優(yōu)秀員工個人工作事跡10篇
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇1
__，男，43歲，19__年參加工作，至今已有十多年，在這么多年來實踐工作中，他緊緊圍繞礦逐年總體工作目標(biāo)，全面貫徹黨政各項方針、政策，結(jié)合本隊工作實際，堅持“機(jī)電為生產(chǎn)服務(wù)”的原則，以推行6S管理為手段，加強(qiáng)設(shè)備檢修力度，克服困難，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新技術(shù)，不折不扣的完成好了各項安全生產(chǎn)任務(wù)。就拿去年5月至今來說，先后共排查機(jī)電設(shè)備事故隱患132條，落實安全生產(chǎn)責(zé)任項76條，制止嚴(yán)重不規(guī)范行為19次，事故發(fā)生率較去年同期下降了9%～11%，為我隊的安全高效生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。
一、注重自身修養(yǎng)，提升專業(yè)水平
打鐵先須自身硬。自韓建平參加工作以來，就埋下頭來，一心一意學(xué)技術(shù)，立志要干一行、精一行。平時學(xué)習(xí)中，韓建平總是將理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，十幾年來他認(rèn)真研讀了《礦山電工學(xué)》、《弱電管理》、《電鉗維修》等教材，遇到不懂的地方，就隨時記在本子上，實際工作中虛心向身邊師傅請教。由于學(xué)習(xí)方法得當(dāng)，學(xué)習(xí)形式多樣，他很快熟練掌握了各種電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和工作原理，成為了一名不可多得的“尖子生”。
二、強(qiáng)化安全管理，夯實安全基礎(chǔ)。
安全是一切工作的重要前提。他深知從事設(shè)備檢修，方方面面的工作細(xì)節(jié)比較復(fù)雜，環(huán)節(jié)多，安全管理需要更加細(xì)致。日常工作中，他嚴(yán)格要求分管工長各司其位，各負(fù)其責(zé)，既要做到分工明確，又要做到相互協(xié)作。一但發(fā)現(xiàn)問題隱患，立即采取有效措施進(jìn)行整改，關(guān)鍵時刻就親自操作，總是把最危險的工作留給自己。此外，他還嚴(yán)格要求職工按崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，確保全工段職工安全無事故，從而促進(jìn)了班組整體水平的不斷提升。特別是在去年,我隊先后幾次遇到過地質(zhì)構(gòu)造段等特殊困難的情況下，他身先士卒，帶頭苦干，帶領(lǐng)檢修班全體職工不畏艱難，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，一上就是24小時，每月下來的出勤率總是在25個班以上，從而確保了所有設(shè)備的正常運(yùn)行，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的正規(guī)循環(huán)。
三、合理組織用工，提高隊伍素質(zhì)。
他合理組織用工，以便做到人盡其才。讓工作積極主動、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高的職工多掙，讓工作不積極、業(yè)務(wù)能力差、技術(shù)水平低的職工少掙甚至不掙，技術(shù)工人的工資有的時候都能超過工長，切實體現(xiàn)了多勞多得和按效分配的原則。通過這種機(jī)制，職工學(xué)技術(shù)、爭先進(jìn)的積極性得到了明顯的提高，先后涌現(xiàn)出接管檢修工楊軍、電氣檢修工張新民等一批技術(shù)尖子。
他十分注重老工人的傳、幫、帶作用，在安排工作時，注意新老搭配，讓老工人和新工人結(jié)對子，在工作中手把手地教，同時大膽地讓新工人挑重?fù)?dān)，將他們安排在重要的崗位上鍛練，充分調(diào)動了新工人學(xué)技術(shù)的積極性、主動性。每當(dāng)一批新工人入隊后，他就專門把學(xué)電氣專業(yè)的挑選出來，直接安排在設(shè)備檢修的工作崗位上，有針對性的加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，使他們盡快地適應(yīng)了崗位工作，緩解了近年來出現(xiàn)的電氣檢修工嚴(yán)重短缺的現(xiàn)狀。
四、培育市場理念，搞好班組核算。
檢修工段是材料配件消耗大戶，為此，他經(jīng)常強(qiáng)調(diào)職工要“愛隊如家、勤儉節(jié)約”。嚴(yán)格要求職工在作業(yè)過程中，能回收的必須回收，不能回收的必須說明情況，決不允許有浪費(fèi)現(xiàn)象。對于在回收工作中表現(xiàn)好的職工，他都按規(guī)定給予一定獎勵;對不按規(guī)定回收的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都要根據(jù)實際情況嚴(yán)格處罰，決不濫用職權(quán)。在他的帶領(lǐng)下，各個班組內(nèi)形成了一種人人講節(jié)約、個個有責(zé)任的良好的經(jīng)營風(fēng)氣。同時，為進(jìn)一步搞好班組核算，他建議隊里專門制作了回收物件存放箱，避免了諸如五小電器、壞拖滾、電纜勾等小型物件在運(yùn)輸過程中的丟失現(xiàn)象，保證了按量回收。此外，他還要求職工在檢修設(shè)備時必須做到認(rèn)真、細(xì)致，及時把問題處理在最小程度，盡量避免大投入、大消耗，為降低全隊成本指標(biāo)的節(jié)約做出了積極貢獻(xiàn)。
五、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)水平。
