優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。到底應(yīng)如何擬定事跡呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇1）
6月22日，在我們市第三人民醫(yī)院溫馨的精神三科病房里，一位白衣天使仍在忙碌著，她叫王玲，是一名護師,一直在“三院”精神科護理一線工作，從青春年少一直到中年，用滿腔熱情的愛來修復(fù)精神病人破碎的心靈，努力讓他們走出生活的陰霾。
由于精神病人受幻覺和妄想等癥狀的支配而缺乏自控能力，經(jīng)常失去理智，以暴力對待護理人員，每遇到這種情況，王玲總是以極大的耐心去撫慰病人受傷的'心靈。小岑(化名)，一位22歲的妙齡女子，患有精神分裂癥，剛來的時候，王玲每次給她打針服藥時，她都會理由多多，大罵不止。一天早飯時，她拒絕進食，將菜打翻，并將一口唾沫吐在王玲的臉上，嘴里不停地喊道：“快放我回家!”此時王玲沒有惱怒，而是忍著委屈的淚水，耐心地勸道：“你父母今天沒有時間來，你好好吃飯，等明天叫你爸爸媽媽來。”小岑根本不聽勸說，并把杯子里的水往王玲身上潑去。同事們連忙趕過來，王玲卻說：“小岑是爸媽的小女兒，沒這么快適應(yīng)的!”第二天，小岑便乖乖的吃飯了。另外，小岑存有幻聽，經(jīng)常有把紙巾塞耳朵的習(xí)慣，而且紙塞得很深,王玲發(fā)現(xiàn)后立刻報告醫(yī)生，并嘗試用鑷子把紙巾取出，但是紙巾塞得太深了，需用專門醫(yī)療器械來取。小岑父母年紀(jì)大,出遠門不方便，于是由醫(yī)護人員把小岑帶到市人民醫(yī)院，把耳朵里的紙巾取出來。并囑咐小岑不要再把紙巾塞到耳朵，否則后果不堪設(shè)想。
精神病人常常被社會冷落，很多人住在醫(yī)院里，常年沒有親人來探望，他們也渴望著親情和友情。每天，王玲微笑著走進病房，把每一位病人都當(dāng)作親人和朋友。經(jīng)常為她們買水果，生活用品，而且還是我科名副其實的理發(fā)師呢!一有空就幫有需要的病員修剪頭發(fā)。病房里有一位長期住院的老年精神障礙患者，風(fēng)燭之年身患多種疾病，生活不能完全自理，吃喝拉撒全在病房，老人的子女象征性探視一兩次，而王玲像親人一樣無微不至地照顧著老人。
現(xiàn)在，小岑可勤快啦!主動幫忙掃地，拖地，參加文娛活動，也沒有把紙巾塞耳朵的習(xí)慣。小岑的家屬擔(dān)心女兒遂來探訪。王玲熱心地接待了岑老爹，并告訴他小岑這段時間的表現(xiàn)，這使從大老遠趕來探望女兒的岑老爹臉上的皺紋舒展開來，真是給岑老爹過了一個欣慰的父親節(jié)啊!岑老爹感動得還專門寫了一封感謝信給王玲!信上寫道：您那種高尚風(fēng)格、樂于助人的美德將永遠銘記在我們的心坎里，留下一個永不磨滅的印象。
晨會上，護士長還特意表揚了王玲，并囑咐大家要好好向王玲學(xué)習(xí)。讓我們把愛灑在每個角落吧，并把這愛延續(xù)!
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇2）
__市第四人民醫(yī)院精神科護士——盧__，她用真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛，用火一樣的熱情點燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。
在玉林市第四人民醫(yī)院工作，護士隨時可能面對意想不到的危險。有一次，盧敏在護士站內(nèi)被病人掐住了脖子，病人揚言要掐死她。在緊急狀況下，盧敏面不改色，以多年的護理經(jīng)驗冷靜沉著應(yīng)對，同時采取說服教育的方式，制止了突發(fā)事件。
在這里，收治的.病人有精神分裂癥、情感性精神障礙、抑郁癥、癲癇性精神分裂癥等。他們發(fā)病時經(jīng)常伴有幻聽、幻視、妄想、精神恍惚等癥狀，發(fā)起病來異于常人，經(jīng)常辱罵、踢打醫(yī)生和護士，拒絕做治療，拒絕吃藥。所以，護士常常傷痕累累，有些皮外傷也是家常便飯，但盧敏一點怨言也沒有，而是更耐心地幫助病人，曉之以理、動之以情，一切以病人為中心，盡全力配合醫(yī)生做好護理工作。
值夜班的時間，是不能睡覺的，因為隨時要巡視病房。平時盧敏就守在靠門邊的位置上，每隔20分鐘在病區(qū)巡視一次，看看病人有沒有按時休息，有沒有自殺輕生的異常情況，就連去廁所或者喝水都要用筆記錄下來。
無論是從細致的生活護理還是到復(fù)雜的心理護理，盧敏不以工作累工作苦為借口，不以病人的不是而怨聲載道，一切以病人為中心，一切為了把工作做好為己任。
__說既然選擇了護理工作，就注定選擇了奉獻，作為一名精神科護士，她無悔當(dāng)初的選擇。
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇3）
我是一名普通的護理工作者，從走出校門到如今細算已工作十二年了，12年在護理這個工作崗位上我經(jīng)歷了成長有風(fēng)風(fēng)雨雨，磨練了自己，懂得了生命的意義。我做過急診的護士，外科病房的責(zé)任護士，現(xiàn)在是手術(shù)室護士長，在這些崗位上，我都是一個極其認(rèn)真負責(zé)的人，因為在我的心中有一份承諾，那就是善待他人，無私奉獻!
