酒店物業(yè)管理合同書范本
乙方:__________________________
根據(jù)中華人民共和國《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在平等、自愿、友好協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對項(xiàng)目提供酒店物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本協(xié)議。
第一條、總則
1.1本項(xiàng)目的基本情況:
項(xiàng)目名稱:__________________________;
項(xiàng)目類型:__________________________;
項(xiàng)目坐落:__________________________;
項(xiàng)目四至:(東至);___________________________;
(南至);___________________________;
(西至);___________________________;
(北至);___________________________。
占地面積:____________平方米
總建筑面積:____________平方米
1.2乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人,并向其負(fù)責(zé),即向甲方負(fù)責(zé)。
1.3本酒店物業(yè)管理委托人甲方現(xiàn)委托乙方為本物業(yè)之物業(yè)管理受托人,以甲方之受托人的名義管理本物業(yè),而乙方也同意接受委任,雙方同意依照本協(xié)議規(guī)定條款履行相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。
1.4凡遇到有在乙方受托期間對項(xiàng)目運(yùn)作有重要影響或涉及較多客戶之事項(xiàng),乙方須于事先征得甲方同意或批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行。
1.5本協(xié)議有效期限內(nèi),甲方有權(quán)在本物業(yè)的廣告媒體中,使用乙方的名稱及標(biāo)識(包括文字和圖案),聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。惟甲方此項(xiàng)權(quán)利須嚴(yán)格限于乙方為本物業(yè)提供本物業(yè)管理期限內(nèi)行使,否則乙方將追討任何非授權(quán)使用乙方或其相關(guān)機(jī)構(gòu)名稱或標(biāo)識之行為的法律責(zé)任的權(quán)利,及由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。
1.6資料保密
乙方不可于本協(xié)議期間或期滿后向第三者公開因被甲方作此委托而獲得關(guān)于甲方或任何用戶之經(jīng)營及其它商業(yè)資料,除非此公開是獲得甲方或是在履行本協(xié)議項(xiàng)下乙方之職權(quán)所需。
1.7分包
乙方應(yīng)有權(quán)在事先知會甲方并取得甲方書面同意后分包部分本物業(yè)專業(yè)管理工作內(nèi)容給予分包商或其它公司。但乙方不得將本業(yè)務(wù)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方,由于分包商造成的失誤,乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
1.8本協(xié)議內(nèi)之標(biāo)題只是為方便閱讀而寫,并不影響本協(xié)議之結(jié)構(gòu)和含義。
第二條、注釋
除協(xié)議內(nèi)容或文義需要另外解釋外,下列用語將具有如下意義:
2.1“產(chǎn)權(quán)單位”指甲方。
2.2“物業(yè)管理受托人”指乙方。
2.3“本物業(yè)”指本項(xiàng)目之整體,包括賓館、停車場及甲方書面同意的公共建筑及場地。
2.4“客戶”指本物業(yè)的全體使用人。
2.5“預(yù)算”指每年由乙方編制之本物業(yè)管理的財(cái)務(wù)預(yù)算;甲方在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)對本項(xiàng)目之使用合理性進(jìn)行監(jiān)督。
2.6“本物業(yè)管理費(fèi)”指按照乙方測算并經(jīng)雙方認(rèn)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.7“管理公司”指經(jīng)由乙方辦理工商登記注冊的本物業(yè)管理公司,專職管理本物業(yè)的日常辦事機(jī)構(gòu)。
2.8“本協(xié)議”指本物業(yè)管理委托協(xié)議。
2.9“公共設(shè)備”指本物業(yè)內(nèi)消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。
第三條、委托管理內(nèi)容
3.1本物業(yè)建筑本體及共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
包括但不僅限于:樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體或基礎(chǔ)承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、場區(qū)。
3.2本物業(yè)建筑本體共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
包括但不僅限于:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、建筑內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、供水系統(tǒng)、
保安監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電信系統(tǒng)等系統(tǒng)。3.3本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬于本物業(yè)管理范圍的市政共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括但不僅限于:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場等設(shè)施。
3.4本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
包括但不僅限于:公共道路、商業(yè)廣告網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施。
3.5公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
3.6本物業(yè)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集與清運(yùn)。
包括但不限于:公共場地、公共場所、房屋建筑物公用部位等。
3.7本物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通、車輛的行駛及停泊。
3.8配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作,維持本物業(yè)內(nèi)公共秩序。包括區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)控、巡視、消防管理、門崗執(zhí)勤。
3.9配合項(xiàng)目開展甲方實(shí)施的各項(xiàng)活動。
3.10負(fù)責(zé)向本物業(yè)之受益人收取或代收下列費(fèi)用:
(1)本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
(2)能源耗用費(fèi)(包括水、電、燃?xì)獾?;
3.11甲方單位面積內(nèi)自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在甲方提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
3.12本物業(yè)內(nèi)的空置面積部分的維護(hù)與管理。
3.13本物業(yè)內(nèi)的物業(yè)管理檔案、資料的整理與保管。
3.14其它委托管理
(1)協(xié)調(diào)甲方與物業(yè)使用人處理工程的質(zhì)量問題;
(2)協(xié)調(diào)甲方所聘的施工隊(duì)或承包公司處理房屋在交付使用后遺漏的工程問題;
(3)處理所有對于本物業(yè)管理的投訴及維修申請。
3.15有關(guān)甲方委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。
第四條、委托管理期限
4.1本協(xié)議的委托期限暫為年,即由__________年______月______日時(shí)起,至__________年______月______日時(shí)止。
4.2本協(xié)議屆滿時(shí),如甲、乙雙方同意繼續(xù)合作,本協(xié)議可延長期限。本協(xié)議的任何一方如果有意延長期限,應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前三個(gè)月,向另一方發(fā)出延長本協(xié)議期限的書面意向,雙方應(yīng)在本協(xié)議屆滿前達(dá)成延長期限的書面協(xié)議。否則本協(xié)議在期限屆滿時(shí)終止。
4.3協(xié)議期滿時(shí),乙方可參加甲方的物業(yè)管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定并取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第五條、雙方的權(quán)力和義務(wù)
5.1甲方的權(quán)力、義務(wù):
(1)監(jiān)督乙方在物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度執(zhí)行情況。
(2)審定乙方擬定的本物業(yè)管理制度。
(3)審定乙方本物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。
(4)委托乙方對本項(xiàng)目使用人按照甲方要求進(jìn)行針對性服務(wù)與管理。
(5)如本物業(yè)建筑存在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi)對房屋質(zhì)量負(fù)全部維修責(zé)任,如委托乙方返修,由甲方負(fù)責(zé)支付全部費(fèi)用。
(6)在本協(xié)議生效之日起向乙方提供合理面積辦公用房(具體面積見本協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議),作為本物業(yè)的管理用房,并提供相應(yīng)基本的辦公條件及設(shè)施。
(7)負(fù)責(zé)收集、整理本物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于本協(xié)議生效之日起7個(gè)工作日內(nèi)向乙方移交。
(8)協(xié)調(diào)、處理本協(xié)議生效前發(fā)生的本物業(yè)管理遺漏問題。
(9)協(xié)助、配合乙方做好物業(yè)管理工作,支持乙方為保障良好物業(yè)管理而進(jìn)行的必要措施。
5.2乙方權(quán)力、義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,制訂本物業(yè)管理制度。
(2)可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專業(yè)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓第三者。
(3)為本物業(yè)管理部門編制合理的人事組織架構(gòu),并保證相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。
(4)制定本物業(yè)管理公司各部門之間的配合協(xié)調(diào)程序與各崗位職責(zé)。
(5)招聘本物業(yè)管理公司各崗位員工。負(fù)責(zé)培訓(xùn)各崗位員工有關(guān)本物業(yè)管理的專業(yè)技術(shù),包括禮儀、禮貌、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)訓(xùn)練等。
(6)制定一切有關(guān)日常本物業(yè)管理所需的文件與表格,包括但不限于員工手冊等。
(7)負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃方案和大中修方案,經(jīng)甲方書面同意后由乙方組織實(shí)施。
