優(yōu)秀保險公司事跡
在我們平凡的日常里,許多人都寫過事跡材料吧,事跡材料可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。下面是小編整理的優(yōu)秀保險公司事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。
優(yōu)秀保險公司事跡(篇1)
誠信是市場經(jīng)濟的行為準則,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根基。誠信是道德文明的基石,是企業(yè)的信譽之源。以誠取信,以穩(wěn)得健,是中國保險業(yè)全面加入世界貿(mào)易組織作出的理性選擇,也是廣大保險員工職業(yè)信念和社會責任感的重要的體現(xiàn)。在我系統(tǒng)開展誠信建設之際,我支公司按照上級精神進行了系統(tǒng)的整治改善,取得了明顯的改善。具體體現(xiàn)在我大廳簽單人員身上。
每天早起,我公司簽單人員就會早早到職位,例行每天的職場清理工作,從客戶座椅到大廳柜面都擦的干干凈凈,從個人辦公桌擺設到柜臺設施都整理得整整齊齊。她們說這樣做的目的就是給過往客戶留下最起碼的好的第一印象。
清理工作做好以后,她們就整理思路,把最近的宣傳單擺在醒目的位置,等待客戶隨時參閱。大約9點鐘客戶到門詢問了,她們首先咨詢客戶的相關基本情況,然后分析客戶有什么潛在風險,針對這些風險,我們公司有什么對應的保險產(chǎn)品,然后報價。這一系列問題弄清之后,我們的工作人員會征求客戶的意見進行取舍,最后就定好產(chǎn)品,準備簽單了。這就是我們大廳人員的工作流程 ,在根據(jù)客戶情況宣傳、分析階段,她們準確傳達保險產(chǎn)品信息,宣傳保險的服務理念,而且在某種程度上發(fā)揮了傳播保險知識、提高消費者保險意識的作用。
具體在促銷、宣傳中,她們堅持誠信原則,實事求是地講解保險產(chǎn)品的條款,細致明確的講解保險目的、承保范圍、保險責任、使用費率、賠償原則以及投保人的權利和義務等。另外,最體現(xiàn)她們職業(yè)操守的是當顧客把我公司產(chǎn)品與同業(yè)公司相比較時,她們從不惡意貶低同業(yè)公司的產(chǎn)品和服務,給消費者傳達保險行業(yè)的錯誤信息,而是根據(jù)各公司同類保險產(chǎn)品的實際優(yōu)劣用專業(yè)的`口吻傳達混亂競爭面下的真面目,并且能切實站在客戶的角度上為客戶謀。因而她們的每每宣傳時都能得到客戶的好評。
當促銷成功時,她們在制單中也恪守誠信原則,切實做到了每單業(yè)務都單證齊全、保險合同三元素(保險主體、客體和保險合同內(nèi)容)清晰明確、有關數(shù)字和計算公司準確、條文清晰、簽單齊全。簽單一站式服務也使投保簡潔明朗,在投保時就把權力義務責任劃分得很清晰,避免了以后可能因責任不明引起的糾紛。
總之,大廳是我們公司的明面,大廳工作人員是我們學習的楷模,是規(guī)范好的服務形象;客戶的好評和滿意是近期誠信建設和金牌服務建設工作開展的成果,是我公司的驕傲。她們工作的每一部分都滲透著誠信的理念,她們的舉止言談說明誠信就在我們身邊,特記之以表彰之!
