企業(yè)述職報(bào)告合集

| 新華

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

即將過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!在企業(yè)的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。以下是我的工作述職報(bào)告。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示企業(yè)的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們企業(yè)的第一步,是對(duì)企業(yè)的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時(shí),企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)??蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。

二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類

嚴(yán)格接照企業(yè)制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,企業(yè)有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為企業(yè)效命。平時(shí)積極參加企業(yè)組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和企業(yè)給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近一年的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!

此致

敬禮!

述職人:___

20__年_月_日

企業(yè)述職報(bào)告合集篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺來到企業(yè)已經(jīng)一年,忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?;仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,作為企業(yè)的一名售后客服,我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到企業(yè)的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學(xué)到了很多,對(duì)于__回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累,對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在_月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了___個(gè),平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,特將今年的工作述職如下:

一、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著企業(yè)的形象,客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發(fā)生沖突,要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待,而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用__文字與顧客交流,面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動(dòng)的語句,最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

二、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí),我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果,然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái),我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務(wù),我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求,讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn),以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

三、熟悉企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

企業(yè)作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,作為企業(yè)客服,熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求,當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,也是我們都要了解的。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解,在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

__是我們與顧客溝通的工具之一,在__上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情,為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系,撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng),避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,語調(diào)溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待,在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度,如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題,這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),久而久之企業(yè)的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升,這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景,將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,理解一些穿衣搭配知識(shí),在分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。企業(yè)的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進(jìn),平時(shí)工作閑暇之余,我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則,做到心中有數(shù)。

企業(yè)也組織過各種各樣的培訓(xùn),在年中閑暇之際,我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí),雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但也收獲了很多,對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道,但是__溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客,如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn),積極參加企業(yè)的培訓(xùn),但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我有信心做得更好。

此致

敬禮!

述職人:___

20__年_月_日

企業(yè)述職報(bào)告合集篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

過去一年是公司繼續(xù)深化企業(yè)改革,全面實(shí)行科技興煙戰(zhàn)略,公司各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步、健康、良性發(fā)展的時(shí)期。一年來,我認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)方針政策,全身心在投入工作,樂于進(jìn)取,敬業(yè)愛崗,較為圓滿地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),自己也在工作實(shí)踐中得到了鍛練和提高。現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:

一、愛崗敬業(yè),忠于職守,切實(shí)做好本職工作

幾年來,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作部署和安排,及時(shí)完成公司布置的各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)履行公司制定的副正職崗位職責(zé),積極、主動(dòng)地開發(fā)工作,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)進(jìn)取。在承擔(dān)每項(xiàng)工作期間,我首先深入調(diào)查了解,掌握收購各種情況,針對(duì)其實(shí)際,做好工作部署和安排。在整個(gè)工作期間,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的標(biāo)準(zhǔn)要求,正確處理各種關(guān)系,兼顧各方利益。而且講究工作方法,帶好管好秣人員,經(jīng)常對(duì)技術(shù)員進(jìn)行教育指導(dǎo),每天上下班時(shí),都要組織技術(shù)員到倉庫復(fù)檢產(chǎn)品,以便統(tǒng)一眼光,糾正不足,工作期間,時(shí)常巡視檢查各工作組的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)問題和偏差,及時(shí)指出糾正,注重抓好技術(shù)員第一關(guān),盡量減少摩擦,農(nóng)戶普遍感到滿意,上級(jí)公司和相關(guān)部門給予了肯定。

二、擺正位置,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好正職的參謀和助手

作為副職,最重要的工作職責(zé)就是顧全工作大局,積極主動(dòng)地配合正職抓好全站的各項(xiàng)工作,充分發(fā)揮自己參謀和助手的作用。我總是從煙站全局出發(fā),支持正職工作,協(xié)助正職制定煙站全年工作計(jì)劃,以及做好各項(xiàng)工作的組織、安排和實(shí)施。帶頭貫徹執(zhí)行正職布置的'各項(xiàng)工作任務(wù),服從正職的工作分工和安排,維護(hù)正職的權(quán)威,重視觀察與總結(jié),做到事事心中有數(shù),及時(shí)把握工作脈博,大膽提出自己的工作意見,提供正職參考,同時(shí)注意搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,與正職、副正職和氣相處,不計(jì)較個(gè)人恩怨,大事講原則,小事講風(fēng)格,互相尊重,互相支持,互相協(xié)調(diào),同心全力,團(tuán)結(jié)一致。我始終認(rèn)為,正確擺正自己的位置,充分發(fā)揮參謀與助手的作用。

