百貨店敬業(yè)奉獻(xiàn)好人事跡材料
糧油組農(nóng)墾導(dǎo)購員__,一位熱情而美麗的大姐,給人的第一印象就是纖瘦而干練。精致的妝容,平整干凈的工裝,走路如風(fēng)般的瀟灑,對顧客溫柔且耐心,和她共事的人都佩服她的活力四射,每天都散發(fā)著滿滿的正能量。若非熟識她,很難想象這是一位年近50歲的大姐。
2016年,__成為了愛購超市糧油組的一名導(dǎo)購員。糧油組在超市行業(yè)一般都是男性居多,因?yàn)槊刻煲鎸Φ氖前偈畞砉锏拿住⒚?、油。遇到?jié)假日,要不停地擺貨,搬貨,給客人送貨等等。就是這般苦累的環(huán)境,__成為了糧油組優(yōu)秀導(dǎo)購員。
每天早上四點(diǎn),__就會起床洗漱,化妝,這是她工作必不可少的環(huán)節(jié),她說,不僅僅是因?yàn)閻勖溃菍ψ约汗ぷ鞯淖鹬?,對客人的尊重。剛?cè)肼毜臅r候,她就是一個非常有工作態(tài)度的人,每天整理學(xué)習(xí)商品知識,了解商品特點(diǎn),時常工作到深夜。遇到年節(jié),常常忙到忘記喝水吃飯,但微笑始終掛在臉上。努力過后必有回報,__在2019年被評選為年度服務(wù)明星、榮獲2019年服務(wù)禮儀大賽一等獎、2020年度微笑明星、2020年服務(wù)禮儀大賽三等獎。她是組里的驕傲,也是愛購的驕傲。
愛購超市龍鳳店店長王吉芬對她也給予了高度評價:“你是店內(nèi)服務(wù)的代言人,組內(nèi)組長的得力助手,糧油調(diào)料組的商品知識庫,顧客心目中的購物咨詢師,是組里師弟師妹學(xué)習(xí)的榜樣,帶動組內(nèi)工作氛圍的調(diào)節(jié)師,也是店內(nèi)全員學(xué)習(xí)的楷模榜樣?!?/p>
百貨店敬業(yè)奉獻(xiàn)好人事跡材料精選篇2
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一棵螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。這是雷峰日記里的一段話,他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,做出最大的貢獻(xiàn)。
其實(shí),奉獻(xiàn)對于任何一個人都不苛刻,不能長成參天大樹做成棟梁之材,不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪,為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子,何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為商場的發(fā)展壯大作出貢獻(xiàn)呢?
記得剛做營業(yè)員的時候,我深感自己崗位的重要??驮淳褪巧虉龅呢斣矗櫩鸵簿褪俏覀兊囊率掣改?。每天同顧客打交道的就是我們這些前臺營業(yè)員。"怎樣服務(wù)好顧客并留住顧客匆匆的腳步,怎樣讓顧客慷慨解囊",這些問題無時無刻不縈燒在我的腦際。在其位必須謀其政,怎樣"謀好政"呢?我又深知業(yè)務(wù)水平的重要。
愛崗更要敬業(yè)!
