青年文明號個人簡要事跡
深圳從1987年在全國率先探索創(chuàng)建青年文明號,最早定名為“共青團崗位”、“共青團號”、后來陸續(xù)改稱“青年優(yōu)質(zhì)服務崗”、“青年文明崗”、“青年文明號”。下面是小編給大家?guī)淼那嗄晡拿魈杺€人簡要事跡范文5篇,以供大家參考!
青年文明號個人簡要事跡1
位于古運河畔的--城東商業(yè)、居民集中區(qū),是--市重要的電信服務窗口,直接服務面積25平方公里,服務人口26萬。躍進橋營業(yè)處是省級"青年禮貌號"團體、江蘇省創(chuàng)立禮貌行業(yè)示范點、江蘇省"五一禮貌示范崗"、省級"巾幗示范崗"和國家級質(zhì)量管理小組。在創(chuàng)立"青年禮貌號"活動中,以中國電信集團公司提出的"用戶至上,用心服務"的方針為指導,以"用戶滿意-我們永恒的追求"為目標,以優(yōu)質(zhì)高效的服務贏得用戶,獲得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
一、圍繞爭創(chuàng)"全國青年禮貌號",切實抓好四個重要環(huán)節(jié)。
躍進橋營業(yè)處制定了創(chuàng)立全國"青年禮貌號"的幾項硬性指標,即:全面完成當年的經(jīng)營發(fā)展指標,前臺業(yè)務受理及服務無差錯,用戶服務滿意率到達99%以上,圍繞上述目標,切實抓好四個重點環(huán)節(jié)。
1、抓教育,強化窗口服務意識。電信服務窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的"臉面",多年來他們一向重視對全體青工的服務和職業(yè)道德意識教育。
首先"軟""硬"兼施。他們規(guī)范了服務過程中的儀表、業(yè)務流程、禮貌用語和40句服務忌語等"硬"性措施,提高"硬"性服務的可操作性,切實做到規(guī)范服務;其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶","江蘇電信人"征文等專題討論活動,以推已及人式的反向思維,讓大家換位思考,從而自覺地增強自身的優(yōu)質(zhì)服務意識;再次典型引路。他們在共青團員的工號牌上印上"共青團員"標記,讓青年團員做好表率,對服務中的好人好事進行表揚獎勵,對出現(xiàn)的問題處理考核,使創(chuàng)立工作始終洋溢著崇尚先進、不甘落后的氛圍。
2、抓管理,完善規(guī)范服務體系。建立一套行之有效的服務體系,使服務工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上到達優(yōu)質(zhì),是創(chuàng)立全國"青年禮貌號"的內(nèi)在要求。
首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責、值班主任、"紅馬甲"、"藍馬甲"工作職責,嚴格按照貫標9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導書開展各項服務工作;其次根據(jù)各崗臺業(yè)務受理資料,對內(nèi)部業(yè)務受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務處理流程及時進行修改,做到持續(xù)改善;再次加強服務工作監(jiān)督,設立服務質(zhì)量監(jiān)督崗,對服務質(zhì)量進行全過程跟蹤檢查,并與獎金考核掛鉤,對創(chuàng)立工作中涌現(xiàn)出的服務明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先研究。根據(jù)青年禮貌號管理科學化和網(wǎng)絡化的要求,他們還起用了"青年禮貌號"管理系統(tǒng)軟件。
3、抓環(huán)節(jié),落實服務工作界面。他們提出的服務口號是"用我們的真心換取用戶的放心,用我們的熱情贏得用戶的滿
首先接待工作推行"三請三及時"服務,即:請您進來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖?及時處理、及時答復、及時回訪;其次嚴格執(zhí)行"首問負責制",堅決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象,當場解決用戶提出的所有問題;再次美化環(huán)境進取創(chuàng)造良好服務氛圍,讓柜臺桌椅一塵不染,業(yè)務標識整齊劃一,柜臺標志定置定位。他們還對上門營銷人員提出:"穿一身標志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務標準"的規(guī)范服務要求,讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務。
