入職工作心得感悟
20--年7月,我走進-行,成為一名-行的員工。經過為期十天的培訓之后,我來到-行,成為這里的一名綜合柜員。在這一年多的時間里,我完成了從一個青澀的學生向一名-行職業(yè)人的角色轉換。這里面,少不了各位領導對我們的諄諄教導,少不了各位同事對我們的不吝教誨。
柜員工作能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務,為客戶提供滿意的服務,其在崗時的心情好壞至關重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的,一切都是可以理解的,會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情,更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨柜,你會與周圍同事和往來客戶相處得更融洽,工作更有成效。
那么,怎樣才能使自己擁有美的心境和快樂的心情呢?
首先,學會滿足,學會換位思考。人的一生中,人人都有過這樣那樣的攀比與感傷,你羨慕我,我羨慕你,而唯獨忘記了去羨慕自己。我們抱怨工作的繁瑣和辛苦,抱怨老板的不盡人情,抱怨公司管理制度的苛刻,于是,我們對工作失去了信心,也沒有了熱情。這種想法是非常危險的,它嚴重影響了我們工作積極性與工作效率。我們何不換位思考,多給對方一些寬容與理解。多一份理解,則少一份抱怨。
其次,學會自我調節(jié),排解壓力。每天一上崗,就要面對形形色色、性格各異的客戶,面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈,長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。何不抽出時間回歸大自然去,到鄉(xiāng)間湖畔,林中溪邊觀賞一些花草魚蟲,到大自然中感受萬物的靈氣,陶冶自己的心靈;或是聽一些自己喜歡的音樂;或是向朋友、家人傾訴心聲。
最后,學會欣賞。用欣賞的眼光看待一切人和事,心里時刻想著領導、同事對你的好,想著客戶對你的贊揚。調節(jié)和處理好人際關系,和諧的同事、客戶關系會提高你的威信、增強你的信心,提升你的工作積極性。為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感,學會創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱情成就自己美好的人生。
俗話說:思想決定行為,而正確的思想往往是良好的心態(tài)引導的。基層的工作是單調枯燥的,我們每天面對大量的客戶,做著幾乎同樣的事情,很容易產生厭倦的情緒。但是,我們不能讓這種不良的情緒成為主導我們生活的力量。生活就像是一面鏡子,你投以它微笑,它報之以微笑;你給它陰霾,你的生活將整天都是烏云密布。與其整天郁郁不樂,怨天尤人,我們何不以百分百的熱情投入到工作中來,做好自己經辦的每一件事情。并把這種熱情當作一種責任,對外,良好的精神面貌,貼心、文明的服務是我們搶抓客戶必不可少的因素;對內,讓這種熱情感染到我們身邊的每一個人。
入職工作心得感悟篇2
那天我們進行野外長途拉鏈訓練,驕陽似火,曬得我們面紅耳赤,在很疲勞的情況下,我們還是沒有選擇繞道而行,堅持到最后的勝利,并沒有一個人落下,很多經歷都是我們無法忘記的,也是將來我們可以回想起來的驕傲。這次軍訓雖然很累,很苦,但我認為值得。通過這次軍訓每位員工都學會了很多東西,學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。訓練的每一個動作,都讓我深深地體會到了團結的力量,合作的力量,以及團隊精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個崗位上。其實在自己的人生路上,也應該印滿一條自己腳步的路,即使那路到處布滿了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照,決無半點虛假偽裝之意。
