青年文明號事跡材料

在我們平凡的日常里，大家都寫過事跡，肯定對各類事跡都很熟悉吧，既然這樣，那么青年文明號事跡材料有哪些？下面小編給大家?guī)砬嗄晡拿魈柺论E材料，供大家參考！

青年文明號事跡材料（精選篇1）

青年文明號活動是共青團(tuán)組織服務(wù)黨政工作大局，教育青年成長成才，帶領(lǐng)青年崗位奉獻(xiàn)，創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動。為了響應(yīng)團(tuán)縣委創(chuàng)建青年文明號的號召，并結(jié)合團(tuán)縣委青年文明號的創(chuàng)建程序和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，金城學(xué)校特此向團(tuán)縣委申報青年文明號單位。

我?，F(xiàn)有教師64名，其中青年教師49名，占76.6%，其中大專以上學(xué)歷有64人，本科以上學(xué)歷有58人，中共黨員14人，教師共青團(tuán)員12人。

多年來，學(xué)校在上級黨委、團(tuán)委的正確指導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，繼承和發(fā)揚(yáng)教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持從嚴(yán)治學(xué)、教書育人的原則，切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)對學(xué)生的思想、政治、道德和心理健康教育，以實(shí)施基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，積極開展課程改革實(shí)驗活動;形成各科教學(xué)特色，提升學(xué)科品位，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。緊密圍繞學(xué)期工作計劃，扎實(shí)有效地開展創(chuàng)建青年文明號活動，努力提高教育教學(xué)水平和服務(wù)水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標(biāo)開展各項工作，取得了豐碩成果。特別是2014年這輝煌的一年里，各項工作圓滿完成，凱歌高奏。

一、學(xué)習(xí)理論，提高政治素質(zhì)。

本學(xué)校全體同志都能遵守國家法律、法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各項政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記寫心得體會。積極執(zhí)行黨和國家的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，全體同志能以百年大計，教育為本，通過對的學(xué)習(xí)，明確了教育必須滿足廣大人民群眾的教育需求，代表廣大人民的最根本利益，我們教育工作者也必須把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在為人民服務(wù)上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，真正實(shí)

踐“三個代表”的重要思想。在黨支部、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全校同志團(tuán)結(jié)一心，整體素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，多名同志先后遞交了入黨申請書，并常寫。

二、良好的職業(yè)道德。

在提高政治思想的同時，全體同志都能愛崗敬業(yè)、積極奮進(jìn)。熱愛教育，熱愛學(xué)校，全體同志能以大局為重，對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作積極認(rèn)真完成，任勞任怨，隨叫隨到，盡職盡責(zé)，充分體現(xiàn)了高度的主人翁精神。在平時的工作中都能教書育人，熱愛學(xué)生，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等、公正對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，沒有一人體罰或變相體罰學(xué)生，嚴(yán)格遵照教師法的要求保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動、健康發(fā)展。

三、濃郁的教研氛圍，高質(zhì)量的教學(xué)水平。

隨著國家基礎(chǔ)教育課程改革的深入，經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐工作的不斷努力和探索，我們在教育新理念上得到進(jìn)一步深化，在教學(xué)方法上更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。為了進(jìn)一步把實(shí)驗工作做好，在工作中我們把課堂作為主陣地，把教研活動作為每位老師加油的動力之源。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹立了新的教育理念，使不同的學(xué)生都能通過自主探索、參與研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持續(xù)、和諧的發(fā)展，并運(yùn)用在課堂教學(xué)實(shí)踐中，使新的教育理念在課堂教學(xué)中得到了嘗試和運(yùn)用。

學(xué)校在去年被評為市級文明單位，榮獲教育局“教育教學(xué)成果獎”、第五屆校園文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演三等獎等，語文教研組在近幾年的作文大賽、六安市“安美杯”寫字比賽中取得了優(yōu)異的成績，英語教研組在江淮名校英語口語風(fēng)采大賽中輔導(dǎo)的學(xué)生獲得了不俗的成績，學(xué)校培養(yǎng)了一批

教師教育科研骨干隊伍，提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平，倡導(dǎo)“科研興教”的新思路，營造教育創(chuàng)新的新局面。

