小區(qū)保潔員優(yōu)秀事跡
每天清晨6點(diǎn)半鐘孫鳳影準(zhǔn)時(shí)來(lái)到自己的工作崗位——院部三樓，清理辦公室，擦掃樓道，沖刷衛(wèi)生間，快捷而有序的忙碌著，待到教職工上班時(shí)間，整潔的辦公環(huán)境已展現(xiàn)在大家的眼前。
保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，衛(wèi)生剛剛打掃干凈，一會(huì)又出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，孫鳳影不怕麻煩和辛苦，堅(jiān)守崗位，隨時(shí)打掃，她負(fù)責(zé)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)全天都保持著潔凈和明亮。
平時(shí)，孫鳳影工作不分份內(nèi)份外，她自學(xué)養(yǎng)花技術(shù)，主動(dòng)承擔(dān)了給責(zé)任區(qū)內(nèi)的盆花澆水、修剪和防治病蟲害的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)了責(zé)任，為學(xué)校節(jié)省了人力。
工作有分工，職業(yè)無(wú)貴賤。孫鳳影在平凡的崗位上，牢記全心全意為全校師生員工服務(wù)的宗旨，做出了不平凡的業(yè)績(jī)。
在“整臟治亂”工作中，最“牛”的人應(yīng)當(dāng)屬定南鄉(xiāng)現(xiàn)年65歲的一老農(nóng)，一名普普通通的莊稼漢騰百年，他不僅擁有最“?！钡娜说木b號(hào)，還擁有一輛最“?！钡摹罢K治亂”專用車，而從定南鄉(xiāng)政府到虎場(chǎng)坪十公里就是他的工作范圍。
2008年，騰百年老人不顧家人的勸阻，“帶著干什么不好，偏去公路邊撿垃圾”這種世俗偏見(jiàn)走上了定南鄉(xiāng)保潔工作崗位，為方便工作，他自掏腰包300多元錢購(gòu)置了一輛載重自行車，這輛自行車在他的保潔工作中起到了舉足輕重的作用，加上他在保潔工作中的倔強(qiáng)。因此，他與這輛自行車被稱為最“?！钡娜伺c最“牛”的車。
2009年11月20日，一場(chǎng)大雨致使公路沿線垃圾猛增，“最?！钡乃趽焓肮防鴷r(shí)摔傷，腿部腫脹，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院簡(jiǎn)單包扎休息兩天后，他帶著傷痛又堅(jiān)持到公路上開(kāi)始工作。
工作一年來(lái)，騰百年在保潔工作中，步行或騎車達(dá)6000多公里，為定南鄉(xiāng)“整臟治亂”工作取得好成績(jī)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、 以責(zé)為本，甘愿奉獻(xiàn)
從事城管工作十余年來(lái)，周敏蓮始終把"以責(zé)為本、甘愿奉獻(xiàn)、吃苦在前、享受在后"作為自己的座右銘，用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著全心全意為人民服務(wù)的崇高理想。十年來(lái)，她幾乎沒(méi)休息過(guò)星期天，每天早出晚歸，新村街轄區(qū)內(nèi)的角角落落都留下了她的足跡，各居民區(qū)的衛(wèi)生狀況、存在問(wèn)題她了如指掌，她滿心想的都是如何搞好新村地區(qū)的城市衛(wèi)生管理。同志們都稱她為工作狂。
91年周敏蓮走馬上任，擔(dān)任新村街城管科科長(zhǎng)。上任后，她發(fā)現(xiàn)保潔員隊(duì)伍極不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)保潔員不辭而別，小區(qū)垃圾無(wú)人清理的現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)保潔員隊(duì)伍不穩(wěn)定的主要原因是收入低，勞動(dòng)強(qiáng)度大、居住條件差、生活上后顧之憂多，要想穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍，必須改善保潔員的生活環(huán)境，由此周敏蓮萌生了為保潔員蓋房的念頭。在街領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她絞盡腦汁，選擇了原塘沽車站附近的一個(gè)臭水坑處，(新村地區(qū)選地困難)從91年到94年，她帶領(lǐng)保潔員利用業(yè)余時(shí)間一塊填臭水坑，一塊撿磚頭，一塊砌墻，一塊滾一身泥，流一身汗，自力更生、艱苦奮斗，先后蓋起了29間保潔員宿舍，留下了難以忘卻的一段歷史。