公司經(jīng)理先進事跡材料
在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的公司經(jīng)理先進事跡材料，希望對大家有所幫助。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇1
小張，現(xiàn)任集團冶煉有限公司銷售區(qū)域主管，負責地區(qū)業(yè)務(wù)拓展及銷售工作。自入司以來，不斷超越自我，愛崗敬業(yè)，不怕吃苦，銷售業(yè)績逐年增長，多次被集團公司評為四星級營銷人員，特別是在百年一遇的金融危機中，沉著應對，不斷開拓市場，使營銷團隊的銷售業(yè)績上了一層樓，銷售業(yè)績也實現(xiàn)了突破。被評為集團公司優(yōu)秀營銷經(jīng)理，營銷管理科也被評為先進科室。探索的成長之路，特別是業(yè)績突破方面，有許多值得借鑒的地方。
一、在打造精英團隊中尋找增長點。企業(yè)的營銷需要一支精英隊伍，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵。十分注重對銷售工作計劃的制定、銷售拜訪、客戶服務(wù)、新客戶建立和區(qū)域管理等工作，熟知公司經(jīng)營宗旨、產(chǎn)品性能以及客戶的需求，能給客戶提供專家式服務(wù)，具備開發(fā)新客戶的'專業(yè)技巧。同時還帶領(lǐng)團隊人員認真學習分析市場、判斷市場、揣測客戶的決策能力和心理學知識，充分提高團隊整體素質(zhì)，為實現(xiàn)公司效益的增長做出貢獻。
二、在頑強的敬業(yè)精神鼓舞下尋找增長點。發(fā)揚“走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、說盡千言萬語、歷經(jīng)千難萬險”的浙商精神，并身體力行。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，不怕吃苦，想方設(shè)法，借鑒蘇南商人的“四皮”精神，那就是“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”，靠著頑強的意志和拼搏精神，不做成功不休，不達目的不止，拼出市場，拼出一方屬于自己的銷售天地。為了做好業(yè)務(wù)，去年出差在240天以上。
三、在良好的工作態(tài)度中尋找增長點。在工作中始終充滿活力和激情。當工作上遇到困難，堅持問自己：我應該做什么？應該怎么做？在身體疲憊的時候，堅持再多拜訪一家客戶；在業(yè)務(wù)沒有進展的時候，堅持和客戶溝通，保持良好的關(guān)系；在談判遇到僵局的時候，認真而冷靜地對僵局的成因進行分析。堅信只要堅持下去，就沒有做不成的業(yè)務(wù)！由于他具備了網(wǎng)頑強拼搏的執(zhí)著，所以工作不斷創(chuàng)新，不斷實現(xiàn)新的業(yè)績。
四、在借助品牌優(yōu)勢、創(chuàng)新銷售中尋找增長點。公司是國內(nèi)最大的銅加工基地，在銅加工行業(yè)中具有很高的知名度，他們在銷售中積極向客戶宣傳公司的亮點，讓客戶知道，公司可以提供最好的產(chǎn)品、最優(yōu)的服務(wù)和合理的價格。通過樹立良好的企業(yè)品牌，提高了銷售量，使企業(yè)效益持續(xù)增長。
付出總有回報。通過多年的努力，在工作和學習上，均有很大的網(wǎng)進步，從一名普通的學生成長為具備專業(yè)特長的銷售人員。，陸奇的完成銷售計劃任務(wù)的115。1至2月，他完成銷售任務(wù)的321，應收款項全部回收，還成功開發(fā)了重慶、山東等地區(qū)的數(shù)家知名大客戶，獲得集團公司銷售立功競賽一等獎，受到公司的表彰和獎勵，也得到公司領(lǐng)導和全體干部員工的充分肯定。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇2
小朱先生系深圳東風汽車有限公司總經(jīng)理，1965年出生，高級經(jīng)濟師、注冊會計師、注冊律師、管理工程碩士。1987年本科畢業(yè)于中國人民大學工業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)，1997年研究生畢業(yè)于華中科技大學工商管理學院管理工程專業(yè)。1987年本科畢業(yè)進入東風系統(tǒng)從事汽車行業(yè)工作，先后擔任綜合計劃管理員、經(jīng)營績效審計員、商務(wù)談判代表、講師、經(jīng)營管理顧問、銷售大區(qū)總經(jīng)理、東風汽車商用車市場銷售總部綜合部部長等職。
小朱先生知識面寬，專業(yè)結(jié)構(gòu)豐富，是東風汽車公司跨世紀的復合型人才。在從事銷售管理工作中，其將跨學科的復合型專業(yè)知識應用于實際工作，首創(chuàng)了復合型汽車消費信貸方案，有力地推進了東風商用車市場營銷工作，極大地降低了銷售風險；其在負責東風公司債權(quán)管理期間，利用其豐富的經(jīng)營管理和法律知識，創(chuàng)造了應收帳款總額減少而回籠資金連年上升的奇跡。2001年3月調(diào)任東風商用車南方重要發(fā)展基地-深圳東風汽車有限公司擔任總經(jīng)理。
深圳東風汽車有限公司是中國最大的中外汽車合資企業(yè)東風汽車公司1983年5月在深圳經(jīng)濟特區(qū)設(shè)立的控股子公司，是廣東省唯一的具有中重型商用車底盤生產(chǎn)資質(zhì)的整車制造企業(yè)。公司主要從事專用汽車生產(chǎn)與銷售，具有獨立的研發(fā)能力。產(chǎn)品為環(huán)衛(wèi)成套設(shè)備（含環(huán)衛(wèi)專用車）、工程用車、道路清障車、專用廂式車等四大系列80余個品種。
20多年來，深圳東風銳意創(chuàng)新，開拓進取，取得了豐碩成果，產(chǎn)品行銷全國，并出口東南亞、非洲國家和地區(qū)。隨著國家城市化進程的加快和專用車行業(yè)競爭的.日益激烈，深圳東風面臨的是一個競爭與機會并存的環(huán)境。在這樣的大環(huán)境下深圳東風急需提升企業(yè)核心競爭力，以在激烈的市場競爭中求得生存與發(fā)展，小朱總經(jīng)理提出公司必須加速推進企業(yè)的各項改革，從體制與運營管理機制方面構(gòu)建具有特色的企業(yè)核心競爭力，盡快做大作強。
2005年，深圳東風汽車有限公司開始第三次創(chuàng)業(yè)，小朱總經(jīng)理給深圳東風帶來了新的經(jīng)營理念：關(guān)懷、創(chuàng)新、誠信、價值、發(fā)展，確立公司愿景：建設(shè)東風商用車南方專用車制造基地，打造世界一流的商用專用車制造企業(yè)。以建立公司激勵機制與運營流程的優(yōu)化為原動力優(yōu)化人力資源體現(xiàn)人才價值，以不斷強大的研發(fā)保障支撐產(chǎn)品的市場競爭需求和公司長久的產(chǎn)品生命力，以和諧發(fā)展關(guān)懷關(guān)愛的企業(yè)文化潤澤全體員工和企業(yè)的發(fā)展路途建立強大的精神動力，來保證公司事業(yè)發(fā)展目標的如期實現(xiàn)：到2003年把深圳東風建設(shè)成為東風商用專用車南方生產(chǎn)基地，年產(chǎn)專用車3000輛、專用車底盤1000輛，利潤率達到8%，綜合競爭力處于全國行業(yè)前茅。