四、創(chuàng)建合理的規(guī)劃措施。

明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，建立激勵、約束并舉的運(yùn)行機(jī)制和科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。緊扣共青團(tuán)這一組織，積極活動、積極靠攏團(tuán)組織。抓好教研，搞好課改工作，在崗位中建立團(tuán)員青年的名牌效應(yīng)。創(chuàng)造青年文明號的創(chuàng)建氛圍。在工作場所做到標(biāo)志上墻，宣傳告示上窗，社會監(jiān)督公開等創(chuàng)建活動。在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下，與其他青年文明號單位共同學(xué)習(xí)，以求促進(jìn)和發(fā)展。

總之，我校是一個積極向上，團(tuán)結(jié)合作，樂于助人，健康、快樂、和諧的集體。年輕的心使我們充滿青春的活力，充滿無限的熱情，充滿不斷的奮進(jìn)，充滿創(chuàng)造的激情，充滿團(tuán)結(jié)的力量，它將會帶領(lǐng)我們與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，努力開創(chuàng)金城學(xué)校更加美好的明天!

青年文明號事跡材料（精選篇2）

鋼管塔車間人員共65人，平均年齡29周歲，是鐵塔公司生產(chǎn)隊伍中一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的青年集體。公司自__年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合生產(chǎn)創(chuàng)新工作特點(diǎn)，全體成員團(tuán)結(jié)努力，克服困難，發(fā)揚(yáng)“拼搏、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的精神，重安全，保質(zhì)量，抓生產(chǎn)，爭優(yōu)先，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，堅持安全、質(zhì)量、產(chǎn)量同時抓的工作方針，以注重安全為先行，以提高效率為己任，以嚴(yán)把質(zhì)量為使命，團(tuán)結(jié)協(xié)作。由原來只生產(chǎn)10kv鋼管桿發(fā)展為現(xiàn)生產(chǎn)220kv產(chǎn)品，在公司及班組人員共同努力下生產(chǎn)能力提升到兩個電壓等級。__年，鋼管塔班組榮獲國網(wǎng)電力棗莊供電公司“先進(jìn)班組”稱號。

一、科技創(chuàng)新

一直以來，鋼管塔班組堅持將創(chuàng)新與實(shí)際工作相結(jié)合，以“青檀鐵塔”創(chuàng)新工作室為平臺，加強(qiáng)產(chǎn)、學(xué)、研的聯(lián)合，保證人才資源及產(chǎn)品聯(lián)合研發(fā)實(shí)施計劃，積極引導(dǎo)和鼓勵員工進(jìn)行技術(shù)革新和工藝改造。近兩年來，通過qc活動和“五小”創(chuàng)新活動，研制焊接設(shè)備機(jī)械手、試組裝升降平臺、等離子火焰兩用

切割機(jī)除塵辦法、電焊機(jī)節(jié)能器、制作焊劑回收機(jī)、清渣機(jī)等課題，這些革新有效的運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中，解決了許多難題，節(jié)約成本，提高了生產(chǎn)效率。其中“單桿式組合變壓器臺架裝置”“一種鋼管桿一體式電纜保護(hù)管”分別獲國家知識產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專利授權(quán)證書。節(jié)能型材料桿塔、輸電線路三管塔、模塊化組合式鐵塔基礎(chǔ)、

環(huán)保型生態(tài)鐵塔等4項成果獲棗莊市科技進(jìn)步二等獎，瀝青防腐鋼管桿式樁基成果榮獲棗莊市科技進(jìn)步三等獎。

二、顯著業(yè)績

自__年班組在保證質(zhì)量、工程履約的前提下，出色完成了各項生產(chǎn)工程，贏得了客戶高度評價，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近兩億元，取得了優(yōu)異成績。

三、安全管理

在安全管控上，本著“安全第一，預(yù)防為主”的安全管理方針，落實(shí)安全穩(wěn)定管理責(zé)任，滾動排查風(fēng)險隱患，預(yù)控問題苗頭，開展仿真演練，讓安全工作成為習(xí)慣。以規(guī)章制度措施、安全教育措施、安全防護(hù)措施三個方面開展。制定相關(guān)安全生產(chǎn)制度，以周安全例會、班前會、班后會及與職工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書等特有形式有效地預(yù)防、保證了安全，每個工位與設(shè)備風(fēng)險隱患點(diǎn)都有明顯標(biāo)識，每位員工配備安全風(fēng)

