關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些
員工一般是企業(yè)對所屬人員的一種稱呼,那么員工先進(jìn)事跡材料有哪些呢?一起來看看吧,以下是小編準(zhǔn)備的一些員工先進(jìn)事跡材料,僅供參考。
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇1
沒有驚天動地的感人事跡,他只是一名普通的集團(tuán)公司員工。但是在平凡的技術(shù)崗位上,他卻讓每一個項目業(yè)主單位感受到春天般的溫暖,他就是技術(shù)支撐部__。
他在工作中不僅非常認(rèn)真,更是力爭細(xì)節(jié)的完美。在其他人眼中,技術(shù)支撐部的工作就是修電腦和打印機等,項目上也只需過一遍即可,但在__看來,如果不把控每個環(huán)節(jié)的.進(jìn)度及質(zhì)量,不同步準(zhǔn)備好過程資料,其結(jié)果可能就會失之毫厘、謬以千里,所以必須一環(huán)一環(huán)做扎實。
__邊工作邊學(xué)習(xí),邊總結(jié)邊提升。有時候,由于部分項目的特殊性,工作常常需要在凌晨才能完成,但是他毫無怨言,積極地面對工作中的困難和壓力。加入集團(tuán)公司不到一年的時間里,__實施管理項目18個,累計竣工交付項目10個,累計交付金額達(dá)3000余萬元。同時,高質(zhì)量完成《運維業(yè)務(wù)承接工作方案》《運維業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案》《運維服務(wù)響應(yīng)體系》等資料的編制,為集團(tuán)公司的運維工作打下堅實基礎(chǔ)。
在他眼里,工作是一種責(zé)任、一種享受,更是凈化靈魂、升華精神的一種方式。在工作中,他始終堅持著一個信念,不畏艱辛、主動思考、樂于分享;他始終詮釋著一種精神,奮發(fā)進(jìn)取、力爭上游。他是__,平凡但不平庸。
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇2
在鄂東南邊角小鎮(zhèn),胖妹是一個男女老少共同的昵稱,她以一顆真心感染著身邊的顧客,以一顆誠心服務(wù)吸引著來往的客戶,以一顆能舍心放棄親人團(tuán)聚,全心投入到加油站工作中,在平凡的加油員崗位上,唱響服務(wù)真、誠、舍三字經(jīng),實現(xiàn)人生金子般的價值,她就是加油站加油員小吳。
真,就是真心,真心服務(wù)顧客。20__年3月,吳__毅然放棄優(yōu)厚待遇的工作,隨丈夫來到了這個邊遠(yuǎn)加油站,第一眼給她的印象,就是破舊不堪,營業(yè)站房、罩棚等硬件設(shè)施老化,廚房、廁所等生活設(shè)施早已七零八散,她并未抱怨什么,拖著胖笨的身軀,從內(nèi)到外,從前至后,收拾起來,累了,就靠墻休息一會兒,渴了就喝口涼水,餓了就塞點泡面充饑,將加油站衛(wèi)生打掃的井井有條,雖然站還是那個站,設(shè)備設(shè)施還是那樣破舊,但如今給加油站始終披上一件清爽衣服,給人的感覺是干凈、整潔。
__加油站是12小時營業(yè)站,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)和省道交界的地理位置,注定了它的客戶群體不會局限于12小時,總是在夜深人靜的時候,一陣急促的敲門聲伴著顧客催促聲,她麻利起身批上衣服,為顧客加油,在早上天空微微發(fā)白的時候,她已經(jīng)站在加油機前為早起送孩子、上班的顧客服務(wù)。她從不沒有什么抱怨,總是面帶微笑,用一顆真心感染著顧客,把顧客當(dāng)做自己的親人,讓他們?yōu)橹袆印?/p>
非油品和滑油銷售一直是加油站的老大難。她在日常工作中積極學(xué)習(xí)商品知識和營銷技能,既做加油員,又做燃油寶的銷售員,細(xì)心推介非油品想顧客之所想,急顧客之所急,真心對待顧客,利用促銷活動,聯(lián)動促銷,讓利顧客,既鎖定了顧客,又達(dá)到了擴銷增量的目的,同時利用個人社會關(guān)系,全力推銷煙酒銷售,推動了非油業(yè)務(wù)的開展。20__年,銷售燃油寶達(dá)350余瓶,是成為大家一致公認(rèn)的非油品銷售能手。
誠,就是誠心,誠心吸引客戶。__加油站地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)省道,是僅3名員工的親屬站,前來加油的小車、摩托、麻木是絡(luò)繹不絕。在加油過程中,稍一怠慢就會造成堵塞,鑒此,她誠心為客戶提供快捷便利服務(wù),總是抱著車輛方面書籍,熟悉車型,所需什么油品,熟記在心,從快字入手,當(dāng)一輛車進(jìn)站時,就可以初步判斷用什么油,并熱情地引車到靠近加油島邊,第一時間開啟油箱蓋,加好油,擦拭車玻璃,盡力不讓顧客過長等候,方便出行,將快捷誠心服務(wù)融入點滴之間。一位長期在加油站加油的'司機說:‘胖妹’加油真是眼疾手快,動作麻利,我們司機都喜歡。
記得有一次,一位司機為了給遠(yuǎn)處拋錨的柴油車加油,要用塑料壺加油50元,小吳對司機解釋用塑料壺加油的危險,主動將方便桶借給顧客使用,顧客付錢時發(fā)現(xiàn)錢包在車上忘記帶了,準(zhǔn)備回頭去拿錢時,她拉住顧客,說沒關(guān)系,您先把油拿去,我信任您。簡單的一句話讓顧客深深感動了,顧客不僅將柴油車開到該站加滿,還主動購買了潤滑油等商品、成為了加油站忠實顧客,為加油站贏得了一個月消費在5000升以上的固定客戶。就這樣,她用一顆誠心
精心呵護(hù)著中國石化的這塊金子招牌,也用一顆誠心對待顧客,贏得了一批批顧客的信賴。舍,就是舍棄,不計個人得失。加油站周邊很多顧客經(jīng)常說,不管在什么時候到余川站加油,都能及時得到最便利的服務(wù),吳__為了一句隨時都能加油的承諾,舍去了個人的時間,她也是年僅13歲孩子的母親,當(dāng)別人的孩子上學(xué)時有父母的接送,休息時有父母照顧,玩耍時有父母的陪伴,她的孩子卻只能看著伙伴被他們的父母接送,而自己去學(xué)校上學(xué),看著別人的父母陪著孩子玩耍,而自己孤獨的做著作業(yè)。那還是去年大年初六傍晚,女兒隨同父母在外面吃飯,回來的途中,一輛小車從孩子身邊飛馳而過,孩子頓時被車輛刮倒在地,造成腦部受傷,此時,她連同丈夫仍在加油站值班,父母雙親心急如焚,孤助無源,拖著年邁的身體,將孩子送往醫(yī)院,當(dāng)電話中的孩子在痛苦中喊媽媽的時候,她的心碎了,淚花在眼眶里打轉(zhuǎn),此時此刻,在加油站值班時刻,進(jìn)退兩難,面對孩子的不理解使得她心存愧疚,但是小吳說:既然我選擇了這份工作,就只能不遺余力的做好它,盡我所能。
