2021先進(jìn)女職工事跡材料范文
在五一國際勞動節(jié)來臨之際,為大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神、工匠精神,激勵廣大女職工自強(qiáng)不息、奮力拼搏,中華全國總工會4月19日在北京人民大會堂舉行全國先進(jìn)女職工集體和個人表彰大會。下面是小編為大家?guī)淼?021先進(jìn)女職工事跡材料范文五篇,歡迎大家查閱!
2021先進(jìn)女職工事跡材料范文1
__市電信分公司解放路營業(yè)班現(xiàn)有員工34人,其中女職工33人,平均年齡26歲,大中專以上文化程度的30人。該班組堅持將“女職工建功立業(yè)工程”融入班組的日常工作,以提高員工素質(zhì)為目的,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位練兵為重點,為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。該班組先后獲得了_
_市“文明示范窗口”、省級“芙蓉標(biāo)兵崗”、“青年文明號”、“十大杰出青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“青年文明號十年成就獎”、“全國青年文明號”等多項殊榮。
一、強(qiáng)化創(chuàng)建意識,夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)
該班按照實施“女職工建功立業(yè)工程”活動的要求,結(jié)合實際情況,明確提出了創(chuàng)建的總體目標(biāo),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位練兵作為創(chuàng)建活動的兩項工作重點。制定了班組長、營業(yè)員、業(yè)務(wù)引導(dǎo)員等各崗位的職責(zé),簽訂了業(yè)績合同,對員工采取“計件工資制”,各項規(guī)章制度日趨完善,實現(xiàn)了管理有章法、服務(wù)有規(guī)范、考核有標(biāo)準(zhǔn),為創(chuàng)建活動營造了一個和諧公平的管理平臺。
二、創(chuàng)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹電信品牌形象
1、狠抓服務(wù)規(guī)范該班組定期組織員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、規(guī)范的評比,實施營業(yè)員日考評制度,每日由專人對當(dāng)班營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考評記錄,作為績效考評的依據(jù)。員工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、站立服務(wù)及五聲操作法。
2、創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境。解放路營業(yè)廳內(nèi)除設(shè)置了咨詢臺、觸摸屏查詢、便民箱等多項基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施外,廳內(nèi)還提供了多項特色服務(wù),以滿足電信客戶的多樣化需求。如實行“一臺清”服務(wù);“業(yè)務(wù)受理免填單”,設(shè)置vip用戶專用窗口,離網(wǎng)用戶挽留室等。
3、豐富服務(wù)內(nèi)容。提倡員工積極開展“微笑服務(wù)”,實施“客戶關(guān)懷”工程,將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升至服務(wù)親情化。同時堅持開展“青年文明號服務(wù)卡”的“便民服務(wù)”,實現(xiàn)了員工從“要我服務(wù)好”到“我要服務(wù)好”的角色轉(zhuǎn)變。近兩年來,班內(nèi)先后開展了“微笑服務(wù)明星”、“無差錯服務(wù)明星”、“最佳服務(wù)員”等多項評選活動,促使班內(nèi)員工爭優(yōu)創(chuàng)先,涌現(xiàn)出了屈孝忠、謝情等眾多拾金不昧、樂于助人的優(yōu)秀營業(yè)員,帶動了班組整體服務(wù)水平的提高。現(xiàn)有2人被評為四星級,2人被評為三星級,7人被評為二星級,8人被評為一星級服務(wù)員。
三、崗位練兵、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
班組每年都制定了員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,定期組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、電信業(yè)務(wù)、服務(wù)工作等各種知識的培訓(xùn)。采取每日晨會、每周班會,集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)方式,通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、員工集中學(xué),宣傳專欄公開學(xué)、專家講座專項學(xué)、網(wǎng)上大學(xué)自修學(xué)等多種途徑,實現(xiàn)女工素質(zhì)能力的全面提高。班組內(nèi)采取以能者為師、優(yōu)者授課的方式,兩年本文來源:文秘114來共舉辦各種電信業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)達(dá)90余場次,參與培訓(xùn)的女職工共達(dá)700多人次。為鞏固和檢驗學(xué)習(xí)成果,班組每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試,將考試成績作為個人年度績效考核依據(jù)之一;同時積極組織員工參加分公司舉辦的技術(shù)比武活動,并在2003年和2004年市分公司舉辦的技術(shù)比武活動中連續(xù)兩年摘取了個人和團(tuán)體桂冠。
