2024年醫(yī)院工作計劃

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醫(yī)院工作計劃是指醫(yī)院為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、護(hù)理、管理等方面的目標(biāo)而制定的計劃,醫(yī)院工作計劃的主要目的是提高醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、提升醫(yī)院管理水平,從而為患者提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)?,F(xiàn)在隨著小編一起往下看看2024年醫(yī)院工作計劃,希望你喜歡。

2024年醫(yī)院工作計劃

2024年醫(yī)院工作計劃(篇1)

一、加強(qiáng)醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,杜絕醫(yī)療差錯發(fā)生,深入開展醫(yī)院管理年活動

1、為認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部20__年醫(yī)院管理年活動目標(biāo),做好醫(yī)政“調(diào)整、充實(shí)、整頓、提高”工作。20__年我院將繼續(xù)深入地開展醫(yī)院管理年活動,做到層層抓管理,任務(wù)逐級到人,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,杜絕差錯、事故的發(fā)生。

2、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)技術(shù)人員的“三基三嚴(yán)”知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,積極組織院內(nèi)工作人員開展業(yè)務(wù)講座和新知識的培訓(xùn),特別加強(qiáng)急診救護(hù)知識的培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作的培訓(xùn),并定期對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核、考試工作,并將考核、考試成績進(jìn)行公示,考試成績與個人經(jīng)濟(jì)進(jìn)行掛鉤,今年準(zhǔn)備進(jìn)行業(yè)務(wù)講座10~12次,計劃開展“三基三嚴(yán)”知識和急救知識競賽各一次,并對在競賽中取得前三名的人員進(jìn)行表彰獎勵。

3、強(qiáng)化??平ㄔO(shè),認(rèn)真做好我院泌尿、腦外、心血管、腦血管、糖尿病、婦產(chǎn)科、小兒科等重點(diǎn)科室的建設(shè)和設(shè)備的投入,力爭小兒科、婦產(chǎn)科在20__年的基礎(chǔ)上更上新臺階。

4、培養(yǎng)品牌意識,樹立名牌科室,在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科,泌尿外科、顱腦微傷外科等科投入,建立高素質(zhì)的專業(yè)人才,并配備一定的專業(yè)設(shè)備。

5、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作。今年準(zhǔn)備進(jìn)行開展醫(yī)療文書書寫評比活動,隨機(jī)抽調(diào)病例(歷),對書寫較好地給予物質(zhì)獎勵,書寫較差的給予批評,并將評比結(jié)果進(jìn)行公示。

6、20__年工作指標(biāo)計劃:

門診人次6萬~7萬人次;病房病人收治人次4000~4500人次;危重病人搶救成功率≥80;出入院診斷符合率≥95;無菌手術(shù)切口感染率<5;院內(nèi)感染率<5;法定傳染病報告率100;住院病人病歷書寫率100;甲級病歷書寫率≥90;病歷24小時書寫合格率100;堅決杜絕丙級病歷;醫(yī)患溝通病歷書寫率100;病案歸檔率100。

7、與上級醫(yī)院合作開展腹腔鏡手術(shù)(腹腔鏡膽囊切除術(shù)、腹腔鏡子宮全切術(shù)及腹腔鏡卵巢囊腫切除術(shù)等)。腦出血微創(chuàng)鉆孔引流術(shù)繼續(xù)開展,同時繼續(xù)開展顱腦損傷的救治,提高救治成功率。開展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù),全髖置換術(shù)。肝膽外科開展膽管癌根治手術(shù),填補(bǔ)我縣此項(xiàng)手術(shù)的空白。

8、鼓勵職工撰寫論文、編寫論著,并要求所撰寫的論文在國家級或核心期刊上發(fā)表。

二、護(hù)理工作

(一)、加強(qiáng)思想素質(zhì)教育,樹立良好的職業(yè)形象

1、每季度召開一次思想素質(zhì)教育大會,結(jié)合臨床實(shí)際工作,對好人好事大力表揚(yáng),對有損病人和醫(yī)院利益的人和事嚴(yán)格批評,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。

2、請禮儀專家來我院培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理禮儀,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止,培養(yǎng)護(hù)理人員的良好氣質(zhì)。樹立護(hù)士“整潔、大方、可親”的職業(yè)形象,真正做到:“微笑在臉上,文明在嘴上,嫻熟在手上,儀表在身上”。提升護(hù)士和醫(yī)院的整體形象。5.12護(hù)士節(jié)舉辦護(hù)士形象、儀表大賽。

(二)、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)高水平護(hù)理隊伍

1、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”技術(shù)培訓(xùn)和考核

2、加強(qiáng)重點(diǎn)??平ㄔO(shè),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)理骨干,今年擬選派內(nèi)、外ICU、婦產(chǎn)科、兒科、手術(shù)室等各一名護(hù)士到省級醫(yī)院進(jìn)修,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)。

3、開展“百針穿刺無失敗”活動,提高護(hù)理的靜脈穿刺能力。

4、臨床護(hù)理工作的`創(chuàng)新與改革。每科每季度至少實(shí)施一項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目,可以是小經(jīng)驗(yàn)、小革新,也可以是大的護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目。務(wù)必開展實(shí)施。

5、開展護(hù)理文書書寫評比活動。

(三)、加強(qiáng)護(hù)理工作

1、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),每位護(hù)士長每年至少外出參加培訓(xùn)一次,及時獲取新知識、新信息、新的理念和方法。

2、將護(hù)理質(zhì)量控制工作落實(shí)到實(shí)處,堅決杜絕怕得罪人、一團(tuán)和氣的思想。

三、加大精神文明和行風(fēng)建設(shè)力度。

(一)健全法制,依法治院。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣問題的處理規(guī)定》,積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風(fēng)工作長效機(jī)制,健全法制,嚴(yán)格監(jiān)督,從源頭上杜絕我院的紅包、回扣問題。定期召開患者家屬座談會,每月進(jìn)行一次病人、家屬滿意度測評,聽取各方面的意見,對合理意見的采用率100,,醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95以上。

(二)加強(qiáng)對全院職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)的思想教育和職業(yè)道德教育,樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚,努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展競賽活動,教育全院員工學(xué)習(xí)白求恩同志毫不利己,專門利人,對工作極端負(fù)責(zé),對人民滿腔熱忱,對技術(shù)精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”,“視病人如親人”,“想病人者之所想,急病人之所急”,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

四、完善梯隊建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院競爭能力。

致力培養(yǎng)人才,不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。20__年,我院仍將按照“德才兼?zhèn)?,唯才是舉”的原則,從實(shí)際情況出發(fā),加大高層次人才的培養(yǎng)力度。選派1~3名技術(shù)骨干到全國知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),外出參加學(xué)術(shù)活動,來提高各??频脑\治水平。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況,通過參

加人才交流會等多種渠道有規(guī)劃、有目標(biāo)地引進(jìn)高學(xué)歷、高技術(shù)、高層次人才,20__年我院計劃引進(jìn)本科生10名,高護(hù)理10名,以促進(jìn)醫(yī)院的人才建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力。

五、設(shè)備管理

1、檢驗(yàn)科根據(jù)醫(yī)院病人情況,為滿足患者臨床需求,下半年新上一臺全自動生化分析儀。

2、心電圖室擬新上活動平板系統(tǒng)及動態(tài)血壓檢測儀。

3、積極創(chuàng)造條件,購買前列腺電切鏡和氣壓彈道碎石機(jī)各一臺。

六、后勤財務(wù)工作

(一)健全財務(wù)制度,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循,照章辦事,堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫,重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報批,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

(二)探索建立醫(yī)院成本核算制度,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。我院將根據(jù)實(shí)際情況,探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度,對醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算、核算,確定成本目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理,控制費(fèi)用支出,減少浪費(fèi),降低消耗,提高工作效率,使醫(yī)院財務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展要求。

(三)增加醫(yī)療收費(fèi)透明度,自覺接受社會和患者監(jiān)督。我院仍將嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各類服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作,公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、常用藥品和耗材價格等,進(jìn)一步完善“一日一結(jié)一清單”制,并及時解答患者及其家屬對醫(yī)院收費(fèi)的各種疑問,使患者明明白白看病。合理控制藥品費(fèi)用,對使用貴重藥,如高檔抗生素、營養(yǎng)藥等,應(yīng)遵循知情同意權(quán)的原則,允許并指導(dǎo)患者根據(jù)本人經(jīng)濟(jì)條件選擇適用的藥品。

(四)增收節(jié)支,開源節(jié)流。

在醫(yī)院資金相對短缺的情況下,全院職工應(yīng)注意增收節(jié)支,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)定,如《關(guān)于供暖制冷設(shè)備的使用規(guī)定》,《關(guān)于合理使用水電的規(guī)定》等,響應(yīng)節(jié)約“一滴水、一度電、一張紙、一塊紗布”的口號??剖以鰪?qiáng)節(jié)約意識,杜絕長明燈、長流水等人為浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)院逐步實(shí)行無紙化辦公,通過辦公系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上文件傳閱,節(jié)省紙張。醫(yī)院仍鼓勵大家從醫(yī)院角度出發(fā),就增收節(jié)支、開源節(jié)流方面,提出合理化的建議,為醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策。

(五)后勤保障,安全保衛(wèi)管理。

一般物資實(shí)行定額管理,健全落實(shí)好采購、驗(yàn)收、入庫、發(fā)放、報廢制度。后勤服務(wù)繼續(xù)實(shí)行“三下”、“三通”,及時處理“三漏”,定期按標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。健全衛(wèi)生保潔管理、監(jiān)督制度,保持醫(yī)院環(huán)境整潔,防止“臟、亂、差”。繼續(xù)加強(qiáng)打擊醫(yī)托、院內(nèi)治安管理;加強(qiáng)夜間巡邏,22點(diǎn)以后來院患者及家屬進(jìn)行登記(簽名、原由),確保醫(yī)院、病人的財產(chǎn)安全。配合職能部門,協(xié)助處理各種糾紛。加強(qiáng)消防管理,防止火災(zāi)發(fā)生。

(六)20__年擬定業(yè)務(wù)收入1350~1500萬元。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇2)

