“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動
為進一步提高消費者維權(quán)意識,保障消費者合法權(quán)益,營造公平、公正、和諧、誠信的消費環(huán)境。以下是小編為大家收集的關(guān)于“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動的相關(guān)內(nèi)容,供大家參考!
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇1
為進一步提高消費者維權(quán)意識,保障消費者合法權(quán)益,營造公平、公正、和諧、誠信的消費環(huán)境。3月14日上午,明光市司法局明東司法所到轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場開展“3·15”消費者權(quán)益保護日普法宣傳活動。
活動中,司法所工作人員向廣大群眾發(fā)放《民法典》《消費者權(quán)益保護法》以及十大消費警示案例宣傳手冊等普法資料200余份,并現(xiàn)場講解虛假宣傳、價格欺詐以及發(fā)生消費糾紛時如何維權(quán)等相關(guān)內(nèi)容。
通過此次宣傳,不僅提高了消費者的風(fēng)險防范意識,同時營造了“消費有理,維權(quán)有力”的法治環(huán)境。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇2
為傳播普及金融知識,提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識,提高金融服務(wù)質(zhì)效,3月6日下午,青島分公司與信泰保險青島分公司、泰山財險青島分公司、招商信諾青島中心支公司、中宏人壽青島中心支公司、中信保誠人壽青島分公司等多家產(chǎn)壽險公司聯(lián)合開展2024年“315金融消費者權(quán)益保護教育宣傳進商圈”活動,攜手走進市南區(qū)香港中路太古百貨商圈,圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題開展金融消保教育宣傳活動,向廣大金融消費者、新市民、商圈商戶宣傳金融基礎(chǔ)知識、金融惠民利民政策、提示金融風(fēng)險等內(nèi)容。
本次活動突破原有金融教育宣傳方式,搭建產(chǎn)壽聯(lián)動教育宣傳平臺。由幸福人壽青島分公司、信泰保險青島分公司、泰山財險青島分公司、招商信諾青島中心支公司、中宏人壽青島中心支公司、中信保誠人壽青島分公司等多家產(chǎn)壽險公司聯(lián)合開展,積極踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念,加大對金融消費者八項基本權(quán)利的普及力度,合力推動《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》、《保險銷售行為管理辦法》等消費者權(quán)益保護制度和服務(wù)政策,多渠道、全方位幫助消費者了解自身合法權(quán)益,為消費者提供全方位金融知識普及、金融政策解讀和金融服務(wù)。
活動現(xiàn)場,各家保險金融機構(gòu)立足防范化解金融風(fēng)險,提高公眾金融安全意識,強化投資者適當性管理等內(nèi)容,引導(dǎo)消費者樹立理性投資觀念,根據(jù)“三適當”原則選擇符合自身情況的金融保險產(chǎn)品。同時,針對金融詐騙、非法集資、“睡眠保單”清理等問題開展金融風(fēng)險提示,提醒消費者審慎購買保險產(chǎn)品,并且要對已購買的保險產(chǎn)品定期進行檢視,清楚保單的保障內(nèi)容及保單權(quán)益,謹防不法分子伺機假冒保險公司工作人員或打著代辦業(yè)務(wù)的幌子,騙取信任,非法竊取個人信息,侵占消費者合法權(quán)益。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇3
為進一步強化轄區(qū)廣大居民群眾的消費維權(quán)意識,切實維護居民群眾的合法權(quán)益,3月14日,新居巷社區(qū)開展“3?15消費者權(quán)益日誠信教育宣傳活動”。
活動中,工作人員為現(xiàn)場的群眾和轄區(qū)商鋪經(jīng)營者講解“3?15”的由來、假冒偽劣產(chǎn)品的危害、消費者的維權(quán)方式、維權(quán)案例等相關(guān)內(nèi)容,同時,提醒大家在消費過程中如遇到價格欺詐、收費陷阱、霸王條款、旅游宰客、捆綁消費等情況時,要妥善保存消費過程中的相關(guān)憑證,通過及時撥打12315電話等途徑維權(quán)維護自身的正當、合法權(quán)益。
居民段霞阿姨說:“這次講解活動對我們?nèi)粘I詈苡袔椭?,我們以后也要學(xué)會用法律武器維護自己的合法權(quán)益!”