(8)負(fù)責(zé)編制本物業(yè)管理年度管理計(jì)劃,資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告,供甲方審批。
(9)妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證的原件或復(fù)印件,以備需要時(shí)查驗(yàn),并應(yīng)在本協(xié)議終止或解除時(shí)返還甲方或移交給繼任的物業(yè)管理公司。
第六條、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
6.1本物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照乙方測算并經(jīng)雙方認(rèn)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
6.2本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為元/月.建筑平米。
6.3空置面積管理費(fèi):甲方按乙方所定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額支付乙方空置面積部分的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
6.4房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用和公共綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān),其中中修以上項(xiàng)目費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
6.5在本協(xié)議期限內(nèi),如與政府價(jià)格政策變動,協(xié)議中規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府新出價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
第七條、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾
乙方參照本項(xiàng)目所在地區(qū)同類項(xiàng)目政府頒布之最高等級并結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況,向甲方和物業(yè)使用人提供與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用相匹配的物業(yè)管理服務(wù)。
第八條、管理費(fèi)用的運(yùn)作模式
8.1經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本物業(yè)管理實(shí)行包干制。
8.2在乙方提前向甲方作出項(xiàng)目預(yù)支酬金支出書面知會時(shí),甲方未能及時(shí)回復(fù),給乙方在物業(yè)管理過程中造成不利影響或損失的,由甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。
8.3在本項(xiàng)目正常管理期間,甲方應(yīng)按所定標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用,乙方按預(yù)算執(zhí)行支出,接受甲方的監(jiān)督。
8.4乙方每半年向甲方提交一次物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用支出報(bào)表,并接受甲方的監(jiān)督。
第九條、保險(xiǎn)
本物業(yè)的全部保險(xiǎn)應(yīng)向當(dāng)?shù)氐摹⒉⒃谥腥A人民共和國注冊登記的保險(xiǎn)公司投保,其投保的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額等均按中國保險(xiǎn)公司的有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)實(shí)際情況辦理。本物業(yè)在正常使用管理期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)購買本物業(yè)所需投保的保險(xiǎn),此項(xiàng)費(fèi)用從物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中列支。
第十條、違約責(zé)任
10.1甲乙雙方任一方未按協(xié)議約定事項(xiàng)執(zhí)行的,給對方造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的,均應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
10.2在物業(yè)管理中,由于甲乙雙方任一方過錯,給物業(yè)使用人造成人身財(cái)產(chǎn)損失的,過錯方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行賠償。
10.3由于甲乙雙方任一方之過錯,造成存放于此方的管理文件、檔案、財(cái)務(wù)資料等的遺失給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,過錯方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
10.4由于甲乙雙方任一方存在違法行為,致使對方解除協(xié)議的,違法方賠償因此所遭受的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。
10.5甲方須按照法律、法規(guī)和本協(xié)議之規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任。若甲方不予承擔(dān),乙方發(fā)出限期修改的書面通知,在通知期限屆滿甲方仍未予答復(fù),且情況緊急,則乙方可以代為保修,因此發(fā)生的全部費(fèi)用由甲方承擔(dān),并按乙方要求及時(shí)足額補(bǔ)償乙方。
10.6甲方在乙方接管物業(yè)時(shí),若不能按本協(xié)議約定及時(shí)提供必要技術(shù)檔案資料,因此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
10.7甲乙雙方任一方無故解除協(xié)議,造成對方經(jīng)濟(jì)損失的',解除協(xié)議方應(yīng)賠償對方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條、協(xié)議的終止
11.1有下列情形之一的,協(xié)議一方終止協(xié)議:
(1)若乙方未能履行本協(xié)議所列明的責(zé)任,在收到甲方通知后一個(gè)月內(nèi),仍不采取合理的補(bǔ)救措施,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。甲方無須對乙方、乙方委派人員在內(nèi)的任何人做出賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。同時(shí)甲方有權(quán)向乙方追討因未能履行本協(xié)議規(guī)定的管理責(zé)任而使甲方受到地直接損失;
(2)乙方未能按協(xié)議條款中所列收到本物業(yè)空置面積管理費(fèi)時(shí),有權(quán)給予甲方提前一個(gè)月的書面通知后提前解除本協(xié)議,而無須對包括甲方在內(nèi)的任何人做出賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。乙方有權(quán)對應(yīng)收而未收的本物業(yè)空置面積管理費(fèi)向甲方追討
11.2在協(xié)議有效期內(nèi),甲方或乙方任何一方可以充足理由,于提前一個(gè)月給予對方書面通知后終止本協(xié)議。在發(fā)出及收到終止通知后的一個(gè)月期間,甲、乙雙方仍需履行承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù),就協(xié)議解除事宜甲方或乙方任何一方均不需要向?qū)Ψ阶鞒鲑r償或承擔(dān)法律責(zé)任。
11.3法律規(guī)定的其他情形。
第十二條、協(xié)議終止、解除與交接手續(xù)
本協(xié)議終止或解除前15日工作日內(nèi),乙方應(yīng)積極騰退物業(yè)管理用房,并與繼任物業(yè)管理公司進(jìn)行友好交接工作,不得有任何妨礙繼任物業(yè)管理公司正常物業(yè)管理的行為。
物業(yè)管理協(xié)議終止日,乙方需提交物品及檔案材料交接清單,并向繼任物業(yè)管理公司移交管理期間的各類檔案資料、甲方提供的相關(guān)物資以及乙方受托擔(dān)任物業(yè)管理公司期間利用甲方資金購買的財(cái)產(chǎn)。
物業(yè)管理協(xié)議終止或解除之日起5日內(nèi),乙方應(yīng)與甲方和繼任的物業(yè)管理公司核對所有財(cái)務(wù)帳冊,并將剩余物業(yè)管理費(fèi)用轉(zhuǎn)交給繼任的物業(yè)管理公司。
第十三條、其他事項(xiàng)
13.1本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)人簽字并加蓋各自公章之日起生效。
13.2通知
送達(dá)或給予的通知必須用中文書寫,通知可以專人送達(dá)或以預(yù)先繳付的郵遞方式或以電傳方式送達(dá)。
13.3完整合約
本協(xié)議己包含當(dāng)事人之協(xié)議,并推翻所有先前協(xié)議當(dāng)事人之間關(guān)于管理本物業(yè)的協(xié)議或溝通。若本協(xié)議任一條文在法律上成為無效、非法或不能執(zhí)行,本協(xié)議其余的條文之有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損。
13.4雙方可對本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式由甲、乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
13.5本協(xié)議之附件均為協(xié)議有效組成部分;本協(xié)議及其附件和補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。有關(guān)編制、審定和登記本協(xié)議之法律及其他費(fèi)用,由甲、乙雙方各自承擔(dān)。
13.6因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重大事故,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理,產(chǎn)生的質(zhì)量事故的直接原因,以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
13.7爭議的解決
凡因在履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,通過協(xié)商不能解決時(shí),提請政府物業(yè)管理主管部門調(diào)解。如果調(diào)解不能解決,各方同意向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
13.8修改協(xié)議
本協(xié)議之一切條文,必須經(jīng)過協(xié)議當(dāng)事人共同協(xié)商,在取得一致意見后方可做出修改、刪減或增加。經(jīng)修改之后協(xié)議須經(jīng)雙方簽署后方為有效。
13.9本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使本協(xié)議無法執(zhí)行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
13.10本協(xié)議共10頁,一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)兩份。
甲方(蓋章):___________________乙方(蓋章):___________________
___________年_________月________日___________年_________月________日
酒店物業(yè)管理合同書范本篇2
委托方(以下簡稱甲方):___________________________
受委托方(以下簡稱甲方):_________________________
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管l理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對_____________________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
