司機個人事跡材料

| 永盛

在日復一日的學習、工作或生活中,大家都有寫事跡的經(jīng)歷,對事跡很是熟悉吧,事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡€人評功擺好,而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。下面是小編為大家整理的司機個人事跡材料,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

司機個人事跡材料

司機個人事跡材料【篇1】

小提,是且末縣升騰出租車公司的一名出租車司機,該同志在工作中認真負責,服從公司領(lǐng)導的分配,愛崗敬業(yè),多次被公司評為“優(yōu)秀出租車司機”。

熱愛本職、熱情服務

出租汽車作為城市服務的窗口,做好文明服務工作是每名出租車司機的光榮職責和任務。為此,小提在服務過程中,堅持做到扶老攜幼、平穩(wěn)駕駛、合理收費、從不拒載,努力為乘客提供安全舒適乘車環(huán)境。

有一次,他行車在縣中學附近時,看見有一位老太太手里拎著很多東西,那時正值冬季,寒風瑟瑟,老太太在路邊凍得一直發(fā)抖。當看到先后兩次被其他出租車拒載之后,他沒有猶豫把車停下,對老太太說:大媽,我送您回家吧?!碑?shù)竭_老太太家附近時,老人說“行了,就停這吧”他說:“大媽,看你領(lǐng)著大袋、小袋的,走回去多不方便呀,您既然上了我的車,我就有義務把您送到家”。老人家附近的道路坑坑洼洼,十分難走,因為怕顛著老人,一路上車開的很小心、很慢。終于到老人家時,老人拿出10元錢作為車費說:今天太謝謝你了,不然我現(xiàn)在還不知道能不能打到車呢,你還不怕辛苦的.把我送到家,多虧了你了?!笨伤]有收老人一分錢,并說:大媽,這都是我們出租司機應該做的?!笨吹嚼先四馨踩幕丶?,他心里十分高興。

做出榜樣、奉獻愛心,做一名優(yōu)秀的出租車司機是的職責,只有奉獻愛心友善服務才能更好的完成這職責,每年高考來臨時,他都積極參加公司組織的愛心車隊免費為高考生服務。積極參加公益活動踴躍為貧困災區(qū)捐衣捐物,在同行遇到困難時,他都出手幫一把。他總是說:“誰沒有困難的時候,盡自己的一點心意這不算什么?!彼坏@么說,這些年也是一直在這么做,他的這些舉動確實在公司中做出榜樣。

拾金不昧,收獲快樂

小提把服務運營當做事業(yè)來做,投入最大的熱情,力求精益求精,不敷衍了事。在運營工作中,熱情服務、文明待客,從不欺客宰客,每當乘客下車時,他都及時提醒乘客不要忘記東西,友善的對待每位乘客。若拾到乘客丟的東西,他都第一時間上交公司或歸還失主。

拾金不昧是出租車司機應有的品德,在這方面他做了自己該做的事情。6月的一天傍晚,三位乘客從酒店吃完晚飯,打車到凱悅賓館附近下了車,不慎將一黑色提包落在車中,小提發(fā)現(xiàn)后,調(diào)頭往回走,等了半個小時后還是沒有找到失主。他把提包打開后,發(fā)現(xiàn)里面有很多現(xiàn)金和許多發(fā)票,他想,失主一定非常著急。后來通過包內(nèi)名片找到了失主,失主千恩萬謝,當即拿出現(xiàn)金酬謝,被圖爾罕拒絕,失主拉住他的手說:如果不是你把提包送還給我,我的損失能要了我的命,你可真是一個好人,且末司機是好樣的!圖爾罕說:不要緊,這是我應該做的。

在平時工作中,圖爾罕。麥麥提一直兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守公司的規(guī)章制度,積極參見公司例會和各項活動。積極響應公司的號召,為公司做出模范帶頭作用。作為一名平凡的出租司機,雖然沒有什么豪言壯舉,但在平凡的工作崗位上,能夠堅持做著好人好事,這就展示了出租車司機的風采。為我們?nèi)h出租車司機樹立了榜樣,亮出了城市文明窗口的名片。

司機個人事跡材料【篇2】

沒有驚天動地的業(yè)績,有的是安全行車百萬公里無事故的記錄!沒有振聾發(fā)聵的豪言壯語,有的是10多年如一日的真誠奉獻!