該班大部分女工參加了自考、電大、職大的學(xué)習(xí),現(xiàn)有3人己經(jīng)取得本科學(xué)歷,本科在讀5人,??圃谧x4人。班內(nèi)大多數(shù)女員工已經(jīng)成為了技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通的多面手。
四、追求最佳效益、創(chuàng)造一流業(yè)績。
通過創(chuàng)建活動的開展,該班組取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。近兩年多來,該
班共辦理電話裝、移、拆機(jī)業(yè)務(wù)78000多臺,辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)26000多筆,來電顯示40000多戶,小靈通69800戶,收繳電話費達(dá)7800多萬元,完成業(yè)務(wù)量在部門所有班組中穩(wěn)居第一。在去年公司組織的“快樂杯”業(yè)務(wù)競賽中,超額完成了競賽任務(wù),有1人榮獲“業(yè)務(wù)競賽能手”稱號,2人榮獲“增值業(yè)務(wù)競賽能手”稱號;在今年的“拓展杯”業(yè)務(wù)競賽中,該班組又再度創(chuàng)造了業(yè)務(wù)收入部門第一的驕人業(yè)績。
該班組通過“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的開展,實現(xiàn)了女員工學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力的全面提升。班內(nèi)多名女職工因表現(xiàn)優(yōu)秀,多次受到表彰,如班長易莉曾榮獲百萬電話大行動“二等功”,“三八巾幗建功能手”等稱號,倪春被評為“芙蓉百崗明星”,趙璐獲得市公司“業(yè)務(wù)發(fā)展能手”稱號。營業(yè)班的姐妹們在各自的崗位上盡顯巾幗風(fēng)采。
2021先進(jìn)女職工事跡材料范文2
我?,F(xiàn)有女職工20人,占職工總數(shù)的35%。多年以來,女工委在學(xué)校黨委和工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力抓好女職工工作,充分發(fā)揮和調(diào)動女職工隊伍的積極性和創(chuàng)造性,廣大女職工立足崗位,無私奉獻(xiàn),在學(xué)校各項工作中切實起到了骨干作用,頂起了半邊天,為教育教學(xué)事業(yè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、積極開展學(xué)習(xí),創(chuàng)建一支工作素質(zhì)過硬的女職工隊伍。
21世紀(jì)是以知識的創(chuàng)新和應(yīng)用為重要特征的知識經(jīng)濟(jì)時代,科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展,國際竟?fàn)幦遮吋ち?,國力的?qiáng)弱越來越取決于勞動者的素質(zhì),取決于教育的素質(zhì)?,F(xiàn)代教育對教師自身的素質(zhì)提出了更高的要求。教師應(yīng)具有與時代精神相通的教育理念,并以此作為自己專業(yè)行為的基本理性支點。還要有對人類的熱愛和博大的胸懷,對學(xué)生成長的關(guān)懷和敬業(yè)奉行的崇高精神,良好的文化素養(yǎng),復(fù)合的知識結(jié)構(gòu)。女教師作為教師隊伍的重要部分,作用至關(guān)重要。為此我校女工委一直以來,都把提高女職工工作素質(zhì)做為一項重要工作來抓。(一)通過會議、簡報、外出學(xué)習(xí)等多種形式,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)教育理論、教學(xué)方法的學(xué)習(xí),不斷提高女職工的政治思想素質(zhì)。同時大力弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神,深入開展“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德”教育,通過各種形式,使“四自”、“三德”的觀念深入人心,成為女職工工作生活中自覺的行為準(zhǔn)則。
(二)狠抓開展業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),大力提升女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。女工委倡導(dǎo)女職工積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)技能比賽,發(fā)揚(yáng)“巾幗不讓須眉”
的精神,不服輸,不氣餒,學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的教學(xué)方法,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
(三)積極開展豐富多彩的文體活動,開放了乒乓球室、排球場、籃球場,每年都舉辦體育比賽和慶“三八”等活動,組織女工進(jìn)行排球、跳繩、踢毽、羽毛球、乒乓球等體育活動,提高了女工健康素質(zhì),引導(dǎo)她們進(jìn)行健康的生活,使她們能以健康的體魄、充沛的精力投入到各項工作中去。我校女職工排球隊排在縣教育局組織的“迎五一”全縣教職工排球比賽中,連續(xù)四屆取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)女子組冠軍,這是榮譽(yù),更是對自己的肯定!
