銷售什么活動(dòng)方案
銷售什么活動(dòng)方案篇1
每一種品牌產(chǎn)品想要在市場(chǎng)中進(jìn)行宣傳和銷售的話,都一定要經(jīng)過一番的營(yíng)銷策劃。以下以英語(yǔ)學(xué)習(xí)報(bào)為例,提供相關(guān)的品牌產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書范文:
一、市場(chǎng)分析:
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了的問題,往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí),或報(bào)紙積壓的問題,沒有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷對(duì)象分析:
推銷對(duì)象:西安理工大學(xué)20_級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù):預(yù)計(jì)本科新生在5000人左右
對(duì)象需求分析:
(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo),考過英語(yǔ)四六級(jí),然后像更高的目標(biāo)奮斗。
(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試,對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷的有利切入點(diǎn)。
(3)現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時(shí)考過英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員:
(1)推銷市場(chǎng)實(shí)地分析:西安理工大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷,推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷人員應(yīng)有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!
(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷,至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
推銷宗旨:誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿意!
前期準(zhǔn)備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì),其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生,并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流:作為推銷團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神,同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí),為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解,借助推銷我們的報(bào)紙。
七、營(yíng)銷策略:重在抓住推銷對(duì)象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。
(2)推銷時(shí)要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會(huì)使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行階段
每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。每天開隊(duì)長(zhǎng)會(huì),共同解決推銷中遇到的問題。每天開組內(nèi)會(huì),鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送:
(1)基于對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析,后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送,給新生以滿意的服務(wù)和印象,同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。
(2)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問題,需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總,每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄,使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行,避免出現(xiàn)問題而引起客戶的不滿!
十、售后調(diào)研
對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問卷調(diào)查,提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。
銷售什么活動(dòng)方案篇2
一、產(chǎn)品介紹
艾克科技的毛絨玩具種類繁多,樣式新穎,玩具規(guī)格齊全,填充物為優(yōu)質(zhì)棉絨料,手感舒適。艾克在產(chǎn)品樣式方面是看得到就想得到,想得到做得到。我們?cè)诋a(chǎn)品研究方面,致力于在原來(lái)的玩具基礎(chǔ)上增加更多的玩具樣式,人物形象,動(dòng)漫人物,蝴蝶,花朵,河馬,猴子等等應(yīng)有盡有,顏色也相應(yīng)的多樣化。我們實(shí)行的是大眾價(jià)格,就是想更多的人能擁有自己喜歡的玩具,而且現(xiàn)在的家居設(shè)計(jì)少不了毛絨玩具增彩,與孩子相伴的少不了玩具。所以我們對(duì)玩具大小制作是實(shí)行同一玩具的規(guī)格從小到大,想要多大都會(huì)有。我們的玩具采用的填充物為上等的棉絨,抱著舒適,手感一流。為了設(shè)計(jì)出更多更好的玩具,我們一直在努力。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格
為了方便客戶選擇,本網(wǎng)頁(yè)實(shí)行以圖為主,清晰的產(chǎn)品大圖,使產(chǎn)品一目了然,沒有繁瑣的介紹,要的是消費(fèi)者自己的眼光。網(wǎng)頁(yè)排版是簡(jiǎn)約型,簡(jiǎn)約而大方,節(jié)約顧客時(shí)間。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格是根據(jù)毛絨玩具針對(duì)的消費(fèi)者來(lái)設(shè)計(jì)的,是簡(jiǎn)單可愛型,輕松的色調(diào)。
(2)網(wǎng)頁(yè)功能設(shè)計(jì)
本網(wǎng)站有在線咨詢,產(chǎn)品的圖片展示,客服服務(wù),類目選擇,網(wǎng)上支付等功能。
(3)消費(fèi)者分析
目前很多男孩女孩都喜歡毛絨玩具,尤其女孩喜歡毛絨玩具甚是強(qiáng)烈,毛絨玩具幾乎成為女孩喜歡的禮物之首選。據(jù)調(diào)查,女孩在禮物上喜歡毛絨玩具的在百分之四十以上,所以不僅生日禮物,男孩送女友或女朋友禮物,還有節(jié)日小禮品的首選大都會(huì)考慮毛絨玩具,毛絨玩具的市場(chǎng)前景仍是很可觀,有很大發(fā)展的空間。
另外,因?yàn)槊q玩具面向的是青少年一族,而他們是使用網(wǎng)絡(luò)的前沿主體,所以網(wǎng)絡(luò)用戶也是消費(fèi)者群體的重要部分,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為時(shí)尚,毛絨玩具在網(wǎng)上的銷售情況也是上升趨勢(shì),越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)購(gòu)。
玩具不僅是孩子成長(zhǎng)的伴隨品,也是孩子精神的寄托,感到孤獨(dú)或者是哀傷,總喜歡抱著玩具,在父母忙于工作時(shí),玩具就成了孩子的精神寄托,在那可以找到安穩(wěn)有人陪伴的感覺。這也是毛絨玩具成為青少年最愛的一個(gè)重要原因。而且,很多孩子愿意把零花錢節(jié)約下來(lái)買心愛的玩具。
(4)、SWOT分析
S---優(yōu)勢(shì)
本公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品都與棉絨相關(guān),有精致上好穩(wěn)定的貨源,所以在制作玩具原料成本相對(duì)低一些。面向的青少年群,市場(chǎng)廣闊。
W--劣勢(shì)
知名度低,品牌形象不夠。價(jià)格斗爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品制作精致度不夠,有待提高。
O--機(jī)會(huì)
國(guó)家大力加強(qiáng)教育,國(guó)民文化水平提高,使用網(wǎng)絡(luò)人群年齡呈現(xiàn)低齡化,越來(lái)越多的青少年開始使用網(wǎng)絡(luò),這無(wú)疑是一個(gè)很有潛力的商機(jī)。而且中國(guó)物產(chǎn)豐富,原料和人工成本低,導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠,深受國(guó)外廠家歡迎,海外市場(chǎng)前景也不錯(cuò)。雖然金融危機(jī)造成一定的沖擊,但是相信,很快就會(huì)轉(zhuǎn)好。另外,國(guó)內(nèi)雖然有知名的毛絨玩具品牌,但是太小而雜,不夠大氣候,所以我們還有很大發(fā)展空間來(lái)打造自己的品牌。
T—威脅