在這烈日炎炎的盛夏,我們在公司軍訓中心展開了為期五天的公司新員工軍訓。每天,我們身著迷彩服,腳踏運動鞋,頭頂軍帽,揮汗于烈日之下。從稍息、立正、齊步走、跑步走到正步走。烈日下,我們的皮膚被曬得黝黑,汗水漸漸布滿臉龐。站軍姿時,我們一動不動,卻感覺背上的汗水已經流到了腰際。是的,軍訓是苦的,這是一種身體上的體驗,但更是意志上的一種磨練。朱光潛說:“人生就是湖底的一塊頑石,有些人把它雕琢成不朽的雕塑,而有些人卻不能使它成器,這在于個人的性情與修養(yǎng)?!笔鞘裁戳铑B石變成傳世的雕塑?又是什么令我們從初涉世事的.幼稚逐步走向成熟?是經歷,是體驗。人生本是一場體驗。軍訓就是我們人生一筆寶貴的體驗。
軍訓讓我們知道什么叫服從,也讓我們知道什么叫紀律,更讓我們知道什么叫堅持。我們學會自強自信,也學會幫助他人,相信只要有堅定的信念和頑強的斗志,我們一定能堅持到最后,戰(zhàn)勝所有困難。正像蘇軾說的,古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅忍不拔之志。
軍訓是苦的,但苦中有甜,是累的,但累中有樂。從嘹亮的口號聲中,我體會到了團結的歡樂,從鏗鏘的軍歌中,我體會了奮進的快樂。當我們在聯誼晚會開始前,相互鼓勵,互相加油時,我相信我們是一個團結的集體,我們會成為真正的英雄,當我們隊列從凌亂到整齊而有節(jié)奏,最終拿到第一名,受到領導的表揚時,我滿足而自豪的笑了。
總之,軍訓是艱苦的,它讓我嘗到了吃苦的滋味;軍訓是嚴格的,它讓我改掉了懶散的習慣;軍訓是團結的,它增強了我的集體榮譽感,軍訓是意義深遠的,我相信在以后的工作、生活和學習中,我們都將受益匪淺。
最后,我想道聲感謝,俞老師謝謝您,您對我們的關心,我們都會記在心里,猛虎排來年必將更加勇猛!張教官謝謝您,刀哥會永遠威武的!
入職工作心得感悟篇3
中石化集團公司歷來重視員工隊伍素質的培養(yǎng)和提高,從20__年開始,在員工中開展了“崗位技術比武、技能競賽”的活動。20__年潤滑油專業(yè)線第一次參加競賽,潤滑油中心的員工培訓工作重點也轉移到了競賽崗位的技能提高上,我作為培訓老師感受很深。我就培訓工作中的幾點體會和大家交流、分享。
第一、準確把握競賽實質和各階段的培訓重點。集團公司開展競賽活動,其實質是不但要提高員工的崗位技能,使員工的工作技能滿足崗位要求,而且要通過競賽找到能手、發(fā)現人才,使員工隊伍得到“質”的提升。技術的好壞、技能的高低都要一把尺子來衡量,初賽、復賽、決賽就是這把量尺。初賽階段就是要做好普及培訓,相關崗位的每一個員工都要培訓普及到位,做到人人有提升目標,個個有培訓內容。復賽階段就要選“好”苗子,選好苗子有兩方面的作用:一方面提高員工的自信心。當員工經過初賽的努力,有望當苗子時,其自信心會得到很大的提升,從而帶來“要我學”到“我要學”的思想轉變,學習主動性增強了。環(huán)境對人的影響是不容忽視的,所謂近朱者赤、近墨者黑,身邊的同事成為苗子,同樣會對在這個小環(huán)境中的其他人產生刺激和影響。第二方面的作用:刺激員工實現自我價值的需求。特別是年輕人較多的環(huán)境中,彼此都會在工作上暗暗叫勁,只要我們積極引導,相互學習、相互進取,就能真正形成“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍。反之,沒有選“好”苗子,同樣會打擊員工的學習積極性,競賽會變成個別骨干員工的事情,改變了競賽的初衷,不能達到競賽活動的目的`。到了第三個階段決賽時就是“保苗”階段了。此時、苗子已經成為尖子,保苗就是要保證尖子的學習時間,為他們創(chuàng)造好的學習環(huán)境,安心學習,全身心地投入到決賽。到這一階段競賽辦和培訓老師還不能忽略的就是要多方位的掌握決賽各項事宜,力爭眼觀六路、耳聽八方,隨時了解競賽的最新動態(tài),萬萬不可閉門造車,不摸石頭就過河。