一句簡短樸實的語言,道出的是胖妹的真實心聲,真心感染顧客,誠心服務(wù)客戶,放棄親情團(tuán)聚,走進(jìn)石化朝陽,擦亮金子招牌,是她從事加油事業(yè)的真實寫照,體現(xiàn)出了一名中國石化普通加油員的優(yōu)良品質(zhì),在平凡的加油島上展現(xiàn)出加油員最亮麗的風(fēng)采。
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇3
工作積極努力,團(tuán)結(jié)同事,作為公司的管理者在公司的發(fā)展經(jīng)營中敢于創(chuàng)新和變革,在工作的推動和達(dá)成上取得了優(yōu)秀的成效。
1、通過努力創(chuàng)新推動實現(xiàn)了對公司作業(yè)模式變革的有效推廣,由最初單一的作業(yè)模式,逐步推動了小組作業(yè)、小分隊作業(yè)、二程接駁、區(qū)域直發(fā)、外部資源合作等作業(yè)模式,并在推行中不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),確保了作業(yè)模式作用的有效發(fā)揮,實現(xiàn)了全區(qū)作業(yè)模式量的增長和質(zhì)的突破,有效促進(jìn)了客戶服務(wù)質(zhì)量的改善和快件收派時效的提升。共計推動區(qū)域直發(fā)線路8條,小組作業(yè)39組,大貨專派4組,AB班77組,小分隊作業(yè)98組,二程接駁線路49條,外部資源合作70家,校企合作2家。作業(yè)模式覆蓋率全區(qū)達(dá)到80%。
2、通過對公司營運車輛資源閑時時間的梳理,推動營運車輛閑時二程接駁,實現(xiàn)了營運車輛資源的充沛利用。針對不同點部的'區(qū)域特點,為保證快件時效提升和客戶感知度提升,推動小時工二程接駁線路,通過二程接駁的推動,有效提升了快件收派時效和快件回倉率,減少的員工的往返耗時,降低了員工勞動強度。
3、通過作業(yè)模式的推廣推動,作業(yè)模式覆蓋率逐步提升,分別對全區(qū)單元區(qū)域的服務(wù)里程數(shù)和油補數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理,通過對區(qū)域油補梳理,12年二季度油補成本下降2萬多元,12年四季度油補成本下降3萬多元,為公司節(jié)約了油補成本的支出。
4、通過對校園市場的開發(fā)及高校合作模式的洽談推動,與高校建立了緊密的合作關(guān)系,為我司解決了人員需求和學(xué)校學(xué)生的就業(yè)輸送問題。
5、日常中通過親身下到公司分點部,深入?yún)^(qū)域中,與分點部管理者面對面的溝通,及對各單元區(qū)域各項數(shù)據(jù)的剖析,對全區(qū)分點部的區(qū)域和人員進(jìn)行了梳理優(yōu)化,通過梳理12年三四季度全區(qū)共實現(xiàn)人員增長114人,為市場的開拓奠定了人員基礎(chǔ)。
6、通過對快件流程環(huán)節(jié)的管控與梳理,以及設(shè)備資源的適時投入運用和員工培訓(xùn)制度的建立,出臺了多項質(zhì)量管控機制和考核機制,有效保證了公司快件質(zhì)量的穩(wěn)定,使煙臺區(qū)在全網(wǎng)綜合排名穩(wěn)定在前10名。
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇4
勞動南路加油站,隸屬中國石油陜西西安銷售分公司,位于西安市老城區(qū)與高新開發(fā)區(qū)接壤處,地理位置優(yōu)越,交通便利,周圍學(xué)校、企業(yè)云集,經(jīng)營環(huán)境良好,是中油西安分公司高銷量加油站之一。
勞動南路加油站始建于1987年,2008年經(jīng)過大規(guī)模的改擴建,形成了現(xiàn)有規(guī)模,占地面積2600㎡,其中網(wǎng)架式雨棚面積達(dá)到416㎡,總儲油量200立方米,4條加油快速通道,8臺16槍電腦加油機,儲油罐全部安裝了德國威德路特的液位儀電腦自動計量管理系統(tǒng),并全部加裝了儲油罐防爆阻隔系統(tǒng),購、銷、存及客戶管理均采用微機管理;主要經(jīng)營90#、93#、97#汽油、潤滑油等,是一座銷售純汽油的加油站,同時為顧客設(shè)立了貨品齊全的加油站便利店、潤滑油超市、IC卡油票發(fā)售點業(yè)務(wù)受理處,站內(nèi)提供了汽車美容、加水洗車及賓館化衛(wèi)生間等延伸服務(wù)項目,是西北地區(qū)規(guī)模較大,硬件設(shè)施最為先進(jìn)的加油站之一。
加油站現(xiàn)有員工33人,其中黨員6人,團(tuán)員23人,員工平均年齡29歲,大專以上學(xué)歷員工占70%以上,實行四班三運轉(zhuǎn)工作制,是一支富有朝氣、充滿凝聚力的團(tuán)結(jié)集體。加油站以“加油站管理規(guī)范”為指南,遵守“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”經(jīng)營理念,使加油站服務(wù)趨于專業(yè)化、細(xì)致化、人性化管理,銷售量逐年遞增,連續(xù)幾年超額完成下達(dá)的任務(wù)量質(zhì),同時加油站也以優(yōu)質(zhì)的油品、富有親和力的“寶石花、usmile”品牌形象、廣大用戶良好的口碑和較為完善的管理體系,先后榮獲陜西省創(chuàng)建青年文明號委員會授予的“青年文明號”示范單位、中油石油百面紅旗加油站稱號、中國石油煉油與銷售板塊青年文明號加油站、陜西銷售雙文明加油站、先進(jìn)集體、“青年文明號”等殊榮;2003年被中國石油煉銷板塊評為陜西地區(qū)第一座“五星級”加油站;加油站人才輩出,員工張小永、馬寧同志被中國石油股份公司評為全國“百名優(yōu)秀加油員”的榮譽稱號、李丹同志被評為中國石油“百名服務(wù)天使”榮譽稱號。
一、用銷售業(yè)績證明實力
勞動南路加油站2007年任務(wù)量為16500噸,全年銷售16860噸;2008年任務(wù)量為17500噸,全年銷售17520噸(期間加油站整修停業(yè)72天);2009任務(wù)量是18000噸,截至八月,零銷售量達(dá)14000噸,已完成全年任務(wù)量的77.78%;預(yù)計年底銷量可達(dá)18500噸;便利店由2008年7月開張時日均銷售額80元發(fā)展到目前日均銷售3000余元,通過全站員工對市場不懈的培育,克服了場地限制,周邊兩座大型超市,進(jìn)出站口周圍不下十余家的小商店的盤踞蠶食的困境,2009年,截至8月底實現(xiàn)銷售收入69萬元,目前已經(jīng)發(fā)展了一批較為固定的用戶,銷售收入將隨著客戶的開發(fā)逐步增加。
