創(chuàng)建文明城市總結(jié)800字
我站于20__年被市文明辦命名為“市級(jí)最佳文明單位”,獲得這一榮譽(yù)以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下,根據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神,按照“加強(qiáng)客運(yùn)汽車站兩個(gè)文明建設(shè),實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,從基礎(chǔ)著手,積極全面認(rèn)真地開展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng),并由此有力地推動(dòng)了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為不斷提高整體服務(wù)水平,促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展,加強(qiáng)行業(yè)文明誠(chéng)信體系建設(shè),提高站場(chǎng)服務(wù)水平,推動(dòng)道路運(yùn)輸站場(chǎng)行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展,現(xiàn)將我站20__年創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、建立健全組織機(jī)構(gòu),明確創(chuàng)建目標(biāo)
成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng),副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng),科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓,負(fù)總責(zé),并與各部門責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書,確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人,堅(jiān)持齊抓共管,措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級(jí)汽車客運(yùn)站"、"全國(guó)優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運(yùn)站"等服務(wù)品牌,進(jìn)一步提升旅客滿意率,努力構(gòu)建和諧車站為目標(biāo),扎實(shí)開展工作,力爭(zhēng)通過創(chuàng)建活動(dòng),使整體站務(wù)水平有新的提高。
二、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針,樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對(duì)車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求
(1)、建立并向社會(huì)公布了運(yùn)政、物價(jià)、值班站長(zhǎng)投訴電話,制定投訴管理制度并落實(shí)專人進(jìn)行專項(xiàng)管理,顧客投訴有效回復(fù)率為100%。
(2)、不斷完善提高服務(wù)水平,有計(jì)劃地向參營(yíng)單位、參營(yíng)者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營(yíng)者滿意度調(diào)查表”,向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”,顧客滿意率均在99%以上;在認(rèn)真征求顧客意見、虛心接受顧客評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,對(duì)顧客提出的意見和建議作及時(shí)整理、歸納、研究、反饋,并作持續(xù)改進(jìn),確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的公平、公正;全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件,未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。
(3)、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù),旅客通過電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢車站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車票的可售情況,并直接訂購(gòu)車票,免去了奔波之苦。
(4)、為旅客配備便民箱(暈車藥、針線盒、紙杯等);
(5)、公開服務(wù)承諾,設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等;
(6)、客運(yùn)班車準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上;
(7)、加大對(duì)外包保潔質(zhì)量監(jiān)督,制定保潔管理制度,定期抽查、考核,并與費(fèi)用掛鉤獎(jiǎng)懲,為旅客出行營(yíng)造了良好的客運(yùn)秩序和候車環(huán)境,取得顯著成效;
(8)、結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際,開展內(nèi)容豐富,形式多樣的各種活動(dòng):一是結(jié)合實(shí)際開展文明禮儀知識(shí),“微笑服務(wù)”等培訓(xùn),通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章,懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,廣泛宣傳“微笑服務(wù)”,樹立微笑服務(wù)形象;二是貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局文件精神,為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù),讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利,經(jīng)營(yíng)更加優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信,讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù),我站深入開展了“富民路.