銀行人員先進(jìn)事跡

| 永盛

在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都不可避免地要接觸到事跡吧,事跡具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。下面是小編精心整理的銀行人員先進(jìn)事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。

銀行人員先進(jìn)事跡

銀行人員先進(jìn)事跡(精選篇1)

__,女,本科學(xué)歷,初級(jí)職稱,現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱情,數(shù)年如一日,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,一步一個(gè)腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

近年來,新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù),使她深刻地認(rèn)識(shí)到,只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),煉就過硬的本領(lǐng),提高自身素質(zhì),才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工,__始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),她都率先及時(shí)學(xué)習(xí),掌握制度和業(yè)務(wù)要求,通曉每一個(gè)細(xì)節(jié),她堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練,努力做到技術(shù)全面,業(yè)務(wù)精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質(zhì),她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解,及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長期以來__不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí),并積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng),文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。

二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。

隨著農(nóng)行改革的深入,規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施,對(duì)銀行最前沿的柜員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的.、情感化的高層次的服務(wù),同時(shí)還需具備敏銳的.嗅覺以便及時(shí)捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中,她有大局觀念,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下,不分分內(nèi)分外,她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),努力做好,沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況,她總是主動(dòng)要求值班,把機(jī)會(huì)讓給別人,自己堅(jiān)持做好業(yè)務(wù)值班,及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。

三、熱情服務(wù),真誠贏得客戶

在長期的一線服務(wù)工作中,__一直堅(jiān)持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。

正因?yàn)樵撌率绿幪幰赞r(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責(zé)守,認(rèn)真履行崗位責(zé)任,多次獲得組織給予的榮譽(yù)。

銀行人員先進(jìn)事跡(精選篇2)

__,現(xiàn)任工行揚(yáng)州文匯支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。在20__年的工作中,她始終遵守著準(zhǔn)則:“內(nèi)控駐于心,合規(guī)貴在行”,以網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)事件和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)指標(biāo)為抓手,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)治理水平,在她的管理下,工行揚(yáng)州文匯支行全年運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)平均處于A類網(wǎng)點(diǎn)的水平。

一、合規(guī)知識(shí)記心中,加強(qiáng)學(xué)習(xí)在行動(dòng)。她將規(guī)章制度中的核心內(nèi)容進(jìn)行提煉,加深對(duì)規(guī)章制度的理解;她熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),將內(nèi)控合規(guī)具體要求了然于心;她認(rèn)真領(lǐng)悟新規(guī)和上級(jí)行新制度文件精神,通過工銀大學(xué)進(jìn)行微課堂學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高提高檢查指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營工作的綜合能力。

二、網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)記心中,審核監(jiān)督在行動(dòng)。她始終銘記著網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo),將零出錯(cuò)作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中,認(rèn)真審核資料的完整性、內(nèi)容的合規(guī)性、要素的準(zhǔn)確性;嚴(yán)格執(zhí)行“一問二看三核對(duì)”的工作步驟,嚴(yán)把開戶管理關(guān)、網(wǎng)銀注冊(cè)管理關(guān)、印章使用管理關(guān)、空白憑證管理關(guān)、內(nèi)部賬戶使用管理關(guān)和現(xiàn)金管理關(guān),充分發(fā)揮好把關(guān)堵口作用,做到“有章必循,有規(guī)必依”,做好關(guān)于賬戶涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的排查,嚴(yán)防此類風(fēng)險(xiǎn)賬戶的發(fā)生;狠抓網(wǎng)點(diǎn)集中處理運(yùn)行質(zhì)量,對(duì)發(fā)生的撤退業(yè)務(wù)和未直通的業(yè)務(wù)逐筆查找原因,如發(fā)現(xiàn)是柜員人為疏忽造成的退回或不直通,逐個(gè)指導(dǎo)監(jiān)督;安排專人每天對(duì)內(nèi)部戶進(jìn)行核對(duì),掛賬做到及時(shí)處理,避免長時(shí)間掛賬,提高網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量。