三、保持一身正氣,做好廉潔自律

我歷來信奉:做人要做清白人,做事要有真本事。時(shí)常告誡自己,潔身自愛,保證自己的純潔,從我做起,并堅(jiān)決與行業(yè)不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)。我的做法和體會(huì)有以下幾個(gè)方面:一是加強(qiáng)思想教育,自己以身作則,從事經(jīng)濟(jì)工作難免會(huì)遇到一些不良分子的金錢引誘,我總是保持高度的警惕,一概嚴(yán)辭拒絕,并嚴(yán)肅向其提出警告,對(duì)普通百姓,則拒絕后作出解釋,講明標(biāo)準(zhǔn)一致,不分彼此,以良好的思想品德和一身正氣教育和帶動(dòng)全體工作人員。二是強(qiáng)化管理,認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)的規(guī)章制度,重視對(duì)工作人員進(jìn)行法制教育,注意抓好工作人員尤其是技術(shù)員和鑒磅員的純潔,對(duì)技術(shù)員嚴(yán)格要求,并嚴(yán)密注意技術(shù)員的動(dòng)向,采取切實(shí)有效的措施,堵塞各種漏洞。三是主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣块T合作,嚴(yán)厲打擊違法活動(dòng)。

四、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn),樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感

一名國(guó)有企業(yè)的職工,政治思想水平的高低決定其事業(yè)心和工作責(zé)任感。經(jīng)濟(jì)工作面對(duì)千家萬戶,整天與農(nóng)戶在一起,直接關(guān)系到農(nóng)民的切身利益,在過去幾年來的經(jīng)濟(jì)工作中,我注意抓好為民服務(wù)工作,總是把農(nóng)民的利益放在心上,關(guān)心農(nóng)民,在工作中盡量兼顧農(nóng)民的利益,為農(nóng)民提供各種便利,做到對(duì)農(nóng)民熱情周到,每天備好茶水,要求全體工作人員工作中文明用語,經(jīng)常加班加點(diǎn),如群眾對(duì)等級(jí)有疑問,就耐心細(xì)致進(jìn)行說服解釋以理服人,以技服人,決不一言兩語了事,從不出口傷人,即使有個(gè)別農(nóng)民口出粗言,也一笑置之,不與計(jì)較,更不打擊報(bào)復(fù),我十分理解農(nóng)民勞作的艱辛,尊重群眾的勞動(dòng),總是把他們當(dāng)作自己的兄弟姐妹看待。同時(shí),以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)待工作,堅(jiān)持以公司為家,熱愛自己的本職工作,在做任何工作時(shí),都充分考慮到公司的利益、公司的發(fā)展和公司的形象。

五、加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí),積極要求上進(jìn)

不斷提高自身的政治思想素質(zhì)和道德修養(yǎng),不斷提高自己的理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,是對(duì)一個(gè)合格領(lǐng)導(dǎo)者的基本要求。我一向堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),深刻體會(huì)到,領(lǐng)導(dǎo)是人民的公仆,領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),要以身作則,嚴(yán)于律已,作風(fēng)正派,風(fēng)格高尚,遵紀(jì)守法,清政廉潔,不謀私利,起模范帶頭作用,時(shí)該關(guān)心國(guó)家和人民的利益得失。同時(shí)把理論與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用科學(xué)的理論指導(dǎo)工作,在工作實(shí)踐中不斷充實(shí)、完善、提高自己;而且做到胸懷開闊,公正嚴(yán)明。我注意做到虛心接受群眾的意見,敢于承擔(dān)責(zé)任,正確對(duì)待工作中失誤,勇于批評(píng)和自我批評(píng)。在處理問題時(shí),一切以工作為重,以國(guó)家和群眾的利益為重,公正嚴(yán)明,對(duì)事不對(duì)人。

六、精益求精,認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),做內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)