____有句俗話"在河里摸魚不如在簍里摸魚"。商場作為終極零售業(yè),就好比是簍里摸魚。怎么摸呢?是把看似枯燥厭煩的銷售做到爐火純青,一次成功的銷售,就是一件成功的藝術(shù)品,一次心靈的享受??上也皇巧探缙娌?,我的力量也很綿薄,但為商場創(chuàng)造利潤就是我的己任。涓涓細(xì)流終能匯成海河。愛崗敬業(yè)這四個字常常提醒我,激勵我,讓我受益匪淺。我將顧客視為上帝、親人、朋友。那時,我的銷售業(yè)績是全服飾城第一,當(dāng)?shù)弥N售排名后,我并未沾沾自喜;相反我在思索"如何讓新顧客變成老顧客?如何建立自己的顧客群?" 我的努力,我的進(jìn)取,被商場領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,記在心上,在進(jìn)商場二年后,我得到了"共青團(tuán)推青"破格入黨的資格,成為一名預(yù)備黨員。
在做柜長的時候,我是抱著"活到老、學(xué)到老"的態(tài)度,把自己放空,將此視為一個新的開始,一段新的體驗(yàn)。"怎樣和柜組成員溝通,了解他們的想法?怎樣上下一心,齊抓銷售?"這些新的問題又?jǐn)[在了我的眼前。為了增強(qiáng)柜組的凝聚力,為了更漂亮的銷售業(yè)績,也為了讓每位成員錢包能鼓一點(diǎn),我經(jīng)常在柜組召開成員會議,與每一位成員進(jìn)行心與心的交流,面對面的溝通,充分給柜組成員言論自由、提建議、抓銷售的空間。
就拿在淡季怎樣突出柜組特價商品銷售這件事來說吧,為了節(jié)約,柜組成員建議用那種廢棄的廣告紙邊角部分剪成形態(tài)各異的大標(biāo)簽來標(biāo)識特價商品。這個建議一經(jīng)提出馬上得到認(rèn)同,于是大家齊動手剪出一張張形態(tài)各異的標(biāo)簽。而這些標(biāo)簽也不負(fù)眾望,吸引了大批顧客的眼球,提升了銷售,那種形態(tài)各異的標(biāo)簽是商場一道靚麗的風(fēng)景,更是每個柜組爭先效仿的目標(biāo)。
成為一名正式黨員做主管的日子里,"怎樣以身作則,團(tuán)結(jié)、管理員工并發(fā)揮他們的積極性?怎樣作出效果好的促銷活動?怎樣完成全年的計(jì)劃指標(biāo)?"不同的崗位,有不同的問題,不同的使命等待著我,不停的催促著我:學(xué)習(xí)它,解決它、攻克它。細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過"細(xì)節(jié)差之毫厘、結(jié)果謬之千里"。真理和謬論往往只有一步之遙??纯唇裉?,我從"做好每一天事和做好每一件事"入手、科學(xué)決策,精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理,各項(xiàng)工作都取得了令人矚目的成績:經(jīng)營效果明顯改觀,員工的收入穩(wěn)步增長。
而發(fā)生在前不久的一件小事,讓我至今記憶猶新。那時商場正準(zhǔn)備改建升級、關(guān)門歇業(yè),我在上班時撿到四千塊錢。當(dāng)我撿到錢的時候,首先想到的不是自己因商場關(guān)門歇業(yè)半年沒有收入,沒有工資,這錢正好可以彌補(bǔ)一下經(jīng)濟(jì)損失,而是擔(dān)心掉錢的人發(fā)現(xiàn)錢掉了是不是很著急!
由于當(dāng)時正處于甩賣的高峰,我必須安排布置很多事,但我還是等在了原處。不一會兒,失主就找來了。原來掉錢的是長期給我們送貨的張師傅。他的家里有3個孩子都在上學(xué),老婆沒有工作,一家人的生計(jì)全壓在他的肩上。僅靠他每天給人送貨換取微薄的力資費(fèi)來維持生活。四千塊錢對于他來說不是一個小數(shù)目,錢掉了他非常著急,家里也亂成了一鍋粥……
當(dāng)他拿著這失而復(fù)得的錢時,感動得熱淚盈眶。拾金不昧、物歸原主,這就是一名合格黨員應(yīng)有的素質(zhì)!
朋友們,這些難道不就是我以身作則、愛崗敬業(yè)的最真實(shí)的寫照嗎!