二、切實維護(hù)女工權(quán)益,增強(qiáng)女工組織的凝聚力和感召力。
我校女工委采取各種有力措施,積極維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益。
(一)通過各種形式,深入宣傳《婦女權(quán)益保障法》和《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》等法律、法規(guī),使女職工提高法律保護(hù)意識。
(二)深入調(diào)查了解女職工的工作狀況和思想情緒,大力貫徹有關(guān)維護(hù)女職工合法權(quán)益的法規(guī)制度,確保在工作上崗、薪酬分配等方面做到男女平等。了解她們的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、法制觀念等情況,強(qiáng)化工作,狠抓落實,有效地維護(hù)了女職工的合法權(quán)益。(三)開展關(guān)愛女職工身心健康活動,加大女職工健康查體力度,做好女職工婦科病的普查工作,為患病女職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和健康的生活環(huán)境,女工委還組織女職工參加學(xué)習(xí),通過多種形式學(xué)習(xí)了疾病預(yù)防的相關(guān)知識,增強(qiáng)了自我保護(hù)和保健意識,以實際的行動真誠關(guān)
愛女工健康。
(四)積極開展活動,切實為女職工分憂解難,及時幫助解決工作生活中的實際困難。家庭是整個社會的細(xì)胞,有的家庭難免會因生活瑣事發(fā)生一些糾紛和矛盾,遇到這種情況,女工委總是多方工作,化解矛盾。女工委所做的各項工作,都讓她們感受到溫暖,極大的增強(qiáng)了女工組織的凝聚力。
三、強(qiáng)化女職工的愛崗敬業(yè)意識,推動女職工在學(xué)校教育教學(xué)工作中多做貢獻(xiàn)。
在工作中,女工委積極鼓勵廣大女職工全方位提高自身素質(zhì),勇于挑戰(zhàn)自我,不斷實現(xiàn)自身價值,立足本職崗位教書育人,并發(fā)揮女職工自身優(yōu)點,對學(xué)生的心理問題早發(fā)現(xiàn)、多開導(dǎo)、細(xì)心談,做學(xué)生們愛戴的老師。
在生活中,女工委也引導(dǎo)女職工在家庭生活中發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,建設(shè)學(xué)習(xí)之家、文明之家、幸福之家。使廣大女職工能夠在工作、生活中充分發(fā)揮半邊天作用,為社會、為學(xué)校、為家庭奉獻(xiàn)女性的聰明才智。引導(dǎo)女職工樹立正確的人生觀和價值觀,把家庭建成學(xué)習(xí)之家、文明之家。干部配偶積極響應(yīng),爭做廉內(nèi)助,幫助另一半在工作生活中清正廉潔。
多年以來,我校女工委兢兢業(yè)業(yè),切實為維護(hù)女工合法權(quán)益、愛護(hù)女工身心健康做著努力,在今后的工作中,她們將在上級工會組織和學(xué)校黨委、工會的關(guān)心和帶領(lǐng)下,堅持優(yōu)良傳統(tǒng),立足工作實際,繼續(xù)努力做好工作,為現(xiàn)代化教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)!
