護士勞模事跡材料
護士勞模事跡材料篇1
她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽，先后獲得了“優(yōu)秀護士”、“最滿意護士”、“先進工作者”等榮譽稱號。從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一，在護理部的大力支持下，于2011年9月她帶領全科護理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的_護士長。
一、改變排班模式，加強責任護理
1、根據(jù)工作需要實行責任護士包干患者，確定了四個責任護士，每位責任護士分管8—11位患者，實行責任護士8小時在崗，24小時負責，負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理。
2、鼓勵彈性排班，根據(jù)科室實際情況靈活掌握，我們增設了整理班，輔助班等。
3、增加薄弱時間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護理。
二、夯實基礎護理，在優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵上狠下功夫作為友誼醫(yī)院的“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛，_護士長根據(jù)護理部部署的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”開展的方案和具體指導思想，利用每天晨會時間，反復強化每一位護士的服務意識，轉(zhuǎn)變護士“重專業(yè)、輕基礎，重技術(shù)、輕服務”的理念，組織進行《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》的技能培訓，并安排全體護士分參加護理部組織的優(yōu)質(zhì)病房基礎護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起，并真正做扎實，做到實處，她身先士卒，每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協(xié)助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐，整理、更換床單元，逐步制定了規(guī)范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是，她以身作則，帶領著年輕的護理團隊一頭扎進了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時時教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情?？剖矣泻芏啻蟊闶Ы牟∪?，_護士長不怕臟，不怕苦，她帶領管床護士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導護士怎樣做。達到節(jié)力、快速有效清潔。在她的影響下，病區(qū)的護理姐妹們也都欣然的轉(zhuǎn)變了護理觀念，加強了晨晚間護理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項護理規(guī)范，獲得了患者的一片贊揚聲。
三、規(guī)范護理服務
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在_的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
四、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航。_為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務”并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而_護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;
驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用
自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務之花更加絢爛!
護士勞模事跡材料篇2
她，愛崗敬業(yè)，以身作則，刻苦鉆研，勤奮上進，26年如一日辛勤耕耘在一線護理工作崗位上，曾多次被評為院、局先進個人，2004年獲_市“百佳”醫(yī)務人員稱號，2005年被評為“優(yōu)秀護士長”，2006年、2007年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;
她所帶領的骨科病區(qū)也曾多次被評為院“先進集體”，并先后被授予_市“巾幗示范崗”、“文明窗口”，江蘇省“巾幗示范崗”。她，就是我院骨科十三病區(qū)護士長_。
作為一名資深護士長，她深知科室要發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變服務理念，在服務質(zhì)量上下功夫。她積極響應護理部號召，率先推行“病人選護士”及“護士星級服務”;