2006年底深圳東風在小朱總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，成立了大亞灣基地建設(shè)領(lǐng)導小組，在大亞灣注冊成立了大亞灣分公司，已經(jīng)解決深圳東風生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)?？焖偬嵘纳a(chǎn)陣地的“瓶頸”問題。
目前，公司建成兩個生產(chǎn)基地，一是龍華工廠，位于深圳市寶安區(qū)龍華龍觀公路旁，占地5.5萬余平方米；二是大亞灣工廠，位于惠州市大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地面積12.5萬平方米。兩個生產(chǎn)基地均設(shè)置金切、板金、沖壓、結(jié)構(gòu)鉚焊、涂裝和整車裝配車間，共有員工500余人，是中國最具規(guī)模的專用車制造企業(yè)之一。
在小朱的精心管理下，深圳東風在第三次創(chuàng)業(yè)的頭一年，在經(jīng)歷管理變革、資產(chǎn)整合、生產(chǎn)基地建設(shè)的情況部下，不僅沒有影響到原有的產(chǎn)銷業(yè)績，深圳東風的產(chǎn)銷卻在平衡的狀態(tài)下節(jié)節(jié)攀升，當年產(chǎn)銷量、收入提升32%，2008年1-9月份產(chǎn)銷量、收入又同比增長32.5%。
小朱總經(jīng)理以構(gòu)建產(chǎn)品行業(yè)始終領(lǐng)先的核心競爭力為產(chǎn)品開發(fā)要求，在壯大研發(fā)人員、增加研發(fā)費用的同時，提出研發(fā)項目成果終身受益制激勵研發(fā)人員，提高了研發(fā)人員待遇，秉承“專心、專注、專業(yè)、專以致用”的精神，致力于產(chǎn)品研發(fā)的重任，并取得豐碩的成果。先后成功研發(fā)高壓清洗車、連體式壓縮垃圾箱、大力神系列專用車、勾臂車等新產(chǎn)品，豐富了公司產(chǎn)品線。特別是在國家有關(guān)國ⅲ標準頒布后，及時跟進，迅速開發(fā)出國ⅲ標準天龍系列壓縮垃圾車、勾臂車、攪拌車等，利用這一漂亮的時間差，搶占了市場先機，有力地提高了公司競爭力。截止目前，已累計銷售國ⅲ各類專用車233臺。2010年底深圳東風汽車有限公司按照產(chǎn)品系列市場特征的不同，分別采取直銷、經(jīng)銷、直經(jīng)銷模式，加強了營銷競爭力。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇3
小琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務(wù)贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風下雨，無論嚴寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡單的晨會碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項需要用心付出的工作，是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識的輔導員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個零售戶。
團結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。她清醒地認識到，要不斷成長，要時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點，放棄休息時間，利用午休和其他業(yè)余時間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人?！痹诳蛻舴?wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中，小琴堅持用心面對客戶。當看到零售客戶的煙柜上有灰塵時，她就主動幫著擦拭干凈；當客戶的孩子學習成績下滑時，她也抽出時間使出渾身解術(shù)為其輔導；當有的客戶家人生活困難時，她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點宣傳的煙應擺在柜臺中間偏上一點的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進門不用尋找就能看到，這也符合人的'視覺習慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細細地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務(wù)目標，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細節(jié)做起，誠心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭取更大的成績。
這就是小琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會說什么激動人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復一日，年復一年地在本職崗位上默默奉獻著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個平凡的崗位，她也是一個很平凡的人。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇4
小李是湖北建筑股份有限公司的總經(jīng)理，負責生產(chǎn)、經(jīng)營等全面工作。經(jīng)理通過創(chuàng)新經(jīng)營、深化機制改革、規(guī)范現(xiàn)代化企業(yè)管理，取得了顯著成績。主要表現(xiàn)在：
一、較好地完成了各項經(jīng)濟指標，使企業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。公司分別完成產(chǎn)值35030萬元、40550萬元、55060，工程結(jié)算收入27886萬元、35529萬元、51822萬元，企業(yè)增加值4746萬元、4985萬元、8312萬元，年利稅總額1807萬元、2121萬元、3193，利潤總額834萬元、905萬元、1421萬元。
二、建立和完善了現(xiàn)代企業(yè)制度。