二、選擇特色文化營銷為切入點
勞動南路加油站堅持從《加油站管理規(guī)范》入手,根據(jù)客戶群體的.不同需要,制定不同的文化營銷策略。
建設(shè)以鐵人文化、顧客滿意文化、安全文化、執(zhí)行文化、團(tuán)隊協(xié)作文化、學(xué)習(xí)創(chuàng)新文化等為核心的具有中國石油特色的加油站文化,根據(jù)不同客戶群體采取聯(lián)誼會、座談會、更換機油、貨品送貨上門等方式積極建立業(yè)務(wù)關(guān)系,使“中國石油”的品牌形象和服務(wù)承諾被廣大用戶認(rèn)可,加油站通過建立完善流暢的顧客投訴渠道,積極聽取顧客對于加油站的意見與建議,利用問卷、電話、懇談會等方式定期開展顧客滿意率調(diào)查。
定期開展各種營銷活動,全面提升加油站管理水平,在油品計量、質(zhì)量、安全消防等各方面為消費者提供安全的加油環(huán)境,在便利店商品管理方面,嚴(yán)格落實《食品衛(wèi)生法》為客戶提供了完善、便捷、安全的購物環(huán)境。
勞動南路加油站注重加強與社會交流,積極參與公益事業(yè),并在此基礎(chǔ)上為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升公眾對中國石油的認(rèn)知度。該加油站堅持科學(xué)營銷理念,開展捐資助學(xué)活動,把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性切實體現(xiàn)在工作中,開展創(chuàng)建“五星級加油站”活動,開拓市場,開展機構(gòu)用戶,潛在用戶,實現(xiàn)了安全無事故,無用戶投訴。
通過多種方式進(jìn)行擴銷增效活動。
加油站是油品的終端口效益口,銷售量是體現(xiàn)效益最直觀的數(shù)據(jù)。為不斷提高單日銷量,發(fā)動員工集思廣益開展特色促銷活動,2月14日開展“情人節(jié)送玫瑰花”活動;3月5日學(xué)雷鋒日開展免費擦皮鞋、免費飲水、郵品咨詢、發(fā)放報紙雜志及《勞南季刊》等多項項目;08年4月13日與海南馬自達(dá)汽車銷售4S店聯(lián)合開展了“放飛心情、暢想自由,陽光奧運”挑戰(zhàn)西安站總決賽活動,開辟專用加油車道,百余量車形成浩浩蕩蕩長龍,清一色的品牌車加油,給中國石油勞動南路加油站作了一次最好的免費廣告;不間斷開展為消費者送服務(wù)、送報刊、送印有中國石油標(biāo)識的小禮品、加油送祝福、節(jié)日祝??ㄆ⒂头腔踊顒拥?,小小關(guān)懷可得到較高的回報,勞動南路加油站多項并舉的小活動,不僅提升了中國石油加油站的知名度和美譽度,而且有力地促進(jìn)了加油站單日銷量和經(jīng)濟效益的提高。
三、客戶管理,細(xì)節(jié)出成效
加油站是連接社會的窗口,是中國石油的臉面。
加油站雖小,卻承載著中國石油的文化和社會責(zé)任,是我們中油面向大眾的最直接、最快捷的一線窗口,加油站服務(wù)質(zhì)量的好壞,就直接關(guān)系到了顧客對中油品牌的認(rèn)知度。
勞動南路加油站以這一理念為基準(zhǔn),建立健全了詳細(xì)的客戶檔案,將客戶細(xì)化為潛在用戶和固定用戶,制定了客戶開發(fā)和拜訪計劃,分析客戶的差異化需求和滿意程度,潛心研究客戶群體,鞏固固定客戶,爭取流動客戶,積極利用老客戶關(guān)系去發(fā)展新客戶,尤其重視加油站供油半徑內(nèi)大型潛在客戶的開發(fā),根據(jù)不同客戶群體采取聯(lián)誼會、座談會、更換機油等方式積極建立業(yè)務(wù)關(guān)系,主動上門宣傳“中國石油”的品牌形象和服務(wù)承諾等有關(guān)項目,加油站注重密切合作關(guān)系,創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境。
先后與電影城合作為來站加油滿350元的用戶,贈送兩張電影票,加滿300元用戶贈送一盒車用抽紙,加滿200元用戶贈送一小時KTV視聽歌城演唱卷。
這些雙贏合作關(guān)系帶動了勞動南路加油站銷量的不斷攀升,實現(xiàn)了月月超額完成銷售任務(wù),同時也為到站加油的顧客傳遞了一份尊貴的感受,反映了文明企業(yè),文明環(huán)境,人文關(guān)懷的社會效應(yīng)。
勞動南路加油站建立了完善流暢的顧客投訴渠道,積極聽取顧客對于加油站的意見與建議,利用問卷、電話、懇談會等方式定期開展顧客滿意率調(diào)查。
現(xiàn)場作業(yè)嚴(yán)格流程管理,提高加油站整體服務(wù)水平先后總結(jié)出了“四多”服務(wù)法:多說一句,給顧客溫馨的提示;多看一眼,把顧客記在心中;多幫一把,給顧客送去溫暖;多跑一步,拉近與顧客的距離;和“三個一點兒”服務(wù)法,即“熱情一點,周到一點,耐心一點”,練就了“三句話贏得客戶心”的真功夫,讓顧客感到來站加油是一種享受,加入好油品,加出好心情。
通過努力,加油站固定用戶有了較大的增加。增強了客戶的忠誠度。
四、強化精細(xì)管理,培育員工、顧客兩支隊伍忠誠度
勞動南路加油站嚴(yán)格執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》,工作中培訓(xùn)員工堅持做到“三個堅持”即:
堅持把感情融入服務(wù);堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”。
落實員工的崗前、崗中技能培訓(xùn)與考核機制,堅持開展日常實踐培訓(xùn),將每位員工培訓(xùn)和再教育作為員工的一項福利落實,加油站管理貫穿“剛性制度、人性管理的”的模式,在服務(wù)細(xì)節(jié)到位方面,按照《中國石油加油站管理規(guī)范》要求,注重培養(yǎng)服務(wù)理念和服務(wù)意識,開展案例剖析和經(jīng)驗分享交流活動來落實加油“十三步曲”的規(guī)范操作,培養(yǎng)員工學(xué)會與顧客溝通的藝術(shù),在便利店商品管理方面,嚴(yán)格落實《食品衛(wèi)生法》為客戶提供了完善、便捷、安全的購物環(huán)境。
倡導(dǎo)以人為本,關(guān)心關(guān)愛員工,員工團(tuán)結(jié)互助,要求工作人員統(tǒng)一服裝,女同志統(tǒng)一佩戴頭花,上崗統(tǒng)一配發(fā)手套;服裝整潔;更衣室實行物品擺放定置化,制定衛(wèi)生責(zé)任區(qū),更衣室擺放除臭鞋柜,安裝升降衣架,衛(wèi)生得到有效保證。
開展全員性的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品活動。
在各水龍頭旁張貼“勞南提示您:
請節(jié)約每一滴用水!
