項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)怎么寫

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大家都知道,安全生產(chǎn)工作是建筑行業(yè)的一項(xiàng)極其最重要的工作,一旦發(fā)生事故就會(huì)涉及到當(dāng)?shù)氐陌踩O(jiān)督管理部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位,普通的死亡事故將給現(xiàn)場(chǎng)帶來一個(gè)星期左右的停工整改,死亡3人以上的重大安全生產(chǎn)事故除了要停工整改外還要對(duì)事故的主要責(zé)任人進(jìn)行法律責(zé)任的追究,在追究主要責(zé)任人的同時(shí)還要對(duì)建設(shè)、監(jiān)理、施工三方的責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。根據(jù)事故的嚴(yán)重程度還要給予行政和刑事上、經(jīng)濟(jì)上的處罰及3—5年以上的判刑。其后果大家都能想象出來。

所以說要想做好安全生產(chǎn)工作,對(duì)于沒有任何權(quán)利的監(jiān)理單位的安全管理人員來講難度是相當(dāng)大的。

其具體表現(xiàn)是:

1、讓其申報(bào)安全資料困難,你不去索要施工單位是不會(huì)給你的,就是索要了施工單位也不一定給你。

2、施工單位的安全管理普遍都不到位,大部分安全管理都是在做應(yīng)付甲方,應(yīng)付監(jiān)理甚至應(yīng)付上級(jí)的工作,基本上找不到真正為安全生產(chǎn)安全做真正工作、真正投入,真負(fù)責(zé)的。

3、現(xiàn)在是農(nóng)民工參與國家建設(shè),當(dāng)前對(duì)農(nóng)民工的管理就更是難上加難,任何單位面對(duì)對(duì)農(nóng)民工的安全管理都是頭痛的問題,這也跟國家建筑市場(chǎng)的大的趨勢(shì)有關(guān),通過上半年的安全生產(chǎn)管理上看,我深深地知道搞好安全管理有多么的費(fèi)勁費(fèi)力。

4、在6月24日晚上8:00—10:00點(diǎn),參加了一次施工單位組織的安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,從整個(gè)過程看農(nóng)民工所掌握的安全知識(shí)太少,安全意識(shí)太差,干脆就不懂安全知識(shí)。

5、施工單位現(xiàn)在大部分都是書記來做安全生產(chǎn)工作的牽頭人,這實(shí)際上就是施工單位對(duì)安全上產(chǎn)工作的不負(fù)責(zé)。不是說書記的安全管理意識(shí)不到位,而是書記基本上就不懂安全生產(chǎn)技術(shù),不懂安全管理,從而造成被管理人員不服氣、不配合。由于安全管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的相互叫勁,造成很多安全生產(chǎn)隱患問題不能得到及時(shí)的解決和處理。

根據(jù)上述情況,那么自己又是怎么來做這項(xiàng)工作的?下面從以下幾個(gè)方面向公司做一簡(jiǎn)要的總結(jié):

一、安全生產(chǎn)工作需要更好的協(xié)商與溝通機(jī)制

1、在施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理過程中,要想搞好安全生產(chǎn)工作就必須要上級(jí)安全管理部門,建設(shè)單位、施工單位搞好溝通與協(xié)調(diào)工作,并且要搞好監(jiān)理單位的內(nèi)部溝通,每個(gè)問題在經(jīng)過三次的協(xié)調(diào)、溝通后不能得到及時(shí)的解決處理的,必須將問題的嚴(yán)重程度及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,包括資料管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,讓各單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道現(xiàn)場(chǎng)存在的較大安全生產(chǎn)隱患和危險(xiǎn)程度。

2、安全生產(chǎn)工作中存在的問題及隱患,能協(xié)商溝通解決的最好在會(huì)下協(xié)商解決,會(huì)下解決不了的要在安全專題例會(huì)上解決,安全專題例會(huì)解決不了的,要在監(jiān)理例會(huì)上解決,最終解決不了的要撥打12315電話向上級(jí)主管部門進(jìn)行投訴。

