銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡

在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都有寫事跡的經(jīng)歷，對事跡很是熟悉吧，事跡是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動工作，對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編為大家收集的銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡，希望對大家有所幫助。

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇1）

__，女，30歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設(shè)銀行內(nèi)蒙古鄂爾多斯分行康巴什支行營業(yè)室主任。1988年出生的蒙古族姑娘__，短短兩年的時間，就在這個曾經(jīng)被美國《時代》周刊稱為“鬼城”的地方，帶領(lǐng)團(tuán)隊頑強(qiáng)拼搏，克服金融資源匱乏的窘境，創(chuàng)造了令人翹首的業(yè)績。實現(xiàn)了內(nèi)蒙古自治區(qū)326個網(wǎng)點(diǎn)中存款對公新增第一，對私新增第二的驕人業(yè)績，達(dá)到地區(qū)同業(yè)占比第一，在鄂爾多斯這片遼闊的大地上，在祖國北方的金融荒漠中，成為一顆璀璨明珠，光彩奪目。

一、拓展業(yè)務(wù) 打造草原旗艦網(wǎng)點(diǎn)

__憑借著一份任勞任怨的腳踏實地、用心逐夢的拳拳誠意，完成了從柜員到客戶經(jīng)理再到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的成長蛻變，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。兩年來，她帶領(lǐng)團(tuán)隊成功營銷政華能源等存款過億的企業(yè)賬戶4戶，成功挖掘個人存款超千萬客戶10余戶。她以堅忍不拔的毅力，成功將支行打造成為康巴什區(qū)財政支付獨(dú)家代理行，實現(xiàn)了康巴什區(qū)所有預(yù)算單位在同一網(wǎng)點(diǎn)開立基本存款賬戶及專用存款賬戶的成果；她以精細(xì)入微的服務(wù)，成功將鄂爾多斯市財政存款由四行末位提升至四行首位，為鄂爾多斯分行拓展市級機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)首開先河；她以高度敏銳的嗅覺，借政府機(jī)構(gòu)改革的良機(jī)，成功將市區(qū)兩級新成立機(jī)構(gòu)客戶的基本賬戶及相關(guān)專用賬戶全部開立到建行。在以業(yè)務(wù)和服務(wù)贏天下的金融領(lǐng)域，__展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大氣魄。

2020年初，突如其來的疫情肆虐神州大地，面對災(zāi)難，建行人從未缺席?？蛋褪仓凶鳛樨斦Ц稑I(yè)務(wù)代理行，為保證市區(qū)兩級財政醫(yī)療物資款項的及時撥付，她帶領(lǐng)黨員干部主動請纓，從正月初一就走上了抗疫金融服務(wù)的崗位，至今未休息過一日。通過短短一周時間，成功為200多家企事業(yè)單位、16家學(xué)校安裝運(yùn)用“建融慧學(xué)”校園生活綜合服務(wù)及“智慧社區(qū)”管理平臺，特別是“建融慧學(xué)”平臺業(yè)務(wù)覆蓋了康巴什區(qū)全部幼兒園，為當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)在疫情期間的學(xué)生管理解了燃眉之急。她將建設(shè)銀行“以誠相交”的服務(wù)理念化為抗疫人間大愛，她用臨危不懼、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)敬業(yè)精神感動了市區(qū)兩級政府，康巴什區(qū)委當(dāng)即決定將60余家黨費(fèi)賬戶全部開立到建行，實現(xiàn)了區(qū)級黨費(fèi)專戶的全覆蓋。

在她的帶領(lǐng)下，2019年支行一般性存款時點(diǎn)余額達(dá)59.35億元，實現(xiàn)新增17.16億元，支行人均新增8580萬元，是鄂爾多斯分行人均新增的10倍。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè) 塑造草原夢之隊

__常說，執(zhí)行力就是基層網(wǎng)點(diǎn)的生命力，在日常工作中，她將員工執(zhí)行力的培養(yǎng)當(dāng)成首要任務(wù)來抓，條線指標(biāo)到小組、產(chǎn)品指標(biāo)到人頭，通過分組PK的方式、按日通報并分析業(yè)績指標(biāo)、遵循多勞多得的買單分配法則，用一串串真實的數(shù)字督促每一位員工不斷進(jìn)步，帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏的隊伍。

2019年，面對繁重的ETC營銷任務(wù)，她結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，迅速成立“張富清金融突擊隊”，帶領(lǐng)全體員工在冰天雪地的冬日里，進(jìn)機(jī)關(guān)、走社區(qū)、駐企業(yè)、入鄉(xiāng)村，用一頂帳篷、一張桌子、一份赤誠，將建設(shè)銀行獨(dú)有的“敬業(yè)藍(lán)”染遍全城。她和員工一起奮戰(zhàn)在營銷最前線，加班到凌晨是常有的事，三歲的女兒因為她的早出晚歸每天哭著要找媽媽，而每天回家能親一親熟睡中孩子肉嘟嘟的小臉蛋是她工作上最大的動力。在她“舍小家、為大家”精神的影響下，經(jīng)過全體員工三個月的不懈努力，實現(xiàn)了ETC業(yè)務(wù)在鄂爾多斯分行的首簽、首測、首通，最終完成ETC安裝任務(wù)11153臺，人均446臺，是鄂爾多斯分行人均的3倍，無論是總量還是人均，在鄂爾多斯分行均排第一，地區(qū)銀行同業(yè)占比高達(dá)65%。

康巴什支行是一支女員工居多的年輕隊伍，面對支行業(yè)務(wù)量大、工作繁重的實際情況，為了緩解員工的壓力，得到家屬的理解支持，她創(chuàng)造性的組織開展了“文明家庭”、“好婆婆”的評比，出現(xiàn)了“一人在建行干，全家圍著建行轉(zhuǎn)”的景象。她細(xì)致入微的工作激勵著團(tuán)隊成員。在過去兩年的旺季營銷比拼活動當(dāng)中，團(tuán)隊獲獎項目及人數(shù)占鄂爾多斯分行總獎勵項目及人數(shù)的一半以上。兩年來，團(tuán)隊分別獲總行“五星級網(wǎng)點(diǎn)”、區(qū)分行和市分行先進(jìn)集體、區(qū)分行和市分行新零售業(yè)務(wù)先進(jìn)集體、區(qū)分行“存款新增超2億元網(wǎng)點(diǎn)”、市分行先進(jìn)集體以及先進(jìn)基層黨組織等多項榮譽(yù)稱號；團(tuán)隊中有6人分別獲總行業(yè)務(wù)條線先進(jìn)個人稱號，3人獲區(qū)分行旺季營銷先進(jìn)個人稱號。她本人先后獲得總行“先進(jìn)個人”稱號、區(qū)分行“先進(jìn)個人”稱號、市分行“先進(jìn)個人”稱號及“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)。

三、數(shù)字化經(jīng)營 助力草原新城騰飛

作為草原新城，康巴什區(qū)缺乏發(fā)達(dá)城市金融行業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)性，但也存在著很多未知的機(jī)遇，這一切都為__搭建了挑戰(zhàn)自我，不斷超越的事業(yè)舞臺，在這片祥和的草原上，她繪就了一幅精彩的“新金融”畫卷。

在推廣普惠金融方面，她是排頭兵。2019年面對小微企業(yè)客戶資源匱乏的不利局面，__組建普惠金融團(tuán)隊，對小微企業(yè)普惠金融貸款業(yè)務(wù)開展攻堅活動。沒有客戶資源，通過第三平臺獲?。粵]有納稅數(shù)據(jù)，通過金融辦與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局合作，獲取小微企業(yè)納稅第一手?jǐn)?shù)據(jù)；沒有分析模型，通過發(fā)掘支行數(shù)學(xué)、計算機(jī)專業(yè)的優(yōu)秀人才，分析數(shù)據(jù)、篩選目標(biāo)、精準(zhǔn)出擊。2019年支行累計為120余戶小微企業(yè)發(fā)放普惠金融貸款近5000萬元，鄂爾多斯分行系統(tǒng)內(nèi)排名第一，同業(yè)地區(qū)占比第一。在她的帶領(lǐng)下，通過不斷擴(kuò)大“小微快貸”、“勞動者港灣”等特色金融產(chǎn)品及服務(wù)的影響力，使祖國北方少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)牧民切實享受到了建行普惠金融的溫度，2018-2019年支行代發(fā)工資個人客戶累計增長5000余戶，鄂爾多斯分行系統(tǒng)內(nèi)新增第一，系統(tǒng)內(nèi)代發(fā)個人客戶新增占比一半以上。

