優(yōu)秀網(wǎng)格先進事跡材料

作為一名網(wǎng)格員，高德正牢記職責使命，堅持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，他積極走訪入戶，了解網(wǎng)格情況，做到底子清、情況明，還經(jīng)常開展網(wǎng)格宣傳，將惠民利民政策和法律法規(guī)知識宣傳到每家每戶。

在日常工作中，“群眾困難我?guī)椭⑷罕娛马椢掖k”是他一直堅持的形式標準，今年以來，高德正累計幫助網(wǎng)格居民解決飛線充電、環(huán)境治理等問題15個，收集化解各類矛盾糾紛18條，群眾滿意度達到100%。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進事跡材料9

徐xx，男，1970年10月生，中共黨員，薛城區(qū)臨城街道八一社區(qū)網(wǎng)格員，始終牢記職責使命，將“有事找我、靠上服務”作為座右銘，堅持做到腿勤、嘴勤、手勤、腦勤，用實實在在的"行動獲得了上級和群眾的充分認可。

一是千方百計摸清網(wǎng)情，當好群眾利益訴求的“收納盒”。借助聯(lián)系群眾“百千萬”和“進萬家”活動，積極走訪入戶，了解網(wǎng)格情況，做到底子清、情況明，將黨的各項惠民利民政策和有關法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前，網(wǎng)格內居民反映強烈的停車位規(guī)劃、小區(qū)綠化、小區(qū)道閘、暖氣改造等xx條問題均已解決。

二是千方百計化解矛盾，做好網(wǎng)格“和事佬”。堅持每天網(wǎng)格走訪，采取入戶登記的方式，對群眾反映的問題做到第一時間登記、第一時間解決。同時，積極收集網(wǎng)格內的矛盾糾紛，并做好化解工作，今年以來，共排查化解網(wǎng)格內各類矛盾糾紛12條，群眾滿意度達到100%。

三是千方百計排憂解難，當好群眾的“貼心人”。堅持做到“群眾困難我?guī)椭?、群眾事項我代辦”，xxxx年2月12日，在對網(wǎng)格走訪過程中，發(fā)現(xiàn)一名緩刑人員表示想找份工作做，積極主動向街道勞動部門反映，最終為這名緩刑人員在萬達廣場找到了合適的就業(yè)崗位，解除了其后顧之憂，確保其正?；貧w社會。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進事跡材料10

“一個人，一方格，一雙腿，穿梭在樓棟之中；一個包，一支筆，一個本，記錄著社情民意；一張嘴，一雙眼，一身本領，一個團隊，提供著全科服務?！边@她工作的縮影，

在網(wǎng)格巡查中，她了解到廣泰小區(qū)殘疾人李云河女兒李婷考入了內蒙古呼市財經(jīng)學院，但幾千元的學費讓這個本就困難的家庭犯起了難。得知這一情況后，我及時向社區(qū)領導反映，經(jīng)領導上報，市工會為李婷發(fā)放了20xx元的助學補助金。

今年夏天雨季來臨，在急暴雨過后，海河路億嘉名仕東苑小區(qū)西柏油路面塌陷，有安全隱患，發(fā)現(xiàn)以后及時上報錫市網(wǎng)格交流平臺，并得到相關職能部門的及時解決。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進事跡材料11

呂延紅，女，1986年7月生，中國共產(chǎn)黨黨員，薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員，對社區(qū)底數(shù)清、情況明，熟知網(wǎng)格內人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。

呂延紅充分利用新媒體，創(chuàng)辦社區(qū)公眾號，公布個人微信號，宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風尚、移風易俗等。同時，建立治安警衛(wèi)微信群，方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全，她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處，居民反映這樣安全又方便！利用公眾號推送防范小知識，增強居民防護意識，及時排查網(wǎng)格內各種安全隱患。對不熟悉手機老人她也忘不了，制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中，以便及時聯(lián)系。