在工作實踐中，他認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自身技術(shù)水平，積極為隊里的技術(shù)改造出謀劃策，為生產(chǎn)效率的不斷提高做出了突出貢獻(xiàn)。
一年多來，他先后參與開展了多項技術(shù)革新，促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高。他先后成功進(jìn)行了120掘進(jìn)機(jī)超前支護(hù)工業(yè)性試驗，掘錨一體機(jī)工業(yè)性試驗。掘進(jìn)面的臨時支護(hù)一直困饒煤礦安全第一難題，他立足自身，改進(jìn)了超前支護(hù)置換閥，油路冷卻系統(tǒng)，實現(xiàn)了一割兩排，三個循環(huán)6架棚的記錄，為綜掘臨時支護(hù)進(jìn)行了有益的探索。他還改進(jìn)了掘錨機(jī)電液控制水路系統(tǒng)，掘進(jìn)機(jī)升降油缸液壓閥及管路，掘進(jìn)機(jī)裝煤系統(tǒng)，革新了掘錨操作工藝，首次使用了加長鉆桿，加長了攪拌器，特殊鋼帶、快速螺母等工藝，有效的促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高。
六、推行6S管理，提升管理水平。
當(dāng)前公司、全礦上下正在大力開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動，他深知這項工作帶來的益處，在日常的工作中，他嚴(yán)格按照6S考評細(xì)則約束職工，規(guī)范職工的作業(yè)行為，要求職工干標(biāo)準(zhǔn)活、干放心活。他狠抓崗前儀式質(zhì)量，要求職工要以良好的精神風(fēng)貌對待崗前儀式，要體現(xiàn)出軍事化管理的雷厲風(fēng)行特色。對待職工的講評，他嚴(yán)格要求大家必須把工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)、心得、體會講出來，在促進(jìn)自己提高的同時，也幫助他人提高。在全工段內(nèi)部形成了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、相互提高、人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，提升了管理水平，促進(jìn)了隊伍建設(shè)。
有付出就有收獲，韓建平同志就是這樣憑著對工作的嚴(yán)謹(jǐn)、對安全的執(zhí)著、對企業(yè)的忠誠，影響和感染著他身邊的每一個人，從而鍛造出一個強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，取得一個個輝煌的成績;正是有了這樣能干事、干實事的好同志，也鼓勵和鞭策著周圍的同志為企業(yè)的騰飛、大集團(tuán)的建設(shè)更加奮發(fā)拼搏!
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇2
他是__X，是機(jī)修四班的班組長。自__X年踏入滬東廠以來，在工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，已默默無聞地在機(jī)修崗位上為公司奉獻(xiàn)了33個春秋。特別是自他擔(dān)任班組長以來，除了做好日常工作任務(wù)以外，關(guān)心班組職工、培養(yǎng)班組新人、塑造班組文化、營造班組氛圍，帶領(lǐng)所在班組向著學(xué)習(xí)型、技能型、創(chuàng)新型、管理型、效益型、和諧型六型先進(jìn)班組一步步靠攏。
走哪帶哪，重視新進(jìn)員工的技能培訓(xùn)
歷覽古今興衰事，成敗得失在人才。加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，是員工個人發(fā)展的必須，更是企業(yè)發(fā)展的必須。然而，面對客觀的制約因素，對機(jī)修班組來說，加強(qiáng)新進(jìn)員工的技能培訓(xùn)談何容易。受船舶制造業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢低迷的影響，公司本年度的訂單量與往年比較相差甚遠(yuǎn)，相應(yīng)的加工生產(chǎn)力度隨之下滑，機(jī)床的磨損消耗率也隨之降低。生產(chǎn)故障少了，新員工現(xiàn)場培訓(xùn)的案例也就少了。面對眼前的客觀問題，他秉持有條件，要克服;沒條件，創(chuàng)造條件也要克服的工作態(tài)度。走哪帶哪就是他的法寶，無論是平時的車間巡檢，還是日常的一、二級機(jī)床保養(yǎng)，他總把新員工帶在身邊。在新設(shè)備的安裝調(diào)試過程中，他總是在完成日常維修任務(wù)的前提下，帶著新員工認(rèn)真觀察新設(shè)備的安裝。他說，安裝的過程中多看多記，對將來的維修只有好處、沒有壞處。每當(dāng)有機(jī)床出現(xiàn)故障的時候，他總是帶著新員工趕赴現(xiàn)場，他不愿錯過任何一個現(xiàn)場施教的機(jī)會。從故障機(jī)床的癥狀表現(xiàn)到故障的原因分析，再到故障的解決方案，每一個步驟，他都耐心講解。由于班組里有個別新員工是外地人，他總是先用上海話講解，再用普通話講解一遍。他說講了五十幾年的上海話，猛地再講國語還蠻拗口的。付出終有回報，在他的培養(yǎng)下，新來的小馬在解決普通常見故障問題上已能獨(dú)當(dāng)一面。
任勞任怨，克服工作環(huán)境的客觀因素