建立了保潔員大院，上、下水和電等公用設(shè)施齊全，為保潔員提供了良好的生活環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，周敏蓮很抓了保潔員隊(duì)伍規(guī)范化管理制定了各種規(guī)章制度和激勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了保潔員的工作積極性，使新村街的保潔員成了一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，能打硬仗的隊(duì)伍。同時(shí)還為全區(qū)提供了以保潔員基地為載體做好外來(lái)人口的思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是在年復(fù)一年、日復(fù)一日的小區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)工作中，還是在拆除違章建筑，各種大的衛(wèi)生清整活動(dòng)中，保潔員們服從命令聽(tīng)從指揮以高度負(fù)責(zé)的精神，為塘沽區(qū)的城市衛(wèi)生保潔，作出了很大貢獻(xiàn)。一名保潔員在給新村街的一封信中提到，新村街城管工作為什么這樣出色?新村街清掃員為什么一呼即應(yīng)?這都與城管科長(zhǎng)扎實(shí)的工作作風(fēng)，無(wú)私奉獻(xiàn)、助人為樂(lè)的精神分不開(kāi)的……周敏蓮的奉獻(xiàn)精神，感染了每個(gè)保潔員，他們通過(guò)多年的工作，總結(jié)"八個(gè)心"的標(biāo)準(zhǔn)，即讓領(lǐng)導(dǎo)放心不操心;讓居委會(huì)主任省心不累心;讓居民群眾順心不亂心;自己獻(xiàn)出愛(ài)心和熱心。
以身作則，身先士卒是周敏蓮一貫的工作作風(fēng)，她說(shuō)榜樣的力量是無(wú)窮的。九八年在拆除河濱了居民區(qū)違章建筑時(shí)，一輛清運(yùn)渣土的車壓壞了一處化糞井蓋。井蓋掉到了化糞井里，怕化糞井堵塞，居委會(huì)主任讓兩位保潔員把掉下的井蓋撈上來(lái)。保潔員看著井內(nèi)滿滿的糞便不愿撈。周敏蓮正巧趕到了現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)此情況，二話沒(méi)說(shuō)，挽起袖子俯身去撈，那兩位保潔員立刻跑過(guò)來(lái)，一起幫助撈出了壓碎的井蓋。此事在保潔員和居民群眾之間相互傳揚(yáng)，更激發(fā)了保潔員和居委會(huì)主任們的工作熱情和工作態(tài)度，更影射出了保潔員的人身價(jià)值，又一次證明了工作只有分工不明，沒(méi)有高低貴賤之分。他們的自尊、自愛(ài)、自信、自強(qiáng)的心理更加得到肯定。
2000年新村街和大梁子街合并，周敏蓮立即帶領(lǐng)城管科同志去大梁子片查看社區(qū)衛(wèi)生狀況，由于自然條件和歷史的原因，大梁子片衛(wèi)生死角臟、亂、差嚴(yán)重。她感到了肩上的責(zé)任，立即組織本科干部和30名男性保潔員，頭頂烈日、酷暑，身受蚊蟲叮咬，在大梁子地區(qū)義務(wù)奮戰(zhàn)27天，清除了所有的垃圾死角。大梁子面貌煥然一新，居民贊不絕口，紛紛來(lái)信表?yè)P(yáng)周敏蓮，贊揚(yáng)她的品格感人、精神動(dòng)人、干勁驚人，贊揚(yáng)她盡顯了公仆風(fēng)采。一位保潔員感慨地說(shuō)："我們這些外地的打工仔，能在大梁子地區(qū)義務(wù)無(wú)償奉獻(xiàn)27天，這都是科長(zhǎng)的感情投資結(jié)碩果，真情付出有回報(bào)，時(shí)間再長(zhǎng)，我們也會(huì)無(wú)怨無(wú)悔地干下去。"由于她的努力，大梁子地區(qū)的衛(wèi)生面貌大為改觀，得到大沽化工廠領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致認(rèn)可，為后來(lái)雙方領(lǐng)導(dǎo)解決大梁子地區(qū)5個(gè)居民區(qū)的實(shí)際問(wèn)題起到了積極的推動(dòng)作用。
在日常工作中，周敏蓮自覺(jué)地把群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題作為自己的工作重點(diǎn)。
群眾反映：在居民區(qū)發(fā)現(xiàn)了老鼠，她馬上調(diào)出全街鼠密度檢測(cè)表，召集滅鼠員調(diào)查鼠情。她自己連續(xù)多日在鼠密度高的區(qū)域蹲點(diǎn)、檢測(cè)、投藥，有時(shí)忘了吃飯。鼠情摸清后，她想方設(shè)法籌措資金，購(gòu)買滅鼠藥物和設(shè)備，親自進(jìn)行技術(shù)性投藥，鼠情在很短的時(shí)間得到控制。
群眾議論：垃圾門洞味太臭，她就組織力量對(duì)垃圾洞等衛(wèi)生死角進(jìn)行清整。垃圾洞氣味難聞，有些人不愿干。她就率先進(jìn)洞，一鏟一鏟的清理，一干就是幾個(gè)晚上。280多個(gè)垃圾洞，她是足足包攬了一半。群眾被她的行動(dòng)感動(dòng)，就此掀起了一場(chǎng)共同治臟治亂的衛(wèi)生活動(dòng)。