優(yōu)秀保險公司事跡(篇2)
多年來,中國人壽造福大眾、服務社會的腳步就從未曾停止。作為一家有著強烈社會責任感的企業(yè),中國人壽__分公司將中國人壽“成人達己、成己為人”的經(jīng)營理念與中國志愿者奉獻、友愛、互助、進步的行動共同發(fā)揚光大,在全體員工中積極倡導愛心獻社會、真情暖人心、責任重于泰山、充滿愛心更要付諸行動、人壽保險是充滿愛心的事業(yè)等理念,強化企業(yè)文化的滲透,將“服務社會、回報社會”融入了中國人壽每一個員工的思想和行動中。近年來,中國人壽__分公司積極參與和開展形式多樣的志愿活動,愛心涉及教育、救災、就業(yè)等多個項目,為推動經(jīng)濟社會發(fā)展、構建和諧社會做出了貢獻。
一、領導重視,志愿服務工作實施有力
近年來,青年志愿者工作得到了我公司各級領導的高度重視,公司把青年志愿者工作和黨、團工作融和在一起,加強學習,不斷提高大家對志愿服務工作的認識。分公司成立了青年志愿者專門機構,在全公司形成了層層有組織,級級有機構的工作格局,為志愿者工作的有序開展打下了良好的基礎;完善各項,工作中做到細致分工、密切配合、團結(jié)協(xié)作、各負其責、各司其職,有力地促進了各項工作的開展;建立激勵表彰機制,調(diào)動廣大員工的積極性和主動性,表彰先進,激勵后進。青年志愿者以其良好的形象、樂于奉獻的精神、突出的表現(xiàn)和出色的工作業(yè)績得到社會一致認可。
二、精心組織志愿活動,全力推進公司公益形象
近年來,我公司舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、健康向上的活動,通過開展“為奉獻者奉獻”、清理街道、植樹造林、保險咨詢、送溫暖、獻愛心等等活動,從小事做起,從身邊的點點滴滴做起,用實際行動譜寫了一曲曲愛的奉獻之歌。在社會上引起了強烈反響,極大地樹立了公司的公益形象。使志愿者服務工作成為了公司企業(yè)文化建設的重點內(nèi)容之一。
(一)關懷志愿者,接力傳愛心
為配合青年志愿者赴滇參加西部教育建設的大型青年志愿者項目的實施,鼓勵和宏揚廣大青年志愿者踴躍赴滇參與西部教育建設的高尚行為,讓青年志愿者在滇期間的工作和生活中得到切實保障,我公司將人壽保險工作與青年志愿者服務工作有機結(jié)合,公司本著“一切為志愿者服務”的精神,將辦好援滇青年志愿者人身保險,作為公司的工作重點,全面將保險服務工作做深、做細、做實。努力為廣大青年志愿者解除后顧之憂。
__年,我公司精心推出了青年志愿者赴滇保險投保計劃,并制定了“援滇青年志愿者人身保險服務方案”,方案以國壽康健學生幼兒系列保險為主,共承保了青年志愿者641人,累計保額高達316666萬元,保險期間一年,保險責任涵蓋了身故(10萬元)、殘疾(10萬元)、意外醫(yī)療(1萬元)、疾病住院(5萬元)。在這套方案中,我們不僅在承保的保險金額和理賠標準上作了調(diào)整,并且在保險費率上也作了最大程度的優(yōu)惠。承保后,我公司派專人到團省委大學生志愿服務西部動員大會上進行了保險知識及健康方面的宣傳,為方便赴滇志愿者了解投保內(nèi)容和及時得到理賠,我公司特別為每人制作了《保險產(chǎn)品說明》和配套的保險卡,通過團省委發(fā)放到每一被保險人手中,志愿者們可以通過使用它們得到詳細的解釋和相應的保險服務。同時,為了做好理賠服務工作,我們將志愿者的詳細情況印發(fā)到了志愿者所在地的縣公司或服務機構,便于做好相應的配套服務。
__年10月22日,我公司得知志愿者__同學被診斷為膠質(zhì)瘤,正在__醫(yī)學院附屬醫(yī)院治療的消息后,立即趕到醫(yī)院探望了__同學,因__同學家庭條件困難,巨大的醫(yī)療費對其家庭來說實在無力承擔,在這種情況下,為保證她的及時治療,我公司于11月1日__手術當日到達醫(yī)院與其親屬會面,并迅速將1萬元的預付賠款送到了患者手中。11月18日,__同學因病情惡化不幸去世,我們快速啟動了理賠綠色通道,與團省委相關領導一同對__的家屬表示了慰問,并就理賠事宜進行了講解。__的父母做為其保險的受益人遠在__,考慮到其年邁體衰,加之悲傷過度,行動有所不便,我們派專人將老人接到了__,并安排好食宿。12月9日,我公司在團省委舉行了“__賠款兌現(xiàn)會”,__省分公司總經(jīng)理__、__分公司總經(jīng)理__當場將__死亡保險金萬元、醫(yī)療費32027元,共計13027元送到老人手中,同時我們也送來了快捷高效、真情關愛人生的服務理念。
__年,我公司繼續(xù)承保了__大學生志愿服務西部計劃項目,更好地為西部計劃大學生志愿者的工作和學習提供保障,承保人數(shù)426人,人均累計保額47萬元,責任涵蓋意外身故(11萬元)、疾病身故(10萬元)、意外殘疾(11萬元)、意外醫(yī)療(5萬元)、疾病住院醫(yī)療(10萬元),累計保額__2萬元,向志愿者提供了切切實實的保障。
(二)感動黃土地,無私獻骨髓
今年24歲的__,是中國人壽__分公司的一名普通業(yè)務員。__年,在看了《__晚報》報道的有關捐獻骨髓的消息后,了解到只需要100毫升的造血干細胞,也許就可以挽救一個人的生命,就毫不猶豫地報了名。__年配型成功后,通過在醫(yī)院8月29日、30日的兩次采集,從她1__毫升的血液中提取了約100毫升的造血干細胞,送往北京醫(yī)院,去挽救一位與白血病較量了2年的23歲__小伙兒的生命,她也因此成為__首位女性捐髓者。