連心橋”以評(píng)促建活動(dòng),在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽(yáng)光之旅”專用候車區(qū),并為旅客提供專用檢票通道,為客車提供了專門的發(fā)班站臺(tái),并在候車大廳開設(shè)了專版,發(fā)出倡議,鼓勵(lì)旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專版內(nèi),通過旅客展示在大廳中的作品營(yíng)造出良好的“陽(yáng)光之旅”旅游文化氛圍,安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌,為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息,并為長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)買票、候車的群眾提供相關(guān)人性化的乘車服務(wù);三是在“三八婦女節(jié)”和“國(guó)慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識(shí)培訓(xùn),并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
通過人性化服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督,致力打造一流的服務(wù)品牌,表?yè)P(yáng)信頻頻傳來,贏得了旅客和經(jīng)營(yíng)者的贊譽(yù),使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。
三、完善設(shè)施設(shè)備,美化環(huán)境,為旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境
為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求,今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬(wàn)元進(jìn)行了改造優(yōu)化:
(1)對(duì)站前廣場(chǎng)旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換;
(2)在站內(nèi)增設(shè)兩臺(tái)LED條屏,一臺(tái)安裝在大廳正門用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺(tái)安裝在后車場(chǎng)出站口,用于警示駕駛員和天氣預(yù)報(bào);
(3)按政府要求,在車站樓頂設(shè)置了顯眼的車站標(biāo)識(shí)牌;
(4)對(duì)車站大廳進(jìn)行全面粉刷,并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰,取而代之的是三個(gè)美觀大方的大型展架;
(5)今年還耗資5萬(wàn)多元在后車場(chǎng)修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī),并對(duì)站場(chǎng)電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造,經(jīng)改造后使西站格局煥然一新,使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升,同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。
四、廣泛宣傳,樹立典型,積極開展精神文明建設(shè)
我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動(dòng),以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號(hào),結(jié)合實(shí)際,積極開展文明禮儀知識(shí),"微笑服務(wù)"等培訓(xùn),用懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,廣泛宣傳"微笑服務(wù)",樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗,樹立先進(jìn)典型,使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照,有效促進(jìn)了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。
五、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體,努力提高文明水平
通過這些工作的落實(shí),西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升,服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力,一如既往的做好各項(xiàng)工作,開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓文明之花在西門車站常開不敗。
創(chuàng)建文明城市總結(jié)800字(精選篇2)
20__年3月至4月期間,山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開展全民文明月活動(dòng)深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》,開展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng),地點(diǎn)分別在東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場(chǎng)。各個(gè)活動(dòng)深入社會(huì)各個(gè)方面,在社會(huì)得到了極好的反響。
本次文明活動(dòng)月中,我院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行了周密的策劃和安排,為這幾次活動(dòng)的開展奠定了較好的基礎(chǔ)。系部對(duì)文明活動(dòng)月中的各項(xiàng)活動(dòng)表示了關(guān)注,積極鼓勵(lì)學(xué)生開展各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)?;顒?dòng)響應(yīng)了文明活動(dòng)月的號(hào)召,加強(qiáng)了學(xué)院和社會(huì)的溝通和聯(lián)系,促進(jìn)了學(xué)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。
一、基本概況