呂延紅責任心強，能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難，確?！靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作，影響居民休息，得知情況后，她多次上門調解，把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作，最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”，平凡崗位上，始終心系群眾，能為群眾辦實事，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進性，做到了全心全意為人民服務！

優(yōu)秀網(wǎng)格先進事跡材料12

“一束束微光將螢火匯成了星河，照亮黑暗，我很自豪自己是微光中的一員”“做好網(wǎng)格員工作，最重要的是要有一顆為民服務的真心”……

8月9日至10日，在山東原山艱苦創(chuàng)業(yè)教育基地進行的淄博市“最美網(wǎng)格員”評選暨“網(wǎng)格之星”事跡展示活動現(xiàn)場，30名網(wǎng)格員通過演講的方式，娓娓道出網(wǎng)格員隊伍的敬業(yè)與擔當。

為發(fā)揮先進典型的模范帶動作用，全面展示淄博市網(wǎng)格員隊伍積極向上、愛崗敬業(yè)、盡職盡責的精神風貌，市委政法委、市綜治中心組織開展了為期兩天的全市“最美網(wǎng)格員”評選暨“網(wǎng)格之星”事跡展示活動，從30名獲評2022年度全市“網(wǎng)格之星”的網(wǎng)格員中，選拔出10名工作突出、事跡感人、作風優(yōu)良的代表，作為全市“最美網(wǎng)格員”在各區(qū)縣開展事跡巡回分享。

活動現(xiàn)場，來自各區(qū)縣的網(wǎng)格員結合實際工作，用生動的事例講述了網(wǎng)格內的點滴故事。一件件小事背后，體現(xiàn)出網(wǎng)格員為民服務的熱情和對網(wǎng)格工作的熱愛。

“今年7月我接到居民投訴稱：自家樓上經(jīng)常有人晚上唱歌、彈鋼琴，影響到家人學習和休息。我迅速跟進、核實情況，調查得知該居民樓上有一名準高三學生，今年參加藝考，確實每天晚上練琴唱歌。隨后，我分別與雙方溝通，利用同理心促使雙方和解。事后，這名學生的家長在單元樓門口貼了一張紙條，說明家里孩子要準備高考，需要每天練琴，希望大家多多包涵。讓我感動的是幾天之后，其他居民紛紛在這張紙條上留言，表示理解并寫了一個個大大的‘加油’！”淄博經(jīng)開區(qū)的網(wǎng)格員小張講述了自己工作中經(jīng)歷的故事，感染了現(xiàn)場的每一位觀眾，也引起網(wǎng)格員們的共鳴。

近年來，市委、市政府高度重視網(wǎng)格化管理工作，市委、市政府主要負責同志多次作出批示，在肯定網(wǎng)格員隊伍的同時，強調要切實加強管理、做好保障。作為承擔網(wǎng)格化管理工作的牽頭部門，市委政法委充分發(fā)揮牽頭抓總作用，先后制定出臺了《市域社會治理“一〇工程”重點任務清單》《專職網(wǎng)格員工作運行規(guī)范》《市域社會治理重點工作評價辦法》等制度，逐一完善了網(wǎng)格員管理、培訓、晉升和待遇保障等一系列機制，并積極協(xié)調組織、財政、民政等部門做好各項保障工作，網(wǎng)格員隊伍正規(guī)化、專業(yè)化水平不斷提高。

淄博市網(wǎng)格員隊伍自成立以來，扎根基層一線，履職盡責、深入群眾，用真心真情為平安淄博建設作出了突出貢獻。他們靠著一件馬甲、一個背包、一只喇叭，走街串巷、進村入戶，發(fā)動群眾積極參與平安建設，架起了黨委政府與群眾的“連心橋”；他們充分利用“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，主動把矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素消除在萌芽、解決在初始階段，織密了基層平安建設的防控網(wǎng)。特別是抗擊疫情以來，他們第一時間響應市委、市政府號召，不顧安危、不辭辛勞，積極奮戰(zhàn)在抗擊疫情最前沿，深入開展地毯式排查，全天候值守、精細化服務，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了重要保障。

