業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡

在學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進(jìn)。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡，希望對大家有所幫助。

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇1）

1997年進(jìn)入公司，現(xiàn)任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經(jīng)理。十幾年來，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技術(shù)上勤學(xué)苦練，在管理上嚴(yán)格要求，以身作則。曾先后擔(dān)任、陳村加油站客戶經(jīng)理和站經(jīng)理。2000年連續(xù)三年被公司授予“先進(jìn)個人”稱號，2005年被公司授予“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號，2006年被分公司評為“十佳加油站經(jīng)理”，20__年被公司授予“先進(jìn)個人”稱號，2008年被公司授予“模范。2009年被集團(tuán)公司授予促銷上量“優(yōu)秀便利店主管”稱號。連續(xù)三年被分公司授予“優(yōu)秀油站經(jīng)理”稱號。

自20__年擔(dān)任陳村加油站經(jīng)理以來，陳村加油站完成了公司的各項任務(wù)，20__年超額完成任務(wù)，全年共計銷售成品油36000噸；實現(xiàn)了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)。

陳村加油站是我司的標(biāo)桿站，也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店，作為陳村加油站經(jīng)理，在各方面都嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真貫徹公司的各項政策，結(jié)合本站的具體情況，堅持以人為本，以身作則的管理理念，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在實際工作中不斷創(chuàng)新，大膽開拓。

在員工管理和培訓(xùn)方面，為加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，大力提高自身和員工的知識素養(yǎng)，增強(qiáng)整體素質(zhì)。經(jīng)常組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計算機(jī)知識、懂得流程，以提高工作效率。不斷增強(qiáng)加油站的凝聚力、向心力。

在客戶服務(wù)方面，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)和豐富服務(wù)內(nèi)涵，充實和完善服務(wù)措施，堅持“以質(zhì)引人，以情動人”的服務(wù)準(zhǔn)則，做到服務(wù)精細(xì)化、多元化，方式靈活多樣化。

在安全管理方面，加強(qiáng)對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育，確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理，落實安全措施，堅持自查自糾，消除隱患；對員工開展經(jīng)常性的安全知識教育和各種安全預(yù)案的演練，培養(yǎng)員工自覺養(yǎng)成維護(hù)安全的意識，使之具有應(yīng)付各類突發(fā)事件的能力從而確保加油站的安全。

在非油業(yè)務(wù)方面，遵循“自主經(jīng)營、因地制宜、規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)”的'總體要求，堅持以效益為中心，以規(guī)范和發(fā)展為主線，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點運(yùn)作；按照“自主、統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)”的原則，結(jié)合實際，以市場為導(dǎo)向，發(fā)揮其優(yōu)勢，運(yùn)作上規(guī)范化、營銷上差異化，因地制宜，穩(wěn)步推進(jìn)。

自20__年以來，連年來，在站經(jīng)理22的帶領(lǐng)下，陳村加油站在人員少、任務(wù)重的情況下，出色地完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。在20__年陳村加油站將一如既往，奮勇向前，爭創(chuàng)更加輝煌的經(jīng)營業(yè)績。

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇2）

擔(dān)任大酒店總經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，在工作中身先士卒，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)酒店全體員工完成經(jīng)營收入563.8545萬元，完成率達(dá)107%；平均入住率達(dá)82%，全年安全生產(chǎn)和黨建工作達(dá)標(biāo)。主要事跡如下:

一、完成了酒店三星級評定性的復(fù)核工作，于12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會的評定性復(fù)核，保持三星級旅游飯店稱號。

二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，在市場調(diào)查和客戶回訪的基礎(chǔ)上，重新細(xì)分客源市場，確定客源結(jié)構(gòu)及價格體系，在營銷計劃中調(diào)整了旺季期的客源比例，把團(tuán)隊所占比例從30%調(diào)整為20%，純散客所占比例調(diào)整到60%以上。營銷方案實施后，取得了顯著效果，酒店的效益進(jìn)一步得到了提高。

三、利用靈活、形式多樣的活動，加強(qiáng)對員工的崗位技能培訓(xùn)，使酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)全面提升。同時，堅持在員工中開展趣味性的體育活動，如組織卡拉ok比賽、拓展訓(xùn)練、趣味運(yùn)動會、集體燒烤聚會等等，每年春節(jié)組織春節(jié)團(tuán)拜會，這些活動極大激發(fā)了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的.熱情，豐富了員工的業(yè)余文化生活，陶冶了員工的情操，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

四、加強(qiáng)節(jié)能管理，開展技術(shù)改造，把節(jié)能降耗貫穿于全年的管理之中。，她帶領(lǐng)工程部確定節(jié)能重點及改造項目，對空調(diào)、照明燈等進(jìn)行技術(shù)改造，節(jié)能效果顯著。

