企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡
先進事跡中的人物具有強烈的社會責任感，他們?yōu)榱松鐣媸聵I(yè)默默奉獻，甚至不惜犧牲個人利益。學習這些事跡可以增強我們的社會責任感，讓我們更加關(guān)注社會問題，為社會進步做出貢獻。以下是小編為大家收集的企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡，希望對大家有所幫助。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇1）
__是公司項目部的一名新進員工，參加工作雖然只有短短的一年時間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內(nèi)容，還想方設(shè)法積極調(diào)動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性。在加強自身業(yè)務(wù)技能的同時，也幫助和提高了一線員工的勞動生產(chǎn)技能。并運用所學的專業(yè)知識和親身實踐，積極參與和配合了設(shè)備點檢方的工作，為有效把控現(xiàn)場設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進行，出謀劃策，建言獻行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績和強烈的工作責任心，在獲得自身成長成熟的同時，也得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。
__年是__爭創(chuàng)6000萬噸年吞吐量的攻堅之年。為順利實現(xiàn)這一目標，公司項目部領(lǐng)導和港區(qū)上下，如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產(chǎn)”的年終沖刺運動。__也立足自身崗位，本著“服務(wù)生產(chǎn)、爭創(chuàng)優(yōu)先”順利完成沖刺任務(wù)的這一目標，在自己平凡的崗位上進行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責，還履行了作為公司項目部的`一員所肩負著歷史發(fā)展使命。其愛崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守，深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學習，受到了各級領(lǐng)導的期許和表揚?，F(xiàn)將該同志今年來的工作表現(xiàn)情況匯報如下：
一.擁有豐富的理論知識、超高的實踐能力和扎實的學習功底
__于__年1月份進入電氣專項點檢部門。在點檢崗位上，他認真學習、虛心求教，在領(lǐng)導和師傅們的關(guān)心和指導下，不僅在很短的時間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，而且還熟知了各個系統(tǒng)的電氣圖紙，并加以運用。還對多個生產(chǎn)故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。
例如針對皮帶機跑偏嚴重，生產(chǎn)崗位人員不能及時拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò)式插銷裝置，并積極參與到這項工作當中。該方案的實施，不僅在跑偏嚴重時，節(jié)省了現(xiàn)場崗位人員拆除螺栓的時間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時，還方便了回裝。
其次，他還熟知各項點檢日常業(yè)務(wù)，做到異常信息的及時消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴把檢修質(zhì)量關(guān)，避免了二次檢修情況的發(fā)生，在節(jié)省了人力和預算的同時，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn)。
二.具有極強的團隊觀念和職業(yè)操守
為強化充實三班運保崗位的職能和作用，優(yōu)化人員配置，更好地為生產(chǎn)保駕護航，__年7月，__加入到三班保駕崗位。
進入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當中。在竭盡崗位職責的同時，他還活躍在班組內(nèi)部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學習氛圍。他還根據(jù)對現(xiàn)場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之余，潛心研究，總結(jié)和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學習，極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除，節(jié)省了排除故障時所需的時間，有效的保護的生產(chǎn)安全順利的進行。
為提高一線生產(chǎn)員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓工作。對現(xiàn)場設(shè)備極易出現(xiàn)的故障潛在源，教會他們?nèi)绾伪孀R和怎樣及時排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調(diào)整、金檢的測試、潤滑系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和現(xiàn)場設(shè)備積灰的清理等。
此外他還積極配合設(shè)備點檢方對異常設(shè)備的跟蹤和反饋，提出了許多有價值的建議和意見，并得到相關(guān)點檢的認可和采納。
三.具有求真務(wù)實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風
面對今年生產(chǎn)任務(wù)重，停機間歇少，設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定，安全形勢又十分嚴峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產(chǎn)一線，對現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備認真巡檢，做好相關(guān)設(shè)備傾向性數(shù)據(jù)的采集、分析工作并記錄在案，及時反饋。例如為了保生產(chǎn)、搶時間、達目標，致使設(shè)備運行周期過長，高壓電機及減速機時有異音產(chǎn)生，再加上補油周期過長(6m)，對設(shè)備無疑是一大傷害，由于他及時發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴重性，提出了縮短補油周期(3m)的合理化建議，得到相關(guān)領(lǐng)導的重視。
他還加強了對重點設(shè)備的巡查力度，發(fā)現(xiàn)一起重大隱患就及時上報一起。同時還確保了相關(guān)軟件報表、故障異常信息的詳細匯總和及時有效、零失誤的傳達和發(fā)送。其求真務(wù)實的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風值得廣大員工去學習，并得到了各級領(lǐng)導的認可和表揚。
回顧過去的一年，他認為自己取得的成績跟領(lǐng)導的關(guān)懷和支持、師傅同事們的幫助和教誨和個人辛勤努力密不可分。展望未來一年，他將一如既往，倍加努力，立足崗位，力求將工作做善做美，為公司項目部的發(fā)展竭盡所能、多做貢獻。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的__。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇2）
20__年，__從學校分配到__郵電系統(tǒng)工作，從此便與通信事業(yè)結(jié)下了一生情緣。憶往昔崢嶸歲月，__從基層做起，作過報務(wù)員、機務(wù)員、業(yè)務(wù)員、中層管理人員，一步一個腳印，在黨和人民的培養(yǎng)下，逐步成長，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
生命因銳意奮斗而不虛此生事業(yè)因獻身移動而大放異彩
__年電移分營，__擔任__移動公分司副經(jīng)理，崗位發(fā)生了變化，但她依然保持著一顆樸實而拼博的心靈，因為__深知移動通信是個新型行業(yè)，擺在__和她的團隊面前的是底子薄、基礎(chǔ)差，百廢待興的局面，要不辜負企業(yè)和全縣人民的期望，縮小__城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，幫助廣大農(nóng)民朋友信息致富，任重而道遠。就這樣，__抱著對移動事業(yè)的熱愛、擔著造福于民的重責、懷著大展鴻圖的壯志，帶領(lǐng)__移動一幫人，與時俱進，開拓進取，認真落實科學發(fā)展觀，大力提升服務(wù)質(zhì)量，不斷完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋，持續(xù)深化精細管理，著力保持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模，由小變大，實現(xiàn)了一個又一個的跨越。轉(zhuǎn)瞬已是十多年光陰，一份耕耘，一份收獲，如今，__移動已擠身全省十強，精神文明建設(shè)成績斐然，獲得了全國“溝通100”百佳營業(yè)廳、省級文明單位、省級文明衛(wèi)生單位、省級模范職工之家、省級巾幗文明示范崗、市級消費者信得過單位、縣級目標管理紅旗單位等榮譽，得到了上級公司和社會各界的高度肯定，而__也被上級公司聘任為__移動的經(jīng)理。先后任__縣婦聯(lián)執(zhí)委、__市第四屆、第五屆婦女代表大會代表、__市第四屆政協(xié)委員并榮獲__市優(yōu)秀政協(xié)委員、__市第五屆人大代表、__市抗冰救災先進個人、市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、__縣三八紅旗手等榮譽稱號。__的生命因銳意奮斗而不虛此生，事業(yè)因獻身移動而大放異彩。
滿足群眾日益增長的通信需求為群眾發(fā)家致富鋪路搭橋
作為__移動的帶頭人，改變__農(nóng)村通信落后面貌，加大__的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，完善全縣的網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，為社會經(jīng)濟發(fā)展鋪路這是我的職責所在。曾記得，99年7月電信與移動拆分獨立運營，那時的移動是何等的狀況：一無獨立的院落住所，二無完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，人員力量也相對薄弱，全縣基站總數(shù)不足二十余個，信號覆蓋率僅20%左右。真正用得上手機的只是極少數(shù)的一部分人，而大部分人對移動手機的渴求只能是望洋興嘆，讓所有夢想持有手機的人能真正用得上手機，讓移動的信號傳遍__的山山水水、角角落落這是我當時最大的愿望。正因為如此，為了早日改變__落后的通信狀況，__不辭辛勞，不怕困難，在全市建設(shè)計劃偏緊的情況下，一次又一次的爭取到了上級公司的政策和項目，得到了各級地方政府的支持和幫助，引進幾百套設(shè)備和幾億元資金，用于__的通信建設(shè)，完成龐大的通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。經(jīng)過幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，__的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模居全市第一，__移動基站總數(shù)已達227個，全縣信號覆蓋率達98%以上，客戶規(guī)模位居全省十強，有力地推進了__的信息化建設(shè)，__的山山水水留下了我的足跡，在四千四百多平方的土地上撒下了__和同事們辛勤的汗水，移動信號的覆蓋范圍從最南邊海拔1000多米的烏云界到最北邊熱市的白鶴山林場，西安鎮(zhèn)的觀音尖、牛車河的瓦兒崗、龍?zhí)兜睦鏄鋱旱纫恍┢h山區(qū)均實現(xiàn)了信號的連續(xù)覆蓋，特別是風景區(qū)和重要防洪地帶給予信號的加強。為集團單位解決了一些信息化問題，為農(nóng)民群眾發(fā)家致富奔小康起到了鋪路搭橋的'作用，滿足了農(nóng)民群眾日益增長的通信需求，也極大地促進了農(nóng)村地區(qū)移動業(yè)務(wù)的發(fā)展。
記得20__年初的一場突如其來的五十年未遇的特大暴風雪襲卷了南方大地，電力中斷，道路封堵，__縣15個移動通信基站因冰雪而中斷服務(wù)、70多根光纜桿路因積雪過多而倒塌、20多個基站的設(shè)施受到不同程度的損壞。面對__移動成立以來最為嚴峻的通信保障考驗，__在上級公司和__縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，毫不猶豫地投入到了這場抗冰保通信的戰(zhàn)斗中去，帶領(lǐng)__移動一幫人冒著嚴寒和生命危險，頂著風雪，克服了交通癱瘓，電力中斷等困難，日以繼夜，爭分奪秒地展開通信恢復工作。大年三十那天，海拔700多米高的董家灣基站成為了全縣最后一個因電力中斷而停止運轉(zhuǎn)的基站，董家灣基站地勢險惡，沿著一條羊腸小道，平日里上去都要大費周折，何況是在冰雪封凍了一個多月的情況下，條件之惡劣可想而知，為了使山區(qū)的客戶在最需要與遠方親人聯(lián)系時候，一種強烈的使命感和責任感油然而生，就在大年三十的早上，__和同事們在家家燃放鞭炮聲的時候，趟上了前往董家灣的征程。冰雪覆蓋下的董家灣積雪達一米多深，平日里的那條羊腸小道早已不見蹤影，__和同事們拿著鐵棍、抬著油機在凜冽的寒風中緩緩地向山頂爬去。二個多小時過去了，當我們登上山頂時，腳已凍的麻木，全身都蓋上了一層厚厚的冰層，可顧不得休息，就馬上投入到基站設(shè)備檢修恢復工作中去，當轟鳴的馬達聲響起時，__和同事們站在白雪皚皚的高山上，望著山下喜慶的大地，心中涌現(xiàn)出一種特別神圣的感覺，好想永遠就這樣站著，和身后的鐵塔一樣，默默守護著這片寧靜的土地。
勇?lián)鐣熑我云鬂癖M其所能全力回報社會
__在專注于通信建設(shè)的同時，時刻未忘勇?lián)鐣熑?，以企濟民，在自己的工作崗位上盡其所能的回報社會。__年，在縣委宣傳部的具體指導和協(xié)助下，__移動公司為全縣近百個單位、居委會、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及300多個行政村興建了422個宣傳閱報欄，為黨的政策方針及時傳播到千家萬戶疏通了渠道，有效緩解了農(nóng)村偏遠地區(qū)信息不靈、通達不暢、宣貫不力的問題；積極響應(yīng)國家加快新農(nóng)村建設(shè)的號召，為豐富廣大農(nóng)民朋友的業(yè)余生活，加強農(nóng)村地區(qū)的精神文明建設(shè)力度，__移動公司在省、市公司的統(tǒng)一部署下，在__到__年連續(xù)二年的時間里，與電影公司合作并全額贊助了電影下鄉(xiāng)活動，在全縣近40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)循環(huán)播放電影100多場，場場爆滿，得到了當?shù)卣块T和廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎和一致好評；大力援助點村，促進新農(nóng)村建設(shè)。自__年開始，公司先后援助了牯牛山鄉(xiāng)的蒼灣村、雙溪口鄉(xiāng)的大公村、牛車河鄉(xiāng)真龍橋村、太平橋鄉(xiāng)的譚家鋪村四個點村。__對點村的工作高度重視，多次帶領(lǐng)黨支部成員到點村指導黨建工作和新農(nóng)村建設(shè)，親自制訂規(guī)劃，在單位資金緊張的情況下拔出了十萬多元支援村里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修公路，建產(chǎn)業(yè)基地；大力宣傳點村黨建工作和新農(nóng)村建設(shè)中的新人新事，為點村制作了專門的宣傳欄，__電視臺、__電視臺、《__日報》和縣新農(nóng)村建設(shè)簡報多次報道了點村情況，收到了很好的社會效果。
__說，她是__人民的女兒，是中國移動的員工，她深愛著這片土地，深愛著移動事業(yè)，愿用畢生的努力來致力于__的發(fā)展，用全部的心血來打造移動通信更美的明天！
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇3）
__，一個普通的名字。一個平凡的身影，經(jīng)常出現(xiàn)在酒店的各個區(qū)域巡視。他是保安部副主管。
__，自20__年9月份進入酒店工作以來，一直表現(xiàn)出色，愛崗敬業(yè)，努力學習業(yè)務(wù)知識，也因此由一名普通保安員逐步成長為酒店一名管理人員，在20__年1月正式接手保安部副主管一職。同年6月，參加寧波消防安全管理員的培訓，并拿到了相應(yīng)的資格證書。
作為酒店一名基層管理者，他處處起到了模范帶頭的作用，他的工作態(tài)度會影響整個團隊，正所謂：火車跑得快，全靠車頭帶。在日常工作中他不怕困難，勇于承擔責任，用在工作上，就是那份執(zhí)著、堅定、信念。每當這時，他總是憨厚的笑笑：“還是領(lǐng)導有方，我只是一個執(zhí)行者罷了”！
20__年8月份，根據(jù)國家氣象局預報的臺風預測消息，第9號強臺風“梅花”正向本地移動，可能在6日夜間在浙江省中北部沿海登陸，或緊擦寧波市沿海北上，但不管哪種路線都將對寧波造成嚴重影響。我酒店在林總經(jīng)理的號召下，立即由工程部張經(jīng)理帶領(lǐng)工程保安部及各部門相關(guān)人員迅速成立臨時抗臺小組。__也同時參加了前期各項準備工作，并同相關(guān)人員一同在酒店蹲守兩個日夜，直至“梅花”繞道離開。他還開玩笑說：“這個日子很特別，七夕情人節(jié)碰上了梅超風”。
20__年，對于酒店保安部來說，是較為艱辛的一年，由于市場原因，使得保安部人力處于緊張狀態(tài)，即使如此，他還是較為圓滿的完成了部門的各項培訓及其它各項工作，并在__月份對酒店全員進行了為期三天的消防知識培訓，用自己所學到的知識來跟大家一起分享。同月底，在酒店各層領(lǐng)導的組織與鼓勵下圓滿的完成了消防模擬演習，事后他說：“大家都比我做的好，我還要努力加強學習啊”。
20__年底，酒店餐飲客情非常好，餐飲部自身人員不能滿足服務(wù)需求，需要其他部門幫工跑菜，這個問題也就落在了工程保安部的肩上。每天在廚房都能看到那一身保安制服的跑菜員，不用問，那肯定是__。僅10月份，他在做好自己本職工作的同時，利用非當班時間幫工累計56小時。當然也有其他部門的幫工人員，他們都是優(yōu)秀的，正是有這些非常優(yōu)秀的員工，使得酒店營業(yè)部門順利完成了各項任務(wù)。每當這時，他又會說：“我雖然是過來幫忙的，但我要把它當成自己的本職工作來做”。
20__年底，臨近春節(jié)，好多員工都想回家過年，保安部員工也不例外，但人員緊張怎么辦呢，他又給大家做思想工作，同時分開安排人員回家的假期，以保證春節(jié)期間的正常排班，保障酒店的正常運行。但誰能知道他在酒店工作三年多了，每年的春節(jié)都是在酒店過的，每年的中秋節(jié)也都是在酒店過的'，難道他不想在佳節(jié)時與家人團聚嗎?每當這時，他又說：“人員緊張，名額有限，讓給他們。呵呵，再說，我是以店為家”，也許這時，他的笑容里帶有一絲讓人難以察覺的苦澀！
20__年度，保安部在做好各項日常工作和臨時工作的同時，跟進各重大事件或協(xié)助各相關(guān)部門解決各種問題。用他的觀點就是：我們的工作就是要服務(wù)客人和我們的同事，只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們同事沒有后顧之憂，全身心地投入工作；也只有這種服務(wù)的工作態(tài)度，才能讓我們的同事更有干勁，才能讓我們的團隊更具凝聚力和向心力。我們可以說：每個員工提高一小步，整個團隊就會提高一大步。
平凡的崗位平凡的人，但勤奮好學和奉獻精神，卻讓__如此不平凡，在平凡的崗位上一直付出熱情與執(zhí)著，這份執(zhí)著也許并不轟轟烈烈，但至少也是難得的精彩。這位憨厚誠懇樸實的同志卻用點點滴滴的平凡在平凡的崗位上彰顯著不平凡的風采。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇4）
他從20__年進入__酒店，迄今已有7個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業(yè)，忠于職守，把酒店當成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數(shù)次被評為酒店、部門優(yōu)秀員工，每次的優(yōu)秀都是通過他塌實、肯干、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認可獲得的。
下面就他幾個平凡的小事，反映他的人格魅力：
還記得__年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作并主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。創(chuàng)造了當月客房收入達93萬的，同比增長129%。超去年同期營業(yè)額21萬的營業(yè)佳績。
就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線，每天當別人在休息時，他卻在夜里查閱著報表，檢查著房價；當別人睡在暖暖的被窩時，他卻頂著寒冷獨自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時間工作需要，他已經(jīng)連續(xù)3個月都戰(zhàn)斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求減少休息協(xié)助營運。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個多月，為此時常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當日60間房的預定，不得已跟昨日上了夜班的__撥通了電話，希望他能來頂班。電話撥通了，__得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話沒說，下午3點就來到了酒店準時工作?？粗燥@疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的?！蔽艺痼@的看著他：“發(fā)燒了還趕過來上班，你想病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班?！彼匀恍χf到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我還能堅持的住，醫(yī)生都說燒已經(jīng)退了，沒事的?！闭f完又微笑著接待著下一位客人?？粗β档臉幼印Ｎ业难劭魸駶櫫?。當困難來臨時，我們不怕，有這么優(yōu)秀的員工時刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業(yè)績的呢。
作為一名資深的前廳接待，其服務(wù)理念也是非常重要的。俗語說的好“前臺是酒店的窗口，是形象?！鼻芭_作為客人進店的第一站與離開酒店的最后一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人說：“服務(wù)員拜托你在仔細查一下，幫我們安排一個標間好嗎？我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來__也不是很熟悉實在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況后馬上查看了房態(tài)，確實酒店客房已經(jīng)客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習慣性的檢查了交班本，發(fā)現(xiàn)有一間商務(wù)標間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位客人正準備無奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時間，酒店會為其想辦法騰出一間標間，并給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然后看時間已經(jīng)五點多鐘了，立即打電話到房間確認，房間無人接聽，因為是?？土粲新?lián)系方式就直接與開房客人聯(lián)系，客人說接待的朋友已經(jīng)走了，房卡在房間可以退房了，__馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛(wèi)生，然后以門市價為客人辦理入住手續(xù)后，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝說暫時沒有，如果有會直接與總臺聯(lián)系的，并?？腿巳胱∮淇欤腿撕芨屑ふf以后只要來__一定會選擇__酒店，并且會介紹更多的出差朋友來__住，因為你們真的`把我們這些外地人當成了一家人！
在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。__年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例。他卻一直說：“我沒有做出什么了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事?！?/p>
“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作，以客人至上的職業(yè)道德。服務(wù)于客人。才贏得了客人的尊重，得到領(lǐng)導的肯定，深受同事們的擁護。他就是__！一個懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇5）
__，女，1986年出生。中專學歷。該同志于20__年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、刻苦學習
該同志為了適應(yīng)當今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學習，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像__一樣刻苦學習、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學習的榜樣”。
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自己的本職工作和領(lǐng)導交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責任過失，受到領(lǐng)導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細節(jié)服務(wù)
①個性化服務(wù)顯魅力
20__年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年__熱情地招待客人，由于是常客，年__對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行?？腿藵M意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店。”事后餐飲部在班會上對此事進行了表揚，年__卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定！”
②溫暖服務(wù)顯真情
20__年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的'小紅棗帶走，年__聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年__婉言謝絕，客人不?？滟潱弧澳銈兊姆?wù)真是太到位了……”
③體貼服務(wù)顯用心
20__年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年__看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
20__年__默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇6）
小騰，06年進廠。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，目前擔任組長兼生產(chǎn)部涂布機8#機上膠主手。在09年度被評選為優(yōu)秀員工候選人。
他工作十分用心勤奮、認真負責，不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細，并且憑借自己三年多的豐富經(jīng)驗和精湛的技術(shù)水平，在8#機這臺多功能機上應(yīng)用自如，發(fā)揮出色。
他雖然是老員工，技術(shù)熟練，操作到位，但他并沒有驕傲自滿，反而一向用心上進，精益求精，不求最好，只求更好。他在燈片面涂這一特殊崗位上，不斷的學習和虛心的請教，通過具體操作對本崗位所出現(xiàn)的.產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時的決定和處理，對出現(xiàn)的一些簡單的機器故障所造成的問題也能夠排除。
在帶領(lǐng)新人方面，也做的十分到位，對他們耐心的輔導，把自己所學的和遇到的狀況都一一傳輸給了他們，使他們在操作和崗位安全方面不斷的熟練并且迅速的成長起來。三年來，為公司培養(yǎng)了不少優(yōu)秀人才。
在業(yè)余生活中也用心的參加公司所組織的團體活動。如：打籃球、乒乓球，在打乒乓球時拿過一次冠軍，在公司今年組織的籃球賽上拿到一個團體冠軍。
在以后的工作和生活中，堅信會更加發(fā)奮的學習，在工作中不斷的鍛煉自己，使自己得到全面的提升，做一個更加優(yōu)秀的員工。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇7）
__，男，27歲，__年7月畢業(yè)于__中醫(yī)學院，__年元月公務(wù)員招考錄用到__縣__鄉(xiāng)政府工作，__年11月任__鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長。參加工作以來，他以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守、辛勤工作，把春青無悔的奉獻在農(nóng)村基層一線工作崗位上。
刻苦認真學習腳踏實地做事
參加工作第一天，剛滿20歲的他，就負責起了__鄉(xiāng)原水東村的包村工作。水東村離鄉(xiāng)政府近10公里，全村9個組13個自然寨，1000多人，居住分散。當時水東村是該鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作較滯后的村之一，__年的群眾參合率不到45%，要想完成當年70%的參合任務(wù)，難度顯而易見。他憑著高度負責的態(tài)度和滿腔熱情，深入到每戶群眾家中進行合作醫(yī)療政策宣傳，發(fā)動群眾參合，同時詳細記錄了每戶群眾的家庭情況，掌握了村情民情的第一手資料。做群眾動員工作第一次做不通的'，他做第二次、第三次…短短的一個月時間，他走遍了全村200多戶人家，圓滿完成了當年合醫(yī)收繳任務(wù)。
參加工作后，他才知道，在學校里學到的很多知識與實際工作需要有較大的差距。為不斷提高自己，適應(yīng)工作的需要，他在做好本職工作的同時，經(jīng)常到鄉(xiāng)黨政辦跟班學習，對醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的他來說，做好文秘工作并非易事，但他并沒有氣餒，從打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生、接聽值班電話、收發(fā)文件等小事做起，主動向同事請教、交流，學習工作經(jīng)驗和做法。再逐漸到撰寫信息、起草文件。功夫不負有心人，經(jīng)過幾個月的學習，他很快就掌握了辦公室日常事務(wù)處理、信息的撰寫、文件草擬等工作要領(lǐng)，成為了黨政辦的骨干力量。
科學合理統(tǒng)籌提高工作效率
__年5月，因工作需要，由該同志負責鄉(xiāng)社會事務(wù)辦工作和水東村包村工作，同時還承擔黨政辦文秘工作。工作多了、壓力大了，怎么去做?如何做好?他總結(jié)了“把壓力轉(zhuǎn)化、把工作分類、把時間統(tǒng)籌”的工作方法。每次入村前，他都會對自己所有的工作任務(wù)進行梳理，確定要完成和落實的事項，入村后把所有的工作統(tǒng)籌一起抓，這些看似不相干的低保、合醫(yī)、烤煙等工作被他有機的銜接結(jié)合起來，既節(jié)省工作了時間、提高了工作效率、又促進了各項工作共同落實和完成。他每周都抽出時間到村里走訪，深入群眾家中了解情況，記“民情日記”，幫助群眾解決實際困難與問題。他認真的工作態(tài)度和扎實的工作作風，得到了該村群眾的充分認可，“小石”也成了全村老少對他最親熱的稱呼。在__年應(yīng)對百年不遇特重旱災中，他與村“兩委”班子一道，共同組織群眾奮戰(zhàn)在抗旱一線，針對因旱群眾無法育秧的情況，他與農(nóng)技人員一道，通過組織開展現(xiàn)場培訓會、深入群眾家中做思想工作等方式，使得長年習慣水育秧的群眾接受了旱育秧這門新技術(shù)，__年水東片旱育秧近400廂，為該村應(yīng)對旱情，實現(xiàn)滿栽滿種奠定了基礎(chǔ)。
__年4月，鄉(xiāng)黨委給他增加了新的工作擔子---負責鄉(xiāng)黨委組織員工作。工作任務(wù)和壓力在不斷增加，但他對待工作的熱情卻沒有絲毫減退，更沒有一絲怨言。而是更加地沉下身去做好每一項工作。在近年來開展的黨的基層組織建設(shè)年、“共話發(fā)展、共謀致富”大討論、創(chuàng)先爭優(yōu)、“三個建設(shè)年”等活動以及第七、八屆村“兩委”換屆工作中，他充分發(fā)揮了黨委組織員的作用，全部負責各種文件、材料的起草、打印、上報、分發(fā)、歸檔等工作，并認真協(xié)助黨委組織書記抓好這些活動的開展和各項工作的落實，使得全鄉(xiāng)基層黨建工作有了明顯提升。這期間，他共撰寫反映全鄉(xiāng)組織和黨建的工作動態(tài)、經(jīng)驗成效等信息110余篇，其中被州級媒體采用10余篇，被縣采用20余篇，對全鄉(xiāng)的黨建和組織工作起到了很好的外宣作用。
及時轉(zhuǎn)變角色敢于挑起重擔
__年，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導班子換屆，他被提拔擔任__鄉(xiāng)黨委委員、政府副鄉(xiāng)長，他所分管的項目建設(shè)、招商引資工作是全鄉(xiāng)工作的重中之重。面對新任務(wù)、重任務(wù)，他及時轉(zhuǎn)變角色，切實擔當起工作職責，結(jié)合分管的工作，認真深入村組調(diào)研，耐心傾聽群眾的意見和想法，結(jié)合鄉(xiāng)情制訂工作目標計劃。近一年來，全鄉(xiāng)共實施道路交通、人畜飲水、灌溉溝渠等國投項目10個，爭取到上級補助資金400.48萬元；香港建溢集團投資6000萬元的__鄉(xiāng)建富選礦廠已試產(chǎn)，解決當?shù)厝罕娋蜆I(yè)20余人，編制完成了全鄉(xiāng)10余個對外招商引資項目庫；通過加大扶貧開發(fā)力度，積極扶持和鼓勵群眾創(chuàng)業(yè)，全鄉(xiāng)新培育從事茶葉種植和加工、油桐加工、土雞、生豬、肉兔等創(chuàng)業(yè)示范戶19戶，編制完成了全鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等扶貧開發(fā)項目8個。
該同志參加工作以來，雖然沒有感人肺腑的生動事跡，但他對待工作的滿腔熱情和不甘落后、刻苦努力、積極進取、耐心細致、持之以恒、甘于奉獻的精神，讓人深受鼓舞。由于工作成績突出，該同志__年他當選共青團貴州省第十二屆候補委員；__年當選全國共青團第十六大代表；__年、__年被縣委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”；__年被縣委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。__―__連續(xù)5年年終考核被評為“優(yōu)秀”。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇8）
小騰同志在自2019年10月從領(lǐng)導崗位下來以后主要從事紀檢監(jiān)察工作。
在工作過程中，認真負責，謙虛謹慎，刻苦鉆研、善于總結(jié)，并結(jié)合紀檢工作的各自特點制定不同的應(yīng)對方法，力求提高工作績效。在做好本職工作的同時，積極配合科室工作主動承擔黨建和一些上級部門和領(lǐng)導安排的臨時工作，他還注重通過不斷的學習提高自身的業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)，受到了肯定和好評。
一、認真負責，確保工作質(zhì)量
紀檢監(jiān)察工作雖然平凡、枯燥，小騰剛同志卻能報以極大的工作熱情認真對待。在具體工作中他認真負責，始終牢記公司黨委和分公司黨委的方針，緊緊圍繞公司紀委年度工作部署，努力做好黨員干部監(jiān)督、宣傳、教育工作和各方面工作資料收集工作，并按要求填寫記錄清單，并采用自編廉潔從業(yè)警示教育的'材料的方式編撰廉潔教育通訊下發(fā)到各支部，不但方便了支部學習和工作的開展，而且對支部開展各階段工提供了便利，增加了可追溯性。
與此同時，小騰剛同志開展工作不是盲目進行，他首先對整個工作的背景、要求作全面設(shè)計，提前對可能存在的問題進行梳理，并結(jié)合黨章及黨風廉政建設(shè)規(guī)定和工作經(jīng)驗找出重點和難點；其次根據(jù)存在的問題進行分析，如果遇到工作中存在疑問或認為尚有欠缺的地方及時主動的與當事人員溝通；然后嚴格按照相關(guān)規(guī)定要求有條不紊的進行開展工作，并按公司的黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定動作要求提交相關(guān)領(lǐng)導進行審核，并根據(jù)審核意見進行及時處理；最后將處理結(jié)果向單位或當事人員進行反饋、溝通，確保工作質(zhì)量。
二、注重學習，提高業(yè)務(wù)技能
在工作實踐中，小騰剛同志深知提高業(yè)務(wù)技能對做好工作的重要性。
他從知識拓展和總結(jié)經(jīng)驗兩方面著手提高自身業(yè)務(wù)技能。
在不影響工作的前提下，通過自學的方式，在對基層黨組織管理、黨的基礎(chǔ)理論與相關(guān)法規(guī)、相關(guān)知識學習的同時注重對《黨章》、黨風廉政建設(shè)、反腐倡廉等專業(yè)知識的學習，力求不斷拓寬政治理論知識面，以應(yīng)對更為多樣和復雜的情況。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇9）
小敏，呼和浩特乘務(wù)車間一名普通職工。自__年5月參加工作以來，先后從事貨車檢修、紅外線檢修運用、客車運用等工作。工作中，她時刻嚴格要求自己，堅持以一名共產(chǎn)黨員的標準來衡量自己的一言一行，勤于學習、努力鉆研，從不計較個人得失。她始終認為用力工作只能把工作做好、用心工作才會把工作做得優(yōu)秀，堅持用認真負責的態(tài)度默默奉獻著，有艱辛的付出，也有收獲的喜悅，她的努力與付出得到了領(lǐng)導和同事們的一致認可。
作為一名共產(chǎn)黨員，她深知良好的思想政治素質(zhì)在每一名共產(chǎn)黨員成長中所起的重要作用，始終堅持把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，自覺貫徹落實集團公司、段各項工作部署，積極參加上級組織組織的有益活動，不斷提高自身政治素養(yǎng)。作為一名值班員，她沒有放松對自己的要求，注重加強自身理論學習，通過各種方式學習集團公司、段相關(guān)各項規(guī)章制度、操作流程和專業(yè)知識，熟悉掌握基本內(nèi)容，結(jié)合崗位工作性質(zhì)特點運用到實際工作當中。
“做好身邊的每一件事”，是她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。無論是從事貨車檢修時的修閥、研閥、校閥，還是從事紅外線檢修運用時的.圖譜分析、故障判斷，她都是一絲不拘、兢兢業(yè)業(yè)，從未出現(xiàn)過一次失誤。由于工作需要，20__年10月她調(diào)入呼和浩特乘務(wù)車間擔任值班員職務(wù)，作為值班員，要求能在乘務(wù)員出退乘時進行工作部署傳達、運用車遠程監(jiān)控、KIMS應(yīng)用掌握等知識都有相應(yīng)要求。
面對新的崗位、新的要求，對計算機應(yīng)用都不熟悉的她，在工作中表現(xiàn)出了很強的主動性、積極性和應(yīng)變能力，通過向書本學、向他人學、向現(xiàn)場學，她在短時間內(nèi)掌握了計算機基礎(chǔ)應(yīng)用、遠程監(jiān)控、KIMS應(yīng)用技術(shù)等相關(guān)知識，提高了自身專業(yè)技能。在值班期間能夠及時、準確掌握現(xiàn)場情況，遇有緊急情況時能第一時間匯報給主管領(lǐng)導和相關(guān)部門，較好地完成工作任務(wù)，特別是在遇到困難時能夠主動擔當、從不推諉，以認真負責的態(tài)度，踏踏實實做好每一件工作、完成好每一項工作。
自工作以來，無論在工作還是生活中，她都特別注重團隊精神的培養(yǎng)，積極主動妥善處理同事關(guān)系，全面營造和諧工作氛圍。在完成本職工作的前提下，總是主動協(xié)助他人完成車間分配的各項工作任務(wù)，從不計較得失，有時甚至利用休息時間幫助車間整理內(nèi)業(yè)。
在生活中，她對同事一視同仁，不論哪家有事、哪位同事有困難，她知道后都盡力給予關(guān)心和幫助，伸出友愛之手。尤其對新職人員，由于新職人員年齡較小、離家較遠，且入路時間較短，她更倍加關(guān)注，并經(jīng)常照顧他們，利用空閑時間為他們做飯，大家親切地稱她“大姐”。
“一份耕耘、一份收獲”，作為一名鐵路工人，她謹記鐵一般的工作紀律，堅守“干一行、愛一行”的執(zhí)著，虛心學習使她熟練掌握了專業(yè)知識，提高了自身綜合素質(zhì)；銳意進取使她憑著一股韌勁克服了一個又一個難關(guān)，增強了實際工作能力；務(wù)實作風使她嚴格要求自己，培育了無私奉獻的個人品質(zhì)，在業(yè)務(wù)上起骨干作用、在生活中起表率作用，認真履行著一名普通共產(chǎn)黨員的職責。她深知既然選擇了這個工作，就要把它干好。相信她今后依然會以飽滿的熱情全心全意工作，積極投身公司發(fā)展，確?？蛙囘\用安全，以實際行動來為集團公司的發(fā)展壯大盡自己最大的努力。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇10）
__于20__年11月入店以來，服從酒店領(lǐng)導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學習酒店專業(yè)知識，在短短時間內(nèi)成為酒店骨干員工。
記得__剛?cè)氲陼r，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個崗位很陌生，生怕自己做不好會拖大家的后腿，給先進部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的.損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的表揚信，作為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù)，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，20__年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。20__年11月酒店舉辦的“樹標準意識，提升服務(wù)質(zhì)量”活動中，被評為酒店服務(wù)標兵。
20__年6月酒店舉辦的技能比武活動中，有一項是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個新鮮詞，__她利用下班時間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。作為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會主動向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識毫無保留的與新員工分享，因為她認為樓層工作是分繁復雜的，她一個人力量是微不足道的，平時在樓層經(jīng)常加班加點，她毫無怨言。20__年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。
一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵，機遇與挑戰(zhàn)同在，相信__她會勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇11）
小文，__餐廳服務(wù)員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業(yè)是旅游管理。__賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，小文以她高度的責任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行著自己的實習諾言。
在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，小文的承諾是“融入__，鍛煉自己”。的確，兩個多月來，在__餐廳的對客服務(wù)中，小文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領(lǐng)導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的.6封表揚感謝信。
“小文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！盻_餐廳經(jīng)理楊素紅說。
8月18日早餐，__餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是小文負責服務(wù)的。客人落坐后，小文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“__羊雜”，喝羊雜，要服務(wù)員事先把羊雜給客人分盛好。小文動作敏捷、規(guī)范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“__羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢π∥牡姆?wù)很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對小文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩?！笨腿说臐M意，就是小文最大的心愿。成功的服務(wù)讓小文從中感受到__大家庭的溫暖，對在__實習充滿了自信。
同事郝素芳說：“她很熱心，經(jīng)常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務(wù)中遇到的問題敞開討論，她的對客服務(wù)超認真?！?/p>
“超認真”是小文對客服務(wù)的又一特點。
“小小文，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對小文的稱贊。
8月22日上午，__餐廳雅3來了幾位浙江客人，小文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，小文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。小文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，小文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，小文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！毙∥闹皇切χ鴮腿它c了點頭。客人對小文認真、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，當即給餐廳經(jīng)理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館小文服務(wù)真誠、周到、得體、大方，充分體現(xiàn)了__形象、素質(zhì)，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”
這就是小文，短暫的兩個月，優(yōu)質(zhì)、超值的對客服務(wù)贏得了客人極高的評價，8月份《__簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。
企業(yè)優(yōu)秀員工個人評優(yōu)事跡（精選篇12）
沒有感人肺腑的故事，也沒有驚天動地的偉跡，有的只是一個將青春、責任與奉獻完美演繹的年輕小伙，他是__公司網(wǎng)絡(luò)部的一名普通員工，自從__年進入移動網(wǎng)絡(luò)部工作以來，他用自己的朝氣與活力以及對待工作認真負責、任勞任怨的態(tài)度獲得了領(lǐng)導與同事的一致認可。
他謙虛謹慎、好學上進，在工作中不斷學習專業(yè)知識，向所能接觸到的每一位同事請教，努力汲取著其中的知識與經(jīng)驗，迅速成長為一名能夠獨擋一面的骨干員工，目前更是負責工程建設(shè)中的多項工作，從設(shè)計施工、數(shù)據(jù)規(guī)劃到設(shè)備調(diào)試入網(wǎng)、資管流轉(zhuǎn)都能看到他忙碌的身影。
2016年，LTE工程建設(shè)已進入關(guān)鍵時期，為響應(yīng)公司4G持續(xù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，實現(xiàn)信號的無縫覆蓋，有力的支撐市場4G業(yè)務(wù)的推廣與發(fā)展，從4G四期第一個站點施工開始，他便廢寢忘食投入到繁忙而繁重的工作當中。每天聞雞而起，戴月而歸，積極協(xié)調(diào)溝通多方工作人員，緊密配合，克服一個又一個難關(guān)，使工程穩(wěn)步推進。每天天不亮便組織施工隊伍籌備物料趕往施工地點，由于__地市面積大山區(qū)多，許多基站位于偏遠地帶，中午很難找到吃飯的地方，為了節(jié)省時間，他們的車上必備面包和礦泉水，午飯常常在車上解決。
夏季的施工尤為辛苦，天氣悶熱，蚊蟲肆虐，可是無論條件多么艱苦，他的身影依然活躍在施工第一現(xiàn)場，往往到天黑才能回到公司，而對他來說，這一天的工作的尚未結(jié)束，除了總結(jié)更新工作進度，安排第二天的施工，他還有一項同樣重要而繁重的工作，規(guī)劃數(shù)據(jù)、安排設(shè)備入網(wǎng)以及制作集中開站過程中所需要的各種材料，直到萬籟俱寂星羅棋布，常常還能看到他在電腦前忙碌的身影。
6月底，在四期工程建設(shè)最后的關(guān)鍵時期，他突然得了重感冒，身體虛弱、咳嗽不止，由于經(jīng)常熬夜和連日來高強度的工作，眼睛也出現(xiàn)結(jié)膜下出血，領(lǐng)導勸他回家休息，可是他覺得目前的建設(shè)進度正到了關(guān)鍵時期，臨陣換將，新接手的同事必然要從頭熟悉相關(guān)的流程與各方人員，將會嚴重影響工程進度，出于對工作的熱愛與負責，他依然咬牙堅持在自己的崗位上，終于在他的`積極配合與努力下，順利完成了建設(shè)任務(wù)，在短短不到3個月的時間里開通240余處基站，有力的支撐市場業(yè)務(wù)發(fā)展。
從4月底到7月初，為了保證工程每天能夠順利進行，他自愿放棄了這期間的所有節(jié)假日和周末休息時間，每天準時到達公司，堅守在自己的崗位上。繁忙而繁重的工作不但沒有讓他身心疲憊，每天出現(xiàn)在我們面前反而是一個精神十足、樂在其中的年輕小伙，他對工作無比熱愛、認真負責與無私奉獻的精神，深深的打動著身邊的每一個人。
“健康完善的網(wǎng)絡(luò)是市場發(fā)展的基礎(chǔ)”這是他時常掛在嘴邊也是牢記在心中并身體力行的一句話。在投身LTE四期建設(shè)過程中，他并沒有因為這項工作的繁忙而耽誤其他工作，在此期間，他積極參與搬遷站、投訴熱點的建設(shè)，并在2016年G網(wǎng)擴容工程和優(yōu)化工程中取得優(yōu)異成績，開通2G基站30余處，對完善信號覆蓋，解決用戶投訴，起到不可忽視的作用。
室分建設(shè)中我們依然能看到他活躍的身影，在接到市場同事反應(yīng)__化工園4G信號偏弱，而用戶業(yè)務(wù)需求迫切后，他立即趕往現(xiàn)場勘察了解情況，并積極協(xié)調(diào)爭取資源，在設(shè)備到位后，僅用2天就完成了施工與設(shè)備入網(wǎng)，有力的支撐市場業(yè)務(wù)發(fā)展，也使用戶真切的感受到我公司高效率、高品質(zhì)的服務(wù)。
從他那年輕、消瘦而又忙碌挺拔的身影中，我們看到的是他對公司事業(yè)的激情與熱愛，是對工作的認真負責與無悔奉獻，一個原本稚嫩的少年，正在以他的方式燃燒著青春迅速成熟，相信在以后的工作中，他的表現(xiàn)定然會更加出彩。