深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立了有效的創(chuàng)新機制，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，對妨礙企業(yè)創(chuàng)新活動的機制性缺陷加以改進，把阻滯變成激活，進一步完善了現(xiàn)代企業(yè)制度，使公司步入了發(fā)展的新時期。主要體現(xiàn)在如下工作：
一是創(chuàng)新了以責、權(quán)、利為核心的調(diào)動經(jīng)營者積極性的經(jīng)營模式。具體方法是：在武漢、黃石、黃岡等主要市場設(shè)立分公司，采取目標責任承包，通過對承包人較大幅度的激勵機制和約束機制，“責任與風險共擔、效益雙贏”，極大地激發(fā)了承包人的積極性，它是公司經(jīng)營模式的主流，是公司主要經(jīng)濟效益、社會效益的有力保障，是公司穩(wěn)定和發(fā)展的堅實后盾。與此同時，任何員工可以進入市場承接工程任務(wù)，進入“全責承包”模式，即承包人承擔全部責任（包括各項目標），自主經(jīng)營，包死上交基數(shù)，使公司和員工都有了發(fā)展的空間和平臺。
二是公司組織成立市場部、經(jīng)營部經(jīng)營機構(gòu)參與市場營銷，既培養(yǎng)了內(nèi)部人才的市場營銷能力又增強了公司的市場能量。在初期，由公司扶持，待市場部、經(jīng)營部具備一定實力或承接到1-2個工程后，改市場部、經(jīng)營部為分公司；公司再次成立的市場部和經(jīng)營部也仍然采取如此方法參與市場營銷。以來，市場部、經(jīng)營部為公司創(chuàng)造的產(chǎn)值達25000余萬元，成為公司經(jīng)營市場的.又一成功舉措。
三是引進社會資源，用自己的無形資產(chǎn)與引進的人力和物質(zhì)資本相結(jié)合起來解決企業(yè)內(nèi)人力資本和資金的困難。通過聘用具有一定經(jīng)濟實力和市場營銷能力的人才在中山、蘇州、湖南等地設(shè)立分支機構(gòu)或公司直屬項目部，解決了市場占有率問題，增大了市場份額，使公司在廣東、北京等地有了新的市場突破和經(jīng)濟增長點。
四是通過裝飾裝修、市政公用工程、房地產(chǎn)開發(fā)、安裝等多元化的經(jīng)營，取得了顯著的成績。
三、企業(yè)文化建設(shè)：
為了以企業(yè)文化推動企業(yè)建設(shè)，將保持共產(chǎn)黨員先進性教育和精神文明建設(shè)相結(jié)合起來，進一步促進了企業(yè)文化建設(shè)。
首先，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人，而決定人一切行為的是思維模式和觀念。因此，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是企業(yè)經(jīng)營觀念和思維模式的轉(zhuǎn)變。觀念不變，再好的組織也難以發(fā)揮作用。公司經(jīng)營班子和黨總支圍繞“更新觀念、提高素質(zhì)”這個主題，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，形成了以“創(chuàng)新無息、博厚悠遠”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化系統(tǒng)；形成了以創(chuàng)新為主線、以不息為動力、以團結(jié)為基礎(chǔ)、以“長命百歲”為目標的深遠的文化理念。
第二，企業(yè)文化在實施過程中堅持自下而上成型
和自上而下實施的原則，同時組織員工分期分批學習，全面灌輸“三個代表”重要思想、黨員先進性思想、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理論、行為規(guī)范和形象識別理論，使每位員工都對自己的使命和現(xiàn)代企業(yè)管理制度有了充分的了解，以現(xiàn)代企業(yè)管理文化和經(jīng)營方式來管理企業(yè)的認同率達到了100%。從而徹底打破了原來計劃經(jīng)濟的經(jīng)營思維模式和意識禁錮，全體員工的目標意識、競爭意識、危機意識、團隊意識全面提高。
第三，實施文化改造工程，并導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。企業(yè)文化創(chuàng)新，必須在原來的管理文化基礎(chǔ)上，汲取管理精華，構(gòu)建富有獨特個性的現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)形象識別系統(tǒng)。這是一項大的系統(tǒng)工程，準確的說，它是企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。為此，公司配備了專門的組織力量，制訂了詳細的實施計劃和制度，使整個導入過程、規(guī)范過程、拓展過程有條不紊，步步為營。經(jīng)過近年來的運作，公司對外形象力和對內(nèi)目標聚合力迅速提升，從而提高了企業(yè)的美譽度和市場競爭力。
四、工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)：
其一，是通過健全質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體的保障體系創(chuàng)新了質(zhì)量管理，取得了顯著的成績。工程合格率100%，優(yōu)良率85%；創(chuàng)省級以上優(yōu)質(zhì)工程10項。
其二，是以創(chuàng)新作為提高工程質(zhì)量實現(xiàn)精品工程的“突破口”。我們抓創(chuàng)新的主要方法和途徑是：一是以管理創(chuàng)新促進技術(shù)創(chuàng)新。利用微機網(wǎng)絡(luò)，在項目部推行微機軟件應用，把現(xiàn)場的工程進度、成本、預算、財務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)資料及其綜合情況分類管理，通過網(wǎng)絡(luò)與公司建立信息通道，實現(xiàn)遠程項目管理受控、技術(shù)質(zhì)量受控。二是結(jié)合工程實際特點推廣應用“十項”新技術(shù)。通過在深基坑支護、高強砼、高效鋼筋、粗直徑鋼筋連接、新型防水材料、先進檢測設(shè)備、計算機應用等方面為創(chuàng)精品工程發(fā)揮了重要作用。三是積極開展科技攻關(guān)。該項技術(shù)在我公司施工的華中技大學同濟醫(yī)學院基礎(chǔ)教學實驗樓（二期）工程中取得了顯著的成績，該工程被評為結(jié)構(gòu)楚天杯、湖北省新技術(shù)應用示范工程、湖北省qc成果獎兩項，底已榮獲魯班獎。