市場(chǎng)出現(xiàn)黑心棉(一種對(duì)人體有害的劣質(zhì)棉)玩具,價(jià)格低廉,造成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)重質(zhì)疑。而且經(jīng)營(yíng)毛絨玩具的廠家眾多,網(wǎng)上銷售更是日益火爆。
五、營(yíng)銷定位
(1)模式定位---B2C
經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析,B2C是企業(yè)與顧客溝通的橋梁,為企業(yè)塑造形象,向企業(yè)與顧客傳遞信息。聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)銷售的平臺(tái)。
(2)內(nèi)容定位—主要介紹毛絨玩具,單個(gè)玩具照片與實(shí)體店照相結(jié)合,給顧客更真是的感覺。設(shè)專欄展示最新產(chǎn)品。利用在線洽談工具,解決疑難。
六、營(yíng)銷策略選擇
(1)產(chǎn)品和價(jià)格策略
實(shí)行7天不滿意包退換原則,消除顧客疑慮。網(wǎng)站以溫和活潑色調(diào)為主,首頁(yè)大略介紹公司,主體以圖片展示為主。附帶詳細(xì)簡(jiǎn)潔的介紹,另外借個(gè)是打動(dòng)消費(fèi)者的重要因素,所以我們實(shí)行會(huì)員制,拍賣盒靈活定價(jià)策略,本公司一直經(jīng)營(yíng)棉絨類產(chǎn)品,有供應(yīng)穩(wěn)定且廉價(jià)優(yōu)質(zhì)的原材料,,長(zhǎng)期合作,廠家價(jià)格低廉,成本低,所以總價(jià)低,是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,大眾化的價(jià)格。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣策略
1)搜索引擎推廣
各大搜索引擎服務(wù)及收費(fèi);
搜索引擎是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。從搜索引擎帶來(lái)的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性,他們是主動(dòng)找上網(wǎng)站的,對(duì)商業(yè)網(wǎng)站具有較高的價(jià)值。
新浪網(wǎng)站推廣:在新浪首頁(yè)和搜索引擎首頁(yè)宣傳24小時(shí),搜索登陸網(wǎng)站支付2500/年。新浪競(jìng)價(jià)排名及付費(fèi)方式:所有客戶先交納預(yù)付款(一次至少300。續(xù)費(fèi)相同),網(wǎng)站每被點(diǎn)擊一次,從賬戶金額中扣除一個(gè)單位價(jià)格的錢數(shù),最低單位點(diǎn)擊價(jià)格為0.1元。連續(xù)的兩個(gè)排名之間的差價(jià)為0.05元。
網(wǎng)易推廣;
1)超值型推廣服務(wù)2500元,擴(kuò)展型推廣服務(wù)4500元/年,經(jīng)濟(jì)型推廣服務(wù)500元/年,網(wǎng)站將在搜索結(jié)果中首要位置顯示。
百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù):預(yù)付費(fèi)用500元,按網(wǎng)站的實(shí)際被點(diǎn)擊量收費(fèi),每次點(diǎn)擊起價(jià)僅0.30元,而且提供詳細(xì)的訪問統(tǒng)計(jì)報(bào)告。百度搜索競(jìng)價(jià)排名可以讓公司網(wǎng)站同時(shí)出現(xiàn)在36家中國(guó)主要搜索引擎結(jié)果前列。
Goole關(guān)鍵字廣告服務(wù)。
Yahoo快速加注:3500元/網(wǎng)站/年,詳細(xì)檢查網(wǎng)站,針對(duì)推廣提出合理化修改建議。
我公司以在百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)為主,費(fèi)用低,覆蓋范圍相對(duì)較廣。
2)博客、email營(yíng)銷推廣
現(xiàn)在新興的博客推廣也逐漸成為商家喜愛的一種推廣方式,博客在最近幾年飛速發(fā)展,且逐漸走向規(guī)范化。他要求的成本較低,具有多層次知識(shí)、多層次共享、全方位互動(dòng)、多洋化表現(xiàn)、零技術(shù)壁壘、高效率傳播、形象個(gè)性鮮明的特點(diǎn)、是一種大眾齊動(dòng)手的形式,是增加企業(yè)網(wǎng)站鏈界的一種有效途徑,推廣效果也很好?!包c(diǎn)亮”就是一個(gè)成功的例子。郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,如果每次客戶進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時(shí),腦中就會(huì)產(chǎn)生印象,從而其到了品牌推廣的效果。
3)RSS(簡(jiǎn)易信息聚合)技術(shù)
RSS是一種信息聚合的技術(shù),是某一站點(diǎn)用來(lái)和其他站點(diǎn)之間共享內(nèi)容的一種簡(jiǎn)易信息發(fā)布和傳遞的形式,使得一個(gè)網(wǎng)站可以方便地調(diào)用其他提供RSS訂閱服務(wù)的網(wǎng)站的內(nèi)容,從而形成非常高效的信息聚合,讓網(wǎng)站發(fā)布的信息更大范圍的傳播。RSS閱讀器可以根據(jù)擁護(hù)的設(shè)置定時(shí)完成與信息源站點(diǎn)元數(shù)據(jù)的同步,極大地提高了信息的時(shí)效性和價(jià)值。他的信息發(fā)布成本也較低,本地信息也易于管理。最重要的是他克服了病毒郵件的影響。
4)論壇、社區(qū)、友情鏈接等加強(qiáng)宣傳。
銷售什么活動(dòng)方案篇3
為促進(jìn)員工的積極主動(dòng)性,有效提高員工及公司的整體業(yè)績(jī)。經(jīng)公司研究決定,就市場(chǎng)部的薪金結(jié)構(gòu)及提成方案調(diào)整如下:
一、薪金標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)
(一)基本工資:為員工入職公司后,依照基本工資標(biāo)準(zhǔn)與公司確定的工資額度,此工資將根據(jù)員工的個(gè)人能力及工作表現(xiàn)等適當(dāng)予以調(diào)整。
(二)業(yè)績(jī)考核工資:即根據(jù)公司既定業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)考核,占基本工資的20%,此工資為浮動(dòng)工資,將根據(jù)員工每季度完成既定目標(biāo)的情況而發(fā)放。具體考核如下:
1、考核的周期:為每個(gè)季度按公司既定業(yè)績(jī)目標(biāo)考核,其季度內(nèi)的每月工資按70%的基本工資+10%的績(jī)效工資發(fā)放。
2、每季度完成了既定目標(biāo)任務(wù)的則補(bǔ)發(fā)季度內(nèi)每月20%的業(yè)績(jī)考核工資,提成另計(jì);
3、每季度未完成或完成額不足既定目標(biāo)任務(wù)的,則以已完成的目標(biāo)任務(wù)與既定目標(biāo)任務(wù)的比率作為參考,20%的業(yè)績(jī)考核工資則按此比率相應(yīng)發(fā)放。(例如:本季度既定業(yè)績(jī)目標(biāo)為100萬(wàn),實(shí)際完成了80萬(wàn),即已完成業(yè)績(jī)占既定目標(biāo)任務(wù)的80%,則發(fā)放的業(yè)績(jī)考核工資為20%中的80%,提成另計(jì)。)
4、每季度超額完成既定目標(biāo)任務(wù)的,除全額發(fā)放業(yè)績(jī)考核工資外,業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)按全額享有更高的提成比例。
(三)績(jī)效考核工資:對(duì)每個(gè)員工的平時(shí)工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等的綜合考評(píng)
1、市場(chǎng)部員工的考核:每月月底由部門經(jīng)理(主管)依據(jù)考核表內(nèi)容對(duì)部門員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果按績(jī)效工資比率計(jì)算實(shí)得績(jī)效工資。(詳見績(jī)效考核表格及計(jì)算方法)
2、市場(chǎng)部經(jīng)理(主管)的考核由市場(chǎng)總監(jiān)予以考核,考核結(jié)果按績(jī)效工資比率計(jì)算實(shí)得績(jī)效工資。(詳見績(jī)效考核表)
二、業(yè)績(jī)提成方案
(一)提成方式:每筆業(yè)務(wù)均以實(shí)收款(扣除稅金/傭金/采購(gòu)費(fèi)/市場(chǎng)開拓費(fèi)/技術(shù)開發(fā)實(shí)施費(fèi)外)核算提成,提成標(biāo)準(zhǔn)以每季度公司制訂的目標(biāo)任務(wù)額完成情況計(jì)提,說(shuō)明如下:
1、每季度完成的業(yè)績(jī)小于或等于既定業(yè)績(jī)目標(biāo)的,則按產(chǎn)品實(shí)收款的9%計(jì)發(fā)提成。
2、每季度超額完成公司既定業(yè)績(jī)目標(biāo)的,則按產(chǎn)品實(shí)際銷售額的11%計(jì)發(fā)提成。
3、民營(yíng)客戶市場(chǎng)經(jīng)理(主管)除按上述標(biāo)準(zhǔn)享有自身業(yè)績(jī)目標(biāo)提成外,還可享有部門員工業(yè)績(jī)2%的提成。
4、年度超額完成部門既定業(yè)績(jī)目標(biāo)的,超額部份則按15%計(jì)發(fā)提成給部門,由部門經(jīng)理(主管)予以分配。
(二)獎(jiǎng)罰機(jī)制
1、連續(xù)兩個(gè)季度完成或超額完成既定目標(biāo)任務(wù)的,基本工資總額上調(diào)1%,封頂工資不超過3300元/月。并視工作表現(xiàn)與能力享有晉升機(jī)會(huì),享有晉升后職位工資或補(bǔ)貼。
