供電公司先進(jìn)事跡材料
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的供電公司先進(jìn)事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。
供電公司先進(jìn)事跡材料【篇1】
__供電所是__市農(nóng)電有限公司基層供電所的一面旗幟，該所多次被__供電公司及__市農(nóng)電有限公司評(píng)為“三個(gè)文明先進(jìn)集體”、“先進(jìn)基層黨支部”、“先進(jìn)班組”、“先進(jìn)工會(huì)小組”、“優(yōu)秀供電所”等榮譽(yù)稱號(hào)。20__年被國(guó)電公司評(píng)為“為人民服務(wù)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)示范服務(wù)窗口”單位。20__年又被國(guó)網(wǎng)公司評(píng)為規(guī)范化管理先進(jìn)供電所。所長(zhǎng)劉明輝連年被__市農(nóng)電有限公司評(píng)為雙文明標(biāo)兵，多年被__供電公司評(píng)為十大黨員標(biāo)兵、優(yōu)秀供電所所長(zhǎng)。__供電所先后受到了《人民日?qǐng)?bào)》、《吉林日?qǐng)?bào)》、《__電業(yè)報(bào)》以及__電視臺(tái)等新聞單位的宣傳報(bào)道。
幾年來(lái)，該所每年都能超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，05年完成供電量944萬(wàn)千瓦時(shí)，售電量940萬(wàn)千瓦時(shí)，創(chuàng)利潤(rùn)30多萬(wàn)元，上繳電費(fèi)410.50萬(wàn)元，二次回抄率達(dá)到95%以上。
在日常管理方面，該所建立了嚴(yán)格的考勤制度，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，并把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、精神文明建設(shè)按月打分進(jìn)行考核，按照分值計(jì)算工資和資金，考核結(jié)果上墻公布。該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)，該罰就罰，毫不留情，絕不手軟，使所內(nèi)形成一種秩序良好的工作氛圍，進(jìn)而拓展各方面的工作。
在安全生產(chǎn)方面，該所本著“穩(wěn)定，安全，靈活，多元”的思路，以對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神。牢固樹(shù)立安全第一的思想，把安全生產(chǎn)作為重中之重。
在營(yíng)銷管理方面，所長(zhǎng)劉明輝大膽創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)施以利潤(rùn)為核心的承包管理，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全部量化，建立健全全過(guò)程營(yíng)銷管理機(jī)制，全面強(qiáng)化營(yíng)銷管理，改革和完善營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，提高營(yíng)銷管理和服務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)起職工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性，也大大提高了工作效率。
此外，該所特別注重班組基礎(chǔ)工作和小家建設(shè)。首先從加強(qiáng)班組人員的'政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)入手。每年所里都制定各種科學(xué)、詳細(xì)、實(shí)用的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按計(jì)劃時(shí)間和內(nèi)容有條不紊的開(kāi)展和實(shí)施。同時(shí)結(jié)合所內(nèi)實(shí)際情況適時(shí)開(kāi)展了職工籃球賽、演講比賽、書畫展、營(yíng)銷知識(shí)競(jìng)賽等多種文體活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)理念，豐富了員工的頭腦，強(qiáng)化了員工的技能與素質(zhì)，增加了班組的凝聚力。
供電公司先進(jìn)事跡材料【篇2】
精細(xì)管理，打牢基礎(chǔ)
__供電所位于__區(qū)西部，緊鄰x國(guó)道旁，占地面積x平方米。__供電所的前身是原__區(qū)永安供電所__鄉(xiāng)管理站，成立于1986年2月，__年公司參照外縣市用電管理經(jīng)驗(yàn)，成立__供電所，但只作為官埠中心營(yíng)業(yè)所的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，管理__區(qū)域的用電管理工作。后為加強(qiáng)用電與安全管理，明確細(xì)化責(zé)任制，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，根據(jù)__區(qū)西部開(kāi)發(fā)用電的發(fā)展現(xiàn)況，公司于__年3月4日正式成立__供電營(yíng)業(yè)所，獨(dú)立核算，細(xì)化了管理工作責(zé)任。__所擁有職工x人，所轄x千伏線路x條/z公里，低壓線路x公里，公變x臺(tái)（其中城網(wǎng)x臺(tái)，農(nóng)網(wǎng)x臺(tái)），專變x臺(tái)，居民用戶x戶。以山區(qū)面積大、線路長(zhǎng)、運(yùn)行維護(hù)難著稱。在主任金勇記憶里，__供電所實(shí)行24小時(shí)值班制度，每逢刮風(fēng)打雷下雨，別人往家里跑，供電所員工卻要往所里趕，忙著去搶修故障。
管好網(wǎng)、供好電是服好務(wù)的前提。__區(qū)供電公司進(jìn)行了第二輪農(nóng)網(wǎng)低電壓升級(jí)改造，大大提高了供電可靠性、電壓合格率，線路跳閘次數(shù)逐年下降。今年國(guó)慶長(zhǎng)假，__供電所沒(méi)有接到一起用電報(bào)修，服務(wù)投訴為零。