”提示牌;辦公用品實行以舊換新活動,降低辦公用品的使用數(shù)量。
雨棚檐口燈箱安裝自動控制閥,結(jié)合四季節(jié)氣定時啟閉。
克服空間有限、房間緊張等困難,建立了“小食堂、小圖書、小沐浴、小綠化、小娛樂”,添置了全新大小家電,并想方設(shè)法改善伙食,讓員工在緊張工作之后能吃到熱飯熱菜,使加油站這個小家也充滿著大家期樂融融的氣氛。
在閱覽室有大量的書籍供員工閱覽,有乒乓球、羽毛球、跳棋、跳繩等供員工娛樂,新蓋員工淋浴室在適當(dāng)位置增設(shè)了太陽能小淋浴設(shè)施,在營業(yè)室內(nèi)、后院、辦公室內(nèi)擺設(shè)鮮花,并定期更換,不斷改善員工的工作和生活條件,達(dá)到人和整體環(huán)境的和諧統(tǒng)一。
積極參與公益事業(yè),開展各項有益活動,凝聚團(tuán)隊力量,3月12日組織休班員工參加了《西安晚報》舉辦的全國植樹活動,7月初,加油站黨支部組織黨員及入黨積極分子共同參觀了西安八路軍辦事處舊址,號召員工積極向報刊投稿報道宣傳好人好事,開辦了“勞南季刊”雜志、創(chuàng)辦了“勞南風(fēng)采”網(wǎng)絡(luò)主頁,全年以來勞動南路加油站在陜西石油等報刊上稿6篇,為青年員工提供了良好的溝通、激勵、發(fā)展平臺。
加油站員工對企業(yè)忠誠度不斷提升實現(xiàn)了顧客滿意度的最大化,近年來無一例因服務(wù)和油品質(zhì)量對勞動南路加油站的投訴。
五、全面展開QHSE管理
按照QHSE管理體系的要求,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書和管理分手冊的內(nèi)容,將質(zhì)量、安全、健康、環(huán)保、節(jié)能節(jié)水等方面的情況納入到班組建設(shè)目標(biāo)考核,力求在實際工作中抓出成效。
秉承“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念,積極推行管理體系落實,加強質(zhì)量責(zé)任制、崗位操作技能、計量培訓(xùn)教育等基礎(chǔ)工作,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)管理,實施名牌戰(zhàn)略和用戶滿意工程。
定期培訓(xùn),提高員工的安全防范意識,培訓(xùn)主題涉及“油品理化性質(zhì)、毒性及健康危害、燃燒爆炸危險性分析”等內(nèi)容。
使員工在思想上與行動上都注重安全對一個加油站的重要性,堅決杜絕“三違”行為。開展自我識別環(huán)境因素和危險源并確認(rèn)簽字。
全員參與隱患識別和風(fēng)險評估。
每月開展并及時修訂完善“事故應(yīng)急預(yù)案演練”,實現(xiàn)了科學(xué)、持續(xù)、有效的管理目的。
在日常工作中,中國石油陜西西安銷售分公司勞動南路加油站認(rèn)真做好各項工作,抓質(zhì)量管理,誠實守信;抓細(xì)節(jié)規(guī)范,讓每一位到站的司機朋友感受到了賓至如歸般的熱情。
榮譽是對過去工作的總結(jié)和肯定,更是對今后工作的借鑒和激勵。
勞動南路加油站這個朝氣蓬勃的集體會以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)投入到各項工作中,再接再厲,創(chuàng)中油品牌形象,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新風(fēng)尚,創(chuàng)標(biāo)桿加油站新局面。
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇5
我叫__,是__一名普通電工。被榮幸的評為了20__年度__優(yōu)秀員工,這一榮譽首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只但是做了一點就應(yīng)做的工作,盡了一點應(yīng)盡的職責(zé)。
在施工生產(chǎn)這個大環(huán)境里,經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,作為一名電工,他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘,雖然很普通,卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此,我暗自下定決心,干一行愛一行,立足本崗,盡職盡責(zé),爭做一名合格的員工。
施工現(xiàn)場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明、電器設(shè)備,進(jìn)行檢查、維護(hù),確保良好的經(jīng)營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負(fù)荷運行,為了做好管理工作,我主動深入展位,仔細(xì)排查了解狀況,并把各類電器設(shè)備逐一登記造冊,建立起有關(guān)的檔案,凡事做到心中有數(shù)。
每當(dāng)因供電不足,影響設(shè)備的正常運行,并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時間超負(fù)荷運行。加之通風(fēng)設(shè)施不好,又悶又熱,工作人員在崗位待不住,不愿多停留,及大影響了正常工作。為了解決這一困難,我首先認(rèn)真分析了整體用電狀況,制定了逢時用電計劃,合理地限制照明用電,保證了設(shè)備的正常運行。在滿負(fù)荷的狀況下,為了保證正常用電,我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天,地表溫度達(dá)60多度,我頭頂烈日,腳踏熱地,一站就是個把小時,一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)很遠(yuǎn),臉和后背曬得脫了皮,腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦,卻換來現(xiàn)場舒適的經(jīng)營環(huán)境,當(dāng)看到出租率持續(xù)上升,客流量不斷增多的時候,我內(nèi)心也感到了一絲爽意,因為我盡了應(yīng)盡的職責(zé)。
一名合格的員工,除了有較強的事業(yè)心、職責(zé)感外,還務(wù)必具備良好的主人翁精神,時時處處想為企業(yè)的利益去想,做為企業(yè)的利益去做。幾年來,我始終像家庭過日子一樣,本著勤儉持家的精神,做好各項工作。
現(xiàn)場有30臺設(shè)備,一到夏季滿負(fù)荷工作,經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機,還時常出現(xiàn)故障,維修費用較高,透過向?qū)I(yè)人員請教和觀察,了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此,我主動定期清洗室外機散熱片,持續(xù)每臺機組的清潔和良好散熱性,由于精心的養(yǎng)護(hù),三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機和故障,節(jié)約維修費用9000余元。
現(xiàn)場配電設(shè)施在地下室,存在多處隱患,且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間,利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進(jìn)行改造,使其趨于裝配合理、維修方便,還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中,我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來,修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,另一拖卻完好正常,我收集起來對其進(jìn)行修理,不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來,現(xiàn)場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的,為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題,我本著少花錢、多辦事的原則,和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來,親自設(shè)計方案,利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池,比施工隊改造,節(jié)省開支500多元。
工作人員少,工作繁雜,為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān),自我在巡視中,見到一些問題,不論是份內(nèi)還是份外,都能積極主動的協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞,污水外溢,影響了購物環(huán)境,見狀我立即進(jìn)行疏通,當(dāng)打開主干管檢查孔排查時,糞水一涌而出,噴了一身,在沒有適宜工具的狀況下,我不顧身上的'污漬,強忍著刺鼻的臭氣,用手進(jìn)行疏通,一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便,毀掉了一身衣服,換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來,我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下,在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習(xí)中,覺得我的思想充實了,我愛我的崗位,更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊,能獻(xiàn)身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作,所取的得成績,已成為過去,在新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以誠信為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為地鐵發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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__,男,1983年10月出生,19年代參加工作,先后做過加油員、核算員和站經(jīng)理,現(xiàn)任中石化公司加油站站長。工作5年來,同志共持槍付油多噸,沒有一次操作失誤;經(jīng)手油款近萬元,沒有一筆差款錯賬;招待用戶多人次,沒有一同顧客投訴。先后被評為優(yōu)異共青團(tuán)員、優(yōu)異職工,在他的率領(lǐng)下,中石化公司加油站在還被評為青年文明號,遇到中石化各級領(lǐng)導(dǎo)的充分必定和社會各界的寬泛贊美。
一、著眼體制創(chuàng)新,打造油站
