創(chuàng)建文明城市大三總結(jié)
街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標(biāo)，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)升級(jí)、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點(diǎn)，出實(shí)招，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入，力爭(zhēng)通過一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)之舉，使廣大轄區(qū)居民切實(shí)感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實(shí)惠。
一、率先垂范，鼓舞上下齊努力
街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，堅(jiān)持將此當(dāng)成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度，以每日“三個(gè)一:一調(diào)度、一匯報(bào)、一總結(jié)”為抓手，做到有人牽頭，有人落實(shí)，有人督查，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的高效落實(shí)。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食，多次深入社區(qū)調(diào)研，對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，徒步檢查迎檢社區(qū)工作準(zhǔn)備情況，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，為廣大黨員、干部、職工樹立了標(biāo)桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志;機(jī)關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等，對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，并針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的問題，迅速力量進(jìn)行整治。力保不馬虎一項(xiàng)工作、不放過一個(gè)問題、不遺留一個(gè)隱患，上下齊力扎實(shí)推進(jìn)我處創(chuàng)建工作出實(shí)效。
二、傾力投入，軟硬件提檔升級(jí)
文明城市創(chuàng)建期間，街道辦事處相繼投入了近萬余元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)的軟硬件系統(tǒng)提檔升級(jí)，特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個(gè)迎檢社區(qū)的建設(shè)改造，進(jìn)一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場(chǎng)地”的建設(shè)。
一是社區(qū)未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)出新，獨(dú)立開設(shè)未成年人活動(dòng)室，并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢室、公益上網(wǎng)區(qū)等，進(jìn)一步擴(kuò)大完善社區(qū)未成年人的成長(zhǎng)空間。
二是辦事處投資萬元新建長(zhǎng)約米的科普畫廊平米，并派專人定期更換內(nèi)容。同時(shí)辦事處科普閱覽室新購(gòu)書柜個(gè)，新增圖書余冊(cè)，配置可供上網(wǎng)的電腦臺(tái)，進(jìn)一步提高了街道科普文化普及傳播力;
三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò)。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊(duì)伍成員余人，調(diào)試、更新、升級(jí)街道，社區(qū)監(jiān)控設(shè)施處，檢查、維修、新增消防器材余件。
四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區(qū)維護(hù)、更新各項(xiàng)上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標(biāo)余處，重新粉刷墻面平方米，擦拭玻璃平方米，辦公場(chǎng)所一時(shí)間煥然一新，讓前來辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅。
三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心
為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會(huì)集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。
