銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全
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銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇1
為了調(diào)動(dòng)本部門(mén)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，特制定本辦法。
一、績(jī)效工資分配的基本原則
1、與業(yè)績(jī)、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開(kāi)差距的原則；
2、公開(kāi)、公平、公正的原則；
3、定期考核，按月分配的原則。
二、績(jī)效考核內(nèi)容
1、月度考核
本部門(mén)人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績(jī)效考核細(xì)則》，對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。
2、年度考核
本部門(mén)人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績(jī)效考核綜合得分＝員工每月績(jī)效考核得分平均值×70％＋能力指標(biāo)考核得分×15％＋態(tài)度指標(biāo)考核得分×15％；
部門(mén)人員年度績(jī)效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。
三、月度績(jī)效工資發(fā)放
員工月度績(jī)效工資發(fā)放根據(jù)月度績(jī)效考核情況確定。
員工月度績(jī)效工資＝月績(jī)效工資基數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)×月考評(píng)系數(shù)
本部績(jī)效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。
四、考評(píng)程序
㈠、組織考核
1、每月28日前，每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)員工考核，部長(zhǎng)考核分占60％，副部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理考核分各占20％。
㈡、績(jī)效反饋面談
次月5日前，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績(jī)效考核情況進(jìn)行反饋面談，以幫助其改進(jìn)和提高工作。
五、其他規(guī)定
1、請(qǐng)假者扣2分/天，連續(xù)或累計(jì)假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當(dāng)月績(jī)效工資；
2、曠工半天者，扣發(fā)本人當(dāng)月績(jī)效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。
3、未交當(dāng)月工作日記者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資。
銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇2
一、海鮮產(chǎn)品市場(chǎng)前景：
(一)、目前中國(guó)已成為全球最大的海產(chǎn)品生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，海鮮食品年總產(chǎn)量為5100萬(wàn)噸，這代表著每年4.08%的穩(wěn)定增長(zhǎng)率。海產(chǎn)業(yè)捕撈、生產(chǎn)以及加工集方的沿海城市如大連、青島以及南方的浙江省、福建省和廣東省附近，省會(huì)在濟(jì)南的山東省居中國(guó)海鮮食品生產(chǎn)業(yè)的首位，其總產(chǎn)量為740萬(wàn)噸。
中國(guó)海產(chǎn)品的消費(fèi)量正在隨著國(guó)家富裕中等階層的不斷增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。隨著國(guó)內(nèi)生活水平的不斷提高，人們海產(chǎn)品提出了更高的要求，天然、營(yíng)養(yǎng)、方便、美味、新鮮的海產(chǎn)品已逐漸成為時(shí)尚。
(二)、消費(fèi)特征分析
中國(guó)深厚的飲食文化，消費(fèi)者普遍喜歡海產(chǎn)品，尤其是各種大眾化的海產(chǎn)品。消費(fèi)者開(kāi)始向理性化方向發(fā)展，對(duì)于海產(chǎn)品的要求已不僅僅局限于海產(chǎn)品的表面，更要求快速、衛(wèi)生、便利、安全以及精化、人性化的高品質(zhì)服務(wù)。隨著人們工作、生活壓力的增大，消費(fèi)者的空余可支配時(shí)間越來(lái)越少，消費(fèi)者希望企業(yè)能通過(guò)多元化、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)形態(tài)并為其提供新鮮、營(yíng)養(yǎng)、方便、美味的海產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)于品牌更易建立忠誠(chéng)度。
(三)發(fā)展方向
1、品牌。絕大多數(shù)水產(chǎn)品實(shí)行的都是無(wú)品牌經(jīng)營(yíng)。所以，就目前水產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的
現(xiàn)狀而言，品牌化是當(dāng)務(wù)之急。建立品牌，可以提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度，提高知名度，還可以進(jìn)
行整體的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)需求作出快速的反應(yīng)。目前我國(guó)的海產(chǎn)品仍屬于供大于求的產(chǎn)品，
建立品牌可以使產(chǎn)品更加可靠，可以擁有完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，也可以對(duì)行業(yè)更加了解和創(chuàng)造好的合作關(guān)系。
2.優(yōu)質(zhì)。隨著人們的生活水平的提高、健康意識(shí)的增強(qiáng)以及我國(guó)加入了wto，海產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，從而為優(yōu)質(zhì)海產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。
實(shí)行優(yōu)質(zhì)策略就是要保證海產(chǎn)品質(zhì)量安全，讓消費(fèi)者放心，開(kāi)發(fā)綠色食品，以?xún)?yōu)質(zhì)帶來(lái)優(yōu)效。嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行海產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售，確保海產(chǎn)品質(zhì)量安全，在市場(chǎng)上暢通無(wú)阻。
3.服務(wù)。市場(chǎng)的發(fā)展與成熟，使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)內(nèi)容的要求越來(lái)越具體，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的
要求越來(lái)越高，搞好服務(wù)，就是提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。為顧客提供周到、細(xì)微、全面的服務(wù)，
讓其購(gòu)買(mǎi)方便、攜帶方便、食用方便、衛(wèi)生、健康。向消費(fèi)者介紹海產(chǎn)品的種類(lèi)(魚(yú)蝦貝蟹
藻等、主要營(yíng)養(yǎng)成分(豐富的蛋白質(zhì)和多種氨基酸、低脂肪、多種維生素
等)、食用的好處(降血脂、降膽固醇、健腦等)以及食用的方法等，并為其提供新鮮、營(yíng)養(yǎng)、方便、美味的海產(chǎn)品，以喚起他們的購(gòu)買(mǎi)興趣、引導(dǎo)消費(fèi)。
4.差異化。海產(chǎn)品差異化策略可以理解為針對(duì)不同的顧客提供不同的海產(chǎn)品。首先做
到品種差異化，魚(yú)、蝦、貝、蟹、藻五大類(lèi)及其加工產(chǎn)品一應(yīng)俱全，用來(lái)滿(mǎn)足人們不同口味
的需要，其次做到檔次差異化，根據(jù)不同水產(chǎn)品的種類(lèi)、質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)、產(chǎn)地等劃分低、中、高價(jià)格滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同檔次需求。較低的價(jià)格吸引和誘惑大批中下層收入者，高檔水產(chǎn)品
是為了較高收入的消費(fèi)群體或請(qǐng)客送禮等而準(zhǔn)備的。
一、產(chǎn)品策略：
1.商標(biāo)定位：好產(chǎn)品的商標(biāo)，商標(biāo)體現(xiàn)公司形象又可彰顯公司產(chǎn)品特性。阿拉思佳，;品質(zhì)保證。
2.品質(zhì)定位：綠色健康，原生態(tài)(無(wú)污染、野生純天然)，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高。
3.消費(fèi)群體定位：中產(chǎn)收入階層為主，在目前，他們是海產(chǎn)品最大的消費(fèi)群體。目
產(chǎn)品市場(chǎng)的全過(guò)程稱(chēng)為產(chǎn)品的生命周期，該過(guò)程一般經(jīng)歷產(chǎn)品的導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。市場(chǎng)導(dǎo)入期是新產(chǎn)品首次正式上市的最初銷(xiāo)售時(shí)期，只有少數(shù)嘗新者和早期采用者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，銷(xiāo)售量小，促銷(xiāo)費(fèi)用和制造成本都很高，競(jìng)爭(zhēng)也不太激烈。這一階段企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo)思想是，把銷(xiāo)售力量直接投向最有可能的購(gòu)買(mǎi)者，即新產(chǎn)品的創(chuàng)新者和早期采用者，讓這兩類(lèi)具有領(lǐng)袖作用的消費(fèi)者加快新產(chǎn)品的擴(kuò)散速度，縮短導(dǎo)入期的時(shí)間。具體可選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略有;快速滲透策略，即低價(jià)高強(qiáng)度促銷(xiāo);來(lái)拉動(dòng)渠道加快渠道建設(shè)和滲透。成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，其性能基本穩(wěn)定，大部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已熟悉渠道客戶(hù)也穩(wěn)定，銷(xiāo)售量快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。企業(yè)為維持其市場(chǎng)增長(zhǎng)率，可采取以下策略：改進(jìn)和完善產(chǎn)品;尋求新的細(xì)分市場(chǎng);改變廣告宣傳的重點(diǎn);適時(shí)降價(jià)等。成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該是主動(dòng)出擊，以便盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期，具體策略有：市場(chǎng)改良，即通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的新用途和尋找新用戶(hù)來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;產(chǎn)品改良，即通過(guò)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的使用功能、改進(jìn)產(chǎn)品的款式、包裝，提供新的服務(wù)等來(lái)吸引消費(fèi)者。