加油站管理貴在細(xì)節(jié),重在創(chuàng)新。為增強加油站的平時管理,同志研究成立了嚴(yán)格的激勵拘束體制,堅持日檢查、周查核、月評選,推行獎優(yōu)罰劣,并與個人利益掛鉤,做到付油多少薪酬不相同,服務(wù)好差評論不相同,名次先后獎賞不一樣,能力高低使用不相同。在工作中,同志倡議每個月分別在東西加油站分別建立服務(wù)標(biāo)兵和銷售標(biāo)兵各一名,并獎賞20元人民幣,極大調(diào)換了全體職工的踴躍性。對于違紀(jì)違規(guī)人員,堅持嚴(yán)肅辦理,不搞下不為例,在增強管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì),適應(yīng)新時期經(jīng)濟發(fā)展局勢的需要,他在全站職工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù),雙月考理論的全員培訓(xùn)查核體制,環(huán)繞油品經(jīng)營、安全管理、服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等常常性工作,編制職工應(yīng)知應(yīng)會一百題,每半年進(jìn)行一次全站性大練兵查核,把苦練基本功活動作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時,總結(jié)提煉出了職工即時培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動管理法等九項管理法,還在每日倡議交接班抽簽發(fā)問,職工個個做到百問不倒,常常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場操作操練,使加油站浮現(xiàn)出一批有知識、守紀(jì)律、會服務(wù)、懂管理的優(yōu)異職工,有效提高了加油站的綜合管理水平。
二、著眼優(yōu)良服務(wù),打造溫馨驛站
優(yōu)良服務(wù)是同志永久的信條。所以,他向來秉著親情服務(wù)的原則,想顧客之所想,急顧客之所急,盡最大努力為顧客供給滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起,從細(xì)節(jié)著眼,從點滴下手,真實表現(xiàn)石化人對客戶的真摯關(guān)心,還創(chuàng)新推出了加油八步法,即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送,使很多來加油站加油的顧客都夸耀說,這里不不過車輛加油的地方,更是我們身心歡樂的驛站。今年1月份的一個雪夜,在與一輛正在加油的貨車司機交談得悉,這輛車要運貨到河北,因為油箱有進(jìn)油慢的缺點,一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不肯給他加滿,而一路上多次加油則會耽擱送貨時間。得悉后向這名顧客保證,加油站必定保證一次加滿油,使司機能夠準(zhǔn)時把貨送到目的地。目不斜視的凝視進(jìn)油口,不停調(diào)整油槍加油速度,整個加油過程連續(xù)了快要20分鐘,顧客看到的臉龐凍得通紅,激動的握住他的手說:仍是中國石化的油站貼心!真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下,國內(nèi)柴油資緊張,在供求矛盾突出的狀況下,怎樣保證國家大型工程項目用油,又不惹起矛盾激化,這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站,率領(lǐng)全體職工英勇的肩負(fù)起了這份責(zé)任,面對每日排隊長達(dá)數(shù)百米的加油車輛,面對顧客對限量加油不理解、訴苦,甚至有過激行為時,他們一方面安排職工保持正常的加油次序,一方面老是笑容相迎,耐心的宣傳解說國際成品油局勢,讓顧客理解國家和公司的難處,防止了多起突發(fā)事件的發(fā)生。
三、著眼清廉自律,打造公正正派的形象
作為加油站一把手,同志一直把上司的相信、職務(wù)的改動作為干好工作的`動力,把做事業(yè)、淡名利、講清廉、守紀(jì)律作為平時的行為準(zhǔn)則,主動增強世界觀、人生觀和價值觀改造,慎言慎行,潔身自愛,拘束言行、貞潔品德,一直堅持公正正派的做事原則,一直保持奮發(fā)圖強的優(yōu)異傳統(tǒng)和干干凈凈的清廉本色。在平時經(jīng)費管理、職工管理、油品出入庫等問題上,腳踏實地,按制度做事、按規(guī)定做事、按規(guī)矩行事,自覺接受職工監(jiān)察。在平時的工作中,他到處為單位著想,努力追求開銷最小化與效益最大化。為節(jié)儉加油站經(jīng)費、根絕浪費,他對于每一項經(jīng)費開銷和每一件物件采買,都率領(lǐng)有關(guān)人員詢價、議價、談價,保證了價錢合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來,先后為站節(jié)儉資本近10萬元。
作為一名加油站站長,首要一點就是要做到自己凈、自己正、自己硬!平時里,他到處搶先垂范,敢于叫響向我看齊,影響和帶動全體職工為加油站建設(shè)努力工作。公生明、廉生威,此刻,全體職工對他的評論就只有一個字:服。昨年12月份,因為油品緊張,某公司經(jīng)過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油,并塞給他厚厚一疊紅包,被他嚴(yán)詞拒絕;一位遠(yuǎn)房親戚經(jīng)過加油站的時候,想讓他以廉價的價錢給自己的貨車加滿油,被他嚴(yán)詞拒絕;某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并賜予高額回扣,被他嚴(yán)詞拒絕我不過中石化的一名一般職工,為國家、公司守好油庫是我的職責(zé),這一條原則不會為任何人情和利益搖動!
寒暑易節(jié),青春與責(zé)任永久不變。同志把青春奉獻(xiàn)在萬里征途的一個小站上,把滿意寫在過往游客的手內(nèi)心。這就是一名新時期中石化職工的風(fēng)范,這就是一名新時期共青團(tuán)員的魅力。
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一、積極主動。
不要以交給你的工作沒有做過,沒有經(jīng)驗,沒有先例為由,去搪塞了事,去敷衍工作。一個優(yōu)秀員工,天天絕對不會只限于做那些自然而然的事情,做那些習(xí)以為常的事情,他會積極主動去做一些超越界限自己能力所及的事。企業(yè)需要創(chuàng)新,就要求我們要創(chuàng)造性的開展工作,只有主動才能創(chuàng)新。
二、誠信。
為人父母,為人子女,為人朋友,需要誠信;在工作中,為人下屬,為人上司,為人同事,也需要誠信。成事先成人,一個人無論成就多大的事業(yè),人品永遠(yuǎn)是第一位的。而人品的第一要素就是誠信。誠信表現(xiàn)在工作中就是對所從事職業(yè)的忠誠,對上司、對公司的忠誠。試想在一個公司,一個沒有信譽的人會受人愛戴嗎?一個不忠誠的人會得到提拔嗎?不會,所以假如你想被重視,想在蕓蕓眾生中脫穎而出,你就必須忠誠,必須講誠信。而不是站在優(yōu)秀的背后指責(zé)、嘲笑,那么你永遠(yuǎn)是一個失去誠信的小人。
三、敬業(yè)精神。
敬業(yè),就是全心全意地對待工作。有很多人覺得打工就是在別人的企業(yè)中出賣自己的勞動力,他們會為自己能偷懶而沾沾自喜,蔑視敬業(yè),認(rèn)為那是愚蠢的行徑,殊不知,投入才有回報,只有你自己把公司當(dāng)成自己的家,把自己當(dāng)成公司的主人翁時,公司才會給你一個暖和的家,公司才會把你當(dāng)作主人。對于得過且過,消極懶惰的人來說,成功只是睡夢中的曇花一現(xiàn)。
四、勤奮。
勤:做事盡力,不偷懶;奮:振作,鼓勁。當(dāng)你在嘲笑別人、埋怨公司時,請問問你自己,你認(rèn)真學(xué)習(xí)了嗎?你勤奮工作了嗎?你積極付出了嗎?公司在快速發(fā)展,我們每個人都要用積極的態(tài)度去適應(yīng),要用創(chuàng)造性的思維去工作。勤奮不是三分鐘熱情,而是一種持之以恒的精神,需要堅忍不拔的性格和堅強的.意志。
面對優(yōu)秀,我想更多的應(yīng)該是剖析自己。要想取得事業(yè)的成功,需要的不只是學(xué)習(xí)書本知識,也不只是聆聽他人的種種指導(dǎo),更需要一種敬業(yè)精神,對上級的托付立即采取行動,百分之百的執(zhí)行,全心全意的去完成,那么即便沒有事業(yè)上大的成功,也是職場之中的佼佼者。
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我是20__年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名一般職工,因為有朋友也開加油站,沒事的時候也會去玩,看著他們工作的時候老是那么的簡單沒有挑戰(zhàn)性,所以在剛開始的時候不過抱著一個打法時間的心態(tài)去面試。等到公司培訓(xùn)的時候,才知道全部沒有我想的那么簡單,中石油與個體的加油站是截然相反的。在從我第一次穿上工裝的那一頃刻,我便真實的與中國石油結(jié)下了很深的緣分。
一、虛心學(xué)習(xí),使自己修養(yǎng)不停獲得提高
20__年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn),我成了中石油這個大家庭中的一員分派來臨沂6站。
因為朋友開加油站,所以在剛開始工作的時候老是馬馬虎虎,加冒油那是常有的事,司機師傅也有不滿,我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,別看加油簡單,需要英勇,但相同需要仔細(xì),不論做什么事,細(xì)節(jié)決定成敗,加油不可以憑感覺自由發(fā)揮,要依據(jù)操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,只有夠仔細(xì),失誤就能防止。從那時起我便把這句話記錄心中,時刻的提示自己。所以到此刻為止沒有加錯過一次油。
記得剛來6站的時候,這邊職工的均勻年紀(jì)都比較老一些,沒事的時候老是給我講一些應(yīng)當(dāng)注意的事項,還有為人處世的好多道理,他們給了我家一般的暖和。跟著時間的推移,我也在工作經(jīng)驗累積中逐漸的成長,也慢慢的發(fā)現(xiàn)只需以一顆平庸的心去做工作中的每一件事,用公正無私的態(tài)度去對待每一位顧客,像對親人相同去仔細(xì)仔細(xì)的對待每一位顧客,那么,每個人都將是一位合格的加油員,合格的服務(wù)行業(yè)工作者。
二、敬業(yè)愛崗,專心服務(wù)
都說360行,行行出狀元,只需也愛自己的工作,就能夠再小小的舞臺有大的發(fā)揮,從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,不可以在像從前相同,我要熱愛我所選擇的行業(yè),不可以再兩分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的職工為榮。
我們每日都會接觸到好多顧客,并且性格各有不同,沒時每日都會跟錢打交道,這樣就需要自己的職業(yè)修養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實不論做哪一種行業(yè),都有他們自己的煩憂,來加油和他們聊聊天,談?wù)剣H油價的動向,聊聊家庭雜事,談?wù)劰ぷ鳠n,既能認(rèn)識顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著淺笑走開,我的.內(nèi)心也充滿了成就感。
三、安全責(zé)任重于泰山
在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我一直銘刻于心。在站上每個月的15號都會進(jìn)行安全培訓(xùn)操練,經(jīng)過各種各種的活動,不單有效的提高了我的安全意識,并讓我對‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。因為臨沂6站在下面鄉(xiāng)鎮(zhèn),白日的摩托車比許多,并且他們的安全意識也沒有那么強烈,老是不可以理解我們?yōu)楹斡描F壺加油并推離4.5米之外打火,心中充滿這很多的不快樂。在這時我們老是耐心的給他們解說我們這樣做的原由目的是什么,告訴他們?nèi)康氖鹿识际且驗榇嬖诎踩[患而造成的,被我們忽視的小細(xì)節(jié)就有可能引起大的事故。聽到我們的解說他們老是連連點頭,說我們做的對,等到下次再來老是特別自覺的走開加油機。
在加油站這個服務(wù)的窗口,我經(jīng)歷了好多,也學(xué)到了好多從前未曾接觸到的知識,在此后的工作中,我會不停的給自己灌入新的知識,把各項工作做的更好,為創(chuàng)立青年文明號做出更大的貢獻(xiàn)!