第二、充分利用好集中培訓的機會。組織員工集中培訓是一件不容易的事情,安排食、宿、教室、講師、教材的問題不說,單是培訓時間長短就要考慮妥當。在我們的企業(yè)中認為培訓不能解決實際問題,就是浪費時間的人不在少數。這就要求我們要充分利用好每次集中培訓的機會,盡可能的不留遺憾給參加培訓的員工。如何充分利用好集中培訓的機會,我覺得要重視以下幾點:首先、了解培訓需求、細分培訓對象。就崗位技能培訓而言,培訓就是要滿足崗位的要求。培訓的對象是即將在這個崗位工作的人或者正在這個崗位上工作的.人,培訓對象的不同,意味著培訓內容也要有所調整,甚至是改變。其次、確定培訓內容。培訓的對象不同,需求就不同,相應的培訓內容就不能一個版本進行到底。同樣的一個內容,了解、理解、熟悉、掌握,不同層次的要求會因培訓對象不一樣而有側重,知識的深淺、內容的粗細直接影響參培人員的興趣、從而影響培訓的效果。最后、創(chuàng)造員工交流的機會。把相關崗位的員工都集中在一起,通過一段時間的努力,共同完成一個目標是很不容易的,做為培訓老師,如果只抓住課堂上的45分鐘太可惜了,我們做的既是技能培訓,又是成人培訓,單方的說教是行不通的。成人獲取知識不會只靠課堂,更多的來自于同事間、師徒間、朋友間甚至于網絡間得到。為學員創(chuàng)造一些彼此交流的機會,把話語權也留一些給學員,可以加強員工之間的溝通和協(xié)調,減少各個工作環(huán)節(jié)的摩擦和沖突,大大提高工作效率。這也是培訓工作希望收到的成效。
第三、鞏固培訓成果。在培訓中我有個很深的體會:學員在培訓時表現出色,結束時考評成績也很好,三個月后了解他的工作情況時,卻發(fā)現工作成效沒有太大的提高。這就是培訓成果沒有得到鞏固的典型例子。為什么?因為,培訓內容沒有真正的被他們應用于實際工作,再好的培訓內容、再好的培訓技巧,培訓師講授得再生動,學員熱情再高漲,實際工作中卻落實不到位。員工“學而不用,會而不用”,是因為我們沒有進行有效跟蹤和檢查。
因此,培訓是否有成效不能僅停留在培訓班結束時就結束了,把培訓工作延伸到培訓結束后的一段時間非常有必要。相關部門要配合培訓內容進行監(jiān)督跟進,督促培訓學員將所學內容進行實踐,才能有效的將培訓轉化為生產力。如何進行這樣的跟蹤檢查有以下幾點建議:
第一、建立培訓效果的跟蹤監(jiān)查機制。比如:學員的評定意見書延遲一段時間再給予評定,并增加部門領導鑒定意見一欄。要求記錄工作日志,定期反饋文字性的工作心得。與員工的上級領導聯系,了解工作日志的真實性和準確性等。
第二、組織配套的評比活動。組織與培訓內容相配套的評比活動,能夠在工作中再次強化員工對培訓內容的掌握,幫助他們把培訓內容變成日常工作中的良好習慣,提高效率。對員工進行符合培訓內容的評比,如:周冠軍、月冠軍、業(yè)務能手、最佳員工、服務明星、崗位明星等等。特別對于一些善于發(fā)現問題的員工,要給予重視和肯定,同時鼓勵員工在匯報問題的時候,拿出合理化建議。
第三、提供配套的獎勵措施。配套的獎勵措施能夠有效激勵培訓員工快速且準確地將培訓內容用于實踐,轉化成生產力。除了一般的工作任務完成的獎勵措施外,針對培訓中相應的重點內容及各項評比活動,同樣也給予不同程度的獎勵,提高員工的積極性。
最后,“打鐵還需本身硬”。我們作為員工培訓工作者,更要注重自我修養(yǎng)的完善,業(yè)務水平的提高。自己首先要做好,才有資格教育別人。如果自己在這個過程中間松松垮垮,不能嚴格要求自己,很難讓學員相信課程能帶給他收益,甚至會對我們所講的東西產生懷疑。所以,想培訓別人,先得培訓自己。愿所有培訓老師在“技能競賽”的培訓工作中能發(fā)揮最大的效能,為我們的企業(yè)貢獻自己的力量。
入職工作心得感悟篇4