險辨識卡，每月不定期進(jìn)行現(xiàn)場提問，每季度進(jìn)行一次問卷考試，有效的預(yù)防了安全事故發(fā)生。

四、質(zhì)量管控

在質(zhì)量管控上，嚴(yán)格生產(chǎn)工藝“一冊三卡”制度，建立標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計圖庫，抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加大產(chǎn)品生產(chǎn)前、中、后的全過程檢驗檢查，周通報，月分析，嚴(yán)格獎懲考核，筑牢員工質(zhì)量意識。加強(qiáng)車間質(zhì)量管理確保產(chǎn)品質(zhì)量，制定質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和制度，做到人人熟知標(biāo)準(zhǔn)，人人都是質(zhì)檢員。通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線質(zhì)量控

制。實(shí)行質(zhì)量缺陷分析和立即整改制度，通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足提出整改措施讓所有人都明白質(zhì)量的重要性。提升產(chǎn)能，抓好節(jié)能降耗。繼續(xù)理順生產(chǎn)流程改進(jìn)工裝設(shè)備熟悉設(shè)備性能，開展生產(chǎn)技術(shù)大比武促進(jìn)員工技能的提升。制定考核機(jī)制，管控好成本的'節(jié)約，讓員工明白節(jié)約下來的就是賺來的。

五、班組建設(shè)

加強(qiáng)班組建設(shè)提高管理人員的綜合能力及素質(zhì)，加強(qiáng)5s現(xiàn)場管理并加大督導(dǎo)力度。制定鋼管塔班組各工藝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)。加大現(xiàn)場文明生產(chǎn)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，抓好設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，制定設(shè)備大中修計劃。抓好工程履約做好售后服務(wù)。內(nèi)抓產(chǎn)品質(zhì)量，外樹企業(yè)形象，提升工藝制造及加功能力，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系運(yùn)行，保障工藝實(shí)施。

確保精益管理落地班組。深入推進(jìn)班組建設(shè)，以“四大體系”為基礎(chǔ)支撐，全面形成責(zé)任、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、考核、成長，班組管理一體化流程;開展智能化、可視化技術(shù)在鐵塔生產(chǎn)加工中的應(yīng)用研究;持續(xù)推進(jìn)“四化促三高”工程，以精益化管理，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

六、加大技術(shù)創(chuàng)新力度，申辦技術(shù)研發(fā)中心

自__年以來，鋼管塔班組共參與系統(tǒng)內(nèi)1000余項輸電線路鐵塔、鐵附件加工工作，現(xiàn)已逐漸成長為電網(wǎng)建設(shè)和主業(yè)公司發(fā)展不可或缺的重要支撐力量經(jīng)過班組全體員工不懈努力，現(xiàn)已成為魯南地區(qū)唯一一家具有220kv及以下鋼管塔、鐵件等生產(chǎn)能力的專業(yè)化輸電線路鐵塔制造企業(yè)。

組建技術(shù)研發(fā)中心是確保企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)順利開展的重要一環(huán)。技術(shù)研發(fā)中心的組建，集中了優(yōu)秀專業(yè)人才，有利于各專業(yè)之間的相互協(xié)作與信息交流，有利于重大課題集中攻關(guān)突破，降低了生產(chǎn)成本，縮短了生產(chǎn)周期，為改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升設(shè)備利用率，提前做好了鋪墊。

為了把公司鐵塔制造產(chǎn)業(yè)做大、做強(qiáng)，抓住市場機(jī)遇加快公司快速發(fā)展，加上積累了多年產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)驗，又有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊做保障，很有必要將現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)水平進(jìn)一步提高，組建企業(yè)研發(fā)中心有望將研發(fā)工作水平進(jìn)一步全面提高，因此在__年向棗莊市經(jīng)濟(jì)信息委員會提報申請企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心。

青年文明號事跡材料（精選篇3）

__第二中學(xué)座落在山城__的西面，白市驛花卉園區(qū)的中心。這里有一群視教書育人為生命，嘔心瀝血的教師，其中最閃亮的星星，就是語文教研組。語文教研組現(xiàn)有七名教師，年齡均在40歲以下。其中，中青年教師占組內(nèi)教師的86%;現(xiàn)有黨員2人，共青團(tuán)員2人，占58%;本科學(xué)歷7人，占100%;這是一個年青而富有生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)向上的文明集體。在平凡的工作崗位上，她們用青春譜出動人的樂章，她們用愛心詮釋人民教師的真正內(nèi)涵，她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區(qū)“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱號。

