員工的心得報告
從____年8月23日入職__至今，我前前后后做了7個崗位，共見習(xí)了5次：見習(xí)營業(yè)員—見習(xí)柜臺長—見習(xí)客服部副主管—柜臺長(工作需要，客串)—見習(xí)辦公室主管—見習(xí)客服部副主管—見習(xí)培訓(xùn)老師。__年7月22日，我從柜臺長被提為辦公室見習(xí)主管，原先想在新的崗位好好做出一番成績的，沒想到辦公室的工作比想象中的要難。我這個人一向大大咧咧，做事沒那么細(xì)致，可是辦公室光是那些文件整理不夠耐心和細(xì)心的話，是沒有辦法做完善的，涉及到人力方面的問題又要和各個部門去溝通，這個總會讓我火大。我的脾氣總會讓人見光死，語言犀利得讓人下不了臺，用領(lǐng)導(dǎo)的話叫做“不懂得溝通藝術(shù)”。即使被批評了，我也依舊我行我素，始終相信戴著腳鐐的青春也要起舞，做人要有原則，可是在轉(zhuǎn)正期快到時，我栽了。在一次重大會議上，我非常不合適宜地發(fā)表了看法，起了爭執(zhí)，當(dāng)然是我錯了，而且是大錯特錯了，所以我很坦然地接受了“見習(xí)客服部副主管”的職位。
雖然是被降職了，但始終是本身沒有做好，所以回到原來的崗位，也很快調(diào)整了心態(tài)，認(rèn)真工作，客服工作是需要投入藝術(shù)和情商的，每天都會遇到顧客投訴，各種.種樣的顧客都有，所以我的耐心和好心態(tài)在此得到“操練”。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)一旦有顧客投訴員工都喜歡叫我去處理時，我知道我進步了。我喜歡和顧客溝通，享受他們被我說服的過程，看見他們生氣我會著急，見他們滿意離去，我就會有一股成就感，工作的快樂就在此。三個月的轉(zhuǎn)正期還沒有到，我又被到總部教育培訓(xùn)中心當(dāng)培訓(xùn)老師了。當(dāng)然，是見習(xí)的。
新的工作崗位讓我很不習(xí)慣。因為之前在門店每天忙碌著，時間過得特別快，而且經(jīng)常走動。新老師不會講課，所以我長時間處于靜止?fàn)顟B(tài)，一直坐著看書，看材料。慢慢習(xí)慣了這里的氛圍后，也進入了“備戰(zhàn)”狀態(tài)，不過我的惰性也滋長了，兩個月后，部門主管找到我：“你講課進度太慢了，原來計劃你三個月就要轉(zhuǎn)正的，要加油。”我馬上又投入了狀態(tài)，只是三、四月份正忙廈門店開業(yè)，講課的機會少之又少，五月份才順利講完課、轉(zhuǎn)正。
當(dāng)人力部的同事把新工卡放到我手里時，我像一個小孩子一樣跳起來，心里是小小的開心。她們都以為我很在意“見習(xí)”這兩個字，其實，我在意的是隱藏在“見習(xí)” 背后的東西，那些暗示著我不成熟、沒長大的標(biāo)簽。
記得讀書時老師說我，最大的優(yōu)點是從不認(rèn)輸，最大的缺點是從不認(rèn)錯?？墒沁@一路“見習(xí)”之路走來，我學(xué)會了認(rèn)錯，學(xué)會改正缺點，努力要把本身的棱角磨得柔和一點，讓它不會那么容易傷害到別人……現(xiàn)在我仍是沒有做好，但是我相信我會做得更好。
在這里，除了看書、學(xué)習(xí)之外，我最喜歡就是上課。我喜歡學(xué)員在課后跟我說她喜歡聽我的課，我喜歡她們在課堂上跟我互動……是的。我喜歡被喜歡。而這種被喜歡會讓我更努力地想把課上得更好。
員工的心得報告篇2
在培訓(xùn)的時候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個操作都凝結(jié)了丹東商行員工集體的智慧與努力，也記錄著丹東商行從上世紀(jì)八十年代一路風(fēng)雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過程。在整個培訓(xùn)中使我感受最深的還應(yīng)該是優(yōu)服的禮儀培訓(xùn)，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了丹東市商業(yè)銀行不斷前行的腳步。
綜合業(yè)務(wù)及優(yōu)服的系統(tǒng)培訓(xùn)使我對我以后的工作有了更深層次的理解。 很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€服務(wù)者，而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務(wù)的服務(wù)者同樣也是一個創(chuàng)業(yè)者。我們在商業(yè)銀行搭建的平臺上經(jīng)營我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們的商品出售給顧客，服務(wù)同樣也是一種理念，用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。
第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員，我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產(chǎn)品，所以我們在銷售產(chǎn)品的同時也在銷售我們的個人，而我們的理念就是我們的商品，服務(wù)就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創(chuàng)造365天無假日的優(yōu)級服務(wù)，每天用火一樣的熱情迎接客戶，用真誠和微笑服務(wù)客戶。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