2、若季度銷售額為零者,將視工作表現(xiàn)予以調(diào)崗調(diào)職或辭退。
3、政府客戶市場(chǎng)及民營(yíng)客戶市場(chǎng)經(jīng)理(主管)除按上述標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)罰外,所帶的團(tuán)隊(duì)中員工未完成既定目標(biāo)的,則按以下標(biāo)準(zhǔn)扣罰部門經(jīng)理(主管):
(1) 第一季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣80元,2人160元,依次類推
第二季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣100元,2人200元,依次類推
(2)民營(yíng)客戶市場(chǎng)連續(xù)兩個(gè)季度部門業(yè)績(jī)?yōu)榱?,則予以部門經(jīng)理(主管)降職降薪。
(3)政府客戶市場(chǎng)經(jīng)理(主管)所帶的團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩個(gè)季度業(yè)績(jī)?yōu)榱?,則予以部門經(jīng)理(主管)降職降薪。
三、產(chǎn)品宣傳方式
1、公司為提高產(chǎn)品的知名度,配合市場(chǎng)部的銷售模式,協(xié)助員工提高銷售業(yè)績(jī),將有計(jì)劃的在相關(guān)媒介投放廣告或印刷產(chǎn)品宣傳資料等進(jìn)行宣傳。
2、市場(chǎng)部人員也可根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)需要向公司提出針對(duì)性的廣告宣傳支持或其他宣傳方式,以提高產(chǎn)品的促銷力度。
以上方案自 20__年X月X日開始實(shí)施,公司有權(quán)對(duì)以上方案進(jìn)行修改和調(diào)整。
銷售什么活動(dòng)方案篇4
一、 前言
_公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命:即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作,以期快速進(jìn)入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容
2、 使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、 培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、 我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、 經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析;電話邀約話術(shù)演練;面談演練
4、 實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí),由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評(píng)估,反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師,幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報(bào)告,反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
6、 新員工績(jī)效考核
制定專門針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
1、 第一天上午進(jìn)行內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時(shí)間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(2)的培訓(xùn),時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。
3、 第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn),時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力,這一點(diǎn)至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn),時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達(dá)為主,講師糾正鼓勵(lì)為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作,要做到老師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少
少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他(待定)
7、 幫帶期滿之后進(jìn)行新員工培訓(xùn)成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進(jìn)行,
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
六、 新員工培訓(xùn)效果的評(píng)估辦法
1、 評(píng)估人員:銷售部門主管及幫帶老師
2、 評(píng)估內(nèi)容:
A、 工作態(tài)度:出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓(xùn)成果:相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評(píng)估、方案撰寫能力評(píng)估、合同撰寫能力評(píng)估、電話邀約效果評(píng)估、客戶面談效果評(píng)估
C、 工作成果:出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估
D、 培訓(xùn)記錄總結(jié):相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、 評(píng)估方法:
A、 幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)內(nèi)容分別給予新員工一定的評(píng)價(jià)并整理成一份評(píng)估報(bào)告送交部門主管參考
B、 參考公司的考勤及日??己擞涗?/p>
C、 部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
D、 由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練,部門主管與幫帶老師旁觀,并根據(jù)過程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
銷售什么活動(dòng)方案篇5
為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,特制定本辦法。
一、績(jī)效工資分配的基本原則
1、與業(yè)績(jī)、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤,合理拉開差距的原則;
2、公開、公平、公正的原則;
3、定期考核,按月分配的原則。
二、績(jī)效考核內(nèi)容
1、月度考核
本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》,對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。
2、年度考核
本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績(jī)效考核綜合得分=員工每月績(jī)效考核得分平均值×70%+能力指標(biāo)考核得分×15%+態(tài)度指標(biāo)考核得分×15%;
部門人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。
三、月度績(jī)效工資發(fā)放
員工月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)月度績(jī)效考核情況確定。
員工月度績(jī)效工資=月績(jī)效工資基數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)×月考評(píng)系數(shù)
本部績(jī)效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。
四、考評(píng)程序
㈠、組織考核
1、每月28日前,每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)員工考核,部長(zhǎng)考核分占60%,副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20%。
㈡、績(jī)效反饋面談
次月5日前,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績(jī)效考核情況進(jìn)行反饋面談,以幫助其改進(jìn)和提高工作。
五、其他規(guī)定
1、請(qǐng)假者扣2分/天,連續(xù)或累計(jì)假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當(dāng)月績(jī)效工資;
2、曠工半天者,扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。
3、未交當(dāng)月工作日記者,扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。
銷售什么活動(dòng)方案篇6
一、促銷活動(dòng)時(shí)間
20__年_月_日-2__年_月_日(共七天)
二、活動(dòng)主題