8月31日,中國人壽__省分公司總經(jīng)理__、__分公司總經(jīng)理__親切看望了__,并給她頒發(fā)了5000元獎金。中國人壽在全省系統(tǒng)內(nèi)開展了向__學習的活動,她的行動充分體現(xiàn)了中國人壽員工的社會責任感,實踐了“造福社會大眾”的企業(yè)使命。__很多市民和中國人壽的許多員工都被她的勇氣和實際行動所折服,紛紛加入捐獻骨髓的行列。在《__晚報》舉辦的“十大新聞人物評選”中,__的名列第三的名次當選為十大新聞人物,成為__年“感動__”的一個鮮活的無私志愿者形象。
三、加強志愿者服務宣傳,宏揚無私奉獻的企業(yè)精神
近年來,我公司通過各種新聞媒體對服務志愿者工作進行宣傳報道,大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍,取得了良好的效果。
__賠款兌現(xiàn)、__捐獻骨髓后,我公司在第一時間采訪、撰寫稿件,向各新聞單位提供新聞素材,全面策劃宣傳報道__先進事跡宣傳方案,采寫的特別報道《》在《__晚報》、《__政協(xié)報》刊登,《__:__首位女性捐髓者》,在《中國保險報》和《中國人壽》第10期上登載。由于宣傳及時,策劃周密,在很短時間內(nèi),省內(nèi)各大媒體紛紛將這些事件作為熱點進行報道,在社會上引起了強烈反響,__也因此當選《__晚報》__十大新聞人物。
在今后的工作中,我公司將深入貫徹科學發(fā)展觀,堅持服務大局、服務志愿者,堅持開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為,進一步加強制度建設,以深厚的感情和高度負責的態(tài)度搞好服務工作,以志愿者精神辦志愿者事業(yè),在全面推進志愿服務這一高尚而嶄新的事業(yè)和社會主義和諧社會的建設中建功立業(yè)。
我是洛陽公司一名普普通通的員工,沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來,我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中,不斷的學習知識,積累經(jīng)驗,自我充實,自我提高,投身我司“建設中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經(jīng)驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話,而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè),我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,能當好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的唯一想法,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝惜節(jié)假日的加班,上班的時候認真工作,下班以后也把心放在工作上,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了領導的肯定,也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志,報效天安公司之愿,使我甘當螺絲釘?shù)脑?,那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易,要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人,而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候,我缺乏經(jīng)驗,只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡單的工作,后來在呂經(jīng)理和其他領導同事的不斷地指導幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學到了一些工作方法,逐步適應了分配給我的工作,主要包括:計算機和網(wǎng)絡維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎,由于經(jīng)驗不足,除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務系統(tǒng)操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領導安排,節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務政策,我也沒有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關知識,在__版新車險條款出臺后的第三天,我跟隨業(yè)管部領導到一家保險代理公司開展業(yè)務,應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今后的工作中,我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識,隨時準備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計算機和網(wǎng)絡管理的專業(yè)方面,我注重不斷更新知識結(jié)構,掌握行業(yè)動態(tài),學習先進技術,為適應未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準備。