二、價(jià)格策略
營(yíng)銷(xiāo)方針也基本保持價(jià)位的穩(wěn)定性，在品牌包裝和品牌建設(shè)上投入精心的策劃。對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，將產(chǎn)品按照種類(lèi)、用途甚至規(guī)格進(jìn)行劃分，對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行推廣，并對(duì)不同產(chǎn)品實(shí)施差異化定價(jià)。
價(jià)格策略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)，對(duì)價(jià)格采取的基本態(tài)度。企業(yè)的價(jià)格策略大致可以分為低價(jià)、平價(jià)和高價(jià)三種。根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)還可對(duì)這三種價(jià)格策略做不同的變化，以形成更多細(xì)化的價(jià)格策略。
1.低價(jià)策略
(1)需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格變化對(duì)銷(xiāo)量有很大的影響，價(jià)格上升需求量減少很多;價(jià)格下降，需求量增加很多。
(2)市場(chǎng)容量較大，且生產(chǎn)不太困難的產(chǎn)品。采用低價(jià)策略，企業(yè)可以有效阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入該產(chǎn)品市場(chǎng)。
(3)生命周期趨向成熟，或者衰退期的產(chǎn)品。企業(yè)對(duì)這種產(chǎn)品采用低價(jià)策略可以延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。
(4)隨著產(chǎn)品銷(xiāo)量擴(kuò)大，可以使單位產(chǎn)品的固定成本明顯下降的產(chǎn)品。企業(yè)對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品使用低價(jià)策略從而產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。從而使企業(yè)帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.平價(jià)策略
平價(jià)策略是介于低價(jià)和高價(jià)之間的一種定價(jià)策略，是指在產(chǎn)品的成本中加上能被公眾認(rèn)可的合理水平的利潤(rùn)。這種價(jià)格策略，既保證了企業(yè)的合理利益，又能使廣大購(gòu)買(mǎi)者樂(lè)意接受。在出現(xiàn)下列情況時(shí)，企業(yè)可選擇平價(jià)策略。
(1)市場(chǎng)上供求較平衡的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品由于供求較平衡，同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不十分激烈，故價(jià)格也較平衡，此時(shí)企業(yè)使用平價(jià)策略能促進(jìn)銷(xiāo)售。
(2)需求彈性不大的產(chǎn)品。如對(duì)基本消費(fèi)品或初級(jí)產(chǎn)品，為了樹(shù)立企業(yè)形象，即使在供不應(yīng)求或獨(dú)家經(jīng)營(yíng)時(shí)，也宜實(shí)施平價(jià)策略。
(3)要穩(wěn)定占領(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品宜平價(jià)銷(xiāo)售。
3.高價(jià)策略
高價(jià)策略是將企業(yè)產(chǎn)品定得高于同類(lèi)企業(yè)，或較大幅度地高于成本。企業(yè)使用這種定價(jià)策略，可取得較高的利潤(rùn)，但容易影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在出現(xiàn)下列情況時(shí)，方可選擇高價(jià)策略。
(1)消費(fèi)者一時(shí)很難判斷產(chǎn)品質(zhì)量的新產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的質(zhì)量無(wú)同類(lèi)產(chǎn)品可比較，購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為―價(jià)高必然質(zhì)優(yōu)，愿為其支付高價(jià)。此外，對(duì)國(guó)內(nèi)尚無(wú)人生產(chǎn)，估計(jì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)也不會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者的新產(chǎn)品，也可采用高價(jià)策略。
(2)需求彈性較小的產(chǎn)品。如食鹽，可采用高價(jià)策略。因?yàn)檫@類(lèi)產(chǎn)品即使將價(jià)格提高，也不會(huì)影響人們購(gòu)買(mǎi)。
(3)由于公司做工精細(xì)，質(zhì)量上乘，產(chǎn)品的知名度較高，往往可以高出同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)銷(xiāo)售。
在經(jīng)過(guò)上述步驟后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞既定的定價(jià)目標(biāo)，根據(jù)已搜集到的資料，選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)策略，核定產(chǎn)品的最后價(jià)格。企業(yè)在確定產(chǎn)品的最后價(jià)格時(shí)，要對(duì)下列幾項(xiàng)進(jìn)行加總。
(1)出廠(chǎng)價(jià)。即產(chǎn)品的全部成本加該產(chǎn)品的盈利。分別核算產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。批發(fā)價(jià)是產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)加一定的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià);零售價(jià)是產(chǎn)品批發(fā)價(jià)加一定的批零差價(jià)。來(lái)保證渠道成員的利潤(rùn)空間。加強(qiáng)渠道客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
以上價(jià)格的確定過(guò)程以新產(chǎn)品或新價(jià)格而言，對(duì)于已有的產(chǎn)品價(jià)格基本上還是這三個(gè)步驟，但是還要加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的分析和掌控，尤其是要結(jié)合市場(chǎng)各方面的情況及時(shí)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
三、渠道策略
1.渠道定位
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員有組織的分批、分期建立各級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)用分銷(xiāo)途徑，以經(jīng)銷(xiāo)形式推動(dòng)銷(xiāo)量，在銷(xiāo)售的旺季做好備貨、物流等，為銷(xiāo)售做好渠道。
以特許經(jīng)銷(xiāo)商為主，按渠道按區(qū)域進(jìn)行設(shè)立。不設(shè)省級(jí)客戶(hù)，更多的按城市級(jí)別設(shè)立。以低價(jià)來(lái)贏得客戶(hù)合作和信賴(lài)。
2.參加展會(huì)
(1)低成本接觸合作客戶(hù);
(2)工作量少質(zhì)量高;
(3)潛在客戶(hù);
(4)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì);
(5)節(jié)省時(shí)間;
(6)融洽客戶(hù)關(guān)系;
(7)手把手教客戶(hù)試用產(chǎn)品;
(8)媒體“曝光”;
(9)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查
通過(guò)參加展會(huì)可以吸引到新客戶(hù)及消費(fèi)群體，有利于企業(yè)品牌知名度的推廣。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣
所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是“電子”+“商務(wù)”，電子是手段，商務(wù)是目的。為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)的目的，必須先做好網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)的手段主要有sem(搜索引擎營(yíng)銷(xiāo))，bbs(論壇)營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)，
(1)論壇營(yíng)銷(xiāo)
論壇的主要功能是分享而不是廣告，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗(yàn)或我們獨(dú)特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料的圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。我們?cè)诜窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn)時(shí)“不小心”以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達(dá)到我們的宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
(2)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，90%以上的客戶(hù)均來(lái)自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該是搜索引擎，每個(gè)搜索引擎都是一條條引領(lǐng)客戶(hù)通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上，在360和百度，自然就會(huì)把更多的客流引入我們產(chǎn)品網(wǎng)站。
(3)微信營(yíng)銷(xiāo)
微博就如一句話(huà)新聞，簡(jiǎn)單精練、，可通過(guò)電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地的傳遞最新信息，是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、第一時(shí)間了解客戶(hù)的需求、第一時(shí)間為客戶(hù)提供答疑和服務(wù)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，兵貴神速，讓客戶(hù)產(chǎn)生一種貼心的感受。