20_屆畢業(yè)的我們,結束了十余載的寒窗苦讀,迎來了一段全新的人生征程。輕揮衣袖,和大學的青蔥歲月揮手告別,褪去那份無知與茫然。收拾好行囊,收拾好心情,帶上夢想,登上南下的列車,我們走進步步高的大門。新的旅程,從軍訓開始…
為期5天的軍訓,有痛苦更有歡笑。每天很痛苦的是上樓要雙手扶著樓梯,每天很不想聽到的是集合訓練的哨音,每天很期待的是午飯前的那一聲“殺”。但每當汗水濕透全身,內心就多了一份堅強。每當團隊進行活動,就多了一份歡聲笑語。每當想到別的團隊在努力,就多了一份不服輸的團隊精神。具體說來,本次軍訓有以下收獲:
一.自身素質得到提高
1.組織紀律性。軍訓中必須嚴格遵守各項紀律,聽從指揮,統(tǒng)一行動。每天固定的作息時間;聽到哨音的頭一反應是不自覺地起身、站好軍姿;站軍姿過程中不允許有一絲的小動作,每一個動作都做到完全到位;訓練過程出現錯誤立即大聲報告,即使汗水流進眼睛,即使眼鏡要點到地上,即使雙腿已經麻木,如果沒有得到教官的允許,就不能擅自調整。這樣的嚴明紀律,對于以后的工作有很大的幫助。
2.堅強與忍耐。“天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身”,軍訓就是這樣一個過程,站軍姿5分鐘可能腿就累了,10分鐘肩膀酸了,15分鐘全身都累了,但堅持下去就是勝利。正步訓練中,單腿金雞獨立練習踢腿,提到腳抽筋,腳底起泡。但終于將正步踢好。每一項都是一個堅持的過程。工作中也許經常遇到困難,只要將軍訓的心態(tài)帶到工作中,堅持下來,就沒有解決不了的問題。
二.團隊建設基本完成
1.隊員之間互相達成默契。團隊成員之間的默契程度直接影響一個團隊的戰(zhàn)斗能力。在軍訓中,團隊中的每個成員配合的越來越好,默契程度越來越高。從首項稍息、立正到向左轉、向右轉再到結束的三大步伐,每一個內容都是團體作業(yè),要求整個團隊的動作整齊劃一,10個人做出的動作聽到的是一個聲音。在訓練之初,大家默契不夠,經常出項隊伍脫節(jié),靠步不齊等現象,用教官的話說就是:像趕鴨子下河,噼里啪啦的。到后面大家互相配合,有意識的和別人的動作達到一致,各個動作都完成的很整齊。
2.團隊凝聚力升華。這一點可以通過幾個細節(jié)體現出來,首先,喊口號中,本來隊伍的口號喊的不是很響亮,大家沒太在意,后來另外一個隊伍在邊上喊了一次,然后再喊,聲音響徹云霄,一直到結束,我們隊伍的口號都是很響亮的。我想在喊口號那一刻,大家心里都在想,一定要超過他們!這種爆發(fā)出來的力量是無窮的。第二,休息的過程,都會有一些小活動。每當其他隊伍試圖到本隊伍進行“破壞”活動,本隊隊員都會集體出動,抵御外敵!第三,在結束的會操開始前,10人的團隊在操場上把手握在一起,大喊:“一二三,加油!”還有某位同志從隊伍首個到結束一個挨個強調了一遍:“士氣!”這是其他任何一個團隊不曾做到的,我想正是這種集體的凝聚力,讓我們更加有戰(zhàn)斗力。
3.批評與自我批評。在訓練過程中,團隊每名成員都會出項各種各樣的問題。大家能夠無所顧忌,首先認識到自己的不足然后改進,其次可以大膽的將其他人的問題提出來,這樣就可以再改正。比如在正步訓練中,每個人走完都要到隊伍前面進行總結,說出自己的問題,再提出其他人或者是整個隊伍的問題。這樣一輪下來,被提出問題的同事也虛心接受,每個人都看到自己的問題并加以改正。結束越走越好。
4.團隊氣氛更加融合。頭一天,休息時大家都還不夠放得開,氣氛不夠活躍。在第二天上午進行總結時,提出了這個問題。在下午的活動中,每個人都盡很大的努力去改進,連平時很不愛說話的同事都開口唱了歌曲,在這樣的帶動下,大家的積極性越來越高,以致到后面,剛一休息,大家就圍起來喊著:“快,開始唱歌!始做游戲!”這樣的團隊氣氛更有助于團隊凝聚力的提升,更有助于工作的開展。
軍訓結束了,但三個月的培訓生活才剛剛開始,在接先來的三個月中,這個團隊的成員還要一起去共同奮斗、去共同拼搏。這次軍訓,讓這個團隊每個成員找準定位,找到共同的目標,讓整個團隊充滿斗志,朝氣蓬勃。相信在接下來的培訓中,我們會做得更好!