工作年度計劃
日子如同白駒過隙,又迎來了一個全新的起點,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、抓管理、促服務,轉(zhuǎn)變作風樹形象
1.貼近群眾需求,提升窗口服務功能,實現(xiàn)“零距離”服務。今年以來,中心便民服務大廳結(jié)合群眾的意見和建議,進一步調(diào)優(yōu)整合服務窗口,加強法律援助中心窗口職能,強化了醫(yī)保窗口的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門,開設黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前,已累計受理社區(qū)事務52萬余件,大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公,一站式服務”的作用,節(jié)省群眾辦事時間,提高辦事效率,造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下,積極籌建區(qū)政務服務中心。目前,配合區(qū)機關事務管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成;通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務中心,我區(qū)政府服務中心的窗口進駐及運行設計也基本完成。按照區(qū)政府要求,所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理,強化效能,提升服務形象。結(jié)合效能建設相關規(guī)定,結(jié)合中心自身實際,修改完善了《區(qū)社區(qū)服務中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度;落實了考核獎懲規(guī)定,明確專人管理大廳,負責窗口人員的考勤、服務質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到,確保人不離崗;實行月通報、季考核制度,對窗口人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐窗口單位領導;對違反效能建設規(guī)定的人員,及時處理,當月通報;定期清理窗口電腦非辦公軟件,從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載;定期召開窗口負責人聯(lián)席會議,交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設,提升服務水平。在狠抓效能建設的同時,通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設,創(chuàng)建學習型黨組織,提升服務理念,要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務理念,狠抓反腐倡廉工作,進一步樹立服務意識,改進工作作風,大力優(yōu)化辦事程序,減少辦事環(huán)節(jié),壓縮辦事時限,提升服務效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中,全體黨員緊緊圍繞“民生為本,服務為上”,凝心聚力,以高度的責任感、自覺性,認真學習貫徹‘三嚴三實’要求;以嚴的作風、實的態(tài)度,自覺踐行“三嚴三實”,著力提高便民服務質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務方式,提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實際,今年繼續(xù)把百姓關心的民生方面內(nèi)容,在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放;為方便辦事群眾,在一樓辦事大廳設立導引咨詢臺,每天安排專人值班,負責接待前來咨詢的群眾,耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來,社區(qū)服務中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機,進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度,形成“人人抓創(chuàng)建,事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍,高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識,積極開展志愿活動,展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì),樹立了服務中心文明形象,通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展,各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升,打造綜合服務大平臺
1. 打造“生活110”,實現(xiàn)“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求,社區(qū)服務中心貼近群眾需求,不斷拓展服務范圍,熱線的服務項目在增加,服務功能也在拓展。目前,“12349”熱線的家政基本服務項目由9項拓展到16項;熱線的服務范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū),并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務商由最初400人,增加到1500多人?!?2349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商,并對他們進行培訓和扶植,使其成為服務六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量,吸納加入后,及時開展培訓和扶植,如今,服務商月收入增加到20xx元以上,實現(xiàn)了服務群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務新領域,適應居民新需求?!?2349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務項目外,還承載著區(qū)政風行風熱線、計生志愿者服務熱線、“12371”社區(qū)黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能?!?2349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺?!?2349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務、政策咨詢解答和日常生活信息服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前,熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件,其中,受理政風行風投訴247件,受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件,黨員事務受理909件,經(jīng)100%電話回訪,群眾滿意率99.8%,服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務網(wǎng)絡建設,提升服務平臺。今年以來,社區(qū)服務中心繼續(xù)加強便民服務網(wǎng)絡建設,提升網(wǎng)絡服務水平,打造方便群眾的家政服務網(wǎng)絡平臺和生活信息中心,暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過便民服務網(wǎng)絡建設,網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務中心網(wǎng)站,即可了解到相關家政服務信息,并可以進行網(wǎng)上服務項目預約,同時,網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息,提供諸如招聘信息、天氣預報、列車時刻等17類信息。另外,網(wǎng)站上發(fā)布了關于社區(qū)服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網(wǎng)絡服務平臺的進一步完善和發(fā)展,能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡服務平臺提供的便捷服務。
