實習生心得總結
實習生心得總結篇1
實習目的：
①運用所學的專業(yè)知識和基本理論解決工程實際中的項目管理問題，提高分析問題和解決問題的潛力。
②在工程技術人員和項目管理人員的指導下，獨立承擔并完成必須工程項目管理的實際工作，從而得到實際工作鍛煉，取得項目管理的實際經驗，增強工作職責心和自信心，為以后從事項目經理工作打下基礎。
實習資料：
我所實習的單位是鄭州的一家房地產經紀機構，主要從事房地產銷售代理、房地產策劃、房地產價格評估以及與房地產有關的咨詢業(yè)務等。
眾所周知，隨著人們的生活水平的提高，我國人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當長一段時間里，我國的房地產業(yè)的潛力相當巨大，發(fā)展空間十分廣闊，必將是一個持續(xù)而穩(wěn)定的經濟增長點，在我國經濟建設中起著不可忽視的作用。然而隨著房地產市場的迅猛發(fā)展，房地產行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產營銷作為房地產開發(fā)中的一個重要環(huán)節(jié)和手段，也越來越受到開發(fā)商們的重視。
市場經濟的發(fā)展離不開中介服務。隨著我國房地產業(yè)的發(fā)展，房地產中介服務機構如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷。我國的房地產中介服務機構，主要是指房地產咨詢機構、房地產價格評估機構、房地產經紀機構等。而房地產經紀機構，是指專門為委托人帶給房地產信息和居間代理業(yè)務的經營活動的機構。房地產經紀機構對于聯接、溝通房地產開發(fā)和市場消費發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用。在上海，大約有50%的新建商品房銷售和90%的二手房買賣是透過房地產經紀機構實現的。因此，信譽良好、業(yè)績優(yōu)秀的房地產經紀機構能夠更好的滿足人們買賣房屋、租賃房屋的需要，有利于促進房地產業(yè)的良性循環(huán)健康發(fā)展。這一中介服務已成為房地產業(yè)不可缺少的部分。
做房地產經紀人就要有良好的心理素質，任何時候，你要相信"天下沒有賣不掉的房屋"。就象什么樣的姑娘都有人愛一樣，房子賣不出去，是因為你的工作還沒有做到家。持續(xù)信心，相信自己絕對能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下，不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改善之必要。對于價格要有信心，對于買主來說，不輕易降價。同樣，對于房主出價要迅速殺價。
做房地產經紀也有很多技巧，由于房地產買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此，銷售技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以"比合理價格更高之價位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。
房源附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點——說服客戶心動
1、客戶心動之原因
（1）自身需要
（2）自己喜歡
（3）認可價值≥價格（覺得物超所值之后才會購買）
2、針對所銷售房源之缺點，客戶將會問到那些問題提前自擬"說服客戶之優(yōu)美理由"（準備答客人疑問問題），將缺點化為優(yōu)點或作掩飾帶過，突出房子的優(yōu)點和潛力。
銷售前針對房源的優(yōu)缺點、市場環(huán)境、經濟形式等各方面慢慢說服客戶
1、如何將優(yōu)點充分表達。
（1）產品之優(yōu)點、缺點（尤其是缺點之回答，要提前預演。以防臨時語塞。
（2）附近市場、交通、學歷、公園、及其他公共設施的詳細和準確狀況。
（3）附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點。
（4）附近交通建設、計劃道路、公共建設之動向和未來發(fā)展趨勢。
（5）附近同類競爭個案或房源比較（面積、產品規(guī)劃、價格）。
（6）區(qū)域、全市、全國房屋市場狀況之比較（價格、行情、市場供給等經濟狀況對房地產前景之影響，各區(qū)域房價及房租之比）。
（7）個案地點（增值潛力——值超其價），大小環(huán)境之未來有利動向。
（8）經濟、社會、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其是利空因素之回答）。
（9）相關新聞報道對房產樓市的有利話題。
3、增加談話資料和素材。
針對附近房源作比較面積、規(guī)劃、價位
（1）不主動攻擊，但在說話時要防御，對于客戶的問題回答要簡介明了。
（2）看房得時候，可帶客戶到現場附近繞一圈，了解臨街巷道名稱，附近大環(huán)境、小環(huán)境、學校、公園、車站名稱、學區(qū)等。讓客戶自己感受一下將來的家居環(huán)境氛圍。
（3）與房屋所在小區(qū)附近鄰居維持好關系。有的時候，他們一個不經意的意外言語可能導致交易流產，記住，任何時候不要得罪人，要持續(xù)禮貌和彬彬有禮的形象。
日常工作流程：
一：客戶接待
