網(wǎng)格長先進(jìn)事
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都嘗試過寫事跡吧,事跡是用于表揚先進(jìn)、樹立典型,使廣大干部群眾見賢思齊,有所效仿,從而盡心竭力地做好本職工作而如實記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。想擬事跡卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的網(wǎng)格長先進(jìn)事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡1
小社區(qū)、大社會,小網(wǎng)格、大擔(dān)當(dāng)。這張“網(wǎng)”不打魚,裝的都是老百姓柴米油鹽的瑣碎事;眾多“格”,不寫字,記錄的卻是社區(qū)每個角落的所需、所盼。
xx是西門口社區(qū)第七網(wǎng)格的網(wǎng)格員,管轄著四中巷商貿(mào)區(qū)和文化街一帶,一張臉上永遠(yuǎn)掛著笑容,加上從事過社區(qū)工作擁有十足耐心,讓xx與社區(qū)居民之間十分親近,雖然網(wǎng)格員的工作繁雜,她卻樂在其中。
失獨家庭的“貼心女兒”
做好平凡點滴事,服務(wù)居民心連心,網(wǎng)格管理員,一個平凡得不能在平凡的崗位,卻關(guān)系著轄區(qū)居民的幸福生活。四中家屬院2號樓402室的住戶是兩位失獨老人,剛開始推行網(wǎng)格化管理的時候,網(wǎng)格員多次上戶采集信息,老人拒不開門,也不跟小區(qū)其他人接觸。針對這一情況,xx就多次上門,每次都站在門外,給老人講一些小區(qū)內(nèi)發(fā)生的事情,講自己身邊的人和事,問一問老人需要什么,叮嚀老人注意身體,保持良好樂觀的心態(tài),就這樣日子長了,老人感受到了xx的真誠,打開了門,拉著xx的手訴說自己的經(jīng)歷,慢慢的,xx變成了經(jīng)常出現(xiàn)在老人家中次數(shù)最多的人,為老人買菜、打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等,兩位老人都親切的稱她為“郭娃”。經(jīng)過網(wǎng)格員多次的走訪,通過面對面的真誠交流,讓失獨家庭感受到了社區(qū)大家庭的溫暖和關(guān)愛,社區(qū)通過網(wǎng)格化管理,就是要為失獨家庭提供一個“女兒”,創(chuàng)造一段“親情”,增強他們對社區(qū)的認(rèn)同感和社會歸屬感,讓他們失獨不失愛。
空巢老人的“守護(hù)人”
隨著社會老齡化程度的加深,高齡老人和空巢老人越來越多,社區(qū)就成為“空巢老人”的暫時依靠,平時子女不在身邊,網(wǎng)格員們便成了她們平時的“跑腿人兒”。家住建行家屬院的尚奶奶是一位85歲的高齡老人,他便是xx經(jīng)常看望和照顧的人,老人身體不舒服,xx幫忙聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員上門量血壓,老人想吃什么,xx便在自己家里面做好了送過去,老人平時記得最清楚的便是xx的電話號碼。“平時替我代繳醫(yī)療保險、陪我聊天說話啥的都是郭郭,他就跟我的女兒一樣,特別親”尚奶奶拉著xx的手說。
親切的問候、貼心的話語、讓老人們倍感關(guān)愛和溫暖,通過在每天入網(wǎng)巡查過程中及時了解老人所需,為社區(qū)老人提供便捷有效的上門服務(wù),不僅拉近了網(wǎng)格員和老人的感情,更讓老人們不在孤獨。
居民隱患排查的“千里眼”
進(jìn)入片區(qū)巡查是網(wǎng)格員們每天必做的基本功課,xx在承包公司家屬樓巡查中發(fā)現(xiàn)4單元302戶的墻面有滲水現(xiàn)象,便立即敲開了302住戶門,詢問情況并檢查問題根源,經(jīng)過細(xì)致排查,發(fā)現(xiàn)是上下樓之間的過水管道年久失修發(fā)生破裂導(dǎo)致。由于承包公司家屬樓屬于開放式小區(qū),沒有物業(yè)管理,無法及時解決此事,需要住戶均攤,有些居民不愿出資。于是xx便立即上報社區(qū),在社區(qū)和街道辦事處通過多次入戶勸說,逐一做通了居民的思想工作,對過水管道進(jìn)行了修理。
雖然說水管破裂是一件小事,但是在網(wǎng)格員的心中,“群眾的事無小事”,xx和她的同伴們每天都在為了居民能夠更幸福生活而忙碌著,正是因為網(wǎng)格員從細(xì)微之處著手,事事都切身的為居民著想,貼心的為居民服務(wù),贏得了居民的信任與支持,同時也增強了網(wǎng)格員們的信心,他們將下定更大的決心為社區(qū)居民服好務(wù),做好事,幫好忙,在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡2