3、做好自己的安全管理資料,施工現(xiàn)場(chǎng)一旦出現(xiàn)事故的情況下做到有據(jù)可查,尤其是監(jiān)理日志、安全工作聯(lián)系單和安全監(jiān)理通知等,記錄一定要齊全。

二、學(xué)習(xí)、宣貫上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度,提高自身及所有安全管理人員的安全管理意識(shí)

1、必須認(rèn)真的學(xué)習(xí)國家的有關(guān)安全生產(chǎn)文件,法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),用國家規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容來審核施工單位報(bào)過來的方案、措施等,做到一步到位不做重復(fù)的工作。真正的做到以事實(shí)為依據(jù)以法律為準(zhǔn)繩,使施工單位的安全管理人員心服口服。

2、利用自己掌握的安全知識(shí),教育和影響從事現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的所有安全管理人員增強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理意識(shí),也便于有效的開展安全生產(chǎn)管理工作。

3、要記住安全生產(chǎn)工作做的好與壞,不是只靠一個(gè)人的努力就能達(dá)到要求的,安全生產(chǎn)工作要由從事現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的全體人員共同努力才能完成的。

三、制定不同施工階段的安全管理重點(diǎn)

1、做好安全生產(chǎn)工作首先要抓住安全管理的重點(diǎn),要根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度而制定,安全生產(chǎn)工作不是說只抓重點(diǎn)就不管其它,其重點(diǎn)工作是在做好正常的安全管理的同時(shí)而制定出來的,這一點(diǎn)必須要分清。

2、制定安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)時(shí)必須要掌握施工動(dòng)態(tài)過程中和關(guān)鍵施工部位存在的重大安全生產(chǎn)隱患,特別的要求施工單位有針對(duì)性的寫出具體的安全方案、預(yù)案和措施來保證其關(guān)鍵部位的安全生產(chǎn)和施工。

3、做安全管理工作不能管進(jìn)度,就管安全生產(chǎn)。無論施工進(jìn)度要求的有多緊張,但是必須要在保證安全生產(chǎn)的情況下才能進(jìn)行。

四、參與并配合施工單位搞好安全生產(chǎn)工作

1、監(jiān)理在施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的管理過程中,必須要與建設(shè)單位、施工單位以及上級(jí)安全管理部門保持好溝通與配合,及時(shí)的了解上級(jí)的有關(guān)安全生產(chǎn)政策,建設(shè)單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理意識(shí)及重視程度,了解施工單位所有管理人員的管理思想和管理方法,以及對(duì)安全生產(chǎn)工作的盡職盡責(zé)情況,做到知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。

2、現(xiàn)場(chǎng)存在的不易解決的問題,要與經(jīng)常來現(xiàn)場(chǎng)檢查巡視的上級(jí)安全管理人員溝通,使其能理解我們工作的難度,并及時(shí)的反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)中存在的問題,借助政府部門的管理人員的力度來處理現(xiàn)場(chǎng)存在的且施工單位又不重視的安全生產(chǎn)問題。

3、與建設(shè)單位配合做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查工作,檢查過程中必須有監(jiān)理、建設(shè)、施工、分包等單位的安全管理人員參加,并且要分組進(jìn)行,防止施工單位在巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題不反饋,造成檢查過程中的漏洞。

五、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡視及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)下達(dá)監(jiān)理指令

1、為了搞好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作,所有的監(jiān)理人員都要抓安全、管安全!因?yàn)槊课槐O(jiān)理工程師都負(fù)有安全生產(chǎn)管理的責(zé)任,每位監(jiān)理工程師都要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工安全進(jìn)行有效的管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知安全監(jiān)理人員或總監(jiān)代表和總監(jiān)理工程師,安全監(jiān)理人員,總監(jiān)代表,總監(jiān)理工程師視隱患的嚴(yán)重程度,采取相應(yīng)的措施,(如:下發(fā)工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知、隱患報(bào)告書、停工令等)來控制隱患及事態(tài)的發(fā)展。

2、提前預(yù)知下一步工序施工過程中將要出現(xiàn)的隱患,提前告知施工單位及時(shí)做好施工過程中的安全管理工作,提前要求施工單位做出防止事故發(fā)生的措施和管理辦法,保證施工安全。