座落位置:_________市_______區(qū)_________路(街道)_________號;
占地面積:_________平方米;
建筑面積:_________平方米;其中住宅_________平方米;
物業(yè)類型:_________(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、共他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條委托管理事項(xiàng)
1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、……)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。
3、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施i?路、室外上下水管道、化糞池、陽、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車暢……)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4、本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球暢游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、……)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
5、公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清'防衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn);
6、交通、車輛行駛及停泊。
7、配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安嚴(yán)作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。
8、社區(qū)文化娛樂活動。
9、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。
10、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng);
第三條合同期限
本合同期限為_____年。自___________年_________月________日起至___________年_________月________日止。
第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計(jì)劃年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告;
2、對乙方的管理實(shí)施查,每年全面進(jìn)行一次考核評定;如因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,經(jīng)市政府物業(yè)管理主管如門認(rèn)定,有權(quán)終止合同;
3、委托乙方對違;物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理:包括責(zé)令停止違章行為要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電、……等催繳催改措施。
4、甲方在合民生效之日起______日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房______平方米,由乙方按每月每平方米______元標(biāo)準(zhǔn)出租經(jīng)營,其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補(bǔ)貼本物業(yè)維護(hù)管理費(fèi)用。
5、甲方在合同生效之日起______日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房______平方米(其中辦公用房______平方米,員工宿舍______平方米,其它用房______平方米,由乙方按下列第______項(xiàng)使用;)
①無償使用。
②按每月每平方米建筑面積____________元的標(biāo)準(zhǔn)租用。
6、甲方在合同生效之日起______日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資料、……),并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;
7、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;
8、負(fù)責(zé)豐理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定,制訂該物業(yè)自各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動,但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權(quán)益,獲取不當(dāng)利益。
2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定,按物業(yè)管理的業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度,測算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向甲方提供測算依據(jù),嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,不擅自加價(jià),不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和協(xié)修方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反k主垛約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;
5、有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位,不將重要專項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人;
6、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)中接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7、至少每3個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,自需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
10、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
11、本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料;移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn),包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)。
12、不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有專門合同規(guī)定除外)。
第六條管理目標(biāo)
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項(xiàng)制定出本物業(yè)“管理分項(xiàng).標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)),與咱.方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾,在本合同生效后______年內(nèi)達(dá)到______的管理標(biāo)準(zhǔn);______年內(nèi)達(dá)到______管理標(biāo)準(zhǔn),并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
第七條管理服務(wù)費(fèi)用
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第______項(xiàng)執(zhí)行:
①按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積______元。
②按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積______元。
③由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積______元;支付期限______;方式:______;
④__________________________________________。
2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第______項(xiàng)執(zhí)行:
①按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
②按每年____%的幅度上調(diào);
③按每年____%的幅度下調(diào);
④按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飿I(yè)漲跌幅度調(diào)整;
⑤按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;
⑥__________________________________________。
3、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備醫(yī)的維修養(yǎng)護(hù),及其它特約服務(wù),采取成本核算方式,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收才旦甲方有權(quán)對乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。
4、房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、醫(yī)養(yǎng)護(hù)與更新改造,由乙方提出方案,經(jīng)雙方議定后實(shí)施,所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金e的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護(hù)。
5、本物業(yè)的公用設(shè)施專用基金共計(jì)______元,由甲方負(fù)責(zé)在______時(shí)間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位,以保障本物業(yè)的e二公用配套設(shè)施的更新改造及重大維護(hù)費(fèi)用。
6、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用______元,按下列第______項(xiàng)執(zhí)行:
①由甲方在本合同生效之日起______日內(nèi)向乙方支付;
②由乙方承擔(dān);
③在__________________費(fèi)用中支付;
④____________________________________。
7、因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用,按下列第______項(xiàng)執(zhí)行:
①由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用,即每平方i米建筑面積每月______元;
②由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的______%;
③____________________________________。
第八條獎懲措施
1、乙方全面完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對乙方進(jìn)行獎勵:
①____________________________________;
②____________________________________;
