物業(yè)工作心得體會(huì)500字

今天，是星期五，我們要去”太湖花卉公園“參加綜合實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)知識，動(dòng)手體驗(yàn)，真有意思！

通過這次活動(dòng)，我們認(rèn)識了不少花卉，學(xué)會(huì)了基本的插花技巧，可以綴我們的生活了；我們學(xué)習(xí)了種花，感受了大自然的神奇；我們實(shí)踐了好玩的”動(dòng)力火車“，倍感團(tuán)結(jié)的力量……

其中，我印象最深的還是藝術(shù)插花。剛開始，組長岳丹妮給我了最難的任務(wù)——修剪散尾葵葉。她以信任的眼光望著我，看得出來，她相信我能做到。我下定決心，一定要成功。我拿起剪刀，對準(zhǔn)角度，還用手比劃來比劃去，岳丹妮和組員也一直偷偷地望著我，期待著我的成功。接下來，就開始

正式裁剪了，我先把角”嚓“一下剪去，然后再”咔嚓咔嚓“地修剪尾葉，呈半圓狀，正要收工呢，我自信滿滿地望著大家，可是，我發(fā)現(xiàn)大家的表情都很難看，我低頭一望，哎呀！我手中的散尾葵葉已經(jīng)是一半大一半小了，唉，被我剪壞了！我慚愧地望了望其他組員，臉紅了。這時(shí)，岳丹妮卻沒有多說，拿起剪刀，對我說：”眼睛要看好嘍，左右對比一下剪，膽子要大一點(diǎn)！“，說完便剪了起來，她除比我專心，其他的步驟都一模一樣。沒多久，一幅清爽的”畫“便呈現(xiàn)在我眼前。嘿！我又拿起剪刀，對比角度，果然不錯(cuò)！這又讓我想起了”失敗乃成功之母“！

??！這真是一次難忘的實(shí)踐活動(dòng)，我們在這豐富的實(shí)踐活動(dòng)中，又動(dòng)腦又動(dòng)手，既增長了知識，又鍛煉了能力，既收獲友誼，又懂得了道理，真有意思！

物業(yè)工作心得體會(huì)500字篇2

20__年流火的七月，當(dāng)弱柳____已變作濃得化不開的綠，這片孕育著新生命的土地，沉浸在繽紛耀眼的綠色告別氣氛里，我告別了深愛著的校園，告別了四年童話般的菁菁生活，告別了情誼深厚如手足的同學(xué)，站在未來的出發(fā)口，伴著闊朗壯美灑脫自如的夕陽紅云憧憬未來。在現(xiàn)實(shí)中跌跌撞撞，蛻去嬌柔華麗的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，但我會(huì)快樂的去接受一切。

物業(yè)公司綜合管理部的工作，對剛剛大學(xué)畢業(yè)的我來講是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從質(zhì)量檢查到文件的接收、發(fā)放，從檔案整理到公司勞動(dòng)人事管理，再從跟同事的溝通交流到如何對瑣碎繁雜的日常工作進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排等等，這些都是我在課本當(dāng)中所學(xué)不到的，而在工作的過程當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)指導(dǎo)和信任、同事的幫助讓我知道怎樣去工作，如何去做好工作，同時(shí)也激勵(lì)我去追求更高的目標(biāo)。

對待工作、做任何事情需要的是一種責(zé)任。責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼，責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)不渝的使命，只有忠實(shí)地履行這個(gè)使命，才意味著責(zé)任的&39;實(shí)現(xiàn)。對我來講，在物業(yè)公司工作的這段時(shí)間里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感覺到，工作中的每一件事情雖然很細(xì)小，但都需要帶著熱情、帶著責(zé)任去完成。

工作兩個(gè)月了，我的付出，有辛苦，有快樂，同時(shí)，能夠帶著一種責(zé)任并快樂的工作，這就是最大的快樂！我將繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)和工作，因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)工作，為自己加油！