機(jī)修四班主要負(fù)責(zé)綜合車間Z-04、05、管件車間、熱處理車間近百臺機(jī)床的維修和保養(yǎng)。大多數(shù)機(jī)床是上個世紀(jì)70、80年代的老機(jī)床，看著這些機(jī)床，他笑侃道這里的機(jī)床可都是我的老大哥啊熱處理車間在生產(chǎn)加工過程中有時會散發(fā)一股刺鼻的氣味，每次在這里維修完一臺故障機(jī)床，他就笑著說吸了這么一會有毒氣體，今天該要少抽幾根香煙啦。老、舊、破、毒、雜是機(jī)修四班面對的工作現(xiàn)狀，然而，面對這一不容樂觀的工作環(huán)境，作為班組長的他沒有一句怨言。他深知，作為有經(jīng)驗的老工人，有很多問題需要他的觀察分析才能從根本上解除故障;他要用他治根不治本的高度工作要求熏陶員工認(rèn)真、細(xì)心的工作意識，他要用他的積極性點燃員工的工作熱情;很明顯，他做到了。從員工第一時間趕赴現(xiàn)場的及時性，我們看到了員工的工作熱情;從車間機(jī)床返修率的下降我們看到了員工的工作態(tài)度。面對工作環(huán)境的客觀復(fù)雜，他不說一句苦，面對班組的即有成績，他不說一聲好，他依舊不知疲倦地為打造先進(jìn)班組努力工作著。由于疲勞過度，導(dǎo)致他智齒發(fā)炎，大家都勸他請假休息，他卻不以為然，只是去醫(yī)院做了小手術(shù)就返回班組工作了。
多一份關(guān)懷，打造和諧溫馨的班組文明
和諧之風(fēng)便吹遍了每一個企業(yè)、每一個機(jī)構(gòu)。在這里，他把和諧詮釋成了有愛的班組文明，加強(qiáng)班組的文化建設(shè)，可以統(tǒng)一員工思想認(rèn)識，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，塑造充滿活力的工作氛圍。他總是早早地來到班組休息室，提前為大家沖好開水并簡單打掃衛(wèi)生，他希望通過自己細(xì)微的付出可以潛移默化地將這種有愛文明影響到班組的其他員工;為了改善班組的環(huán)境，他購置了兩盆盆栽，為班組增添了一絲綠意，他深知班組的文明建設(shè)不是一朝一夕、一蹴而就的事情，需要于點滴中升華;他幫組班組的員工修車，為班組購買洗手皂，他深知文明源于積淀，積淀源于生活。在他的感染下，班組員工互助互愛，班組氛圍和諧溫馨。
少一絲懈怠，貫徹四個不讓的工作宗旨
面對復(fù)雜嚴(yán)峻的船舶市場形勢，公司頂住壓力、迎刃而上，提出了四個不讓的企業(yè)精神。自從認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司四個不讓精神以來，他毫不懈怠、時刻不忘緊緊圍繞公司四個不讓的企業(yè)價值觀來作為日常工作標(biāo)竿。他加強(qiáng)對生產(chǎn)車間的巡檢力度，觀察機(jī)床的工作狀況，辨識機(jī)床異常工作聲音，積極詢問操作員工關(guān)于機(jī)床的生產(chǎn)問題，切實做好望、聞、問、切工作;每接到車間的報修電話，他總是第一時間趕赴現(xiàn)場，對每一個故障認(rèn)真分析、合理安排，在最短的時間排除故障，力爭一次性根本修復(fù)，以保證車間的正常生產(chǎn)進(jìn)度。服務(wù)于車間、服務(wù)好車間，不讓車間有抱怨。
他是公司數(shù)十個班組中一名普通班組長，無論船舶形勢的起伏與否，他將義無反顧地為公司勤勤懇懇服務(wù)、工作下去，直至退休。他常說，班組就像他的另一個家，盡管數(shù)十年來這個家的成員多有更替，但他依然會像家長一樣將這個家建設(shè)的內(nèi)在更溫馨、外在更有戰(zhàn)斗力，為公司的生產(chǎn)做好堅實的保障。
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇3
曾__是學(xué)校政教處主任、關(guān)工委常務(wù)副主任，具體負(fù)責(zé)學(xué)校讀書活動工作。該同志在工作中，既做得扎扎實實，又具有開拓性、創(chuàng)造性，成績十分顯著：
一、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，健全讀書活動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
他征得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子同意，建立了讀書活動的領(lǐng)導(dǎo)小組，他是副組長之一，并且被分工具體負(fù)責(zé)“讀書活動”工作。為了保證讀書活動有的放矢，持之以恒，在他的建議下，學(xué)校建立了“三主一平”的讀書管理體系，即整個活動由校長室為主帥，關(guān)工委、政教處為主管，班級為主陣地，以各個讀書興趣小組為平臺。同時在學(xué)校日常工作中做到“四有”，即學(xué)校布置工作有開展讀書活動的內(nèi)容;檢查工作有開展讀書活動的位置;總結(jié)工作有開展讀書活動的項目;表彰先進(jìn)有開展讀書活動典型。在實施“三主一平”、“四有”的工作中，還結(jié)合課改、教學(xué)實踐，制訂了具體的措施。所有這些工作，都是由他具體去操作，一一去落實，使讀書活動能長期堅持、健康發(fā)展。
二、做好讀書活動的宣傳、發(fā)動、組織工作。
他注重做長期的宣傳、發(fā)動工作，每學(xué)年開始時：一是召開全?！白x書活動”宣講大會;二是出“讀書活動”專欄;三是各班舉行讀書活動專題討論會，借以提高學(xué)生對讀書活動的認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，發(fā)動學(xué)生自愿報名，成立新的讀書興趣小組。由于宣傳、組織工作做得扎實，自愿參加讀書活動的人數(shù)每年都達(dá)到90%以上。把“__”讀書與每年的“主題讀書”活動結(jié)合起來，學(xué)生自愿購買讀本率一直保持100%。
三、想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)多種渠道，使讀書活動扎實、持久開展。