在推行金融科技平臺上，她是筑路人。2018年，康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺實現(xiàn)全覆蓋，__功不可沒。2018年實現(xiàn)了康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺的全覆蓋，也是鄂爾多斯金融系統(tǒng)內(nèi)唯一一家實現(xiàn)“悅生活”繳費(fèi)平臺區(qū)域全覆蓋的支行；2019年通過黨費(fèi)“悅生活”覆蓋市區(qū)兩級機(jī)構(gòu)客戶100多家，成為鄂爾多斯分行黨費(fèi)“悅生活”平臺的領(lǐng)跑人，促使金融科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)在康巴什地區(qū)真正做到了落實、落地。

在住房租賃領(lǐng)域，她堪稱先鋒。面對康巴什區(qū)外來務(wù)工人口居多的情況，__創(chuàng)新開展業(yè)務(wù)，積極協(xié)調(diào)，推廣“建融家園”“建融公寓”注冊用戶5000多戶，占鄂爾多斯分行的半壁江山，為分行打造地區(qū)住房租賃市場新模式做出了突出貢獻(xiàn)，助力打造地區(qū)住房租賃市場發(fā)展新模式，為廣大居民提供了便利的資源。__以鄂爾多斯高原鏗鏘玫瑰之姿，彰顯著建行青年的風(fēng)華。

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇2）

__，女，34歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，2007年入行，"213"骨干人才，現(xiàn)任中國建設(shè)銀行遼寧省營口市分行營業(yè)部總經(jīng)理兼公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。2013年4月任公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理，2019年11月任營業(yè)部總經(jīng)理兼公司業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理。憑借著滿腔的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)、出色的業(yè)務(wù)能力、優(yōu)異的工作成績，曾先后榮獲營口市勞動模范、總行青年崗位能手、總行級金融市場業(yè)務(wù)專家、遼寧省分行“十佳創(chuàng)新骨干”、遼寧省分行第二屆十大“最美建行人”、遼寧省分行對公業(yè)務(wù)和金融市場業(yè)務(wù)先進(jìn)個人、遼寧省分行對公業(yè)務(wù)和資管業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理、遼寧省分行旺季營銷明星等多項殊榮。

一、G端連接，C端突圍，用金融科技賦能智慧政務(wù)，助力鄉(xiāng)村金融戰(zhàn)略布局

為發(fā)揮機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)“壓艙石”作用，縱深推進(jìn)建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”，全力開啟第二發(fā)展曲線，創(chuàng)新未來的動力引擎，發(fā)揮“B端賦能C端突圍G端連接作用”，抓住時間窗口機(jī)遇，該同志成功參與營銷“營口地區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費(fèi)征繳”和“農(nóng)村集體三資監(jiān)管”機(jī)構(gòu)類項目，用金融科技賦能智慧政務(wù)，助力鄉(xiāng)村金融戰(zhàn)略布局。兩項目均為遼寧省首筆突破業(yè)務(wù)。 新農(nóng)保征收體制改革，原由醫(yī)保作為主體征收改為稅務(wù)部門征收，為營銷新農(nóng)保代收帶來了機(jī)遇。通過裕農(nóng)通賦能，下沉服務(wù)渠道，實現(xiàn)新農(nóng)保代繳，使之成為真正的村口銀行，以此拉近深入與營口市醫(yī)保中心的合作關(guān)系。從項目營銷到上線，43天的時間里，該同志夜以繼日，頂寒風(fēng)暴雪，沒有休息日。蓋州什子街鎮(zhèn)是營口市最偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，與大連瓦房店相鄰，距離營口市內(nèi)需要75公里近2小時的路程，為了節(jié)約往返時間，她家都不回，直接住在附近的賓館，逐村地毯式布放裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)。最終在原有644個行政村747個裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上又增加了410個村委會最后達(dá)到1157個，建立了36個業(yè)主微信群557個其他微信群，實現(xiàn)了“村村通”。通過“裕農(nóng)通“和其他渠道前端模塊功能有效嵌入，并與醫(yī)保部門聯(lián)合開發(fā)對賬系統(tǒng)，最終實現(xiàn)以“裕農(nóng)通”為主體，柜面、STM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行為輔助進(jìn)行繳費(fèi)。從2019年12月20日上線至今，累計收繳保費(fèi)達(dá)51萬筆，累計收繳金額1.5億元，完成收繳進(jìn)度的60%。拓展88萬張農(nóng)民社?？ǎ爟?nèi)六個縣（區(qū)）開立醫(yī)保報銷支出結(jié)算賬戶，帶動醫(yī)保“兩定”機(jī)構(gòu)長尾客戶增長。疫情期間，通過村口大喇叭用當(dāng)?shù)胤窖詾榇迕裰v解防疫科普知識，廣泛傳播建設(shè)銀行“裕農(nóng)通”線上診療使用方法，使更多村民了解、關(guān)注“裕農(nóng)通”。

“三資”即農(nóng)村集體資產(chǎn)、資源、資金，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織、村委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦公室的核算賬戶成各銀行爭奪的重點(diǎn)領(lǐng)域。此前營口市農(nóng)村“三資”與農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、信用社合作較多。對“三資”建立平臺化，信息化管理平臺，借助金融科技助力其平臺建設(shè)，是介入農(nóng)村集體資金管理的最佳時期。業(yè)務(wù)痛點(diǎn)是辦公信息化程度低，信息公開化程度低，管理難度大，用款支付手段落后，流程冗長。為此該同志參與提出了解決方案：依托“裕農(nóng)通”+單位結(jié)算卡+企業(yè)網(wǎng)銀，有效解決鄉(xiāng)村資金服務(wù)的“最后一公里”。目前與營口全轄六個縣（區(qū)）政府簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議，全面深化了與地方政府的合作關(guān)系?！盃I口農(nóng)村集體三資監(jiān)管”項目建行打敗多家同業(yè)競爭機(jī)構(gòu)，最終獲得唯一合作銀行資格。隨著三資平臺的上線，全市16個縣區(qū)、56個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、644個行政村近800個“三資”類賬戶全部落地，將實現(xiàn)資金沉淀近10億元，全面深化與政府的合作關(guān)系。

二、普惠金融戰(zhàn)略，一直在行動

__積極落實“普惠金融戰(zhàn)略”，普惠金融業(yè)務(wù)全行領(lǐng)先。2019年她發(fā)動全員利用“百行進(jìn)萬企”活動及省分行下發(fā)的白名單，進(jìn)園區(qū)，走企業(yè)，抓商圈，對公、私業(yè)務(wù)“兩輪”驅(qū)動。通過新老產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，網(wǎng)點(diǎn)1公里市場覆蓋度，搶占市場先機(jī)協(xié)同作戰(zhàn)，聯(lián)動發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)批量發(fā)展。2019年該支行新增普惠授信客戶、普惠貼現(xiàn)客戶近200戶，小微快貸和普惠貼現(xiàn)貸款投放近2億元，位列分行前列。營口分行普惠金融8+1指標(biāo)余額12億元，全省排名第一。疫情期間，該同志積極主動對接重點(diǎn)疫情保障企業(yè)，對名單內(nèi)的企業(yè)逐一進(jìn)行對接走訪，以最快的速度為多家疫情保障企業(yè)共發(fā)放3000萬元貸款，超高的效率得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，體現(xiàn)國有大行擔(dān)當(dāng)。

三、勇于創(chuàng)新，近三年貸款投放近百億

在創(chuàng)新領(lǐng)域，該同志的腳步從未停歇。近幾年，她投放省分行首筆網(wǎng)絡(luò)銀行“e采通”貸款，獲得總行創(chuàng)新；發(fā)放東三省建行首筆政府購買服務(wù)貸款；辦理全省首筆債券做市業(yè)務(wù)；辦理營口市首筆PPP貸款等，一次又一次的實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和突破。正是她的這種永無休止的創(chuàng)新精神和不分晝夜的工作態(tài)度，近三年累計發(fā)放貸款近百億元，涉及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、PPP、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈等多個領(lǐng)域。目前儲備了包括垃圾焚燒發(fā)電PPP項目、天然氣基礎(chǔ)設(shè)施項目、熱電聯(lián)產(chǎn)項目等近200億元的信貸項目。

__自2019年11月末任職以來，三個月的時間，支行個人時點(diǎn)存款新增1.2億元，日均新增1.3億元，是營口分行唯一一家日均新增超億元的支行，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)排名前列，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了翻天覆地的變化?！皼]有比人更高的山，沒有比腳更長的路”，__用她勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的精神和積極的正能量感染著身邊的每一位建行人，她將永葆共產(chǎn)黨人的奮斗精神，為建行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量、再續(xù)華章！

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇3）

本人名叫__， 年參加工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務(wù)理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務(wù)，毫無保留的奉獻(xiàn)給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽(yù)。

﹡提升自身素質(zhì)，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

近年來，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成績。

﹡熱情服務(wù)，真誠贏得客戶

在長期的一線服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當(dāng)然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。

﹡一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負(fù)苦心人，自2010年十月調(diào)入__至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。

隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我繼續(xù)努力，和客戶永遠(yuǎn)站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇4）

__作為農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來該銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：

一、認(rèn)真做好本職工作。

__年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務(wù)會計先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務(wù)專項稽核、理財業(yè)務(wù)專項稽核、對分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務(wù)專項稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進(jìn)行真實性專項檢查、實施了內(nèi)控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機(jī)__年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評工作、對業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對支行優(yōu)秀財務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。

下半年，該調(diào)分行營業(yè)部負(fù)責(zé)營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：

1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動，在分行規(guī)范化服務(wù)評比中取得第一名；

2、抓崗位培訓(xùn)，強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動，對員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時服務(wù)，在分行技能測試中獲總分第一；

3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時，建立例會制度總結(jié)不足，表揚(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動員工服務(wù)意識和主動意識。

4、把解決認(rèn)識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認(rèn)識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。

5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財務(wù)會計先進(jìn)事跡檢查中成績居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營業(yè)部被總行評為__年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。

二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風(fēng)。

該作風(fēng)踏實，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務(wù)實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動向周圍取經(jīng)，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。

三、誠實正直、堅持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊精神。

作為一名中共黨員，該能夠堅持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。

在臨柜工作中，__虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領(lǐng)導(dǎo)和們的表揚(yáng)和鼓勵，我沒有滿足，更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，__會百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡!

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇5）

李__，女，50周歲，自20__年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞服務(wù)，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農(nóng)金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任，攬儲業(yè)務(wù)拓展的較好，20__年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競賽中攬儲增長在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅，被評為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員。

一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個樣子來

農(nóng)村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李愛蘭內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農(nóng)商銀行，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，李愛蘭始終堅定自己的信念，堅持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。

對工作有一種不示弱、不服輸?shù)妮厔藕推磩?。凡總部下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的看齊，并力求爭當(dāng)先進(jìn)；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李愛蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強(qiáng)心，李愛蘭使自己的攬儲業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平。

二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域

多年來，在開展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，李愛蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。

（一）講究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來，李愛蘭始終堅持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調(diào)節(jié)資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢就找我存。

（二）熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在李愛蘭看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動上門攬儲蓄，現(xiàn)場辦公搞業(yè)務(wù)。李愛蘭依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢，。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李愛蘭一動員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當(dāng)好服務(wù)員，不急用的就引導(dǎo)他們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。

通過兩年的儲蓄工作，李愛蘭深深地感到，通過農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實守信意識，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。

（三）廣開渠道，全方位開拓儲源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李愛蘭在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，李愛蘭十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取他們的理解和支持。

路遙知馬力，日久見人心，他們見李愛蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。

三、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來，李愛蘭堅持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導(dǎo)工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅持向書本學(xué)，又堅持向?qū)嵺`學(xué)。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯。

長期的工作實踐，使李愛蘭深刻體會到：當(dāng)好農(nóng)金員，就要做到“三講”、“三勤”?！叭v”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任?！比凇奔茨X勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動儲戶，拓展業(yè)務(wù)。

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇6）

小萌，女，本科學(xué)歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的`成績。

一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，小萌始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長期以來小萌不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身思想認(rèn)識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強(qiáng)，文化水平高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。

二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團(tuán)隊意識強(qiáng)，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機(jī)會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達(dá)。

三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶

在長期的一線服務(wù)工作中，小萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

正因為該事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇7）

__，女，33歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設(shè)銀行青海西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行行長。該同志自參加工作以來不馳于空想、不騖于虛聲，講政治、求上進(jìn)、揚(yáng)正氣，不斷提升自身綜合素質(zhì)和科學(xué)管理水平，兢兢業(yè)業(yè)，不斷創(chuàng)新，將看似單調(diào)枯燥的工作干得風(fēng)生水起，色彩斑斕，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績，得到了上級和群眾的一致認(rèn)可。在其不斷努力下，先后榮獲全國銀行業(yè)“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”、總行級優(yōu)秀共青團(tuán)干部、總行級青年服務(wù)明星、總行級跨境人民幣業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理、總行級旺季營銷營銷能手、青海分行先進(jìn)個人、青年崗位能手、“八一工程”專項營銷先進(jìn)個人、金融科技及數(shù)據(jù)應(yīng)用競賽活動先進(jìn)個人等二十余獎項。

一、積極學(xué)習(xí)，先進(jìn)理論武裝頭腦

作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，__深知對黨組織文件精神的學(xué)習(xí)，應(yīng)該扎實透徹，將黨組織的精神深入到自己的思想，滲透到血液，為自己的工作驅(qū)散迷霧，指明前進(jìn)的方向，成為一個在黨組織教導(dǎo)下愛崗敬業(yè)，全心全意為人民服務(wù)的人。2019年，在“不忘初心，牢記使命”主題教育中，__積極參加理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中對照合格黨員標(biāo)準(zhǔn)檢視自己，不怕出汗，不怕紅臉，主動深挖在工作中的錯誤認(rèn)識，積極改正，以全新的精神面貌適應(yīng)新的工作要求，為支行做出表率，起到模范帶頭作用。在學(xué)習(xí)中，__按照上級要求，將黨風(fēng)廉政工作作為心中時刻緊繃的那條弦，對工作中的廉政建設(shè)進(jìn)一步加深認(rèn)識，做到嚴(yán)守工作紀(jì)律，清清白白做人，踏踏實實做事。通過云平臺、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等渠道學(xué)習(xí)黨中央文件精神，時刻以合格共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在思想和行為上和黨組織保持絕對的一致。

二、敬業(yè)愛崗，真誠服務(wù)爭得三贏

干一行、愛一行，這是__骨子里固有的職業(yè)使命感。在強(qiáng)手如林的金融市場，她用這股子拼勁和活力，攻克一道道難關(guān)，服務(wù)一位位客戶，取得了驕人的業(yè)績。

不論在擔(dān)任客戶經(jīng)理還是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的這十幾年時間里，她不斷加大營銷力度和服務(wù)深度，不拘泥于傳統(tǒng)營銷模式，充分利用支行地理位置優(yōu)勢，重新定位市場方向、優(yōu)化市場細(xì)分、梳理存量客群，掌握資金流向及理財期望，憑借多年的市場營銷實踐和豐富經(jīng)驗，在任職客戶經(jīng)理期間，累計發(fā)放各類貸款59.94億元，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。以上門維護(hù)、實地調(diào)研、調(diào)整服務(wù)方案作為工作日常，以精益求精、務(wù)實肯干的工作態(tài)度，贏得了客戶的信任，建立了良好的客群合作關(guān)系。她還積極協(xié)助所在機(jī)構(gòu)創(chuàng)新營銷模式，在各種不利因素下，持續(xù)拓展?fàn)I銷渠道，提高銷售業(yè)績，為業(yè)務(wù)指標(biāo)提升做出了顯著貢獻(xiàn)，部分業(yè)績位居全省前列，為支行贏得了榮譽(yù)。

三、身先力行，做實做透網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營

2016年年初，__就任西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行行長。就職初期，她迅速轉(zhuǎn)變角色，沉下心來學(xué)習(xí)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實際，仔細(xì)研究每一項任務(wù)指標(biāo)，尋找問題突破口。以認(rèn)真踏實的工作作風(fēng)、樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)為網(wǎng)點(diǎn)員工做出表率，履行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人職責(zé)。

上任伊始，__確定了網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客戶逐一走訪上門營銷，隨時解決客戶使用產(chǎn)品等方面的問題。她立桿為旗做表率，主動上門攬業(yè)務(wù)，頂風(fēng)冒雨訪客戶，即便是在上下班的路上，還要通過電話與客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通。有時候，為了一個業(yè)務(wù)，要三番五次，一趟趟跑客戶單位，也曾經(jīng)餓著肚子、拖著不適的身體一直等到深夜。就這樣，支行業(yè)績在__的堅持和帶領(lǐng)下，不斷攀升，達(dá)到了一個新高度，連續(xù)多年在所在支行考核中排名前列。

四、拓寬思路，致力重點(diǎn)對公版塊

__根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)客群特色，大膽創(chuàng)新，拓寬思路，將軍警客戶作為核心客戶。她主動了解客戶需求，切實制定維護(hù)計劃，量身定做軍警金融服務(wù)方案，積極搭建資金結(jié)算系統(tǒng)，延伸拓展對公網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、警銀直連系統(tǒng)、公務(wù)卡、代發(fā)工資等多領(lǐng)域服務(wù)產(chǎn)品，有效契合部隊的財務(wù)管理需求，提升產(chǎn)品覆蓋度和客戶維系度。合作初期由于部隊財務(wù)人員對企業(yè)網(wǎng)銀的操作不夠熟練，在轉(zhuǎn)賬制單時對于跨行轉(zhuǎn)賬的開戶行錄入不規(guī)范，經(jīng)常造成落地處理影響到賬速度，介于這種情況她將常用收款人進(jìn)行梳理，把單位名稱、賬號、收款人開戶行等信息整理成表格的形式供出納使用，以微小細(xì)節(jié)贏得單位財務(wù)人員的好評。她帶領(lǐng)客戶經(jīng)理深入部隊，為部隊高層提供“一對一”的理財咨詢服務(wù)，宣講各類產(chǎn)品和服務(wù)，配合提供7__24小時不間斷服務(wù)，使廣大官兵更加深入的了解了軍人保障卡及公務(wù)卡的功能和相關(guān)優(yōu)惠政策，也對建行服務(wù)更加認(rèn)可。

世界上本沒有路，走的人多了也便成了路。__就是這樣一個勇于開拓的人，不管前邊是荊棘密布還是小道崎嶇，她都有一股韌勁，一種精神，都能拿出開山辟嶺的豪邁，將困難克服，都能想盡一切辦法，將其變成大道坦途。

__精益求精的態(tài)度，與時俱進(jìn)的創(chuàng)新，精準(zhǔn)高效的技能，個性鮮活的服務(wù)，永爭第一的卓越是愛崗敬業(yè)、扎根基層的高度升華。__勇于擔(dān)當(dāng)，牢記使命，不忘初心，砥礪前行，在建設(shè)銀行的事業(yè)上奉獻(xiàn)著自己的激情和熱血，讓青春之花綻放在祖國需要的每一個角落。

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇8）

__，女，36歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設(shè)銀行云南省分行昆明分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理?！按撼恰崩ッ鳎侵袊鞑康貐^(qū)重要中心城市之一，是中國面向南亞東南亞的“橋頭堡”。近年來，三十多家駐昆金融機(jī)構(gòu)緊抓昆明政府主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)競爭特別激烈。

作為一名在云南分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)條線工作了近十五年的年輕“老兵”，__在32歲時執(zhí)掌了昆明主戰(zhàn)場的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)條線。該同志克服“資歷淺而不受重視”的短板，保持“初生牛犢不怕虎”的韌勁，潛心打磨本領(lǐng)，堅韌拼搏市場，創(chuàng)新突破自我，經(jīng)過近六年的磨礪，在鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，踐行新金融實現(xiàn)了新發(fā)展，連續(xù)四年保持存款份額、新增“雙第一”的同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，各項指標(biāo)在系統(tǒng)內(nèi)“一枝獨(dú)秀”，樹立了昆明地區(qū)建行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的獨(dú)有服務(wù)品牌。

尤為突出的是，近兩年該同志主導(dǎo)了云南智慧政務(wù)在昆明地區(qū)的率先落地、迅速推廣及深度“挖礦”，創(chuàng)造了驕人業(yè)績，探索出一條G端連接推動金融科技戰(zhàn)略本地化落地的成功路徑，為云南分行機(jī)構(gòu)存款新增實現(xiàn)全國建行系統(tǒng)排名第四、得到田國立董事長點(diǎn)名表揚(yáng)的亮眼成績做出了重大貢獻(xiàn)。其個人及所在部門多次獲得總分行以及昆明市的表彰。

一、核心業(yè)務(wù)創(chuàng)“三高”，她是從不服輸?shù)摹芭泻澜堋?/p>

__剛接手昆明地區(qū)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)時就遇到兩只“攔路虎”：一是多年來的持續(xù)快速發(fā)展讓昆明地區(qū)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢逐步擴(kuò)大，對我行已拿下的一個個市級財政資源集中的單個賬戶，駐昆金融機(jī)構(gòu)總是覬覦并伺機(jī)搶奪，“守業(yè)”的壓力特別之大；二是當(dāng)時還沒有金融科技的理念和打法，開拓新業(yè)務(wù)、持續(xù)提高對全行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)度，更多的是靠人脈、拉資源和拼服務(wù)，“創(chuàng)業(yè)”的挑戰(zhàn)特別之難。

__頂住壓力勇不退卻，找準(zhǔn)政府痛點(diǎn)與各級政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切點(diǎn)，開展了一系列機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)“保衛(wèi)戰(zhàn)”、“攻堅戰(zhàn)”，精耕細(xì)作終得累累碩果。截至2019年末，實現(xiàn)了：第一，存款高增長。昆明地區(qū)機(jī)構(gòu)存款余額突破900億元，三年復(fù)合增速達(dá)15%，系統(tǒng)新增占比達(dá)103%；連續(xù)四年機(jī)構(gòu)存款時點(diǎn)余額和新增均實現(xiàn)同業(yè)“雙第一”。其中，昆明市社?；鸫婵钯~戶從2013年103億元增加到2019年末的307億元，在5家專戶銀行市場占比80%。第二，貸款高質(zhì)量。機(jī)構(gòu)類貸款余額15.72億元，累投4.8億元，余額與新增系統(tǒng)排名第一，在保持零不良零逾期的情況下，提高定價水平，EVA貢獻(xiàn)持續(xù)提升。第三，價值高貢獻(xiàn)。昆明地區(qū)政府機(jī)構(gòu)賬戶新增382戶，排名全省第一，含省市區(qū)級退役軍人管理機(jī)構(gòu)等多個重點(diǎn)賬戶。實現(xiàn)機(jī)構(gòu)類中收3678.4萬元，全省占比59.14%。昆明分行在總分行多項營銷活動競賽中排名前列，被總行評為“代理中央財政優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)”，獲得云南分行“機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)5+1營銷年”先進(jìn)集體一等獎，連續(xù)3年獲昆明市預(yù)算單位服務(wù)銀行評價第一名，被授予昆明市“工人先鋒號”。

二、智慧政務(wù)落地挖礦創(chuàng)“三多”，她是從不安分的“破冰先鋒”

去年，云南智慧政務(wù)打造了全國“樣板間”，__負(fù)責(zé)推動“樣板間”在昆明地區(qū)的推廣和“精品化”。然而，當(dāng)時昆明市的“一網(wǎng)通辦”政務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)先于省里開展并有已合作的專業(yè)科技公司，這成為了__面對的超級難題。

在沒有任何經(jīng)驗可借鑒的情況下，__反復(fù)鉆研國家政策和我行金融科技特色，把自己和團(tuán)隊打造成政府管理需求與科技運(yùn)用之間順暢溝通的“金融之橋”，最終實現(xiàn)了“門外漢”力壓“老把式”的奇跡，率先與昆明市政府簽署《智慧政務(wù)合作協(xié)議》，并深耕智慧政務(wù)“挖礦”，推動昆明分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)成為全省機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)標(biāo)桿，實現(xiàn)了：第一，平臺上線多。2019年完成48個安心養(yǎng)老、10個公益教育、12個黨委工會平臺上線，共獲客23073人；簽約2個善行宗教平臺，實現(xiàn)全省首破零；“智慧政法”上線11家法院，實現(xiàn)存款余額36.92億元，新增12.12億元，有建行機(jī)構(gòu)覆蓋度高達(dá)92%。第二，打造商圈多。依托智慧校園產(chǎn)品推介會等，在12所高校提升聚合支付繳費(fèi)量；依托銀校通、銀醫(yī)通業(yè)務(wù)，新增銀校銀醫(yī)系統(tǒng)客戶80戶。第三，業(yè)務(wù)突破多。成為非稅互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)唯一合作銀行、醫(yī)保無現(xiàn)金繳費(fèi)試點(diǎn)合作銀行，均為全省首家上線；社保服務(wù)平臺推廣實現(xiàn)全市覆蓋，成為全省社保系統(tǒng)推廣覆蓋度最高的地區(qū)；實現(xiàn)財政國庫集中支付電子化市區(qū)縣財政全覆蓋；與省軍區(qū)簽訂“四個監(jiān)管系統(tǒng)”戰(zhàn)略合作協(xié)議，簽約6戶“軍建安鑫”協(xié)議，實現(xiàn)3戶“軍E通”簽約并上線，為全省上線最多。

三、創(chuàng)新求變成就“三快”，她是從不懈怠的“拼命三郎”

面對傲視同業(yè)和系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)良好發(fā)態(tài)勢，__沒有絲毫的驕傲和松懈，因為智慧政務(wù)讓她初嘗了“金融+科技”新打法的甜頭。她說：“在強(qiáng)大的金融科技支撐下，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)踐行新金融的腳步絕不能拖，走出舒適區(qū)開啟第二曲線的行動絕不能慢！”

該同志以敏銳的市場嗅覺挖掘和引導(dǎo)客戶需求，以極速的執(zhí)行力征服客戶搶占先機(jī)，實現(xiàn)了：第一，響應(yīng)政府需求創(chuàng)新快。昆明分行到市級行政中心來回一趟50公里，__一周至少跑三趟，物理距離一直那么遠(yuǎn)，但與客戶的心卻漸漸近了。她總是能提前了解機(jī)構(gòu)的撥款信息和政府的管理動向，快速制定解決方案，快速做足營銷準(zhǔn)備。比如：在得知市里要推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與金融產(chǎn)業(yè)的融合后，她立即策劃成立“昆明文化銀行”、“昆明創(chuàng)客銀行”、“昆明科技銀行”，3年間僅文化銀行就為昆明市152戶優(yōu)質(zhì)文化行業(yè)小微客戶提供信貸支持8488萬元，引起了昆明市政府的高度關(guān)注和高度認(rèn)可。她趁熱打鐵，與省級各機(jī)構(gòu)單位迅速開展業(yè)務(wù)合作，推廣“軌道刷臉”、“智慧社區(qū)”和“智慧樓宇”，積極搶占發(fā)展先機(jī)。昆明分行連續(xù)四年獲得昆明市政府“金融創(chuàng)新與發(fā)展成果獎”。第二，“辦事通”宣傳推動快。她立下做“一部手機(jī)辦事通”推廣排頭兵的決心，周密施策，確保執(zhí)行黨委決策“不打折扣”、確保與市政府要求“無縫對接”、確保與各層級政府機(jī)構(gòu)“親密合作”，昆明地區(qū)“一部手機(jī)辦事通”注冊人數(shù)突破49萬人，排名全省第一。她自己也成為了市政府“欽點(diǎn)”的業(yè)務(wù)咨詢和問題響應(yīng)專家，頻頻被邀請走進(jìn)市政府做宣傳推動，并為昆明市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和重大項目推進(jìn)建言獻(xiàn)策。第三，“辦事通”運(yùn)用升級見效快。她快速組織完成各政務(wù)服務(wù)中心24小時自助區(qū)的STM布放和功能宣傳，使昆明地區(qū)最早實現(xiàn)“政務(wù)服務(wù)無處不在”；她創(chuàng)新推出“辦事通”宣傳推廣+“裕農(nóng)通”、退役軍人服務(wù)站掛牌+“不忘初心 牢記使命”黨建共建宣傳活動等“組合拳”，與各級政府的合作關(guān)系加速深入；抗擊疫情期間，先期海量推廣的“辦事通”凸顯線上辦政務(wù)的優(yōu)勢，建行與各級政務(wù)局的合作關(guān)系進(jìn)一步深化。在此基礎(chǔ)上，她迅速有效組織“社區(qū)疫情防控系統(tǒng)”的推廣，半天之內(nèi)全面部署，兩周之內(nèi)實現(xiàn)近10000戶社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)客戶的上線。多年的不輟耕耘換來了客戶的信任和依賴，如今，市級政府各部門但凡有業(yè)務(wù)需求都會找到__，她成了“首席客戶經(jīng)理”，每天都在樂此不疲地開展?fàn)I銷推進(jìn)。

沉甸甸的成績背后，是__超出常人的艱辛和努力。那么多年來，__能正常下班回家吃晚飯的日子屈指可數(shù)，外表柔弱的她，每當(dāng)業(yè)務(wù)受阻、四處碰壁后自我療傷重拾信心的堅強(qiáng)總令人動容。作為新時代的青年奮斗者，__堅守初心使命，立足基層崗位，積極投身建設(shè)銀行新金融探索實踐，為實現(xiàn)建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景及經(jīng)營目標(biāo)不懈努力的身影，就是建設(shè)銀行青年建功成才最美的模樣！

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇9）

撫州市分行營業(yè)部結(jié)算中心現(xiàn)有員工5名，平均年齡35歲，黨員同志2人，全部具有本科學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化的青年集體。

該中心已連續(xù)十年被中央金融團(tuán)工委和農(nóng)發(fā)行總行、農(nóng)發(fā)行江西省分行授予“青年文明號”窗口的光榮稱號，多次被江西省農(nóng)發(fā)行授予“青年文明示范單位”，多次被撫州市人民政府授予“文明單位”，多次被省分行和市農(nóng)發(fā)行評為“安全保衛(wèi)”先進(jìn)單位，被江西省銀行業(yè)協(xié)會評為“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”。多年被中國銀行協(xié)會評為中國三星級銀行網(wǎng)點(diǎn)。這些榮譽(yù)的取得，凝聚著結(jié)算中心全體巾幗的智慧和辛勞，是對我們青春歲月的最好驗證。

以人為本，打造精品團(tuán)隊

該結(jié)算中心堅持以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型”團(tuán)隊為目標(biāo)，扎實有效開展各項工作，工作成績顯著，得到了上級行的高度認(rèn)可和全體員工的一致好評。貫徹落實省分行黨委“發(fā)展第一、黨建引領(lǐng)、管理科學(xué)、氛圍和諧”工作思路，開展“業(yè)務(wù)骨干上講臺”等活動，營造“比、學(xué)、趕、超、幫”的良好學(xué)習(xí)氛圍，通過崗位輪換，讓員工熟悉結(jié)算中心的每一項工作，培養(yǎng)復(fù)合型人才，堅持在崗位中“比技能、比奉獻(xiàn)、比收獲”，有效培養(yǎng)員工高尚的道德情操和良好的職業(yè)素養(yǎng)。人才興，則發(fā)行興。多年來，結(jié)算中心始終保持了一支年輕精干的隊伍，注重對員工的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實知識結(jié)構(gòu)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位練兵等措施，鑄造了一支積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍。

結(jié)算中心每位員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的，可以說人人都是“崗位標(biāo)兵”，人人都是復(fù)合型的“技術(shù)能手”。自農(nóng)發(fā)行成立以來，先后有多人獲得省行授予的“青年崗位能手”、“優(yōu)秀柜員經(jīng)理”、“優(yōu)秀青年干部”、“優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)。

用心溝通，拓寬服務(wù)領(lǐng)域

一是在服務(wù)形象方面，要求結(jié)算中心的員工一年四季統(tǒng)一著裝。從儀容儀表、語言行為等方面著手，堅持微笑服務(wù)，推行“首問負(fù)責(zé)制”等制度，塑造良好“第一印象”。二是在服務(wù)環(huán)境方面，不論營業(yè)廳外部、大堂環(huán)境、營業(yè)柜臺各類設(shè)施，還是行徽、行名、營業(yè)時間、主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、利率、客戶投訴電話等各類信息，都符合總行和行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保持營業(yè)環(huán)境的舒適優(yōu)美。三是在服務(wù)操作方面，營業(yè)前員工提前到崗，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，整理柜臺和工作臺，檢查整理各類服務(wù)設(shè)施，保持良好的精神狀態(tài)；營業(yè)中向客戶禮貌問候，集中注意力傾聽，了解客戶的需要，嚴(yán)格按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章及操作流程，準(zhǔn)確、熟練、快速地辦理各項業(yè)務(wù)，做好窗口服務(wù)的各項工作；營業(yè)后按規(guī)定登記待處理事項、工作日志等，為次日工作做好準(zhǔn)備。

服務(wù)無止境，堅持文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，堅持為客戶做好每一件小事，堅持做好每個細(xì)微之處，都體現(xiàn)了每位員工打造“客戶滿意服務(wù)”的堅定決心。在全體同志的共同努力下，網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平得到了全面提升，獲得了行內(nèi)、行外的一致好評。

榜樣形象，創(chuàng)造一流業(yè)績

榜樣的力量是無形的源泉。結(jié)算中心十分注重榜樣的表率作用。坐班主任鄒慧琴自參加工作以來，在結(jié)算中心工作了20年，她始終堅持做到日清月結(jié)，無論多晚她一定要辦理完所有會計結(jié)算業(yè)務(wù)、同城清算業(yè)務(wù)、打印出各種會計憑證、會計系統(tǒng)正常簽退、登記完坐班日志后才下班回家?！扒趹┕ぷ?、踏實做人”是這群姐妹花的座右銘。不管身在何處、身在何崗，她們始終保持清醒的頭腦，把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己的行為準(zhǔn)則。結(jié)算部的工作繁雜，但她們始終恪盡職守，嚴(yán)格履責(zé)，一絲不茍認(rèn)真做好從憑證的審查，登記簿的檢查、開戶資料的審核、帳戶的核對工作，從內(nèi)控制度執(zhí)行、財會核算制度、窗口建設(shè)、財務(wù)分析到會計檔案移交管理，嚴(yán)把財會業(yè)務(wù)審查關(guān)卡，確保業(yè)務(wù)合規(guī)合法經(jīng)營。辛勤付出結(jié)碩果，截至2018年末，該部各類貸款總額315686萬元，其中農(nóng)發(fā)基金余額63962萬元，各項貸款余額251724萬元，貸款余額比年初增長75925萬元，增幅43.19%。貸款日均余額219181.46萬元，比年初增長28400.18萬元，增幅14.98%。2018年累計投放138601萬元，累計收回62677萬元。各項存款余額162943萬元，比年初增長72416萬元，增幅79.99%；日均存款余額129664萬元，同比下降7048萬元，降幅5.16%；日均存貸比59.16%。貸款本息收回率100%。無新增不良貸款，不良貸款持續(xù)保持零余額。

一分耕耘，一分收獲。在她們的帶領(lǐng)下，結(jié)算中心員工們形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面，不管是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還是政治學(xué)習(xí)，不管是集體活動還是義務(wù)勞動，都干勁十足，表現(xiàn)出旺盛的熱情和積極性。

成績只能代表過去，種種榮譽(yù)既是對我們工作的肯定和嘉獎，也為我們今后的工作重新定下了一個更高的目標(biāo)，我們會加快步伐，緊跟總行的發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)精品銀行。我們一定要用絢麗的青春和對農(nóng)發(fā)行事業(yè)的忠誠，譜寫出更加燦爛輝煌的青春頌歌。

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇10）

她，進(jìn)入中國進(jìn)出口銀行工作10年來，先后在風(fēng)險管理部、授信管理部、客戶服務(wù)管理部多個業(yè)務(wù)崗位工作。雖然崗位在變，但她甘于奉獻(xiàn)、勤勉敬業(yè)、開拓創(chuàng)新的精神一以貫之，在每一個崗位上都做出突出成績，在管理創(chuàng)意、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)等方面做出突出貢獻(xiàn)。

一、攻堅克難、勇于創(chuàng)新，構(gòu)建以客戶為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系

面對金融業(yè)的深刻變革，進(jìn)出口銀行新一屆行黨委審時度勢，提出“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，并進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。2018年，總行成立客戶服務(wù)管理部，加快構(gòu)建以客戶為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系。這是一項全新的、開創(chuàng)性的工作，行內(nèi)沒有先例可循。在客戶管理一處工作的__勇挑重?fù)?dān)、知難而進(jìn)。憑借長期積累的客戶經(jīng)驗、授信管理和風(fēng)險管理經(jīng)驗，她對這項工作進(jìn)行了全方位的思考，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐步構(gòu)建起以客戶為中心的綜合服務(wù)管理體系。

一是制定出臺《中國進(jìn)出口銀行客戶管理辦法》、《中國進(jìn)出口銀行深化戰(zhàn)略客戶綜合管理實施方案》、《中國進(jìn)出口銀行深化重點(diǎn)客戶綜合管理實施方案》，對客戶進(jìn)行分層管理，作為以客戶為中心綜合服務(wù)管理體系的基石。將境內(nèi)一般企業(yè)法人客戶分為戰(zhàn)略客戶、重點(diǎn)客戶、普通客戶和普惠客戶，根據(jù)不同客戶群體特點(diǎn)和需求，實施導(dǎo)向性更為明確的資源配置機(jī)制和服務(wù)政策。

二是抓住集團(tuán)客戶管理這個主要矛盾。面對集團(tuán)客戶管理的重大難題，她多次深入同業(yè)調(diào)研，和領(lǐng)導(dǎo)同事反復(fù)探討，提出“統(tǒng)一規(guī)劃、分類管理、分步實施”的工作思路，推動主協(xié)辦機(jī)制順利落地。為有效控制大額授信客戶集中度，防止可能出現(xiàn)的多頭融資、過度融資行為，她起草《中國進(jìn)出口銀行大額授信客戶深度管理實施方案》，提出對大額授信客戶進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測和深度管理。她多次撰寫報告向監(jiān)管部門匯報進(jìn)出口銀行集團(tuán)客戶管理情況及成效，得到監(jiān)管部門充分肯定。

三是打造與我行發(fā)展要求相適應(yīng)的客戶經(jīng)理隊伍。為激發(fā)客戶經(jīng)理的積極性和主動性，她起草了《中國進(jìn)出口銀行客戶經(jīng)理管理辦法》，研究建立客戶經(jīng)理評價指標(biāo)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，促進(jìn)客戶經(jīng)理成長成才。

四是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，構(gòu)建進(jìn)出口銀行首個企業(yè)客戶綜合價值評價體系。通過運(yùn)用客戶綜合價值評價模型，不斷提高客戶綜合價值，優(yōu)化進(jìn)出口銀行經(jīng)營模式。

五是作為主要執(zhí)筆人編撰了首份《中國進(jìn)出口銀行客戶分析報告》，對全行客戶進(jìn)行了全面、細(xì)致的分析，為科學(xué)決策提供重要參考。

擔(dān)得起重?fù)?dān)，耐得住辛勞。上述工作成績的背后，有她在一個個深夜熬夜工作的身影；有她在加班期間，通過視頻安撫兩個孩子的身影。為了工作，在生產(chǎn)前一天，她仍在崗位堅持；為了工作，她壓縮兩個月的產(chǎn)假，提前上班。她一切為了工作，工作也回饋了她過硬的素質(zhì)。她在月子期間，參加進(jìn)出口銀行首次組織的信貸序列專業(yè)資格考試，全行共有300多名符合條件的人員參加考試，她成為通過考試的78人之一。

二、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)，爭做信貸管理的排頭兵

在評級授信審查崗位上，__練就了一身“真功夫”。面對股權(quán)關(guān)系復(fù)雜的疑難客戶，她抽絲剝繭、層層攻破；面對加急項目，她快而不亂、忙而有序。她累計完成600家企業(yè)授信方案，做到了零差錯，有力支持了一批重點(diǎn)企業(yè)“走出去”，服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，保障經(jīng)濟(jì)外交需要。__不僅是一個埋頭苦干的人，更是一個善于思考、敢于創(chuàng)新的人。她及時總結(jié)，主動提出優(yōu)化評級授信管理的建議，修訂和制定了客戶信用等級評定管理辦法、銀行客戶信用等級評定管理辦法、主權(quán)客戶信用等級評定管理辦法、風(fēng)險化解類和融資支持類客戶指導(dǎo)意見等系列制度。她總結(jié)提煉實踐經(jīng)驗，參與編寫《信用風(fēng)險管理教材》企業(yè)客戶信用風(fēng)險管理近4萬字內(nèi)容，為規(guī)范和優(yōu)化評級授信管理發(fā)揮了較大作用。

在抵押補(bǔ)充貸款（PSL）管理崗位上，面對PSL資金極度緊缺、業(yè)務(wù)需求旺盛局面，__參與改進(jìn)PSL額度管理方式，在保本微利的原則下，提高PSL資金使用效益。在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，她制定了PSL額度分配方案，明確PSL業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，引導(dǎo)PSL投向國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)和社會事業(yè)；為緩解中美貿(mào)易摩擦，她及時調(diào)整額度分配原則，優(yōu)先支持外貿(mào)領(lǐng)域；積極向人民銀行爭取政策支持，將貿(mào)易融資業(yè)務(wù)納入PSL支持范圍，多舉措加大對外貿(mào)領(lǐng)域支持力度。

桃李不言，下自成蹊。__作為授信審查小組組長，在兼顧抵押補(bǔ)充貸款管理處工作的同時，帶領(lǐng)團(tuán)隊在2016年評級授信勞動競賽中取得了“最佳團(tuán)隊獎”，所在處室被團(tuán)中央授予“全國青年文明號”稱號。

三、積極探索、敢于擔(dān)當(dāng)，建設(shè)全面風(fēng)險管理體系

入行后，__即承擔(dān)起進(jìn)出口銀行全面風(fēng)險管理體系建設(shè)工作。這也是一項全新的高難度工作，她一方面認(rèn)真鉆研前沿研究成果及金融同業(yè)先進(jìn)實踐，翻閱查看大量理論文獻(xiàn)；另一方面盡快了解全行經(jīng)營管理情況，整理行內(nèi)各類主要規(guī)章制度，搜集行內(nèi)外各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，撰寫了大量學(xué)習(xí)材料和心得體會。她作為主要執(zhí)筆人之一，參與編撰了進(jìn)出口銀行首份全面風(fēng)險管理分析報告，并首次運(yùn)用經(jīng)濟(jì)資本計量的理念和方法，對經(jīng)營單位的風(fēng)險績效進(jìn)行了量化評估，為進(jìn)出口銀行出臺《全面風(fēng)險管理體系建設(shè)方案》并實施全面風(fēng)險管理，貢獻(xiàn)了力量。

2012年，正值大運(yùn)河申報世界文化遺產(chǎn)工作關(guān)鍵時期。__承擔(dān)起推動“政策性金融支持大運(yùn)河申遺”工作，時間緊、任務(wù)重，她在短時間內(nèi)走訪文化部、國家文物局，赴大運(yùn)河申遺重點(diǎn)城市揚(yáng)州、常州、無錫等地調(diào)研，起草《金融支持大運(yùn)河申報世界文化遺產(chǎn)總體工作方案》，組織政策性金融支持大運(yùn)河申遺動員會，全面推動政策性金融支持大運(yùn)河申遺工作。2014年6月，中國大運(yùn)河項目成功入選世界文化遺產(chǎn)名錄，成為中國第46個世界遺產(chǎn)項目。進(jìn)出口銀行金融支持大運(yùn)河申遺工作得到文化部和國家文物局的高度評價。

面對一項項全新的工作、一個個艱難的挑戰(zhàn)、一塊塊難啃的骨頭，__從不抱怨，沉下心來，不急不躁，努力鉆研。工作之余，她非常注重學(xué)習(xí)，考取中國注冊會計師和銀行風(fēng)險與監(jiān)管國際證書（ICBRR）。

四、互幫互學(xué)、無私奉獻(xiàn)，傳遞共同進(jìn)步的正能量

__始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，臟活累活第一個上，加班加點(diǎn)最后一個走，為年輕員工樹立了敢打敢拼、勇于奉獻(xiàn)、不畏艱難的標(biāo)桿，以專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式、踏實鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷給年輕員工輸送正能量。她積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，悉心輔導(dǎo)，努力提升團(tuán)隊整體水平。她堅持“授人以漁”，講原理、講方法、講策略，將所學(xué)所思無私分享給同事們。

進(jìn)出口銀行IT藍(lán)圖建設(shè)期間，客戶管理一處處長在河北涿州脫產(chǎn)工作，__代為主持全處工作。面對處內(nèi)老同志休產(chǎn)假，新員工較多且從業(yè)經(jīng)驗相對欠缺的情況，她勇挑重?fù)?dān)，全身心投身到工作中。在主持工作的這段期間，處內(nèi)各項工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，通過打造溫馨和諧的處室文化、營造團(tuán)結(jié)友愛的工作環(huán)境，形成團(tuán)隊合力，攻克各項艱巨的工作任務(wù)，為建設(shè)以客戶為中心的政策性金融綜合服務(wù)管理體系做出了貢獻(xiàn)。在此過程中，她的能力也得到進(jìn)一步提升。

__是進(jìn)出口銀行的一名優(yōu)秀女員工，她沒有驚天動地的事跡，但始終以堅定的政治信念、勤勉敬業(yè)的工作態(tài)度、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的工作精神投入到進(jìn)出口銀行改革發(fā)展中，干出了扎實的工作業(yè)績，得到全行干部員工的一致好評，成為年輕員工學(xué)習(xí)的榜樣。

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇11）

__，南充分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。她踏實肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，先后帶領(lǐng)的兩個網(wǎng)點(diǎn)因工作成效突出，經(jīng)驗被全省、全市推廣借鑒，做到了“小網(wǎng)點(diǎn)大作為”。

分管南部縣支行期間，多項業(yè)務(wù)列系統(tǒng)前茅、四行第一，先后榮獲總行“春天行動”優(yōu)秀客戶經(jīng)理、四川金融五一巾幗標(biāo)兵、省分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，以實際行動詮釋巾幗標(biāo)兵的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

銀行巾幗標(biāo)兵個人事跡（篇12）

__，女，38歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國建設(shè)銀行天津開發(fā)分行濱海第一支行行長，黨支部書記。她入行十四載，一直戰(zhàn)斗在一線工作崗位上。多年來，該同志本著“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng)，和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，在總分行的多次業(yè)務(wù)競賽活動中獲得獎勵。在2011年至2018年，先后榮獲總行建功立業(yè)勞動競賽先進(jìn)個人、“房金業(yè)務(wù)營銷標(biāo)兵”、“房金業(yè)務(wù)能手”、 “巾幗建功標(biāo)兵”等稱號。2019年榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽(yù)背后，是該同志十年如一日的辛勤耕耘，是舍棄小家顧大家的成果，是她默默奉獻(xiàn)自己青春的真實寫照。

一、不忘初心，牢記使命勇?lián)?dāng)

作為一名基層黨支部的支部書記，該同志深深的知道自己肩負(fù)著怎樣的職責(zé)和使命，她始終本著以黨建帶隊伍，以黨建促業(yè)務(wù)，以黨建謀發(fā)展的工作思路，帶領(lǐng)支部黨員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”“兩優(yōu)策略”探索新金融實踐中砥礪奮進(jìn)、攻堅克難、創(chuàng)新發(fā)展，不斷取得新突破，新進(jìn)展。通過組織 “紅細(xì)胞，動起來”實踐活動，充分調(diào)動了黨員同志干事的熱情，組織“張富清金融服務(wù)隊”進(jìn)社區(qū)，協(xié)助社工進(jìn)行補(bǔ)貼老人信息采集，并利用場景展開社區(qū)便民服務(wù)，為社區(qū)居民辦理裕農(nóng)通、社保卡、ETC等產(chǎn)品，為新區(qū)283個社區(qū)144個鄉(xiāng)村推廣做出示范實現(xiàn)客戶端突破。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用，踐行著金融工作者的初心和使命。

二、難題，踐行科技新金融

__愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，勇于開拓創(chuàng)新，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊，始終堅持以金融科技戰(zhàn)略為指引，圍繞智慧濱海項目的建設(shè)要求，為濱海新區(qū)民政局提供全面的的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，將我行產(chǎn)品與養(yǎng)老工作相結(jié)合，積極投身養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提出構(gòu)建智慧養(yǎng)老體系，建立新區(qū)養(yǎng)老生態(tài)。通過整合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、社會資源，在天津濱海新區(qū)搭建了全國首個居家養(yǎng)老服務(wù)管理平臺，為實現(xiàn)長者“足不出戶，安心養(yǎng)老”提供全面有效保障。2019年，運(yùn)用“安心養(yǎng)老”平臺，建立區(qū)內(nèi)老年人信息數(shù)據(jù)庫（完成信息采集2萬余人，實現(xiàn)全區(qū)26萬老人信息采集），實現(xiàn)精準(zhǔn)觸客，成功實現(xiàn)全國首例補(bǔ)貼的遠(yuǎn)程申領(lǐng)（發(fā)放5404人次），創(chuàng)新發(fā)展的思路打開了，她和她的團(tuán)隊，繼續(xù)運(yùn)用金融科技的力量解決了一個又一個的難點(diǎn)，先后為泰達(dá)實驗學(xué)校搭建繳費(fèi)平臺、公益教育平臺；營銷上線天津行首個智慧社區(qū)項目?？萍冀鹑诘牧α客苿又靶?，她用實際的行動，踐行著金融人的使命擔(dān)當(dāng)。

三、創(chuàng)新發(fā)展，住房藍(lán)海弄潮兒

作為一直戰(zhàn)斗在住房金融條線的老兵，在接到總分行租房租賃戰(zhàn)略部署后，該同志就積極投入到住房租賃的藍(lán)海中，成為第一批藍(lán)海中的弄潮兒。通過對濱海新區(qū)住房租賃市場的調(diào)研，研究市場的難點(diǎn)，積極與區(qū)域房企對接，在建融家園上線后，完成天津分行首筆線上簽約、支付與結(jié)算，首筆信用卡隨付貸，為租賃業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2019年她繼續(xù)深耕住房租賃“藍(lán)海”，創(chuàng)新開辦天津分行首個“兩權(quán)分離”存房模式，一年的時間，共受理存房業(yè)務(wù)2000余筆，建信住房為房主發(fā)放保底租金798萬元。依托“建融家園”平臺，新增上線社會化房源2356套。通過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與住房租賃市場情況相結(jié)合，與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務(wù)協(xié)議》，落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式，為1560名職工公積金支取提供便利。充分發(fā)揮我行住房金融傳統(tǒng)優(yōu)勢，堅持新金融理念，積極推動住房租賃戰(zhàn)略發(fā)展，融通租賃市場BCG端，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，建立涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，助力百姓幸福安居夢。助力政府培育和發(fā)展住房租賃市場，積極構(gòu)建涵蓋平臺、房源、產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的住房租賃體系，為民服務(wù)解難題，幫助百姓實現(xiàn)安居夢想。

四、數(shù)據(jù)驅(qū)動，普惠金融拔頭籌

作為普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)，__帶領(lǐng)著團(tuán)隊成員，積極探索民營企業(yè)、小微企業(yè)融資難融資貴問題。通過制定網(wǎng)點(diǎn)的普惠金融助力民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展計劃，明確了多項具體落地措施。運(yùn)用金融科技賦能，提升普惠金融創(chuàng)新發(fā)展的能力。把加大對民營企業(yè)和小微企業(yè)的支持作為進(jìn)一步服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，落實“六穩(wěn)”政策要求的突破口，主動采取措施幫助臨時遇到困難的企業(yè)解決融資問題。通過努力，該網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放普惠金融貸款6800萬元，受到了小微企業(yè)客戶的一致好評。她帶隊參加濱海新區(qū)人行、濱海新區(qū)金融局、銀監(jiān)濱海分局聯(lián)合舉辦的濱海新區(qū)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)秀項目評選活動，榮獲“支持實體經(jīng)濟(jì) 服務(wù)社會民生”優(yōu)秀項目展示優(yōu)秀獎。她用腳踏實地的辛勤耕耘，助力了濱海新區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先踐行者

作為基層網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)頭人，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊，立足濱海新區(qū)，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，深耕行業(yè)、精益求精，在踐行總行轉(zhuǎn)型發(fā)展，零售優(yōu)先戰(zhàn)略的落地實施中，通過不斷的努力拼搏，創(chuàng)造了一項又一項驕人戰(zhàn)績。2019年其所在的網(wǎng)點(diǎn)個人存款時點(diǎn)余額10.84億元，日均余額10億元，時點(diǎn)日均余額均超10億元。在ETC攻堅戰(zhàn)中，成功營銷2600戶。信用卡發(fā)卡1300張。2019年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況均在開發(fā)分行名列前茅。其所在網(wǎng)點(diǎn)2010-2017連續(xù)8年被評為建行天津市分行“優(yōu)秀集體”，2018年，2019年她帶隊參加的天津分行創(chuàng)新馬拉松大賽，分別獲得一個二等獎，一個一等獎的好成績。數(shù)字是會說話的，這一串串?dāng)?shù)字，凝結(jié)了她和團(tuán)隊的辛勤汗水，和默默的付出，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的路上，一路奔跑著。

__用自己的辛勤與智慧，在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言，為共產(chǎn)主義事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的一份心力。