對護理作息時間及工作職責進行合理調(diào)整;
開展出院病人電話隨訪、送病人到手術(shù)室、送水至床邊等系列溫馨服務活動。在她和護士姐妹們的努力下，骨科出院病人意見調(diào)查顯示：護理工作的滿意率達98%以上。
近10年來，骨科病區(qū)床位使用率最高達150%左右，臨床護理工作量極大。她身先士卒，每天總是提前20分鐘來到科室，檢查并協(xié)助夜班護士工作，同時做好新一天各項準備工作，也總是檢查完病區(qū)所有工作最后一個離開。每當病區(qū)遇到危重病人搶救或大批傷員急救，無論何時何地，她都會立即趕到現(xiàn)場參加急救，從無怨言。在她的影響下，科室護士沒有一個拖拉懶散。工作紀律如此，質(zhì)量檢查更是嚴字當頭。無論是晨晚間護理質(zhì)量，還是工作制度的落實，她都親自檢查，及時糾偏;
各項護理操作更是要求人人過關(guān)，精益求精。她的目標是：服務態(tài)度爭創(chuàng)一流，服務質(zhì)量爭創(chuàng)最優(yōu)。在她的管理和帶動下，全科護士形成了嚴謹、認真的工作作風，2007年科室被評為“溫馨服務集體”。
她勤奮進取，嚴謹治學。每當遇到新病例、新手術(shù)、復雜手術(shù)，她都要查閱資料并結(jié)合臨床工作經(jīng)驗，組織大家討論學習，真正做到正確施護、科學施護。她刻苦鉆研業(yè)務，率先帶領骨科護士使用焦點記錄法記錄護理病歷;
自新的護理病歷書寫規(guī)范執(zhí)行以來，她組織大家認真學習書寫標準，結(jié)合本科臨床特點，不斷完善記錄內(nèi)容;
在全省護理學術(shù)交流會上，我院骨科護理病歷質(zhì)量得到了省內(nèi)外護理專家的一致好評。她勤奮上進，先后發(fā)表過數(shù)十篇護理論文，早已取得護理大專文憑，本科段學習也已接近尾聲。在她的影響和鼓勵下，全科形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，成為名副其實的學習型集體。
她對工作極端負責，對同事、對病人充滿熱忱，唯獨“冷落”了自己的家人。2003年5月，婆婆因患晚期食道癌臥病在床，臨終前想見兒媳一面，可當時病區(qū)工作量居高不下，她悄悄打消了回老家的念頭，想等忙過那一陣再回去陪伴婆婆。不料第二天卻傳來婆婆帶著遺憾離開人世的噩耗。
作為一名共產(chǎn)黨員，她堅持原則，剛正不阿。對于骨科使用的器材，她嚴把質(zhì)量關(guān)，切實維護患者利益。有一次，她發(fā)現(xiàn)新進的一批膝關(guān)節(jié)肢具過短，嚴重影響臨床使用，便及時與廠方交涉，要求退貨。材料供應商找到了她，偷偷塞給她一只千元紅包，她嚴辭拒絕：“我不是故意找茬，確實是材料質(zhì)量不過關(guān)，我們必須對病人負責，想想如果自己是病人呢?”材料商無話可說，連連點頭同意退貨。
_以自己的人格魅力得到了病人、同事、領導的一致贊譽，市廣播電臺、電視臺曾先后報道過她的先進事跡。成績屬于過去，未來任重而道遠，作為一名護士長，她覺得自己要走的路還很遠、很遠……
護士勞模事跡材料篇3
我叫王小梅，33歲，本科學歷，護理師，2004年畢業(yè)于陜西中醫(yī)學院，熱愛本職工作，8年來，沒干出驚天動地的偉業(yè)，而是以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。
2000年高考的時候，我義無反顧的選擇了護理學這個專業(yè)，就是因為喜歡，不光因為純潔白大褂的誘惑，還因為能為患者解除病痛，多年來我具備了一定的專業(yè)知識，每天清晨迎著朝霞出門，我都懷揣著職業(yè)陽光心態(tài)，對這份工作傾注了熱情。
我院在院病人多為療養(yǎng)的老榮軍，平均年齡78歲，在年齡偏大又沒有家人陪伴的情況下住院，生活護理和治療全由護士承擔，每天的工作都很瑣碎，比如：冬季的晚上在大廳看電視，不停地囑患者要披上軍大衣，避免著涼;患者的手機開不了機;患者不會撥電話，每每這時候我都會以足夠的耐心和愛心去幫助他們，因為我想做病人心中“有求必應”的小王護士。我們科護患關(guān)系相處融洽，有位25床張爺爺，82歲，他看到護士每日很辛苦，當我們送藥到床旁時，在床上躺著的他會立馬起床，鞋都顧不上穿，光著腳丫下床拿住藥杯，盡管我們多次囑咐他不要下床，送藥到床旁是我們應該做的，他不聽，他說不想讓護士再多跑路，看著他慈祥和藹的臉，我感動過無數(shù)次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。
當每天坐上上班的公交的時候，我的思緒就飛到了科室，今天有幾位病人該換床單了，天氣暖和了病人的軍大衣該收庫了，4床的王爺爺想住靠窗戶的床位，今天上班給他換床。走到科室，白大褂一穿，滿腦子都是病人。
記得過年的時候，病房27床王爺爺?shù)募覍贈]來接他回家過年，正好我大年三十值班，看著老人拄著拐杖在樓道等女兒，我就給遞一把椅子，說：“王爺爺，我陪您過年，咱一起看春晚。”老人眼眶濕潤，激動萬分，向我頭來感激的目光，我暗暗告訴自己，因為我的存在，我要讓每位患者有淚流卻不悲涼。病房近年來一直開展的優(yōu)質(zhì)護理服務，無論從治療到生活護理，護士們都以病人為中心，記得有一病人輸液，考慮保護病人血管，護士給用了安全留置針，液體完后，護士很是盡心，巡回病房很勤，觀察患者的留置針是否有回血，盡管已經(jīng)解釋的很到位，可病人依然要拔出當天留置的留置針，怕自己的了什么嚴重的疾病，這種“秀才遇見兵，有理講不清”的場面也經(jīng)常發(fā)生。應為年齡偏大，一個病人不光有外科病，也時常伴有內(nèi)科病，經(jīng)常是腰椎間盤突出、風濕、前列腺增生、高血壓、支氣管炎等等幾種病綜合，有時候突然發(fā)病，護士會整夜的守在病人跟前，無怨無悔，我亦是如此。說起病房的事情，我就像說撫養(yǎng)自己女兒的過程一樣，順手拈來，因為我親身經(jīng)歷了，每件事情歷歷在目。
