最新銀行人員事跡怎么寫
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧,事跡材料是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。下面是小編為大家收集的關(guān)于最新銀行人員事跡怎么寫五篇。希望可以幫助大家。
銀行人員事跡1
每個(gè)人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最完美的,精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)真正有好處的人。
王__,女,__省錦屏人,1987年2月出生,2004年加入中國(guó)共青團(tuán)。2005年7月于__省經(jīng)濟(jì)校園計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)(中專),2007年7月于__理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專),于2009年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了__財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試,于2012年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間,在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業(yè)人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),嚴(yán)格要求自己,努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí),不斷提高工作潛力,默默奉獻(xiàn),受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
其次,我認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。2011年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想,有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品,之后的一年里,個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬(wàn),超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的理財(cái)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)和職責(zé)意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余,還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定,做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn),能有效的充當(dāng)柜員骨干,提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了用心學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外,我還用心參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。2010年取得了反假幣上崗證書,2011年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行__市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書。
由于我們花石路支行于2011年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn),面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶,資金流動(dòng)較大,并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),存在劇烈的競(jìng)爭(zhēng),作為一線工作人員,我首要任務(wù)是用心采集客戶個(gè)人信息,對(duì)客戶的個(gè)人狀況其工作狀況進(jìn)行深入細(xì)致的了解,并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié),提出合理推薦和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考,爭(zhēng)取更大的客戶資源。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng),樹立骨干帶頭作用,始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé),嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn),做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂(lè)于奉獻(xiàn)”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實(shí);在生活中,注意塑造良好的自身形象,發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),不奢侈浪費(fèi),不追求享樂(lè),努力做到不為名利所累,不為物欲所動(dòng),不為私心所擾。在工作中,自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律,做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上,充分發(fā)揮表率作用,切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中,我堅(jiān)持做到了“六必訪”,即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位,和他們建立良好的關(guān)系,用心幫忙他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難,動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來(lái)存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu),衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額,我用心的想辦法,出主意,利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊
軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo),閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過(guò)200萬(wàn),由于資金進(jìn)出比例較大,受傳統(tǒng)意識(shí)的影響,并沒(méi)有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放,于是,我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì),在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下,我用心和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系,多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策,去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果,利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位,以自己的真誠(chéng)和真心去感化他們,最后功夫不負(fù)有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓(xùn)的資金170萬(wàn)存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬(wàn)也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候,他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可,對(duì)我說(shuō)了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變,你真的好執(zhí)著阿”??晌也徽J(rèn)為這是一種執(zhí)著,這是一種用心去服務(wù),去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎,我期望將自己的工作做得更扎實(shí)有效,期望我們的支行更快更好的發(fā)展。
用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ),“心”的缺失無(wú)疑給工作執(zhí)行帶來(lái)困難?!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄?,是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu),在服務(wù)中只有將“職責(zé)心、真心、誠(chéng)心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問(wèn)我,這么努力的工作是為了什么,我能夠毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,無(wú)愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng);為了群眾的利益,無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無(wú)愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
銀行人員事跡2
我叫__,現(xiàn)年36歲,共青團(tuán)員,營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)以來(lái),能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中,透過(guò)學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn),樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的職責(zé)感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是:
一,學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字,心得體會(huì)2篇。
二,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力,學(xué)以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則,以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己,認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習(xí)慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。
三,有人曾說(shuō):播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習(xí)慣,播散一種習(xí)慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運(yùn),播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握技能,并帶動(dòng)大家一齊學(xué)習(xí),提高大家的整體素質(zhì),使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高,能夠適應(yīng)各崗位的變化要求,適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì),新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動(dòng),服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn),內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化,全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效,這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來(lái)越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細(xì)節(jié)做起,始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度,為農(nóng)行的完美明天盡職盡責(zé),盡心盡力!