文明活動(dòng)月是以“兩項(xiàng)整治”、“三個(gè)提升”為重點(diǎn),深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作,全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),以提升市民文明素質(zhì),提高公共服務(wù)水平,改善城市人際關(guān)系為背景的,我系開展了文明進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車站志愿服務(wù)活動(dòng)、公交車站志愿服務(wù)活動(dòng)和空巢老人志愿者行動(dòng)七次大型活動(dòng),范圍涉及東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場(chǎng)等地,參加活動(dòng)人員近200人。這幾次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了文明活動(dòng)月活動(dòng)的連續(xù)性,不僅在學(xué)院,還在社會(huì)上得到了良好評(píng)價(jià)。
(1)3月31日的活動(dòng),一項(xiàng)整治是于泰華商業(yè)街開展了創(chuàng)建文明城市系列活動(dòng)之一——?jiǎng)?chuàng)建文明城市,構(gòu)建和諧交通的活動(dòng)?;顒?dòng)以“文明禮讓”為宣傳口號(hào),以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性,并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進(jìn)行了交通維護(hù)工作。在著力解決車輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車輛占用盲道、客車非法運(yùn)營(yíng)和爭(zhēng)搶客源、人員乘坐公交車不排隊(duì)候車和依次上下車,乘車搶座占座、不為老弱病殘?jiān)姓咦屪炔晃拿鳜F(xiàn)象的引導(dǎo)上,志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強(qiáng)文明交通意識(shí),切實(shí)優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)?;顒?dòng)始終圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心,將活動(dòng)的精神傳達(dá)到城市的各個(gè)角落。
(2)專項(xiàng)整治之一的后續(xù)是3月31日,4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動(dòng),本次活動(dòng)的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊(duì),對(duì)其管轄的各個(gè)路口進(jìn)行文明勸導(dǎo),主要活動(dòng)對(duì)象是道路上行駛的非機(jī)動(dòng)車輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動(dòng),活動(dòng)中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng),對(duì)各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行了細(xì)心的規(guī)勸,如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車隨意停放等問題。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作,使交通秩序得到了較好維護(hù)。活動(dòng)秉承打造城市優(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨,著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問題,將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動(dòng)做到了市民的眼前,并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。
(3)專項(xiàng)整治之二是開展環(huán)境整治,4月10日,我系再次組織志愿者開展了“清除城市污點(diǎn),美化城市環(huán)境”的志愿活動(dòng)。當(dāng)日組織了25名志愿者,對(duì)濰坊市各個(gè)路口進(jìn)行勘查,發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點(diǎn)及不足,收集活動(dòng)資料留作以后備用。在活動(dòng)中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問題,體會(huì)到了為城市做貢獻(xiàn)的重要意義?;顒?dòng)中志愿者細(xì)心觀察,共同討論,耐心整理相關(guān)資料,使活動(dòng)的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個(gè)市民最真實(shí)的身邊的生活感受,因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對(duì)垃圾和清理不及時(shí)、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護(hù)不及時(shí)、損壞花草、打架斗毆、污言穢語(yǔ)等對(duì)于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過深入城市及社區(qū),清理各種垃圾和小廣告,引導(dǎo)市民真確的行為,搜集了大量有用的資料,在活動(dòng)的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準(zhǔn)備。
(4)4月11日的專項(xiàng)整治志愿活動(dòng)地點(diǎn)為人民公園,我們將派出志愿者針對(duì)人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問題,我們志愿者對(duì)其進(jìn)行短時(shí)間的維護(hù)。這次開展的人民公園環(huán)境集中整治,志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場(chǎng)所的特點(diǎn),將支援活動(dòng)深入到其中?;顒?dòng)中,志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾,還可以宣傳保護(hù)環(huán)境的社會(huì)共識(shí),在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動(dòng)中志愿者還發(fā)現(xiàn),作為市民經(jīng)常光顧的文化場(chǎng)所,人民公園是傳播文化的重要場(chǎng)所,然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地,從而可以促進(jìn)城市各種文化活動(dòng)的開展。