4、抓特色,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務亮點。不斷推出特色服務是創(chuàng)立全國"青年禮貌號"的重要舉措。
首先開quot;紅馬甲"服務方式。每當用戶走進躍進橋營業(yè)處,"使用電信業(yè)務有困難,請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務水平高、協(xié)調(diào)本事強的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間,或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務、或幫忙用戶填寫業(yè)務單冊、或回答用戶的咨詢等,這一走動式的服務方式極大地方便了用戶辦理各項業(yè)務。其次完善服務功能。他們在窗口專門設立了"殘疾人,軍人直通車服務窗口"和"便民服務臺",推出特殊服務和親情式服務,滿足了客戶的隱含需求。
二、推行"青年禮貌號服務卡",開展電信營業(yè)"藍馬甲"服務活動。
躍進橋營業(yè)處開展服務工作的座右銘是:服務標準要上"星",服務水準要求"精"。"青年禮貌號服務卡"和"藍馬甲"服務就是服務工作的"精品"。
1、架起與客戶的橋梁。為進取探索"精品"服務方式,他們進取推行"青年禮貌號服務卡"活動,每當用戶辦理業(yè)務,都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡,只要用戶有需求,就上門服務,這樣的個性化服務、跟蹤服務和特色服務,使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系,建立了與用戶的綠色通道。
2、"藍馬甲"服務是他們的驕傲。他們不斷創(chuàng)新服務手段,改變等客上門為主動上門服務,創(chuàng)造性地在全國率先推出了"藍馬甲"上門服務舉施,實現(xiàn)服務工作的"零距離"。首先在服務資料上,不斷擴展服務的范圍和深度,努力提高用戶滿意率;其次在服務方式上,實行預約服務、便民服務和現(xiàn)場服務,提高服務工作的有效性。他們還推出了"比職業(yè)道德,看愛崗敬業(yè)意識強不強;比服務水平,看對客戶主動服務程度;比工作實績,看誰的貢獻大"的"三比三看"競賽活動,激發(fā)團員青年把三尺柜臺當舞臺,以客戶為軸心,轉(zhuǎn)動服務的輪盤,用周到、真誠的服務換取客戶對中國電信的信賴,服務圍繞用戶轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)出了優(yōu)質(zhì)服務之花,轉(zhuǎn)出了服務過程中的"你"、"我"、"她":
(1)你們處處為客戶著想
家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機業(yè)務,天下著雨,又是寒冬季節(jié),青年團員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機業(yè)務。在跟蹤業(yè)務流程時,發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了,他又進取與線路部門聯(lián)系,想方設法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話,客戶十分滿意,感慨地說,你們不怕苦,不怕累,真是處處為客戶著想。
(2)我是試試看的
1999年10月,--汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的"998電話卡",青年團員、營業(yè)班長賈蓉蓉同志接到電話后,當即就給這位客戶送去,客戶應對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說:"我是看了你們’一攬子’上門服務宣傳,抱著試試看的心境打了個電話,沒想到你們真的送來了,你們說到做到,服務真是太好了"。