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“多學(xué)習(xí)一點,多積累一點,多進(jìn)步一點”是市場部項目客戶經(jīng)理__的座右銘。
自從工作以來,她主動拜訪客戶,加強與客戶的溝通,不斷提高對服務(wù)重要性的認(rèn)識,做好系統(tǒng)了解,讓自己隨時保持迎戰(zhàn)的姿態(tài)。
她堅持真情服務(wù),認(rèn)真做好前端業(yè)務(wù),始終堅持堅韌、執(zhí)著、頑強、不屈的精神,把挑戰(zhàn)當(dāng)機遇,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)?!皬拇缶殖霭l(fā),一切以公司利益為重‘以結(jié)果為導(dǎo)向’”。這句話時刻都映在她腦子里。
積極捕捉市場信息、客戶單位信息,及時向部門反饋,為調(diào)整設(shè)計應(yīng)用場景方案決策提供依據(jù)。根據(jù)不同客戶單位分門別類的梳理需求和解決方案,向客戶單位分析公司相應(yīng)的應(yīng)用場景,以滿足不同場景、不同需求。不因循守舊,學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決業(yè)務(wù)問題,在市場業(yè)務(wù)上打開新局面。在奔走業(yè)務(wù)的同時,她也不忘學(xué)習(xí),主動了解大數(shù)據(jù)政策動向,虛心向同事學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),積極研究市場業(yè)務(wù)動態(tài)及需求的`趨向。也注重能力技能的培養(yǎng)和提高。
__認(rèn)為:梵云集團(tuán)是她的大家庭,也將是她今后為之奮斗的終生理想。獲得過的榮譽,只能代表過去。她只是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)下,做了點具體工作,這僅僅是大海中的一滴水。要著眼今天和明天,珍惜榮譽,邁步從頭越,努力從今日始。在平凡的崗位上,盡職盡責(zé)、竭誠工作,為城區(qū)銷售工作作出新的、更大的貢獻(xiàn)。
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江口加油站位于云陽縣江口鎮(zhèn),年銷量近3000噸。多年來,江口加油站站全體員工兢兢業(yè)業(yè)、勤奮工作。在站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,完成上級公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),多次受到公司的表揚。今年該站在搞好成品油、非油銷售的同時,狠抓節(jié)能降耗和IC卡的'宣傳促銷,力爭完成上級公司下達(dá)的各項指標(biāo)。長念油站“安全經(jīng)”,“安全是天”,安全工作只有起點,沒有終點,安全對加油站來說更是工作的重中之重。
加強學(xué)習(xí),提高員工素質(zhì),增加員工安全知識
江口加油站安全管理堅持以人為本,本著提高加油站經(jīng)營管理人員自身素質(zhì)。定期開展安全培訓(xùn)和事故應(yīng)急預(yù)案演練,對所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn),定期考核。培訓(xùn)主題涉及“油品理化性質(zhì)、毒性及健康危害、燃燒爆炸危險性、加油站事故案例分析等內(nèi)容”。使其了解油品燃燒、流動、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹立安全意識,自覺地遵守規(guī)章制度。及時傳達(dá)上級公司安全工作會議精神,使員工及時了解近期安全工作的重點,加強相關(guān)方面安全工作。
安全管理科學(xué)、持續(xù)、有效
按照QHS體系的要求,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書和管理手冊的內(nèi)容,將質(zhì)量、安全、健康等方面情況納入班組考核,力求在實際工作中抓出成效。秉承“誠信、創(chuàng)興、業(yè)績、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念,積極推行管理體系落實,加強定置管,對各項設(shè)備設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng),不讓設(shè)備帶病工作。嚴(yán)格要求員工按照“十三歩曲”操作,安全提示清楚響亮。開展自我識別環(huán)境因素和危險源,全員參與風(fēng)險識別和隱患評估。對發(fā)現(xiàn)的問題限期銷項,實現(xiàn)科學(xué)、持續(xù)、有效安全的管理。
在日常工作中,江口加油站認(rèn)真做好各項工作,抓質(zhì)量管理,誠實守信;抓細(xì)節(jié)規(guī)范,是加油站銷售、安全工作穩(wěn)定有序。榮譽是對過去工作的總結(jié)和肯定,更是對以后工作的借鑒和激勵。江口加油站會以更高、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)投入到各項工作中去,再接再厲,創(chuàng)造新的輝煌。
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她把公司的事當(dāng)成自己的事,兢兢業(yè)業(yè);她工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心,大膽提出工作中存在的問題,堅持原則?!褪秦攧?wù)部的'__。
從最初專班籌建到如今規(guī)模漸成,梵云集團(tuán)不僅為銅仁市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展添磚加瓦,更見證了貴州大數(shù)據(jù)事業(yè)的突飛猛進(jìn)。作為集團(tuán)財務(wù)部工作人員的__,為之倍感欣慰與自豪——因為她不僅是過程見證人,也是團(tuán)隊追夢者。
世界著名實業(yè)家稻盛和夫曾說過:“會計是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中樞”,單位財務(wù)工作至關(guān)重要。她的日常職責(zé)除了按時做好資金對賬、申報稅款等常規(guī)工作外,同時兼任集團(tuán)旗下4家合資公司財務(wù)、集團(tuán)機關(guān)工會經(jīng)費審查委員和場景大數(shù)據(jù)展示館解說等工作。她嚴(yán)格堅持財經(jīng)紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證時,她敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,她則予以退回,嚴(yán)格要求經(jīng)辦人員更正補充。
通過認(rèn)真審核和監(jiān)督,確保職責(zé)范圍內(nèi)會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,在年度第三方審計評估時,她經(jīng)手的資料無一有差錯。
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇12