(4)權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的如維基百科、互動(dòng)百科、百度百科等網(wǎng)站，其名詞解釋的信息均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人士審批，甚稱(chēng)權(quán)威。網(wǎng)民參與度和認(rèn)可度都很高，并且該信息詞條會(huì)永久保存，但又能以開(kāi)放的方式隨時(shí)讓人進(jìn)行優(yōu)化與修改完善。我們只要?jiǎng)?chuàng)建以企業(yè)或產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)詞發(fā)表，一旦審核通過(guò)即為百科詞條。
4.建立旗艦店
在經(jīng)銷(xiāo)商處設(shè)置專(zhuān)賣(mài)店形式，在增加銷(xiāo)售額的同時(shí)增加廣告曝光率。介紹海產(chǎn)品的加工工藝及加工過(guò)程，營(yíng)養(yǎng)成份不流失，口感極佳的基本訴求。
5.連鎖加盟
在經(jīng)營(yíng)到一定階段，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的2批和分銷(xiāo)商進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店加盟方式，招商加盟。
6.禮品手段
中國(guó)人的傳統(tǒng)文化奠定了“禮下于人”的送禮淵源，時(shí)至今日，禮品風(fēng)無(wú)疑是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中最為國(guó)人認(rèn)可和接受的一種感情溝通方式了。。海產(chǎn)品市場(chǎng)早已經(jīng)形成了“禮品”化規(guī)模，無(wú)論從包裝形式還是對(duì)外宣傳，處處流露出尊貴、華美、高檔，給送禮、受禮的都能獲得一種心理滿(mǎn)足。除此以外，我們的產(chǎn)品更要在行銷(xiāo)手段上“禮”上往來(lái)，重點(diǎn)策劃“送禮的形式、過(guò)程、訴求。
四、促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)是指企業(yè)以各種有效的方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞有關(guān)信息，以啟發(fā)、推動(dòng)或創(chuàng)造對(duì)產(chǎn)品和的需求，并引起購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的一系列綜合性活動(dòng)。促銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)同目標(biāo)市場(chǎng)之間的信息溝通。促銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本策略之一，它一般包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等促銷(xiāo)形式。
1.基本促銷(xiāo)策略(1)推式策略推式策略是指利用推銷(xiāo)人員與經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo),將產(chǎn)品推到渠道的策略，這一策略需利用推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)產(chǎn)品,推式策略風(fēng)險(xiǎn)小,推銷(xiāo)周期短,資金回收快,以渠道促銷(xiāo)為主更根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際多采取搭贈(zèng)和折扣及低價(jià)
(2)拉式策略拉式策略是企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者展開(kāi)廣告攻勢(shì),把產(chǎn)品信息介紹給目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者,使人產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,形成急切的市場(chǎng)需求,然后"拉引"渠道客戶(hù)紛紛要求經(jīng)銷(xiāo)這種產(chǎn)品。更多采取經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商及冷凍海鮮市場(chǎng)條幅和戶(hù)外廣告及店招。海報(bào)等手段。(3)推拉結(jié)合策略在通常情況下,企業(yè)也可以把上述兩種策略配合起來(lái)運(yùn)用,在向渠道商進(jìn)行大力促銷(xiāo)的同時(shí),通過(guò)廣告刺激市場(chǎng)需求。2.促銷(xiāo)的基本方式(1)人員推銷(xiāo)：推銷(xiāo)又稱(chēng)人員銷(xiāo)售,是企業(yè)通過(guò)派出推銷(xiāo)人員或委托推銷(xiāo)人員親自向顧客介紹,推廣,宣傳,以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，可以是面對(duì)面交談,也可以通過(guò)電話(huà),信函交流.推銷(xiāo)人員的任務(wù)除了完成一定的銷(xiāo)售量以外,還必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并開(kāi)拓新的市場(chǎng),創(chuàng)造新需求。
人員推銷(xiāo)的步驟
①找顧客---通過(guò)現(xiàn)有顧客的介紹，以及其它銷(xiāo)售人員介紹、查找工商名錄、電話(huà)號(hào)碼簿等尋找潛在顧客。
②事前準(zhǔn)備---知已知彼，掌握三方面的知識(shí)：
a產(chǎn)品知識(shí)——關(guān)于本企業(yè)、本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、功能等各方面納情況。
b顧客資料——包括潛在顧客的個(gè)人情況，所在企業(yè)的情況.具體用戶(hù)的生產(chǎn)、技術(shù)、資金情況，用戶(hù)的需要，購(gòu)買(mǎi)決策者的性格特點(diǎn)等。
c競(jìng)爭(zhēng)者材料——競(jìng)爭(zhēng)者的能力、地位和它們的產(chǎn)品特點(diǎn)。同時(shí)，還要準(zhǔn)備好樣品、說(shuō)明材料，選定接近顧客的方式、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、應(yīng)變語(yǔ)言等等。
d-即開(kāi)始登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，與潛在客戶(hù)開(kāi)始面對(duì)面交談。(2)廣告：廣告是企業(yè)以付費(fèi)的形式,通過(guò)一定的媒介,向廣大目標(biāo)顧客傳遞信息的有效方法，更多采取戶(hù)外廣告及海報(bào)的地面推廣形式。(3)營(yíng)業(yè)推廣：營(yíng)業(yè)推廣是由一系列短期誘導(dǎo)性,強(qiáng)刺激的戰(zhàn)術(shù)促銷(xiāo)方式所組成的.它一般只作為人員推銷(xiāo)和廣告的補(bǔ)充方式,其刺激性很強(qiáng),吸引力大。具體措施為：
1、比較和確定刺激程度。刺激程度越高，引起的銷(xiāo)售反應(yīng)也會(huì)越大，但這種效應(yīng)也存在遞減的規(guī)律。因此，同一種方法不能經(jīng)常用。
2、選擇推廣時(shí)機(jī)。在何時(shí)開(kāi)始發(fā)動(dòng)推廣戰(zhàn)役，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果最好等，是研究的主要問(wèn)題。持續(xù)時(shí)間過(guò)短，由于在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，很多應(yīng)獲取的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起開(kāi)支過(guò)大和損失刺激購(gòu)買(mǎi)的力量，并容易使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中降低身價(jià)。按照有關(guān)研究，每個(gè)季度搞三次左右的推廣活動(dòng)為宜，每次的持續(xù)時(shí)間以平均購(gòu)買(mǎi)周期的長(zhǎng)度為宜。
(4)公共關(guān)系：公共關(guān)系是企業(yè)通過(guò)有計(jì)劃的長(zhǎng)期努力,影響團(tuán)體與公眾對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的態(tài)度,從而使企業(yè)與其它團(tuán)體及公眾取得良好的協(xié)調(diào),使企業(yè)能適應(yīng)它的環(huán)境.良好的公共關(guān)系可以達(dá)到維護(hù)和提高企業(yè)的聲望,獲得社會(huì)信任的目的,從而間接促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。公共關(guān)系的主要方法：
組織宣傳展覽：在公共關(guān)系活動(dòng)中，企業(yè)可以印發(fā)各種宣傳材料，如介紹企業(yè)的小冊(cè)了、業(yè)務(wù)能訊、圖片畫(huà)冊(cè)、音像資料等、還可以舉辦形式多樣的展覽會(huì)、報(bào)告會(huì)、紀(jì)念會(huì)及有獎(jiǎng)競(jìng)賽等，通過(guò)這些活動(dòng)使社會(huì)公眾了解企業(yè)的歷史、業(yè)績(jī)、名優(yōu)產(chǎn)品、優(yōu)秀人物、發(fā)展的前景，而達(dá)到樹(shù)立企業(yè)形象的目的。
咨詢(xún)和游說(shuō)：咨詢(xún)主要是向管理人員提供有關(guān)公眾意見(jiàn)。主要時(shí)企業(yè)定位與形象等方面的勸告和建議，也可包括回答和處理顧客的問(wèn)題、抱怨和投訴。游說(shuō)的對(duì)象主要是立法機(jī)構(gòu)和政府官員。與他們打交道的目的是為了在一定范圍內(nèi)防止不利于本企業(yè)的法令、規(guī)定的頒布實(shí)施，或?yàn)榱舜偈褂欣诒酒髽I(yè)的優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)好的促銷(xiāo)策略，往往能起到多方面作用，如提供信息情況，及時(shí)引導(dǎo)采購(gòu);激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，擴(kuò)大產(chǎn)品需求;突出產(chǎn)品特點(diǎn)，建立產(chǎn)品形象;維持市場(chǎng)份額，鞏固市場(chǎng)地位等等。
銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇3
個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃20__—03—0611：5220__年方便面?zhèn)€人銷(xiāo)售工作計(jì)劃v劉先生擔(dān)任一家方便面公司的銷(xiāo)售經(jīng)理有三年多的時(shí)間了，三年多以來(lái)，他為公司創(chuàng)造了財(cái)富，是其它銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的榜樣，個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃。這其中有一個(gè)奧妙就是每年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃就是他的"必修課"。我們仔細(xì)品味，他的銷(xiāo)售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，使其按照年度工作計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過(guò)程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，劉先生的方便面銷(xiāo)售工作計(jì)劃是如何制定的呢?他成功的秘訣在哪里呢?