2、乙方未完成合同規(guī)定的各項(xiàng)管理目標(biāo),甲方分別下列情況,對乙方進(jìn)行處罰:
①____________________________________;
②____________________________________;
3、合同期滿后,乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定取消技標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀,多數(shù)業(yè)主反映良好,可以不參加招技標(biāo)而直接續(xù)訂合同。
第九條違約責(zé)任
l、如因甲方原因,造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直銷造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同。
2、如因乙方原因,造成不能完成管理目標(biāo)或直。
甲方(蓋章):___________________乙方(蓋章):___________________
___________年_________月________日___________年_________月________日
酒店物業(yè)管理合同書范本篇3
第一章 總則
為了發(fā)展本市的對外經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易及旅游業(yè),使酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)同類酒店的先進(jìn)水準(zhǔn),從而使酒店贏得良好的社會聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,(以下簡稱委托方),特委托 (以下簡稱管理公司),全權(quán)經(jīng)營管理 酒店。雙方依據(jù)平等互利的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,特訂立本合同。
委托方________酒店系在中國________市工商行政管理局登記注冊的合法經(jīng)營企業(yè),法定地址:________,法定代表:_________。
管理公司________酒店管理公司系在中國_____市工商管理局登記注冊的國有企業(yè),法定地址:________, 法定代表:________。
第二章 名詞定義
第一條 酒店
本合同用的“酒店”一詞指位于 酒店,內(nèi)容包括:
(1)間有衛(wèi)生間的客房;
(2)各類中西類餐廳、風(fēng)味餐廳、旋轉(zhuǎn)餐廳、多功能廳、迪斯科廳、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、網(wǎng)球場、附設(shè)商場、美容室、洗衣房、商務(wù)設(shè)施、停車場以及其它康體設(shè)施和酒店建筑所在地的空地、綠地等,全部占地約畝;
(3)提供后勤服務(wù)的綜合樓及職工宿舍等,全部建筑物約________平方米;
(4)酒店經(jīng)營所需的供水、電力、電訊、煤氣、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附屬設(shè)施及空調(diào)、電梯、衛(wèi)生設(shè)備、冷藏等設(shè)備;
(5)全部“家具、裝置及營運(yùn)物品”。
第二條 家具、裝置及營運(yùn)物品
在本合同中“家具、裝置及營運(yùn)物品”是指:
(1)所有家具、陳設(shè)及布置,包括客房、公共場所的家具、地毯、墻飾、擺件、燈飾和其他物品;
(2)飯店經(jīng)營所需的所有設(shè)備,包括廚房、酒吧、公共衛(wèi)生(PA)設(shè)備、洗衣房、辦公室等設(shè)備;
(3)必要的車輛和運(yùn)輸設(shè)備;
(4)所有營運(yùn)物品,包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、銀器及類似物品;
(5)所有制服及其他酒店?duì)I運(yùn)所必須的物品。
本合同第一、第二條所列內(nèi)容,以酒店正式開業(yè)日前雙方交接所附明細(xì)清冊為準(zhǔn)。
第三條 酒店正式開業(yè)日
“酒店正式開業(yè)日”是指酒店正式全面營業(yè)的第一天,其基本條件為:
(1)酒店建設(shè)工程全部竣工;
(2)酒店全部設(shè)備及設(shè)施已安裝完畢、正常運(yùn)行;
(3)酒店全部家具、裝置及營運(yùn)物品備齊;
(4)酒店工程經(jīng)國家驗(yàn)收合格,包括消防、衛(wèi)生設(shè)施;
(5)酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照及各項(xiàng)營業(yè)許可證已經(jīng)獲得;
(6)各項(xiàng)保險(xiǎn)生效;
(7)酒店經(jīng)營所必須的流動資金全部匯入酒店?duì)I業(yè)賬戶;
(8)委托方與管理公司書面同意酒店可以正式開業(yè)。
酒店正式開業(yè)日之前的對外營業(yè)稱為“酒店試營業(yè)期”。以上各項(xiàng)若有一項(xiàng)未達(dá)到者,均屬“酒店試營業(yè)期”。
第四條 雙方
這是指本合同的締約雙方:即委托方與管理公司。
第五條 總收入
在本合同中這是指經(jīng)營酒店及其設(shè)備所得的客房、餐飲、附屬的涉外商場、娛樂設(shè)施、場地出租、電話、電傳、傳真、洗衣、出租汽車及其他各項(xiàng)服務(wù)獲得的全部收入的總和。
第六條 經(jīng)營毛利
本合同中的“經(jīng)營毛利”是指總收入減去酒店經(jīng)營成本和費(fèi)用后的余額。除本合同另有規(guī)定外,酒店經(jīng)營成本和費(fèi)用不包括以下內(nèi)容:
(1)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)和投資性質(zhì)的費(fèi)用攤銷及更新基金;
(2)貸款利息(流動資金貸款利息除外);
(3)所得稅、房產(chǎn)稅及其他附加稅;
(4)土地使用稅;
(5)董事會費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi);
(6)管理公司收取的管理費(fèi);
(7)國家匯率調(diào)整造成的匯兌損失;
(8)委托方董事會特別要求所進(jìn)行的、非酒店日常經(jīng)營管理所需的會計(jì)、審計(jì)、律師等費(fèi)用;
(9)投資方成員在酒店的掛賬及投資方的內(nèi)部會議等掛賬;
(10)經(jīng)投資方同意購置的固定資產(chǎn)和零星工程完善項(xiàng)目;
(11)投資方單方面要求的接待、廣告、贊助性開支以及未得到管理方同意而實(shí)際由投資方獲益和開支的各項(xiàng)費(fèi)用。
(12)其他非酒店經(jīng)營所產(chǎn)生的費(fèi)用。
第七條 商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志
這是酒店在銷售商品、提供服務(wù)及市場推廣中所用的屬于管理公司專有的標(biāo)記、圖案或文字。
第三章 酒店管理
第八條 管理權(quán)
委托方授權(quán)管理公司在接受管理期間,對酒店經(jīng)營管理有充分的決定權(quán)和指揮權(quán),管理公司及其代表可代表酒店對外簽署與日常經(jīng)營管理業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、合同,包括簽署總額不超過萬人民幣的短期經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金的貸款合同。
第九條 總經(jīng)理
酒店總經(jīng)理或副總經(jīng)理人選經(jīng)管理公司與委托方充分協(xié)商后由管理公司任免。
總經(jīng)理是管理公司在酒店的總代表??偨?jīng)理對酒店經(jīng)營管理事務(wù)有指揮權(quán)和決定權(quán),對酒店經(jīng)營管理全面負(fù)責(zé)并對管理公司負(fù)責(zé)。
總經(jīng)理是酒店法人的委托代表。
總經(jīng)理如有營私舞弊行為,需經(jīng)證實(shí)后,委托方方有權(quán)要求管理公司進(jìn)行撤換。
副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。
第十條 人事安排
1.管理公司將根據(jù)酒店的實(shí)際狀況提出人事、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案,并按《中華人民共和國合作經(jīng)營企業(yè)勞動管理規(guī)定》制訂勞動工資計(jì)劃,根據(jù)上述方案計(jì)劃安排酒店員工工作。
2.酒店各級員工的聘任、獎懲、調(diào)動和安置均由總經(jīng)理按國家有關(guān)合作經(jīng)營企業(yè)的規(guī)定決定和處理。
3.管理公司派往酒店工作的職工均受酒店雇傭,其住宿、交通(包括市內(nèi)交通)均由酒店負(fù)責(zé);工資、獎金、休假、醫(yī)療等享受酒店員工同等待遇;每年享受二次有薪探親假,每次假期10天(在途時(shí)間另計(jì)),其交通費(fèi)按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)在酒店費(fèi)用中列支。
第十一條 酒店的管理工作
管理公司及其代表在管理酒店期間,負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行國家的各項(xiàng)方針、政策和規(guī)定,管理期分為兩個(gè)階段--試營業(yè)期和正式全面營業(yè)期。
管理公司在酒店籌建后期和試營業(yè)期內(nèi),除了酒店的日常經(jīng)營管理工作外,其主要工作有:
1.逐步建立健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,完善機(jī)構(gòu)設(shè)置;
2.對酒店設(shè)施布局進(jìn)行調(diào)整和完善;
3.招聘員工,強(qiáng)化人員培訓(xùn),建立崗位責(zé)任制;
4.進(jìn)行市場推銷;
5.為酒店正式全面營業(yè)進(jìn)行積極準(zhǔn)備,包括籌備酒店正式開業(yè)儀式等。
6.有計(jì)劃地推行“ 酒店管理模式”。
7.爭取在 年內(nèi)為甲方培訓(xùn)一支能自行管理、經(jīng)營、具有良好職業(yè)素質(zhì)和操守的管理隊(duì)伍,最終使甲方能在最短時(shí)間內(nèi)能獨(dú)立經(jīng)營和管理好酒店。
從酒店正式開業(yè)日起,酒店進(jìn)入了全面營業(yè)期,管理公司的主要工作有:
(1)乙方派出業(yè)務(wù)骨干籌備酒店開業(yè),作好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括人員和設(shè)備運(yùn)行與到位。
(2)乙方負(fù)責(zé)招聘具備酒店從業(yè)素質(zhì)的員工,開展員工上崗前的業(yè)務(wù)知識、技能的培訓(xùn)。
(3)賓館裝修期間提出專業(yè)的整改意見和建議。
(4)負(fù)責(zé)為賓館建立相應(yīng)的管理體系和服務(wù)體系,按照 星級賓館的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全面質(zhì)量管理。
(5)建立實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,并制定相應(yīng)跟業(yè)績掛鉤的績效管理機(jī)制。
(6)負(fù)責(zé)為賓館的經(jīng)營拓展客源市場,建立酒店自身銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),并利用乙方現(xiàn)有的酒店網(wǎng)絡(luò),積極使用電子商務(wù),積極促銷酒店旅游市場。
(7)乙方將派出專業(yè)人員整合本地資源,設(shè)計(jì)酒店的整體CIS形象識別系統(tǒng),以統(tǒng)一、整體的品牌形象崛起于本地區(qū)。
(8)通過深入的調(diào)查研究和理論分析,向甲方股東提交酒店的年度預(yù)算、年度經(jīng)營計(jì)劃以及酒店最佳的產(chǎn)品組合內(nèi)容和遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃。
(9)盡快使酒店達(dá)到 星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并通過驗(yàn)收,為酒店在本地區(qū)創(chuàng)優(yōu)秀品牌而努力工作。
(10)乙方竭盡全力完善、維護(hù)好酒店的硬件設(shè)施,使之能良性循環(huán),確保酒店常新、環(huán)境完美、不斷完善和配套。
(11)乙方有權(quán)在本合同規(guī)定的范圍內(nèi)獨(dú)立實(shí)施全面經(jīng)營管理工作,乙方實(shí)施在甲方領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