周敏蓮心里裝著工作，裝著他人，惟獨(dú)沒(méi)有她自己。她既是女兒、又是妻子、母親。父親癱瘓長(zhǎng)達(dá)15年之久，母親世早，單位幾乎無(wú)人知道她有這么嚴(yán)重的家庭負(fù)擔(dān)。在女兒中考和高考的關(guān)鍵時(shí)刻，她無(wú)暇顧及，女兒在緊張的學(xué)習(xí)之余，多么想和媽媽談?wù)劯呖记暗膹?fù)雜心理，但很難見(jiàn)到媽媽的面，經(jīng)常見(jiàn)到的是媽媽留的字條和方便面。她患有嚴(yán)重的腰椎病，醫(yī)生多次告戒她不能受累，否則會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重后果，可每次勞動(dòng)，她都象個(gè)拼命三郎，專撿臟活累活干。她就象一支高速運(yùn)轉(zhuǎn)的陀螺，不停的工作著。新村街市容衛(wèi)生連年達(dá)標(biāo)、獲獎(jiǎng)，周敏蓮功不可沒(méi)。
二、 付出真情，凝聚人心
街道的城管工作整天和居民打交道。工作瑣碎具體、難度大。對(duì)有些工作，個(gè)別居民不理解，不配合，有的甚至口吐臟言，大打出手。每當(dāng)遇到這種情況，周敏蓮從不牽就，而是曉知以理、動(dòng)之以情，做艱苦細(xì)致的思想工作一堆大道理經(jīng)她的口，變成了群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活，群眾信服，她工作也就打開(kāi)了局面，很多難拔的釘子都被她一一化解。
1997年塘沽區(qū)結(jié)合創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城工作，在各街開(kāi)展了市容衛(wèi)生綜合整治。周敏蓮親自帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部逐居民小區(qū)的進(jìn)行清整。清到福安里小區(qū)時(shí)，遇到一個(gè)"堆放大戶"物主是剛釋放不久的勞改人員，夫妻倆沒(méi)戶口，也沒(méi)有穩(wěn)定的工作。清理工作還沒(méi)開(kāi)始，物主就氣勢(shì)洶洶地破口大罵。還揚(yáng)言"誰(shuí)敢清我的東西，誰(shuí)就別想活"為避免矛盾的激化，周敏蓮下令暫停對(duì)該戶堆放物的清理。當(dāng)晚，她只身來(lái)到物主家，苦口婆心的同物主談心，講清道理和利害。最終物主被他的真情所打動(dòng)，自己主動(dòng)清理了堆放物。
98年塘沽區(qū)委、區(qū)政府提出在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，由區(qū)規(guī)劃局牽頭，拆除違章建筑，打一場(chǎng)治臟、治亂的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，并首先在新村街地區(qū)進(jìn)行，針對(duì)這一情況，新村街決定，堅(jiān)決取締違章建筑，退路進(jìn)廳。這一重?fù)?dān)自然又落到周敏蓮身上。治理工作還沒(méi)開(kāi)始就有許多人找城管科說(shuō)情，要求給予特殊關(guān)照，都被周敏蓮在講清道理后一一回絕。這就激怒了一些人，在拆違過(guò)程中有的大打出手，將周敏蓮?fù)频乖诘?，有的打電話威脅周敏蓮說(shuō)要燒她家的房子。一次她被丹東里一位比她高一頭的壯男子掄了一個(gè)大筋頭，嘴里還不停地亂罵，當(dāng)時(shí)氣壞了在場(chǎng)的保潔員，保潔員們紛紛從拆違的房上跳下來(lái)，每人手里一把大捶，一時(shí)間控制不住自己的感情，眼看一場(chǎng)惡戰(zhàn)就要發(fā)生，為了保潔員拆違戰(zhàn)果，保住保潔員的人身安全，她毅然忍住了憤怒，咽下了這口氣。面對(duì)難以忍受的污辱和威脅，周敏蓮依然不改初衷，堅(jiān)持說(shuō)服教育，堅(jiān)持原則。她的正直，她的執(zhí)著，得到了區(qū)規(guī)劃局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，深深感動(dòng)了廣大群眾。在居民群眾的支持下，拆違工作如期完成。去年，我街在開(kāi)展大梁子清整戰(zhàn)役中，一名保結(jié)員因賭博被開(kāi)除，這位保潔員的哥哥對(duì)此極為不滿，6月16日早上在大梁子突然舉刀朝她跑來(lái)，當(dāng)時(shí)她正坐在雁牌汽車內(nèi)毫無(wú)準(zhǔn)備，著位保潔員舉刀朝車就砍，并將自己的小拇指砍斷以此示威。這對(duì)她來(lái)說(shuō)是一生中從來(lái)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的場(chǎng)面，在場(chǎng)的群眾都驚呆了，周敏蓮?fù)究吹杰嚿侠鴰资叭⒓忧逭谋崋T，車下圍觀了那麼多群眾不時(shí)地喊：還不快報(bào)警，趕快報(bào)110……她一時(shí)沒(méi)了主意，在急速考慮之后，她立刻冷靜下來(lái)，沒(méi)有報(bào)警，而是派人去做工作，并與派出所配合采取切實(shí)可行的辦法，終于使這位保潔員痛醒，他主動(dòng)來(lái)到城管科，在全體干部和保潔員面前承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤。事后，當(dāng)我們問(wèn)她怕不怕時(shí)，她笑著說(shuō)："當(dāng)時(shí)是怕，但是這些人文化素質(zhì)低，政治上極度空虛，導(dǎo)致法律上的盲從，非常需要我們?nèi)椭?、去教育、去?zhēng)取他們，只要用真情相待，定能走進(jìn)他們的心里，定能創(chuàng)造出浪子回頭的奇跡?quot;
三、 牢記宗旨、心貼群眾
周敏蓮是城管科科長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的城市管理。但是許多居民有事都愿找她幫忙。
一次一位姓薛的居民找到她，希望得到紅十字會(huì)的援助。此人有個(gè)九歲的孩子薛炳泉，患了再生障礙性貧血，生命危在旦夕，家里無(wú)力負(fù)擔(dān)其治療費(fèi)用。周敏蓮立刻親自組織紅十字會(huì)理事成員，在全街范圍內(nèi)掀起為小炳泉獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。僅三天時(shí)間就為孩子募捐一萬(wàn)多元。與此同時(shí)，她自己出錢，拿著孩子的病歷，走訪了全市各大醫(yī)院。為了給孩子找到較好的醫(yī)院，周敏蓮的腿都跑腫了。孩子的病情得到了控制，家長(zhǎng)感動(dòng)的雙膝跪下表示謝意。周敏蓮攔住說(shuō)"別謝我，要謝就謝黨和政府，我只是盡了我應(yīng)盡的職責(zé)。"
在大梁子開(kāi)展衛(wèi)生清整期間，周敏蓮發(fā)現(xiàn)了一名叫傻大鳳的病殘人家。四口人無(wú)一點(diǎn)生活來(lái)源，全靠政府救濟(jì)。一間土房殘破不堪，搖搖欲墜。她向街領(lǐng)導(dǎo)提出為傻大鳳一家募捐建房的建議，得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持，她帶領(lǐng)保潔員們用募來(lái)的物資和錢，利用業(yè)余時(shí)間，為她家蓋起了兩間共30平方米的新房和10平方米的小院為這戶病殘人家解決了燃眉之急。
周敏蓮對(duì)轄區(qū)的保潔員的好是出了名的。她對(duì)每一位保潔員就象對(duì)待自己的親人，哪位保潔員有困難，她都全力以赴幫助解決，保潔員有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂(lè)時(shí)刻掛在她的心上。
保潔員衛(wèi)功勝的妻子生孩子難產(chǎn)，周敏蓮聞?dòng)嵑筅s來(lái)，立即叫出租車把孕婦送到醫(yī)院，保證了母子平安。還把買給女兒養(yǎng)病的滋補(bǔ)品送給了孕婦。
保潔員工作單調(diào)，情緒波動(dòng)大，又都是外地人，容易出現(xiàn)不安定因素，十幾年來(lái)，周敏蓮?fù)緸榱藥Ш眠@支隊(duì)伍，不僅從制度上、管理上規(guī)范他們的行為，并且注重在感情上的投入。她常說(shuō)："感情是內(nèi)在力量，千萬(wàn)不能失去它，失去了內(nèi)在力量，就等于失去了活力。"
因此，周敏蓮?fù)痉浅Ｗ⒅馗星樯系耐度?，她想方設(shè)法豐富他們的業(yè)余生活，調(diào)動(dòng)她們的積極性。她聯(lián)合區(qū)環(huán)衛(wèi)局業(yè)務(wù)科每年給保潔員搞崗位訓(xùn)練評(píng)級(jí)，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)衛(wèi)局工人一樣。按標(biāo)準(zhǔn)確定一級(jí)、二極保潔員，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的保潔員給予獎(jiǎng)勵(lì)。每逢節(jié)假日她都和保潔員一起包餃子，包粽子，舉辦文體活動(dòng)。每年一次的拔河比賽、籃球?qū)官?，成了保潔員大院的傳統(tǒng)賽事。周敏蓮還設(shè)法創(chuàng)造條件帶領(lǐng)保潔員們乘船出去看海，去北京看升旗、爬長(zhǎng)城。一系列的活動(dòng)使保潔員看到了自身的價(jià)值。增強(qiáng)敬崗愛(ài)業(yè)的公德意識(shí)，總結(jié)了許多感人肺腑的話語(yǔ)，他們的工作干勁更足了，責(zé)任心更強(qiáng)了。并成為一名維護(hù)小區(qū)治安的巡邏隊(duì)員，還多次參與了全街監(jiān)控的行動(dòng)。
