青年文明號事跡材料
在日常學習、工作抑或是生活中，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。下面是小編整理的青年文明號事跡材料，歡迎閱讀。
青年文明號事跡材料（篇1）
我站成立于20__年7月28日，設三進五出，目前實行一進一出收費方式，現(xiàn)有職工18名，平均年齡24歲。是活躍在收費工作一線上的一支能吃苦、講奉獻的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，__北站注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來，一直著力打造文明服務窗口形象，推行“站立式微笑服務”等文明服務活動，提升禮儀服務標準。并積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、評星晉級、輪崗競職”等活動，激發(fā)全站收費員的工作積極性。在創(chuàng)建"青年文明號"等活動過程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機制，制訂相關爭創(chuàng)計劃，實行衛(wèi)生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務管理及創(chuàng)建工作。
加強學習，提高自身隊伍素質，我站自成立以來，經常對收費員進行思想教育，組織軍訓、業(yè)務知識培訓、崗位技能訓練等，提高收費員的綜合業(yè)務素質，全面打造高效的學習型、務實型、服務型隊伍。為了提高收費員的業(yè)務水平，培養(yǎng)一批業(yè)務技術過硬的收費隊伍，每月不定期的組織所有收費人員進行業(yè)務知識和崗位技能學習，并組織開展業(yè)務考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業(yè)務水平。
我站一直把廉政建設作為創(chuàng)建工作的一個重點來抓。一方面，健全監(jiān)督體系，實行政務公開。我站每月都將各項業(yè)務辦理結果在公開欄上向社會公開，每月組織開展思想作風紀律整頓活動等活動，廣泛開展批評與自我批評教育，進一步增強事業(yè)心和責任感。在收費員隊伍中營造剎歪風、樹正氣、講奉獻、趕先進、講團結、求發(fā)展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現(xiàn)象的滋生，向社會展示了勤政廉潔、無私奉獻的收費員工風采。做好綠化、美化環(huán)境工作，創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。對辦公大樓、收費車道、宿舍等進行衛(wèi)生責任包干，做到每天擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車道協(xié)助當班人員沖洗收費車道，當班人員隨時做好收費域衛(wèi)生責任區(qū)的保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組不定期實行檢查考核，打造一個整潔、舒心的'工作服務環(huán)境。
我站每位員工上崗前都接受了__公路管理局高速公路營運管理中心組織的收費員業(yè)務培訓，合格后方能領取上崗證和收費員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進行業(yè)務知識和崗位技能培訓，內容涉及到辨別假證、假鈔、點鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。
在工作中，改變員工的服務觀念，樹立正確的服務意識，提高服務質量，向社會鄭重承諾：無特殊情況24小時開足車道收費、單車次售票時間不超過8秒、車輛排隊超過10輛即派人疏導、一般性設備故障當天修復等內容。要求員工踐行服務承諾內容，努力實現(xiàn)“三個滿意”即：車主滿意、群眾滿意、社會滿意。在收費過程中，收費員嚴格按照“標準車型、標準裝載、標準收費;標準車型、超額裝載、超額收費”的原則進行計費，對于一些超載超限長途運輸車輛，通過偷逃通行費而獲得的經濟利益具有了強大誘惑力，雖然收費系統(tǒng)對規(guī)范收費操作流程起到了很好的控制作用，但收費現(xiàn)場的情況復雜多變，系統(tǒng)是無法面面俱到、包治百病的，仍然需要各級收費管理人員采取相應的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進行監(jiān)督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費行為，充分調動各班組各班員的積極性、主動性，無論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強收費亭外巡崗工作，發(fā)現(xiàn)異常情況如沖磅、跳稱、走S形、壓邊、墊木板等情況及時制止，秉公辦事，堅持原則，沒有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務措施。20__年10月是我站成立以來迎來的第一個國慶黃金周。由于我站處于新開通路段，黃金周期間，我站全體收費員工放棄休息時間，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時組織設立了“青年文明號”便民服務崗，并安排專人值守，為過往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水，得到社會和廣大司乘人員的一致好評稱。
在這次黃金周期間我站涌現(xiàn)出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點左右，一輛由勝境關駛來的外省小轎車停在了我們的便民服務崗前，司機是一位三十歲左右的婦女，懷里抱著一個正在啼哭的小女孩，問明來意后，原來是路途遙遠小孩肚子餓了車里沒有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費班長立即為她燒了一壺開水。事后這位媽媽感激的說道：“真是多虧有你們，我們路過了好幾個收費站都只有一張便民桌，沒有值守的工作人員。”班長笑笑說：“不用謝，這是我們應該做的!”
在今后工作中，我們將根據(jù)收費行業(yè)的特點，以文明收費為宗旨，優(yōu)質服務為目標，堅持推行站立式微笑服務。立足單位發(fā)展規(guī)劃，樹形象上有新的突破，服務于單位的改革創(chuàng)新，力爭取得新的、更大的成績。
青年文明號事跡材料（篇2）
江橋加油站位于松原市區(qū)內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達80噸，其中汽油40噸，柴油40噸，年供油量達萬噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工15人，其中加油站經理1人，加油站副經理1人，核算員1人，加油員12人。20__年銷售任務為7500噸，占油田經營部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經理吳繼增同志的帶領下，嚴格執(zhí)行加油站管理規(guī)范，工作中發(fā)揚愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻的企業(yè)精神，經營中恪守誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全的經營理念，努力實現(xiàn)為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務宗旨。20__年工作中，實現(xiàn)了質量達標、計量準確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務承諾。為最大限度完成經營部下達的銷售指標，經過全站員工共同努力，在20__年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成了3000多噸，完成銷售計劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經營處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名，體現(xiàn)出該站在數(shù)質量、優(yōu)質服務、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領導的好評，得到了廣大顧客的認可，為樹立中油良好形象做出了很大貢獻。
如今開放高效的市場，企業(yè)的競爭已經不僅僅聚焦于產品、數(shù)量、質量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務質量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經營更是如此。我們油田經營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經營”的經營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務”宗旨，堅持以服務求生存，以服務求競爭，以服務創(chuàng)品牌，以服務贏人心，以服務創(chuàng)效益，親情服務，情感營銷的服務理念，精心打造品牌加油站，實行人性化管理，差別化服務，現(xiàn)場服務水平力求高標準。
江橋加油站位于市中心，并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關鍵。我們在科學分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車隊中，大型車輛比較多，多是油田的井隊和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊，一般都是領導用車，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿，司機都要求服務態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時用隨時加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油員在加油過程中必須嚴格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣，同樣的`一次加油服務，由于規(guī)范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現(xiàn)了我們中國石油的服務宗旨和態(tài)度，充分展現(xiàn)我們員工的整體素質，天長日久，也就成了大家的習慣，同樣來加油，到了我們站服務是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊的司機都愿意來我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，并得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷量達20噸以上，20__年全年銷售量已達到10047噸，成為油田經營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無聲的關愛、微笑的服務和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。
一、奉獻愛心譜寫真情
我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關現(xiàn)場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容，對重點防火區(qū)、消防器材等進行隱患檢查;實行股份公司關于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經常對員工進行培訓，提高他們的業(yè)務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性!
