物業(yè)上半年的總結(jié)報(bào)告
20__年以來，__區(qū)公共物業(yè)管理局在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以__指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹__以及__對廣東、深圳工作重要講話和指示批示精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府工作部署，扎實(shí)推進(jìn)公共物業(yè)管理工作。
一、上半年工作總結(jié)
(一)從嚴(yán)從實(shí)管理，常態(tài)化抓好新冠疫情防控工作
落實(shí)黨政機(jī)關(guān)常態(tài)化疫情防控工作要求，組織開展周期性新冠疫情防控專項(xiàng)檢查，一是對行政中心外42家單位疫情防控工作落實(shí)情況的進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督管理檢查，截至6月30日共現(xiàn)場檢查32家單位;二是不定時(shí)的對全部行政中心外42家單位的疫情防控工作落實(shí)情況進(jìn)行電話查詢，電話頻次依據(jù)市、區(qū)疫情防控形勢實(shí)時(shí)調(diào)整;三是組織開展了“__區(qū)黨政機(jī)關(guān)__防控培訓(xùn)”，共43家單位、91名黨政機(jī)關(guān)單位疫情防控聯(lián)絡(luò)員參加培訓(xùn)。四是制訂實(shí)施方案，統(tǒng)籌策劃應(yīng)急隔離板房運(yùn)營管理。已接收石巖園嶺區(qū)級應(yīng)急隔離板房，出租給欣旺達(dá)電子股份有限公司使用;并正在按照區(qū)委區(qū)政府統(tǒng)一部署，落實(shí)其它11個(gè)應(yīng)急隔離板房項(xiàng)目接收和運(yùn)營管理工作。
(二)強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)管理，保障政府物業(yè)資產(chǎn)持續(xù)增值
一是新接收政府物業(yè)41處，建筑面積71,194.55平方米。辦理不動產(chǎn)權(quán)證13本，總面積9,731.54平方米。二是城市更新處置松崗商業(yè)中心、普安工業(yè)區(qū)等2個(gè)項(xiàng)目物業(yè)。拆除處置區(qū)中醫(yī)院東院區(qū)等政府物業(yè)20處，完善重大政府物業(yè)資產(chǎn)處置審批程序。三是梳理可盤活政府物業(yè)共計(jì)56處115項(xiàng),物業(yè)建筑面積總計(jì)33.5044萬平方米，原登記價(jià)值為88265.7784萬元，評估總值300667.9146萬元。擬定第一批價(jià)值10億元政府物業(yè)有償轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)清單正在按程序辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)。四是劃轉(zhuǎn)物業(yè)25處，建筑面積3,728.62平方米。其中劃轉(zhuǎn)龍華區(qū)財(cái)政局美麗365郵政所等5處物業(yè)，劃轉(zhuǎn)面積1,943.62平方米;退回20處市政設(shè)施，建筑面積1,785.00平方米。五是計(jì)劃回購創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房項(xiàng)目1個(gè)，即奮成智谷大廈創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房項(xiàng)目，回購建筑面積3,216.21平方米。六是對全區(qū)村辦學(xué)校物業(yè)的移交情況進(jìn)行梳理，開展現(xiàn)場盤點(diǎn)及賬務(wù)梳理工作，出具清產(chǎn)核資報(bào)告，并最終完成村辦學(xué)校物業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)檔案資料及歸檔工作。七是推進(jìn)深圳市城市軌道交通13號線工程房屋征收項(xiàng)目(__區(qū)段)涉及政府物業(yè)的處置工作，完成了《深圳市城市軌道交通13號線工程房屋征收項(xiàng)目(__區(qū)段)補(bǔ)償協(xié)議(b83)(送審稿)》擬定，并報(bào)區(qū)政府物業(yè)資產(chǎn)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意。八是完成桃源居公交站首末站物業(yè)測繪和價(jià)值咨詢等工作。
(三)科學(xué)調(diào)劑管理，進(jìn)一步提升物業(yè)資產(chǎn)管理效益
一是完成區(qū)紀(jì)委、統(tǒng)戰(zhàn)部和區(qū)__等5家單位辦公業(yè)務(wù)用房調(diào)劑工作，調(diào)劑面積約1.02萬平方米;積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)退役軍人事務(wù)局、燕羅街道辦等單位辦公業(yè)務(wù)用房調(diào)劑。二是優(yōu)化社區(qū)公配物業(yè)委托管理模式，統(tǒng)籌整合社區(qū)公共配套資源，按需分配各單位管理并加強(qiáng)使用巡查，提升物業(yè)使用效益。上半年共調(diào)劑社區(qū)公配物業(yè)71處，建筑面積48894平方米;組織開展社區(qū)公配物業(yè)管理使用情況檢查，已完成黨群中心和文化類物業(yè)巡查，正在開展社康中心類物業(yè)檢查。三是落實(shí)區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，選址租賃深業(yè)世紀(jì)中心C座1層、13層共2390平方米物業(yè)作為航城稅務(wù)所辦公業(yè)務(wù)用房，已于6月10日完成裝修移交。四是根據(jù)__區(qū)“惠企十五條”，落實(shí)政府物業(yè)承租人“三免三減半”租金減免工作，減免租金約3100萬元，惠及企業(yè)和個(gè)體工商戶229戶。五是組織2批次共17處物業(yè)招租工作，選定4處物業(yè)中標(biāo)人;持續(xù)做好經(jīng)營性物業(yè)租賃管理，加大租金、違約金、保證金收繳、催繳力度，短信催繳400余次，發(fā)放催繳律師函3份，落實(shí)租金減免的同時(shí)，上半年實(shí)現(xiàn)租金收入2181.20萬元。六是落實(shí)濱海廊橋公園地下配套3000平方米物業(yè)運(yùn)營工作，直接出租給華僑城公司經(jīng)營管理。七是開展社區(qū)公配物業(yè)管理使用情況檢查，對__區(qū)10個(gè)街道的文化類公配物業(yè)及黨群服務(wù)中心的使用情況進(jìn)行調(diào)研。
