餐廳優(yōu)秀員工事跡范文600字

2023-01-11 00:37:05| 程宇

常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。下面是小編整理的餐廳優(yōu)秀員工事跡范文600字，希望您喜歡。

餐廳優(yōu)秀員工事跡范文600字1

風(fēng)味餐廳先進(jìn)人物代表

——張開明同志事跡

他沒有驚天動(dòng)地的英勇壯舉，沒有蕩氣回腸的豪言壯語，只有日復(fù)一日的辛勤耕耘和無怨無悔的默默奉獻(xiàn)。努力做人之典范，謙虛謹(jǐn)慎，艱苦樸素，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。他把理想信念作為工作、生活的強(qiáng)大動(dòng)力，淡泊名利，不計(jì)個(gè)人得失，支持、關(guān)心年輕人他就是被大家譽(yù)為“不知疲倦的老黃?！?。風(fēng)味餐廳重慶香辣館的—— 張開明師傅。

他只是一名普普通通的員工，他所做的一切都是平平凡凡的工作。然而，他那全心全意、踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，任勞任怨、一絲不茍的工作精神及對(duì)工作所傾入的的滿腔熱情被大家銘記。

每天他和其他食堂員工一樣，和餐飲中的員工一樣每天起早摸黑，為的是為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)同學(xué)們還在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，他便開始了一天的工作；當(dāng)同學(xué)們遨游在知識(shí)的海洋時(shí)，他步入了一天繁重的工作；當(dāng)同學(xué)們結(jié)束晚自習(xí)時(shí)，他還要準(zhǔn)備可口的飯菜。等待他們的來臨！

風(fēng)味餐廳的工作是非常的辛苦因?yàn)樘厥獾慕?jīng)營風(fēng)格每月僅有2天的休息，使得很多很多的人望而卻步，剛開張的幾個(gè)月中他每天早上5點(diǎn)就起床，中午也不休息，經(jīng)常二頭見星星，在他的工作日志里幾乎沒有休息的概念。每天總是這樣提前上班，拖著灌了鉛的雙腿最后離開餐廳。即是在極度疲勞的情況下，他也從不喊苦、喊累，他說：“只要能把工作做好，再苦再累我也樂意?！睓n口剛籌建的時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊壓力大人員沒有全部配備齊全需要停休時(shí)，他準(zhǔn)會(huì)說“沒問題”，看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，但其中包含了他對(duì)工作的敬業(yè)和對(duì)班組長(zhǎng)工作的極大配合。有的時(shí)候連續(xù)停休需要連著上2個(gè)月班，他也從來沒有任何怨言，都是默默無聞的工作著。如此巨大的工作量，有的同事實(shí)在忍不住問他：你難道不累嗎？

他永遠(yuǎn)只是笑笑，說：“累啊，哪天不是腰酸、背疼、手腫、腳麻，才下班的，不過這些都沒關(guān)系！只要看到同學(xué)們滿足的表情和燦爛的微笑，我的力氣就又回來了?！?/p>

不愛說話愛鉆研，這是大家對(duì)他最真實(shí)的評(píng)價(jià)。風(fēng)味餐廳是餐飲中心的一個(gè)亮點(diǎn)，身為廚師的他把全部的身心投入到了菜肴制作和口味創(chuàng)新當(dāng)中。生于四川的他想讓西南的同學(xué)們嘗到家的味道，把重慶的麻辣研究到了極致。還針對(duì)女生喜歡清淡的特點(diǎn)和男生喜歡味濃重的特點(diǎn)，他還采取一菜兩做的方法迎合師生的口味，并不斷調(diào)整完善供應(yīng)的菜肴結(jié)構(gòu)。使得所有來就餐的人都對(duì)他做的菜贊不絕口。

“同事，是難得的緣分，同事和家人一樣重要?！边@是張開明常感嘆地話。在平時(shí)的工作生活中，處處有老大哥的風(fēng)范，關(guān)心著身邊的每個(gè)人，惟獨(dú)很少想到自己。09年夏天流感肆虐他得了很嚴(yán)重的感冒，但他仍堅(jiān)守在崗位上。細(xì)心的他在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)一名剛進(jìn)餐廳的新員工發(fā)著高燒仍然在上班，讓他去醫(yī)院去配藥，那員工總是推諉，詢問時(shí)發(fā)現(xiàn)因?yàn)閯偝鰜泶蚬た诖餂]有錢買不起藥，作為老大哥的他得知后立即買來退燒藥并督促將藥服下后叮囑他好好休息而張開明自己卻又繼續(xù)工作。還有一次，和他一起住寢室的同事突然下腹劇痛，當(dāng)時(shí)正是午夜3點(diǎn)，他知道后馬上把同事送到了校醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生診斷是急性腸胃炎，同事得到了及時(shí)治療，雖然他忙了一夜，整夜連眼都沒有合過，照顧完同事。又已到了上班的時(shí)間，他又急急忙忙的跑回餐廳進(jìn)行正常的工作。許許多多這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，他以無私的精神感動(dòng)著周圍的人。他說：“我也有病倒的時(shí)候，一樣也需要?jiǎng)e人的照顧，大家都是這么做的，因?yàn)槲覀兌际且患胰??”樸實(shí)無華的語言著實(shí)令人佩服，感動(dòng)發(fā)生在身邊，發(fā)生在他所工作的每個(gè)崗位上。