在綠山村支書梅__的印象里，供電所服務(wù)措施越來(lái)越細(xì)致、周全。每次安排線路計(jì)劃?rùn)z修，供電所都會(huì)提前跟村委會(huì)打電話，盡量減少停電給老百姓生活帶來(lái)的不便。在夏季突發(fā)故障停電，及時(shí)和當(dāng)?shù)卮迕駵贤?，提醒妥善處理冰箱里的食物，避免不必要的損失。因停電引發(fā)的服務(wù)投訴大大減少。
文化育人，提升素質(zhì)
走進(jìn)__供電所，濃郁的.文化氣息撲面而來(lái)。文化長(zhǎng)廊、樓梯過(guò)道、走廊四周，員工平日工作生活照片與催人奮進(jìn)的標(biāo)語(yǔ)相得益彰，備品備件室里，處處體現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的安全教育。
__供電所文化熏陶體現(xiàn)在平時(shí)，反映在行動(dòng)中。供電所員工年齡跨度大，人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)青黃不接現(xiàn)象。為了讓年輕人盡快成長(zhǎng)，師傅們傾囊相授，毫無(wú)保留。在職工心目中，老黨員、主任金x是知心的朋友，關(guān)心職工們的生活和起居。在師傅的言傳身教下，搶修維護(hù)班班長(zhǎng)陳同志扎根山區(qū)，工作敬業(yè)。去年冬季，他去綠山村收費(fèi)，冒雪來(lái)回徒步走了二十里山路。一次晚上，接到用戶電話，他連夜和同事一起翻山越嶺去搶修，返回途中車輛出了故障，硬是推著車走回營(yíng)業(yè)站，毫無(wú)怨言。
__供電所還利用每周班組安全學(xué)習(xí)，依托實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，加強(qiáng)員工安全技能培訓(xùn)。員工隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升，__年__區(qū)供電公司授予__供電所__區(qū)“文明單位”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”、“安全生產(chǎn)特殊貢獻(xiàn)單位”、“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”；__年至__年其所在的黨支部授予“x聯(lián)合黨支部的先進(jìn)支部”；__年6月榮獲服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家滿意百分百優(yōu)秀服務(wù)第三名。主任金勇同志個(gè)人榮獲湖北省營(yíng)銷管理先進(jìn)個(gè)人，咸寧市供電公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
“老吾老以及人之老，幼己幼以及人之幼”。對(duì)同事滿懷友愛(ài)之情，對(duì)社會(huì)充滿關(guān)愛(ài)之心。營(yíng)抄班班長(zhǎng)金俊同志數(shù)十年如一日?qǐng)?jiān)守在生產(chǎn)第一線，盡心盡力幫助每一個(gè)需要幫助的人。開(kāi)展各類幫扶服務(wù)活動(dòng)。人人都是窗口，人人都是形象。__供電的為民服務(wù)、樂(lè)于助人的國(guó)家電網(wǎng)責(zé)任形象深入人心。
供電公司先進(jìn)事跡材料【篇3】
__系__縣農(nóng)電局王寶供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)，1988年參加工作，2003年出任王寶供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)。參加工作以來(lái)，他時(shí)刻不忘嚴(yán)格要求自已，約束自已，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思路，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升了全所的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分認(rèn)可。連續(xù)8年被評(píng)為縣局先進(jìn)工作者，連續(xù)3年被評(píng)為市局先進(jìn)工作者。
一、致力學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，重自身，樹(shù)旗幟。
作為一名所長(zhǎng)，他深知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力的重要性。為此，在工作之余，他注重提高自已的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。對(duì)局內(nèi)所發(fā)的企業(yè)管理書籍進(jìn)行認(rèn)真研讀，積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并將工作做為學(xué)習(xí)的一部分，使工作中體味學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。
二、加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，抓細(xì)節(jié)，重實(shí)效。
