郵政員工個人總結怎么寫
寫好總結可以讓人們更好地理解自己的工作和生活情況,從而更好地規(guī)劃未來的工作。這里給大家分享郵政員工個人總結怎么寫,方便大家寫郵政員工個人總結怎么寫時參考。
郵政員工個人總結怎么寫篇1
回顧201—年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,
現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下:
一、思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,擁護以胡—為首的黨中央的正確領導,遵守局里的各項規(guī)章制度,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟。 工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,遵守局里的各項規(guī)章制度,我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。 學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的業(yè)務知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績: 在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自己,自覺學習業(yè)務知識,參加崗位培訓、考試,不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題:
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務技能水平,這樣才能在各項工作中得心應手,高效的完成工作任務。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春
郵政員工個人總結怎么寫篇2
—年,是本屆領導班子開局之年,也是郵政振興發(fā)展歷程中極不平凡的一年,面對激烈的市場競爭環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務,全局干部職工在省公司黨組的正確領導下,堅持一手抓發(fā)展,一手抓改革,各項工作取得了好成績。
(一)轉變增長方式,業(yè)務發(fā)展取得新突破
全面完成了各項經營目標,實現(xiàn)業(yè)務收入4.63億元,為年計劃的100.85%,“四大戰(zhàn)役”全面告捷,各項既定目標得以實現(xiàn);勞動生產率達到10.36萬元/人,上繳省公司資金4529萬元,經營活動現(xiàn)金流量4746萬元,現(xiàn)金營運指數(shù)1.13。
郵務類業(yè)務實現(xiàn)較快發(fā)展。函件業(yè)務 以數(shù)據庫營銷為抓手,推進賬單業(yè)務擴量增收,以賀卡為龍頭,加大封卡片開發(fā)力度,實現(xiàn)收入7456.29萬元,完成計劃的100.08%,增長18.25%。其中,數(shù)據庫商函實現(xiàn)收入2822萬元,占函件收入比重為37.85% ; 賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)收入3045.53萬元,在百城競賽中列第3位,超額完成省公司計劃指標。 報刊訂閱業(yè)務 以精英營銷帶動報刊卡和形象期刊等新業(yè)務發(fā)展, 實現(xiàn)收入 2287.22萬元, 增長 7.28 %; 報刊大預收實現(xiàn)流轉額 9273萬元,在彌補上年都市報缺口的基礎上增長10.22%。 零售業(yè)務 以品種和時限為中心促進銷售工作,增加 7處市內銷售網點,推進郊縣市場開發(fā),實現(xiàn)收入 704.65 萬元。 集郵業(yè)務 主打“奧運”牌,抓大型紀念活動,積極策劃個性化郵票專題服務 ,實現(xiàn)收入 4076.45 萬元,完成計劃的 100.65%,增長 16.56 %。 開發(fā)個性化郵票 20.82 萬版,完成計劃的 189.24%;新郵預訂實現(xiàn)預訂收入1142萬元。 包裹業(yè)務 積極搶占 “家鄉(xiāng)包裹”、“校園包裹” 市場, 實現(xiàn)收入 2793.28萬元。其中, “家鄉(xiāng)包裹”實現(xiàn)酒店搭載“零”的突破; “校園包裹”增長 55%,實現(xiàn)校園市場全覆蓋 。 電子商務業(yè)務 拓展代辦服務領域,推動 短信業(yè)務發(fā)展 , 實現(xiàn)收入 440.96 萬元,增長 36.13%。其中, 儲蓄短信開辦 2.15萬戶,匯兌短信辦理69.71萬筆。
速遞物流類業(yè)務實現(xiàn)快速發(fā)展。速遞業(yè)務 細化專業(yè)損益核算,以“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”為目標,組建 14個區(qū)域部,實現(xiàn)網格式營銷 ;異地業(yè)務以代收貨款、經濟快遞和e郵寶等新業(yè)務為突破口,以“思鄉(xiāng)月”等階段性營銷為增長點;同城業(yè)務以 “電子眼”、“領館專遞”為著眼點,實施項目復制營銷;國際業(yè)務通過開展“ 開門紅”競賽,為全年業(yè)務發(fā)展打下堅實基礎。全年實現(xiàn)收入1.25億元,增長 18.16 %。其中,“思鄉(xiāng)月” 銷售規(guī)模突破 —萬元,增長45.9%,形成綜合收入519萬元 ; “ 錄取通知書”項目新增客戶 11戶,實現(xiàn)收入191.5萬元。 物流業(yè)務 重點發(fā)展一體化物流、中郵快貨和農資分銷業(yè)務,實現(xiàn)收入 247.18 萬元, 完成計劃的 100.88%, 增長 49.99 % 。