通過以上措施，我公司在市場上塑造了“建筑”品牌，贏得了良好的社會信譽，實現(xiàn)了“以工程介紹企業(yè)、以品牌推廣企業(yè)”的營銷戰(zhàn)略。
五、獲獎情況：
企業(yè)榮譽：
（一）獲得魯班獎1項。
（二）獲得省級工程質(zhì)量獎9項：
1、獲湖北省建筑工程楚天杯（省優(yōu)質(zhì)工程）4項；
2、獲湖北省建筑工程楚天杯（省安全文明施工現(xiàn)場）2項；
3、獲湖北省建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)質(zhì)工程2項。
（三）獲得省級qc成果獎2項：獲得全省qc成果活動成果三等獎2項——“控制珍珠巖空心砌體裂縫”、“控制外墻抹灰層開裂”。
（四）獲得省級以上企業(yè)榮譽：“全國用戶滿意施工企業(yè)”、“全國安全生產(chǎn)優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國行業(yè)誠信.信譽十佳企業(yè)”、“全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“湖北省先進建筑業(yè)企業(yè)”、“湖北省建設(shè)工程質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”、“湖北省守合同重信用企業(yè)”等。
個人榮譽：被評為湖北省先進建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)理。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇5
小偉、男、漢、26、內(nèi)蒙古眾昕物業(yè)服務(wù)有限公司。
“用昕服務(wù)，改變生活”小偉同志是這樣想的也是這樣做的！
一名優(yōu)秀的物業(yè)總經(jīng)理，需要具備一定的能力和較全面的知識結(jié)構(gòu)，真正管理好一個企業(yè)，對于總經(jīng)理個人本身就是一個極大的挑戰(zhàn)。擺正自己的位置，充分認識到我們所做的工作就是實實在在為業(yè)主服務(wù)。
物業(yè)工作時時處處體現(xiàn)著愛心——愛我們?yōu)橹?wù)的對象，把他們的事放在心上；時時處處真誠地為業(yè)主服務(wù)——把他們的事當做自己的事盡心盡力去辦。只有物業(yè)人的愛心付出和真誠服務(wù)，物業(yè)工作才能逐步得到廣大業(yè)主的認可和支持，彼此建立信任、尊重、和諧的關(guān)系，物業(yè)人員的.工作成就感得以體現(xiàn)。
加強服務(wù)意識，只有好的服務(wù)，物業(yè)管理才能得到業(yè)主的認可，物業(yè)企業(yè)才能更好的發(fā)展。小偉同志遇到業(yè)主的難題都是第一時間及時解決。作為團隊的領(lǐng)頭人，他有著擔當和責任。對員工認真負責，心里惦記最多的就是業(yè)主的困難和待解決的問題。
為了解決業(yè)主暖氣不熱的問題，小偉同志帶病（腿疼）堅持在工作崗位上，以最短的時間給了業(yè)主一份滿意的答卷，受到業(yè)主的一致好評。
作為企業(yè)的總經(jīng)理，也是企業(yè)的靈魂，不僅要把握大局，還要注重細節(jié)。不僅要高瞻遠矚還要腳踏實地。做好和開發(fā)商、消防，社區(qū)，水，電，暖各個部門的協(xié)調(diào)和配合，克服工作中的各項困難，挑起企業(yè)的重任。帶領(lǐng)團隊不斷積極進取向前，心系園區(qū)的業(yè)主住戶，奉獻著點點滴滴溫暖著大家！這就是眾昕物業(yè)的總經(jīng)理——小偉。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇6
人活著到底應該追求什么？追求經(jīng)濟上富有，生活上閑逸，地位的尊貴，名利的顯赫？追求飽食終日，清靜無為的個人雅趣，還是追求生命不息、奮斗不止的工作境界？人們自然會做出種種不同的選擇，然而對于奮斗在金融戰(zhàn)線上的我來說，答案一直是最后一項。
從1997年我在金融戰(zhàn)線上進行奮斗，一直到現(xiàn)在，我從一個懵懂的女孩變成為現(xiàn)在一個成熟的妻子，母親。15年的奮斗，15年青春的拋灑，15年的堅持，我取得了不少的成績，但是在成績的背后，也隱藏著很多辛勤的汗水，但是有幸目標還在，夢想還在，堅持還在！
一、勤于學習，提高素質(zhì)。
學習是人類進步的階梯。只有不斷學習，才能走在時代的前面。作為一名客戶部的負責人員，對知識的渴望，讓我堅持把學習始放在首位，利用業(yè)余時間不斷地學理論、學政策、學業(yè)務(wù)，不斷要求自己能夠更為熟悉農(nóng)發(fā)行產(chǎn)品的特性，以便為客戶拓展和更好的為客戶服務(wù)而努力。在2011年一年中，我通過努力獲得得了支行先進工作者和營業(yè)部先進工作者等榮譽，這些榮譽的`取得不僅是對我工作的肯定，而且也讓我對以后的工作更加有信心。
在工作中，對每筆業(yè)務(wù)，我都能夠做到一絲不茍，對每個細節(jié)逐一掌握，努力做到考慮問題全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。我時刻注重研究市場，注意市場動態(tài)，通過分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，了解客戶資金運作規(guī)律，將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)了資金從源頭開始的“壟斷控制”，鞏固了我行資金實力。2011年，通過多方努力，我督促貸款客戶的下游客戶在支行開戶，監(jiān)督企業(yè)將信貸資金直接支付到材料供應商在支行開立的賬戶上，實現(xiàn)了資金的體內(nèi)循環(huán)，全年為支行增加日均存款約2000余萬元。面對客戶的工作，我始終堅持做一個有心人，及時捕捉到有用信息，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求，為企業(yè)提供信貸支持。2011年，為管轄企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票10000萬元，拉動支行日均存款5000萬元。同時狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠，為了提高貨款歸行率，上門為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫委托收款憑證，使用心服務(wù)不流于形式。通過多措并舉，多方努力，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了6858萬元，占支行全部日均存款的56.5%。
二、嚴以律己，熱情服務(wù)客戶。
