中國(guó)勵(lì)志女性人物代表
中國(guó)勵(lì)志女性人物代表篇(一)
她比99%的人起點(diǎn)都低，卻走上了人生的高處
文/小陌
前陣子，看到呂燕在一席的演講，才知道這個(gè)中國(guó)第一個(gè)走向國(guó)際的名模，已經(jīng)轉(zhuǎn)型做了設(shè)計(jì)師，還挺風(fēng)生水起的，爽朗大氣的個(gè)性，令不少網(wǎng)友路轉(zhuǎn)粉。翻看呂燕的人生經(jīng)歷，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)頂著名模、辣媽、設(shè)計(jì)師等光鮮名號(hào)的女人，起點(diǎn)比99%的人都低，她又憑什么熬出頭?今天小陌跟大家探討一下。
就算窮，就算丑，也要愛(ài)自己
呂燕出生于江西德安礦區(qū)，父親是理發(fā)師，母親是家庭主婦，還有一個(gè)妹妹和弟弟。成名后的呂燕提起那段日子，也會(huì)笑著講：“鄉(xiāng)下沒(méi)有自來(lái)水，沒(méi)有抽水馬桶，只有一個(gè)缸，上個(gè)廁所整個(gè)人都是臭的。”
這個(gè)長(zhǎng)得不美又高得扎眼的鄉(xiāng)下姑娘，最初加入模特培訓(xùn)班，只是嫌自己駝背不好看，并沒(méi)有當(dāng)模特的企圖心，周?chē)艘矝](méi)人看好。但一個(gè)鄉(xiāng)下姑娘本著追求美之心矯正形體，本身就是愛(ài)自己的表現(xiàn)。你窮，你丑，那又怎樣?還是要愛(ài)自己啊。
很多女孩會(huì)因?yàn)槿菝膊患讯员埃瑓窝鄥s天生自信樂(lè)觀，“你覺(jué)得我好看，就多看兩眼，不好看就別看唄。”同學(xué)也會(huì)說(shuō)她眼睛小、塌鼻梁，厚嘴唇，呂燕也不在乎，“從沒(méi)覺(jué)得自己漂亮，但也不覺(jué)得自己丑，從來(lái)沒(méi)有自卑過(guò)。”有時(shí)，真該學(xué)學(xué)這種“不要臉”的自信呢。
遇見(jiàn)機(jī)會(huì)，敢于抓住它
呂燕模特出道，全是因?yàn)闇悢?shù)，那時(shí)流行組隊(duì)T臺(tái)秀，參賽需要5個(gè)人，呂燕就補(bǔ)上來(lái)了，然后就走上人生的康莊大道了……怎么可能……初次參賽的呂燕沒(méi)拿任何名次，但是她遇上了人生的大貴人大伯樂(lè)——造型師李東海!當(dāng)然，李東海那時(shí)只是小咖，就是覺(jué)得這姑娘特別，推出了呂燕第一個(gè)經(jīng)典造型。
就是上圖啦，呂燕并沒(méi)有這么多雀斑啦，特意化出來(lái)的。就是這張硬照，吸引了法國(guó)大都會(huì)模特公司一個(gè)工作人員的注意，向呂燕發(fā)出去法國(guó)工作的邀約。注意：這個(gè)公司是大公司，但邀約只是普通職員發(fā)的，其實(shí)這很正常啊，大部分人都不會(huì)直接得到超級(jí)大咖的加持的。
別說(shuō)法語(yǔ)，連英文都不懂的呂燕，就這樣拍屁股去了法國(guó)。18歲的鄉(xiāng)下姑娘，從沒(méi)出過(guò)國(guó)，沒(méi)有朋友，語(yǔ)言不通，就敢抓住命運(yùn)饋贈(zèng)的小小機(jī)遇。“失敗了也沒(méi)什么，說(shuō)不定就成功了。”呂燕這款雞湯，跟馬云的“夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢”有得一拼。
吃苦敬業(yè)，生活總會(huì)回報(bào)你
敢闖的呂燕，很快在法國(guó)找到工作。生活當(dāng)然很苦，呂燕說(shuō)當(dāng)年看不懂食品標(biāo)簽，只認(rèn)識(shí)雞蛋，幾個(gè)月都吃蛋維生，她卻不覺(jué)得苦，因?yàn)榘屠璧男「C有暖氣有自來(lái)水，比鄉(xiāng)下生活好多了!
2000年，法國(guó)經(jīng)紀(jì)人要求呂燕參加在北京舉行的世界模特大賽，很多朋友勸呂燕既然在法國(guó)剛安定，就不要回國(guó)參賽了嘛，畢竟國(guó)內(nèi)觀眾對(duì)你的顏并不感冒啊?？山Y(jié)果是，參賽的呂燕拿了亞軍，是中國(guó)模特在這類大賽中取得的最好成績(jī)，呂燕，成了!
國(guó)際上各種贊譽(yù)接踵而來(lái)，工作邀約也高大起來(lái)，呂燕不耍大牌，非常配合凹造型，品牌商就更愛(ài)了，模特之路也從巴黎走進(jìn)紐約走向世界，成就一代名模!
呂燕自己提到，一次在北京參賽，攝影師希望模特穿夏裝，11月的天氣，許多模特不愿意，呂燕就薄裙上陣，也是極拼!