為了使愛嬰醫(yī)院工作能持之以恒地開展,鞏固和發(fā)展愛嬰醫(yī)院的成果,提高母乳喂養(yǎng)率,真正做到母嬰安全,母嬰健康。現(xiàn)制定本年度愛嬰醫(yī)院工作計劃如下:

一、加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),重新調(diào)整愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

1、愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組成員:

組 長:唐毓和(院長、副主任醫(yī)師)

副組長:周錫濤(黨總支書記兼副院長、主治醫(yī)師)

王政標(biāo)(副院長、主治醫(yī)師)

成 員:趙西川(婦產(chǎn)科主任、副主任醫(yī)師)

易祖志(內(nèi)兒科主任、副主任醫(yī)師)

黃景秋(醫(yī)務(wù)科主任、副主任醫(yī)師)

羅煥球(副總護(hù)士長、主管護(hù)師)

黃日平(辦公室主任、主治醫(yī)師)

辦公室:

主 任:趙西川

副主任:黃景秋

成 員:黃日平 羅煥球 曾廣強(qiáng) 潘麗芬 李 茜

2、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組

組 長:唐毓和

副組長:趙西川 易祖志 羅煥球

成 員:陸月合 潘麗芬 譚小燕 覃品雄 蒙愛萍 李 茜

二、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)知識的.培訓(xùn)工作

加強(qiáng)對相關(guān)科室人員進(jìn)行促進(jìn)母乳喂養(yǎng)知識和技能的培訓(xùn),目的是使母乳喂養(yǎng)活動持之以恒地堅持下去,更好地提高服務(wù)質(zhì)量。

1、對新到我院工作的人員,每人發(fā)放一冊《母乳喂養(yǎng)知識手冊》,同時進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識崗前培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。

2、婦產(chǎn)科、兒科的醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識強(qiáng)化培訓(xùn)三小時,考試二次。

3、計劃每年派相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員1~2名到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),更好地開展愛嬰醫(yī)院工作,提高服務(wù)質(zhì)量。

三、繼續(xù)辦好孕婦學(xué)校

1、繼續(xù)發(fā)放有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識宣傳資料。

2、孕婦學(xué)校每周定期開放1~2次,給孕婦授課,看錄像,講授孕期保健及母乳喂養(yǎng)知識,并做好咨詢工作。

四、遵守愛嬰醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,保證母乳喂養(yǎng)工作質(zhì)量

1、遵守婦產(chǎn)科、兒科母乳喂養(yǎng)制度,實(shí)行早接觸、早吸吮,母嬰同室,按需喂奶,不斷提高純母乳喂養(yǎng)率。

2、嚴(yán)格遵守促進(jìn)母乳喂養(yǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度,護(hù)理部不定期到產(chǎn)科、兒科進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并整改。

五、加強(qiáng)產(chǎn)前門診、母嬰保健門診工作的管理,要求做到認(rèn)真執(zhí)行門診工作制度,積極開展婦幼衛(wèi)生知識及母乳喂養(yǎng)知識的宣傳指導(dǎo)工作。

六、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,提高母乳喂養(yǎng)成功率。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇3)

今年我院將以繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動為主題,以創(chuàng)建二級醫(yī)院為工作主線,鞏固質(zhì)量建設(shè)已有成果,大力開展人才建設(shè)年活動,激揚(yáng)艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)精神,自主創(chuàng)新,務(wù)實(shí)奮進(jìn),培育特色,提升品牌,在新的發(fā)展形勢下把握新的機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)新的突破。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué) 發(fā)展觀為指導(dǎo),以人為本,全心全意為病人服務(wù)。遵守醫(yī)德規(guī)范,加強(qiáng)個人修養(yǎng),做文明職工,構(gòu)建和諧醫(yī)院。全面落實(shí)衛(wèi)生廳、中醫(yī)藥管理局部署,認(rèn)真落實(shí)各級衛(wèi)生管理部門文件精神,努力打造有知識、有理想、有技術(shù)、有道德的四有職工。立足崗位做貢獻(xiàn),爭先創(chuàng)優(yōu)當(dāng)模范,充分調(diào)動員工的積極性和能動性,塑造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上、奮力拼搏的團(tuán)體。

二、工作目標(biāo)

(一)、業(yè)務(wù)指標(biāo)

1、門診人次8萬人次;

2、收住院1450人次;

3、業(yè)務(wù)總收入1000萬元;

(二)、質(zhì)量指標(biāo):

1、處方合格率95%以上;

2、病歷書寫合格率≥100%,甲級病歷90%以上;

3、門診中藥治療率65%以上,住院中藥治療率80%以上;

4、入出院診斷符合率90%以上;

5、住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率90%以上;

6、危重病人搶救成功率85%以上;

7、護(hù)理操作合格率≥95%;

8、彩超陽性率80%以上;

10、院內(nèi)感染率1%以下。

三、工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度,基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下,重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,全面落實(shí)“中醫(yī)醫(yī)院等級評審”提出的各項(xiàng)工作要求。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,有計劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才,提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,打造醫(yī)院核心競爭力,推進(jìn)醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。

3、提高運(yùn)營效率。

抓好開源節(jié)流工作,以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎,帶動醫(yī)院經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴(yán)格控制醫(yī)院運(yùn)行成本。

4、夯實(shí)硬件設(shè)施,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。

四、工作任務(wù)及措施

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作強(qiáng)化質(zhì)量管理:

(1)主要工作任務(wù):一是抓好教育,要強(qiáng)化重點(diǎn)人員,重點(diǎn)科室的管理意識,提高其執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責(zé),尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制,落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn),定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作,確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo),組織開展經(jīng)常性專項(xiàng)檢查,針對存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用,強(qiáng)化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé),落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。五是根據(jù)管理年考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審驗(yàn)收新標(biāo)準(zhǔn),完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,提高應(yīng)急能力。規(guī)范抗菌素合理應(yīng)用(2)加強(qiáng)門急診管理:加強(qiáng)專科建設(shè),對脾胃肺病科、心腦病科的門診、門急診科嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范管理。在努力改善門診設(shè)施條件,優(yōu)化服務(wù)流程,落實(shí)便民設(shè)施,增強(qiáng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)落實(shí)以下工作:一是加強(qiáng)急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能;二是進(jìn)一步落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,提高急診科能力,做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好,急診會診迅速到位;三是加強(qiáng)對急危重癥患者的管理,提高急危重癥患者搶救成功率。

(3)加快技術(shù)建設(shè)。首先要抓好急診科建設(shè),增加投入,提高質(zhì)量,改善服務(wù),增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)含量。二是做好積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目,形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。三是強(qiáng)化對技術(shù)建設(shè)的管理力度。

(4)提升護(hù)理質(zhì)量:一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系,堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,加強(qiáng)對管理,定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢,提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

3、行政后勤工作:

(1)開展管理創(chuàng)新活動。各職能科室要圍繞建立有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的'內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,就強(qiáng)化管理、提高執(zhí)行能力、節(jié)約和整合資源等專題開展創(chuàng)新工作。

(2)繼續(xù)落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識教育,完善個人保科室,科室保醫(yī)院的安全工作管理責(zé)任制。

在重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療安全的同時,全面抓好藥品、消防、設(shè)備和財物等安全工作。積極開展安全督導(dǎo)檢查,預(yù)防重特大安全事故發(fā)生,確保醫(yī)院無安全責(zé)任事故發(fā)生。

(3)做好信息化建設(shè)工作積極做好信息化建設(shè)各項(xiàng)工作,切實(shí)加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理。由于我們院新系統(tǒng)于__年12月安裝,在正式使用前認(rèn)真組織相關(guān)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí),務(wù)必使每位人員在正式使用用熟練各種系統(tǒng)操作。

(4)進(jìn)一步完善績效考核制度在原有的基礎(chǔ)上不斷修改,把績效考核納入科室考核中,做到公平、公正、同工同酬。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)人才建設(shè)醫(yī)療

市場的角逐歸根結(jié)底就是人才的競爭。誰的人才培養(yǎng)有方、使用得當(dāng)、引進(jìn)適時,誰就能最大限度地發(fā)揮人才的效益,就可以在競爭中擁有持續(xù)的發(fā)展動力和后勁,就能長久地引領(lǐng)技術(shù)的革新,實(shí)現(xiàn)科研的突破。如何吸引、培養(yǎng)、壯大人才隊伍,激勵他們不斷創(chuàng)新、奮斗,與醫(yī)院共同發(fā)展,已經(jīng)成為我院所面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)__年擬計劃選送1—2名專業(yè)技術(shù)人員外出進(jìn)修。

5、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),突出中醫(yī)特色。

(1)抓好基層醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)及對口支援工作,突出新技術(shù)、新項(xiàng)目建設(shè),突出??铺厣浞职l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村衛(wèi)生室開展中醫(yī)藥健康養(yǎng)生指導(dǎo)。

(2)抓好中醫(yī)師承工作,積極挖掘民間單方、驗(yàn)方,做好老中醫(yī)傳承傳教工作。

(3)按照國家中醫(yī)藥管理局工作要求,中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)務(wù)人員,必須書寫中醫(yī)病歷,作為晉升晉級條件之一。

(4)在傳統(tǒng)中醫(yī)診療上,要突出特色,把骨傷科、針灸推拿科、治未病等重點(diǎn)??平ㄔO(shè)好,同時培養(yǎng)和引進(jìn)中醫(yī)人才,把中醫(yī)門診業(yè)務(wù)帶動好,突出中醫(yī)“簡、便、驗(yàn)、嚴(yán)”的特點(diǎn),凸顯我院中醫(yī)本色。

6、加強(qiáng)班子自身建設(shè),搞好創(chuàng)先爭優(yōu)。

充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,加強(qiáng)職工的政治思想工作,落實(shí)崗位責(zé)任制,以飽滿的精氣神帶領(lǐng)全院職工樹立正確的人生觀和價值觀,培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化,以黨建正行風(fēng),以黨建促發(fā)展。

7、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)工作。

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的中醫(yī)組成部分,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài),也是幾千年來認(rèn)識生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系。__年2月前預(yù)計使用1。5萬元,在全院大堂、走廊、候診區(qū)、診斷室等區(qū)域,全面展示中醫(yī)藥文化,在全院形成濃郁的中醫(yī)文化氛圍。

8、進(jìn)一步提高治未病工作普及率。

治未病工作在__年度中開展雖較__年相比取得新發(fā)展,但由于“未病先治”在老百姓心中還無法更多了解及接受,開展起來阻力較大,__年,我院將加大治未病宣傳力度,重點(diǎn)對學(xué)校,行政事業(yè)單位人員比較集中的部門開展,通過對這類人員的言傳身教,是廣大人民群眾認(rèn)識、了解治未病工作。

__年,我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為鹽津縣的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!

2024年醫(yī)院工作計劃(篇4)

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。

提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)一、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。二、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。三、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理。

提高護(hù)士長管理水平一、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.二、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù).理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。三、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效一、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。二、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的'護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。四加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量一、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。二、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作一、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。二、各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

三、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作。

不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。五、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動態(tài),及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20__年中的工作中一定能取得好的成績!