盡管客戶部工作平凡，但是身為客戶部的一員，我時刻不忘嚴格要求自己。當天的工作當天辦理完畢，絕不拖延，有時候業(yè)務(wù)繁忙，甚至顧不上吃飯休息。在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，時刻銘記客戶的需求就是我的工作，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過程中，能夠用心細致，把朋友情注入工作中。當節(jié)日來臨，我會通過短信、電話、登門拜訪等方式及時向客戶送去祝福；當客戶生病時，我會及時送去我的關(guān)心；當客戶遇到困難時，我會竭盡所能提供幫助。通過日常點點滴滴的細小事情，縮短銀企之間的距離，讓客戶體會到真情，真正的做到深入人心。在對客戶進行貸前調(diào)查和貸款發(fā)放時，為了加快業(yè)務(wù)辦理進度，不影響企業(yè)資金使用，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間、雙休日和假期。在上級行及支領(lǐng)導的支持下，幾年來，我管轄的客戶業(yè)務(wù)每年都有一個新的突破，每年都有一個好的發(fā)展?？蛻粼谖倚械馁J款從最初的8000萬元逐年增加到2011年末的35606萬元。全年累計收息710萬元，利息收回率100%，占支行全部貸款利息收入的31.72%；貼現(xiàn)利息收入657萬元，占支行全部貼現(xiàn)利息收入的100%；辦理財產(chǎn)保險、國際業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票等中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入累計13.13萬元，占支行中間業(yè)務(wù)收入的84.10%，在為企業(yè)服務(wù)的同時，為我行貢獻了可觀的經(jīng)濟效益，真正達到了銀企共贏的目的。
三、禮貌熱情，至誠服務(wù)。
客戶部是我行的一個窗口部門，客戶工作更是代表著我們公司的形象，是展示我行企業(yè)文化的重要場所。作為一名客戶部工作人員，我在客戶服務(wù)的一線服務(wù)工作中，一直堅持做到“三聲”服務(wù)：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。以飽滿的熱情，迎接著每一位客戶。日常處理業(yè)務(wù)時，始終遵循“先外后內(nèi)，先急后緩”的原則。在保證遵循農(nóng)發(fā)行各項規(guī)章制度的前提下，想客戶之所想，急客戶之所急，盡最大努力滿足客戶的要求，為客戶提供快捷、高效、周全的服務(wù)。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情和微笑去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去?？梢哉f，在我擔任客戶部副主管以來，我堅持積極發(fā)揮上傳下達、承上啟下的作用，及時與部門領(lǐng)導溝通情況，搞好協(xié)調(diào)配合，協(xié)調(diào)客戶部工作，做到了盡職不越權(quán)，保證了客戶部各項信貸工作正常進行。能夠以身作則，對待工作任勞任怨，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，為了按時保質(zhì)的完成各項工作，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間。
四、堅持發(fā)展與管理并重，有效防范和化解了信貸風險。
工作中，我始終堅持監(jiān)管與服務(wù)并重的管理理念，理清思路，堅持各項基本制度。每月廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息和客戶的風險變化情況，收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，深入進行市場調(diào)研和分析，扎實細致的做好貸款企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理工作和貸后監(jiān)管工作，有效的防范了貸款風險。一份耕耘，一份收獲，從業(yè)十幾年來，我監(jiān)管的企業(yè)沒有發(fā)生過任何風險問題，保證了國家財產(chǎn)的安全。
五、勤勤懇懇，踏實做好信貸綜合工作。
除去從事圣泉公司的客戶經(jīng)理工作以外，我還從事信貸綜合工作，工作面廣復雜。主要工作職責包括：一是負責報送信貸、風險、客戶、銀監(jiān)局等部門要求報送的各項定期報表及臨時性報表和部分文字材料。每個月末報送的固定報表達到30余份，每個季末報送的固定報表達到50余份，還有臨時報表及報表說明，報表多，項目復雜，時間緊。為了完成工作，我經(jīng)常加班加點，對各項數(shù)據(jù)認真細致的統(tǒng)計匯總，做到了數(shù)據(jù)報送及時、準確，確保了各部門和上級行統(tǒng)計匯總分析工作的需要。二是負責客戶部門多個信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、匯總上報和維護。我負責的信息系統(tǒng)包括糧棉油臺帳系統(tǒng)、信貸統(tǒng)計報表系統(tǒng)、人民銀行大額風險預警系統(tǒng)、企業(yè)和個人征信及其查詢系統(tǒng)、全國組織機構(gòu)代碼查詢系統(tǒng)、CM2006與人行征信接口系統(tǒng)、銀稅接口系統(tǒng)、CIMS系統(tǒng)、省行風險預警系統(tǒng)、總行綜合報表平臺及非現(xiàn)場監(jiān)管報表等。負責的系統(tǒng)多、頭緒復雜，有時客戶發(fā)生一筆業(yè)務(wù)，我就要在多個系統(tǒng)登記。在工作中我注意與客戶經(jīng)理和上級行經(jīng)常溝通，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、錄入、匯總、報送等上傳下達工作，保證了各個信息系統(tǒng)順利運行。
多年來的工作經(jīng)歷，讓我認識到，有一種事業(yè)，需要用青春和理想去追求；有一種追求需要付出艱辛的汗水和勞動。面對領(lǐng)導和同事的認可和表揚，該同志不會停止進步的腳步。會用熱情和努力，在這個平凡的崗位上，展示勤奮敬業(yè)的人生價值，發(fā)出燦爛的青春光芒。小小平臺，自有廣闊天地；閃閃螢光，閃爍著無悔青春的人生追求。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇7
2003年3月11日我榮幸的加入黃岡聯(lián)通公司，成為一名普通的直銷員，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，從最初的營銷員到客戶經(jīng)理，其中經(jīng)歷了種種磨難和客戶對我工作的肯定，這是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。