(5)為了提升公共服務(wù)水平,推進(jìn)新的社會(huì)服務(wù)機(jī)制的普及,4月24日會(huì)計(jì)系組織了服務(wù)火車站的志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌,深化為民服務(wù)承諾制,實(shí)行為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評(píng)活動(dòng)為中心,志愿服務(wù)活動(dòng)明確思想,加強(qiáng)協(xié)作,深入社會(huì),最后取得了良好的社會(huì)影響。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌,負(fù)責(zé)人分批安排了志愿工作后,活動(dòng)中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風(fēng)貌為火車站的乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中,有著更多的人看到了學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點(diǎn),我們志愿者為許多新來的考生提供了引導(dǎo),這使外來考生更好的認(rèn)識(shí)了經(jīng)貿(mào)學(xué)院?;疖囌局魅魏土鲃?dòng)站長(zhǎng)對(duì)我們此次活動(dòng)加以高度贊揚(yáng),并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車站提供志愿活動(dòng),他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車站的志愿服務(wù)中來,為社會(huì)和人民貢獻(xiàn)自己的力量。
(6)4月25日的活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在公交車站,這也是提升社會(huì)公共服務(wù)水平的重要活動(dòng)之一。本次活動(dòng)著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡(jiǎn)潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象,志愿者在各個(gè)公交車站力求實(shí)踐,找尋經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新服務(wù)市民。公交車站的志愿活動(dòng)范圍較廣,組織者為此次活動(dòng)的人員安全做了詳細(xì)的考慮?;顒?dòng)計(jì)劃了4個(gè)站點(diǎn),8個(gè)站牌,分別由4位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)的安全和組織工作,并設(shè)一位流動(dòng)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性,志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車,站點(diǎn)衛(wèi)生和私家車停放。活動(dòng)持續(xù)時(shí)間上午8:00-10:00,時(shí)間雖短,但是志愿者們做的工作卻對(duì)自身,對(duì)學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對(duì)開闊社會(huì)窗口都具有重要意義。
(7)4月28日的空巢老人志愿活動(dòng)是文明活動(dòng)月的尾聲部分。本次活動(dòng)在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實(shí)踐活動(dòng)中,我系的志愿活動(dòng)也有著很大亮點(diǎn)。幫助孤寡老人是社會(huì)的公共美德,將學(xué)生志愿者拉入到愛心服務(wù)的活動(dòng)中來是提升學(xué)生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動(dòng)地點(diǎn)是濰坊市風(fēng)箏廣場(chǎng),是所有活動(dòng)中距離最遠(yuǎn)的。志愿者隊(duì)伍整裝來到風(fēng)箏廣場(chǎng)后,大家才意識(shí)到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊(duì)伍中只有我們是學(xué)生隊(duì)伍?;顒?dòng)中主要有負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的錄寫和采集工作的計(jì)劃,以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。此次活動(dòng)是全民文明月的總體計(jì)劃尾聲部分,促進(jìn)了和諧社會(huì)的良好風(fēng)尚,同時(shí)為創(chuàng)建文明城市一系列活動(dòng)畫上了圓滿地句號(hào)。
二、存在問題
(1)活動(dòng)組織上,主動(dòng)參加志愿活動(dòng)的學(xué)生不多。學(xué)生對(duì)參加志愿活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不足和積極性不高。
(2)活動(dòng)雖然富有熱情,但是在活動(dòng)方式上缺乏創(chuàng)新性,無(wú)法更好地調(diào)動(dòng)志愿者的積極性。
(3)志愿活動(dòng)缺乏足夠的物資配備,如印有宣傳標(biāo)語(yǔ)的衣帽、條幅不足,降低了宣傳的社會(huì)影響效果。
(4)活動(dòng)的善后工作沒有做到位,活動(dòng)結(jié)束后隊(duì)伍紀(jì)律較難維持。對(duì)志愿活動(dòng)地的單位的交流工作未完全做到位,缺乏后續(xù)活動(dòng)基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)收獲
活動(dòng)前的宣傳是對(duì)于動(dòng)員志愿者和社會(huì)公眾的積極性具有重要作用,加強(qiáng)新聞宣傳和社會(huì)宣傳,使廣大市民充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)對(duì)于推動(dòng)活動(dòng)的順利開展開拓了道路。
社會(huì)志愿活動(dòng)在廣大市民間有著積極地影響力。所以活動(dòng)的專業(yè)性也須注重,對(duì)于志愿者活動(dòng)前的教育培訓(xùn),我們必須緊抓。使志愿者提前樹立文明觀念,掌握文明知識(shí)、遵從文明規(guī)范、養(yǎng)成文明行為是提高活動(dòng)水平的重要環(huán)節(jié)。
在解決突出問題上,志愿者要積極找準(zhǔn)突出問題和不足,不能敷衍了事,要?jiǎng)?chuàng)新工作方式,采取得力措施,認(rèn)真加以解決。對(duì)于自身出現(xiàn)的問題我們還要進(jìn)行認(rèn)真梳理和深刻自查。