“愛崗是我的職責(zé)；敬業(yè)是我的本分；奉獻(xiàn)是我的作為”。他對(duì)剛進(jìn)單位說過的那3句話牢牢的刻在了心里。并照著這句話一直付出著，平凡的崗位閃光的足跡。追尋先進(jìn)事跡的足跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，在他的工作沒有驚天動(dòng)地的事件，沒有英雄般的豪言壯語，一切都是那樣的樸實(shí)，一切都是那樣的平凡。但是，正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所說：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好，就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好，就是不平凡?！?/p>

餐廳優(yōu)秀員工事跡范文600字2

_x是_縣_村人。2005年_職業(yè)高中畢業(yè)后，于2006年3月份來到_賓館工作。

來到_，培訓(xùn)了一個(gè)月之后，她被分配到望海餐廳當(dāng)了一名服務(wù)員。她是一位勤學(xué)、好勝、追求上進(jìn)的女孩子，在培訓(xùn)期間，她認(rèn)真聽、認(rèn)真記、努力掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，除白天認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還利用晚上休息時(shí)間細(xì)細(xì)地領(lǐng)會(huì)，仔細(xì)琢磨。

上崗之后，她虛心地向老師傅、老員工請(qǐng)教。記得那是發(fā)生在望海餐廳的一次擺盤中，本來，由于她平時(shí)細(xì)心、用功，師傅們覺得她擺的已經(jīng)很好了，可她覺得不滿意，左看右瞧，“不行，不規(guī)范，在來一次”，“執(zhí)拗”的她直擺到自己滿意為止。由于她勤學(xué)好問、不怕吃苦、所以，很快就成了一名很受賓客歡迎的服務(wù)員。

她嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作精益求精。最令她難忘的是那次在深圳廳服務(wù)時(shí)的情景，她的圓滿的服務(wù)，博得客人的一片贊揚(yáng)，她感到了辛勤付出后的幸福和快樂，從而激發(fā)了她進(jìn)一步搞好服務(wù)的熱忱。不久，便被評(píng)為賓館的優(yōu)秀員工，照片登在了《_簡(jiǎn)訊》上。辛勤的付出，換來的是內(nèi)心的喜悅、快樂。幾年來，由于工作的需要，她先后被調(diào)到錦繡餐廳、望海餐廳、翠巖餐廳包間等部門當(dāng)服務(wù)員、領(lǐng)班，在此期間，她走到哪里，認(rèn)真工作在哪里，曾被評(píng)為2008年6月份星級(jí)服務(wù)員和2009年度先進(jìn)工作者，今年2月份又被評(píng)為優(yōu)秀員工，3月份，被任命為餐廳一部主管。

優(yōu)品課件，意猶未盡，知識(shí)共享，共創(chuàng)未來?。?！

餐廳優(yōu)秀員工事跡范文600字3

常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。記得嗎，當(dāng)初我們?cè)诳既∵@一職業(yè)的時(shí)候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對(duì)容易多了。

現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想?？晌覀冇肿龅迷趺礃?？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。當(dāng)初那個(gè)面對(duì)考官彬彬有禮，有問必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光，你能過關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？

你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。

具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無限的愛心和耐心去面對(duì)“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛年輕人員的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來將擋”的氣魄。

如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！

餐廳優(yōu)秀員工事跡范文600字4

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法；樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則；服務(wù)賓客的程序；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng)；換煙灰缸的重點(diǎn)；點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí)；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧；餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得

要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)；就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù)；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

餐廳優(yōu)秀員工事跡范文600字5

為了提高我們的操作技能、培養(yǎng)職業(yè)能力，按照教學(xué)計(jì)劃，我們?cè)诖笕诙W(xué)期進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。經(jīng)過學(xué)校的安排，_年12月20號(hào)我們搭乘了去天津，實(shí)習(xí)基地為天津大營鑫意酒店。古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了五個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這將近半年的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。

一、實(shí)習(xí)酒店簡(jiǎn)介

大營鑫意酒店位于大營鎮(zhèn)汽車站對(duì)面，地處十字路口，地理位置十分優(yōu)越，人流量大。因大營鎮(zhèn)是裘皮生產(chǎn)基地，有很多的南方客人，所以酒店老板選擇了以南方菜為主。旨在充分利用南方客人對(duì)家鄉(xiāng)特色的歸屬、認(rèn)同和北方人對(duì)南方菜肴的獵取心理來擴(kuò)大銷售。同時(shí)酒店以店內(nèi)經(jīng)營為主，同時(shí)還開展了外賣經(jīng)營。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1、實(shí)踐地點(diǎn)的選?。?/p>