員工的心得報告篇3
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種.種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
1、辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進一步加強。
三、20_年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室整體素質(zhì);
2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。
員工的心得報告篇4
回首20__年，確實有很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考了解的內(nèi)容。在20__年里在KTV經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門管理人員的監(jiān)督下，我獲得認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改進，也起到了非常好的效果，并且在努力的前提下為KTV場所創(chuàng)造了很多效益。
我認(rèn)為一個KTV場所的好壞首先要看的則是它的本質(zhì)，有沒有吸引力，只有你具有切實的設(shè)施，我們才能夠更好的為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們在20__年并不是做一些表面的工作，而是真正的能夠把各項工作去做好讓客人得到應(yīng)有的服務(wù)。KTV作為娛樂場所其實質(zhì)是讓我們的客人來玩的能夠開心愉快，因此我們需要更多的去想到如何讓我們的客人能夠玩的更開心更快樂更加的盡興。
來貴場所的時間雖然不是很長但是在這里我們也學(xué)到了很多的東西，作為一名普通的服務(wù)員，我能夠在這里展示自己的能力我感到很榮幸，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，在我們這個普通的崗位上，我也有了很深的感悟。
在20__年工作中我能夠用真誠的微笑為客人服務(wù)，精通各方面必要的服務(wù)技巧為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在20__年我的能力得到了很大的提高，20__,馬上就要結(jié)束，馬上迎來2012年，在新的一年我們將會更努力更好的去為客人提供服務(wù)。
綜上我們所看到的這點內(nèi)容便是我們今天要和大家介紹的20__年KTV服務(wù)員年終工作總結(jié)內(nèi)容介紹。
員工的心得報告篇5
作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。
__樓盤開盤期間的現(xiàn)場跟進。
__村底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
__花園__和__樓盤開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了__廣場，__花城，__新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”，“__園國慶看房專線車”，__節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
員工的心得報告篇6
這段時間以來的試用期實在是有太多可以去討論的地方了，我能夠清楚的意識到在工作當(dāng)中我應(yīng)該朝著什么樣的方向發(fā)展，來到公司也不是很久，短短幾個月但是我也是進一步的了解了這份工作，我也是進一步的了解到了自己身上的一些不足之處，我也一定會認(rèn)真去搞好自己的學(xué)習(xí)，在以后的工作當(dāng)中我也會做的更好，這試用期我有感受到自己的進步，來到__這里是一個非常不錯的選擇，讓我工作能力得到一個很大提高，我對這份工作也有了一些心得。
在工作方面我還是需要認(rèn)真去做好這些，以后我更加會用心去搞好自己的學(xué)習(xí)成績，不管是在什么樣的環(huán)境下面這都是一定要做好的，試用期讓我確實是得到了許多的提高，我對自己也是有很大的信心，我非常相信在接下來的工作當(dāng)中會完成的更加的好，不耽誤自己的學(xué)習(xí)，不耽誤自己的工作，有些事情還是應(yīng)該進一步督促的，我一點點在做好分內(nèi)的事情，這也是我的職責(zé)所在在，我以后也一定會慢慢去提高自己的工作能力，雖然在__這里只有短短的幾個月工作經(jīng)歷，但是我看到了公司的那種堅持不懈精神，這里的每個人都是非常用心在搞好自己的工作，對自己的要求也是很高，所以在這樣的環(huán)境下面工作我是有非常大的影響的，我現(xiàn)在也是在堅持做好分內(nèi)的事情，這讓我感覺很好，我一定會繼續(xù)努力去做好這些的。
