經理個人先進事跡
在學習、工作或生活中,大家總免不了要接觸或使用事跡吧,事跡有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎?以下是小編為大家收集的經理個人先進事跡,希望對大家有所幫助。
經理個人先進事跡(精選篇1)
擔任大酒店總經理,負責酒店的經營管理工作,在工作中身先士卒,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,團結帶領酒店全體員工完成經營收入563.8545萬元,完成率達107%;平均入住率達82%,全年安全生產和黨建工作達標。主要事跡如下:
一、完成了酒店三星級評定性的復核工作,于12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會的評定性復核,保持三星級旅游飯店稱號。
二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,在市場調查和客戶回訪的基礎上,重新細分客源市場,確定客源結構及價格體系,在營銷計劃中調整了旺季期的客源比例,把團隊所占比例從30%調整為20%,純散客所占比例調整到60%以上。營銷方案實施后,取得了顯著效果,酒店的效益進一步得到了提高。
三、利用靈活、形式多樣的活動,加強對員工的崗位技能培訓,使酒店服務質量和員工整體素質全面提升。同時,堅持在員工中開展趣味性的體育活動,如組織卡拉ok比賽、拓展訓練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等,每年春節(jié)組織春節(jié)團拜會,這些活動極大激發(fā)了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學習業(yè)務技能的熱情,豐富了員工的業(yè)余文化生活,陶冶了員工的情操,增強了企業(yè)的凝聚力。
四、加強節(jié)能管理,開展技術改造,把節(jié)能降耗貫穿于全年的管理之中。,她帶領工程部確定節(jié)能重點及改造項目,對空調、照明燈等進行技術改造,節(jié)能效果顯著。
五、認真落實安全生產的各項制度,完善各種應急預案,抓好安全檢查和隱患的整改工作,抓好員工的安全培訓,全年對員工進行4次安全知識培訓,進行2次火災應急預案演練。酒店全年沒有發(fā)生安全和治安事故,安全事故率為0。
六、抓好酒店的.租賃工作,積極處理好與租賃戶的各種關系。全年共為三個租戶的員工進行技能、禮儀、消防知識等培訓52人次;完成租賃收入43萬元。
七、作為第三黨支部書記,按公司黨委要求,緊緊圍繞公司經濟建設的中心和各項業(yè)務工作,認真組織支部黨員深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學習活動,認真貫徹落實黨委布置的各項任務,使支部黨建工作目標按計劃順利完成。
總經理用持之以恒的進取精神,創(chuàng)造了不一般的工作業(yè)績,但是她從未因為自己取得的成績而放松過對自己的嚴格要求,而是更加謙虛謹慎,加倍努力。多年來她工作加班加點是常事,經常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼,正是這些點點滴滴,才真正體現(xiàn)了一個共產黨員的風采。
經理個人先進事跡(精選篇2)
大學一畢業(yè),便加入到煙草隊伍中來,成為區(qū)分公司一名普通的客戶經理。
“我喜歡做事時一絲不茍,因為我知道這樣很美”
一進煙草,就讓同事們大吃一驚——她竟主動要求接手列東二片區(qū)。要知道,列東二片區(qū)向來是客戶經理們公認的最棘手的片區(qū)之一,不僅刁鉆客戶多,市場情況復雜,還經常發(fā)生零售客戶無故投訴客戶經理的情況。為此同事們都建議她先找個好帶的片區(qū)積累下經驗,領導也表態(tài),如果她一下子不能適應這個片區(qū)的工作,可以找經驗更為豐富的老客戶經理來協(xié)助她。面對同事的好意和領導的體恤,感動之余也暗下決心,一定要啃下這塊硬骨頭,不讓大家失望。