2024年醫(yī)院工作計劃(篇5)

20__年,為鞏固我院__醫(yī)院創(chuàng)建成果,使__醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國母嬰保健法實(shí)施辦法》、《__市兒童發(fā)展綱要》、《__市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo)。圍繞長效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動__醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,特制定__醫(yī)院工作計劃:

一、完善創(chuàng)愛的組織機(jī)構(gòu)

鞏固__醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,為了避免創(chuàng)愛后思想松懈,工作下滑,扎實(shí)有效的開展工作,繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固__醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,把__行動的工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長效管理機(jī)制,使__醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

二、重點(diǎn)培訓(xùn),確保質(zhì)量

1、為了確保鞏固__醫(yī)院成果,要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,使標(biāo)準(zhǔn)一致,認(rèn)識一致,目標(biāo)一致,質(zhì)量一致,效果一致。

2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行__醫(yī)院知識培訓(xùn),考核合格后方可上崗。

3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理論考核,不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

4、具體培訓(xùn)計劃如下:詳見附頁

三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全

1、設(shè)置感染管理小組,在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入房人數(shù),對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。

4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進(jìn)行紫外線空氣消毒。

四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

1、為認(rèn)真體現(xiàn)兒童優(yōu)先,母嬰安全的宗旨,今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),開通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的.技術(shù)保障。

3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。

5、繼續(xù)落實(shí)三級醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質(zhì)量,做到認(rèn)真如實(shí)、及時記錄。

五、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作,努力辦好孕婦學(xué)校

1、抓好門診宣教工作,每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識講座,對婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識教育,并作好登記。

2、深化__門診工作,對問題進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。

3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,開通咨詢電話,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。

4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。

5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作,預(yù)防母嬰傳播。

鞏固__醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程,全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,保障母嬰安全,以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇6)

又逢歲末,展望來年,產(chǎn)房工作計劃包括以下方面

一:加強(qiáng)產(chǎn)房操作技能培訓(xùn),提升理論技能水平 1、 2、 3、 基礎(chǔ)技能培訓(xùn) ??萍寄芘嘤?xùn) 中醫(yī)操作技能培訓(xùn)。

二:加強(qiáng)產(chǎn)房人員理論學(xué)習(xí)及培訓(xùn) 。

三:嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)控條線檢查工作,保證各項(xiàng)工作均能高效優(yōu)質(zhì)完成。

四:新技術(shù),新服務(wù)舉措 1、 2、 積極學(xué)習(xí)并推廣水中分娩特色服務(wù)項(xiàng)目

深化細(xì)節(jié)服務(wù)理念,提升特色服務(wù):

(1) 包括給產(chǎn)婦準(zhǔn)備分娩時的補(bǔ)氣高能量飲品

(2) 臨產(chǎn)后,采用中藥溫水足浴,緩解疼痛,舒緩情緒。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇7)

根據(jù)市衛(wèi)生局、市婦幼保健院對婦衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)要求,為了不斷優(yōu)化婦幼衛(wèi)生工作環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)村婦幼衛(wèi)生基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化職工的思想觀念和服務(wù)理念教育,切實(shí)抓好自身的內(nèi)涵建設(shè),努力構(gòu)建具有生機(jī)活力的工作運(yùn)行機(jī)制,不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量和兩個效益,積極完成婦幼保健工作各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo),從本所實(shí)際出發(fā)制定本所工作計劃。

一、工作目標(biāo):

新法接生率>99%;孕產(chǎn)婦系管率>97%;

住院分娩率>98%;高危孕產(chǎn)婦篩查率>95%;

高危孕婦婦住院分娩率>98%;努力控制孕產(chǎn)婦死亡;

3歲以下兒童系管率>88%;7歲以下兒童保健覆蓋率>90%;5歲以下兒童死亡率<16‰;新生兒窒息死亡占嬰兒死亡此<12%;

新生兒疾病篩查率>88%;托幼機(jī)構(gòu)兒童保健體檢率>98%;

婦女病查治人次;托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格率>98%。

二、主要抓工作:

(一)、主動溝通協(xié)作,不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。

首先要正視困難、抓住機(jī)遇,通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障群眾健康的重要作用,提升婦幼衛(wèi)生工作的社會共識,積極爭取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當(dāng)好政府的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀,鞏固提高實(shí)施母嬰健康工程項(xiàng)目工作成果,特別是針對工作重點(diǎn)與難點(diǎn),以制定落實(shí)相應(yīng)的工作措施,保障各項(xiàng)工作有序開展。三是要通過下村業(yè)務(wù)指導(dǎo)、召開座談會等方式,進(jìn)一步強(qiáng)化村衛(wèi)生站對婦幼衛(wèi)生工作的思想認(rèn)識,把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程,更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作,從組織上保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。

(二)、注重健教實(shí)效,加大對健康教育的投入。

不斷提高婦女兒童的保健意識,高度重視并自覺參與衛(wèi)生保健工作,是搞好衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)。

1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務(wù)品牌,在人員、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)等方面進(jìn)一步加大投入力度,按統(tǒng)一計劃、共同參與、分工負(fù)責(zé)、協(xié)作配合的要求,做好健教工作。

2、逐步規(guī)范孕婦學(xué)校、育兒學(xué)校教育,不斷改進(jìn)教育方式,提高教育實(shí)際效果,城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦健康知識和家長育兒知識教育率達(dá)90%,做好健教效果評價和教育登記工作。

3、繼續(xù)利用廣播、報紙、黑板報等開展保健知識宣教,進(jìn)一步發(fā)揮電話通訊便利的優(yōu)勢,為保健對象提供健教咨詢服務(wù)。

4、針對初、高中女生的生理心理發(fā)育特點(diǎn)以及影響婦女健康的主要因素,進(jìn)一步重視在學(xué)校、社區(qū)開展婦幼保健知識講座,普及衛(wèi)生保健知識、提高自我保健能力。

5、在進(jìn)一步做好門診保健對象健教資料分發(fā)的同時,利用村婦幼保健網(wǎng)絡(luò)、婚姻登記窗口、托幼機(jī)構(gòu)等途徑,發(fā)放各式健教宣傳資料,努力擴(kuò)大健教覆蓋面。

(三)、狠抓工作重點(diǎn),提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。

按抓好二個系管、加強(qiáng)二個篩查、控制二個死亡的基本要求,不斷提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量,保障孕產(chǎn)婦和兒童健康安全。

1、認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實(shí),進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù),提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對各項(xiàng)工作制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo),及時提出工作建議,鞏固提高婦幼保健各項(xiàng)數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

2、孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓,切實(shí)落實(shí)好每位孕婦初篩評和高危篩查。高危篩查要按保健常規(guī)把好質(zhì)量關(guān),及時發(fā)現(xiàn)危害健康因素,努力避免漏篩錯篩現(xiàn)象發(fā)生。對篩出的高危孕婦做到及時報告或反饋,按分級管理原則落實(shí)工作責(zé)任,對重度高危繼續(xù)實(shí)行鎮(zhèn)村聯(lián)管、專人負(fù)責(zé)、專案管理,認(rèn)真落實(shí)追蹤隨訪、轉(zhuǎn)診護(hù)送、定點(diǎn)分娩、接診救治等措施,努力控制高危因素而致的不良后果。

3、兒童保健要以體弱兒篩查為重點(diǎn),注重發(fā)現(xiàn)健康問題和健康問題利用,提高兒保工作的吸引力和認(rèn)同度?;鶎訉Y出的體弱兒,要盡可能動員家長接受一次較為全面的復(fù)查,并按保健常規(guī)做好保健管理工作。要抓住小學(xué)入學(xué)需驗(yàn)《兒童健康檔案》的有利時機(jī),進(jìn)一步抓好托幼機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生保健工作。

(四)、面向農(nóng)村基礎(chǔ),加強(qiáng)基層婦幼保健基礎(chǔ)工作。

農(nóng)村婦幼保健是整個工作的重點(diǎn),也是影響全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作水平的主要因素,必須繼續(xù)予以高度重視。

1、所領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)基層婦幼保健的檢查指導(dǎo),對基層工作指導(dǎo)在人力、制度、分配等方面予以保障,確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。婦兒保科要根據(jù)現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作,對各村衛(wèi)生站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。

2、繼續(xù)實(shí)行基層婦幼人員季會制度,以定期總結(jié)交流工作情況,布置各階段工作任務(wù)。同時要進(jìn)一步重視宗旨觀念和責(zé)任意識引導(dǎo),不斷提高工作的主動性和責(zé)任感,扎實(shí)做好崗位工作。

3、采取專題培訓(xùn)及以會代訓(xùn)等方式,對基層婦幼人員進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治、孕產(chǎn)婦和兒童保健常規(guī)、產(chǎn)科并發(fā)癥的處理等業(yè)務(wù)知識,不斷提高她們的業(yè)務(wù)水平。6、努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,按排婦女病查治工作,按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求,爭取在九月開展婦女病查治,提高婦女的健康水平。