也許，有人認(rèn)為，工作投入是壓力所致，而我則認(rèn)為工作是一種快樂，是一種幸福。穿上白大褂，踏入醫(yī)院大門，我的心中便只有醫(yī)院和病人，同事們看到的是一個言語爽朗，工作風(fēng)風(fēng)火火的好同事，病人看到的`是一個充滿愛心，耐心細致的好護士。09年4月9日我們手術(shù)室來了一位年僅21歲的`骨科患者，診斷是“左股骨髁，脛骨平臺，髕骨骨折，”患者家里經(jīng)濟非常困難，據(jù)說是賣了拖拉機才來看病的。面對如此大的手術(shù)，術(shù)后劇痛的難免的，小伙子恐懼不安，我看出了小伙子的擔(dān)心，便耐心的向他介紹，術(shù)后的止痛方法，并一直陪伴著他，直到病人情緒平靜，手術(shù)很順利，可全麻一清醒，病人像發(fā)狂了一般嚎啕大哭，喊著：“痛死了，痛死了…”聽著病人的哭喊，我的心也跟著著急，怎么辦?我要幫幫他，我急忙找麻醉師，“快，再想想辦法，能否再加用一些止痛藥!”麻醉師估量后，決定再用一定量的鎮(zhèn)痛藥，“可能要半小時起效”，“痛死了，痛死了…”病人還在叫，我也心急如焚?！霸賵猿郑欢ㄒ獔猿帧?，就這樣，從手術(shù)室到復(fù)蘇室，我一直守候著病人，終于，漫長的半小時過去了，病人漸漸平靜，我也松了一口氣。病人安全的回到了病房，而我也重新開始了忙碌。下班了回到家，想著一天的工作，忽然想起還有一件事沒做，不行，我得回醫(yī)院，我要去看那個病人，不知道他疼痛是否緩解了，想到這里，我返身回到醫(yī)院，匆匆走進了病房，看到病人已安然入睡，我便悄悄退出病房，回家的路上我一直很快樂，為自己的善良和病人的平安而幸福!
每天我們都在緊張而有序的忙碌，身為護士長，我?guī)ьI(lǐng)著五位年輕的護士，要完成十幾臺的手術(shù)配合，及時完成手術(shù)間的地面及手術(shù)器械的清理消毒，更換工作，以便隨時可以接待新的手術(shù)病人。在我的肯吃苦下，我的團隊也是工作第一，特別團結(jié)肯吃苦，只要有未做完的手術(shù)或其它工作，沒有人會去休息。科內(nèi)成員24小時通訊通暢，無論節(jié)假日還是白天黑夜，只要工作需要，我們都會及時趕到，毫無怨言。手術(shù)室護士長就像一個大管家，年輕的我，有時自己都覺得自己像個婆婆一樣管這管那，滴水不漏。平時一塊紗布，一根針，都不許大家亂扔，及時關(guān)燈，節(jié)約用水，我經(jīng)常對科內(nèi)年輕護士說：“對待醫(yī)院的東西就要像對待家里的東西一樣，隨手關(guān)燈，懂得節(jié)約，我們每個人都要有主人翁意識”。每次手術(shù)時，醫(yī)生都會開玩笑的說，你們管家婆呢，我們沒有浪費哦!
近兩年，我們醫(yī)院傳統(tǒng)的膽囊切除術(shù)已被先進的腹腔鏡微創(chuàng)技術(shù)所取代，前列腺汽化電切代替了損傷較大的開放手術(shù)，膽道鏡，胸腔鏡等微創(chuàng)手術(shù)的成功開展，都傾注了我和我的團隊的辛勤付出。
我是一名白衣天使，我就是擁有天使的本色，我愿像那盞溫馨的無影燈，默默的奉獻著自己的光和熱!
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇4）
__，女，25歲，護理專業(yè),大專畢業(yè),__醫(yī)院護士。她的十佳護士事跡如下：
在從事護理工作5年來，視患者利益高于一切，以高尚的醫(yī)德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和勇于吃苦的精神，得到了同事的尊敬，患者的信賴。在平凡的工作崗位上以不平凡的表現(xiàn)得到了組織的肯定，獲得了醫(yī)院優(yōu)秀護士稱號。
在從事護士工作五年來，我牢固樹立一切為了病人待病人如親人，堅持以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把愛心獻給每位患者。護理工作是繁雜而辛苦的，在臨床一線的工作中，做好等級護理，對病情較重，變化較快的情況，及時準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護理，耐心細致的為病人做好病情觀察，“三查七對”從不含糊，熟練運用護理操作技能，真正做到待患如親人。
記得在某次值班的`一個晚上，一位年過七旬的老人，是因腦出血而入院。病人家屬焦急的跑到護士辦公室叫我，說老人家已經(jīng)四、五天未解大便，現(xiàn)在正腹痛，腹脹難忍。醫(yī)生又關(guān)照過不能用力解便，以預(yù)防出血再次加重。當(dāng)時我也深知這個道理，我急切的走進才人家的病房，優(yōu)秀護士先進事跡安慰老人家不要著急，一定會有解決辦法，當(dāng)時是大冬天，我先將自己的雙手捂熱，然后放在老人家的腹部行順時針工的循環(huán)按摩。囑老人家不要焦急，深呼吸，慢慢的，老人家似乎沒之前那么難受了，可我又想，如果大便解不出來，這個似乎解決不了什么問題，在醫(yī)生的同意下我動作輕柔的幫老人家在肛周打了兩只開塞露，眼看大便就快出來了，可卻堵在肛門口。當(dāng)時老人家又痛苦的呻吟起來了，我當(dāng)時也有點急了，心想千萬不能讓病人再這樣痛苦了，看此情景，于是毫不猶豫的帶起手套，手指輕柔的插進病人的肛門，將堵在肛門口的糞塊擱了出來。這時，老人家終于停止了呻吟輕松了。在場的每一位家屬都驚呆了，他們感激的對我說：“太感謝你了，小王護士，你幫我家人解決了痛苦，不怕臟不怕累，我們都不如你啊。雖說是我們的家人，真要說起來，優(yōu)秀護士事跡我們恐怕都沒這個勇氣幫家人擱大便，更何況我們只是病人而已，您真是把病人當(dāng)親人待啊!”我笑著回答他們：“不用謝，我們要把以病人為中心的服務(wù)體現(xiàn)在實際工作中，從一點一滴做起，從小事做起。”
記得是去年一位患子宮肌瘤的婦女住進我院，令醫(yī)生護士感到奇怪的是，一連幾天，病人的丈夫都沒有在病房露過面。一打聽，才知道他們正面臨感情危機，正是因為鬧著離婚，丈夫才不來照顧妻子。了解情況后，院里安排照料了生活起居，我們總是準(zhǔn)時把飯菜送到病人的床頭，我還經(jīng)常開導(dǎo)病人人，要以包容理解的心態(tài)對待任何事情。妻子得到很好的照料的消息傳到丈夫耳朵里時，他還不相信，傍晚時分，我下班后，正和半臥床的病人聊天，他悄悄來到病房，看著我和妻子網(wǎng)說說笑笑的。談心時，丈夫不由愧疚不已，感慨萬分。向我連連道謝，并握著妻子的手，自責(zé)地說：“非親非故的護士都能如此照顧你，我還有什么理由對你不管不顧不問呢?就沖著這些好心人，我們也要好好地重新來過。”是的，這就是愛，雖然平凡，但卻偉大。
還有一次，一位產(chǎn)婦住院分娩，由于家境貧寒，嬰兒衣服包裹等沒有置辦，護士先進事跡一家人個個愁容滿面，面對這一切，我們又一次獻出了關(guān)愛，大家紛紛從家中拿來衣服、被褥，望著躺在我們捐贈的包裹里甜甜睡著的嬰兒，產(chǎn)婦臉上露出了寬慰的笑容，這樣的例子很多，正因為做的比說的多，做的比說的好，所以贏得了家屬的贊譽，領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我深知要做一名好護士，工作不能網(wǎng)簡單地停留在打針、發(fā)藥執(zhí)行醫(yī)囑上，更重要地豐富自己的理論知識和實踐經(jīng)驗?zāi)芰Γ瑸榱颂岣咦陨硭刭|(zhì)，增強服務(wù)意識，培養(yǎng)理論強，技術(shù)硬的基本技能，我會堅持理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論，注意融會貫通，學(xué)以致用。