實(shí)踐地點(diǎn)的選取，開始考慮到去一家民營企業(yè)做雜工，但是考慮到在民營企業(yè)中所接觸的人很少不能夠更好的提升自我能力所以我選擇了到酒店去當(dāng)服務(wù)員。具體原因是：酒店服務(wù)員能夠接觸到更多的人，在這些人中大多數(shù)的人都是在不斷變化的，同時(shí)在這些人中大多數(shù)人都是經(jīng)商的，還有一少部分是政治層面的和其他的。多和這些人進(jìn)行交流溝通會(huì)鍛煉到自己的口才，學(xué)會(huì)見人說話。見到形形色色的人并學(xué)習(xí)到不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)不同行業(yè)之間的辛苦。在逐漸之中提升自己，同時(shí)也為日后的面試不緊張做好鋪墊。

2、實(shí)習(xí)職位介紹：本人以擔(dān)任傳菜員及酒店服務(wù)員為主，同時(shí)協(xié)助點(diǎn)菜，同其他服務(wù)員送外賣，偶爾也到廚房打雜。以苦力活為主，盡管中途曾有幾次有過想要放棄的念頭，但最終還是堅(jiān)持了下來。盡管工作很辛苦但是苦中有甜，因?yàn)楫吘惯@是我人生中第一次到酒店來做服務(wù)員。

階段一：此期間的主要工作是熟悉各位員工尤其是大廚；跟隨領(lǐng)班了解傳菜技巧，熟悉工作流程，力求達(dá)到快而穩(wěn)；工作的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)餐具的擺放與餐廳的清潔工作；熟悉并掌握好餐桌上倒酒的`動(dòng)作和同客人交流的禮貌言行；學(xué)會(huì)基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務(wù)員的工作項(xiàng)目。

小結(jié)：通過要想適應(yīng)環(huán)境你就應(yīng)該付出比別人更多的努力，認(rèn)真的體會(huì)揣摩領(lǐng)班傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在上司傳授工作技巧分配工作時(shí)一定不要自我表現(xiàn)，打斷他的講話這會(huì)是自討沒趣。

階段二（實(shí)戰(zhàn)練習(xí)）：繼續(xù)熟練第一階段的各項(xiàng)服務(wù)要求。此時(shí)基本上消除了同事之間的陌生感，開始彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個(gè)人見解，開始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)，產(chǎn)生歸屬感——酒店是我家；依據(jù)本人來自農(nóng)村，干活不怕苦不怕累的個(gè)性，酷暑時(shí)期耐得住廚房?jī)?nèi)高溫的烘烤。而且傳菜速度比較快，逐漸受到老板的注意，受到表揚(yáng)的機(jī)會(huì)增多。偶爾被派出采購商品。

小結(jié)：度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來，盡量讓工友和老板接受你的價(jià)值觀，從而讓對(duì)方更多的了解自己。但是不要過分的表現(xiàn)自己，以免引起不必要的誤解。

階段三（工作嫻熟期）：工作嫻熟期通過前面幾個(gè)階段的練習(xí)，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作；開始對(duì)部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并且與顧客聊天。偶爾給同事“挑刺”，在爭(zhēng)辯中分享勞動(dòng)的快樂。

小結(jié)：工作過程中利用自己對(duì)工作要領(lǐng)的熟練和把握，完美完成工作任務(wù)之后，公開獎(jiǎng)勵(lì)自己，以此來帶動(dòng)其他人的工作積極性，消除在工作過程中的枯燥性，從而達(dá)到“工作并快樂著”的境界。

階段四（重用期）：經(jīng)過自己的努力，受到老板和同事的關(guān)注，開始涉及老板的其他業(yè)務(wù)。在這個(gè)階段里，我開始對(duì)一些菜的做法和餐飲的基本原則感興趣，向廚師長(zhǎng)請(qǐng)教一些特色菜的做法。幫助老板設(shè)計(jì)菜譜的版面。并多次替老板外出辦事，解決一些基本生活小事（如修電燈等），大部分時(shí)間都在外奔波，出沒于商場(chǎng)、網(wǎng)吧、寫字樓甚至ktv送外賣。

小結(jié)：在此期間很容易出現(xiàn)得意忘形的現(xiàn)象，這就需要抑制自己的興奮情緒，以平和的心態(tài)與同行相處。

三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、服務(wù)意識(shí)的提高對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：眼到，口到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；對(duì)于有些不能辦到的不合理要求，要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

1、實(shí)習(xí)雖然只是我大學(xué)生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是時(shí)刻以一個(gè)大學(xué)生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不會(huì)在酒店做服務(wù)員，但這種關(guān)心他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將保存并實(shí)施在今后的工作之中。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

3、實(shí)習(xí)與未來的就業(yè)實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。