1：經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）
2：在詢問客戶問題時，經紀人應精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準確，快速。
3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是不是決策者，付款潛力，購房意向，目前的居住狀況等。
5：如果客戶對公司的房源有興趣則能夠安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源能夠在1或2天內幫他找到，此刻再向客戶提出留個聯系電話，并熱情的遞上自己的名片。
二：配對
1：在接到新房源后，應立即開始客戶配對，選取自己在半個月之內的客戶進行刪選。
要求：A列出意向客戶。
B按客戶購買意向排序
C按客戶購買力排序
D選定主要客戶
E逐一打電話給主要客戶，約定看房。
三：電話約客
1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息
2：詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費對方手機費。這些細節(jié)要思考清楚。
3：簡單講述房源基本信息。
4：和客戶約定看房時間，地點。（注意2選1原則）
四：帶看前準備
1：設計帶看線路
2：設計帶看過程中所要提出的問題。（合理安排問題的先后順序）
3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點
4：思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5：整理該物業(yè)相關資料。
五：如何帶看
1：空房務必準時赴約，實房務必提前30―45分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎。
2：理清思路，按照自己的看房設計帶看。
3：詢問客戶買房目的。
4：詢問客戶居住狀況等。
5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎。
6：贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關系。消除客戶的警惕感。
六：房源內場操作
1：進入物業(yè)主動介紹房子的相關狀況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點全都告訴客戶，留下2或3個優(yōu)點，在客戶發(fā)現物業(yè)缺點或自己陷入僵局時救急，此時把這些優(yōu)點告訴客戶來帶開客戶的思路。時時把握主動權。
2：留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動及言行）
3：控制時間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間，并根據不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對物業(yè)的看法。
4：讓客戶提問發(fā)表意見，熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺他的`問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5：為客戶做一下總結。（每套房子都有它的優(yōu)缺點，但關鍵在于自己的需求能不能理解它的一些不足之處。因為，對于房子來講，它是個即定的產品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點，是優(yōu)點多與不足，還是不足多于優(yōu)點。對于它的不足，自己是不是能夠理解。思考自己的選取和衡量。）
6：結束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。）
七：成交前的準備
1：對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2：再次肯定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房
子的前景和利益。（增強客戶的購買欲望）
3：到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水。
4：主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂。
5：和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，循序漸進）
如："陳先生，這個小區(qū)的環(huán)境好不好""好，不錯，還能夠"
"對這套房子的感覺怎樣""不錯，還能夠"
"房型滿意嗎""挺好的，不錯"
"采光好不好""好，不錯"
抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答。
6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。
如："陳先生，既然您對這套房子相當滿意，那么您對這套房子的價格是不是能夠理解"
八：守價階段
1：要點：銷售員沒有對客戶讓價的權利。