物業(yè)工作心得體會(huì)500字篇3

調(diào)研時(shí)間：20__年7月15日——20__年7月25日20__年7月15日至25日，蘭州理工大學(xué)理學(xué)院赴定西市安定區(qū)團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)中學(xué)支教與農(nóng)村調(diào)查小分隊(duì)的16名師生到定西市安定區(qū)團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)開展了一次大學(xué)生的支教與農(nóng)村調(diào)查活動(dòng)。我有幸成為了這次活動(dòng)的一員。在短短的'10天里，我們開展了許多活動(dòng)，如給中學(xué)生授課，舉辦了一場大型的文藝演出，與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和村干部座談及家訪等。在農(nóng)村里，我們也學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也看到了一些問題。這是我們第一次如此關(guān)注于孩子的教育問題和農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)問題?，F(xiàn)將此次活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下。

此次活動(dòng)的主體是支教，我們了解了當(dāng)?shù)氐慕逃隣顩r。在家訪過程中，我們了解到絕大多數(shù)的家長都希望自己的孩子們能上大學(xué)，能走出大山。他們把所有的希望都寄托在了孩子們的身上。團(tuán)結(jié)中學(xué)的學(xué)生是要求全部住校，但一間宿舍要住三四十人，且非常潮濕。但學(xué)校的學(xué)風(fēng)特別好，學(xué)生也非常的刻苦，在我們支教期間，早上5：40左右就有大數(shù)學(xué)生到教室學(xué)習(xí)，且中午不午休，在教室學(xué)習(xí)，可見他們求學(xué)的艱辛。雖然條件艱苦，但孩子們?nèi)允鞘值幕钴S，同學(xué)之間相處的也不錯(cuò)，在他們身上散發(fā)的是一股濃濃的朝氣，他們很天真也很單純。從他們的臉上，你看不到悲傷，卻能看到高興；看不到自卑，卻能看到自信。這也許就是知識賦予他們的力量吧！

在學(xué)校的要求下，本次支教活動(dòng)主要以英語、數(shù)學(xué)、物理、計(jì)算機(jī)、體育、舞蹈、音樂、為主。

物業(yè)工作心得體會(huì)500字篇4

08年11月份我加入耀城物業(yè)公司，當(dāng)了一名物業(yè)__。耀城公司，您給我的第一感覺是：一個(gè)有家的感覺的工作團(tuán)隊(duì)。

家的感覺會(huì)使人產(chǎn)生一種主人翁的工作態(tài)度，也鼓勵(lì)著我一定要將工作做到最好。是的，我知道要當(dāng)好一名物業(yè)__真的不是件容易的事，物管員要起著承上啟下的作用。大道理，或許保安員、保潔員都懂，但在細(xì)節(jié)上和行動(dòng)上是否支持你呢？物業(yè)管理是一種服務(wù)性質(zhì)極強(qiáng)的行業(yè)，在商場，顧客就是上帝，在物業(yè)公司，業(yè)主就是上帝。與我們業(yè)主最密切接觸的是接待員、保安員、保潔員等。雖然我們的業(yè)主有時(shí)并沒有直接挑剔我們，那這證明我們的工作就做好了嗎？例如:你是否按時(shí)上下班?公司的各項(xiàng)規(guī)章制度遵守了多少？你所負(fù)責(zé)的清潔范圍有沒有衛(wèi)生死角？你的主管臨時(shí)分配的工作是否樂意去做？對自己所用的工具是否愛護(hù)？等等這些細(xì)節(jié)都是要保安員、保潔員在行動(dòng)上支持物管員的。假如是熱愛本職工作的人，這些問題也就不成問題了。相反，你并不熱愛這份工作，只是做一天和尚敲一天鐘的態(tài)度，那么你希望公司和物管員對你是什么期盼呢？罰款、辭退都不是公司的意愿，公司需要的是員工在工作中采取主動(dòng)、樂觀、配合的積極態(tài)度。物管員更需要你們最直接的支持，共同與公司領(lǐng)導(dǎo)一起建設(shè)一個(gè)高素質(zhì)、__的團(tuán)隊(duì)。