李省元,這位是我們增城分公司派潭線的老駕駛員,10多年了,他把青春和汗水都拋灑在窄小悶熱的駕駛員室內(nèi)!沒見過他說什么,要什么,人們只記得他每天熱情招呼旅客,迎著晨曦,踏上一天新的征途。認識他的人都知道,他,為人爽快,開車技術(shù)過硬,而且責任心特別強,對乘客服務態(tài)度好,熱心幫助人。李司機的信念里默默奉獻是生活的全部。俗話說:“在家千日好,出門一時難?!背鲩T在外不容易,幫助旅客解決困難,這是他最愿意做的事情。他車上備有方便袋、垃圾桶等提供給乘客。對乘車困難的老弱病殘,他總是主動上前攙扶,拿行李包裹。坐過李司機車的旅客,都喜歡再坐他的'車。有一次,一位老奶奶從鄉(xiāng)下到城里看望女兒,帶了很多鄉(xiāng)下特產(chǎn),上車之后直喘粗氣,老奶奶年邁體弱,暈車厲害,把車廂內(nèi)吐得一塌糊涂,連李司機身上也沾了光,酸臭味直嗆口鼻。李司機看到這情況,連忙給老人遞上紙巾和口袋,并拿來掃帚,把穢物清掃干凈。老奶奶非常不好意思,李司機卻說“不要緊”,車到增城站,李司機又幫老人拿下行李,然后替老人叫了輛摩托車,他再三囑咐摩托車司機一定要把老人安全地送到她女兒的家。老奶奶感動得不知說什么才好,她久久拉住李司機的手,連聲說:“真是太感謝你了,這位司機師傅人真好!”

多年來,李司機自己也說不清做過多少次好事,但旅客卻都記在心上。李司機的車上不少都是回頭客,旅客們常說:“乘坐李司機開的車,有舒適感,有信任感,有安全感?!彼群蠖啻问暗铰每瓦z失在車上的提包、錢等物品,他都竭盡全力,千方百計一一查詢,物歸原主。乘客是客人,李司機總是以禮相待。有一次,李司機的車上來了一個醉漢,乘務員多次向醉漢催買車票,但醉漢不理不睬,李司機看見了這情況后,勸說醉漢說:我們公司規(guī)定,不買票不行的,但醉漢還是不理,而且還用臟話罵李司機。當時車內(nèi)有好些乘客要打抱不平,李司機連忙勸阻,“他喝醉了酒,不要當回事?!弊頋h見李司機不但不怪責他,還為他說好話,心里感到很內(nèi)疚,感動得當眾認了錯,并主動向乘務員購了車票。李司機就是這樣,用愛心和誠心與旅客搭上連心的橋梁。李司機駕駛的客車接待旅客十幾萬人次,從未與旅客發(fā)生過一次乘務糾紛。

李司機是這樣一位嚴于律己,對待乘客滿腔熱情,對工作認真負責的優(yōu)秀駕駛員,支撐他內(nèi)心世界的是一個老駕駛員的理想、信念、精神、毅力。10多年來,李司機用自己的一言一行贏得了領(lǐng)導和同志們的信任和支持,贏得了廣大旅客的依賴和喜愛。紛至沓來的是一封封表揚信,一本本榮譽證書,一篇篇表揚稿,城市文明窗口又多了一個新的亮點。但李司機并不以此作為炫耀的資本,他依舊平凡而忙碌,車開到哪里,服務就做到哪里,用真誠和愛心樹立了我們增城分公司客運站文明服務的新形象!