教書育人盡展青年風(fēng)采，正是語文教研組“青年文明號”成員勇于進(jìn)取，青年文明號申報敢創(chuàng)一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭創(chuàng)目標(biāo)后，語文教研組呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，推動學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展?，F(xiàn)將語文教研組在爭創(chuàng)“青年文明號”建設(shè)中所做的工作匯報如下：

一、爭創(chuàng)“青年文明號”，重在領(lǐng)導(dǎo)重視。

學(xué)校成立了以書記為組長，副校長、團(tuán)委書記為副組長，教研組教師為成員的“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn)，將語文組的“青年文明號”工作作為重要的文明細(xì)胞建設(shè)加以落實(shí)，并做到了三掛鉤，一是與工作績效掛鉤，二是與評先爭優(yōu)掛鉤，三是與年度考核掛鉤。

二、爭創(chuàng)“青年文明號”，強(qiáng)在身正示范。

我校語文教研組的各位教師熱愛社會主義祖國，遵守國家法律法規(guī)，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項改革，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。愛崗敬業(yè)，熱愛教育事業(yè)和本職工作，認(rèn)真鉆研教材教法，銀行青年文明號申報材料認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、組織考核考試，保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)。

他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本，關(guān)心、愛護(hù)、嚴(yán)格要求學(xué)生，因材施教，公平對待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，并具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，使課堂教學(xué)效果顯著。他們善于團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事，互助互學(xué)，共同提高。

他們尊重家長，樹立為家長和學(xué)生服務(wù)的思想，以多種方式與家長保持聯(lián)系，以平等身份聽取家長的意見和建議，工作中教書育人，廉潔從教，不以職謀私，自覺維護(hù)教師形象，不向?qū)W生亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課，不向?qū)W生、家長索要財物。品德端正，以身作則，遵紀(jì)守法，堅持文明執(zhí)教，堅持用普通話講課和使用規(guī)范文字，在家庭生活中，他們能堅持文明的生活方式，夫妻恩愛，家庭和睦，鄰里友好。

三、爭創(chuàng)“青年文明號”，盡在活動展現(xiàn)

(一)提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號

在青年文明號創(chuàng)建實(shí)踐中，語文教研組始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年教師作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，醫(yī)院青年文明號申報材料全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年教師手中，每周組織組內(nèi)教師進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年教師座談會。教師們還堅持實(shí)施“三個一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析;每學(xué)期開展一次讀書學(xué)習(xí);每學(xué)期上交一篇讀書心得。通過每周的教研組活動提醒組員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)教育。

(二)教書育人，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。全國青年文明號申報材料教研組以強(qiáng)化青年教師“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語卡)、每日一言(學(xué)習(xí)一則道德格言)，時刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)組內(nèi)教師“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)教師無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。

二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng)，受到家長的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的支持和認(rèn)可，得到了社會各界的響應(yīng)和支持，共收到捐款物共計10萬余元，此項資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。

四、爭創(chuàng)“青年文明號”，用驕人成績獻(xiàn)禮

語文教研組通過開展各種教育科研及競賽活動，取得了較好的工作成績，省級青年文明號申報材料為學(xué)校爭得了榮譽(yù)并體現(xiàn)了文明號成員的價值。取得的主要成績?nèi)缦拢?/p>

先后被評為區(qū)、校“先進(jìn)教研組”。該組教師指導(dǎo)的學(xué)生多次在市、區(qū)級作文競賽中獲得各種獎項，由他們撰寫的數(shù)十篇文章獲得市、區(qū)級獎項，并經(jīng)常在報刊、雜志上發(fā)表，他們的教學(xué)成績長期在白市驛學(xué)區(qū)名列前茅。

當(dāng)前，全校師生積極為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。語文教研組成員在打造“三名”工作中，更是一馬當(dāng)先，積極參與學(xué)校的各項工作，她們積極開展辨論賽活動，指導(dǎo)學(xué)生辦小報，舉辦書法賽，故事、演講比賽等活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以提高學(xué)生的語文水平，提高教師的教學(xué)能力，為創(chuàng)建“青年文明號”而兢兢業(yè)業(yè)工作。