最后，我要謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的幫助，肯定和榮譽。今后，我會更加努力工作，為醫(yī)院，為護理工作做出貢獻。
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇5）
為加強臨床護理工作，夯實基礎(chǔ)護理，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平，我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，而我們內(nèi)二科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展已有半年，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實基礎(chǔ)護理，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。獲得了患者的一致好評，特別是護士冉雪蓮，在開展優(yōu)質(zhì)護理方面付出了很多的努力，表現(xiàn)突出。特總結(jié)如下：
自20__年__月底以來，我們改變了以往的護理排班模式，開始實施以病人為中心的整體護理。將病人分成四組(責(zé)1、責(zé)2、責(zé)3、責(zé)4)，每組由固定的護士負責(zé)。冉雪蓮負責(zé)2組的病人，十二月初來了一位搶救病人，氣管切開，昏迷數(shù)月，靠呼吸機維持著生命，那時患者肺部感染特別嚴(yán)重，并且是多重耐藥菌感染，很多膿痰，要不停地吸痰，還要每小時氣道濕化一次，那是冉雪蓮剛剛懷孕，每次見到痰液就惡心嘔吐，可是她毫無怨言，任勞任怨，很認(rèn)真的做好患者所有護理工作：口腔護理、會陰護理、排痰護理、鼻飼飲食護理。按時翻身拍背，氣管切開處每日定時換藥等等，隨時觀察患者的生命體征并做好記錄，在她幾個月的悉心護理下患者無褥瘡的發(fā)生，開始有了自主呼吸，我們都看到了生命的奇跡!我們責(zé)任護士為患者提供連續(xù)，全程的.護理服務(wù)，包括從入院時的入院環(huán)境介紹，住院期間的治療以及護理，到出院時的出院指導(dǎo)。這樣形成了護士，病人，醫(yī)生三方均固定的模式。保證了責(zé)任護士對自己所負責(zé)的每一位病人的病情都能知曉，而當(dāng)病人有了疑問和難題，也有了明確的求助對象，如果醫(yī)生對病人有了某項治療措施時，也會有固定的實施者，并會隨時上報治療效果和病情變化，有助于疾病的治療。這樣的模式有效的促進了醫(yī)護患三方的溝通，提高了患者的滿意度。
建立良好的護患關(guān)系從第一面開始，對于新入院的患者，我們面帶微笑，溫馨護理。迎接新病人至病房，妥善安置，并通知醫(yī)生。主動進行自我介紹，介紹病區(qū)環(huán)境，注意事項，以及主管醫(yī)生、責(zé)任護士，病區(qū)護士長和科主任等。記得還是責(zé)2的一位病人入院的時候脾氣非常火爆，對醫(yī)院的設(shè)施條件極其挑剔，看哪哪不順眼，責(zé)任護士冉雪蓮耐心的解釋，從生活護理入手，為病人打水，買飯，認(rèn)真的做好健康宣教，經(jīng)常與病人溝通，后來積極的配合治療病情好轉(zhuǎn)，出院的時候連道謝謝，還說“護士是最美麗的天使”。
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇6）
在市人民醫(yī)院，有一名從事護理工作23個年頭，擔(dān)任護士長__年，帶領(lǐng)她的團隊承擔(dān)起全院護理任務(wù)最繁重難度最大的科室護理任務(wù)，她就是該院神經(jīng)內(nèi)科護士長、共產(chǎn)黨員__。她所在的科室連續(xù)五年被評為該院先進科室，她本人連續(xù)5年被評為醫(yī)院先進護士長，也連續(xù)五年獲得市人民醫(yī)院崗位技能獎。今年國際護士節(jié)前夕，她被評為衛(wèi)生部__年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核優(yōu)秀個人。
一、愛崗敬業(yè)，承擔(dān)起任務(wù)最重難度最大的護理工作
__于__年從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)分配到市人民醫(yī)院工作，先后在兒科、外科、急診科等科室從事護理工作，由于她有扎實的護理知識和對工作高度負責(zé)的精神，__年，她被醫(yī)院提拔擔(dān)任內(nèi)一科護士長，__年來，她先后在內(nèi)一科、內(nèi)五科和神經(jīng)內(nèi)科任護士長，她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語、大小便失禁的病人。從事護理工作的同行都知道，服務(wù)癱瘓在床、失語、大小便失禁的病人，是護理工作中任務(wù)最繁重、難度最大的護理工作，特別是身患壓瘡皮膚破損潰瘍的病人那就是更難護理了。作為護士長，每當(dāng)患者進入病房時，她第一個接觸病人，特別是對病情嚴(yán)重的病人，她總要親自對病人進行生活護理，為病人洗擦身體，換上干凈的衣服，除去病人身體異味，然后借助藥物治療，配合肢體鍛煉，使患者逐漸康復(fù)。__年6月，科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人，該病人入院時失去意識，大小便失禁，同時由于長期臥床，出現(xiàn)了10x20cm的重度壓瘡，因身上氣味非常難聞，剛?cè)朐簳r，其家屬也不愿意接近病人。面對這一情況，__帶領(lǐng)護士為病人清洗壓瘡，處理傷口，替他換上干凈的衣服，幫助患者從單音發(fā)言開始，然后逐步進行多音發(fā)言，進而一步步的進行身體鍛煉，使該年老的患者好轉(zhuǎn)出院。在內(nèi)科當(dāng)護士長__年來，__接觸護理的病人已經(jīng)超過萬數(shù)，護理過危重的病人也不計其數(shù)，在工作上她不計較個人得失，主動帶頭承擔(dān)起科室的臟活、累活，用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護理工作讓她感到最大的安慰是：患者經(jīng)過醫(yī)護人員的救治，他們的身體一步步地恢復(fù)起來。
二、交流溝通，營造和諧的就醫(yī)環(huán)境