此次活動提高了社區(qū)居民的依法維權(quán)意識,使轄區(qū)居民了解了消費者所擁有的各項權(quán)利。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇4
“3.15”國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日,隨著高等教育的改革和發(fā)展,大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言,大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱,許多學(xué)生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學(xué)校的權(quán)益建設(shè),推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
手抄報。以班級為一組,每班制作3-5份手抄報,以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報, 3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評比。
二、活動成績
通過各班權(quán)益委員的宣傳,此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結(jié)束。
三、活動目的
讓學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動,向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識,增強大家對消費者權(quán)益的意識,樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識。
能在消費權(quán)益受到侵害時,對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權(quán)益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
四、活動結(jié)果
經(jīng)過一番挑選最終選出6份作品,并給與獎勵3月18日將優(yōu)勝作品展出E2B大廳。
一等 財管5.6班 李__,
二等 旅本班1.2班 李__
三等 物流3.4班 楊X
財管5.6 龐__、
在這次“3.15”消費者權(quán)益保護日活動中同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識,而且增加了同學(xué)的團結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學(xué)們的維權(quán)意識,而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權(quán)益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇5
為了全面提升公司品牌形象,進一步加強消費者權(quán)益保護工作,認真做好3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動,按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求,我公司進行了周密的安排布署,緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題,以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌,以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點,開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況匯報如下:
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實保護消費者的合法權(quán)益,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,廣泛宣傳,為活動提供了有力的組織保障和意識保障,為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動,認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,我公司將整個宣傳活動分為三個階段,第一階段動員宣傳,營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,倡導(dǎo)“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力,安排詳實,宣傳活動取得圓滿成功。
二、活動內(nèi)容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。
3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動,由公司領(lǐng)導(dǎo)負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴守時效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報,展示公司的良好形象;
五、認真做好客戶的.投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費者投訴較集中的時間,為認真做好消費者的投訴受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班,隨時接受客戶的投訴、咨詢,并做到快速反應(yīng),快速處理。
六、認真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,進一步建立健全服務(wù)體系,大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題,不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,努力踐行“守信用、擔風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心,努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇6
一、教學(xué)內(nèi)容分析及學(xué)情分析:
面對社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,人們的消費觀念正在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的消費方式受到了挑戰(zhàn),兒童以消費者的身份參與了經(jīng)濟生活,他們需要具備一定的消費常識、技巧與維權(quán)意識,為未來生活做準備,而當今孩子們手上都有零花錢,卻不知如何花,濫買的一些不合格產(chǎn)品,正威脅著孩子們的健康,還有部分孩子盲目消費,不顧家庭情況互相攀比,給家庭經(jīng)濟造成了極大的壓力。而且孩子們的消費知識多數(shù)是在生活中自主體驗中學(xué)會的,沒有系統(tǒng)的關(guān)于消費的科學(xué)指導(dǎo)。本次班會與孩子們的生活緊密聯(lián)系,教導(dǎo)孩子們積極、愉快地生活,形成樂觀向上的生活態(tài)度。
二、教學(xué)思路
力求讓孩子們積極參與交流活動,讓學(xué)生在主動、積極的參與中學(xué)到知識,培養(yǎng)合作意識,通過以下環(huán)節(jié):通過游戲“看商品猜價格”讓孩子們明白商品價格變化的原因,探究如何才能買到物美價廉的商品的好辦法,接著通過“火眼金睛”這個環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生了解食品包裝袋上的學(xué)問后,再親身參與活動,辨別食品的偽劣。第三環(huán)節(jié)“我的權(quán)益我做主”,通過與學(xué)生交流,從學(xué)生自身的經(jīng)歷出發(fā),懂得買到不合格商品的解決辦法,讓孩子們了解身邊的生活,掌握生活的技
三、教學(xué)目標
知識與能力:了解選擇商品的有關(guān)常識,會看包裝袋或商品說明書中的有關(guān)信息,能根據(jù)這些信息辨別商品的真?zhèn)?、?yōu)劣。
行為與習(xí)慣:組織開展相關(guān)商品的調(diào)查活動,能夠觀察和發(fā)現(xiàn)商品價格的差異和變化,嘗試了解造成差異、變化的原因,并在購物中能根據(jù)自己的需要,學(xué)會選擇比較適合的商品,并知道購物時出現(xiàn)問題如何保護自己的權(quán)益。
情感與態(tài)度:具有初步的消費者自我保護意識,在活動中體驗購物的樂趣,學(xué)會開心購物,激發(fā)快樂生活的情感。
四、教學(xué)重難點
重點:
1、了解價格變化的原因,學(xué)會選擇比較適合的商品。
2、知道包裝袋上的信息,能根據(jù)這些信息辨別商品的真?zhèn)?、?yōu)劣。
難點:
初步具有消費者自我保護意識,并知道購物時出現(xiàn)問題如何保護自己的權(quán)益。
五、活動過程
課前互動:
1、熱身運動:《幸福拍手歌》
2、猜謎:老師給大家?guī)砹艘粍t謎語,有信心接受挑戰(zhàn)嗎?請聽好:
耳到、眼到、口到、心到(打一字)
真棒,就是聰明的聰字。(出示板書“聰明”)
在學(xué)習(xí)中,我們要做到耳到——認真傾聽,眼到——仔細觀察,口到——積極發(fā)言,心到——用心思考,(邊說邊指出“聰”的各部分)這就是聰明的你成功的秘訣,老師還給表現(xiàn)最棒的小組帶來了聰明花,哪組得到的花兒最多,精彩獎品等你拿哦!
六、教學(xué)過程:
一、談話揭題:
同學(xué)們,你們平時喜歡逛超市嗎?都會去買些什么呢?
我們?nèi)コ匈I自己想要的東西,這就是消費,我們就是消費者,在生活中我們怎樣才能做一名聰明的消費者呢,這節(jié)課,老師就和大家一起走近聰明的消費者。(出示板書)
二、在活動中學(xué)
(一)看商品,猜價格。
要想做一名聰明的消費者,首先要學(xué)會了解商品的價格。課前,同學(xué)們也做過調(diào)查,相信有很大的收獲。同學(xué)們喜歡看過中央電視臺經(jīng)濟頻道的“購物街”這個欄目嗎?其中最有意思的就是“看商品,猜價格”這個游戲了,今天,老師把這個游戲也搬到了我們的課堂上,讓你們也親身體驗一下,好嗎?
1、(課件出示)游戲規(guī)則:
老師出示一件商品,同學(xué)們可以猜猜它的價格,但要求在小組內(nèi)討論后出價,由每組的小組長報價。誰的小組報的價格接近真實的價格,這個小組就勝出,可以得到相應(yīng)的獎勵。
2、出示“谷粒谷力”、“筆袋”、“廣味源兒童醬油”等幾件商品,并猜價格。
3、商品的價格差異居然這么大,那我們平時如何才能買到物美價廉的商品呢,你有什么妙招嗎?