我校語文教研組各位教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，一定會為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩?！扒嗄晡拿魈枴钡耐緜円欢〞们趧诘碾p手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫出更華麗的篇章，爭取獲得區(qū)級“青年文明號”命名。

青年文明號事跡材料（精選篇4）

__市建設(shè)工程交易中心自成立以來在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下，真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺、信息服務(wù)平臺、政府監(jiān)管平臺“三個平臺”的作用;在規(guī)范建筑市場秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財產(chǎn)安全、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到進(jìn)取的作用，在全國有形建筑市場的建設(shè)中獨(dú)樹一幟。

中心現(xiàn)有職工30名，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以異常能吃苦、異常能奉獻(xiàn)而著稱的青年團(tuán)體。中心自98年成立以來，始終把創(chuàng)立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實(shí)際，以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心，以規(guī)范禮貌，立足本職、優(yōu)化服務(wù)、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號的創(chuàng)立思路，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標(biāo)項目報建，以及建管委交給的各項任務(wù)，多次被評為“先進(jìn)團(tuán)體”，被授予“全國建設(shè)系統(tǒng)精神禮貌建設(shè)先進(jìn)單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)禮貌服務(wù)示范窗口單位”、“山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位”、__市市級“青年禮貌號”示范基地等榮譽(yù)稱號。

一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號。

在長期的青年禮貌號創(chuàng)立實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)立活動的重要資料，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新本事。

一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德修養(yǎng)。自2005年以來，中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，堅持尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，經(jīng)過表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營造奮發(fā)向上、踏實(shí)干事的工作氛圍，努力構(gòu)成團(tuán)結(jié)向上、相互趕超的良好局面。經(jīng)過四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識技能和思想教育培訓(xùn)，優(yōu)化了職工隊伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮進(jìn)取作用，愛崗敬業(yè)，樹立良好的服務(wù)形象，把“人人學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時的工作和生活中，全面推進(jìn)中心“學(xué)習(xí)型”單位的建設(shè)，不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長效機(jī)制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)本事和管理水平，推進(jìn)各項工作的順利進(jìn)行。

二是加強(qiáng)愛國主義教育，樹立良好的道德風(fēng)尚。青年職工每年“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年禮貌號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記青年的職責(zé)和青年禮貌號的使命，勤奮工作，服務(wù)社會。中心多次組織廣大青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的職責(zé)和使命，強(qiáng)化了大家的政治意識、大局意識和職責(zé)意識，增強(qiáng)了青年禮貌號的感召力和凝聚力。

二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號。

對于__市建管委的窗口單位來說，“青年禮貌號”創(chuàng)立活動的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的服務(wù)宗旨上。近年來，按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號方面動腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的.創(chuàng)立新路子。

一是抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。根據(jù)“青年禮貌號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度，工作日“四打卡”制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化團(tuán)體自身建設(shè)，加強(qiáng)對“青年禮貌號”的管理，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上到達(dá)優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)立“省級青年禮貌號”的內(nèi)在要求。在工作中，青年禮貌號領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作“四化”標(biāo)準(zhǔn)：管理制度化，行為規(guī)范化，服務(wù)精品化，環(huán)境優(yōu)美化;幾年來，職工出勤率始終堅持在99%以上，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評。

二是明職責(zé)，優(yōu)化現(xiàn)場管理服務(wù)。在不斷創(chuàng)新工作和服務(wù)手段的同時，我們轉(zhuǎn)變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃酉氯シ?wù)辦事單位，中心于2005年成立了現(xiàn)場管理科，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查全市工程項目施工手續(xù)的辦理情景，引導(dǎo)項目建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)?，F(xiàn)場管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊伍，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場辦公，排優(yōu)解難，及時掌握施工一線情景。自現(xiàn)場科成立以來，共服務(wù)工程項目486項，跟蹤追回工程項目119項，查得場外開標(biāo)工程項目11項，為維護(hù)有形建筑市場秩序作出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。