__,男,32歲,中共預(yù)備黨員,1998年1月進(jìn)公司至今,20__年2月至現(xiàn)在任站長。在近六年的加油站站長崗位上,他牢牢把握“重線強站”的工作思路,堅持安全第一、以人為本的原則,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,狠抓站內(nèi)基礎(chǔ)管理,確保了加油站安全平穩(wěn)運行。他關(guān)心員工生活,為加油站易捷便利店獻(xiàn)計獻(xiàn)策,進(jìn)行現(xiàn)場促銷、學(xué)習(xí),以抓好加油站的非油品銷售。
一、樹立安全第一理念
帶頭不斷規(guī)范完善HSE等各類臺帳,所填寫的臺帳內(nèi)容充實,質(zhì)量較高,成為臺帳填寫的樣板站場。以“嚴(yán)格、細(xì)致、認(rèn)真”的工作作風(fēng)狠抓安全管理。堅持開展每周安全理會及檢查,經(jīng)常沒有休息日,基本很少有休息,加強日常安全管理。每月堅持組織全員參與的應(yīng)急預(yù)案演練,如《跑冒油應(yīng)急預(yù)案》、《加油車輛起火預(yù)案》演練等,通過各類預(yù)案演練,提高了員工的應(yīng)急處置能力。認(rèn)真開展“我要安全”活動,嚴(yán)格管理,不怕得罪員工。平時加強對員工勞動紀(jì)律的管理,制定一系列考核措施,不定期進(jìn)行抽查,對違紀(jì)人員嚴(yán)格按規(guī)定給予處罰。剛開始有些受到處罰的員工對罰款產(chǎn)生不滿情緒,但由于言必行,行必果,一視同仁,不偏袒,很快就得到員工的理解和支持。
二、以特色服務(wù)積極推進(jìn)非油品的銷售
目前,我國加油站正在由傳統(tǒng)單一經(jīng)營模式向多元化、便利化模式升級。也正在向這個方向努力。他一直在思考著怎么讓便利店有更好的銷售額。他清楚知道,光靠現(xiàn)在的“模式服務(wù)”來留住顧客是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
后來,通過對周邊環(huán)境的觀察,了解到多個加油站也已經(jīng)開起了便利店,對于他們加油站來說競爭環(huán)境更是越來越惡劣。如何才能擺脫這種困境的問題一直在他的腦海中困擾,后來,站內(nèi)發(fā)生了一件事情,讓茅塞頓開。
那是去年9月19日,一位顧客到站加油,恰好看見LED顯示屏上的促銷活動內(nèi)容“嘉興五芳齋粽子開業(yè)促銷,100g細(xì)沙、鮮肉粽子買十送十”,并且收到了現(xiàn)場加油員向顧客發(fā)放的促銷宣傳單。9月20日晚上20時左右,門店突然接到該位顧客的電話,要求他們送60只100g細(xì)沙粽子、110只100g鮮肉粽子過去,而且還給出了一個非??量痰睦碛桑蟊仨氃诎雮€小時之內(nèi)把他要的粽子送到。在他們仔細(xì)記下了客戶的信息的時候才發(fā)現(xiàn),顧客要求他們送抵粽子的地址起碼有40分鐘的路程,這讓他們很糾結(jié),送去了人家不要怎么辦,不送吧,這么大的一個客戶就流失了。正當(dāng)大家猶豫之際,突然有一個響亮的聲音響起,“我去送!就算顧客不要,大不了我們浪費點力氣嘛!”便利店管理員鄒宗偉大聲地說道。于是,他們下了決定:送!由于當(dāng)時天色很晚了,不放心便利店管理員一個人前往送貨,便陪同他一起用三輪車騎了40多分鐘的路程把粽子送到了指點地點。當(dāng)他們心懷忐忑地打通了顧客的電話,他們聽到話筒那邊的聲音顯然帶著驚訝,“啊!你們真的送過來了,那你們等等,我趕緊下來,你們別走,等我!”。顧客一見他們,連忙說道“我以為這么晚了你們不會送的,真是非常感謝啊!以后我買粽子就到你家,不去別家了”。這句話猶如一股甘泉瞬間注入他的心中,當(dāng)時的他真的'突然有了一種想哭的沖動,沿路灑下再多汗水,腳上再是酸疼,在此時此刻已經(jīng)都不重要了。臨走前,他們還詳細(xì)地為顧客介紹了煮粽子的一些注意事項。就這樣這位顧客現(xiàn)在不僅是他們便利店的一位???,更光榮的成為了五芳齋的一位“名譽粽子促銷員”。
后來,為了提高服務(wù)質(zhì)量,著力推出了親情式服務(wù)。要求員工把顧客當(dāng)成親人和朋友,要動真情,心貼心地搞好服務(wù),他提出“溝通從心開始,服務(wù)用心體現(xiàn)”,“服務(wù)用行動說話,滿意讓顧客回答”,在員工與顧客間架起情感溝通的橋梁。
他還帶頭為加油站易捷便利店獻(xiàn)計獻(xiàn)策,通過現(xiàn)場促銷、學(xué)習(xí)等方式積極辦理好捷便利店——五芳齋門店的餐飲許可證以及五芳齋經(jīng)營所需要的證件。目前,他正在積極籌辦端午節(jié)促銷活動的工作。
三、抓好加油站隊伍建設(shè)
以營造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍,切實加強加油站黨群工作。凝聚站場每位員工力量,通過不定期開展知識競賽、操作記錄書寫比賽、打排球、釣魚等有聲有色的活動,使基層工會的橋梁紐帶作用得到了有效發(fā)揮。每月兩次組織全站人員參加的站務(wù)會,對站場工作進(jìn)行小結(jié)和下一步工作安排,按計劃學(xué)習(xí)規(guī)章制度,查找工作中的不足,對每位員工的工作成效進(jìn)行公開考核,獎優(yōu)罰劣,積極營造積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
建設(shè)站黨工團(tuán)活動陣地,開辟宣傳專欄,及時報道好人好事,實行站務(wù)公開,讓每個員工都自覺參與站場的管理。積極推行定置化管理,規(guī)范辦公室管理和材料庫房擺放,加強站容站貌管理,努力營造整潔、文明的工作環(huán)境。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。面對掌聲、鮮花和榮譽時,他沒有驕傲自滿,而是以更飽滿的工作熱情,全身心地投入到新的工作中去,以實際行動報答黨和上級的教育和培養(yǎng)。在平凡的站長崗位上,他將自己比做泥土,讓眾人踩成一條道路,以泥土的品質(zhì)和胸襟,牢記宗旨,永葆本色,以做好本職工作的心愿為自己最大的心愿!
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇13
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
自20__年8月16日進(jìn)入黃商麻城購物中心從一名公司促銷員成長為一名基層管理者。經(jīng)歷了崗位的變遷,不僅思想覺悟有了提高,同時工作能力也得到了進(jìn)一步提升,在工作中始終嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度,刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識,從不計較個人得失,關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。正是因為以一顆感恩的心以此用自已努力的工作來回報顧客報效重百,因此在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客,耐心細(xì)致解答顧客對產(chǎn)品的咨詢和疑問,以顧客的滿意作為工作目標(biāo),所以無論顧客有什么樣的需求,總是以真誠甜蜜的微笑面對,讓她們帶著需求而來,載著滿意而歸,與供應(yīng)商溝通也是如此。
在過去的一年里,在公司正確的俄領(lǐng)導(dǎo)下,在柜組優(yōu)秀伙伴的共同努力和幫助下,我柜組能夠圓滿完成公司下達(dá)的任務(wù)計劃。
一.完成情況。
計劃任務(wù)292萬,完成304萬,超額完成12萬。
二.工作管理方面
1,作為一名主管,首先要有過硬的業(yè)務(wù)知識,才能夠管理好柜組員工,與她們共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,取長補短。她們的業(yè)務(wù)知識提高,才能更好的服務(wù)顧客,當(dāng)每件衣服售出時,都要告知顧客如何洗滌保養(yǎng),讓黃商服飾的的.口碑深入麻城市民心.