司機個人事跡材料【篇3】

小楊同志是珠海市公共汽車公司的一名普通駕駛員,在平凡的崗位上,他練就了一手過硬本領(lǐng)。今年4月在上海揭曉的中國城市公共交通領(lǐng)域“節(jié)油王”評比中,代表珠?!胺Q王”,成為該領(lǐng)域廣東唯一獲獎者(全國公交領(lǐng)域共11人獲“節(jié)油王”稱號)。今年6月,在珠海市“百佳駕駛員”社會評選活動中,獲得“百佳駕駛員”榮譽稱號。

1999年,小楊應聘到珠海市公共汽車公司任駕駛員。十年來,他在開好安全車,做一名合格駕駛員的同時,練就了一套“節(jié)油經(jīng)”,并從中享受開車的樂趣。

許多人都見到過車輛冒黑煙,烏煙瘴氣,對環(huán)境影響極大。小楊認為那不是車輛的問題,主要原因是操作不當。他開車就不會出現(xiàn)這種情況。養(yǎng)成良好的駕駛習慣是做好節(jié)油的重要條件。節(jié)油控制,不轟油門,緩緩控制,始終保持一種“行云流水”的狀態(tài)。每次一上車,他首先調(diào)整好情緒,把心情調(diào)整到最佳狀態(tài),輕踩油門,平穩(wěn)起步,手握方向盤眼觀六路心平氣和,腳踏離合器耳聽八方忙而不亂。起初,小楊跑99路線,單程38公里,55個站點,一天要跑300多公里,是市內(nèi)交通站點最多、里程最長的線路之一。他的“節(jié)油經(jīng)”就是在這條路上練就的。

“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!?。他對自己要求嚴格,在行車中做到不踩多一腳油門,不踩錯一腳剎車。他每月行駛約5000多公里。進站時,他都能提前松油門,讓車輛滑行進站,出站時起步平穩(wěn),不猛轟油門。經(jīng)過紅綠燈時,他都會根據(jù)信號燈的轉(zhuǎn)換規(guī)律,判斷紅綠燈切換的時間,控制好車速和時間將被動轉(zhuǎn)為主動,盡可能在紅綠燈剛好變?yōu)榫G燈并且其他車輛已經(jīng)開始起步的時候,駕車平穩(wěn)通過,這樣就可避免重新起步,因為車輛頻繁地重新起步,對油耗、輪胎磨損都較大。如果看到綠燈即將變?yōu)榧t燈時,他也會松開油門,讓車慢慢滑行至紅綠燈等待通行,避免急剎車造成燃油浪費。

愛護車輛也是小楊的節(jié)油法寶。平時,他會做好車輛在發(fā)車前、行駛中、收車后的檢查工作,對車輛進行油路、氣路、電路、冷卻水、輪胎氣壓的檢查,發(fā)現(xiàn)車輛有故障馬上到車間進行維修,確保車輛處于最佳的工作狀態(tài)。比如,他會每天檢查輪胎氣壓的情況,氣壓不足時會加注到規(guī)定的壓力,因為正確的輪胎氣壓對車輛的節(jié)油非常重要。還有車輛的滑行距離如果明顯縮短,車輛則可能存在剎車拖的.情況,就必須馬上維修??諝鉃V芯是否過臟,致使進氣量不足造成燃油燃燒不充分而浪費。發(fā)動機的動力性是否不足,離合器是否打滑等等,這些他都能及時發(fā)現(xiàn),將車輛存在的故障迅速處理,確保車輛各方面的技術(shù)狀況良好。由于他對車輛的精心呵護,他的車不僅油耗低,而且省材料。和他同一批的車電瓶,別的車已經(jīng)換了幾個了,他車上的電瓶不僅沒有更換,而且仍然處于良好狀態(tài)。

自2020年5月開展“節(jié)油能手”評比活動來,21個月里,小楊有17個月被公司評為“節(jié)油能手”,共節(jié)油7788升,按當時的柴油價格4.73元/升計,折合36837元,為公司節(jié)約了較大的燃油成本。由于節(jié)油工作做得好,小楊被推選在線路會上介紹經(jīng)驗,交流駕駛技術(shù)和節(jié)油技巧。今年4月,被評為中國城市公共交通領(lǐng)域的“節(jié)油王”。