(12)全面推行“ 酒店管理模式”。
(13)按照酒店的設(shè)備、設(shè)施條件,提供先進(jìn)的經(jīng)營管理方法和服務(wù)水平;
(14)全面負(fù)責(zé)酒店的公共關(guān)系事務(wù)和市場推銷;
(15)深化員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作;
(16)負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核總經(jīng)理的工作業(yè)績;
(17)每一會計(jì)年度前______天向委托方提交酒店的年度經(jīng)營方案及財(cái)務(wù)預(yù)算;
(18)每一個(gè)月的后___天內(nèi)向委托方提交反映該月酒店經(jīng)營情況的財(cái)務(wù)報(bào)表;
(19)每一個(gè)會計(jì)年度結(jié)束_______個(gè)月內(nèi),向委托方提交酒店財(cái)務(wù)報(bào)告,說明本年度決算情況和經(jīng)營成果;
(20)根據(jù)市場變化情況和經(jīng)營需要,調(diào)整和修改酒店各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(21)負(fù)責(zé)酒店的日常維修和保養(yǎng);
(22)為保障酒店的權(quán)益,代表委托方和管理公司進(jìn)行法律訴訟;
(23)爭取在 年內(nèi)回收酒店投資的本息。
第四章 管理費(fèi)的計(jì)算與支付
第十二條 試開業(yè)前期因工作量巨大,而又無營業(yè)收入,故開業(yè)前期自乙方管理人員到位后,每月暫按__________萬元人民幣支付管理費(fèi)。
第十三條 管理費(fèi)分為基本管理費(fèi)和效益管理費(fèi)。
第十四條 在酒店試營業(yè)期內(nèi),管理公司收取的基本管理費(fèi)按總收入的百分之__________收取。
第十五條 從酒店正式開業(yè)日起,管理公司收取的基本管理費(fèi)按總收入的百分之__________收取。
第十六條 基本管理費(fèi)每月支付一次,其計(jì)算方法是按當(dāng)月總收入乘以上費(fèi)率,于次月15日前匯入管理公司指定的賬戶。
第十七條 管理公司同意在酒店試營業(yè)期不收效益管理費(fèi)。酒店正式開業(yè)后始收效益管理費(fèi)。
第五章 雙方的責(zé)任
第十八條 委托方董事會的責(zé)任:
1.及時(shí)辦妥酒店經(jīng)營所必須的全部營業(yè)許可證和營業(yè)執(zhí)照;
2.提供酒店經(jīng)營所必須的定額流動資金。定額流動資金須在酒店對外試營業(yè)前15天提供,流動資金定額由雙方在試營業(yè)前核定;
3.按時(shí)審批酒店年度經(jīng)營方案、年度財(cái)務(wù)預(yù)算與決算;
4.審查批準(zhǔn)酒店擴(kuò)建、改建計(jì)劃;
5.協(xié)調(diào)好基建與經(jīng)營存在的各種事宜,安排落實(shí)賓館經(jīng)營必需的水、電、氣等基礎(chǔ)設(shè)施,保證消防安全設(shè)施的齊備,因設(shè)施未齊全、設(shè)備未完備以及因證照不齊等原因而引發(fā)的行政罰款費(fèi)用不進(jìn)入酒店費(fèi)用。
6.委托方須協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)卣南鄳?yīng)關(guān)系,當(dāng)?shù)卣鰳?biāo)準(zhǔn)之外的收費(fèi)由委托方承擔(dān)。
7.其他必須由委托方?jīng)Q定的有關(guān)事宜。
第十九條 管理公司責(zé)任
1.通過各種途徑,努力提高酒店客房的出租率,增加經(jīng)濟(jì)效益;
2.選派合格人選到酒店任職;
3.按時(shí)提交酒店年度經(jīng)營方案和財(cái)務(wù)預(yù)算與決算;
4.不斷引進(jìn)先進(jìn)適用的經(jīng)營方法和管理經(jīng)驗(yàn),使酒店的管理不低于國內(nèi)同類酒店的管理水平,并盡快培養(yǎng)當(dāng)?shù)馗刹亢蛦T工,進(jìn)入酒店管理各級領(lǐng)導(dǎo)層;
5.負(fù)責(zé)編制和健全酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6.利用集團(tuán)優(yōu)勢,在管理公司所屬酒店內(nèi)安排酒店員工的培訓(xùn)和實(shí)踐;
7.其他必須由管理公司辦理的一切有關(guān)事宜。
第六章 酒店維護(hù)與保養(yǎng)
第二十條 酒店從正式開業(yè)日起每年留有一定數(shù)額的更新基金,用作酒店設(shè)備的更新、添置等。每年更新基金的額度計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為:
第一年至第三年,不少于總收入的百分之二;
第四年起,不少于總收入的百分之五;
更新基金可以一年一次提用,也可以分月提用。
更新添置項(xiàng)目所需資金在經(jīng)營成本列支。
第二十一條 管理公司認(rèn)為需要時(shí),有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況用更新基金更換、添置酒店的設(shè)備、陳設(shè)和家具等。
第二十二條 每年度更新基金如未用完留有余額,可轉(zhuǎn)入下一個(gè)會計(jì)年度,與下一年度的更新基金合并提用。
第二十三條 本合同期滿或提前終止時(shí),管理公司須將更新基金的余額如數(shù)歸還委托方。
第七章 酒店產(chǎn)權(quán)及其處置
第二十四條 酒店的一切債權(quán)、債務(wù)屬委托方。
第二十五條 在本合同有效期內(nèi),酒店的全部產(chǎn)權(quán)屬委托方所有,管理公司不得以任何方式出售或抵押,除本合同第七章第二十七條規(guī)定以外的酒店財(cái)產(chǎn)。
第二十六條 管理公司有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定使用調(diào)配酒店財(cái)產(chǎn)。
第二十七條 管理公司有權(quán)處理用更新基金更換下來的酒店不再適用的家具、裝置及營運(yùn)物品等。處理這些家具、裝置及營運(yùn)物品所獲款項(xiàng),納入“更新基金”項(xiàng),留作添置這些家具、裝置及營運(yùn)物品。
第二十八條 委托方在處置酒店財(cái)產(chǎn)時(shí),應(yīng)以不影響本合同的履行為原則。否則,應(yīng)征得管理公司同意。
第八章 稅務(wù)、財(cái)務(wù)及外匯管理
第二十九條 酒店按照國家的有關(guān)法律和稅收條例的規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金。
第三十條 酒店職工按照有關(guān)規(guī)定由職工本人繳納個(gè)人所得稅或個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅。
第三十一條 酒店的會計(jì)年度從每年___月____日起至同年___月____日止,一切記帳憑證、單據(jù)、報(bào)表、賬簿用中文書寫。
第三十二條 除本合同已有規(guī)定以外,酒店會計(jì)的處理原則均按《企業(yè)會計(jì)制度》辦理。
第三十三條 酒店的財(cái)務(wù)審計(jì)聘請國內(nèi)注冊的會計(jì)師審查、稽核,并將結(jié)果報(bào)告董事會。
如董事會認(rèn)為需要聘請其他審計(jì)師或?qū)徲?jì)事務(wù)所對酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行復(fù)檢時(shí),管理公司應(yīng)予同意,其所需一切費(fèi)用在董事會費(fèi)中列支。
第三十四條 每一會計(jì)年度的頭二個(gè)月,由總經(jīng)理組織編制上一年度的資產(chǎn)負(fù)債表和損益計(jì)算書,報(bào)告董事會。
第三十五條 酒店經(jīng)營的一切外匯事宜按照國家中外合資企業(yè)外匯管理?xiàng)l例及規(guī)定辦理。
第九章 保險(xiǎn)
第三十六條 雙方同意酒店向中國境內(nèi)具有承保資格的保險(xiǎn)公司及其分公司投保雙方都認(rèn)為必須的險(xiǎn)項(xiàng),酒店一旦遭受損失可在所投保的險(xiǎn)項(xiàng)范圍內(nèi)獲得應(yīng)有的賠償。
所有保險(xiǎn)均由委托方投保,保險(xiǎn)受益人為委托方,與管理公司無關(guān)。
第三十七條 委托方投保的酒店財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),其投??傤~應(yīng)不低于國家規(guī)定。
第三十八條 各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及辦理保險(xiǎn)費(fèi)的其他費(fèi)用,均由酒店支付。但不作為酒店管理費(fèi)用開支,列入甲方開支科目。以遵循收益與權(quán)責(zé)掛鉤之原則。
第十章 監(jiān)管、獎罰機(jī)制
第三十九條 甲方派駐股東代表聽取酒店重大管理制度、用工薪酬分配制度、財(cái)務(wù)預(yù)決算方案及其它重大事項(xiàng)的決策。審議酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,擬定酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置等事項(xiàng)。
第四十條 建立完善年度財(cái)務(wù)審計(jì)制度、日常經(jīng)營支出由總經(jīng)理簽字。超過__________萬元以上的固定資產(chǎn)添置、重大合同需經(jīng)甲方派出的股東代表同意方可簽署。
第四十一條 乙方不得以酒店的名義對外簽署財(cái)產(chǎn)擔(dān)保合同及財(cái)產(chǎn)擔(dān)保文件。
第四十二條 甲方有權(quán)了解和知曉乙方所實(shí)施的全部管理工作,并提出意見和建議,主要從營業(yè)收入和綜合毛利、利潤等方面對乙方的管理進(jìn)行考核,使經(jīng)營和資產(chǎn)本身得到良性發(fā)展和保值、增值。
第四十三條 乙方如完成甲方下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo),可按營業(yè)收入增加____%計(jì)提效益管理費(fèi)。效益管理費(fèi)每月結(jié)算一次,次月的___日前匯入乙方指定的賬戶。
第四十四條 乙方以酒店資產(chǎn)作信用擔(dān)保,以確保所派駐人員的信譽(yù)、品德、文化、資質(zhì)及實(shí)踐技能達(dá)到甲方之要求。
第十一章 管理年限
第四十五條 委托管理年限暫定年,甲乙雙方在經(jīng)營合同期滿三個(gè)月前,如甲方提出仍需乙方進(jìn)行管理,可以在變動相關(guān)條款后續(xù)簽合作期限或解除合約。
第十二章 雙方約定
第四十六條 基建結(jié)束后與酒店經(jīng)營過程中有一段相當(dāng)磨合期,在此如若因設(shè)計(jì)和修建過程中存在的部分不完善,為確保經(jīng)營確需整改付出的費(fèi)用,經(jīng)基建方和酒店方雙方確認(rèn),列入基建后續(xù)科目費(fèi)用,不計(jì)入酒店管理費(fèi)用。
第四十七條 因基建資金、設(shè)計(jì)缺陷及其它政策性因素,乙方不承擔(dān)開業(yè)延誤之責(zé)任。
第四十八條 因故延誤的工程項(xiàng)目,影響到經(jīng)營的,要根據(jù)損失的金額來扣減乙方應(yīng)承擔(dān)的管理目標(biāo)。
第十三章 違約及終止
第四十九條 在合同有效期內(nèi),雙方中的任何一方如不履行本合同規(guī)定的條款,視為違約。另一方有權(quán)根據(jù)違約程度要求違約方賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第五十條 由于一方的過失,造成本合同不能履行或不能完全履行時(shí),由過失的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第五十一條 一方違約,另一方應(yīng)將違約情況書面通知違約方,如在_____天內(nèi)違約方仍未糾正違約行為,守約方有權(quán)終止合同。
第五十二條 如總經(jīng)理因被業(yè)主方單方面辭退,管理公司有權(quán)可另外物色人員擔(dān)任總經(jīng)理。
第五十三條 被辭退之總經(jīng)理有權(quán)獲得酒店的相應(yīng)補(bǔ)償,酒店應(yīng)補(bǔ)償其___個(gè)月工資并休完其應(yīng)得之有薪休假。如有抵押風(fēng)險(xiǎn)金等,原則上經(jīng)中立之會計(jì)事務(wù)所進(jìn)行完離任審計(jì)后,如無經(jīng)濟(jì)貪污、受賄等問題則須全額退還所押風(fēng)險(xiǎn)金。