2021先進(jìn)女職工事跡材料范文3
___,今年41歲,原是___糧庫工會主席,~年11月應(yīng)聘于__縣總工會順達(dá)服務(wù)中心經(jīng)理。她與所有人一樣,曾有過美麗的遐想、美好的憧景和燦爛的人生構(gòu)想。但隨著全國糧食系統(tǒng)全面改革,2014年9月2日,她也沒逃脫下崗的命運(yùn),崗位上的輝煌都成了過去。真是禍不單行,同年10月她又離異,獨自帶著5歲孩子生活。精神上的打擊和生活上的拮據(jù),使她更加迷茫和苦惱,無助、無望、無奈占據(jù)了她的整個心靈。她不知流過多少次眼淚,為了尋求新的就業(yè)門路,就四處托朋友找工作。由于受舊觀念影響,天天圍著國有企業(yè)或事業(yè)單位轉(zhuǎn),加之年齡大也沒有找到合適的工作崗位。在這期間,為了生存,她倒賣過河蟹,在飯店打工,賣過青菜,其中的辛酸不言而喻。
下崗無情,黨有情,求職無路,黨指路。~年5月,她聽說__縣總工會免費為下崗職工舉辦再就業(yè)培訓(xùn)班,就抱著試試看的態(tài)度,參加了學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),她明白了,下崗分流是國有企業(yè)深化改革的必然要求,失去工作對一個人來說,雖然很痛苦,但不能就此消極、倒下,而是要樹立新的擇業(yè)觀、價值觀,要向南方修鞋匠、補(bǔ)衣女那樣,走自己的路,找自己的市場,重新?lián)P起再就業(yè)的風(fēng)帆。漸漸地,她逐步從迷茫中來,她不再為是否能進(jìn)國營單位而奔波,也不再為沒有門路而悲觀,她要靠自己一雙勤勞的雙手改變生活。
~年10月,她來到了縣總工會,在縣總工會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助支持下,她應(yīng)聘于__縣總工會順達(dá)服務(wù)中心,創(chuàng)辦了順達(dá)職介所,場地由縣總工會提供。剛開始,她沒錢做廣告,就自己沒日沒夜地穿梭在企業(yè)和職工之間,逢人就講,見工廠就進(jìn),不到半個月時間,走遍了50多家企業(yè),搜集用工和求職信息110條,為30名下崗職工找到了工作,消息一傳十,十傳百,每天到職業(yè)介紹所登記信息的用工企業(yè)和單位越來越多,下崗來求職的人員也越來越多。
有過下崗經(jīng)歷的她深知,下崗職工生活艱難,找一份工作不容易,作為牽線搭橋的職業(yè)中介機(jī)構(gòu),應(yīng)該多為他們著想,讓他們感到滿意、放心。為此,她建立了以嚴(yán)、細(xì)、實、快為主要內(nèi)容的服務(wù)體系。嚴(yán)就是嚴(yán)格執(zhí)行低收費,對盤山縣下崗職工不收費;細(xì)就是一切為下崗職工著想,為他們的衣食住行提供便利;實就是用工信息、求職信息必須準(zhǔn)確無誤,應(yīng)聘人員不到崗堅決不收費;快就是只要不挑不揀,當(dāng)天上崗。本著這套體系,在介紹用工單位的時候,她十分謹(jǐn)慎,效益不好的企業(yè)不介紹,來歷不明的招工不介紹,不正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)不介紹,嚴(yán)格把好職介關(guān)。有一次,__縣下崗女工韓玉鳳來到職介所,周志娟告訴她:“這是縣工會職介所,對__縣下崗職工不收費”,這位女工還不屑一顧地認(rèn)為哪有天上掉餡餅的。當(dāng)她真正上崗并掙得第一個月工資,并來到職介所答謝時,見她還不收費。使她真正相信政府機(jī)關(guān)有辦實事的人,黨和政府沒有忘記下崗職工。通過這件事使__縣順達(dá)職介所在社會的誠信度越來越高,__縣總工會也被諸多下崗職工認(rèn)可為是自己的娘家。