什么時(shí)候都不能忘了學(xué)習(xí)
呂燕現(xiàn)在能說(shuō)流利的英文和法語(yǔ)，全是在工作中逼出來(lái)的。呂燕很喜歡逛博物館，也會(huì)老老實(shí)實(shí)承認(rèn)，有些也看不懂，但美是通的，多看總是有收益的。
這次她轉(zhuǎn)型做設(shè)計(jì)師，所有朋友家人沒(méi)一個(gè)支持，她那天生自信不服輸?shù)膭庞稚蟻?lái)了。從買(mǎi)布料，布置工作室，到真刀真槍設(shè)計(jì)衣服、推廣售賣(mài)，她親力親為。她說(shuō)做模特這么多年，知道什么是好衣服，也清楚自己喜歡什么衣服，做就是了。
她的牌子叫做Comme Moi，是個(gè)法語(yǔ)名字，英文like me的意思，中文譯為“似我”，就是專做呂燕自己喜歡的風(fēng)格的衣服。網(wǎng)上是這樣評(píng)價(jià)的：簡(jiǎn)潔流暢、干練精致的產(chǎn)品，帶點(diǎn)無(wú)傷大雅的搖滾氣質(zhì)和年輕隨意的運(yùn)動(dòng)感，章子怡，景甜，宋佳，孟廣美，馬艷麗，胡兵，瞿穎等明星都是該品牌的粉絲。
呂燕手中并沒(méi)有一副好牌，但卻走在了人生的高處，就是靠著自信、敢闖、吃苦的拼勁，如果她都能成功，屏幕前的你，肯定也行的，相信自己，努力前行!
中國(guó)勵(lì)志女性人物代表篇(二)
秦喬紅：鑄鐵成花，一個(gè)弱女子的成功之道
文/竹尚子
在年的春天即將盛大綻放之即，筆者再次見(jiàn)到了秦喬紅。短短三年的時(shí)間，一個(gè)說(shuō)話像春風(fēng)掠過(guò)水面般柔軟舒緩的弱女子，已經(jīng)從一個(gè)小小的4S店銷售總監(jiān)擢升為整個(gè)集團(tuán)三菱、豐田系統(tǒng)的執(zhí)行董事，同時(shí)管理三家4s店。而位于鄭州花園路、長(zhǎng)江路兩家新的店面也即將開(kāi)業(yè)。在整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)處于低迷不振的當(dāng)下，秦喬紅麾下團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)卻一直穩(wěn)中有升，單廣豐鑫寶店年就實(shí)現(xiàn)單店銷售1600余臺(tái)。截至三月初，年開(kāi)年已基本實(shí)現(xiàn)原定銷售目標(biāo)。這不能不說(shuō)是汽車(chē)業(yè)界的一個(gè)奇跡。就在筆者對(duì)秦喬紅做采訪的不到一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，就先后有幾撥專程找她購(gòu)車(chē)的客戶，這也是一道如今并不多見(jiàn)的風(fēng)景。
很多人都不知道一個(gè)看上去弱不禁風(fēng)的弱女子是如何在營(yíng)銷市場(chǎng)做的游刃有余的?很多人羨慕秦喬紅越活越年輕，越來(lái)越雍容大度，在歲月和瑣碎的日子面前從來(lái)都像驚鴻掠過(guò)一樣從容自若舉重若輕。不知道是什么原因使她一直保持著一個(gè)良好的心態(tài)?其實(shí)，你只要靜下心來(lái)仔細(xì)聆聽(tīng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)秦喬紅波瀾不驚淡雅恬然的心態(tài)，都源于她常年以來(lái)對(duì)于生活本身對(duì)于生命本身的一種洞察，對(duì)于美好人性的一種認(rèn)同，對(duì)于一種明朗寬闊的生命境界的向往和訴求。秦喬紅的激情也是隱藏在這種舒緩的的生命的音樂(lè)之中的。
這種超然物外又使之重新回溯到一事一物內(nèi)部的態(tài)度，像一個(gè)磁場(chǎng)一樣，吸引并輻射傳承著她身邊的每一個(gè)人，也使得她的團(tuán)隊(duì)像一個(gè)無(wú)懈可擊的戰(zhàn)隊(duì)一樣，她走到那里，團(tuán)隊(duì)就到那里，光芒就到哪里!在秦喬紅新的工作環(huán)境中，筆者看到的很多人，仍然是三年前就在廣本北環(huán)店跟隨著她打拼的老同事。秦喬紅的工作秘籍，用她的話說(shuō)就是：“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人并在于你能招來(lái)多少人，而在于你能留住多少人，塑造多少人!即使有人不得已離開(kāi)了，他仍然能把你這里當(dāng)作他的家。”多年來(lái)的潛心實(shí)踐，秦喬紅已形成了一整套的管理心得。
1、做好每一件事每一個(gè)細(xì)節(jié)，只管耕耘不問(wèn)收獲
可能很多人做事從一開(kāi)始就執(zhí)著于一種結(jié)果，反而忽略了去認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)。忽略了過(guò)程的意義。譬如這樣一句話“我不管你怎么樣，我只要結(jié)果!”，相信很多人并不陌生。其實(shí)，唯結(jié)果論者從本質(zhì)上說(shuō)是教條主義者，他們忽略了過(guò)程和結(jié)果的自然關(guān)系，忽略了結(jié)果正是特定過(guò)程的必然產(chǎn)物。那種不計(jì)過(guò)程只看結(jié)果的人，尤其是管理者。注定是短視的!起碼那種忽視過(guò)程的結(jié)果是不具備可持續(xù)性的，所以也極有可能是短命的。
而秦喬紅對(duì)待她的下屬則一直強(qiáng)調(diào)每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，于細(xì)微處見(jiàn)真情，對(duì)待顧客尤其要如此。如果你每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好了，可該來(lái)的結(jié)果沒(méi)有來(lái)，那么一定是還做的不夠完善，某個(gè)環(huán)節(jié)出了紕漏。她就會(huì)幫助下屬認(rèn)真梳理每一個(gè)環(huán)節(jié)，找出問(wèn)題所在。她經(jīng)常告誡她的員工，一定要踏踏實(shí)實(shí)地做事，不要奢想急功近利的事情。多年來(lái)，這種對(duì)待工作的態(tài)度，在秦喬紅這里，依然成了一種從上而下的傳承。