為了更充分的體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細膩的特色服務，為顧客提供優(yōu)質的加油環(huán)境，擴大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務。給每個加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經理匯總為臺帳。通過已掌握的客戶信息，適時的向司機朋友發(fā)送溫馨問候、節(jié)日祝福、生日祝愿，以此來拉近與客戶之間的距離，同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。
二、愛心行動譜真情
一個夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內裝有手機和相關證件、現(xiàn)金等，她立即通知站經理，因無法與失主取得聯(lián)系，站經理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個多小時，一位滿臉焦慮的司機急匆匆跑進營業(yè)廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”，待加油員問清楚實際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時有發(fā)生，我們的員工都主動聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個呼吁誠信的社會里，拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風貌。這一年來，不知多少次幫司機推著了熄火的車輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻出了心，自有心的回報。
揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經營處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務的征程中再創(chuàng)新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!
青年文明號事跡材料（篇3）
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現(xiàn)有職工89名，青年職工74人，占總人數(shù)的83%，其中黨員10人，中專以上學歷28人，分為維修班、行車班、電調班、出裝槽班、陽極板班組、始級片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個班組，是公司冶煉廠生產線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。自開展“青年禮貌號”活動以來，車間始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻為工作理念，建廠以來電解車間先后榮獲了公司“先進班組”“先進群眾”“集團公司級青年禮貌號”等榮譽稱號。
一、打造一流團隊，創(chuàng)造知名品牌
“優(yōu)秀的團隊沒有最好，只有更好?！标兊V冶煉廠電解車間的領導深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機遇，克難奮進，緊緊圍繞自身的“安全生產，達產達標，優(yōu)質高效，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針，按照廠領導下達的生產任務量，結合車間青年員工較多的特點，不斷深化青年禮貌號活動，不斷提高操作技能和超產量完成任務，才能向公司和廠里展示電解車間強盛的生產力和良好的精神風貌，創(chuàng)造良好的經濟效益和社會效益。
20__年建廠以來，車間一向以爭創(chuàng)公司級、集團公司級、省級“青年禮貌號”為目標，以建立生產性企業(yè)為抓手，以提高員工素質為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，始終堅持以生產為主、以質量為本、以節(jié)能降耗為榮，大力開展爭創(chuàng)“青年禮貌號”活動，努力塑造一流的生產車間形象、鑄造一流的質量品牌、創(chuàng)造一流的生產業(yè)績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工勇于創(chuàng)新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫冶金行業(yè)最美麗的篇章。
二、提高員工素質，培養(yǎng)一流人才
“千秋大業(yè)，學習為本”，要實現(xiàn)高品質的生產，就務必建設一支高素質的員工隊伍，這是開展青年禮貌號建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望，青年人的素質高低直接關系到一個企業(yè)的成敗。為此，車間將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標和落腳點，把建立活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機的結合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質。
1、堅持開展政治學習活動和思想道德教育。團組織通過組織員工定期和不定期學習，并開展黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”為主要資料的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻”的思想，增強員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、注重提高員工科學文化水平。加大資金投入，在廠區(qū)建立了閱覽室，車間領導鼓勵員工以各種途徑參加再學習，增加愛好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學習有計劃，學后有感想。
3、加強技術學習，提高操作技能。車間用心推薦青年青年禮貌號申報材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學習，并將自我的差距和學習的東西詳細記錄，回廠后與同事們共同研討，用心發(fā)表推薦，并對生產設備進行改造，大大提高生產效率，同時又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產四年多來，做到了學習形式多樣化，堅持集中學習與自學相結合;理論學習與現(xiàn)場操作相結合;班組學習與崗前訓話相結合。學習資料全面性，包括安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全生產等方面的知識，在車間構成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的工作積極性與安全生產意識，提高了生產效率，降低了安全事故的發(fā)生率。
4、開展競爭上崗，促進提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來，車間按照公平、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手通過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并通過競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。
5、開展文體活動，增強團結，凝聚人心;開展社會公益活動，引導青年人關心社會禮貌進步。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之余，情緒得到陶冶，培養(yǎng)了群眾主義和團隊精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，如：車間協(xié)議工于發(fā)智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無力支付費用。車間領導得知后帶頭捐款并用心動員大家為其捐款，使青年真正成為關心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。
三、建設禮貌車間，提前達產、達標、達效
“生產有起點，產量無止境。”車間始終把生產工作作為中心來抓，對一線生產精益求精，對質量嚴格要求。廠領導的滿意是車間生產的標準，達產、達標、達效是生產的目標。
1、開展理性管理。職工、設備有問題，急時去解決，做到職工開開心心上班來，平平安安回家去。有個好的情緒來上班，有安全做保障，穩(wěn)定職工的心。
2、做好設備檢查。車間專門成立了設備檢查小組，對設備的運轉和維護詳細記錄在案，對易老化、已破損的及時給與更換，為車間的正常生產奠定基礎。
3、開展愛心社會服務。在車間的統(tǒng)一組織下，動員全體員工扶貧濟困，奉獻愛心。
四、全面推進技術改造，為生產創(chuàng)造良好條件
1、行車滑線改造
長期以來，行車滑線故障一向影響著車間的正常生產，去年8月，車間利用檢修時光對行車滑線徹底改造，改造后從未因此問題影響生產。
2、循環(huán)酸泵改造