截至目前,“12349”網(wǎng)站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件,切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳,樹立公益服務平臺新形象。今年以來,社區(qū)服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳,繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳,目前,在省、市、區(qū)網(wǎng)絡報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇,接受市電視臺主題采訪報道5次,使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū),散發(fā)宣傳單,接受咨詢,與居民面對面交流,推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率,讓廣大市民得實惠,熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上,今年又印制心形宣傳貼紙5萬份,已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務商隊伍,提升服務居民滿意度。為保證服務質(zhì)量,中心根據(jù)制定的服務規(guī)范與加盟服務商簽訂了服務協(xié)議,要求服務商遵守服務承諾。同時,進一步明確和規(guī)范服務流程,全程了解服務商服務態(tài)度、價格、及時上門等情況,通過回訪對服務商進行綜合評價,實行優(yōu)勝劣汰,打造一支思想好、作風硬、善于為群眾服務的服務商隊伍。今年,共新增服務商150余人,更換服務商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進政務公開工作,把政務公開工作納入重要議事日程,繼續(xù)充分利用各種服務信息載體,加強與民互動,充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會公開辦事程序,接受群眾監(jiān)督;
2、將招商引資工作放在重要位置,把引進項目作為重要工作來做,中心上下對招商引資工作認識到位,責任到人,措施得力,工作扎實,已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的任務;
3、積極參與“六五”普法系列活動,全面推進依法行政,中心在活動中,充分發(fā)揮職能作用,結(jié)合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動,取得了好的效果;
4、成立綜治維穩(wěn)工作領導小組,把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程,扎實推進機關平安創(chuàng)建,不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳,切實落實各項防范措施,及時化解各種矛盾和安全隱患,積極預防各類案件和安全事故的發(fā)生,較好地完成了各項工作任務。
5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務管理平臺建設,并與12349服務熱線有機融合,按市區(qū)要求,社管平臺建成后總臺將在新的政務服務中心(即社區(qū)服務中心)運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合,既節(jié)約了運行成本和行政資源,又能提升中心工作人員的服務效率。
6、配合區(qū)電子政務辦公室培訓工作人員,將區(qū)權(quán)力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”,下一步將進行宣傳及登錄,進行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作,積極完成上級交付的各項工作任務。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中,我們雖然取得了一定的成績,但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離,主要表現(xiàn)在:
1、熱線平臺升級資金缺口較大;2、居民事務受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題;3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務的發(fā)展相適應問題;4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。
針對以上問題,今后工作中正視社區(qū)服務工作與新形勢、新要求的差距,剖析原因,尋找解決辦法:
1、積極爭取項目資金,實現(xiàn)服務平臺升級;2、貼近群眾需求,以居民事務受理中心為平臺,借助窗口服務的優(yōu)勢,整合社會各類資源,為居民提供方便、快捷、高層次的服務;3、加大社區(qū)服務發(fā)展的調(diào)研,科學研判社區(qū)服務發(fā)展趨勢,不斷創(chuàng)新,滿足群眾日益增長的生活公共服務需求,完善便民服務體系;4、進一步外樹形象,內(nèi)強管理,提升政府公益服務平臺的公信力,打造群眾可信賴的公益服務平臺。
在20xx年的工作中,社區(qū)服務中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務內(nèi)容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群,努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求,繼續(xù)團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新,建設強有力的政府信用服務平臺,提高為民服務質(zhì)量和效率,以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章!
20xx年在區(qū)、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績。
關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。
活動內(nèi)容更加豐富多彩,工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進一步加強對關心下一代工作的領導,社區(qū)兩委班子要把關心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支持關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.