如：客戶："房子的價格比較高，是不是能夠低些啊畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。"
銷售員："哦，陳先生，是這樣的，對于房子的價格原則上我們是沒有主動權的，務必要和業(yè)主協商后，才能夠答復您。"您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少（掌握主動，了解客戶的心理價格）
注意：對于還價幅度太厲害的客戶，業(yè)務員要持續(xù)心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因為，這個價格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時業(yè)務員有任何不當的表情或舉動的話，客戶會再度大幅度殺價。所以，此時業(yè)務員務必果斷，干脆的回答客戶，這個價格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交，同時，再次運用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動權。然后，要求客戶對價格做出重新定位。
2：在得到客戶的第二個價格后，業(yè)務員要表現出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時候，避免在客戶的視線范圍內溝通，要注意發(fā)揮團隊的作用，邀請店長或其它資深業(yè)務員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。
3：十五分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不理解他的價格，但也做了些讓步。給出一個高于客戶上限的價格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價格底線。
4：此時，談判可能會陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務員，應果斷阻止，告訴客戶自主談價的缺點。（如：你們雙方如果自行談價的話，在雙方陷入僵局的時候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因為這些小事弄得得不償失。而我們作為第三方，不論怎樣協商都代表了雙方的利益，且又經過專業(yè)的培訓和許多的實戰(zhàn)經驗，配合我們的專業(yè)素質成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還能夠列舉一些由于自主交易而產生糾紛的案列取消對方的念頭。同時，和客戶共同設定一個比較實際的成交價格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
5：房產經紀人超級實戰(zhàn)寶典
6：此時，談判才真正進入關鍵階段。業(yè)務員才可開始真正和業(yè)主進行溝通，談價，殺價。
九：殺價階段
原則：找出各種對自己有利的因素，引導業(yè)主下降價格。
主要方法：
1：市場因素
2：政策影響
3：客戶的稀缺
4：客戶還有第2選取
5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價比
6：告訴客戶，把錢轉起來，才能賺更多的錢。
殺價第1步：告訴業(yè)主，此刻有客戶在公司談價格。我們做了許多工作，此刻基本上已經達成了一致，但在價格上存在比較大的分歧，期望您能夠做些讓步。
殺價第2步：業(yè)主此刻會護盤或試探對方的出價，作為業(yè)務員此時應運用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價格。做出反試探，看看業(yè)主的反應如何。如果，業(yè)主對此價格有強烈的不滿反映時，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能，所以，此刻才和他協商一個雙方都能夠理解的價格。同時，要求業(yè)主給出一個價格底線。
殺價第3步：在得到業(yè)主的底線價格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進行協商，有問題再行溝通。
隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協商，確定最后業(yè)主的底線價格。
十：下訂階段
1：一般狀況下，透過以上的步序，就應能夠使雙方的價格到達成交價格，此時，業(yè)務員能夠提醒客戶是不是能夠下訂了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款。
2：如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致，如果此刻不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了。
3：有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務員應"急客戶所急"，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。
