工作年度計(jì)劃

時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧?？墒堑降资裁礃拥挠?jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計(jì)劃 篇1

第一、餐廳內(nèi)部管理方面

1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2.根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向，通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。

5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。

8.建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用，增加盈利。

9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

第二、營(yíng)銷方面

1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。

2.建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。

第三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對(duì)成熟的餐飲沒有多大的競(jìng)爭(zhēng)力，我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開始，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵(lì)，更上一層樓 。

工作年度計(jì)劃 篇2

一、指導(dǎo)思想

結(jié)合學(xué)校的“和”文化理念，根據(jù)“無痕德育”的總體思路，以“五大教育”(民族精神教育、生命教育、心理健康教育、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、安全教育)為抓手，結(jié)合本班實(shí)際情況，配合學(xué)校開展豐富多彩、具有時(shí)代氣息的活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到民族精神教育、生命教育、心理健康教育、文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、安全教育。并結(jié)合本班實(shí)際開展創(chuàng)造性的活動(dòng)，突出我班特色。

二、班級(jí)概況

三(1)班有學(xué)生30人，其中男生有19人，女生有21人。

行為習(xí)慣方面：通過一年的訓(xùn)練，學(xué)生能按照一日行為規(guī)范來做，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養(yǎng)成習(xí)慣做得還不夠，特別是下課或進(jìn)專用教室的排隊(duì)需要老師督促。

學(xué)習(xí)情況：大部分學(xué)生較聰明，思維活躍，作業(yè)能認(rèn)真完成，有一定的互相競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。但也有少數(shù)學(xué)生作業(yè)拖拉，沒有很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

品德情況：學(xué)生愛集體，愛勞動(dòng)，愛師長(zhǎng)，愛同學(xué)，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。但由于是獨(dú)生子女的關(guān)系，會(huì)出現(xiàn)自私、虛榮心、盲目自滿的思想。

三、培養(yǎng)目標(biāo)

建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強(qiáng)化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。積極配合學(xué)校、少先隊(duì)的各種活動(dòng)，開展豐富多彩的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感以及自我約束，自我管理的能力。

四、主要工作及措施

(一)讓學(xué)生成長(zhǎng)在好習(xí)慣里。

1、 制定班集體的共同奮斗目標(biāo)，以及班訓(xùn)，班規(guī)。

班訓(xùn)：文明 團(tuán)結(jié) 勤奮 向上

班規(guī)：禮貌待人不打鬧 慢步輕聲不追跑

主動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)思考 大聲發(fā)言不可少

團(tuán)結(jié)友愛交朋友 身心健康才會(huì)好

清潔衛(wèi)生做仔細(xì) 誠(chéng)實(shí)守信無小事

排隊(duì)集合快靜齊 從我做起愛集體

2、日常管理系統(tǒng)化。

(1)重視常規(guī)訓(xùn)練，促進(jìn)良好班風(fēng)形成，創(chuàng)建良好班集體。

A、結(jié)合學(xué)校的行為習(xí)慣養(yǎng)成要求，分段認(rèn)真學(xué)習(xí)各部分常規(guī)的具體要求。明確要求，讓所有的同學(xué)都明白什么事該做，什么事不該做。注重實(shí)際訓(xùn)練，使學(xué)生在訓(xùn)練中進(jìn)一步明確要求，養(yǎng)成習(xí)慣。具體要求

B、開展班級(jí)日記傳遞活動(dòng)，讓學(xué)生觀察班級(jí)發(fā)生的一些事情，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)班級(jí)的中這些事情進(jìn)行議論、評(píng)價(jià)，促進(jìn)班內(nèi)形成正確的輿論的形成。

C、繼續(xù)開展“花兒朵朵紅”活動(dòng)。通過“紀(jì)律”“作業(yè)”“兩分鐘預(yù)備鈴”“文明用餐”“衛(wèi)生值日”等方面進(jìn)行行為規(guī)范的評(píng)比，促進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成。通過抓典型，樹榜樣，在班級(jí)中開展評(píng)比激勵(lì)機(jī)制，形成互爭(zhēng)互賽的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓學(xué)生通過競(jìng)賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。

3、制定清潔衛(wèi)生工作制度

A、明確教室衛(wèi)生要求

要求：桌椅擺放整齊，桌面清潔，物品擺放整齊，書包內(nèi)外整潔，抽屜無雜物、灰塵、油漬等。值日班長(zhǎng)及時(shí)擦黑板，黑板擦不亂拍打，也不放在講臺(tái)上，放在黑板槽里，而且黑板擦的蓋朝下。打掃工具輕拿輕放，擺放整齊，拖地時(shí)要注意前后或左右拖，已經(jīng)拖過的地方不能踩。