4、生自由發(fā)言
5、教師小結(jié):(出示課件:溫馨提示并相機板書)
(1)同樣的貨品要學(xué)會貨比三家。
(2)不是急用的物品,可以選擇在有促銷活動時購買。例如,換季時打折的衣服比較便宜,那時買挺劃算。
(3)有些店鋪允許還價的,可以還價后再買。
小結(jié):有了這些購物的小竅門,
以后和爸爸媽媽上街買東西時,你也不妨試試這些方法,爸爸媽媽肯定會夸你是個懂事、聰明、會當家的好孩子。但是做一名聰明的消費者,光會省錢還不夠,還要學(xué)會辨別生活中的優(yōu)劣商品。
(二)火眼金睛
1、了解不合格商品的危害
我們每天都在與商品打交道,特別是我們常吃的食品和常用的學(xué)習(xí)用品、玩具等,這些商品的質(zhì)量到底如何呢?我們能放心食用或使用它們嗎?老師從一份資料上看到這樣一組數(shù)據(jù),(出示課件)
2、我們身邊居然有這么多不合格的商品,看到這些觸目驚心的數(shù)字,你想說什么?
3、是呀,我們身邊的一些商品的質(zhì)量真是令人擔憂啊,那我們平時購買商品應(yīng)該注意看什么呢?請翻開課本第60頁,生反饋。
4、、教師歸納:食品看包裝,藥品、電器注意看說明書上的信息,只要我們有一雙慧眼,就能辨別商品的優(yōu)劣。
5、說說商品包裝上都有那些信息。(相機出示課件)
6、有了這些信息可以更好地幫助我們辨別商品的偽劣,但是有一些商品包裝上的信息卻不完整,特別是食品,吃了這些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品,我們的身體健康會受到影響,所以我們在選購食品時尤其要注意看食品包裝上的什么信息?
7、(出示課件:書61頁的圖片)看看,這個包裝袋上顯示了什么內(nèi)容,你覺得還缺少什么說明呢?為什么必須要有這些說明?
8、你們發(fā)現(xiàn)了嗎?食品包裝袋上還有這個重要的標志,補充介紹讓學(xué)生認識包裝袋上的QS標志、綠色食品標志、無公害產(chǎn)品標志等。(課件出示)
9、游戲:火眼金睛。
有了辨別優(yōu)劣商品的辦法,接下來,老師請同學(xué)們用好你的火眼金睛,看看老師給的這些商品是否合格,還得說說你的理由。
師發(fā)給每個小組的同學(xué)兩種食品,辨別合格食品與不合格食品。討論后,各小組請小組長上來匯報。
(在活動中預(yù)設(shè)了三無產(chǎn)品、過期產(chǎn)品、校園周邊亂買零食的相片等,在與學(xué)生的討論交流中,教會學(xué)生計算保質(zhì)期,明確告訴學(xué)生千萬別買三無產(chǎn)品,過期產(chǎn)品。)
10、小結(jié):
同學(xué)們真是火眼金睛,能仔細分辨食品的優(yōu)劣。確實,市場上的這些不合格的食品都在危害著我們的健康,可我們當中的一些同學(xué)處在危害當中卻毫不知情,學(xué)校門口、周邊的小店鋪中隨處可見不合格的食品,這些食品對同學(xué)們的身體健康造成了危害,相信聰明的消費者是不會再去購買這些不合格食品的。
(三)我的權(quán)益,我做主
1、老師今天無意中買了這些三無產(chǎn)品、過期產(chǎn)品等不合格的食品該怎么辦呢?
2、你和你的家人有沒有過類似的經(jīng)歷,是怎么處理的?
(要求換貨,修理,退貨,作為消費者,向商家索要發(fā)票是我們的權(quán)利,而我們也要懂得維護自己的權(quán)益。)
3、如何防止大家再買到不合格的產(chǎn)品呢?你還有什么更好的辦法嗎?
(出示消費者權(quán)益日、中國消費者協(xié)會網(wǎng)、本地的消費者協(xié)會投訴電話等相關(guān)信息)
七、兒歌結(jié)題
1、這節(jié)課,我們的收獲可真大,我們學(xué)了這么多的購物知識,學(xué)會辨別優(yōu)劣商品,也學(xué)會了保護自己權(quán)益的各種方法,最后老師送給大家一首食品安全兒歌,希望同學(xué)們記住它,并在今后的生活中繼續(xù)尋找更多的消費知識,真正成為聰明的消費者。
兒歌:小朋友,要記牢,
購買食品要仔細,
看清廠名和廠址,
過期變質(zhì)買不得。
見了三無快舉報,
12315,電話莫忘了,
安全健康最重要,
——最重要!
2、課后延伸作業(yè):請同學(xué)們針對服裝、藥品、電器、日用品等商品,選擇自己感興趣的一類進行調(diào)查了解。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇7
為了使隊員們了解作為公民應(yīng)享有的消費權(quán)益,培養(yǎng)正確的消費意識,解放路第一小學(xué)開展了“3.15消費者權(quán)益日”主題教育系列活動,向隊員滲透有關(guān)消費者自身權(quán)益保護的知識。本次活動通過國旗下講話、主題班隊會、自制手抄報為少先隊員們普及消費相關(guān)法律知識進行教育。
六(5)中隊的“十佳美德少年”王翼文為大家?guī)韲煜卵葜v《立足3.15,爭做誠信小衛(wèi)士》,通過列舉關(guān)于誠信問題的`案例,激勵隊員們做以誠信為本之人,并呼吁隊員們做一個問心無愧、一諾千金的誠信少年!