神經(jīng)內(nèi)科收治的病人往往行動不便，與正常人交流溝通困難，病情不穩(wěn)定，恢復(fù)時間長，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，容易激動的狀況。多年的護理工作使__悟出這樣的'道理，就是要多與患者及家屬溝通，每當(dāng)患者入院時，她協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況，每月都主持召開一次醫(yī)護人員、患者及家屬參與的公休會，幫助患者及家屬認(rèn)識理解治療方案，特別是對癱瘓病人，既要靠藥物治療，又要靠康復(fù)治療，要求患者與家屬配合醫(yī)護人員進行肢體鍛煉等康復(fù)治療。通過公休會，了解患者及家屬的建議、意見，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時，__要求其他護士要從微小的地方入手，例如，剛進病房時要對患者及家屬進行問安，拉近護理人員與患者的心理距離；在打針、用藥時同患者進行溝通，多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力；讓患者信任護理人員，理解配合護理工作，盡量營造出和諧家的環(huán)境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關(guān)系，使患者病情在短時間里有明顯好轉(zhuǎn)。
三、言傳身教，帶領(lǐng)好一支護理服務(wù)能力強的團隊
在工作中，__常常覺得，一個護士長再能干，她的能力也是有限的，重要的是要發(fā)揮好全體護士的積極性，大家團結(jié)協(xié)作才能完成科室繁重的護理任務(wù)。多年來，她特別注重帶好自己的團隊，在業(yè)務(wù)方面，作為護士長，她首先接觸危重病人，手把手地把護理技能技巧傳授給年輕的護士，組織護士們參加科室或醫(yī)院舉辦的培訓(xùn)班，創(chuàng)造機會，分期分批選送年輕護士到大醫(yī)院進行培訓(xùn)，不斷提高護士的臨床操作能力，針對近年來進入該科室的青年護士多的特點，__從思想上引導(dǎo)青年護士認(rèn)識自己從事的行業(yè)是與人的生命打交道的工作，工作量雖然大些，工作環(huán)境相對小些，但在社會中的作用價值大，青年人要樹立吃苦耐勞奉獻愛心的精神，自己的工作多些、深入些，社會上患者的痛苦也會大大的減輕。__有時也以自己為例子，自己從事23年的護理工作，現(xiàn)在依然以飽滿的精神狀況投入工作，年輕護士也從她身上得到啟發(fā)，安心從事護理工作。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，近幾年來，出現(xiàn)一些醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)象，患者對醫(yī)護工作提出更高的要求，醫(yī)院對護理工作也提出嚴(yán)要求，護理人員承擔(dān)著較大的壓力。__作為護士長，她非常理解同行護士姐妹的心情，同時也想方設(shè)法緩解護士的心理壓力。她向科室提出建議，對在護理工作中工作出色的護士或是提出對護理工作有積極作用的護士進行獎勵，表揚，積極創(chuàng)造機會，幫助符合條件的護士及時進行職稱晉升，多組織護士參加有益健康的文娛活動、節(jié)日文化活動和野外郊游活動，豐富護士的精神生活，以激發(fā)護士們的工作激情和團結(jié)協(xié)助精神。
四、敢于創(chuàng)新，為醫(yī)院推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程提供經(jīng)驗
__年初，醫(yī)院在討論物色創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房時，__護長知道后，她同科室護士商定然后向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)請示，主動承擔(dān)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，組織科室護理人員座談討論，從“假如我是一名病人”、“假如我是一名病人家屬”、“假如我是一名管理者”的角度換位詮釋，“我是一名護士，我應(yīng)當(dāng)怎么做”，使護士從思想上重視基礎(chǔ)護理并付諸行動。推行了助理護士——責(zé)任護士——責(zé)任組長使用管理制度。護理小組由高年資護士和低年資護士配搭組成，高年資、能力強的護士負責(zé)病情復(fù)雜、危重的患者，低年資、能力經(jīng)驗相對較弱的`護士負責(zé)病情平穩(wěn)的一般患者，小組護士密切配合，為患者提供全方位的整體護理服務(wù)。實施責(zé)任小組負責(zé)制后，護士能夠更加細致、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內(nèi)的細微變化，護士也能發(fā)現(xiàn)并及時采取有效措施，保證患者安全。這種護理形式增進了醫(yī)患溝通和交流，醫(yī)療護理質(zhì)量進一步得到保障。神經(jīng)內(nèi)科在創(chuàng)建工作中，改變了傳統(tǒng)的排班模式，實行了24小時apn連續(xù)排班，減少了交班次數(shù)，__根據(jù)病人的飲食起居規(guī)律進行彈性排班，在護理薄弱時段的力量得到了加強，既保障了人力，又加強了年輕護士的帶教，減少了護士交班的環(huán)節(jié)和時間。同時，簡化了護理文件書寫，取消了一般護理記錄單，讓護士每班書寫護理記錄時間不超過30分鐘，大大減少了護士的非護理工作時間，讓護士有更多的時間為病人進行護理與交流。
在__護士長的帶領(lǐng)下，神經(jīng)內(nèi)科通過開展優(yōu)質(zhì)護理，進一步提高了科室護理人員的服務(wù)意識，規(guī)范了護理工作流程，使得各項護理工作取得突破性進展，實現(xiàn)了“四個轉(zhuǎn)變”：病房環(huán)境更加整齊有序，為患者營造了一個溫馨、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。工作理念轉(zhuǎn)變，熱心主動積極。護理人員樹立了一種“我的病人我負責(zé)”的工作理念，使患者從生理到心理得到有針對性的、適合個體需要、有效的護理照顧，病人滿意度從原來的92%上升到98.5%。工作模式改變，護士分層使用。護士排班模式改變，實行小組分工責(zé)任包干制，護士分層使用，實行責(zé)任護士輪流值班，有經(jīng)驗的護士到病房親自做護理。管理模式改變，確保護理安全。對護理工作中易發(fā)生隱患的細節(jié)，統(tǒng)一做了護理警示牌，懸掛床頭，予以警示，使病人得到及時的治療與護理，護患關(guān)系更加和諧，責(zé)任護士成了患者最滿意的護士。神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)護理工作，也為市人民醫(yī)院全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范提供了經(jīng)驗。