一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺(tái)”宣傳媒介，“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等居民活動(dòng)集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”條幅余條。“一欄”即在辦事處，個(gè)社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板余塊?！耙黄痢奔崔k事處，各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動(dòng)式播放文明城市創(chuàng)建口號(hào)、標(biāo)語?！皟上洹奔崔k事處設(shè)立“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”意見箱、注冊(cè)并向群眾公布“創(chuàng)建全國(guó)文明城市“，收集群眾的意見建議和投訴，接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督?！皟善脚_(tái)”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的宣傳作用，將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動(dòng)態(tài)(范本)信息及時(shí)通過媒體公開。創(chuàng)建期間，我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門戶投發(fā)稿件余篇，網(wǎng)絡(luò)媒體門戶上傳稿件余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無盲點(diǎn)、全覆蓋的突出成效。
二是“動(dòng)態(tài)(范本)宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊(duì)”、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊(duì)”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊(duì)”等，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動(dòng)宣傳站點(diǎn)，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書份，并通過“民情走訪進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進(jìn)行面對(duì)面講解、面對(duì)面宣傳，同時(shí)辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉
創(chuàng)建文明城市大三總結(jié)（精選篇2）
交警市區(qū)一大隊(duì)自接到“創(chuàng)文”保障任務(wù)后，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，__大隊(duì)長(zhǎng)多次召開班子會(huì)、股中隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議，分析部署“創(chuàng)文”工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定各項(xiàng)應(yīng)急機(jī)制和預(yù)案。
一是思想上高度重視。
林利潮副局長(zhǎng)、陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)多次到大隊(duì)檢查督導(dǎo)“創(chuàng)文”工作部署情況，曾大隊(duì)多次強(qiáng)調(diào)：全體參戰(zhàn)民警牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，自覺投入到全市創(chuàng)文活動(dòng)驗(yàn)收工作中來，切實(shí)為我市順利通過創(chuàng)文添磚加瓦。
二是行動(dòng)上不遺余力。
大隊(duì)專門安排業(yè)務(wù)骨干民警利用8月9日一天時(shí)間，對(duì)市局、區(qū)局、支隊(duì)支援民警進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，確保抽調(diào)的每名民警能夠清楚路面執(zhí)勤的具體要求，并迅速進(jìn)人角色，真正發(fā)揮指揮疏導(dǎo)交通作用，尤其是對(duì)路面的各類交通違法行為要主動(dòng)管、主動(dòng)查，全力維護(hù)好市區(qū)道路交通秩序；同時(shí)嚴(yán)格遵守相關(guān)勤務(wù)規(guī)定，時(shí)刻保持警容嚴(yán)整、動(dòng)作規(guī)范、語言文明，嚴(yán)禁出現(xiàn)擅自離崗、缺勤、遲到、早退等現(xiàn)象。
三是提高路面見警率和管事率。
大隊(duì)合理部署警力，落實(shí)”高峰疏導(dǎo)、平峰管控、夜間巡邏”三個(gè)到位。通過科學(xué)調(diào)整勤務(wù)安排，最大限度的把警力全部擺上路面，提高路面見警率和管事率，加強(qiáng)對(duì)易發(fā)生交通擁堵路段、時(shí)段的巡邏管控力度。全力確保榕城轄區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段不漏管不失控。并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，設(shè)立68個(gè)執(zhí)勤崗點(diǎn)及七個(gè)機(jī)動(dòng)應(yīng)急巡邏隊(duì)，主要擔(dān)負(fù)“創(chuàng)文”驗(yàn)收和應(yīng)急支援。同時(shí)設(shè)立三個(gè)督導(dǎo)檢查組，由__大隊(duì)長(zhǎng)督導(dǎo)檢查二中隊(duì)轄區(qū)、魏少武教導(dǎo)員督導(dǎo)檢查一中隊(duì)轄區(qū)、副大隊(duì)長(zhǎng)柯東松督導(dǎo)檢查三中隊(duì)轄區(qū)。
四是加強(qiáng)隱患排查。
大隊(duì)三個(gè)中隊(duì)根據(jù)陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)的指示精神和__大隊(duì)長(zhǎng)的工作部署，迅速對(duì)轄區(qū)的安全隱患進(jìn)行排查并落實(shí)應(yīng)對(duì)措施，消除交通隱患。
五是開展多種形式的交通違法整治。