剛來聯(lián)通的時候為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務(wù)知識了如指掌，運用自如，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營銷員的典范，學習標兵，經(jīng)常給其它縣市分公司的同事們講工作經(jīng)驗，多次被“黃岡市女能人、先進個人、三八紅旗手”等榮譽稱號。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我在一個集團單位拜訪的時候的事情，有一位用戶因手機突然不能撥打向我投訴，一口一句聯(lián)通亂來，聯(lián)通太差了，面對怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的手機，發(fā)現(xiàn)是因為用戶手機設(shè)置不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給手機重新設(shè)置，恢復了正常通話。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情、耐心解釋，聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好！”
炫鈴剛上市的時候，有很多用戶需要開通或更換其他歌曲，這種事情在別人眼里也許是一件微不足道的小事，但想到要讓客戶在第一時間里體驗聯(lián)通公司的新業(yè)務(wù)，再又使公司增加5元的收入，雖然一個5元是不足掛齒的，但n個5元將為公司創(chuàng)造不小的利益，懷著這樣的心情，我總是能以最佳的狀態(tài)為客戶提供最滿意的服務(wù)。記得是今年3月12日，也正是星期六，我正和我的家人在郊外植樹，當電話響起的時候，里頭傳來黃岡南湖職院的覃院長慈祥的聲音：“蔡經(jīng)理啊！你幫我選的歌我都很喜歡，但我還想為我的愛人開通炫鈴，并點一首宋祖英的《好日子》，你現(xiàn)在能幫我開通嗎？”我邊聽著心里打著咕嘍，該如何是好呢？頓時我眼前一亮，因為我看到附近有一家網(wǎng)吧。于是我給了他肯定的答案，并在5分鐘內(nèi)幫他實現(xiàn)了他的愿望。其實幫別人實現(xiàn)愿望是一件非?？鞓返氖虑?。一次從別人的.口中得知，覃院長曾經(jīng)跟聯(lián)通的領(lǐng)導說起：“要說聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)我真的不敢恭維，但我能夠一直支持聯(lián)通的工作，不為別的而是被一種精神所感動，那就是蔡經(jīng)理的敬業(yè)精神！”
在工作中，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切，那是一種感情。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為黃岡聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇8
小李同志，男，中共黨員，自1998年參加工作以來一直從事生產(chǎn)一線的施工技術(shù)和項目管理工作，先后擔任華能福州電廠一、二期（4×350MW）脫硫改造工程、華能山東石島灣核電廠前區(qū)綜合辦公樓工程項目經(jīng)理，現(xiàn)任華能山東石島灣核電廠生活區(qū)住宅樓工程項目經(jīng)理。
任職以來，該同志認真貫徹科學發(fā)展觀，遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提升項目管理水平，總結(jié)出自已的管理辦法，多次帶領(lǐng)項目部團隊在工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、工期履約、安全文明施工控制、成本節(jié)約和新技術(shù)應用等方面取得優(yōu)異成績，先后獲得“2010年出省施工優(yōu)秀建造師”、“2010年河南省工程建設(shè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”。
一、嚴格執(zhí)行合同，認真履行承諾。
該同志以誠信為本，信守承諾。擔任項目經(jīng)理期間，嚴格遵守合同約定，認真履行承包合同約定義務(wù)，合理組織施工，確保每個工程均按照合同要求的各項條款保質(zhì)保量完成。對勞務(wù)分包合同，更是信守承諾，按時發(fā)放工人工資，從無拖欠勞務(wù)工人工資行為。
二、加強質(zhì)量控制，積極推廣新技術(shù)。
該同志嚴格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準，加強質(zhì)量控制，把施工安全作為現(xiàn)場控制的核心之一。制訂《項目安全策劃》，采取一系列安全防范措施，加大安全投入，力保現(xiàn)場安全生產(chǎn)。同時積極推廣應用建筑業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備。所負責的華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程對飾面清水砼的螺栓孔眼熊貓眼、明縫處起砂、蟬縫不勻直等充分分析原因，制定專項對策措施，完成了堵頭、明縫條等新產(chǎn)品研發(fā)，成功解決了質(zhì)量通病，并榮獲“一種飾面混凝土堵頭”新型實用專利。同時重視提高模板體系的標準化，選定專業(yè)化模板加固體系，配套進口優(yōu)質(zhì)面板“WISA”板，多次試驗確立科學的施工配合比，召開專題會討論學習方案，使得石島灣核電站廠前區(qū)飾面清水砼質(zhì)量工藝技術(shù)水平達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，贏得社會各界的廣泛贊譽，此工藝形成了“木工字梁膠合板模板體系飾面清水混凝土施工”省級工法。堅持技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)質(zhì)量工藝改進，成立了QC小組，該項目實施的《提高飾面清水砼觀感質(zhì)量》QC小組獲2010年全國工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組、《提高飾面清水砼模板體系標準化》QC小組獲2011年全國工程建設(shè)優(yōu)秀QC小組。
三、確保質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