五、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)的各項制度，完善各種應(yīng)急預(yù)案，抓好安全檢查和隱患的整改工作，抓好員工的安全培訓(xùn)，全年對員工進(jìn)行4次安全知識培訓(xùn)，進(jìn)行2次火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練。酒店全年沒有發(fā)生安全和治安事故，安全事故率為0。

六、抓好酒店的租賃工作，積極處理好與租賃戶的各種關(guān)系。全年共為三個租戶的員工進(jìn)行技能、禮儀、消防知識等培訓(xùn)52人次；完成租賃收入43萬元。

七、作為第三黨支部書記，按公司黨委要求，緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心和各項業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真組織支部黨員深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真貫徹落實黨委布置的各項任務(wù)，使支部黨建工作目標(biāo)按計劃順利完成。

總經(jīng)理用持之以恒的進(jìn)取精神，創(chuàng)造了不一般的工作業(yè)績，但是她從未因為自己取得的成績而放松過對自己的嚴(yán)格要求，而是更加謙虛謹(jǐn)慎，加倍努力。多年來她工作加班加點是常事，經(jīng)常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼，正是這些點點滴滴，才真正體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇3）

__，男，40歲，廈門市煙草公司集美分公司集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理，2000年參加工作進(jìn)入廈門市煙草公司營銷隊伍，從批發(fā)部到客戶服務(wù)部，從訪銷員到客戶經(jīng)理，20年的青春韶華，見證了廈門市煙草公司的蓬勃發(fā)展。頭發(fā)白了，腳步慢了，但對煙草事業(yè)的熱愛，對客戶服務(wù)的認(rèn)真，對營銷工作的勤勉，從未有過絲毫改變?！耙凰驘熡耆纹缴笔撬嗄旯ぷ鳉v程的真實寫照?！耙矡o風(fēng)雨也無晴”的人生態(tài)度讓他在集美客戶服務(wù)部客戶經(jīng)理這個平凡的崗位上創(chuàng)造出非凡的價值。

老許的零售超市在集美區(qū)杏林片區(qū)的一條較為繁華的舊城老街道，店鋪地理位置很好，老許每個月的營業(yè)額都較為可觀。但不知從何時開始，店鋪的流水一天不如一天，店里的人流量日益減少，偌大的店鋪時常空蕩蕩的。生意冷清，收入減少，老許心里發(fā)愁，也著急，但他只能坐在店里老舊的藤椅上，光著膀子，打著盹，等待著斷斷續(xù)續(xù)的生意上門。老許不知道問題出在哪里，但__作為一名多年處在基層一線的客戶經(jīng)理，他敏銳的察覺到了老徐店鋪的變化。

在一次日常走市場工作中，__在老許店鋪喊醒了正在打盹的老許，主動與他談起近段時間的生意慘淡。面對老許的疑問“店鋪一直好好的，沒變什么，怎么就不行了呢？”__一針見血，直截了當(dāng)?shù)闹赋隼显S店鋪存在的問題：老許店鋪面積150多平方，空間充足，但貨品碼放凌亂，空間利用率低，裝修陳舊，環(huán)境衛(wèi)生條件差，在生鮮區(qū)域甚至能看到幾只蒼蠅飛舞。在卷煙銷售方面，老許家的卷煙種類不僅少而且陳舊，年輕人喜愛追捧的新式卷煙，細(xì)支煙等，都沒有現(xiàn)貨銷售。卷煙標(biāo)價簽缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，有標(biāo)價簽的也已經(jīng)是老舊淘汰的標(biāo)價簽。卷煙擺放過于雜亂，單純的堆在貨柜上，極大程度的影響消費者選購。試問這樣的店鋪豈能吸引顧客，讓顧客多做停留。__說的很直接“就算我是消費者，從你店門口走過去，我都不會進(jìn)來購物，消費。”事實也的確如此，此前由于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展，周邊居民乃至整個市場消費者的消費關(guān)注點并不在于店鋪環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量。但隨著，我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾，消費者對消費質(zhì)量，購物體驗的要求都有了極大的提高。__對老許說“老許啊，你這店是沒變，但時代變了，市場形勢變了，你不變就要被淘汰?！盻_講的是閩南語，道的確是真道理。這就是__多年工作經(jīng)驗所帶來的毒辣的市場眼光。

“變，怎么變，做啥都要花錢，萬一改造了還是生意還是沒變好，那咋辦?！崩显S還是猶豫，做不了決定。__沒有任由老許被市場邊緣化，他必須幫幫老許。他多次給老許做思想工作，跟老許澄明利弊，幫他分析形勢，提供建議。在每個月的自律互助小組會議上，__牽繩給老許介紹認(rèn)識了片區(qū)內(nèi)經(jīng)營狀況良好，及時跟上市場發(fā)展的店鋪老板，有他們親身向老許傳授轉(zhuǎn)型改造和新零售概念經(jīng)營的經(jīng)驗，這才堅定了老許要改造店鋪，跟上時代步伐的決心。