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇7）
無數(shù)個日日夜夜，她把白衣天使的款款深情和厚愛一一送給了患者。凡是接受過她護理的病人，沒有一個不為她的精湛技術(shù)所折服；目睹過她護理服務(wù)的病人家屬，沒有一個不為她的'高尚人品所感動。她就是民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)秀護士長、主管護師。
是一個非常勤奮的人，她一邊工作，一邊堅持利用業(yè)余時間完成護理大專的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在讀護理本科即將畢業(yè)。
7月，她在競聘上崗中脫穎而出，被院部任命為神經(jīng)內(nèi)科護士長。之后，她工作干得更是異常出色。在她的帶領(lǐng)下，科室整體護理水平不斷提高，護理人員“三基”護理知識考試和各項護理技術(shù)操作考試合格率均達到100%，病人對護理滿意率達100%。全科護士熱情上進，并且形成了極強的凝聚力，用關(guān)心、耐心、愛心奏響了一曲曲人性化溫馨服務(wù)的主旋律。
神經(jīng)內(nèi)科重病人多，臥床病人占2/3，是全院護理工作最繁重的科室之一，且勞動報酬較少，但帶領(lǐng)的護理人員思想穩(wěn)定，服從工作安排，工作勤勤懇懇、任勞任怨，熱情為病人服務(wù)。她經(jīng)常加班加點完成護理質(zhì)控檢查，主動放棄公休時間，有效維持了科室護理工作的正常運轉(zhuǎn)。
工作中，認(rèn)真細致地觀察護理工作中的每一個環(huán)節(jié)，針對教科書上沒有的，臨床上常遇到的問題勇于探索，大膽創(chuàng)新。
針對神經(jīng)內(nèi)科臥床病人多、易發(fā)生褥瘡這一實際難題，她運用燒傷濕潤膏進行治療取得了良好的效果。腦出血后遺癥病人潘先生進院時全身已有13處ⅲ度褥瘡，被送入神經(jīng)內(nèi)科時臭氣彌漫半個病區(qū)，每天帶領(lǐng)全科護士們及時擦身、換敷料、清理壞死組織，有效控制了褥瘡的泛濫，病人不到一個月全部褥瘡很快痊愈出院。
廣西建華廠孤老病人孫先生，患全身剝脫性皮炎，并發(fā)顱內(nèi)感染到右醫(yī)附院神經(jīng)內(nèi)科求治時，全身滿是剝落皮屑，散發(fā)異臭，神志不清，大小便失禁，無家屬陪護，連吃飯都無法自理。主動為他墊付了醫(yī)療費，還花錢替孫先生買來飯菜，并親手喂他進餐，像親人般照顧著孫先生，把一切都安排妥妥帖帖。孫先生康復(fù)出院那天特地送來了一面“不是親人勝似親人”的錦旗。像這種接濟錢物、購買用品、端飯送菜之類的“小事”，幾乎每年都有幾十甚至上百次。
多年來，由于工作出色，她先后多次被評為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進個人”、“市婦幼衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者”，還在全院護理技能操作大賽中多次獲得優(yōu)勝獎。今年2月，又被護理部評為“優(yōu)秀護士長”。
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇8）
__，1988年畢業(yè)于鄖陽地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校衛(wèi)校，分配到鄖西縣人民醫(yī)院從事護理工作，1998年獲得高教護理大專學(xué)歷，__年獲得鄖陽醫(yī)學(xué)院護理本科學(xué)歷。參加護理工作20年來多次獲得"優(yōu)秀護士"及"醫(yī)院先進工作者和優(yōu)秀護理管理者"的榮譽，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
注重細節(jié)、做好每件事。內(nèi)一科是醫(yī)院重點內(nèi)科病房，擔(dān)負著急危重癥病人的救治和護理任務(wù)，科內(nèi)集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護與急救設(shè)備，也集中了內(nèi)科的危重病人。護士既是先進儀器的使用者，又處于搶救病人的第一線，作為護士長，她深深懂得，服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平直接影響著醫(yī)院的形象和醫(yī)療護理水平，因此在工作中，總是勤勤懇懇，恪盡職守，以身作則，關(guān)心病員疾苦，率先垂范。從掃地、鋪床、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等,每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成，每天第一個到工作崗位，最后一個離開科室，從沒有一句怨言。在業(yè)務(wù)上帶領(lǐng)科內(nèi)各位護士刻苦鉆研，虛心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗，提高專業(yè)技術(shù)水平。在日常工作中他經(jīng)常要求科內(nèi)護士：我們的工作是對人的工作，每一個個體的人對于一個家庭來說都很重要，要真正站在病人的角度去做一切事情，一點點疏忽可能給病人帶來失去生命的代價，所以護理人員的責(zé)任心及護理質(zhì)量的優(yōu)劣是我科救治工作成敗的關(guān)鍵。
規(guī)范制度、著力加強服務(wù)。在日常的護理工作中，她把工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上，從病人入院、與病人的交流規(guī)范、各項治療護理、搶救病人流程等全部護理環(huán)節(jié)，通過質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯不斷降低，贏得了病人及家屬的信任，為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在醫(yī)患矛盾日益嚴(yán)重的今天，她深深認(rèn)識到，護理工作不應(yīng)只是一味的抱怨社會的不理解、家屬的不理解，而是應(yīng)該主動做好我們的工作，而她自己也是身體力行。幾年前，內(nèi)一科收治了一位家住土門的腦脊髓膜炎的患者，年僅19歲，病情危重，經(jīng)過醫(yī)護人員的精心治療及護理，病情已經(jīng)向好的方面轉(zhuǎn)歸，但是因為家庭拮據(jù)，已經(jīng)四處借債的老父親因為負擔(dān)不起昂貴的醫(yī)療費執(zhí)意地要把唯一的兒子接回家放棄治療。她得知情況后，非常同情，就通過科主任與醫(yī)院有關(guān)部門協(xié)調(diào)，減免了患者的醫(yī)療費，經(jīng)過她精心的治療及護理，病人很快好轉(zhuǎn)并清醒，患者的父親感動得老淚縱橫，跪著感謝她，并說是她給了他活著的希望。這雖是一件小事，可是每當(dāng)想起來總能提醒她要盡一切可能為病人著想，在心腦血管病房見慣了生生死死，每當(dāng)聽到病人家屬肝腸寸斷的哭聲，總能提醒她要時刻有一顆"醫(yī)者父母心"的仁愛之心。