作為一名公共汽車司機,愛車是本分,更關(guān)鍵是要安全行車。十年來,小楊始終把安全工作放在第一位。他深知,行車安全不僅關(guān)系到企業(yè)的利益,社會的利益,更關(guān)系到廣大乘客的利益。從1999年開始駕駛公共汽車至今的十個年頭里,他沒有發(fā)生過一宗責任事故,安全行駛里程已經(jīng)超過57萬公里。

在服務方面,小楊始終把乘客當親戚,堅持微笑服務,熱心照料那些體弱多病的老人和小孩。由于他喜歡戴一頂草帽上班,沿途的乘客都親切地叫他“草帽司機”,有的老年乘客還專門等候他的車。今年6月的一天,兩個小偷在車上偷竊一位女乘客的手機,小楊見義勇為,從小偷手里奪回手機,交還給那位女乘客,女乘客很受感動,當即打電話給公司表揚小楊。前不久,深圳、成都的公共汽車突發(fā)事件給整個行業(yè)敲響了警鐘,作為司機的小楊為了更好地觀察車廂的乘客和隨車物品,特意在汽車檔位前粘貼了兩面小鏡子。他祈盼永遠不要發(fā)生危害人民生命財產(chǎn)安全的事件,但防范不能放松,因為乘客的利益高于一切。

司機個人事跡材料【篇4】

我叫__是__消防隊司機二班班長,在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在改革浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠,這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。他雖然沒有驚天動地的業(yè)績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。

小劉同志是消防支慶新消防隊司機班班長,管理著慶新消防隊隊司機二班工作,他平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養(yǎng),工作量大而且瑣碎,如何能把車班的工作管理好,這是在小劉上任之初認真考慮的問題,上任后,他首先從自身做起,時時刻刻能嚴格要求自己,在干好本職消防車司機的同時,他能夠認真做好車輛的管理和維修工作,合理利用車輛,使自己的車輛和其他車輛達到最大利用率,為了消防隊結(jié)省開資,他自學起車輛維修技術(shù),通過他的專研和刻苦學習,在短短的幾個月內(nèi),他便掌握了簡單的汽車維修技術(shù),如果哪臺車輛出了毛病,他首先自己先對車輛進行一次全面排查,查清楚是哪種故障,有時工作時間排不開,他就利用自己的業(yè)余時間一個人到單位來修理車輛,這樣不需要到維修站去修理的車輛,他能夠自己處理,這不僅為消防隊節(jié)省了汽車維修開資,而且他的這種做法感動了班組的司機,他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作,增強了班員平時工作的敬業(yè)心,他的這種做法受到了全隊干部和職工的一致好評!

20__支隊調(diào)我中隊前去黑河執(zhí)行滅火任務,而且時間非常的緊急,這是一個苦差事,誰能當此差事,這是領(lǐng)導苦思之事,小劉下定決心要完成此事,他主動找到領(lǐng)導,要求去黑河執(zhí)行滅火任務,為了盡快地完成工作任務,他每天只有幾個小時的休息時間,可以說是日夜兼程,風雨無阻,就這樣他用自己無私奉獻的敬業(yè)精神和優(yōu)秀的駕馭技術(shù),順利完成了任務,滅完火后順利把車輛安全返回大慶,完成工作任務這后,他整個人可以說是瘦了許多,面色蒼白,領(lǐng)導們都為他這種敬業(yè)精神所感動,都勸他回家休養(yǎng)幾天再上班,但他沒有休息,而是又投入到了緊張的工作中。

交通安全可以說是全隊各項安全工作中的重中之重,小劉同志在車班的安全管理上,始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針,他經(jīng)常性地召集班組成員學習交通法規(guī),經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車,不可習慣性違章,安全問題來不得半點僥性心理,在出車制度上,他要求班組成員做到不見出車票不出車,要求司機不準出私車和私自出車,不準酒后駕駛機動車,不準帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度,在工作之余,他從未間斷自已的學習,他經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報的各種安全文件,在不斷學習自已駕駛技術(shù)的同時,他不斷增強自已的政治素質(zhì),經(jīng)過他自已的不斷努力,他自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。