副正職一方面要協(xié)助正職做好工作,另一方面從事業(yè)務(wù)工作,應(yīng)具有較精湛的業(yè)務(wù)工作能力,只有業(yè)務(wù)熟練,技術(shù)過硬,才能駕驅(qū)工作全局,才能如實(shí)了解和掌握各項(xiàng)工作的落實(shí)開展情況。因此,我一直嚴(yán)格要求自己,雖然我已有較長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn),但從不滿足,一向堅(jiān)級(jí)理論的學(xué)習(xí)與探討研究,把理論與實(shí)際工作結(jié)合起來,在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提高,并做到不恥下問,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教,經(jīng)常與技術(shù)員一起討論研究,藝無止境,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)是我工作的重要組成部分。

在過去的一年里,盡管做了不少的工作,但也存在一些不足,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在今后的工作實(shí)踐中不斷提高和完善。

述職人:__

20__年x月x日

企業(yè)述職報(bào)告合集篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

時(shí)間過得真快,一晃一年又過去了!在這一年里,我在街道黨工委辦事處,社管科,街道計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針,政策,學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)文件,以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為精神指導(dǎo),在學(xué)習(xí)中不斷探索社區(qū)發(fā)展的新路子,開展了以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨的系列活動(dòng),及時(shí)順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將一年的工作述職如下:

一、主要指標(biāo)完成情況

1、常住人口信息情況。

每月按時(shí)上報(bào)月信息報(bào)告單,報(bào)表,做到賬賬相實(shí),相符,__到__月初婚人數(shù)為__人,其中晚婚__人,懷孕__人,出生__人,其中女孩__人,男孩__人,實(shí)施四項(xiàng)手術(shù)__例,包括結(jié)扎,放環(huán),取環(huán),人流,引產(chǎn)。

2、主要工作開展情況。

一年二次孕環(huán)情情況,上半年孕環(huán)情應(yīng)透人數(shù)為__人,已透人數(shù)為__人,透環(huán)率為百分之__,下半年孕環(huán)情應(yīng)透人數(shù)為__人,已檢__人,透環(huán)率為百分之__。

在__月份發(fā)動(dòng)?jì)D女參加?jì)D女病普查__人,在避孕藥具隨訪工作中,每季度發(fā)放避孕藥具_(dá)_余只,在親情隨訪工作中,做到一星期內(nèi)上門隨訪,送去宣傳資料,避孕藥具。今年是__的一年,從__月份開始,計(jì)生的所有臺(tái)賬都由縣計(jì)生局統(tǒng)一部署,我按照街道的標(biāo)準(zhǔn),把計(jì)生的所有工作思路都進(jìn)行了統(tǒng)一,在__月份,市里,省里要來考核,我同__二人日夜加班半個(gè)月,把所有的計(jì)生常住臺(tái)賬同流動(dòng)人口臺(tái)賬進(jìn)行了統(tǒng)一整理,把__路__路作為計(jì)生的一條示范街,在這條街上做了計(jì)生宣傳墻面同計(jì)生宣傳櫥窗,在這次檢查中,贏得了市里,縣里的一致好評(píng)!在__月底,進(jìn)行了一次__省全員人口信息采集,這次的任務(wù)時(shí)間緊,工作量大,我又日夜加班加點(diǎn),在一星期之內(nèi)把__千多條信息如期做好核對(duì)好準(zhǔn)時(shí)的上交了!在這次創(chuàng)國(guó)優(yōu)當(dāng)中,雖然很辛苦,但是辛苦換來的是笑容,是成果!在__月份,創(chuàng)國(guó)優(yōu)驗(yàn)收合格!

二、流動(dòng)人口信息情況

__社區(qū)外來流動(dòng)人口總數(shù)為__人,其中外來育齡婦女為__人,外來男性為__人。今年我社區(qū)是創(chuàng)建省級(jí)流動(dòng)人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū),在這一年里,社區(qū)做了大量的工作,在__月份把流動(dòng)人口育齡婦女納入常住育齡婦女當(dāng)中,發(fā)動(dòng)外來育齡婦女參加查孕查環(huán)查病之中,帶領(lǐng)她們到婦保院參加免費(fèi)婦女病普查。在雙月大整治當(dāng)中,發(fā)放流動(dòng)人口宣傳資料,條例____余份,發(fā)放避孕藥具_(dá)_余只,五對(duì)夫妻享受了生育補(bǔ)貼金,__人享受了免費(fèi)的查孕查環(huán)查病,__余人享受了婦女病普查!讓外來流動(dòng)人口真正享受到了同宣傳同管理同服務(wù)的均等化服務(wù),市民化管理。我還打算在明年邀請(qǐng)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)為她們?nèi)ブv解計(jì)生政策,讓那些外來的流動(dòng)人口知道更多的計(jì)生好政策,讓他們知道自己可以享受那些屬于他們的權(quán)利同義務(wù)!讓更多的人都知道現(xiàn)在的好政策!