營(yíng)銷工作是基礎(chǔ)供電營(yíng)業(yè)所的重中之重，直接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。為此上任伊始，__就結(jié)合全所工作實(shí)際，重拳出招。首先他重抓了線損管理，召了全所干部職工座談會(huì)，結(jié)合縣局下達(dá)的線損指標(biāo)，由大家共同商討制定了供電營(yíng)業(yè)所年度線損考核指標(biāo)。為提高人員降損積極性，他全面實(shí)行績(jī)效考核，與職工獎(jiǎng)金掛勾，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。他與電工簽定了《降損工作責(zé)任狀》，將降損工作落實(shí)到包片電工，并明確獎(jiǎng)懲細(xì)則。責(zé)任狀中對(duì)電工線損指標(biāo)完成情況進(jìn)行明確規(guī)定：以縣局下達(dá)的線損率指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，高于指標(biāo)部分，給予處罰；低于指標(biāo)部分，對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。增強(qiáng)了對(duì)電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)意識(shí)，同時(shí)也為提高供電所經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)了一劑良方。
重抓電費(fèi)抄、收、核管理工作。為確保每月電費(fèi)回收工作“雙結(jié)零”，__除每月及時(shí)向縣局報(bào)送各種報(bào)表外，還制定電費(fèi)回收管理機(jī)制，對(duì)每月未能及時(shí)回收電費(fèi)并結(jié)零的職工，按未回收部分扣除獎(jiǎng)金，對(duì)工作表現(xiàn)好、成績(jī)突出的職工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并讓其在全所職工大會(huì)上介紹工作經(jīng)驗(yàn)，以此充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，激發(fā)職工的工作熱情。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是營(yíng)銷工作的重要組成部分。為此，__一步規(guī)范了服務(wù)窗口的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，全面實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，制定了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程具體實(shí)施細(xì)則。針對(duì)客戶提出的用電申請(qǐng)給予認(rèn)真受理，并按照時(shí)限進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范化。
完善安全管理制度，健全安全管理機(jī)制，做到制度育人明事理。每當(dāng)有施工作業(yè)，他都堅(jiān)持進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。參加班組安全日活動(dòng)，同大家一起研究違章現(xiàn)象的根源，總結(jié)問(wèn)題。完善考核機(jī)制，制定了嚴(yán)格的考核制度，獎(jiǎng)懲制度，并定期進(jìn)行考評(píng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)。將安全生產(chǎn)與個(gè)人所得勾，對(duì)在安全生產(chǎn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人及時(shí)進(jìn)行表彰，對(duì)違章的個(gè)人堅(jiān)決處罰，決不手軟，以此營(yíng)造獎(jiǎng)罰分明的氛圍。全面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加大查處違章力度。以設(shè)備秋檢、老設(shè)備改造、設(shè)備投產(chǎn)項(xiàng)目等為重點(diǎn)，對(duì)無(wú)票工作、使用票種不正確、安全措施不完備、不規(guī)范、隨意擴(kuò)大工作范圍、違反作業(yè)程序、擅自操作等違章行為嚴(yán)肅查處。另外在小型作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，也從安全措施標(biāo)準(zhǔn)化、人員行為規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)文明化等方面進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，嚴(yán)肅查處。加強(qiáng)裝置性違章的檢查和整改。一是對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了一次全面的檢查。二是對(duì)保護(hù)、儀器、儀表、安全工器具進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果遠(yuǎn)動(dòng)使用儀器校驗(yàn)合格，儀表的校準(zhǔn)未超過(guò)校驗(yàn)周期，并貼有合格的標(biāo)志。
健全可行的機(jī)制、扎實(shí)有效的管理、為全所帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，全部超額完成縣局制定的考核指標(biāo)。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，融入枝節(jié)，識(shí)大體，暖人心。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競(jìng)爭(zhēng)之地的生命線，是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取招法寶。做為一個(gè)直接面對(duì)客戶、服務(wù)客戶的'基層供電營(yíng)業(yè)所帶頭人，__深刻懂得“優(yōu)質(zhì)”二字的內(nèi)涵，也用自已的實(shí)際行動(dòng)踐行著它的真諦。
針對(duì)部分客戶用電需求的特殊性和迫切性，__又結(jié)合工作實(shí)際，改進(jìn)了服務(wù)流程，在全所實(shí)行特事特辦，大事先辦、急事簡(jiǎn)辦的工作方法，不斷簡(jiǎn)化流程，確保實(shí)效。