(3)他的服務象春風
2001年3月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高,家中又有急事,急需裝一部電話,"藍馬甲"丁建山同志主動放棄了休息時間來到老人家中,耐心細致為他介紹裝機優(yōu)惠政策,并針對老人的實際情景,幫忙他選擇了適宜的優(yōu)惠辦法。為了滿足老人期望能在子女出國之前裝上電話的愿望,他又對流程進行跟蹤,與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào),確保電話及時開通。老人連聲謝道"此刻電信服務真是太好了。"
象這樣感人的服務事跡,在創(chuàng)立"全國青年禮貌號"活動中不勝枚舉,他們?yōu)橹袊娦炮A得了忠誠客戶,使"青年禮貌號"牌匾光彩奪目、熠熠生輝。
三、開展爭當"青年崗位能手"活動,立足崗位爭奉獻。
開展爭當"青年崗位能手"活動,是提高青工服務技能,苦練內(nèi)功,外樹形象的重要途徑。
1、實行"青年崗位能手手冊"制度,實施計件工資制。
"青年崗位手冊"的主要資料由"崗位目標、崗位效益、崗位奉獻"三個部分組成,要求青工填報高于普通職工要求的標準,并努力實現(xiàn)這些量化目標。計件工資制的實施就是將每個青工的工作量和個人收入直接掛鉤,直接感受到干多干少、干好干壞不一樣,他們發(fā)揮主觀能動性,調(diào)動一切能夠調(diào)動的因素來發(fā)展電信業(yè)務,真正體現(xiàn)出"八仙過海,各顯神通",使爭當"青年崗位能手"活動事半功倍。
2、實行競爭上崗,激發(fā)青工學業(yè)務、學技術(shù)的熱情。
躍進橋營業(yè)處根據(jù)經(jīng)營、服務、安全和管理的需要設置崗位,實行競爭上崗,激發(fā)了青工主動學業(yè)務、學經(jīng)營、學管理,努力實現(xiàn)一人多職、一專多能。在實行競爭上崗的同時,還為青工創(chuàng)造了必要的學習條件,每月安排人員換崗、轉(zhuǎn)崗工作,僅2001年換崗、轉(zhuǎn)崗到達80多人次,能上兩個以上崗臺的青工由過去的56%上升到90%,為創(chuàng)立"全國青年禮貌號"奠定了人才基礎(chǔ)。
3、實施經(jīng)營承包,促使青工立足崗位奉獻。
他們將原先計件工資的單純考核業(yè)務受理指標,增加"經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務收入、服務質(zhì)量、安全生產(chǎn)、業(yè)務成本、綜合管理"指標,實現(xiàn)了獎懲政策從單項考核向綜合考核的跨越,經(jīng)營管理水平得到了進一步加強,創(chuàng)立"全國青年禮貌號"工作做得更實更深,更具有實際意義,也為企業(yè)贏得了經(jīng)濟效益。
開展創(chuàng)立"全國青年禮貌號"活動,使廣大團員青年牢固樹立了"用戶至上,用心服務"的服務理念,提高了業(yè)務技能和服務本領(lǐng),涌現(xiàn)出一批業(yè)務精、素質(zhì)好的"青年崗位能手"和"青年營銷、服務明星"。近年來該營業(yè)處均超額完成全年業(yè)務指標20%-50%,用戶滿意率堅持在99%以上,并多次被評為--分公司"先進營銷團體",在物質(zhì)禮貌和精神禮貌建設上取得了豐碩成果。
青年文明號個人簡要事跡2
青年禮貌號活動是共青團組織服務黨政工作大局,教育青年成長成才,帶領(lǐng)青年崗位奉獻,創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動。為了響應團縣委創(chuàng)立青年禮貌號的號召,并結(jié)合團縣委青年禮貌號的創(chuàng)立程序和創(chuàng)立標準,金城學校特此向團縣委申報青年禮貌號單位。
我校現(xiàn)有教師64名,其中青年教師49名,占76.6%,其中大專以上學歷有64人,本科以上學歷有58人,中共黨員14人,教師共青團員12人。
多年來,學校在上級黨委、團委的正確指導和學校領(lǐng)導的高度重視下,繼承和發(fā)揚教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng),堅持從嚴治學、教書育人的原則,切實改善和加強對學生的思想、政治、道德和心理健康教育,以實施基礎(chǔ)教育課程改革為契機,進取開展課程改革實驗活動;構(gòu)成各科教學特色,提升學科品位,提高學科教學質(zhì)量。緊密圍繞學期工作計劃,扎實有效地開展創(chuàng)立青年禮貌號活動,努力提高教育教學水平和服務水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標開展各項工作,取得了豐碩成果。異常是2014年這輝煌的一年里,各項工作圓滿完成,凱歌高奏。