循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產的一個主要問題，只要停電，重新起泵至少需2小時，嚴重影響電解周期及產量，改造后不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動強度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的.設計與生產不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，通過實地考察和理論論證，進行了加高設計從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環(huán)加料槽改造
循環(huán)加料槽時常因蒸汽壓力不夠，而導致加料困難，即便加入到電解液，短時光很難融化，這樣會對析出鉛質量產生影響，很難保證產品的質量?，F(xiàn)改為桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動強度，同時降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過高，導致整體電解液液面上升，從而使得電密減小，循環(huán)量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質量無法保證，影響到整個析出鉛的質量，改造后陽極板露出液面1.2cm，效果明顯，質量得以保障，電效大大上升。
五、開拓進取，創(chuàng)造一流的業(yè)績
1、用心創(chuàng)新，不斷謀發(fā)展。20__年，為適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，廠部在年初就將車間質量、產量、各項指標、職業(yè)健康安全管理體系導入到日常的生產中。為使此項工作全面展開，先后舉辦了5期質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證知識培訓。使廣大員工充分認識到開展質量、產量、指標、職業(yè)健康安全管理體系認證工作的重要性。
2、為完成年度5.5萬噸的產量任務，車間每周召開專題會議，互相學習交流。同時加強廢舊利用，為車間降低生產成本，追求更多利潤。
3、強化細節(jié)管理，促進工作規(guī)范。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，加強現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，使員工崗上行為得到了進一步規(guī)范。
4、突出崗位管理，強化績效考核。進一步明確各級員工的崗位職責與要求，量化考核標準，突出崗位工作實績與績效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強了各崗位人員的工作職責心。
近年來，在上級團組織和各級領導的關心支持下，電解車間的青年們奉獻激情、智慧和汗水，用心投身省級“青年禮貌號”的建立工作，并在建立的過程中得到錘煉、快速成長。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下，電解車間將繼續(xù)深入開展建立省級“青年禮貌號”、爭當“青年崗位能手”活動，團結帶領團員青年們立足崗位，依靠科技進步創(chuàng)新創(chuàng)效，以優(yōu)異的成績?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻。
青年文明號事跡材料（篇4）
__局__分局行政審批中心窗口自成立以來緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實行一門受理，聯(lián)合審批的運作模式，堅持干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流作風，展一流形象的單位精神，信守誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范的青年文明號公約，扎實開展各項工作，受到了各級領導及服務對象的普遍好評。
一、強化服務意識，實現(xiàn)一流服務
窗口工作是一門綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務，需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來，我們時刻以申請人至上為服務宗旨，以創(chuàng)建青年文明號為動力，進一步轉變服務方式，緊緊圍繞中心工作和服務群眾這條主線，增強服務意識，做到充滿激情、用心做事、寬厚務實、用心做人，履行告知義務，兌現(xiàn)承諾時限，無生、冷、硬、推行為，做到了服務零投訴。為了提供更好的服務，我們通過編印明白紙，將審批服務內容、辦事程序等事項公開，同時還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時，服務上積極尋求創(chuàng)新，推出設立了專職免費填表代理員和上門受理業(yè)務的創(chuàng)新服務，進一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務，如春風細雨般滋潤了前來辦理手續(xù)群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽。
二、積極走出窗口，熱情服務社會
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場簽字的群眾，窗口推出了上門服務的做法。自去年以來，窗口人員因當事人身體問題、年齡大等各種原因提供上門服務20余次，有的往返要100多公里，切實為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持服務沒有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開展各種宣傳活動。每年的6.25全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關注土地問題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開展了下街道，進社區(qū)的宣傳活動。通過開展各種宣傳咨詢活動，進一步樹立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻愛心。為培養(yǎng)青年團員的社會責任意識，在做好本職工作的同時，還積極組織大家投身社會公益事業(yè)，參加各種社會公益活動。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動，奉獻青年人的一份愛心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動，我們都積極參與。當把愛心捐款和愛心禮物送到5個貧困生手里的時候，孩子們都激動地表示：一定好好學習，積極幫助需要幫助的人，將愛心奉獻活動進行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實際行動為孩子們樹立了榜樣，真正做到了率先垂范。
三、開展特色活動，豐富青年生活
青年是最有生機活力的，業(yè)務受理窗口緊扣這一特點，積極參加各種黨、團組織的活動，積極開展愛崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻等活動，激發(fā)青年的崗位責任感和崗位榮譽感，以切實有效地提升團隊協(xié)作能力，促進團隊和諧發(fā)展。自去年以來，我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動;積極參加市、區(qū)組織的相關文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動，在活動中大家各展所長，團結協(xié)作完成了一個又一個挑戰(zhàn)，展現(xiàn)了團隊的凝聚力，使我們在活動中得到錘煉、快速成長。
四、加強廉政教育，凸顯青年作用
為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設方面的作用，營造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的.意識和能力。20__年10月我局聯(lián)合__區(qū)人民檢察院組織了青年文明號成員為主的青年干部參觀了警示教育展室，并在參觀后召開了青年廉政建設主題會議。會議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責任書。通過青年廉政活動的開展，青年文明號成員將會從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。
榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續(xù)依托青年文明號這個載體，加強和兄弟單位的學習交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務手段、新的服務措施和新的服務內容，時刻踐行服務沒有最好，只有更好的承諾，繼續(xù)燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫國土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
青年文明號事跡材料（篇5）