文明城市創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng),我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法,立足實(shí)際,為后來的活動(dòng)做充分的準(zhǔn)備。
四、今后活動(dòng)打算
在全民文明月的大背景下,山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系以“創(chuàng)建文明城市”為主題,深入貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)的精神,組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動(dòng),增強(qiáng)了我系學(xué)生服務(wù)社會(huì)的意識(shí),將奉獻(xiàn)的思想融入到教育工作之中,推動(dòng)了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動(dòng)為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我系將繼續(xù)開展多類社會(huì)志愿活動(dòng),把專業(yè)教育與社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容相結(jié)合,開創(chuàng)教育的新模式,更好地培養(yǎng)會(huì)計(jì)系學(xué)生知識(shí)、能力、思想和品質(zhì)的提升,為學(xué)院教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建文明城市總結(jié)800字(精選篇3)
我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作,積極參與到各項(xiàng)創(chuàng)建工作中?,F(xiàn)將我中心開展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、宣傳、教育工作開展情況:
1、電子顯示屏宣傳:充分利用電子顯示屏,滾動(dòng)播放各種宣傳標(biāo)語(yǔ),如“人人參與城市創(chuàng)建個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)文明市民”、“倡導(dǎo)文明共建和諧”、“全民動(dòng)員齊心協(xié)力共創(chuàng)全國(guó)文明城市”等。在我院,不管是住院部還是門診部,處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識(shí),感受到創(chuàng)建的力量。
2、標(biāo)語(yǔ)、櫥窗宣傳:充分利用宣傳畫等進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)宣傳,同時(shí)在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗,力進(jìn)行文明知識(shí)宣傳。
3、20__年,我中心成功爭(zhēng)創(chuàng)“__十佳青年文明號(hào)”,并積極開展志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù),力弘揚(yáng)培育和踐行核心價(jià)值觀。
二、不文明行為整治活動(dòng)開展情況:
1、實(shí)行全院監(jiān)控,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
2、制作標(biāo)語(yǔ)、溫馨提示,告知每一個(gè)人何為不文明行為,助他們自覺告別不文明行為。
3、安排專職保安、志愿者,全院巡回檢查,發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)進(jìn)行勸阻。
4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個(gè)科室,進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
5、利用每周五全體職工會(huì),傳達(dá)、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件,進(jìn)行文明禮儀知識(shí)培訓(xùn),人人參與,極地提高全院職工的.文明素質(zhì)。
6、將禁煙工作做為中心的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,持久堅(jiān)持開展,并制定一系列禁煙措施,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)禁煙制度。
7、對(duì)職工實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的,按照院規(guī)、院紀(jì)對(duì)該職工通報(bào)批評(píng)、扣分,并納入績(jī)效考核。
三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況:
聘請(qǐng)專業(yè)的保潔人員,對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保潔;聘請(qǐng)專業(yè)安全保衛(wèi)人員,負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,維持醫(yī)院正常秩序。
同時(shí),20__年高標(biāo)準(zhǔn)完成了國(guó)醫(yī)堂建設(shè)任務(wù),國(guó)醫(yī)堂診區(qū)古色古香,展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對(duì)一樓門診墻面進(jìn)行了重新粉刷,更換了制度牌匾,做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一,更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄,改善了患者就醫(yī)環(huán)境,提升了醫(yī)院整體形象。
四、存在問題:
我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些問題,如個(gè)別職工思想重視不夠,控?zé)煿ぷ麟y度等,這些都不利于創(chuàng)建工作的開展。
五、下一步工作打算:
在今后的工作中,我中心在鞏固原有成績(jī)的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步加創(chuàng)建力度,尤其是針對(duì)個(gè)別職工思想重視不夠的情況開展一對(duì)一扶活動(dòng),爭(zhēng)取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手,努力為我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作做出更貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建文明城市總結(jié)800字(精選篇4)