秦喬紅說(shuō)：“工作在很多時(shí)候在某種程度上是在復(fù)制，是在傳承，而不是在出奇。所以認(rèn)真地從細(xì)節(jié)做起，不要過(guò)多地去關(guān)注結(jié)果，你才能摒除雜念，去專心致志地做事。功夫到了，該來(lái)的自然會(huì)來(lái)。”
2、不放棄不妥協(xié)，寬以待人，給每一位員工成長(zhǎng)的過(guò)程
不放棄不妥協(xié)，這是秦喬紅做事的原則，也是做人的原則。秦喬紅用心地去對(duì)待每一位問(wèn)題員工，發(fā)自內(nèi)心的去尊重每一位屬下，是值得許多管理者借鑒和學(xué)習(xí)的。秦喬紅長(zhǎng)期處于管理階層，卻從來(lái)沒(méi)有把自己置于一種高位上，始終把自己和員工放在同一條線上。最突出的一個(gè)例子就是每次出差，她都和員工吃在一起住在一起，從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽约旱纳矸荻闶裁刺厥饣Ｓ绕淦綍r(shí)對(duì)于屬下，沒(méi)有絲毫高高在上的感覺(jué)。每一次到她工作的地方，你不是在辦公室里找到她的，而總是在第一現(xiàn)場(chǎng)或者在員工中間看到她的。她的辦公地點(diǎn)也常常是在大廳里。正是因?yàn)楹蛦T工之間的水乳交融，才使得秦喬紅收獲了員工發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。這和如今許多所謂老總們那種高高在上的優(yōu)越感是截然不同的。筆者曾親身體驗(yàn)過(guò)一位老板對(duì)一位給他提工作建議的屬下的訓(xùn)話：“你認(rèn)為你比我高明嗎?你要是比我高明的話，你會(huì)在我手下打工嗎?”在如今大變革的時(shí)代，可以想象一個(gè)優(yōu)秀的管理者對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展顯得多么重要。
秦喬紅常說(shuō)：“我們的人雖然不是那么完美。但人無(wú)完人，只要他本質(zhì)是我們認(rèn)可的。我們沒(méi)有理由不給他犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，不給他自我完善的機(jī)會(huì)!”正是緣于對(duì)于屬下發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)，在秦喬紅這里，公司所有的管理職位都從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部選撥，而從不從外面招攬。
秦喬紅的用人原則有時(shí)也會(huì)讓人同事不解，但時(shí)間長(zhǎng)了，自然都理解她了。譬如他曾啟用過(guò)一個(gè)剛畢業(yè)沒(méi)多久的學(xué)生，可能這個(gè)屬下給人的印象比較古板，很多人都不看好。“你用他去做這個(gè)銷售經(jīng)歷。簡(jiǎn)直就像要石頭開(kāi)花!怎么可能呢?”而秦喬紅說(shuō)：我就想為什么可能不行呢?他可能不是那么完美，但完全是可以雕琢的。秦喬紅堅(jiān)信用人的首要原則是人品和一個(gè)人的內(nèi)質(zhì)，其它方面都可以塑造或者施加影響。后來(lái)，這個(gè)員工果然沒(méi)有辜負(fù)秦喬紅，成為一名叱詫風(fēng)云的銷售干將。
秦喬紅對(duì)記者說(shuō)，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，要遵循正負(fù)400萬(wàn)的理念。即允許他在賠200和賺200之間出現(xiàn)偏差。只要努力去做事了，就一定賦予他空間，賦予他一個(gè)人的尊嚴(yán)!
3、用人不疑充分放權(quán)，給每一位員工馳騁的天空
秦喬紅一直強(qiáng)調(diào)她的成功得益于遇到了一個(gè)好的平臺(tái)。有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)。她對(duì)員工的放權(quán)也是傳承于上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秦喬紅的放權(quán)。秦喬紅說(shuō)：“如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的信任和放權(quán)，也就不會(huì)有她的今天。在所有4s店當(dāng)中，我們這里對(duì)下一級(jí)管理者的放權(quán)，其幅度應(yīng)該是空前的。所以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)做到這樣，也是一種境界。”
對(duì)于手下獨(dú)當(dāng)一面的的管理人員，秦喬紅更是將放權(quán)做到了極致，不僅是決策權(quán)，也包括財(cái)權(quán)。從廣本北環(huán)就跟著秦喬紅的職員，如今大都已成為獨(dú)當(dāng)一面的五虎上將。這種成績(jī)自然取決于秦巧紅用人不疑充分放權(quán)的管理理念。秦喬紅對(duì)記者說(shuō)：“一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)，如果同事之間都互相猜疑，彼此不信任，那對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)致命的軟肋。不僅會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)整個(gè)企業(yè)的效益和效率。其工作環(huán)境也將是殘酷的虐心的。”
其實(shí)，很多企業(yè)，也包括一些知名企業(yè)的衰敗，大都源于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的勾心斗角和互相猜忌不信任。秦喬紅富有深情地說(shuō)：“既然大家有緣共事了，為什么不彼此成全呢?人都希望有個(gè)好的平臺(tái)好的發(fā)展，尤其是年輕人。那么我就給你一個(gè)平臺(tái)讓你去馳騁。也只有這樣，我們才有可能在感情上獲得認(rèn)同，也才能真正做到協(xié)力。到我這里做事的兄弟，我都會(huì)盡最大努力給他展示的舞臺(tái)。放權(quán)給他!”