剛開始的工作無疑是艱難的,本來就是問題片區(qū),加之零售客戶對大多持懷疑態(tài)度?!斑@個剛畢業(yè)的小女孩能做我們的客戶經理?”這樣的質疑在那時的零售客戶間普遍存在著,有時甚至會在她走訪零售客戶時被尷尬地當面提出。面對質疑,選擇了用實際行動來回答。為了盡快與零售客戶打成一片,她幾乎放棄了所有的午休時間來走訪市場;為了盡快地熟悉片區(qū)情況,她在兩個月之內就背下所有三星級以上零售客戶的經營資料;為了盡快取得零售客戶的信任,她在自己的筆記本上密密麻麻、詳盡地記錄著卷煙經營問題以及解決辦法。憑借著自身的刻苦和對業(yè)務知識的精準掌握,漸漸獲得了片區(qū)零售客戶的認可,質疑聲也隨之消失了。
“做事認真是對別人、也是對自己負責任的態(tài)度。我喜歡做事時一絲不茍,因為我知道這樣很美!”說。幾年來,她的腳步幾乎遍及三明梅列所有繁華地段的片區(qū),不論刮風下雨,不論炎夏寒冬,都可以看到她拎著資料袋,穿梭于大街小巷的忙碌身影。她的認真也換來了零售客戶的高度評價,在每年的零售客戶滿意度調查上,她都位居客服中心前茅。
“我常常告誡自己要時刻保持微笑,用微笑去化解一切”
在區(qū)分公司,有一個人盡皆知的外號——“城區(qū)第一甜妞”。提起這個外號,她淡淡一笑,“其實這個外號只是大家對我的戲稱。我們做營銷服務的,每天都需要面對許許多多繁瑣的事情,大到經營指導、品牌培育,小到信息咨詢、扣款辦理,都讓會讓任何一個人感到煩躁。因此,我常常告誡自己要時刻保持微笑,用微笑去化解一切。”
在她的片區(qū),有一位叫做的客戶。在她接手之前就是出了名的脾氣暴躁,常常因為一點小事鬧得雞飛狗跳,之前的客戶經理也被他無故訓罵了好幾次,在片區(qū)轉接時,前任客戶經理還特別叮囑她要注意這位客戶,避免被無故投訴。因此在最初的幾次走訪中,都盡量周詳?shù)叵蜻@位客戶宣傳相關的信息,可是沒想到,在幾個星期后中心就接到了這位客戶的投訴,投訴沒有及時提醒他存煙款,導致貨到的時候還要去取現(xiàn)金拿煙。接到這樣的投訴,身邊的同事都替感到委屈。短暫的不平之后,開始從另一個角度反思起自己的不足?!捌鋵嵳f到底是我的工作沒有到位,只要我那天走訪的時候多提醒下,肖老板也許就不會有后來的麻煩了?!睉阎@樣的心態(tài),重新拜訪了這位客戶,向他表示了自己的歉意,面對客戶的訓罵始終報以誠懇的微笑,并在以后的走訪中加大了對他的關注度。這位客戶也逐漸被她的真誠所打動,開始控制自己的脾氣,在之后的好幾次工作變動中都沒有表現(xiàn)出過于激烈的反映。有好事的同行在開座談會時問肖老板,為什么近來都沒有再投訴,肖老板搖頭一嘆,“唉,我是拿她的笑容沒辦法??!”“我感謝那次失敗,它讓我懂得了什么叫做成長”
其實在,也參加了全省卷煙營銷技能競賽,可是由于缺乏備戰(zhàn)時間,專業(yè)知識掌握不足,在第一輪筆試階段就被淘汰,這對那時的是一個不小的打擊。
“有相當長一段時間,我都不愿意再提起那次競賽,甚至看到案頭上的卷煙營銷書籍都會不由自主地流淚?!闭f。所以在終端建設技能競賽開始時,分公司領導為動員參賽花費了許多精力,最后在領導多次的談心后,重新拾起了久違的營銷書籍,制定了早七晚十的讀書計劃,與后來獲得競賽二等獎的周翔一起,開始了被她們笑稱為“瘋狂備戰(zhàn)”的日子。
皇天不負有心人,經過精心備戰(zhàn),在競賽中脫穎而出,最后獲得三等獎的好成績。尤其值得一提的是,在她原本最薄弱的第二輪終端技巧競賽上,她更是取得單環(huán)節(jié)成績第一的好成績。
“其實現(xiàn)在回想起的那次失敗,心中更多的是一種感激。我感謝那次失敗,因為它讓我懂得了什么叫做成長,讓我在一次次感到無力的時候,激勵著我不斷前行?!闭f。
“我期待新的明天,因為明天充滿未知”
“愛做夢的樂天派”,這是對生活中的自己的評價。
“我是個愛做夢的女孩,我常夢想自己有一天能背上行包,到那個有著各色各樣漂亮的風車的'國度去旅行,站在金黃色的原野中,就像站在一幅印象畫派的油畫中,展開雙手,感受季節(jié)的風動?!?/p>
“我期待新的明天,因為明天充滿著未知。我喜歡明天,因為我相信有今天的努力,我的明天就會被注入更多的色彩。對于我來說,每一天清早的起床,都是一個新的開始。也是一個新的旅程”。
說到夢想,說到明天,一向從容平和的似乎被激發(fā)了潛藏的熱情,就像一個鄰家小妹妹,在你身邊嘰嘰喳喳,眼神中流露出一種對美好的明天無法掩飾的向往。
在與談話的一整個下午中,窗外始終飄灑著春寒料峭時特有的那種紛紛細雨,可屋內的溫度卻讓人感到愜意的溫暖和舒適。正如眼前的她,溫和清爽,恬淡舒適。真誠希望她的明天如她所言“每一天都是嶄新的!”