目前我正在學習linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡工程的知識,并在備考網(wǎng)絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程,我全面考慮計算機網(wǎng)絡和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求,目前已經(jīng)設計出實施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作,都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),適應挑戰(zhàn),做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標。
記得有句廣告詞這樣說:苦苦的追尋,甜甜的享受。我想,這也是我對工作的態(tài)度,也是我對天安事業(yè)的認識。
一場突如其來的雨雪冰凍災害襲擊了我國南方的廣大地區(qū)。在抗擊雪災的日日夜夜里,我們看到了黨和國家領導人的忙碌身影,看到了各族人民不屈不撓的奮戰(zhàn)精神,也看到了伴隨新中國成長的人民保險,在災害發(fā)生時,想國家之所想、急人民之所急,詮釋著“人民保險,造福于民”的企業(yè)使命,擔負起重信守諾、勇于奉獻的社會責任。
廣西的桂林、柳州、梧州、玉林、河池等地遭受冰雪凍雨災害襲擊后,廣西分公司迅速啟動大災,緊急部署抗災理賠工作,積極配合地方黨委政府,充分發(fā)揮保險職能作用,樹立了良好的社會形象,涌現(xiàn)出許許多多可歌可泣的先進人物和感人事跡。他們頂寒風冒雨雪,奔走于泥濘的鄉(xiāng)間小路上,日夜奮戰(zhàn)在抗災理賠第一線,彰顯了廣大人保工作者的精神風貌,譜寫了一曲曲動人的抗災篇章。猶如冰天雪地里的陽光,溫暖著這個寒冷的春天。
廣西陸川支公司的江輝明同志,是一位普普通通的基層理賠定損人員。如果沒有這場大災,也許他將和絕大多數(shù)人保人一樣,默默無聞地在工作崗位上耕耘。這場始料不及的天災,把他一下子推到了風口浪尖,使我們有機會認識他、走近他、了解他,繼而被這位平常人物身上所蘊藏的高尚情操所深深感動。雪災期間,他夜以繼日地穿行于僻壤鄉(xiāng)村,冷了,裹緊身上的棉襖;餓了,顧不上吃一頓熱飯;渴了,喝一口冰冷的涼水。冷風凍雨無法動搖他為客戶排憂解難的決心,直到光榮負傷、摔傷腰椎、臥病在床,他還念念不忘自己的工作。他的先進事跡就是那一縷陽光,溫暖了客戶,感動著我們。目前,江輝明的身體還未恢復,生活起居還不能自理,醫(yī)生建議他繼續(xù)治療休息,因此這次先進事跡報告會他無法參加。我是廣西玉林市分公司的楊勇,今天,由我向大家介紹江輝明的先進事跡。
地處廣西東南部邊遠地區(qū)的陸川縣是廣西著名的養(yǎng)豬大縣,由于連續(xù)的寒災,能繁母豬受凍患病死亡的數(shù)量大量增加,養(yǎng)豬戶損失尤為慘重。承保了9.8萬頭能繁母豬保險業(yè)務的人保財險陸川支公司,日接報案平均達到20起以上,頻繁出險給陸川支公司帶來了巨大的理賠壓力。為及時做好能繁母豬理賠服務工作,支公司從業(yè)務股抽調(diào)了十幾名骨干,充實理賠隊伍加強抗災理賠工作力量。理賠人員兵分數(shù)路,冒著寒風冷雨,奔赴現(xiàn)場查勘定損,為的是使保戶少等一分鐘,少跑一趟路,不埋怨一聲,不催問一次,及時領到保險賠款,最大限度減少農(nóng)戶的損失。
1月22日,江輝明和他的同事王軍先,帶著受災農(nóng)戶的期望,一早又上路了。在走遍了橫山鄉(xiāng)、烏石、良田鎮(zhèn)等地10多戶保戶后,已到了晚上8點多鐘,江輝明正準備結(jié)束當天的查勘工作往回趕的時候,突然接到了古城鎮(zhèn)八角村保戶的報案電話?!鞍盖榫褪敲睢保诤L冷雨的夜色中,他和同事毅然掉轉(zhuǎn)車頭,又直奔現(xiàn)場。
從接到報案的路上,到受災農(nóng)戶的現(xiàn)場,有三十多公里路,其中有五六公里是鄉(xiāng)村泥路。江輝明明白,這又將是一個不眠之夜了。在路上,他給妻子打了一個電話,詢問母親的情況。已經(jīng)80多歲的母親,這幾天也因為寒冷而病倒了。他仔細地交待妻子:按時給母親服藥,給老人添上熱水袋,注意添被保暖等等。