“包括待遇，大家也都說(shuō)道明處，絕不能藏著不說(shuō)，卻在心里犯小九九，這樣我不欣賞。談錢(qián)談待遇是一種很高尚的事情，沒(méi)有什么不好說(shuō)的。相反你總藏著掖著，我反而覺(jué)得不怎么磊落。大家都開(kāi)誠(chéng)布公了，心里澄亮了。工作起來(lái)才愉快才有效率。”
4、將心比心互尊互重，從感情上求得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感
秦喬紅對(duì)員工的尊重也是發(fā)自內(nèi)心的!她說(shuō)：“原來(lái)曾經(jīng)非常真誠(chéng)地對(duì)待屬下，但當(dāng)后來(lái)有的人因?yàn)槟撤N原因離開(kāi)后，心里曾經(jīng)覺(jué)得不平衡。但后來(lái)想通了。關(guān)懷和愛(ài)是不應(yīng)該求回報(bào)的!這樣才是坦然的，也才是幸福的。如果你對(duì)別人的關(guān)愛(ài)總是希望得到什么回報(bào)，那就是摻進(jìn)了雜質(zhì)和功利色彩的交易，也必將是非常痛苦的。”正是這樣，秦喬紅用激情和愛(ài)心對(duì)待員工，已成了她生命當(dāng)中的一種傳承。“對(duì)!愛(ài)人不求回報(bào)。如果你理解了我的關(guān)愛(ài)，是雙贏。倘若你不理解，那就無(wú)非是我單贏，我也是幸福的，收獲滿滿的!”
給我們端果盤(pán)的大姐，聽(tīng)秦喬紅說(shuō)，今年已經(jīng)50多歲了，是在大廳里做服務(wù)的，每個(gè)月只拿兩千多元的工資。其實(shí)，她工作就是為了獲得一種認(rèn)同，一種生命價(jià)值的體現(xiàn)。她老公是政府一位領(lǐng)導(dǎo)，家庭環(huán)境相當(dāng)優(yōu)越，但她堅(jiān)持要到我這里來(lái)做。就是緣于一種理念的認(rèn)同一種心靈上的歸屬。盡管50多歲了，可大姐堅(jiān)持每天化淡妝堅(jiān)持穿高跟鞋，臉上總是帶著微笑。已經(jīng)成為我們這里的一道風(fēng)景和榜樣。
秦喬紅說(shuō)，對(duì)于員工，無(wú)論是工作上，還是家庭方面的，她都關(guān)注，大到員工買(mǎi)房子，小到孩子上幼兒園，她都過(guò)問(wèn)。從每一個(gè)細(xì)微處深深地契入了員工的心靈深處。連筆者都不無(wú)感慨地自言自語(yǔ)：“跟著這樣的老板做事，又有什么理由不去全力以赴呢!”
5、深度服務(wù)口碑相傳，用顧客帶動(dòng)顧客
對(duì)待自己的員工，秦喬紅尚能做到點(diǎn)滴關(guān)愛(ài)，可想對(duì)于客戶，秦喬紅更是絕不含糊?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，到秦喬紅這里買(mǎi)車(chē)的客戶百分之九十以上都是客戶帶客戶轉(zhuǎn)介紹而來(lái)的。
今年大年剛過(guò)，2月2號(hào)秦喬紅和她的員工們便全部到崗，開(kāi)始實(shí)施年度客戶回訪計(jì)劃。帶上新年禮品一個(gè)一個(gè)地拜訪。其實(shí)，這在秦喬紅做銷售的歷史中已成為一種傳承了。從廣本北環(huán)開(kāi)始，到現(xiàn)在她主政的廣汽豐田鑫寶店，歲歲年底都會(huì)有一場(chǎng)別開(kāi)生面的客戶答謝會(huì)，只是年歲末，實(shí)在沒(méi)有機(jī)會(huì)和時(shí)間去做一場(chǎng)客戶答謝會(huì)，所以才有了這次大年剛過(guò)的客戶逐一拜訪行動(dòng)。像這種無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)行動(dòng)，客戶又有什么理由不領(lǐng)情呢?
正常一臺(tái)車(chē)做保養(yǎng)，做完了也就完了。但在秦喬紅這里，除了給你做保養(yǎng)外，她還會(huì)給你附帶做幾十項(xiàng)的檢查，告訴你車(chē)的油耗是多少，哪里需要注意什么?等等。用秦喬紅的話說(shuō)就是：“客戶做一次保養(yǎng)不容易，大老遠(yuǎn)的幾個(gè)月做一次。不能剛剛做完保養(yǎng)從我這出去，車(chē)子又有故障了。雖然這和保養(yǎng)本身沒(méi)什么關(guān)聯(lián)，但我們有這個(gè)責(zé)任告訴顧客這個(gè)車(chē)的基本車(chē)況和一些關(guān)鍵指標(biāo)。”
一個(gè)細(xì)節(jié)決定成敗，這不只是書(shū)上說(shuō)的，而是服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)。“一個(gè)顧客到你這里來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員，關(guān)鍵并不在于你告訴顧客哪里需要什么，優(yōu)惠呀什么的。而在于你有沒(méi)有把顧客當(dāng)回事，讓顧客有一種被尊重被重視的感覺(jué)!”