她應(yīng)聘順達(dá)服務(wù)中心后,通過深入各用工單位和接觸大批下崗職工,深深體會到大多數(shù)下崗職工年齡偏大,工作難找,無技術(shù),再就業(yè)困難。為真正使大批量安排帶動下崗職工再就業(yè),她冥思苦想,多渠道、多方位尋找出路。為此,她走訪了__、__、__、__等多家工藝品廠,經(jīng)過考察協(xié)商,她與__某手工藝廠聯(lián)合搞羽毛工藝品制作,順達(dá)羽毛工藝品制作坊于~年元月正式開業(yè)。在沒有場地的情況下,利用縣總工會會議室對下崗職工進(jìn)行手工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為把工藝品推銷出去,她三番五次跑__,起早貪晚。有一次,她從__返回已經(jīng)很晚,見女兒在幼兒園大哭時,她的心都碎了,可她轉(zhuǎn)念一想,她的努力會給那么多下崗職工有個穩(wěn)定的工作,又給她增添了一份創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。還有一次,為了做一個小動物的模型,她進(jìn)行多次試驗,用手?jǐn)Q螺絲都擰出了泡。功夫不負(fù)有心人,在她的努力下,她成功了,目前她的工藝品制作坊運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定、良好?,F(xiàn)已舉辦培訓(xùn)班5期,培訓(xùn)人員達(dá)110人(次),現(xiàn)在從事羽毛工藝品制作的達(dá)77人。同時輸送下崗職工到各培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)電腦操作、汽車修理、廚師、面點、美容美發(fā)、按摩等,許多下崗職工在最短的時間內(nèi)掌握了上崗技術(shù),目前已有220人經(jīng)過培訓(xùn)走上新的工作崗位。
事業(yè)發(fā)展了,她又有了新的計劃?!?月,她聯(lián)系了一些下崗女職工,建立起了家政服務(wù)公司,安排職工200余人。其中,安置固定職工76人。同時,和其他家政服務(wù)公司聯(lián)手,把家政工作做得好,做得大,做得強(qiáng),真正安排一大部分大齡女工。為了穩(wěn)定一份業(yè)務(wù),她親自帶領(lǐng)女工上門服務(wù),打掃衛(wèi)生,高質(zhì)量、高效率為顧客服務(wù)。通過她們的努力、客戶在不斷增加,家政隊伍也在不斷地擴(kuò)大。
為更好安排下崗職工,她經(jīng)營的職介所還增加相關(guān)的法律咨詢業(yè)務(wù),誠心實意為下崗職工提供信息,開辦就業(yè)實體和就業(yè)服務(wù)區(qū)業(yè)務(wù)。她為下崗職工擎起一片晴朗的天空,讓盤山縣總工會順達(dá)職介所成為下崗職工之家。她也在用自己的經(jīng)歷告訴大家,下崗并不意味著失業(yè),崗上無名,腳下有路。黨和政府在竭盡全力、無微不至地關(guān)懷著她們,只要下崗不失志,自強(qiáng)、自信、自立,路就在腳下!