寒夜的風,呼呼地刮著;冰冷的雨,急急地灑著;饑餓的肚子,咕嚕咕嚕地叫著。這樣的夜晚,這樣的時刻,人們也許都聚在溫暖的家里共享天倫之樂。可江輝明同志和他的同事還在奔赴查勘現(xiàn)場的路上。冬夜的寒意,冷冷地襲來,此時此刻,他多想回家照顧年邁的母親,多想泡上一個熱水澡,驅(qū)走工作了一天的疲憊和刺骨的寒意。但他清楚,報案的保戶此刻更是心急如焚。
汽車在茫茫的雨夜中行駛,冷風凍雨不停地敲打著車窗。此時,江輝明的腦海里浮現(xiàn)出支公司領導和同事們忙碌奔波的身影,耳邊又響起了支公司領導在啟動大災理賠應急預案動員大會上的講話:“災情嚴重,保戶焦急,查勘要實,定損要準,理賠要快,服務要好。用我們的優(yōu)質(zhì)服務,為保障人民生命財產(chǎn)安全,維護社會穩(wěn)定作出我們最大的努力”。是呀,能繁母豬保險是黨中央、國務院扶持生豬生產(chǎn)發(fā)展、穩(wěn)定市場供應而建立的一項政策保險,何況這項保險業(yè)務是去年10月份才開展的,公司的信譽是多重要啊。在大災面前,作為保險業(yè)的領頭羊,哪里有災情,哪里就有耀眼奪目的picc;哪里有困難,哪里就有人保工作者的身影。想客戶之所想,急客戶之所急,這是每一個理賠人員應盡的責任?!班l(xiāng)鎮(zhèn)一小時,村屯兩小時”,這是公司理賠工作的服務承諾,作為理賠人員,必須要無條件遵守和維護好這一服務承諾,讓農(nóng)戶實實在在地感受到這項惠民政策。想到這,江輝明的心一下子熱了起來。
汽車在黑夜里前進著,通往現(xiàn)場的路,是一條崎嶇的山村泥路。由于連日的陰雨,道路泥濘,路況極差,他們坎坎坷坷地艱難行駛著。
晚上將近十點鐘的時候,他們終于來到了八角村,只要過一個陡坡就到達現(xiàn)場了,他們小心翼翼地開著車。然而就在這個陡坡上,多日的陰雨使得路土稀松,在車將要上到坡頂?shù)臅r候,突然車輪打滑,滑進路邊的深溝,車身傾斜、下滑、控制不住從十五米長的山坡滾了下來,車身翻了兩翻……
剎那間,他們一無所知,失去了知覺。五分鐘……十分鐘……當江輝明他們清醒過來時,首先想到的是工作,怎么辦?現(xiàn)場還沒有勘查,理賠工作還未完成。江輝明想使勁站起來,可一次次想站起,又一次次無力地倒下,腰部劇烈的疼痛讓他即便輕輕的動彈一下也會痛如鉆心,在那樣寒冷的夜晚,他的額上竟然冒出了一層細細的虛汗……
附近的農(nóng)戶聽到響聲,趕來了。農(nóng)民朋友們迅速將他們扶起,并把他們送到保戶的養(yǎng)豬場里。江輝明和王軍先在向支公司作了電話匯報后,就掙扎著要站起來進行查勘,養(yǎng)豬場老板不忍地說:“真不該讓你們連夜趕來,你們都傷成這樣了,還是先休息吧”。但他們?nèi)匀粓猿忠瓿勺约旱墓ぷ?,在養(yǎng)豬場老板的攙扶下,他們?nèi)淌苤鴤春蛧篮?,終于艱難地完成了查勘任務。
支公司派來的人員趕到了現(xiàn)場,看到受傷的戰(zhàn)友依然不忘工作,深受感動。他們迅速把受傷的同事送往縣城醫(yī)院。當他們回到縣城時,已是凌晨四點多鐘了。經(jīng)醫(yī)院檢查,江輝明傷勢嚴重,為t12椎體壓縮性骨折,通俗地說,就是第12節(jié)腰椎骨折。當醫(yī)生了解到事情的'經(jīng)過后,感嘆地說:“這真是一條硬漢!”
經(jīng)過醫(yī)生診斷,給江輝明開了“保險”處方單:絕對臥床休息治療四十天,睡硬板床三個月,半年內(nèi)不準彎腰,一年內(nèi)不準扛東西……。目前江輝明按醫(yī)囑已經(jīng)躺了兩個月,但身體仍然沒有得到完全恢復,腰椎疼痛,一些日?;顒尤孕枰揽孔约旱膼廴藚f(xié)助完成。目前他在家里邊治療、邊休息,在房間里站立,慢步行走,練習腰功。但他本人的精神狀態(tài)很好,多次表示要爭取早日恢復健康,重返崗位。
江輝明住院期間,他心里想著的還是工作。他讓來看望他的同事把他未整理完的查勘資料找來,說要及時整理完畢,以便迅速理賠。他還經(jīng)常打電話與保戶聯(lián)系,關心保戶的生豬安全情況,電話回訪所受理過的客戶。同事們都勸他:“你還是安心養(yǎng)傷吧,工作我們來干”。他說:“我現(xiàn)在不能跑現(xiàn)場了,你們的擔子就更重了.我經(jīng)手的工作一定要及時完成,決不能拖了公司的后腿,傷了保戶的心,毀了公司的信譽”。同事們拗不過他,只好協(xié)助他把手頭的工作做完。他還總是勸那些前來看望他的同事說:“我沒事的,你們不要惦記我,更不能因為我的傷而影響你們的工作”。
在這里,我們還有一個感人的細節(jié)不得不說,在江輝明同志住院治療期間,總、省、地、縣四級公司的領導都先后到醫(yī)院看望了他,詳細了解他的傷勢和治療情況,對他在這次抗災理賠中的出色表現(xiàn)給予了高度贊揚,希望他配合院方的治療,爭取早日康復。當看到各級領導都親自趕到醫(yī)院看望他時,江輝明激動得熱淚盈眶,他總是說:“我給公司添麻煩了?!北硎疽欢ㄒ浜现委煟瑺幦≡缛粘鲈?,重返工作崗位,以百倍的努力和出色的成績報答公司的關愛,報答客戶的信賴。當各級領導到其家中慰問時,他那年邁多病的母親也說:“輝明給大家添麻煩了?!蹦缸觽z不約而同的話語多么令人感動,他們不但沒有因為因公負傷而有絲毫的埋怨,反而心存深深的歉疚。在這里,我們看到了什么?我們看到的是純樸的心靈、高尚的品格和無私的心胸!在這里,我們找到了江輝明同志平日任勞任怨、愛崗敬業(yè)、扎實苦干、無私奉獻的根源!在這里,我們領略到了廣大人保人的精神風貌和英雄氣概!
這就是一名保險人的事業(yè)心和責任感的體現(xiàn)。他身在病房,心系崗位;他不計個人得失,想的是集體的事業(yè)、團隊的需要。江輝明同志曾在陸川縣農(nóng)業(yè)銀行工作過多年,曾任儲蓄所主任、會計監(jiān)管員等職。他到人保財險陸川支公司工作的時間雖然不長,但他熱愛人保事業(yè),虛心學習、積極進取,很快進入了角色。他所負責的縣南一線,定損范圍廣、戰(zhàn)線長、標的分散,工作辛苦。他常常早出晚歸,白天下現(xiàn)場,晚上還到辦公室整理查勘資料。他常說:“客戶的報案無小事,公司的承諾無小事,只有事事完美,才能贏得客戶。”是的,經(jīng)他所辦理的定損理賠案件,都做到了實、準、快,讓客戶滿意、公司放心。
江輝明同志講奉獻,重責任。有一次他母親因病剛住進了醫(yī)院。晚上9點,他接到報案電話,心里感到特別焦急,當醫(yī)生告訴他病人沒有生命危險時,他囑咐妻子幾句就匆匆趕往查勘現(xiàn)場,直到次日凌晨3點才又回到母親的病床前。他總是這樣,從不因為家庭的事情影響工作,更不會因為自身的原因影響保戶的利益和公司的形象。
江輝明同志講團結(jié),尚實干。無論分配什么工作,他都能完成任務,從不計較苦和累。他善于團結(jié)協(xié)助和追求實干的精神贏得了同事們的喜愛,大家都樂意與他共事。就是這些不起眼的光點,匯成了他的人生中的一縷耀眼的陽光。
冰雪可以壓垮樹木、鐵塔,但壓不垮我們民族的抗爭精神;冰雪可以阻塞交通,但擋不住熱血的涌動;冰雪可以暫時遮蔽太陽,但遮蔽不住心靈的閃光。雪災無情,人保有愛。我們?nèi)吮H嗽诳箵粞?、搶險理賠中所表現(xiàn)出的大無畏精神,就是那一縷縷溫暖的陽光。無數(shù)縷陽光正匯成一派明媚的春光,溫暖著生機盎然的大地,也照亮了我們自己的心靈!