XX于20xx年5月進(jìn)入社區(qū)工作,一直負(fù)責(zé)轄區(qū)應(yīng)急安全工作。轄區(qū)有山東移動、山東書城等10家重點單位,勝利大街小學(xué)等2所學(xué)校,九小場所78個。按照上級及街道應(yīng)急辦的部署,結(jié)合所屬網(wǎng)格實際情況,緊抓應(yīng)急管理工作不放松,做到年初有目標(biāo)、有計劃,年中有措施、有落實,年末有檢查、有總結(jié),扎實開展應(yīng)急安全各項工作。
作為一名安全網(wǎng)格員,深感責(zé)任重大,始終兢兢業(yè)業(yè)忙碌在社區(qū)巡查第一線,不敢有絲毫懈怠。堅持貫徹安全第一,預(yù)防為主的安全方針。
一、恪盡職守、履職盡責(zé)
20xx年4月,XX在網(wǎng)格巡查時發(fā)現(xiàn)有一戶居民的窗口里不斷有黑煙冒出,立刻做出應(yīng)急反應(yīng),首先撥打社區(qū)書記和街道救援電話,然后一口氣跑到存在隱患的十一樓,顧不上休息,使勁敲打房門。開門的是一位80多歲老奶奶。發(fā)現(xiàn)整個屋子煙霧彌漫,陽臺雜物在燃燒,另一位近90歲高齡的老爺爺還在床上動彈不得。意識到問題的嚴(yán)重性,趕緊和隨后到達(dá)的物業(yè)工作人員一起先把兩位老人攙扶到樓梯間通風(fēng)地帶,讓另一位工作人員用滅火器將陽臺的火苗熄滅。由于處置及時,火勢沒有蔓延,人員無傷亡,也沒有什么財產(chǎn)損失。老人一邊抹著眼淚一邊說:“多虧你們了,要不現(xiàn)在我們老兩口早就沒了?!盭X一邊安撫老人,一邊了解到,此次險情是因老人在陽臺堆放雜物,陽光穿透玻璃將其點燃引起。而且平時都是只有老兩口在家,生活勤儉,經(jīng)常撿廢品。除了對老人勸阻之外,還及時將情況及時匯報給上級部門。事情過后,第一時間排查轄區(qū)內(nèi)空巢老人的用氣用電安全,從實際行動上關(guān)心關(guān)愛轄區(qū)居民。
二、不忘初心,牢記民情
XX在安全崗位已經(jīng)工作十年有余,風(fēng)霜雪雨擋,嚴(yán)寒酷暑也奈何不了堅毅的腳步,安全管理、以人為本。20xx年7月,濟南連下大暴雨,樹枝折斷,部分小區(qū)電力系統(tǒng)中斷,在此期間,堅持24小時隨時待命,手機從不敢離身片刻,時時關(guān)注每一條預(yù)警信息。積極開展巡邏,穿梭在社區(qū)各個角落。防汛工作也圓滿完成任務(wù),轄區(qū)無事故發(fā)生。
三、開拓進(jìn)取,勇于移動創(chuàng)新
隨著社區(qū)網(wǎng)格化提升,作為安全網(wǎng)格員,她也積極開拓進(jìn)取,為進(jìn)一步擴大消防安全宣傳覆蓋面,更多的開始使用企業(yè)、九小場所微信群發(fā)放安全通知,以“線上”+“線下”多渠道宣傳,確保信息傳遞及時準(zhǔn)確。提高了轄區(qū)從業(yè)人員和小區(qū)居民的安全認(rèn)知和素質(zhì)水平,有效遏制重特大事故的發(fā)生,減少了一般事故的發(fā)生。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡3
XX,女,中共黨員,商家鎮(zhèn)西岔村第一網(wǎng)格網(wǎng)格長。自2021年4月?lián)沃Р课瘑T以來,主動對村內(nèi)的村民進(jìn)行走訪,特別是困難群眾,了解他們的需求,及時幫助協(xié)調(diào)解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題,深入摸排村莊矛盾隱患,建立問題臺賬,做好分析研判,確保把矛盾化解在村內(nèi)。
2022年疫情防控期間,她以“不漏一戶、不落一人”為工作原則,廣泛開展疫情防控知識的宣傳引導(dǎo)工作,通過微信群發(fā)送新聞信息、張貼防疫海報、發(fā)放宣傳手冊等形式,向村民宣傳疫情防控知識,利用“小喇叭”播放宣傳音頻,“戴口罩、勤洗手、不聚集、不串門、不聚會、不傳謠”成為家喻戶曉的“口頭禪”,提高了村民的自我防控能力和對新冠肺炎的知曉度。
為了避免村民恐慌,她將防疫政策宣傳到戶、宣傳到人,耐心講解核酸檢測要求、生活用品和藥品等物資的采購方式。為了防止人員聚集,她和志愿者們一起將物資逐戶發(fā)放。在村內(nèi)值班執(zhí)勤時,她充分發(fā)揚“疫情不退我不退”的精神,盡職盡責(zé)地站好每一班崗。
她始終心系群眾,為群眾辦實事,得到了群眾的一致好評。平時她和其他村委成員認(rèn)真開展關(guān)愛老年人和殘疾人活動,幫助他們清理衛(wèi)生、整理衣物,讓老年人和殘疾人有一個整潔的生活環(huán)境,全面提升他們的幸福感、獲得感。
XX深知基層網(wǎng)格工作是一項長期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特別是維系群眾關(guān)系,更要花費一番心思。網(wǎng)格工作是繁忙的,要像蜜蜂一樣辛勤地勞作;網(wǎng)格工作也是充實的,因為村民們一句簡單的問候和親切的笑臉,就會成為她信心和力量的源泉!