一、學習理論,提高政治素質(zhì)。
本學校全體同志都能遵守國家法律、法規(guī)和學校規(guī)章制度,進取參加學校組織的各項政治和業(yè)務學習,認真記筆記寫心得體會。進取執(zhí)行黨和國家的方針政策,認真學習貫徹黨的十八大精神,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想,全體同志能以百年大計,教育為本,經(jīng)過對十八大的學習,明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求,代表廣大人民的最根本利益,我們教育工作者也必須把出發(fā)點和落腳點都放在為人民服務上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對學生進行素質(zhì)教育,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識,真正實
踐“三個代表”的重要思想。在黨支部、校團委的領(lǐng)導下,全校同志團結(jié)一心,整體素質(zhì)高,業(yè)務本事強,多名同志先后遞交了入黨申請書,并常寫-。
二、良好的職業(yè)道德。
在提高政治思想的同時,全體同志都能愛崗敬業(yè)、進取奮進。熱愛教育,熱愛學校,全體同志能以大局為重,對領(lǐng)導分配的工作進取認真完成,任勞任怨,隨叫隨到,盡職盡責,充分體現(xiàn)了高度的主人翁精神。在平時的工作中都能教書育人,熱愛學生,關(guān)心愛護全體學生,尊重學生的人格,平等、公正對待學生。對學生嚴格要求,耐心教導,不諷刺、挖苦、歧視學生,沒有一人體罰或變相體罰學生,嚴格遵照教師法的要求保護學生合法權(quán)益,促進學生全面、主動、健康發(fā)展。
三、濃郁的教研氛圍,高質(zhì)量的教學水平。
隨著國家基礎(chǔ)教育課程改革的深入,經(jīng)過教學實踐工作的不斷努力和探索,我們在教育新理念上得到進一步深化,在教學方法上更加注重學生學習方式的轉(zhuǎn)變。為了進一步把實驗工作做好,在工作中我們把課堂作為主陣地,把教研活動作為每位教師加油的動力之源。經(jīng)過學習進一步樹立了新的教育理念,使不一樣的學生都能經(jīng)過自主探索、參與研究、合作交流等方式在不一樣程度上都得到持續(xù)、和諧的發(fā)展,并運用在課堂教學實踐中,使新的教育理念在課堂教學中得到了嘗試和運用。
學校在去年被評為市級禮貌單位,榮獲教育局“教育教學成果獎”、第五屆學校文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演三等獎等,語文教研組在近幾年的作文大賽、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優(yōu)異的成績,英語教研組在江淮名校英語口語風采大賽中輔導的學生獲得了不俗的成績,學校培養(yǎng)了一批
教師教育科研骨干隊伍,提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平,倡導“科研興教”的新思路,營造教育創(chuàng)新的新局面。
四、創(chuàng)立合理的規(guī)劃措施。
明確創(chuàng)立標準,建立激勵、約束并舉的運行機制和科學的考核標準。緊扣共青團這一組織,進取活動、進取靠攏團組織。抓好教研,搞好課改工作,在崗位中建立團員青年的名牌效應。創(chuàng)造青年禮貌號的創(chuàng)立氛圍。在工作場所做到標志上墻,宣傳告示上窗,社會監(jiān)督公開等創(chuàng)立活動。在團縣委的帶領(lǐng)下,與其他青年禮貌號單位共同學習,以求促進和發(fā)展。
總之,我校是一個進取向上,團結(jié)合作,樂于助人,健康、歡樂、和諧的團體。年輕的心使我們充滿青春的活力,充滿無限的熱情,充滿不斷的奮進,充滿創(chuàng)造的活力,充滿團結(jié)的力量,它將會帶領(lǐng)我們與時俱進,不斷創(chuàng)新,努力開創(chuàng)金城學校更加完美的明天!