在這段時間以來的工作當(dāng)中我也是很堅持，我相信我是可以督促自己搞好學(xué)習(xí)，在未來很長一段時間的工作當(dāng)中這些都是我應(yīng)該去做好細(xì)節(jié)，我一定不會耽誤自己的工作，我應(yīng)該認(rèn)真一點以后在工作當(dāng)中更加的努力，這是非常有必要的，作為一名試用期的員工我一直都能夠端正好自己的心態(tài)，無論是做什么事情我都是比較虛心的，我相信我是可以督促好自己的做好接下來的工作，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中還是會有很多事情應(yīng)該去落實好的，不管是在什么樣的環(huán)境下面這些都是應(yīng)該認(rèn)真去思考的東西，我也一定會對自己用心一點，堅持去搞好工作能力，未來會有很多事情是可塑的，我也是能夠清楚的意識到這一點，我希望能夠在這樣的環(huán)境下面堅持去搞好工作，同時也感激這試用期的進步，今后我會更加努力的。
員工的心得報告篇7
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種.種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
員工的心得報告篇8
光陰如梭，不經(jīng)意間，時間就這樣從眸子間消逝，我們已經(jīng)結(jié)束了在泰安的國家電網(wǎng)公司新入職員工培訓(xùn)。靜心細(xì)數(shù)著兩個月的學(xué)習(xí)生活，著實收獲良多，不由從心中默默感謝公司給予我的這次培訓(xùn)機會，感謝培訓(xùn)老師們將知識傾囊相授，感謝同學(xué)們和我一起走過這段難忘時光。
只有善于總結(jié)過去的經(jīng)驗，才能更好地展望未來。下面我就總結(jié)一下五十天的培訓(xùn)經(jīng)歷。
開學(xué)的日子伴隨到來的是嚴(yán)格的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)時間為期七天，七天不是很長 ，但卻是我們第一次展示自我的機會。教官是位年輕的士官，身材并不高大，年齡也比我們絕大多數(shù)學(xué)員都要小，但從他那稚氣未脫的臉上卻寫滿了嚴(yán)肅、認(rèn)真與負(fù)責(zé)。在訓(xùn)練中，對于我們不規(guī)范的動作與姿勢，陳教官會一而再，再而三的示范給我們看，不厭其煩，嚴(yán)格要求。
軍訓(xùn)是辛苦的，但是收獲是快樂的。在那短短的七天里，我們這些來自全國五湖四海的新員工從互不認(rèn)識、靦腆羞澀道到彼此相熟，可謂同志情深。當(dāng)然，更重要的是，軍訓(xùn)讓我們學(xué)會了吃苦耐勞，讓我們理解到紀(jì)律的重要性，認(rèn)識到個人與集體榮譽的聯(lián)系。在軍訓(xùn)中，我們從中收獲良好的習(xí)慣，每天按時出操，每天疊豆腐塊，每樣生活用品擺放整齊。這些都在考驗著我們的意志，促進我們成長， 使我們從懶散自由的社會生活重新恢復(fù)了青春、陽光、緊張的校園節(jié)奏，以便今后更好的投入到工作當(dāng)中。
如果說軍訓(xùn)鍛煉了我們堅強的意志和良好的作風(fēng)，那么隨后老師的授課則教會了我們職業(yè)生涯中必備的安全知識、技術(shù)知識以及終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。
專業(yè)知識方面，老師沒有教條式的講解理論知識，更多的都是將大家在將來的實際工作中會遇到的運行設(shè)備和實際工況與所用到的理論知識相融合，進行講解。期間，還會共享一下音視頻等材料來豐富課堂生活。這種生動的聯(lián)系實際的理論課程不僅端正了我對知識的態(tài)度，也讓我對實際工作中將要面臨的問題有了一個基礎(chǔ)性的了解，培養(yǎng)了我懷疑的態(tài)度，工作中一定要多將學(xué)到的理論知識與現(xiàn)場相結(jié)合，全面的看待問題。
在現(xiàn)場真實地操作的感覺深深的吸引著我。記憶最深刻的就是繼電保護和變電運維。
通過對電力系統(tǒng)故障分析的學(xué)習(xí)，對電力系統(tǒng)正常運行有了深刻的理解，對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識，在對各種故障的特點進行總結(jié)后，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。然后是通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類，講述了保護的構(gòu)成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)的二次回路是我們設(shè)計保護的重點。
繼保實訓(xùn)則是對之前學(xué)習(xí)知識的大檢查，是對我們實際工作能力的真正訓(xùn)練，它涵蓋了變電站所有的繼電保護。通過類似這樣的試驗，我們可以觀察現(xiàn)象，然后進行分析，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。繼電保護要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