隨著時(shí)間的推移，周敏蓮的榮譽(yù)多了，周圍的贊揚(yáng)聲多了，但她并不以為然。她說(shuō)："我做的還不夠。在今后的工作中，我還要不斷提高對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)，探索搞好城管工作的新途徑。在干中學(xué)，在學(xué)中求鞏固、求發(fā)展，在干中求改變、求提高。以責(zé)為本、甘愿為群眾做奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，升華人生。
小區(qū)保潔員優(yōu)秀事跡篇2
__年馬上過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。
__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為_(kāi)_年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面：
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5綠化工作方面5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001-__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8成本控制方面__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。
工作中存在問(wèn)題：
1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī)，會(huì)有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在__有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
小區(qū)保潔員優(yōu)秀事跡篇3
我自20__年5月份進(jìn)入__公司，到如今已有__年的時(shí)間，次要擔(dān)任商場(chǎng)賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才治理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作簡(jiǎn)直是從零開(kāi)始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指點(diǎn)和大力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)下，依照我司的工作要求，通過(guò)各轄區(qū)員工的共同致力，兢兢業(yè)業(yè)，以商場(chǎng)之家當(dāng)我家的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過(guò)去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出無(wú)余，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、20__年工作總結(jié)
1、以量體裁衣，分清工作重點(diǎn)。在工作中，經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本狀況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的中央，也是最易臟的中央，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。順便是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)足跡;墻面無(wú)污漬。
2、恪盡職守，恪守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只需嚴(yán)厲按工作流程進(jìn)行工作，正確正當(dāng)?shù)膽?yīng)用保潔工具和清潔用品，就能保證工具應(yīng)用的長(zhǎng)期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員增強(qiáng)思維作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)厲按獎(jiǎng)懲制度辦事，體現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。構(gòu)成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作構(gòu)成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，重視協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修景象，咱們做到了踴躍配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏景象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)解決，以免形成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使咱們都有一種集體認(rèn)識(shí)，踴躍為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司籠統(tǒng)。