六、督促施工單位及時(shí)對(duì)醫(yī)患進(jìn)行整改

1、按照上級(jí)要求監(jiān)理單位每個(gè)月都要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行兩次安全檢查工作,這兩次的安全檢查對(duì)監(jiān)理公司的安全管理工作來講非常重要,所以每位監(jiān)理工程師都要認(rèn)真對(duì)待并積極參加,并且要在專題例會(huì)上對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的部位及嚴(yán)重程度要進(jìn)行有效的描述,記錄人要將所描述的內(nèi)容記錄到監(jiān)理的安全會(huì)議專題紀(jì)要中,一旦發(fā)生事故監(jiān)理的安全專題會(huì)議紀(jì)要也能為監(jiān)理提供管理依據(jù),僅次于監(jiān)理通知的有效性。

2、對(duì)檢查出來的問題,要制定整改日期,督促施工單位對(duì)危險(xiǎn)部位及隱患部位進(jìn)行監(jiān)督整改,對(duì)危險(xiǎn)及隱患嚴(yán)重的部位要有整改前與整改后的照片,這也是做到有據(jù)可查,為上級(jí)安全生產(chǎn)管理部門對(duì)我們監(jiān)理單位的檢查提供有效證據(jù)。

七、做好監(jiān)理單位的安全生產(chǎn)管理資料工作

1、安全管理工作過程中產(chǎn)生的資料,對(duì)事故發(fā)生后的事故調(diào)查有很重要的價(jià)值,我們平時(shí)所收集的安全生產(chǎn)方面的資料都是為事故調(diào)查而準(zhǔn)備的,一旦事故出現(xiàn),調(diào)查組首先就要對(duì)安全資料進(jìn)行封存,如果平時(shí)資料管理不到位,那么再想補(bǔ)充是不可能的。

2、非常重要的資料有,基坑支護(hù),塔吊、電動(dòng)吊籃、施工電梯,方案審核,高大腳手架搭設(shè)以及比較重要的、危險(xiǎn)程度較大部位的安全生產(chǎn)技術(shù)措施等。

項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)怎么寫篇2

20__年__項(xiàng)目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會(huì)議精神,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下,認(rèn)真履行公司管理制度,以精細(xì)管理、全面履約為重點(diǎn),強(qiáng)化管理手段,抓好項(xiàng)目管理工作,支持黨組織思想政治工作和黨建工作,使我項(xiàng)目員工的業(yè)務(wù)能力及思想政治素質(zhì)不斷提高。

__目前有三個(gè)項(xiàng)目,其中__改造工程二標(biāo)段位于__市__區(qū)河南片區(qū),全長(zhǎng)1.4km,__道路市政工程一標(biāo)段位于天津市塘沽區(qū)的東沽片區(qū),5條路總長(zhǎng)2.0km,這兩個(gè)項(xiàng)目主要施工范圍包括:舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。__土地填墊工程,土方填筑186萬m3,施工填土工程量達(dá)到計(jì)劃填土高程3.5m。第一季度在閘南路和大沽路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下,我項(xiàng)目人員認(rèn)證學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,積極向業(yè)主爭(zhēng)取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

一、 項(xiàng)目履約進(jìn)展情況

__項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情況等按照合同約定正常進(jìn)行,無違約現(xiàn)象。

二、 進(jìn)度管理情況

__閘南路改造工程二標(biāo)段和__道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù),__土地填墊工程,一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程,工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

三、 質(zhì)量管理情況

截止到3月31日,__三個(gè)項(xiàng)目工程隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)評(píng)定合格率100%,未出現(xiàn)不符合項(xiàng),施工質(zhì)量較穩(wěn)定,無質(zhì)量問題都暴露,在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評(píng),樹立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。

四、 安全管理情況

本項(xiàng)目積極參加公司及__建委安全活動(dòng),及時(shí)傳達(dá)有關(guān)安全精神,開復(fù)工前進(jìn)行自查自糾,對(duì)工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查,定期上報(bào)。根據(jù)工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn),時(shí)刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場(chǎng)要做到“三不傷害”,要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。