變電運維仿真實訓(xùn)室，主要操作九洲站仿真系統(tǒng)，大概有100多臺仿真機。九洲仿真實訓(xùn)包括了常規(guī)倒閘操作、斷路器故障實訓(xùn)、母線故障實訓(xùn)、線路故障實訓(xùn)、變壓器故障實訓(xùn)等幾個模塊。實際操作的過程中總會遇到形形色色的各種問題，每一個問題或易或難老師都會不厭其煩的為我們解答，在與老師們的交流中讓我對現(xiàn)在應(yīng)用普遍化的自動化變電站的構(gòu)造、內(nèi)部情況、操作方法都有了明確的認(rèn)識和思路。
綜合素質(zhì)方面我們從國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化開始，通過學(xué)習(xí)我們對國家電網(wǎng)公司有了一個全面深刻的認(rèn)識，國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，以建設(shè)和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔(dān)著為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。國家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。核心價值觀是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動力源泉。核心價值觀的提出，標(biāo)志著國家電網(wǎng)公司作為一個特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時期，并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動作用。職業(yè)道德和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)讓我們有了做人做事的準(zhǔn)則，讓我們明白了每個人心中必須有個底線，必須對社會對企業(yè)負(fù)責(zé)。 之后的團隊合作與拓展訓(xùn)練，則讓我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
學(xué)院還專門為我們開設(shè)了安全基本技能培訓(xùn)， 掌握著一門安全技能就有可能挽救以為觸電同事的生命，也許你掌握著一門安全技能就有可能將一場大火消滅于無形之中。通過短短幾天的培訓(xùn)，這兩項安全技能我們均已基本掌握。
另外，留給我印象最深的一項活動就是素質(zhì)拓展實訓(xùn)。短短一天的訓(xùn)練，不僅僅是把妙趣橫生的游戲同人生、事業(yè)、伙伴聯(lián)系在了一起，更重要的是給我們信心、勇氣和思索，引起了心靈的強烈震撼和共鳴!每個項目的側(cè)重點不同，但都會給人帶來深刻的思考和啟示，使我們受益匪淺。素質(zhì)拓展的實訓(xùn)雖然短暫，它卻給我們留下了珍貴的體驗?；顒又刑魬?zhàn)自我成功之后的笑顏，對自己隊友的信任和責(zé)任，團隊力量帶來的震撼等將會一直印在我們心里，在以后的人生道路上永遠激勵我們。讓我們共同努力將國家電網(wǎng)的團隊建設(shè)成為一個團結(jié)、誠信、果敢的大家庭。
本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實施的是半軍事管理，制定了詳細(xì)的紀(jì)律，并將每個學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。在培訓(xùn)期間我嚴(yán)格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項規(guī)章制度，對每天的早操、上
課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。
兩個月的培訓(xùn)時光愉快而充實，我不僅收獲了知識，鍛煉了技能，同時也收獲了友誼。通過此次培訓(xùn)，我總結(jié)出以下幾點心得：
一是放低姿態(tài)，從零開始。剛剛涉入職場的我們還是個嬰兒，就必須以“歸零”思維來面對一切，正處在從爬到走的成長階段，有太多的知識和經(jīng)驗需要我們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)和積累，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境、接受挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能不斷的豐富和充實自己，才可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。