三、中心工作方面

我雖然主要負(fù)責(zé)做計(jì)生這一塊工作,在醫(yī)院公共衛(wèi)生這一塊也是我在管理,在公共衛(wèi)生這塊工作中,主要負(fù)責(zé)報(bào)每個(gè)月的新婚,懷孕,出生人數(shù),還包括外出外來兒童的預(yù)防接種,在上半年同下半年的二次兒童強(qiáng)化接種當(dāng)中,我同社區(qū)的工作人員都以飽滿的工作熱情完美的完成了工作!社區(qū)工作繁瑣而復(fù)雜,綜治,環(huán)境衛(wèi)生,人口普查,文化藝術(shù)節(jié),居民醫(yī)保,在縱多的工作當(dāng)中,我都任勞任怨的毫無怨言的做著,因?yàn)楦冻龅谋澈笫蔷用駬Q來的一句謝謝!

四、工作感受

作為一名社區(qū)工作者,我覺得對(duì)人真心最重要,居民來了熱情接待,不能給他們冷面孔,他們能來社區(qū)就是相信我們!所以我要不斷學(xué)習(xí)不斷增加新知識(shí),掌握新業(yè)務(wù),真心真意為居民服務(wù)!

新的一年即將到來,我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,吸取好的工作方式與為人處世,讓自己能在新的一年里把自己的工作推上一個(gè)新臺(tái)階!

此致

敬禮!

企業(yè)述職報(bào)告合集篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

在20__年里我的工作有了進(jìn)展有了突破,我時(shí)刻堅(jiān)守自己的原則去工作。現(xiàn)在我對(duì)20__年的工作做一下述職匯報(bào)。

一、實(shí)干精神

我們工作是需要實(shí)干精神,對(duì)待工作要去拼搏,如果來到工作崗位知識(shí)每天如同一個(gè)木頭一樣的工作,沒有取得任何的效果,只是重復(fù)一次又一次,這樣的工作對(duì)我們來說是拖累,會(huì)讓我們沉淪,讓我們變得越來越懶,成為寄生蟲,不能夠給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會(huì)讓企業(yè)付出卻不會(huì)回報(bào)企業(yè),是沒有任何意義的。

讓我們的工作體制不前使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降,我們不能夠這樣,在其位就要做其事,就做事實(shí),要做出成績(jī)做出效果來,而不是成為一個(gè)沒用的人,不斷的拼搏,去造好,在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥,能夠日復(fù)一日的工作,不抱怨,不埋怨,才是一個(gè)合格的員工,有所收獲就要有所回報(bào),不要計(jì)較任何得與失,也不要因?yàn)楣ぷ饔龅嚼щy就推說,用自己的雙手,用自己的努力做好工作,做出成績(jī)出來一次次努力工作,才是正確的,不要被困難所困擾,努力做好自己的工作,在自己的崗位上做到自己能做的。

對(duì)待工作的態(tài)度始終如一,心態(tài)要好,工作要認(rèn)真,努力把企業(yè)安排的工作要放在心上,不隨意的應(yīng)付,不想著逃避。

二、積極進(jìn)取

努力工作,不斷努力是我們必須要做的,但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí),需要不斷的前進(jìn),不進(jìn)則退,在工作崗位上也是一樣的,如果在工作中不知道努力奮斗,不知道不斷拼搏只知道做著等候,不去加強(qiáng)自身,不去彌補(bǔ)自己的不足,這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè),做出成績(jī)的,想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習(xí),去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

我們學(xué)習(xí)他人成功之處,更要思考他人失敗之處,成功不可以復(fù)制,可以借鑒,我們能夠從失敗中總結(jié)其中的道理。我們工作會(huì)逐步加深,由簡(jiǎn)單都復(fù)雜,逍遙做好就必須要時(shí)刻學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力的讓自己變得更加優(yōu)秀,更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長(zhǎng),更好。