曾經(jīng)有位奧迪車(chē)主在秦喬紅這里做保養(yǎng)，做完保養(yǎng)已經(jīng)離開(kāi)后，工作人員發(fā)現(xiàn)車(chē)的大燈有故障，就及時(shí)聯(lián)系，將這位車(chē)主召回，給他處理了大燈故障，這位車(chē)主也是感慨萬(wàn)千，后來(lái)竟然帶了許多車(chē)過(guò)來(lái)做保養(yǎng)。這或許就是心靈的力量吧!正是這樣的口碑相傳，才實(shí)現(xiàn)了由顧客帶來(lái)顧客。
其實(shí)，一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)服務(wù)的售出，并不意味著銷售的終止，而是銷售向更深一層次發(fā)展了，也是銷售溢值的開(kāi)始。像把訂車(chē)的顧客送到地鐵站、幫助顧客照看小孩等，在秦喬紅這里已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。秦喬紅把深度銷售演繹得完美無(wú)缺，靠的不是什么理論，而是一顆淳樸簡(jiǎn)潔的心。
6、居安思危未雨綢繆，適時(shí)調(diào)整自己的工作策略
秦喬紅的高明之處還在于她能依據(jù)社會(huì)的發(fā)展和銷售環(huán)境的變化，適時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。秦喬紅從來(lái)不會(huì)固步自封地停留在一種過(guò)時(shí)的銷售模式中。與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)溶合新思維，推進(jìn)銷售策略的演變，也是秦喬紅成功的關(guān)鍵因素之一。其實(shí)，早在北環(huán)店主管銷售期間，秦喬紅就已經(jīng)將銷售的重心轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)新媒體。“我們現(xiàn)在建了20多個(gè)微信顧客群，幾乎每一個(gè)車(chē)型，都有專人負(fù)責(zé)。及時(shí)回復(fù)并解決顧客遇到的問(wèn)題，而不僅僅限于汽車(chē)方面，也包括顧客生活上的一些難題。你說(shuō)每天在微信群里交流，顧客需要什么服務(wù)，自然而然地就會(huì)到店里來(lái)。”
“曾經(jīng)有位顧客，人車(chē)都在南陽(yáng)，給我說(shuō)要回鄭州做一次大保，我說(shuō)你在南陽(yáng)就近找一家不是更方便嗎!他卻說(shuō)習(xí)慣了，最后還是從南陽(yáng)千里馳騁，到我這里做了一次大保。”秦喬紅總強(qiáng)調(diào)：“你不總想辦法調(diào)整思路，提高單位效益，怎么對(duì)的起跟著你干的員工們?一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗關(guān)鍵在于核心層。所以，居安思危未雨綢繆，給每一個(gè)員工提供發(fā)展和生活的空間是我們的責(zé)任，也是義務(wù)!不說(shuō)一榮俱榮吧，也要讓兄弟們有歸屬感有榮耀感!”
其實(shí)做為一個(gè)弱女子，秦喬紅的胸懷還遠(yuǎn)不止于此。為了企業(yè)的發(fā)展和員工的生存，秦喬紅現(xiàn)在已經(jīng)在考慮和布局未來(lái)汽車(chē)4S店銷售模式的變革。她說(shuō)：“現(xiàn)在4s店的發(fā)展已經(jīng)遭遇了瓶頸，未來(lái)跨界形式的汽車(chē)銷售模式將可能成為一種趨勢(shì)。車(chē)主到你店里來(lái)，是希望在你這里得到有關(guān)生活方方面面的周到服務(wù)的，他涉及金融、便利店等，需要4S店提供一籃子的服務(wù)內(nèi)容?，F(xiàn)在我們已經(jīng)開(kāi)始著手這方面的工作了。”
在秦喬紅柔弱低調(diào)的外表下，其實(shí)是蘊(yùn)藏著一顆滾熱并慎密的心靈的。在行將結(jié)束采訪的那一刻，有一點(diǎn)筆者印象特別深刻。那就是秦喬紅是一位典型的書(shū)卷茶香女子，對(duì)于大多數(shù)女人鐘愛(ài)的金銀珠寶等飾品從來(lái)不屑一顧，也從不掩飾對(duì)那些身外之物的厭惡。她從來(lái)都是一身素雅，清清爽爽地站在你面前。你卻始終無(wú)法抗拒來(lái)自她身上的那種源于生命本身的芳香的氣場(chǎng)。用她自己的話說(shuō)：“生命本身并不是一些外物所能寄存的，更多的時(shí)候，生命是在修行中找到一個(gè)家的。”
所以，秦喬紅唯獨(dú)喜歡茶道。在裊裊的茶香中，她已然讓自己的生命更加地豐滿澄明起來(lái)。
中國(guó)勵(lì)志女性人物代表篇(三)
陶華碧，封閉的王國(guó)和低調(diào)的女王
文/郭彥博
在互聯(lián)網(wǎng)上，陶華碧被90后稱為“國(guó)民女神”。留學(xué)生群體在國(guó)外超市花高價(jià)買(mǎi)走老干媽辣醬，從豆豉和辣椒的香氣中吃出“家鄉(xiāng)的味道”。有國(guó)外網(wǎng)友說(shuō)，“當(dāng)你和中國(guó)女人結(jié)婚的時(shí)候，等于娶兩個(gè)女人：你的未婚妻和陶華碧”。