各中隊輔導(dǎo)員結(jié)合“3.15消費者權(quán)益日”開展了主題隊會。隊員們通過學(xué)習(xí)、交流、探討生活中的消費事例,反思誠信行為,引導(dǎo)隊員們要學(xué)會保護自身權(quán)益,共同努力構(gòu)建一個以誠信為本的消費環(huán)境。
在全體美術(shù)組老師的帶領(lǐng)下,全校開展了“3.15消費者權(quán)益日”手抄報制作評選活動。隊員們用實際行動學(xué)習(xí)宣傳消費者權(quán)益日的相關(guān)知識,引導(dǎo)隊員懂得用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。
此次3。15教育活動的開展,有力地增強了同學(xué)們的維權(quán)意識、自我保護意識和綠色消費意識,正確引導(dǎo)學(xué)生積極運用法律知識來維護自己的合法權(quán)益,為共同營造誠信、安全、文明、健康的校園保駕護航。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇8
3月15日,區(qū)局市局專賣工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動?;顒觾?nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù),現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題,收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準備充分。
從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,與其他單位、部門進行協(xié)調(diào),安排出了詳細的計劃日程,并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識,__區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點,為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。區(qū)局與區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條,煙絲1640千克。
三、活動效果
活動當?shù)兀捎谖揖譁蕚涑浞?,前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕,我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管,保障消費者的合法權(quán)益,切實維護國家和消費者利益,具有十分重要的意義。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇9
在“3·15”消費者權(quán)益日來臨之際,司法所積極開展3·15消費維權(quán)法治活動,以預(yù)防和減少經(jīng)營者與消費者矛盾糾紛,切實維護消費者的合法權(quán)益。主要活動總結(jié)如下:
一、各部門聯(lián)動宣傳消費者權(quán)益保護法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商、綜治辦、食品安全等部門在__鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點,由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù),耐心細致地解答群眾提出的在消費過程中遭遇質(zhì)量問題、商家的霸王條款,同時向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當受騙的方法,并向過往群眾發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。
二、制作《誠信經(jīng)營倡議書》,通過讓商家簽訂倡議書的形式來引起商家重視,更好保障消費者權(quán)益。組織工作人員向轄區(qū)內(nèi)的`店鋪、餐飲店、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書。倡議書倡議各商家要樹立誠信經(jīng)營的理念,從自身做起,堅持不制假售假、不以次充好、不虛假宣傳、不價格欺詐、不強買強賣等行為,自覺維護市場經(jīng)營秩序,抵制假貨,積極檢舉揭發(fā)不誠信行為。
三、為消費者權(quán)益維護開辟專門調(diào)解通道。一是對涉及消費者權(quán)益受損糾紛當日受理,當日安排調(diào)解;二是由司法所所長帶隊,聯(lián)合工商所、食品安全等部門,組織經(jīng)驗豐富、法律基礎(chǔ)扎實的調(diào)解員對糾紛進行調(diào)解;三是對調(diào)解成功的案件做好回訪工作,虛心聽取當事人對調(diào)解工作的意見和建議,對調(diào)解不成的案件及時告知當事人權(quán)利救濟途徑,將其引導(dǎo)至法律援助或司法、仲裁等部門。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇10
作為生活在大學(xué)校園的同學(xué)們,大部分還是初次離開家獨自生活,在大學(xué)生活中我們不得不得面對去購買一些日常生活用品,而且無法自己做飯,吃外面的食堂也是必不可少的,所以同學(xué)們的權(quán)益意識顯得尤為重要,所以精神衛(wèi)生學(xué)院權(quán)益部決定在國際消費者權(quán)益日舉辦活動增進同學(xué)們的權(quán)益意識。
活動正式開始后,路過的同學(xué)們積極參與關(guān)于權(quán)益意識試題的解答,活動一度十分火爆,活動點擠滿的同學(xué)們對活動的參與,答卷還收集了同學(xué)們在日常生活中的問題,我們向?qū)W校上報積極解決問題,贏得了同學(xué)們的好評。
此次權(quán)益日活動收獲頗多,有許多優(yōu)秀之處值得保留并傳遞下去。
雖然本次活動總體來說是成功的,但是整個過程中還存有很多的不足之處,需要我們認識并改正。例如,本次活動舉辦時間太短,開始兩個小時,因為參與的同學(xué)過多,我們的獎品和答卷就已經(jīng)分發(fā)完畢,我認為下次舉辦可以答卷答對過半的可以分發(fā)獎品,獎品也可以更多樣化。下次活動應(yīng)該打出橫幅,讓同學(xué)們更清楚活動的目的,增進權(quán)益意識。
雖然我們這次比賽有或多或少的缺陷,但每一次的問題都是在為下一次的成功做鋪墊我相信下一次的活動我們會做得更好。我們會認真總結(jié)分析,吸取經(jīng)驗,揚長避短,完善不足之處,在今后的工作中再創(chuàng)佳績。
總結(jié)的目的是為了吸取教訓(xùn),為以后的工作有所幫助??傊?,我們會在今后的工作中更上一層樓,力爭為提高同學(xué)們的文化素質(zhì),繁榮校園文化做出自己的貢獻!