三、團(tuán)結(jié)奮斗

企業(yè)是一個(gè)大家庭,大家庭有很多成員,我們也是其一,想要讓他變得更好就需要我們團(tuán)結(jié),需要我們共同努力,共同去拼搏,才能夠闖出一番新天地,個(gè)人的力量與集體的力量是不同的,個(gè)人力量永遠(yuǎn)的是有限的,集體的力量才能夠爆發(fā)出更強(qiáng)大的潛力,企業(yè)想要發(fā)展好離不開團(tuán)體的力量,就離不開團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的,把大家的力量用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍力量,團(tuán)結(jié)才能夠使得企業(yè)更加凝聚,才能夠讓企業(yè)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中,脫穎而出。一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大需要大家的團(tuán)結(jié)。

以上是我的工作匯報(bào),是我的這段時(shí)間的工作心得,我明白了工作的真諦,知道做好工作的重要性以及我應(yīng)該要走的方向。

此致

敬禮!

述職人:___

20__年_月_日

企業(yè)述職報(bào)告合集篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我此刻擔(dān)任__一職,主要負(fù)責(zé)公司的__工作。在__的一年半時(shí)間里,無論從一名實(shí)習(xí)的操作員到正式合格的操作員,還是從一名__工人成長(zhǎng)為一名熟練的操作工,都是公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和企業(yè)培養(yǎng)的結(jié)果。我感謝企業(yè)、感謝關(guān)心我、幫忙我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

帶著這份感激在這18個(gè)月里,我始終沒有忘記自己是一名光榮的某某員工,一向把企業(yè)的利益和個(gè)人利益緊緊地聯(lián)系在一齊。因此在工作中認(rèn)真細(xì)心、恪盡職守、從不馬虎,想盡辦法將損失降到最低。在從事__工作期間,我始終對(duì)質(zhì)量持續(xù)高度的重視,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每次操作時(shí)都會(huì)對(duì)每張片子認(rèn)真檢查核對(duì),寧可少檢也不放過存在問題的片子。記得有一次,在檢片過程中由于著急去洗手間,把兩張檢出問題的片子放在一邊,回來后卻不知放到哪兒了,應(yīng)對(duì)千百張檢過的片子心想咋辦呢,最后咬咬牙把這些片子又檢了一遍,最后找到了那兩張可恨的問題片子。雖然這樣做浪費(fèi)了許多時(shí)間但保證了質(zhì)量,最終讓自己感到很欣慰。

我是一個(gè)愛學(xué)習(xí)、愛專研的人,不服輸不氣餒是我的性格。多年前在繁重的家務(wù)和照料家人的狀況下完成了自修大專的學(xué)業(yè),讓我十分自豪的是能在某某這樣的朝陽企業(yè)工作。在那里我的工作熱情極高,學(xué)習(xí)的動(dòng)力極強(qiáng)。尤其在擔(dān)任__操作工以來,不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一次,片子清洗出來后發(fā)現(xiàn)有白斑不知是什么原因。之后,透過與同志們交流和學(xué)習(xí),漸漸懂得了脫膠與溫度、酸的濃度、以及時(shí)間是有必須關(guān)系的,目前我們用的比較多的是乳酸,需要升高溫度、延長(zhǎng)時(shí)間,但工藝需要優(yōu)化到一個(gè)合理的值,出現(xiàn)白斑可能是由于切割后硅片放置在空氣中的時(shí)間太長(zhǎng)所致。

就這樣在一年半的時(shí)間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,使自己成為了一名熟練的__操作工。雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下也取得了必須的成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。工作用心性還不夠強(qiáng)、學(xué)習(xí)勁頭還不夠足、知識(shí)面還不夠廣。我計(jì)劃在20__年加倍努力,彌補(bǔ)不足讓自己的工作成績(jī)更上一層樓。

這次企業(yè)招聘質(zhì)檢員,我很向往這項(xiàng)工作,這也是我回報(bào)企業(yè)的一次好機(jī)會(huì)。

質(zhì)檢工作是企業(yè)多項(xiàng)工作中的重中之重,保證質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,沒有質(zhì)量,就沒有品牌、就不會(huì)發(fā)展。因此,我覺得作為質(zhì)檢員要把企業(yè)的利益放在首位,堅(jiān)持把質(zhì)量握在手中,把客戶放在我心中。我對(duì)這項(xiàng)工作很有信心,憑借自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,我必須會(huì)做好這項(xiàng)工作。