1
貴陽(yáng)南明的老干媽廠，像是一個(gè)封閉的紅色王國(guó)。
王國(guó)面積方圓數(shù)里，盤(pán)亙?cè)谫F陽(yáng)市東南郊龍洞堡云關(guān)村的一片山坡上。整個(gè)廠區(qū)夾在兩條高速公路之間，僅有一條幾米寬的馬路，可供行人和紅色油罐車(chē)往來(lái)出入。
裝飾風(fēng)格實(shí)在太過(guò)低調(diào)，以至于讓王國(guó)看來(lái)有些土氣。外墻要么用農(nóng)家院常用的白色瓷磚，要么刷上一層白漆，有的建筑干脆裸露著斑駁的水泥面。辣椒的味道彌漫在空氣里，起東南風(fēng)的夏天，辣椒炒熟后的悶香，據(jù)說(shuō)可以飄到10公里外的貴陽(yáng)市區(qū)。
超過(guò)4000名工人裹在藍(lán)色制服里。一天10多個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間里，他們?cè)趶S房、食堂、宿舍之間三點(diǎn)一線，脖子上掛著的紅色工牌，是他們出入王國(guó)的唯一通行證。
廠門(mén)口巡視的保安目光警惕，不容王國(guó)有任何來(lái)自外界的窺探，陌生人拿手機(jī)拍照即會(huì)遭到盤(pán)問(wèn)。進(jìn)出王國(guó)更要嚴(yán)格查證，“如果沒(méi)打招呼，就算當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，也不會(huì)放行”。
紅色，是王國(guó)的主色調(diào)，也是王國(guó)唯一的女王陶華碧最喜歡的顏色。
這種專屬于辣椒的紅色，出現(xiàn)在王國(guó)的每寸領(lǐng)土上。紅色綢布中間裹成繡球，兩側(cè)留出綢帶，懸在王國(guó)的每棟門(mén)上。從車(chē)牌號(hào)“貴A8888”的限量版勞斯萊斯，到數(shù)十輛涂成紅色的大貨車(chē)和油罐車(chē)，后視鏡上一律系著紅布。
女王陶華碧就住在裝飾藍(lán)色玻璃外墻的行政樓里。這棟6層高的建筑，橫平豎直左右對(duì)稱，據(jù)說(shuō)原是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府的辦公樓。
樓頂上起裝飾作用的飛檐，讓行政樓看起來(lái)像是女王王冠上的冕旒。兩人多高的老干媽3個(gè)大字在夜里亮起時(shí)，即便幾公里外的高速公路上也清晰可見(jiàn)，仿佛在向世人宣誓著王國(guó)的權(quán)力和財(cái)富。
2
女王陶華碧白手起家，創(chuàng)造并守護(hù)著王國(guó)的巨大財(cái)富。
1989年夏天，貴陽(yáng)206地質(zhì)隊(duì)一名李姓會(huì)計(jì)的遺孀陶華碧，用撿來(lái)的磚頭和石棉瓦，搭成一間不足10平米的涼粉店。
開(kāi)業(yè)第一天，陶華碧只賣(mài)出7斤涼粉，沒(méi)想到?jīng)龇鄣拿赓M(fèi)佐料——她自制的風(fēng)味豆豉辣椒醬，卻被食客們搶光。“老干媽”的名號(hào)很快在附近的高校學(xué)生中叫響，再由來(lái)往的大貨車(chē)司機(jī)傳遍云貴，最終征服了中國(guó)人的味蕾。
7年之后，陶華碧的紅色王國(guó)正式奠基。剛開(kāi)始，女王的追隨者只有40名工人，廠房是從云關(guān)村村委會(huì)租來(lái)的兩間平房，包裝瓶貼由大兒子李貴山設(shè)計(jì)。瓶貼上用了那張著名的肖像——陶華碧系著白色圍裙，身體微側(cè)，眼神里有一股子用不完的執(zhí)拗和倔強(qiáng)。
對(duì)于生在紅色年代、崇拜毛澤東的陶華碧來(lái)說(shuō)，積累財(cái)富的過(guò)程像是一場(chǎng)永不止息的戰(zhàn)斗。
經(jīng)過(guò)21年的苦心經(jīng)營(yíng)，老干媽辣醬在行業(yè)內(nèi)幾無(wú)敵手，女王陶華碧卻依然在王國(guó)里深居簡(jiǎn)出。她的辦公室連著臥室，從建廠那天起，吃住都在廠里，極少在外界露面。兒子和秘書(shū)安排她外出旅游，才過(guò)沒(méi)兩天，陶華碧就要求回廠，“聽(tīng)不見(jiàn)廠子的瓶子響就睡不著覺(jué)”。一名追隨女王多年的下屬稱，陶華碧仿佛是為辣椒而生的。
她每天早上7點(diǎn)起床，每晚7點(diǎn)必看央視新聞聯(lián)播，不管忙到晚上幾點(diǎn)，當(dāng)天能處理完的事絕不留到第二天。三餐求簡(jiǎn)，吃不慣大魚(yú)大肉，不管什么蔬菜，只要有辣椒就行。她容不得任何浪費(fèi)，有員工見(jiàn)過(guò)她去食堂和工人一起吃飯，不銹鋼餐盤(pán)里一粒米都不剩。
回憶創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，陶華碧常會(huì)用到一個(gè)詞，“干仗”。
早年開(kāi)飯店，遇到環(huán)保城管工商吃拿卡要，沾火就燃的陶華碧拿起炒瓢就要干一仗。“你要錢(qián)可以，但是要正當(dāng)，禮拜天不穿制服不帶證件來(lái)店里，是不是來(lái)白吃的?我不是隨便可以欺負(fù)的，我就要打你!”