銀行人員事跡3
他熱愛運(yùn)動(dòng),常年徒步旅行;他話語(yǔ)不多,言談間溫暖質(zhì)樸;他愛崗敬業(yè)、專注勤勉,日復(fù)一日默默伏案;他奉獻(xiàn)樂(lè)業(yè)、好學(xué)敏思,孜孜不倦專研業(yè)務(wù);他多年如一,用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。他就是____,一名普通的一線員工,林和中路支行的會(huì)計(jì)主管一個(gè)在平凡中感動(dòng)____支行的最美____人。
真誠(chéng)服務(wù)恪守制度
運(yùn)營(yíng)工作沒(méi)有政壇的縱橫捭闔,沒(méi)有商界的風(fēng)云詭譎,亦遠(yuǎn)離時(shí)尚圈的鬢香麗影和文化人的筆墨書香。它有的只是一行行無(wú)序的數(shù)據(jù),一張張枯燥的傳票,唯有具備強(qiáng)烈的職業(yè)感、責(zé)任感和事業(yè)心方能穿透數(shù)列組合的枯燥與繁復(fù),用辛勤的雙手把握著全行的發(fā)展方向和命脈,體味出各項(xiàng)數(shù)據(jù)帶來(lái)的神奇規(guī)律與美感。
____正是這樣一個(gè)擁有強(qiáng)烈的職業(yè)感、責(zé)任感和事業(yè)心的會(huì)計(jì)人。他樸實(shí)、安靜,但卻以另一種方式在人們心中留下深刻的映象,在____支行只要說(shuō)起會(huì)計(jì)主管,大家馬上就會(huì)想到____。在建行基層網(wǎng)點(diǎn)默默工作了18年,其中擔(dān)任會(huì)計(jì)主管五年,大家都說(shuō)這是一份責(zé)任大、風(fēng)險(xiǎn)大、復(fù)雜繁瑣,努力卻很難顯現(xiàn)成績(jī)的工作。而他,憑著對(duì)這份工作的熱愛,毫不懈怠,埋頭苦干,用真誠(chéng)贏得客戶,用努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),用忠誠(chéng)贏____譽(yù)。自1994年入行至今,他始終熱愛并堅(jiān)守自己的崗位,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,盡心盡力做好每一項(xiàng)工作,不怕苦、不喊累、耐得煩,潛心工作。從不計(jì)較個(gè)人得失,總是把別人的困難當(dāng)做自己的事情解決,把單位的事情當(dāng)做自己的事情對(duì)待。多角度、全方位、客觀真實(shí)地反映全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
精益求精、銳意進(jìn)取
會(huì)計(jì)主管是需要過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)的。對(duì)此,____不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),作好網(wǎng)點(diǎn)模范表率的同時(shí),認(rèn)真組織網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí),提高網(wǎng)點(diǎn)員工的技能水平。今年初新系統(tǒng)上線,作為會(huì)計(jì)主管,除了做好白天正常營(yíng)業(yè),還要在營(yíng)業(yè)終了組織網(wǎng)點(diǎn)演練,他把上線前枯燥的演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn),全身心投入。作為網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)帶頭人,必須全面熟悉和掌握業(yè)務(wù)操作,以確保自己在以后的實(shí)際業(yè)務(wù)操作中能夠準(zhǔn)確處理可能發(fā)生的異常情況,避免產(chǎn)生任何的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。在連續(xù)演練的一個(gè)多月里,每天他組織網(wǎng)點(diǎn)員工一起反復(fù)演練各種業(yè)務(wù)種類操作,與大家認(rèn)真研究討論疑點(diǎn)難點(diǎn),處理演練現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,并及時(shí)與上級(jí)行溝通反饋,經(jīng)常加班到很晚才回家,直到腰酸背痛,眼冒金星,每天回到家時(shí)已是筋疲力盡。但他和同事們一起,迎難而上,沒(méi)有退縮,沒(méi)有抱怨,有的只是旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的決心。因?yàn)樗钌畹刂溃挥鞋F(xiàn)在演練好,才能在上線后最快的適應(yīng)新的操作環(huán)境,才能更好地為客戶服務(wù)。
銀行人員事跡4
運(yùn)鈔車走了,__支行結(jié)束了它繁忙而又平靜的一天,一位工作__年、年已__的運(yùn)營(yíng)主管仍拖著疲憊的身子,仔細(xì)地檢查憑證、核對(duì)賬務(wù),確認(rèn)柜員是否均已完成簽退,手機(jī)鈴聲再一次響起,已經(jīng)不知多少次接到來(lái)自家人的呼喚了。就是這樣一絲不茍地工作,就是這樣幾十年如一日的辛勤奉獻(xiàn),才保證了她在每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都能得到不俗的成績(jī)?!皯B(tài)度決定一切”是她唯一的口頭禪。她,就是____支行運(yùn)營(yíng)主管__。 一、以人為本,提高員工業(yè)務(wù)水平
作為一名運(yùn)營(yíng)主管,__同志邊干邊學(xué)邊總結(jié),對(duì)運(yùn)營(yíng)管理工作,摸索出了一套行之有效的管理方法。一是針對(duì)年齡較大、操作習(xí)慣不規(guī)范的員工,生活上關(guān)心他們,工作中經(jīng)常提醒,并把經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總,利用休息時(shí)間與他們一起討論分析,找出問(wèn)題的根源并加以解決。二是對(duì)單位的業(yè)務(wù)骨干,采取激勵(lì)策略,對(duì)他們的成績(jī)進(jìn)行肯定的同時(shí)寄予他們更大的期望、鼓勵(lì)他們?nèi)〉酶蟮倪M(jìn)步。三是對(duì)于業(yè)務(wù)生疏的新入行的員工,耐心細(xì)致地為他們解答任何疑問(wèn),讓他們盡快的熟悉業(yè)務(wù)、熟練操作,并且從各個(gè)方面關(guān)心和指導(dǎo)他們,如利用晚上時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)以及業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。通過(guò)一系列有力措施,營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,單位的整體業(yè)務(wù)水平得到了全面提高。 二、關(guān)心同事,增強(qiáng)凝聚力 和諧的工作氛圍、輕松的工作環(huán)境能讓大家的工作取得更好的成效。33年的工作時(shí)間比近幾年新入行員工的年齡還要大,在這些“孩子”面前,她的經(jīng)驗(yàn)就是金錢難以買到的財(cái)富。她在工作中用心的對(duì)待每一個(gè)員工,體諒每一個(gè)員工的辛苦。堅(jiān)持快樂(lè)工作的理念,每天把歡樂(lè)傳遞給大家,真心真意的對(duì)待每一個(gè)人,在單位內(nèi)部創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系,營(yíng)造了融洽的工作氛圍。大家有什么困難都愿意找她幫忙,有什么心事都喜歡找她訴說(shuō),使網(wǎng)點(diǎn)員工們時(shí)時(shí)刻刻都感受到“家”的溫暖,單位的凝聚力和向心力得到了加強(qiáng)。不過(guò)對(duì)__同志來(lái)說(shuō),還是犧牲了自己好多時(shí)間,“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn),選擇了銀行,就是選擇了我的人生,為銀行奉獻(xiàn)青春,我無(wú)怨無(wú)悔!” 三、認(rèn)真學(xué)習(xí),用心工作
“一枝獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園”。在日常工作中,她經(jīng)常自學(xué)新業(yè)務(wù),先掌握理論知識(shí),然后再通過(guò)實(shí)踐對(duì)業(yè)務(wù)要點(diǎn)進(jìn)行加深和鞏固。當(dāng)其他同事向她請(qǐng)教業(yè)務(wù)時(shí),她都細(xì)心講解,毫無(wú)保留地將經(jīng)驗(yàn)傳授給同事。__支行在__年因遠(yuǎn)程授權(quán)“拍攝時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”多次被通報(bào)批評(píng),__同志年初到市區(qū)先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)操作要領(lǐng),回來(lái)后和同志們共同總結(jié)研究,從最初的20秒左右提高到現(xiàn)在的幾秒,__同志又將方法介紹給了兄弟網(wǎng)點(diǎn),降低了整個(gè)支行的拍攝時(shí)間。平時(shí)工作中,__同志總能在第一時(shí)間說(shuō)出重要客戶的電話、開戶帳號(hào)等,這讓令網(wǎng)點(diǎn)員工都感到不可思議,可她給的回答卻是“用心,你也可以”!
四、言傳身教,提高規(guī)范化服務(wù)水平
在工作中,她處處以“為客戶服務(wù)”為宗旨,積極教育和引導(dǎo)廣大員工樹立良好的服務(wù)理念,認(rèn)真開展服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),做好文明創(chuàng)建活動(dòng),真正把“服務(wù)零投訴、溝通零距離、管理零縫隙”與提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)結(jié)合起來(lái),與崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽結(jié)合起來(lái),網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)水平有了大幅提高。__年,__支行在窗口服務(wù)上實(shí)現(xiàn)客戶零投訴,切實(shí)樹立起銀行形象。一次,有位新疆客戶因?yàn)槊艽a遺忘,問(wèn)有沒(méi)有辦法把密碼重置?;蛟S是忙暈了,__同志隨口告訴對(duì)方密碼掛失要回當(dāng)?shù)剞k理。當(dāng)顧客走后,她才猛然想起,密碼的掛失全國(guó)范圍都可以,面對(duì)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,__同志沒(méi)有找任何理由和借口,第一時(shí)間做了自我檢討并想方設(shè)法進(jìn)行補(bǔ)救。可除了知道客戶在住院,什么信息也沒(méi)留下,她挨個(gè)醫(yī)院查找,通過(guò)自己的描述和相關(guān)院方的配合,終于在當(dāng)天晚上找到了客戶,并告知第二天可前來(lái)辦理密碼掛失重置。這一舉動(dòng)深深感動(dòng)了客戶,“還是銀行好”!“這本來(lái)就是我的錯(cuò),再說(shuō)了人家還在住院,且不說(shuō)來(lái)回新疆要花費(fèi)1000多塊,病人也不一定能等得起啊,不能為掩蓋自己的錯(cuò)誤就讓顧客白白損失和受罪!”她利用這件事件,現(xiàn)身說(shuō)法,闡明了服務(wù)永無(wú)止境的道理,使員工深受教育。
3/5 五、無(wú)私奉獻(xiàn),以行為家
作為一名女同志,在單位,她肩負(fù)重任,在家里,她要承擔(dān)起柴米油鹽、平淡瑣碎的普通生活。她是妻子、是母親;是女兒、是兒媳。丈夫的冷暖她要操心、老人的健康她要關(guān)心!她是多么希望自己分身有術(shù),多么希望把工作做好、把親人照顧好啊!她卻很少能做到,甚至兒子的婚事操辦,她也是“拜托”家人了,在工作崗位上一直奮戰(zhàn)到兒子結(jié)婚前一天?!耙蝗诉M(jìn)銀行,全家跟著忙”,這成了丈夫的“口頭禪”?!白顚?duì)不起的就是俺家那口子,這家就全靠他了”。和同事聊天時(shí),她動(dòng)情地說(shuō)。面對(duì)抉擇,她選擇的永遠(yuǎn)是事業(yè)! 六、耐心細(xì)致,維護(hù)客戶利益
春節(jié)前夕,柜臺(tái)前有幾個(gè)客戶面色緊張,神情恍惚,她便上前詢問(wèn)是否需要幫助,而客戶躲躲閃閃,欲言又止。經(jīng)過(guò)耐心的詢問(wèn)與勸導(dǎo),客戶終于道出了其中的緣由。原來(lái),他們收到了浙江一警局林警官電話,說(shuō)他們涉嫌販毒,但有可能是他們的身份信息被別人盜用,讓他們提供銀行存款賬戶及相關(guān)信息,以便警方核實(shí)。雖說(shuō)他們經(jīng)常聽人說(shuō)過(guò)電信詐騙,但當(dāng)他們通過(guò)114查詢后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)當(dāng)時(shí)顯示的號(hào)碼確為該警局電話,因此信以為真。__同志當(dāng)時(shí)就對(duì)這種說(shuō)法產(chǎn)生了懷疑,可能是犯罪分子使用變號(hào)軟件顯示警局號(hào)碼,安撫好客戶情緒,通過(guò)114查詢警局號(hào)碼,并聯(lián)系對(duì)方,雖然聯(lián)系電話確為該警局電話,但該警局并未偵辦此類案件,也沒(méi)有林姓警官。她立即告知客戶這是一起電信詐騙,并陪同客戶到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,從而避免了幾位客戶幾十萬(wàn)的損失,也為銀行增加了多位忠實(shí)客戶。 七、熱心公益,參加社會(huì)志愿活動(dòng)。
__年“三八”婦女節(jié),她主動(dòng)放棄休息時(shí)間,并帶頭捐款慰問(wèn)__區(qū)敬老院老人。對(duì)此次“關(guān)愛老年群體”志愿活動(dòng),__電視臺(tái)進(jìn)行了專題報(bào)道,廣泛?jiǎn)酒鹆恕叭绾伪Wo(hù)老人的合法權(quán)益、關(guān)愛老人、營(yíng)造溫馨和諧、健康文明的社會(huì)”這一話題的社會(huì)關(guān)注,受到__區(qū)各界人士的一致好評(píng),增強(qiáng)了青年團(tuán)員和廣大女工的志愿服務(wù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感弘揚(yáng)了銀行企業(yè)文化。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”。__同志任勞任怨,多次被支行評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,__年省分行一級(jí)運(yùn)營(yíng)主管;__支行榮獲__年度省級(jí)“三鐵單位”榮譽(yù)稱號(hào)。辛勤的汗水換來(lái)了今日的成績(jī),她將秉承著對(duì)__支行的激情和熱情,繼續(xù)為她熱愛的事業(yè)奉獻(xiàn)熱血、智慧和青春!
銀行人員事跡5
在即將過(guò)去的--年里,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫忙下,我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行信貸員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī),為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。作為一名信貸人員,我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性,只有充分掌握并靈活運(yùn)用,才能使工作得心應(yīng)手。透過(guò)市分行相關(guān)部門的集中培訓(xùn)及自己的用心鉆研讓我掌握了我行開展的各類信貸業(yè)務(wù)的基本技能。
這一年里,我不斷提醒自己,工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總、分行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下,半年的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一筆不良貸款,并且在工作中不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí),用心幫忙其他同事,當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候,也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。
截止_年末,我共發(fā)放貸款_筆,金額_萬(wàn)元,貸款余額_萬(wàn)元,在做好本職工作的同時(shí)我用心發(fā)展連動(dòng)業(yè)務(wù),_年共計(jì)攬儲(chǔ)_萬(wàn)元,辦理信用卡_張,理財(cái)_萬(wàn)元,qq卡及淘寶卡共計(jì)_張。
在工作中,我不光注重信貸規(guī)模的增長(zhǎng),同樣重視信貸質(zhì)量的變化,每日,查詢貸款的資產(chǎn)質(zhì)量成為我每一天工作前的必需工作。我有一筆個(gè)人商務(wù)貸款,客戶因經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化從而導(dǎo)致貸款逾期。逾期首日發(fā)生后,我用心主動(dòng)聯(lián)系客戶催收該筆貸款,當(dāng)該客戶不在接聽聯(lián)系電話時(shí),我不等、不靠多次利用下班時(shí)間上門催收,在找不到借款人本人時(shí),我用心聯(lián)系借款人的相關(guān)親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及帶給借款人其他聯(lián)系方式。借款人一年來(lái)雖然每一期都會(huì)逾期,但在我的努力催收下,借款人都能將逾期貸款補(bǔ)足,并未構(gòu)成不良。
回顧和檢查過(guò)去,也有一些不足之處:自我要求不夠高,當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,雖然平時(shí)十分注重學(xué)習(xí),但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識(shí)面太狹窄,現(xiàn)今社會(huì)提倡的是一專多能的復(fù)合型人才,而我對(duì)已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新還不夠全面。
新的一年即將到來(lái)。今后我將加倍努力學(xué)習(xí)和工作,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自身專業(yè)素質(zhì),以高效的、創(chuàng)造性的工作報(bào)答郵行的培養(yǎng)和組織的關(guān)心,為郵行更加完美的未來(lái)而貢獻(xiàn)一己之力。