五、 項(xiàng)目成本控制情況

__項(xiàng)目自復(fù)工以來,從現(xiàn)場(chǎng)管理、措施費(fèi)控制、材料成本、分包成本進(jìn)行控制,并定期做了成本分析,測(cè)算出盈虧情況,并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過程材料、機(jī)械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。

六、 合同管理情況

截至20__年3月31日__項(xiàng)目簽訂總包合同3份,簽訂分包合同共計(jì)40份,其中勞務(wù)分包合同9份,材料采購合同20份,租賃合同21份,所有合同均為有效的簽字蓋章。

七、 勞務(wù)管理情況

20__年初隨著物件上漲,全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況,天津也不例外,項(xiàng)目部及時(shí)采取措施,與勞務(wù)分包隊(duì)伍及時(shí)聯(lián)系溝通,根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作,確保了工程勞動(dòng)力需求。在2010年的基礎(chǔ)上本季度繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度。

八、 文明施工及技能減排管理

第一季度__項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)文明施工及技能減排管理,安全員專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,堆放有序,特別是對(duì)工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)給人以賞心悅目的感覺。同時(shí)積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見,逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘,設(shè)置為施工現(xiàn)場(chǎng)貯水池。

九、 項(xiàng)目存在的問題及整改措施

天津項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢,工程處于半停工狀態(tài),施工環(huán)境復(fù)雜,出乎我們投標(biāo)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的意料,從合同工期來看,時(shí)間已經(jīng)明顯超出,項(xiàng)目及分包隊(duì)伍出現(xiàn)窩工情況,同時(shí)人工、材料、機(jī)械價(jià)格不斷上漲,項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂觀。但項(xiàng)目部并不是消極的等待,而是采取積極的措施:

(1)制定了完善的經(jīng)濟(jì)資料管理制度,定期給業(yè)主、監(jiān)理打報(bào)告并收集業(yè)主、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場(chǎng)影像資料。

(2)未雨綢繆在材料漲價(jià)前購買需要的大宗材料,為施工做準(zhǔn)備,防止材料大幅漲價(jià)。

以上為一季度工作匯報(bào),雖然做了一些工作,但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求,還有不小的差距,第二季度我項(xiàng)目將會(huì)圍繞年度工作計(jì)劃和目標(biāo),進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)職、細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo)、加強(qiáng)管理,繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工步伐,圓滿完成工作任務(wù)。

項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)怎么寫篇3

進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無奈,幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:

1個(gè)人工作方面:

(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

二、20__年的工作計(jì)劃

在__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,在__年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:

1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)怎么寫篇4

人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí),積極探索人員開發(fā)與管理,不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動(dòng)態(tài),經(jīng)過進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí),對(duì)于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升,逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)20__年人力資源部的工作做如下總結(jié):

一、人力資源基本情況

1、北京帝園商城在職職工111人,正式職工99人,合同工12人,女職工60人,男職工51人。離退休職工249人。

2、在職職工學(xué)歷情況:研究生以上2人,本科9人,???9人。

3、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。

4、本年度去世退休職工1名。

二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作

1、按規(guī)定及時(shí)辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作;按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

2、為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù),對(duì)于離職調(diào)出的職工及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

3、完成核定2022年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作,按規(guī)定核算職工20__全年收入,合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。2022年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬。

4、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利,按照YCYA規(guī)定的時(shí)間按時(shí)完成核算工資工作,確保下發(fā)時(shí)間。

5、及時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā),更方便職工看病就醫(yī),提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點(diǎn)醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社??ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。

6、今年7月份北京市對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào),企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的2021年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定,及時(shí)調(diào)整了長(zhǎng)期病假職工的工資,保障了職工權(quán)益。

7、本年度去世退休職工1名,在5月份及時(shí)辦理了其喪葬費(fèi)的申領(lǐng)。

8、另外企業(yè)退休職工對(duì)一些業(yè)務(wù)提出的問題都給予了解答或完成了辦理。

三、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估,客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn),力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。

本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績(jī)效考評(píng)工作,對(duì)進(jìn)一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。