青年文明號個人簡要事跡3
-公司是園林綠化管理局的下屬二級單位,現(xiàn)有職工43名,平均年齡27周歲。黨員24名,具有大專以上文化31人,具備高級工程師2人,中級工程師9人,各類初級職稱16人。這是一支充滿朝氣和活力的青年團體,是一支活躍在工作一線,文化水平較高,專業(yè)技術(shù)強,異常能吃苦,異常能奉獻及團隊合作的青年團體。近些年來,公司始終把創(chuàng)立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,時刻本著“頑強拼搏、知難而上、團結(jié)協(xié)作、勇于開拓”的工作精神,以進取負責的態(tài)度,不斷打開新的工作局面。多次受到上級領(lǐng)導的好評和表彰。2014年,公司承建的“仙下河綜合整治項目”工程被國家建設部授予“中國人居環(huán)境范例獎”;2014年,黃金大道寬幅綠帶建設工程獲得省級園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎。
一、學習型青年隊伍。園林綠化工程建設是一項技術(shù)性很強的工種,要求施工人員具備過硬的業(yè)務素質(zhì),它關(guān)系公司的健康快速全面發(fā)展。為了確保城市綠化的景觀效果和效益,公司不但定期組織員工進行從理論到實踐的各類學習,還進取參加各類專業(yè)培訓,使之都成為素質(zhì)過硬的業(yè)務多面手。具體的作法上,我們采取“雙結(jié)合”的培訓模式,即知
識要與實踐相結(jié)合,實踐要與本事相結(jié)合,在每年的“五四”青年節(jié)和其它業(yè)余時間,分別組織員工到苗圃基地進行實踐,邀請專業(yè)大學教授現(xiàn)場示范講解演練,傳授園林建設專業(yè)知識,培養(yǎng)了一支敢打硬仗、能打硬仗的隊伍。
二、創(chuàng)新型青年隊伍。為了適應市場經(jīng)濟發(fā)展,提高工程質(zhì)量,公司深入內(nèi)部改革,實行事企分開。于2014年初從園林綠化管理局分離出來,為與市場接軌,公司內(nèi)部成立了綜合部、市場部、工程項目部、苗圃和花卉基地。成為具有獨立法人,自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)。制訂了相應的《勞動人事管理制度》、《財務管理制度》、《計劃生育工作管理制度》、《考勤考核管理制度》、《工程建設質(zhì)量考核標準細則》等一系列運作制度,完善了改革配套機制。在公司組建之初,由于運轉(zhuǎn)資金的匱乏,公司43名員工自愿集資58萬元,保證了公司日常運轉(zhuǎn),另外,我們本著“建一處綠、成一片林”的企業(yè)宗旨,狠抓了工程過程中的各個環(huán)節(jié),為我市的園林綠化建設做出了巨大貢獻。
三、奉獻青年隊伍。近幾年,公司承接了很多的市政綠化工程和市場綠化工程,每年的工程產(chǎn)值均到達千萬元以上。異常是在政府工程上,由于工程款撥付不及時,我們?nèi)w干部職工頂著巨大的債務包袱,從不向上級部門伸手叫苦,總是以工程質(zhì)量和進度為第一任務,團結(jié)一心,負重拼搏,先后完成了仙下河、體育廣場、黃金大道、仙南大道、
和平路、新城大道、紡織大道及高速公路兩側(cè)生態(tài)景觀綠化帶等一批市政綠化重點工程,均受到市政府各級領(lǐng)導、社會各界的高度評價。在完成這些工程的背后,我們公司的干部職工付出了巨大的努力,常常是起早摸黑,晴天一身汗,雨天一身泥。尤其是在2014年的高速公路兩帶建設中,時間緊、任務重,公司將所有人員和精力都投入到工程上頭,吃喝拉撒幾乎全在工地上。從工程的前期協(xié)調(diào),到土地溝渠的整理,再到苗木的栽植及養(yǎng)護,僅僅兩個月,就新增了城市綠化面積27萬平方米,栽植各種苗木近千萬株。今年,南城新區(qū)建設,他們顧不上休息、顧不上家庭,一個大棚一輛客車就是他們流動的大本營,整地、挖洞、修枝、栽植,打樁、緊杠、澆水、培土,人員不夠,全員上陣,十五里長的仙南大道,110萬棵苗木的栽植,苦戰(zhàn)百日如期完成。城區(qū)三項重要綠化指標以每年0.3%的比例逐年增長。