一、市場(chǎng)分析。
年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而劉經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)SWOT分析，劉經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)分析，劉經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷(xiāo))，寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷(xiāo)組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路。
營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷(xiāo)售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和"靈魂"，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，劉經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現(xiàn)"營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化"。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)"兩高一差"，即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷(xiāo)"的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷(xiāo)思路的確定，劉經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)精神，因此，在以往的年度銷(xiāo)售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷(xiāo)售目標(biāo)。
銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，劉經(jīng)理是如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，劉經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類(lèi)，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品)：B(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品)：C(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn)，使劉經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。劉經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行"一套價(jià)格體系，兩種返利模式"，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。
4、促銷(xiāo)策略，在"高價(jià)位、高促銷(xiāo)"的基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)性地提出了"連環(huán)促銷(xiāo)"的營(yíng)銷(xiāo)理念，它具有如下幾個(gè)特征：
一、促銷(xiāo)體現(xiàn)"聯(lián)動(dòng)"，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷(xiāo)商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、連環(huán)的促銷(xiāo)方式至少兩個(gè)以上，比如銷(xiāo)售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷(xiāo)商和終端消費(fèi)者的眼球。
三、促銷(xiāo)品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過(guò)富有吸引力的促銷(xiāo)品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)"動(dòng)銷(xiāo)"，以及促銷(xiāo)激活通路、通路激活促銷(xiāo)之目的。
5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在"人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)"的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了"5S"溫情服務(wù)承諾，并建立起"貼身式"、"保姆式"的服務(wù)觀(guān)念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，劉經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開(kāi)端五、團(tuán)隊(duì)管理。
在這個(gè)模塊，劉經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20__年銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造"鐵鷹"團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：
一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的"典章"、條例這些"母法"，到營(yíng)銷(xiāo)管理制度這些"子法"，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員"三個(gè)一"日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊(cè)》等等。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員到一些大企業(yè)或大專(zhuān)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內(nèi)在活力。劉經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的"鐵血團(tuán)隊(duì)"。
六、費(fèi)用預(yù)算。
劉經(jīng)理所做銷(xiāo)售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷(xiāo)售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，劉經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷(xiāo)售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬(wàn)，差旅費(fèi)用：300萬(wàn)，管理費(fèi)用：100萬(wàn)，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn)，合計(jì)1000萬(wàn)元，費(fèi)用占比2%，通過(guò)費(fèi)用預(yù)算，劉經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上"，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。劉經(jīng)理在做年度銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過(guò)表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀(guān)和易于理解。
20__年工作計(jì)劃的制定，劉經(jīng)理達(dá)到了如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，劉經(jīng)理不僅理清了銷(xiāo)售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷(xiāo)售計(jì)劃從主觀(guān)型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷(xiāo)管理。不僅量化了全年的銷(xiāo)售目標(biāo)，而且還通過(guò)銷(xiāo)售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷(xiāo)執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了"鐵鷹"團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過(guò)年度銷(xiāo)售計(jì)劃的擬訂，確定了"鐵鷹"打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問(wèn)型的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年公司的銷(xiāo)售計(jì)劃是由我具體制定的，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的20__年公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃出爐。20__年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：
1、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
2、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
3、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
6、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
7、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
8、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
10、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
11、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。
12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
1、銷(xiāo)售工作計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)ハ售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷(xiāo)售計(jì)劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)。
2、銷(xiāo)售工作計(jì)劃的內(nèi)容ゼ蠣韉南售工作計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：
(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?
(2)渠道計(jì)劃(透過(guò)何種渠道?
(3)成本計(jì)劃(用多少錢(qián)?
(4)銷(xiāo)售單位組織計(jì)劃(誰(shuí)來(lái)銷(xiāo)售?
(5)銷(xiāo)售總額計(jì)劃(銷(xiāo)售到哪里?比重如何?
(6)促銷(xiāo)計(jì)劃(如何銷(xiāo)售?銷(xiāo)售總額計(jì)劃是最主要的，銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷(xiāo)售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計(jì)劃的精華所在，也是銷(xiāo)售計(jì)劃的中心課題。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，預(yù)計(jì)在20__年要達(dá)成發(fā)貨量__噸以上，銷(xiāo)售額__萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)胄写?，不進(jìn)則退。如果我們不改變我們以前的那種老式計(jì)劃，不根據(jù)現(xiàn)在具體情況來(lái)工作的話(huà)，那么我們公司的業(yè)績(jī)就一定會(huì)
出現(xiàn)滑坡，只有我們不斷的認(rèn)識(shí)到形式的迫切性，我們才會(huì)在不斷猛烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，這是我們永遠(yuǎn)追求的。