4、親力親為，重視團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用本人的親和力勾結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)厲要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作踴躍性、自動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)懷她們，有困難及時(shí)協(xié)助她們，處理她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺(jué)，在工作中，本著節(jié)約從簡(jiǎn)的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，致力付出，進(jìn)步保潔工具的應(yīng)用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20__的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20__年初購(gòu)買了10個(gè)線拖把(次要賣場(chǎng)用)，通過(guò)1年的應(yīng)用，目前還有5個(gè)新的在倉(cāng)庫(kù)中，塵推(次要清理地面用)其中蘊(yùn)含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，本人自動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒(méi)賣，笤帚去年買(詳細(xì)定稿版)11個(gè)，才用5個(gè)，壞的始終用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒(méi)買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從纖細(xì)中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
二、20__年存在的無(wú)余清潔知識(shí)還需求始終的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中始終學(xué)習(xí)，致力豐富本人的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。治理能力還需求始終的進(jìn)步。由于治理經(jīng)驗(yàn)無(wú)余，很多事情解決的不夠現(xiàn)實(shí)，在日后的工作中要始終像別人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn)。節(jié)能減材還需求不段的創(chuàng)新。依據(jù)工作實(shí)際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的治理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延伸工具設(shè)施的應(yīng)用壽命。要留意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的大事做起。
三、20__年工作計(jì)劃
1、進(jìn)步自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在當(dāng)前的工作中，經(jīng)過(guò)學(xué)、比、看始終發(fā)現(xiàn)本身缺點(diǎn)，踴躍自動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)，始終進(jìn)步本身業(yè)余知識(shí)技能，進(jìn)步治理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率，保證工作品質(zhì)。在工作中，始終把握效率、品質(zhì)雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間失去正當(dāng)利用，進(jìn)一步進(jìn)步保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，增強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。進(jìn)步員工的盲目性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)成績(jī)，處理成績(jī)。始終節(jié)能減材，嚴(yán)厲治理物資。在保潔工具應(yīng)用中，始終闡述節(jié)約認(rèn)識(shí)，能修繕的必定修繕，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，進(jìn)步效益。