代理金融業(yè)務實現(xiàn)健康發(fā)展。 堅持把余額增長、提高收益放在首位,實現(xiàn)收入 1.53億元 。以規(guī)模為基礎舉全局之力做大余額,二類及代理網點期末余額達到 81.78億元,新增23.94億元 ,郵儲 余額規(guī)模占地區(qū)比重由 39% 提高到63%。以效益為導向調整存款結構,及時調整業(yè)務發(fā)展政策,開展“三百”營銷競賽等4個階段性競賽,新增活期余額8.88億元,活期比重39.52%;“商易通”累計安裝2802臺,完成計劃的112%,戶均余額4萬元;新增綠卡28.7萬戶,卡均余額2200元。以項目為抓手拓展中間業(yè)務,代發(fā)工資10.6萬戶,沉淀余額1.05億元;代理保費3.5億元,實現(xiàn)收入827萬元。地區(qū)207處郵政網點全部開辦匯兌業(yè)務,以入賬匯款為突破拉動匯兌業(yè)務迅猛發(fā)展,實現(xiàn)匯兌收入1117.65萬元,完成計劃的155%,增長38%,匯兌業(yè)務收入不但實現(xiàn)了止降回升,而且成為彌補收入缺口的重要來源之一。
(二)強化核心能力建設,支撐水平取得新突破
營銷體系建設取得新進展,全局專兼職客戶經理 525人,占全部從業(yè)人員的12%。組織制定16個項目實施方案,開展26個營銷競賽,開發(fā)項目1528個,實現(xiàn)收入4966.77萬元。其中,百萬元以上項目7項,萬元以上項目613項,奧運項目實現(xiàn)收入2792萬元,“迎奧運·送健康”慈濟體檢卡項目,實現(xiàn)了與醫(yī)療行業(yè)合作的初步嘗試。大客戶營銷實行定責、定人、定位、定量管理,全年新增萬元以上大客戶280戶,大客戶實現(xiàn)收入1.49億元,增長28.75%,增加絕對值3200萬元,占郵務類、速遞物流類兩大業(yè)務板塊收入比重的46%。能力建設力度加大,網點、網絡服務增收能力得到加強。基建投資3872萬元,實施局所改造、維修等工程524項,新購局所7處;完成集團公司郵政物流項目選址工作,郵政網點已納入新一輪城市規(guī)劃。技術改造投資730萬元,新增車輛46輛、設備986臺、atm機56臺,15臺大型郵資機上線運行。完成28處網點提速、2處網點統(tǒng)版上線、103處網點匯兌上線,增加3處國際業(yè)務網點,配合省公司完成11185大集中。優(yōu)化投遞和運遞網絡,調減社區(qū)投遞段道102條,取消商報專段62條,裁并運遞線路6條,并在省公司統(tǒng)一部署下完成進口郵件分揀中心作業(yè)組織調整;營業(yè)臺席試行彈性作業(yè)及階梯式排班。
(三)推進體制機制創(chuàng)新,企業(yè)改革取得新突破
實施郵政儲蓄體制改革, 組建郵政儲蓄銀行市分行,完成一類支行開業(yè),劃撥人員 589人,注入資產1521萬元;市局成立金融業(yè)務部,健全了郵政代理金融業(yè)務制度,建立了郵銀溝通協(xié)調機制。啟動速遞物流專業(yè)化經營改革,完成《郵政速遞物流省市縣一體化專業(yè)經營實施方案》的制訂和上報工作,籌備工作基本到位。 推進薪酬制度改革,構建了崗位職級體系,建立了薪酬分配體系,調整了工資分配結構,簡化歸并了津
郵政員工個人總結怎么寫篇3
轉眼間,2019年即然結束,下面我將———年工作總結
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務之外,還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務,主動向客戶營銷我行產品,如基金,國債,保險等;并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內了解我行產品,接受我行產品。對優(yōu)質客戶,我基本使用的是“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務,受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次,未接到過一次客戶投訴,多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“創(chuàng)新服務,持久服務”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天,我刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,認真主動地學習新業(yè)務,尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。全年來,我辦理業(yè)務快速、準確,業(yè)務量一直處于全所前列,月平均業(yè)務量4500筆,如:在二季度,開理財金一戶,金額一百萬元,組織他行存款八十余萬元。從————年至今一直擔任業(yè)務主管,在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,我主動為所領導分憂,不計個人得失,長期放棄休息到所里加班,在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念,經過一年來的刻苦工作、學習和實踐,