“舉辦此次活動旨在充分展現(xiàn)淄博市網(wǎng)格員隊伍的良好精神風貌，深入挖掘出網(wǎng)格員隊伍中的優(yōu)秀人才和典型事例，總結推廣基層網(wǎng)格化服務管理的好經(jīng)驗、好做法?！笔芯C治中心主任張偉在接受采訪時說，下一步，將以推進市域社會治理現(xiàn)代化攻堅為抓手，不斷提升網(wǎng)格化服務管理質效，健全完善網(wǎng)格化管理系列制度機制，不斷提升網(wǎng)格員隊伍整體素養(yǎng)和服務水平，增強隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，以更加飽滿地熱情、更加扎實的業(yè)務能力，全力為群眾排憂解難、提供服務，讓“網(wǎng)格藍”成為城市一道靚麗的風景線。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進事跡材料13

XX, 男, 1990年10月生，中共黨員，市中區(qū)中心街街道辦事處鐵西社區(qū)網(wǎng)格員。在3年多的網(wǎng)格員工作崗位上，扎根基層，用真心換民心，得到了社區(qū)居民的認可和點贊。

自20xx年4月起，XX和同事一起進行入戶走訪工作，用腳步丈量民情。在走訪中，他攜帶著“社情民意本”，一一記錄下居民反映的問題。對一些能當面解決的問題，當面解決；對不能當面解決的問題，及時向上級反映，按時給予答復。在對郵電局宿舍入戶走訪中，他發(fā)現(xiàn)6座宿舍樓自80年代建成后就沒有路燈。了解到這一情況后，他第一時間向社區(qū)書記匯報，及時為居民安裝路燈，用行動解決民憂，解決了居民夜間出行難的問題。

在平凡的崗位上，XX付出了勞動，也收獲了成績，先后獲得“20xx年度棗莊市優(yōu)秀義工” “20xx年度棗莊市優(yōu)秀青年志愿者”“20xx年度市中區(qū)網(wǎng)格化管理服務工作嘉獎”“20xx年度市中區(qū)平安市中建設工作先進個人”等榮譽稱號，連續(xù)三年被街道評為先進個人。先后被山東攝影家協(xié)會吸收為會員、被市中區(qū)新聞中心聘為特約記者。先后在《山東老年》《棗莊日報》等報刊上發(fā)表文章10余篇，用成績體現(xiàn)價值。作為一名黨員，XX愿意扎根基層，讓青春在服務群眾的網(wǎng)格里綻放。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進事跡材料14

一年來，XX通過競聘擔任了分公司北林中心紫來社區(qū)網(wǎng)格長。紫來社區(qū)網(wǎng)格有員工8人，其中合同職員工3人，勞務派遣工5人，擔負著四十二個小區(qū)9648戶家寬、集客和3687戶固話的維護任務。

一年來他帶領員工頂寒風踏積雪冬戰(zhàn)三九，頂烈日熬酷暑夏戰(zhàn)三伏，出色地完成了家寬安裝維護任務；在戰(zhàn)役情、保暢通時他挺在前面，最危險的小區(qū)他帶頭進入；整治弱光時爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺，星期日帶領員工開展“滿意關懷”活動，上門回訪用戶時他走在前面；新商品銷售業(yè)績他是網(wǎng)格的第一名。

XX常說：“網(wǎng)格的事雖然都是小事，可每個小事處理不好，積攢到一起都會影響經(jīng)營這個大事”。一次手機派單系統(tǒng)升級后，一名員工操作流程掌握不準確，誤以為不點擊“是”“ 否”需要上門這一項，就可以完成工單預約，結果造成了故障處理超時。他發(fā)現(xiàn)這一問題后，立即糾正這一錯誤做法，并在早晨會上讓員工們討論，吸取教訓，起到了互鑒共享的效果。