__地區(qū)是西藏最為艱苦的地區(qū)之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區(qū)的50%，因此它以它的海拔著稱為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著稱為“生命的禁區(qū)”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區(qū)郵政局青年職工。自開展“青年文明號”活動以來，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實肯干、積極奮進的工作作風，深入扎實地開展“青年文明號” 創(chuàng)建活動，為用戶提供滿意優(yōu)質的服務，有效地促進了企業(yè)各項工作的順利開展。
一、強基固本，全面抓好創(chuàng)建活動的基礎性工作
青年文明號是以青年為主體，在生產、經營、管理和服務中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的`青年集體。在創(chuàng)建活動中，區(qū)局高度重視，專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調會，成立了以局長為組長，副局長為副組長，部室主任為成員的創(chuàng)建領導小組，為區(qū)局創(chuàng)建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng)建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵干部職工大力開展省級青年文明號創(chuàng)建活動，對能在工作上為企業(yè)踏實工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進局面。
在創(chuàng)建活動中，區(qū)局成立了包括區(qū)局所有員工在內的創(chuàng)建小組，制定年度創(chuàng)建計劃，主要負責本區(qū)局創(chuàng)建省級青年文明號具體工作，區(qū)局還定期在周例會上進行創(chuàng)建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng)建活動;其二還專門成立愛崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務第一、效率最高、業(yè)績最優(yōu)、員工凝集力，局領導每周進行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進;其三是把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績效考評結合起來，從制度上保障創(chuàng)建計劃及措施的落實，使創(chuàng)建活動經?；⑷粘；?/p>
二、立足本職，全力打造“服務型”青年文明號
倡導愛崗敬業(yè)、優(yōu)質服務是創(chuàng)建“青年文明號”活動的一項主要內容?！扒嗄晡拿魈枴眲?chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質、高效、安全的工作業(yè)績和服務質量上。我們結合生產實際情況，在“青年文明號”活動中大家集思廣益，互動交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務型”青年文明號。
良好的服務環(huán)境和信用的服務氛圍是企業(yè)的形象，體現(xiàn)企業(yè)的素質，也是優(yōu)質服務的重要內容。在區(qū)局領導組織管理和重視關懷下，我們在營業(yè)大廳設有書寫臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶直接，有效地監(jiān)督我們的工作，我們在“青年文明號監(jiān)督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶對我們的工作進行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務，從而促進了營業(yè)部的信用建設和文明建設工作順利開展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè)，認真執(zhí)行各項服務規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺使用文明服務用語，提倡儀態(tài)大方，微笑服務，注重使用文明用語，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務方針的同時，強化了“三聲服務”、首問責任制，站立服務，做到“來由迎聲，問有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務當中做到微笑服務，真正把客戶的需要看成自己的需要，把營業(yè)部建設成彼此尊重，彼此信用的服務氛圍，努力營造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務環(huán)境。
隨著社會發(fā)展和用戶需求的多元化，用戶要求的服務質量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求，區(qū)局在不斷探索創(chuàng)新服務方式，自覺接受社會監(jiān)督。支局還結合省級青年文明號創(chuàng)建工作，全面貫徹落實開展青年文明號示范月活動，做到活動有部署、有措施、有宣傳，組織開展“青年文明號信用建設示范活動”、“青年文明號服務卡助萬家”等活動，樹立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務卡助萬家”活動，我們本著方便用戶，解決用戶難點、熱點問題，提供優(yōu)質服務的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質量、講信譽、講效益，形成群眾性精神文明建設的生動局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進創(chuàng)建“省級青年文明號”活動深入的開展。
三、著眼長遠，全心做好創(chuàng)建活動的管理和監(jiān)督
創(chuàng)建申報活動為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績，培養(yǎng)和造就一批新時代的郵政人才，局領導帶頭認真學習和領會各項規(guī)章制度，強化管理經營的觀念，樹立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規(guī)辦事。堅決反對和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實用主義，為此，我們支局堅持把制度建設作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規(guī)章制度真正落實到實處。
建局以來，郵政遵循市場經濟和郵政發(fā)展規(guī)律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政關于辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規(guī)》等規(guī)章制度。在創(chuàng)建活動中，我們結合實際，根據(jù)“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，進一步完善了企業(yè)內部機制，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個職工樹立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績、爭一流的良好風氣。
青年文明號事跡材料（篇6）
一、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號。
在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、工人先鋒號事跡材料、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的'重要內容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務技術素質，提高創(chuàng)新能力。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設“服務型”青年文明號。
對于太原市建管委的窗口單位來說，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質、高效、廉潔、奉獻的服務宗旨上。近年來，按照中心提出的建設“服務型”青年文明號的工作重點，我們結合工作實際，在建設“服務型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是抓管理，完善規(guī)范服務體系。
二是明職責，優(yōu)化現(xiàn)場管理服務。
三是樹旗幟，構建優(yōu)質服務亮點。
四是選載體，打造“三公”服務平臺。
青年文明號事跡材料（篇7）
聶海燕運營在9路線2225號省級“青年文明號”車。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛心為社會服務，為乘客服務。在公交崗位上以熱情的話語、周到的服務，贏得了廣大乘客的贊譽。以忘我的工作干勁、樂于奉獻的精神深得職工的認可。
以愛為本，真情服務。車廂是一個城市的窗口，它反映著城市文明、社會的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務糾紛特殊問題，是每一個公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務為本”的宗旨?！坝昧θプ鲋荒芊Q職，用心去做才能達到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，聶海燕用愛心誠意對待每一位乘客，以微笑、關愛拉近與乘客的距離，把車廂營造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個角落。