有幾位來(lái)至盤錦的外地客商，看準(zhǔn)了王寶這塊寶地，決定建一個(gè)養(yǎng)參基地，它的投產(chǎn)對(duì)王寶地區(qū)海產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)起到重大推動(dòng)作用。當(dāng)時(shí)，各項(xiàng)工作均準(zhǔn)備就緒，眼看工期臨近，急需安電。于是，他們找到了王寶供電營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)__，反映了這一情況，李所長(zhǎng)了解情況后，考慮到按正常報(bào)裝流程，必然耽誤時(shí)間，影響正常投產(chǎn)。于是立即請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，說(shuō)明情況的特殊性。當(dāng)?shù)玫骄诸I(lǐng)導(dǎo)肯定后，簡(jiǎn)化了報(bào)裝流程，立即派人到該基地安裝電源，并進(jìn)行細(xì)致調(diào)試，確保了基地正常運(yùn)作，維護(hù)了客戶的經(jīng)濟(jì)效益。為感謝全所干部職工，幾位客商還為該所送去了錦旗。
恪盡職守，熱衷奉獻(xiàn)，是__對(duì)待工作的座右銘。在日常工作中，在群眾有難處時(shí)，在與自然災(zāi)害的抗衡中，他無(wú)時(shí)不在踐行著這一點(diǎn)。
07年3月4日，我縣受到特大暴雪侵襲，該所10KV王寶主干線39#桿綁線折斷，導(dǎo)致正在運(yùn)行當(dāng)?shù)腁相嚴(yán)重接地。事故發(fā)生后，在李所長(zhǎng)的精心組織下，搶修人員冒著凜冽的寒風(fēng)和過(guò)膝的暴雪，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。由于風(fēng)大雪厚，前行困難，他們先后找來(lái)了裝載機(jī)、75馬力膠輪車，硬是在第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)緊張搶修，終于次日凌晨3點(diǎn)鐘恢復(fù)了供電。
在日常生活中，他要求所內(nèi)人員手機(jī)全部24小時(shí)開(kāi)機(jī)，確保事故發(fā)生后，第一時(shí)間接到通知。一次凌晨1點(diǎn)多鐘，當(dāng)?shù)匾患音~粉廠打來(lái)報(bào)修電話，稱變壓器出現(xiàn)故障，無(wú)法正常運(yùn)行。值班人員接到電話后，即刻向__匯報(bào)了情況。10分鐘后，搶修人員已經(jīng)出現(xiàn)在事故現(xiàn)場(chǎng)，僅用20分鐘時(shí)間就排除了故障，恢復(fù)了供電。
在春耕農(nóng)忙季節(jié)，我們時(shí)常可以在田間地頭看到李所長(zhǎng)和電工們的身影。對(duì)線路進(jìn)行精細(xì)維護(hù)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)排除，確保了春耕引水灌溉順利進(jìn)行。該鎮(zhèn)費(fèi)嶺屯費(fèi)老漢，春耕前急需安裝水井，灌溉抗旱。__了解情況后，立即派人到實(shí)地進(jìn)行考察，確定了安裝方案，及時(shí)為費(fèi)老漢裝上了水井，確保了春耕的順利進(jìn)行。
新農(nóng)村建設(shè)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)繁榮的重要舉措，__在工作中深深領(lǐng)悟到了這一點(diǎn)，他堅(jiān)持著眼全面，服務(wù)大局，帶領(lǐng)全所干部職工為王寶鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)電力保障。王寶鎮(zhèn)小龍屯是葫蘆島市新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)單位，在該處街道改造過(guò)程中，需要將道路兩旁電桿后移5米。王寶供電營(yíng)業(yè)所接到任務(wù)后，所長(zhǎng)__立即帶領(lǐng)全所職工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，僅用一天時(shí)間就完成了改造任務(wù)，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)4700余元。并為街道兩旁其余位置安裝了路燈，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)4000余元，得到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和居民的一致贊許和好評(píng)。
王寶鎮(zhèn)政府在建設(shè)燈光球場(chǎng)過(guò)程中，該所又首當(dāng)其沖，擔(dān)當(dāng)起電力供需任務(wù)。所內(nèi)人員與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T積極配合，僅用2天時(shí)間，就完成了球場(chǎng)的線路架設(shè)工程，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)2000余元，為豐富村民業(yè)余文化生活和全鎮(zhèn)各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)的順利開(kāi)展，提供了電力保證。日前，遼寧電視臺(tái)多次對(duì)該處的燈光球場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，成為了新農(nóng)村建設(shè)的試點(diǎn)。
四、注重行風(fēng)，以外促內(nèi)，多溝通，重實(shí)際。
堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員制度，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，積極邀請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及新聞媒體到所內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)，完善多種監(jiān)督渠道和形式，與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T負(fù)責(zé)人進(jìn)行多溝通、勤聯(lián)系，及時(shí)聽(tīng)取各處對(duì)所內(nèi)工作提出的意見(jiàn)和建議，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”。