第五十四條 無論什么原因?qū)е卤竞贤K止時(shí),雙方之間的所有賬款在____天內(nèi)付清。
第五十五條 甲、乙雙方均須遵守本合同,并相互配合,協(xié)調(diào)雙方關(guān)系,確保本合同的順利執(zhí)行。
第五十六條 若甲方無正當(dāng)理由終止本合同,應(yīng)一次性支付____萬元人民幣作為對乙方的賠償并賠償乙方的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失,以及負(fù)責(zé)管理公司人員搬遷、返家之差旅雜項(xiàng)費(fèi)用。
若乙方不能按時(shí)派出管理人員進(jìn)場,每延誤一天予以罰款____元。
第五十七條 如甲方進(jìn)行資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)交易,須考慮順延本合同的法律關(guān)系,如需中止此合同,須給予乙方以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。
第五十八條 如甲、乙雙方遇不可抗拒的自然、社會因素,致使本合同無法按正常履行時(shí),本合同即告終止,甲、乙方雙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五十九條 如因人力不可抗自然因素及市政維修、道路改建、治安整頓等嚴(yán)重且較長時(shí)間影響酒店正常經(jīng)營的,甲方應(yīng)對乙方管理目標(biāo)要予以酌情扣減。
第十四章 不可抗力
第六十條 由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭及其他不可預(yù)見并且對其發(fā)生后果不能防止或避免的不可抗力,致使直接影響合同的履行或不能按約定條件履行時(shí)。遇有上述不可抗力的一方,應(yīng)立即將不可抗力的情況以書面形式通知另一方,并應(yīng)在________天內(nèi),提供不可抗力的詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)關(guān)出具,按其對履行合同的影響程度,由雙方協(xié)商決定?;蛘卟糠置獬男泻贤呢?zé)任、或者延期履行合同、或者解除合同。
第六十一條 遇有不可抗力的一方在一百二十天內(nèi)仍不能履行合同,另一方可以解除合同。
第十五章 爭議的解決
第六十二條 本合同的訂立、效力、解釋、執(zhí)行和爭議的解決,均受中華人民共和國法律的管轄。
第六十三條 凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決,雙方均可向各公司所在地人民法院起訴,訴訟費(fèi)由敗訴方負(fù)擔(dān)。
第六十四條 在仲裁期間,除有爭議的事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他條款。
第十六章 商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志
第六十五條 在本合同有效期內(nèi),雙方商定酒店對外宣傳時(shí),分別加入集團(tuán)管理或字樣。
第六十六條 雙方同意管理公司用其專有的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)志進(jìn)行宣傳推廣工作和日常經(jīng)營活動。本合同期滿或提前終止后,酒店將不得再使用管理公司的商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志。
第六十七條 本合同終止后,雙方即終止聘請管理的關(guān)系,管理公司的一切管理責(zé)任隨之解除。
第十七章 合同生效及其他
第六十八條 本合同如有未盡事宜,經(jīng)雙方同意后,可以用書面形式進(jìn)行補(bǔ)充與修改。合同修改文件與合同具有同等法律效力。
第六十九條 如在本合同書有效期內(nèi),委托方將酒店的產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、權(quán)益部分或全部向他方轉(zhuǎn)讓時(shí),應(yīng)以不影響本合同書的履行為前提,否則,應(yīng)征得管理公司的同意。
第七十條 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章后,立即生效。
第七十一條 本合同的有效期為從本合同簽署之日起至酒店試營業(yè)后滿年為止。
第七十二條 本合同于年月日由雙方代表在正式簽署。
第七十三條 本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
第七十四條 本合同共四份,雙方各執(zhí)兩份,具同等法律效力。
委托方:_________________
時(shí)間:___________________
管理公司:_______________
時(shí)間:___________________
酒店物業(yè)管理合同書范本篇4
委托方(以下簡稱甲方):___________________________
受委托方(以下簡稱甲方):_________________________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將 (物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型
________________________________________________________。
第二條 物業(yè)管理內(nèi)容
1、保潔
(1)公共保潔 A、 公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生 B.人員編制: 1人 C、。保潔標(biāo)準(zhǔn):(見附件)
(2)樓宇保潔 A. 1、主樓1-6層 9-14層走廊、衛(wèi)生間、墻面玻璃及地面衛(wèi)生; 7-8樓電梯口; 15-16層 地面及電梯間及樓面平臺衛(wèi)生 ;電梯、安全通道及消防通道衛(wèi)生 ;一樓室外平臺及兩側(cè)通道 2、綜合樓兩側(cè)樓梯、2-4樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生 3、群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺衛(wèi)生 B、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人 C、保潔標(biāo)準(zhǔn)(見附件)
2.綠化
(1)綠化范圍:辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理
(2)人員編制:2人
(3)綠化標(biāo)準(zhǔn):(見附件)
3.保衛(wèi)
(1)保衛(wèi)范圍:生活區(qū)域的安全及公共交通秩序
(2)人員編制:3人
(3)工作標(biāo)
(4)準(zhǔn):(見附件)
4. 授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng) .
第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(乙方按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理)
(1)室外保潔: (2)室外保潔: (3)交通秩序: (4)綠化: (5)保安: (5)物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到:
第四條 委托物業(yè)管理承包經(jīng)營、自負(fù)盈虧形式 費(fèi)用包括
1、工資及福利費(fèi)、管理費(fèi)用、稅費(fèi)
2、保潔工具、保潔用品及勞服用品
3、保安器械及勞服用品
4、綠化工具及勞服用品
第五條 物業(yè)管理期限 委托管理期限為__________年,自___________年_________月________日起到___________年_________月________日止
第六條 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,本物業(yè)的委托物業(yè)管理費(fèi)用為(大寫) (小寫)_________________________。
第七條 委托物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式:_________________________。
第八條 雙方權(quán)利、義務(wù)
1.甲方權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;
(2)給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米,員工宿舍_______平方米)
(3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;
(4)對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查,每半年一次考核評定,如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失,有權(quán)終止合同; 如有重大活動有權(quán)支配乙方人員,乙方人員必須服從安排; 對乙方人員有有任免權(quán),如出現(xiàn)一個(gè)月內(nèi)同一員工連續(xù)投訴三次有權(quán)要求換人
(5)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動,協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門的關(guān)系;
(6)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實(shí)際情況,制訂本物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(2)遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,根據(jù)甲方授權(quán),對本物業(yè)實(shí)施綜合管理,確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
(3)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作,定期向甲方報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表公布管理費(fèi)支出帳目;
(4)對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;
(5)乙方須本著高效、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;
(6)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;
(7)在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;
(8)開展卓有成效的社區(qū)便民服務(wù)工作;
(9)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第九條 合同更改、補(bǔ)充與終止
1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,以書面合同為準(zhǔn)。
2.合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十條 其他事項(xiàng)
1.本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等),造成經(jīng)濟(jì)損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分?jǐn)偂?/p>
2.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律約束力。
4.雙方如對合同發(fā)生爭議,協(xié)商不成的,可提請物業(yè)管理部門調(diào)解,或訴至人民法院。
5._________________________。
6._________________________。
甲方(蓋章):___________________乙方(蓋章):___________________
___________年_________月________日___________年_________月________日
酒店物業(yè)管理合同書范本篇5
協(xié)議編號:
甲方:
注冊地址:
營業(yè)執(zhí)照號:
法定代表人:職務(wù):
電話:傳真:
乙方:
注冊地址:
資質(zhì)證號:
法定代表人:職務(wù):總經(jīng)理
電話:傳真:
甲方為本項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)單位 /產(chǎn)權(quán)單位;
乙方為受聘之物業(yè)管理單位;
上述主體分別簡稱為“甲方”和“乙方”,合稱為“雙方”。
根據(jù)中華人民共和國《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在平等、 自愿、友好協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對 項(xiàng)目提供物業(yè)管 理服務(wù)事宜,訂立本協(xié)議。
第一條、總則:
1.1 本項(xiàng)目的基本情況:
項(xiàng)目名稱 :;
項(xiàng)目類型 :;
項(xiàng)目坐落 :;
項(xiàng)目四至 :(東至) ;
(南至) ;
(西至) ;
(北至) ;
占地面積 :平方米
總建筑面積 :平方米
1.2 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人,并向其負(fù)責(zé),即向甲方負(fù)責(zé)。 1.3 本物業(yè)管理委托人甲方現(xiàn)委托乙方為本物業(yè)之物業(yè)管理受托人, 以甲方之受托人 的名義管理本物業(yè), 而乙方也同意接受委任, 雙方同意依照本協(xié)議規(guī)定條款履行 相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。
1.4 凡遇到有在乙方受托期間對項(xiàng)目運(yùn)作有重要影響或涉及較多客戶之事項(xiàng), 乙方須 于事先征得甲方同意或批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行。
1.5 本協(xié)議有效期限內(nèi), 甲方有權(quán)在本物業(yè)的廣告媒體中, 使用乙方的名稱及標(biāo)識 (包 括文字和圖案) , 聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。 惟甲方此項(xiàng)權(quán)利須嚴(yán)格 限于乙方為本物業(yè)提供本物業(yè)管理期限內(nèi)行使, 否則乙方將追討任何非授權(quán)使用 乙方或其相關(guān)機(jī)構(gòu)名稱或標(biāo)識之行為的法律責(zé)任的權(quán)利,及由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損 失。
1.6 資料保密
乙方不可于本協(xié)議期間或期滿后向第三者公開因被甲方作此委托而獲得關(guān)于甲 方或任何用戶之經(jīng)營及其它商業(yè)資料, 除非此公開是獲得甲方或是在履行本協(xié)議 項(xiàng)下乙方之職權(quán)所需。
1.7 分包
乙方應(yīng)有權(quán)在事先知會甲方并取得甲方書面同意后分包部分本物業(yè)專業(yè)管理工 作內(nèi)容給予分包商或其它公司。但乙方不得將本業(yè)務(wù)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方, 由于分包商造成的失誤,乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
1.8 本協(xié)議內(nèi)之標(biāo)題只是為方便閱讀而寫,并不影響本協(xié)議之結(jié)構(gòu)和含義。
第二條、 注釋:
除協(xié)議內(nèi)容或文義需要另外解釋外,下列用語將具有如下意義:
2.1“產(chǎn)權(quán)單位”指甲方。
2.2“物業(yè)管理受托人”指乙方。
2.3“本物業(yè)” 指本項(xiàng)目之整體, 包括賓館、 停車場及甲方書面同意的公共建筑及場 地。
2.4“客戶”指本物業(yè)的全體使用人。
2.5“預(yù)算” 指每年由乙方編制之本物業(yè)管理的財(cái)務(wù)預(yù)算; 甲方在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)對本 項(xiàng)目之使用合理性進(jìn)行監(jiān)督。
2.6“本物業(yè)管理費(fèi)”指按照乙方測算并經(jīng)雙方認(rèn)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.7“管理公司” 指經(jīng)由乙方辦理工商登記注冊的本物業(yè)管理公司, 專職管理本物業(yè) 的日常辦事機(jī)構(gòu)。
2.8“本協(xié)議”指本物業(yè)管理委托協(xié)議。
2.9“公共設(shè)備” 指本物業(yè)內(nèi)消防系統(tǒng)、 保安系統(tǒng)、 空調(diào)系統(tǒng)、 電信系統(tǒng)、 電氣系統(tǒng)、 電力系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等。
第三條、委托管理內(nèi)容:
3.1本物業(yè)建筑本體及共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
包括但不僅限于 : 樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體或基礎(chǔ)承重結(jié)構(gòu)部位、外墻 面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、場區(qū)。
3.2本物業(yè)建筑本體共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
包括但不僅限于:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、中 央空調(diào)、暖氣干線、供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、建筑內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、供水系統(tǒng)、
保安監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電信系統(tǒng)等系統(tǒng)。 3.3本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬于本物業(yè)管理范圍的市政共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。 包括但不僅限于 : 道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室 外泵房、路燈、停車場等設(shè)施。
3.4本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
包括但不僅限于 : 公共道路、商業(yè)廣告網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施。
3.5公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
3.6本物業(yè)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、生活垃圾的收集與清運(yùn)。
包括但不限于 : 公共場地、公共場所、房屋建筑物公用部位等。
3.7本物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通、車輛的行駛及停泊。
3.8配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作, 維持本物業(yè)內(nèi)公共 秩序。包括區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)控、巡視、消防管理、門崗執(zhí)勤。
3.9配合項(xiàng)目開展甲方實(shí)施的各項(xiàng)活動。
3.10負(fù)責(zé)向本物業(yè)之受益人收取或代收下列費(fèi)用:
(1)本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);
(2)能源耗用費(fèi)(包括水、電、燃?xì)獾?;
3.11甲方單位面積內(nèi)自用部位、 自用設(shè)施及設(shè)備的維修、 養(yǎng)護(hù), 在甲方提出委托時(shí), 乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
3.12本物業(yè)內(nèi)的空置面積部分的維護(hù)與管理。
3.13本物業(yè)內(nèi)的物業(yè)管理檔案、資料的整理與保管。
3.14其它委托管理
(1)協(xié)調(diào)甲方與物業(yè)使用人處理工程的質(zhì)量問題;
(2)協(xié)調(diào)甲方所聘的施工隊(duì)或承包公司處理房屋在交付使用后遺漏的工程問題;
(3)處理所有對于本物業(yè)管理的投訴及維修申請。
3.15 有關(guān)甲方委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。
第四條、委托管理期限:
4.1本協(xié)議的委托期限暫為 年,即由 年 月 日 時(shí)起,至 年 月 日 時(shí)止。
4.2本協(xié)議屆滿時(shí),如甲、乙雙方同意繼續(xù)合作,本協(xié)議可延長期限。本協(xié)議的任 何一方如果有意延長期限,應(yīng)在本協(xié)議期限屆滿前三個(gè)月,向另一方發(fā)出延長 本協(xié)議期限的書面意向,雙方應(yīng)在本協(xié)議屆滿前達(dá)成延長期限的書面協(xié)議。否 則本協(xié)議在期限屆滿時(shí)終止。
4.3協(xié)議期滿時(shí), 乙方可參加甲方的物業(yè)管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理 權(quán),但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定并取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第五條、雙方的權(quán)力和義務(wù):
5.1 甲方的權(quán)力、義務(wù):
(1)監(jiān)督乙方在物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度執(zhí)行情況。
(2)審定乙方擬定的本物業(yè)管理制度。
(3)審定乙方本物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。
(4)委托乙方對本項(xiàng)目使用人按照甲方要求進(jìn)行針對性服務(wù)與管理。
(5)如本物業(yè)建筑存在質(zhì)量問題 , 在保修期內(nèi)對房屋質(zhì)量負(fù)全部維修責(zé)任, 如委 托乙方返修,由甲方負(fù)責(zé)支付全部費(fèi)用。
(6)在本協(xié)議生效之日起向乙方提供合理面積辦公用房(具體面積見本協(xié)議補(bǔ)充 協(xié)議),作為本物業(yè)的管理用房,并提供相應(yīng)基本的辦公條件及設(shè)施。
(7)負(fù)責(zé)收集、整理本物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于本協(xié)議生效之 日起 7個(gè)工作日內(nèi)向乙方移交。
(8)協(xié)調(diào)、處理本協(xié)議生效前發(fā)生的本物業(yè)管理遺漏問題。
(9)協(xié)助、配合乙方做好物業(yè)管理工作,支持乙方為保障良好物業(yè)管理而進(jìn)行的 必要措施。
5.2 乙方權(quán)力、義務(wù):
(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,制訂本物業(yè)管理制 度。
(2)可選聘專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專業(yè)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn) 讓第三者。
(3)為本物業(yè)管理部門編制合理的人事組織架構(gòu),并保證相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)的 質(zhì)量。
(4)制定本物業(yè)管理公司各部門之間的配合協(xié)調(diào)程序與各崗位職責(zé)。
(5)招聘本物業(yè)管理公司各崗位員工。負(fù)責(zé)培訓(xùn)各崗位員工有關(guān)本物業(yè)管理的專 業(yè)技術(shù),包括禮儀、禮貌、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)訓(xùn)練等。
(6)制定一切有關(guān)日常本物業(yè)管理所需的文件與表格, 包括但不限于員工手冊等。