(五)、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),不斷提高綜合服務(wù)功能。

高度重視業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè),加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度,不斷改善服務(wù)條件,提高婦幼保健服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量是業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)中心的職能得以發(fā)揮的前提。

1、按責(zé)權(quán)相稱的`原則,進(jìn)一步完善并實(shí)施所科二級管理制度,充分發(fā)揮中干在管理、技術(shù)等方面的骨干作用,鼓勵督促中干按制度履行好各自的職權(quán)與職責(zé)。根據(jù)實(shí)際情況,充實(shí)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,重視對制度執(zhí)行情況進(jìn)行經(jīng)常性督查,保證各項(xiàng)工作有章可依、有章必依,建立起制度化、人性化、規(guī)范化的具有生機(jī)活力的工作運(yùn)行機(jī)制。

2、積極爭取政府支持的同時,要通過增收節(jié)支等途徑籌措資金,努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況,建規(guī)范產(chǎn)科,以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。年內(nèi)計劃按排3-5萬元,用于購置便攜式b超、電子陰道鏡等設(shè)備,不斷提高服務(wù)能力。

3、加強(qiáng)醫(yī)療保健質(zhì)量管理,認(rèn)真實(shí)施醫(yī)療保健質(zhì)控方案,要求各科室對照質(zhì)控方案相關(guān)內(nèi)容每季進(jìn)行一次自查,對存在的質(zhì)量問題要認(rèn)真剖析并及時改進(jìn),將服務(wù)質(zhì)量與個人勞務(wù)獎金掛鉤。單位質(zhì)控小組將對各科質(zhì)控方案落實(shí)情況組織經(jīng)常性檢查,其結(jié)果與科室的季度效益質(zhì)量考核獎掛鉤,把質(zhì)量優(yōu)劣作為勞務(wù)獎金的分配要素。

4、通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環(huán)境,為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ)。

七、隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調(diào)整變化,婦幼衛(wèi)生在新的條件下困難與機(jī)遇并存,影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此,我們務(wù)必高度重視學(xué)習(xí)、面對現(xiàn)實(shí)、實(shí)事求是、抓住機(jī)遇、與時俱進(jìn),努力工作,才能不斷推進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。一是要加強(qiáng)形勢任務(wù)教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標(biāo)任務(wù)和面臨的困難,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發(fā)展。二是要強(qiáng)化工作的事業(yè)心和責(zé)任意識,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,按保健醫(yī)療并重、發(fā)揮特色創(chuàng)優(yōu)、恒立人本服務(wù)、誠信優(yōu)質(zhì)求譽(yù)、敬業(yè)好學(xué)奮進(jìn)、人和共計發(fā)展的立業(yè)思路,促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。三是要加強(qiáng)宗旨觀念教育,使全所人員認(rèn)識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,進(jìn)一步強(qiáng)化保健第一的思想,正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系,增強(qiáng)服務(wù)意識,樹立以人為本的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。四要加強(qiáng)效益觀念教育,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),又要增強(qiáng)效益觀念,積極引導(dǎo)群眾合理消費(fèi),注重收入結(jié)構(gòu),提高服務(wù)效益。五是要重視集體主義教育,使全所人員認(rèn)識自己是集體的一份子,樹立所家并重,自覺做到勤儉辦事,厲行節(jié)約,努力消除浪費(fèi)行為。六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風(fēng)教育,教育全院人員自覺做到遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)紀(jì)律。同時要以鞏固創(chuàng)建功立業(yè)省級農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣和文明單位創(chuàng)建成果,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè).

2024年醫(yī)院工作計劃(篇8)

進(jìn)入20__年,是兒科發(fā)展的關(guān)鍵一年,在新的一年里,我們?nèi)詧猿稚鐣б娴谝坏臏?zhǔn)則。在20__規(guī)范年的基礎(chǔ)上,根據(jù)醫(yī)院要求,科室將狠抓服務(wù),努力加強(qiáng)兒科醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)建設(shè),提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)及市級重點(diǎn)??平ㄔO(shè)要求來管理科室,開展科室業(yè)務(wù)。據(jù)此,我科根據(jù)科室實(shí)際情況,制定20__年工作計劃如下:

第一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十三五”規(guī)劃,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),杜絕科室醫(yī)護(hù)人員收受紅包及藥品回扣,發(fā)現(xiàn)以上情況及時上報,并根據(jù)醫(yī)院規(guī)定從嚴(yán)處理。進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)能力、溝通能力、執(zhí)行能力建設(shè);進(jìn)一步深化兒科改革,嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),規(guī)范管理科室,做到科室持續(xù)改進(jìn)。

第二、兒科今年仍存在合法執(zhí)業(yè)醫(yī)師嚴(yán)重不足的情況,兒科醫(yī)師隊伍的建設(shè)仍是20__年的重中之重,科室擬通過多渠道引進(jìn)兒科人才,如:科室進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)科內(nèi)兒科醫(yī)師隊伍,對需考證醫(yī)生提供力所能及的方便與支持;向醫(yī)院爭取兒科專業(yè)醫(yī)生,在本縣或縣外醫(yī)院引進(jìn)有證兒科專業(yè)醫(yī)生等;并向醫(yī)院爭取相關(guān)的優(yōu)惠政策;條件成熟時向社會呼吁兒科醫(yī)師的緊迫性與必要性。

第三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對疑難病例及多發(fā)病例,典型病例及時科內(nèi)學(xué)習(xí)討論,堅持科內(nèi)講課制度,一如既往的積極參加院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)活動,申請外派進(jìn)修人員,引進(jìn)新技術(shù)新療法。樹立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,使大家自覺自愿的在工作之余學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)知識,開闊視野,涉獵兒科領(lǐng)域新近展。在新的一年里,積極拓展兒童保健門診,開展兒童CPAP輔助通氣,進(jìn)一步加強(qiáng)新生兒病房的建設(shè),探索開展新生兒相關(guān)業(yè)務(wù),努力與產(chǎn)科溝通合作,在拓展兒科業(yè)務(wù)的同時為醫(yī)院產(chǎn)科保駕護(hù)航,也為我縣新生兒提供就醫(yī)方便。進(jìn)一步開展新生兒黃疸的.光療,申請增加新生兒藍(lán)光治療儀,提高療效,進(jìn)一步提高靜脈穿刺水平,繼續(xù)推廣靜脈留置針,減少患兒痛苦;條件許可,嘗試外周靜脈置管技術(shù)的開展,繼續(xù)不斷探索新技術(shù)、新療法。

第四、規(guī)范科室管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識。科室質(zhì)控小組充分發(fā)揮職能,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使質(zhì)量管理再上新臺階。確保病歷和各種質(zhì)量記錄質(zhì)量。對新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險,加強(qiáng)管理,細(xì)化工作,爭取達(dá)到控制指標(biāo),合理增加檢查治療項(xiàng)目,合理使用抗生素、中成藥,降低藥占比、抗生素使用率及DDD強(qiáng)度,

提高微生物送檢率。

第五、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)服務(wù)意識,以患兒為中心,尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn),不斷提高患者滿意度。針對患者為小兒的特點(diǎn),打造溫馨的兒科病房及兒童霧化室。同時堅持社會效益準(zhǔn)則,努力降低患者醫(yī)藥費(fèi)用,抵制不正之風(fēng),打造誠信科室,建立和完善醫(yī)患溝通制度,注意方式方法,努力向患兒家長、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院三方滿意的方向邁進(jìn)。

第六、開展兒科門診咨詢,努力提高患者健康意識,積極開展真正意義上的住院、門診患兒隨訪,通過規(guī)范隨訪,能解決患兒及家長的健康咨詢,疾病防治,從而提高兒科在病患心中的認(rèn)可度及信任度,為科室的發(fā)展提供更好的機(jī)會。

第七、科室擬計劃發(fā)表論文2篇以上。

第八、甲級病案率≧90%,無丙級病歷;鼓勵專業(yè)技術(shù)人員在省級、國級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文,開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù);住院三日確診率≥90%;治愈好轉(zhuǎn)率≥95%; 入出院診斷符合率≧95%;危重病人搶救成功率≥80%;出院患者平均住院日≤10天;科室床位使用率<90%;處方合格率>95%;終末病歷2日歸檔>90%,3日歸檔>95%,7日歸檔率達(dá)到100%;住院患者抗菌藥物使用率≤60%,DDDS強(qiáng)度≤35,門診處方抗菌藥物使用率≤25% ;完成成分輸血指標(biāo)達(dá)85%,全血和成分輸血適應(yīng)癥≥90%;抗菌藥物臨床應(yīng)用管理指標(biāo)達(dá)標(biāo);科室臨床病例路徑入組率>70%,入組后完成率>85%;擴(kuò)大臨床路徑管理病種,擬增加臨床路徑病種1-2個;單病種質(zhì)量控制100%;出院患者上轉(zhuǎn)率<6%,下轉(zhuǎn)率>2%;出院病人健康指導(dǎo),回訪率≥90%;病案首頁填寫完整,主要診斷正確率100%,各項(xiàng)信息正確率≧98%;減少醫(yī)療糾紛發(fā)生率,杜絕醫(yī)療責(zé)任事故,重大醫(yī)療責(zé)任事故報告率100%;在崗醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育覆蓋率100%,學(xué)分達(dá)標(biāo)率≥85%;參加“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)覆蓋率95%,合格率≥95%??剖胰藛T晉升主治醫(yī)師1人。建立質(zhì)量安全控制體系,運(yùn)用科學(xué)管理工具,達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)。

第九、科室派2名醫(yī)生到三甲醫(yī)院進(jìn)修6-12月:擬派呂錦杰,男,39歲,主治醫(yī)師,進(jìn)修兒科專業(yè);胡磊,男,28歲,助理醫(yī)師,進(jìn)修兒童保健專業(yè)。擬派2名護(hù)士到三甲醫(yī)院進(jìn)行“新生兒??谱o(hù)士”培訓(xùn)。擬派2人次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口幫扶,科室對“醫(yī)聯(lián)體”對口幫扶醫(yī)院,如小河鄉(xiāng)衛(wèi)生院,加強(qiáng)對他們的業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助對口幫扶醫(yī)院開展新業(yè)務(wù),新技術(shù),開展不定期查房、坐門診等。