為貴陽(yáng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家津津樂(lè)道的是，陶華碧還曾為了納稅和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)“干仗”。據(jù)說(shuō)，有一年因?yàn)槎悇?wù)部門(mén)少統(tǒng)計(jì)了30萬(wàn)，老干媽廠成了南明區(qū)納稅第二名，陶華碧直接爆粗口打上門(mén)，“給老子查清楚!”
女王堅(jiān)守著致簡(jiǎn)的商業(yè)理念，老干媽官網(wǎng)上對(duì)于自己企業(yè)的介紹只有短短一句話。她不上市不融資不貸款不做廣告，認(rèn)為“上市是欺騙人家的錢(qián)，一上市就可能傾家蕩產(chǎn)”。有官員曾勸她投資房地產(chǎn)，陶華碧卻說(shuō)，自己這輩子干好辣椒這一件事就行了，錢(qián)來(lái)得再快，也不能貪多。
8塊錢(qián)一瓶的老干媽辣醬，是王國(guó)的紅色造血細(xì)胞，不計(jì)日夜為女王創(chuàng)造著財(cái)富。據(jù)媒體報(bào)道，每天有超過(guò)230萬(wàn)瓶辣醬從王國(guó)里輸出，帶回超過(guò)45億元的年?duì)I收額。陶華碧位列《胡潤(rùn)中國(guó)百富榜》第487位，在全球富豪榜上排名1819位。
在互聯(lián)網(wǎng)上，陶華碧被90后稱為“國(guó)民女神”。留學(xué)生群體在國(guó)外超市花高價(jià)買(mǎi)走老干媽辣醬，從豆豉和辣椒的香氣中吃出“家鄉(xiāng)的味道”。有國(guó)外網(wǎng)友說(shuō)，“當(dāng)你和中國(guó)女人結(jié)婚的時(shí)候，等于娶兩個(gè)女人：你的未婚妻和陶華碧”。
3
與王國(guó)快速增長(zhǎng)的財(cái)富和老干媽品牌的熟知度形成鮮明反差的是，女王陶華碧至今仍保持著絕對(duì)的低調(diào)。
陶華碧從來(lái)不接受采訪，幾乎是貴州媒體圈的共識(shí)。十幾年來(lái)，少有記者能約到陶華碧，回絕的理由出奇一致：身體不好，工作太忙。有記者曾試圖通過(guò)當(dāng)?shù)卣麄鞑块T(mén)聯(lián)系陶華碧，廠方的回復(fù)是，“老干媽說(shuō)自己沒(méi)文化不識(shí)字，接受采訪不知道說(shuō)什么，害怕說(shuō)錯(cuò)了，還是算了吧”。
2008年全國(guó)兩會(huì)上，鮮在公開(kāi)場(chǎng)合露面的全國(guó)人大代表陶華碧成為媒體追逐的對(duì)象。年，一張?zhí)杖A碧戴皮帽穿皮大衣的照片在社交媒體上熱傳，吃慣了老干媽辣醬的網(wǎng)友興奮異常地留言：“令無(wú)數(shù)男人欲火燒身，熱血沸騰的女人出現(xiàn)了!”
陶華碧在媒體鏡頭前依然能躲就躲，惜字如金，在記者圍堵中“坐得像一尊佛，任憑你怎么問(wèn)，就是不開(kāi)口”。
就連官方活動(dòng)，陶華碧都很少參加。一名貴陽(yáng)當(dāng)?shù)毓賳T回憶，他曾在一次重要會(huì)議上見(jiàn)過(guò)陶華碧，省里領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名讓陶發(fā)言，老太太就是不說(shuō)話，只讓秘書(shū)代其發(fā)言。
從年開(kāi)始，陶華碧連續(xù)兩年缺席全國(guó)兩會(huì)，請(qǐng)假的理由是身體問(wèn)題，頸椎、肩椎不好。一名接近陶華碧的人士說(shuō)，陶華碧早年常背百斤重的背篼在龍洞堡山間賣(mài)貨，過(guò)重的負(fù)荷讓她落下難以治愈的肩周炎和頸椎病，至今仍需貼膏藥緩解。
封閉的王國(guó)和低調(diào)的女王，卻是貴陽(yáng)的代名詞之一。曾有貴陽(yáng)當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者做過(guò)一個(gè)“外地人對(duì)貴陽(yáng)印象”的調(diào)查，答案里最多的三個(gè)詞是：窮、遠(yuǎn)、老干媽。
貴陽(yáng)當(dāng)?shù)刈骷依钸\(yùn)娥從未見(jiàn)過(guò)陶華碧本人，收集到的故事卻已足夠她寫(xiě)成一本30萬(wàn)字的小說(shuō)《云關(guān)村與老干媽的故事》。李運(yùn)娥說(shuō)，陶華碧曾懸賞500萬(wàn)請(qǐng)人給她寫(xiě)本書(shū)，最終也因工作太忙無(wú)疾而終。
陶華碧的創(chuàng)業(yè)史在貴陽(yáng)人中口口相傳。地質(zhì)隊(duì)家屬院的老街坊說(shuō)，陶華碧是當(dāng)年家屬院里起得最早的一個(gè)，人勤快能扛事，是不識(shí)字的陶華碧成為億萬(wàn)富翁的秘訣。貴陽(yáng)市圖書(shū)館一名圖書(shū)管理員說(shuō)，講誠(chéng)信不偷稅，是陶華碧對(duì)抗復(fù)雜地方關(guān)系的保護(hù)傘。
龍洞堡機(jī)場(chǎng)接活兒的出租司機(jī)們，隨口能講一堆真假難辨卻大同小異的陶華碧發(fā)家故事。路過(guò)老干媽廠時(shí)，他們會(huì)指著環(huán)城高速邊上的廠房介紹，“老干媽廠就在這兒，陶華碧就住里邊”，言語(yǔ)里滿是自豪。