供電公司先進(jìn)事跡材料【篇4】
在浠水縣清泉城區(qū)，有一輛白色的供電搶修服務(wù)車，常穿梭在大街小巷，把愛(ài)心和光明播撒到城市的每個(gè)角落，這就是在浠水縣城遠(yuǎn)近聞名的"電力110搶修隊(duì)"。說(shuō)到搶修隊(duì)，許多城區(qū)的居民都不陌生，尤其是對(duì)隊(duì)長(zhǎng)饒國(guó)勤，更是記憶猶新。
自20__年3月?lián)螕屝揸?duì)長(zhǎng)至今，饒國(guó)勤帶領(lǐng)搶修班擔(dān)負(fù)著城區(qū)客戶的用電搶修服務(wù)工作。6年了，為了客戶的電力故障能及時(shí)排除，他幾乎沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日。即使生病，也是能不去醫(yī)院就盡量撐著，實(shí)在熬不住了，就去附近診所掛個(gè)掉瓶，可是一接到搶修電話，拔下針頭，就得沖向現(xiàn)場(chǎng)。由于多年來(lái)始終不渝地將愛(ài)心和平安傳遞到千家萬(wàn)戶，他也多次被市、縣公司評(píng)為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人"，入選黃岡供電公司"十大愛(ài)心使者"。幾年的搶修工作實(shí)踐，饒隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)出自己的服務(wù)心得。
一要熱：熱愛(ài)崗位，熱忱服務(wù)；
二要熟：熟悉街道門牌，熟悉電網(wǎng)分布；
三要快：到達(dá)報(bào)修地點(diǎn)快，解決處置問(wèn)題快，反饋信息快；
四要滿意：客戶滿意為前提，自己滿意是責(zé)任，組織滿意是動(dòng)力；
五要忍：對(duì)客戶不理解而受冤枉的要忍，做了好事別人說(shuō)三道四的要忍，外出搶修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，家人的責(zé)怪要忍。
就是這套饒氏搶修服務(wù)哲學(xué)，幫助饒隊(duì)長(zhǎng)出色地完成了一個(gè)又一個(gè)搶修任務(wù)，將"電力110"這一品牌打入用戶心中，也讓大家記住了那個(gè)熱情服務(wù)的"小饒"。在此，我們采擷了饒隊(duì)長(zhǎng)工作中的幾個(gè)小片段，讓我們共同感受他的服務(wù)理念。
一個(gè)人的搶修隊(duì)
110搶修隊(duì)說(shuō)起來(lái)是個(gè)隊(duì)，固定的隊(duì)員也就兩個(gè)人。鐵打的營(yíng)盤，流水的兵。搶修隊(duì)的運(yùn)作就是這樣。每次接到搶修電話后，饒隊(duì)長(zhǎng)就會(huì)第一時(shí)間電話通知發(fā)生故障所在轄區(qū)的電工組，共同進(jìn)行故障搶修。這樣一來(lái)，饒隊(duì)長(zhǎng)就成了整個(gè)搶修隊(duì)最關(guān)鍵的人，也是最忙的人。因?yàn)閾屝?，前年的除夕夜，一家人因?yàn)榈人?，吃年飯的時(shí)候，正好是新年鐘聲敲響的時(shí)候；同樣是因?yàn)閾屝?，去年的年夜飯，他壓根兒就沒(méi)能參加。
在他的日程表上，既沒(méi)有8小時(shí)內(nèi)外之分，也沒(méi)有星期天或節(jié)假日的休息。只要是客戶一個(gè)電話，哪怕是狂風(fēng)暴雨、哪怕是烈日當(dāng)頭、哪怕是夜深人靜，亦或是飯碗拿在手上，扒向嘴里，也要立馬放下，迅速趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。
對(duì)此，他那同一個(gè)單位工作的妻子也曾有過(guò)埋怨，因?yàn)橛兄请娏θ说睦斫?，慢慢的就被他?duì)待工作的那份熱情和執(zhí)著所感染，不再說(shuō)什么，而是默默承擔(dān)起全部家務(wù)及照顧兒子的重?fù)?dān)，從生活起居等各個(gè)方面全心全意照顧著丈夫，給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時(shí)候碰到凌晨的一些小型搶修，不好聯(lián)系人，于是夫妻二人便結(jié)伴前行，妻子當(dāng)起了丈夫的監(jiān)護(hù)人。
對(duì)此，小饒覺(jué)得特別對(duì)不起妻子，妻子對(duì)這個(gè)家付出得太多太多了，他能夠回報(bào)妻子的，惟有用更加勤奮的工作和更優(yōu)異的工作成績(jī)。
搶修隊(duì)長(zhǎng)的熱線
搶修隊(duì)長(zhǎng)"熱線"就是一部普通的小靈通，在"95598"服務(wù)熱線開(kāi)通前就是浠水縣城區(qū)的搶修電話。因?yàn)榇蠹沂煜み@個(gè)電話，現(xiàn)在和95598一樣成為城區(qū)大街小巷電力客戶心中的"熱線"，一輛搶修車，一套搶修工具，一個(gè)開(kāi)水保溫瓶，一個(gè)司機(jī)兼搶修隊(duì)長(zhǎng)和一個(gè)同伴，就是和這個(gè)熱線有關(guān)的所有故事。
還記得，那是20__年的初秋的一個(gè)傍晚，悶熱難當(dāng)，一陣緊急的電話鈴聲，讓剛從搶修現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)正欲沖涼的饒隊(duì)長(zhǎng)又沖出了家門。
原來(lái)家住浠水縣清泉鎮(zhèn)民福路徐家田區(qū)的徐少福老倆口剛吃完晚飯，老頭子在看《焦點(diǎn)訪談》，老伴正在廚房里洗碗。突然，"嘭"的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷，她緊張的抬頭一望，墻上的電表箱閃著火冒著煙。她丟下碗筷跑出來(lái)叫道：不好了，不好了，起火了。叫聲中，周圍一片漆黑。
受到驚嚇的徐老太捂著胸口說(shuō)不出話來(lái)，拉了拉老頭子示意他打電話，可是寫在墻上的號(hào)碼卻因天黑看不見(jiàn)。隔壁的鄰居連忙說(shuō)："是打那個(gè)熱線吧，我知道號(hào)碼。"