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下，我們公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!
銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇4
每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的寫(xiě)作與匯報(bào)，特別是每年的年終歲末，營(yíng)銷(xiāo)方案的寫(xiě)作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫(xiě)的好、思路清晰的，不但能換來(lái)實(shí)際操作的成效，而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛(ài)，得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)；方案寫(xiě)的一般的，既會(huì)受到上司的責(zé)備，在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實(shí)際上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(zhǎng)與發(fā)展非常關(guān)鍵，特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無(wú)法回避的內(nèi)容。
一份好的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說(shuō)話(huà)，方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測(cè)。
優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容：
一、整體分析：市場(chǎng)特征、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析、銷(xiāo)售狀況分析
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃：市場(chǎng)引爆點(diǎn)、市場(chǎng)布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場(chǎng)進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)
四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分；價(jià)格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)分析、上市時(shí)間計(jì)劃，
五、促銷(xiāo)思路概要及促銷(xiāo)與推廣細(xì)案：上市渠道促銷(xiāo)計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷(xiāo)計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷(xiāo)安排、后期促銷(xiāo)跟進(jìn)計(jì)劃。
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曹文廣，快速消費(fèi)品行業(yè)資深實(shí)戰(zhàn)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人；第二屆中國(guó)杰出營(yíng)銷(xiāo)人“金鼎獎(jiǎng)”“杰出銷(xiāo)售經(jīng)理獎(jiǎng)”得主；內(nèi)蒙古兩大上市乳業(yè)公司伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)多年高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于食品行業(yè)“完整建立銷(xiāo)售市場(chǎng)終端體系，快速提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能”實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù).網(wǎng)址:電子郵件：
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銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇5
結(jié)合公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，為建立完善的銷(xiāo)售管理機(jī)制，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作激情、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，進(jìn)而有效提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，特?cái)M本方案。
一、薪酬組成：
基本工資+銷(xiāo)售提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金
二、基本工資：
1、營(yíng)銷(xiāo)人員按其銷(xiāo)售能力及業(yè)績(jī)分為一星、二星、三星營(yíng)銷(xiāo)員。
單月個(gè)人達(dá)成3萬(wàn)人以上合同或者連續(xù)3個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(jī)(5000人以上合同)為三星
單月個(gè)人達(dá)成2萬(wàn)人以上合同或者連續(xù)2個(gè)月(含)以上達(dá)成有效業(yè)績(jī)(5000人以上合同)為二星
單月個(gè)人達(dá)成有效業(yè)績(jī)(10000人以上合同)為一星
全月無(wú)業(yè)績(jī)?yōu)椴幌硎苄羌?jí)待遇
2、營(yíng)銷(xiāo)按其星級(jí)不同設(shè)定不同基本工資：
三星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資：5000元
二星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資：4000元
一星營(yíng)銷(xiāo)員基本工資：3000元
無(wú)星級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員基本工資：2500元
連續(xù)2個(gè)月(含)無(wú)業(yè)績(jī)，按其基本工資80%發(fā)放。
三、銷(xiāo)售提成:
三星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn)：3.0%
二星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn)：2.5%
一星營(yíng)銷(xiāo)員提成標(biāo)準(zhǔn)：2.0%
四、業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用：
公司正式編制營(yíng)銷(xiāo)員可于業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中申報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)用;非正式編制不享受此待遇。
所申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)從本人銷(xiāo)售提成中按所實(shí)際報(bào)銷(xiāo)金額扣除
申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)未達(dá)成實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，次月不得再申報(bào)業(yè)務(wù)應(yīng)酬費(fèi)
五、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)：
由2人協(xié)同開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)視為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
主要開(kāi)發(fā)者享受80%業(yè)績(jī)(如：10000人合同計(jì)為8000人合同);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%
主要開(kāi)發(fā)者按其星級(jí)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)80%享受提成(如：三星為3%x80%=2.4%);協(xié)助開(kāi)發(fā)者享受20%
六、業(yè)績(jī)認(rèn)定與提成發(fā)放：
每月1日為計(jì)算上月業(yè)績(jī)截止日
以業(yè)主方簽定書(shū)面合同為業(yè)績(jī)最終達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)
財(cái)務(wù)部門(mén)于發(fā)薪日計(jì)算并發(fā)放銷(xiāo)售提成
七、激勵(lì)獎(jiǎng)金：
每季度末個(gè)人業(yè)績(jī)排名首位者按該季度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.5%發(fā)放
年終個(gè)人業(yè)績(jī)排名首者按該年度個(gè)人業(yè)績(jī)總額0.1發(fā)放
銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇6
員工入職培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容：
一、公司優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)，包括公司實(shí)力或者在同行業(yè)當(dāng)中的地位，公司的發(fā)展目標(biāo)（有沒(méi)有上市計(jì)劃），背景及公司理念，管理層介紹，組織架構(gòu)，各部門(mén)主管的熟悉等，培訓(xùn)之后帶新員工到各部門(mén)和公司主要的辦公環(huán)境走一遍。這項(xiàng)培訓(xùn)的目的是讓新員工對(duì)公司具有認(rèn)同感，并愿意在公司里發(fā)展。
二、產(chǎn)品培訓(xùn)，公司產(chǎn)品線(xiàn)介紹，主要針對(duì)的客戶(hù)群體，銷(xiāo)售方式有哪些，同時(shí)產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)與賣(mài)點(diǎn)，是銷(xiāo)售人員一定要講講FABE銷(xiāo)售法則。這一項(xiàng)一定在培訓(xùn)之后有書(shū)面的考核。
三、如果是銷(xiāo)售人員，一定要有一天的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。這里最好是銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)講。可以根據(jù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品詳細(xì)的列一下銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的提綱。
四、商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
五、人力資源的培訓(xùn)，主要是員工守則，一些請(qǐng)假休假制度，保險(xiǎn)的辦理等要和新員工講清楚。
六、日常工作流程培訓(xùn)，也就是如何開(kāi)展工作。
七、全面的考核，書(shū)面和口頭的，以體現(xiàn)在培訓(xùn)正規(guī)性，和更好的篩選人才。
八、后期的跟進(jìn)培訓(xùn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)新員工的問(wèn)題所在，回過(guò)頭來(lái)再針對(duì)性的培訓(xùn)。當(dāng)然針對(duì)不同的崗位可以再加一些培訓(xùn)內(nèi)容，如溝通技巧培訓(xùn)等。
在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過(guò)程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對(duì)不能死板，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(lái)。
在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說(shuō)是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過(guò)程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而不斷降低。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒(méi)辦法組織培訓(xùn)的。
銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇7
每一種品牌產(chǎn)品想要在市場(chǎng)中進(jìn)行宣傳和銷(xiāo)售的話(huà)，都一定要經(jīng)過(guò)一番的營(yíng)銷(xiāo)策劃。以下以英語(yǔ)學(xué)習(xí)報(bào)為例，提供相關(guān)的品牌產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文：
一、市場(chǎng)分析：
在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo)，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了的問(wèn)題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
二、推銷(xiāo)對(duì)象分析：
推銷(xiāo)對(duì)象：西安理工大學(xué)20_級(jí)本科新生
對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在5000人左右
對(duì)象需求分析：
(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。
(2)在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。
(3)現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:
(1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析：西安理工大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。
(2)推銷(xiāo)人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo)，推銷(xiāo)人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo)，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷(xiāo)人員應(yīng)有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!
(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo)，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷(xiāo)：
宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做未來(lái)的主人!
推銷(xiāo)宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿(mǎn)意!
前期準(zhǔn)備：
(1)人員招募：考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果，掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
五、推銷(xiāo)準(zhǔn)備工作：
(1)提前兩天到校，制定推銷(xiāo)詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!
六、宣傳推銷(xiāo)階段：
(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。
(2)宣傳與推銷(xiāo)：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷(xiāo)我們的報(bào)紙。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略：重在抓住推銷(xiāo)對(duì)象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?？梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。
(2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志，一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票，該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話(huà)，一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
八、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行階段
每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。每天開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)，共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。每天開(kāi)組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力!
九、后期雜志的發(fā)送：
(1)基于對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿(mǎn)意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。
(2)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶(hù)的不滿(mǎn)!
十、售后調(diào)研
對(duì)每位訂購(gòu)客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。
銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇8
一、企業(yè)目標(biāo)
致力于成為南京市二手書(shū)交易市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè)。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿(mǎn)意。追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)(信譽(yù))、環(huán)境(人和)三個(gè)效益的統(tǒng)一，推崇可持續(xù)發(fā)展。
二、市場(chǎng)戰(zhàn)略
(一)發(fā)展戰(zhàn)略
具體計(jì)劃有：首先以大學(xué)生群體為主，之后拓展目標(biāo)市場(chǎng)，深入在職人員和社區(qū)居民市場(chǎng)，占有一定的市場(chǎng)份額。電子書(shū)業(yè)務(wù)繼續(xù)推廣，提升網(wǎng)店點(diǎn)擊量。繼續(xù)優(yōu)化我們的二手書(shū)服務(wù)業(yè)務(wù)，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)且貼心的服務(wù)，開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶(hù)端，能夠更方便我們的顧客群，隨時(shí)隨地的了解我們的二手書(shū)信息。
(二)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、差異化戰(zhàn)略：被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。產(chǎn)品差異化帶來(lái)較高的收益，可以用來(lái)對(duì)付供方壓力，同時(shí)可以緩解買(mǎi)方壓力。當(dāng)客戶(hù)缺乏選擇余地時(shí)其價(jià)格敏感性也就不高。最后，采取差異化戰(zhàn)略而贏得顧客忠誠(chéng)的公司，在面對(duì)替代品威脅時(shí)，其所處地位比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也更為有利。我們經(jīng)營(yíng)的二手書(shū)店所含有的獨(dú)特之處就是在回收?qǐng)D書(shū)的同時(shí)在各大高校附近設(shè)置代存點(diǎn)。
2、成本戰(zhàn)略：也稱(chēng)低成本戰(zhàn)略。當(dāng)成本的企業(yè)的價(jià)格相當(dāng)于或低于其競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商時(shí)、它的低成本地位就會(huì)轉(zhuǎn)化為高收益。盡管一個(gè)成本的企業(yè)是依賴(lài)其成本上的地位來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，而它要成為經(jīng)濟(jì)效益高于平均水平的超群者，則必須與其競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商相比，在產(chǎn)品別具一格的基礎(chǔ)上取得的價(jià)值相等或價(jià)值近似的有利地位。成本戰(zhàn)略的成功取決于企業(yè)日復(fù)一日地實(shí)際實(shí)施該戰(zhàn)略的技能。因?yàn)槲覀儠?shū)店的位置主要集中于江寧區(qū)，并且房?jī)r(jià)較低，就節(jié)省了成本。
三、市場(chǎng)細(xì)分
應(yīng)當(dāng)合理的劃分不同需求類(lèi)型的消費(fèi)者，并且針對(duì)不同類(lèi)型消費(fèi)者的需求提供相應(yīng)的書(shū)籍予以滿(mǎn)足，例如自考接本的消費(fèi)者，考相關(guān)的執(zhí)業(yè)資格證的消費(fèi)者等，老年人所需的養(yǎng)生保健類(lèi)的書(shū)籍以及兒童教育類(lèi)書(shū)等。盡量做到主要消費(fèi)者需求的書(shū)籍類(lèi)型分明，有針對(duì)性的滿(mǎn)足。
(一)目標(biāo)市場(chǎng)選擇和特征
目標(biāo)市場(chǎng)是南京的二手書(shū)回收市場(chǎng)，特征是：文化程度高，對(duì)書(shū)本的渴求強(qiáng)烈，需要不斷從書(shū)本中豐富知識(shí)，但是消費(fèi)能力不是很高。
(二)市場(chǎng)定位
1.利益定位：定位為“誠(chéng)信服務(wù)，顧客至上”，盡力滿(mǎn)足消費(fèi)者偏好和需求，把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，給學(xué)生和老師帶來(lái)方便與實(shí)惠。
2.價(jià)格與質(zhì)量定位：應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研中消費(fèi)者主要偏好三折的舊書(shū)價(jià)格，將主要書(shū)籍的價(jià)格定位定價(jià)的35%，并力圖使二手書(shū)物美價(jià)廉。使消費(fèi)者有物美價(jià)廉的感受。
四、產(chǎn)品組合描述
1.產(chǎn)品策略
根據(jù)我們書(shū)店的目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分，主要將我們的二手圖書(shū)分為五大類(lèi)：學(xué)習(xí)考試類(lèi)、文學(xué)名著類(lèi)、高校暢銷(xiāo)書(shū)類(lèi)、雜志期刊類(lèi)、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)。其中我們認(rèn)為因?yàn)樵趯W(xué)校周?chē)?，?yīng)該以學(xué)習(xí)考試類(lèi)為主，其他圖書(shū)為輔。
(1)學(xué)習(xí)考試類(lèi)。是本二手書(shū)店的主要書(shū)籍，因?yàn)樵诖髮W(xué)中，每一個(gè)專(zhuān)業(yè)都必須考證，來(lái)證明自己的能力。很多人要考的證不僅僅局限在計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)一類(lèi)，更多的在經(jīng)濟(jì)管理、教育類(lèi)，且往往一個(gè)人要考好幾門(mén)證，這對(duì)于二手書(shū)市場(chǎng)是個(gè)很大的機(jī)遇。另外在其他學(xué)校中也有轉(zhuǎn)本的學(xué)生，所以這也是一個(gè)很好的市場(chǎng)。因此，書(shū)店可以根據(jù)此情況，在回收中注重選擇與考證有關(guān)的書(shū)籍資料，書(shū)店只保留近兩年的考證類(lèi)書(shū)籍，超過(guò)期限的可以將其轉(zhuǎn)賣(mài)給廢品收購(gòu)站，以收回成本，也避免書(shū)記的積壓。
(2)文學(xué)名著類(lèi)。社會(huì)上愛(ài)好文學(xué)的讀者愿意以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)我們的二手書(shū)籍。