老許對店鋪進(jìn)行了重新裝修，并參考了大型連鎖超市的貨品陳列擺放，實現(xiàn)了店鋪內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的更新升級。而針對卷煙銷售，__專門抽時間去到老許店鋪，給他申請了分公司提供給零售客戶的'煙柜，并利用獨有的市場數(shù)據(jù)，給老許推介了許多年輕人喜愛，同時銷量喜人的細(xì)枝煙，爆珠煙等，留住了年輕顧客群體。拓展了市場業(yè)務(wù)。__事無巨細(xì)，親自幫老許將卷煙按照品類、樣式，規(guī)范擺放，貼上了煙草公司制定的統(tǒng)一標(biāo)價簽，并用標(biāo)識卡將重點品牌特別是該街道地區(qū)消費者廣泛喜愛的幾個品牌突出陳列，兼顧好看、好拿、好賣，讓顧客一對比、易選擇，并突出品牌優(yōu)勢與亮點，既考慮了價格過渡原則，又兼顧了利于選擇對比原則，還遵循了遠(yuǎn)看近看視覺統(tǒng)一原則。

店鋪重新開業(yè)后，老許的店鋪環(huán)境有了明顯改善，客流量快速回升甚至在兩個月內(nèi)較此前有了一個突破。生意的好轉(zhuǎn)帶來營業(yè)額的增長，讓老許每天臉上都掛著笑容，也沒有空余時間去打盹了。即便是這樣，__也沒有覺得自己的職責(zé)完成，他仍然保持著對老許店鋪的高度關(guān)注，時刻跟進(jìn)老許店鋪的經(jīng)營狀況，按期到店給老許介紹最新的市場經(jīng)營理念和片區(qū)內(nèi)實時的市場信息，挑挑老許店里的毛病。自此以后，老許成了__的鐵桿粉絲，不論是自律互助小組會議，還是各地中煙組織的宣講會，推廣活動，老許都是逢叫必到，大力支持幫助煙草公司的各項工作。

從本世紀(jì)初到2020年，從灌口到杏林，客戶經(jīng)理__服務(wù)的不止老許，還有高浦社區(qū)南門的老張，灌口黃莊鳳山廟的老楊，鐵山里的小李……片區(qū)內(nèi)幾百名零售客戶，他都用同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)，他的足跡遍布整個片區(qū)，不論是城市干道，商業(yè)步行街，還是城中村里的曲折深巷，鄉(xiāng)下村莊塵土飛揚(yáng)的小路，都浸著他的汗水。在每一位零售客戶的店鋪中都能找到他的身影，客戶數(shù)量多，走訪任務(wù)重，他就早點出門，晚點回家，時常有客戶要留他喝口水，坐著休息一會，__每每笑著婉拒，拍拍塵土，整理一下物品，就趕往下一家客戶。不論是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，也不管客戶店鋪是與公司毗鄰還是處在片區(qū)最偏遠(yuǎn)的村莊，客戶經(jīng)理__都始終以敬業(yè)高效，熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度完成每一項任務(wù)，做好每一份工作，保證廈門市煙草公司營銷隊伍的服務(wù)質(zhì)量，踏踏實實的走好煙草公司與零售客戶之間的最后一公里。

“名者，實之賓也?！弊鳛橐幻蛻艚?jīng)理，他始終做到國家利益至上，消費者利益至上。作為一名黨員，他始終堅守理想信念，不斷學(xué)習(xí)，立足本職，創(chuàng)造一流業(yè)績?？蛻艚?jīng)理__用雙腳丈量自己的責(zé)任，用實干助推煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展。

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇4）

受命于危難之際按照全國星級酒店管理的要求，2005年1月，經(jīng)石油大廈領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究決定，石油大廈成立了PA部（PublicAreas），并由她出任PA部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作。對于這20名新成員來說，從領(lǐng)導(dǎo)到每個員工，要干什么，怎么干，干到什么程度都是一個個新課題，一個個未知數(shù)。萬事開頭難。為了早日同全國PA部管理接軌，提高我們的管理水平，石油大廈領(lǐng)導(dǎo)派她先后赴沈陽的一家清潔器械公司和吉林市的一家五星級賓館，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了諸如拋光機(jī)、洗地機(jī)的使用、維護(hù)；地毯、理石的保養(yǎng)等知識。