4：在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才能夠提高成功的概率。
十一：售后服務
1：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料準備。
2：及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃。
3：完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排。
4：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員就應及時聯系到業(yè)主，把物業(yè)的出售狀況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。
5：在交易過程中，業(yè)務員應經常和客戶及業(yè)主持續(xù)聯系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。
實習結果：
目前我國房地產業(yè)正處于一個嶄新的發(fā)展階段，房地產銷售儼然成為地產開發(fā)中的重要環(huán)節(jié)，它對整個房地產行業(yè)而言都具有極其重要的現實好處。在日益嚴峻的市場競爭環(huán)境下，房地產銷售對一個企業(yè)來說，就如同指引房地產企業(yè)前進的明燈，房地產企業(yè)只有開發(fā)出適應市場需求、滿足客戶需要的產品，才會給企業(yè)帶來生存發(fā)展的機會。能夠說，房地產銷售策略是關系房地產開發(fā)經營成敗的關鍵。
但是不容忽視房地產經紀行業(yè)仍然存在很多問題，因為房地產經紀屬于服務性質，沒有具體產品，透明度差，但是市場監(jiān)督能夠將之有形化，其途徑是行使合法權利，向有關部門投訴，向媒體反映，向法院起訴，維護自由的合法權益。那里需要培育消費者自我保護意識、普及房地產經紀中介等法律知識，建立有效的投訴和消費者保護機制。
房地產經紀機構應當加強自律意識，注重內部組織和制度建設，嚴格規(guī)范經紀規(guī)范，實行統一承攬業(yè)務，統一收費營業(yè)模式，注重經紀機構共同積累，謀求長遠發(fā)展。只有每一個房地產經紀人嚴守職業(yè)操守，誠實經營，房地產經紀行業(yè)才能有長遠發(fā)展。
實習總結：
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，認真學習房地產的基礎知識，利用空余時間認真學習一些課本資料以外的相關知識，掌握了一些基本的營銷技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。
"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己明白的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。但是有一點是明確的，就是我們的房地產教育和實踐的確是有一段距離的。營銷與策劃實際上是一門實踐性很強的學科，有了具體案例和相關房地產學科的基礎知識的指導是不夠的，還需要房地產市場信息的具體了解和深入調查，用發(fā)展的眼光來對待問題和解決問題。
在實習過程中，也發(fā)現房地產的基礎知識的具備是十分重要。我國政府為房地產健康有序的發(fā)展與完善而進行了多項體制的改革和相關法律的不斷完善，取得了很大成就。人們的維權意識也越來越強，利用法律的意識都有了很大的提高。但是在房地產發(fā)展的過程中還是存在很多實際未解決的問題，欺騙購房者的現象在某些房地產公司還存在、比如有些時候，有的房地產公司使用虛假信息欺騙購房者或者在銷售樓盤時簽定有歧義的購房合同，以致于侵犯消費者的合法權益、
“千里之行，始于足下”，這近兩個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學習很多知識、道理。
實習生心得總結篇2
時光飛逝，不知不覺來到鄂西北這個大家庭今已有兩月有余。從教師到鄂西北公司收費員工作，從身份的改變到思想的轉換，這個過程短暫而又漫長，說短暫因為我剛來兩月余，說漫長因為我剛剛開始投入到新的工作環(huán)境，許多新情況新任務是之前任何時候沒有接觸過、了解過、執(zhí)行過的，剛來的時候同事們和藹的笑容，親切的問候讓我感到很心安，一掃離家的憂愁，工作中同事們一次次不厭其煩的給我講解該如何操作、手把手的教我文明禮儀、遇見特殊情況該如何處理、在我犯錯誤的時候，總是以寬容的態(tài)度安慰我，體諒我，讓我別著急，慢慢來，沒有一句抱怨，一句呵責。我?guī)锥攘飨赂袆拥臏I水，這種感覺就好像一個做錯事的孩子等著家長的`責罵，等來的卻是關懷的微笑，激勵的話語。對于一個剛到陌生環(huán)境的我來說，是多么的安心。他們以寬容的態(tài)度教我如何融入這個大家庭，以嚴謹的工作作風帶著我去做每一份工作，以感恩的心感召我要珍惜自己的工作崗位、感恩單位。在她們細辛的教導下我了解了收費工作的性質和流程，學到了作為一名收費員的基本技能，收費員工作在高速公路第一線，每天都在“三尺崗亭”笑迎來自各個地方的來往車輛，當我為來往司乘提供收費服務后，看見他們露出真誠的笑容，他們一句小姑娘你的動作真標準。我會感到驕傲和自豪！收費工作的特殊性決定了付出比得到多，但是我們要在平凡的工作中奉獻我們的青春，體會人生的苦樂。