刻苦鉆研、努力創(chuàng)新業(yè)務(wù)。逆水行舟，不進則退，在醫(yī)療技術(shù)發(fā)展日新月異的時代里，合格的.護士僅僅只有?？谱o理知識是遠遠不夠的，要針對病人生理、心理進行全方位的護理。"內(nèi)科病房的環(huán)境及硬件也許不是全院最好的，我們的護理質(zhì)量必須是最好的。"這是她常常與年輕護士們討論的話題。她始終把努力提高護理質(zhì)量和?？萍寄芤曌鳛橐环N挑戰(zhàn)。內(nèi)一科科收治的病人病情復(fù)雜，疑難、危重病人病情千變?nèi)f化，如不及時把握搶救時機，就會喪失寶貴生命。搶救工作中及時準(zhǔn)確地建立靜脈通道尤為重要。經(jīng)過培訓(xùn)，多年來，內(nèi)一科的靜脈留置針的穿刺技術(shù)準(zhǔn)確率達100%。
以院為家、全心全意奉獻。在科里，只要護士家中有急事請假，她都會自己主動頂班。有時有急診需行腦出血微創(chuàng)手術(shù)，連續(xù)上班13、14小時的事經(jīng)常有，可沒有喊過苦和累，沒有要過一分加班費。對工作的熱愛、對科內(nèi)人員的關(guān)心，把科室醫(yī)務(wù)人員凝聚在一起，發(fā)揮了整體力量，連續(xù)多年，科室被評為醫(yī)院的先進科室。
團結(jié)一致、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。一個科室即是一個團隊，護士長是這個團隊中重要的成員，她的主要工作包括處理科室內(nèi)"護護"、"護醫(yī)"、"護患"、"護勤"及"科科"之間的關(guān)系。護士長協(xié)調(diào)能力的高低，直接影響到護理工作質(zhì)量。因此護士長要學(xué)習(xí)與協(xié)調(diào)工作關(guān)系相關(guān)的知識，并合理運用到工作。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和大力支持下，她帶領(lǐng)全科護理人員立足崗位，努力工作，開拓進取，每次都高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造性的出色完成各項醫(yī)護任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和患者的高度贊揚，為醫(yī)院贏得了良好的聲譽。多年來在工作上取得的成績，來源于工作的成就感，更來源于她這個護理團隊，正是團隊出色的工作表現(xiàn)、團結(jié)向上的進取心時常感動著她做好我應(yīng)該做的每一項工作，雖然她像每一位醫(yī)務(wù)工作者一樣，因為工作可能經(jīng)常不能顧及家人、孩子，為工作失去了很多活著的快樂，甚至要承受謾罵和不理解，但是她不后悔選擇這份職業(yè)，因為她"痛并快樂著"！
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇9）
紀(jì)金華同志1983年畢業(yè)于鄖地衛(wèi)校護理專業(yè)，現(xiàn)為鄖西縣人民醫(yī)院骨科護士長。28年來，在護理這個工作崗位上她經(jīng)歷了成長中的風(fēng)風(fēng)雨雨，磨練了自己，懂得了生命的意義。從一個小護士成長為受人愛戴的“老”護士長。在這28年中的每一個崗位上，她都是一個極其認(rèn)真負責(zé)的人，因為在她的心中有一份承諾，那就是善待他人，無私奉獻！
作為一個科室的護士長，她時刻注意自己的言行，凡事以身作則，為同事做出表率，堅持吃苦在前，享樂在后，嚴(yán)格遵守科室的規(guī)章制度，從不遲到早退，并且每次都力爭第一個到崗，即便有時生病了，也堅守崗位。在她當(dāng)骨科護士長的七年里，她深知要管理好科室必須身先士卒，于是她從人力資源管理、護理安全管理、護理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面、制度建設(shè)、成本管理等方面入手加大科室的管理力度，從大處著眼，小處入手，注重細節(jié)管理、重點環(huán)節(jié)、重點人物的管理。彈性排班，合理利用人力資源，注重人才技能的提高與培養(yǎng)。結(jié)合本科室的實際情況，建立健全了各項規(guī)章制度并落到實處，以制度管理和規(guī)范護理人員的工作行為。對于工作中存在的問題，她敢于實踐、勇于創(chuàng)新，不斷開展新技術(shù)、新項目，并確保新技術(shù)、新方法的普及和推廣。
七年來，科室護理人員的服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，病人滿意度大大提高，使科室從弱到強，科室也以每年30%以上的增長速度快速成為醫(yī)院的拳頭科室，由原來的年收入五、六十萬元達到現(xiàn)在的五百多萬元。獲得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度評價和認(rèn)可。 28年來，她不斷給自己充電，進修學(xué)習(xí)，升華自己的理論水平，利用一切時間撰寫科研文章，提高自身素質(zhì)。先后取得了湖北醫(yī)科大學(xué)護理專業(yè)畢業(yè)證書，獲鄖西縣科技進步獎一等獎一次，三等獎一次。《橡皮生肌膏運用于Ⅲ、Ⅳ度褥瘡》、《單側(cè)多功能外固定支架治療四肢骨折的健康指導(dǎo)》、《高齡患者人工髖關(guān)節(jié)置換的康復(fù)指導(dǎo)》等七篇論文參加了市級以上論文交流?！豆强苹颊叩慕】抵笇?dǎo)》發(fā)表于《中國護理雜志》、《二人協(xié)作式靜脈輸液方法探討》發(fā)表于《中國當(dāng)代醫(yī)學(xué)》、《防旋鞋在骨科疾病中的應(yīng)用體會》發(fā)表于《健康大視野醫(yī)學(xué)分冊》、《布郎氏架護套的設(shè)計與使用》及《多發(fā)性骨折并發(fā)脂肪栓塞的預(yù)見性護理》發(fā)表于《中國實用護理雜志》。其中下肢骨折病人防旋鞋的.應(yīng)用，降低了病人的致殘率，提高了病人的生活質(zhì)量；靜脈輸液方法的改進，減少了工作人員時間和精力的浪費，提高了工作人員的工作效率；發(fā)明創(chuàng)造的新型實用型布郎氏架護套，獲國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專利證書及20__年度鄖西縣科技進步獎一等獎。與傳統(tǒng)的制作方法相比，新型布郎氏架護套具有操作省時、便捷、易于拆裝、取材方便、成本低廉、可反復(fù)拆洗使用等特點，填補了醫(yī)院空白，處于國家同類領(lǐng)先水平……這一項項科研成果的取得凝聚了她辛勤付出的汗水，飽含著她的心血，也給患者帶來了更多的希望…..