三、認(rèn)識(shí)不足記心中,時(shí)刻提醒在行動(dòng)。工作中,針對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)和其他網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件以及上級(jí)行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,她第一時(shí)間組織員工學(xué)習(xí),及時(shí)整改,引以為戒,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。

四、不畏困難記心中,虛心請(qǐng)教在行動(dòng)。在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中,遇到復(fù)雜,特殊性的業(yè)務(wù),她不害怕,不逃避,以解決問題為第一要義,虛心向上級(jí)部門請(qǐng)教,與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系,再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。對(duì)于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù),嚴(yán)把審核關(guān),做到柜員與運(yùn)營主管雙人復(fù)核制,充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的`作用,將風(fēng)險(xiǎn)事件扼殺在萌芽狀態(tài)。

五、排查細(xì)則記心中,關(guān)注員工在行動(dòng)。她對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查,通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為變化;她不定期與員工進(jìn)行交流,進(jìn)行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。

六、員工能力記心中,耐心輔導(dǎo)在行動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)柜員每年都有柜員輪崗以及新學(xué)員入職,她以“師徒制”考核為抓手,注重加強(qiáng)基本制度和操作流程的培訓(xùn),在網(wǎng)點(diǎn)形成傳、幫、帶的良好氛圍,不斷提高全員整體的業(yè)務(wù)水平和操作能力。適時(shí)做好新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新產(chǎn)品和新規(guī)定的轉(zhuǎn)培訓(xùn),消滅制度規(guī)定和操作流程執(zhí)行盲區(qū)。同時(shí)對(duì)新員工加強(qiáng)合規(guī)文化理念和新時(shí)期“禁令”的宣傳和學(xué)習(xí),增強(qiáng)新員工的合規(guī)意識(shí),做到“主動(dòng)合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)、人人合規(guī)”。

合規(guī)經(jīng)營是每一位員工必須履行的職責(zé),是防范金融案件的基本前提,是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的保障。她會(huì)將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長期不懈的工作來抓,為經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。

銀行人員先進(jìn)事跡(精選篇3)

我是__支行的行長,今天向大會(huì)匯報(bào)我們支行全體員工發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況,對(duì)其中存在的不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,多提寶貴意見。

__支行地處在貧窮、邊遠(yuǎn)的土家山寨,業(yè)務(wù)經(jīng)營相比其他支行困難較大。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工,按照上級(jí)行的工作精神和業(yè)務(wù)部署,發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營成績。截止到20__年末,儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到__億元,同比增長__萬元;銷售理財(cái)產(chǎn)品__萬元,同比增長__萬元;代理保險(xiǎn)收入__萬元,同比增長__萬元;個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)展__戶,同比增長__戶;手機(jī)銀行客戶發(fā)展__戶,同比增長__戶。

發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我要求支行全體員工:

一是忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,帶頭爭創(chuàng)佳績,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好成績作出貢獻(xiàn)。

二是圍繞工作目標(biāo)任務(wù),緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際,積極參加支行組織開展的各項(xiàng)活動(dòng),踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,全面做好工作,努力完成任務(wù),促進(jìn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。

三是具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神,做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作。

四是講究工作成果,按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),做到日清月結(jié),努力實(shí)現(xiàn)工作的高效,取得經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展。

五是強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,提高工作效率和工作質(zhì)量,取得優(yōu)良工作成績。

發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我要求支行全體員工抓住工作重點(diǎn),做到有的.放矢,力爭取得工作成效。

一是堅(jiān)持存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極銷售理財(cái)產(chǎn)品,努力增加保險(xiǎn)收入;要積極擴(kuò)大客戶群體,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增加經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋面,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是增強(qiáng)工作責(zé)任心,細(xì)致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),打響支行服務(wù)品牌,增強(qiáng)支行的社會(huì)影響力和對(duì)客戶的吸引力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三是制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人,使人人有壓力有動(dòng)力,積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù),力爭取得良好業(yè)績;同時(shí)健全內(nèi)部控制機(jī)制,增強(qiáng)員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。

在取得成績的基礎(chǔ)上,我決心“百尺竿頭更上一步”,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)支行全體員工,以全新的精神、全新的面貌、全新的步伐,積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù),力爭取得比20__年更好的成績,促進(jìn)我們銀行健康、持續(xù)發(fā)展。

我的發(fā)言完了,謝謝大家!