徐家田是清泉鎮(zhèn)唯一的一個(gè)"貧民區(qū)"，這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓，住著幾十戶老房客和幾十戶租房的下崗職工。供電還是幾十年前的'老線路，因?yàn)榭h房管局多次提出要拆遷房屋，卻因種種原因不見(jiàn)實(shí)施，造成供電線路無(wú)法改造，所以斷電的事時(shí)有發(fā)生，尤其到夏季高峰，更是故障頻發(fā)。
接到電話，饒隊(duì)長(zhǎng)他們很快就到了，大家如看到了救星，熟練的給他們舉手電，扶梯子。饒隊(duì)長(zhǎng)他們順著線路仔細(xì)檢查了一遍，說(shuō)："剛才隔壁這家在接電吧，造成短路，把主線給燒了，沒(méi)事，我們馬上修好。"不到一刻鐘功夫，燈亮了。饒隊(duì)長(zhǎng)他們從低矮的廚房走出來(lái)，已經(jīng)是灰頭垢面，廚房的灰塵和油煙抹了他們一頭一臉。剛剛清醒過(guò)來(lái)的徐老太拉著饒隊(duì)長(zhǎng)的手又是塞煙又是送飲料，說(shuō)："小師傅，謝謝你們，把我嚇?biāo)懒?。上次下大暴雨也是深更半夜把你們叫?lái)，真是辛苦。"饒隊(duì)長(zhǎng)推掉她的好意，邊收工具邊笑著說(shuō)："有事不要怕，記得我的熱線就行。"
授人玫瑰，手留余香。饒國(guó)勤就用這份愛(ài)心維系著全縣人民的用電安全，維系著電力人愛(ài)心服務(wù)社會(huì)的光輝形象。沒(méi)有濃墨重彩的渲染，只有簡(jiǎn)筆勾勒的人像，看似普普通通的事跡，卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。
"平安在崗一分鐘，愛(ài)心服務(wù)六十秒"，說(shuō)起來(lái)如此簡(jiǎn)單的一句話，真正實(shí)踐起來(lái)卻是要付出千辛萬(wàn)苦的。而饒國(guó)勤始終就這樣無(wú)怨無(wú)悔的實(shí)踐著，用他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛(ài)的涵義。
供電公司先進(jìn)事跡材料【篇5】
作為國(guó)網(wǎng)綏化供電公司a級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是為客戶提供服務(wù)的第一線，其工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系供電企業(yè)的形象。班組自成立以來(lái)，營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室開(kāi)始著手打造“陽(yáng)光”營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)工作，通過(guò)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，注重服務(wù)成效，擦亮服務(wù)窗口，真正把用電客戶放在心上。把客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，切實(shí)改善工作作風(fēng)，激發(fā)員工為民服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力，用全心全意為客戶服務(wù)的思想，實(shí)現(xiàn)著電力人無(wú)私追求，樹(shù)立了國(guó)家電網(wǎng)員工的良好形象。用真誠(chéng)和智慧彈奏了一曲曲平凡而感人的韻律。
一、完善服務(wù)設(shè)施打造良好的服務(wù)環(huán)境
作為國(guó)網(wǎng)綏化供電公司唯一一家a級(jí)營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)一班首先從打造良好的服務(wù)環(huán)境開(kāi)始入手。按照國(guó)家電網(wǎng)公司a級(jí)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)要求，營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室營(yíng)業(yè)廳設(shè)立引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、配置自助服務(wù)終端設(shè)備、大屏幕等設(shè)施。根據(jù)客戶需求設(shè)立智能表演示平臺(tái)，以實(shí)物方式為客戶講解智能表的使用方法和注意事項(xiàng)。開(kāi)通營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)辦公室（一柜通），為老、弱、病、殘、孕及有特殊要求的客戶提供方便快捷的服務(wù)。
二、沒(méi)有任何借口實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)窗口零投訴
為了增強(qiáng)班職工的服務(wù)意識(shí)，提高職工的專業(yè)技能水平，更好的貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司““塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，班組大膽地提出了“沒(méi)有任何借口、實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)窗口零投訴”的`團(tuán)隊(duì)口號(hào)，并以此作為對(duì)外服務(wù)的行為準(zhǔn)則。班組成立至今全面落實(shí)”首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次告知制度”、“限時(shí)辦結(jié)制度”，全面受理客戶各類用電業(yè)務(wù)（用電訴求），做到快速鏈接、迅速處理。加強(qiáng)各類業(yè)務(wù)的一次告知義務(wù)，自行編制除新裝用電以外用電業(yè)務(wù)的告知書，做到對(duì)每一個(gè)客戶、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都告知到位。全面杜絕客戶重復(fù)往返現(xiàn)象，最大限度的減少客戶的臨柜次數(shù)。從2016年開(kāi)始至今，營(yíng)業(yè)一班（供電營(yíng)業(yè)廳）實(shí)現(xiàn)全年服務(wù)零投訴。