二是虛心請教，努力學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代社會知識更新的速度很快，我們只有不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識庫，才能適應(yīng)時間和環(huán)境的變化。尤其我們剛踏上新的工作崗位，不懂的東西太多，必須多向師傅和同事們請教，多聽取他們的意見。只有通過向他們請教，我們才能在工作中做到駕輕就熟。還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些與自己崗位相關(guān)的其他崗位的知識，這樣才能做到全面發(fā)展。
三是找準(zhǔn)位置，確立目標(biāo)。剛剛進入單位，重要的是要從工作中汲取到有價值的營養(yǎng)，讓自己慢慢成長起來。畢業(yè)后幾年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。給自己一個明確的定位，為自己定下一個短期和中長期的目標(biāo)，讓自己慢慢在工作中實現(xiàn)自己的人生價值。
四是勤學(xué)苦練，提高技能。作為一名電力員工，掌握電力方面的專業(yè)知識和專業(yè)技能是我們工作的基礎(chǔ)，只有加強對專業(yè)知識的掌握和專業(yè)技能的訓(xùn)練，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，沒有其他捷徑可走，只能多看、多學(xué)、多練。只有通過努力學(xué)習(xí)，親身實踐，才能鍛煉出自己的能力。
五是團結(jié)協(xié)作，融入團隊。團結(jié)協(xié)作在我們電力行業(yè)中顯得尤為重要，因為我們的工作性質(zhì)決定了個人能力的局限性。在培訓(xùn)過程中，我深深認(rèn)識到人與人之間的溝通，同事之間的相互幫持，以及團隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協(xié)作。
兩個月的培訓(xùn)時間與人生場合相比雖然非常短暫，但對于我個人的職業(yè)發(fā)展影響卻是長遠的，感謝公司為我們創(chuàng)造了這樣一個愉快而充實的學(xué)習(xí)環(huán)境，這次培訓(xùn)經(jīng)歷就像一盞啟明燈，照亮了我的前進之路，學(xué)習(xí)理念有了新的轉(zhuǎn)變，工作方法有了很多提高。合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。我會從小事做起，繼續(xù)努力，不斷進取，為公司發(fā)展做出更多的貢獻
員工的心得報告篇9
轉(zhuǎn)眼間，我進入酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個星期，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新?！本褪求w現(xiàn)一個“變”的精神，而怎樣才能變?就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能，每天都讓自己有變化。
員工的心得報告篇10
“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有裨益?！?/p>
因為信息化建設(shè)，本來沒打算認(rèn)真讀這本書，但是當(dāng)我隨手翻開一頁，讀到上面這一段的時候，我覺得我應(yīng)該將它讀完，而且應(yīng)該認(rèn)真的、用心的讀完。
在公司工作將近一年，在這一年里有過歡樂與幸福，也有過彷徨與茫然。現(xiàn)在回過頭來重新審視，這些東西對自己潛移默化的影響很大，讓我學(xué)會了堅持，學(xué)會了面對。
在工作中,我們必須要珍惜自己目前的工作機會。盡管每一份工作或每一個工作環(huán)境都不可能是盡善盡美的，但是每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源。我們必須深刻的認(rèn)識到：工作為自己展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為自己提供了施展才華的平臺。“珍惜現(xiàn)在，才能擁有未來”，我很珍惜現(xiàn)在的工作，因為我知道，只有珍惜工作的人，才不會被拋棄;只有懂得珍惜工作，才會發(fā)自內(nèi)心去努力;只有懂得珍惜工作，自己才會全力以赴，做到最好。經(jīng)常埋怨自己缺少機會，是浮躁之人的借口，是那些不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。一個成功者是不善于也不需要編制任何借口，他們能從日復(fù)一日的工作發(fā)現(xiàn)機遇，在平凡工作中善于用心并敢于接受挑戰(zhàn)，也才能發(fā)現(xiàn)機會，并抓住機會。在工作中要學(xué)會相互合作，相互配合，充分發(fā)揚團隊精神，把自己當(dāng)成集體不可或缺的一部分，只有這樣我們的工作才會健康有序的進行，我們的團隊才會不斷發(fā)展，不斷壯大。
讀一本好書，在匆忙的征途中停下腳步，回頭看看走過的路，能客觀的對待自己的成長，對自己有益的東西要一直秉承下去，錯誤的要堅決改正，認(rèn)真對待自己的工作，真正做到讓工作提高自己，自己在工作中實現(xiàn)自我。這也是書中所說的“只有在追求自我實現(xiàn)的時候，人才會迸發(fā)出持久強大的熱情，才能最大限度地發(fā)揮自己的潛能，最大程度地服務(wù)于社會”!