其實我院每位護士都很敬業(yè)，工作勤懇，不怕臟不怕累，都是最美的護士，我感謝同事對我工作的肯定，也感謝我的患者使我擁有這份榮譽，古人說“不可以一時之得意而自夸其能”我會把這當做自己的又一次起點，在自己白衣的道路上再去譜寫篇章。
護士勞模事跡材料篇4
為了捐獻骨髓干細胞救助一位3歲兒童，淄博護士馬樂樂兩次將自己的婚期推遲，被稱為“最美天使”。
“我不是什么‘最美天使’，救死扶傷本來就是我的職業(yè)道德，這是應該的?！?月27日上午，躺在病床上接受干細胞采集的馬樂樂微笑道。當天下午，她的骨髓干細胞被帶往上海，去救治一位素不相識的兒童。
一推婚期：“結(jié)婚能等，救命不能等”
“知道自己的干細胞能救一個孩子的命，心里挺高興。”身為淄博市沂源縣中醫(yī)院護士的馬樂樂長了一張娃娃臉，說起話來總是笑瞇瞇的。
回想起去年年底接到淄博市紅十字會電話的情形，她記憶深刻?！跋鹊綇埖赆t(yī)院去做體檢，然后抽血進行檢測，符合捐獻條件的話就可以捐獻救人了。”
但是掛了電話后，她突然想起自己結(jié)婚的日子快到了。“去年10月份跟男友登記之后，雙方家庭商定了結(jié)婚日期，在陰歷十一月，親戚朋友都已經(jīng)通知了，酒店也訂好了。”但是紅十字會那邊表示，只要同意捐獻，她就需要時刻做好住院的準備。
怎么辦?婚期可以改，但是孩子做移植手術(shù)的時間不能改。為了不耽誤捐獻，只能推遲婚期。但在農(nóng)村改婚期是不吉利的事情，她很矛盾，只好告訴了男友周太源。沒想到男友很支持她，決定跟她一起說服家人推遲婚期。
“起初，我是不太同意，”馬樂樂的婆婆桑冬梅說，一來已經(jīng)寫了喜帖，啥都準備好了，推遲婚期不吉利。二來樂樂是個女孩子，還沒結(jié)婚生子，萬一影響身體怎么辦。但是經(jīng)過兩個年輕人的說服，她和家人都想明白了?！敖Y(jié)婚可以等，但是救命的事兒等不及。孩子做得對。”
二推婚期：“想做好事，就做到底”
婚期推遲了兩個多月，定在了今年2月13日。其間馬樂樂一心等待紅十字會的電話通知，但是孰料等了一個多月后，她又接到通知，說孩子的病情發(fā)生轉(zhuǎn)變，突然患了肺炎，需要治療后再進行移植手術(shù)。
還得再等，第二次確定好的婚期又尷尬了?！凹热幌氚焉剖伦龊?，就做到底。不行就再推遲吧。”周太源說，這次，家里人不再發(fā)牢騷了，他們已經(jīng)感覺到孩子們做這件善事的意義。
于是，婚期再度推遲到4月9日。就在安心等待捐獻時，3月22日，她接到了紅十字會的電話通知，要求她當天到千佛山醫(yī)院住院準備接受捐獻前的檢查。
接到通知后，馬樂樂請假后在男友的陪同下來到醫(yī)院，“體檢后開始打針，一種叫動員劑的藥，”馬樂樂說，這種藥會促進造血干細胞大量生長釋放到外周血中。
一天兩針，3月27日上午打了第八針?！坝行┒亲犹郏蔡?，但不是很要緊?！瘪R樂樂笑著說，她希望能盡快滿足捐獻骨髓的需求，盡快把造血干細胞送到孩子身邊。
由于兩度推遲婚期，馬樂樂被很多人稱為“最美天使”。對于這個稱呼，她顯得很不好意思，“我不是什么天使，只是一個護士，救死扶傷就是我的本職，是應該的。”
“捐獻成功是最好的新婚禮物”
“作為一名志愿者，能夠有捐獻的機會是很難得的，這無論對那個孩子還是對我都是幸運的?！?7日上午10點左右，馬樂樂躺上了病床，看著自己血液在血細胞分離單采機中循環(huán)，她感慨道。2009年馬樂樂參加了義務獻血，并志愿加入了中國造血干細胞捐獻者資料庫(俗稱“骨髓庫”)。
據(jù)了解，馬樂樂是全國第2707名捐獻骨髓干細胞的志愿者，而在山東省是第194例。“成功配型率只有4萬至100萬分之一?！弊筒┦屑t十字會的一位工作人員稱。
千佛山醫(yī)院血液內(nèi)科主任醫(yī)師黃寧介紹，這位患病的男孩患的是尼曼-匹克氏病，屬先天性糖脂代謝性疾病。其特點是全單核巨噬細胞和神經(jīng)系統(tǒng)有大量的含有神經(jīng)鞘磷脂的泡沫細胞?！靶枰迷煅杉毎M行治療?！?/p>
“只知道對方是個孩子，很可憐，其實是誰不重要，關(guān)鍵是能成功地救他?！瘪R樂樂期望這次捐獻能夠成功救治那個孩子，“這會是我新婚最好的禮物。”
護士勞模事跡材料篇5
張同志是一名普通的護士，一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她，以一個普通醫(yī)務工作者的職責和奮斗精神，為病人奉獻出自己全部的愛，創(chuàng)造出護理事業(yè)“愛”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè)，刻苦好學，將護理的新知識、新技術(shù)、新方法靈活運用于臨床實踐，使患者滿意、家屬滿意，得到了同行們的高度贊譽。她真心護理以身作則誰都知道，護理工作在整個醫(yī)療工作中，既普通，又平凡，但卻十分重要。作為護士，她是用真心、用汗水去認真履行“白衣天使”職責。