2021先進(jìn)女職工事跡材料范文4
在大竹農(nóng)行女職工隊伍中,有一位通過自學(xué)成才脫穎而出的新秀,她就是全國“青年崗位能手”、多次被省、市分行表彰為“青年崗位能手”、“成材達(dá)標(biāo)先進(jìn)個人”、“愛崗敬業(yè)先進(jìn)個人”、大竹縣首屆十大女杰、營業(yè)部聯(lián)行會計王燕同志。王燕同志自1994年參工以來,曾先后在大竹農(nóng)行辦公室、資金營運(yùn)部、計劃財會部、營業(yè)部等部門工作,雖說走過的工作部門不少,但無論在哪一個工作崗位,她都踏踏實實、勤勤懇懇地工作,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型農(nóng)行女員工。
市場競爭和崗位競爭給農(nóng)行女職工帶來了壓力,也給女職工向更高文化層次發(fā)展提供了機(jī)遇。王燕積極響應(yīng)女工委的號召,提高自身文化素質(zhì),踴躍參加女職工“自學(xué)成才、崗位成才、自我達(dá)標(biāo)”的活動,把提高自己的文化素質(zhì)納入到活動的規(guī)劃。她按照“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,__年,王燕同志由一名大專生步入到大學(xué)本科的行列,由一名經(jīng)濟(jì)員晉升為助理經(jīng)濟(jì)師,并且在規(guī)范化服務(wù)工作中經(jīng)過強(qiáng)化,普通話水平達(dá)到普通二級,珠算技術(shù)達(dá)到普通三級?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來”,在“成才達(dá)標(biāo)”活動中,最令人贊嘆的是她以堅忍不拔、吃苦耐勞的精神,通過刻苦的訓(xùn)練,每她次參加全國、全省、全市的業(yè)務(wù)重大比賽,均獲得了優(yōu)異成績,展示出她那“勇爭第一,為女職工爭光”的時代風(fēng)貌。
默默奉獻(xiàn)積蓄了成功的源泉
自參工以來,她從打字工作開始做起,一步一個腳印,一點一滴,狠抓基本功練習(xí),憑著一份執(zhí)著,一股拼勁,從辦公室到資金營運(yùn)部,到財務(wù)會計部,再到營業(yè)部,每個新的崗位,她都認(rèn)真地學(xué),刻苦地練,踏踏實實、勤勤懇懇地干,真正做到了干一行、愛一行、鉆一行、精一行。這些付出,練就了她那扎實的基本功,更練就了她那永不言輸?shù)膫€性。
常言道:“是金子總會閃光”。__年6月,為迎接省、市分行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,大竹支行為組建業(yè)務(wù)技術(shù)比賽集訓(xùn)隊,在全行中挑選“種子”,王燕同志被支行領(lǐng)導(dǎo)“慧眼識金”,破例選到縣支行集訓(xùn)隊,使她這匹千里馬終能揚(yáng)蹄千里,發(fā)揮出她平時積累的能量。
苦練中鑄就了過硬的本領(lǐng)
成為集訓(xùn)隊的一員,王燕同志喜優(yōu)摻半,選入集訓(xùn)隊固然是實力的展現(xiàn),但自己從未在營業(yè)一線工作過,既未參加過業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,也談不上參加大型的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,而她所要參加的“個人全能”比賽項目,除計算機(jī)記帳略知一二外,其他本外幣及憑證式國債記息、個人質(zhì)押貸款、單指單張點鈔三個項目,她都極少涉獵。這時領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵、同志的幫助、親人的支持,使她下定決心,從最基本的東西學(xué)起。
在訓(xùn)練過程中,有時要做幾十、幾百、甚至上千遍的練習(xí),實干加巧干,是她取得好成績的基礎(chǔ)。
在平時的工作和艱苦的訓(xùn)練中,她逐步摸索出:用左手擊鍵可以節(jié)約電算化時間,可以提高工作效率。個人存單質(zhì)押貸款項目,要求20分鐘內(nèi)又快又好地完成不低于20個題目的題量,王燕就逐步要求自己看題快、寫字快、計算快,最后達(dá)到三者和諧、完美的統(tǒng)一。為了練好單指單張點鈔,幾十天里,她的手磨破了,一接觸到點鈔紙手就鉆心地痛,但她仍毫不松懈。老繭子去了新繭子又起,單指單張點鈔在規(guī)定的時間內(nèi)終于可以點1900張了,她很高興,這個成績在專業(yè)選手看來是小菜一碟,可對她來說,這是多么的不容易啊!
