銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里,大家最不陌生的就是事跡材料了吧,事跡材料可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。下面是小編幫大家整理的銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡,希望對大家有所幫助。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡篇1
在全國百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)山東__鎮(zhèn),遍布著工、農(nóng)、中、建等26家金融網(wǎng)點(diǎn),其競爭的激烈程度用“白熱化”一詞來形容一點(diǎn)也不為過。正是在這樣的環(huán)境里,__支行行長__依靠不懈的.努力和執(zhí)著的追求,帶領(lǐng)__支行全體員工,勤奮工作,勇創(chuàng)佳績。
人們在談到__時(shí),無不豎起“大拇指”,說他身上有沖勁,有韌勁,有股讓人感動(dòng)的親切勁,客戶稱他為好兄弟,員工稱他為好兄長。好成績的取得是勤奮的積累,榮譽(yù)的背后是汗水的沏浸。自20__年擔(dān)任__支行行長以來,__憑著對農(nóng)行事業(yè)的滿腔熱情和永不言敗的精神,開拓進(jìn)取,使__支行始終持續(xù)著全省農(nóng)行先進(jìn)行的地位。20__年4月,某股份公司新上一個(gè)生產(chǎn)項(xiàng)目,需要數(shù)目巨大的項(xiàng)目貸款,各家銀行聞?dòng)嵑蠹娭另硜恚黠@神通展開強(qiáng)力攻勢營銷公關(guān)。__也不敢有絲毫懈怠,他每一天堅(jiān)持到該公司“上班”,與業(yè)務(wù)人員溝通,向企業(yè)老總介紹農(nóng)行的產(chǎn)品優(yōu)勢,歷時(shí)月余奔波勞累,最終憑借對工作的那股沖勁和韌勁打動(dòng)了客戶,硬是從強(qiáng)手如林的競爭中將項(xiàng)目貸款全部拉到農(nóng)行賬下。
工作中,__注重創(chuàng)新方式方法,講求工作的效果效率,走出了一條與客戶共贏互惠的發(fā)展之路。他通過對企業(yè)項(xiàng)目貸款營銷拉動(dòng)企業(yè)網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬電話、理財(cái)產(chǎn)品、國際業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展;通過走訪客戶、vip答謝會(huì)等形式,了解客戶實(shí)際需求,維護(hù)客戶關(guān)系;通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù),為企業(yè)量身定制專業(yè)、新穎的金融方案。
市場若做到規(guī)模大、業(yè)務(wù)品種多,隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不斷加大。對此,__將信貸準(zhǔn)入與貸后管理作為風(fēng)險(xiǎn)控制的兩大重心。敢于對不貼合國家政策、高能耗、低利潤的企業(yè)說“不”,不為追求眼前利益放松貸款條件;不為追求辦貸效率放松貸前調(diào)查。多年來,__每一天都要檢查貸款大戶的資金動(dòng)向,定期到企業(yè)走訪,全面掌握企業(yè)經(jīng)營狀況及資金使用狀況,確保了__支行“無案件、無事故、無風(fēng)險(xiǎn)”的“三無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
作為“班長”,__總是盡可能地發(fā)揮群眾的智慧,調(diào)動(dòng)全員的工作用心性,把對員工的關(guān)愛體現(xiàn)到工作和生活中。如果員工生病或家里有困難,他無一例外都會(huì)上門慰問。如果員工思想上有疙瘩,他就找員工談心,引導(dǎo)他們以正確的態(tài)度應(yīng)對生活。節(jié)假日,在不耽誤工作的前提下,他還會(huì)組織員工外出參觀學(xué)習(xí),為員工減壓,使他們能夠情緒舒暢地干工作。去年,__作為員工的“貼心人”被中國企業(yè)文化研究會(huì)評為了“全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀工作者”。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡篇2
許__是后壩支行公司柜柜員,自參加工作以來,她干一行、愛一行、專一行,腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻(xiàn),不到三年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在20__年上半年她在北京路支行擔(dān)任綜合柜長一職,在擔(dān)任綜合柜長時(shí),她在懷孕期間雖然行動(dòng)不方便,但是她仍然堅(jiān)守崗位從不遲到和早退,認(rèn)真履行綜合柜長的職責(zé),嚴(yán)格按照中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的管理規(guī)定來嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)。把我們網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理得緊緊有條。在擔(dān)任綜合柜長期間用心在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時(shí)的工作中把客戶當(dāng)著自己的朋友,幾年來她的陽光般燦爛的微笑,熱心周到的服務(wù),給大家留下了深刻的印象,用客戶對她的評論“樣貌美的美,笑容甜的甜,處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個(gè)笑在陽光下的姑娘簡單而快樂,她以微笑服務(wù)的樣貌,成為我們銀行一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景線。