三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。為了提高開標(biāo)服務(wù)質(zhì)量，中心成立了開標(biāo)服務(wù)小組，專門聘請了專業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序。2007年市政建設(shè)項目激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標(biāo)最集中的日子里，開標(biāo)服務(wù)小組的成員全程陪同，始終堅持在工作的第一線，有的同志帶病堅持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長假等節(jié)假日的休息時間，連續(xù)工作一個多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)保證了開標(biāo)期間的各項工作順利進(jìn)行，也受到了開標(biāo)單位的一致好評。這種個性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使開標(biāo)服務(wù)小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的綠色通道。

四是選載體，打造“三公”服務(wù)平臺。為了充分發(fā)揮青年禮貌號在中心各項工作中典型示范作用，提升青年禮貌號的品牌效應(yīng)，推動活動健康持續(xù)發(fā)展，按照省禮貌辦的有關(guān)文件精神，中心結(jié)合實(shí)際，制定了“迎奧運(yùn)、促和諧，青年禮貌號在行動”實(shí)施方案，專門成立了組織機(jī)構(gòu)，以“開標(biāo)服務(wù)小組”、“現(xiàn)場管理科”為創(chuàng)立團(tuán)體，以“導(dǎo)辦咨詢臺”為創(chuàng)立崗位，經(jīng)過張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開服務(wù)承諾、發(fā)放測評卡、主題演講比賽、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動會等豐富多彩活動。開標(biāo)服務(wù)組的年輕同志們佩戴“青年禮貌號在行動”胸卡微笑服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)理念，還深入開展“禮貌服務(wù)大家評”社會評議活動，經(jīng)過發(fā)放青年禮貌號服務(wù)卡，請社會各界評議打分。以“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”為信用公約;以“愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌廉潔”為服務(wù)承諾，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，聽取辦事單位的意見和提議，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造“公開、公平、公正”的服務(wù)平臺。

三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號。

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)立“青年禮貌號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號。

一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年禮貌號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年禮貌號”成員。團(tuán)體經(jīng)過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年禮貌號”成為展現(xiàn)團(tuán)體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。在今年“抗震救災(zāi)”活動中，中心全體職工情系災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費(fèi)6700元，向災(zāi)區(qū)人民表達(dá)自我的愛心。同時中心按照建管委的統(tǒng)一部署，派人派車奔赴災(zāi)區(qū)，積極參加援川建房工程，為“抗震救災(zāi)”做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。

二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年禮貌號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，經(jīng)過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工信用承諾”，使遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“青年禮貌號監(jiān)督臺”、“青年崗位能手”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過綜合評定，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的進(jìn)取性。

三是進(jìn)取進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用休息日進(jìn)取為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。

幾年來，我們在創(chuàng)立“青年禮貌號”活動中做了很多的工作，取得了必須成績，我們決心以榮獲省級青年禮貌號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)立經(jīng)驗，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為中心的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年禮貌號的華章!

青年文明號事跡材料（精選篇5）

x電信大客戶部創(chuàng)建于__年8月，服務(wù)客戶數(shù)339家，現(xiàn)有員工13人，平均年齡32歲，學(xué)歷均達(dá)到大學(xué)本、專科水平。這是一個以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，是__電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業(yè)競爭和強(qiáng)勁的形勢挑戰(zhàn)，我們大客戶部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機(jī)遇迎挑戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，以“用戶至上，用心服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績”為目標(biāo)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展創(chuàng)建臺州市“青年文明號”活動，引導(dǎo)廣大青年員工立足本職、愛崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象，在競爭中以優(yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團(tuán)結(jié)奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。幾年來，我們大客戶部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，用戶滿意率保持在99%以上。__年，被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進(jìn)營銷集體”。

一、緊緊圍繞爭創(chuàng)“青年文明號”目標(biāo)，精心組織開展各項營銷服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系

我們緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號”中心目標(biāo)，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰(zhàn)略要求，制定了創(chuàng)建“青年文明號”的幾項硬性指標(biāo)，即：全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到100%。并圍繞這些指標(biāo)，精心組織開展各項營銷服務(wù)。通過全體員工的共同努力，～年度大客戶部完成業(yè)務(wù)收入萬元，超額完成全年計劃數(shù)的%，較好的完成了市、縣公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。

1、成功攻克東方大酒店的通信接入項目。東方大酒店是__目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領(lǐng)導(dǎo)至客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一心，相互協(xié)作，主動上門服務(wù)，提供專業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實(shí)力、誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯(lián)通、移動等競爭對手，鞏固了預(yù)計至少18萬元/年的通信收入。