第十、華西對口支援:若可能,力爭能選派新生兒專業(yè)老師來我院兒科指導(dǎo)工作。

第十一、20__年度兒科擬計劃開展院級學(xué)術(shù)講座2次(1、兒童哭鬧 講課者 曹勇 副主任醫(yī)師(下半年);2、 講課者 呂錦杰 主治醫(yī)師(上半年))。

第十二、科室擬新增診療項(xiàng)目計劃4項(xiàng):新生兒腰椎穿刺術(shù)、兒童震動排痰技術(shù)、兒童床旁微量檢測(心肌三項(xiàng)、降鈣素原、D-2聚體、腦鈉肽等檢測)、新生兒呼吸機(jī)技術(shù)的開展。

第十三、兒科努力利用四川大學(xué)華西醫(yī)院遠(yuǎn)程教學(xué)和會診網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)勢,開展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和視頻會診,提高兒科醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)技能。

第十、根據(jù)醫(yī)院部署,配合醫(yī)院災(zāi)后異址

重建項(xiàng)目工作,對兒科病房布局建設(shè),提出科學(xué)合理使用的建議。結(jié)合兒科科室特點(diǎn),進(jìn)一步完善兒科科室建設(shè),對兒科硬件、軟件、人才戰(zhàn)略進(jìn)一步加強(qiáng),使科室發(fā)展更上新臺階。力爭在20__年度完成醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),經(jīng)濟(jì)收入在20__年度基礎(chǔ)上提高20%。

總之,兒科在新的一年里將為患兒營造和諧溫馨,誠信有序的醫(yī)療環(huán)境,在縣級公立醫(yī)院院改革的形勢下,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等各職能科室的指導(dǎo)幫助下,在兒科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,全科醫(yī)護(hù)人員力爭20__年度更上一層樓,為20__年搬遷至新院區(qū)奠定更好的基礎(chǔ)儲備,在未來的發(fā)展中,打造兒科嶄新的面貌而努力奮斗(兒科擬逐步建立四個病區(qū):兒科門診區(qū)、普兒住院病區(qū)、新生兒住院病區(qū)、兒童保健區(qū))。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇9)

我院環(huán)境衛(wèi)生工作要以提高人民健康水平和推動社會進(jìn)步為目標(biāo),大力提高社會環(huán)境衛(wèi)生水平,把環(huán)衛(wèi)工作與創(chuàng)衛(wèi)工作有機(jī)地結(jié)合起來,重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

一、抓組織,重實(shí)效加強(qiáng)

我院環(huán)衛(wèi)工作組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作職責(zé),使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計劃的開展。把建設(shè)健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作

有機(jī)的結(jié)合起來,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),在注重實(shí)效上下功夫。今年的`愛衛(wèi)會重點(diǎn)工作是:持續(xù)做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時認(rèn)真做好日常衛(wèi)生工作。

二、大力宣傳,人人參與

首先健全宣傳教育陣地建設(shè),擴(kuò)大教育面:

1是及時把黨和政府對環(huán)衛(wèi)工作要求及文件精神傳達(dá)到群眾,做到人人皆知;

2是動員教育,形成人人參與的良好氛圍,動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集,盡量做到版面新奇、大方,內(nèi)容豐富,爭取每月出一期;

3是利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進(jìn)行健康知識的普及教育,豐富衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容。

三、完善制度,加強(qiáng)治理

一步完善內(nèi)部治理考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度,逐步實(shí)行科學(xué)治理、規(guī)范治理。繼續(xù)安排專人具體負(fù)責(zé)單位愛衛(wèi)會的日常工

作和健康教育建設(shè)工作,安排保潔員負(fù)責(zé)院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生,大廳、過道一日拖二次,垃圾、廁所定期清理,去除異味,隨時保持院內(nèi)清潔;公共設(shè)施定期進(jìn)行檢查維護(hù);積極開展除“四害”工作。

四、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作。

繼續(xù)按照上級的要求,積極參與衛(wèi)生活動。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇10)

一、指導(dǎo)思想

以滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),以提供公平、便利、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ),加強(qiáng)政府對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、現(xiàn)狀分析

(一)區(qū)域概況

(二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求

1居民健康狀況

目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達(dá)到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬。

2醫(yī)療服務(wù)需求

結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對高發(fā)態(tài)勢,需加強(qiáng)控制。

居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診和住院的比例有所增加。

衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時內(nèi)可獲得罕見病的診治和預(yù)防接種。

(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況

二級綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室,急救服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。

(四)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況

根據(jù)我市人口增長率計算,預(yù)計未來五年全市人口增加不到5萬人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計算,每名醫(yī)生年承擔(dān)診療人次將增加27人次,承擔(dān)住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務(wù)需求。

三、主要問題及影響因素

(一)區(qū)域主要健康問題

1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。

2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細(xì)菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強(qiáng)控制,艾滋病的發(fā)展勢態(tài)值得重視。

3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務(wù)艱巨。

(二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問題

1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結(jié)構(gòu)層次不合理。

2各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生資源的利用水平不同,未能開展有效分工合作,競爭秩序尚待規(guī)范。醫(yī)療衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)不盡合理,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理不規(guī)范,功能也未能得到有效開展。

3衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入缺乏,投資主體單一,政府投入的經(jīng)費(fèi)難以滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展,尤其是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的需求。

四、規(guī)劃原則

(一)公平性原則

合理配置醫(yī)療資源,充分發(fā)揮醫(yī)療系統(tǒng)的整體功能,保證全體居民,尤其是廣大農(nóng)民公平地享有基本醫(yī)療服務(wù)。

(二)可及性原則

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)半徑適宜,交通便當(dāng),布局合理,易于為居民服務(wù)。

(三)分級原則

對醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行規(guī)范有別、要求不同的管理,建立和完善分級醫(yī)療服務(wù)體系。

五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置

(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)范

1醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和布局:城區(qū)醫(yī)療資源已基本上滿足居民的要求,故在規(guī)劃期內(nèi)原則不再增設(shè)醫(yī)院、門診部和診所,工作重點(diǎn)是完善現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)職能,提高服務(wù)質(zhì)量,調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的布局,農(nóng)村加強(qiáng)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所的建設(shè)。

2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)置:原則上設(shè)置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,真正實(shí)行“六位一體”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

(二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置布局

1二級醫(yī)院設(shè)置

現(xiàn)已設(shè)置的`3家二級醫(yī)院,完全能夠滿足全市人民的現(xiàn)有醫(yī)療救治需要,規(guī)劃期內(nèi)暫不增設(shè)。

2一級醫(yī)院的設(shè)置

現(xiàn)已設(shè)置的27家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完全能夠滿足當(dāng)?shù)厝嗣竦尼t(yī)療需要,規(guī)劃期內(nèi)暫不設(shè)置。

3鄉(xiāng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)置

現(xiàn)已設(shè)置的6家民營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,今后原則上不再增設(shè)此類性質(zhì)的社區(qū)服務(wù)站。但隨著城市的發(fā)展擴(kuò)大,按要求相應(yīng)設(shè)置公辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

4門診部、個體診所、村衛(wèi)生所的設(shè)置

目前全市共有村級衛(wèi)生所821家,門診部、個體診所173家,已經(jīng)滿足廣大群眾醫(yī)療需求,規(guī)劃期內(nèi)不再增設(shè)。

六、對策與措施

(一)加強(qiáng)政府領(lǐng)導(dǎo),明確政府職責(zé),建立衛(wèi)生財政保證體系,落實(shí)財政投入政策

政府一方面通過規(guī)范醫(yī)療市場鼓勵現(xiàn)有各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展競爭,提高效率;另一方面通過制度的調(diào)節(jié),維護(hù)弱勢人群,向全體居民提供基本醫(yī)療服務(wù)。同時要加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入,支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行基本醫(yī)療服務(wù)的職能。

(二)進(jìn)一步改革醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行機(jī)制,明確各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能與任務(wù),強(qiáng)化衛(wèi)生全行業(yè)管理

衛(wèi)生行政管理部門依據(jù)法律和法規(guī),對區(qū)域內(nèi)的全部衛(wèi)生資源,進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃、調(diào)配、監(jiān)督和管理,完善醫(yī)療順序,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步明確各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能與任務(wù)。按相關(guān)規(guī)定及社會需求控制和調(diào)整機(jī)構(gòu)規(guī)模。對出現(xiàn)不符合規(guī)定要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時進(jìn)行管理規(guī)范直至取締。

(三)科學(xué)規(guī)劃,宏觀調(diào)控,按“總量控制,調(diào)整存量,優(yōu)化增量”原則優(yōu)化衛(wèi)生資源配置

醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃指導(dǎo)下,通過政策引導(dǎo)和市場調(diào)節(jié),促進(jìn)現(xiàn)有衛(wèi)生資源的合理分配。并且針對社會發(fā)展形式,力爭保證醫(yī)療衛(wèi)生資源適應(yīng)社會發(fā)展步伐,滿足社會群體對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求,隨著鄉(xiāng)村的發(fā)展和人群數(shù)量的增加,按比例的合理優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源的配套。

七、實(shí)施方法

本規(guī)劃報市衛(wèi)生局審核,經(jīng)市政府批準(zhǔn)后發(fā)布,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇11)

青年文明號,是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。深入開展青年文明號工作,更是促進(jìn)青年成長成才,樹一流服務(wù)形象,創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。作為“省級青年文明號”,西藥房將緊緊圍繞“四個一流”,以創(chuàng)建成果為起點(diǎn),進(jìn)一步開展青年文明號活動,鞏固文明號創(chuàng)建成果,具體計劃如下:

一、全面貫徹十 七 大精神,強(qiáng)化青年思想教育工作

今年要把學(xué)習(xí)貫徹十 七 大精神,作為青年文明號首要的政治任務(wù)抓緊抓好,要通過開展不同形式的學(xué)習(xí)活動,幫助科室團(tuán)員青年把握十 七 大的主題,掌握十 七 大的靈魂。進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹黨的十 七 大精神的自覺性,在廣大青年員工頭腦中構(gòu)筑起強(qiáng)大的精神支柱。要做到理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)十 七 大精神落實(shí)到青年工作之中,與科室的業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合。