三、“困難面前有我們，我們面前無(wú)困難”
營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)復(fù)雜而繁瑣，有很多訴求已經(jīng)超過(guò)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)范圍。為此營(yíng)業(yè)一班（供電營(yíng)業(yè)廳）將三心服務(wù)（即受理業(yè)務(wù)要細(xì)心、對(duì)客戶提出的問(wèn)題要精心、對(duì)一時(shí)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題要誠(chéng)心），融入到工作中從而使服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量不斷地提高。嚴(yán)格的管理造就了這支“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。自班組成立至今，班組獲得全省青年文明號(hào)，省公司優(yōu)秀班組、公司達(dá)標(biāo)班組稱號(hào)。班組成員多人獲得公司“十佳服務(wù)明星”稱號(hào)。
供電公司先進(jìn)事跡材料【篇6】
中國(guó)電力已經(jīng)已經(jīng)度過(guò)了激流般的幾十年年，每每仰望浩瀚天空，看著繁星煙斗，看看周邊霓虹閃爍的景象，無(wú)不感慨，中國(guó)電力的發(fā)展可謂是快馬加鞭。
我作為一名供電公司專業(yè)檔案員，受供電公司委托，參加了當(dāng)?shù)卣M織編寫地方志書，負(fù)責(zé)的是地方志書中的電力篇章，時(shí)間跨度為從解放至今的歷史脈絡(luò)，梳理地方電力在這四、五十年歷程中走過(guò)的路程，走過(guò)的歷史痕跡。
每站在一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，我們總不忘激情滿懷以回望過(guò)去。當(dāng)我編撰地方志書的時(shí)候，層深深地被地方電力近幾十年的發(fā)展所震撼。如今，看著霓虹閃爍的街景，看著一閃而過(guò)的'人群，回想當(dāng)時(shí)我身處的地方，還是２臺(tái)發(fā)電機(jī)供電的小墟鎮(zhèn)，家里一盞電燈，至今發(fā)展到用上大電網(wǎng)供電，大電網(wǎng)的建設(shè)由１座小型水力發(fā)電站到１座３５千伏變電站到現(xiàn)在８座１１０千伏變電站和１座２２０千伏變電站。你可能想過(guò)這些變化其中暗含的巨大變遷，其中暗含的巨大前行的力量？其中蘊(yùn)含著的中國(guó)的巨大變化？
這次地方志書編寫嚴(yán)密，可信度強(qiáng)，以實(shí)事求是的態(tài)度，來(lái)源于群眾和實(shí)際。我在這最單純和美好的精神傳統(tǒng)中相逢，在自己的內(nèi)心中汲取力量，尋找最真實(shí)的語(yǔ)言，汲取最真實(shí)的角度，汲取最詳實(shí)的資料，走在電力編制的前行路上。我也因此在撰寫的過(guò)程中，受到了表?yè)P(yáng)，成為修志先進(jìn)工作者。
地方志書編寫的過(guò)程中，為了收集到盡可能詳實(shí)、準(zhǔn)確、生動(dòng)有趣的資料，我多管齊下，多措并舉，想盡我的所能，我的所力，一是向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、退休干部職工回憶口述歷史拿照片取證并到實(shí)地取證。二是找文檔資料和文書檔案文件數(shù)據(jù)。三是到上級(jí)檔案部門和地方檔案部門找檔案記錄和資料。四是地方志編輯部審核通過(guò)材料，由供電公司審核后通過(guò)。五是依靠廣大職工群眾提供歷史證據(jù)。通過(guò)多管齊下的途徑收集資料，讓我接觸到了最基層的地方電力發(fā)展路程，接觸到了地方電力發(fā)展中的點(diǎn)滴感動(dòng)，觸摸到了地方電力中最深受的情誼。供電公司里一位退休職工看到地方志書上我的名字，在遇到我時(shí)講述了他的故事:他的父親是土地改革時(shí)當(dāng)?shù)貢?。在帶領(lǐng)土地運(yùn)動(dòng)中招到被沒(méi)收土地的憎恨，他的父親被謀殺。在黨和政府的照顧下，他的兒女有工作安排，一個(gè)女兒在市人民醫(yī)院工作，一個(gè)女兒在當(dāng)?shù)毓ど蹄y行工作，小兒子在念大學(xué)，將來(lái)也有工作安排。這些我原本不曾觸摸到的信息，這次都因?yàn)檫@次編撰工作讓我摸出到了電力發(fā)展中的清晰脈絡(luò)，讓我深深撼動(dòng)。
在編撰的過(guò)程中，我時(shí)?；叵?，在改革開(kāi)放之初的羊腸小道上，在電力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有普及的那時(shí)，我們的父輩蓽路藍(lán)縷，何其艱辛。他們經(jīng)歷了多么復(fù)雜的年代，走過(guò)了多么長(zhǎng)的路。今天，看著漫天如霞光般的燈火，看著我們的孩子生活在一個(gè)比過(guò)去更好的世界，我是何其的感慨萬(wàn)千。越是望向歷史深處，我就越是堅(jiān)定。越是往深處編撰，我就是越相信我們的電力將會(huì)走向更加美好的明天。
供電公司先進(jìn)事跡材料【篇7】
__，男，區(qū)房產(chǎn)局第二房產(chǎn)經(jīng)理公司的一名普通電工，__在十余年的工作中，勤勤懇懇默默奉獻(xiàn)，他以踏實(shí)勤奮的工作作風(fēng)、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、勇挑重?fù)?dān)的奉獻(xiàn)精神得到了廣大管區(qū)住戶高度贊揚(yáng)和公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。連續(xù)多年獲得局優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)工人的光榮稱號(hào)，并被市房產(chǎn)局評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
電工維修是一項(xiàng)工作繁重，責(zé)任重大的工作，自從鐵西區(qū)房產(chǎn)局24小時(shí)便民服務(wù)熱線開(kāi)通以來(lái)，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無(wú)論刮風(fēng)下雨必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，曉東是他們公司唯一的一名電工，所以節(jié)假日、星期天、下班后、頂風(fēng)冒雪搶修線路，對(duì)他來(lái)說(shuō)已是習(xí)以為常。