今年初,在我們商場正處于企業(yè)改建,賣場縮小的極端艱苦的時候,大冰災(zāi)不期而至。連續(xù)半個月的冰雪,冰封萬里,交通堵塞。然而,在我們商場黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵帶動下,我們商場人頂住了前所未有的巨大沖擊,同全國抗擊冰災(zāi)的勇士們一道,克服重重困難,讓我們商場依然屹立在商品市場的風(fēng)口浪尖。
百貨店敬業(yè)奉獻(xiàn)好人事跡材料精選篇3
__作為伊果專柜的店長,是一名深諳服務(wù)內(nèi)涵的資深員工,充分理解“各項(xiàng)銷售細(xì)節(jié)工作貴在持之以恒”的道理,在日常工作中為顧客提供更好、更多、更全方位、個性化服務(wù)。并且能夠帶領(lǐng)專柜同事共同做好服務(wù)工作,始終給予顧客良好的`印象。
在__同事的帶領(lǐng)下,伊果專柜10月份銷售同比增長369.33%,11月份銷售同比增長110.73%,12月份銷售增長77.18%。
該同事執(zhí)行力強(qiáng),帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常成為女裝專柜學(xué)習(xí)、趕超的對象,在銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)中起到了良好的榜樣作用。
百貨店敬業(yè)奉獻(xiàn)好人事跡材料精選篇4
2017年,通過層層的面試篩選,__成為了愛購超市電腦部的一名錄入員。錄入是一項(xiàng)非常辛苦的工作,不僅要心細(xì)還要有耐力。每天面對數(shù)以萬計(jì)的商品進(jìn)行編碼的錄入、更改、篩選和刪除。加班已經(jīng)成為了家常便飯,每天都做在電腦前,再站起來已經(jīng)是10幾個小時之后的事情了。
每次遇到新店開業(yè),__的工作就分不清白天還是黑夜。為了保證顧客能在活動當(dāng)日購買的商品掃碼順利有效,她會把不確定的商品一一核對,不僅僅是商品名稱,還有口味,包裝,甚至是克重。這種認(rèn)真努力,一絲不茍的工作精神,獲得了采購部總監(jiān)的賞識。
2020年8月,__成為了采購部的一名采購人員。半個月的外出采買,跑供應(yīng)商,對比貨品,樣品總結(jié)。另外半個月,就是在電腦面前引進(jìn)新品,數(shù)據(jù)分析,規(guī)劃采購商品品類,日日都要干到凌晨。同事都勸她不要這么拼命,她說,我還不熟悉業(yè)務(wù),不努力些怕拖大家的后腿。就是這樣質(zhì)樸的回答,讓大家對這個小妹妹都十分喜愛。__的付出與努力,也感染了身邊的人,整個部門都散發(fā)著對工作的熱情和專注。
在愛購超市,像她一樣優(yōu)秀的女性還有很多。巾幗不讓須眉,鏗鏘玫瑰綻放異彩。對愛購的優(yōu)秀女員工來說,最大的快樂就是工作和去幫助需要幫助的人。作為“三八紅旗手”等多種榮譽(yù)稱號的獲得者,她就是一團(tuán)燃燒的火焰,走到哪兒,都能給人帶來溫暖。她們的心田上的百合花永遠(yuǎn)盛開著,把愛的清香播撒給了每一個人,把青春和力量奉獻(xiàn)給了她們?yōu)橹床万湴恋牧闶凼聵I(yè)。
百貨店敬業(yè)奉獻(xiàn)好人事跡材料精選篇5
“歡迎光臨,請里邊看一下?!倍嗄陙硪越M長____為代表的____人民商場百麗鞋柜柜組成員親切的問候,體貼的蹲式服務(wù),友好的態(tài)度使越來越多的消費(fèi)者成為百麗柜的固定客源。今年,組長____被評為____市勞動模范。近日,百麗柜又成為____市第一個以“勞動模范”命名的柜組——“勞動模范____柜組”。
從1988年到當(dāng)時的人民商場鞋帽經(jīng)營部擔(dān)
任營業(yè)員,____在這個平凡崗位上一干就是16年。作為柜長,她身先士卒,把自己的認(rèn)識和管理向柜組人員言傳聲教,使之變?yōu)橥袢藛T的共識和行動。她團(tuán)結(jié)員工,率先使用普通話,實(shí)行“迎客聲、介紹聲、告別聲”的三聲服務(wù);在服務(wù)中樹立“一切以顧客為中心”這一理念,根據(jù)不同顧客的身份、年齡、要求,為顧客當(dāng)好參謀,摸索總結(jié)出了銷售工作八大步驟的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