針對青少年學(xué)生的特點，他想方設(shè)法，創(chuàng)設(shè)了多種渠道：一是搞好圖書館開放。經(jīng)他與圖書室管理員商量，每學(xué)期在讀書活動形成高潮的一段時間內(nèi)，圖書館在假日照常開放，給學(xué)生借書，讓他們在閱覽室讀書。二是和學(xué)生家長聯(lián)系，努力創(chuàng)造條件，雙休日讓其父母和學(xué)生一起讀書，書情加親情，對學(xué)生的閱讀起到了很好的作用。三是廣開讀書門路，鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生到城區(qū)的圖書館讀書。四是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，每學(xué)年都由他牽頭，組織讀書活動積極分子和優(yōu)秀輔導(dǎo)教師外出活動一次。五是在寒、暑假建立“家庭——學(xué)校連心卡”，老師與家長配合，加強(qiáng)對學(xué)生的讀書指導(dǎo)，要求每個學(xué)生讀1至5本英雄、名人的人物傳記，精讀并背誦古詩詞10首，寫1至5篇600字以上的讀后感，以此保證學(xué)生在假期中的讀書活動的開展。通過這五條渠道，使學(xué)校的讀書活動開展得活躍、扎實，對提高學(xué)生的素質(zhì)起來很大的作用，因而得到了廣大家長的支持與贊揚(yáng)。
四、建設(shè)強(qiáng)有力的輔導(dǎo)隊伍，健全“充電”制度。
在開展“__讀書”活動過程中，部分教師產(chǎn)生厭煩思想與畏難情緒，對指導(dǎo)讀書活動得過且過，甚至放任自流。針對此，他意識到：要使讀書活動能持久開展，就必須建設(shè)一支熱心、穩(wěn)定、高素質(zhì)的輔導(dǎo)隊伍。于是，征得領(lǐng)導(dǎo)小組的同意，在他的.具體策劃下，通過認(rèn)真考察，挑選了一批責(zé)任心較強(qiáng)、水平高的語文老師，匯同各班班主任，作為指導(dǎo)讀書的輔導(dǎo)員。與此同時，還建立了輔導(dǎo)隊伍的“三個一”的“充電”制度，即一個月一次集中學(xué)習(xí)、一季度一次交流輔導(dǎo)經(jīng)驗，一學(xué)期一次總結(jié)、研討，不斷提高輔導(dǎo)隊伍的質(zhì)量。在開展讀書活動中，他要求輔導(dǎo)老師扮演了“讀書導(dǎo)航”、“讀書點撥”、“讀書創(chuàng)新”的角色，對讀書活動具體指導(dǎo)、全程跟蹤、全面落實，保證了讀書活動的長期開展與質(zhì)量。幾年來，這支輔導(dǎo)隊伍兢兢業(yè)業(yè)地工作，對推動讀書活動的開展起到了重要的作用。
五、建立激勵機(jī)制，促進(jìn)讀書活動深入開展。
曾__爭取學(xué)校的同意，建立了激勵制度，在學(xué)校經(jīng)濟(jì)困難的情況下，還拿出一定的資金進(jìn)行獎勵。例如把“讀書活動”列入學(xué)校、班級工作范疇，每學(xué)期舉行一次全校性“讀書活動”作文大賽，給予表彰，還將獲獎的優(yōu)秀征文刊登在校報《浪花》上，并向__市《校園文學(xué)》等報刊推薦、刊登;每學(xué)年組織讀書活動積極分子外出活動，并發(fā)給他們每人10元錢購書獎勵費(fèi);對讀書優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀輔導(dǎo)員進(jìn)行獎勵等。通過這一系列的活動，在學(xué)生中樹立典型，使他們學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，學(xué)生中出現(xiàn)了勤讀、勤學(xué)、勤思的風(fēng)氣，促進(jìn)了良好校風(fēng)的形成。
由于工作出色，曾__榮獲了__區(qū)、__市學(xué)校讀書教育活動優(yōu)秀輔導(dǎo)教師、教書育人優(yōu)秀教師、法制宣傳教育先進(jìn)工作者、關(guān)心下一代先進(jìn)工作者、德育先進(jìn)工作者和__省“__讀書”活動先進(jìn)工作者等十幾個榮譽(yù)稱號。
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇4
__，__單位出納，20__年3月到干休所工作，負(fù)責(zé)出納工作。任職八年多，她以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心對待本職工作，愛崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn)，取得了顯著成績，受到工休人員的一致好評。
一、勤奮學(xué)習(xí)，不斷為自己充充電。
要做好本職工作，就必須練好“內(nèi)功”，平常勤充充電。剛到干休所擔(dān)任出納的她，對財務(wù)工作比較陌生，有無從下手的感覺，只能摸著石頭過河。到干休所財務(wù)崗位，最緊迫的事，當(dāng)然是學(xué)習(xí)。他經(jīng)常利用中午休息時間和晚上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《軍隊財務(wù)管理》、《經(jīng)濟(jì)法》、財經(jīng)法規(guī)及規(guī)定等專業(yè)知識，為做好出納工作打下了堅實的基礎(chǔ)。有時其它兄弟干休所的財務(wù)人員不太清楚的財務(wù)規(guī)定，還得向她請教，這時他都會認(rèn)認(rèn)真真地一一回答，有板有眼，直到別人弄懂為止。與此同時，她還經(jīng)常對自己從事的出納業(yè)務(wù)，寫下心得體會，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平。
二、堅持原則，做干休所的紅管家。