2005年1月20日，由于接待任務(wù)的急需，在石油大廈裝修尚未竣工的情況下，她以自己的模范行動同20名姐妹一道，在近一個月時間內(nèi)，每天從早7：30分干到晚10點，甚至還熬了三個通宵，終于完成了從一樓到八樓1000多平米公共區(qū)域的清潔清理和理石、地毯、壁紙、玻璃等清潔任務(wù)。堅韌不拔，自強(qiáng)不息人是要有點精神的。從1996年3月到現(xiàn)在，她在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同志們大力支持下，憑著自己堅韌不拔的耐力和自強(qiáng)不息的精神，從石油大廈的前廳門崗做起，先后做過客房部四樓領(lǐng)班、客房部總領(lǐng)班、餐廳部迎賓員、康樂部領(lǐng)班和PA部經(jīng)理等工作。

在近10年工作中，經(jīng)過認(rèn)真地學(xué)習(xí)和不懈的努力，她增長和積累了知識，提高了技能，逐步地成熟起來，并成為了石油大廈自己培養(yǎng)起來的新的一代管理人才。當(dāng)工人，她靠自己的勤奮和苦干加巧干贏得了大家的認(rèn)可和贊許。剛剛來石油大廈時，她被分配當(dāng)服務(wù)員，掃地、打掃房間、收拾會議室她都安排得井井有條，做到了既省時又省力。一次她們外出做保潔，客戶認(rèn)識她父親，跟她父親說，你姑娘真煞棱、真能干，一個人干三個人的活還挺快的。當(dāng)領(lǐng)班她清楚地認(rèn)識到自己是兵頭將尾，做到了盡職盡責(zé)。在客房部、康樂部工作時，她不但率先垂范臟活累活干在前，同時還以自己的模范行動影響和帶動著大家做好各項工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)她注重了解實際情況，注重?fù)Q位思考，倡導(dǎo)實事求是的工作作風(fēng)，實施親情化管理，掌握了工作的主動權(quán)。

在大廈重新裝修，PA部組建的關(guān)鍵時刻，她和大家一起摸爬滾打，夜以繼日，克服了重重困難，終于在政治性接待任務(wù)來臨前出色地完成了清潔工作任務(wù)。凡事她都站在下屬或同事的角度上去思索或考慮問題。在同事或下屬生日、家屬有病或有其它重大事項時，主動地做出反映（如送禮物或出席、探視），尊重并支持他們的興趣、愛好和特長，贊美和表揚(yáng)他們的優(yōu)秀品質(zhì)、行為，毫無修飾地將自己融入他們之中，有意識地創(chuàng)造一種和諧的、愉悅的、祥和的健康氛圍，為建設(shè)一支適應(yīng)現(xiàn)代激烈競爭中的新型團(tuán)隊積極努力。

幾年來她在知識的海洋里象海綿一樣吸吮著乳汁。為適應(yīng)接待外賓服務(wù)員，她學(xué)習(xí)并掌握了簡單日常英語，當(dāng)吉林東北虎隊的外籍球員入住石油大廈時，由于語言不通，便多次找她說明自己的需求；2004年她獲得了金陵旅游干部學(xué)院頒發(fā)的《旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)證書》；2005年7月，她參加了“清潔亞洲”東北研討會，并接受了為期4天的專業(yè)培訓(xùn)，獲得了美國HOST頒發(fā)的《地毯清潔保養(yǎng)證》和美國NCL公司《理石專業(yè)養(yǎng)護(hù)證書》。當(dāng)工作中遇到難題時，她不是上網(wǎng)查資料，就是主動與國內(nèi)同行取得聯(lián)系，虛心地向人家請教，孜孜不倦的追求得到了回報。

今年工作中出現(xiàn)了難題：地毯油漬、地毯板結(jié)、理石反色等新情況，通過協(xié)調(diào)幾家清潔劑廠商做樣品對比試驗，最終解決了問題；由于石油大廈轉(zhuǎn)門中的理石是拼花形成的，有好幾種理石，其中的一種叫沙巖，表面象撒上一層沙子一樣，沒有光滑面，她便向長春的.潔諾石材公司老總求援，這位老總派了兩名工人，耐心細(xì)致的進(jìn)行講解并做了示范，用了兩天晚上時間將轉(zhuǎn)門的理石翻新拋光，光亮如初，領(lǐng)導(dǎo)和職工都非常高興。工作中，她不叫苦不怕累，把孩子交給了婆婆，公公腦出血她也未能照顧，但無論哪個部門的哪位員工找到她，她都親自去、親手處理并示范給她們看，如坐便里的黃銹、磁磚接縫里污漬等的處理。她幾年來的努力奮斗不但得到了大家的認(rèn)同，也得到了上級的肯定，1999年她被評為石油大廈先進(jìn)個人；2003年她又被石油大廈評為“雙文明”先進(jìn)個人；2004年她被集團(tuán)公司團(tuán)委評為“新長征突擊手”等各種榮譽(yù)稱號。她常說，要把自己的工作當(dāng)成一種職業(yè)而不是職務(wù)，如果做不好工作，不但辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的重托，同時也失去了展示自己才能，實現(xiàn)人生價值的重要機(jī)會。