幾年來,公司立足崗位,勇爭一流,開拓創(chuàng)新,用青春的誓言,扎實的行動,為園林事業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻,力爭在發(fā)展中書寫青年禮貌號的華章。
青年文明號個人簡要事跡4
-曹重鉚焊二班是由22名一線工作人員組成的團體,平均年齡22歲,其中團員青年占100%,團員22名。班組自組建以來,鉚焊二班全體成員團結(jié)努力,克服困難,發(fā)揚“拼搏、進取、高效、創(chuàng)新”的精神,重安全,抓生產(chǎn),爭優(yōu)先,緊密結(jié)合生產(chǎn)實際,堅持實現(xiàn)質(zhì)量、產(chǎn)量、安全都抓緊,都抓硬的工作方針,以提高產(chǎn)量為己任,以嚴把質(zhì)量為使命,以注重安全為先行,團結(jié)協(xié)作,高效創(chuàng)新。班組兩名成員在公司鉚工、焊工比武中分別獲得鉚工第一、二名,三名成員包攬焊工前三的佳績。在建廠初期,條件艱苦,技術(shù)生疏的情景產(chǎn)量創(chuàng)新高,在生產(chǎn)車間6S評比中取得佳績。班組獲得2010年度“-曹重先進班組”,2012年6S評比中獲得“6S生產(chǎn)現(xiàn)場先進班組”。
一、迎難而上,爭先爭優(yōu)
鉚焊二班組建于2010年,時處公司班組建設初期,生產(chǎn)試運營階段,生活條件艱苦,生產(chǎn)條件有限,班組成員不足十人,技術(shù)不成熟,生產(chǎn)經(jīng)驗不足,班組領(lǐng)導者管理經(jīng)驗不足,本著克服困難,進取向上敢于嘗試的精神,由最初的制作工裝到卸船機的制作,班組成員間相互融合溝通,技術(shù)上摸索鉆研,工作中相互配合,團結(jié)一致。在領(lǐng)導的大力鼓舞和支持,各部門間的協(xié)同配合下,鉚焊二班不怕苦,敢打硬仗,打勝仗,爭先創(chuàng)優(yōu),一群年輕人,流淌著一股頑強的熱血,展現(xiàn)年輕人的無限動力。在公司2010年度評比中獲得佳績。為生產(chǎn)車間各班組做出了榜樣,為公司的青年員工們樹立了旗幟。
二、團結(jié)一致,拼搏進取
團結(jié)一致,是一個團隊的發(fā)展根本,鉚焊班組,處于企業(yè)生產(chǎn)的最前沿,也是企業(yè)生產(chǎn)團隊的最基本組成點部分,最直接的關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)。隨著公司的不斷發(fā)展,班組人員也在不斷的充實著,幾乎都是技校畢業(yè)的學生,新鮮血液的注入,在帶來新生動力的同時,也存在著相互磨合過渡到團結(jié)一致的過程?!澳贻p的我們走到一齊就是兄弟姐妹!”這就是鉚焊二班的口號,在實際生產(chǎn)中,雖然班組工種分為鉚工和焊工,可是大家協(xié)同作業(yè),相互配合,都站在對方的立足點研究實際生產(chǎn)問題,努力的營造融洽、團結(jié)、高效的班組氛圍,生活中舉行班組聚會,生日聚會,在公司黨團組織下,班組全體成員進取參加“拓展訓練”、拔河比賽……等各項團體活動。在公司開展的6S評比中,全體成員緊密配合,互相監(jiān)督,取得佳績。
三、產(chǎn)量、質(zhì)量、安全都要抓都要硬