(7)負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù) 計(jì)劃方案和大中修方案,經(jīng)甲方書面同意后由乙方組織實(shí)施。
(8)負(fù)責(zé)編制本物業(yè)管理年度管理計(jì)劃,資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告,供甲方審批。
(9)妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證的原件或復(fù)印件, 以備需要時(shí)查驗(yàn),并應(yīng)在本協(xié)議終止或解除時(shí)返還甲方或移交給繼任的物業(yè) 管理公司。
第六條、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用:
6.1本物業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照乙方測算并經(jīng)雙方認(rèn)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 6.2本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為 元 /月 . 建筑平米。
6.3空置面積管理費(fèi):甲方按乙方所定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額支付乙方空置面積部分的物 業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
6.4房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小 修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用和公共綠地養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方承擔(dān),其中中修以上項(xiàng)目費(fèi)用由甲 方承擔(dān)。
6.5在本協(xié)議期限內(nèi),如與政府價(jià)格政策變動,協(xié)議中規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府 新出價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
第七條、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾:
乙方參照本項(xiàng)目所在地區(qū)同類項(xiàng)目政府頒布之最高等級并結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況, 向甲方和物業(yè)使用人提供與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用相匹配的物業(yè)管理服務(wù)。
第八條、管理費(fèi)用的運(yùn)作模式:
8.1經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本物業(yè)管理實(shí)行包干制。
8.2在乙方提前向甲方作出項(xiàng)目預(yù)支酬金支出書面知會時(shí),甲方未能及時(shí)回復(fù), 給乙方在物業(yè)管理過程中造成不利影響或損失的,由甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的后 果。
8.3在本項(xiàng)目正常管理期間, 甲方應(yīng)按所定標(biāo)準(zhǔn)繳納費(fèi)用, 乙方按預(yù)算執(zhí)行支出, 接受甲方的監(jiān)督。
8.4乙方每半年向甲方提交一次物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用支出報(bào)表,并接受甲方 的監(jiān)督。
第九條、保險(xiǎn):
本物業(yè)的全部保險(xiǎn)應(yīng)向當(dāng)?shù)氐?、并在中華人民共和國注冊登記的保險(xiǎn)公司投保, 其投保的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額等均按中國保險(xiǎn)公司的有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)實(shí)際情況辦理。 本物業(yè)在正常使用管理期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)購買本物業(yè)所需投保的保險(xiǎn),此項(xiàng)費(fèi)用從 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中列支。
第十條、違約責(zé)任:
10.1甲乙雙方任一方未按協(xié)議約定事項(xiàng)執(zhí)行的,給對方造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失的,均 應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
10.2在物業(yè)管理中,由于甲乙雙方任一方過錯,給物業(yè)使用人造成人身財(cái)產(chǎn)損失 的,過錯方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行賠償。
10.3由于甲乙雙方任一方之過錯,造成存放于此方的管理文件、檔案、財(cái)務(wù)資料 等的遺失給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,過錯方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
10.4由于甲乙雙方任一方存在違法行為,致使對方解除協(xié)議的,違法方賠償因此 所遭受的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。
10.5甲方須按照法律、法規(guī)和本協(xié)議之規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任。若甲方不予承擔(dān),乙 方發(fā)出限期修改的書面通知, 在通知期限屆滿甲方仍未予答復(fù), 且情況緊急, 則乙方可以代為保修,因此發(fā)生的全部費(fèi)用由甲方承擔(dān),并按乙方要求及時(shí)
足額補(bǔ)償乙方。
10.6甲方在乙方接管物業(yè)時(shí),若不能按本協(xié)議約定及時(shí)提供必要技術(shù)檔案資料, 因此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
10.7甲乙雙方任一方無故解除協(xié)議,造成對方經(jīng)濟(jì)損失的,解除協(xié)議方應(yīng)賠償對 方的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條、協(xié)議的終止:
11.1 有下列情形之一的,協(xié)議一方終止協(xié)議:
(1)若乙方未能履行本協(xié)議所列明的責(zé)任,在收到甲方通知后一個(gè)月內(nèi),仍不 采取合理的補(bǔ)救措施,甲方有權(quán)終止本協(xié)議。甲方無須對乙方、乙方委派 人員在內(nèi)的任何人做出賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。同時(shí)甲方有權(quán)向乙方追討因 未能履行本協(xié)議規(guī)定的管理責(zé)任而使甲方受到地直接損失;
(2)乙方未能按協(xié)議條款中所列收到本物業(yè)空置面積管理費(fèi)時(shí),有權(quán)給予甲方 提前一個(gè)月的書面通知后提前解除本協(xié)議,而無須對包括甲方在內(nèi)的任何 人做出賠償或承擔(dān)法律責(zé)任。乙方有權(quán)對應(yīng)收而未收的本物業(yè)空置面積管 理費(fèi)向甲方追討
11.2 在協(xié)議有效期內(nèi),甲方或乙方任何一方可以充足理由,于提前一個(gè)月給予對 方書面通知后終止本協(xié)議。在發(fā)出及收到終止通知后的一個(gè)月期間,甲、乙 雙方仍需履行承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù), 就協(xié)議解除事宜甲方或乙方任何一方均不 需要向?qū)Ψ阶鞒鲑r償或承擔(dān)法律責(zé)任。
11.3 法律規(guī)定的其他情形。
第十二條、協(xié)議終止、解除與交接手續(xù):
本協(xié)議終止或解除前 15日工作日內(nèi),乙方應(yīng)積極騰退物業(yè)管理用房,并與繼任物 業(yè)管理公司進(jìn)行友好交接工作, 不得有任何妨礙繼任物業(yè)管理公司正常物業(yè)管理的行 為。
物業(yè)管理協(xié)議終止日,乙方需提交物品及檔案材料交接清單,并向繼任物業(yè)管理 公司移交管理期間的各類檔案資料、 甲方提供的相關(guān)物資以及乙方受托擔(dān)任物業(yè)管理
公司期間利用甲方資金購買的財(cái)產(chǎn)。
物業(yè)管理協(xié)議終止或解除之日起 5日內(nèi), 乙方應(yīng)與甲方和繼任的物業(yè)管理公司核對 所有財(cái)務(wù)帳冊,并將剩余物業(yè)管理費(fèi)用轉(zhuǎn)交給繼任的物業(yè)管理公司。
第十三條、其他事項(xiàng):
13.1 本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)人簽字并加蓋各自公章之日起生效。
13.2 通知
送達(dá)或給予的通知必須用中文書寫, 通知可以專人送達(dá)或以預(yù)先繳付的郵遞方 式或以電傳方式送達(dá)。
13.3 完整合約
本協(xié)議己包含當(dāng)事人之協(xié)議, 并推翻所有先前協(xié)議當(dāng)事人之間關(guān)于管理本物業(yè) 的協(xié)議或溝通。若本協(xié)議任一條文在法律上成為無效、非法或不能執(zhí)行,本協(xié) 議其余的條文之有效性、合法性及可執(zhí)行性并不因此而受損。
13.4 雙方可對本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式由甲、乙雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ) 充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
13.5 本協(xié)議之附件均為協(xié)議有效組成部分; 本協(xié)議及其附件和補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定的事 宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。有關(guān)編制、審定和登 記本協(xié)議之法律及其他費(fèi)用,由甲、乙雙方各自承擔(dān)。
13.6 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達(dá)不到使用功能,造成重 大事故,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理,產(chǎn)生的質(zhì)量事故的直接原因,以政府 主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
13.7 爭議的解決
凡因在履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議, 雙方應(yīng)通過友好協(xié)商 解決,通過協(xié)商不能解決時(shí),提請政府物業(yè)管理主管部門調(diào)解。如果調(diào)解不能 解決,各方同意向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
13.8 修改協(xié)議
本協(xié)議之一切條文,必須經(jīng)過協(xié)議當(dāng)事人共同協(xié)商,在取得一致意見后方可做 出修改、刪減或增加。經(jīng)修改之后協(xié)議須經(jīng)雙方簽署后方為有效。
13.9 本協(xié)議執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使本協(xié)議無法執(zhí)行時(shí),雙方應(yīng)按有關(guān)法律 規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
13.10 本協(xié)議共 10 頁,一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)兩份。
甲方:(蓋章)
法定代表人或授權(quán)代表(簽字):
日期:
乙方:(蓋章)
法定代表人或授權(quán)代表(簽字):
日期: