保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡

在我們平凡的日常里，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。那么擬定事跡真的很難嗎？以下是小編為大家收集的保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡，希望對大家有所幫助。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡（篇1）

__2005年中國太平洋人壽金牌營銷能手;2009年獲得一級功勛業(yè)務(wù)員榮譽(yù)稱號;2012年榮獲金龍高峰會協(xié)會會員;2012年榮獲人民大會堂.齊魯名將;2013年開門紅首周十大名將;2014年全年“保費(fèi)王”榮譽(yù)稱號;2015年獲得“最美營銷員”榮譽(yù)。

2015年3月客戶蔡女士家屬突發(fā)意外，得知消息后__經(jīng)理第一時(shí)間趕到客戶家中了解情況，因蔡女士家庭比較困難，__經(jīng)理第一時(shí)間幫助客戶墊付了住院費(fèi)，并協(xié)助客戶收集資料，協(xié)助公司理賠部門快速理賠服務(wù)，且公司在報(bào)案第五天將理賠款打到投保人銀行賬戶為客戶解決了燃眉之急。蔡女士主動為其制作錦旗送到公司。

在工作中__經(jīng)理的業(yè)績名列前列，但她從不居功自傲，親力親為幫助新人，新人逐步晉級?？蛻舴?wù)方面，全面到位、考慮周全，根據(jù)實(shí)際情況合理制定保險(xiǎn)規(guī)劃，其專業(yè)能力得到了客戶的一直認(rèn)可。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡（篇2）

__2008年入司，曾先后到過香港澳門，韓國，泰國，臺灣。20一0年十月榮獲”十入勇土”榮譽(yù)稱號，十一月榮獲團(tuán)隊(duì)十入勇士榮譽(yù)稱號。2011年六月榮獲群星璀璨耀民生，火紅六月賀司慶業(yè)務(wù)竟賽中，榮獲司慶先鋒榮譽(yù)稱號，七月份榮獲織發(fā)展路浙江站優(yōu)勝獎。12年六月民生人壽九周年榮獲司慶先鋒個(gè)人，被授予2012年度銷售精英稱號，優(yōu)秀營業(yè)組，優(yōu)秀營業(yè)部稱號。2013年三月份榮獲三月銷售精英獎，連續(xù)兩次入圍精英3000，夢想風(fēng)暴營業(yè)部人力達(dá)成滿分獎。2014年開門紅名列全市第一名，組第二名授予先鋒標(biāo)保王稱號，入圍精英3000，2014年度民生最美營銷員評選活動中獲得“民生百強(qiáng)營銷員,。

2015年工作中榮獲優(yōu)秀營業(yè)部，優(yōu)秀營業(yè)組，優(yōu)秀個(gè)人榮譽(yù)稱號。16年二月傷入圍河南鄭州鄭博士第一期績優(yōu)培訓(xùn)，現(xiàn)在是五十七鉆鉆星會員。得到二百六十多個(gè)客戶的信任。對待客戶就象親兄妹一樣坦誠親切。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡（篇3）

__，女，2006年1月進(jìn)入人保財(cái)險(xiǎn)工作，現(xiàn)任人保財(cái)險(xiǎn)銀川分公司電子商務(wù)營業(yè)部綜合部經(jīng)理。進(jìn)入人保財(cái)險(xiǎn)以來，__就一直忙碌在基層第一線：核財(cái)務(wù)、管內(nèi)務(wù)、展業(yè)務(wù)……她總是沖在最前面。銀川分公司電子商務(wù)營業(yè)部是一個(gè)年輕的公司，在發(fā)展初期，各類財(cái)務(wù)、內(nèi)勤事務(wù)都是從頭做起，__不喊苦，不喊累，一步一個(gè)腳印，階段規(guī)劃各類繁雜的工作。同時(shí)，她也深深知道打鐵還須自身硬的道理，充分利用業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律法規(guī)，以便更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。開始的時(shí)候，電商營業(yè)部合作的多家中介機(jī)構(gòu)每月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)常變動，誤差不斷出現(xiàn)，__針對具體數(shù)據(jù)建立精細(xì)化財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)表格模板，同時(shí)改變原有表格單筆對賬模式，全面應(yīng)用EXCEL數(shù)據(jù)篩選及有效性等數(shù)據(jù)視圖工具，分批分類型核對，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性及賬務(wù)100%的準(zhǔn)確率。

在內(nèi)勤崗位上，__能夠扎扎實(shí)實(shí)開展工作，在外勤展業(yè)方面，__更是視客戶為家人、視誠信為生命。__始終堅(jiān)持耐心的向客戶解讀保險(xiǎn)條款事項(xiàng)，尤其是對險(xiǎn)類免賠事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)說明；當(dāng)客戶出險(xiǎn)后她總是第一時(shí)間協(xié)助客戶報(bào)案，定損，幫助引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)理賠事宜，隨后積極回訪，確保服務(wù)質(zhì)量，尤其是節(jié)假日期間的保險(xiǎn)事故普遍較高，__放棄與家人相聚的時(shí)間，舍小家為大家，經(jīng)常加班到深夜。細(xì)心的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的專業(yè)技能為她贏得了客戶一致的贊譽(yù)和認(rèn)可。

2015年9月中旬，一位客戶發(fā)生交通事故，家里無人顧得上辦理賠，她得知后，沒來得及給剛放學(xué)的兒子做飯，就急匆匆地坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車趕往客戶家。她細(xì)心看完理賠材料，按照規(guī)定收取了理賠單證后，回到家中時(shí)已是晚上10點(diǎn)多。顧不上休息，她第一時(shí)間將客戶的賠款單繕制完畢，并及時(shí)電話告知了客戶。在她的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用她自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶”。

為了保險(xiǎn)事業(yè)她全身心地投入，當(dāng)有人問起她今后的打算時(shí)，她非常堅(jiān)定地說：“請相信，保險(xiǎn)是我愿意用一生來孜孜不倦耕耘的事業(yè)，為了保險(xiǎn)工作，我無怨無悔！”這就是一個(gè)最基層的保險(xiǎn)人。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡（篇4）

__，華安保險(xiǎn)廣西分公司車險(xiǎn)部醫(yī)療核損人員。自2010年加入華安保險(xiǎn)以來，在醫(yī)療核損這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)，參與人傷案件事故處理，預(yù)付保險(xiǎn)賠款，積極調(diào)解人傷賠償糾紛，在保險(xiǎn)提供社會保障的工作中起著非常重要的作用。在參加工作的這些年內(nèi)，她先后獲得華安保險(xiǎn)年度“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀員工”、“華安人傷技能大賽全國十強(qiáng)”等多項(xiàng)稱號，累計(jì)參與處理保險(xiǎn)理賠案件上萬筆，調(diào)解人傷案件金額上億元，這些都呈現(xiàn)了這位年輕姑娘在平凡的崗位上做出的不平凡成績。

車險(xiǎn)人傷的理賠工作一直以來都在理賠工作的扮演非常重要的角色。2013年某小女孩被車輛撞倒，造成雙下肢膝關(guān)節(jié)以上截肢。突如其來的災(zāi)難讓這個(gè)家庭蒙了陰霾，巨大的醫(yī)療費(fèi)對于這個(gè)原本就貧困的家庭來說更是雪上加霜。肇事司機(jī)在事故發(fā)生后再也聯(lián)系不上。__在知道上述情況快速處理好種項(xiàng)程序，以最快的時(shí)間將12萬元的人傷理賠金額預(yù)付到女孩父母的賬戶，及時(shí)給傷者家庭解決了燃眉之急，并積極鼓勵傷者家庭，重拾生活的信心。__工作認(rèn)真負(fù)責(zé)也深深感動了女孩的父母，主動寫了感謝信并親至送到了公司。做為最直接負(fù)責(zé)與受傷者或者傷者家屬接觸的工作人員，無論是基于人道主義或者是工作職責(zé)，__都認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理一起每一筆事故，第一時(shí)間聯(lián)系傷者或者家屬，了解案情，快速預(yù)付保險(xiǎn)賠款，為受害人提供保險(xiǎn)保障。

在__的工作中不僅需要在醫(yī)院中奔波，八桂大地上重大人傷案件都會出現(xiàn)她的身影。2015年，某電動車與被保險(xiǎn)的機(jī)動車發(fā)生碰撞，造成電動車駕駛員搶救無效死亡。__了解到傷亡人員戶籍已被注銷，無身份證號碼及信息，國家戶籍信息網(wǎng)已查無此人。在經(jīng)過大量艱難的調(diào)查和溝通后得知，傷亡者家屬在貴州省馬尾鎮(zhèn)的一個(gè)偏遠(yuǎn)小村莊。得知信息后__立即會同法務(wù)工作人員驅(qū)車前往貴州，經(jīng)過10多公里濕滑泥濘山路的步行跋涉，終于找到傷亡者的家屬，收集了保險(xiǎn)理賠關(guān)鍵性的材料。離開時(shí)天色已黑，__等人又冒著黑夜趕著山路回到貴州馬尾鎮(zhèn)上。雖然趕路一天身體上非常勞累，但一想到能及時(shí)處理為事故受害家庭提供保險(xiǎn)補(bǔ)償，便覺得再苦再累也值得了。在__的工作中，事故造成重傷殘疾、家庭變故的案例仍有許多，目睹這些災(zāi)難給人們帶來的痛苦，更加讓__認(rèn)識到自身所肩負(fù)的使命，作為一名保險(xiǎn)理賠人員，更應(yīng)盡自己最大的能力為受害人員或家庭提供保險(xiǎn)保障，充分發(fā)揮保險(xiǎn)在災(zāi)害事故中所起的積極保障作用。

當(dāng)發(fā)生人傷事故后被保險(xiǎn)人、受傷者及家屬都感到孤立無助，受傷者在承受事故造成傷痛的同時(shí)，還會面臨到巨額的醫(yī)療費(fèi)的支付。此時(shí)保險(xiǎn)公司第一時(shí)間提供的服務(wù)，無形中為被保險(xiǎn)人及受傷者補(bǔ)充了一劑良藥，為受傷者得到及時(shí)治療提供了保障。__常說，人傷無小事，無論是碰刮小傷，還是重大傷亡案件，__都能以一名專業(yè)的醫(yī)療核損人員，快速細(xì)致處理案件，安撫傷者，提供保險(xiǎn)服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，__工作多年處理的醫(yī)療定損及核損筆數(shù)2萬多筆、接待調(diào)解的筆數(shù)5千多筆。盡心盡力地工作，得到客戶的肯定及稱贊。處理好本職工作的同時(shí)，不斷的提高業(yè)務(wù)技能，2013年，__通過車險(xiǎn)中級醫(yī)療核損考試,被聘任為公司醫(yī)療核損經(jīng)理；2016年參加公司組織的全國人傷技能大賽，榮獲全國十強(qiáng)的稱號。同時(shí)__讓保險(xiǎn)觀念前移，開啟校企合作的新機(jī)制，使華安保險(xiǎn)成為廣西保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)第一家與廣西醫(yī)科大學(xué)共同合作授課的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

車險(xiǎn)人傷理賠工作需要多一份細(xì)致的了解、多一份貼心的關(guān)懷、多一份替客戶解憂的擔(dān)當(dāng)，才能贏得被保險(xiǎn)人及第三者客戶的認(rèn)可，贏得他們的信任，受到他們的好評。__一直認(rèn)識履行為客戶服務(wù)的職責(zé)，無怨無悔，為保險(xiǎn)讓生活更美好貢獻(xiàn)自己一份力量。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡（篇5）

人們常說“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。沒錯(cuò)，世上沒有免費(fèi)的午餐，天上不會掉餡餅。要想有收獲，就一定得付出辛勞，正所謂“一份耕耘，一份收獲”。

2012踏入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)純屬偶然，也正是這個(gè)偶然造就了她今天的成績。剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)她不僅感到陌生，還有些迷茫，但更有挑戰(zhàn)性，她懷著“學(xué)以致用”的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把保險(xiǎn)知識介紹給身邊的親人朋友，讓大家更加提高保險(xiǎn)意識。之后，她在工作中不斷的學(xué)習(xí)，從工作中獲得快樂，增長知識。通過自己的努力，于2013-2014年連續(xù)兩年榮獲“都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)廣西分公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)員”稱號。直秉承著“修己安人，踐行盡責(zé)”的服務(wù)理念服務(wù)于客戶；勤勤懇懇，任勞任怨。

吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)：

為了提高公司業(yè)務(wù)，從進(jìn)入公司那天起，幾乎每天比別人早一個(gè)小時(shí)到工作崗位，與客戶溝通，講解保險(xiǎn)各項(xiàng)條款。公司發(fā)展中期，經(jīng)費(fèi)比較困難，不能給每個(gè)出單點(diǎn)配置一體機(jī)，為了方便收集客戶投保資料，提高工作效率，她就自掏腰包買了一臺一體機(jī)放在工作崗位上，公司自2012年到2016年業(yè)務(wù)完成率達(dá)到百分之百。這與她的辛勤付出，盡職盡責(zé)息息相關(guān)。

客戶利益優(yōu)先、公司服務(wù)至上：

每個(gè)周末、假期，她都把工作帶回家。出單，做續(xù)保工作，提醒客戶注意保險(xiǎn)期限，規(guī)避用車風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶的權(quán)益。幾乎沒有多少時(shí)間來陪伴家人。記得有一次半夜，客戶因出事故，打電話給她，她不但沒有因?yàn)閴糁斜惑@醒而生氣，還非常有耐心的教客戶如何保護(hù)現(xiàn)場，報(bào)案查勘和處理理賠的相關(guān)事宜。

2016年的春節(jié)，去廣東探親的她，還隨身帶著筆記本電腦和刷卡機(jī)，怕春節(jié)期間客戶保險(xiǎn)到期，無法用車。果然，在大年初二晚上有一位客戶急急的打電話給她，說第二天保險(xiǎn)到期了，叫她幫續(xù)保。她二話不說，即刻幫客戶處理，這樣的事例舉不勝舉。

努力進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)助：

樂觀積極的她，從不無視同事需要協(xié)助的工作。兩年前一位同事接下糖廠運(yùn)甘蔗車隊(duì)的業(yè)務(wù)，她每天做完自己的工作后，還加班加點(diǎn)的幫同事出車隊(duì)的單，整理投保資料等等。

初入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，她確實(shí)是個(gè)不折不扣的“門外漢”。但從第一次接觸業(yè)務(wù)以來，她始終都在學(xué)習(xí)中工作，工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以腳踏實(shí)地的精神辛勤耕耘在自己的崗位上。

成功是屬于堅(jiān)持的人。堅(jiān)持是一種美德，而在我們保險(xiǎn)行業(yè)，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如她一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡（篇6）

在__公司，相信當(dāng)人們談到__的時(shí)候，都會不由自主的豎起大拇指夸獎道：__真是一個(gè)不平凡的.人，他是我們的楷模和偶像。

自參加工作以來，__始終保持積極樂觀的心態(tài)，妥善處理好生活和工作兩者之間的關(guān)系，爭取做到全面發(fā)展。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)縣支公司經(jīng)理，他從各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高個(gè)人素質(zhì)，無論工作上遇到多少艱難險(xiǎn)阻，他都積極的勇往直前。

20__年，為了維持穩(wěn)定的關(guān)系防止團(tuán)單客戶流失，公司的工作面臨著前所未有的巨大考驗(yàn)，如何將現(xiàn)有的問題或?qū)⑵溆绊懗潭冉档阶畹?，__應(yīng)針對可能或已經(jīng)出現(xiàn)的問題。首先是克服一切困難，準(zhǔn)備打好持久戰(zhàn)。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)當(dāng)前面臨的形勢，讓大家清醒的認(rèn)識到：銷售壓力將會在一段時(shí)期內(nèi)長期存在，要做好吃苦的思想準(zhǔn)備，要克服一切困難，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)定信心，打好這一場持久戰(zhàn)。其次是要繼續(xù)統(tǒng)一思想，統(tǒng)一宣傳口徑，要求客戶經(jīng)理和市場管理員從大局出發(fā)，實(shí)時(shí)對待區(qū)域的客戶逐戶上門進(jìn)行溝通，了解其今后的打算，對有易地經(jīng)營意愿的客戶，幫助他們尋找經(jīng)營地點(diǎn)，盡可能地把范圍內(nèi)繼續(xù)經(jīng)營。緊接著找準(zhǔn)營銷突破口，著力于__、__等新出現(xiàn)的銷售增長點(diǎn)。然后繼續(xù)調(diào)整各客戶經(jīng)理之間的目標(biāo)任務(wù)，使其均衡受力。最后提高客戶經(jīng)理把握市場能力，要求客戶經(jīng)理根據(jù)各區(qū)域市場狀況，結(jié)合年度質(zhì)量目標(biāo)，提高對市場需求的分析、預(yù)測、把握能力。總之在該同志的不懈努力下，截止到20__年12月22日，我公司共完成保費(fèi)收入約640萬元，完成年計(jì)劃的106.67%，與去年同期相比增長32%；在當(dāng)?shù)刎?cái)險(xiǎn)市場占比為19.5%，比去年提高3個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)保持當(dāng)?shù)刎?cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場第二的位置。全年保費(fèi)按險(xiǎn)種分車險(xiǎn)完成520萬元，非車險(xiǎn)完成保費(fèi)120萬元；按渠道分電銷渠道保費(fèi)收入180萬元，銀行渠道保費(fèi)收入55萬元，正常渠道保費(fèi)收入405萬元。截止11月底，賠款支出萬元，簡單賠付率為%；營業(yè)費(fèi)用率%，按中支核定費(fèi)用率超支（節(jié)余）%；業(yè)務(wù)招待費(fèi)用支出萬元，費(fèi)用率為%，業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制在0.5%以

我相信，在今后的工作中，__都將更加嚴(yán)格的要求自己，以求有更好的表現(xiàn)。在未來的生活中，他將以百倍的信心和萬分的努力去迎接新的挑戰(zhàn)，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫我公司美好的明天!

保險(xiǎn)公司經(jīng)理先進(jìn)事跡（篇7）

同志1992年進(jìn)入保險(xiǎn)界，先后從事過車險(xiǎn)理賠、內(nèi)勤等工作，97年開始從事業(yè)務(wù)外勤工作，其保費(fèi)收入與承保質(zhì)量一直名列前茅。，她加盟大眾保險(xiǎn)中心支公司，先后擔(dān)任過客戶服務(wù)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。在近十五年的保險(xiǎn)工作中，她一如既往，任勞任怨，展現(xiàn)出了一位新一代保險(xiǎn)從業(yè)人員的優(yōu)良品質(zhì)與素質(zhì)，成績斐然，曾先后榮獲二次省級“先進(jìn)工作者”、三次地區(qū)級“先進(jìn)工作者”稱號，第一、第二屆全國“保險(xiǎn)之星”、大眾保險(xiǎn)系統(tǒng)“四星級員工”等光榮稱號。近年來，她以實(shí)際行動進(jìn)一步展現(xiàn)了自己的風(fēng)采。

一、公司是我們生存的土壤，我要加倍呵護(hù)