20__年3月至4月期間,山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開展全民文明月活動(dòng)深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》,開展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng),地點(diǎn)分別在東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場(chǎng)。各個(gè)活動(dòng)深入社會(huì)各個(gè)方面,在社會(huì)得到了極好的反響。
本次文明活動(dòng)月中,我院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行了周密的策劃和安排,為這幾次活動(dòng)的開展奠定了較好的基礎(chǔ)。系部對(duì)文明活動(dòng)月中的各項(xiàng)活動(dòng)表示了關(guān)注,積極鼓勵(lì)學(xué)生開展各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)?;顒?dòng)響應(yīng)了文明活動(dòng)月的號(hào)召,加強(qiáng)了學(xué)院和社會(huì)的溝通和聯(lián)系,促進(jìn)了學(xué)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。
一、基本概況
文明活動(dòng)月是以“兩項(xiàng)整治”、“三個(gè)提升”為重點(diǎn),深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作,全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),以提升市民文明素質(zhì),提高公共服務(wù)水平,改善城市人際關(guān)系為背景的,我系開展了文明進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車站志愿服務(wù)活動(dòng)、公交車站志愿服務(wù)活動(dòng)和空巢老人志愿者行動(dòng)七次大型活動(dòng),范圍涉及東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場(chǎng)等地,參加活動(dòng)人員近200人。這幾次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了文明活動(dòng)月活動(dòng)的連續(xù)性,不僅在學(xué)院,還在社會(huì)上得到了良好評(píng)價(jià)。
(1)3月31日的活動(dòng),一項(xiàng)整治是于泰華商業(yè)街開展了創(chuàng)建文明城市系列活動(dòng)之一——?jiǎng)?chuàng)建文明城市,構(gòu)建和諧交通的活動(dòng)?;顒?dòng)以“文明禮讓”為宣傳口號(hào),以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性,并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進(jìn)行了交通維護(hù)工作。在著力解決車輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車輛占用盲道、客車非法運(yùn)營(yíng)和爭(zhēng)搶客源、人員乘坐公交車不排隊(duì)候車和依次上下車,乘車搶座占座、不為老弱病殘?jiān)姓咦屪炔晃拿鳜F(xiàn)象的引導(dǎo)上,志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強(qiáng)文明交通意識(shí),切實(shí)優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)。活動(dòng)始終圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心,將活動(dòng)的精神傳達(dá)到城市的各個(gè)角落。
(2)專項(xiàng)整治之一的后續(xù)是3月31日,4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動(dòng),本次活動(dòng)的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊(duì),對(duì)其管轄的各個(gè)路口進(jìn)行文明勸導(dǎo),主要活動(dòng)對(duì)象是道路上行駛的非機(jī)動(dòng)車輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動(dòng),活動(dòng)中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng),對(duì)各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行了細(xì)心的規(guī)勸,如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車隨意停放等問題。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作,使交通秩序得到了較好維護(hù)?;顒?dòng)秉承打造城市優(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨,著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問題,將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動(dòng)做到了市民的眼前,并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。