作為一個財務(wù)人員，講原則，是一件十分重要的事。八年多來，從她手上流過的資金，近億元，她從沒有對這些金錢動過心，也沒有拿公家的錢為自己謀點私利。她常說“錢是身外之物，夠過日子就行了，有太多錢，日子不一定過得幸?！?。平時工作認(rèn)真仔細(xì)，這與她的工作有關(guān)系，如對現(xiàn)金、票據(jù)的管理特別小心，出納賬堅持做到日清月結(jié)，對不符合規(guī)定的發(fā)票堅決不予以報銷。作為對發(fā)票最后一關(guān)審核，她堅持原則，就算會計、所領(lǐng)導(dǎo)簽過字的發(fā)票，如果發(fā)票的要素不全，就堅決不予以報銷。有一次，一名干部拿所領(lǐng)導(dǎo)簽好字的發(fā)票報銷。復(fù)核時，她發(fā)現(xiàn)發(fā)票有問題，要求這名干部到開票單位換發(fā)票。這名干部當(dāng)時就和她吵了起來，并叫囂：“所領(lǐng)導(dǎo)都簽字了，你一個臨時工管那么多干什么?！钡廊粓猿衷瓌t，最終，那名干部還是去開票單位換了發(fā)票。后來，所領(lǐng)導(dǎo)知道了這件事情，在大會上點名表揚(yáng)了她。她不僅堅持原則，還為經(jīng)常為干休所的資金使用情況獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提了不少好的建議，將干休所的每一份錢都花在刀刃上，不愧為干休所的“紅管家”。
三、真情服務(wù)，主動為老干部排憂解難。
不怕吃苦，不怕受累，服務(wù)熱情，積極肯干，勤勞樸實，主動為老干部排憂解難。這是8年多來，所有老首長和阿姨們的由衷評價。干休所老干部的工資大多數(shù)以現(xiàn)金的形式發(fā)放。每次發(fā)工資前__都主動給老干部打電話詢問好每名老干部需要的零錢金額和面值，發(fā)工資時直接將老首長們需要的零錢裝入工資袋。對行動不便的老首長和阿姨，她堅持每月按時將工資送上門。8年多，月月如此，雖然給自己增加了不少工作量，但方便了老干部。20__年10月，一名工資由銀行代發(fā)的老干部找到她，要求每月發(fā)放4000元現(xiàn)金，其它的錢存銀行。面對老首長的特殊要求，她沒有選擇拒絕，而是找上級業(yè)務(wù)部門，兄弟干休所和地方有關(guān)單位的財務(wù)人員咨詢，尋找解決辦法。最終，打了四十多個電話后，找到了解決老首長這一特殊要求的辦法。干休所財務(wù)工作不僅是與錢打交到，逢年過節(jié)，還要給老干部、遺屬發(fā)放慰問品。每次發(fā)慰問品都提前做好準(zhǔn)備，按所領(lǐng)導(dǎo)的要求擬好方案，從未出現(xiàn)過一次差錯。發(fā)放時，與干部戰(zhàn)士一起把慰問品給老首長和阿姨們送到家擺到位。有一次發(fā)慰問品時，一個老首長對她說：“小王啊!每次發(fā)東西時就你一個女的，你就是咱們所的女漢子!”
八年多來，__矢志不渝地扎根在干休所服務(wù)崗位，因為工作突出，表現(xiàn)良好，多次被干休所評選為年度先進(jìn)個人和優(yōu)秀工作者。__以一個財務(wù)工作者的道德操守和自己微薄的力量，為老首長們提供著熱情服務(wù)，為老首長們的“夕陽不再暗淡”奉獻(xiàn)出了自己那一抹燦爛耀眼的獨(dú)特光彩。
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇5
一、愛崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)
測試隊建隊初期，__是儀表班的班長，當(dāng)時他的業(yè)務(wù)水平已非常過硬。__年成立水靜班后把他調(diào)去任班長，當(dāng)時，他的壓力也是很大，自己一天也沒干過測試，能行嗎?而且還承擔(dān)著車輛維修保養(yǎng)工作，他猶豫過，彷徨過，但面對領(lǐng)導(dǎo)的信任，他毅然挑起領(lǐng)導(dǎo)的重托。在短短的兩個月里他帶領(lǐng)班組成員，，不僅熟悉了測試工作，而且也摸清了車輛維修保養(yǎng)的基本技能。
測試工作，經(jīng)常與油、水打交道，和苦累成伙伴。夏天要忍受炎炎烈日和蚊蟲叮咬，冬天要頂住寒冷的自然環(huán)境，常常一測就是五、六個小時。他能身先士卒，搶先干一些臟活和累活，從來都沒有一句怨言。
記得在__年的12月份，4—4—12井作業(yè)后要驗封，而工技大隊急需這口井的資料，當(dāng)時我廠正在推廣755—2型封隔器，他接到任務(wù)后馬上帶領(lǐng)班組成員上井了，由于第一次面對新的封隔器，經(jīng)驗不足，儀器輕，盤根緊，儀器下不去，所以他第一個沖上井口，搶先站在防噴管梯子上，當(dāng)時正值嚴(yán)冬臘月，測試的梯子上有冰，再加風(fēng)大，他一手抱著防噴管，另一只手往下一點一點的塞鋼絲，一直塞到400多米，儀器可以自由垂下時，他才下來，此時他的胸部往下的衣服都已經(jīng)濕透了，凜冽的寒風(fēng)無情地穿透衣服，打在冰冷的身上，凍得他哆嗦著連話都說不出來，就這樣，他仍然堅持在野外站了兩個多小時，直到這口井準(zhǔn)確及時地錄取完第一資料。
二、踏實肯干，勇于進(jìn)取
__年，__在替偏心班測7—4—162井靜壓時，由于防噴管被高壓油沖掉，油氣流帶著刺耳的聲音呼嘯而出，如果不及時關(guān)上閘門，井場就要變成油海，不僅污染環(huán)境，而且還存在著不安全隱患。這時候他二話沒說說奮不顧身地沖上去搶關(guān)閘門，霎時間，油流從頭傾瀉到腳，他成了一個油人，制止了井噴，他還堅持把噴在井場和采油樹上的原油清理干凈，才收工回隊。
由于水井靜壓測試工作季節(jié)性較強(qiáng)，天氣太冷怕關(guān)井測試時把井凍了，為了完成任務(wù)，在夏秋兩季抓緊時間進(jìn)度，經(jīng)常早出晚歸。去年夏天，他帶領(lǐng)班組主動向領(lǐng)導(dǎo)提出，每天早上3：00打的車來上班，在得到批準(zhǔn)后，他早出晚歸，頂著烈日，戰(zhàn)雨天，在不到二十天的時間就測完了120口井的水井靜壓，一次成功率為100%;合格率為100%，圓滿地完成了上級下達(dá)的下半年計劃任務(wù)。今年5月份，隊里為了拿下臨時下達(dá)的80多口井降壓測試任務(wù)，組織全隊員工會戰(zhàn)，他是第一響應(yīng)號召的，每天都是最先上井的也是最后一個下班的，甚至為了盡早拿下測試任務(wù)測試到天黑為止，及時地完成了80多口井的任務(wù)。
三、刻苦鉆研，不斷提高