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡4
隨著網(wǎng)格工作的逐漸深入,我對網(wǎng)格工作從模糊又抽象的感知轉(zhuǎn)變成了細(xì)微而具體的認(rèn)知,我常在想,成為網(wǎng)格員以后,由“被動”接受社區(qū)服務(wù)到“主動”服務(wù)于他人,在這個進(jìn)程中,我最直觀的感慨是什么?在我看來,“社會管理、政策法規(guī)”已不再是報紙上一條條醒目的大標(biāo)題,也不再是道路兩旁懸掛的標(biāo)語橫幅,作為社會管理創(chuàng)新的親身實踐者,社區(qū)在我心里由“陌生”變得“親切”,“社會管理”從“靜態(tài)”愈來愈“動態(tài)”,工作實踐讓我明白了每條矛盾糾紛的排查之于社會和諧穩(wěn)定的意義。
20xx年1月,我例行對網(wǎng)格開展巡查走訪,發(fā)現(xiàn)14棟40號姜越白天自己在家,她已經(jīng)畢業(yè)了為什么不去工作呢?問了她媽媽才知道,姜越得了肺結(jié)核,孩子自卑,怕受歧視,不想出去工作,家人正為此事犯愁呢!這種情況得先治病啊,經(jīng)過深入了解得知,她家生活比較困難,父親下崗、母親無工作,這兩年為供姜越上大學(xué)花光積蓄,本以為孩子畢業(yè)工作可以減輕負(fù)擔(dān),誰知又得病了。知道了原諉,我首先幫姜越辦了居民醫(yī)保,又申請了低保補助,并經(jīng)常找她談心,勸其思想放開,樂觀面對人生,20xx年5月姜越病情得到控制,通過辦事處舉辦的人才招聘會幫她找到了工作,一個家庭重新燃起了希望。
在兩年多的網(wǎng)格管理服務(wù)工作經(jīng)歷中,我始終認(rèn)為做好網(wǎng)格化管理工作,必須有強烈的責(zé)任感、緊迫感、使命感,必須有一定的群眾基礎(chǔ),必須有堅定的服務(wù)熱情。安下心、撲下身,深入網(wǎng)格內(nèi)的居民小區(qū)、單位,準(zhǔn)確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法,隨時熟記網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、環(huán)境動態(tài),時刻了解居民的需求信息、人情冷暖,將群眾的想法和要求第一時間上傳給社區(qū)或辦事處,又將黨的方針政策、與市民群眾相關(guān)的法律法規(guī)第一時間下傳給我們的群眾,這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。
當(dāng)?shù)玫浇綃寢尣蛔∵B聲的衷心感謝時,當(dāng)收到孫亮媽媽頂著酷暑送來的半個西瓜時,當(dāng)看到沈金亮哥哥看到送去慰問品而激動的流下熱淚時,我的心融化了,我想這就是我用真心付出并贏得的認(rèn)可和贊許吧!
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡5
小盧,現(xiàn)任賀州移動鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長,是一名共產(chǎn)黨員,也是網(wǎng)格的第一責(zé)任人。她時刻牢記自己的黨員身份,用自己的實際行動詮釋著入黨誓言,吃苦耐勞,沖鋒在前,積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路,主動將“兩和”行動部署要求融入網(wǎng)格日常工作中,并帶領(lǐng)團(tuán)隊開展?fàn)I銷服務(wù)300余場,攻破了網(wǎng)格經(jīng)營一道道難關(guān)。
黨業(yè)融合,拓展業(yè)務(wù)市場
在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導(dǎo)下,小盧非常注重市場與集團(tuán)協(xié)同營銷,融合發(fā)展。她深入街道、社區(qū)、村委會、企事業(yè)單位,以黨建帶業(yè)務(wù),做到黨業(yè)融合,促成了多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建。每周協(xié)同客戶經(jīng)理進(jìn)單位組織多場次多形式的營銷活動,開拓集團(tuán)專線、IMS固話、云MAS等多項業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下,賀州移動鐘山縣城西網(wǎng)格在20xx年度各類競賽中都能取得不俗的成績。
抓住契機,放大營銷效果
小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”APP的契機,走訪了當(dāng)?shù)卣⒐簿?、村委會,?lián)合防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳活動,帶動了業(yè)務(wù)增長。與此同時,為了更好地向客戶宣傳移動形象,進(jìn)一步將移動業(yè)務(wù)范圍擴大,提升營銷效率,20xx年春節(jié)前,小盧抓住春節(jié)契機,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、黨群服務(wù)中心等單位共同開展“迎新春寫春聯(lián)送祝福”活動,以寫春聯(lián),送祝福為主題,在村委、社區(qū)等地方進(jìn)行擺攤設(shè)點開展活動,贏得了人心紅利。
心系渠道,提升服務(wù)水平
作為基層網(wǎng)格長,小盧把穩(wěn)定和提升渠道服務(wù)能力當(dāng)作網(wǎng)格重點任務(wù)。代理商渠道工作服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。為此,她和代理商建立了恰當(dāng)?shù)暮献麝P(guān)系,充當(dāng)代理商的工作顧問,及時處理代理商疑問、申訴、反饋,滿足各種其它需求,做到不讓代理商心存疑慮,故而間接影響客戶滿意度。針對中小型代理渠道營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力都比較欠缺的情況,建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度,每個月利用渠道晨會或交接班時間對所有代理商傳達(dá)相關(guān)政策及方案。