我認(rèn)為我們既然從事了物業(yè)服務(wù)工作，就要讓物業(yè)在我們完美的服務(wù)中得到保值和增值，讓業(yè)主在我們完美的服務(wù)中感到舒心、放心、安心、開心。這是我們物業(yè)人員的崇高使命！

物業(yè)工作心得體會(huì)500字篇5

中房客服小組是負(fù)責(zé)受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作，在此期間公司對我們進(jìn)行了專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使我學(xué)到許多物業(yè)管理知識。例如：接待客戶來電來訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮儀禮貌標(biāo)準(zhǔn)，管家式物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)等，這些知識對我盡快進(jìn)入工作角色，起到了事半功倍的效果。

在日常的工作中，部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，客戶服務(wù)部是物業(yè)公司服務(wù)客戶的一線部門，是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務(wù)水平的窗口，大家要從思想上充分重視，要關(guān)注日常服務(wù)中的細(xì)節(jié)。

千里之行始于足下，要想做好客戶服務(wù)工作，我認(rèn)為首先對業(yè)務(wù)熟練是關(guān)鍵。于是我們組員之間就通過相互提問，情景模擬等方式，來幫助自己盡快掌握業(yè)務(wù)知識，熟知客戶的信息。

功夫不負(fù)有心人，當(dāng)我第一次運(yùn)用掌握的知識獨(dú)立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿?wù)的時(shí)候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深刻地領(lǐng)會(huì)到一個(gè)道理：只有付出才會(huì)有收獲。

現(xiàn)在我給自己定下一個(gè)目標(biāo)，我要充分利用中房客服小組這個(gè)服務(wù)平臺來鍛煉自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)地接聽每一個(gè)來訪電話，真誠友善地接待每一位客戶，認(rèn)真學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功，為日后做好寫字樓物業(yè)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

物業(yè)工作心得體會(huì)500字篇6

__年__月，我在__物業(yè)公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務(wù)?為什么社會(huì)上會(huì)有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此，我有一些感觸：

1、物業(yè)管理重在細(xì)節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細(xì)節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時(shí)注意到細(xì)節(jié)，搞好維護(hù)，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的.，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的人員受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語相向，甚至動(dòng)粗，這樣即使贏了事實(shí)卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會(huì)怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

3、為租戶著想，才會(huì)有商機(jī)，才會(huì)達(dá)到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。

物業(yè)工作心得體會(huì)500字篇7

六月二號下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個(gè)小區(qū)后發(fā)覺有幾個(gè)方面(我所看到的和所了解到的內(nèi)容當(dāng)中)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。

一、前臺的人員配置--客服接待人員+財(cái)務(wù)收費(fèi)人員分工明確，在專業(yè)方面、時(shí)間方面都提供了較為有力的保證，使前臺的辦事效率、業(yè)主的滿意度(前臺方面)都會(huì)有很大的提高。

二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側(cè)重方面，應(yīng)從目前注重活動(dòng)的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉(zhuǎn)變。我們的活動(dòng)一般是活動(dòng)完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動(dòng)后的影響反而忽略了，只是把活動(dòng)以快報(bào)的形式向公司反饋，而沒有向業(yè)主公布，也就是說活動(dòng)的影響不夠大、時(shí)間不夠長，若將活動(dòng)過程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒有參加活動(dòng)的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念。活動(dòng)雖然結(jié)束了但意義還在繼續(xù)。

三、在管理處公示了所有的客服人員與班長級以上的人員的相片與職位說明，整個(gè)組織架構(gòu)比較詳細(xì)。

由于時(shí)間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項(xiàng)，至于一些深入的問題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內(nèi)容等都沒有時(shí)間深入了解，以后有機(jī)會(huì)再參觀應(yīng)想辦法獲取這些方面的信息。