在20__年下半年的工作中,她在還沒有休完產(chǎn)假身體還沒有完全恢復(fù)的狀況下,由于網(wǎng)點(diǎn)人員不夠,讓她提前回到工作崗位,她堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因?yàn)橐约杭依飾l件的原因?qū)ぷ鞯÷歉忧趭^的努力工作,沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應(yīng)對我們支行還有一些年任務(wù)沒有完成的狀況下,她用心的動(dòng)用自己身邊的朋友成功完成理財(cái)x萬,基金x萬,基金定投x戶,在今年最后一個(gè)季度成功進(jìn)件信用卡x張,全年成功進(jìn)件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后,一個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個(gè)小時(shí)下班,但是她為了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展仍堅(jiān)持到最后,做到最后一個(gè)離開。把單位利益擺在前面,把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份__市分行和煙草公司合作開展的“大力發(fā)展新商盟客戶”的工作中,她在和網(wǎng)點(diǎn)支行長不怕臟不怕累,冒著嚴(yán)寒穿梭在大街小巷,親自上門為客戶宣傳,指導(dǎo)客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個(gè)人網(wǎng)上銀行。她還利用周末休息的時(shí)間,丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導(dǎo)和幫忙。
20__年2月人員變動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)原負(fù)責(zé)人調(diào)往其他支行,網(wǎng)點(diǎn)存款余額當(dāng)月銳減,此后連續(xù)3個(gè)月大客戶取款共x萬元,余額年增負(fù)x萬,員工情緒低迷,客戶維護(hù)工作銜接缺位,多項(xiàng)指標(biāo)排行急劇下滑,舉步難艱,但是我并沒有氣餒和支行員工團(tuán)結(jié)一心,出點(diǎn)子,想辦法,我了解到該網(wǎng)點(diǎn)很多商戶,地州的商家給他們打款都是匯到交行,農(nóng)行,信合,針對現(xiàn)有大客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,讓他們了解到理財(cái)產(chǎn)品的好處,收益??蛻舨艜?huì)從其他金融機(jī)構(gòu)取錢到我支行。
20__年上半年我支行已完成定投x戶,其中本人銷售28戶,理財(cái)銷售x萬,其中本人銷售x萬,基金銷售x萬,其中本人銷售x萬,信用卡年進(jìn)件x張,攬儲(chǔ)共x萬。
許__幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的,從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事,從保安到看門的老大爺都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力,辦事認(rèn)真從容的好同事,但她并沒有因此而驕傲,相信以后的工作中會(huì)再接再厲,不斷取得進(jìn)步。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡篇3
她是新沂農(nóng)商銀行合溝支行大堂助理小陳,近4年的工作中,她總是急客戶所急,想客戶之所想,耐心解答客戶的疑問,主動(dòng)為行動(dòng)不便的老人辦理業(yè)務(wù),讓客戶高興而來,滿意而歸。她是人海中不起眼的那一個(gè),也是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的那一個(gè),把每一件平凡的工作做好,就是他們的工作信仰。
2018年加入新沂農(nóng)商銀行合溝支行這個(gè)大家庭,有著小夢想,做著平凡事,她以她的微笑和真誠,激情和友善為每一位客人吹來滿面的春風(fēng),帶來春天般的'溫暖。
“您好,大爺請問您辦什么的?我來幫您!您好,大娘您先喝點(diǎn)水,這邊坐著等,我?guī)湍纯创鎲蔚狡跊]?!边@些樸實(shí)無華的話語,正是她日常工作中常常說的話,也許沒有詩歌的美妙,沒有音樂的動(dòng)聽,但是,當(dāng)來銀行的客戶在她的問候下展露出滿意的笑容,當(dāng)有困難的客戶在她的幫助下由衷地說聲謝謝,每當(dāng)這時(shí)候,她都覺得,這些平淡無奇的話語常掛嘴邊,已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng),春風(fēng)化雨潤心田,轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
她印象最深刻的有一次,外面天氣很熱,走進(jìn)來一位白發(fā)蒼蒼衣服襤褸的老大爺,滿頭大汗,她趕緊迎上去,詢問老大爺辦理什么業(yè)務(wù)的,經(jīng)過了解原來老大爺藏在床沿下的5000元錢由于年紀(jì)大忘記了,等到被發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,錢好多都爛掉了,這是他省吃儉用存下的所有積蓄,她聽完一邊安慰老大爺一邊讓老大爺把錢拿出來,一張一張小心翼翼地撕開,然后再耐心的把錢拼接好一共花了半個(gè)多小時(shí),然后交由柜臺人員兌換,老大爺連聲感謝。像這樣的還有很多,這樣的服務(wù)更是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中,她一直在以客戶滿意為目標(biāo)的路上前進(jìn)著。
她用心工作,讓平凡的崗位變得不平凡!