以身作則,提升團(tuán)隊能力
作為網(wǎng)格的“領(lǐng)頭雁”,為實現(xiàn)網(wǎng)格任務(wù)目標(biāo),小盧持續(xù)研究分析大數(shù)據(jù),不斷構(gòu)思謀劃新政策、新流程,并及時與上級部門溝通,確保自己先研究、先穿越,對網(wǎng)格人員進(jìn)行手把手教學(xué),提升成員的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)拓展能力,將自己的工作經(jīng)驗分享給網(wǎng)格成員,團(tuán)隊成員績效每個月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心,了解他們最新的思想動態(tài),開導(dǎo)他們,消除負(fù)面心理,緩解員工壓力,還利用工作之余開展團(tuán)隊活動,增強團(tuán)隊的向心力和凝聚力。
小盧始終相信,一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,在工作中干在先、沖在前,在服務(wù)中踐行承諾,在攻堅克難中彰顯黨性,做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”,不斷推動網(wǎng)格工作向好發(fā)展。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡6
小呂,女,1986年7月生,中國共產(chǎn)黨黨員,薛城區(qū)巨山街道國運社區(qū)第一網(wǎng)格網(wǎng)格員。作為一名網(wǎng)格員,對社區(qū)底數(shù)清、情況明,熟知網(wǎng)格內(nèi)人口、樓棟、個體商鋪、商場、矯正人員、殘疾人、刑釋人員、空巢孤寡老人、留守兒童、涉毒人員等基本情況。
小呂充分利用新媒體,創(chuàng)辦社區(qū)公眾號,公布個人微信號,宣傳政策法規(guī)、社區(qū)新風(fēng)尚、移風(fēng)易俗等。同時,建立治安警衛(wèi)微信群,方便聯(lián)系通報。舜天小區(qū)居民電動車放在路邊不安全,她聯(lián)系物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處,居民反映這樣安全又方便!利用公眾號推送防范小知識,增強居民防護(hù)意識,及時排查網(wǎng)格內(nèi)各種安全隱患。對不熟悉手機老人她也忘不了,制作愛心聯(lián)系卡發(fā)放到老人手中,以便及時聯(lián)系。
小呂責(zé)任心強,能積極主動排查各類矛盾糾紛、為群眾排憂解難,確?!靶∈虏怀鼍W(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。李家包子鋪凌晨三四點鐘啟動機器工作,影響居民休息,得知情況后,她多次上門調(diào)解,把居民和商鋪老板拉在一起做思想工作,最終大家握手言歡。作為社區(qū)和居民之間“連心橋、傳話筒”,平凡崗位上,始終心系群眾,能為群眾辦實事,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性,做到了全心全意為人民服務(wù)!
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡7
xx是xx路社區(qū)三級網(wǎng)格長,她自從20xx年來到嵩山路辦事處工作就一直服務(wù)于基層。她是一名共產(chǎn)黨員,自她被居民群眾推選為三級網(wǎng)格長后,這半年多來,她積極履行職責(zé),足跡遍布網(wǎng)格內(nèi)各個角落,以實際行動發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
認(rèn)真走訪,積極發(fā)揮一名群眾的服務(wù)員的作用。
她甘當(dāng)居民群眾的服務(wù)員,做群眾的貼心人,不管刮風(fēng)還是下雨,每天的網(wǎng)格走訪已經(jīng)成了她的例行工作。清理網(wǎng)格內(nèi)小廣告、勸離非機動車道上的占道經(jīng)營小商販也她的份內(nèi)工作。
小李,我們家小外甥該上幼兒園了,你幫我們?nèi)ド鐓^(qū)領(lǐng)兩張學(xué)前補貼教育券吧?、小李,我們家兒媳婦懷孕了,但戶口沒在這,能不能在你那辦準(zhǔn)生證?小李,我們家的租客要辦暫住證,你幫忙領(lǐng)著他去社區(qū)開居住證明xx這一樁樁、一件件看起來不起眼的小事就是她的日常工作。入冬了,網(wǎng)格內(nèi)居民群眾看了她就會說,小李,這么冷的天,咋還天天來呢?我們都沒有啥事,如果真需要了,我們都會給你打電話!每次聽到有居民這樣關(guān)心自己的話,她就會笑笑。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡8
小張,女,1971年6月生,中國共產(chǎn)黨黨員,滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員,帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點、棗莊市黨建示范點、棗莊市綜治示范點,讓居民真正感受到了共治共享美好生活。