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇11
近期,我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,積極開展宣傳教育活動,對此次活動總結(jié)如下:
一、在營業(yè)廳受理市民咨詢,派發(fā)征信宣傳單張
安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張,主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答,做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。
二、運用顯示滾動屏宣傳
我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益"的'宣傳標語,讓信用體系建設(shè)深入民心,普及宣傳。
三、設(shè)攤宣傳
我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》,切實維護信用信息主體合法權(quán)益"的現(xiàn)場宣傳活動?,F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。
四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),開展廣泛宣傳
征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等,通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。
通過本年征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動,郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識,提高了全民信用和維權(quán)意識,營造了良好的社會氛圍。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇12
20__年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨,為了廣泛深入地宣傳20__年“消費與服務(wù)”年主題,按照__市工商局、__市消費者協(xié)會提出的:“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求,__工商分局、__區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際情況,制定如下活動方案:
一、活動主題
20__年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神,緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題,以“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨,牢固樹立消費者權(quán)益至上的理念,積極開展宣傳咨詢服務(wù),深入開展消費教育和消費引導(dǎo),大力整頓市場經(jīng)濟秩序,強化市場監(jiān)督管理,凈化市場環(huán)境,充分展示打假成果,宣傳名優(yōu)商品,努力營造聲勢,擴大影響,使“消費與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳,促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,努力營造良好的消費環(huán)境,改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護,增強消費者的消費信心;引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動時間
20__年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日,為期兩個月,其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
三、成立“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
成員:
辦公室設(shè)在消協(xié),辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內(nèi)容及形式
1、認真組織開展消費教育和消費引導(dǎo)活動。從2月1日開始,各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)等工作,編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導(dǎo)教材、科學(xué)消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料,針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”,采取舉辦消費維權(quán)報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導(dǎo),扎扎實實地開展消費教育和消費引導(dǎo)“進社區(qū)、進學(xué)校、進農(nóng)村”活動,動員社會各界廣泛參與,努力營造消費教育引導(dǎo)的強大聲勢。
宣傳教育期間,各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點,在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導(dǎo)活動,掀起消費教育引導(dǎo)熱潮,取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導(dǎo),普及消費知識,提高依法維權(quán)意識和能力,積極促進和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導(dǎo),提高誠信守法意識和自律能力,以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導(dǎo),充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用,更好地服務(wù)消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權(quán)進農(nóng)村”為重點,各部門要集中時間,集中人員,統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點,現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識,及時受理消費投訴,切實為消費者提供實實在在的服務(wù)。同時要針對轄區(qū)實際,大力宣傳工商部門的維權(quán)成果,并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動,營造全社會人人關(guān)注保護消費者合法權(quán)益的良好氛圍。
3、設(shè)置分會場,舉行紀念活動。
3月15日上午,__工商分局、__區(qū)消協(xié)在__區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場,舉辦__區(qū)20__年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念暨“消費與服務(wù)”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊表演;
二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權(quán)倡議書;
三是__區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;
四是工商__分局領(lǐng)導(dǎo)通報20__年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;
五是組織學(xué)生進行健康消費和科學(xué)消費的倡議宣言;
六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;
七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動,組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示,充分展示誠信企業(yè)的良好風(fēng)采;
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動,進行消法知識有獎競猜活動。
大會結(jié)束后,參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)保”假冒劣質(zhì)商品集中銷毀活動,落實12315熱線值班制度,切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”,確保申訴舉報辦結(jié)率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務(wù)”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權(quán)益紀念日,采取多種形式,大張旗鼓地宣傳“消費與服務(wù)”年主題,扎扎實實地開展好年主題的各項活動。
一是組織召開各界人士參加的“消費與服務(wù)”年主題座談會,話消費,談維權(quán),營造濃厚的社會輿論氛圍;
二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務(wù)狀況問卷調(diào)查,督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務(wù)“三包”義務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強消費信心,擴大消費需求;
三是圍繞投訴熱點、維權(quán)難點,結(jié)合市場整頓,開展商品消費調(diào)查,向社會發(fā)布消費警示、提示,促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道,營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間,各部門要主動與當?shù)仉娨暋V播、報紙等新聞部門聯(lián)系,充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用,寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動,宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件,營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時,要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動,在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費我服務(wù)、有事找工商”,“你的消費權(quán)益受到侵害時,請撥打12315”等溫馨提示,大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動,全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴。春節(jié)即將來臨,各部門要按照市局的總體部署,集中執(zhí)法力量,加強春節(jié)期間市場監(jiān)管,以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口,有針對性的開展食品安全、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場,打擊商業(yè)欺詐等專項整治。
嚴厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件,集中整治一批廣大消費者普遍關(guān)注的突出問題,對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能軟,出手要快、出拳要重、打擊要狠,全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴,努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查:
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點,突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查,開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查。
嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為,嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為,切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用,組織開展食品安全快速檢測,嚴把食品質(zhì)量關(guān),確保食品質(zhì)量安全。
二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié),深入開展“紅盾護農(nóng)”行動,著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管,嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作。
加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度,及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,發(fā)布消費警示,引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查,規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村,現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù),增強農(nóng)民消費者的維權(quán)意識。進一步建立健全農(nóng)村消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò),大力推進12315消費維權(quán)“五進”和“一會兩站”工作,方便消費者就近投訴咨詢,妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品,深入開展市場專項執(zhí)法檢查,檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實履行,確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。
要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式,引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度,切實保證消費安全,真正造福廣大消費者,使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度,嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為,嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法、違法有獎銷售等行為,嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為,嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”,切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批,確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行,努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
五、活動要求
1、高度重視,精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務(wù)”年主題活動,既是拉動消費、擴大內(nèi)需的需要,也是保護消費者合法權(quán)益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn),對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領(lǐng)導(dǎo),注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求,早準備、早策劃、早部署、早行動,堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則,結(jié)合轄區(qū)實際,制訂切實可行的活動方案,涉及領(lǐng)域要寬,活動范圍要廣,宣傳聲勢要大,社會影響要深,具體工作要扎實,宣傳效果要顯著。要加強組織領(lǐng)導(dǎo),一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各職能部門齊抓共管,突出工作重點,明確工作責任,強化工作措施,切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳,營造聲勢。要加強對“消費與服務(wù)”年主題的宣傳,積極與新聞媒體通力合作,在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳,努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點,務(wù)求實效。各部門要從實際出發(fā),因地制宜,加強協(xié)調(diào),創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用,加大執(zhí)法力度,切實解決一批消費者反映強烈的問題,努力營造良好的消費環(huán)境,確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展,取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息,及時反映活動情況,并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計報表報__區(qū)消費者協(xié)會。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇13
今年3月15日是第34個“國際消費者權(quán)益日”。為從小培養(yǎng)學(xué)生的消費權(quán)益保護意識,加強對學(xué)生進行食品安全教育,東風(fēng)小學(xué)定于在3月15日前后,在全校開展“3.15”消費者權(quán)益日主題活動,現(xiàn)制定如下實施方案:
一、活動目的
此次開展“3.15”消費者權(quán)益日,要讓學(xué)生對“3.15”的來歷有初步的了解。在此基礎(chǔ)上,著重加強對學(xué)生進行食品安全教育,讓學(xué)生認識到有害食品對自身健康的危害,做到堅決抵制有害食品。
二、活動宣傳
學(xué)校將在校園升旗臺處懸掛一期以“關(guān)注食品安全,構(gòu)建和諧校園”為主題的醒目宣傳橫幅;各班要積極利用黑板報、文化墻等載體,大力宣傳“3.15”消費者權(quán)益日的相關(guān)內(nèi)容,積極營造良好活動氛圍。
三、活動內(nèi)容:
(一)開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話,區(qū)工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權(quán)益保護知識講座。
(二)開展一堂主題班隊會。各班要結(jié)合實際,開展形式多樣、內(nèi)容豐富的班隊會,一是要了解“3.15”國際消費者權(quán)益日的來歷;二是要結(jié)合生活實際,談?wù)勎覀兊南M權(quán)益受到侵害時,應(yīng)如何維護自身合法權(quán)益。
(三)結(jié)合實際,圍繞食品安全,在各班開展整治活動。當前,在本校學(xué)生中流行購買校門口小商販出售的“三無”食品、垃圾食品,小商店出售的零食、飲料等蔚然成風(fēng),這些食品對小學(xué)生的健康影響很大,同時也是對我們消費者合法權(quán)益的侵害。各班要借此契機,在學(xué)生中大力宣傳食品安全的重要性,在全校學(xué)生形成人人抵制有害食品的良好風(fēng)氣。
(四)開展“小手拉大手”活動,擴大主題活動宣傳面。為進一步擴大“3.15”消費者權(quán)益日的宣傳面,各班在做好對學(xué)生進行主題教育的基礎(chǔ)之上,要發(fā)動學(xué)生回家向家長宣傳“3.15”的相關(guān)內(nèi)容或者請家長做好對孩子的相關(guān)教育,為在全社會營造良好的消費者權(quán)益保護氛圍作出積極貢獻。
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇14
一、班會時間:
20__年3月15日
二、班會地點:
教室
三、班會目的:
熟知消費者權(quán)益
國際消費者聯(lián)盟組織1983年確定每年3月15日為國際消費者權(quán)益保護日,而我國1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織,且自我國立法制定出《消費者權(quán)益保護法》,每年的3.15就和消費、維權(quán)、打假有了千絲萬縷的聯(lián)系。而大學(xué)生作為當今社會一個高消費的社會群體,眼中或許只有麥當勞、肯得基卻不知有消協(xié)、消法,只知消費卻不懂維權(quán)問題尤為突出,因此為提高同學(xué)們的維權(quán)意識,特開展此次主題班會。
四、班會形式:
可開展辯論賽、座談會、PPT課件講解等,具體由各班團委自行決定。
五、班會主題資料(僅供參考,可根據(jù)自身需要選擇其他符合主題的材料)
前言資料:不久前,《中國青年報》刊登了一篇題為《職場陷阱坑苦學(xué)生,大學(xué)生維權(quán)率只有10%》的報道,報道指出當今大學(xué)生雖然有知識、有理性、綜合素質(zhì)較高,但維權(quán)意識不強。而據(jù)中國質(zhì)量萬里行促進會一項調(diào)查顯示,大學(xué)生維權(quán)比例只占10%
并加強對消費者協(xié)會的認識,通過社會輿論等靈活多樣的方式維護自己的合法權(quán)益,在發(fā)生消費糾紛可及時撥打工商管理部門監(jiān)督投訴熱線12135,保障自身權(quán)益!
指導(dǎo)思想:以“3.15消費者權(quán)益日”為主要內(nèi)容,以體驗教育為基本途徑,切實加強學(xué)生消費知識和有關(guān)法律知識,大力培養(yǎng)學(xué)生法律意識,增強和提高學(xué)生法律綜合意識,在現(xiàn)實生活中學(xué)會用法律去維護消費者權(quán)益?;顒又黝}:了解消費者權(quán)益知識,學(xué)會維護自我權(quán)益?;顒觾?nèi)容與流程:
1、兩名主持人通過介紹3.15的由來,向?qū)W生宣傳了解有關(guān)消費者權(quán)益的知識,告訴人們消費者組織為保衛(wèi)消費者的合法權(quán)益都做了哪些工作;通過報刊、廣播電臺、電視節(jié)目進行宣傳,提高學(xué)生作為消費者的意識。
2、邀請學(xué)生講述親身體驗或耳聞目見的事例,講解自己在碰到有損消費者權(quán)益的時刻是如何處理的這樣事件;其他同學(xué)針對這種事例發(fā)表自己的觀點,如果自己碰到這樣的事情,會如何去處理,怎樣處理是最好的方式,通過集體討論和發(fā)言,得出最佳處理方案。
3、主持人播放一則消費者維權(quán)的實況節(jié)目,讓學(xué)生談?wù)動^后感,通過大家積極發(fā)言,讓學(xué)生增長見識,拓寬視野,了解豐富消費者權(quán)益的具體知識,如果自己碰到類似情況,就知道如何處理了。
4、主持人總結(jié)本次活動并向同學(xué)們宣告在現(xiàn)實生活中應(yīng)該如何維護自我消費者權(quán)益;班主任點評本次活動并告誡同學(xué)們在以后生活中應(yīng)該從哪些方面去維護消費者自我權(quán)利,作個細心人,作個有心人,作個懂法律意識的消費者!
“3·15”消費者權(quán)益日學(xué)習(xí)教育活動篇15
教學(xué)目標:
1、通過對中學(xué)生零用錢的調(diào)查,讓學(xué)生了解在消費心理形成過程中,社會文化、社會流行、家庭是影響他們的三大主要因素。
2、引導(dǎo)學(xué)生進行合理的消費,要樹立正確的消費觀和消費心理。
活動重點:
教會學(xué)生進行合理的消費預(yù)算,樹立正確的消費觀
活動形式:
問卷調(diào)查、訪談、觀看視屏、交流心得、教師引導(dǎo)等
教學(xué)過程:
(一)故事導(dǎo)入:
一個富翁,有無數(shù)的錢財,他可以揮金如土,可以買到一切可以用錢買到的東西。
有一天,他掉了兩文錢,他的態(tài)度將會怎樣呢?