在為五種人落實座位時，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營。今年的一天，當她駕駛2225號車到人民商場站時，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人?！疤昧?，我來時就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個座位?”。話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準備好了嗎?”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表揚一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當她接過這位82歲老人寫下的留言時激動不已，在看似平常之事卻得到了老人的表揚。這時身后一位乘客說：“你這封表揚信可真夠沉甸甸的。”是的，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個起點，又一份責任。
職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進取心和愛心，就一定能干好本質工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的.風范，熱心、細心。
今年三月份，在營運中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當她掏錢買票時，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實了許多，又多處尋找仍無結果。此時，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時候丟的都不知道，連回家的路費都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你?！?/p>
九路沿途有小學、中學和中等院校，在乘車時，孩子們一見車來了就會相互擁擠，非常危險。尤其是小學生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對孩子們乘車缺乏安全知識，運營中主動與孩子們交談，當發(fā)現(xiàn)孩子們對電腦報站感興趣，便抽時間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會出危險的。孩子們聽后都點點頭，經過一段時間的接觸，孩子們老實多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨!”，等下車時，孩子們又一個接一個地說：“阿姨再見!”。記得一個小學生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時小學生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務，真是太好了……”
在服務道路上不斷探索追求進取，把每一次經歷都視為工作提高的動力，積累經驗的過程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時，她會提醒大家在候車時在便道候車，下車時要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉乘車輛，做到百問不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經常利用公休時間自學駕駛技術整修車輛。為了給乘客提供一個優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項任務就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務水平。
日復一日，年復一年，對乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個小時，當她手捧帶著老人體溫的粽子時，老人說：知道你們辛苦，這是表達他們的一點心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務，讓乘客滿意來報答乘客，我會讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風、陽光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車，我將竭誠為您服務。
青年文明號事跡材料（篇8）
青年禮貌號活動是共青團組織服務黨政工作大局，教育青年成長成才，帶領青年崗位奉獻，創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動。為了響應團縣委創(chuàng)立青年禮貌號的號召，并結合團縣委青年禮貌號的創(chuàng)立程序和創(chuàng)立標準，金城學校特此向團縣委申報青年禮貌號單位。
我?，F(xiàn)有教師64名，其中青年教師49名，占76.6%，其中大專以上學歷有64人，本科以上學歷有58人，中共黨員14人，教師共青團員12人。
多年來，學校在上級黨委、團委的正確指導和學校領導的高度重視下，繼承和發(fā)揚教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持從嚴治學、教書育人的原則，切實改善和加強對學生的思想、政治、道德和心理健康教育，以實施基礎教育課程改革為契機，積極開展課程改革實驗活動;構成各科教學特色，提升學科品位，提高學科教學質量。緊密圍繞學期工作計劃，扎實有效地開展創(chuàng)立青年禮貌號活動，努力提高教育教學水平和服務水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標開展各項工作，取得了豐碩成果。尤其是2014年這輝煌的一年里，各項工作圓滿完成，凱歌高奏。
一、學習理論，提高政治素質。
本學校全體同志都能遵守國家法律、法規(guī)和學校規(guī)章制度，積極參加學校組織的各項政治和業(yè)務學習，認真記筆記寫心得體會。進取執(zhí)行黨和國家的方針政策，認真學習貫徹黨的十八大精神，深刻領會“三個代表”重要思想，全體同志能以百年大計，教育為本，經過對十八大的學習，明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求，代表廣大人民的最根本利益，我們教育工作者也必須把出發(fā)點和落腳點都放在為人民服務上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對學生進行素質教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，真正實踐“三個代表”重要思想。在黨支部、校團委的領導下，全校同志團結一心，整體素質高，業(yè)務本領強，多名同志先后遞交了入黨申請書，并常寫思想?yún)R報。
二、良好的職業(yè)道德。
在提高政治思想的同時，全體同志都能愛崗敬業(yè)、進取奮進。熱愛教育，熱愛學校，全體同志能以大局為重，對領導分配的工作進取認真完成，任勞任怨，隨叫隨到，盡職盡責，充分體現(xiàn)了高度的`主人翁精神。在平時的工作中都能教書育人，熱愛學生，關心愛護全體學生，尊重學生的人格，平等、公正對待學生。對學生嚴格要求，耐心教導，不諷刺、挖苦、歧視學生，沒有一人體罰或變相體罰學生，嚴格遵照教師法的要求保護學生合法權益，促進學生全面、主動、健康發(fā)展。
三、濃郁的教研氛圍，高質量的教學水平。
隨著國家基礎教育課程改革的深入，經過教學實踐工作的不斷努力和探索，我們在教育新理念上得到進一步深化，在教學方法上更加注重學生學習方式的轉變。為了進一步把實驗工作做好，在工作中我們把課堂作為主陣地，把教研活動作為每位教師加油的動力之源。經過學習進一步樹立了新的教育理念，使不一樣的學生都能經過自主探索、參與研究、合作交流等方式在不一樣程度上都得到持續(xù)、和諧的發(fā)展，并運用在課堂教學實踐中，使新的教育理念在課堂教學中得到了嘗試和運用。
學校在去年被評為市級禮貌單位，榮獲教育局“教育教學成果獎”、第五屆學校文化藝術節(jié)文藝匯演三等獎等，語文教研組在近幾年的作文大賽、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優(yōu)異的成績，英語教研組在江淮名校英語口語風采大賽中輔導的學生獲得了不俗的成績，學校培養(yǎng)了一批教師教育科研骨干隊伍，提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平，倡導“科研興教”的新思路，營造教育創(chuàng)新的新局面。
四、創(chuàng)立合理的規(guī)劃措施。
明確創(chuàng)立標準，建立激勵、約束并舉的運行機制和科學的考核標準。緊扣共青團這一組織，進取活動、進取靠攏團組織。抓好教研，搞好課改工作，在崗位中建立團員青年的名牌效應。創(chuàng)造青年禮貌號的創(chuàng)立氛圍。在工作場所做到標志上墻，宣傳告示上窗，社會監(jiān)督公開等創(chuàng)立活動。在團縣委的帶領下，與其他青年禮貌號單位共同學習，以求促進和發(fā)展。
總之，我校是一個積極向上，團結合作，樂于助人，健康、歡樂、和諧的團體。年輕的心使我們充滿青春的活力，充滿無限的熱情，充滿不斷的奮進，充滿創(chuàng)造的活力，充滿團結的力量，它將會帶領我們與時俱進，不斷創(chuàng)新，努力開創(chuàng)金城學校更加完美的明天!
青年文明號事跡材料（篇9）
縣民政局婚姻登記處現(xiàn)有人員5名，35周歲以下青年4人，占總人數(shù)的80%，平均年齡33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻的優(yōu)秀青年集體?；橐龅怯浱幾?0__年成立以來，本著“規(guī)范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質服務為目標，以加強行風建設為動力，出色地完成了各項任務。
一、加強隊伍建設，提高執(zhí)法水平
近年來，婚姻登記處結合民政部創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執(zhí)法工作中，全面加強青年隊伍的政治理論和業(yè)務知識學習，強化公正執(zhí)法，文明執(zhí)法意識，婚姻登記員統(tǒng)一著裝，佩帶標識牌上崗，嚴格堅持學習制度，將選編的學習內容發(fā)到每個婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規(guī)范》以及《婚姻登記員過錯責任追究制度》等，采取周五下午集中和平時個人自學相結合的方式開展學習活動，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質和執(zhí)法能力。
二、加強規(guī)范管理，打造示范窗口
多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，嚴格執(zhí)行法規(guī)，努力提高依法行政水平，并結合民政部相關規(guī)定，制定了《婚姻登記規(guī)范》，公示了婚姻登記的法律依據(jù)、辦事程序、收費標準。在工作中，把“讓婚姻當事人高興而來，滿意而歸”作為示范標準，注重規(guī)范服務方式，注意服務用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規(guī)范來嚴格要求自己，接待服務對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對不符合登記條件的當事人做到耐心解釋，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解;對需要向領導請示的'問題，讓婚姻登記當事人留下聯(lián)系方式并及時答復，并將辦理手續(xù)及程序、時限一次性告知當事人，實現(xiàn)了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規(guī)和政策宣傳作為強化婚姻登記管理，加強行風建設的一項重要內容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費，違法登記等現(xiàn)象，確?；橐鲎C件填寫規(guī)范準確，登記程序實行“零差錯”管理。登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峰時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力為當事人辦理婚姻登記，滿足服務對象的特殊需要?；橐龅怯浱幾猿闪⒁詠?，累計辦理結婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。
三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費向群眾發(fā)放法律法規(guī)手冊，向服務對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向群眾講解結婚登記需要哪些手續(xù)，結婚證遺失了如何補領，什么是無效婚姻等等。為倡導文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團縣委和相關婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節(jié)”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設置婚前醫(yī)學檢查宣傳臺，安排專人負責宣傳工作，免費發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動婚檢，為婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務，得到了社會各界的一致好評。
__縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會服務工作中發(fā)揮了模范表率作用，多次受到上級業(yè)務主管部門的榮譽表彰，先后于__年3月榮獲全縣優(yōu)秀窗口單位稱號;__年3月榮獲“全省婚姻登記規(guī)范化建設示范窗口單位”稱號;__年被民政部授予全國婚姻登記規(guī)范化建設示范窗口單位榮譽稱號;今年3月被縣婦聯(lián)評為巾幗文明示范崗。
青年文明號事跡材料（篇10）
北戴河區(qū)實驗小學是團結向上，朝氣蓬勃、成績突出的一支隊伍。全校共教師142人，其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號”榮譽以來，我校全體教師本著“不斷努力，不斷創(chuàng)新”的宗旨，以“青年文明號”創(chuàng)立復核工作為契機，進一步創(chuàng)新工作機制，豐富創(chuàng)立內涵，認真學習，更新觀念;加強練兵，提高能力;參加課改，進行科研;外塑形象，內強素質，各項工作都有了新的提高。
一、注重學習，更新理念。
近年來，我們青年教師集體依然堅持一周一次的教育教學理論自學，通過看書籍、聽講座、反思教學、撰寫論文，提升自己的專業(yè)知識和理論修養(yǎng)。經過努力的自學，到目前為止，有4人拿到了本科學歷。學校要隨著時代的開展而開展，教師也要隨著時代的開展而進步。內修素養(yǎng)，外樹形象，提高教師素質，塑造教師形象，是學校開展的根本保證。了解新時期新理論的精神，學習先進的教育教學理念，學習師品高尚的優(yōu)秀教師，愛崗敬業(yè)，愛生樂教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進取，兢兢業(yè)業(yè)，為實驗小學的開展奉獻自己的青春。
二、敬業(yè)愛崗，求真務實。
學校團組織健全，團支部一班人堅持以政治思想建設為龍頭，不斷提高團員的思想理論水平和政治素質，以活動建設為載體，圍繞學校的中心工作，增強團組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶著全體團員進一步解放思想、堅決信心、開拓進取、勇于創(chuàng)新。為學生效勞，當學生的引路人和貼心人。我校教師積極實施素質教育，面向全體學生，諄諄教導，誨人不倦，耐心輔導，悉心關愛，認真進行培優(yōu)補差的輔導工作，關心留守學生，關心后進生，給學生思想引路，給學生知識領航。開拓創(chuàng)新，積極投身到校內的各項活動。教學研討、學生活動，大型比賽、六一匯演，在學校集體活動中發(fā)揚團隊精神，充分展示青年風采，效勞于學校的教學需要，為學校的開展做出自己的奉獻。
三、提高教學質量。
通過觀摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動中取得了驕人的成績。連續(xù)有多篇論文分獲省級、市級和區(qū)級各種獎項，另外我校還積極參加市區(qū)的.各種活動，而且取得了很好的成績;青年文明號為了進一步使得團員增長見識，擴大視野，促進業(yè)務素質的提高，由青年文明號牽頭，并在學校有關部門的大力支持下，不定期組織他們外出聽課學習，使大家受益匪淺。暑假讀書活動、學習科學發(fā)展觀活動等促進老師專業(yè)成長和提升自我素養(yǎng)的活動，我們學校都會堅持開展。
四、提升效勞水平，發(fā)揮青年文明號作用。
一年來，學校所有的黨員、團員繼續(xù)結對貧困學生，進行幫困接力活動。每位成員制定學期幫扶方案，幫助班級中的學困生提高成績。當好學校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團眼教師崗位分布不同，班主任與任課教師比例不均，但不管是在哪個崗位，教哪門學科，都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學校的統(tǒng)一安排，做好學生的家訪工作。教師要根據(jù)教學班學生的實際情況對特長生及后進生都要有方案進行個別教育和家訪，并做到有記錄?！扒嗄晡拿魈枴痹谝龑嗄杲處煒淞⒐餐硐?、全面提高其素質方面負有重要責任，發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們在思想上充分認識開展創(chuàng)立“青年文明號”的活動目的和意義，我校通過宣傳欄、學習會議多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng)立氣氛，增強創(chuàng)立的自覺性。
在教師的這個崗位上，每位教師都兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，作為一名青年團員，作為一名青年文明號的成員更是要在廣闊教師隊伍中起好模范帶頭作用，在平凡的崗位上盡自己的努力為學校爭光，為學生指路。今后我們將不斷開拓進取，團結協(xié)作，扎實工作，圍繞創(chuàng)立省“青年文明號”的各工程標任務，把學校團組織打造成為一個強有力的、如同一個整體的團隊，共同促進學校和諧開展。以一流的精神風貌，一流的學校形象，一流的工作業(yè)績?yōu)閷崿F(xiàn)省級“青年文明號”而努力奮斗!讓團組織變成一個和諧的團隊，讓學校成為我們的幸福家園。
青年文明號事跡材料（篇11）
云南騰沖火山熱海旅游區(qū)開發(fā)管理有限公司玉溫泉經營部共有成員47名，其中黨員3名，預備黨員1名，團員36名，群眾7名。平均年齡22.5歲，作為騰沖熱海景區(qū)高端溫泉酒店，玉溫泉經營部全體人員一直用親切的微笑、文明的言語服務每一位顧客，用年輕的活力感染著身邊的每一個人。長期以來一直以建設學習型、奉獻型青年文明號為目標，圍繞“內強素質、外樹形象、讓青春在崗位上閃光”的創(chuàng)建主題，引導全體青年員工積極開展本職服務工作和精神文明建設活動。
自創(chuàng)建“青年文明號”以來，團支部積極引導青年團員立足本職崗位，樹立愛崗敬業(yè)意識、艱苦奮斗精神和安全、質量，全面提高自身服務素質，無私奉獻，爭創(chuàng)一流服務，為加快火山熱海公司發(fā)展添磚加瓦。
一、加強思想政治教育，不斷優(yōu)化崗位工作，提高青年員工素質。
1、團支部定期開展政治學習，經常組織青年團員學習黨章知識，增強對黨的認識和熱愛，提高了青年團員的政治思想素質。積極開展“青年文明號”知識學習與討論，增強隊員對創(chuàng)建此項活動重要性的認識，增強隊員的凝聚力，為“青年文明號”活動的順利開展提供了堅實的思想后盾。同時堅持以全心全意為顧客服務的宗旨，建立賓客意見薄，獲取寶貴的意見和建議，為“青年文明號”活動的深入開展提供了有利的信息。
2、制定有效措施。認真組織團員青年學習公司有關安全生產的文件精神，正確引導部門青年認識安全與生產的關系，發(fā)揮青年業(yè)務骨干做好帶頭作用，結合月度考核制度，全力確保日常安全服務工作。成立部門安全檢查、應急小組，對部門各片區(qū)各崗位定期或不定期進行安全自檢自查。對存在的安全問題做到及時整改，將安全事故遏制在萌芽期。
3、近年來結合部門實際，不斷修改和完善各項規(guī)章制度和部門責任的分工，建立健全的內部組織系統(tǒng)，使得工作明確責任至人。其次，建立明確的工作目標，有計劃、有落實，按步驟予以實施。第三，建立管理人員每日工作匯報制度，及時處理和協(xié)調當天及遺留下來的工作。第四，不斷對部門考核方案進行修改。
4、培訓工作開展情況。近年來，本著“外樹形象，內強素質”的理念。建立健全部門培訓體系，豐富培訓形式，把培訓工作與考核工作有效結合。其次，針對培訓的方式做了調整，采用走出去的方式，以實景結合的方式進行培訓。此外，豐富培訓內容，先后開展化妝培訓、茶藝培訓、形體培訓等補充培訓。
5、員工隊伍建設。一方面結合標準化的建設工作，優(yōu)化各崗位的流程，另一方面，實行部分崗位輪換制。通過逐漸的融合，部門內部形成了一股良好的互幫互助的氣氛。其次，在每個崗位，樹立崗位“標兵”，并讓其逐漸負責崗位上或部門上的一些具體工作，給予其成長提供一個鍛煉的平臺。
6、完善檢查機制。建立質檢工作小組，質檢工作形成體系，將三標工作與標準化工作緊密結合。為此，我們成立了質檢小組，并建立三級檢查制度，形成公司質檢和部門質檢聯(lián)動的工作方式，不斷優(yōu)化各項工作，同時每個季度都將質檢部及部門檢查出的問題，形成一份PPT反饋給廣大員工。讓大家直觀感受問題的所在。
7、建立安全長效檢查機制，嚴格管理。針對部門特殊的地形，及不同時節(jié)會帶來的安全隱患，及時開展各類安全演練，建立檢查機制，并將此項工作形成常態(tài)化，不斷強化安全的重要性。
8、節(jié)能降耗方面。玉溫泉自開業(yè)以來，就面臨著客源少，市場開拓不廣的局面，因此，節(jié)能降耗也成了我們工作的重點，今年，對部門的成本控制做了如下調整，如廢物回收利用，客用日常耗用物資的回收利用等。還組織部門員工開拓創(chuàng)新，展開豐富的.想象力，開展了一次廢舊物環(huán)保時裝秀，將這群青春活力青年的創(chuàng)新力展現(xiàn)的精彩絕倫。
9、客戶管理方面，進一步完善客戶檔案，針對客史檔案上的顧客，安排人員每逢節(jié)假日對現(xiàn)有客戶進行短信關懷，并通過短信平臺及時相關活動信息。建立客戶回訪制度，加強與客戶的溝通交流。建立常規(guī)回訪制度，并做好回訪記錄。此外，以部門為單位，曾多次組織人員對騰沖市場積極進行走訪，對與我部關系密切的單位如煙草、電信、消防、邊防等單位以及騰沖當?shù)芈眯猩邕M行實地走訪，一方面是為了了解我們的不足，另一方面也是為了加強與友鄰單位的關系。
10、聽取游客意見，總結工作中存在的問題
優(yōu)質的服務是企業(yè)立足的根本，要求管家每接一場客人就讓客人填寫賓客意見表，針對服務質量和設施設備方面請客人留下寶貴的意見及建議。根據(jù)客人反饋的信息，結合實際工作情況，進行了相應的整改。
11、為推進公司“創(chuàng)建5A景區(qū)工作”貢獻力量
為切實推進火山熱海景區(qū)5A創(chuàng)建工作，充分展示公司創(chuàng)建后的巨大變化和發(fā)展成果，增強我公司廣大員工的自豪感和使命感，引導員工立足崗位，扎實工作，為推進公司“創(chuàng)建5A景區(qū)工作”貢獻力量，部門積極配合公司發(fā)展要求，制定創(chuàng)5A工作計劃、實施方案，定期培訓并考核;員工也切實做到了多學、多看、多問，并充分利用業(yè)余時間積極、主動學習相關資料，緊跟公司步伐。
二、品牌打造，充分發(fā)揮青年團員的生力軍作用
為了更好的打造溫泉品牌、服務品質、“百態(tài)溫泉，養(yǎng)生天堂”的美譽，首先組織部門青年業(yè)務骨干加強業(yè)務技能培訓工作，使青年業(yè)務骨干真正起到了良好的帶頭作用，二是有效的開展師徒工作制，在工作中以老帶新進行傳、幫、教一體化培訓。三是定期組織部門培訓，組織部門業(yè)務骨干、服務能手，手把手教學，四是為顧客提供超前服務，主動上前攙扶老人小孩，急客人之所急，需客人之所需，通過業(yè)務知識、專業(yè)技能及服務環(huán)境的打造，提升了部門人員綜合素質。在溫泉旅游業(yè)競爭日趨激烈的時期，在“青年文明號”的創(chuàng)建活動中，以高尚的職業(yè)道德、優(yōu)質的服務理念、過硬的業(yè)務技術、贏得了各級領導、同事以及顧客的贊揚。自2010年營業(yè)以來，在各級領導的指導下積極開展安全生產、職業(yè)道德、服務技能競賽等卓有成效的活動，取得了長足進步。2010年公司第三屆運動會榮獲“男子短跑第三名”、“女子立定跳遠第一名”、“拴足比賽第一名”、“女子跳繩第二名”、“雙扣比賽第二名”;2012年獲得公司客房技能比賽獲得“第一名”、“第三名”;2012年獲得公司年度“先進班組”。
三、開展各項活動，豐富青年團員精神文化生活
1、舉辦多彩的文體活動。組織文藝骨干積極參加公司及縣里舉辦的各項文藝活動;積極參加公司組織的運動會、知識競賽、業(yè)務技能比賽等活動，通過開展形式多樣的崗位延伸服務，增強了員工的集體榮譽感、部門的凝聚力、向心力，有效地促進文明建設工作。
2、為培養(yǎng)青年團員的高尚情操和見義勇為的優(yōu)良品質，帶動部門整體素質的提高。我部多次組織青年團員獻愛心，自愿積極為貧困災區(qū)、困難職工捐款捐物，伸出援助之手。認真開展“送溫暖工程”，扶貧助困活動。組織獻愛心活動，“盈江地震"、“五合鄉(xiāng)地震”、“保山區(qū)瓦馬鄉(xiāng)泥石流”等，部門員工積極響應號召為災區(qū)捐款捐物;及時了解員工思想動態(tài)，由于部門百分之四十六的人員租房住，部門不定期走訪員工住處進行座談交流思想;通過“送溫暖”活動為部門職工排解后顧之憂，增強職工凝聚力，增進職工間的團結，提高隊伍的戰(zhàn)斗力。
3、以人為本，加強部門職工的安全培訓、學習工作，提高員工自我保護意識和防范能力，增強員工業(yè)務素質。公司組織了多次專業(yè)技術培訓;重視培養(yǎng)員工安全技能和業(yè)務水平，使員工素質有了長足的進步，為安全生產打下堅實的基礎。
青年文明號事跡材料（篇12）
株洲云龍示范區(qū)管理委員會發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務的青年隊伍。自開展青年禮貌號活動以來，我們始終把建立青年禮貌號活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點，結合我們自身的素質，以服務全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項任務。
一、抓隊伍建設，提升干部素質，建設學習型青年禮貌號
1.加強學習培訓。大力推進學習型部門建設，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實把各項專題學習培訓與部門內部業(yè)務交流相結合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴寬，構成了一股遠離牌桌，走進書桌的良好學習氛圍。
2.深化作風建設。堅持按照治散、治懶、治玩、治浮要求，不定期開展部門內部監(jiān)督檢查，對待發(fā)現(xiàn)利用上班時光炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴肅處理，并在部門會議上進行通報批評。提倡真抓實干的工作作風，要求主動撲下身子去基層、去企業(yè)、去農戶排憂解難，真正做到權為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴肅工作紀律。主動遵守管委會各項工作規(guī)章制度，用心上報各類相關信息，不搞部門特殊。嚴格執(zhí)行黨風廉政職責制，加強干部廉政教育，運用先進典型開展示范教育，結合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強化，拒腐防變潛力不斷增強。全年在招投標、安檢、項目審批立項等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀行為。
二、抓工作落實，促進區(qū)域發(fā)展、建設實效型青年禮貌號
1.加強規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項規(guī)劃設計工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》。加強對城鄉(xiāng)規(guī)劃的實施管理，嚴格執(zhí)行建設項目一書三證和建設工程規(guī)劃核實制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實際狀況的規(guī)劃管理機制。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時受理。成立了綜合信息服務中心和技術審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對城市建設進行跟蹤、監(jiān)測、分析，動態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實施等具體狀況。
2.推進項目建設。強化項目策劃和包裝，用心實施項目準入制度，開展兩型建立活動，對貼合兩型要求的產業(yè)項目，建立審批綠色通道;對不貼合兩型要求的項目，一律堅決不予核準和改造。組織申報市淘汰落后產能重點項目和省企業(yè)技術改造和創(chuàng)新項目，促進了企業(yè)向低排放、低能耗轉變。
3.落實全面工作。出臺貼合示范區(qū)實際的《株洲云龍示范區(qū)招投標管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務中心招投標市場，完善各項工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產職責效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產職責狀，同時加大安檢力度。高質量完成年報任務和各項常規(guī)統(tǒng)計報表，編印《株洲云龍示范區(qū)領導工作手冊》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計月卡》等統(tǒng)計資料。圍繞村民富、村莊美、村風好要求，重點在興隆村、交通村、云龍村開展新農村示范建立活動。按城市化標準改造農貿市場。
三、抓觀念更新，樹立為民意識，建設服務型青年禮貌號
1.服務大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點部門，也是建設項目前期工作務必涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項目立項、規(guī)劃選址等工作的.完成狀況，直接影響到項目建設進度。以全局意識做好各項前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
2.服務項目。全面落實一個項目、一個領導、一個班子的工作服務機制，建立項目前期工作聯(lián)系會議制度和重點企業(yè)聯(lián)系制度，切實調度和解決了項目建設和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業(yè)得到省小巨人計劃扶持資金，明照水泥廠得到申報企業(yè)關掉補助資金。
3.服務群眾。用心響應團市委的號召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心，勇敢應對困難、解決困難。切實把共青團組織和青年群眾的關懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面帶給切實有效的幫忙。