該同志在負責項目施工中，始終貫徹“精益求精、精細管理、精雕細刻、打造精品”的管理理念，采用“策劃先行、制定措施、穩(wěn)步推進、過程控制、嚴格把關(guān)、明確責任、獎罰到位”的方法和原則。施工過程中制定嚴密的.專項質(zhì)量策劃，編制技術(shù)含量高、經(jīng)濟合理的分部、分項工程施工方案，提高檢驗標準，加強對關(guān)鍵工序和重要部位的檢查監(jiān)督，建立完善的檢查制度。近兩年由他擔任項目經(jīng)理期間的項目一次交驗合格率達到100%，華能福州電廠一、二期（4×350MW）脫硫改造工程石膏脫水車間、石灰石磨制車間分別榮獲“榕城杯金獎”和“榕城杯銀獎”，華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程獲“2011年河南省建設(shè)工程中州杯”。
四、堅持綠色施工，重視安全文明施工。
該同志重視現(xiàn)場安全文明施工，堅持綠色施工、以人為本的管理理念，把施工安全作為現(xiàn)場控制的核心之一。施工過程中重視危險源的分析識別與預控，嚴格落實國家和業(yè)主、監(jiān)理的各項管理規(guī)章制度。每個工程都嚴格按照標準化工地的要求進行規(guī)劃，合理布置，并進行常態(tài)化管理。所施工項目未發(fā)生過安全生產(chǎn)事故。華能山東石島灣核電站廠前區(qū)綜合辦公樓工程在廠區(qū)評比中獲得“安全文明施工標準化第一名”，華能山東石島灣核電廠生活區(qū)住宅樓工程1#、2#、3#、4#樓榮獲“山東省建筑業(yè)施工安全文明小區(qū)”稱號。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇9
她是中國移動南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進入移動公司工作以來，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學習、實踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽稱號。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務(wù)工作，在不斷加強自身素質(zhì)同時，積極組織和參與各項活動。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號，先進集體等榮譽稱號。服務(wù)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻社會，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽。
一、強化員工培訓，提高員工素質(zhì)
她總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是服務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個廳經(jīng)理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應對市場方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話。
二、開展服務(wù)和營銷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的`東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營銷的最大的一天量達到了0500戶的優(yōu)秀成績。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻計獻策，想出很多營銷的好點子。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務(wù)；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。
三、堅持一流服務(wù)贏得客戶信任,,樹立優(yōu)秀行業(yè)行風
服務(wù)從心開始。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?/p>
因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的.提高，利用一切機會進行理論學習，提高自身的理論水平，學習先進服務(wù)經(jīng)驗，以此來指導自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務(wù)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關(guān)愛。
四、轉(zhuǎn)變工作思路，默默奉獻自己
從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲戶對她的信任；在這里，凝聚了她20年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動，她心里清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也說不清楚。
五、主抓校園影響，開拓優(yōu)質(zhì)學生市場
溫做為校園營銷團隊的組長，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷，上班時間每天長達212個時，由于太熱了病倒了，她還堅持著，最終突破了11萬個號的優(yōu)異成績。她常說的一句話說：天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。
公司經(jīng)理先進事跡材料篇10
小海，男，40歲，廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理，2000年參加工作進入廈門市煙草公司營銷隊伍，從批發(fā)部到客戶服務(wù)部，從訪銷員到客戶經(jīng)理，20年的青春韶華，見證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了，腳步慢了，但對煙草事業(yè)的熱愛，對客戶服務(wù)的認真，對營銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變。“一蓑煙雨任平生”是他多年工作歷程的真實寫照?！耙矡o風雨也無晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理這個平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價值。
老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個月的營業(yè)額都較為可觀。但不知從何時開始，店鋪的流水一天不如一天，店里的人流量日益減少，偌大的店鋪時常空蕩蕩的。生意冷清，收入減少，老許心里發(fā)愁，也著急，但他只能坐在店里老舊的藤椅上，光著膀子，打著盹，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門。老許不知道問題出在哪里，但小海作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理，他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。