產(chǎn)量決定企業(yè)效益,質(zhì)量決定企業(yè)市場,安全當為企業(yè)先行。隨著技術(shù)和經(jīng)驗的不斷充實,工作難度也隨之增加,新工藝、新方法、新要求,在不斷的接觸新項目的同時,班組成員各項知識技能不斷提升,各種經(jīng)驗不斷的積累,在生產(chǎn)上不斷嘗試突破與創(chuàng)新,尋求新的生產(chǎn)捷徑和更好的生產(chǎn)材料利用。企業(yè)市場廣,生產(chǎn)上相對的工作量就會增加,這是一個年輕的隊伍,大家也很重視工作之余的時間,“不僅僅經(jīng)過加班加點提高產(chǎn)量,在正常的工作時間內(nèi),最大限度的提高效率”這班長早班會時常提起的,在班長的合理調(diào)控和各組員進取努力下,班組月產(chǎn)量連創(chuàng)新高,拜托了經(jīng)過加班熬出產(chǎn)量。
在工會建設中,各班組設有“五大員”,公司質(zhì)量部又在各班組下設了質(zhì)量自檢員,各成員深知產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)生命,就是自我的飯碗,與企業(yè)共生存,共榮辱,全體成員嚴格把關(guān),把質(zhì)量作為重中之重,不斷提高一次報檢合格率,焊縫無損檢測取得過優(yōu)異成績和相應獎勵。
安全,是一個企業(yè)的先行條件,是生產(chǎn)的先行條件。每個員工都要在內(nèi)心深處得到足夠的認識和重視,每一天的早班會中班長也是必提,老員工相對新入職的員工對生產(chǎn)環(huán)境已經(jīng)能適應和熟悉,在生產(chǎn)中,老員工都擔當著一份職責,提醒新員工潛在危險和注意事項。
經(jīng)國務院批復,河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃正式上升為國家戰(zhàn)略,河北省第八次黨代會明確指出;“舉全省之力,打造曹妃甸新區(qū)增長極”,曹妃甸新區(qū)的成立,在如此大好鍥機下,我公司必將有更廣闊的前景,我們鉚焊二班也會以更新的年輕風貌和源源不斷的動力去為企業(yè)和社會做出更好的貢獻!
青年文明號個人簡要事跡5
-項目現(xiàn)有現(xiàn)有職工47名,其中黨員12名,84%項目成員為35歲以下青年,是一支管理型與技術(shù)型相結(jié)合的青年隊伍。
一、大準線增二線03標段工程情景簡介
大準線增二線工程是神華集團準格爾能源有限職責公司投資興建,標段合同工期405天,總造價約計1。65億,本標段工程線路全長8。88km,有新建大橋3座、中橋1座、涵洞20座、隧道工程一共7座、路基土石方共計95。3萬斷面方、路基附屬6。7萬圬工方。
二、青年禮貌號的創(chuàng)立工作
2008年6月份,大準項目部組建以來,項目部全體員工發(fā)揚“視今日為落后,視創(chuàng)新為永恒”的企業(yè)精神,遵守“人的價值高于物的價值,團隊價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值”的企業(yè)核心價值觀,信守“用我們的人品鑄就建筑藝術(shù)品”的企業(yè)理念,在公司黨、團委的關(guān)心領(lǐng)導下,以開展“青年禮貌號”創(chuàng)立活動為載體,以促進隊伍建設為依托,以提高項目管理水平為目標,真抓實干,加強管理,勇于創(chuàng)新,經(jīng)過不懈的努力,塑造了中鐵九局在內(nèi)蒙古地方鐵路市場中的新形象。
(一)內(nèi)外結(jié)合,提升文化底蘊。青年求知欲強、精力充沛的特點出發(fā),項目鼓勵大家根據(jù)自身實際參加國家成、自考試或注冊工程師考試。在不影響施工生產(chǎn)的情景下,組織大家交流學習經(jīng)驗和體會,互相勉勵,互相鼓勁,以提高大家的學習熱情和增強自信心。此刻在這個青年禮貌號團體中,已經(jīng)培育出了一種濃厚的學習氛圍和文化氣息,構(gòu)成了人人學習,自覺學習的良好習慣,初步顯現(xiàn)出了“青年禮貌號”團體的模范性和凝聚力。經(jīng)過有形化建設實現(xiàn)文化底蘊的提升。形象是內(nèi)涵的外在表現(xiàn),良好的形象往往給人一種底蘊深厚的認同感?;诖?,項目部進取尋求上級團委和各方面的支持,加大投入,以創(chuàng)立“禮貌工地”等活動為依托,加強施工駐地達標建設,在禮貌施工中彰顯良好的精神風貌和文化氣息。建立“流動書屋”,營造濃厚的文化氛圍,借以折射文化底蘊。