(3)高校暢銷(xiāo)書(shū)籍。這些書(shū)都是關(guān)于一些商界名流的奮斗歷程，以及一些勵(lì)志書(shū)籍。這類(lèi)書(shū)在圖書(shū)館很難看到，所以給她們以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，他們還是愿意購(gòu)買(mǎi)的。
(4)雜志期刊類(lèi)。雜志周刊在大學(xué)生中很流行，因?yàn)殡s志周刊中信息很新，所以大學(xué)生愿意來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
(5)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)。目前商學(xué)專(zhuān)業(yè)很熱門(mén)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的學(xué)生較多，大多數(shù)人爭(zhēng)相考證，出售這類(lèi)二手書(shū)，更能迎合他們的專(zhuān)業(yè)要求。
(6)其他類(lèi)。老年人養(yǎng)生保健用書(shū)，兒童教育類(lèi)。
(7)書(shū)籍代存，對(duì)于大四即將畢業(yè)，無(wú)法及時(shí)運(yùn)回去，又沒(méi)找到合適的房子，書(shū)籍沒(méi)有地方放，我們可以幫他們代存。
2.定價(jià)策略
定價(jià)依據(jù):是書(shū)籍的回收成本和再利用價(jià)值。主要根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查所得的其他商家的平均售價(jià)，參考他們的售價(jià)，在制定相對(duì)便宜且有一定利潤(rùn)孔家的價(jià)格。
(1)靈活定價(jià)。二手書(shū)可以根據(jù)二手書(shū)的新舊程度以及正版盜版來(lái)確定收購(gòu)價(jià)，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果的要求，將主要價(jià)格定在原價(jià)的1折，部分比較稀少的書(shū)籍可以定為原價(jià)的2折到3折，其他的情況也可以依據(jù)具體情況定價(jià)。
(2)數(shù)量折扣。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，給予一定的折扣，大概在3%—5%。
(3)代存價(jià)格。一天2元，一月50元。
3.渠道策略
渠道分為兩類(lèi)：回收渠道和銷(xiāo)售渠道。一方面在店面銷(xiāo)售，另一方面在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售，還有就是銷(xiāo)售給二手書(shū)市場(chǎng)，比如天宮書(shū)店，地址在白下區(qū)2號(hào)張公橋二號(hào)。店面銷(xiāo)售：經(jīng)過(guò)調(diào)查，學(xué)生們普遍不愿意主動(dòng)去聯(lián)系二手書(shū)收購(gòu)商，他們更愿意二手書(shū)收購(gòu)商上門(mén)收購(gòu)二手書(shū)。所以回收渠道應(yīng)該是書(shū)店主動(dòng)上門(mén)回收，或者定時(shí)段在學(xué)生公寓出口定點(diǎn)收集，也可以與當(dāng)?shù)貜U品收購(gòu)站達(dá)成合作協(xié)議，讓廢品收購(gòu)站保留一些有利用價(jià)值的書(shū)，而二手書(shū)店將價(jià)值不大的書(shū)賣(mài)給廢品收購(gòu)站，實(shí)現(xiàn)貨源上的穩(wěn)定、合理。實(shí)體店渠道銷(xiāo)售具體業(yè)務(wù)：1.二手圖書(shū)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。實(shí)體店內(nèi)展銷(xiāo)齊全的二手圖書(shū)，并以熱忱的態(tài)度為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。2.圖書(shū)代存，為不方便把書(shū)帶走的莘莘學(xué)子提供圖書(shū)的代存點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售：可以通過(guò)建立QQ群達(dá)成顧客與書(shū)店的交流，參加校園論壇發(fā)布二手書(shū)店各類(lèi)最新消息，節(jié)約不必要的宣傳費(fèi)用，并時(shí)刻把握消費(fèi)需求的變動(dòng)，降低書(shū)店的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。在百度、阿里巴巴上可以直接鏈接到我們的網(wǎng)店。
4.促銷(xiāo)策略
(1)制作書(shū)簽：在寢室發(fā)放書(shū)簽，書(shū)簽是一種同學(xué)們可長(zhǎng)期保存的物品，是我們的網(wǎng)一種長(zhǎng)期活動(dòng)，同時(shí)注明，有書(shū)簽購(gòu)書(shū)可享受9折優(yōu)惠。
(2)通過(guò)贊助或冠名學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)，進(jìn)行強(qiáng)有力的宣傳。這樣首先能幫助我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹(shù)立有社會(huì)責(zé)任感等形象，同時(shí)對(duì)應(yīng)單位給我們做宣傳，而且一般這樣的活動(dòng)會(huì)有媒體參加，對(duì)活動(dòng)的宣傳就是對(duì)我們的宣傳。這樣的推銷(xiāo)模式對(duì)消費(fèi)者印象很深而且顯得不做作。但是這樣的推銷(xiāo)方式對(duì)我們選擇活動(dòng)的要求較高，需要有一雙雪亮的眼睛，來(lái)選擇好的活動(dòng)。
五、具體的實(shí)施方案
1.在各校宿舍樓、食堂門(mén)口、教學(xué)樓、圖書(shū)館等學(xué)生經(jīng)常去的地方，貼上我們宣傳小廣告;在地鐵口、公交站臺(tái)發(fā)傳單，來(lái)宣傳我們的二手書(shū)店。
2.我們可以通過(guò)自身的人脈網(wǎng)絡(luò)以短信、QQ空間、人人、博客的形式，來(lái)進(jìn)行我們的營(yíng)銷(xiāo)推廣廣告，發(fā)揮他們的傳播作用。
3.舉行新店開(kāi)張活動(dòng)，提升書(shū)店的名氣。
六、盈利預(yù)算及總結(jié)
目前南京市場(chǎng)的主要用書(shū)集中在自學(xué)考試、轉(zhuǎn)本考試、計(jì)算機(jī)、導(dǎo)游證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證等資格證考試方面和老年養(yǎng)生保健用書(shū)以及兒童教育用書(shū)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有95%以上的學(xué)生需要，使用到課外書(shū)，圖書(shū)館資源難以滿(mǎn)足，考慮到舊書(shū)的淘汰率，我們對(duì)于回收的舊書(shū)按可利用價(jià)值估計(jì)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行銷(xiāo)售。實(shí)行廢品預(yù)估計(jì)算，最終原則以不虧本為主。預(yù)計(jì)江寧區(qū)市場(chǎng)一年的凈利潤(rùn)可以達(dá)到12756元左右。
這個(gè)項(xiàng)目總的來(lái)說(shuō)，具有投資費(fèi)用較高，回收周期長(zhǎng)，投資回報(bào)率較低，經(jīng)營(yíng)難度較低，不太適合大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)的選擇。
銷(xiāo)售創(chuàng)意方案大全篇9
一、職責(zé)
1、專(zhuān)案經(jīng)理職責(zé)：
專(zhuān)案經(jīng)理實(shí)行項(xiàng)目銷(xiāo)售全程負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的項(xiàng)目銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等工作。具體職責(zé)如下:
(1)組織、督促銷(xiāo)售人員按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
(2)督促銷(xiāo)售人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理合同簽約，并審核合同，確保準(zhǔn)確率100%；
(3)督促銷(xiāo)售人員收繳房款。確保房款準(zhǔn)時(shí)收繳率100%；
(4)參與樓盤(pán)銷(xiāo)售前的市場(chǎng)調(diào)研，提出銷(xiāo)售方案，營(yíng)銷(xiāo)策劃建議；
(5)組織銷(xiāo)售人員參加促銷(xiāo)活動(dòng)；
(6)檢查銷(xiāo)售人員臺(tái)帳等基本資料記錄、保存、運(yùn)用情況，收集、閱簽、上交銷(xiāo)售人員周報(bào)；匯集銷(xiāo)售資料，編報(bào)銷(xiāo)售情況分析月報(bào)；
(7)協(xié)調(diào)、處理銷(xiāo)售人員之間及與客戶(hù)的矛盾；
(8)搞好銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；
(9)組織、督促銷(xiāo)售人員密切配合有關(guān)人員搞好見(jiàn)證、按揭、收款、交房、辦證等工作；
(10)帶頭執(zhí)行并督促員工執(zhí)行公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護(hù)、發(fā)揚(yáng)公司形象。
(11)按時(shí)完成總經(jīng)理下達(dá)的其它工作。
2、銷(xiāo)售代表職責(zé)：
銷(xiāo)售代表實(shí)行銷(xiāo)售全程負(fù)責(zé)制，對(duì)本人所售房屋銷(xiāo)售合同的準(zhǔn)確簽訂、房款的及時(shí)回收、房屋的順利交付等方面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)是：
(1)按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
(2)按時(shí)簽訂合同契約；
(3)按時(shí)收繳房款，按時(shí)收繳按揭資料，按時(shí)完成預(yù)交付房屋驗(yàn)收工作；
(4)主動(dòng)協(xié)同有關(guān)人員做好見(jiàn)證、按揭、收款、交房、辦證等工作；
(5)積極參加市場(chǎng)調(diào)研、促銷(xiāo)活動(dòng)；
(6)熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并和客戶(hù)保持良好的聯(lián)系，做到零投訴；
(7)認(rèn)真做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)記錄；記好工作臺(tái)帳，按時(shí)填報(bào)周報(bào)；
(8)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧，熟悉樓盤(pán)規(guī)劃、周?chē)h(huán)境、交通、房型面積、裝修標(biāo)準(zhǔn)等；學(xué)習(xí)房產(chǎn)、稅務(wù)、金融等政策；做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭；
(9)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，保持良好的儀表、形象；
(10)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)公司形象。
二、具體工作程序
1、客戶(hù)接待
按公司業(yè)務(wù)規(guī)范熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，看房后有意向的應(yīng)及時(shí)交納意向金，并在三天內(nèi)補(bǔ)齊定金，簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議。
2、簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議
簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)，請(qǐng)客戶(hù)在按揭、付款須知上簽字，并確保在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定的當(dāng)天交納足額的定金。
3、正式簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》
在認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽定后的十日內(nèi)簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》。簽定契約時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照范本填寫(xiě)，不得在價(jià)格、金額、房號(hào)、日期、合同主體的姓名等條款處涂、刮、改。原則上不增加補(bǔ)充協(xié)議，客戶(hù)有特殊要求的，須請(qǐng)示專(zhuān)案經(jīng)理和總經(jīng)理，個(gè)人不作任何超出規(guī)定范圍的承諾。