經理個人先進事跡(精選篇3)
__于2004年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業(yè),讓她本來已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里,她說多年來學到了書本上學不到的知識,領會到工作技能上的技巧,人與人之間的溝通,處事方式等。平時工作勤勤懇懇,關心員工工作生活,深入了解熟客要求等,服務過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
2005年,獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優(yōu)秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務之星。二00六年逸豪酒店服務技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優(yōu)秀團干部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。
她于2006年任職前臺部領班,期間帶領接待員,收銀員的日常工作,并且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識,業(yè)務操作知識,禮儀培訓等都親自演示,講解,實操等,讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中,從而減輕真正對客的緊張心情。領班工作日常監(jiān)管好接待員的工作,指出她們的不足之處加以引導改正,學會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作,按照評星的要求做好本部門的工作,達到了國家五星級酒店的水平,酒店順利通過了評選,獲得了旅游局頒發(fā)的五星級酒店稱號。她于2007年任職大堂副理,同年加入了國際金鑰匙中國區(qū)組織。擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了,全酒店部門都要有所了解,甚至于江門的概況都要了解,因為這時候她已經是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多,因此更要充實好自己好讓滿足客人,讓客人住店期間使我們看到更多的.微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來,清楚了解好客人的行程,喜好,習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進,客人的投訴等,收集客人對酒店的意見,綜合以后再反映給酒店領導。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務了。
她說多年的工作過程中學會的很多東西,不斷地積累經驗,工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子,她承諾會更加的努力,探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果,不斷提升自身的服務水平,管理水平,事業(yè)上更上一個臺階。
經理個人先進事跡(精選篇4)
1997年進入公司,現(xiàn)任中油東北陳村銷售分公司陳村加油站經理。十幾年來,在工作上兢兢業(yè)業(yè),在業(yè)務技術上勤學苦練,在管理上嚴格要求,以身作則。曾先后擔任、陳村加油站客戶經理和站經理。2000年連續(xù)三年被公司授予“先進個人”稱號,2005年被公司授予“優(yōu)秀加油站經理”稱號,2006年被分公司評為“十佳加油站經理”,2007年被公司授予“先進個人”稱號,2008年被公司授予“模范。2009年被集團公司授予促銷上量“優(yōu)秀便利店主管”稱號。連續(xù)三年被分公司授予“優(yōu)秀油站經理”稱號。
自2007年擔任陳村加油站經理以來,陳村加油站完成了公司的各項任務,2011年超額完成任務,全年共計銷售成品油36000噸;實現(xiàn)了純汽油萬噸級加油站。出色的完成了公司下達的各項任務。
陳村加油站是我司的標桿站,也是公司第一個萬噸級加油站和第一個便利店百萬元店,作為陳村加油站經理,在各方面都嚴格要求,嚴格把關,嚴格執(zhí)行,認真貫徹公司的各項政策,結合本站的具體情況,堅持以人為本,以身作則的管理理念,高標準、嚴要求,在實際工作中不斷創(chuàng)新,大膽開拓。
在員工管理和培訓方面,為加強員工隊伍建設,大力提高自身和員工的知識素養(yǎng),增強整體素質。經常組織員工進行政治和業(yè)務知識學習,使員工盡快掌握加油站信息傳輸、計算機知識、懂得流程,以提高工作效率。不斷增強加油站的凝聚力、向心力。