幾年來,她們主動親切的問候語,周到體貼的蹲式服務(wù),專業(yè)化的商品介紹,百拿不厭、百問不煩的友好態(tài)度,已成為她受到消費(fèi)者交口稱贊的服務(wù)特色,優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)使越來越多的消費(fèi)者成了百麗柜的固定客源。
她在銷售中認(rèn)真貫徹“誠信經(jīng)營”的原則,在接待時如實(shí)介紹商品,每一筆交易都認(rèn)真填制“質(zhì)量三包”卡、宣傳售后服務(wù)內(nèi)容。在銷售中,凡是遇到缺貨斷碼而消費(fèi)者又存在購物需求的情況,她都不是被動的等貨到家,而是千方百計(jì)到各銷售單位找貨調(diào)貨,常常為了一雙鞋要跑遍市內(nèi)各個賣場。對于有特殊困難購物不便的顧客,她還主動送貨到家,代辦維修。為此,她犧牲了自己的休息時間,換來的是顧客的由衷感謝。建柜六年來,從未發(fā)生一起顧客投訴,迎來的都是顧客的滿意。
____既對顧客負(fù)責(zé),也對自己的組員負(fù)責(zé)。一名年輕的組員告訴記者,柜組就像一個大家庭,____尤如大姐姐,每當(dāng)自己有情緒,她總會耐心開導(dǎo);而不論____自己遇到什么困難,卻從不把情緒帶到工作上。在____的帶領(lǐng)下,百麗柜年年銷售都在200萬以上,連續(xù)五年在經(jīng)營部銷售排名第一。她所帶領(lǐng)的柜組,在2003年被評為了____市“誠信服務(wù)柜組”。____2004年被評為____市勞動模范。
為了激勵全體員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),形成一個爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍,培育出一大批先進(jìn)柜組,成商集團(tuán)決定授予人民百貨鞋帽部百麗柜“勞動模范____柜組”稱號。
百貨店敬業(yè)奉獻(xiàn)好人事跡材料精選篇6
在愛購超市,有一位無人不知的“007”——__,一位香腸專柜的導(dǎo)購員。在愛購工作的9年時間里,她的火眼金睛為愛購?fù)旎亓私?jīng)濟(jì)損失,維護(hù)了愛購超市的安全秩序。
2020年7月,一個普通的上午,超市像往常一樣,人來人往,熱鬧非凡,__一邊上架著香腸,一遍叫賣著,促銷著吸引顧客。她的香腸專柜正對著水果區(qū),此時,正在挑選水果的一男兩女引起了她的注意,她仔細(xì)觀察了幾分鐘,通過這三位“特殊顧客”的肢體動作和表情眼神,她知道了這是一個小型作案團(tuán)伙,他們在盜竊超市商品。
那時候的__不動聲色,她知道,此時的喝止只能是打草驚蛇,還沒有走出超市,這些“顧客”很可能顛倒黑白,拒不承認(rèn),既然有發(fā)現(xiàn),就要有證據(jù)。為了不影響旁邊售賣大姐的情緒而引起不必要的恐慌,__謊稱要去衛(wèi)生間,走出柜臺,她先觀察了一會,發(fā)現(xiàn)這三人通過電話進(jìn)行定點(diǎn)和觀察周邊情況,有掩護(hù)有偷盜,似乎是作案老手了。__迅速告知防損經(jīng)理,調(diào)動人員,悄無聲色地進(jìn)行人員布點(diǎn),就在這三人毫不知情正要揚(yáng)長而去之時,__帶著防損同事,看準(zhǔn)時機(jī),一并將這三人控制住,人證物證俱在,沒有給犯罪份子留下一絲狡辯的余地,立即將三人交給了派出所。
那一次,__為公司挽回了價值上千元的高檔化妝品和精端果品。這不是個例,每年,她都會識破盜竊事件。同事開玩笑的說:“只要有包姐,天下無賊?!庇赂覚C(jī)智,有俠義之氣,機(jī)敏伶俐富有正義感,工作認(rèn)真,盡職盡責(zé),這就是__。平凡崗位中不平凡的女“007”。她2019年獲得“業(yè)績先鋒,所向披靡”稱號;2016、2017、2018、2019年度“火眼金睛”稱號;2019年度“十一會戰(zhàn)”比拼中,表現(xiàn)突出,榮獲“冠軍之師,勢不可擋”稱號;2020年度服務(wù)品牌季軍榮譽(yù)稱號;連續(xù)年度獲得“防損能手”稱號。
百貨店敬業(yè)奉獻(xiàn)好人事跡材料精選篇7
市優(yōu)秀團(tuán)員先進(jìn)事跡(商場營業(yè)員)