4、收繳首期房款
在簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》的當(dāng)日，必須收齊首期房款。
5、收繳貸款按揭資料
在簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)契約》當(dāng)日收齊按揭所需資料，并交按揭人員辦理按揭。
6、催款
催款分兩類(lèi)：一類(lèi)是按揭，一類(lèi)是分期付款和一次性付款。
按揭：銷(xiāo)售代表收齊按揭所需資料后，催款工作主要由按揭辦理人員負(fù)責(zé)，但銷(xiāo)售代表有責(zé)任協(xié)助催款；
分期付款和一次性付款：主要由銷(xiāo)售代表按合同規(guī)定催款。
7、臺(tái)帳、資料填寫(xiě)、整理
銷(xiāo)售各個(gè)階段中及時(shí)做好相關(guān)臺(tái)帳的記錄，及時(shí)整理有關(guān)資料，做好存檔工作。
8、交房
預(yù)交付房屋時(shí)，銷(xiāo)售代表首先必須提前做好合同，尤其是補(bǔ)充協(xié)議的自查工作，對(duì)照合同、補(bǔ)充協(xié)議仔細(xì)檢查內(nèi)容和實(shí)際情況的一致性，如發(fā)現(xiàn)出入必須向?qū)０附?jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào)，并主動(dòng)與發(fā)展商相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，在客戶(hù)發(fā)現(xiàn)之前及時(shí)解決問(wèn)題。其次必須做好交房時(shí)期客戶(hù)的接待和解釋工作，密切配合發(fā)展商相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決交房過(guò)程中客戶(hù)提出的一切問(wèn)題。
三、客戶(hù)接待規(guī)則
1、客戶(hù)接待順序由專(zhuān)案經(jīng)理根據(jù)排班表排定。原則上由值班的銷(xiāo)售代表接待，若值班的銷(xiāo)售代表正在接待客戶(hù)，則由專(zhuān)案經(jīng)理代為接待，事后及時(shí)移交。當(dāng)客戶(hù)到來(lái)時(shí)，銷(xiāo)售代表必須立即迎上前熱情問(wèn)候并接待，不可任由客戶(hù)等待而無(wú)人上前，并問(wèn)明客戶(hù)是否來(lái)過(guò)及以前曾接洽過(guò)的銷(xiāo)售代表，避免銷(xiāo)售代表之間重復(fù)接待客戶(hù)。
2、已由銷(xiāo)售代表接待過(guò)的客戶(hù)再次前來(lái)時(shí)，由原銷(xiāo)售代表繼續(xù)接待，未經(jīng)原銷(xiāo)售代表同意，不得遞名片予他人的客戶(hù)；若遇原銷(xiāo)售代表不在，值班銷(xiāo)售代表必須與原銷(xiāo)售代表聯(lián)絡(luò)，得到同意后方可幫助接待，成交后傭金歸原銷(xiāo)售代表。
3、接待過(guò)的客戶(hù)帶新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，已約好的由原銷(xiāo)售代表接待，未約好如銷(xiāo)售代表在案場(chǎng)可繼續(xù)接待，如不在案場(chǎng)可以算做新客戶(hù)，由值班銷(xiāo)售代表接待。
4、在其他銷(xiāo)售代表接待客戶(hù)時(shí)，除非得到邀請(qǐng)，一般不可自行上前介紹或發(fā)表意見(jiàn)。
5、接待時(shí)要根據(jù)客戶(hù)性別區(qū)別對(duì)待，要不卑不亢，恰到好處。
6、介紹情況時(shí)可以靈活掌握介紹的深度，根據(jù)客戶(hù)的個(gè)人偏好有重點(diǎn)地介紹。
7、在充分了解客戶(hù)需求后，重點(diǎn)推薦2-3套房源，推薦房源不宜太多，而且檔次要稍微拉開(kāi)。
8、任何銷(xiāo)售代表不得在客戶(hù)面前爭(zhēng)搶客戶(hù)，對(duì)于接待客戶(hù)而發(fā)生的意見(jiàn)分歧或投訴，由專(zhuān)案經(jīng)理在詳細(xì)調(diào)查后，召開(kāi)會(huì)議，公布調(diào)查結(jié)果，決定處理方案。
9、客戶(hù)離開(kāi)時(shí)不管多忙，都要起身送客至大門(mén)，目送客戶(hù)離開(kāi)；回來(lái)后桌椅必須歸位，并收拾干凈茶杯、雜物等。
10、每日做好《客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記表》交給專(zhuān)案經(jīng)理歸檔，資料必須詳細(xì)(姓名、電話(huà)填寫(xiě)清楚)，并且該資料作為一旦發(fā)生銷(xiāo)售代表之間接待客戶(hù)沖突的憑證，一般情況下確認(rèn)給先接待記錄的銷(xiāo)售代表；另外，如果由于銷(xiāo)售代表登記后未及時(shí)跟進(jìn)，致使客戶(hù)忘記其姓名，則經(jīng)專(zhuān)案經(jīng)理核實(shí)后，根據(jù)銷(xiāo)售代表各自工作量判斷客戶(hù)歸屬。
11、每周日下班前完成《銷(xiāo)售代表工作周報(bào)》交給專(zhuān)案經(jīng)理統(tǒng)計(jì)，要求將成交客戶(hù)情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)寫(xiě)清，專(zhuān)案經(jīng)理根據(jù)銷(xiāo)售代表工作態(tài)度可以在每月業(yè)績(jī)考核中評(píng)分。
12、抓緊客戶(hù)催款工作，如有特殊情況必須及時(shí)上報(bào)專(zhuān)案經(jīng)理。接待客戶(hù)時(shí)不做夸大不實(shí)宣傳，不對(duì)客戶(hù)做不當(dāng)承諾，不越權(quán)降價(jià)，嚴(yán)格服從專(zhuān)案經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
13、客戶(hù)有特殊要求，盡量學(xué)會(huì)自行解決；如有困難，必須上報(bào)專(zhuān)案經(jīng)理協(xié)同解決；銷(xiāo)售代表無(wú)權(quán)自行為已簽約之客戶(hù)私下轉(zhuǎn)名，在折扣上必須明確回答客戶(hù)沒(méi)有額外優(yōu)惠，不得暗示、啟發(fā)客戶(hù)另外找關(guān)系打折。如果發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售代表有上述行為，將嚴(yán)肅處理。
14、客戶(hù)看樣板房及工地必須由銷(xiāo)售代表陪同前往，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須攜帶安全帽。
四、考評(píng)
考評(píng)分為三部分：第一部分業(yè)績(jī)考核；第二部分根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范對(duì)規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核；第三部分銷(xiāo)售提成考核。
1、業(yè)績(jī)考核
(1)銷(xiāo)售指標(biāo)由公司按月下達(dá)給專(zhuān)案經(jīng)理，專(zhuān)案經(jīng)理根據(jù)各位銷(xiāo)售代表的情況將指標(biāo)分解落實(shí)到人。銷(xiāo)售代表以下達(dá)的指標(biāo)為保證數(shù)，另加10%作為個(gè)人爭(zhēng)取數(shù)。
(2)公司新招聘的銷(xiāo)售代表，實(shí)習(xí)(試用)期間的工作，業(yè)務(wù)考核安排如下：凡未從事過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的，由專(zhuān)案經(jīng)理指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在三個(gè)月實(shí)習(xí)期間，一個(gè)月在售后服務(wù)部熟悉見(jiàn)證、按揭、交房、辦證等業(yè)務(wù)；一個(gè)月協(xié)助業(yè)務(wù)指導(dǎo)接洽業(yè)務(wù)，所成業(yè)務(wù)算業(yè)務(wù)指導(dǎo)，期間業(yè)務(wù)指導(dǎo)必須指導(dǎo)辦理至少一份全過(guò)程銷(xiāo)售手續(xù)；一個(gè)月自己接洽業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)負(fù)責(zé)指導(dǎo)，所成業(yè)務(wù)歸實(shí)習(xí)人員。實(shí)習(xí)期間沒(méi)有業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，實(shí)習(xí)期滿(mǎn)正式錄用后，兩個(gè)月內(nèi)下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)的50%，第三個(gè)月80%，第四個(gè)月起100%。凡已從事過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的，由專(zhuān)案經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系，試用期間第一個(gè)月不下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，第二個(gè)月起下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)60%，三個(gè)月試用期滿(mǎn)正式聘用后下達(dá)平均業(yè)務(wù)指標(biāo)100%。
(3)銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售指標(biāo)完成的時(shí)間按月計(jì)算。
(4)銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售指標(biāo)完成額度按季計(jì)算，季的平均月完成額度達(dá)到月銷(xiāo)售指標(biāo)的，視同完成指標(biāo)。
(5)退房則相應(yīng)減少銷(xiāo)售代表完成的銷(xiāo)售額度。
(6)銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售指標(biāo)，按月發(fā)給基本工資及銷(xiāo)售提成(提成按銷(xiāo)售到帳款額提取)，成績(jī)突出者由公司給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
(7)銷(xiāo)售代表未完成銷(xiāo)售指標(biāo)者，給予下列處罰：
凡當(dāng)月未完成銷(xiāo)售指標(biāo)者，當(dāng)月工資扣除200元，并自我檢查，找出差距，繼續(xù)努力。
凡連續(xù)3個(gè)月未完成銷(xiāo)售指標(biāo)，其中一個(gè)月為空白者，應(yīng)自動(dòng)辭職或予以解聘。
2、規(guī)章制度、工作執(zhí)行情況考核。
實(shí)行月考核，百分制?？荚u(píng)分值見(jiàn)附表?？己宿k法參照考評(píng)總則。
3、銷(xiāo)售提成考核。
(1)銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售提成為總房款的千分之三，其中千分之二按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放，萬(wàn)分之五年終發(fā)放，另萬(wàn)分之五留待房屋實(shí)際交付之后發(fā)放。
(2)銷(xiāo)售代表在房屋實(shí)際交付之前離開(kāi)本公司(包括自動(dòng)離職及公司辭退)，其客戶(hù)后續(xù)工作將由公司指定的其他員工負(fù)責(zé)，所余萬(wàn)分之五計(jì)獎(jiǎng)金額無(wú)權(quán)領(lǐng)??；如銷(xiāo)售代表被調(diào)至公司其它部門(mén)，客戶(hù)后續(xù)工作仍應(yīng)跟進(jìn)，其萬(wàn)分之五計(jì)獎(jiǎng)金額可以領(lǐng)取。
(3)亞?wèn)|公司員工及公司關(guān)系戶(hù)購(gòu)房，經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，負(fù)責(zé)簽訂合同及跟進(jìn)工作的銷(xiāo)售代表銷(xiāo)售提成為總房款的千分之二，按房款到帳金額計(jì)提發(fā)放。
(4)客戶(hù)購(gòu)房凡通過(guò)中介人介紹，在客戶(hù)購(gòu)房契約已見(jiàn)證且全款付清后，經(jīng)銷(xiāo)售代表填表，專(zhuān)案經(jīng)理確認(rèn)并報(bào)總經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后，可發(fā)給中介人一次性中介傭金，金額為總房款的千分之一，其中萬(wàn)分之五由專(zhuān)案經(jīng)理承擔(dān)，另外萬(wàn)分之五由銷(xiāo)售代表承擔(dān)。