對于大部分工人多少都有學(xué)習(xí)無用論的想法，認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要，沒有用，還不如在家玩一會兒撲克或打凡圈麻將好，__是一個酷愛學(xué)習(xí)的，他在業(yè)余時間不是去玩耍，而是抓緊時間為自己“充電”。對待學(xué)習(xí)特別認(rèn)真，不僅配合隊里的技術(shù)教育，而且還堅持自學(xué)，并且經(jīng)常對照生產(chǎn)實際進(jìn)行總結(jié)摸索，記錄了大量的筆記，和心得體會。他不僅熱愛學(xué)習(xí)而且?guī)悠渌烁黄饘W(xué)，一起探討問題。
在工作中，他能主動幫助其他班組處理疑難和事故，就如恢復(fù)班在測壓時纏井口是常事，他們班3個人，人手不夠，他知道后就帶領(lǐng)本班人員就象給自己班干活一樣去幫助他們轉(zhuǎn)井口，裁閘門，掏鋼絲等等。
__同志的先進(jìn)事跡值得我們學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他研究的精神，為社會主義建設(shè)添磚加瓦。
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇6
__，本科學(xué)歷，__年參加工作，現(xiàn)任__牧業(yè)開發(fā)公司計量部主管，她踏實工作、默默奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)支持下，取得了不錯的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可和肯定。
一、在思想方面
作為__牧業(yè)開發(fā)有限公司的一名優(yōu)秀員工，在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的來到氣候環(huán)境惡劣，氧氣稀薄的天峻縣來工作，心理的落差可想而知，這種落差會引起她的失落感，影響工作情緒。富有工作經(jīng)驗的她深知心態(tài)決定一切，只有適應(yīng)這種落差，消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把這種落差當(dāng)成鍛煉自己的契機(jī)，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當(dāng)成是對自己的磨礪和人生財富，由此，調(diào)整了自己的心態(tài)，使自己愉快地去接受，去適應(yīng)這種生活，適應(yīng)這里的工作。在自己的努力下，這個來自天津女孩得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，被公司提拔為計重部主管，被同事推選為__牧業(yè)有限公司工會主席。
二、在工作方面
作為公司計重部的主管，其工作崗位的重要性不言而喻，計量的準(zhǔn)確度直接關(guān)系到牧民的收入和公司的效益，在面對公司和牧民這“矛盾體”，她做到了雙贏，不偏不倚，全年誤差率控制在萬分之零點六，得到了公司的認(rèn)可和牧民的尊重。
作為公司工會主席，為了促`進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，建立完善、穩(wěn)定、和諧的勞動關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)下，工會組織機(jī)構(gòu)完善，人員配備齊全，活動經(jīng)費(fèi)充裕。公司規(guī)定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題，必須召開員工代表會議進(jìn)行討論。近期她又組織員工學(xué)習(xí)了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》，并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監(jiān)督員工的各項合法權(quán)利是否得到落實，全體員工簽定勞動合同，并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據(jù)公司發(fā)展大綱，集合公司企業(yè)文化，組織員工進(jìn)行職業(yè)道德、質(zhì)量、安全、誠信教育，并定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，安全衛(wèi)生檢查，落實管理情況，檢查安全操作規(guī)程的執(zhí)行情況，塑造企業(yè)良好形象，保障員工生命財產(chǎn)安全，同時也提高了公司的管理水平。
三、在組織紀(jì)律方面
作為公司的管理層和公司工會主席，以身作則，時刻高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)定和上級組織部門的紀(jì)律要求，按時上班，按時參加會議、學(xué)習(xí)，沒有出現(xiàn)無故缺席想象。她在遵守公司各項規(guī)章制度的情況的同時，認(rèn)真、踏實、盡職盡責(zé)的做好各項工作。
四、在學(xué)習(xí)方面
作為公司計重部的主管，深知自己工作的重要性，為了更好的服務(wù)于公司和牧民，她依照公司的要求，不斷的提高自身的計量業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)計量知識，先后自學(xué)了《計量基礎(chǔ)知識講義》、《計量技能守則》等專業(yè)書籍。為了更好與牧民的溝通，她還自學(xué)藏語，在她堅持不懈的努力下，藏語水平達(dá)到了能和藏民進(jìn)行基本的交流，得到了牧民的認(rèn)同和公司的認(rèn)可。
總之，從加入公司以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的成績，對于成績她永不不自滿，對于困難她永不服輸，對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情迎接每一天，迎接每一天的挑戰(zhàn)!