在一次日常走市場工作中，小海在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動與他談起近段時間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的，沒變什么，怎么就不行了呢？”小海一針見血，直截了當?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環(huán)境衛(wèi)生條件差，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式卷煙，細支煙等，都沒有現(xiàn)貨銷售。卷煙標價簽缺失現(xiàn)象嚴重，有標價簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標價簽。卷煙擺放過于雜亂，單純的堆在貨柜上，極大程度的影響消費者選購。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。小海說的很直接“就算我是消費者，從你店門口走過去，我都不會進來購物，消費?！笔聦嵰驳拇_如此，此前由于社會經(jīng)濟大環(huán)境的發(fā)展，周邊居民乃至整個市場消費者的消費關(guān)注點并不在于店鋪環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量。但隨著，我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，消費者對消費質(zhì)量，購物體驗的要求都有了極大的提高。小海對老許說“老許啊，你這店是沒變，但時代變了，市場形勢變了，你不變就要被淘汰?！毙『Ｖv的是閩南語，道的確是真道理。這就是小海多年工作經(jīng)驗所帶來的毒辣的市場眼光。
“變，怎么變，做啥都要花錢，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦?！崩显S還是猶豫，做不了決定。小海沒有任由老許被市場邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢，提供建議。在每個月的自律互助小組會議上，小海牽繩給老許介紹認識了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營狀況良好，及時跟上市場發(fā)展的店鋪老板，有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營的經(jīng)驗，這才堅定了老許要改造店鋪，跟上時代步伐的決心。
老許對店鋪進行了重新裝修，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新升級。而針對卷煙銷售，小海專門抽時間去到老許店鋪，給他申請了分公司提供給零售客戶的煙柜，并利用獨有的市場數(shù)據(jù)，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時銷量喜人的細枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客群體。拓展了市場業(yè)務(wù)。小海事無巨細，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式，規(guī)范擺放，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標價簽，并用標識卡將重點品牌特別是該街道地區(qū)消費者廣泛喜愛的幾個品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣，讓顧客一對比、易選擇，并突出品牌優(yōu)勢與亮點，既考慮了價格過渡原則，又兼顧了利于選擇對比原則，還遵循了遠看近看視覺統(tǒng)一原則。
店鋪重新開業(yè)后，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個月內(nèi)較此前有了一個突破。生意的好轉(zhuǎn)帶來營業(yè)額的增長，讓老許每天臉上都掛著笑容，也沒有空余時間去打盹了。即便是這樣，小海也沒有覺得自己的職責完成，他仍然保持著對老許店鋪的高度關(guān)注，時刻跟進老許店鋪的`經(jīng)營狀況，按期到店給老許介紹最新的市場經(jīng)營理念和片區(qū)內(nèi)實時的市場信息，挑挑老許店里的毛病。自此以后，老許成了小海的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會議，還是各地中煙組織的宣講會，推廣活動，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項工作。
從本世紀初到2020年，從灌口到杏林，客戶經(jīng)理小海服務(wù)的不止老許，還有高浦社區(qū)南門的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶，他都用同樣認真負責的態(tài)度去服務(wù)，他的足跡遍布整個片區(qū)，不論是城市干道，商業(yè)步行街，還是城中村里的曲折深巷，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚的小路，都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數(shù)量多，走訪任務(wù)重，他就早點出門，晚點回家，時常有客戶要留他喝口水，坐著休息一會，小海每每笑著婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客戶。不論是刮風下雨，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠的村莊，客戶經(jīng)理小海都始終以敬業(yè)高效，熱情負責的工作態(tài)度完成每一項任務(wù)，做好每一份工作，保證廈門市煙草公司營銷隊伍的服務(wù)質(zhì)量，踏踏實實的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。
“名者，實之賓也。”作為一名客戶經(jīng)理，他始終做到國家利益至上，消費者利益至上。作為一名黨員，他始終堅守理想信念，不斷學習，立足本職，創(chuàng)造一流業(yè)績?？蛻艚?jīng)理小海用雙腳丈量自己的責任，用實干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。