舍家棄子中體味了人生的甘苦
干一行就要愛一行,失去了對本職工作的熱愛,就失去了工作的動力和源泉,她深深地愛著農(nóng)行,也深深地愛著自己的家,當(dāng)工作和家庭發(fā)生沖突時,她毅然舍“小家”顧“大家”。丈夫在偏遠(yuǎn)的區(qū)鄉(xiāng)工作,平時照顧孩子的任務(wù)和所有的家務(wù)勞動全由她一個人承擔(dān)。當(dāng)接到集訓(xùn)通知時,她的孩子正蹣跚學(xué)步。面對這兩難選擇,她只得含淚將小孩完全托付給年邁的父母照料。為了回報親人的關(guān)心,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,她把平時所有對工作的熱愛,把對家庭和孩子的愧疚都化做了比賽的動力,將全部的身心都傾注到了訓(xùn)練和比賽中。經(jīng)過一個多月的刻苦訓(xùn)練,__年,她參加達(dá)州市分行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,一路過關(guān)斬將,一舉奪得計算機(jī)記賬項目第一名,單指單張點鈔項目第三名和個人全能第一名的好成績。
輝煌中感受著人生的真諦
被選入市分行集訓(xùn)隊參加全省業(yè)務(wù)技術(shù)比賽后,他深知:賽場如戰(zhàn)場,比賽就是面對面的競爭,沒有過硬的本領(lǐng)就不可能取得更好的成績。她更加嚴(yán)格要求自己,刻苦地訓(xùn)練,在__年全省首屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中力挫群雄,一舉奪得本外幣及憑證式國債計息項目第一名,計算機(jī)記帳項目第五名和個人全能第一名的好成績,成為全省農(nóng)行業(yè)務(wù)技能隊伍中最為璀璨的一顆“新星”。
“奮斗是無止境的”,當(dāng)她被選入省分行集訓(xùn)隊時,面對15名從各市地選拔出來的優(yōu)秀選手的角逐,她深知競爭是殘酷的,正如逆水行舟,不進(jìn)則退,只有不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,才能有希望真正參加下一階段的訓(xùn)練,代表省分行參加農(nóng)總行的比賽。為此,她暗下決心:決不辜負(fù)達(dá)州市農(nóng)行、大竹農(nóng)行的期望。她拼足了勁,刻苦訓(xùn)練,在掌握了一些新技巧、方法后,成績也向前大步邁進(jìn),使她終于留了下來,成為赴京參賽選手之一。
這樣一來,王燕更感肩上責(zé)任重大,畢竟她們代表四川省三萬農(nóng)行人的實力形象,她暗暗告誡自己:一定要好好訓(xùn)練,為全行女職工爭光,爭取賽出佳績,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的殷切期望。為此,她忘了時間,忘記了病痛,抓緊一切可利用的機(jī)會進(jìn)行最后的沖刺。
10月中旬,四川農(nóng)行代表隊離川赴京。王燕生平第一次參加如此大型的比賽,又存在參賽項目更新,設(shè)置難度增大,全國各省、市參賽人員高手云集和自己身處異地生活不習(xí)慣等難題,這些都令她感到了前所未有的壓力,但她在壓力面前,沒有退縮,而是加倍地努力,冷靜地揣摩操作要領(lǐng),把功夫下深下透,不斷提高業(yè)務(wù)技能。在比賽中,她不懼困難,不畏強(qiáng)手,沉著冷靜,以頑強(qiáng)拼搏的精神出色地完成了整個比賽,并取得了個人全能第五名的好成績,為四川農(nóng)行代表隊獲總成績第二名立下了汗馬功勞。
榮譽(yù)激勵著愛崗敬業(yè)永向前
面對新征程和時代的要求,王燕深深地體會到:“成績只能屬于過去,榮譽(yù)也只屬于昨天”。面對榮譽(yù),她沒有陶醉在掌聲和鮮花叢中,而是把創(chuàng)造更加輝煌的成績當(dāng)作新的目標(biāo)、工作的動力、奮斗的源泉。當(dāng)她載譽(yù)歸來后,為了以實際行動感謝組織和同志們的提供機(jī)會參加重大比賽的感激之情,她總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,在上崗時她身著農(nóng)行工作服,面帶微笑,投入到本職中,堅持做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、“三聲”、(來有迎聲、問有答聲、走有送聲)“三點”(說話溫柔點、做事細(xì)致點、效率高一點),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,對刁蠻的客戶,她從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。