那是一個陰雨的下午，我坐在費亭里，突然臉色發(fā)白向下倒去，同事見了，立馬聯系單位領導送我到附近的醫(yī)院就醫(yī)，吃飯的時候領導見我沒下去怕我挨餓，親自上來給我送飯，同事們一個接一個的來看我，不大的寢室一會兒工夫站滿了人。有的給我端水，有的拿水果，有的送藥，我有了一種在家的感覺，她們的身上我看見了一種充滿溫暖向上的力量，我學會了如何做一個溫暖的人，感恩的人。這是我離家的第一個端午節(jié)，是她們使我感覺離家的節(jié)日，不再冰冷。
我原以為高速上的日子會很枯燥，當我融入后發(fā)現我的想法太片面了，我們所成立的有工會小組，每個月都會開展不同的活動，豐富大家業(yè)余生活，我有幸參與過半年員工生日會活動，燒烤活動，覺得很開心，通過不同的活動，不同的游把我們聚集在一起，凝聚在一起。我深深的感到我們這團體是一支，團結、和諧，充滿了陽光和戰(zhàn)斗力，讓我信心滿滿的同時又感到壓力很大的優(yōu)秀隊伍。
短短的兩個月在平林收費站里，我感覺到家庭的溫暖和關懷，是領導以及同事們給與我很大的的幫助與鼓勵，以寬容的態(tài)度教會幫助我很多，生活上教會了我做一個溫暖的人，感恩的人。工作上教會我嚴謹的工作作風，踏實的工作態(tài)度、精益求精的工作效果。在今后的工作中，我將按照公司指示精神和工作要求，迅速融入這個優(yōu)秀的團隊，聽從指揮，服從領導，恪盡職守，認真向大家請教學習，把各項工作落到實處，做好自己本職工作，在平林收費站里與同事們攜手并進，為公司的發(fā)展貢獻出自己青春閃亮的力量。
實習生心得總結篇3
通過此次實習，我不僅鞏固了自己的理論知識，而且極大的鍛煉了自己的實踐操作能力。實習中有很多知識是課本上沒有的，我學到了更加明確可行的操作技術和應用理論。如何充分靈活運用自己課堂知識進行實際操作，鍛煉自己的實踐操作能力，這次實習給了我們一個充分鍛煉自己的機會，使得我們能夠走出課堂，在現實生活中尋找環(huán)境監(jiān)測的應用實例。
千里之行，始于足下，這是一個短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
同時這次實習讓我意識到環(huán)境監(jiān)測的重要性，如今，經濟的增長勢必對環(huán)境造成了一定的壓力，工業(yè)廢水、生活污水等污染著我們的河道，湖泊。因此對城市水源的監(jiān)測工作也勢必成了一個重要環(huán)節(jié)。通過監(jiān)測對水樣各指標加以分析實驗，為水處理工藝提供了不可或缺的資料。
除此之外，我們應深刻地體會水的來之不易，在平時的生活中要節(jié)約用水，大力宣傳水資源的寶貴，使人們自覺地為保護環(huán)境貢獻自己的點滴力量。
實習生心得總結篇4
好久沒寫東西了，雖然每天都不是很忙，也不知道干嗎去了。再來回顧下上集看點吧！
話說那天初次來到血液科時，那個場面真是驚人，通常都是我們戴口罩，可是血液科的人幾乎都戴了，是怕我們傳染他們，還是他們會傳染給我們？由于我前一晚在普一上小夜班拖到兩點半，我再也不想上夜班了，我大膽地和護士長說我不想上晚班，還說出了原因，她也同意了，我從此就跟著馮桂娟老師上組長班，那天是第一次在血液做晨護，實在是沒見過那場面啊！一群人在我們的車上瘋狂地搶床單被套，就像一群獅子在爭搶一塊食物…我們被擠到一旁，后來問老師為什么不多拿出一點來，老師說都在這了…我當時就無語了…在以后的日子里我們做好了防范措施，盡量有序地分配，但不時還是有人明搶，我們也是無能為力??！
血液還有點讓人很無奈的是，他們巨嫌棄我們實習生，看到我們的牌子就說，不要我們打針之類的，連換個點滴還在質疑我們，這個是干嗎的，我們告訴她們了，還是不放心，還要再問老師一遍，經常這樣，說句難聽話，爺就是再不懂，都比你們這群鄉(xiāng)巴佬懂，你怕我拿錯，我更怕我一條命賠給你，我當然萬分小心了！血液幾乎沒有針來打，每天都是接留置針，我發(fā)現一個普通針就天天拿著他的藥給他打，嘿嘿…后來他遷去一組了，害的我都沒針來練，我那技術太差了，不多練練哪行??！
馮老師很好，經常讓我打皮下和肌注，不過她老先生也夠磨了，比我還慢，換個藥就得半個鐘頭…要是在外科早就挨批了，幾個都換好了，她們那太閑了比神內還閑，說到神內又讓我想起我家美青老師，她簡直太好了，就是perfect。馮老師的性格和我有點像不溫不火，不緊不慢的，雖然還比不上我家美青老師，不過也很好了…在她的教導下，我終于嘗試了打留置針，雖然大家早已打了，但我也并不急，雖然第一次還是老師幫我退的`針，不過也算有點感覺了，在以后的日子里一旦有好打的老師都給我機會，直到出科前一天還打了一個，那個難度有點大是在快到關節(jié)處，老師說到那個拐角就拐進去，雖然我沒拐進去，好像也有點刺破，不過還是滴的很好很通暢…最搞笑的是我們的出科考試最后一題對科室的建議，大家不約而同地寫了要求增加晨護用品，貌似聽說后來她們那都是新的了，也沒爭搶了，我想他們能有此待遇還不是多虧我們這組實習生，還天天嫌棄我們，切，不屑你…
實習生心得總結篇5
2月10號早上，我們帶著興奮期待與對未知困難的擔心踏上了這次行程，開始了我們的實習生活。中午，我們到了歷史悠久的__縣，也是我們的目的地__一中。緊接著，下午就開始了我的的實習崗前培訓!
下午，首先是一個歡迎會，教育局以及各個實習點的領導們都來了，讓我們充分的感到了__人民的熱情以及對教育事業(yè)的重視。接下來，我們通過老師的介紹，了解到了__的地理位置，發(fā)展以及__的悠久的歷史。也了解了__對教育的重視，還有向我們介紹了以前__頂崗實習取得的成功，讓我們對實習的工作充滿了期待!