千僖迎新,半價(jià)返還
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)主要活動(dòng):千僖迎新、半價(jià)返還
1、7天中一天半價(jià)返還:即在7天中隨機(jī)抽出一天,對(duì)當(dāng)天購(gòu)物的全部顧客予以購(gòu)物小票金額的50%返還,以消費(fèi)兌換券的方式返還。
2、單張購(gòu)物小票返還金額不超過_元。
3、正月初一當(dāng)場(chǎng)公證隨機(jī)抽取7天中一天,或由商場(chǎng)內(nèi)定(可選擇營(yíng)業(yè)額最低的一天)。
4、_月_日(初_)開始,至_月_日之間可以憑抽中日購(gòu)物小票當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取50%的購(gòu)物券。
5、購(gòu)物券必須在_月_日之前消費(fèi),逾期無(wú)效。
6、家電、電訊等商品除外(商場(chǎng)海報(bào)明示)。
(二)可行性:七天中抽取一天100%返還,相當(dāng)于全場(chǎng)8.6折;50%返還,相當(dāng)于全場(chǎng)9.3折。加上使用消費(fèi)兌換券用于再消費(fèi),因此事實(shí)上實(shí)際的成本很低。
(三)輔助活動(dòng):
1、男女裝特賣場(chǎng)。
2、兒童商場(chǎng)購(gòu)物送圖書。
3、廠方促銷活動(dòng)。
四、活動(dòng)推廣
1、報(bào)紙廣告。
2、電臺(tái)廣告。
3、現(xiàn)場(chǎng)橫幅。
4、現(xiàn)場(chǎng)彩燈。
銷售什么活動(dòng)方案篇7
一、職責(zé)
1、專案經(jīng)理職責(zé):
專案經(jīng)理實(shí)行項(xiàng)目銷售全程負(fù)責(zé)制,全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項(xiàng)目銷售任務(wù)、銷售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等工作。具體職責(zé)如下:
(1)組織、督促銷售人員按時(shí)完成銷售指標(biāo);
(2)督促銷售人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理合同簽約,并審核合同,確保準(zhǔn)確率100%;
(3)督促銷售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時(shí)收繳率100%;
(4)參與樓盤銷售前的市場(chǎng)調(diào)研,提出銷售方案,營(yíng)銷策劃建議;
(5)組織銷售人員參加促銷活動(dòng);
(6)檢查銷售人員臺(tái)帳等基本資料記錄、保存、運(yùn)用情況,收集、閱簽、上交銷售人員周報(bào);匯集銷售資料,編報(bào)銷售情況分析月報(bào);
(7)協(xié)調(diào)、處理銷售人員之間及與客戶的矛盾;
(8)搞好銷售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì);
(9)組織、督促銷售人員密切配合有關(guān)人員搞好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范,維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象。
(11)按時(shí)完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。
2、銷售代表職責(zé):
銷售代表實(shí)行銷售全程負(fù)責(zé)制,對(duì)本人所售房屋銷售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)是:
(1)按時(shí)完成銷售指標(biāo);
(2)按時(shí)簽訂合同契約;
(3)按時(shí)收繳房款,按時(shí)收繳按揭資料,按時(shí)完成預(yù)交付房屋驗(yàn)收工作;
(4)主動(dòng)協(xié)同有關(guān)人員做好見證、按揭、收款、交房、辦證等工作;
(5)積極參加市場(chǎng)調(diào)研、促銷活動(dòng);
(6)熱情接待來(lái)訪客戶并和客戶保持良好的聯(lián)系,做到零投訴;
(7)認(rèn)真做好來(lái)電、來(lái)訪記錄;記好工作臺(tái)帳,按時(shí)填報(bào)周報(bào);
(8)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷售技巧,熟悉樓盤規(guī)劃、周圍環(huán)境、交通、房型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)等;學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策;做到有問必答,百問不厭;
(9)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,保持良好的儀表、形象;
(10)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,維護(hù)公司形象。
二、具體工作程序
1、客戶接待
按公司業(yè)務(wù)規(guī)范熱情接待來(lái)訪客戶,看房后有意向的應(yīng)及時(shí)交納意向金,并在三天內(nèi)補(bǔ)齊定金,簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議。
2、簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議
簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議書,請(qǐng)客戶在按揭、付款須知上簽字,并確保在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。
3、正式簽訂《商品房買賣契約》
在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買賣契約》。簽定契約時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫,不得在價(jià)格、金額、房號(hào)、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補(bǔ)充協(xié)議,客戶有特殊要求的,須請(qǐng)示專案經(jīng)理和總經(jīng)理,個(gè)人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。
4、收繳首期房款
在簽定《商品房買賣契約》的當(dāng)日,必須收齊首期房款。
5、收繳貸款按揭資料
在簽定《商品房買賣契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料,并交按揭人員辦理按揭。
6、催款
催款分兩類:一類是按揭,一類是分期付款和一次性付款。
按揭:銷售代表收齊按揭所需資料后,催款工作主要由按揭辦理人員負(fù)責(zé),但銷售代表有責(zé)任協(xié)助催款;
分期付款和一次性付款:主要由銷售代表按合同規(guī)定催款。
7、臺(tái)帳、資料填寫、整理
銷售各個(gè)階段中及時(shí)做好相關(guān)臺(tái)帳的記錄,及時(shí)整理有關(guān)資料,做好存檔工作。
8、交房
預(yù)交付房屋時(shí),銷售代表首先必須提前做好合同,尤其是補(bǔ)充協(xié)議的自查工作,對(duì)照合同、補(bǔ)充協(xié)議仔細(xì)檢查內(nèi)容和實(shí)際情況的一致性,如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)0附?jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào),并主動(dòng)與發(fā)展商相關(guān)部門聯(lián)系,在客戶發(fā)現(xiàn)之前及時(shí)解決問題。其次必須做好交房時(shí)期客戶的接待和解釋工作,密切配合發(fā)展商相關(guān)部門及時(shí)解決交房過程中客戶提出的一切問題。
三、客戶接待規(guī)則
1、客戶接待順序由專案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷售代表接待,若值班的銷售代表正在接待客戶,則由專案經(jīng)理代為接待,事后及時(shí)移交。當(dāng)客戶到來(lái)時(shí),銷售代表必須立即迎上前熱情問候并接待,不可任由客戶等待而無(wú)人上前,并問明客戶是否來(lái)過及以前曾接洽過的銷售代表,避免銷售代表之間重復(fù)接待客戶。
2、已由銷售代表接待過的客戶再次前來(lái)時(shí),由原銷售代表繼續(xù)接待,未經(jīng)原銷售代表同意,不得遞名片予他人的客戶;若遇原銷售代表不在,值班銷售代表必須與原銷售代表聯(lián)絡(luò),得到同意后方可幫助接待,成交后傭金歸原銷售代表。
3、接待過的客戶帶新客戶來(lái)訪,已約好的由原銷售代表接待,未約好如銷售代表在案場(chǎng)可繼續(xù)接待,如不在案場(chǎng)可以算做新客戶,由值班銷售代表接待。
4、在其他銷售代表接待客戶時(shí),除非得到邀請(qǐng),一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見。
5、接待時(shí)要根據(jù)客戶性別區(qū)別對(duì)待,要不卑不亢,恰到好處。
6、介紹情況時(shí)可以靈活掌握介紹的深度,根據(jù)客戶的個(gè)人偏好有重點(diǎn)地介紹。
7、在充分了解客戶需求后,重點(diǎn)推薦2-3套房源,推薦房源不宜太多,而且檔次要稍微拉開。
8、任何銷售代表不得在客戶面前爭(zhēng)搶客戶,對(duì)于接待客戶而發(fā)生的意見分歧或投訴,由專案經(jīng)理在詳細(xì)調(diào)查后,召開會(huì)議,公布調(diào)查結(jié)果,決定處理方案。
9、客戶離開時(shí)不管多忙,都要起身送客至大門,目送客戶離開;回來(lái)后桌椅必須歸位,并收拾干凈茶杯、雜物等。