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇5）

陳__是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動著客戶，以服務(wù)贏得了市場，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡單的晨會碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場調(diào)研這是他們的天職。

傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項需要用心付出的工作，是一線隊伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動市場銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個零售戶。

團(tuán)結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時，對其他同事的要求都能耐心、及時完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識到，要不斷成長，要時時“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點，放棄休息時間，利用午休和其他業(yè)余時間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實際行動展示了一個煙草人的熱情與敬業(yè)。

以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人?！痹诳蛻舴?wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場中，陳__堅持用心面對客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時，她就主動幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績下滑時，她也抽出時間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時，她也主動伸出援助之手。一次走訪該戶時，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺中間偏上一點的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到，這也符合人的`視覺習(xí)慣。一個牌號的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。

不斷進(jìn)取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。

作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點上，她時刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，今后，她將時刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭取更大的成績。

這就是陳__，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會說什么激動人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。

客戶經(jīng)理是一個平凡的崗位，她也是一個很平凡的人。

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇6）

一、基本經(jīng)營情況。

截止至20__年12月31日，__縣支公司共實現(xiàn)總保費20__萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元，團(tuán)體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

四季度，在全球金融風(fēng)暴等諸多不利因素的背景下，總、省公司英明決斷，做出了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要決定，在盛州公司的號召下，四季度一切從零開始，全司上下放下了所取得的榮譽(yù)和成績，振奮精神，再次投入到新一輪的業(yè)務(wù)大發(fā)展中來。

二、團(tuán)結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)20__年伊始，根據(jù)盛州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓裝金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的.核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團(tuán)體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了團(tuán)體人身保險市場的2/3強(qiáng)，提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市常四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照盛州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出__公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20__年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

四、季度，為了更好地面對金融風(fēng)暴帶來的影響，州分公司再次追加了中介任務(wù)目標(biāo)，全司員工再次積極行動起來，我們排除諸多不利因素的影響，站在講政治的高度，克服困難，尋找突破口，最終以200萬元(預(yù))的成績遞交了一份合格的答卷。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。通過努力，現(xiàn)在兩個服務(wù)點已經(jīng)取得了一定的成績，并積累了一些經(jīng)驗，我們準(zhǔn)備將在其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn))開設(shè)服務(wù)點，爭取早日讓中國人壽的優(yōu)質(zhì)保障覆蓋到全縣的村村寨寨。

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇7）

她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務(wù)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時，積極組織和參與各項活動。

她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。服務(wù)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會，展示了移動員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會的廣泛贊譽(yù)。

一、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

她總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是服務(wù)方面還是市場營銷方面，作為一個廳經(jīng)理，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。

要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細(xì)心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面。“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話。

二、開展服務(wù)和營銷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益

服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營銷的最大的一天量達(dá)到了500戶的優(yōu)秀成績。

她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營銷計劃和營銷方法。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計獻(xiàn)策，想出很多營銷的好點子。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務(wù)；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶。

三、堅持一流服務(wù)贏得客戶信任,樹立優(yōu)秀行業(yè)行風(fēng)

服務(wù)從心開始。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的.不同需求，才能真正抓住客戶的心。”她深知作為一名廳經(jīng)理，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼]有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?/p>

因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機(jī)會進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過移動通信服務(wù)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關(guān)愛。

四、轉(zhuǎn)變工作思路，默默奉獻(xiàn)自己

從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲戶對她的信任；在這里，凝聚了她ⅹⅹ年來的心血和汗水；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。

這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動，她心里清清清楚，她所走過多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無論如何也說不清楚。ⅹⅹ年來，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，在ⅹⅹ行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻(xiàn)自己。

五、主抓校園影響，開拓優(yōu)質(zhì)學(xué)生市場

做為校園營銷團(tuán)隊的組長，她頂著烈日帶著團(tuán)隊在高溫39℃的火車站營銷，上班時間每天長達(dá)12個時，由于太熱了病倒了，她還堅持著，最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績。她常說的一句話說：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。

為了鐘愛的移動事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠信”的人生格言，引領(lǐng)ⅹⅹ市場闊步前進(jìn)！她沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的中國移動通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章！