2、兩大專網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。經(jīng)過幾個月的努力，政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進(jìn)程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個單位的光纖線路已經(jīng)到位，即將投入使用;首批接入教育網(wǎng)10個院校的光纖線路已到位，進(jìn)入調(diào)試階段。

3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經(jīng)理分區(qū)域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點(diǎn)，主動上門開展?fàn)I銷服務(wù)。在活動中，涌現(xiàn)了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經(jīng)理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續(xù)的情況后，主動上門到她家里，為其現(xiàn)場辦理了電話新裝手續(xù)，并及時地聯(lián)系機(jī)線員為她裝好了電話。

4、精心組織開展大客戶聯(lián)誼活動。我們在開展?fàn)I銷服務(wù)的同時，非常注重與客戶間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節(jié)前，為答謝廣大客戶對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實(shí)良好的客戶關(guān)系，全面提升客戶滿意度”為主題的大客戶聯(lián)誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節(jié)目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調(diào)動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進(jìn)了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關(guān)系。

二、充分突出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)

我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學(xué)習(xí)制度，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極宣傳“市場決定企業(yè)地位、效益決定員工價值”的.工作理論，強(qiáng)調(diào)“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認(rèn)識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團(tuán)隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導(dǎo)團(tuán)隊精神，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，逐步形成了團(tuán)隊共同協(xié)作、勇爭上游的良好氛圍。

三、積極開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動，不斷完善規(guī)范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻(xiàn)

建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建“青年文明號”的內(nèi)在要求。首先，完善績效考核制度。將營銷等各項指標(biāo)落實(shí)到人，將所負(fù)責(zé)客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個人收入掛鉤，做到人人有指標(biāo)，個個有壓力，充分發(fā)揮每位客戶經(jīng)理的工作積極性。其次，實(shí)行“青年崗位能手手冊”制度?！扒嗄陯徫皇謨浴钡闹饕獌?nèi)容由“崗位目標(biāo)、崗位效益、崗位奉獻(xiàn)”三個部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的標(biāo)準(zhǔn)，并努力實(shí)現(xiàn)這些量化目標(biāo)。第三，規(guī)范競爭上崗制度。我們根據(jù)行業(yè)分工設(shè)置不同崗位，實(shí)行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發(fā)了青年員工的工作積極性，努力實(shí)現(xiàn)“一人多職、一專多能”的目標(biāo)。第四，公開服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)。推行“三及時”服務(wù)，即及時處理、及時答復(fù)、及時回訪;嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”，堅決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，認(rèn)真幫助用戶解決問題;統(tǒng)一著裝，使用禮貌用語，讓用戶時刻感受中國電信的溫馨服務(wù)。

捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶部用“青年文明號”在公司與大客戶之間搭起了一座心的橋梁，以客戶的滿意、社會的贊譽(yù)和自身的業(yè)績在“青年文明號”的創(chuàng)建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒!

青年文明號事跡材料（精選篇6）

2014年，市公安局派出所以“維護(hù)社會穩(wěn)定、服務(wù)人民群眾、實(shí)現(xiàn)執(zhí)法為民”為根本，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，不斷拓展公安工作新局面。2014年被評為廣東省青年文明號之后，派出所緊密結(jié)合貫徹省委全面落實(shí)、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)工作，牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的指導(dǎo)思想，全面發(fā)揮青年的先鋒模范作用，不斷創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制，提出了“強(qiáng)化保安意識、創(chuàng)一流的業(yè)績，強(qiáng)化建警強(qiáng)警意識、創(chuàng)一流的隊伍，強(qiáng)化群眾至上意識、創(chuàng)一流的服務(wù)”的“三個強(qiáng)化、三個一流”奮斗目標(biāo)，以造就人民滿意警隊和創(chuàng)建人民滿意公安工作為切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，狠抓隊伍的教育管理，加強(qiáng)基層的基礎(chǔ)建設(shè)，完善治安防范機(jī)制，全面增強(qiáng)偵查破案和打擊犯罪能力，努力提高社區(qū)管理和服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平，取得了明顯成效。