10、每日做好《客戶來(lái)訪登記表》交給專案經(jīng)理歸檔,資料必須詳細(xì)(姓名、電話填寫清楚),并且該資料作為一旦發(fā)生銷售代表之間接待客戶沖突的憑證,一般情況下確認(rèn)給先接待記錄的銷售代表;另外,如果由于銷售代表登記后未及時(shí)跟進(jìn),致使客戶忘記其姓名,則經(jīng)專案經(jīng)理核實(shí)后,根據(jù)銷售代表各自工作量判斷客戶歸屬。
11、每周日下班前完成《銷售代表工作周報(bào)》交給專案經(jīng)理統(tǒng)計(jì),要求將成交客戶情況、客戶反饋意見寫清,專案經(jīng)理根據(jù)銷售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績(jī)考核中評(píng)分。
12、抓緊客戶催款工作,如有特殊情況必須及時(shí)上報(bào)專案經(jīng)理。接待客戶時(shí)不做夸大不實(shí)宣傳,不對(duì)客戶做不當(dāng)承諾,不越權(quán)降價(jià),嚴(yán)格服從專案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
13、客戶有特殊要求,盡量學(xué)會(huì)自行解決;如有困難,必須上報(bào)專案經(jīng)理協(xié)同解決;銷售代表無(wú)權(quán)自行為已簽約之客戶私下轉(zhuǎn)名,在折扣上必須明確回答客戶沒有額外優(yōu)惠,不得暗示、啟發(fā)客戶另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷售代表有上述行為,將嚴(yán)肅處理。
14、客戶看樣板房及工地必須由銷售代表陪同前往,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須攜帶安全帽。
四、考評(píng)
考評(píng)分為三部分:第一部分業(yè)績(jī)考核;第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核;第三部分銷售提成考核。
1、業(yè)績(jī)考核
(1)銷售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專案經(jīng)理,專案經(jīng)理根據(jù)各位銷售代表的情況將指標(biāo)分解落實(shí)到人。銷售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù),另加10%作為個(gè)人爭(zhēng)取數(shù)。
(2)公司新招聘的銷售代表,實(shí)習(xí)(試用)期間的工作,業(yè)務(wù)考核安排如下:凡未從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個(gè)月實(shí)習(xí)期間,一個(gè)月在售后服務(wù)部熟悉見證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù);一個(gè)月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù),所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo),期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過程銷售手續(xù);一個(gè)月自己接洽業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo),所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習(xí)人員。實(shí)習(xí)期間沒有業(yè)務(wù)考核指標(biāo),實(shí)習(xí)期滿正式錄用后,兩個(gè)月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%,第三個(gè)月80%,第四個(gè)月起100%。凡已從事過房產(chǎn)銷售工作的,由專案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系,試用期間第一個(gè)月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),第二個(gè)月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%,三個(gè)月試用期滿正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。
(3)銷售代表銷售指標(biāo)完成的時(shí)間按月計(jì)算。
(4)銷售代表銷售指標(biāo)完成額度按季計(jì)算,季的平均月完成額度達(dá)到月銷售指標(biāo)的,視同完成指標(biāo)。
(5)退房則相應(yīng)減少銷售代表完成的銷售額度。
(6)銷售代表完成銷售指標(biāo),按月發(fā)給基本工資及銷售提成(提成按銷售到帳款額提取),成績(jī)突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(7)銷售代表未完成銷售指標(biāo)者,給予下列處罰:
凡當(dāng)月未完成銷售指標(biāo)者,當(dāng)月工資扣除200元,并自我檢查,找出差距,繼續(xù)努力。
凡連續(xù)3個(gè)月未完成銷售指標(biāo),其中一個(gè)月為空白者,應(yīng)自動(dòng)辭職或予以解聘。
2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。
實(shí)行月考核,百分制??荚u(píng)分值見附表??己宿k法參照考評(píng)總則。
3、銷售提成考核。
(1)銷售代表的銷售提成為總房款的千分之三,其中千分之二按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放,萬(wàn)分之五年終發(fā)放,另萬(wàn)分之五留待房屋實(shí)際交付之后發(fā)放。
(2)銷售代表在房屋實(shí)際交付之前離開本公司(包括自動(dòng)離職及公司辭退),其客戶后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé),所余萬(wàn)分之五計(jì)獎(jiǎng)金額無(wú)權(quán)領(lǐng)取;如銷售代表被調(diào)至公司其它部門,客戶后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn),其萬(wàn)分之五計(jì)獎(jiǎng)金額可以領(lǐng)取。
(3)亞東公司員工及公司關(guān)系戶購(gòu)房,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷售代表銷售提成為總房款的千分之二,按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放。
(4)客戶購(gòu)房凡通過中介人介紹,在客戶購(gòu)房契約已見證且全款付清后,經(jīng)銷售代表填表,專案經(jīng)理確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后,可發(fā)給中介人一次性中介傭金,金額為總房款的千分之一,其中萬(wàn)分之五由專案經(jīng)理承擔(dān),另外萬(wàn)分之五由銷售代表承擔(dān)。
銷售什么活動(dòng)方案篇8
一、企業(yè)目標(biāo)
致力于成為南京市二手書交易市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。提供一流的服務(wù),讓顧客完全滿意。追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)(信譽(yù))、環(huán)境(人和)三個(gè)效益的統(tǒng)一,推崇可持續(xù)發(fā)展。
二、市場(chǎng)戰(zhàn)略
(一)發(fā)展戰(zhàn)略
具體計(jì)劃有:首先以大學(xué)生群體為主,之后拓展目標(biāo)市場(chǎng),深入在職人員和社區(qū)居民市場(chǎng),占有一定的市場(chǎng)份額。電子書業(yè)務(wù)繼續(xù)推廣,提升網(wǎng)店點(diǎn)擊量。繼續(xù)優(yōu)化我們的二手書服務(wù)業(yè)務(wù),為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù),開發(fā)手機(jī)客戶端,能夠更方便我們的顧客群,隨時(shí)隨地的了解我們的二手書信息。
(二)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、差異化戰(zhàn)略:被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化,形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。產(chǎn)品差異化帶來(lái)較高的收益,可以用來(lái)對(duì)付供方壓力,同時(shí)可以緩解買方壓力。當(dāng)客戶缺乏選擇余地時(shí)其價(jià)格敏感性也就不高。最后,采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠(chéng)的公司,在面對(duì)替代品威脅時(shí),其所處地位比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更為有利。我們經(jīng)營(yíng)的二手書店所含有的獨(dú)特之處就是在回收?qǐng)D書的同時(shí)在各大高校附近設(shè)置代存點(diǎn)。