他在自已干好本職工作的同時,他還注重加強班組建設(shè),他經(jīng)常組織班組成員舉行各種有益的文體活動,增強集體的凝聚力與向心力,進而增強了集體的戰(zhàn)斗力,他所在的班組連續(xù)幾年被評為局先進班組光榮稱號。

今年是支隊舉行的大型消防體育運動會,一粒砂中看世界,一滴水中見人生,小劉同志覺得自己的價值取向是正確的,自己的職業(yè)是崇高的。十幾年來,他一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,雖然經(jīng)常勞累過度,但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻,再苦再累他也覺得心甘情愿,雖然默默無聞,但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛、奉獻給黨的事業(yè),只要能使消防隊企業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,就是他最大的心愿。

司機個人事跡材料【篇5】

小黃是出租汽車公司的一名黨員,在黨組織的領(lǐng)導下,從一名企業(yè)管理者成為今天的出租車營運工作者,時刻發(fā)揮黨員先鋒模范作用。他以一個黨員的標準嚴格要求自己,實事求是,對自己的選擇從不后悔,無論在什么崗位上都讓黨員的先進性閃光。

作為一名黨員,他始終加強理論學習和黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先進模范作用。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,他堅持在工作中學習,用學習促進工作。通過認真學習《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》等必讀文件,進一步加深了對開展先進性教育活動重大意義的認識,加深了對黨的先進性和黨員的先進性深刻內(nèi)涵的理解,加深了對新的歷史條件下共產(chǎn)黨員保持先進性基本要求的認識,并對照《黨章》規(guī)定黨員的義務和要求使自己勇往直前。

作為一名黨員,他在工作上更是嚴格要求自己,用自己的一言一行、一舉一動去自覺實踐“三個代表”重要思想,用自己的模范行為去影響身邊的人和事,真正體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進性。他虛心好學,干一行愛一行,創(chuàng)造性地開展工作,能夠及時學習國家大的方針政策,并積極宣傳,在出租車駕駛員中有較大的影響力。在當今油價上漲的情況下,他把政府的政策性減免與油貼及時宣傳到位,為創(chuàng)建一個和諧穩(wěn)定、健康的出租車市場作出了自己的貢獻。

無論在什么崗位上他都胸懷全局、自強不息、愛崗敬業(yè)、積極主動、盡心盡責地做好本職工作。自從業(yè)以來,他始終安全行車,經(jīng)常做好事不留名。去年2月,他聽說市敬老院幾位老人準備到當涂某敬老院進行互訪,心里暗暗想,敬老院的老人行動不方便,坐班車可能有困難,便立即決定免費接送老人。一早,他就用車把老人送到當涂敬老院,待老人互訪完畢,再將老人送回市敬老院。去年11月7日晚,小黃行車到寧蕪路時,發(fā)現(xiàn)一輛富康車和大貨車追尾,富康車嚴重受損,擋風玻璃破碎,滿地是血,他毫不猶豫地背起傷者將他送到醫(yī)院,為傷者贏得了救治時間。而他助人為樂、誠信經(jīng)營的服務更為全市出租車駕駛員樹立了榜樣。

司機個人事跡材料【篇6】

在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在改革浪潮洶涌澎湃的今天,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠,這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。他雖然沒有驚天動地的業(yè)績,也沒有世人皆知的名譽,但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神。