大隊(duì)根據(jù)馬副市長(zhǎng)“用最高規(guī)格、最強(qiáng)部署、最嚴(yán)措施，兵團(tuán)式、組合式推進(jìn)各項(xiàng)工作”的指示精神，在林利潮副局長(zhǎng)、陳錫輝支隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開展“圍欄式”、“拉網(wǎng)式”、“布袋式”等形式多樣的交通違法整治，有效地凈化轄區(qū)交通環(huán)境。
六是開展形式多樣的交通安全宣傳。
大隊(duì)根據(jù)6月19日市文明創(chuàng)建“四級(jí)聯(lián)建”工作推進(jìn)會(huì)議精神和有關(guān)要求，多次在轄區(qū)聯(lián)合志愿者開展“創(chuàng)文為我我為創(chuàng)文”宣傳活動(dòng)，同時(shí)通過“雙微”向社會(huì)發(fā)布最新信息，我們旨在提高市民交通意識(shí)、遵守交通法律法規(guī)，以“文明禮讓斑馬線”、“車輛各行其道”為主題，推動(dòng)文明創(chuàng)建邁上新臺(tái)階。
本次“創(chuàng)文”工作任務(wù)中，市局、區(qū)局、支隊(duì)支援同志們抱著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)守崗位，積極參加交通協(xié)管，為“創(chuàng)文”工作的順利完成添上濃厚一筆。__大隊(duì)長(zhǎng)代表交警市區(qū)一大隊(duì)向支援弟兄們說聲：感謝！
創(chuàng)建文明城市大三總結(jié)（精選篇3）
鎮(zhèn)婦聯(lián)把創(chuàng)建文明城市作為當(dāng)前一項(xiàng)首要工作，緊緊圍繞工作目標(biāo)，開展了系列主題活動(dòng)，通過豐富多彩的活動(dòng)載體和工作方式，組織引導(dǎo)廣大婦女及家庭積極參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來。
一、加強(qiáng)組織宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建的良好氛圍。一是制定了實(shí)施方案，對(duì)婦聯(lián)承擔(dān)的主辦、協(xié)辦的5項(xiàng)測(cè)評(píng)項(xiàng)目和17項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，制定了具體工作措施和詳細(xì)的推進(jìn)方案，明確任務(wù)和目標(biāo)，確保了此項(xiàng)工作在婦聯(lián)系統(tǒng)的有效落實(shí)；二是以向全鎮(zhèn)家庭發(fā)放倡議書的形式，開展了宣傳教育活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大婦女及家庭積極參與到創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中來，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市營(yíng)造良好的氛圍。
二、開展文明行動(dòng)，夯實(shí)創(chuàng)建的群眾基礎(chǔ)。我們著眼于建設(shè)和諧文化、培育文明新風(fēng)，組織開展了系列文明活動(dòng)。一是開展文明禮儀宣傳活動(dòng)。依托鎮(zhèn)人力資源教育中心、各村市民學(xué)校等教育陣地，利用報(bào)刊等多種媒體，采取多種形式，宣傳普及文明禮儀知識(shí)。進(jìn)一步深化“禮儀、禮節(jié)、禮貌”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)“三禮五進(jìn)”工作，廣泛開展生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀等常識(shí)教育。舉辦“繽紛2010張浦鎮(zhèn)現(xiàn)代女性‘學(xué)禮循禮、優(yōu)雅生活’禮儀知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。大力開展道德模范事跡宣傳教育評(píng)選表彰活動(dòng)。今年三八節(jié)期間表彰十佳孝老愛親模范、十佳好媳婦、十佳家庭志愿者。充分發(fā)揮道德模范的示范帶動(dòng)作用，組織開展“道德模范巡講”活動(dòng)，讓廣大城鄉(xiāng)群眾受到教育和感染。
二是深入開展“關(guān)注民生”系列活動(dòng)。開展了“關(guān)愛貧困母親”行動(dòng)，今年春節(jié)期間籌集資金8萬余元走訪了全鎮(zhèn)160余戶貧困母親家庭，3月4 日開展了非公企業(yè)“女性健康促進(jìn)行動(dòng)”，進(jìn)行健康公益講座，免費(fèi)為貧困母親、企業(yè)婦女健康體檢；開展“一助一”幫扶行動(dòng)，挑選22名企業(yè)主與22戶困難母親家庭結(jié)成幫扶對(duì)子，有力地推動(dòng)了和諧社會(huì)的共建共享。三是加強(qiáng)未成年人思想教育。以“小手拉大手”為主題，以“親子互動(dòng)”為特色，在全鎮(zhèn)家庭中開展了2009“文明思源 共促和諧”親子朗誦會(huì)、2010“享受閱讀樂趣、共創(chuàng)書香家庭”經(jīng)典朗讀活動(dòng)。加強(qiáng)父母學(xué)堂建設(shè)，各村社區(qū)都建有家庭教育指導(dǎo)站、兒童快樂家園，定期開展家庭教育培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，廣泛傳播先進(jìn)的家教理念，為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。開展了受助女童感恩教育，增進(jìn)了女童與捐助者的感情與交流。繼續(xù)深化“愛心助學(xué)計(jì)劃”，進(jìn)行了貧困摸底，建立起檔案庫(kù)。2010年成立張浦鎮(zhèn)女企業(yè)家獎(jiǎng)學(xué)金。發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金3萬元。多年來近100余名兒童得到愛心資助。