一是突出抓好組織建設(shè),打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格,優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式,成立家委會,形成了良好事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制,僅20xx年就累計協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣小組7個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動20余場。二是突出抓好為民服務(wù),打造服務(wù)、美麗社區(qū)?;I資建設(shè)了1200余平米網(wǎng)格服務(wù)中心,配置了活動室、孔子學(xué)堂等9個室內(nèi)功能室、4處室外場所,引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心,網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達(dá)到72個,監(jiān)控分室5個,監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。三是突出抓好平安建設(shè),打造和諧、共享社區(qū)。建立完善網(wǎng)格臺賬,定期開展矛盾排查工作,排查化解矛盾隱患68條,開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動19次,開展消防演練5次,對發(fā)現(xiàn)問題,全部跟蹤落實整改,網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡9
南環(huán)第三社區(qū)網(wǎng)格長xx雖然入職時間不長,但卻滿腔熱情的投入到社區(qū)工作中,不論是網(wǎng)格巡查、入戶走訪、服務(wù)居民,都能看到她穿著“藍(lán)馬甲”的身影。
南環(huán)第三社區(qū)轄區(qū)內(nèi)部分是老新村,居住的大多是老年人。有部分老人年紀(jì)較大,子女不能常在身邊,她總是隔一段時間就到老人家里,看看老人的生活情況,為老人們提供幫助。
平時在巡查中碰到問題或者遇到居民反映問題,她都能夠耐心傾聽,及時處理及時上報,盡快為居民解決問題。她還定期對網(wǎng)格長們進(jìn)行培訓(xùn),告知網(wǎng)格長的職責(zé),指導(dǎo)網(wǎng)格長們?nèi)绾握_操作和使用網(wǎng)格手機,更好地反饋情況,讓信息報送更便捷。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡10
小麗,淮安移動盱眙分公司的一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副網(wǎng)格長,20xx年加入移動,先后經(jīng)歷過營業(yè)員、客戶經(jīng)理、集團(tuán)班組長等多個崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負(fù)韶華,不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也。作為一名網(wǎng)格負(fù)責(zé)人,她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價值觀要求自己,帶領(lǐng)團(tuán)隊斗志昂揚、朝氣蓬勃、力爭上游,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量
不忘初心,黨建和創(chuàng)
提客情小麗積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動態(tài)、工作成效,20xx年,小麗向淮安移動黨支部遞交了入黨申請書,表達(dá)了入黨意愿。在“和創(chuàng)入格”企業(yè)發(fā)展理念的指導(dǎo)下,她砥礪前行,與屬地鎮(zhèn)街、村委會、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”,提升客情關(guān)系,以黨建帶業(yè)務(wù),真正做到黨業(yè)融合,并拓展和對講、和直播、大數(shù)據(jù)、無紙化辦公等多項業(yè)務(wù)。
多措并舉
,夯實團(tuán)隊提能力作為分局集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊的“領(lǐng)頭燕”,她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識、培養(yǎng)業(yè)務(wù)拓展能力。堅持工作例會,跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度,深入了解客戶經(jīng)理日常工作中的重點難點匯總,組織團(tuán)隊開展共同研討,集思廣益;開展業(yè)務(wù)演練,加強營銷話術(shù)的鞏固,突發(fā)狀況的應(yīng)對;營造了“比學(xué)趕幫超”的網(wǎng)格幫扶文化,在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、積極、向上的工作氛圍。梅花香自苦寒來,分局集團(tuán)條線各項工作在全區(qū)排名靠前。
披荊斬棘
,開拓創(chuàng)新爭卓著道阻且長,行則將至。在工作中,小麗始終保持拼搏的韌性,搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)拓展過程中,她摸排商機、業(yè)務(wù)推介、實地考察、方案定制、達(dá)成意向、最終簽約,歷時跟進(jìn)了一年多,期間遭遇了質(zhì)疑、政策調(diào)整、方案重組等多重困難,但并沒有影響她達(dá)成目標(biāo)的信心。長風(fēng)破浪會有時,且掛云帆濟滄海,終于在全區(qū)該項目中率先簽約。
星光不忘趕路人,時光不負(fù)奮斗者。多年移動人的拼搏讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進(jìn)個人等榮譽。未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,求實創(chuàng)新、拼搏奮進(jìn),在一線崗位上發(fā)揮自己的光與熱,承載移動通信人的責(zé)任,彰顯國企擔(dān)當(dāng)!