工作年度計劃 篇2
為了真正了解學生的學習、思想狀況、學習實踐活動的效果,我們要搞好家訪的工作,加強學校與學生家長的溝通,以更有利于學校的教育教學工作。老師進行家訪,會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵,對家長也是一個觸動。教師、家長、學生三者共處一室,促膝談心,拉近了彼此心理距離?,F(xiàn)將我進行家訪的計劃如下:
一、聯(lián)系與溝通
要教育好教師學會與家長的溝通。成功的家訪首先是能讓家長接納你,信任你。因此,第一次見面的講話,就顯得非常重要。
二、家訪也要提前備課
學生減輕了課業(yè)負擔,自由時間多了,活動空間大了,對缺乏自制能力的小學生來講,如果引導不好,很容易誤入歧途。因此,學校應抓時間擠時間,經(jīng)常到學生家里去家訪。經(jīng)常家訪,可以讀懂每個學生,縮短師生之間的心理距離,挖掘每個學生的潛能,充分調(diào)動學生、學校和家庭三者的積極性,形成合力。家訪前也要提前“備課”,做好充分準備,這樣家訪才能取得比較滿意的效果。要考慮好以下幾個問題。
1、目的性和期望值
每次家訪前,學校要認真細致地“備”此次家訪要達到什么目的?如何達到這個目的?對本次家訪成功與否的期望值?這個期望值符不符合學生的實際?
2、了解學生
家訪前,學校要對家訪學生的在校表現(xiàn)、各科學習、興趣愛好、習慣、優(yōu)缺點等了如指掌,以便家訪時能信手拈來,提高家訪的實效。
3、提前預約
家訪前,必須與學生家長提前約定好家訪的時間,切不可盲目家訪,這樣學生家長很可能不在家,白白浪費時間和精力,也會大大影響教師的情緒。
4、時間的選擇與控制
家訪時間最好選擇在學生放學后或雙休日,這樣學生也可以在場,家訪的效果會更好。家訪時間不宜過長,以免耽誤家長的工作。
5、內(nèi)容和方法
家訪的內(nèi)容應多種多樣,了解學生家庭情況可以家訪,學生取得進步可以家訪,發(fā)現(xiàn)學生有問題可以家訪,學生家庭有困難可以家訪。家訪的談話方法,注意不要千篇一律,要因人制宜,一把鑰匙開一把鎖。
三、家校結(jié)合,培養(yǎng)全面發(fā)展的新人
學生的成長和發(fā)展是學校、家庭、社會相互作用的結(jié)果,其中主要的是學校教育。但學校教育是否有效,還要得到家庭和社會的配合和支持,尤其是家庭教育對學生的影響作用更為突出。我們要家校聯(lián)手,共育新人,做到以下幾點:
1、變“請進來”為“走出去”:改變以往的隨意請家長進?!坝栐挕睘橹鲃幼哌M家庭,將意見和建議送到家庭中。
2、變“被動家訪”為“主動家訪”:主動家訪,防患未然,使家長能主動配合學校做好工作,達到事半功倍的教育效果。
3、變“談話方式家訪”為“請家長參與教育活動”:應加大與家長的交流,使學校教育和家庭教育形成合力,增強教育的力度。
總之,樹立良好的社會風氣,提高全本學生素質(zhì),要靠學校、家庭、社會的共同努力,我們十分重視家庭教育這塊陣地。我們會一如既往地做好家訪工作,為學校整體工作再上一個新臺階而加倍努力。
工作年度計劃 篇3
xx是公司高速發(fā)展的一年,公司正在不斷地更新著、不斷地探索著,在不斷地進步著、不斷地強大著 。 公司擴大后 ,組織結(jié)構(gòu)進行了重大變革,各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制,使員工增強了危機意識和奉獻意識,為公司發(fā)展不斷注入新的活力?;仡欉^去一年,在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下,生產(chǎn)部xx年出色完成了萬的產(chǎn)值?,F(xiàn)對 xx 年的個人工作總結(jié)呈報如下:
一、工作中的不足之處:
1、 整體產(chǎn)能已大幅度上升,達到1200~1400萬每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達到萬/人,但離生產(chǎn)目標還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢,在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認真分析,合理調(diào)配,充分利用、讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我、
2、生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱,從二次升級技術(shù)考核來看,整體水平不高、很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對安全認識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護意識不清楚、看不習慣圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉、依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)、無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高、新年里,要大力開展培訓、
3、生產(chǎn)能力不均衡、木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆、今年來雖然有外協(xié)來補充些白身,但還是不能滿足,后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象,木工原來四個組,擴充了一個組的能力,可是前段備料,細作等部門的產(chǎn)能也制約了木工的前進步伐,在11月,12月進行了雙班調(diào)整,依然無法讓油漆線滿負荷生產(chǎn),因此造成后段生產(chǎn)沒有發(fā)揮應有的潛能、此生產(chǎn)瓶頸一直沒有得到有效的解決;
4、各項考核制度推進力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預計的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進行教育,在工作中強制要求、讓人員從思想上認識,在行動上改變、讓考核真正發(fā)揮杠桿作用、
5、 生產(chǎn)過程中的計劃能力不強,生管的計劃沒有真正起到引導生產(chǎn)的作用、在實際操作中,還是以生產(chǎn)為主要導向、出貨計劃無法實現(xiàn);生管對生產(chǎn)的實際生產(chǎn)能力分析不足,在分工和計劃上有所缺失、造成生產(chǎn)安排不合理,雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復雜,但還是可以從復雜中找出規(guī)律、確實分析產(chǎn)能,從產(chǎn)能,從人員的調(diào)配
二、工作中的成績:
1、 提升了生產(chǎn)產(chǎn)能,從3月份的萬每月已提高到萬每月、整體的產(chǎn)能在原來的基礎上提高了%