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇7
__，男，19__年6月出生，漢族，中共黨員。自19__年參加工作以來，一直從事織機(jī)維修工作，現(xiàn)任__織布車間技術(shù)公關(guān)小組組長、設(shè)備工藝調(diào)試高級技師。
20__年度是__織布設(shè)備搬遷、技改的重要里程碑，在這一年里，作為歷屆的勞模、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，__在這一重要階段又一次用行動見證了平棉的發(fā)展和變遷。20__年8月份，第一批96臺老津田駒開始陸續(xù)進(jìn)駐__，老織機(jī)搬遷任務(wù)重時間緊難度大，加上人員緊張，無疑給作為技改隊長的他施加了無形的壓力，為此他放棄了一切休息時間，每天從早到晚十幾個小時守在車間。作業(yè)中要關(guān)注安全，關(guān)注質(zhì)量，關(guān)注進(jìn)度，高度緊張的工作狀態(tài)讓他筋疲力盡，但高度的責(zé)任感和使命感讓他不敢有絲毫的松懈，總是等到最后一臺車安穩(wěn)落地才會松一口氣。在他的組織帶領(lǐng)下和設(shè)備組弟兄們的共同努力下，96臺車按計劃如期搬遷安裝完畢?？棛C(jī)雖然安全著地了，但接下來要把它們正常開出卻又是一個巨大的挑戰(zhàn)，這批織機(jī)已服役20年了，大部分重要機(jī)件已嚴(yán)重磨損，該換掉的要換掉，該保養(yǎng)的要保養(yǎng)，該維修的要維修，96臺車啊，半個月要將它們?nèi)空ｉ_出，對于只有9個人的安裝調(diào)試小組，這算是一項浩大的工程了。但是面對困難，面對挑戰(zhàn)，他又一次調(diào)整自己的狀態(tài)，積極投入到新的工作中。為了提前將織機(jī)開出，并且要保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費(fèi)，他又是煞費(fèi)苦心，廢寢忘食。9月的天車間溫度每天都在35度左右，衣服是濕了干，干了濕，就這樣每臺車他都要親自檢查跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，直到效率、質(zhì)量正常。9月底，新買進(jìn)的8臺咸陽經(jīng)緯津田駒也到廠了，在他的精心組織下，一周的時間就全部順利開出。緊接著11月份64臺老泰坦230織機(jī)又開始了搬遷工作，有了前一階段的經(jīng)驗積累，這期任務(wù)在他的組織指揮下，又一次安全順利的提前完成任務(wù)，為14年的技改工作畫上了圓滿的句號。
在完成設(shè)備搬遷的同時，保證日常生產(chǎn)的正常運(yùn)行也是重要的工作，新產(chǎn)品試織要跟蹤調(diào)試，疑難壞車要維修，質(zhì)量波動要關(guān)注調(diào)試等等，這一切工作他都了然于心，積極主動。全年完成新產(chǎn)品試織97個，成功率100%;工藝創(chuàng)新，使、方格布等高難度品種效率提高15%~20%，入庫率從70%提高到95%;全年設(shè)備完好率99.6%，設(shè)備利用率達(dá)到100%，為__織布車間的各項指標(biāo)完成立下了汗馬功勞。
機(jī)臺增多，機(jī)型多樣化，產(chǎn)品開發(fā)不斷深入，這一切工作對設(shè)備維修技能人員都提出了更高的要求，既要維修水平達(dá)標(biāo)，又要熟悉多個機(jī)型的不同性能，才能夠適應(yīng)目前的工作，因此技能培訓(xùn)是迫在眉睫的重要事情，意識到這些問題。__利用工作間隙迅速組織開展了導(dǎo)師帶徒幫帶活動，對維修工分期分批進(jìn)行技能培訓(xùn)，先后舉辦四期高級技工培訓(xùn)班，培養(yǎng)高級技工10余人，這批人員目前己成為各班的技術(shù)骨干，在生產(chǎn)中、新產(chǎn)品試織和技術(shù)攻關(guān)中發(fā)揮了重要的作用。
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇8
本人從學(xué)校出來工作至今已將近10年時間了，換過無數(shù)的工作。發(fā)現(xiàn)自己還是更喜歡餐飲服務(wù)行業(yè)，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業(yè)來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現(xiàn)在，展望未來。結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在我有幾點自己對餐飲服務(wù)的看法，如下：
俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費(fèi)過后對我們?nèi)砸酪啦簧岬木祛櫮?從而想下次再來呢?答案很簡單：優(yōu)質(zhì)的環(huán)境+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在顧客一進(jìn)入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。
2.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以嫻熟，精細(xì)到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產(chǎn)品。盡管眾口難調(diào)，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競爭力)。
3.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論你做什么的，在面對顧客時，首先上場的應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你服務(wù)好了，顧客才會有進(jìn)一步再此消費(fèi)的欲望。即使你的產(chǎn)品或環(huán)境等某些客觀因數(shù)讓顧客不甚滿意，但你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進(jìn)和完善。在我從事餐飲服務(wù)這三年當(dāng)中，遇到過不少這樣的例子。產(chǎn)品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而來的，他相信我們會改進(jìn)，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在面對顧客時，應(yīng)該“微笑多一點，服務(wù)多一點，態(tài)度好一點。”
另外，還有一點也是最重要的，那就是我們公司內(nèi)部的管理問題。各部門之間一定要密切配合好，不要為一點點雞毛蒜皮的事而影響整個公司的發(fā)展，要學(xué)會顧全大局。大家要團(tuán)結(jié)，上下一條心，我們每個人都是這個團(tuán)隊的一分子，每個人都有義務(wù)和責(zé)任為單位的發(fā)展而作出貢獻(xiàn)。公司為我們提供了一個展現(xiàn)自我，表現(xiàn)自我的平臺，使我們有機(jī)會實現(xiàn)自己的人生價值，所以我們要懷著一顆感恩的心態(tài)去努力工作。公司發(fā)展了，自己也得以進(jìn)步，兩全其美，何樂而不為呢?