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡11
XX,女,1979年3月出生,20xx年擔(dān)任唐城鎮(zhèn)馮子節(jié)村網(wǎng)格長。擔(dān)任網(wǎng)格長7年來,她沒有轟轟烈烈的事跡,但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,踏遍了所轄網(wǎng)格的每一個角落,走遍了村內(nèi)每一戶村民,她在工作中堅持以人為本,舍小家為大家,為馮子節(jié)村民辦了許多好事、實事,也為村里平安建設(shè)和馮子節(jié)村的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
入戶走訪,做網(wǎng)格信息的收集員
要想服務(wù)村民,就得摸清村民的情況需求,她利用中午和晚上時間走家串戶采集信息,了解村民的需求。為了保證網(wǎng)格內(nèi)的信息檔案真實準(zhǔn)確,不漏戶、不漏人,在夏天毒辣的太陽下,她曬黑了臉,磨破了腳,跑遍了村內(nèi)的大街小巷,把汗水灑在網(wǎng)格內(nèi)的每寸土地上。她收集了全村村民詳實的信息,把流動人口、常住人口、殘疾人、老年人、精神病患者、低保對象等信息分類建檔,做到底數(shù)清、情況明。
樂于奉獻(xiàn),做弱勢群體的幫扶員
一直以來,XX把村民當(dāng)成自己的親人,把村民的事當(dāng)成自己的事用心去做。在馮子節(jié)村中有位行動不便的老人,沒有兒女,常年獨自生活,生病時也無人照顧。XX在入戶走訪時經(jīng)常幫老人代購生活必需品,為老人收拾家,打掃衛(wèi)生,該交醫(yī)保時及時幫老人代辦,主動上門為老人服務(wù)。天氣變冷了,她幫著老人張羅棉衣、被褥,老人感動的對左鄰右舍說:“海芳網(wǎng)格長這么照顧我,讓我感到女兒一樣的溫暖,她就像我的家人,我的孩子?!?/p>
維護(hù)和諧,做矛盾糾紛的調(diào)解員
作為一名網(wǎng)格長,她積極履行網(wǎng)格長工作職責(zé),以調(diào)解矛盾糾紛為己任,結(jié)合職業(yè)優(yōu)勢,全力做好矛盾糾紛調(diào)解工作,為馮子節(jié)村營造安全穩(wěn)定和諧的氛圍貢獻(xiàn)自己的力量。有一天,她正在哄孩子睡午覺,突然接到村民電話,聽到電話那邊的哭喊聲,打鬧聲,她就知道情況不妙,來不及多想,把不滿兩歲的孩子留在家里就出門了。到這家一看,屋內(nèi)一片狼藉,一家人打成了一團(tuán)。為了將場面控制住,她喊破了喉嚨,費盡了力氣,混亂中還挨了兩拳,她忍著疼痛問清原因,原來是因為照看孩子,公公和兒媳之間產(chǎn)生了矛盾。在耐心細(xì)致的幫他們調(diào)解矛盾后,她才忽然想到自己的孩子,匆匆趕回家,看到掉在地上哇哇大哭的孩子,她愧疚、難過、心疼,卻又為解決了村民的矛盾而感到欣慰,這其中所付出的艱辛她始終甘之如飴,沒有絲毫抱怨。
全心投入,做全體村民的勤務(wù)員
從成為網(wǎng)格長的那一天起,她把為村民服務(wù)當(dāng)作義不容辭的職責(zé),堅持做好每一件小事是她的信念,網(wǎng)格內(nèi)有誰到鎮(zhèn)上辦事不便,她全權(quán)代辦,如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等。大雨過后街道的淤泥、大雪降臨道路的積雪,她都及時組織村民清理。不僅如此,她還組織志愿者積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治,帶頭向村民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,號召大家“從我做起,從身邊做起”。在她的帶動下,村民百姓配合下,路邊的雜草有人清理了,臭氣熏天的垃圾不見了。這些雖然看似小事,日復(fù)一日的堅持卻難能可貴,也正是她這樣的堅持,才促進(jìn)了馮子節(jié)村人居環(huán)境的極大改善。這就是她,始終將群眾的冷熱掛心上,村民的憂愁記本上的網(wǎng)格長XX。她秉承“群眾事無小事”的原則,每天都在為村民能夠更幸福的生活而忙碌著。在網(wǎng)格長平凡的工作崗位上,她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,踏踏實實的工作作風(fēng),勇于超越自我的工作精神,實現(xiàn)著自己的人生價值。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡12
xx是興隆橋社區(qū)的一名網(wǎng)格長,她擔(dān)負(fù)著社區(qū)內(nèi)2654戶,總?cè)丝?028人的區(qū)域網(wǎng)格管理服務(wù),工作勤勤懇懇,認(rèn)認(rèn)真真。
興隆橋社區(qū)有3個老舊小區(qū),其余都是七八十年代的老舊民房,這里老年人多、殘疾人多、低保戶多、面廣量大。面對錯綜復(fù)雜的工作環(huán)境和個別居民的不理解不配合,她總是坦然應(yīng)對,耐心解答。
轄區(qū)內(nèi)有兩位特困老人,平時生活很不方便,xx經(jīng)常主動探望兩位老人。新冠疫情暴發(fā)時,xx了解到兩位老人家中缺乏生活物資和口罩,想方設(shè)法采購了口罩和生活必需品去看望他們,兩位老人拉著xx的手久久不放,連聲感謝。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡13
