銀行服務(wù)暖心事跡7篇
銀行服務(wù)暖心事跡篇1
微笑是他的標(biāo)志，真誠(chéng)是他的禮物，他似初升的朝陽(yáng)，熱情而善良;他從每件小事做起，以水滴石穿的精神竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，他，就是來(lái)自平安銀行大豐支行的柜員束亞盟。短短5年職業(yè)生涯，他從一名青澀的銀行柜員，逐漸蛻變成業(yè)務(wù)精英。他多次榮獲先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)工作者、服務(wù)明星等稱號(hào)，并以其精湛嫻熟的業(yè)務(wù)技能、負(fù)責(zé)敬業(yè)的工作態(tài)度和熱情周到的金融服務(wù)贏得了客戶的高度信賴和廣泛贊譽(yù)。
千雕萬(wàn)琢玉泛光，苦練內(nèi)功當(dāng)自強(qiáng)。2017年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入銀行工作以來(lái)，束亞盟始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能提升放在首位，克服種種困難利用班后時(shí)間自學(xué)，陸續(xù)通過(guò)了會(huì)計(jì)證、銀行從業(yè)資格、貨幣鑒別師、經(jīng)濟(jì)師等多項(xiàng)資格考試。每當(dāng)有新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推出，他都能率先學(xué)習(xí)、加以應(yīng)用。由于操作規(guī)范，他實(shí)現(xiàn)全年“三無(wú)”--無(wú)差錯(cuò)、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)事故，是員工心中當(dāng)之無(wú)愧的“好服務(wù)”、“好形象”、“好典范”。同時(shí)，作為大豐區(qū)團(tuán)委成員，他還積極參與團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，為青年員工搭建技能和業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的示范作用。
服務(wù)營(yíng)銷相扶將，以客為尊路寬廣。在日常工作中，他遵照服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，秉承“客戶服務(wù)無(wú)小事、服務(wù)不好出大事”的理念，嚴(yán)守服務(wù)禮儀，規(guī)范服務(wù)行為。作為一名柜員，他牢固樹(shù)立“以客為尊、營(yíng)銷至上”的意識(shí)和理念，以“懂業(yè)務(wù)、能營(yíng)銷、會(huì)管理”的九字準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自我，把爭(zhēng)攬客戶放在了重要的位置上，并將服務(wù)支撐和營(yíng)銷工作兩者巧妙有機(jī)的結(jié)合在了一起。在做好柜面服務(wù)工作的同時(shí)，他還主動(dòng)配合客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，因營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出，他在支行青年旺季營(yíng)銷競(jìng)賽中，多次榮獲“旺季營(yíng)銷能手”等稱號(hào)。
天高海闊任翱翔，送人玫瑰手余香。束亞盟深知所有榮譽(yù)的取得都離不開(kāi)平安銀行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助，他懷抱一顆感恩之心，時(shí)刻想著回饋銀行、回報(bào)社會(huì)。日常工作之余，他積極參與行內(nèi)外組織的各項(xiàng)送金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)菜場(chǎng)、進(jìn)工地、進(jìn)鄉(xiāng)村等活動(dòng)，不遺余力地推廣金融產(chǎn)品，耐心細(xì)致地宣講金融知識(shí)。束亞盟還十分樂(lè)于助人，長(zhǎng)期活躍于共青團(tuán)組織的各項(xiàng)社會(huì)扶貧濟(jì)困的愛(ài)心活動(dòng)中，是眾多平安青年中熱心公益活動(dòng)、堅(jiān)持為民服務(wù)的杰出代表。
青年應(yīng)該常具激情，青春總要充滿故事。束亞盟始終認(rèn)為，能夠在平凡的崗位上日復(fù)一日、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事情，真心誠(chéng)意服務(wù)好每一位客戶，那就是不甘平凡的青年、拒絕平庸的青春。束亞盟，這個(gè)在夢(mèng)想的道路上勇敢追尋的青年柜員，正以他的勵(lì)志、責(zé)任、愛(ài)心、實(shí)干展現(xiàn)著平安青年勢(shì)拔五岳、朝氣蓬勃的青春風(fēng)采和良好形象。
銀行服務(wù)暖心事跡篇2