二、提升科室服務(wù)水平,鞏固創(chuàng)建活動成果

在已獲得省級“青年文明號”稱號的契機(jī)下,結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué) 發(fā)展觀活動,在團(tuán)員青年中開展相關(guān)主題實(shí)踐活動,進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新的動力,提升創(chuàng)新的能力,增強(qiáng)創(chuàng)新的成效,樹立新時期青年新形象。著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展建設(shè)的突出問題和重點(diǎn)環(huán)節(jié),嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)。根據(jù)青年文明號考核細(xì)則實(shí)施考核,并將結(jié)果跟年底個人測評掛鉤,繼續(xù)推行青年文明號服務(wù)卡的.推卡活動,醒目設(shè)置意見箱,公開監(jiān)督電話,介紹社會監(jiān)督,全方位接受科室健康發(fā)展,鞏固科學(xué)創(chuàng)建成效。

三、開展各種創(chuàng)建活動

1、對藥學(xué)技術(shù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育,特別對初級職稱人員,與每月科室質(zhì)控檢查相結(jié)合,進(jìn)行藥品說明書提問考核,記錄在質(zhì)控本上,考核提問不合格者,下一次質(zhì)控考核重復(fù)提問,直至通過。并將考核結(jié)果記錄專用本上。

2、做好處方評價工作。根據(jù)《處方管理辦法》對不合理用藥處方進(jìn)行干預(yù)。改進(jìn)工作方法,在每月抽查處方后將不合格處方通報給發(fā)生問題的科室,進(jìn)行雙向溝通,無異議后每季度將處方抽查結(jié)果匯總報院質(zhì)控科,并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布。

3、對處方調(diào)劑流程、發(fā)藥交代、用藥指導(dǎo)、發(fā)出藥品的外包裝所書寫的注意事項(xiàng)等進(jìn)行調(diào)劑質(zhì)量監(jiān)控,改進(jìn)藥品包裝工序。修改監(jiān)控措施并設(shè)專用記錄本。嚴(yán)格退藥管理制度,對其進(jìn)行完善。

4、繼續(xù)做好“號戶結(jié)對”活動。“號戶結(jié)對”是我科自成立青年文明號以來進(jìn)行的社會公益活動之一,我們要繼續(xù)深入開展此項(xiàng)活動。

5、組織一系列主題活動。在“五四”、“七一”期間組織以宣傳黨團(tuán)知識、弘揚(yáng)愛國精神為主題的活動,寓教于樂,增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)團(tuán)員青年愛黨、愛國意識和崗位奉獻(xiàn)精神。

6、定期召開青年文明號工作會議,交流思想,為文明號復(fù)查做好準(zhǔn)備工作。繼續(xù)做好“推優(yōu)薦才”工作,積極向黨組織匯報團(tuán)員思想狀況,把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來。

7、開展以部門為單位的趣味運(yùn)動會,豐富職工的業(yè)余生活。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇12)

為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位。圍繞長效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃:

一、完善創(chuàng)愛的組織機(jī)構(gòu)

鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,把愛嬰行動的工作列為工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長效管理機(jī)制,使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

二、重點(diǎn)培訓(xùn),確保質(zhì)量

1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,使標(biāo)準(zhǔn)一致,認(rèn)識一致,目標(biāo)一致,質(zhì)量一致,效果一致。

2、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn),考核合格后方可上崗。

3、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理論考核,不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理,確保母嬰安全

1、科內(nèi)設(shè)置感染管理小組,在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入房人數(shù),對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。

4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進(jìn)行紫外線空氣消毒。

四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè)

1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母嬰安全”的`宗旨,工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),開通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4、對產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,對母嬰喂養(yǎng)中存在的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。

5、繼續(xù)落實(shí)三級醫(yī)師查房制,抓好病歷書寫質(zhì)量,做到認(rèn)真如實(shí)、及時記錄。

6、深化乳房護(hù)理工作,對問題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。

7、繼續(xù)搞好產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)咨詢,開通咨詢電話,對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導(dǎo)。

鞏固愛嬰醫(yī)院成功是一項(xiàng)重要工程,全科醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,保障母嬰安全,提高醫(yī)院的整體形象。

婦產(chǎn)科愛嬰醫(yī)院半年度工作總結(jié)

20__小學(xué)年上半年,我科愛嬰醫(yī)院工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下,重點(diǎn)以鞏固“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo),以認(rèn)真貫徹實(shí)施國際母乳喂養(yǎng)成功措施為中心,加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量的建設(shè),提高產(chǎn)科人員的思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度,積極宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,以保證新生兒4-6個月純母乳喂養(yǎng),提高兒童健康水平,使愛嬰工作不斷鞏固、完善和提高。現(xiàn)將我科愛嬰醫(yī)院工作總結(jié)如下

一、提高認(rèn)識,加強(qiáng)管理

為了保證愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作落到實(shí)處并能正常運(yùn)轉(zhuǎn),科室特成立愛嬰醫(yī)院管理小組,檢查有關(guān)制度落實(shí)的情況、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,確保了鞏固愛嬰醫(yī)院成果順利進(jìn)行。

二、重點(diǎn)培訓(xùn),鞏固知識

為保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)一致,認(rèn)識一致,目標(biāo)一致,質(zhì)量一致,效果一致,按照醫(yī)院制定的母乳喂養(yǎng)制度,要求科室人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時對科室在崗人員進(jìn)行了強(qiáng)化復(fù)訓(xùn),組織理論考試考核,考核合格率達(dá)100%。對新上崗人員進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn),培訓(xùn)人次8人次,培訓(xùn)合格率達(dá)100%,確保了深化愛嬰醫(yī)院行動的質(zhì)量保證。

三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,杜絕暴發(fā)流行

為切實(shí)控制產(chǎn)房的感染源及傳播途徑,防止交叉感染,真正體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母親安全”的宗旨,在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,科室院感小組,具體負(fù)責(zé)產(chǎn)兒科的感染管理工作。

1、增添了必備的硬件措施,手術(shù)器械全部由供應(yīng)室統(tǒng)一處理、打包及高壓滅菌。

2、從基礎(chǔ)護(hù)理抓起,控制感染源。

3、洗嬰室設(shè)施達(dá)到了一嬰一巾一用一消毒,淋浴后紫外線消毒。

4、對產(chǎn)房及隔離產(chǎn)房實(shí)行了嚴(yán)格的消毒隔離制度,控制入房人數(shù),接生完畢后嚴(yán)格執(zhí)行了終末消毒。

5、加強(qiáng)了母嬰同室及特護(hù)嬰兒室的感染管理,定期對嬰兒恒溫箱進(jìn)行擦洗和紫外線消毒并進(jìn)行常規(guī)維護(hù),保證設(shè)備完整無損。

6、定期對產(chǎn)房、治療室、洗嬰室等進(jìn)行空氣及各種微生物監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,全年無感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

四、加強(qiáng)產(chǎn)科管理,提高醫(yī)療水平,保障醫(yī)療安全

1、定期不定期對科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織對疑難病歷的討論,業(yè)務(wù)知識得到了鞏固和提高。

2、抓好病歷書寫質(zhì)量,落實(shí)了三級醫(yī)師查房。

3、產(chǎn)房急救藥品作到了定位定數(shù)量,專人管理。

4、對高危妊娠進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)護(hù)和管理,無一例孕產(chǎn)婦死亡。

5、發(fā)現(xiàn)有胎兒宮內(nèi)窘迫征象者,立即通知兒科醫(yī)師和麻醉師到場協(xié)助搶救。

6、嚴(yán)格掌握剖宮產(chǎn)指征及操作規(guī)程,作好宣傳,積極降低剖宮產(chǎn)率。

7、開通了孕產(chǎn)婦綠色通道,實(shí)行了孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

五、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)管理

2024年醫(yī)院工作計劃(篇13)

20_年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平 理 論和“三個 代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中 全會精神,堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展???、樹立品牌”,加大改革力度,實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。全年醫(yī)院工作的總體目標(biāo)是:在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴(kuò)大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設(shè)施進(jìn)一步完善,服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯提高,醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng),職工待遇進(jìn)一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長____%,醫(yī)療性收入達(dá)到____%。

1、進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織,完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系,嚴(yán)格質(zhì)量管理制度。

2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系,實(shí)施質(zhì)量實(shí)時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。

3、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,是醫(yī)院等級評審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行崗前病案書寫培訓(xùn),使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握病案書寫格式和要求,經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上,強(qiáng)化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度,對抽查的結(jié)果,及時公布,按標(biāo)準(zhǔn)獎罰,同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評比并將結(jié)果通報全院。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控措施,按照醫(yī)院感染規(guī)范要求,認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。

5、要加強(qiáng)法制教育,規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化安全責(zé)任意識,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,切實(shí)防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。六進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院等級評審打下堅實(shí)基礎(chǔ)。新的一輪醫(yī)院評審,除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外,更多地考慮病人滿意度,并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,對與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善,不斷推出新的便民服務(wù)措施,強(qiáng)化“人性化”服務(wù),在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時,逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式,開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動,努力提高服務(wù)水平,從每一個環(huán)節(jié)入手,從每一件小事做起,盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷,為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。七進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹立良好社會形象。

1、要堅持教育先行,規(guī)范制度建設(shè),將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施之中,在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

2、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī),強(qiáng)化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用,共產(chǎn)黨員應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé),在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率,在醫(yī)院發(fā)展中作表率。