7月，她剛到大眾公司，公司開業(yè)伊始，面對激烈的市場競爭，高手續(xù)費(fèi)、高成本泛濫，是自律還是跟隨市場，公司壓力很大。她身為客戶服務(wù)部經(jīng)理，主動提出：憑她做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，新小公司走成本有控制的發(fā)展之路未必不可行，我們的展業(yè)能力不能只停留在低價(jià)傾銷上，如果跟著市場走勢必會損害公司利益，長遠(yuǎn)講可能破壞我們的生存土壤。她是這樣說也是這樣做的。幾年來，在控制手續(xù)費(fèi)（8%）的情況下，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保費(fèi)103萬元，非車險(xiǎn)297萬元；實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入150萬元；實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入184萬元；實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入119萬；她帶領(lǐng)的海燕團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1254.5萬，其中個(gè)人實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入104萬元。尤其值得一提的，是她的這些成績的取得，大部分是在管理崗位上利用業(yè)余時(shí)間完成的，為溫州大眾公司幾年來堅(jiān)持走成本有控制的經(jīng)營之道起到了示范的作用。

二、應(yīng)收保費(fèi)是風(fēng)險(xiǎn)的根源，我要做到零應(yīng)收

長期從事業(yè)務(wù)工作，她深知應(yīng)收存在的危害。從她到大眾的第一天起，她的業(yè)務(wù)沒有應(yīng)收（以分散業(yè)務(wù)為主）。6月到市公司海燕團(tuán)隊(duì)任經(jīng)理后，她更是從管理上對應(yīng)收進(jìn)行了徹底地控制，在部門先后出臺了《應(yīng)收處罰辦法》、《應(yīng)收保費(fèi)結(jié)算日個(gè)人墊付辦法》、《應(yīng)收保費(fèi)限期退保辦法》等措施，并把應(yīng)收保費(fèi)的清理延伸到了已出單未起保業(yè)務(wù)。她教育員工要對公司保費(fèi)資金負(fù)責(zé)、對自己個(gè)人行為負(fù)責(zé)。12月26日到12月25日，她負(fù)責(zé)的海燕團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1117.8余萬元，實(shí)現(xiàn)了結(jié)算日保費(fèi)零應(yīng)收。

三、良好環(huán)境是我們的希望，規(guī)范從我做起

“公司雖小，但我們負(fù)有同樣責(zé)任”。她不管在管理崗位還是在業(yè)務(wù)崗位，她總是注重我們行業(yè)的形象，并從自己做起。在客戶服務(wù)部門工作期間，她在牽頭做好制度制訂、員工培訓(xùn)、耐心服務(wù)客戶、出臺創(chuàng)新服務(wù)舉措的同時(shí)，尤其提出：熟人生人一個(gè)樣、求人人求一個(gè)樣，我司他司一個(gè)樣。把公司的理賠定位到了維護(hù)公司形象，維護(hù)行業(yè)形象的高度。在海燕團(tuán)隊(duì)工作期間，她一如既往，如承保費(fèi)率上不與其它公司做盲目的比較，而是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況加以取舍；果斷放棄超過保監(jiān)局規(guī)定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。按她的話說，我們以信譽(yù)與形象贏得客戶，這個(gè)市場總要有一個(gè)人在規(guī)范方面先走一步，我愿做第一個(gè)。

目前大眾保險(xiǎn)規(guī)范操作在溫州同業(yè)中有口皆碑，這里也有雪梅的一份功勞。

四、客戶是衣食父母，贏得信譽(yù)是長遠(yuǎn)之計(jì)

的業(yè)務(wù)很穩(wěn)定，按她自己的話說：客戶是衣食父母，服務(wù)好客戶了，我們才能求得長遠(yuǎn)的發(fā)展。在理賠上、在業(yè)務(wù)交往中，她的工作總是耐心、細(xì)致、到位。理賠上，急客戶之所急，既堅(jiān)持原則又堅(jiān)持案件不論大小，賠后客戶不留疑點(diǎn)；在遇到疑難賠案，她耐心解釋，以理服人；在業(yè)務(wù)上，努力增加保險(xiǎn)服務(wù)的附加值，諸如客戶生病聯(lián)系醫(yī)院、送鮮花，客戶遇到其它工作、或生活上的困難，不厭其煩地伸出援助之手，把保險(xiǎn)的服務(wù)融入了非保險(xiǎn)的內(nèi)容。她為自己贏得業(yè)務(wù)的同時(shí)，也為公司贏得了信譽(yù)。

五、效益是貢獻(xiàn)的具體表現(xiàn)，我保的業(yè)務(wù)很少出險(xiǎn)

“感謝公司為我提供了施展才華的舞臺，我要以成績來回報(bào)公司”。她時(shí)刻把公司利益放在第一位，嚴(yán)以律已，始終保持清醒的頭腦。無論對自己還是團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)，質(zhì)量把關(guān)很緊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)收保費(fèi)達(dá)1254.5萬，而簡單賠付率為僅41.12%.一次她與一位總公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)侃：我的業(yè)務(wù)不出險(xiǎn)。溫州業(yè)管部的評價(jià)是：她已代為履行了業(yè)管的職責(zé)。

除此之外，她還積極響應(yīng)總公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，近年來在溫州資源有限的非車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)上取得了可喜的突破。

六、打造核心團(tuán)隊(duì)，提高公司綜合競爭力

自6月，接手海燕團(tuán)隊(duì)以來，一直以打造核心團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)核心員工為首要任務(wù)。他以自己的一顆忠誠之心去感化每一位員工，不辭辛苦，事事走在最前面。首先，制定了各種管理辦法來盡可能地約束個(gè)人行為，積極鼓勵隊(duì)員協(xié)同展業(yè)，其同發(fā)展業(yè)務(wù)；其次針對團(tuán)隊(duì)成員在保險(xiǎn)知識水平、文化素質(zhì)，個(gè)人工作能力、操作技能參差不齊的情況，采取了“以老帶新”、“強(qiáng)弱搭配”、負(fù)責(zé)人協(xié)同攻關(guān)、新手重點(diǎn)扶植等方式，近年來通過這種“傳、幫、帶”的辦法，取得了一定的效果，促進(jìn)了相互交流經(jīng)驗(yàn)，增時(shí)了相互了解和配合，起到了共同增長保險(xiǎn)知識，在業(yè)務(wù)上共同發(fā)展的效果；其三為了提高隊(duì)員展業(yè)積極性，她協(xié)同人事部門完善了員工的考核辦法，嘗試對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行重新分工組合，組建各具特色和有發(fā)展側(cè)重的業(yè)務(wù)小團(tuán)隊(duì)，初步體現(xiàn)了管理的層次性，業(yè)務(wù)操作上有分工、也有配合，初見成效；另外，她還經(jīng)常組織隊(duì)員進(jìn)行戶外活動，有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

經(jīng)過一年多的努力，她帶領(lǐng)的海燕團(tuán)隊(duì)日趨壯大，逐漸成為公司的核心團(tuán)隊(duì)。保費(fèi)日益增加，管理制度不斷完善，百萬業(yè)務(wù)員數(shù)量從2名上升到6名。在中的工作中，其團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)員一舉奪走公司個(gè)人業(yè)務(wù)前六名中的五位，業(yè)務(wù)總量初步翻了一番。實(shí)現(xiàn)了他“團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同進(jìn)步”的承諾，團(tuán)隊(duì)人均保費(fèi)逾100萬，涌現(xiàn)了6名百萬業(yè)務(wù)員.，一位普通員工，以她高尚的人品，優(yōu)良的素質(zhì)，默默地耕耘在中國現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)的土地上，她是那么的執(zhí)著，她是那么的自信，她必將收獲豐碩的成果！