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡篇4
小琴,1984年12月參加農(nóng)行工作,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師。2012年-2015年,該同志作為菏澤分行清算中心負(fù)責(zé)人,肩負(fù)著全市支付結(jié)算工作的運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和監(jiān)督檢查等工作。
該同志主導(dǎo)建立了中心制度體系,健全了支付結(jié)算工作運(yùn)行、組織、考核體系,全面提升了全行支付結(jié)算工作質(zhì)效。2016年度支付清算考核全省排名前列、集中授權(quán)考核全省第一、集中作業(yè)考核全省第二,分管的各項(xiàng)工作質(zhì)效顯著提升。竭力完成BoEing系統(tǒng)推廣上線工作,被總行評為BoEing系統(tǒng)推廣先進(jìn)個(gè)人。
2017年4月接管應(yīng)稅事務(wù)工作以來,該同志加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真研究稅務(wù)法規(guī),熟練掌握了稅票的審核要求、VATS系統(tǒng)操作、各項(xiàng)稅款的申報(bào)與繳納,圓滿完成了稅號層次上收、異常數(shù)據(jù)清理、2016、2017年度資產(chǎn)損失稅前扣除等工作。通過不懈努力,全面提升了全市應(yīng)稅事務(wù)工作質(zhì)效,所主管的應(yīng)稅事務(wù)工作在全省考核中位居前列。
2017年,所在行以第一名的優(yōu)異成績榮獲菏澤市首屆“文明納稅人”稱號,成為全市誠信納稅、文明納稅的楷模,有力提升了菏澤農(nóng)行的聲譽(yù)。
34年來,立足本職,精益求精,發(fā)揚(yáng)工匠精神,在自已平凡的.工作崗位上作出了不平凡的業(yè)績,為農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展付出了自已的艱辛和汗水。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡篇5
小姝,中共黨員,1983年8月出生,碩士學(xué)位?,F(xiàn)任中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤牡丹支行解放北街分理處主任。
她加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,不僅取得了碩士學(xué)位,還考取了金融理財(cái)師AFP、CFP證書。
2016年調(diào)任網(wǎng)點(diǎn)主任,不忘初心,認(rèn)真貫徹落實(shí)支行確定的總體要求,以深化轉(zhuǎn)型為抓手,以“六進(jìn)、提質(zhì)、增效”為重點(diǎn),圍繞客戶持續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,突出抓好“行外吸金”、“六走進(jìn)”及“擴(kuò)戶提質(zhì)”活動(dòng)。
她服務(wù)基層,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的`周到服務(wù)讓客戶體會(huì)到農(nóng)行人的真誠;她用女性客戶經(jīng)理特有的縝密為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),營銷了全市第一個(gè)上市企業(yè);提升個(gè)人客戶服務(wù)水平,嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線,促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
2018年末各項(xiàng)存款余額5.87億元。貸記卡、電子產(chǎn)品、分期等指標(biāo)完成率均居全行前列。2018年所在網(wǎng)點(diǎn)二季度、三季度均被評為全市五星級網(wǎng)點(diǎn)。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡篇6
小慧,漢族,中共黨員,在“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間,勇于擔(dān)當(dāng),積極進(jìn)取,帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機(jī)關(guān)先進(jìn)集體,2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進(jìn)集體;榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進(jìn)集體,2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先進(jìn)集體;主辦的“棚戶區(qū)改造項(xiàng)目”、“金融扶貧項(xiàng)目”、“葛洲壩集團(tuán)綜合營銷項(xiàng)目”、“步長制藥并購貸款項(xiàng)目”等均獲省行年度重大營銷項(xiàng)目獎(jiǎng)。
2018年,對公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元,均居系統(tǒng)第2位。獲批重點(diǎn)項(xiàng)目44.34億元,實(shí)現(xiàn)有效投放17.83億元,其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長9.84億元,居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻(xiàn)度顯著提升,“兩戶”工作達(dá)歷史最好水平,服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效,小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達(dá)到監(jiān)管要求。
2016年7月,她獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號;2017年6月,她參與撰寫的 《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營銷方案》獲中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對公業(yè)務(wù)營銷方案大賽唯一一等獎(jiǎng);2017年10月,獲得“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡篇7
小婷,漢族,中共黨員,大學(xué)學(xué)歷。自擔(dān)任巨野永豐支行大堂主任以來,始終嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,在合規(guī)管理與業(yè)務(wù)素質(zhì)方面得到各位同事的認(rèn)可。
第一、作為網(wǎng)點(diǎn)超級柜臺的前端引導(dǎo)員,認(rèn)真審核每一位辦理業(yè)務(wù)客戶的'證件是否合規(guī),業(yè)務(wù)辦理是否合規(guī)。
第二、作為網(wǎng)點(diǎn)信管系統(tǒng)的操作員,始終堅(jiān)持“三親見”原則,親見客戶本人,親見客戶身份證及申請資料原件、親見客戶簽名,不違規(guī)辦理信用卡,不代辦信用卡。
第三、作為網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理,嚴(yán)格審核對公開戶資料的真實(shí)性,開戶意向的合法性,不虛假開戶,不違規(guī)開戶。
第四、作為網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營副主管,授權(quán)前認(rèn)真審核柜員需要授權(quán)的業(yè)務(wù),嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé),把好復(fù)核授權(quán)關(guān)。
2016年,她被評為“中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行‘三化三鐵’創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人”;2017年,被評為中國農(nóng)業(yè)銀行巨野縣支行“先進(jìn)個(gè)人”;2018年,被評為“春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。