2、成本戰(zhàn)略:也稱低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競(jìng)爭(zhēng)廠商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。盡管一個(gè)成本的企業(yè)是依賴其成本上的地位來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者,則必須與其競(jìng)爭(zhēng)廠商相比,在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價(jià)值相等或價(jià)值近似的有利地位。成本戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。因?yàn)槲覀儠甑奈恢弥饕杏诮瓕巺^(qū),并且房?jī)r(jià)較低,就節(jié)省了成本。
三、市場(chǎng)細(xì)分
應(yīng)當(dāng)合理的劃分不同需求類型的消費(fèi)者,并且針對(duì)不同類型消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的書籍予以滿足,例如自考接本的消費(fèi)者,考相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證的消費(fèi)者等,老年人所需的養(yǎng)生保健類的書籍以及兒童教育類書等。盡量做到主要消費(fèi)者需求的書籍類型分明,有針對(duì)性的滿足。
(一)目標(biāo)市場(chǎng)選擇和特征
目標(biāo)市場(chǎng)是南京的二手書回收市場(chǎng),特征是:文化程度高,對(duì)書本的渴求強(qiáng)烈,需要不斷從書本中豐富知識(shí),但是消費(fèi)能力不是很高。
(二)市場(chǎng)定位
1.利益定位:定位為“誠(chéng)信服務(wù),顧客至上”,盡力滿足消費(fèi)者偏好和需求,把握消費(fèi)者的購(gòu)買心理,給學(xué)生和老師帶來(lái)方便與實(shí)惠。
2.價(jià)格與質(zhì)量定位:應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者主要偏好三折的舊書價(jià)格,將主要書籍的價(jià)格定位定價(jià)的35%,并力圖使二手書物美價(jià)廉。使消費(fèi)者有物美價(jià)廉的感受。
四、產(chǎn)品組合描述
1.產(chǎn)品策略
根據(jù)我們書店的目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分,主要將我們的二手圖書分為五大類:學(xué)習(xí)考試類、文學(xué)名著類、高校暢銷書類、雜志期刊類、經(jīng)濟(jì)管理類。其中我們認(rèn)為因?yàn)樵趯W(xué)校周圍,應(yīng)該以學(xué)習(xí)考試類為主,其他圖書為輔。
(1)學(xué)習(xí)考試類。是本二手書店的主要書籍,因?yàn)樵诖髮W(xué)中,每一個(gè)專業(yè)都必須考證,來(lái)證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅局限在計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)一類,更多的在經(jīng)濟(jì)管理、教育類,且往往一個(gè)人要考好幾門證,這對(duì)于二手書市場(chǎng)是個(gè)很大的機(jī)遇。另外在其他學(xué)校中也有轉(zhuǎn)本的學(xué)生,所以這也是一個(gè)很好的市場(chǎng)。因此,書店可以根據(jù)此情況,在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書籍資料,書店只保留近兩年的考證類書籍,超過期限的可以將其轉(zhuǎn)賣給廢品收購(gòu)站,以收回成本,也避免書記的積壓。
(2)文學(xué)名著類。社會(huì)上愛好文學(xué)的讀者愿意以低價(jià)購(gòu)買我們的二手書籍。
(3)高校暢銷書籍。這些書都是關(guān)于一些商界名流的奮斗歷程,以及一些勵(lì)志書籍。這類書在圖書館很難看到,所以給她們以優(yōu)惠的價(jià)格,他們還是愿意購(gòu)買的。
(4)雜志期刊類。雜志周刊在大學(xué)生中很流行,因?yàn)殡s志周刊中信息很新,所以大學(xué)生愿意來(lái)購(gòu)買。
(5)經(jīng)濟(jì)管理類。目前商學(xué)專業(yè)很熱門,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生較多,大多數(shù)人爭(zhēng)相考證,出售這類二手書,更能迎合他們的專業(yè)要求。
(6)其他類。老年人養(yǎng)生保健用書,兒童教育類。
(7)書籍代存,對(duì)于大四即將畢業(yè),無(wú)法及時(shí)運(yùn)回去,又沒找到合適的房子,書籍沒有地方放,我們可以幫他們代存。
2.定價(jià)策略
定價(jià)依據(jù):是書籍的回收成本和再利用價(jià)值。主要根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查所得的其他商家的平均售價(jià),參考他們的售價(jià),在制定相對(duì)便宜且有一定利潤(rùn)孔家的價(jià)格。
(1)靈活定價(jià)。二手書可以根據(jù)二手書的新舊程度以及正版盜版來(lái)確定收購(gòu)價(jià),再根據(jù)調(diào)查結(jié)果的要求,將主要價(jià)格定在原價(jià)的1折,部分比較稀少的書籍可以定為原價(jià)的2折到3折,其他的情況也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。
(2)數(shù)量折扣。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買的書籍達(dá)到一定數(shù)量時(shí),給予一定的折扣,大概在3%—5%。
(3)代存價(jià)格。一天2元,一月50元。
3.渠道策略
渠道分為兩類:回收渠道和銷售渠道。一方面在店面銷售,另一方面在網(wǎng)絡(luò)上銷售,還有就是銷售給二手書市場(chǎng),比如天宮書店,地址在白下區(qū)2號(hào)張公橋二號(hào)。店面銷售:經(jīng)過調(diào)查,學(xué)生們普遍不愿意主動(dòng)去聯(lián)系二手書收購(gòu)商,他們更愿意二手書收購(gòu)商上門收購(gòu)二手書。所以回收渠道應(yīng)該是書店主動(dòng)上門回收,或者定時(shí)段在學(xué)生公寓出口定點(diǎn)收集,也可以與當(dāng)?shù)貜U品收購(gòu)站達(dá)成合作協(xié)議,讓廢品收購(gòu)站保留一些有利用價(jià)值的書,而二手書店將價(jià)值不大的書賣給廢品收購(gòu)站,實(shí)現(xiàn)貨源上的穩(wěn)定、合理。實(shí)體店渠道銷售具體業(yè)務(wù):1.二手圖書的銷售業(yè)務(wù)。實(shí)體店內(nèi)展銷齊全的二手圖書,并以熱忱的態(tài)度為顧客提供滿意的服務(wù)。2.圖書代存,為不方便把書帶走的莘莘學(xué)子提供圖書的代存點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)銷售:可以通過建立QQ群達(dá)成顧客與書店的交流,參加校園論壇發(fā)布二手書店各類最新消息,節(jié)約不必要的宣傳費(fèi)用,并時(shí)刻把握消費(fèi)需求的變動(dòng),降低書店的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。在百度、阿里巴巴上可以直接鏈接到我們的網(wǎng)店。
4.促銷策略
(1)制作書簽:在寢室發(fā)放書簽,書簽是一種同學(xué)們可長(zhǎng)期保存的物品,是我們的網(wǎng)一種長(zhǎng)期活動(dòng),同時(shí)注明,有書簽購(gòu)書可享受9折優(yōu)惠。
(2)通過贊助或冠名學(xué)校社團(tuán)活動(dòng),進(jìn)行強(qiáng)有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立有社會(huì)責(zé)任感等形象,同時(shí)對(duì)應(yīng)單位給我們做宣傳,而且一般這樣的活動(dòng)會(huì)有媒體參加,對(duì)活動(dòng)的宣傳就是對(duì)我們的宣傳。這樣的推銷模式對(duì)消費(fèi)者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷方式對(duì)我們選擇活動(dòng)的要求較高,需要有一雙雪亮的眼睛,來(lái)選擇好的活動(dòng)。
五、具體的實(shí)施方案
1.在各校宿舍樓、食堂門口、教學(xué)樓、圖書館等學(xué)生經(jīng)常去的地方,貼上我們宣傳小廣告;在地鐵口、公交站臺(tái)發(fā)傳單,來(lái)宣傳我們的二手書店。
2.我們可以通過自身的人脈網(wǎng)絡(luò)以短信、QQ空間、人人、博客的形式,來(lái)進(jìn)行我們的營(yíng)銷推廣廣告,發(fā)揮他們的傳播作用。
3.舉行新店開張活動(dòng),提升書店的名氣。
六、盈利預(yù)算及總結(jié)
目前南京市場(chǎng)的主要用書集中在自學(xué)考試、轉(zhuǎn)本考試、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等資格證考試方面和老年養(yǎng)生保健用書以及兒童教育用書,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有95%以上的學(xué)生需要,使用到課外書,圖書館資源難以滿足,考慮到舊書的淘汰率,我們對(duì)于回收的舊書按可利用價(jià)值估計(jì),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售。實(shí)行廢品預(yù)估計(jì)算,最終原則以不虧本為主。預(yù)計(jì)江寧區(qū)市場(chǎng)一年的凈利潤(rùn)可以達(dá)到12756元左右。
這個(gè)項(xiàng)目總的來(lái)說(shuō),具有投資費(fèi)用較高,回收周期長(zhǎng),投資回報(bào)率較低,經(jīng)營(yíng)難度較低,不太適合大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)的選擇。
銷售什么活動(dòng)方案篇9