滕志紅同志是中國大地保險公司的初創(chuàng)者之一,參與了公司籌建工作的每一個環(huán)節(jié),見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。滕志紅同志一直本著吃苦在前、享受在后的精神,始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則,從一名普通業(yè)務員干起,認認真真,踏踏實實,勤勤懇懇地耕耘,認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩(wěn)中求進”的要求,全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位,還是業(yè)務經(jīng)理崗位上,直至支公司經(jīng)理,她始終堅持愛崗敬業(yè)、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己,虛心學習,勇于創(chuàng)新,敢為人先。婺源支公司在她的帶領下,獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評,為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。__年3月,滕志紅被婺源縣政協(xié)推選為縣政協(xié)委員,9月,滕志紅榮獲中國保監(jiān)會第四屆青年五四獎章。
優(yōu)秀保險公司事跡(篇3)
中郵保險湖南分公司優(yōu)秀員工,黨員先鋒崗:王__
__年的春天,春寒未盡,疫情突然來襲,中郵保險湖南分公司領導班子靠前指揮,精心安排,落實落細做好疫情防控,積極組織復工復產(chǎn)。建立黨員責任區(qū),組織黨員突擊隊和志愿者,在疫情期間支援客戶回訪,到郵政攬投部點對點幫扶,向援鄂醫(yī)務人員家屬獻上愛心禮包。湖南中郵保險人守望互助,眾志成城,同心抗疫。
在這個大家庭中,作為中郵保險湖南分公司的一名普通黨員,王__,一位地道的`湖南辣妹子,有著湖南人的細致和干勁,對工作恪盡職守,對生活熱愛如初,是中郵保險湖南分公司優(yōu)秀黨員,__年8月獲評“中郵保險黨員先鋒崗”。
她在工作中時刻以高標準要求自己,處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,堅持用實干的汗水與崇高的理想,書寫著自己的精彩人生。她積極參加“抗擊疫情,一線有我”主題黨日活動,支撐幫助岳麓區(qū)相關攬投部減輕快遞包裹分發(fā)壓力;參加“微光大義·致敬白衣天使”志愿者活動,發(fā)光發(fā)熱。除了做好本職工作,她還積極投身支部黨建工作,協(xié)助支部書記出色完成各項基礎管理工作,將支部基礎管理資料整理的規(guī)范有序。為了加強板塊聯(lián)動,渠道協(xié)同,她第一時間響應組織號召,義無反顧扎根到省郵政金融業(yè)務部參與板塊協(xié)同工作。她還利用自身寫作優(yōu)勢,多次撰寫分公司重要材料,得到領導和同事們的高度贊許。
歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬之間,她已由初到中郵保險湖南分公司的大學畢業(yè)生成長為分公司的青年黨員骨干,在平凡的工作崗位上,默默無聞,甘于奉獻,以自己的一言一行,樹立起了中郵保險湖南分公司黨員的先鋒模范標桿!
優(yōu)秀保險公司事跡(篇4)
20__年8月,有幸進入民安財產(chǎn)保險有限公司寧波中心支公司工作,轉(zhuǎn)眼就到了年底。四個月前我跨入一份新的職業(yè),如今我在這份職業(yè)上要跨過20__年。
在該崗位上只有短短的四個月的時間,該篇總結(jié)主要想表達我對本崗位職責的理解,同時穿插一些工作感受。
我的崗位職責可以分為四塊:(一)負責訴訟與訴訟有關案件的處理,大額案件處理方案的預先上報;(二)對訴訟或仲裁案件處理情況進行統(tǒng)計、總結(jié)和分析;(三)參與道路交通事故糾紛案件的調(diào)解工作;(四)接受事故客戶電話咨詢以及處理領導安排的其他事項。
我的主要工作是處理交通事故人傷訴訟案件,部門領導和同事都是經(jīng)驗豐富的人傷“老人”,在他們教導幫助下,入職一個月后,我可以開始獨立辦案。處理人傷案件需要豐富的專業(yè)知識,開頭幾次都是跌跌撞撞,常常一邊辦案一邊琢磨,僥幸沒犯什么錯誤。完整辦理過幾個案件以后,業(yè)務知識顯得沒有那么捉襟見肘了,但是人傷案件沒有想象的容易,不時會有新奇的案子出現(xiàn),督促我不斷學習。
對于疑難及大額訴訟案件,總公司要求下級公司在開庭或者調(diào)解前通過公文系統(tǒng)就案件處理發(fā)表意見,并請示領導。該制度讓我的案件處理思路與上級領導的案件處理思路及時進行交換,避免了我們法務人員單兵作戰(zhàn),極好地體現(xiàn)了團隊精神。另外,總公司及時獲得大額及疑難案件的信息,可以確??偣緦θ藗讣w特性的把握,及時了解人傷案件發(fā)展的動態(tài)。
總公司審計法務部每月、每季度或者不定時地會有一些數(shù)據(jù)報送工作,必須在一定時期內(nèi)通過內(nèi)網(wǎng)郵件報送報表。對訴訟和仲裁案件處理情況進行統(tǒng)計、總結(jié)和分析,主要工作就是配合總公司審計法務部的要求,制作、報送各類統(tǒng)計報表。雖然表格的報送工作比較頻繁,而且表格制作很花時間,我仍然耐心地去完成每次報送,必須確保數(shù)據(jù)的真實無誤,否則就不能準確通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)案件信息。
調(diào)解工作,是我訴訟工作之外的一個補充。部門同事具有豐富的調(diào)解經(jīng)驗,剛到單位的時候,都是跟他們外出調(diào)解,在一旁看他們做調(diào)解工作。訴訟和調(diào)解是不同的又是相通的,訴訟更依賴于專業(yè)知識,但是調(diào)解不僅需要專業(yè)知識,更是一場心理的博弈,講究“收、放與取、舍”,同哲學道理一般深刻精妙,從他們身上,我學習到了很多的經(jīng)驗,受益匪淺。
作為一個保險公司的員工和一個法務人員,接受客戶的咨詢是家常便飯。作為一個員工,我必須要有服務客戶的意識,為客戶著想,急他們之所急;作為一個法務,我的立場很堅定,我代表公司,我要竭力維護公司的利益。答疑也是一門平衡的藝術,而我只是一個粗淺的學徒,不斷成長才是我該走的道路。
回顧總結(jié)20__最后的四個月,感謝領導與同事,讓我成長得如此迅速,確實也存在很多差距和不足:一方面,對于保險公司理賠流程還需要進一步地了解,可以使案件在自己和同事之間的流轉(zhuǎn)更加順暢;另一方面,自身的業(yè)務水平還需要進一步提高。總之,期待來年再戰(zhàn)。