參加工作16年，始終堅定正確的政治方向，遵紀守法，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，平等待人。在護理工作中堅持一切以病人為中心，服從領導的安排，認真負責，嚴格要求自己，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，工作得到領導、同事和病人的認可，很幸運能被評為優(yōu)秀護士。
護理工作中，負責檢查本病房搶救物品完備、齊全、規(guī)范。以臨床工作為重點，深入病房對科室護理質(zhì)量進行定期或不定期檢查、督導，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。熟練掌握臨床護理技能操作，檢查護理人員認真及時書寫護理文書情況，防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生等。熱愛自己的專業(yè)，以飽滿的熱情努力學習先進護理技術(shù)理念并應用于臨床實踐。不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，努力提高自身綜合素質(zhì)及科室各項護理質(zhì)量。
一、加強護理管理，強化護理水平
加強護理管理隊伍建設，努力提高管理水平，在護理部三極管理體系的基礎上，科室制定護士長—責任組長—責任護士三級質(zhì)控體系及十三個質(zhì)控小組，充分發(fā)揮責任組長的主觀能動性，根據(jù)質(zhì)控計劃每季度安排、月計劃、周重點對科室護理工作進行質(zhì)控，每月召開護理質(zhì)控小組會議，對存在問題提出原因分析、整改意見。一年來護理質(zhì)量明顯提高。
二、繼續(xù)APN護理排班模式，彈性排班
為了提高專業(yè)內(nèi)涵，把護士還給病人，改變排班模式，實行責任包干制。將病人分為A、B2個大組，每大組分為3個小組。每大組各36張病床，每大組2個高年資護士各管11張病，1個低年資護士各管10張病床。高年資護士管的病人多，要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導；選出責任組長，每班對本班基礎護理工作進行檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施并落實。
三、加強學習、落實護理部及科室培訓計劃，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
一是每月組織全科護理人員學習醫(yī)院護理核心制度及科室護理常規(guī)。
二是堅持每日查房制度，做到護理工作問題早發(fā)現(xiàn)，早解決。
三是安排科室?guī)Ы套o士參加由護理部組織的每季度技能培訓，并及時組織科室護理人員學習培訓，進行考試。成績交護理部。
四是每個護士都能熟練掌握常見急救技術(shù)，如吸痰技術(shù)、心肺腦復蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監(jiān)測及血氧飽和監(jiān)測技術(shù)等。
五是各級護理人員基本按時參加科內(nèi)、院內(nèi)的理論學習考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。
四、加強科室培訓工作
共參加業(yè)務學習36次，業(yè)務查房12次，疑難病例討論12次，護理會診12次，技能操作考核24次。理論及操作均按規(guī)定培訓及考試，不合格者處罰金并進行補考。
五、規(guī)范護理文書管理
質(zhì)控小組按各項護理質(zhì)量考核評分標準依次對護理文件書寫、急救藥品及物品、基礎護理及危重、一級護理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理服務、護理安全進行每月各檢查四次，8月之后按護理部修訂護理質(zhì)量檢查新標準，各組質(zhì)量檢查體現(xiàn)了月覆蓋，周檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時組織討論，提出整改措施并落實到位，按時檢查整改措施落實情況，并有記錄。
六、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度。
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，落實護理人員行為規(guī)范，要求護理人員微笑服務，本年度仍有多名護理人員獲得患者及家屬的提名表揚。每月召開公休座談會一次，作本科室常見疾病的知識宣教及入科宣教，收集病人及家屬的寶貴意見，作出整改，針對病人及家屬提出的合理要求給予最大程度的滿足。通過制定健康教育手冊，讓病人熟悉所患疾病的預防、治療、康復、護理及自我保健等知識。
七、規(guī)范病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，病房每日定時通風，消毒，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。
幾次大的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處置中，她都是隨叫隨到，經(jīng)常放下節(jié)假日休息，不分白天和夜晚的加班加點干工作，勤勤懇懇，任勞任怨。從不計較個人得失，為此，有人說她是“工作狂”，也有人在背后議論她是“傻子”。工作中，“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。