B、責(zé)任到位，人人負(fù)責(zé)。

先把學(xué)生分成小組，每小組的組員按座位的前后順序排號(hào)，然后把室內(nèi)、室外清潔分成每個(gè)小部分，最后把每一號(hào)學(xué)生和相應(yīng)的小部分清潔一一對(duì)應(yīng)。每天早晨、中午、下午各自完成自己的任務(wù)。針對(duì)學(xué)生在教室午餐的現(xiàn)象，還落實(shí)午餐值日工作，作到人人有事做，事事有人做，教室每時(shí)每刻都保持清潔整齊。

C、由小組長(zhǎng)在晨會(huì)前對(duì)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真的檢查，并在晨會(huì)時(shí)間集體匯報(bào)、評(píng)比。督促學(xué)生做到“六要”：即要漱口刷牙，要洗手，要剪指甲，要洗頭、理發(fā)，要洗澡換衣，要保持小手清潔，做作業(yè)或吃東西前要洗手等。

(二)讓學(xué)生健康中成長(zhǎng)

1、重視學(xué)生的安全教育

A、每天上課抽出幾分鐘進(jìn)行安全教育。認(rèn)真收聽“安全播報(bào)”，尋找學(xué)校內(nèi)存在的安全隱患，進(jìn)行提醒教育。第一周進(jìn)行交通安全的教育。9月1日觀看《開學(xué)第一課》。

B、組織學(xué)生觀看安全錄像，增強(qiáng)安全意識(shí)。

C、安排安全督導(dǎo)員。對(duì)學(xué)生課間的安全進(jìn)行督促。

D、配合學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，進(jìn)行2次緊急疏散演練。

2、身體健康

A、進(jìn)行“陽光體育”活動(dòng)，讓孩子們感受健康的快樂，生命的可貴。

工作年度計(jì)劃 篇3

全新的征程，全新的挑戰(zhàn)。今年我擔(dān)任八年級(jí)（1）班的班主任工作，八年級(jí)這一年對(duì)于學(xué)生來說是一個(gè)分水領(lǐng)，為了使學(xué)生能夠在這一年時(shí)間里，學(xué)到更多的知識(shí)，發(fā)展自己的個(gè)性，提高個(gè)人的素質(zhì)，我將盡我最大的努力，引導(dǎo)這批學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、提高自己。下面是我這學(xué)期的工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的原則，在班級(jí)中提倡民主平等、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，增強(qiáng)集體的凝聚力。

二、工作目標(biāo)：

由于新的教學(xué)改革，本學(xué)期我們班將采用小組合作學(xué)習(xí)方式。雖然我們班學(xué)生基礎(chǔ)較弱，但學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情還算可以，因此，作為一名班主任，我將盡力讓每一位學(xué)生盡快適應(yīng)這種改變，幫助他們及時(shí)克服學(xué)習(xí)上和生活上的困難。

三、重點(diǎn)工作

1、安排班級(jí)活動(dòng)

根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)要加強(qiáng)對(duì)青少年思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?；顒?dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等一些聯(lián)誼活動(dòng)。

2、營(yíng)造向上氛圍

根據(jù)八年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)的班級(jí)氛圍。

（1）制定并修改班級(jí)公約、班規(guī)。

（2）布置教室環(huán)境，使學(xué)生在一個(gè)比較舒心的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

（3）讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。

3、指導(dǎo)培養(yǎng)班委干部

班委干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔，同時(shí)要精心培養(yǎng)。

第一，幫助班委干部樹立威信；

第二，鼓勵(lì)班委干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；

第三，嚴(yán)格要求班委干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力

求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；

第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的

輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性

和進(jìn)取心。

4、做好安全防范工作

做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，確保不出安全事故。

總之，作為一名班主任，重在有愛、有智慧、有方法。我將不斷的學(xué)習(xí)，反復(fù)的實(shí)踐，逐步提高自身素質(zhì)和水平，以適應(yīng)新要求，做一名出色的班主任。

工作年度計(jì)劃 篇4

一、黨建工作計(jì)劃

1、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，為黨組織培養(yǎng)后備力量，

企業(yè)辦公室工作計(jì)劃。每個(gè)支部至少2名。

2、做好黨員發(fā)展對(duì)象的推薦、測(cè)評(píng)、培養(yǎng)、政審等工作，完成全年黨員發(fā)展計(jì)劃。

3、進(jìn)一步完善基層黨支部考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，保證黨建工作再上新臺(tái)階。

4、抓好黨校建設(shè)，做好黨員培訓(xùn)工作。

5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的大型活動(dòng)。

6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動(dòng)。

二、宣傳工作計(jì)劃

1、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高《xx新聞》的水平。

2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。

3、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。

4、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃；聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。

三、群團(tuán)工作計(jì)劃

1、制定計(jì)劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。

2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動(dòng)。

3、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動(dòng)，做到覆蓋面廣，效果顯著。

四、治安保衛(wèi)工作計(jì)劃

1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊(duì)，健全、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)，