三、深化和諧家庭建設(shè)，打造創(chuàng)建的工作重點(diǎn)。一是結(jié)合全民讀書節(jié)，我們開展了“書香家庭、智慧人生”系列活動(dòng)，開辟了“婦女書屋”，并利用圖書館、社區(qū)廣場(chǎng)等陣地，組織家庭一起參與讀書交流、讀書朗誦比賽等活動(dòng)，引導(dǎo)婦女和家庭讀好書、用好書，提高自身綜合素質(zhì)。二是積極承辦群眾文化藝術(shù)節(jié)和青少年文化藝術(shù)節(jié)的相關(guān)活動(dòng)。舉辦了10余場(chǎng)家庭文化、禮儀、才藝、廚藝展示等活動(dòng)，展示家庭和諧風(fēng)采和家庭文化建設(shè)的豐碩成果。舉辦和諧家庭事跡講座，每年舉行星級(jí)文明新風(fēng)戶事跡巡展。三是實(shí)施庭院整治行動(dòng)暨綠色庭園美化家園創(chuàng)建活動(dòng)。三年來動(dòng)員全鎮(zhèn)婦女和家庭參與庭院整治行動(dòng)、節(jié)能減排家庭社區(qū)行動(dòng)，繼續(xù)做好庭院美化的深化、鞏固工作，引導(dǎo)全鎮(zhèn)家庭建立綠色、生態(tài)、環(huán)保的生活方式，著力優(yōu)化城鎮(zhèn)環(huán)境。四是開展了巾幗志愿者行動(dòng)。2008年成立張浦鎮(zhèn)義工媽媽服務(wù)總隊(duì)，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)和調(diào)整了巾幗志愿者隊(duì)伍，舉辦了心理咨詢志愿者培訓(xùn)，開展了義工媽媽志愿服務(wù)，營(yíng)造了崇尚文明、講究禮儀、愛護(hù)環(huán)境、熱心奉獻(xiàn)的良好道德風(fēng)尚。
四、維護(hù)婦女兒童權(quán)益，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)提供保障。一是健全了婦女維權(quán)站建設(shè)，建立起婦聯(lián)調(diào)解、法院調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”家庭糾紛調(diào)解機(jī)制，開通了維權(quán)熱線，形成了點(diǎn)面結(jié)合、縱橫相連的社會(huì)化的婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，為婦女兒童提供有力保護(hù)。二是借助“3.8婦女維權(quán)周”契機(jī)，廣泛開展《婚姻法》、《婦女法》等法律法規(guī)宣傳，通過專題講座、標(biāo)語宣傳以及村民自編自演的一些喜聞樂見的法制文藝節(jié)目匯演。舉辦了送法進(jìn)家講座和“心理疏導(dǎo)進(jìn)家庭”心理知識(shí)講座，深入開展婦聯(lián)系統(tǒng)“五五”普法宣傳活動(dòng)，營(yíng)造維護(hù)婦女權(quán)益的良好社會(huì)氛圍。三是結(jié)合創(chuàng)建“平安家庭”、創(chuàng)建“零暴力家庭”、“星級(jí)文明家庭”等活動(dòng)，提倡建立平等、和睦的家庭關(guān)系，以表彰先進(jìn)，樹立典型，教育、激烈和帶動(dòng)更多家庭講文明、講美德，營(yíng)造平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境，切實(shí)維護(hù)婦女兒童權(quán)益。
創(chuàng)建文明城市大三總結(jié)（精選篇4）
雅安西門汽車站隸屬于“四川蜀通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司”，地處川藏、川滇西線（國(guó)道318線和108線）交匯處，是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)十佳魅力城市——雅安的主要客運(yùn)交通窗口。始建于1998年，竣工于20__年3月，占地面積25畝，于20__年4月5日投入運(yùn)行。西門車站與成雅高速公路配套建設(shè)，以從事高速公路直達(dá)客運(yùn)和長(zhǎng)途線路客運(yùn)為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運(yùn)。全站共有職工76人，另有保安隊(duì)27人、保潔組7人、運(yùn)政駐站人員6人、駐站警務(wù)室3人。20__年5月交通車站關(guān)閉后與我站合并，營(yíng)運(yùn)線路44條，省內(nèi)外參營(yíng)企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次。各項(xiàng)規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責(zé)，對(duì)參營(yíng)車輛有進(jìn)站參營(yíng)協(xié)議和安全管理規(guī)定。車站聽從各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過程中，我站積極響應(yīng)。20__上半年我們通過全站員工的共同努力，環(huán)境建設(shè)日益完善，員工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)。下面，將我站20__年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、明確創(chuàng)建思路，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),在開展文明創(chuàng)建活動(dòng)上下功夫
為有力保障我站創(chuàng)建文明城市建設(shè)工作的順利開展，構(gòu)建和諧社會(huì)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，堅(jiān)持齊抓共管。維持，我站按照上級(jí)的要求，
成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，目標(biāo)責(zé)任簽訂到各科室，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，各部門層層抓，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，措施到位。