__是物業(yè)公司車管班班長,管理著物業(yè)公司生產(chǎn)用車及小區(qū)用車,物業(yè)公司現(xiàn)有驕車兩輛,生產(chǎn)用客貨車一輛,小區(qū)用特種衛(wèi)生車一輛,灑水車一輛,他平時的工作職責是管理司機的出車任務和車輛的保養(yǎng),工作量大而且瑣碎,如何能把車班的工作管理好,這是在__上任之初認真考慮的問題,上任后,他首先從自身做起,時時刻刻能嚴格要求自己,在干好本職轎車司機的同時,他能夠認真做好車輛的管理呼派車工作,合理利用車輛,使每臺車輛達到最大利用率,為了給公司結(jié)省開資,他自學起車輛維修技術(shù),通過他的專研和刻苦學習,在短短的幾個月內(nèi),他便掌握了簡單的汽車維修技術(shù),如果哪臺車輛出了毛病,他首先自己先對車輛進行一次全面排查,查清楚是哪種故障,有時工作時間排不開,他就利用自己的業(yè)余時間一個人到單位來修理車輛,這樣不需要到維修站去修理的車輛,他能夠自己處理,這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開資,而且他的這種做法感動了班組的司機,他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作,增強了班員平時工作的敬業(yè)心,他的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評!

20__年是物業(yè)公司成長和壯大的一年,物業(yè)管理飛速發(fā)展,職工對小區(qū)的物業(yè)管理水平日益提高。應局里要求物業(yè)公司應購進一臺灑水車,用來清潔街道和給小區(qū)內(nèi)綠色植被灑水,灑水車要到湖南去提車,而且時間非常的緊急,這是一個苦差事,誰能當此差事,這是領(lǐng)導苦思之事,__下定決心要完成此事,他主動找到領(lǐng)導,要求去湖南提車,為了盡快地完成工作任務,他每天只有幾個小時的休息時間,可以說是日夜兼程,風雨無阻,就這樣他用自己無私奉獻的敬業(yè)精神和優(yōu)秀的駕馭技術(shù),提前一天完成了任務,把灑水車提到了家,完成工作任務這后,他整個人可以說是瘦了許多,面色蒼白,領(lǐng)導們都為他這種敬業(yè)精神所感動,都勸他回家休養(yǎng)幾天再上班,但他沒有休息,而是又投入到了緊張的工作中。

交通安全可以說是全公司各項安全工作中的重中之重,__在車班的安全管理上,始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針,他經(jīng)常性地召集班組成員學習交通法規(guī),經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車,不可習慣性違章,安全問題來不得半點僥性心理,在出車制度上,他要求班組成員做到不見出車票不出車,不準出私車和私自出車,不準帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度,在工作之余,他從未間斷自已的學習,他經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報的各種文獻,在不斷學習自已駕駛技術(shù)的同時,他不斷增強自已的政治素質(zhì),經(jīng)過他自已的不斷努力,他自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。

他在自已干好本職工作的同時,他還注重加強班組建設(shè),他經(jīng)常組織班組成員舉行各種有益的文體活動,增強集體的凝聚力與向心力,進而增強了集體的戰(zhàn)斗力,他所在的班組連續(xù)幾年被評為局先進班組光榮稱號。

一粒砂中看世界,一滴水中見人生,__覺得自己的價值取向是正確的,自己的職業(yè)是崇高的。幾年來,他一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,雖然經(jīng)常勞累過度,但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻,再苦再累他也覺得心甘情愿,雖然默默無聞,但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛、奉獻給黨的事業(yè),只要能使電力企業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,就是他最大的心愿。

司機個人事跡材料【篇7】

小聶運營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則,始終以高標準嚴格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考,以熱心、細心、愛心為社會服務,為乘客服務。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務,贏得了廣大乘客的贊譽。以忘我的工作干勁、樂于奉獻的精神深得職工的認可。

以愛為本,真情服務。車廂是一個城市的窗口,它反映著城市文明、社會的新貌,作為一名公交司機,在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題,是每一個公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務,充分體現(xiàn)“乘客至上、服務為本”的宗旨。“用力去做只能稱職,用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著這句話,在小小的車廂里,小聶用愛心誠意對待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓“愛”充滿車廂的每一個角落。