生a:置之不理,兩分錢能買什么?
生b:撿起來,然后放進口袋。
教師:有沒有第三種答案?(無人發(fā)言)
可是,香港巨富李嘉誠卻給了我們第三種答案。
他在乘坐汽車的時候,把一枚兩分錢的硬幣掉在了地上,硬幣滾向陰溝,他便蹲下來準備去撿,旁邊一位印度籍的保安員便過來幫他拾起,然后交到他的手上。
李嘉誠把硬幣放進口袋,然后從口袋中取出一張100元作為酬謝交給他。
有記者曾問起這件事,李的解釋是,若我不去撿那枚硬幣,它就會滾到陰溝里,在這個世界上消失。而我給保安員100元,他便可以用之消費。我覺得錢可以去用,但不能浪費。
(二)作為中學(xué)生,我們應(yīng)該如何看待金錢,樹立正確的消費觀呢?
1、對零用錢的調(diào)查 (多媒體展示)
教師在課前對年段部分學(xué)生進行(問卷)調(diào)查,并對調(diào)查內(nèi)容分析歸納。
得出結(jié)論:寄宿制初中生一般都有零用錢,但是零用錢的多少不同,來源不同,自由支配的程度不同,使用也不同。
86%的學(xué)生每月都能得到父母給的零用錢,盡管零用錢的多少不同,可見你們的零用錢的來源是穩(wěn)定的,這為他們的消費提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。有20%的學(xué)生每月零用錢在50元左右,60%的學(xué)生零用錢在20~30元之間,20%的學(xué)生零用錢在10~20元之間。加之同學(xué)們每月生活費200~380元不等,這筆開支不算小。
如果說有零用錢是消費的穩(wěn)定基礎(chǔ),那么有一定數(shù)量的零用錢便是消費的堅實基礎(chǔ)。大家多數(shù)同學(xué)是來自農(nóng)村的孩子,應(yīng)該能體會到父母掙錢的艱辛,我們部分同學(xué)能夠或大多能夠自由支配自己的零用錢,并且有部分同學(xué)是有計劃地使用的,還有一部分同學(xué)是沒有計劃但能有節(jié)制地使用零用錢??梢姡F(xiàn)在不少父母對于子女使用零用錢給予了較大的支配空間,沒有過多地干涉。這也反映出學(xué)生在消費時的靈活性、隨意性。
66.7%的同學(xué)把零用錢用于購買學(xué)習(xí)用品,35.7%的同學(xué)用于其它或娛樂。從所占比例最大的兩項消費可以看出,添置學(xué)習(xí)用品仍然是作為學(xué)生的一項最主要的消費。
對學(xué)生零用錢狀況的調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出兩個特點:經(jīng)濟來源穩(wěn)定;數(shù)量可觀。正是由于存在這兩個特點,所以學(xué)生在消費時可以自由支配、隨心所欲。在零用錢的各方面體現(xiàn)出來的特點很大程度上影響了學(xué)生的消費行為。
2、對消費行為的調(diào)查 :中小學(xué)生消費十大惡習(xí)(有一網(wǎng)絡(luò)消息顯示)(雖然下面一些內(nèi)容現(xiàn)象在我們?nèi)乃拗频木迫羞€沒有,聽一聽—注意)
教師讓學(xué)生在全班范圍內(nèi)充分討論并發(fā)言后再做歸納:
飲食消費:跟著廣告走
不是廣告品牌的食品不吃,不是廣告流行的飲料不喝,這在中小學(xué)生中成為一種普遍現(xiàn)象。
服裝消費:跟著名牌走
校園里名貴衣衫已不鮮見,名牌產(chǎn)品更是比比皆是。部分學(xué)生把時間放在“精品屋”、“服裝城”里。
娛樂消費:跟著新潮走
無論游戲廳或歌舞廳,不難發(fā)現(xiàn)中小學(xué)生的身影。盡管學(xué)校對此明令禁止,可部分中小學(xué)生仍難以拒絕誘惑,甚至以逃課為代價。
人情消費:跟著大人學(xué)
慶賀生日是中小學(xué)生最具普遍的人情消費。而日常人情消費的花樣也不少:考試得了第一名,要請客;在某項比賽中獲獎,要請客。
促銷消費:跟著賭博走
零食、玩具等小商品的促銷,總是能吸引學(xué)生們的注意。促銷一是分散了學(xué)生精力,二是滋長急功近利思想,三是誘發(fā)賭博心理。
手機消費:副作用明顯
上課時此起彼伏的手機鈴聲干擾了教學(xué)秩序,手機不良短信的泛濫給學(xué)生成長帶來危害。醫(yī)療部門資深專家指出手機輻射對少年的發(fā)育成長具有一定危害作用。
網(wǎng)吧消費:越陷越受傷
中小學(xué)生自控能力較差,抗拒游戲誘惑能力較弱。隱藏在居民樓等地的含有賭博、淫穢內(nèi)容網(wǎng)吧,令一部分學(xué)生迷戀不歸。
重復(fù)消費:同學(xué)搞攀比
七八成新的書包、文具說扔就扔,只有新的才好。孩子
們說,同學(xué)都換了流行的,我不換就太老土了。
時尚消費:要的就是“酷”
在商場化妝品專柜經(jīng)??梢钥吹街行W(xué)生流連忘返,護膚品也上了學(xué)生的梳妝臺。連男孩子也開始佩戴項鏈、戒指等飾物。
顛倒消費:舍本逐末為贈品
很多學(xué)生對零售商品附送的卡片、玩具感興趣,學(xué)生甚至花了錢根本不吃里面的食品。
3、對消費心理的調(diào)查
教師讓學(xué)生進行小組討論,并歸納出中學(xué)生消費心理大致有幾種情況。
學(xué)生代表發(fā)言:
①從眾心理引發(fā)的消費
②攀比心理引發(fā)的消費
③求異心理引發(fā)的消費
④求實心理引發(fā)的消費
教師針對學(xué)生歸納的幾種消費心理,進行引導(dǎo)分析:
(1)從眾心理引發(fā)的消費
教師點評:有從眾心理的人,看到許多人在做同一件事情,便不由自主地加入,這種消費會受別人行為、別人評價的影響。人們追隨時尚的心理,往往能夠引發(fā)對某類、某種風(fēng)格的商品的追求,并形成流行趨勢。商家往往利用消費者的這種心理來推銷總結(jié)的商品。所以,我們是否消費應(yīng)該從實際出發(fā),不能盲目從眾。
(2)求異心理引發(fā)的消費
教師點評:青年人應(yīng)該有自己的個性,個性的展示往往通過自己的消費行為體現(xiàn)出來。這雖然推動了新工藝和新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),但展示個性要考慮社會的認可,還要考慮代價。為顯示與眾不同而過分標新立異,是不值得提倡的。
(3)攀比心理引發(fā)的消費
教師活動:多媒體播放中學(xué)生現(xiàn)在消費狀況的情況調(diào)查,特別指出:中學(xué)生在穿戴上的講究名牌,在電子產(chǎn)品上的不斷升級,并且這種攀比之風(fēng)還有進一步蔓延的趨勢
學(xué)生活動:就此現(xiàn)象展開討論,并發(fā)表見解:這是典型的攀比心理引發(fā)的消費行為,這種消費心理是不健康的。
(4)求實心理引發(fā)的消費
教師活動:多媒體播放有些消費者的消費行為,即在消費時綜合考慮商品的價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等各方面情況,從實際出發(fā),而不是跟風(fēng)買,搞攀比。設(shè)問:大家怎么看到這種消費行為?
學(xué)生活動:就此現(xiàn)象展開討論,并發(fā)表見解
教師總結(jié):這是求實心理引發(fā)的消費行為,這種消費行為,講究實惠,考慮自己的實際情況,是一種理智的消費行為。
總之,人們的消費行為往往受到多種消費心理的影響。當然,不同的消費心理既有區(qū)別又有聯(lián)系,它們常常共同影響人們的消費行為。因此,我們在日常生活中要樹立正確的消費心理,使我們的消費向合理、健康、文明的方向發(fā)展,做一個理智的消費者。
全班齊讀:
盲目從眾不可取,
過分標新嚇死人,
虛榮攀比活受罪,
理智求實樂融融。
4、對策
合理預(yù)算
引導(dǎo)學(xué)生進行合理的消費,第一步是教會學(xué)生能進行合理的預(yù)算,首先,讓同學(xué)將自己每月的消費進行歸納分類,統(tǒng)計一下哪些屬于生存性消費、哪些屬于享受性消費、哪些屬于發(fā)展性消費。三種消費各占的比例是多少?其次,組織學(xué)生座談自己的購物經(jīng)歷,討論各人的消費構(gòu)成,從中了解消費是否合理。
疏通途徑
引導(dǎo)學(xué)生進行合理的消費,要樹立正確的消費觀和消費心理。
第一,根據(jù)自己的實際需要適度消費,不要盲目從眾和攀比。同學(xué)們購買日常學(xué)習(xí)、生活必需品,要根據(jù)自己的需要而定。自己需要的才是合理的。某同學(xué)愛好音樂,家里給買了電子琴或鋼琴,你沒有這個愛好或?qū)iL就沒必要去買,買了也只能閑置一旁。要適度消費,就是克服盲目從眾和攀比的消費偏向,所以買東西要有自己的主見、有計劃,保持冷靜頭腦,避免盲目性。
第二,對日常生活要有正確的認識。在衣食住行各方面都要有正確的認識,才能保證正確合理的消費。
首先,著裝應(yīng)以大方為主,不應(yīng)該刻意追求名牌。學(xué)生就是學(xué)生,應(yīng)該保持樸素、純潔的本色,穿衣打扮應(yīng)量力而行,家庭條件不好,都不應(yīng)過于奢侈,只要干凈、舒適、大方的衣服即可。
其次,不要過分追求時尚。人生活在社會中,不可避免地要受到社會時尚的影響,從生活中最基本的方面如衣著服飾,到人們與社會接觸的方方面面如語言、行為、意識形態(tài)等等,都會留下時尚的印跡。學(xué)生在順應(yīng)時尚的過程中,要有選擇地進行消費,避免花冤枉錢,要結(jié)合自己的實際情況,社會上流行的不一定就適合你,你也沒有必要去趕這個潮流。而且要根據(jù)自己的現(xiàn)有條件來消費。如果隨意地揮霍父母的血汗錢,我們的良心也會不安。
第三,控制在交往應(yīng)酬上的消費。在同學(xué)相處的過程中,會有一定的開銷,但要控制,比如,同學(xué)過生日,完全可以送張賀卡,寫上祝福的話,沒有必要非得送昂貴的禮物。因為你還沒有經(jīng)濟來源,送東西花的是父母的錢,沒什么值得炫耀的。何況同學(xué)之間真正的友誼
也不是靠金錢來維持和衡量的。一個懂事的孩子,是不會也不應(yīng)該亂花父母的辛勤勞動所得的。
課堂小結(jié):
有位經(jīng)濟學(xué)家說:“你省下來的一塊錢,大于你賺進的一塊錢”。其實儉樸的人生也是富裕的人生。正如諺語所說:
節(jié)儉樸素,人之美德;
奢侈華麗,人之大惡。
勞動是幸福的左手,
節(jié)儉是幸福的右手。