在客戶服務方面,強化員工服務意識,樹立以人為本的管理理念。不斷提高服務質量,進一步規(guī)范服務行為,改進和豐富服務內涵,充實和完善服務措施,堅持“以質引人,以情動人”的服務準則,做到服務精細化、多元化,方式靈活多樣化。
在安全管理方面,加強對日常安全管理的力度和對員工的安全知識教育,確保安全工作萬無一失。做好日常安全管理,落實安全措施,堅持自查自糾,消除隱患;對員工開展經常性的安全知識教育和各種安全預案的演練,培養(yǎng)員工自覺養(yǎng)成維護安全的`意識,使之具有應付各類突發(fā)事件的能力從而確保加油站的安全。
在非油業(yè)務方面,遵循“自主經營、因地制宜、規(guī)范發(fā)展、穩(wěn)步推進”的總體要求,堅持以效益為中心,以規(guī)范和發(fā)展為主線,高標準、高起點運作;按照“自主、統(tǒng)一、規(guī)范、科學”的原則,結合實際,以市場為導向,發(fā)揮其優(yōu)勢,運作上規(guī)范化、營銷上差異化,因地制宜,穩(wěn)步推進。
自2007年以來,連年來,在站經理22的帶領下,陳村加油站在人員少、任務重的情況下,出色地完成公司下達的各項工作任務。在2012年陳村加油站將一如既往,奮勇向前,爭創(chuàng)更加輝煌的經營業(yè)績。
經理個人先進事跡(精選篇5)
5月12日,對中國全體人民來說是一個不會忘記的日子,那是災難的一天,一場突如其來的特大災難降臨四川省汶川縣,在那里發(fā)生了震驚整個世界的8.0級特大地震。地震發(fā)生以后,__公司總經理郭巧嬌帶領全家每天通過各種媒體了解到四川的災情,知道了地震發(fā)生后,黨中央、國務院迅速采取強有力措施組織抗震救災,總理親赴抗災一線統(tǒng)一部署抗震救災工作。一個個令人揪心的慘痛鏡頭、一樁樁抗震救災的'事跡報道、溫總理一句句令人感動的慰問言語,都讓郭巧嬌熱淚盈眶。
看了這些關于災區(qū)情況的報道后,郭巧嬌深深意識到今天恒發(fā)得以發(fā)展,全得益于黨和國家的開放政策,社會各界的熱心支持,所以企業(yè)今天發(fā)展了就應該回報國家、回報社會。今天國難當頭,作為一位女企業(yè)家更應以強烈的社會責任感和博大的愛心,有錢出錢,有力出力,作出應有的貢獻,她迅速動員家人、員工大力發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神,為災區(qū)捐款、捐物。當看到一些女特警、女醫(yī)生、女護士、女新聞工作者不畏艱險、勇赴一線、連續(xù)作戰(zhàn),用她們特有的堅韌、勇敢和愛心拯救生命,抗震救災,一批批女志愿者接待慰問災區(qū)傷員,積極開展心理輔導,為抗震救災默默奉獻的可歌可泣的感人事跡,譜寫的一曲曲巾幗贊歌時,郭巧嬌知道雖然不能奔赴災區(qū)一線,但作為女企業(yè)家更應主動承擔社會責任,竭盡全力帶領大家為災區(qū)捐款捐物。
郭巧嬌召集家人商議有關的捐款事宜,決定在公司開展“情系四川、奉獻愛心”活動。首先組織公司全體員工在公司的職工食堂、員工宿舍觀看“四川汶川地震災情”的報道,讓員工們及時了解本次四川特大地震災情,了解社會各界人士、工作者不畏艱險、勇赴一線、連續(xù)作戰(zhàn),用他們特有的堅韌、勇敢和愛心,拯救生命,抗震救災,了解前線人員支援災區(qū)傷員,開展心理輔導的情況,抗震救災的奉獻精神,在公司全體員工中激起了“一方有難、八方支援”的熱潮,宣傳了抗震救災前線的先進事跡,弘揚了抗震救災的無私奉獻精神。其次還對全體員工進行工資補貼,增加了員工們的收入,讓員工們既能獻愛心,又不影響自己的生活。再向全體員工進行“情系四川、奉獻愛心”的獻愛心捐款宣傳活動,號召全體員工盡己所能,為抗震救災捐款捐物,奉獻愛心。20__年5月15日郭巧嬌在公司開展了“情系四川、奉獻愛心”的捐款活動,她攜家人帶頭捐款,全體員工也都踴躍捐款,至16日全公司捐款人民幣叁萬伍仟多元。郭巧嬌及時對其進行郭巧嬌還在“捐款十元錢,奉獻一份愛”為汶川災區(qū)籌建春蕾幼兒園捐款活動中向市婦聯(lián)捐款1000元,支持自己的先生交納“特殊黨費”,教育孫女、外甥在學校、幼兒園積極參加了捐款獻愛心活動。
經理個人先進事跡(精選篇6)
20__年剛從學校畢業(yè)的成為了一名走南闖北的筑路人。隨后他走遍了祖國的大江南北,在北京通縣交通部汽車試驗場、上海大眾汽車試驗場、上海f1國際賽車場、合寧鐵路、一汽農安汽車試驗場等國家、省級重點項目都留下他堅實的足跡。并從試驗員、技術員、預算工程師、總經濟師,腳踏實地,一步一個腳印的走上了項目經理的工作崗位,逐步煉就了扎實的專業(yè)技術功底,還積累了豐富的施工管理經驗。