XX,男,1951年生,高中文化,現(xiàn)任平輿縣高楊店鎮(zhèn)四門代村網(wǎng)格長。自擔(dān)任網(wǎng)格長以來,認(rèn)真完成上級交辦的各項任務(wù),積極宣傳上級各項政策,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不怕辛苦,20xx年被縣評為“優(yōu)秀網(wǎng)格長”。
積極宣傳國家政策。XX積極參加精準(zhǔn)扶貧工作,張貼宣傳標(biāo)語,到每家每戶給群眾宣講各項政策,給貧困戶打掃衛(wèi)生,幫助困難群眾度過難關(guān),從未計較過個人的得失。每年在防火期間,成績突出,在他所在的自然村從未出現(xiàn)過火點。
積極化解矛盾糾紛。XX及時排查化解矛盾糾紛,確保大事化小,小事化了,保證事情不出村,認(rèn)認(rèn)真真排查化解,任勞任怨。堅持治安巡邏,全年無空缺,保證人民群眾的財產(chǎn)和生命安全。
及時了解群眾所想。XX不怕苦、不怕累,為了使村莊內(nèi)能夠有一個整潔的環(huán)境,他自愿捐款20xx元購買垃圾桶,安放在村莊內(nèi),按時清運農(nóng)村生活垃圾,風(fēng)雨無阻,任勞任怨,保證人民群眾有一個干凈和諧的社會環(huán)境,保證人民群眾生活幸福。
XX工作認(rèn)真,任勞任怨,在群眾當(dāng)中有很高的威望,受到群眾的一致好評。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡14
從事社區(qū)工作以來,納佳豪同志在社區(qū)疫情防控、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、文明城市創(chuàng)建等工作中,主動擔(dān)當(dāng)、積極作為,以勤勉盡責(zé)的態(tài)度和深入細(xì)致的工作,得到了居民們的肯定與信任。
2020年年初疫情防控期間,他連續(xù)20多天與社區(qū)的同事奮戰(zhàn)在防疫一線,通過宣傳報道“福寧社區(qū)疫情防控日志”,使居民們認(rèn)識和了解小區(qū)消毒、卡口執(zhí)勤、志愿服務(wù)等各項防疫工作,新聞信息獲得居民逾10萬余次的點擊閱讀,以正能量的宣傳報道有效引導(dǎo)了居民認(rèn)清疫情形勢、科學(xué)防控,同時極大的鼓舞和凝聚了人心。他還協(xié)助居民成立了永安小區(qū)業(yè)主委員會,推進(jìn)無物業(yè)小區(qū)規(guī)范管理,推進(jìn)居委會與業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)動服務(wù),讓群眾深度參與社區(qū)治理和社區(qū)各項公益事業(yè),加深對移民社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感,使移民群眾的幸福感和滿意度都得到了提升。
在社區(qū)擔(dān)任綜治專干期間,他積極聯(lián)系閩寧派出所、閩寧市監(jiān)所開展多次聯(lián)合執(zhí)法行動,舉辦多場法律宣講會,積極為居民調(diào)解矛盾糾紛。任宣傳專干期間,依托“和美永寧”等新媒體平臺,發(fā)表社區(qū)工作資訊信息100余篇,全方位地向社區(qū)居民們展示了社區(qū)的各項工作及社區(qū)治理的各項成果。擔(dān)任社區(qū)團(tuán)支部書記后,他積極引導(dǎo)社區(qū)青年踐行“雷鋒精神”,帶領(lǐng)社區(qū)青年和返家鄉(xiāng)大學(xué)生積極投身于社區(qū)“疫情防控”和“四點半課堂”等工作和志愿服務(wù)中,主動作為。
他始終牢記著為人民服務(wù)的初心,以創(chuàng)建“五星級和諧社區(qū)”為目標(biāo),在同事們的齊心協(xié)力下,推動福寧社區(qū)各項事業(yè)取得更大的進(jìn)步與成功。
網(wǎng)格長先進(jìn)事跡15
我叫XXX、男、19xx年出生,是長山社區(qū)副主任兼綜治主任、社區(qū)第40網(wǎng)格網(wǎng)格長,自08年參加社區(qū)工作以來我沒有轟轟烈烈的事跡,也沒有驚人的壯舉,但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,得到了領(lǐng)導(dǎo)贊譽、居民的認(rèn)可,并多次獲得“街道優(yōu)秀工作者”和“社區(qū)工作先進(jìn)個人”等榮譽稱號。工作中我以人為本、舍小家、顧大家,時刻牢記全心全意為群眾服務(wù)的宗旨。為促進(jìn)網(wǎng)格和諧穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。針對20xx年網(wǎng)格化管理工作,向大家做如下匯報:
一、愛崗敬業(yè),當(dāng)好網(wǎng)格信息員