二、加強(qiáng)宣傳，樹立城市公共文明意識(shí)
為整治工作的全面開展，我站召開了全體職工會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹《雅安市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級(jí)文明城市汽車客運(yùn)站整治工作方案》，為全體工作人員印發(fā)了文明禮儀手冊(cè)，對(duì)所有員工進(jìn)行了客運(yùn)站文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并貫徹《市交通局開展關(guān)于“世界無煙日”公共交通行業(yè)禁止吸煙的會(huì)議》精神，專門成立西門汽車站“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)員工進(jìn)行了戒煙控?zé)熍嘤?xùn)學(xué)習(xí)。還和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院合作，通過拉橫幅、貼標(biāo)語、設(shè)置免費(fèi)飲水休息區(qū)，向廣大市民發(fā)放了《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書》和《文明手冊(cè)》等宣傳資料20__多份，向廣大市民宣傳了創(chuàng)建的意義、條件等方面知識(shí)。
我站認(rèn)真落實(shí)市委三屆一次會(huì)議精神，突出“提升雅安形象，提高生活質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)跨越發(fā)展”主題，不斷提高人員素質(zhì)，營(yíng)造文明城市旅客候車、乘車環(huán)境，為2013年創(chuàng)建四川省第三屆文明城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以加強(qiáng)“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高
我站自建站以來，就始終遵循“誠(chéng)信服務(wù)、滿意旅客”的宗旨開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，堅(jiān)持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車客運(yùn)站”的重要內(nèi)容。
在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)中，主要抓一下幾方面工作：
（1）針對(duì)車站環(huán)境衛(wèi)生整治，我站采取評(píng)分制劃分各科管理區(qū)域、各行其 責(zé)，每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每次檢查對(duì)各區(qū)域管理科室進(jìn)行評(píng)分，并納入績(jī)效考核，形成齊抓共管的整治合力；
（2）在市運(yùn)管處和駐站辦專項(xiàng)整治扼制下，打擊查扣車站廣場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)車輛，拉客、喊客現(xiàn)象明顯減少，秩序大為好轉(zhuǎn)；
（3）對(duì)售票、檢票、安檢、調(diào)度、財(cái)務(wù)結(jié)算都使用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，實(shí)行雙語播音，未發(fā)生錯(cuò)票和旅客誤乘、漏乘，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均符合要求；
（4）進(jìn)站口咨詢處設(shè)置免費(fèi)便民箱，長(zhǎng)期配備紙杯、暈車藥、針線盒；
（5）對(duì)車站站前廣場(chǎng)重新進(jìn)行了規(guī)劃，設(shè)置了人行通道，確保了進(jìn)出站旅客的人生安全，并設(shè)置了車輛出入口和多個(gè)停車位，使機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車分類停放有序；
（6）我站出專項(xiàng)資金設(shè)立了車站警務(wù)室并對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)不完備和陳舊設(shè)施進(jìn)行購(gòu)置翻新，使其完備、功能良好；
（7）嚴(yán)格執(zhí)行“公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定”，制作警示牌，宣傳牌，張貼警示標(biāo)語語多處，設(shè)置控?zé)焺駥?dǎo)員4名，并對(duì)車站工作人員不文明吸煙的行為進(jìn)行處罰。
通過系統(tǒng)管理全站員工的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)得到了不斷提高。
四、還存在的問題
（1）站臺(tái)旅客吸煙現(xiàn)象雖不斷加強(qiáng)勸導(dǎo)制止，但無法禁止；
（2）環(huán)境衛(wèi)生工作加大清掃力度，定期對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，站前廣場(chǎng)仍有煙頭和丟棄物；
（3）站外通道固定攤點(diǎn)占道問題一直無法解決；
（4）流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)；
（5）人力三輪、出租車、摩托車，在通道及非停放區(qū)亂停亂放；
（6）賓館、飯店喊客拉客現(xiàn)象突出。
五、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境，西門車站在20__年遵照雅安市政府要求，關(guān)閉交通車站后，大部分班次遷往我西門車站，為了提高服務(wù)質(zhì)量和乘車環(huán)境，我站于20__年6月投資60多萬元對(duì)車站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造、維修、更新：