(3)專項(xiàng)整治之二是開展環(huán)境整治,4月10日,我系再次組織志愿者開展了“清除城市污點(diǎn),美化城市環(huán)境”的志愿活動(dòng)。當(dāng)日組織了25名志愿者,對(duì)濰坊市各個(gè)路口進(jìn)行勘查,發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點(diǎn)及不足,收集活動(dòng)資料留作以后備用。在活動(dòng)中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問題,體會(huì)到了為城市做貢獻(xiàn)的重要意義?;顒?dòng)中志愿者細(xì)心觀察,共同討論,耐心整理相關(guān)資料,使活動(dòng)的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個(gè)市民最真實(shí)的身邊的生活感受,因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對(duì)垃圾和清理不及時(shí)、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護(hù)不及時(shí)、損壞花草、打架斗毆、污言穢語(yǔ)等對(duì)于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過深入城市及社區(qū),清理各種垃圾和小廣告,引導(dǎo)市民真確的行為,搜集了大量有用的資料,在活動(dòng)的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準(zhǔn)備。
(4)4月11日的專項(xiàng)整治志愿活動(dòng)地點(diǎn)為人民公園,我們將派出志愿者針對(duì)人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問題,我們志愿者對(duì)其進(jìn)行短時(shí)間的維護(hù)。這次開展的人民公園環(huán)境集中整治,志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場(chǎng)所的特點(diǎn),將支援活動(dòng)深入到其中?;顒?dòng)中,志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾,還可以宣傳保護(hù)環(huán)境的社會(huì)共識(shí),在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動(dòng)中志愿者還發(fā)現(xiàn),作為市民經(jīng)常光顧的文化場(chǎng)所,人民公園是傳播文化的重要場(chǎng)所,然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地,從而可以促進(jìn)城市各種文化活動(dòng)的開展。
(5)為了提升公共服務(wù)水平,推進(jìn)新的社會(huì)服務(wù)機(jī)制的普及,4月24日會(huì)計(jì)系組織了服務(wù)火車站的志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌,深化為民服務(wù)承諾制,實(shí)行為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評(píng)活動(dòng)為中心,志愿服務(wù)活動(dòng)明確思想,加強(qiáng)協(xié)作,深入社會(huì),最后取得了良好的社會(huì)影響。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌,負(fù)責(zé)人分批安排了志愿工作后,活動(dòng)中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風(fēng)貌為火車站的乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中,有著更多的人看到了學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點(diǎn),我們志愿者為許多新來的考生提供了引導(dǎo),這使外來考生更好的認(rèn)識(shí)了經(jīng)貿(mào)學(xué)院?;疖囌局魅魏土鲃?dòng)站長(zhǎng)對(duì)我們此次活動(dòng)加以高度贊揚(yáng),并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車站提供志愿活動(dòng),他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車站的志愿服務(wù)中來,為社會(huì)和人民貢獻(xiàn)自己的力量。
(6)4月25日的活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在公交車站,這也是提升社會(huì)公共服務(wù)水平的重要活動(dòng)之一。本次活動(dòng)著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡(jiǎn)潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象,志愿者在各個(gè)公交車站力求實(shí)踐,找尋經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新服務(wù)市民。公交車站的志愿活動(dòng)范圍較廣,組織者為此次活動(dòng)的人員安全做了詳細(xì)的考慮?;顒?dòng)計(jì)劃了4個(gè)站點(diǎn),8個(gè)站牌,分別由4位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)的安全和組織工作,并設(shè)一位流動(dòng)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性,志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車,站點(diǎn)衛(wèi)生和私家車停放?;顒?dòng)持續(xù)時(shí)間上午8:00-10:00,時(shí)間雖短
但是志愿者們做的工作卻對(duì)自身,對(duì)學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對(duì)開闊社會(huì)窗口都具有重要意義。
(7)4月28日的空巢老人志愿活動(dòng)是文明活動(dòng)月的尾聲部分。本次活動(dòng)在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實(shí)踐活動(dòng)中,我系的志愿活動(dòng)也有著很大亮點(diǎn)。幫助孤寡老人是社會(huì)的公共美德,將學(xué)生志愿者拉入到愛心服務(wù)的活動(dòng)中來是提升學(xué)生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動(dòng)地點(diǎn)是濰坊市風(fēng)箏廣場(chǎng),是所有活動(dòng)中距離最遠(yuǎn)的。志愿者隊(duì)伍整裝來到風(fēng)箏廣場(chǎng)后,大家才意識(shí)到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊(duì)伍中只有我們是學(xué)生隊(duì)伍?;顒?dòng)中主要有負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的錄寫和采集工作的計(jì)劃,以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。此次活動(dòng)是全民文明月的總體計(jì)劃尾聲部分,促進(jìn)了和諧社會(huì)的良好風(fēng)尚,同時(shí)為創(chuàng)建文明城市一系列活動(dòng)畫上了圓滿地句號(hào)。