(二)明確分工,用制度落實職責。如果工作思路不清晰,分工不明確,職責落實不到位,即使戰(zhàn)斗打響,隊員們豪情滿懷地沖上去,打得肯定也是一場混戰(zhàn),一場愚昧仗。為此,項目部不敢存有半點僥幸心理和懈怠思想,對每一項工程的具體特點和具體實施方案進行認真分析,把生產(chǎn)任務月以日計、日以時計,明確分工,明確目標,相互配合,相互監(jiān)督,一個環(huán)節(jié)出問題,整個團體受處分,并將此構(gòu)成制度,由工區(qū)隊長、安質(zhì)員、作業(yè)隊長負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制,做到人人心中有目標,事事有人管,人人都管事,在工期上出現(xiàn)你追我趕、相互爭先,在安全質(zhì)量上出現(xiàn)相互監(jiān)督、在成本上嚴格控制,共同交流得好局面。如項目部專職質(zhì)檢員吃住現(xiàn)場,對每個施工單元的進度、安全及質(zhì)量全程控制,各施工單元自檢,自檢合格報項目質(zhì)檢員,上道工序不合格,堅決不轉(zhuǎn)序,項目部每月還要組織以項目經(jīng)理、總工程師簽頭的不定期安全質(zhì)量檢查。經(jīng)過這種工區(qū)自檢、項目部質(zhì)檢員轉(zhuǎn)序,項目部巡檢的.三級自檢體系,有效地控制了工程安全、質(zhì)量、進度。這種模式也受到了業(yè)主的好評。
(三)從標準入手夯實施工基礎(chǔ)在這個過程中,項目部在前期準備過程中,建立了一套完整的內(nèi)部管理體系,并經(jīng)過組織職工學習,把這個管理體系貫徹為標準。同時,項目部以公司頒發(fā)的《工程項目管理標準》為規(guī)范,要求大家把標準視為習慣,以標準執(zhí)行來保障前期的準備工作,力求從臨建開始就使各項基礎(chǔ)工作貼合《標準》要求,對項目實施全過程的程序化、標準化管理操作起到了良好的開端作用。經(jīng)過隨機和定期檢查各項內(nèi)業(yè)資料和現(xiàn)場工作,進一步固化工作流程、明確職責及規(guī)范要求,尤其在成本管理上項目部始終扭住這個“牛鼻子”不放松,大力推崇開源節(jié)流,挖潛增效,優(yōu)化施工方案,科學控制,提高效益,目前已經(jīng)完成標段內(nèi)橋墩身坡比變更工作,所有簽字手續(xù)均辦理完成,設計院已經(jīng)出圖,變更后能節(jié)省墩身模板制作費用約160萬元、完成鉆孔樁改挖孔樁變更工作使施工進度提高。目前正在配合設計院完成窯溝車站改線設計變更,設計已經(jīng)完成定測,待地質(zhì)補鉆探資料,預計本月底完成,預計能實現(xiàn)效益約400萬元。還有項目正在配合設計院進行小魚溝隧道圍巖設計變更,設計單位地質(zhì)設計已經(jīng)到場,核實設計圍巖,預計效益索賠300多萬,在建項目隱藏著無限的商機。變更索賠有相當大的潛力和空間,每一個項目都是一個變更
索賠的平臺,大準項目部牢牢把握每次機會進行合理變更索賠。
(四)追求卓越,創(chuàng)立工作任重道遠。青年突擊隊成立以來,在公司團委的關(guān)懷、支持和幫忙下,按照“青年禮貌號服務公約”,從項目部施工的實際出發(fā),逐步展現(xiàn)出了項目部“青年禮貌號”的職業(yè)禮貌、人才效益和經(jīng)濟效益。大家深深明白,“青年禮貌號”這個青年品牌工程所蘊涵的價值是各方面的,且深具內(nèi)涵,項目部所領(lǐng)會和發(fā)掘的只可是是冰山一角。要充分發(fā)掘和利用“青年禮貌號”的各種價值,對于項目部來說是任重道遠,需要做出不懈的努力和追求??墒牵谶@個年輕而團結(jié)的團體里,大家有一個共同的心愿,就是追求卓越,打造出一個具有品牌價值的“青年禮貌號”。