(四)對接產(chǎn)業(yè)需求，全力保障產(chǎn)業(yè)空間助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房項(xiàng)目回購工作，預(yù)計(jì)20__年回購項(xiàng)目1個(gè)，2023年回購項(xiàng)目7個(gè)。二是協(xié)助引進(jìn)企業(yè)入駐創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房,制定租賃方案、簽訂租賃合同，成功引進(jìn)深圳市立泰能源科技有限公司等3家企業(yè)，涉及建筑面積共計(jì)4133.63平方米。三是全力推進(jìn)桃花源科技創(chuàng)新生態(tài)園主園區(qū)綜合整治提升工作。
(五)線上智能管理，加強(qiáng)政府物業(yè)安全管理工作
一是繼續(xù)借助智慧物管系統(tǒng)實(shí)行政府“紅黃綠”三級掛牌管理制度，分類分級巡查監(jiān)控政府物業(yè)，上半年累計(jì)巡查物業(yè)5392宗次，查出安全隱患1485項(xiàng)，復(fù)查原有隱患1861項(xiàng)，已整改1292項(xiàng)，綜合整改率87%，發(fā)出整改通知書8份，出動安全人員672人次。二是采用創(chuàng)新模式對物業(yè)承租戶進(jìn)行線上安全知識教育和考核，并結(jié)合防疫形勢，落實(shí)“人人懂安全”送課上門，宣教人員帶上教具進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操教學(xué)。截至目前，共開展了2場線上安全知識教育培訓(xùn)活動，累計(jì)272人次參加，涵蓋政府物業(yè)承租人(使用人)及其聘用員工。三是組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體干部職工收看市安委辦通過學(xué)習(xí)強(qiáng)安APP平臺組織的“深安大家談”第十五期直播節(jié)目——國務(wù)院安全生產(chǎn)“十五條”措施解讀，收看人數(shù)共58人。四是開展城市建設(shè)安全專項(xiàng)整治三年行動，20__年上半年，共檢查單位38家。五是開展C類房屋專項(xiàng)整治工作，C類房屋共31棟，已按要求完成相關(guān)整治工作，其中C3類12棟(拆除2棟、清空10棟)，已全部停止使用;C2類10棟(清空7棟、已完成整治2棟、整治中1棟)，已全部完成檢測鑒定;C1類9棟(拆除2棟、清空2棟、已完成整治5棟)。六是開展汛期房屋安全管理專項(xiàng)整治工作，自20__年4月進(jìn)入汛期至目前，共檢查267處物業(yè)點(diǎn)，通報(bào)安全隱患8項(xiàng)，已完成整改5項(xiàng)。七是開展自建房等房屋建筑安全隱患排查整治工作，成立專項(xiàng)檢查小組，對__區(qū)公共物業(yè)管理局直接管理的103處(共70棟)政府物業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)安全巡查。八是開展新能源汽車充電設(shè)施安全大檢查工作，共巡查新能源汽車充電場站13處，其中7處存在充電設(shè)備，共查出安全隱患2項(xiàng)。九是開展人防安全排查整治專項(xiàng)工作，共巡查涉及人防的政府物業(yè)2處。
(六)嚴(yán)格財(cái)政紀(jì)律，開展財(cái)經(jīng)秩序整治行動核查工作
一是開展政府物業(yè)資產(chǎn)真實(shí)價(jià)值盤點(diǎn)清理工作，按照清理方案分批開展資產(chǎn)評估、查檔和價(jià)值調(diào)整工作，確保準(zhǔn)確反映__區(qū)政府資產(chǎn)價(jià)值和實(shí)際情況。二是做好政府物業(yè)資產(chǎn)接收、變動賬務(wù)登記。及時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)處置核銷，20__年上半年報(bào)送財(cái)政處置件11單，涉及資產(chǎn)72處、金額5532.92萬元，其中6單已取得處置批復(fù)，核銷46處資產(chǎn)賬務(wù)3196.61萬元。三是開展區(qū)級政府資產(chǎn)資源盤活工作，6月完成10億元政府經(jīng)營性物業(yè)資產(chǎn)盤活任務(wù)，相關(guān)收入已上繳財(cái)政。1-6月公共物業(yè)管理局非稅收入收繳情況，實(shí)現(xiàn)租金收入1961萬元，資產(chǎn)處置收入10.09億元。四是開展財(cái)經(jīng)秩序整治行動核查工作。開展政府購買服務(wù)自查自糾工作，制定清理清退方案，進(jìn)行外包項(xiàng)目清理清退，建立健全本單位購買服務(wù)制度機(jī)制。配合區(qū)審計(jì)局開展20__年度區(qū)級財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支情況審計(jì)工作。
(七)強(qiáng)化政治建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代基層黨建工作