隨著本月結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?;仡欉@個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這個(gè)月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)本月工作制定以下工作計(jì)劃。本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一.宗旨
希望在年底至少完成銷售指標(biāo)720__元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息100個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。挑起其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等。了如指掌
6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
銷售什么活動(dòng)方案篇10
一.公司概況
1.公司成立時(shí)間
2.服務(wù)項(xiàng)目與性質(zhì)
3.消費(fèi)形式.套餐及單點(diǎn)<現(xiàn)買或后買>
4.經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)<音樂.燈光.服務(wù).美女.酒水.小菜>
5.經(jīng)營(yíng)方向 。打造本地娛樂先鋒。
二。公司的企業(yè)架構(gòu)發(fā)分以下幾個(gè)部門
1。銷售部。演藝部。2。營(yíng)業(yè)部。3保安部。4。企劃部。5。工程部。6行政部。7。財(cái)務(wù)部。8。后勤部。
三。銷售人員的功能及工作內(nèi)容
1。鞏固老客戶,開發(fā)新客戶。
2。合理的促進(jìn)客人的消費(fèi)力《二次促銷》多次促銷。
3。銷售人員應(yīng)具備膽大心細(xì),臉皮厚,察言觀色,為人圓滑,善于交際健談。
4。能主動(dòng)去調(diào)動(dòng)客人的消費(fèi)氣氛。
四。銷售人員對(duì)待工作的態(tài)度
1。多聽,多學(xué),多看,多問,責(zé)任心要強(qiáng)。
2。為人誠(chéng)實(shí),敬業(yè),對(duì)公司忠誠(chéng)。
3。工作積極勤勞,不怕累不怕吃苦。
4。不可帶著情緒上班。
5不是為了工作而工作,要把公司當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
6。行政上絕對(duì)服從。服從上級(jí)布達(dá)的任務(wù)和指令 。配合公司的方向走。服從意識(shí)要強(qiáng)。
五。公司的人事制度
1。上班時(shí)間及打卡制度
2。繳納一些相關(guān)證件
3。公司對(duì)員工的福利。
4。儀容儀表的要求,《1.著裝的要求,化妝,發(fā)型,2。禮儀禮貌的要求,禮貌用語(yǔ)及運(yùn)用。
3儀態(tài)舉止。舉例;個(gè)人的不良習(xí)慣,挖鼻子,掏耳朵,在客人面前打哈欠打噴嚏等。
六。銷售部的規(guī)章制度及要求
1。不準(zhǔn)遲到或早退
2。儀容儀表,莊重大方穩(wěn)重。著裝要整齊。
3。如請(qǐng)假病假的程序。
4。不準(zhǔn)和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。包括語(yǔ)言上的和肢體上的沖突。視情節(jié)處罰或開除。
5。不允許作單及知情不報(bào)。
6。不允許攜帶飲品或零食進(jìn)入公司。幫客人帶者重罰。
7。不準(zhǔn)將同事及客人的錢或物品占為己有,如:手機(jī),錢包,打火機(jī),香煙等。妥善保管顧客遺留的物品,如有拾到不交者按偷竊行為處理。情節(jié)嚴(yán)重者移交公安部門處理。
8嚴(yán)禁傳播有損公司信譽(yù),散播謠言或在公司拉幫結(jié)派,對(duì)公司同事進(jìn)行語(yǔ)言或人身攻擊,不得謾罵侮辱他人。說(shuō)他人是非。挑撥離間。 相互拆臺(tái)。情節(jié)嚴(yán)重者給予重罰或開除。
9不得擅自進(jìn)入公司重地。如消防監(jiān)控室,配電房,辦公室,收銀臺(tái),工程部,化妝間,倉(cāng)庫(kù),廚房等。
10。禁止吸食或販賣毒品,違者開除及移交公安部門處理。
11。不準(zhǔn)幫客人降低消費(fèi)及索取發(fā)票。
12。不準(zhǔn)同事之間打架或發(fā)生沖突視情節(jié)嚴(yán)重處罰或開除。
13。不可以代人或托人打卡,如特殊情況另處理如喝醉。
14。不準(zhǔn)泄漏公司經(jīng)營(yíng)方案及業(yè)績(jī),公司制度及處理方案。
六。如何日進(jìn)入工作狀態(tài),訪臺(tái)的程序流程。
1。如何和客人打招呼。
2。怎樣一個(gè)自我介紹,說(shuō)話要底氣十足,銷售人員首先先銷售自己,打造個(gè)人客人對(duì)你的認(rèn)知度和認(rèn)可。
3。察言觀色。找合適的位置坐下。
4。怎樣與客人找話題聊。平時(shí)多看書報(bào)了解些時(shí)事經(jīng)事。
5。怎樣找時(shí)機(jī)進(jìn)行調(diào)動(dòng)氣氛,如做游戲,唱歌等。
6。怎樣找時(shí)機(jī)進(jìn)行合理的促銷。二次促銷或多次促銷。
7。收集客戶信息資料并進(jìn)行確認(rèn),及今后的拜訪聯(lián)系。
七。銷售的技巧。
1。顧客大概可分以下幾種。1,熟客老客戶,公司固定的消費(fèi)群。2,熟客帶過來(lái)的新客人要重點(diǎn)開發(fā)。3,常在各家娛樂場(chǎng)所娛樂的客戶基本不固定,4,散客的類型,偶爾能夠出來(lái)玩,公司聚會(huì)或朋友生日結(jié)婚等。初次到本地或本場(chǎng)所。很多可以開發(fā)為固定客戶。
2。顧客的消費(fèi)能力及消費(fèi)心態(tài);1,有錢且愿意花。2,有錢沒錢好面子,3。沒什么錢只做一次消費(fèi)4,有錢但不愿怎么消費(fèi),可做重點(diǎn)開發(fā)利用個(gè)人魅力。但大部分客人都是理性消費(fèi)。
3。認(rèn)識(shí)客人的技巧??朔约盒睦镎系K,膽大心細(xì)臉皮厚。找尋適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)切入,言談舉止,派發(fā)名片。合理的利用手中權(quán)利,如,小菜果拼贈(zèng)送等。但不可把方便當(dāng)隨便!利用我們的身份,如我剛來(lái)想和你認(rèn)識(shí)一下等。借助其他同事的介紹。溝通時(shí)盡量順著客人的意識(shí),要察言觀色。聊天時(shí)應(yīng)視桌面上的酒水量,應(yīng)主動(dòng)給客人加酒。訪臺(tái)一般要訪三次。加深客人對(duì)我們的印象。第一次十分鐘左右,第二次找尋機(jī)會(huì)合理沖酒水。第三次留下客戶資料。
八。促銷的技巧。
察言觀色,分清主賓,是誰(shuí)買單,掌握客人的 消費(fèi)心理,判斷其有沒有消費(fèi)能力,會(huì)不會(huì)再次消費(fèi)??腿诉^來(lái)消費(fèi)的動(dòng)機(jī)。如,泡妞,放松,唱歌,應(yīng)酬請(qǐng)客等。判斷客人是否為新老客戶。一般老客人會(huì)有訂房人主動(dòng)銜接。判斷客人喝酒時(shí)的感覺,如倒酒倒多少。音樂的大小。主動(dòng)和客人進(jìn)行互動(dòng)娛樂。穿針引線,利用各方力量合理的沖酒水。靈活的把握和客人接觸的時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷,其實(shí)任何時(shí)機(jī)都是促銷的好機(jī)會(huì)??康氖谴蠹叶嘌才_(tái)。多發(fā)現(xiàn)問題,針對(duì)不同的情況做不同的對(duì)策。經(jīng)常性的恭維客人 。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮,女人一被恭維。男人就會(huì)有面子,讓他們掏錢就容易的多。如何利用推銷手段達(dá)到高額利潤(rùn)。
1,熟記客人姓名和他的愛好,以便日后再光臨時(shí)介紹方便,增加你的信心,
2,熟悉公司的消費(fèi)模式。售賣的酒水飲料及小菜的價(jià)格及知識(shí)。如,洋酒,紅酒,啤酒,飲料,小菜,甚至花環(huán)!明白所推銷的食品,飲品的品質(zhì)及口味。
3,客人不能決定要什么時(shí)要為客人提供建議,介紹高價(jià),中價(jià),底價(jià)多款式。由客人去選擇,按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推銷不同類的飲品。
4。不斷為客人斟酒。
5,收空杯,空碟時(shí)應(yīng)禮貌的詢問客人還需要加點(diǎn)什么。
6。男士多的應(yīng)推銷各種酒類,女士則飲料,小孩則推銷適合他們的各種食品及飲料。根據(jù)客人的喜好進(jìn)行有力促銷。
7,根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行各種方式的推銷,如,家庭型,朋友聚會(huì)或公司聚會(huì),慶祝生日或結(jié)婚。業(yè)務(wù)招待,請(qǐng)客。情人約會(huì)等。
九。樹立正確的工作心態(tài)。
1,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2,如果顧客是錯(cuò)的請(qǐng)參考第一條,
3,100-1=0的法則。
4,樹立工作危機(jī)感,今天不努力工作明天努力找工作。
5,優(yōu)勝劣汰,競(jìng)爭(zhēng)的公平性,難道你認(rèn)為你自己不如別人嗎?
6,每天要保持良好的精神狀態(tài)。
7,對(duì)待工作的責(zé)任心及服務(wù)的主動(dòng)性,只有將公司當(dāng)成自己的家,公司才會(huì)把你當(dāng)家人看。舉例。
8,不要去羨慕別人,如果他過的比你好,那么,是因?yàn)樗麑?duì)工作的敬業(yè)和更多的付出才能得到。不要一步登天應(yīng)要腳踏實(shí)地。
9,夢(mèng)想,實(shí)干,用心,用力,毅力,時(shí)間等于創(chuàng)造財(cái)富!