蔡泓今年還不到30歲，自2016年大學(xué)畢業(yè)后便加入了招行這個(gè)溫暖的大家庭。起初以客戶經(jīng)理助理的身份，一邊學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，一邊在實(shí)踐中感悟招行的企業(yè)文化。在招行工作5年來(lái)，從當(dāng)初蹣跚學(xué)步的新手，到如今已獨(dú)當(dāng)一面，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。他，既是招行發(fā)展前進(jìn)的推動(dòng)者，亦是招行發(fā)展成果的享受者。
蔡泓進(jìn)入招行工作時(shí)，身上還帶著大學(xué)畢業(yè)時(shí)殘留的稚氣，還不能很好地適應(yīng)銀行的工作節(jié)奏，有時(shí)還會(huì)在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中鬧出笑話。每一天、每件小事都是成長(zhǎng)的符號(hào)，他并沒(méi)有讓這些瑣事成為過(guò)眼云煙，而是用心記錄下來(lái)，反復(fù)揣摩，不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極地向有經(jīng)驗(yàn)的老同事們請(qǐng)教問(wèn)題。一天天下來(lái)，曾經(jīng)的雛鷹羽翼日漸豐滿，人也日益自信。他的努力，同事看得見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)看得見(jiàn)，客戶看得見(jiàn)。他的成長(zhǎng)，就是一步一個(gè)腳印，贏得了同事的尊敬，領(lǐng)導(dǎo)的贊許，客戶的青睞。這一切的一切，無(wú)聲無(wú)息，時(shí)光做了最好的見(jiàn)證人。
如今的他，青春正當(dāng)時(shí)，自信而謙遜。在新時(shí)代的發(fā)展洪流中，秉持“因您而變”的服務(wù)理念，踐行著認(rèn)真做事、努力成事的初心。未來(lái)，他還將傾盡自己的青春力量，在金融這個(gè)舞臺(tái)書寫更優(yōu)秀的精彩人生!
銀行服務(wù)暖心事跡篇3
耐心講解業(yè)務(wù)，貼心推薦產(chǎn)品，專心審核業(yè)務(wù)，用心解決問(wèn)題，悉心排除風(fēng)險(xiǎn)……她永遠(yuǎn)活躍在服務(wù)的第一線，她永遠(yuǎn)堅(jiān)守到營(yíng)業(yè)終了最后，她永遠(yuǎn)是同事最安心的后援——她就是大豐農(nóng)商銀行大中支行的廳堂主管楊舟舟。
“桐花萬(wàn)里丹山路，雛鳳清于老鳳聲”，作為一名90后的年輕主管，她早已是一位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，思想上勤勉上進(jìn)，工作中踏實(shí)務(wù)實(shí)。她堅(jiān)定社會(huì)主義核心價(jià)值觀，時(shí)刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求規(guī)范自己，思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策持續(xù)一致，堅(jiān)持著“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的工作原則，在平凡的的崗位上默默耕耘，結(jié)出累累碩果，成為新老員工爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，為網(wǎng)點(diǎn)注入你追我趕的活力。
“巾幗不讓須眉，紅顏更勝兒郎”，作為一名女性主管，她在工作中早已拋下“柔弱”的一面。臟的、重的各種的事務(wù)她都沖在第一線，難的、苦的各種任務(wù)她都迎頭而上，煩的、累的各種活動(dòng)加班她未絲毫推辭，總能以積極向上的態(tài)度和不屈不撓的毅力，面對(duì)一個(gè)又一個(gè)困難。她做好大堂服務(wù)兼顧內(nèi)部管理，她狠抓柜面服務(wù)同時(shí)嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，她對(duì)新員工悉心傳幫帶不忘貼心照顧老員工，在他的幫助下，支行各項(xiàng)工作均名列前茅，同事關(guān)系更是溫馨融洽。
“存錢喜到舟舟窗臺(tái)，微笑接待如同親友”，作為一名銀行員工，客戶陸秀云女士給出這至高的評(píng)價(jià)，類似的評(píng)價(jià)在主管楊舟舟身上早已屢見(jiàn)不鮮。還有一次一位老奶奶將貴重物品遺落柜臺(tái)，被廳堂巡視的楊舟舟發(fā)現(xiàn)，在得知客戶行動(dòng)不便的情況，她毅然決然地犧牲午休驅(qū)車十幾公里送還失物，客戶家人知道后更是登門致謝。在楊舟舟為期不長(zhǎng)的6年工作生涯中，始終以飽滿的熱情投入工作，堅(jiān)持用陽(yáng)光的笑容回饋客戶，終把周到的服務(wù)塑成一張金閃閃的名片。
“冥冥之志者，無(wú)昭昭之明;無(wú)惛惛之事者，無(wú)赫赫之功”，秉持這樣的座右銘，楊舟舟日復(fù)一日，年復(fù)一年，奮斗之心始終如一，迸發(fā)著充滿活力和夢(mèng)想的青春之光!