我負(fù)責(zé)的是長山社區(qū)第40網(wǎng)格,網(wǎng)格南起東西雙陽大街北至嵩山路延伸,西至長山路,東至濱河路。面積大約0.6平方公里,網(wǎng)格人口923戶、2157人,有網(wǎng)格員兩名。網(wǎng)格主要由平房和有老舊散樓構(gòu)成,其中老舊散樓10棟。而且都沒有完整的物業(yè),處于棄管狀態(tài)。網(wǎng)格內(nèi)人口流動性大、門市房多、安全隱患多、各類民生問題突出,網(wǎng)格管理難度大,做為網(wǎng)格長我深感責(zé)任重大。為了摸清網(wǎng)格內(nèi)人口的基本信息,我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)格員逐家逐戶走訪,逐一填寫網(wǎng)格住戶調(diào)查表。從陌生到熟悉、從冷漠到熱情,體驗到了居民的一步步對我印象的改變,通過和居民的零距離接觸,談心交流,掌握了網(wǎng)格基本信息,并繪制了網(wǎng)格分布圖,為開展網(wǎng)格排查、推進(jìn)網(wǎng)格化管理打下了良好的基礎(chǔ)。居民們也都認(rèn)識了我,知道了長山社區(qū)有一個帶人誠懇熱情,心地善良的小趙。
二、真心服務(wù),當(dāng)好網(wǎng)格辦事員
在網(wǎng)格工作中重要的不是發(fā)現(xiàn)問題,而是如何把問題解決掉。例如:20xx年6月12日,我在網(wǎng)格巡查中,發(fā)現(xiàn)云山家屬樓的樓道燈有兩個門棟不亮了,居民們晚間出入非常不便,而且該樓住的大部分是老年人,沒有能力維修樓道燈,看到這種情況,我就聯(lián)系到一位熱心公益事業(yè)的電工師傅,到該樓查看情況,發(fā)現(xiàn)大部分是因為燈泡和聲控?zé)纛^壞了。于是我就向社區(qū)申請了資金,請電工師傅為大家修好了樓道燈,居民們都說還是小趙辦實事。
20xx年9月15日,信江小區(qū)的綜治協(xié)管員和居民代表一行10多人找到我,向我反映信江街道路泥濘、坑洼不平,居民出行困難,居民找到市政部門也沒能解決,居民們情緒非常激動,了解情況后,我馬上向社區(qū)黨總支匯報了此情況,社區(qū)對此事也非常重視,經(jīng)過召開會議表決通過了啟動黨建經(jīng)費為信江街修路的決議。經(jīng)過近兩個星期的項目申請、做預(yù)算、審批、施工等環(huán)節(jié)的運行,終于將信江街道路維修完畢,看著筆直平坦相貌一新的街路,居民們臉上漏出了欣慰的笑容。
20xx年11月15日,我在物業(yè)氣管的石油小區(qū)巡查時發(fā)現(xiàn),小區(qū)的1號至4號居民樓,都不同程度的存在部分樓梯扶手損壞現(xiàn)象,特別是樓梯緩臺部分,冬天居民行走非常危險,存在安全隱患,個別居民還要上政府告狀。我馬上向社區(qū)做了匯報,經(jīng)過社區(qū)居委會開會研究,最終決定啟動社區(qū)黨建服務(wù)經(jīng)費為居民解決此事,經(jīng)過一個星期的緊張工作,石油小區(qū)的樓梯扶手都維修加固完畢。居民們終于可以放心走樓梯了。工作中我還針對網(wǎng)格內(nèi)小區(qū)的無物業(yè)棄管情況,幫助石油小區(qū)和福利中心小區(qū)聯(lián)系配備了保潔員,為生產(chǎn)資料家屬樓的樓道燈費和老煙草公司家屬樓衛(wèi)生費實行了代管。
三、延伸觸角,當(dāng)好網(wǎng)格救火員
要管理好網(wǎng)格,緊靠一個人的力量是有限的,還要整合網(wǎng)格資源,充分培養(yǎng)和發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)綜治協(xié)管員、樓棟長、老黨員、和熱心居民等力量,組成網(wǎng)格自愿者服務(wù)隊,除了節(jié)假日和重大會議期間對網(wǎng)格天天巡邏外,還堅持每星期巡邏一次。把網(wǎng)格內(nèi)的各類治安案件、矛盾糾紛、信訪隱患、安全隱患宣傳品清繳等問題化解在基層,努力做到小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)。例如:20xx年9月2日下午2點20分接到網(wǎng)格協(xié)管員的電話,反映家住石油小區(qū)3號樓3單元402室的衛(wèi)福山家發(fā)生家庭矛盾,其妻子馬春影情緒激動,已將家里的陽臺玻璃打碎了,希望我?guī)椭{(diào)解。接到電話后我馬上到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)了解馬春影與衛(wèi)福山矛盾的原因是馬春影得了重病,需要治療費4萬多元錢,自己籌到了3萬元,余下的1萬多元等待衛(wèi)福山近期打工的12000元工資,籌齊后看病。但9月1日衛(wèi)福山結(jié)完工資后,只拿回家6600元錢,由此發(fā)生家庭矛盾。經(jīng)過我們兩個多小時苦口婆心的勸解,雙方達(dá)成共識,由衛(wèi)福山近快籌錢給馬春影治病,馬春影也保證不再做過激行為。
以上事例只是我平時工作的一個縮影。一分耕耘,一分收獲,在我辛勤努力下,近一年多時間,我負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)無越級上訪和群體性的事件發(fā)生,安全事故和治安案件為零,民情日記記述了我工作的點滴,發(fā)現(xiàn)和處理的多起矛盾糾紛見證了我成長的足跡。盡管在網(wǎng)格管理中,我付出了汗水,也受過委屈,但我體會更多的是責(zé)任和奉獻(xiàn),是網(wǎng)格拉近了我與群眾之間的距離。