XX愛護員工、關心員工生活。他常說：“網(wǎng)格這七八名員工就是一個家，只有互相關愛才能團結一心向前進”。他始終記得老領導的一句話：作為一班之長，只有想員工之所想，解員工之所急，這個集體才會有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。因此，他把關心員工冷暖生活的事首先放在心頭，優(yōu)先去解決。他積極向公司申請，解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問題。向工會申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機、微波爐、燒水快壺，解決了員工日常生活所需，為網(wǎng)格員工建設了舒適的工作環(huán)境，營造了和諧的工作氛圍。

他工作中誠懇聽取員工意見，及時向上級反映員工的意見和要求，敢于為員工說話、辦事，注重維護職工的合法權益。他注重發(fā)揮工會小組作用，每個季度中都會利用空閑周末時間組織聯(lián)誼活動，豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。

XX作為一名網(wǎng)格長，在思想上積極上進，在早晨會上帶領員工們學習公司的經(jīng)營政策、工作要求，引導員工們樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀。他常說：“我們天天面對社區(qū)用戶，一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修養(yǎng)。一年來他帶領的員工共收到用戶表揚信4封，打電話表揚11次。

在組織員工完成經(jīng)營工作的同時，他充分發(fā)揮自身社會關系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢，一年來為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問題二十六件。以此團結了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。

打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長，他認真學習光纖通信技術理論知識，虛心向技術人員請教，不斷充實提高自己。他注重學以致用，融會貫通，不斷在實踐中提升自己，現(xiàn)在已經(jīng)變身為移動光纖家寬業(yè)務的行家里手。他不光自身學還注重言傳身教，每天早晨會上都要分析處理疑難故障的得失，找出問題原因，總結經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓。一年來，他請工程師來網(wǎng)格講課培訓六次，解決了疑難弱光等技術難點問題17個，顯著提升了家寬維護KPI指標。他培養(yǎng)出來的員工在綏化分公司家寬業(yè)務技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績。

他常說：“用戶是我們服務的客戶，更是我們的衣食父母，為用戶提供優(yōu)質服務是我們的第一職責?！?/p>

20xx年1月24日是中國的農歷春節(jié)，為了網(wǎng)格管區(qū)內的9648個用戶在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務，都能正常的觀看春節(jié)晚會，他帶隊值班，備齊工具材料，堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點前的故障全部不得延期，要在第一時間內上門處理完成。確保轄區(qū)內每一個移動用戶都能看上春節(jié)晚會，讓用戶們舒心的過好年。

大年三十晚上 22時36分，接到了鐵路材料廠家屬樓小區(qū)2號樓3單元402 室用戶的寬帶故障申告后，他立即帶領員工上門給用戶修障。經(jīng)排查確認，是視頻線損壞了，僅用26分鐘就排除了故障?？吹骄实穆?lián)歡晚會畫面又出現(xiàn)在電視屏幕上，用戶一家人非常開心！非常滿意！

大年三十全天完成修障18戶，其中晚間上門服務完成修障1戶，晚間遠程指導完成修障4戶。他們用辛勤的付出，換來了用戶們舒心的過春節(jié)。

他非常注重安全生產(chǎn)，早晨會常說一句話：“經(jīng)營工作滿分是100分，如果沒有前面安全生產(chǎn)這個1，經(jīng)營結果就是0?！?/p>

為了安全生產(chǎn)，他每日早晨會必講安全，根據(jù)當日工作特點、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化，及時提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬，讓家屬們了解班組工作性質特點，了解安全危險點都有哪些，讓家屬們做好安全監(jiān)督員，在家里限制員工晚上上網(wǎng)時間，讓員工早休息，保持足夠睡眠時間，做到不飲酒上崗，不帶病工作，高高興興上班來，安安全全回家去。在家屬們的積極配合下，一年來紫來社區(qū)網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