一是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課。黨組書記和黨組成員分別專題黨課的形式，面向機(jī)關(guān)全體黨員宣講全國“__”精神和省的第十三次黨代會精神，教育引導(dǎo)全體黨員干部忠誠擁護(hù)“兩個(gè)確立”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，奮力在__區(qū)建設(shè)“三城”、實(shí)現(xiàn)“五個(gè)跨越”的新征程中創(chuàng)造新的輝煌。二是舉辦政治形勢專題學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步落實(shí)意識形態(tài)教育工作，邀請市委黨校徐曉迪教授以俄烏戰(zhàn)爭為切入口，分析當(dāng)今政治形勢，宣講__。三是開展結(jié)對共建活動。組織黨員干部到尚為照明集團(tuán)參觀智慧黨建基地，交流黨建工作經(jīng)驗(yàn);組織機(jī)關(guān)黨員干部參觀區(qū)委__黨性教育館，和區(qū)委黨校黨總支部開展乒乓球友誼賽，增進(jìn)區(qū)直兄弟黨組織之間交流合作。四是有序推進(jìn)黨組織集中換屆工作。嚴(yán)格按照黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，扎實(shí)做好調(diào)研摸底、制定方案、醞釀推薦、大會選舉、工作交接等各環(huán)節(jié)工作，切實(shí)保障黨內(nèi)民主權(quán)利，真正選出符合要求，黨員滿意的黨支部“當(dāng)家人”。五是發(fā)揮黨員先鋒模范作用。深圳市全面封控時(shí)期，__區(qū)公共物業(yè)管理局全體黨員干部連續(xù)十多天主動參與所在社區(qū)疫情防控工作，成效顯著，得到社區(qū)和群眾一致肯定。20余名黨員陸續(xù)收到社區(qū)感謝信。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年，__區(qū)公共物業(yè)管理局將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，攻堅(jiān)克難，真抓實(shí)干，保障我區(qū)公共物業(yè)資產(chǎn)系統(tǒng)、科學(xué)、高效地運(yùn)行管理，為__“三城”建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
一是做好黨政機(jī)關(guān)疫情防控工作。按照區(qū)委區(qū)政府的要求，進(jìn)一步提高政治站位和思想認(rèn)識，克服麻痹心態(tài)，慎終如始、扎扎實(shí)實(shí)、一絲不茍抓好大院外黨政機(jī)關(guān)疫情防控工作。
二是加快推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。將根據(jù)桃花源園區(qū)整體規(guī)劃研究成果，重點(diǎn)推進(jìn)桃花源科技創(chuàng)新生態(tài)園主園整治提升工程和智慧化工程建設(shè)，計(jì)劃總投資1.3377億元，改造總用地面積16.2萬平方米，建筑面積6.98萬平方米，力爭2023年完成主園改造提升。
三是抓好劃轉(zhuǎn)物業(yè)整治提升工作。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的工作部署，從區(qū)屬國企劃轉(zhuǎn)不少于20萬平方米優(yōu)質(zhì)物業(yè)到__區(qū)公共物業(yè)管理局進(jìn)行整治提升，以打造規(guī)?；膬?yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)空間，重構(gòu)我區(qū)產(chǎn)業(yè)格局，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，推動我區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。目前，__區(qū)公共物業(yè)管理局已與擬劃轉(zhuǎn)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位和擬委托運(yùn)營的單位進(jìn)行了對接，公共物業(yè)管理局將盡快啟動物業(yè)接收、整治和委托運(yùn)營工作，做到接收、整治、運(yùn)營無縫對接，盡早取得效益。
四是積極盤活存量資產(chǎn)。按市政府要求，__區(qū)今年需盤活資產(chǎn)物業(yè)20億元。其中，第一批10億元政府經(jīng)營性物業(yè)資產(chǎn)盤活任務(wù)已先后經(jīng)區(qū)政府常委會和區(qū)委常委會議審議同意，第二批10億元盤活任務(wù)，擬在第三季度結(jié)束前完成。
五是抓好產(chǎn)業(yè)用房建設(shè)管理。協(xié)調(diào)規(guī)資和城市更新部門探索產(chǎn)業(yè)用房集中連片布局，解決政府產(chǎn)業(yè)空間布局隨意、分散零碎、不好用、不適用等問題。同時(shí)扎實(shí)做好產(chǎn)業(yè)用房回購和管理。抓好《產(chǎn)業(yè)用房裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施，通過創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房回購和整治工業(yè)園區(qū)等方式，多渠道拓展優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)空間，為__搶抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地。20__年新增產(chǎn)業(yè)空間供應(yīng)5152平方米;2025年將新增產(chǎn)業(yè)空間供應(yīng)13萬平方米，實(shí)現(xiàn)增長236%，為全區(qū)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目布局、實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)空間保障。督促各街道盡快落實(shí)好海谷科技大廈、和谷山匯城等閑置產(chǎn)業(yè)用房招引，用好用足現(xiàn)有6.56萬平方米政府產(chǎn)業(yè)空間資源。