4
長(zhǎng)久以來(lái)，陶華碧和她的紅色王國(guó)都隱藏在神秘之中，以至于3年前“陶華碧不再持股老干媽”這樣的重磅消息，直到今年春節(jié)后才被媒體發(fā)現(xiàn)。
目前，老干媽公司股份由陶華碧的兩個(gè)兒子持有，大兒子李貴山管市場(chǎng)，二兒子李輝抓生產(chǎn)，陶華碧依然是老干媽董事長(zhǎng)。
兩個(gè)兒子似乎也繼承了陶華碧低調(diào)的行事作風(fēng)。在公開(kāi)資料里，僅知道李貴山當(dāng)年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后在206地質(zhì)隊(duì)汽車(chē)隊(duì)工作，后來(lái)辭掉工作隨母親創(chuàng)業(yè)，成為老干媽第一任總經(jīng)理。2008年，小兒子李輝接棒成為總經(jīng)理，并任職至今。
擁有絕對(duì)權(quán)力的女王，似乎已經(jīng)做好了隱退的一切準(zhǔn)備。
如今，70歲的陶華碧坐擁70億身家，仍保持著開(kāi)涼粉店時(shí)的作息習(xí)慣。除了偶爾和周?chē)睦咸珎兇虼蚵閷ⅲ杖A碧幾乎沒(méi)有什么業(yè)余愛(ài)好。
云關(guān)村村民中流傳，陶華碧是打“捉雞”——一種貴陽(yáng)當(dāng)?shù)亓餍新閷⑼娣ǖ母呤郑簞儇?fù)感極強(qiáng)，善于記牌，很少點(diǎn)炮。
故事真假難辨，但身邊人介紹，陶華碧確有驚人的記憶力，能記住公司很多人的姓名和生日，秘書(shū)為她準(zhǔn)備的講話稿，聽(tīng)上幾遍基本上就能一字不差背下來(lái)，財(cái)務(wù)報(bào)表聽(tīng)上一兩遍就能記住，并很快心算出進(jìn)出總賬。
女王仍要親理王國(guó)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。公司賬目清晰，辣椒大豆菜油進(jìn)貨多少，辣醬賣(mài)出去多少，每筆賬都要陶華碧親自在文件右上角畫(huà)個(gè)圓圈。她生于貴州湄潭一個(gè)貧困家庭，從小不識(shí)字，后來(lái)才學(xué)會(huì)了寫(xiě)自己名字，批文件時(shí)才一筆一劃寫(xiě)下“陶華碧”3個(gè)字。
身邊人說(shuō)，直到現(xiàn)在，陶華碧還親自主持研發(fā)新產(chǎn)品。她對(duì)于辣椒的熟悉和敏感度無(wú)人能及，為保持靈敏的味覺(jué)和嗅覺(jué)，不喝茶不喝飲料。采購(gòu)的辣椒，她都要親自審看，拿鼻子一聞就知道好不好，拿到競(jìng)品辣醬，嘗一口就能做出同樣的味道。
女王性格也像極了辣椒，她性子火爆，恩怨分明。一位追隨陶華碧多年的工人說(shuō)，老干媽性子上來(lái)，難免訓(xùn)斥打罵員工，但她把員工看作自家孩子，還曾主持員工的婚禮，有位保安得重病要透析，陶華碧知道后當(dāng)即簽字拿錢(qián)，囑咐“別在乎錢(qián)，治好為止”。
管吃管住，普工薪水至少超出當(dāng)?shù)仄骄?00塊，這為王國(guó)吸引了大批慕名而來(lái)的勞動(dòng)力。78路公交車(chē)從火車(chē)站直達(dá)云關(guān)村，公交車(chē)司機(jī)見(jiàn)慣了背著大包小包的年輕人，他們從遵義、畢節(jié)一些偏遠(yuǎn)山區(qū)應(yīng)聘而來(lái)。
每月月中，剛發(fā)了薪水的工人排著隊(duì)，小半天兒就能把廠門(mén)口ATM機(jī)里的現(xiàn)金取光，這也是工廠附近小商店和小攤販生意最好的時(shí)候，在這一天，零食、香煙和洗漱用品通常會(huì)賣(mài)斷貨。
一家小商店開(kāi)在女工宿舍門(mén)口不遠(yuǎn)，廉價(jià)的被褥和枕頭專門(mén)針對(duì)新入職的老干媽員工，會(huì)講價(jià)的100塊就能拿走一套。老板娘說(shuō)自己認(rèn)識(shí)陶華碧的小兒子李輝，時(shí)常見(jiàn)到這位初中同學(xué)從自己店門(mén)口路過(guò)，卻沒(méi)有打過(guò)一聲招呼，“人家發(fā)達(dá)了，搭上話也不知道跟人家聊什么對(duì)不對(duì)”?
云關(guān)村已經(jīng)拆得不成樣子，大部分村民已搬走，按照貴陽(yáng)市南明區(qū)的整體經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，這里將成為食品工業(yè)園。老板娘仍守著自己的小店，試圖多談些拆遷款，十幾年來(lái)，她見(jiàn)證了路對(duì)面的王國(guó)不斷擴(kuò)建廠房，一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)大領(lǐng)土范圍。
天氣好的時(shí)候，老板娘時(shí)?？吹教杖A碧在廠里轉(zhuǎn)悠，老太太繃著臉，像是在守護(hù)著什么。(微信公眾號(hào)/每日人物，ID/meirirenwu)
看了“中國(guó)勵(lì)志女性人物代表”