銷售部的原則。為公司創(chuàng)造更高效益為根本目的。為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值
銷售什么活動(dòng)方案篇11
前沿
隨著當(dāng)前中國(guó)處于傳統(tǒng)文化的復(fù)蘇時(shí)期,各個(gè)出版社均開始涌現(xiàn)出大批量的古典文學(xué)著作。而河北大學(xué)出版社也出版了一批此類書目,作為中學(xué)生必讀的課外文學(xué)名著,我想,不僅僅是中學(xué)生,作為知識(shí)分子,我們都應(yīng)該了解的歷史和傳統(tǒng)。
一、本案策劃目的
讓更多的人開始了解中國(guó)傳統(tǒng)文學(xué),讓中國(guó)的古典文學(xué)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。當(dāng)然,要想在眾多同類圖書中脫穎而出,我們就要在傳統(tǒng)營(yíng)銷中尋求突破、在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中尋求發(fā)展、在跨媒體競(jìng)爭(zhēng)中打造品牌、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中覓得良機(jī)。該營(yíng)銷方案將包括各種渠道,以各種方式將圖書在層面上進(jìn)行推廣。在本案中,將會(huì)采用各種方式結(jié)合的方式,建立河北大學(xué)我們自己的品牌,能夠讓讀者買到舒心的書,讀的放心,盡可能地為讀者提供的服務(wù)。
二、當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境分析
1、市場(chǎng)環(huán)境分析
當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷,應(yīng)適當(dāng)?shù)牟捎脗鹘y(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合的方式作為其主要的營(yíng)銷方式,這樣的話,才能相得益彰,得到更好的發(fā)展。
2、產(chǎn)品分析
我們河北大學(xué)出版社作為正規(guī)的出版社,有著正規(guī)而穩(wěn)定的供貨渠道,所以我們始終能夠保證我們所出售的書籍都是正版圖書,而且為了保證圖書質(zhì)量,讓消費(fèi)者能夠放心的購(gòu)買我們的圖書,我們保證所有圖書如有問題將全額退款,并聲明賠禮道歉,我們的書店“新華書店”是官方書店,圖書種類全多,能夠程度的為讀者提供所需的圖書。
3、消費(fèi)者分析
該叢書主要針對(duì)知識(shí)分子、中學(xué)生、大學(xué)生所打造的中國(guó)古典文學(xué)名著系列叢書。在于讓其在接受新鮮知識(shí)的同時(shí),也讓我們傳統(tǒng)文化得以薪火相傳。
三、具體的營(yíng)銷方案
1、宣傳策略
(1)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
第一、建立一個(gè)宣傳咨詢的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上進(jìn)行推廣促銷。在網(wǎng)站上發(fā)布新書信息,導(dǎo)讀指南,網(wǎng)上購(gòu)書指南,寶貴意見留言板等板塊,希望廣大讀者積極購(gòu)書和多多支持我們的圖書。
第二、博客營(yíng)銷。圖書策劃人的博客??梢葬槍?duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行解讀,發(fā)表一些新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)看法等拉近與讀者的關(guān)系。
(2)電視宣傳。
第一,發(fā)布新聞的形式,讓媒介宣傳。
第二,與電視劇相結(jié)合,推出“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”、“有獎(jiǎng)互動(dòng)”等形式來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的買書。
(3)講座宣傳。
在學(xué)校開講座,宣傳中華傳統(tǒng)古典名著。在一定程度上激勵(lì)中學(xué)生大學(xué)生讀名著的欲望,進(jìn)而刺激其買書。
(4)廣告宣傳。
利用傳統(tǒng)的'平面廣告,來(lái)宣傳圖書。
(5)圖書展示。
在人群密集的地方,尤其是學(xué)校等地方做圖書展示。
2、質(zhì)量保障。
(1)圖書質(zhì)量。
(2)制作精美書簽,當(dāng)然書簽也是一種廣告,可以是某種商品的廣告。
3、促銷手段。
(1)有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)互動(dòng)等。與電視劇、廣告等相結(jié)合,推出“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”、“有獎(jiǎng)互動(dòng)”等形式來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的買書。
(2)建立消費(fèi)者個(gè)人信息庫(kù)。以送代金券,實(shí)行積分制等等形式來(lái)刺激消費(fèi)者的下一次消費(fèi)。也可以在定期的時(shí)間里贈(zèng)送小禮品等來(lái)建立與消費(fèi)者的良好關(guān)系。還要定期與顧客保持聯(lián)系。
(3)對(duì)部分圖書進(jìn)行打折銷售,達(dá)到雙贏。
四、實(shí)施計(jì)劃
在計(jì)劃的實(shí)施過程中,要逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于錯(cuò)誤要及時(shí)的糾正,因而我們的編輯和相關(guān)的營(yíng)銷人員的責(zé)任重大。
銷售什么活動(dòng)方案篇12
一、活動(dòng)時(shí)間
_月_日—_月_日
二、活動(dòng)地址
___購(gòu)物廣場(chǎng)___人民商場(chǎng)
三、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一:歡度六一到___
一年一次的六一兒童節(jié),家長(zhǎng)陪孩子到哪里去買禮物?在_縣當(dāng)然___,六一兒童節(jié)期間,___特別推出兒童玩具、學(xué)習(xí)用品、童裝、童鞋、文體運(yùn)動(dòng)商品、精品兒童玩具等優(yōu)惠價(jià)出售!
活動(dòng)期間,穿著類、百貨類、兒童用品類商品全場(chǎng)88折,化妝品類、照材類全場(chǎng)9折,大家電、交通類商品推出特價(jià)、超低價(jià)及廠家系列促銷活動(dòng)。(明示商品不參加,詳情見店內(nèi)海報(bào))
活動(dòng)二:非常六一進(jìn)門送禮
六一兒童節(jié)當(dāng)日,進(jìn)店前___名小朋友免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份,送完即止。
活動(dòng)三、快樂六一超市有禮
六一兒童節(jié)活動(dòng)期間,商場(chǎng)推出購(gòu)物買贈(zèng)活動(dòng);凡在超市購(gòu)物單票滿__元的顧客,可以獲贈(zèng)薯片一包,單票滿__元的顧客,可以獲贈(zèng)___毫升飲料一瓶,單票滿__元的顧客,可以獲贈(zèng)盼盼法式小面包一袋,小票當(dāng)日使用有效,每天各限量___份,送完為止。(獎(jiǎng)品在一樓服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取)
活動(dòng)四、七彩六一——-兒童畫展
六一兒童節(jié)活動(dòng)期間,為傳承弘揚(yáng)中華文化,促進(jìn)少兒全面成長(zhǎng),_月_日至_月_日,___聯(lián)合卓越學(xué)校在___購(gòu)物廣場(chǎng)一樓舉行“六一兒童節(jié)兒童書畫展”活動(dòng),百幅燦爛童真、多姿的畫卷作品將栩栩如生在這里展現(xiàn)。
活動(dòng)五、飛翔六一——-兒童文藝晚會(huì)
七彩六一,歡樂童年,陽(yáng)光下,幼苗茁壯成長(zhǎng);舞臺(tái)上,孩子們歡歌笑語(yǔ)。_月_日晚,慶?!傲弧眹?guó)際兒童節(jié)少兒文藝演出,在新世紀(jì)人民商場(chǎng)店舉行,歡快的孩子們用歌聲舞蹈慶祝他們的節(jié)日,也奉獻(xiàn)給大家精彩的文化盛宴。