我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得,與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習,在學習業(yè)務技能的同時,我還注意努力提高自身素質,以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是:“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
郵政員工個人總結怎么寫篇4
一、創(chuàng)新郵儲發(fā)展空間。 —年儲蓄余額凈增7283萬元,凈增額度占全縣總凈增額的60%,完成市局下達計劃任務的104%,郵儲余額總量達到4.05億元,市場占有率達36%,郵儲規(guī)模超全縣總儲蓄量1/3。農村網點中最高余額達到3561萬元,為全市農村最高余額,消滅了600萬元以下的低產網點,儲蓄活期所占比例較年初增加5%,達到32%,18個網點中有16個網點活期比例超50%。
1、任務分解落實到位 我局積極抓住節(jié)日的發(fā)展旺季,及時傳達和部署了業(yè)務發(fā)展的方向,分解考核計劃,并成立公關小組,負責全縣大客戶的營銷工作。在全縣18個分支機構掀起勞動競賽活動,利用拜年、走訪、慶典等形式深入到單位和用戶家中,推介銀聯(lián)卡業(yè)務。各網點負責人放棄休假,主動奮戰(zhàn)在一線,做好節(jié)日市場的業(yè)務開發(fā)。進一步強化郵儲網點服務功能,主動延長工作時間,為用戶提供便捷的上門服務、流動服務,現(xiàn)場服務。每旬對18個網點的郵儲業(yè)務發(fā)展情況進行一次通報,從中總結優(yōu)勢,尋找差距。并對儲蓄余額超千萬元大關的網點及時簽發(fā)賀電,用榜樣的力量推動業(yè)務的快速發(fā)展。 2、積極轉換業(yè)務結構 在季度郵儲競賽活動中,我們積極應對市場變化,調整業(yè)務發(fā)展結構,極大的淡化了重定期輕活期的經營觀念,最大限度壓縮郵儲業(yè)務成本支出。我們對各網點的凈增考核進行細化,加大對活期比例遞增計劃的考核,來削減定期儲蓄余額的持續(xù)攀升的局面。對各網點采取了活期遞增按月考核機制,凡超過上月活期平均余額計劃的,給予重獎,反之,低于上月活期平均余額計劃的,給予重罰,所扣罰款用于獎勵超產網點。經營機制的轉換,極大的調動了全局職工的積極性,18個網點有16個網點活期比例達到50%以上,有14個網點郵儲余額突破千萬元大關。
3、拓寬經營發(fā)展空間 年初,我局把做大做強代收電費預存代扣、代收電信資費、代理保險、代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資等多項“代字號”業(yè)務,列為企業(yè)增效創(chuàng)收的又一大支柱進行培育,用較低的支出成本獲取更大的效益。我們積極加大郵儲結構的調整,不斷激活中間業(yè)務的發(fā)展平臺,努力拓展電費預存代扣業(yè)務的普及,逐步完善靈活的營銷機制,全面提升市場份額?!暝诙ㄉ剿氏乳_辦電費預存代扣業(yè)務的基礎上,去年又相繼在楊梓支局、黃花所、浩山所全面鋪開電費預存代扣業(yè)務,逐漸取代供電的電費收繳功能,全局電費預存代扣總戶數(shù)達到—0戶,每月代收電費140萬元,月沉淀資金210萬元?!晡揖滞ㄟ^積極有效營銷,挖掘了全縣民政低保戶、五保戶養(yǎng)老金10000戶,代發(fā)金額400萬元,發(fā)展代發(fā)養(yǎng)老金業(yè)務,共承攬到32個單位代發(fā)工資代發(fā)總戶數(shù)達到1—戶,月代發(fā)金額300萬元,月沉淀資金達到852萬元。
3、多元經營不斷創(chuàng)新 我局積極改變全員單一的營銷模式,開展柜臺營銷模式,消除各種經營弊端,用理性的思維方法看待市場的需求,強化素質革命,用優(yōu)質服務贏得市場的垂青。利用社會閑散資金,擴大活期比例的提升,把電費、黨費、入帳匯款、報名費、培訓費等款項進行重點公關,利用大中學校開學及參軍入伍之機,免費發(fā)放一元錢郵政綠卡,以帶動活期余額的攀升。并開展不同形式的走訪活動,向在外務工人員、外商、外企推廣郵政綠卡,用郵政銀聯(lián)卡與專業(yè)銀行卡做優(yōu)勢比較,把投資辦廠的資金走向沉淀在郵儲帳戶上,更大限度地實現(xiàn)資源利用的多元化,支出與產出的效益化。 二、拓寬報刊發(fā)行主渠道。 —年我局應對《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發(fā)渠道的不利因素,積極轉換發(fā)行思路,制定了切實可行的營銷機制、發(fā)展舉措和激勵措施,加快速度拓寬私費訂閱市場。截止X—12月31日,實現(xiàn)一次性流轉額162萬元,同比增長16%,占收訂計劃的104%。其中,《半月談》完成1060份,占計劃比例的112%;《了望》完成83份,占計劃的166%;《江南都市報》完成634份,占計劃的115%;《參考消息》完成387份,占計劃的117%;《信息日報》完成442份,占計劃的110%;《中國剪報》完成431份,占計劃的123%;《致富快報》完成400份,占計劃的114%;《江西法制報》完成100份,占計劃的166%;《江西內參》完成20份,占計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃,成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。