其中對(duì)候車大廳全部進(jìn)行粉刷，更換了125坐乘客座椅，拆除候車大廳的保潔、保安辦公室，使候車大廳更為寬敞，并由原來的5個(gè)檢票口增至8個(gè)，檢票口由原來老舊的桌式檢票機(jī)更換了7臺(tái)較為先進(jìn)的柜式檢票機(jī)，并更新6臺(tái)3P空調(diào)和2臺(tái)42英寸純平電視，并對(duì)廁所進(jìn)行了翻新改造增加了蹲位，對(duì)站臺(tái)進(jìn)行加寬改造，增加更換了站臺(tái)的雨棚，并對(duì)車站周圍進(jìn)行了綠化、美化、凈化。
并于今年上半年投資20多萬元對(duì)車站設(shè)施進(jìn)行了改造優(yōu)化。從衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備、廣場(chǎng)改造等方面進(jìn)行了精心布局：
（1）對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了更新維護(hù)；
（2）更換大廳內(nèi)燈30個(gè)，對(duì)大廳破損宣傳欄和乘客座椅進(jìn)行了維修更新，并在大廳內(nèi)購(gòu)置2臺(tái)新飲水機(jī)、多臺(tái)電視和檢票口顯示屏；
（3）檢票口不銹鋼門進(jìn)行了加高、增設(shè)了4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)控?cái)z像頭；
（4）站前廣場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了單向循環(huán)，畫設(shè)了多項(xiàng)通道和停車位，并將圍欄加固翻新，增添了停車指示牌；
（5）進(jìn)出站口安檢處都安裝了廣角鏡保證進(jìn)出站車輛的安全；
（6）增加了保安保潔人員；
（7）增加了運(yùn)政駐站人員；
（8）對(duì)站內(nèi)外場(chǎng)地、墻面和各類電線等進(jìn)行了修繕；
（9）在車站周邊和站臺(tái)更新新增衛(wèi)生設(shè)施；
（10）站內(nèi)設(shè)立了警務(wù)室，配備了警務(wù)人員；
（11）后車場(chǎng)安檢區(qū)域增設(shè)了綠化帶和宣傳標(biāo)語。經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，車輛、旅客進(jìn)出站秩序極大改善，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。
六、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明單位創(chuàng)建水平
在下半年創(chuàng)建工作中，我們將結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)，全面提高創(chuàng)建工作水平。
一是大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，售票窗口專設(shè)“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用?！捌咭弧秉h的生日來臨之際，我們還將組織黨員和積極分子開展以創(chuàng)建文明城市的重大意義作為主題的活動(dòng)；
二是開展一次創(chuàng)建文明城市知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以及文明建設(shè)方面的活動(dòng)。評(píng)選一批作風(fēng)過硬、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型，并對(duì)個(gè)人給與獎(jiǎng)勵(lì)；
三是堅(jiān)持對(duì)全員進(jìn)行安全知識(shí)和職業(yè)道德知識(shí)培訓(xùn)，全力抓好源頭安全管理，嚴(yán)把“三不進(jìn)站五不出站”安全關(guān)，杜絕“三品”進(jìn)站上車，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的科學(xué)管理，創(chuàng)建平安和諧共榮的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)秩序，確?？瓦\(yùn)安全；
四是對(duì)參營(yíng)駕乘人員和單位進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的規(guī)范教育，要求做到“做文明人、開文明車”，并加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)言行，提高車站服務(wù)質(zhì)量，做到神態(tài)自然，語調(diào)適中，措詞貼切。
五是繼續(xù)加大站前廣場(chǎng)的喊客拉客現(xiàn)象的治理，跟不文明行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。六是繼續(xù)做好企業(yè)“送溫暖”工作，進(jìn)行員工的生日慰問、退休歡送、困難補(bǔ)助、旅游休假和節(jié)日活動(dòng)等工作，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。通過這些活動(dòng)的開展，營(yíng)造安定氛圍，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和愛站意識(shí)，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。
創(chuàng)建文明城市大三總結(jié)（精選篇5）