____同志是____市____商場工藝部一名一般的職員。三十中畢業(yè)的他在校期間就向來是校三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生干部。進(jìn)入____商場后,四年來,在其他同學(xué)嫌棄商場收入少、紛紛離開單位的事情下,他仔細(xì)、自覺地遵守商場各項(xiàng)規(guī)章制度,并一如既往的熱情、耐心、周到、務(wù)實(shí)地服務(wù)于顧客,多次受到顧客的口頭和書面表揚(yáng)。
學(xué)好知識和技能,提高自身素養(yǎng)
在商場領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)委的危機(jī)教育下,他樹立起"居危思進(jìn)"的危機(jī)意識、勇于創(chuàng)新的競爭意識和"讓市場考驗(yàn)自己"的市場意識。他意識到自己學(xué)歷較低,所學(xué)的知識別夠豐富,為此,利用業(yè)余時刻參加了成人高考,并順利考取了金陵職業(yè)大學(xué)成人教育學(xué)院的計(jì)算機(jī)信息治理??瓢?。如今正在加緊學(xué)習(xí),給自己充電。別斷完善自己,提高綜合素養(yǎng),以習(xí)慣競爭激烈的時代要求。
平時,他努力學(xué)習(xí)有關(guān)首飾方面的知識,多讀書、多請教,掌握了有關(guān)金銀、珠寶、加工等方面的知識和技能,并經(jīng)過考核,獲得了首飾焊工操作證。如今還從事部門的售后服務(wù),如維修、調(diào)換、加工等工作,使自己爭取使自己成為一"多面手"。
樹立顧客中意目標(biāo),親情服務(wù)顧客
他以顧客中意作為自己的最大追求,經(jīng)常放棄自己的歇息時刻在商場加班,為顧客上門服務(wù),忙起來一干算是一整天,甚至要到凌晨才干回家歇息。有時,他一天要往返于工廠和商場之間好幾次,為的算是讓外地的顧客早點(diǎn)拿到中意的商品,趕上回家的班車。
在去年8月份黃金價格戰(zhàn)中,面對市場機(jī)遇,____同志一方面帶頭加班加點(diǎn),熱情服務(wù),一方面主動與廠家聯(lián)系,確保貨源。由于廠家每次來貨都有是深夜或凌晨,為了及時組織商品到位上柜,他在銷售高峰期的十天內(nèi),每夜留在金庫等候,并及時分貨、過磅、掛標(biāo)。累了、困了就在泡沫墊上面歇一會兒。金庫需要密封,里面蚊蟲叮咬、悶熱難熬,真是度日如年。8月22日是他的生日,當(dāng)他拖著疲乏的身子進(jìn)了家門已是凌晨5點(diǎn)。桌上的蛋糕差不多快化開了,而他稍稍歇息了一會,趕在9:00開門之前又趕到商場上班了。
發(fā)揮自身特長,服務(wù)企業(yè)與社會
____同志經(jīng)常利用自己的書畫特長,為部門書寫廣告宣傳畫,制作廣告板,為團(tuán)委書寫黑板報,成為部門和商場團(tuán)委的"小宣傳員"。得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與好評。
在銀行別支持商場、收銀臺在兌換零鈔票方面遇到困難的事情下,為了方便顧客、服務(wù)經(jīng)營工作,商場團(tuán)委號召全體團(tuán)員少年兌換自己的積蓄、利用親友關(guān)系為商場收銀臺兌換零鈔票。____同志貢獻(xiàn)出自己近十年的儲蓄零鈔票,利用平時日子中買菜購物的機(jī)會去換取零鈔票,利用親戚朋友關(guān)系向金融機(jī)構(gòu)兌換零鈔票,共為商場兌換了500元零幣,方便了顧客尋零,有效地支持了商場經(jīng)營。
積極參加活動,發(fā)揮表率作用
____同志積極參加商場團(tuán)委及上級部門組織的各項(xiàng)活動,發(fā)揮了優(yōu)秀團(tuán)員的表率作用。
他別僅仔細(xì)學(xué)習(xí)仔細(xì)學(xué)習(xí)《公民道德綱要》,還參加了省委宣傳部舉辦"公民道德教育讀書征文"活動,參賽征文獲得了全省三等獎。
他還參與了商貿(mào)局系統(tǒng)舉辦的書畫攝影大賽,商場舉辦的登山競賽和社會環(huán)?;顒拥?。
近幾年,他多次自己策劃、主持商場團(tuán)委的聯(lián)歡會和部門的聯(lián)誼會,活躍了氣氛,熱情、慷慨的主持風(fēng)格得到了大伙兒的愛慕。
他積極要求進(jìn)步,目前已向黨組織遞交了入黨申請書。
“[學(xué)校計(jì)劃]下學(xué)期英語教研組計(jì)劃”學(xué)校工作計(jì)劃
別詳一、指導(dǎo)思想:
在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮斗,協(xié)調(diào)好各備課組間的關(guān)系。仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教學(xué)大綱,鞏固進(jìn)展愛校愛生、教書育人,富有進(jìn)取精神、樂觀積極向上的融洽的教研新風(fēng)貌,在上屆中招取得良好成績的基礎(chǔ)上,為把我組的教研水平提高到一具新的臺階而努力奮斗。二、奮斗目標(biāo):
1、開展學(xué)習(xí)新大綱的活動,穩(wěn)步扎實(shí)地抓好素養(yǎng)教育;
2、加強(qiáng)教研治理,為把我組全體教師的教學(xué)水平提高一具新層面而奮斗;
3、協(xié)調(diào)處理好學(xué)科關(guān)系,在各備課內(nèi)積極加強(qiáng)集體備課活動,在教學(xué)過程中要求各備課組按照"五個一"要求,做好教研工作,即"統(tǒng)一集體備課,統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一作業(yè),統(tǒng)一測試"。
4、配合各備課組,搞好第二課堂活動,把創(chuàng)新教育理念灌輸?shù)浇虝说倪^程中。 三、具體措施:
1、期初及期中后召集全組教師會議,布置教研活動安排及進(jìn)行新大綱學(xué)習(xí); 2、降實(shí)各備課組教學(xué)進(jìn)度表及教學(xué)打算; 3、有的放矢地開展第二課堂活動 初一年組織學(xué)生單詞競賽;
初二年組織學(xué)生進(jìn)行能力比賽;
初三年組織學(xué)生進(jìn)聽力比賽;
其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,含介紹英美文化背景常識。
4、各備課組降實(shí)好課外輔導(dǎo)打算,給學(xué)有余力的部分學(xué)生制造條件,積極備戰(zhàn)英語"奧賽"。
5、要求各科任教師,積極主動及時地反饋教情學(xué)情,并提出整改意見,指出努力方向; 6、針對別同年段學(xué)生的別同表現(xiàn),注意做好學(xué)生的思想教育工作,寓思想教育于教學(xué)工作中;
7、降實(shí)本學(xué)期教研聽評課工作安排。
百貨店敬業(yè)奉獻(xiàn)好人事跡材料精選篇8
“我是__,我在愛購超市8年了……”每一次__的自我介紹都帶著永遠(yuǎn)改不了的家鄉(xiāng)口音,就是這樣一位說不好普通話的普通人,成為了愛購超市獲得榮譽(yù)較多的女員工之一。
早晨天還沒大亮,__就已經(jīng)到達(dá)了工作崗位,雖然上班時間是早上八點(diǎn)半,但是她總是組里第一個到崗的員工,用她的話說,家居百貨的商品比較多而雜,早來一會兒,就能有更多服務(wù)顧客的時間。就這樣,她一干便是八年,日復(fù)一日,初心始終。
“您好,需要我為您介紹一下嗎?”“您好,這是新款,我拿給您看下”“您好,……”,9點(diǎn)的迎賓歌曲一播放完畢,就能聽見__熱情的聲音。每每新貨上架,總會有老顧客找她咨詢購買,100個顧客問同一個問題,她也會不厭其煩地進(jìn)行解答,對待每一個顧客都如初識一般熱情,就算有顧客咨詢很久而最終沒有購買商品,她也會保持熱情禮貌。
一次公司在賣場對她進(jìn)行采訪時,看見顧客找不到商品,她一時間忘記了鏡頭的存在,轉(zhuǎn)身就去服務(wù)顧客,直到10分鐘后,她才小跑著回來,不好意思地笑著。就是這樣一名樸實(shí)無華的人,為愛購贏得了對待顧客真誠的口碑,詮釋了愛購的服務(wù)理念:真誠用心接待每一位顧客,保證每一位顧客滿意,用服務(wù)創(chuàng)造價值,用服務(wù)表達(dá)我們的愛。
公司領(lǐng)導(dǎo)這樣評價她:“你像25歲的年輕人,心態(tài)平和,充滿朝氣和希望,愛家愛生活,保持著一張充滿熱情的笑臉,迎接每一位顧客,熱情服務(wù)每一位顧客,給人一種親切的鄰家大姐的感覺,業(yè)務(wù)技能扎實(shí),是同事眼中的標(biāo)兵及榜樣?!?/p>
__還獲得了2016年優(yōu)秀員工、2017年優(yōu)秀員工、2018年服務(wù)微笑明星、2019年優(yōu)秀員工、2020年服務(wù)微笑明星等榮譽(yù)。