她說，作為一名白衣天使，她就是擁有天使的本色，她愿像那盞溫馨的無影燈，默默的奉獻著自己的光和熱!
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇10）
__，女，1967年生，昆明__人，1988年畢業(yè)于曲靖市衛(wèi)生學(xué)校，同年分配到__市人民醫(yī)院工作，2003年取得中央電大護理專業(yè)高護班大專畢業(yè)證書，現(xiàn)任__市人民醫(yī)院創(chuàng)傷骨科（外二科）護士長。2006年推選為昆明市第十二屆人大代表。
__在從事護理工作平凡的20年里，任勞任怨，干一行愛一行，從最初的一名普通護士成長為今天的一名護理骨干和一名護理管理者。工作之初，她分配到醫(yī)院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)士工作，由于剛參加工作，技術(shù)和經(jīng)驗還不足，所以她就一步一個腳印地從頭學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)大量的相關(guān)專業(yè)知識，虛心向老請教，在老的言傳身教下，很快就適應(yīng)了產(chǎn)科的工作。幾年時間經(jīng)她親手接生的嬰兒有幾百個，而這樣平凡單調(diào)的日子一干就是六年。由于她勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真負責(zé)，得到了科室及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。1998年醫(yī)院成立了創(chuàng)傷骨科，__被醫(yī)院做為護理骨干抽調(diào)到外二科擔(dān)任護士長，走上了管理崗位。新成立的科室各方面都剛剛起步，在專業(yè)上需要全新的專科護理知識，擔(dān)任護士長更需要一定的管理能力，為此，__突然感到了很大的壓力。但她沒有退縮，她想：領(lǐng)導(dǎo)把這樣的`擔(dān)子加給自己，一定不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和期望。在堅定信心后，__就圍繞如何帶領(lǐng)全科護士搞好本職服務(wù)展開了工作。針對新抽調(diào)的人員技術(shù)力量參差不齊，并且又沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、全面的專業(yè)知識培訓(xùn)，她從最基本的“三基”訓(xùn)練做起，苦練基本功，內(nèi)強素質(zhì)，每一項護理都要求認(rèn)真操作到位。并且做到從我做起，嚴(yán)格要求，在全科做模范表率作用。為了進一步提升自己的素質(zhì)和水平，更好地為病人提供護理服務(wù)，盡管孩子還小，愛人工作繁忙，但她身先士卒，購買了大量的專業(yè)書籍，用十倍百倍的精神和頑強的毅力堅持自學(xué)，并且利用業(yè)余時間報考了中央電大高級護理專業(yè)，通過不懈的努力，她用三年的時間完成了全部課程的考試，成為當(dāng)時醫(yī)院為數(shù)不多的護理大專畢業(yè)生。
在外二科，由于車禍和突發(fā)性創(chuàng)傷病人較多，且病人比較危重，個別護士因心理素質(zhì)問題，存在恐懼心理，不敢面對傷者，而__雖然比較瘦小，但面對突發(fā)性的災(zāi)難，往往總是沖在最前面，憑著自己“一針準(zhǔn)”的高超技術(shù)和不怕臟和苦的精神，與醫(yī)生密切配合全身心的投入到對病人的搶救中去?？剖矣捎谌藛T較少，而病人又多是危重病人，工作中加班加點成了家常便飯，經(jīng)常不能準(zhǔn)時吃飯，一餓就是幾個小時，到了晚上十一、二點才吃飯的情況時有發(fā)生，有時守特護病人一守就是半天，但她總是毫無怨言。記得有一次云南省第三監(jiān)獄送來一個因為跳樓自殺未遂導(dǎo)致顱腦損傷并四肢骨折的患者，因為當(dāng)時科內(nèi)病人比較多，而危重病人隨時會有生命的危險，她來不急多想就上了特護，一守就是兩天。
在工作中，__始終堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。除做好常規(guī)護理工作外，還對特殊病人進行特殊護理。在一次吸痰中，因病人痰液較多加之病人激烈咳嗽，當(dāng)__為病人吸痰時大量的痰液噴射到她的臉上、眼睛上，她沒有厭惡病人，后該病人抽血化驗發(fā)現(xiàn)該患者是hiv（艾滋病感染者）陽性，她仍然冒著職業(yè)暴露和被感染的危險，不顧自己的安危，以滿腔的熱情為該患者服務(wù)。__這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。
__自任護士長以來，從不以自己是護士長就減少工作量，而是時時處處以身作則，每當(dāng)有急危重病人時，總是搶在前面，爭分奪秒搶救病人。由于外二科的病人，多是天災(zāi)人禍送來的，許多病人無家屬照管，最基本的生活護理都要由醫(yī)護人員完成。面對這樣的情況，她常教育醫(yī)護人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護理，盡最大努力使病人康復(fù)。在她的帶動下，全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了根本轉(zhuǎn)變，全科護士姐妹視病人為親人，堅持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)。一次科室收到一名住院病人，在病人沒交一分錢的情況下及時為其進行了ct、磁共振等檢查，由于該患者生活完全不能自理，又是下崗工人，家屬因嫌他會拖累家庭不愿來院照管，創(chuàng)傷科全體護士知道后沒有嫌棄他而是為其精心護理，還承擔(dān)了生活護理的重任，__還承擔(dān)了患者的伙食費。在該病人住院治療的65天時間里，__和她的姐妹們憑著對患者高度負責(zé)的責(zé)任感進行精心護理，直到病人病情好轉(zhuǎn)后出院。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，在一個個平凡的日子里，__和她的護理團隊送走了一個又一個她們親手護理康復(fù)痊愈的病人，她們付出的辛勤勞動得到了醫(yī)院和廣大患者的好評。
優(yōu)秀醫(yī)院護士長先進事跡材料（精選篇11）
張玉同志是口腔科護士長，她參加工作近20年來，一直戰(zhàn)斗在一線，她發(fā)揮先鋒模范作用，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在她的帶領(lǐng)下，口腔科發(fā)展成了擁有10把牙椅，14名護理人員，年收入600萬的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的幫助下，帶領(lǐng)五名護士學(xué)習(xí)口腔專科知識，實踐?？撇僮?，制定專科技術(shù)規(guī)范和科室規(guī)章制度。系統(tǒng)培訓(xùn)極大提高了她的專業(yè)理論知識和操作技能水平，為今后成為一個優(yōu)秀的專科護士長打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、加強科室管理，提高護理質(zhì)量
口腔科門診患者較多，護理量大，她根據(jù)科室特點制定出工作流程，她主動學(xué)習(xí)及聽取醫(yī)生的意見和護理重點。堅持了護士業(yè)務(wù)操作的記錄與考核：要求護士記錄本每月進行護理操作考核，并根據(jù)科室情況制訂出的適合科室工作的季安排、月計劃、周重點，并進行督促實施，監(jiān)測實施效果。要求護士把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。堅持了護士例會制度，定期科室開會，內(nèi)容為傳達院內(nèi)會議精神，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士反饋護理質(zhì)控檢查情況。每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。繼續(xù)開展健康教育，對就診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核。
2、注重防患未然，保證護理安全。
門診可以說是一個矛盾、糾紛集中地，口腔科病人流量大、費用高、專業(yè)性強，加上一些理解偏差的病人，給護理管理增大了壓力，張玉同志根據(jù)護理部計劃，科室舉行各類安全教育會議，每季度進行一次安全質(zhì)控分析。要求護士在工作中，準(zhǔn)確判斷、仔細觀察，及時溝通，保證患者的就診安全。嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的'消毒隔離制度?？苾?nèi)專職質(zhì)控員每周全面檢查一次，確保消毒物品的質(zhì)量；護理部質(zhì)控小組反饋的寶貴意見及時改正與學(xué)習(xí)，分析原因，提出整改措施；定期學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《消毒技術(shù)規(guī)范》，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，所有無菌物品安全可靠，定期做無菌物品的監(jiān)測，并存檔。她用自己慎獨的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?、?guī)范的操作消除了醫(yī)生的后顧之憂，使工作井然有序地進行，并做到了7七年工作中零差錯。
3、人文管理，建設(shè)特色科室。
她是口腔科的“大管家”，更是14位護士的家長。護士們在遇到困難時，在身體不適時，她總是給她們關(guān)切引導(dǎo)，細心照顧，解除她們的后顧之憂。
她在口腔科提倡微笑服務(wù)，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的語言，是天使的翅膀。她親自示教帶領(lǐng)護士用心去服務(wù)于患者。永遠把患者的需求放在第一位。她也用自己的愛心、耐心、細心和責(zé)任心關(guān)心著每一位前來就診的患者。一個燦爛的微笑，一句簡單的問候，一杯溫暖的茶水，一句簡單的關(guān)切，都拉近了護患之間的距離。對年老體弱患者，她更是給與了無微不至的照顧，給他們安排座位，讓他們優(yōu)先就診，并幫助他們交費取藥，讓患者時刻感受到口腔科優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)。在工作中，她充滿著激情，洋溢著活力，她的人生態(tài)度感染了口腔科的每一個人，讓科室充滿了愛意，營造著和諧。
她開創(chuàng)了口腔科的電話回訪服務(wù)，讓每一位來就診的患者都體會到貴賓式地貼心服務(wù)?；颊呔驮\完畢的當(dāng)天晚上，溫馨電話就會提醒他們注意的事項，下次的就診時間，并給患者釋惑解疑。正是她創(chuàng)建的這種特色服務(wù)，為口腔科贏得了贊譽聲，也為口腔科的日益壯大打下了基礎(chǔ)。
4、積極參與，全面發(fā)展。
該同志不僅能勝任自己的本職工作，還積極參加院內(nèi)科里的其它活動。她每年都積極參加醫(yī)院的春節(jié)聯(lián)歡活動，07年的“窮開心”，08年的舞蹈，都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，觀眾的喜愛。
身為口腔科護士長，繁忙的工作并沒有阻擋她對奧運會的熱情，她以高度的責(zé)任感、使命感，心系奧運，成為了一名賽場拉拉隊志愿者和城市志愿者。她態(tài)度熱情，用拉拉隊獨特的方式為運動員加油助威，為賽場增加歡快的氣氛。作為一個問詢、通信、應(yīng)急的志愿者，她服務(wù)周到，讓每一位需要幫助的群眾得到滿意的答復(fù)，并用自己的專業(yè)知識應(yīng)急處理突發(fā)事件。讓游客感受到熱情的北京，開放的北京，并充分體現(xiàn)出了我參與，我奉獻，我快樂的志愿者精神。世界給我16天，我還世界5000年。正是有了像她一樣普普通通的志愿者，北京奧運會取得了前所未有的成功，我們也向世界展示了中國悠久的歷史，燦爛的文明，開放的胸懷。
相信在以后的工作中她會提高專業(yè)技術(shù)及服務(wù)意識，不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，為護理事業(yè)貢獻自己的力量，為醫(yī)院美好的明天增添色彩。