在為五種人落實座位時,她首先想到的是安全,細心地照顧他們,確保正常運營。今年的一天,當她駕駛2225號車到人民商場站時,上來一位老人,她急忙離座攙扶老人?!疤昧?,我來時就坐你的車”,老人邊說隨即掏錢買票。她說:“您別站在這掏錢,先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位?”。話音剛落,一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了,見老人還沒買票,她扭頭柔和地問到:“老師傅零錢準備好了嗎?”。老人說:“我有零錢,可怎么也找不到,我也有敬老證,今年82了”,面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人:“您座好吧,下車我提醒您”。車到東方站,她攙扶老人下車時,老人遞來了一張紙條,上面歪歪扭扭地寫著:表揚一八八式車組。留名:離休干部盧元藥,這是老人在行駛的路上寫的,當她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已,在看似平常之事卻得到了老人的表揚。這時身后一位乘客說:“你這封表揚信可真夠沉甸甸的。”是的,對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視,是對她工作的又一次認可,也是又一個起點,又一份責任。

職業(yè)不分高低貴賤,無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進取心和愛心,就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人,視為兄弟姐妹,面對需要關(guān)愛的兄弟姐妹,她儼然一幅大姐的風范,熱心、細心。

今年三月份,在營運中遇到了一位拎著行李的打工女孩,女孩從地招上車到火車站,當她掏錢買票時,發(fā)現(xiàn)錢丟了,女孩臉色突變,緊張而慌亂地在書包里翻找著,最終沒能找到。女孩無助地看看小聶,望望車上的乘客,又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩:“別著急,是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話,女孩的心踏實了許多,又多處尋找仍無結(jié)果。此時,車已到火車站,車上只留下女孩一人了,她體貼的細問原委,女孩眼含淚水哭訴到:我是趙縣人,來石打工一年多了,家里捎信來讓我回家,由于年齡小,錢什么時候丟的都不知道,連回家的路費都沒有了。聽了女孩的遭遇,她一邊安慰女孩,一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費,女孩感激地握著她的手,邊哭邊說:“謝謝你大姐,俺永遠也忘不了你?!?/p>

九路沿途有小學、中學和中等院校,在乘車時,孩子們一見車來了就會相互擁擠,非常危險。尤其是小學生等車,他們無秩序地站在馬路上,有的都要站在馬路中間了,車還沒到站,小學生們就蜂擁而至,上車后嬉笑打鬧,這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識,運營中主動與孩子們交談,當發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報站感興趣,便抽時間向孩子們講,在站上等車,一定要站在站臺上,如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭,經(jīng)過一段時間的接觸,孩子們老實多了,上車不再亂擁亂擠了,上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨!”,等下車時,孩子們又一個接一個地說:“阿姨再見!”。記得一個小學生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路,臨下車時小學生的母親說到:“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢,今天坐上你們的車,看到了你們的服務,真是太好了……”

在服務道路上不斷探索追求進取,把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動力,積累經(jīng)驗的過程。以微笑面對每一位乘客,以真誠幫助那些需要幫助的人,以溫情慰籍那些失意的人,把快樂送給所有的'人。細心地照料每一位乘客,雨天時,提醒乘客把雨傘尖朝下,防止扎傷。冬天、雪天時,她會提醒大家在候車時在便道候車,下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客,耐心地詢問,耐心的解答他們提出的問題,提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛,做到百問不煩。作為司機,牢記“乘客至上、服務為本”的宗旨,為了掌握好手中的方向盤,苦練基本功,經(jīng)常利用公休時間自學駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境,不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個無人售票車上,乘客仍然可以享受到一流的服務水平。

日復一日,年復一年,對乘客的真情換來了乘客的理解和支持,夏天有乘客送來冰糕、汽水,冬天有乘客送來防寒的手套,端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時,當她手捧帶著老人體溫的粽子時,老人說:知道你們辛苦,這是表達他們的一點心意,我已是淚眼滿眶,說不出任何感激、致謝的話,只有更努力的工作,更好的服務,讓乘客滿意來報答乘客,我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車,我將竭誠為您服務。

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