六是加強(qiáng)社區(qū)公配物業(yè)建設(shè)。根據(jù)市國土空間規(guī)劃修編情況編制好《__區(qū)城市更新公共資源建設(shè)計(jì)劃(2023-2025)》，確保社區(qū)公配物業(yè)設(shè)施資源配置、布點(diǎn)設(shè)置適用、好用，為我區(qū)社區(qū)公配物業(yè)建設(shè)提供宏觀規(guī)劃、決策依據(jù)、建設(shè)指南。持續(xù)推廣“四個(gè)同步”建設(shè)模式，探索將“四個(gè)同步”推廣至招拍掛項(xiàng)目，力爭城市更新、招拍掛項(xiàng)目全覆蓋，打造一批優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿社區(qū)公配物業(yè)。加強(qiáng)社區(qū)公配物業(yè)建設(shè)項(xiàng)目審核，2023年城市更新項(xiàng)目“拎包入駐”的公配設(shè)施占80%，2025年實(shí)現(xiàn)全覆蓋。力爭“十四五”期間新增供應(yīng)幼兒園20處7.5萬平方米，社康中心用房35處3.5萬平方米，黨群服務(wù)用房30處1.75萬平方米。
七是實(shí)施產(chǎn)業(yè)用房與社區(qū)公配物業(yè)預(yù)委托，探索產(chǎn)業(yè)空間超前匹配機(jī)制，對在建的政府產(chǎn)業(yè)用房、公配物業(yè)項(xiàng)目，聯(lián)合歸口管理單位對接企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)營的用房需求，在項(xiàng)目建設(shè)階段就把企業(yè)、使用管理單位遴選好，項(xiàng)目竣工后即可“拎包入駐”，大大縮短近1年的二次立項(xiàng)裝修建設(shè)周期，減少資源浪費(fèi)，縮短建設(shè)周期，提高使用效率，著力建設(shè)更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)、公配空間，形成一套產(chǎn)業(yè)用房和社區(qū)公配物業(yè)建設(shè)管理的長效機(jī)制。
物業(yè)上半年的總結(jié)報(bào)告篇2
首先，前臺接待
接待處是客戶服務(wù)部的服務(wù)窗口。接待處的主要職責(zé)是保持信息渠道的暢通，監(jiān)督區(qū)域管理，調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門的工作。接待員是展示公司形象的第一人。一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)居民的窗口。
工作中，嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，禮貌待客，親切接聽和轉(zhuǎn)接電話，細(xì)心認(rèn)真處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題和需要解決的困難，認(rèn)真解答并詳細(xì)記錄，第一時(shí)間安排上門服務(wù)。每個(gè)月底會匯總來電記錄。上半年來電__個(gè)，去電__個(gè)，業(yè)主有效投訴2個(gè)。我們對業(yè)主的所有詢問給予滿意的答復(fù)；對于業(yè)主的維修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)維修內(nèi)容的不同，積極派遣工人，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。同時(shí)，根據(jù)維修服務(wù)完成情況，及時(shí)進(jìn)行家訪或電話回訪。業(yè)主投訴已上報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)。
通過這些平凡的日常工作，我的工作水平得到了明顯的提升，得到了小區(qū)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)業(yè)主的`新形象。
二、檔案管理
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料。嚴(yán)格按照檔案管理的規(guī)定，對業(yè)主信息、各部門檔案、工單、工作聯(lián)系函、發(fā)布說明等信息進(jìn)行徹底整理，做到目錄清晰，檢索方便。每棟樓的戶口本資料裝箱，各部門的檔案裝袋，按期細(xì)致的完成整理。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定和完善數(shù)據(jù)的保密制度。定期檢查文件情況，發(fā)現(xiàn)變化或不足及時(shí)改進(jìn)。今年上半年，我們收到了__份服務(wù)報(bào)告、__份發(fā)布說明和__份工作聯(lián)系函。
三、樣板間
樣板間是我們對外展示的窗口，也是打造企業(yè)形象的平臺。每個(gè)月底，我會對樣品間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，記錄損壞的物品并上報(bào)工程維修部，確保樣品間的物品處于良好狀態(tài)。上半年，樣板間共接待來訪團(tuán)組__個(gè)，來訪人數(shù)共計(jì)__人。
四。各種費(fèi)用的收取
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投入、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。為保證工作的持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，確保按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用__元。
私家園林維護(hù)費(fèi)__元；光纖使用費(fèi)__元；預(yù)存水費(fèi)__元；有線電視初裝費(fèi)__元；燃?xì)獬跹b費(fèi)__元。