1、鎖定目標營造氛圍 早在去年七月底,我局就著手—年的報刊發(fā)行的動員和部署工作,先后五次召開報刊發(fā)行會議,研究制訂報刊發(fā)行工作的具體措施,立足于包銷和暢銷報刊的發(fā)行工作重點,確定了以教輔類報刊、健康類報刊、休閑娛樂類報刊、農業(yè)致富類報刊、行業(yè)報刊為營銷重點。及時組建了專業(yè)營銷隊伍,建立報刊發(fā)行匯報制度,按區(qū)域劃分了四個片區(qū),由局領導帶隊營銷,全縣18個郵政網點及時深入到企事業(yè)單位、中小學、社區(qū)、門店及農村的用戶群當中,富有成效的開展報刊活動月活動,現(xiàn)場為用戶訂閱報刊提供咨詢,推薦適用報刊。
郵政員工個人總結怎么寫篇5
—年在省公司計財處、審計部以及市局領導的大力支持和正確領導下,市局計劃財務部的各項工作開展順利。計財部作為我局服務專業(yè)、服務縣(市)局的職能部室,秉承“立足基層,服務發(fā)展”的思想,努力做到為各專業(yè)公司、各縣(市)局做好服務、管好帳、看好家。
—年計財部以年初市局制定的工作思路為指導,以提高企業(yè)效益為核心,以增強企業(yè)綜合競爭力為目標,以成本治理和資金治理為重點,全面落實預算治理,強基礎,抓規(guī)范,實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化,經營治理科學化,企業(yè)效益最大化,有力地推動了支公司財務治理水平的進一步提高,充分發(fā)揮了財務治理在企業(yè)治理中的核心作用。截止目前,我局—年的各項財務指標完成情況良好,基本達到了年初制定的目標。下面就計財部—年度已經開展的工作和—年即將開展的工作做如下匯報
—年度財務工作總結
一、做好財務管理,提升自身素質,服務基層發(fā)展
一)完成年初預算,為全年各項指標的完成提供指導
進入—年,計財部就依照市局領導的安排積極籌劃編制年初預算,為全年業(yè)務發(fā)展做出規(guī)劃。順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預算,收支差額預算。
相繼下發(fā)了《關于下達—年集中資金計劃的通知》、《關于下達—年考核收支差額目標的通知》、《關于下達—年收支差額預算目標的通知》、《關于下達—年專業(yè)經營收支差額計劃的通知》等文件,為市局各專業(yè)和縣局整個—年的工作提供了指導作用。
二)順利實現(xiàn)新舊會計準則的轉換,為—年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎
—年是郵政企業(yè)實施新會計準則的第一年,為了保證新的會計準則在年初得到實施,財務部門前期做了大量的準備工作為—年度及以后會計年度的會計核算工作順利展開打下堅實的基礎。
按照財政部相關規(guī)定,中國郵政集團公司(以下簡稱集團公司)自—年1月1日起執(zhí)行新企業(yè)會計準則。為做好新舊銜接轉換工作,規(guī)范新舊銜接轉換過程中的會計處理,實現(xiàn)會計核算的平穩(wěn)過渡,市局計財部根據《企業(yè)會計準則第38號—首次執(zhí)行企業(yè)會計準則》、《中國郵政集團首次執(zhí)行新企業(yè)會計準則銜接轉換辦法》以及企業(yè)會計準則解釋及其他相關規(guī)定,在省公司計財部的領導下,及時完成了—年新舊銜接轉換工作,實現(xiàn)了新舊制度的平穩(wěn)過渡,也為今后賬務處理工作打下了良好的基礎。
三)強化內部管理,財務人員考核精細化,以考核為手段,促進財務基礎治理水平的提高
依照省公司計財部的要求,市局計財部制訂了《—市郵政局計劃財務工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》),《考評辦法》的出臺,對規(guī)范會計工作行為和財務管理活動,增強計財人員的責任心,樹立良好的職業(yè)品質起到了很好的作用。
《考評辦法》結合我局目前財務管理及會計核算的實際情況,本著“重基礎、可操作性強、便于考核”的原則,按基礎工作、報表等四個板塊,對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核,明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結果進行通報,并作為年終考評的依據。同時對扣分項目涉及的單位,督促其限期整改,并追蹤、落實整改結果,最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核,提高了對財務人員績效考核的針對性,公正性和可操作性,同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處,及時糾偏,最終達到財務人員盡職盡著、財務工作規(guī)范高效。整體素質不斷提升的目的?!?》《2》《3》《4》