__年x月,被公司任命為一汽農安汽車試驗場項目部經理,這是他首次出任項目經理。
一汽農安汽車試驗場位于吉林省長春市農安縣境內, 占地面積95.72萬平方,工程主要改造工作有高速跑道維修、耐久性試驗路改建和綜合性能路改建、擴建(含abs及噪音測試)三部分,合同造價2598萬元,總工期為__個月。上任伊始,就面臨著氣候、工期、技術要求、人員、資金等一系列考驗,由于人員少、隊伍年輕,施工經驗相對不足。這對一個剛走上項目經理崗位的人來說是一個嚴峻的考驗。但是作為一名共產黨員,他憑借不服輸?shù)膭蓬^,硬是堅持了下來,任太陽落滿肩頭,憑汗水肆虐臉頰,每天跟班作業(yè),確保了該項目優(yōu)質高效的按期完成。在20__年中國汽車協(xié)會試驗場峰會上,業(yè)主對他帶領的隊伍重合同、重質量、守信譽按期、圓滿完成該項目表示感謝,并贊譽四局一公司不愧為國內試驗場工程建設的專業(yè)戶。
為充分了解現(xiàn)場及周邊情況,20__年2月6日,當人們還沉浸在春節(jié)后的喜慶氣氛中時,已經帶著員工們奔赴蒙東草原,開始前期調查。當時內蒙古大草原白雪皚皚,寒風呼嘯,當?shù)厝硕荚诩依锒惚茱L雪,他卻與十多位員工一起鏟雪除冰緊張地進行著前期施工調查。十天之后,調查結束時,他們每個人的.鞋子都已經穿壞了三雙??墒且环莺w了當?shù)氐刭|、氣候、水文調查,周邊交通、資源、人文情況和總體安排、階段安排、勞務季度計劃以及重點、難點分析控制的調查報告卻出爐了。
隨后,項目整章建制就成為了關注的重點,他先后出臺了安全、質量、進度、效益、環(huán)保、文明施工和日常生活等共9大項60余條管理制度和措施。嚴格執(zhí)行標準管事,制度管人的工作方法,緊緊圍繞施工生產這個中心,實現(xiàn)管理橫向到邊、縱向到底。并把業(yè)績與各作業(yè)隊的收入直接掛鉤,按制度辦事,干標準活,上優(yōu)質崗,確保了項目部進入科學、有序、嚴格的管理軌道。
經理個人先進事跡(精選篇7)
一、思想在學習中升華
十年來,我始終本人注重提高政治思想素養(yǎng),認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀,努力提高理論水平和思想素質。
(一)學習黨和國家的方針、政策、法規(guī),關心國家大事,積極參加各種政治學習。在任職期間,認真參加行里組織的各種政治學習,積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想匯報。在行里組織的學習時間里,認真學習各類文件,掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識、新制度。在認真學習的同時,嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,遵紀守法,對工作盡職盡責,注重團結。
(二)我能填重視與同事之間的.溝通與交流,與同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。在個人業(yè)務能力上不足指出,善于向同事請教,相互交流好的工和經驗并虛心聽取他們的寶貴建議,取長補短,從而完善自己在工作中的不足的同時努力追求共同進步,把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。
(三)在工作中,我還能遵守國家的各項法律法規(guī)及農發(fā)行廉潔辦貸管貸各項規(guī)章制度,遵從銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守,自覺提高拒腐防變能力,在崗位工作中沒有發(fā)生道德風險問題。
二、事業(yè)在拼搏中成就
工作十年來,我無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都表現(xiàn)出了年年進步的勁頭,處處彰顯著糧油客戶經理良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)。
(一)為保證糧油貸款工作的開展,我一直緊緊圍繞著市我行提出的“客戶至上,恪盡職守,嚴謹務實,統(tǒng)籌發(fā)展”的文化理念和“八個環(huán)節(jié)”“十條底線”的工作要求,把糧油信貸工作作為一切工作的切入點,準確掌握并嚴格執(zhí)行我行各項糧油信貸政策制度,注重學習掌握業(yè)務知識和操作技能,努力提高自身綜合業(yè)務素質;
(二)為了使業(yè)績不斷提升,我創(chuàng)造性地開展工作,克服各種預想不到的困難,搶抓有利時機,積極協(xié)調多方關系,牢固樹立陣地意識,堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過不懈努力,業(yè)績很快取得了令人振奮的成果,我所管理的糧油貸款無新增不良貸款,無重大風險隱患;對原已形成的不良貸款能夠積極地清收,在行內外各類信貸檢查審計中,我所承擔的各項業(yè)務工作也沒有出現(xiàn)失職或違規(guī)操作問題,在績效考核評比中名列前茅。