2、4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復補料、讓成本增加的現(xiàn)象、也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù)、生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率、
3、建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進行考核、用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查,對現(xiàn)場的實際狀況予以暴露、從幾個月考核的結(jié)果來看,對人員的管理起了一定的約束作用、讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理、讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階、進行了車間人員的技術(shù)考核、
4、 將計件工資制度推上新的臺階、計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計件的怪圈、10月份,在公司領導的指導下,堅決推行各車間分小班計件,打破原來集體計件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進行評分,在工作表現(xiàn)上進行分類管理、執(zhí)行幾個月來,已暴露出原來集體計件中諸多不足,此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵,目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實公司的正確政策、
三、xx年度工作計劃:
1、提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員、大力推行小班計件方式、必須落實多勞多得的原則、與統(tǒng)計部多溝通,在工價上進行調(diào)整,對內(nèi)部聯(lián)絡單多方審核,減少水份數(shù)據(jù)、現(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時間勞動紀律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策、多種渠道想方設法提高生產(chǎn)效率、在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%、
2、 、進一步推動組長績效考核制度、健全考核管理、 對績效管理
幾個月來的成績和過失做總結(jié)和分析,以貼近實際為原則則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案、對參與考核的人員進行思想灌輸理念、讓考核走向公平,合理化,細化考核數(shù)據(jù)、
3、增加培訓課程、從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課、員工安排每周一小時的培訓時間,由車間組長和主管進行、在思想認識上,在實際操作上,在政策可行性上對員工和干部進行多方位,全面的知識培訓,打造精英團隊、
4、強行推行生管主導生產(chǎn)之模式、建立強大的生管隊伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、以生管的計劃來推動生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進度要順暢有序地執(zhí)行、
5、 設置每月優(yōu)秀人員評定、在員工中進行優(yōu)劣評比,從員工的平時表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進行評比、創(chuàng)造良好的平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能、從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境、
6、規(guī)劃人員配置,為xx年生產(chǎn)任務做準備、xx年,公司規(guī)劃深圳基地的年度銷售額在3個億,按目前的人員配置,主要在木工、備料,細作等單位,需要在這幾個單位增人員、人力。
四、需上級領導解決的問題
1、 客供物料進行時間無法掌握、在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度
2、業(yè)務與客戶的溝通要加強,特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定,在產(chǎn)前會時有書面的要求,讓生產(chǎn)能明了、在與業(yè)務溝通前與生產(chǎn)了解,在生產(chǎn)工藝方面要清楚,讓客人提前知道
3、 合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人xx年度工作的總結(jié)和2xx年的年度計劃,請領導批評指正、
工作年度計劃 篇4
一、親近學生愛護學生展現(xiàn)自我樹立威信是班主任工作的基礎。
“誰愛學生,學生就會愛他,只有用愛才能教育學生。”我認為班主任要善于接近學生,體貼和關心學生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。所以,我也是這么做的,經(jīng)常一到下課我就來到班級,融入學生當中,與他們聊天,和他們交流,在這過程中,我用眼睛去觀察,用耳朵去傾聽,用心去體會,耐心、細心、真心、熱心地干好各項學生工作。在與學生的交流過程中,逐漸創(chuàng)建了良好的班風、學風;了解班級及班級學生主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在,了解學生家長普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點;同時還研究學生的個性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等),了解學生個人的生活環(huán)境等,以便使我更好地對癥下藥地教育每一個學生。
“桃李不語,下自成蹊”,在我的教育工作中,我一直堅信這一點。我要以自己的人格魅力來影響我的學生們。在親近與研究學生的過程中,我努力展現(xiàn)自身的文化素養(yǎng)與道德情操,使學生對你"既親近又崇拜",既認定你是值得信賴的老師,又把你當作好朋友,樹立起班主任崇高的威信,使我的教育取得事半功倍的效果。
二、教書育人德育先行是班主任工作的前提和準則。
加強學生的思想道德品質(zhì)修養(yǎng)是我們的最首要任務.它直接關系到學生未來的發(fā)展方向,影響他的一生,因此,我首先抓思想教育.