二、存在問題
(1)活動(dòng)組織上,主動(dòng)參加志愿活動(dòng)的學(xué)生不多。學(xué)生對(duì)參加志愿活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不足和積極性不高。
(2)活動(dòng)雖然富有熱情,但是在活動(dòng)方式上缺乏創(chuàng)新性,無(wú)法更好地調(diào)動(dòng)志愿者的積極性。
(3)志愿活動(dòng)缺乏足夠的物資配備,如印有宣傳標(biāo)語(yǔ)的衣帽、條幅不足,降低了宣傳的社會(huì)影響效果。
(4)活動(dòng)的善后工作沒有做到位,活動(dòng)結(jié)束后隊(duì)伍紀(jì)律較難維持。對(duì)志愿活動(dòng)地的單位的交流工作未完全做到位,缺乏后續(xù)活動(dòng)基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)收獲
活動(dòng)前的宣傳是對(duì)于動(dòng)員志愿者和社會(huì)公眾的積極性具有重要作用,加強(qiáng)新聞宣傳和社會(huì)宣傳,使廣大市民充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)對(duì)于推動(dòng)活動(dòng)的順利開展開拓了道路。
社會(huì)志愿活動(dòng)在廣大市民間有著積極地影響力。所以活動(dòng)的專業(yè)性也須注重,對(duì)于志愿者活動(dòng)前的教育培訓(xùn),我們必須緊抓。使志愿者提前樹立文明觀念,掌握文明知識(shí)、遵從文明規(guī)范、養(yǎng)成文明行為是提高活動(dòng)水平的重要環(huán)節(jié)。
在解決突出問題上,志愿者要積極找準(zhǔn)突出問題和不足,不能敷衍了事,要?jiǎng)?chuàng)新工作方式,采取得力措施,認(rèn)真加以解決。對(duì)于自身出現(xiàn)的問題我們還要進(jìn)行認(rèn)真梳理和深刻自查。
文明城市創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的活動(dòng),我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法,立足實(shí)際,為后來的活動(dòng)做充分的準(zhǔn)備。
四、今后活動(dòng)打算
在全民文明月的大背景下,山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系以“創(chuàng)建文明城市”為主題,深入貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)的精神,組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動(dòng),增強(qiáng)了我系學(xué)生服務(wù)社會(huì)的意識(shí),將奉獻(xiàn)的思想融入到教育工作之中,推動(dòng)了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動(dòng)為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我系將繼續(xù)開展多類社會(huì)志愿活動(dòng),把專業(yè)教育與社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容相結(jié)合,開創(chuàng)教育的新模式,更好地培養(yǎng)會(huì)計(jì)系學(xué)生知識(shí)、能力、思想和品質(zhì)的提升,為學(xué)院教育的.發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建文明城市總結(jié)800字(精選篇5)
細(xì)微之處見精神,舉止之間顯文明。創(chuàng)建全國(guó)文明城市,需要我們具備良好的文明素質(zhì)。今天我人民小學(xué)展開了“小手拉大手,共創(chuàng)文明衛(wèi)生縣城”教育實(shí)踐活動(dòng)工作的實(shí)施。為加強(qiáng)了創(chuàng)文衛(wèi)宣傳,我校全體師生積極響應(yīng)浯溪中心校的號(hào)召,全力以赴地搞環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣,并開展各種活動(dòng),倡導(dǎo)廣大小學(xué)生以實(shí)際行動(dòng)帶來和激發(fā)廣大群眾全員參與創(chuàng)文衛(wèi)工作。
“充滿陽(yáng)光的日子,給人帶來幾許暖意,幾許溫馨,讓人品味到生命的甘美,生命的真實(shí),生命的激越……”4月27日下午,在悠揚(yáng)地琴聲下,全校師生以班會(huì)課的形式,圍繞“小手拉大手,共創(chuàng)文明衛(wèi)生縣城”展開了活動(dòng)。全校六個(gè)年級(jí)46個(gè)班,真是“八仙過海各顯神通”。班會(huì)主題鮮明,內(nèi)容豐富多彩。班主任為了上好這次班會(huì)課,引導(dǎo)學(xué)生積極投入到活動(dòng)中,都備好了比較詳細(xì)的教案,設(shè)計(jì)好精彩的課件,學(xué)生們都很積極地學(xué)習(xí)。學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了拍照、視察。例:176班同學(xué)精心地布置了活動(dòng)場(chǎng)景,以幽默搞笑的小品拉開了序幕。全班學(xué)生展開了豐富多彩的活動(dòng)形式,學(xué)生們認(rèn)真地表演、仔細(xì)地傾聽,沉浸在這種在熱鬧、有深意地節(jié)目里,學(xué)生們不僅懂得了要做一名文明小學(xué)生,而且他們還在一種愉悅、輕松地氛圍下懂得了如何去做一個(gè)有禮貌的人?最后,全班學(xué)生在陽(yáng)光的照耀下像向日葵一般地,激情的唱了一首文明歌謠,來表達(dá)自己要做一個(gè)文明小學(xué)生的信念和決心。
通過這次班會(huì),學(xué)生們了解了爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的重要意義,懂得如何做文明市民,文明學(xué)生,如何貫徹《公民道德實(shí)施綱要》,使文明之花常開。作為一名小學(xué)教師,我深信這次班會(huì)不僅對(duì)共創(chuàng)文明衛(wèi)生縣城有著舉足輕重的作用,同時(shí),學(xué)生們?cè)谟H自體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)中明白做文明人的道理,對(duì)學(xué)生們養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣是非常有幫助的。