銀行服務(wù)暖心事跡篇4
“微笑發(fā)自內(nèi)心，服務(wù)源于真誠(chéng)。”這是浦發(fā)銀行大豐支行理財(cái)經(jīng)理沈瑩萍的工作宣言。三年前她開(kāi)始從事理財(cái)經(jīng)理崗位，通過(guò)自身不斷的學(xué)習(xí)和刻苦努力，熟練地掌握了零售理財(cái)工作的各項(xiàng)基本技能。平時(shí)她積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高和完善自己的業(yè)務(wù)水平，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著自己的青春。
她總是用微笑迎接每一位客戶，熱情地為客戶介紹最新的理財(cái)產(chǎn)品、分享各類理財(cái)資訊，為不同的客戶推薦適合他們的產(chǎn)品，真正為客戶做好資產(chǎn)配置，贏得了客戶的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的.肯定。
去年她的母親被診斷出乳腺癌，這個(gè)時(shí)候作為女兒的她理應(yīng)請(qǐng)假照顧母親，但正值開(kāi)門紅期間，行里的業(yè)務(wù)較為繁忙，她并沒(méi)有直接請(qǐng)假，而是每天在保證完成工作的前提下，前往醫(yī)院照顧自己的母親，雖然自己很累，但是依舊保持著春風(fēng)般的微笑，堅(jiān)守自己的崗位，很好地展示了浦發(fā)人敬業(yè)孝順的精神。
有人說(shuō)，真正地感動(dòng)對(duì)方很難，因?yàn)樘^(guò)刻意的表達(dá)自然會(huì)顯得尤為牽強(qiáng)且徒勞無(wú)功。而種種感動(dòng)服務(wù)的出現(xiàn)，其實(shí)都是源于內(nèi)心感受的自然流露。尹爺爺是她們家鄰居，每年過(guò)節(jié)她都會(huì)主動(dòng)去看望尹爺爺，為其送去禮品，主動(dòng)為其解釋新農(nóng)保發(fā)放的細(xì)節(jié)，新冠疫情期間，除了為尹爺爺送去日常的口罩和消毒物品外，更是多次主動(dòng)帶老人前往檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測(cè)?？此莆⒉蛔愕赖姆?wù)其實(shí)一直感動(dòng)著尹老先生，老先生的積蓄都存在了浦發(fā)銀行，成為浦發(fā)銀行的忠實(shí)客戶。
銀行服務(wù)暖心事跡篇5
自今年參加工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
剛走上工作崗位的時(shí)候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景，我感到身上的擔(dān)子不輕，暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù)，掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)知識(shí)。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則，練習(xí)點(diǎn)鈔和微機(jī)操作?？嗑毘龀煽?jī)，一次一位個(gè)體工商戶拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢來(lái)到支行存款，我專心迅速整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。
隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施，對(duì)銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的.印象，也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。功夫不負(fù)苦心人。今年我的信用卡一月累計(jì)交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，另外，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)wap、銀行理財(cái)金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。
成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜，也沒(méi)有時(shí)間原地休息。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì)用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。
銀行服務(wù)暖心事跡篇6
她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、湖北省“先進(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績(jī)創(chuàng)高效益”先進(jìn)個(gè)人，2011年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào),并被推薦為出席總行黨代表會(huì)議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾先后榮獲全國(guó)金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。
一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍
怎樣抓班子、帶隊(duì)伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績(jī)雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂(lè)感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。
首先是樹(shù)正氣，用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺(tái)，幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長(zhǎng)與成才。2011年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營(yíng)銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對(duì)所分管工作缺乏全盤指揮和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長(zhǎng)。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級(jí)管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營(yíng)管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過(guò)教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，無(wú)論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。