正是由于王燕同志對自己的嚴(yán)格要求,從__年他調(diào)至營業(yè)一線至今,二年多時間里她所勝任的全國聯(lián)行、省轄聯(lián)行和實時匯兌三項工作從未出現(xiàn)過一筆差錯,連年受到上級行領(lǐng)導(dǎo)的表彰獎勵,并考核為優(yōu)秀行員。同時,她也不滿足于自己的成績,把自己的每一次成功都作為新的起點,把每次參賽都當(dāng)做學(xué)習(xí)的機(jī)會,虛心向同行請教,把比自己強(qiáng)的同志作為學(xué)習(xí)的榜樣和趕超的目標(biāo),其次她非常善于總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),經(jīng)過長期不懈地摸索,總結(jié)出“眼、腦、手”并用的運(yùn)算方法,幾經(jīng)寒暑練就了一身過硬的功夫。目前,王燕同志,正在積極備戰(zhàn)省分行柜臺業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。
“釀得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜?”當(dāng)表彰、獎勵、鮮花、掌聲紛至踏來的時候,她沒有被這些所陶醉,而是立足自己的本職崗位,刻苦鉆研,拼搏進(jìn)取,繼續(xù)書寫著她的青春樂章。
2021先進(jìn)女職工事跡材料范文5
進(jìn)入公司以來,___以微薄之力,在平凡的崗位上傾注著自己的熱情和青春。在工作中,她愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù),秉承“用戶至上”的價值觀,由最初的營業(yè)員、營業(yè)廳班長、客戶經(jīng)理成長為現(xiàn)在的大客戶中心班長、普通員工到現(xiàn)在的四優(yōu)黨員。曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評。
一、重視理論學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己良好的政治思想素質(zhì)
作為一名黨員,必須具備過硬的政治素質(zhì)和良好思想素質(zhì)。為了培養(yǎng)自己鮮明的政治立場,優(yōu)秀的思想品質(zhì),從__年入黨以來,她認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,認(rèn)真聯(lián)系實際,自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,樹立了遵紀(jì)守法、廉潔自律、熱情服務(wù)、助人為樂的“為人民服務(wù)”的思想。
二、勤于辨析思考,培養(yǎng)自己良好的服務(wù)業(yè)務(wù)能力
作為一名客戶經(jīng)理,___深深懂得,業(yè)務(wù)不熟練,就難以贏得客戶的信賴,為此,自成為客戶經(jīng)理的那天起,她就把爭當(dāng)“服務(wù)明星”“業(yè)務(wù)能手”作為自己的追求目標(biāo)。為了提升業(yè)務(wù)技能,她利用一切可以利用的時間和機(jī)會勤勉學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識,多次在縣分公司舉行的業(yè)務(wù)比賽中取得“第一名”。
在同事的眼中,她是一個聰慧干練的“大忙人”。在集團(tuán)客戶心中,她則是客戶第一時間想到的“貼心人”。有一次,她的兒子過四歲生日,剛下班的她正準(zhǔn)備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜,一位客戶打來電話,由于客戶緊急出差,需要設(shè)置號碼轉(zhuǎn)移。她二話沒說,立即應(yīng)允。到客戶單位后發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)老化,只有發(fā)送名片轉(zhuǎn)移號碼,她用了兩個小時的時間完成了客戶的需求?;氐郊依飼r,兒子已經(jīng)睡著了。平常工作時,她常說:“我們一定要了解客戶的需求,客戶的工作時間非常緊張,我們要做好預(yù)約制度,按照客戶提出的時間去解決問題。這就是李秋艷,一個把客戶需求視為己任的移動人。
三、積極實踐創(chuàng)新,培養(yǎng)自己良好的工作能力素質(zhì)
__年她競聘為大客戶班長。這是一個新的起點,她在心里暗下決心:要想把工作干好,就必須全身心撲到工作中,盡心竭力地干好每一件事,處理好每一個細(xì)節(jié)。
四、總結(jié)成績,繼往開來
從__年至今,她先后獲得眾多榮譽(yù),鮮花和掌聲的背后,是超越自我的信念,是平凡的崗位下那一份堅定的執(zhí)著。