銀行人員先進(jìn)事跡(精選篇4)

我于20__年參加農(nóng)行工作。作為一名農(nóng)行員工,我對(duì)工作誠誠懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。自參加工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自身的努力,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績?,F(xiàn)將個(gè)人事跡簡單匯報(bào)如下:

一、思想上,堅(jiān)定正確的政治方向,保持良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德。作為一名共產(chǎn)黨員,我始終堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí),嚴(yán)格以黨員的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己,積極向黨組織靠攏。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行紀(jì),牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,堅(jiān)持以農(nóng)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn),忠于職守,廉潔奉公,不斷完善自身的政治思想品質(zhì)。日常工作和生活中我是不懂就學(xué),有空就學(xué),入行以來認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)認(rèn)真總結(jié),做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

二、工作上,能夠團(tuán)結(jié)同事,愛崗敬業(yè),遵守單位的規(guī)章制度,做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦,不怕累,力爭為大家辦好事辦實(shí)事,主動(dòng)承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生。在實(shí)際工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自己,虛心向同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí),使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,在切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真履行崗位職責(zé),熟練的掌握、提高業(yè)務(wù)技能,不斷通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自己、提高自己、完善自己,爭取以更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、過強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能來適應(yīng)今后工作的發(fā)展和要求,全力以赴做好本職工作。我謹(jǐn)記拿得起業(yè)務(wù)才能做出貢獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值這一道理,不斷吸收業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,相信只有過硬的業(yè)務(wù)技能才能夠更好的為客戶服務(wù),更好的為農(nóng)行發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、行動(dòng)上,嚴(yán)于律己、寬于待人、認(rèn)真、誠懇、一絲不茍,在嚴(yán)格遵循規(guī)章制度的同時(shí),嚴(yán)格遵從信貸制度,恪盡職守,很好的履行本職工作。

但是工作做的再好,也還存在著不足之處,我決心在今后工作中,從自身實(shí)際出發(fā),以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力,對(duì)工作全身心的投入,樹立堅(jiān)定的信心,面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn),把握人生方向,找準(zhǔn)人生坐標(biāo),通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自身素質(zhì),彌補(bǔ)自身不足,積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展大潮中去,讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展中充分發(fā)揮和升華,為農(nóng)行事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛和汗水,我愿我所從事的農(nóng)行事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗、興旺和發(fā)達(dá)!

銀行人員先進(jìn)事跡(精選篇5)

我叫__,于__年參加工作,十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。

進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工,我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知,銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知,我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝,積極加入各類培訓(xùn),

刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,積極參加單位組織的技能比賽,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn),銀行的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的,各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮,我能及時(shí)充電學(xué)習(xí),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去,認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針,

嚴(yán)以律己,優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),無數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修,我冷落了家人,因?yàn)樯险n,我忘記了吃飯,為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看,無數(shù)次我面對(duì)自己可愛的孩子暗暗心酸??墒抢щy阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤,通過我的堅(jiān)持和努力,我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí),用知識(shí)武裝自己,為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。

作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù),真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢(shì),向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的`電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

自改革開放以來,全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的.投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策,向領(lǐng)導(dǎo)提建議,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會(huì),向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì),這系列的工作沒有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù),不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗,在今年賬務(wù)上收之后,工作量明顯的加大,每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯,每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表,每年的“元旦“、”五一“、”國慶“,是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日,是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,我依然堅(jiān)守崗位,認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“,也從沒享受到加班待遇,但是我沒有任何一句怨言,因?yàn)檫@就是我的工作,我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計(jì),我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。

從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當(dāng)我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說:工行,我愛你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血!