社區(qū)網(wǎng)格在一體化經(jīng)營中既肩負著家寬安裝維護任務，又擔負著移動業(yè)務營銷和新商品隨銷任務。為了帶動員工營銷積極性，他率先在冰箱彩電等家用電器營銷上下功夫，發(fā)動親屬、同學、朋友幫助宣傳，發(fā)微信群、朋友圈進行宣傳，開展營銷攻堅活動的第一個月就營銷了0.85萬元的家電商品，獲得獎勵5百余元。用實際行動鼓舞了員工們的營銷干勁。一年來，紫來社區(qū)網(wǎng)格共計完成新商品銷售額8.26萬元，營銷寬帶1176線、IM固話339臺、魔百盒173臺、語音遙控器66個，在分公司所有網(wǎng)格中營銷業(yè)績排第一名。

20xx年1月24日，北林區(qū)疫情突發(fā)，政府采取了封城、封閉小區(qū)的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區(qū)6號樓2102室用戶（帳號yd15184508394）通過平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時間和用戶取得聯(lián)系，了解到用戶由于誤操作把光貓數(shù)據(jù)刪除，致使家寬業(yè)務無法使用，要求上門處理。經(jīng)與用戶解釋現(xiàn)在由于疫情嚴重各小區(qū)已禁止出入，無法上門處理。用戶是個學生，一再電話投訴，還強調說，這些天我在家隔離不能出門，家里就有一個寬帶能上網(wǎng)，沒有別的娛樂的東西，這以后一天天的該怎么熬??！顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個事情后，考慮到特殊用戶的需要，他決定親自去給這個用戶排障。他帶領員工做好防護后趕到用戶所在的小區(qū)，經(jīng)和值班門衛(wèi)物業(yè)防疫人員反復協(xié)商說明情況，防疫人員表示理解，要求鐵通人員在物業(yè)門衛(wèi)進行了二次消毒后，方獲準進入小區(qū)為用戶排障。故障排除后這位學生非常高興，用戶家人連連鞠躬表示感謝。

20xx年7月XX體檢時發(fā)現(xiàn)患上了淋巴腫瘤，在哈爾濱手術后體重掉下來20多斤，身體狀況讓員工們擔憂，單位領導和員工們都讓他多休息一段時間養(yǎng)養(yǎng)身體?？伤中g回來只在家休了一天就呆不住了，非要到單位上班。他說：“我看不到大家，心里發(fā)空，一到單位就好了”。其實他是放心不下網(wǎng)格的事，怕耽誤了經(jīng)營維護工作。

他從不特意顯示自己是腫瘤患者，也從不向公司領導同事們尋求照顧，更多的是以工作強者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實干、認真細致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們，帶動了更多的員工形成一股合力，以攻堅克難、敢打硬仗的精神風貌，積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營轉型工作中，共同建設中移鐵通人的美好家園。

優(yōu)秀網(wǎng)格先進事跡材料15

20xx年的一天，她敲開了冀佃成老人家的門，老人80歲全失能，老伴因骨折手術后遺癥半失能，家中雖有四個孩子，但無固定工作靠打零工維持生計，沒有時間照顧家中父母，在了解情況后她深感心酸，從那起開始了對老人如父母般的照顧，兩年來她為老人積極申請各種政府福利政策，并時常下戶到老人家中做些家務，陪老人說說話，老人對她十分熱情。她以她微薄的力量盡量給這對空巢老人帶去溫暖。對老人的照顧始終不曾間斷，直到20xx年6月冀佃成老人病逝。接下來后的日子她一如既往的對老人的遺孀進行幫助照顧至今。面對老人和兒女的感謝，她說：“社區(qū)就是為居民服務的，尤其是有特殊困難的人，更是我們服務的重點。誰都有老去的一天，我們做的一切都是應該的，希望每一位老人都能有尊嚴地安度晚年?！?/p>