以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

述職人:__

20__年x月x日

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企業(yè)述職報(bào)告合集篇7

20__年是我們電力設(shè)備廠在改制以后,企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)和新的挑戰(zhàn)的一年,一年來,在伊春市電力總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊密團(tuán)結(jié)設(shè)備廠黨政班子成員,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。下面,我將一年的工作向大家做以匯報(bào):

一、主要工作情況

自擔(dān)任設(shè)備廠的廠長(zhǎng)以來,尤其感到自己身上責(zé)任重大,不敢有絲毫懈怠之心,始終勤勉于政,盡心竭力為職工著想。特別是今年,土建工程大幅度減少,而且產(chǎn)品成本高,利潤(rùn)小,使我廠今年的市場(chǎng)面臨很大的阻力,為了能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,為了讓職工能夠保證開支,我團(tuán)結(jié)全體班子成員,積極尋找市場(chǎng),想盡一切辦法,聯(lián)系一切親戚朋友,并把市場(chǎng)拓展到林業(yè)局,盡量承攬更多的工程項(xiàng)目。

為了擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,我廠與哈爾濱廣宇集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議后,開發(fā)了箱式變電站項(xiàng)目,目前已經(jīng)生產(chǎn)并銷售出(三)臺(tái)箱式變電站,另外,我們還完成了網(wǎng)通公司的電纜槽道工程、稅務(wù)局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區(qū)、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多,但由于成本高,利潤(rùn)低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,今年的產(chǎn)值卻不盡人意,為了能夠保證職工生產(chǎn)生活的各種開支,我采取了減員增效等辦法,減少管理性開支,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,使今年的各項(xiàng)開支得到了有效保證。今年共完成總產(chǎn)值萬元,銷售收入萬元。

二、以民主集中制為基礎(chǔ),形成班子強(qiáng)大合力

一是嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。工作中,充分體現(xiàn)“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”,我總是引導(dǎo)大家積極發(fā)言,尊重大家意見,不將自己的想法強(qiáng)加于人。同時(shí),根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù),明確班子成員的責(zé)任和分工,放手讓成員大膽開展工作,盡量展示自己才能。要求自己出面協(xié)調(diào)的,自己積極出面協(xié)調(diào);工作出現(xiàn)偏差的,自己及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。二是以個(gè)人形象帶動(dòng)班子成員。堅(jiān)持與人為善,待人以誠(chéng),心底坦蕩,襟懷豁達(dá),同時(shí),做到處理事情力求不偏不倚,把“正”為作班子的立身之本,一視同仁,不搞親疏。以各種形式加強(qiáng)班子成員之間的感情溝通,與班子成員多交心談心、溝通情況、增進(jìn)理解、增加感情;讓班子團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大力量帶動(dòng)全廠各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

三、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立清正廉潔形象

作為企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,在工作和生活中,進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)和自我約束能力,堅(jiān)持做到慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú),堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、以身作則、以儉為榮,使自己堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白做官。一是不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。這幾年的企業(yè)改制、調(diào)查、走訪慰問的過程中,也了解到了全廠還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中,從小事作起,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。二是遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。與公司簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè),行風(fēng)工作的責(zé)任狀。勤奮敬業(yè),增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè),勤奮從政,盡職盡責(zé),做到事事、處處為人表率,身體力行。

四、工作改進(jìn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

成績(jī)的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備廠黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的:

1、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還有一些不盡人意的地方,暴露出了我們?cè)谫|(zhì)量管理上的盲區(qū),向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平,重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。

2、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識(shí),多深入基層,多傾聽一線工人的心聲,努力營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。

3、工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單,遇到急事不夠冷靜,不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實(shí)踐,使我深刻體會(huì)到,作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,采取合理的方式,才能從容應(yīng)對(duì),扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。

4、學(xué)習(xí)深度不夠。學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,獵取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。由于事務(wù)繁忙,工作緊張,學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)減少。今年,我在這方面對(duì)自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,努力為企業(yè)改革穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

回顧一年來的工作,深感與組織和同志們的期望還有較大差距,如駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力有待進(jìn)一步提高、關(guān)心困難群眾利益不夠深入。在今后的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,以加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)來提升工作能力和水平,把所有精力投入到工作中去,為設(shè)備廠的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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