3、增強(qiáng)人文關(guān)心，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)績(jī)效。始終學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確解決好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需求改進(jìn)的中央，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)問(wèn)題，克服缺點(diǎn)，在公司的指點(diǎn)下，全身心腸投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的致力。
小區(qū)保潔員優(yōu)秀事跡篇4
作為學(xué)校集體中的一份子，我有責(zé)任也有義務(wù)為我們共有的校園在未來(lái)的日子里呈現(xiàn)絕佳的明、靜、美進(jìn)言。同時(shí)，也期望如下我個(gè)人的諸多想法、建議能對(duì)我校今后開(kāi)展衛(wèi)生保潔工作思路有點(diǎn)滴啟發(fā)。
眾所周知，處在兩校同一處的特殊時(shí)期，要想把校園保潔工作抓實(shí)、抓穩(wěn)著實(shí)不易。因?yàn)閷W(xué)生出處不一，更因?yàn)槟挲g相距甚遠(yuǎn)。所致，要想抓住保潔的源頭必須從學(xué)生的思想深處抓起。一至九年級(jí)的班主任一定要下大力氣宣傳校園保潔工作的重要性。更多的時(shí)候，應(yīng)該是學(xué)生做給學(xué)生看。由一名學(xué)生，甚至是一些學(xué)生帶動(dòng)整個(gè)校園衛(wèi)生保潔的文明之風(fēng)。具體可實(shí)施的方略：一周評(píng)若干“保潔之星”，在全體師生集會(huì)的時(shí)刻公布他們的文明行為，鼓勵(lì)全校學(xué)生向他們學(xué)習(xí)。學(xué)生“向好”的欲望是強(qiáng)烈的，這一點(diǎn)，幾乎所有的老師都深有體會(huì)吧!這里也應(yīng)提醒一句，不光我校的“保潔之星”要及時(shí)公布、反饋，兄弟學(xué)校學(xué)生中的“保潔之星”也應(yīng)該及時(shí)公布并予以表?yè)P(yáng)。唯有如此，才能有廣泛的“向好”效應(yīng)產(chǎn)生。
另外，在搞好校園衛(wèi)生保潔工作的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生“請(qǐng)珍惜每一滴水”的思想教育，嚴(yán)防“長(zhǎng)流水”。學(xué)校后勤人員一定要做好水閥保修、維護(hù)工作，只有多方面齊抓共管，學(xué)校的節(jié)水、保潔工作才能做得有聲有色并取得雙贏。
想來(lái)，校園的環(huán)境是一項(xiàng)重要的“面子”工程，“她”的美、丑意義非凡。我們當(dāng)老師的人都深有體會(huì)，一所于你完全陌生的學(xué)校，你對(duì)“她”最初的了解，就是其校園環(huán)境了。于此，我個(gè)人感覺(jué)校園環(huán)境重要的不在“潔”，而在“?！?。如何“保”?是個(gè)難題。或許，受到在家使用垃圾桶的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)，變通一下，學(xué)生也可以自帶垃圾袋放在自己的抽屜，每天放學(xué)時(shí)，養(yǎng)成習(xí)慣把“自造垃圾”扔進(jìn)垃圾桶。在方便自己的同時(shí)，也行之有效地維護(hù)到校園環(huán)境。轉(zhuǎn)而，校園內(nèi)分設(shè)的商亭前擺放的垃圾桶甚至可以掛上“請(qǐng)把殼留給我”的字牌，想必，能起到一定的警示作用。
如上衛(wèi)生保潔的“小點(diǎn)子”不在少數(shù)也不勝枚舉，但一定是親力親為的事情。而學(xué)校衛(wèi)生保潔工作，更不是一朝一夕成就的事情，需要全體師生身體力行，充分發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí)，齊抓共管，不懈努力。相信，不久后的校園，經(jīng)過(guò)“齊整換裝”定然會(huì)呈現(xiàn)一派嶄新的面貌，教人不勝欣喜吧!
小區(qū)保潔員優(yōu)秀事跡篇5
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。