辦公室工作計(jì)劃《企業(yè)辦公室工作計(jì)劃》()。

2、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

3、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事故的發(fā)生。

4、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門限期整改。

5、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。

五、檔案管理工作計(jì)劃

1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會(huì)計(jì)等各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。

3、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。

六、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃

1、重新規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

2、重新劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核。確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

七、后勤管理工作。

1、對(duì)衛(wèi)生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續(xù)進(jìn)行改革，更好地服務(wù)于員工。

2、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。

3、加強(qiáng)車輛管理工作，對(duì)自行車、摩托車、及外來車輛等，實(shí)行定置管理，保持車棚衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。

4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育。

八、車輛管理工作計(jì)劃

辦公室主要負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車的日常管理和調(diào)度工作，公司用貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。20xx年主要做好一下幾項(xiàng)工作：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理，建全臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。

3、做好公司貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。重點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格與物價(jià)部門修訂好租用運(yùn)輸車輛價(jià)格，做到與市場(chǎng)接軌。

九、辦公室其它工作計(jì)劃

1、推行“5s”管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行管理考核。

2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。

4、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況修訂定額，落實(shí)到部門。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物相符。對(duì)各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。

6、根據(jù)需要合理配置微機(jī)，選擇實(shí)用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，提高工作效率。

一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。 二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)

一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)

三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

六是發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作

一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。確定xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

三是要獎(jiǎng)罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

工作年度計(jì)劃 篇5

時(shí)間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是我的年終總結(jié)。

但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊*****等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

工作年度計(jì)劃 篇6

一、從工作中發(fā)現(xiàn)新的問題

從6月—12月份，這半年來，從網(wǎng)站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如，都需要對(duì)文章做必要的編排和處理，但是，它們也存在著很多的不同。在我看來，和網(wǎng)站相比，微博要更為開放一些，信息的傳遞速度也更為迅速，它可以通過各種頗有效率的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或者分享，讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營(yíng)銷信息或者優(yōu)惠廣告。從這個(gè)角度來講，微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。

二、注重客戶心理和信息反饋

從9月份開始接手微博到現(xiàn)在，大概有四個(gè)月的時(shí)間。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，做好官方微博，最重要的是要和客戶達(dá)成一種默契，要學(xué)會(huì)去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息，是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的？我覺得，作為美容行業(yè)的官方微博，美容方面的信息（包括祛痘、護(hù)膚、減肥等等）應(yīng)該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，比如單純的圖文微博、長(zhǎng)微博或者群發(fā)微博（每個(gè)月只允許群發(fā)一次）。因?yàn)槎鄻拥男问剑茉黾庸傥⑴c客戶之間的粘性關(guān)系。

三、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中尋找客戶源和營(yíng)銷信息

之前有人說過，做微博營(yíng)銷千萬不要隨便去貶損你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是要從他們那里尋找靈感和有價(jià)值的信息。經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，這是對(duì)的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機(jī)構(gòu)，相關(guān)的祛痘機(jī)構(gòu)包括苗方清顏（廣州、深圳）、亞洲祛痘（廣州、深圳），他們做微博營(yíng)銷的時(shí)間較長(zhǎng)，很多促銷的經(jīng)驗(yàn)都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產(chǎn)品的，有一批比較活躍的互動(dòng)粉絲。更重要的是，從他們的評(píng)論那里，不時(shí)還能捕捉到幾個(gè)客戶（首先是你要及時(shí)添加關(guān)注）。當(dāng)然了，除此之外，還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫(yī)生、泰醫(yī)源（這個(gè)微博的客戶來源非常廣泛）等等相關(guān)的祛痘連鎖，他們的營(yíng)銷模式各不相同，但是有一些好的經(jīng)驗(yàn)的確是值得借鑒的。

四、注重信息的分享和傳遞

微博非常重要的特點(diǎn)就在于它的開放性，它有著幾千萬乃至上億的用戶，和微信只能讓自己的好友看見的特點(diǎn)相比，微博顯然開放得多。所以，做微博重要的一條是如何把發(fā)布的信息傳遞到更多的客戶那里去。最冒險(xiǎn)的辦法就是給陌生的客戶發(fā)私信，這種方法不一定有效，而且被對(duì)方舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)很大。而擁有幾個(gè)用于轉(zhuǎn)載的小號(hào)，這也是一種不錯(cuò)的選擇，但是小號(hào)的數(shù)量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手，通過獎(jiǎng)勵(lì)“金幣”的方式讓對(duì)方愿意幫你轉(zhuǎn)載15次或者20次，這種轉(zhuǎn)載不一定就能換來互動(dòng)客戶。但是，最起碼的，讓大家知道，你發(fā)布的信息轉(zhuǎn)載量的確很可觀。當(dāng)然了，微博是個(gè)很活躍的空間，適當(dāng)搞一兩次活動(dòng)是能夠增加關(guān)注量和互動(dòng)量的。