2.市場調(diào)查,經(jīng)常與員工走訪麻城市場,學(xué)習(xí)其它賣場陳列、服務(wù)、管理制度,每天晨會學(xué)習(xí)公司管理制度和服裝專業(yè)知識及服務(wù)技巧。
2.銷售目標(biāo),在下達(dá)全年銷售目標(biāo)時,分解到各專廳,再分解到每月每人,讓柜組所有伙伴都有主人翁意識,才能更好地完成全年的銷售計劃。
4.服飾城經(jīng)過四月份的裝修歇業(yè),漢派柜組夕陽紅專廳銷售直線上升,銷售達(dá)50萬,扣率77%。銷售好利潤高,歸結(jié)于及時有效與廠家溝通,商品質(zhì)量價格適中,獲得顧客的青睞。
工作得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和認(rèn)可,在07年度至09年三年評為麻城購物中心優(yōu)秀主管。
總而言之總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項制度和會議精神,并活學(xué)活用到市場上;
二、能順利地完場公司下達(dá)的任務(wù),逐年遞增銷售額;
三、尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志;
四、遵守公司的管理制度,無違紀(jì)行為;
五、吃苦耐勞,踏實做事,從無怨言;
六、積極主動配合公司領(lǐng)導(dǎo)開展各工作
20__年已經(jīng)過去,雖然能完成公司各項任務(wù),但也有不足之處,在新的一年里,要與柜組所有優(yōu)秀伙伴一起加倍努力完成新的一年公司下達(dá)的各項任務(wù)計劃,也讓自己的到更大的提升!
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇14
我叫__,是__一名普通電工。被榮幸的評為了20__年度__優(yōu)秀員工,這一榮譽首先歸公于各級領(lǐng)導(dǎo),歸公于我周圍的同事們,我只但是做了一點就應(yīng)做的工作,盡了一點應(yīng)盡的職責(zé)。
在施工生產(chǎn)這個大環(huán)境里,經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉,使我充分理“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義,作為一名電工,他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,但卻起著保駕護(hù)航的重要作用,他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘,雖然很普通,卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此,我暗自下定決心,干一行愛一行,立足本崗,盡職盡責(zé),爭做一名合格的員工。
施工現(xiàn)場電工最主要的職責(zé)就是對線路、照明、電器設(shè)備,進(jìn)行檢查、維護(hù),確保良好的經(jīng)營環(huán)境。施工現(xiàn)場電力常年超負(fù)荷運行,為了做好管理工作,我主動深入展位,仔細(xì)排查了解狀況,并把各類電器設(shè)備逐一登記造冊,建立起有關(guān)的檔案,凡事做到心中有數(shù)。
每當(dāng)因供電不足,影響設(shè)備的正常運行,并時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長時間超負(fù)荷運行。加之通風(fēng)設(shè)施不好,又悶又熱,工作人員在崗位待不住,不愿多停留,及大影響了正常工作。為了解決這一困難,我首先認(rèn)真分析了整體用電狀況,制定了逢時用電計劃,合理地限制照明用電,保證了設(shè)備的正常運行。在滿負(fù)荷的狀況下,為了保證正常用電,我不定時地到外供電變壓器監(jiān)測電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天,地表溫度達(dá)60多度,我頭頂烈日,腳踏熱地,一站就是個把小時,一個往返現(xiàn)場與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)很遠(yuǎn),臉和后背曬得脫了皮,腳燜得長出了腳氣。我個人付出了一點辛苦,卻換來現(xiàn)場舒適的經(jīng)營環(huán)境,當(dāng)看到出租率持續(xù)上升,客流量不斷增多的時候,我內(nèi)心也感到了一絲爽意,因為我盡了應(yīng)盡的職責(zé)。
一名合格的員工,除了有較強的事業(yè)心、職責(zé)感外,還務(wù)必具備良好的主人翁精神,時時處處想為企業(yè)的利益去想,做為企業(yè)的利益去做。幾年來,我始終像家庭過日子一樣,本著勤儉持家的精神,做好各項工作。
現(xiàn)場有30臺設(shè)備,一到夏季滿負(fù)荷工作,經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機,還時常出現(xiàn)故障,維修費用較高,透過向?qū)I(yè)人員請教和觀察,了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此,我主動定期清洗室外機散熱片,持續(xù)每臺機組的清潔和良好散熱性,由于精心的養(yǎng)護(hù),三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機和故障,節(jié)約維修費用9000余元。
現(xiàn)場配電設(shè)施在地下室,存在多處隱患,且維修極不方便。我在春節(jié)現(xiàn)場放假期間,利用平時收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對配電設(shè)備進(jìn)行改造,使其趨于裝配合理、維修方便,還節(jié)約了1300余元的開支。
平時工作中,我將丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來,修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖,另一拖卻完好正常,我收集起來對其進(jìn)行修理,不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來,現(xiàn)場內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的,為現(xiàn)場節(jié)約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問題,我本著少花錢、多辦事的原則,和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來,親自設(shè)計方案,利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池,比施工隊改造,節(jié)省開支500多元。
工作人員少,工作繁雜,為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān),自我在巡視中,見到一些問題,不論是份內(nèi)還是份外,都能積極主動的.協(xié)調(diào)解決。有一次衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞,污水外溢,影響了購物環(huán)境,見狀我立即進(jìn)行疏通,當(dāng)打開主干管檢查孔排查時,糞水一涌而出,噴了一身,在沒有適宜工具的狀況下,我不顧身上的污漬,強忍著刺鼻的臭氣,用手進(jìn)行疏通,一下、兩下、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便,毀掉了一身衣服,換來的確是現(xiàn)場公共場所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來,我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下,在組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習(xí)中,覺得我的思想充實了,我愛我的崗位,更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊,能獻(xiàn)身于這樣優(yōu)秀的企業(yè)中,我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作,所取的得成績,已成為過去,在新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以誠信為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為地鐵發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
關(guān)于員工先進(jìn)事跡材料有哪些篇15
市場部經(jīng)理__——市場營銷的先鋒人物。他足智多謀,努力開拓市場,親情維護(hù)客戶,急客戶之所急,幫客戶之所需,想客戶之所想,一切以客戶利益為中心,成為客戶的貼心人。
面對經(jīng)濟下行壓力、財政支出收緊、市場不夠景氣、不確定性因素增多等多重考驗,他帶領(lǐng)的`先鋒隊在堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委決策部署下,主動發(fā)揚擔(dān)當(dāng)使命、顧全大局、瞄準(zhǔn)前沿、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、善于斗爭的梵云精神,上下一心、砥礪奮進(jìn)、奮力拼搏,不但完成了年度發(fā)展目標(biāo),還超額完成全年簽約任務(wù),使收入結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化,市場拓展能力得到大幅度提升。
他一直秉承著“堅信發(fā)展才是硬道理”,利用自己在電信行業(yè)運營商多崗位工作經(jīng)歷的優(yōu)勢和服務(wù)意識,主動帶領(lǐng)市場部全體員工拜訪客戶,為客戶解決問題。營銷的最高境界是服務(wù),服務(wù)營銷的價值回歸是營銷,這精辟論斷在他們身上不斷的得以驗證。
通過不斷的學(xué)習(xí),他努力提高項目謀劃能力,帶領(lǐng)市場部積極研究政策,謀劃并推動的全市烏江流域漁政管理系統(tǒng)就為梵云集團(tuán)帶來不菲的收益;謀劃了山水林田湖草沙、智慧林業(yè)、全市儲備林、智慧人防、智慧停車監(jiān)管平臺、全市醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)籌等項目,為梵云集團(tuán)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。