第二天開始，進入了培訓的主要話題：
一. 紀律，這是主要的一點，服從領導的安排，加強安全以及團隊意識。我覺得這是非常重要也是最基本的一點，紀律是工作的保障，俗話說得好，沒有規(guī)矩不成方圓。
二. 師德教育。一個老師所必備的品德，教師的基本道德。做一個好老師的關鍵。師德分為三種：高尚的師德，基本的師德，不足的師德。我們至少應該保證有基本的師德，并追求高尚的師德，堅決拒絕不足的師德。本著一切為了學生，犧牲自己的利益，一切為了學生能變的更好，大公無私，一切為了國家的發(fā)展，一切為了祖國的未來!
三. 備課。備課是上好課的必須條件。通過各種方式了解學生的情況，學習時間及能力。做到“六備”：1.備課程標準2.備教材3.備學生4.備學法5.備教材6備練習和作業(yè)。只有做到這“六備”才能更好的上好課。課前要對教材深刻理解，做到學生是學習的主人，一切從學生的水平做準備，選擇合理的方法。總之，備課的課程所講的內容讓我們能更好的為講課做準備!
四. 課堂教學的基本要求，要做到做好教學準備，教學行為要規(guī)范，氛圍要和諧，基本功要扎實，內容呀正確，方法要恰當，結構要合理，手段要先進，合理掌握課堂教學的時間以及即使撰寫教學后記，這是在課堂教學中的必須條件，只有做好了這些才能在課堂教學中做的更好!
五. 優(yōu)秀教師的經驗講座。 從老師的講座中，我們更加生動的了解到了學生的特性，懂得了老師就是學生的榜樣，我們要盡量的做好我們的榜樣形象，要在學生中樹立威信，以身作則，只有自己做好了才有資格去要求學生。處事要公平，沒有好學生與壞學生的分別，只要犯錯誤就要去批評。一位老師的話很讓我感動，她說：“每一個學生都是老師的寶貝，所以你犯錯誤我就會去批評你，如果哪一天你犯錯誤我不批評你了，那你就不是老師的寶貝了!”
最后，也是印象最深刻的，就是__縣教育局推廣的魅力教育，我覺得這是一個非常好的活動。做到魅力校長，魅力教師，魅力課堂，魅力學生，魅力教育。做好這個是很困難的，但是對學生們是非常有益處的，所以我們會努力去完成。有愛才有魅力，沒有愛的教育是死亡的貧血的失敗的教育，所以，我們要把愛帶入教育中，用愛心來培養(yǎng)學生，來加強學生的素質教育，因為成人比成才更重要!
總結，這次培訓結束了，對我們的意義十分重大，為我們的正式實習打了基礎，讓我們能更好的進入工作狀態(tài)，使我們對教師的了解與教師的責任都更加深刻!
實習生心得總結篇6
實習單位簡介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行，領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網點。
經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習內容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業(yè)務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業(yè)務。
經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
實習生心得總結篇7
前言：邁進大學已經是的第三個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我們的心已經開始飛進那里，我們高興，我們興奮，因為我們最后能夠在這個巨大的舞臺上展現自我。我們能夠回報社會，我們能夠服務國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問我們準備好了嗎是的，我們在校園里生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。所以我們選取一個過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習。
實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習的狀況。
實習目的：透過房地產實習了解房地產行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的。
實習時間：7月1日——8月1日
實習地點：__縣__房地產開發(fā)有限公司
總結報告：為期一個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這一個月的實習做一個實習小結。
首先介紹一下我的實習單位：__縣__房地產開發(fā)有限公司，位于__省__縣__鎮(zhèn)東街42號，于1999年8月10日在工商注冊，主要經營房屋建筑與銷售，注冊資本為201萬元，是一所股份有限公司。
我應聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，但是，行動起來，才發(fā)現，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，但是，我連戶型都不清楚，不明白該怎樣辦很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知。
透過幾天的觀察和揣摩，此刻和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到……所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，但是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以到達熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你積極地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
1、知識量少搭不上話。
2、知識結合實際工作慢跟不上。
3、房地產企業(yè)方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實踐工作潛力低下，不得法。
怎樣彌補不足呢首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難，但是我相信我
實習收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
透過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經驗教訓，再次站起來。
實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。