最美護士長個人事跡
在平平淡淡的日常中，大家都不可避免地要接觸到事跡吧，事跡可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編為大家收集的最美護士長個人事跡，希望對大家有所幫助。
最美護士長個人事跡（篇1）
我是中醫(yī)院急診科的護士長，在工作的十余年中，我不斷的在實踐中摸索，始終以病人為中心的服務理念，努力做到以精湛的技術，飽滿的工作情緒，高度的責任心，良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務。因此也得到了病人及家屬的理解、尊重和信賴。
在平日的護理工作中，我嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減少病人的`痛苦，帶給他們所能給予的最大幫助。記得去年夏天的一個傍晚，我下班剛到家，“有搶救病人，快來!”一陣急促的的手機鈴聲在耳邊響起。接到電話，我急急趕到醫(yī)院。原來是一車禍外傷病人，病情危重，二話沒說，我就投入到搶救隊伍中。氣管插管、機械通氣、補液輸血、護送ct、術前準備，待一切忙碌停當，心想去吃點飯，正琢磨著去吃點什么，一陣嘈雜的腳步聲從搶救室外傳來“醫(yī)生，快!救命，救命!吃農(nóng)藥了!“聞聲，我一個箭步?jīng)_出室外，只見一群人抬著一個人直向急診室走來。”“快，抬到床上，吃了什么?要洗胃!”于是一陣緊張的忙碌又開始了。終于病人經(jīng)搶救后神志清醒，病情穩(wěn)定，被送入了病房。這時的我才舒了一口氣，雖然身軀疲憊，饑腸轆轆，卻帶著無比愉悅的心情踏著月色回家。
在一次次病人由痛苦變?yōu)槲⑿Χ矣晌⑿ψ優(yōu)槠v時，漸漸發(fā)現(xiàn)，其實，天使燦爛的微笑后隱藏與包含了太多，太多!作為一名護士，要有良好的細心、耐心、愛心、責任心及同情心，要有良好的理論水平與操作技能。作為一名護士長更必須具備示范帶動的能力，不但要提高自身素質(zhì)，還要提高全科護士的整體素質(zhì)。不能因為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情，不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的.技術。在我們急診輸液室，兒科患者居多，一個孩子最少有2-4個大人守著，針還沒打家屬先哭起來，這就要求護士不但要有強烈的責任感，更要有嫻熟的扎針技術和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)，在輸液中要用心研究，仔細探索每個患兒血管的特點，才能真正干好護理事業(yè)，提高穿刺輸液的先進事跡成功率，減輕患兒的痛苦。在年輕護士值班的晚上我經(jīng)常被叫到醫(yī)院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。在看到患兒家長由急切緊張轉為感激微笑時我深深明白，什么是病人的最根本需求，我們首先該做好什么。
從事護理管理工作十余年來，我深深體會到，一個科室想求得發(fā)展，一定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的`問題就是服務理念、
觀念的轉變。堅持以高度的責任心，良好的服務態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，把愛心獻給每一位患者，做患者的守護天使，為醫(yī)院護理工作的推動和發(fā)展起一個很好的窗口作用。工作中我總是經(jīng)常站在病人的角度去考慮問題，并要求大家在與病人的接觸中多作一些換位思考，多了解病人的需要和擔心，多與病人溝通，用我們真誠的心、樂觀開朗的情緒去感染病人，拉近我們與病人的距離。
歲月憔悴了紅顏，也見證了我的成長。在這十多年里，曾有過不少榮譽，20__年被評為院先進工作者，__年被評為衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護士，20__年獲得系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風獎。20__年獲得市級巾幗建功崗位女能手。20__年又被評為__縣十佳文明護士。我所在急診科室也獲得青年文明號，一學二爭三創(chuàng)標兵崗，市級巾幗文明示范崗等稱號。這些榮譽既是對我工作的肯定，也是對我的更大鞭策。但成績屬于過去，未來的路任重道遠，作為護士長，我知道我還需要做得更多，先進事跡我將繼續(xù)努力，不斷進取，做一名更加優(yōu)秀的護理工作者。
最美護士長個人事跡（篇3）
__年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務理念，倡導全方位為患者主動服務的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務。先進的管理理念，改革的護理模式有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術過硬，服務周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理服務檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務意識、優(yōu)秀護士先進事跡，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”期間，作為__省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領全體護理人員共同學習明確優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。制定了“讓微笑傳遞關愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”實施開展的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、優(yōu)秀護士事跡、流程，明確基礎護理服務項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應的檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房檢查質(zhì)控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量檢查標準”，隨時對護理工作完成質(zhì)量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量。同時制定了“住院患者護理服務滿意度調(diào)查問卷”及“同行護理服務滿意度調(diào)查問卷”，每月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質(zhì)量。科室無護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
二、規(guī)范護理服務
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護士長先進事跡、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
三、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的.工作經(jīng)驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務”并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務之花更加絢爛!
最美護士長個人事跡（篇4）
她從業(yè)十余年，被人親切的稱為南丁格爾的接班人。
__，女，本科學歷，主管護師，六病室護士長。該同志19__年畢業(yè)后分配到我院，先后在兒科、神經(jīng)外科、泌尿外科、心內(nèi)科工作，__年起任心內(nèi)科護士長。期間__年、__年、__年被評為“優(yōu)崗”，__年度全縣醫(yī)學“三基”理論競賽中榮獲（a組護理）第二名。
從事護理工作14年，護理管理工作4年來，她有著一套完整的、先進的管理經(jīng)驗。
一、轉變服務理念，調(diào)整服務內(nèi)涵，增強服務意識
一個科室想發(fā)展，一定要在服務質(zhì)量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念的轉變。針對科室有些人安于現(xiàn)狀、得過且過的思想，她多次組織討論牢固樹立 “一切為了病人”、“全程優(yōu)質(zhì)”的服務理念，教育科室人員只有贏得了病人的滿意，才能獲得雙效益，從而也增強了科室工作人員的.責任感、危機感。
二、加強業(yè)務學習，提高科室護理水平
現(xiàn)時代好護士的標準不僅僅是打好針，發(fā)好藥，而是應具備扎實的理論知識和實踐能力，具有出色的溝通、交流能力，讓患者在治好病的同時，獲得有益的健康知識，從而提高自護能力，讓病人真正受益。所以即使在病人維權意識日益增強的今天，她所在的科室也未發(fā)生過一例護理糾紛和不良護理投訴，護理質(zhì)量一直名列全院前茅。__年，在科室主任和她的領導下，通過全科室人員的共同努力，科室被評定為“市級重點學科”。
三、加強病室管理，科室面貌更新
想要管理好一個病區(qū)，她認為必須堅持一切從“人”出發(fā)的管理理念，排班充分尊重個人意愿，同時結合科室病人的動態(tài)情況，彈性派班，并多次調(diào)整各種工作職責，使人力資源得最大限度的合理利用，也創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，使團隊協(xié)作精神發(fā)揮到極致?？苾?nèi)各項護理工作采取專項專人負責，使每個人都成為科室的建設者和管理者，極大地增強了護士的主人翁意識。同時從科室實際出發(fā)，她專門制定了切實可行的獎罰措施，堅持每日五查，每天一重點工作督查，并將檢查結果公布于專冊上，與當季度獎金掛勾，極大地提高了工作質(zhì)量，受到了病人的一致好評。在院病人滿意度調(diào)查和出院病人隨訪滿意度調(diào)查達99.5%。
最美護士長個人事跡（篇5）
在從事護理工作的十二年里，在消毒水的氣味中，在白色的氛圍里，她送走了無數(shù)個寧靜的夜晚，挽救了無數(shù)條面臨死亡的生命，給予了無數(shù)個家庭生的希望，她以高尚的品德，優(yōu)質(zhì)的服務，勇于吃苦的精神，得到了患者的信任，贏得了醫(yī)患和諧。在十二年的護理工作中，“病人就是親人”這個理念時時刻刻都落實在她的工作當中、體現(xiàn)在她的行動當中。她就是__市__人民醫(yī)院結核科的護士長__。
從穿上這身潔白的護士服起，她就嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度地減少病人的痛苦。有時候科里要搶救病人，無論多晚，無論在哪，她總是隨叫隨到，從不例外。
有天下班后，她跟往常一樣回到家準備吃晚飯，突然接到科里同事給她的電話：“有個病人大咯血需要搶救，病情非常危險?！狈畔码娫?，她二話沒說立刻往醫(yī)院趕去。一到病房，眼前的一幕令她驚呆了：病房里流了一地的血，至少有600毫升。這是她從醫(yī)這么多年來第一次遇到。
原來是8床患有肺結核的那個老大爺。他肺內(nèi)的結核病灶存在空洞，平時就有少量的咯血。之前經(jīng)管護士已經(jīng)跟他交代過，不要隨便下床活動，有需要幫助的話，可以找醫(yī)生、護士?？吹浇Y核科的醫(yī)生、護士們上班都很忙，老大爺總是自力更生，可以自己做的事情盡量不去麻煩醫(yī)護人員。這次大咯血是他上廁所后發(fā)生的，碰巧老大爺?shù)募覍俣蓟丶页燥埲チ?，?jīng)管醫(yī)生正在聯(lián)系他的.家屬，此時老大爺?shù)纳裰且呀?jīng)不太清醒?？吹角闆r危急，她所在的搶救團隊立即為老大爺進行了搶救：建立了4管靜脈通路，一管用來輸血，兩管用來輸止血藥，一管用來補液，就在此時，老大爺?shù)难獕洪_始往下掉。為了使老大爺?shù)难獕荷先ィ⒓唇o他建了一管靜脈通路輸升壓藥，突然間，老大爺停止了咯血，但是血氧指數(shù)卻一個勁的往下掉，心跳也沒有了，嘴唇也出現(xiàn)了紫紺的現(xiàn)象。憑借多年的臨床經(jīng)驗，她很快就判斷出老大爺?shù)暮粑辣谎獕K堵住了。她立即用吸引器給老大爺吸血塊，可是這樣速度太慢了，眼看老大爺就要撐不住，這時，兩位醫(yī)生兩位護士將老大爺?shù)沟醣?，她就不斷的拍老大爺?shù)谋巢?，堵住老大爺呼吸道的血塊終于掉出來，她們立刻將他放回床上，心跳慢慢恢復了，血氧飽和度也慢慢升起來了，嘴唇的紫紺現(xiàn)象也消失了，所有的生命體征都在往好的方向發(fā)展，漸漸的老大爺?shù)难仓棺×?。大概過了一個小時，老大爺醒過來了，他用很微弱的聲音對她們說的第一句話是：“謝謝你們，謝謝你們把我從鬼門關救回來了?！?/p>
20__年夏天，結核科收治了一位特殊的患者——四個月大的寶寶。她患的是“結核性腦膜炎”，一直沒有正規(guī)的治療，寶寶住進結核科的時候，已經(jīng)昏迷了?？匆娔莻€瘦小的身體，__心里有種說不出的疼痛。醫(yī)囑開出以后，她立即給寶寶輸液、輸氧、下胃管，并向家屬下達了病危通知書。就在下午護士巡房時，發(fā)現(xiàn)只有寶寶一個人躺在床上，并且所有的生活用品好像都帶走了，而家屬卻不知去向。她立即打電話聯(lián)系寶寶的父母，可電話一直都是關機，晚上終于聯(lián)系上了寶寶的爺爺奶奶，可他們說要第二天才會來。她與結核科的兩位護士姐妹晚上輪流照顧寶寶，由于沒有父母在身邊，小寶寶一個晚上總是哭哭啼啼，一個晚上下來，她基本上沒怎么合眼。
第二天，寶寶的爺爺奶奶來了，可是，__發(fā)現(xiàn)他們不太照顧寶寶。后來她才知道，原來家屬已經(jīng)簽字放棄治療了！但是，作為一名醫(yī)護人員，她并沒有放棄。在她的安排下，結核科的同事們輪流悉心照料，三天后，寶寶睜開了眼睛，醒了過來！可是她還不會笑，就是還沒有力氣自己吞奶。但是，她堅信，寶寶會越來越好的。結核科的護士姐妹們也自發(fā)的擔任起照顧寶寶的責任。七天后，寶寶的病情好了很多，氧氣不用了，胃管也拔了。拔掉胃管后，小寶寶吃的很少，但是她每隔一小時就會給她喂一次奶。第八天，她主動給寶寶的父母打了電話，告訴他們，寶寶已經(jīng)醒了，已經(jīng)會喝奶了，希望他們來醫(yī)院看看。那天下午，寶寶的父母來了，看到自己的孩子，他們流下了感動和慚愧的眼淚。兩個月以后，寶寶的病情得到了控制，可以出院了。
雖然小寶寶還沒學講話，可她看見她們會笑了。出院的那天，寶寶的父母對她說：“謝謝你們，謝謝你們給了我們的孩子第二次生命。”聽到這句話，她覺得之前同事們的努力總算沒有白費。
俗話說：“三分治療，七分護理?！弊o理工作更強調(diào)它的服務性。因此，如何為病人提供一流的服務，就成了她時刻追求的目標。在她的帶領下，她要求科室的每一名護理人員在工作中都堅持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責任心，問病要細心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。
有一年的夏天來了一位肺結核合并糖尿病酮癥酸中毒病人。入院時，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農(nóng)村，經(jīng)濟困難，衛(wèi)生條件差。__馬上為病人精心制定護理計劃，并立刻給科里的護士進行了分工。病人沒東西吃，她從自己家?guī)砣馄瑴蜖I養(yǎng)品；沒衣?lián)Q，她從家里拿衣服給病人換。每天她都要為病人進行口腔褥瘡護理、翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉。病人家屬為表示感謝，送來兩個大西瓜，她卻把西瓜切開搗碎，親自喂給病人吃……
正因為懷著對病人的真情關愛，使她深感醫(yī)務工作者責任的沉重。為了這份責任，她把掌握過硬的技術看得比生命還重要。她還常常跟科里的護士姐妹們談自己的工作經(jīng)驗、工作感悟、工作所得，手把手教大家“實戰(zhàn)”技術，還分期安排他們進行業(yè)務培訓、參觀、進修。在她的帶領和組織下，結核科形成了苦練基本功的良好風氣。
真情關愛，病人第一，是她從事護理工作十二年來一直不變的出發(fā)點和落腳點。她要求科室的每一位護士要圍繞“病人第一”的原則，想病人所想，急病人所急，用“把病人當親人，用真情去關愛”作為行動的準則。20__年她所在的科室被__市團市委正式授予“__市青年文明號”榮譽稱號。20__年，又被授予__市“巾幗文明崗”榮譽稱號。
普通人，普通事，能夠堅持下來就是不普通的；平凡人，平凡事，她所閃耀的品格與信念卻是不平凡的。護理工作是平凡的，也是瑣碎的，如果說醫(yī)務工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，那么護理工作就是最前線的支援。不管在什么情況下，只要穿上這身護士服，就是一名護士，就是一名戰(zhàn)士，就是一個天使，就擔負著一種使命。她們是在用另一種形式關愛病人，用另一種方式詮釋愛心。
最美護士長個人事跡（篇6）
馬__，回族，中專學歷，主管護師職稱。1980年7月畢業(yè)于天水市衛(wèi)生學校，同年10月分配至張家川縣第一人民醫(yī)院從事護理工作。三十多年來，一直默默無聞地戰(zhàn)斗在臨床工作第一線，工作中嚴格要求自己，認真履行崗位職責，努力鉆研業(yè)務理論，苦練操作技能，綜合素質(zhì)不斷提高，1996年2月被任命為門診輸液室護士長。
門診輸液室是醫(yī)院重要服務窗口，又是矛盾、糾紛集中地，前來輸液病人及家屬心情比較急燥，護理人員言語稍有不慎，就有可能成為病人發(fā)泄情緒的導火索，給護理管理帶來很大壓力。任輸液室護士長以來，馬玉芳始終牢記南丁格爾護士的一句名言“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，把“以病人為中心”服務理念和“慎守病人家務及秘密，竭誠協(xié)助醫(yī)生診治，全心謀求病者福利”的工作作風貫穿工作始終，帶領全體護士，轉變服務作風，增強服務意識，優(yōu)化服務流程，努力改善醫(yī)院窗口形象。她從細節(jié)入手，調(diào)查研究，通過與每位護士交流談心，了解每位工作人員的性格、工作特長、家庭生活情況，以及科室存在的'問題，并組織大家座談、發(fā)言、集思廣益，為科室制定了多項管理細則，護理工作計劃，做到了月有重點，周有安排。她在工作中勤檢查，多督促，對存在質(zhì)量缺陷及時查找原因，制定整改措施，保證了護理安全，促進質(zhì)量持續(xù)改進。
作為一名護士長，她工作中處處以身作則，身先士卒，滿懷激情，洋溢著無窮活力。她的真誠、愛心、耐心、細致與嚴謹，感染著身邊的每一位護士，使科室由原來投訴多，護理人員厭倦工作、不團結，逐漸轉變成一個充滿愛心、和諧、團結的工作集體。
她在工作中抓管理，外塑形象，轉變服務模式，學會換位思考，讓同志們認識到一個科室要發(fā)展，必須從服務質(zhì)量上下功夫，只有優(yōu)質(zhì)服務，才能蠃得病人滿意和信任，科室才能有效益，針對同志們安于現(xiàn)狀，得過且過，不求上進，與病人交流語氣生硬的局面。她同大家一起學習上級文件精神、服務規(guī)范、溝通技巧、規(guī)章制度，并開展假如“我是一個患者，想得到護理人員怎樣服務活動”，讓每個人發(fā)言，真正感受到患者的心聲和需求，使護理人員思想覺悟進一步提高，認識到患者的滿意，才是護士真正的需求，并同時制定文明服務細則與效益工資掛鉤，科內(nèi)設立鼓勵獎，激勵每一位護士，充分調(diào)動了同志們對工作積極性、主動性。她通過落實業(yè)務學習、技能培訓制度，組織學習并掌握小兒常見病、多發(fā)病的觀察要點，病情急驟變化應急措施，向大家傳授提高小兒靜脈穿刺成功的經(jīng)驗，護理人員整體素質(zhì)得到提高，培養(yǎng)出一支理論豐富，技術過硬團隊，在醫(yī)院組織每次考核中均取得優(yōu)異成績。
三十多年來，她一心把精力撲在工作上，節(jié)假日放棄與親人團聚機會，“不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器”。她的愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在每一個工作日，體現(xiàn)在真誠對待每一位患者上，她把工作當成一種使命，這就是最完美的愛崗敬業(yè)。由于工作業(yè)績突出，1994年全縣首屆“雙十佳”評選活動中被評為十佳護士，1996年被評張家川縣第一人民醫(yī)院先進工作者，2019、2019年連續(xù)兩年被評為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者。
最美護士長個人事跡（篇7）
20__年畢業(yè)于山東中醫(yī)藥大學，同年入職臨邑縣人民醫(yī)院。先后在兒科、普外科、重癥科醫(yī)學科從事臨床護理工作，并于2014年，當選為呼吸內(nèi)科護士長，現(xiàn)兼任院內(nèi)深靜脈血栓小組組長。
一、愛崗敬業(yè)，救死扶傷牢記心中
作為生命健康的守護者，愛崗敬甘于奉獻，牢記弘揚南丁格爾精神，救死扶傷的職業(yè)信仰，以高標準嚴格要求自己，轉變護理理念，增強主動服務意識，優(yōu)化服務措施，將工作切實做到患者的心坎里。對危重癥患者做好各項護理工作，及時進行口腔清潔、翻身、叩背、皮膚護理、吸痰等等，預防護理并發(fā)癥的發(fā)生。
她在工作中急患者之所急，想患者之所想，一位患者在去衛(wèi)生間返回病床過程中發(fā)生了跌倒，她積極查找原因，將衛(wèi)生間門口的小臺階做成斜坡并在全院得到了推廣，有效預防了環(huán)境因素導致的患者跌倒。她視病人如親人，經(jīng)常利用公休座談會等時間，教患者做呼吸操、踝泵運動，增進護患溝通。她11年如一日，以良好的醫(yī)德醫(yī)風、扎實的'理論基礎、過硬的操作技術，得到患者、領導、同事的一致好評。
二、創(chuàng)新進取，一分耕耘一分收獲
她在緊張的工作之余不斷學習、積極進取，不斷提高專業(yè)知識和技能，先后至濱州醫(yī)學院附屬醫(yī)院、長海醫(yī)院進修學習。改變了傳統(tǒng)壓瘡預防措施中常規(guī)90°翻身的理念，改為30°側臥位、學習了picc維護流程以及并發(fā)癥的處理。她所在的科室率先在全院開展日常床旁護理查房工作，旨在讓護士全面掌握患者病情，對患者提出存在的問題，并制定個體化的護理措施和健康宣教，此舉已在全院分享并全面鋪開。
她積極參與院內(nèi)外組織的品管圈大賽、情景劇展示、操作技能大賽等活動。報考了在職研究生，并發(fā)表論著1篇、發(fā)明實用型專利一個。__年當選為山東省靜脈血栓栓塞癥院內(nèi)預警聯(lián)盟委員會委員，用自己所學服務于廣大患者，對院內(nèi)靜脈血栓栓塞癥的發(fā)生起到了預防作用，__年世界血栓日在院內(nèi)開展了“栓不住動起來”義診活動，致力于提高全民預防深靜脈血栓的意識。
最美護士長個人事跡（篇8）
5年前，“愛民支書”__的事跡傳遍水鄉(xiāng)大地。他的女兒——市人民醫(yī)院重癥監(jiān)護病房的護士長，如今又將父親珍愛崗位、愛民如子、追求高尚的精神和品格與“人道、博愛、奉獻”的南丁格爾精神完美地融合與傳承，在自己的崗位上踐行著一位護理工作者救死扶傷的崇高使命。十幾年來，她始終堅守在危重病人最多、護理工作量最大、護理技術要求最高的科室，把自己的愛心、責任心通過一雙靈巧的手無私地奉獻給患者，贏得了患者的信任和愛戴，有個小患者還把自己最心愛的芭比娃娃送了給他。
一天晚班，巡視病房，發(fā)現(xiàn)一位年輕的支擴咯血患者突然煩躁不安、氣急、口唇發(fā)紺，她迅速判斷患者可能是大咯血窒息，事不宜遲，她一邊讓家屬通知醫(yī)生，一邊迅速地抱起患者取頭低足高位，快速清除呼吸道內(nèi)的血塊，動作果斷麻利，從體位安置到吸氧、輸液，每一項操作都井然有序、忙而不亂，由于搶救及時，措施得當，病人轉危為安。面對病人及家屬的感激，她只是微笑著淡淡說了句：“沒什么，這是我的工作?！?/p>
在父親生病住院期間，她時常陷入兩難的境地，一邊是病重需要護理的父親，一邊是全科爆滿的住院病人。一次，正在科室搶救病人時，而另一邊的父親也正在與死神搏斗，她多么希望自己能有“分身術”??！當她護理完本科的病人拖著疲憊的身軀來到父親病榻前，看到剛與死神擦肩而過安然入睡的父親，淚水頓時決堤而出。父親的離去，給了太大的打擊，作為一個女兒，平時由于工作的繁忙給予父親的關愛實在太少、太少，特別是父親病重期間，作為護士的她卻未能親自侍奉在床前，她感到十分內(nèi)疚，但她沒有沉浸在悲痛及自責之中，而是將這份悲傷化作了服務患者、踏實工作的動力。
一次，一位重癥顱腦損傷合并肺部感染的患者，出現(xiàn)了嚴重的'低氧血癥，一度走在死亡的邊緣，為了挽救病人的生命，緊急進行了氣管切開。又一次主動留下來特護，一夜不停地為病人霧化、翻身、拍背，一次次為病人吸出稠厚的痰液，吸痰時，痰液自人工氣道噴射而出，濺到她臉上、身上，她顧不上擦一把，繼續(xù)做著治療。由于護理到位，第二天病人血氧飽和度上升，缺氧狀況得到了明顯改善。這位病人后來在寫給的感謝信中說：“那一夜，我雖然看不清你的面容，但我能聽出你的聲音，在我最痛苦、最無助的時候，是你一直陪在我身邊，跟我講話，幫我翻身拍背，幫我渡過了今生最痛苦、最漫長的一夜?！贬t(yī)院組建重癥監(jiān)護病房，抽調(diào)擔任護士長。重癥監(jiān)護病房是集中收治全院各科急危重癥患者的特殊病房，住在這里的病人病情重、變化快，隨時面臨著死亡的威脅，一個病人身上往往會插著十幾根維持生命的管道，護士要隨時監(jiān)測生命體征的變化。為了能勝任這個工作任務重、技術要求高的崗位，她參加了江蘇省首屆危重癥專科護士培訓班。在三個月的參訓期間，她沒有回過一趟家，為了學到更多的知識和技術，她時常忘記了吃飯、忘記了休息，甚至于把家人也忘在了腦后，在這里她抓緊一切時間熟悉各種陌生而先進的設備應用、掌握各種復雜而專業(yè)的護理技術，筆記記了一本又一本，別人在學習了一整天進入夢鄉(xiāng)時她還在反復琢磨和消化著白天所學的點點滴滴，結業(yè)回家的那天，年幼的兒子都認不出她了。
為了培養(yǎng)出一支技術精湛、反應迅速的團隊，她制訂了詳細的?？婆嘤栍媱?，利用下班時間把自己的培訓所得傾囊相授。她先后在科內(nèi)引進了十余項新技術、新項目，大大降低了護理并發(fā)癥的發(fā)生率，提高了危重病人救治成功率。短短兩年時間，她就帶出了一支拉得出、打得響的優(yōu)秀護理團隊。許多護士都記得自己單獨值夜班的那一天，下班后都不會回家，而是囑咐她們：“我在醫(yī)生辦公室看書，有事叫我?！币购苌盍耍t(yī)生辦公室的燈還亮著。正是這盞燈，陪伴了每個重癥監(jiān)護病房護士的成長，讓每個進入重癥監(jiān)護病房的護士都倍感溫暖。
春去秋來，寒來暑往，她也記不清自己護理過多少生命垂危的患者，也記不清得到多少病人和家屬的感謝，更不知道自己有多少個加班的日日夜夜，在她的腦海里只有一個堅定地信念：生命是神圣的，應該得到無微不至的關愛。
最美護士長個人事跡（篇9）
從一名普通的護士，到擔任護士長工作，直到擔任遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院外科片區(qū)的總護士長，她在臨床護理這一平凡的崗位上一干就23年。
在長期的臨床護理工作中，她先后在11個科室工作過，并擔任過5個病區(qū)的護士長，曾兩度被派往深圳和貴陽工作，積累了豐富的臨床護理和管理經(jīng)驗，為遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院臨床護理事業(yè)的建設和發(fā)展作出了突出的貢獻。
23年來，她親眼目睹了成千上萬名經(jīng)她親手護理后康復出院的病人走出病房時向她伸出感激的手，她的臉上無一不露出恬靜的笑容，只有在這種時候，她才能真切地體會到用心付出和奉獻后收獲的自豪和滿足。
她就是遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院副主任護師，現(xiàn)任醫(yī)院外科總護士長的。
__，女，漢族，現(xiàn)年41歲，中共黨員，副主任護理師，1984年畢業(yè)于遵義醫(yī)學院衛(wèi)校，1999年畢業(yè)于貴陽醫(yī)學院護理專科學校，2019年畢業(yè)于貴陽醫(yī)學院護理學本科專業(yè)，從事外科、急診、眼科護理工作23年，曾任遵醫(yī)附院深圳觀瀾急救中心門急診護士長、遵醫(yī)附院貴陽眼科耳鼻喉中心護士長、泌尿外科及胸心血管外科護士長，現(xiàn)任外科總護士長，并主持外科護理教研組工作。
參加工作以來，熱愛中國共產(chǎn)黨的領導，以身作則，不斷進取，在院黨委的領導下，尤其在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，積極參加黨組織的學習，認真作好筆記，并帶動科內(nèi)黨員定期學習、組織討論，以共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己。作為一名共產(chǎn)黨員，她從不不計較個人得失，具有較強的綜合素質(zhì)和政治覺悟。
1997年的一天發(fā)生的一件事情在心中留下了永生難以磨滅的記憶。當時，任遵醫(yī)附院重癥監(jiān)護室(ICU)護士長，因人員緊張，在負責科內(nèi)常規(guī)業(yè)務的同時，還參加臨床一線監(jiān)護，只能利用休息及上下夜班時間完成日常工作。每當護士生病或搶救病人時，常常要在深夜趕到重癥監(jiān)護室。一天，為了連續(xù)搶救三名重癥病人，她從白天一直工作到次日凌晨5點，為病人不斷吸痰，遵醫(yī)囑推注搶救藥物，調(diào)節(jié)心電及呼吸機參數(shù)，體外心臟按壓、記錄等。當其中一位老人最后搶救無效死亡時，懷著尊敬的心情為老人作尸體料理，為老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸機管道，穿戴整齊，看著老人安詳?shù)仉x去的臉，幾名家屬當場給及搶救的醫(yī)生跪下致謝!雖然連續(xù)十多個小時的高強度工作讓和其他搶救人員雙腿已腫脹，嘴唇冒出了血絲，但成功地搶救了兩名病人，并得到了死亡患者家屬的理解，讓感受到從事護理職業(yè)的莫大的驕傲。
熱愛護理事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)在臨床一線工作，在從事護理事業(yè)的23年中，她認真學習和鉆研護理業(yè)務，在臨床護理工作中體貼關心病人，為病人著想，樹立以病人為中心的理念，從自身做起并帶領護理人員解決病人多方面的困難，多次受到病人的口頭和書面表揚。她積極帶領護士開展和規(guī)范外科片區(qū)病患者的健康教育，并組織實施和評價，落實各項方便患者就醫(yī)的措施，協(xié)助院部做好各病區(qū)病患滿意度工作，2019年外科片區(qū)病患滿意度達95.7%。
1994年，因為遵醫(yī)附院在深圳市觀瀾創(chuàng)建急救中心的需要，被選派到觀瀾急救中心任門急診護士長，負責觀瀾急救中心門急診的籌建工作，她組織和完善了門急診工作制度，規(guī)范了物品和設施管理，并對就診環(huán)境和應診程序作了相應的安排和設置，為當?shù)氐木用窈屯鈦韯展と藛T提供了便利的就醫(yī)條件。
1999年，任遵醫(yī)附院貴陽眼耳鼻喉中心護士長，負責該中心護理工作的籌建，期間她配合完成了貴州省首例角膜移植的護理工作，組織完成了PRK、Lisk患者手術前后的護理健康教育，因為出色的工作業(yè)績，受到了院領導及患者的一致好評。
2019年，任遵醫(yī)附院泌尿外科護士長，由于泌尿外科老年病人較多，在科內(nèi)倡導并開展了尊老活動，深入開展“以病人為中心，以護理程序為框架”的整體護理工作，贏得了良好的社會效益，當年，所在的泌尿外科被評為“整體護理”模式病房。
作為一名護士長，不計個人得失，全部工作都盡量站在一個比較高的角度去關心科室的建設和發(fā)展，并積極參加醫(yī)院組織的一切活動。在她所工作過的每一個科室，她都能與科主任、醫(yī)生、護士及病患、家屬進行良好的溝通與交流，盡力做好各方面協(xié)調(diào)工作，協(xié)助科主任做好人員排班，她以“我不僅是護士的.護士長，而是整個科室的護士長”的全局觀念，關注科室的榮辱、興衰、團結和發(fā)展，她十分關注同志們(無論護士還是醫(yī)生)的家庭、思想、身體狀況和工作狀態(tài)，在科內(nèi)同志生活及工作有困難時或生病住院時，關心體貼他們，帶領同志們?nèi)タ赐』蛴欣щy的職工，讓基層一線的群眾感受到組織的關心和溫暖，體現(xiàn)集體的關愛及凝聚力，使大家能團結一致，更好的投入臨床一線工作。當每一個有困難的同志得到幫助，當每一個有思想問題的同志在與她談心后輕裝上陣，當一個集體呈現(xiàn)出一個團結向上、欣欣向榮的氛圍時，都讓她感到莫大的欣慰。
在醫(yī)患糾紛日益增多，醫(yī)護人員身心疲憊的狀態(tài)下，作為一名護士長，具有宏觀管理和細節(jié)管理的眼光，她充分了解病患家屬的思想狀態(tài)，作好溝通工作，在工作上對容易產(chǎn)生風險的環(huán)節(jié)具有預見性，積極杜絕一切可能發(fā)生差錯事故的環(huán)節(jié)，作好科內(nèi)同志的作息安排，既保證醫(yī)護人員的身心健康又保證了臨床工作的順利完成。
所在的外科病區(qū)是一個重病人多、病情變化快的高風險科室，基于這點，在工作中對重病人的病情、治療方案、護士的工作情況都必須作動態(tài)的了解和管理。她經(jīng)常加班加點，甚至深夜到病房去搶救病人，對有擇期的大手術和節(jié)假日她都會在休息時間到病房了解病人的情況，并隨時處理當班醫(yī)護不能解決的問題，以保障正常的醫(yī)療秩序和良好的醫(yī)療質(zhì)量。
除了從事臨床護理和管理工作以外，還承擔了學院護理系臨床護生的帶教工作和科研工作。在二十余年的臨床工作及臨床護生帶教工作中，用自己豐富的臨床護理經(jīng)驗，從思想上、理論上及操作上對護生進行教學指導，1987年參與了附院普外科首次開展的責任制護理工作，1993年任護理師后分別在外科、急診科、眼科中心參與教學講座工作，對低年資護士及護生進行理論及實踐的指導及護理病歷的書寫教學工作，1998年、1999年分別在遵義及貴陽眼科中心獨立授課并組織護士學習。2019年以后，開始承擔不同層次的護生理論授課工作，并參與護理學基礎、外科護理學理論及實驗指導工作，承擔泌尿外科、胸心外科的護理學生的理論課時。2019年到2019年負責外科護理教研室的工作，組織教師備課、多媒體課件制作、評課、試講督導、教案書寫、外科護理試題庫的編排、組織等。期間，多次被護理部派往遵義衛(wèi)校進行教學觀摩講學，并協(xié)助綏陽縣中醫(yī)院護理部工作，組織綏陽縣中醫(yī)院全院護士進行護理學術講座兩次，并多次在遵醫(yī)附院對全院護理人員進行崗前培訓講座，帶動護士進行相關的課題試驗。在長期的臨床護理工作中，結合豐富的經(jīng)驗，組織申報了護理科研課題《遵義兩城區(qū)泌尿系結石成份分析與飲食指導》，被省衛(wèi)生廳立項，并積極組織護士參與，用科學的方法及結論，設立表格，指導病患飲食，建立專科疾病評價標準。同時，還承擔了我院護理部國家級繼續(xù)教育項目《危重病人搶救護理學習班》的授課及教材編寫工作。2019年主持申報了國家級繼續(xù)教育《危重癥臨床護理與管理培訓班》，成為遵義市唯一申報此項課題的護理人員，同年主持申報護理科研課題《PICC與CVC置管在外科患者臨床護理中的應用研究》。2019年，獲遵義醫(yī)學院《護理學基礎》教學成果三等獎，在各類專業(yè)期刊上發(fā)表護理論文15篇。
由于出色的工作業(yè)績，她分別在1999年、2019年、2019年、2020年度考核中被評為遵醫(yī)附院“優(yōu)秀護士”，2019年及2019年她所在的泌尿外科兩度獲全院護理質(zhì)量評比第一名，2019年及2019年被評為遵義醫(yī)學院“優(yōu)秀教師”，2019年作為唯一的一名護士被選派到韓國進修學習，同年參加遵義市總工會“愛崗敬業(yè)，樹行業(yè)新風”演講比賽獲“第三名”，2019年7月被評為遵義醫(yī)學院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。2019年3月，所帶領的胸心外科護理小組因突出的表現(xiàn)和護理業(yè)績作為全省唯一一個護理單元，被評為貴州省“三八”紅旗先進集體。
最美護士長個人事跡（篇10）
作為一名白衣天使，在醫(yī)療行業(yè)護理人員當中，她就像大海中的一滴水，但這滴水并沒有因為自己的平凡而默默無聞，她有活力，有著升騰的熱情。在幾十年的護理生涯中，她始終擁有積極的信念和勤奮的態(tài)度，她是這片大海中涌蕩的浪花。她就是__縣人民醫(yī)院總護士長──__。
__在1986年畢業(yè)于安康衛(wèi)校，同年分配到__縣人民醫(yī)院工作至今，從事臨床護理工作26年，__年6月，任普外科護士長，__年任總護士長。多年來，由于她在工作中的突出表現(xiàn)和取得的成績，先后被評為"先進工作者"、"老百姓可信賴的好醫(yī)護工作者"、"優(yōu)秀護士長"、"西省優(yōu)秀護士"、"創(chuàng)等達標先進工作者"、"五好文明家庭"。從走出學校大門，步入工作崗位;從一名普通護理工作者，到走上領導崗位;她始終不忘黨的培養(yǎng)之情，二十六年如一日，為我院的護理發(fā)展做出了貢獻。
作為護理工作的領頭人，她把每個職工的大事小情記在心上，經(jīng)常與職工如朋友般的交心談心，了解職工心中所想，心中所需，并盡量解決職工生活和工作中的實際問題，把職工思想"疙瘩"消滅在萌芽狀態(tài)下，帶出了一支創(chuàng)新、團結、求實的護理隊伍。
為了適應現(xiàn)代醫(yī)學及護理技術發(fā)展的需要，她平時很注重醫(yī)學知識的積累和研究，她經(jīng)常將她多年的臨床積累經(jīng)驗教給科室的年輕護士，耐心、積極指導她們的工作。她常說："好東西要大家分享，好的`經(jīng)驗可以使大家共同進步，看見她們成長，是我最大的欣慰。"
在多年的護理工作實踐中，她以嫻熟過硬的.技術和本領，認真履行"以病人為中心"的宗旨，在情感上與患者息息相通。無論是對危重患者、老年人、殘疾人還是來路不明的"無名氏"，她都面帶微笑，和藹可親。在她任普外科護士長期間，有一名雙手殘疾的老年人，因不慎從高處摔傷，來院就診，患者是個"五保戶"，沒有親人，也沒有固定收入，生活陷于困境。護士長親切的安慰他"您老不要著急，我是這兒的護士長，有什么困難您說，我會很好的照顧您的"，一面電話聯(lián)系殘聯(lián)，一面安排這位孤寡老人的經(jīng)濟問題，還為他在醫(yī)院食堂端來熱騰騰的飯菜，親自推他去拍片、檢查，這一切都深深打動了在場的所有人。無論是在病房，還是在生活中，她都是這樣的關懷照顧患者，很多病人在康復離院時都對她及她身邊的護士們依依不舍。
近年來，醫(yī)院加大了醫(yī)療環(huán)境的改善和醫(yī)療設施投入力度，__年在各級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，以醫(yī)院創(chuàng)"二甲"為契機，她嚴抓護理三基三嚴，咬定質(zhì)量不放松，制定了符合本院護理工作的相關規(guī)章制度，配合醫(yī)院通過了"二甲"工作的評審，個人也被評為"創(chuàng)等達標先進工作者"。為進一步加強我院臨床護理工作，強化基礎護理，為人民提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，__年我院又開展了以"夯實護理基礎，提供滿意服務，保證安全質(zhì)量，科學清潔舒適"為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動，護理工作將面臨更大的挑戰(zhàn)。期間她帶領兩個科室的護士們首先嘗試。她啟發(fā)護士們做到換位思考，幫助她們認識市場經(jīng)濟條件下建立新型護患關系的重要性，樹立"以病人為中心"的觀念，使全體護士做到服務態(tài)度熱情，技術過硬，操作嫻熟，讓病人的生命在這里得到了延續(xù)的同時也體會到優(yōu)質(zhì)的護理服務。
平凡的護理工作實踐，使她護理工作的重要性有了更深的認識，從而更加熱衷于從事護理工作。然而，事業(yè)的成功也使她付出和犧牲了很多，一面是要照顧家庭、孩子、老人，一面是繁重的工作學習任務。在兩者面前，她還是選擇了后者，因為她無法抽出更多的精力照顧家庭，照顧孩子和老人，她說"成功的背后都有放棄，我不遺憾，不后悔，仍感欣慰。"她并沒有什么驚天動地的英雄壯舉，她很普通、很平凡、很具體，幾十年如一日，天天如此，讓我們看得見摸得著，她是全院護士驕傲的師長和好榜樣，她就生活在我們中間，我們都熟悉她……