二、運(yùn)籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
胡卉在擔(dān)任基層支行一把手以來(lái)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。在任橋口支行行長(zhǎng)期間，將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模A類行;擔(dān)任太平洋支行行長(zhǎng)期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一;2012年1月?lián)螤I(yíng)業(yè)部“一把手”以來(lái),截至2012年末，各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上，2012年完成利潤(rùn)占分行利潤(rùn)總額的25%，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營(yíng)中，她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。
在激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營(yíng)業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制;另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過(guò)去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺(tái)，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運(yùn)籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對(duì)，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是2012年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國(guó)際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，2012底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對(duì)策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來(lái)源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn)，常?？简?yàn)著基層經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。某外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自2013年以來(lái)，長(zhǎng)期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營(yíng)業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對(duì)該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過(guò)搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問(wèn)題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬(wàn)元，累計(jì)利息842萬(wàn)元。
銀行服務(wù)暖心事跡篇7
李穎慧，中共黨員，進(jìn)入江蘇銀行工作11年，現(xiàn)擔(dān)任大豐支行小微企業(yè)部副經(jīng)理。她對(duì)自己嚴(yán)格要求，自我鞭策、不斷進(jìn)取，取得良好成績(jī)，得到客戶的認(rèn)可，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。近三年來(lái)連續(xù)被江蘇銀行鹽城分行評(píng)為“旺季開(kāi)門紅優(yōu)秀小微客戶經(jīng)理”。今年一季度，她管戶的普惠貸款余額更是較年初新增了7400萬(wàn)元，這些成績(jī)的取得，源自于她無(wú)數(shù)次營(yíng)銷客戶的孜孜不倦，源自于她無(wú)數(shù)個(gè)深夜案頭的點(diǎn)點(diǎn)燈光。
扎根業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，收獲專業(yè)之花，信任之實(shí)。她不斷學(xué)習(xí)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品了解通透，在工作中亮出了高度專業(yè)的形象。2020年疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，江蘇銀行與某公司首次建立合作，落地鹽微貸300萬(wàn)元，2021年春節(jié)前夕，該公司老板聯(lián)系她說(shuō)其另一家公司急需500萬(wàn)貸款囤入原材料，但是無(wú)抵押物擔(dān)保，看是否還有信用產(chǎn)品支持。她通過(guò)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)安撫客戶，并積極與擔(dān)保公司對(duì)接，設(shè)計(jì)服務(wù)方案，商討反擔(dān)保措施，最終幫客戶解決了問(wèn)題。也正是因?yàn)樗膶I(yè)，獲得了客戶的認(rèn)可，今年一季度她又積極促成該客戶將他行抵押物轉(zhuǎn)至我行，新增普惠貸款2000萬(wàn)元。
扎根堅(jiān)持不懈，收獲成長(zhǎng)之花，業(yè)績(jī)之實(shí)。她圍繞分行“搶市場(chǎng)、拓渠道、廣獲客”的競(jìng)賽目標(biāo)，把營(yíng)銷做為第一要?jiǎng)?wù)，工業(yè)園區(qū)、沿街商鋪、鄉(xiāng)間小道，都是她奮力奔跑的身影，這過(guò)程中遇到形形色色的客戶，有欣然歡迎的、有冷淡回應(yīng)的、也有閉門不見(jiàn)的。但是因?yàn)樗膱?jiān)持，客戶暫不用款，也會(huì)選擇簽約;因?yàn)樗膱?jiān)持，客戶有需求時(shí)第一時(shí)間想到江蘇銀行。
扎根團(tuán)結(jié)協(xié)作，收獲友誼之花，勝利之實(shí)。在工作中，她始終把團(tuán)結(jié)同事作為日常工作的準(zhǔn)則和解決難題的抓手，一季度小企業(yè)各項(xiàng)小指標(biāo)幾乎全封頂，大豐支行取得了小企業(yè)條線旺季競(jìng)賽第一名的勝利。
根深才能葉茂，本固方可枝榮。任何光彩成功背后都有不計(jì)其數(shù)的辛苦付出。用力成長(zhǎng)，才有分量;奮力奔跑，才能抵達(dá)。未來(lái)的日子里，她將繼續(xù)扎根，她相信，時(shí)間從不會(huì)辜負(fù)任何一個(gè)人的努力，只要永遠(yuǎn)保持積極向上，就會(huì)在自己熱愛(ài)的崗位上閃閃發(fā)光。