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇9
我作為一名財務(wù)人員， 對工作勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，并及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，作為財務(wù)人員，能嚴(yán)格按照財務(wù)制度認(rèn)真、規(guī)范做好財務(wù)工作，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績， 現(xiàn)將個人事跡簡要匯報如下：
一、思想上， 能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，使思想和行動與領(lǐng)導(dǎo)要求相一致，做到活學(xué)活用所學(xué)知識，解決實際工作中思想問題和業(yè)務(wù)問題，更好的服務(wù)于本職工作，成效明顯。
二、工作上， 能夠團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，遵守公司的規(guī)章制度。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《會計法》。熟悉各項財務(wù)管理制度，業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)扎實，能熟練辦理各項現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。認(rèn)真做好登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，定期核對帳目，做好帳證、帳帳相符，做好賬務(wù)處理。工作中一絲不茍。能認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，熟練使用的操作電腦。對空白收據(jù)，空白支票的保管，能嚴(yán)格控制空白支票的簽發(fā)。在使用支票上，做到嚴(yán)格依存現(xiàn)在的財務(wù)制度，認(rèn)真操作，嚴(yán)格管理，認(rèn)真辦理好登記、審批、注銷手續(xù)。能切實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在實際工作中能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格要求自己，不斷充實自己、提高自己。虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教業(yè)務(wù)知識，使自身的會計業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在切實提高自身業(yè)務(wù)水平的同時，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練地掌握、提高財務(wù)技能，嚴(yán)格按照現(xiàn)行《會計法》的要求，遵守各項財經(jīng)制度。在工作之余還報考了會計職稱考試，現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)中。不斷通過學(xué)習(xí)來充實自己、提高自己、完善自己，爭取以更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，過硬的業(yè)務(wù)技能，來適應(yīng)今后的財務(wù)工作的發(fā)展和要求。全力以赴做好本職工作。
三、行動上， 嚴(yán)于律已，認(rèn)真、勤懇、一絲不茍，在嚴(yán)格遵循規(guī)章制度的同時，嚴(yán)格遵從財務(wù)“一支筆”的審批制度，即：沒有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、簽字，從不擅自提取、發(fā)放資金，忠于職守，很好地履行本職工作。
自我評價： 本人一直從事會計、出納工作，具有較扎實的會計基礎(chǔ)知識及較強(qiáng)的財務(wù)工作經(jīng)驗;為人坦誠，熱情 ;工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、有責(zé)任感，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)體合作精神。
優(yōu)秀員工個人工作事跡篇10
__，女，19__年出生，中專學(xué)歷。該同志于__年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚(yáng)。
一、 刻苦學(xué)習(xí)
該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像 同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣。”
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴(yán)格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對待，始終堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)
①個性化服務(wù)顯魅力
__年7月19日中午，某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐， 熱情地招待客人，由于是常客， 對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對客人進(jìn)行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進(jìn)行?？腿藵M意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店?！笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M(jìn)行了表揚(yáng)， 卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”
②溫暖服務(wù)顯真情
__年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走， 聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被 婉言謝絕，客人不停夸贊;“你們的服務(wù)真是太到位了……….”
③體貼服務(wù)顯用心
__年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子， 看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
同志默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
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