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇8）

__×，42歲，現(xiàn)任__市奎元醫(yī)藥藥材有限責(zé)任公司副經(jīng)理、__大藥房經(jīng)理。該同志在市場經(jīng)濟(jì)大潮中搶抓機(jī)遇，勇于創(chuàng)業(yè)，質(zhì)求完美，追求卓越，使企業(yè)一年一個新臺階。__年，__大藥房和奎元公司順利通過了gsp認(rèn)證，先后被__市消費者協(xié)會授予“誠信單位”，被__市藥監(jiān)局評為“示范藥店”，受到省藥監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和高度贊譽(yù)。

敢創(chuàng)業(yè)，歷盡坎坷不畏難

九十年代末期，__市醫(yī)藥市場十分混亂，假藥、劣藥充斥著醫(yī)藥市場，嚴(yán)重危害人們的身體健康。為了扼止這一局面，__醫(yī)藥采購供應(yīng)站決定整頓規(guī)范醫(yī)藥市場，將以零散經(jīng)營為主的__大藥房對外承包，嚴(yán)格按照省里規(guī)定的“五統(tǒng)一”經(jīng)營，徹底改變“一證多營”的局面，從根本上將假藥、劣藥拒之門外。當(dāng)時，__×和愛人王奎元都是醫(yī)藥站的職工，他們力排眾議，向親朋好友籌資30萬元，承包了__大藥房，在創(chuàng)業(yè)路上勇敢地邁出了第一步。五統(tǒng)一，既統(tǒng)一收款、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一倉儲，說起來容易，做起來著實不易。過去的大藥房是以個體經(jīng)營為主，租憑柜臺的大都是醫(yī)藥站的職工，經(jīng)營方面自己說的算。__×夫婦承包后，這些昔日的“個體老板”成了打工者，很多人一下子很難適應(yīng)這一角色。__×夫婦承包沒幾天，他們來了個集體大罷工。那天，__×像往常一樣早早來到大藥房，偌大的營業(yè)大廳空無一人，她頓時呆住了。冷靜下來之后，經(jīng)請示醫(yī)藥站領(lǐng)導(dǎo)，他們決定面向全社會公開招聘，有經(jīng)驗的下崗職工和從衛(wèi)校畢業(yè)的優(yōu)先。職工招上來之后，她沒有安排他們立即上崗，而是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，要求職工愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，使用文明用語，視顧客為上帝。在經(jīng)營方面，嚴(yán)格執(zhí)行“五統(tǒng)一”，__×夫婦克服了許多常人難以想象的困難終于使大藥房逐步走上了正軌。__年，醫(yī)藥站改制，__×的愛人王奎以絕對優(yōu)勢成為大股東，不久具有多年歷史的醫(yī)藥站更名為__市奎元醫(yī)藥藥材有限責(zé)任公司，__×為此付出的心血也功不可沒。

抓管理，親情服務(wù)暖人心

早在承包大藥房前，作為醫(yī)藥站職工的__×曾經(jīng)營過藥品。記得有一天，柳河縣涼水河一位姓賈的老人，步履蹣跚地走到她的柜臺前買藥，她熱情的接待感動了這為老人，從此這位老人不論買什么藥都來找她，這件事__×至今記憶猶新。作為大藥房和奎元公司的管理者，她要求店員必須做到三個心態(tài)轉(zhuǎn)變，即從商情、友情到親請。對初次來店的顧客，要像對待朋友和親人一樣，“大病去醫(yī)院，小病來我店，良藥迎客心，誠信征天下”是她為全體員工制定的服務(wù)宗旨。

別看__×文化水平不高，可她抓起管理來一點也不含糊。公司現(xiàn)有管理人員、技術(shù)人員和營銷人員50多名，設(shè)質(zhì)管部、人力資源部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)部，所有科室全部實行微機(jī)化管理，完全按照現(xiàn)代化企業(yè)模式運(yùn)作。在人員任用方面，她唯才是舉，任人為賢。采購員汪娜是位從衛(wèi)校畢業(yè)的女孩兒，和她家一點親戚都沒有。在工作中，她發(fā)現(xiàn)汪娜坦誠，敢于負(fù)責(zé)任，就把采購大權(quán)交給了汪娜，而__×的家人則有的站柜臺，有的當(dāng)出納。

她對待員工像對待自己的親人一樣，逢年過節(jié)搞福利，還開展一些活動豐富職工的業(yè)余文化生活。她發(fā)現(xiàn)員工中午40分鐘的吃飯時間不夠，有的員工經(jīng)常對付一口了事，她擔(dān)心這樣下去會影響員工的身體健康。從去年開始，她創(chuàng)辦了員工食堂，為員工免費提供一頓中午飯，此舉受到了廣大員工的歡迎。

整理家庭小藥箱是她創(chuàng)意開展的一項有意義的社會活動。一個偶然的機(jī)會，她發(fā)現(xiàn)拾荒者把從垃圾堆中撿的藥品往嘴里扔，擔(dān)心這樣會出事。通過調(diào)查她知道很多家庭都有很多過期失效的藥品，這些藥品留之無用，棄之有害，她決定給這些藥品找個去處，于是在藥監(jiān)局支持下她開展了幫助家庭整理小藥箱活動。即顧客把過期藥品拿到商店，商店將他們所需的藥品以進(jìn)價兌換給他們。去年12月4日，在藥監(jiān)局的安排下，回收的過期藥品被付之一炬。

求創(chuàng)新，拓疆展業(yè)重信譽(yù)

誠信，是企業(yè)的生存之本和立基之石。自承包大藥房那日起，__×就視質(zhì)量信譽(yù)為生命，不是正規(guī)廠家的藥再便宜她也不進(jìn)。經(jīng)常有一些小藥廠的推銷員來向她推銷藥品，正規(guī)廠家7元錢批發(fā)的“感康”、“快克”他們3元錢就發(fā)貨，都被她拒之門外。正因為她重合同、守信譽(yù)，幾年來，沒發(fā)生一例藥品質(zhì)量問題。目前公司已與北京同仁堂、廣西玉林制藥廠、石家莊制藥集團(tuán)、天津大士力、黑龍江葵花藥業(yè)、哈藥集團(tuán)制藥總廠、哈藥六廠、通化茂祥藥業(yè)等100多家全國知名藥廠和公司建立了友好的合作關(guān)系。公司經(jīng)營的`5000多種藥品全部來自gmp認(rèn)證的企業(yè)。

在市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈的情況下，怎樣既能擴(kuò)大銷售市場又有社會效益，__×和王奎元經(jīng)過深思熟慮，決定采取農(nóng)村包圍城市的辦法。過去__市鄉(xiāng)、村衛(wèi)生所不管進(jìn)多少藥品都要到梅城，既浪費時間又浪費人力物力，人為地增加了藥品的成本。去年3月，公司開展了免費送藥大行動，公司專門配備了兩臺送貨車，每周定期與各衛(wèi)生所取得聯(lián)系，哪怕只需要幾十元錢的藥，公司也要將所需藥品及時送去，為衛(wèi)生所提供了極大的方便。前不久，新合鎮(zhèn)一家診所需要一根止血帶，他們立即帶車送了過去，這根止血帶只有8毛錢，不要說掙錢，就連油錢都不夠。可__×說，信譽(yù)比什么都重要，不能用金錢來衡量。

為參與市場競爭，今年公司實行了會員卡制度，有普通卡、銀卡、金卡、鉆石卡，給予經(jīng)常光臨的老顧客不同的優(yōu)惠待遇。

“什么事情，不怕做不到，就怕想不到?！边@是__×經(jīng)常說的一句話。下一步，她準(zhǔn)備給在公司工作五年以上的員工辦理社會養(yǎng)老保險，為更多的下崗職工提供就業(yè)崗位，為減輕社會負(fù)擔(dān)盡自己的微薄之力。

業(yè)務(wù)經(jīng)理先進(jìn)事跡（精選篇9）

__，美麗的長安校園內(nèi)，有著這樣一支班集體隊伍，他們以“團(tuán)結(jié)快樂__奮進(jìn)”為班風(fēng)，以“全面發(fā)展塑造一流”為班級奮斗目標(biāo)。沐浴著晨光雨露，他們在五年的成長道路上，團(tuán)結(jié)互助，攜手共進(jìn)，以堅實的步履留下了讓自己引以為豪的足跡。

一、優(yōu)良班風(fēng)，造就__環(huán)境

良好的班風(fēng)是優(yōu)秀班集體形成的重要標(biāo)志。該班班__五年來狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，重視集體__的力量，積極培養(yǎng)學(xué)生的自我管理、自我教育能力，經(jīng)過五年的努力，班級的日常生活秩序井然，班風(fēng)日趨正氣、優(yōu)良，儼然一個溫馨__的大家庭。

這里書香彌漫，中飯后，教室里鴉雀無聲，同學(xué)們陶醉在知識的海洋里；教室柱子上“腹有詩書氣自華，最是書香能致遠(yuǎn)”的對聯(lián)，后墻上的讀書筆記，教室里的每一張桌，每一處空氣，仿佛都散發(fā)著濃濃的書香味。

這里主人遍地，在新課程理念的指導(dǎo)下，從尊重學(xué)生、信任學(xué)生、自我管理的學(xué)生觀出發(fā)，該班突出學(xué)生的自主，實施師生全員參與、全方位、全過程的班級管理。班級計劃由班委制訂，班級工作由班委主持，班級矛盾由班__自己妥善解決。人人有事做，事事有人做。講臺、粉筆、甚至督促老師準(zhǔn)時下課，都有專人負(fù)責(zé)。天長日久，鍛煉的是學(xué)生的能力，培養(yǎng)的是學(xué)生的主人翁意識。

這里溫馨和睦，中午同學(xué)們無聊時，自有“小白靈”合唱組為同學(xué)們奉獻(xiàn)動聽的歌聲；王若雪要轉(zhuǎn)學(xué)了，同學(xué)們跟她擁抱握手，握手擁抱，淚眼里全是不舍，歌聲里飽含祝福。這里的學(xué)困生一點也不失落，因為每個人都配有最優(yōu)秀的小老師。假期里的同學(xué)們一點也不孤獨，博客、QQ群，都是他們談天說地、交流溝通的__。

二、濃厚學(xué)風(fēng)，個個爭優(yōu)創(chuàng)先

教學(xué)質(zhì)量是一個班級的生命。在良好班風(fēng)的'熏陶下，良好的學(xué)風(fēng)也如影相隨。

端正認(rèn)真態(tài)度好。這是所有任課老師對他們的一致評價。無論是相對安靜的美術(shù)課，還是動感十足的體育課，同學(xué)們都能做到收放自如，自覺遵守紀(jì)律，專心聽講，認(rèn)真完成作業(yè)。

你追我趕勁頭足。進(jìn)取心、競爭意識是一個人學(xué)習(xí)的極大動力。在班__老師的教育和引導(dǎo)下，在一些激勵機(jī)制的促動下，同學(xué)們的學(xué)習(xí)勁頭__加強(qiáng)，你追我趕的氛圍日趨濃厚。如在每個月的評比讀書明星活動中，在期末考的打賭活動中，同學(xué)們始終如沖鋒陷陣的士兵，不斷地奮進(jìn)。如毛嘉偉同學(xué)，本是一個中下生，在你追我趕的勢頭下，居然在期末的科學(xué)調(diào)研性測試中獲得了滿分，和期初相比，來了一個最美麗的蛻變。

各門學(xué)科齊看重。在素質(zhì)教育的今天，同學(xué)們在班__的熏陶感染下，深知學(xué)科沒有主副之分的道理，對所有學(xué)科都一視同仁。在每學(xué)期的期末測評中，他們班各門學(xué)科總成績始終在全年級名列前茅。

三、多彩活動，煥發(fā)班級活力

在面臨時代的發(fā)展和社會生活的變革的素質(zhì)教育背景下，開展活動__日益成為德育教育的一個重要組成部分。該班班__從班級實際情況出發(fā)，多層面、多方位、多渠道、多形式地開展班級活動，讓學(xué)生從中受到教育。

豐富多彩的班隊活動。本著以生為本、自主開展、寓教于樂的原則，本學(xué)年開展的班隊活動突出的有“班__競選”、“《三國演義》知識競賽”、“班級達(dá)人秀”、“我最崇敬的名人演講”等。這些活動學(xué)生參與面強(qiáng)，時代感突出，寓知識性、趣味性于其中，給學(xué)生留下了美好的回憶。

脫穎而出的主題觀摩活動?！拔液痛禾煊袀€約會”校主題性嘉年華活動的舉行，獲得了到場__和觀摩師生的一致好評。大隊輔導(dǎo)員高度地贊揚(yáng)他們的活動主題突出，節(jié)目質(zhì)量高。此后本次活動中的兩個語言類節(jié)目還分別在市中隊觀摩課和校藝術(shù)節(jié)文藝匯演上演出，好評如潮。節(jié)目中的主要角色吳天一、王笛宇還被輸送到校課本劇組擔(dān)任主要角色，為學(xué)校立下大功。

層出不窮的其他活動。此外，班級還在其他時間不定期開展豐富多彩的其他教育活動，如“小白靈表演活動”、“讀書課活動”、“爭創(chuàng)無拖欠作文周活動”等，對陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，營造良好的人文環(huán)境，起到了很好的作用。

四、百花齊放，彰顯班級風(fēng)采

“一分耕耘，一分收獲。”在過去的一年中，他們班所取得的成績?nèi)缦拢?/p>

團(tuán)體：

1、在這學(xué)期教研室__的全市調(diào)研性測試中，他們班語文、科學(xué)、信息三門學(xué)科的綜合成績居街道前茅。

2、在上學(xué)期教研室__的全市三優(yōu)考核中，他們班參加了美術(shù)學(xué)科的筆試，成績喜人，獲好評

3、第一學(xué)期被評為校開門紅優(yōu)勝班級

4、獲得__學(xué)年校運(yùn)動會團(tuán)體第二名

5、校書香班級

6、多次體育單項競賽優(yōu)勝

7、成功舉辦?！翱鞓芳文耆A”中隊觀摩活動，獲好評。