銀行人員先進(jìn)事跡(精選篇6)

她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進(jìn)個(gè)人,20__年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào),并被推薦為出席總行黨代表會(huì)議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。

一、管理有方,培育能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍

怎樣抓班子、帶隊(duì)伍,一直是她常思索并擺在第一位的課題,也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者,她向往的境界是:圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績雖然必要,但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志,是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到發(fā)展,讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

首先是樹正氣,用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同,如何揚(yáng)長避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)位,是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的.藝術(shù)。為此,她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材,不斷給青年員工搭建施展才華的平臺(tái),幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”,讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì),促其成長與成才。20__年初,總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位,對(duì)所分管工作缺乏全盤指揮和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),她言傳身教,使其快速成長。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級(jí)管理崗位,還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣,凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù),通過教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),無論順境逆境,始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

二、運(yùn)籌有道,創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績

胡卉在擔(dān)任基層支行一把手以來,取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間,將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模A類行;擔(dān)任太平洋支行行長期間,連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一;20__年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來,截至20__年末,各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元,占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上,20__年完成利潤占分行利潤總額的25%,人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中,她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想,強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。

在激烈的金融同業(yè)競爭中,要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方,也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流,捕捉各方信息,構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制;另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位,拓展新的資金源。例如某海外上市公司,已由過去單一的負(fù)債業(yè)務(wù),形成以集團(tuán)客戶為核心,上、中、下游客戶為平臺(tái),負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,在矛盾、困難焦點(diǎn)中,她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳,首先給下屬以信心,深思熟慮,運(yùn)籌帷幄,迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對(duì),扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是20__年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件:某國際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系,由于特殊原因,7月11日集中走款高達(dá)38億元,20__年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面,而她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)臨危不懼,穩(wěn)扎穩(wěn)打,積極研究對(duì)策,從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源,迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn),常常考驗(yàn)著基層經(jīng)營者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先,敢啃硬骨頭,帶領(lǐng)員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。某外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自20__年以來,長期拖欠銀承墊資本息,在她的指揮下,營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東,幾上北京、上海等地,加大了對(duì)該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐,通過搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制,成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題,全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元,累計(jì)利息842萬元。

銀行人員先進(jìn)事跡(精選篇7)

我叫__X,現(xiàn)在__銀行__支行從事綜合柜員崗位的工作。自2013年8月入行以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心指導(dǎo)和幫助下,我在業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平方面都有了一定的進(jìn)步。我始終相信,唯有從每一件小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,腳踏實(shí)地,真誠用心,才能在工作的道路上取得長足的發(fā)展。

我所從事的崗位-柜員,是銀行最基本的崗位。如果說銀行是一座大廈,那么柜員就像是其中的一磚一瓦,雖然小到不起眼,可正是這最最普通的崗位卻是每個(gè)銀行直接對(duì)外的窗口,而每個(gè)柜員都直接代表著銀行在客戶心目中的形象。但要真正做到讓每一個(gè)客戶高興而來滿意而歸其間的難度是相當(dāng)大的。所謂“人過一百形形色色”,我們很難掌握每個(gè)客戶的心理需求,但即使如此,我也仍然努力做到使每一個(gè)客戶都能滿意,同時(shí)避免自己在其中帶有個(gè)人情緒,這樣也能提高自己辦業(yè)務(wù)的效率及準(zhǔn)確率。在客戶較為集中的時(shí)段,每當(dāng)放眼窗外都是一群焦急等待辦理業(yè)務(wù)的客戶.這不僅帶給我們工作上的壓力,更多的其實(shí)是來自心理上的壓力,會(huì)使心情變得焦躁不安。但在工作的過程中我慢慢的學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié),我會(huì)在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜員,我代表的是__銀行,而讓客戶滿意就是我的職責(zé)所在"。每個(gè)客戶來銀行的目的其實(shí)都是相同的,都是有問題需要解決,我們只有真正想他之所想,急他之所急,才能在根本上為他們解決問題,才能獲得客戶的支持與理解。每當(dāng)聽到客戶那一聲真誠的“謝謝”,之前所有的不快,疲憊都一掃而空。自工作以來,每天