四、完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、根據(jù)殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定,及時(shí)完成了按比例安置等工作。

2、社保對(duì)企業(yè)進(jìn)行20__年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)的稽核工作,按照稽核部要求提交各項(xiàng)材料,其中包括參保單位20__年繳費(fèi)情況檢查表及參保單位(20__)年度職工繳費(fèi)情況明細(xì)表,配合完成檢查工作。

3、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

五、20__年工作計(jì)劃

1、確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。

2、加強(qiáng)本部門管理方面的學(xué)習(xí),更深入人力開發(fā)工作,對(duì)于202_年進(jìn)行的干部績(jī)效考評(píng)工作要做好總結(jié),更近一步。

3、將企業(yè)人員儲(chǔ)備作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作開展下去。

項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)怎么寫篇5

我叫_,現(xiàn)任_公司項(xiàng)目經(jīng)理。_年7月畢業(yè)于_大學(xué)建筑系,工民建專業(yè),同年參加工作。_年被評(píng)為高級(jí)工程師,_年_月被評(píng)為“十五”立功先進(jìn)個(gè)人。在日常工作中,能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求;遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作2__年來,我始終奮戰(zhàn)在施工第一線,先后參加和主持了十六項(xiàng)工程近2__平方米,優(yōu)良工程率100,創(chuàng)市優(yōu)工程三項(xiàng),其中_住宅樓被_市建筑業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為20_年度“_杯”工程,局優(yōu)四項(xiàng),其余全部達(dá)到優(yōu)良。

經(jīng)過一年多的努力,使自己在企業(yè)管理和工程項(xiàng)目管理方面取得了一些成績(jī)和管理經(jīng)驗(yàn),其中主要業(yè)績(jī)

一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平

20__年以來,自已在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強(qiáng)的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)行多次論證,并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

1、如:_住宅樓工程,建筑面積24022㎡,總高度57.25m,地下一層,地上十八層,鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程,為了保工期,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狹窄,周圍居民樓住戶多的特點(diǎn),將原方案設(shè)計(jì)的基坑支護(hù)灌注樁止水帷幕,12m一根共250根,支出費(fèi)用__元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,即達(dá)到了支護(hù)樁又起了止水作用??s短工期_天,節(jié)省投資近__余元。深得甲方滿意,

在粗鋼筋連接上,我采用了__變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù),比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上,原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,這樣浪費(fèi)太大,經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,制成大小頭能拔出的塑料管,減去剔鑿設(shè)計(jì)破損率30,還節(jié)省費(fèi)用1.__元。

2、原模板采用小鋼模支護(hù)體系,但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上,宜采用大模板鋼木組拼體系支護(hù),減少模板之間的縫隙,施工縫無明顯痕跡,從而取消抹灰層,經(jīng)涂料裝飾后,達(dá)到高級(jí)抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求,節(jié)省抹灰材料及人工,并減輕建筑本身的自重,減少模板費(fèi)用的投入,避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費(fèi)用發(fā)生。

在架子搭設(shè)上,原方案采用雙排落地式外架子,大型工具使用數(shù)量太多,占用時(shí)間較長(zhǎng),而且租費(fèi)成本高,為降低成本根據(jù)建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子,即安全,又輕便,又節(jié)省大量資金。

二、嚴(yán)格質(zhì)量管理,爭(zhēng)創(chuàng)工程

“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅(jiān)持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù),來滿足業(yè)主需求,來擴(kuò)大企業(yè)建筑市場(chǎng),為美化市容多創(chuàng)精品。20__以來,我所堅(jiān)持的措施有:

1、落實(shí)質(zhì)保措施,提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能,分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員,我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力,讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì),使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案,并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。

2、重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位,我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān),并做好監(jiān)控管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

3、嚴(yán)格規(guī)范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收,把住每一道工序,要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面,使參建人員都知道,干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。