優(yōu)秀保險公司事跡(篇5)
__年7月21日,我進入民生保險____分公司南寧本部兩年了。__年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業(yè)優(yōu)質(zhì)服務窗口殊榮。
綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一,事務性的工作占了很大一半,重復的事情做多了,最后就做出了自己態(tài)度和自己特色。日常所做的`事情有時候多而繁雜通過反復摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式,事情從來都是熟能生巧,工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志。
結(jié)合自己所做的工作,讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài),積極的心態(tài),感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng),在近半年的工作中,我學會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受,因此從工作中獲取收獲的快樂,這樣面對工作就多了一份輕松的從容。我所負責的是本部的一項支援服務外勤伙伴的事物性工作,我檢討以往的工作,始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當,顯得生硬沒有人情味,在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴,我是否是因此而變得不會改善自己了?因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么,有時候適當?shù)囊粋€小玩笑,小問候,小關心,小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關心和服務外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程。
有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2。一枝獨秀不是春,萬紫千紅總是春,尊敬自己的同事,并從中獲得同事的協(xié)助,讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的,但是在團隊中個人力量總不會被忽視,積極融入團隊中,集大智慧完成領導布置的每項工作,不高估不低估自己,尋找自己在工作任務中的定位。我負責一些最基本的信息處理和簡單的報表制作,簡單不代表它不重要,好比萬丈高樓平地起,我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基,事情只因為自己的重視會變得更重要。
優(yōu)秀保險公司事跡(篇6)
20__年是公司的關鍵之年,是我公司面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級的正確領導下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,現(xiàn)總結(jié)如下:
20__年,我司實收毛保費________萬元,同比增長__%,已賺凈保費______萬元,凈利潤______萬元,賠付率為____%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務工作
1、計劃落實早、措施實
20__年初,我司經(jīng)理室就針對____地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量
的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務,大大減少了業(yè)務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20__年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責
任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
____地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務,而____地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對____地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡
優(yōu)秀保險公司事跡(篇7)
自20__年11月24日加入保險公司,回顧這三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將這三個月來的工作情況和存在的不足總結(jié)如下:
一、日常服務工作
在工作初期,我認真了解公司的發(fā)展情況以及保險經(jīng)紀行業(yè)的業(yè)內(nèi)環(huán)境及發(fā)展情況,并學習了公司的管理規(guī)章制度,業(yè)務操作流程等,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助完成20__年中國華電集團公司貴州公司及貴州烏江發(fā)電有限公司的續(xù)保收尾工作,在部門領導及同事的悉心指導下了解并熟悉了續(xù)保安排的工作。
2、定期對每一個客戶進行電話回訪,了解客戶風險變化及服務需要,及時跟蹤協(xié)調(diào)解決問題。
3、協(xié)助索賠,根據(jù)客戶提供的出險材料,核查原始承保資料,對于不屬于保險責任范圍的,在請示部門領導后向客戶解釋說明;對屬于保險責任范圍的,遞交保險公司,積極協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù)。并與保險公司進行溝通,定期查詢理賠進度。
4、保單維護,對所有保單進行審核,發(fā)現(xiàn)其中保險標的的坐落地址有誤,及時通知保險公司重新更改地址。
5、做好風險提示工作,由于今年1月份貴州凝凍天氣,在收到保險公司的天氣預報后及時轉(zhuǎn)發(fā)各電廠相關人員,提醒做好防災防損措施...