都要接待各種各樣的客戶,遇到各種各樣的問題,但是基本上能做到讓每個(gè)客戶對(duì)我的服務(wù)感到滿意,當(dāng)然,也會(huì)遇到因種種原因而有抱怨的客戶,這種時(shí)候,與他們強(qiáng)硬的爭辯是下下策,客戶之所以會(huì)著急,不高興,一是他們可能對(duì)我們的業(yè)務(wù)流程規(guī)定不了解不理解,二是對(duì)我們的服務(wù)效率不滿意。我會(huì)耐心的與他們溝通,為他們解釋,在不違背原則規(guī)定的情況下,盡最大可能為他們解決問題,直至給他們一個(gè)滿意的答復(fù)。其實(shí)在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天,服務(wù)已成為一個(gè)企業(yè)非常重要的軟實(shí)力。我們不斷的賦予她新的意義和內(nèi)涵,從而打造出更具特色的服務(wù),營造出更好的服務(wù)環(huán)境,努力為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量。

在我們的工作中,老年人其實(shí)是我們客戶中特殊的一個(gè)群體。我們可能都有體會(huì),老年客戶要求會(huì)比較多,每一分錢可能都算的很仔細(xì),而且在填單,描述,聽力方面都會(huì)遇到問題,往往為他們辦理業(yè)務(wù)會(huì)需要我們重復(fù)解釋很多遍,也需要花費(fèi)較多的'時(shí)間??墒俏蚁胛覀冃枰獡Q位思考,每個(gè)人包括我們自己都會(huì)有老的一天,都會(huì)變得口齒不清,記憶力減退。每當(dāng)遇到這樣的客戶時(shí),我就會(huì)想,如果我是他們,我多么希望辦業(yè)務(wù)的小姑娘小伙子能夠?qū)ξ叶嘁稽c(diǎn)耐心,多一點(diǎn)微笑,為別人添麻煩其實(shí)我們自己心里也很不安。也許他們經(jīng)歷過貧窮,經(jīng)歷過背井離鄉(xiāng),才會(huì)對(duì)得來的每一分錢都格外珍惜。對(duì)于這樣的客戶,我都會(huì)微笑的耐心的為他們辦理每一筆業(yè)務(wù),人老了,忘記密碼,丟掉憑證,似乎都是情有可原的,我們應(yīng)該對(duì)他們多一點(diǎn)耐心和包容。記得有一位老奶奶,忘記了存單的密碼,試了很多遍都想不起來,只好給她做憑證密碼掛失,但是由于老奶奶手抖的厲害,連名字都寫不好,寫每一個(gè)字都很努力,非常辛苦。這樣的情況下,我們的大堂經(jīng)理主動(dòng)幫助老奶奶完成了填單,并指導(dǎo)她加蓋了手印,在重置密碼時(shí),老奶奶特別歉疚的對(duì)我們說“不設(shè)密碼了吧,人老了總是給別人找麻煩”,當(dāng)時(shí)聽了心里很難受,但仍然微笑著給她解釋了設(shè)置密碼比較安全,并提示她可以設(shè)置自己容易記住的密碼等等,整個(gè)業(yè)務(wù)辦理下來花費(fèi)了比平時(shí)多很多的時(shí)間,但是老奶奶最后特別發(fā)自內(nèi)心的一句“真是謝謝你啊小姑娘”,讓我心里開心了很久,覺得這才是自己的職責(zé)。

雖然工作還未滿一年,但是這8個(gè)多月以來我學(xué)到了很多。柜員這個(gè)崗位雖然很辛苦,但是卻也是有著很多收獲的,在這里我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí),操作技能,更學(xué)會(huì)了如何用心服務(wù)以獲得客戶的滿意。正是要從每一件小事做起,從一點(diǎn)一滴中收獲,用真誠的微笑面對(duì)每一天,用真誠的心對(duì)待每一個(gè)人,才能讓我們?yōu)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),才能讓__銀行—這個(gè)有著悠久文化底蘊(yùn)的企業(yè)變得更強(qiáng)更優(yōu)秀。

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