1、新生到校,我要求學生認真學習校紀和班規(guī),從小事著手,不染頭發(fā),不戴首飾……不因為成績好而放棄對其嚴格要求。
2、公平寬容地對待每一個學生,不計較過去。對后進生,不急不躁,以一顆真誠的心,感化他們,激勵他們,安排他們與好學生一起坐,互相幫助,共同進步.
3、圍繞《中職學生十不準》制定了較細的班規(guī),要求學生自覺遵守.并且成立五人小組管理班務,培養(yǎng)自管能力.學生基本能遵守各方面的紀律,如午睡紀律、課間紀律、和集會紀律等。
4、開學不久,我就開始家訪,主要是電話家訪。家訪近10位同學,密切與家長聯(lián)系,共同管理學生,注意其發(fā)展的動向,及時提供幫助,向良性發(fā)展.
5、經(jīng)常與學生談話,了解班中的發(fā)展趨勢,及時予以調(diào)整.做好學生的思想工作.
6、努力培養(yǎng)班干部管理能力,多談心,多討論,放手讓他們?nèi)ス芾?增強個人的獨立能力和管理能力.
三、組織健全樂觀向上班干隊伍是良好班風的保證
創(chuàng)建良好的班風,很大程度上是由班干決定的。班干對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用,我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在,班主任必須精心培養(yǎng):
其一,要大力表揚干部優(yōu)點,宣傳他們的先進事跡,幫助班干部樹立威信;
其二,在鼓勵班干部大膽工作,指點他們工作方法的同時,要更嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即"以點帶面";其三,培養(yǎng)班干部團結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過班干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。
除了選準班干以外,班級分為五個組,以自然座位為準,每組設立一個組長,由學生推選,組長全權(quán)負責各組的各項事務。尤其是早晨,堅決杜絕遲到現(xiàn)象,保證班級準時進入早讀狀態(tài)。在處理遲到問題時,由各組組長自行負責。在學校制度震懾下,再加上班級規(guī)定的約束和組長自覺帶動,各組表現(xiàn)出空前的團結(jié)和競爭能力,使各組無論是衛(wèi)生、出勤,還是學習熱情方面都有了極大的改善。這恰恰驗證了魏書生的那句話:“學生可以管學生的,班主任不要插手。”給學生更大的自由空間,充分發(fā)揮他們的自律性,他們真的能給班主任一個很大的驚喜。
四、良好的學習習慣是學生成績進步的關鍵
學生的天職是學習,因此班主任如何抓好學生們的學習才是最重要,也是最難的。因此,我對學生提出了“真聽、多做、好問、求精”口號,以此激發(fā)學生學習熱情,鼓勵他們既能夠勤奮好學又樂于互相討論精益求精,從而養(yǎng)成樂學好問的學習習慣。并且還按學科分層次組建8個學習小組,努力營造一種良好的學習風氣。對于個別差生還針對性提出“改變自己什么時候都不晚”的口號,以此激發(fā)他們學習的自信心,并鼓勵他們積極參加特長生的培訓,揚長避短,發(fā)揮自己優(yōu)勢。
工作年度計劃 篇5
回顧20xx年酒店在國際、國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下,在酒店領導的堅強領導下、酒店全體員工的努力下,還是圓滿完成了集團公司下達的經(jīng)營指標。展望20xx年國際、國家經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)好、集團公司根據(jù)酒店的實際能力和集團公司整體目標給酒店下達了合理的指標,酒店領導研究之后對目標的完成充滿信心,酒店把整體目標劃分到各個部門,各個部門在細分的基礎上制定了年度計劃。從酒店整體經(jīng)營、管理目標和酒店領導的思想指導下結(jié)合本部門的實際情況,質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排:
一、加強酒店服務質(zhì)量的監(jiān)督、檢查力度,及時有效的發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,并對一些問題進行總結(jié)分析,做成案例并反饋到酒店。我們的服務在客人眼中是否能真正圓滿的達到四星級的標準,這點將是20xx年酒店工作重要的一年,也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng)輝煌的一年。我們質(zhì)檢部要以此為動力,在酒店領導的帶領下聚精會神抓質(zhì)量,一心一意求發(fā)展,并總結(jié)去年的經(jīng)驗,在新的一年里加強服務質(zhì)量監(jiān)督、檢查工作,以期望提升酒店整體服務質(zhì)量和服務意識,成為真正意義上的四星級酒店。
二、做好酒店質(zhì)檢部培訓工作:酒店質(zhì)檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng)、專業(yè)知識、職業(yè)道德由較高的要求,這就需要加強對本部門員工的培訓;同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守,需要對他們進行相關培訓。培訓可以是部門內(nèi)部相互交流、輪流培訓,也可以是部門間相互培訓。
三、對上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足:在分析的基礎上改進或者改正,進一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務水平和工作效率。
工作年度計劃 篇6
一、人事部戰(zhàn)略目標