4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé),分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé),項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé),從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項(xiàng)目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。同時(shí)也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如:為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實(shí)現(xiàn),我從源頭抓起,嚴(yán)把了材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所進(jìn)各種材料,我協(xié)同器材管理人員,從材料目測(cè)、復(fù)試開始,加強(qiáng)材料的驗(yàn)收,不合格的堅(jiān)決退場(chǎng),為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān),落實(shí)了創(chuàng)優(yōu)措施,使該項(xiàng)目獲得了市優(yōu),得到

了建設(shè)單位的信任和滿意,他們又將后續(xù)工程計(jì)劃交給我們,由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽(yù)和占領(lǐng)市場(chǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。

三、合理安排工序,加快施工速度

做為一名項(xiàng)目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上,我一直堅(jiān)持:

1、加強(qiáng)部位控制,落實(shí)計(jì)劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數(shù)。由此在施工管理上,我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排,嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏,確保施工進(jìn)度,按照計(jì)劃去落實(shí)。

2、加強(qiáng)施工組織,落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,做好調(diào)配,并根據(jù)工程進(jìn)展情況,提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算,工作予見性要強(qiáng),進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置,保證了施工不間斷。

3、加強(qiáng)工程插入度,落實(shí)施工工效。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項(xiàng)目,在合理組織插入上是關(guān)鍵,多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我,無論是立體交叉作業(yè),還是橫向混合式作業(yè),不管是逆施,還是正施,我堅(jiān)持的宗旨是:統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

4、加強(qiáng)責(zé)任到人,落實(shí)分片包打。按照施工布置,自己習(xí)慣作法是把

項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解,責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上,按照旬保月、月保季、季保年的工作安排,做好層層包計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目上分片包打。

通過多年來,自己堅(jiān)持和不斷充實(shí)以上四項(xiàng)措施,使自己在工程進(jìn)度管理上,創(chuàng)出了項(xiàng)目上的施工信譽(yù)。

四、嚴(yán)細(xì)成本管理,提高工程效益

20__年,針對(duì)項(xiàng)目成本,自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基,沒有了效益,項(xiàng)目就意味著乏值。多年來,我在抓項(xiàng)目成本管理上,作法有兩點(diǎn):

一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會(huì)。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào),做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)口把住工程的實(shí)際成本。同時(shí),在成本分析上,要求各大員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控,對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象,提前預(yù)測(cè),并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項(xiàng)目核算意識(shí),杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項(xiàng)目是大戶。我們項(xiàng)目多年來不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí),不斷校正自己的節(jié)約措施,在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作,盡量?jī)?nèi)部加工。材料碼放,盡量一次到位,減少二倒。文明施工,不追形勢(shì),追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上,大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬,人人會(huì)賬的管理局面。

通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施,使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損,為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,我將繼續(xù)拼搏,為企業(yè)發(fā)展盡努力。

項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)怎么寫篇6

一、積極采取的措施,精心組織、精心管理

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際,進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制,堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2、完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段,極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本

通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。

4、加強(qiáng)成本控制,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性

項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會(huì),認(rèn)真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實(shí),下月改進(jìn),要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場(chǎng)所有材料無論多晚,都由材料員簽收,保證足額入庫。

5、文明工地建設(shè)

繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理,根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,盡量減少對(duì)周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全,堆放有序。

6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作

積極與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系,主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查,征求意見,逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關(guān)心員工生活,處處都想著員工的疾苦

進(jìn)入冬季,天氣寒冷,千方百計(jì)籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。

二、及時(shí)總結(jié),及時(shí)調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,成功的加以推廣,不足的采取措施防止再犯,使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度,全面細(xì)致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實(shí),人人重視安全質(zhì)量,人人實(shí)施安全質(zhì)量。

三、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。

領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

一是不斷豐富知識(shí),提高工作能力。

二是認(rèn)真履行崗位職責(zé),精心做好本職工作。

三是嚴(yán)格約束自己,力求做到公平公正。

自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn),控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

總而言之,去年是我們豐收的一年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下,我部精心組織合理安排,克服了工期緊、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種.種不利因素,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工,按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí),業(yè)主、設(shè)計(jì)與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對(duì)我項(xiàng)目部的施工/給予了很大的幫助和指導(dǎo),在此,我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。

最后,愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上,蓬勃發(fā)展!

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