3、進(jìn)一步抓好制度規(guī)范的落實(shí),加大監(jiān)督檢查力度,切實(shí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成,小病大治等現(xiàn)象。八做好全縣干部保健工作,完善健康服務(wù)中心各項(xiàng)功能。全縣開展的干部健康體檢工作,體現(xiàn)了黨和政府對國家工作人員的關(guān)心,同時是我院拓展服務(wù)市場的一個極好契機(jī),要充分利用我院的技術(shù)設(shè)備等優(yōu)勢,全院職工齊心協(xié)力,為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),挖掘潛在的醫(yī)療市場,帶動醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。九更新觀念,改變營銷策略,加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳力度,提升醫(yī)院的社會信譽(yù)度。隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高,對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn),我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn),特別是對新近購進(jìn)的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項(xiàng)目,通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道,宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),推出名醫(yī)、專家,讓患者和社會充分認(rèn)識醫(yī)院,了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化,讓更多的老百姓得到由此帶來的實(shí)惠。

二、其它工作任務(wù)一進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系,降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施,加強(qiáng)對水電后勤物資的管理,開源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)低成本高效。二繼續(xù)推行院務(wù)公開制度,自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的.監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度,讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作,自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。三完善醫(yī)院信息系統(tǒng),進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運(yùn)行近一年時間,對規(guī)范醫(yī)院的流程,提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能,計劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實(shí)行電腦管理,信息科要做好運(yùn)行前的培訓(xùn)工作,各臨床科室護(hù)士要積極主動進(jìn)行運(yùn)行前培訓(xùn),確保護(hù)士工作站的正常運(yùn)行。四營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,推進(jìn)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳,倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會和婦女組織的作用,采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,營造良好的醫(yī)院文化氛圍,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力,積極參加上級組織的文體活動,展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。四加強(qiáng)硬件建設(shè),改善就醫(yī)環(huán)境,增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。今年有計劃地對住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施包括病床、棉被、枕頭等進(jìn)行更換,同時改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。五加緊做好分院傳染病區(qū)的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計方案,為門診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。六認(rèn)真做好社會治安綜合治理工作,努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,保障醫(yī)療活動有序開展。七貫徹執(zhí)行好計劃 生育政策,杜絕違反計劃 生育政策的人和事,做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作,積極配合政府做好計劃 生育技術(shù)服務(wù)工作。八繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識和法制觀念,確保無違法案件的發(fā)生。九積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動,努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。十積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動,減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),繼續(xù)開展急救幫困,抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實(shí),同時落實(shí)好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。十一完成上級機(jī)關(guān)布置的臨時性工作任務(wù)。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇14)

根據(jù)醫(yī)院確定的年度經(jīng)營計劃,醫(yī)院營銷策劃工作總的思路是:找準(zhǔn)營銷部職能定位,建立規(guī)范的運(yùn)作流程,致力于不斷創(chuàng)新,建立適合醫(yī)院管理與發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)營銷模式。

一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)營銷部職能定位,充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色,如何定位,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:

戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

市場拓展:通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場占有率。

品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的

社會聲譽(yù)和品牌形象。

客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個人三個層面的客戶群,對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時間等。

服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營銷水平。

根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。

二、對本市二級以上和個別一級醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。

營銷部人員要對本市二級以上醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的.基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報告。

三、利用整合營銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓更多的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識醫(yī)院。

2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。

3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。

4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)??坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。

醫(yī)院客戶關(guān)系管理(CRM)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群??蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。

1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫,個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象,團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象。

2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集:姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務(wù)內(nèi)容(疾病診斷名)、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上,對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作,同時要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系,必要時對特殊客戶進(jìn)行登門訪問。

3、團(tuán)體客戶資料主要搜集:公司(單位)名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等。對團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主,同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等,對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。

4、推行許可電子郵件營銷:主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶,分三個層面進(jìn)行:醫(yī)院、科室和醫(yī)生,通過電子郵件來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時,事先爭得客戶的“許可”,然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。

5、推行感性營銷:針對數(shù)據(jù)庫中客戶,將醫(yī)療服務(wù)營銷活動情感化,將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程,建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。

6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園,增加協(xié)議單位數(shù)量。

7、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個人建立客戶數(shù)據(jù)庫,提高營銷的有效性。對于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶,在措施上主要采取一對一營銷的方式,即以客戶的最終滿意為目標(biāo),通過與每個客戶互對交流,了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求,與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系,為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。

五、建立醫(yī)院客戶服務(wù)中心,為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。

醫(yī)院客戶服務(wù)中心正式開始運(yùn)作,醫(yī)院客戶服務(wù)中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:各種醫(yī)療與健康咨詢;提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù);為客戶分發(fā)各種檢驗(yàn)、檢查單,指導(dǎo)客戶復(fù)診,協(xié)助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結(jié)果的,在結(jié)果出來一小時內(nèi)會電話通知(市內(nèi))和寄出(市外);

對來院客戶在接受服務(wù)過程中,有需要幫助的,會及時提供幫助,特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費(fèi)、取藥,護(hù)送各類檢查、治療等工作);負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù)。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時,醫(yī)生會通知客戶服務(wù)中心,由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù),一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。

對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶,可由客戶本人或其家屬簽一份委托書,并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等,約好取發(fā)票的時間和方式,客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù),然后按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務(wù),免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水??蛻粲衅渌厥庑枰?,也會盡力幫助解決;為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪,將收集到的意見與建議及時反饋到相關(guān)部門,不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢資源,做好項(xiàng)目與技術(shù)合作。

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排,充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機(jī)構(gòu)的品牌,通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,做好項(xiàng)目的可行性研究、論證和開發(fā)工作,加強(qiáng)對已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理。

七、做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)。

配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),服務(wù)指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營銷水平。上半年對全院護(hù)士進(jìn)行服務(wù)素質(zhì)與技巧培訓(xùn),下半年對全院醫(yī)生進(jìn)行服務(wù)素質(zhì)與溝通技巧培訓(xùn)。

八、做好對各科室開展?fàn)I銷的指導(dǎo)工作。

醫(yī)療服務(wù)營銷與實(shí)物產(chǎn)品營銷有著很大的區(qū)別,必須強(qiáng)調(diào)全員、全程營銷,營銷科要結(jié)合不同科室的特點(diǎn),有針對性地做好對科室的營銷指導(dǎo)工作,今年營銷部要與每個科室進(jìn)行一次營銷工作溝通,幫助各個科室制定切實(shí)可行的營銷計劃。對客戶的回訪意見,營銷部要配合有關(guān)部門做好糾正落實(shí)工作,同時要抓好內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,和有關(guān)科室一起整理一套系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)規(guī)范。

九、積極拓展健康產(chǎn)業(yè)市場。

積極拓展健康產(chǎn)業(yè)市場,確保體檢工作在數(shù)量和質(zhì)量上都要上一個新的臺階。營銷部主要做好以下工作:

1、積極做好市場拓展工作,爭取更大的客戶資源。做好健康體檢的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作,為客戶提供滿意的體檢服務(wù)。

2、策劃推出系列體檢卡,體檢卡是將體檢項(xiàng)目固化在一張卡上,卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠市民,持卡者只需憑卡來醫(yī)院保健科辦理體檢手續(xù)即可。系列體檢卡將針對不同人群設(shè)置不同的名稱、體檢內(nèi)容和價格,其人群細(xì)分主要分為以下幾種:一是針對普通人群的常規(guī)體檢;二是針對老年人的保健性體檢;三是針對女性的健康體檢;四是針對工薪階層的健康體檢。

所有體檢將實(shí)行全程專人指引或陪同,體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀并以書面形式寫出保健建議。其體檢結(jié)果根據(jù)需要可由客戶服務(wù)中心郵寄、電話告知或發(fā)送電子郵件。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥,醫(yī)院將指派專家或?qū)?漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案。

3、利用“三八”國際婦女節(jié)、母親節(jié)和父親節(jié)等重大節(jié)日,推出不同類型的體檢卡,醫(yī)院給其較大折扣的優(yōu)惠。

十、選擇部分重點(diǎn)客戶,提供“健康管家”服務(wù)。

今年要對重點(diǎn)客戶提供個性化的健康服務(wù),特別是對部分患有慢性疾病的人員要選派??漆t(yī)生,定制專門的保健計劃并提供長期跟蹤服務(wù),進(jìn)行保健與生活指導(dǎo)。對上述單位還要有針對地定制全員健康計劃,進(jìn)行健康課程講座、義診和專家咨詢等活動,真正成為他們團(tuán)體和個體的“健康管家”。

十一、加強(qiáng)營銷部的制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作,進(jìn)一步提高工作人員的綜合素質(zhì),經(jīng)過大膽實(shí)踐探索出醫(yī)院開展?fàn)I銷工作的有效模式。

營銷部要進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)科室人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì),大膽探索符合我院發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)營銷模式。對營銷部的工作人員提出四點(diǎn)要求:

1、是加強(qiáng)學(xué)習(xí),創(chuàng)新觀念。要求每人全年至少閱讀兩本管理書籍,撰寫一篇論文。根據(jù)營銷工作的特點(diǎn),要做到觀念超前,行為超前。

2、是要腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí)。營銷工作如果不務(wù)實(shí),就會給人“吹啦叭,?;茏印钡母杏X,因此,我們要將每一項(xiàng)工作都做的更加扎實(shí)有效。在時間分配上,主任1/5要出去搞市場調(diào)研和走訪客戶,1/5要深入科室進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)指導(dǎo),1/5參加醫(yī)院會議和有關(guān)活動,2/5處理科室業(yè)務(wù)。副主任2/5出去搞市場調(diào)研和走訪客戶,1/5參加醫(yī)院會議和有關(guān)活動,1/5要深入科室進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)指導(dǎo),1/5處理科室業(yè)務(wù)??蛻艄芾韱T每周電話回訪客戶時間不少于兩個晚上,每次不少于兩小時。

3、是要有大局意識,團(tuán)隊意識。營銷工作涉及醫(yī)院工作的方方面面,搞好協(xié)調(diào)工作相當(dāng)重要,營銷部工作人員要主動與各個科室搞好協(xié)調(diào),讓大家理解營銷工作,認(rèn)識到營銷工作的重要性。

4、是要有吃苦精神,有奉獻(xiàn)精神。搞市場開發(fā)和走訪客戶是一件很辛苦的事情,很多時候要起早貪黑,營銷人員在這個時候還是要講奉獻(xiàn),學(xué)會在奉獻(xiàn)中享受到工作的樂趣。

2024年醫(yī)院工作計劃(篇15)

“健康是人全面發(fā)展的基礎(chǔ),關(guān)系千家萬戶幸福。”一直以來,醫(yī)院是健康教育與健康促進(jìn)的重要場所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,不僅關(guān)系到廣大職工及患者、家屬的身體健康,也關(guān)系到各項(xiàng)工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識,養(yǎng)成文明的生活、科學(xué)飲食習(xí)慣,不斷提高健康水平和生活質(zhì)量,根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實(shí)際情況,現(xiàn)制定20__年度醫(yī)院健康促進(jìn)工作計劃如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全機(jī)構(gòu)

1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮健康促進(jìn)委員會的作用,落實(shí)各項(xiàng)健康政策,加大管理力度,通過各職能部門的積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進(jìn)健康的良好環(huán)境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握更多的健康的技能,建立有益于健康的生活方式。

2、制定20__年度醫(yī)院健康促進(jìn)工作規(guī)劃;把落實(shí)《中國公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務(wù)人員控?zé)煘橹攸c(diǎn),結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注健康與食品安全等方面的熱點(diǎn)話題,掌握傳染病的流行防控動態(tài),明確健康教育健康促進(jìn)工作的重點(diǎn)任務(wù)。

3、調(diào)整、落實(shí)健康教育宣傳網(wǎng)絡(luò),充分調(diào)動宣傳網(wǎng)絡(luò)人員的積極性,配合臨床醫(yī)療工作,有針對性地開展健康教育健康促進(jìn)活動。

4、開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛煉的自覺性,通過健康講座提高職工健康知識和健康意識,促進(jìn)健康干預(yù)活動的開展。

5、積極參與社區(qū)健康促進(jìn)工作,傳播健康知識,普及預(yù)防疾病知識,構(gòu)建和諧社區(qū),做到人人重視健康,人人講健康,人人都有健康的體魄。

6、制定健康教育經(jīng)費(fèi)的使用計劃,爭取院領(lǐng)導(dǎo)對健康教育健康促進(jìn)工作的支持,落實(shí)必要的健康教育活動經(jīng)費(fèi)。

二、提高思想認(rèn)識,保證日常的工作開展

(一)日常工作

1、保證健康教育健康促進(jìn)工作每年度有計劃,有總結(jié),有條有理工作規(guī)范。

2、做好健康教育宣傳員的調(diào)整工作,做到院、科領(lǐng)導(dǎo)重視、積極參與,宣傳員落實(shí)、各負(fù)其責(zé)。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡(luò)的作用,層層深入,科室合作,推動健康促進(jìn)工作的開展。

3、依據(jù)《健康促進(jìn)醫(yī)院工作考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步完善院內(nèi)門診、病區(qū)健康促進(jìn)考核標(biāo)準(zhǔn),將健康促進(jìn)工作納入醫(yī)療管理規(guī)劃中,加強(qiáng)醫(yī)療部門及行政管理部門對健康促進(jìn)工作的參與指導(dǎo)、監(jiān)督和管理力度。

4、定期召開健康促進(jìn)委員會及健康教育宣傳員會議,利用院周會有效地向全院職工傳達(dá)健康促進(jìn)的新信息。每季度召開健康教育宣傳員工作例會。

5、積極參加市、區(qū)健教所舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)活動,按時參加例會。

(二)門診、病區(qū)工作

1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內(nèi)外宣傳咨詢活動,大力倡導(dǎo)及普及衛(wèi)生知識,倡導(dǎo)人們采納科學(xué)、文明、健康的生活方式,營造有益健康的環(huán)境。全年完成不少于9個衛(wèi)生宣傳日的宣傳,及時總結(jié),按時上報活動統(tǒng)計報表。

2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作,門診各科有針對性地向病人講解健康教育知識。護(hù)士、醫(yī)生在病人候診和治療時適時進(jìn)行專科疾病知識的指導(dǎo)。

3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛(wèi)生科普知識。

4、繼續(xù)做好門診35歲首診患者測量血壓工作,定期進(jìn)行檢查。

5、病區(qū)開展多種形式的健康教育工作。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區(qū)疾病相關(guān)的健康知識、健康行為等內(nèi)容的宣教材料。護(hù)士、醫(yī)生向病人傳播健康知識,力求宣傳內(nèi)容通俗易懂,提高宣教質(zhì)量,宣教覆蓋率100%。

6、根據(jù)病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區(qū)認(rèn)真做好病人的入院宣教和出院指導(dǎo),使病人盡快適應(yīng)病區(qū)環(huán)境,減輕病人對醫(yī)院的陌生感和恐懼感,減輕心理負(fù)擔(dān),清楚了解疾病恢復(fù)期的注意事項(xiàng),降低疾病復(fù)發(fā)率,提高病人對醫(yī)院的滿意度。

7、做好健康教育總結(jié)資料的收集工作,各種健康宣教記錄完整。定期更換院內(nèi)健康教育宣傳專欄內(nèi)容。

(三)社區(qū)工作

配合社區(qū)在轄區(qū)居民中開展健康教育傳播、指導(dǎo),通過衛(wèi)生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發(fā)公共衛(wèi)生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢,普及傳染病及慢病知識,提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。

三、以健康管理為主題,深入細(xì)致地開展活動

1、每年度計劃舉辦一次全院性、納入學(xué)分管理的健康教育。

2、繼續(xù)開展《中國公民健康素養(yǎng)》的學(xué)習(xí),普及“健康素養(yǎng)66條”,針對職工中存在的不良生活方式,開展多種形式的行為干預(yù)活動,逐步提高醫(yī)務(wù)人員健康促進(jìn)觀念,強(qiáng)化個人健康技能,充分發(fā)揮職工的.潛力,以達(dá)到身心健康的目的。

3、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,繼續(xù)在掌握常見病、傳染病,困擾人類健康的“四大殺手”(腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿病)和預(yù)防艾滋病的基本知識和技能上下功夫,開展健康促進(jìn)活動,提高職工自我預(yù)防能力,扎扎實(shí)實(shí)做好健康教育工作。預(yù)計20__年健康促進(jìn)工作要達(dá)到:活動參與率>95%;知識知曉率>85%;體育鍛煉參與率>70%,健康行為形成率>85%。

4、繼續(xù)做好職工控?zé)煿ぷ?,加?qiáng)對患者及家屬控?zé)熤R的宣傳,控制煙草危害與成癮行為,保持無煙醫(yī)院的稱號。

5、對門診、病房病人進(jìn)行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿意度調(diào)查。

四、做好宣傳培訓(xùn),鼓勵醫(yī)務(wù)人員撰寫健教論文

1、把健康促進(jìn)的科研納入醫(yī)院整體的科研工作中,制定醫(yī)院對健康促進(jìn)科研工作的獎勵機(jī)制,鼓勵更多的醫(yī)務(wù)人員參與到健康促進(jìn)的科研工作中,進(jìn)一步調(diào)動醫(yī)務(wù)人員撰寫科普知識文稿的積極性。

2、開展不同層面的健康教育與健康促進(jìn)的研討,鼓勵醫(yī)務(wù)人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫。

醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院例會制度

一、每年至少召開兩次健康促進(jìn)工作例會,會議由主管院長主持,健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組組織,參與該項(xiàng)工作的各職能部門小組成員及各個科室的健康教育管理員必須參加。

二、會議的主要內(nèi)容為總結(jié)前期開展的健康教育與健康促進(jìn)工作的開展情況,交流工作經(jīng)驗(yàn),通報存在的問題,提出整改意見,發(fā)出整改通知,安排落實(shí)下一步工作。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),相互交流工作方式、方法,共同進(jìn)步。

四、樹立健康教育典型科室個人,以此帶動全院健康教育工作的發(fā)展;

五、會議要留有記錄,資料保存、歸檔。

醫(yī)院召開創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”動員大會

20__年6日2日下午,我院召開了創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”動員大會,院領(lǐng)導(dǎo)、全體中層干部參加了會議,大會由王曉芳副院長主持并做動員講話,對創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建意義、工作目標(biāo)、實(shí)施方案和實(shí)施步驟等進(jìn)行了詳細(xì)闡述,要求按照衛(wèi)計委《健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作規(guī)范(試行)》精神,成立健康促進(jìn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,以保證組織工作的貫徹實(shí)施,并對醫(yī)院創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院活動提出了要求,全體醫(yī)護(hù)人員要進(jìn)一步端正態(tài)度,提高認(rèn)識。各職能科室負(fù)責(zé)人、科主任及護(hù)士長在創(chuàng)建工作中要起好模范帶頭作用,實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則, 把標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則要點(diǎn)逐項(xiàng)分解到科室各小組和個人,實(shí)實(shí)在在地開展各項(xiàng)健康教育和健康促進(jìn)活動,認(rèn)真做好資料的收集和整理工作,醫(yī)院各科室、各部門要圍繞創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院活動這一工作,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一行動,嚴(yán)格按照評審標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)施方案落實(shí)各項(xiàng)工作。

王曉芳院長最后指出,健康促進(jìn)醫(yī)院這項(xiàng)活動實(shí)際是醫(yī)學(xué)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變趨勢。所謂健康促進(jìn)醫(yī)院除了提供高質(zhì)量的醫(yī)護(hù)服務(wù),還要以健康促進(jìn)為目標(biāo),通過各種不同專業(yè)領(lǐng)域的合作,讓醫(yī)院患者共同參與健康促進(jìn)活動,提升促進(jìn)自我健康的能力,因此健康促進(jìn)醫(yī)院的重點(diǎn)在于預(yù)防、健康與照顧。我院旨在通過創(chuàng)建工作,把健康教育、健康促進(jìn)工作與醫(yī)院整體發(fā)展相結(jié)合,與醫(yī)院管理相結(jié)合,與環(huán)境美化相結(jié)合,要與不同人群的健康需求相結(jié)合,充分發(fā)揮醫(yī)院特色和專業(yè)優(yōu)勢,力爭打造科左中旗蒙醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康教育品牌,力爭通過市省級健康促進(jìn)醫(yī)院的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,成功創(chuàng)建為健康促進(jìn)醫(yī)院。

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