結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,xx年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動的企業(yè)人力資源團隊,突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成。
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,通過2—3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過星級服務員的鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破。關鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主,即出現(xiàn)崗位空缺,通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學習、提升的激情,從而提升團隊的整體素質(zhì),創(chuàng)造出學習型的團隊氛圍,人人爭先恐后,相互趕超,積極上進。
(二)政策、制度及項目支持。
1、制定與實施餐飲和客房的星級服務員的評定。
2、招聘與培訓發(fā)展。
(1)招聘。
xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主;
A、出現(xiàn)崗位空缺,人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦;
B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,投入少,具有增值效應,xx年將作為招聘工作的一個重點;
C、網(wǎng)絡招聘主要通過xx人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息,重點增補基層服務人員和專業(yè)技能型人才;
D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點,以傳單和廣告的方式來做宣傳,這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。
(2)培訓發(fā)展。
①根據(jù)xx年部門培訓計劃,按時按量完成部門的培訓工作,重點為:員工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團隊建設。
②建立培訓管理體制。
建立人事部培訓管理體系,加強培訓與培訓管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓機制,實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓,使得培訓一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項操作流程,該項工作具有一定的周期性,通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化;xx年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
(二)協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準,明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
四、績效考核方面工作
完善績效考核的正激勵加分項目,突出績效考核的正面激勵作用;重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度;同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關注力度不夠的部門加強督導。
五、質(zhì)檢工作
xx年,人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對質(zhì)檢獎罰細則,廣泛的征求意見,進行合理的修正和完善。克服質(zhì)檢人員少的困難,抓重點,抓實際,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴大覆蓋面,增加項目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進。
六、企業(yè)文化建設
人事部將建立員工業(yè)余生活計劃,如出游、生日會、趣味運動會等;人事部還將建立員工心聲計劃,及時、深入的了解員工心聲。
七、后勤管理
人事部將在xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針,特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。
xx我們?nèi)沃氐肋h,人事部將繼續(xù)堅持總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營與管理的指導思想,完善部門各項工作,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;同時,要不斷地提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,xx年人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神,使人事部的工作要求走向正規(guī)化、標準化,使人事工作能繼往開來,為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。