今天召開全縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城、省級(jí)文明城市攻堅(jiān)工作會(huì)，目的是動(dòng)員全縣廣大干部，振奮精神、鼓勁加壓，以更大的決心、更高的熱情、更強(qiáng)的力度，把創(chuàng)建工作不斷引向深入，努力取得新的更大的成績(jī)。剛才光德同志和春艷同志分別就我縣前一階段省級(jí)衛(wèi)生縣城和省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)下一步工作特別是迎檢攻堅(jiān)工作作了具體安排部署。我都贊成，希望大家深刻領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。下面，我就抓好省級(jí)衛(wèi)生縣城和省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：
一、增強(qiáng)責(zé)任感，在思想認(rèn)識(shí)上要再提升
衛(wèi)生縣城和文明城市既是提升古藺凝聚力的城市品牌，也是城市最為重要的無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源，更是我縣建設(shè)“大自然、深生態(tài)、后現(xiàn)代”幸福樣板城市、打造“中國(guó)名縣”的重要內(nèi)容和階段性目標(biāo)。開展示范創(chuàng)建，絕不是把奪牌作為終極目標(biāo)，而是把創(chuàng)建過程作為造福群眾、改善環(huán)境的過程，作為提高城市文明程度和市民素質(zhì)的過程，讓老百姓從創(chuàng)建中“受到感染、看到變化、得到實(shí)惠”，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)上的改善和精神上的提高。從前期工作開展情況來看，總體是好的，成效也是比較明顯的，特別是在6月份的全省城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)中，我縣取得了全省第三名的好成績(jī)。這與全縣廣大干部群眾的團(tuán)結(jié)一心、互促共建是密不可分的。但是，我們也有部分單位、部分干部思想認(rèn)識(shí)還不夠高，主人翁意識(shí)還不夠強(qiáng)，對(duì)示范創(chuàng)建的必要性、重要性認(rèn)識(shí)還不夠深入，認(rèn)為這僅僅是宣傳部門、城管部門、衛(wèi)生部門的事，與自己關(guān)系不大，工作缺乏主動(dòng)性，缺乏責(zé)任感，不能下真功、出實(shí)招，甚至還有個(gè)別主要負(fù)責(zé)人，任務(wù)不落實(shí)，工作不配合，嚴(yán)重影響了全縣工作的整體水平。示范創(chuàng)建意義重大，特別是作為古藺本地的干部來說，更應(yīng)該有深刻的認(rèn)識(shí)。各級(jí)各部門務(wù)必深化對(duì)示范創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，堅(jiān)決消除觀望等待、麻痹大意的思想，堅(jiān)決糾正敷衍了事、被動(dòng)應(yīng)付的作風(fēng)，切實(shí)履職，全力以赴，將示范創(chuàng)建這一民心工程抓緊抓實(shí)抓出成效。
二、增強(qiáng)緊迫感，在目標(biāo)任務(wù)上要再明確
示范創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到物質(zhì)的、精神的方方面面的內(nèi)容。工作啟動(dòng)之時(shí)，我們下發(fā)了工作方案、排出了目標(biāo)任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度。根據(jù)目前的情況來看，我們的整體推進(jìn)是有力的，但是也有一些工作相對(duì)滯后、成效不明顯，比如我們?cè)谵r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造、市政設(shè)施建設(shè)、交通秩序管理維護(hù)、城鄉(xiāng)環(huán)境整治、宣傳發(fā)動(dòng)等方面還有較大差距，特別是臨街店鋪占道經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)攤販亂擺攤設(shè)點(diǎn)，部分公交車和出租車衛(wèi)生狀況較差、管理服務(wù)不規(guī)范等突出問題仍然沒有得到有效解決。為此，各級(jí)各部門務(wù)必強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，做到目標(biāo)任務(wù)再明確、工作職責(zé)再明確、標(biāo)準(zhǔn)要求再明確、完成時(shí)限再明確，切實(shí)增強(qiáng)工作緊迫感，認(rèn)真對(duì)照工作方案、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限要求等查找問題和不足，并采取切實(shí)有效措施加以解決，在全面推進(jìn)的基礎(chǔ)上，著力把滯后的、不足的工作盡快趕上來、完善好。目前，示范創(chuàng)建特別是省級(jí)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，12月中旬的創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城初評(píng)迎檢已迫在眉睫，時(shí)間緊、任務(wù)重。各級(jí)各部門務(wù)必高度重視、高效推進(jìn)，確保11月底前完成各項(xiàng)硬件建設(shè)，12月10日前全面完成迎檢各項(xiàng)工作，確保精益求精、順利過關(guān)。同時(shí)，省級(jí)文明城市創(chuàng)建方面，根據(jù)省上統(tǒng)一安排，明年5月，省暗訪組將對(duì)古藺公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)進(jìn)行暗訪，9月左右考核組就要進(jìn)駐古藺進(jìn)行考核驗(yàn)收。雖然還有一段時(shí)間，但我們所面臨的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的，因此，不能有絲毫懈怠，否則我們向全縣人民作出的“在20__年成功創(chuàng)建省級(jí)文明城市”的莊嚴(yán)承諾將難以兌現(xiàn)。