在那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪中，沈城的交通、電力等設(shè)施受到了較大的破壞，尤其鐵西區(qū)，多個(gè)小區(qū)大面積停電，報(bào)修電話紛紛打來(lái)，__心急如焚，他立刻步行到現(xiàn)場(chǎng)察看情況，準(zhǔn)備搶修。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩(wěn)定工作。此時(shí)，他已經(jīng)連續(xù)在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí)，這時(shí)，鐵西區(qū)南八中路71-1，113號(hào)住戶打來(lái)報(bào)修電話，經(jīng)查該樓為內(nèi)線損壞，曉東雖然已筋疲力盡，但他仍然堅(jiān)持到住戶家進(jìn)行維修，當(dāng)為住戶維修完，安全送電時(shí)，住戶非常感動(dòng)，握著他的手說(shuō)“我只是打個(gè)電話試試，沒(méi)想到，你還真來(lái)了，真是太感謝你了”。當(dāng)曉東走回家時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí)，曉東已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了，望著他那疲憊的`臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來(lái)，__在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，住戶的稱贊，更得到了家人的理解和支持。曉東和他妻子都是從小失去父母，是在黨和政府的關(guān)懷和哺育下成長(zhǎng)起來(lái)的，他們對(duì)黨和國(guó)家始終抱著一顆感恩的心。為了回報(bào)國(guó)家和社會(huì)，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負(fù)荷工作，使曉東的身體患上了多種疾病，他腰椎第四節(jié)增生、突出，帶左腿無(wú)力，干活時(shí)就得系上板帶，不敢多用勁，心臟時(shí)常偷停，救心丹也是他隨身攜帶的必備之藥。去年，公司趕制一批水泥井蓋，正好趕上手頭沒(méi)活，他主動(dòng)前去砌筑、搬運(yùn)，在搬運(yùn)過(guò)程中，他腰部受到較重的損傷，他沒(méi)有對(duì)任何人說(shuō)起，堅(jiān)持上班，但是，傷病使他無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間的從事維修工作，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅(jiān)持工作。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項(xiàng)危險(xiǎn)性較高的工作，稍有不慎就會(huì)給自己和群眾的生命、財(cái)產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強(qiáng)的責(zé)任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心。他熱愛(ài)他的工作，因?yàn)?，工作能給他快樂(lè)，每當(dāng)他做完最后一項(xiàng)工作并親手合上電閘為住戶送去光明時(shí)，每當(dāng)他看到住戶滿意的笑臉，說(shuō)一聲“來(lái)電了！”的時(shí)候，所有的苦和累都會(huì)隨之而去。
__熱愛(ài)自己的工作，不僅表現(xiàn)在他能出色地完成好自己的本職工作，同時(shí)，他也能協(xié)助公司完成好其他維修任務(wù)。
年初，公司接到錦工一街87號(hào)樓8樓外墻空鼓，隨時(shí)可能發(fā)生墜樓的危險(xiǎn)。險(xiǎn)情就是命令，公司立即組織搶險(xiǎn)人員進(jìn)行搶修，__主動(dòng)請(qǐng)令前去搶險(xiǎn)，當(dāng)他們趕到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，空鼓的墻體位于8-9樓之間，清除險(xiǎn)情需將身體大半部分探出窗外，雖然采取了一定的安全措施，但是也相當(dāng)危險(xiǎn)，稍有不慎就會(huì)產(chǎn)生不堪想象的后果，二公司的搶修隊(duì)員們都爭(zhēng)著前去清除險(xiǎn)情，可是，__一把搶過(guò)安全繩，大聲地說(shuō)“誰(shuí)也別動(dòng)，這活是我的”。話沒(méi)說(shuō)完，他就已經(jīng)開(kāi)始了工作。由于曉東有較嚴(yán)重的腰脫，安全繩系在腰上鉆心的疼，豆大的汗珠在他臉上不住地淌，然而他卻咬緊牙關(guān)一直把險(xiǎn)情徹底排除。當(dāng)他解下安全繩時(shí)，他已經(jīng)疼的說(shuō)不出話來(lái)。
就這樣，多少個(gè)日日夜夜、多少個(gè)寒來(lái)暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻(xiàn)著。用他的一言一行踐行著一個(gè)共產(chǎn)黨員的諾言，塑造了一個(gè)共產(chǎn)黨員的光輝形象，把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在他平凡的工作中。
有道是：“攀得半山修到遠(yuǎn)，還需健履上高峰”。任重道遠(yuǎn)，相信在今后的工作中，__一定會(huì)留下更加閃光的足跡。