動詞（verb的縮寫）經(jīng)驗(yàn)和收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，無論是思維理解還是工作能力都有了很大的進(jìn)步。我在客服中心積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠冷靜處理日常工作中的各種問題。經(jīng)過半年的培訓(xùn)，我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和口頭表達(dá)能力等都有了很大的提高。，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)任務(wù)，熱愛本職工作。積極提高自己的專業(yè)素質(zhì)，爭取主動，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力提高工作效率和質(zhì)量。
物業(yè)上半年的總結(jié)報(bào)告篇3
20__年_月份，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來到了__物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時(shí)間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將20__年上半年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的&39;消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20__年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0__年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;下半年我會一如既往，繼續(xù)加油。
物業(yè)上半年的總結(jié)報(bào)告篇4
20__年_月份，我?guī)е鴺銓?shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。半年的時(shí)間一瞬間就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。年中了，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將20__年上半年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲、老鼠的`消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20__年度上半年的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識、注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：
第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實(shí)事求是的原則、注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20__年上半年，我收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；下半年我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
物業(yè)上半年的總結(jié)報(bào)告篇5
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，20__年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
一、綜合管理工作
1.以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2.積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。
3.公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住。
二、水電工作
1.廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。
2.完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修。
3.加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。
4.目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。
三、保安保潔工作
1.規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2.對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4.目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
四、綠化工作
1.生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理。
2.生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3.及時(shí)對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪，保障了電力供應(yīng)安全。
4.對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。
5.對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹木。
下半年的工作將圍繞這幾點(diǎn)展開：1.水電工作;2.綠化工作;3.保潔保安工作。下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難。