一、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，打牢公安工作根基

基層基礎(chǔ)建設(shè)是公安工作的根基。只有固本強(qiáng)基，才能本固邦寧?；谶@個指導(dǎo)思想，我們始終將基礎(chǔ)建設(shè)擺在突出的位置來抓，以警務(wù)規(guī)范化建設(shè)為抓手，通過狠抓各項硬軟件建設(shè)，加強(qiáng)保障機(jī)制建設(shè)，不斷提高規(guī)范化建設(shè)的水平，夯實(shí)了公安基層基礎(chǔ)工作。

一是加強(qiáng)硬件保障建設(shè)。我們按照警務(wù)規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，新建了821平方米的所辦公樓，完成對外觀標(biāo)識進(jìn)行改造，并配套建成休息室、食堂、閱覽室、浴室、洗衣房等“五小工程”，配備了空調(diào)、電視機(jī)、熱水器、洗衣機(jī)等電器設(shè)備，大大改善了的工作、生活環(huán)境;另一方面，通過深挖內(nèi)潛等多種途徑籌集資金，先后投資10多萬元，增購了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備一批，在原有3臺電腦的基礎(chǔ)上，增配了5臺，目前擁有率已到達(dá)62%，基本實(shí)現(xiàn)了無紙現(xiàn)代化辦公;為配備配齊了防彈頭盔、防彈背心、防刺背心、防割手套等個人防護(hù)器材和警務(wù)裝備，提高了警務(wù)裝備水平;為提高技術(shù)防范水平，我們多方籌資，投入近10萬元，構(gòu)建了閉路監(jiān)控系統(tǒng)，對轄區(qū)內(nèi)的大橋出入口、安平路水產(chǎn)市場、西堤車站等重要的公共場所實(shí)行24小時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，提高了視頻監(jiān)控技術(shù)水平，夯實(shí)各項公安工作的根基。

二是加強(qiáng)軟件保障建設(shè)。我們始終按照__部長提出的“人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道”的四句話總要求，全面加強(qiáng)派出所內(nèi)部管理工作，先后充實(shí)、修訂制定了《工作職責(zé)》、《先進(jìn)工作者事跡材料》等17項制度，編印了包括人口管理、治安管理、安全防范、執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾、隊伍建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、警務(wù)保障八個方面，共計5萬字的《警務(wù)規(guī)范匯編》，完善規(guī)范了各類臺帳，簿冊，使執(zhí)法行為有章可循，有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)了以制管人，以制管事的管理規(guī)范新格局。全力加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了派出所基礎(chǔ)工作規(guī)范化、公開化、制度化管理，夯實(shí)了公安基層基礎(chǔ)工作，強(qiáng)力促進(jìn)了各項工作的全面開展。

二、強(qiáng)化保安意識，爭創(chuàng)一流的業(yè)績

今年來，派出所始終立足本職，把維護(hù)社會穩(wěn)定、力保一方平安作為全所工作的重中之重來抓，不斷強(qiáng)化職能，堅持打防并舉，千方百計調(diào)動青年的工作積極性，把強(qiáng)大的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力投入到派出所打擊和治安防范工作中，努力創(chuàng)造一個“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的治安環(huán)境，取得了良好的業(yè)績。。

(一)強(qiáng)化破案攻堅，全力打擊各類違法犯罪活動。在打擊犯罪方面，派出所始終突出公安保衛(wèi)工作的戰(zhàn)斗性，把“快、穩(wěn)、狠、準(zhǔn)”打擊作為目標(biāo)，對轄區(qū)出現(xiàn)的違法犯罪活動，堅持重拳出擊，露頭即打，不讓各類犯罪活動形成氣候。

(二)強(qiáng)化安全防范，營造平安治安環(huán)境。派出所針對轄區(qū)地處交通要道，人財物流動大，治安情況復(fù)雜的實(shí)際，精心布建社會治安三級防控網(wǎng)絡(luò)，建立起以群防群治力量為基礎(chǔ)、社會面治安防范為重點(diǎn)、科技手段為支撐，專群結(jié)合、點(diǎn)線面結(jié)合、多元化防范的社會治安防控新體系，有效提高了駕馭社會治安的能力，轄區(qū)和諧穩(wěn)定，群眾安全感、滿意度大大提升。

(三)強(qiáng)化社區(qū)警務(wù)，構(gòu)筑和諧社區(qū)。派出所針對當(dāng)前工作任務(wù)重，警力不足的問題，派出所在青年中挖掘潛力，轉(zhuǎn)變以往社區(qū)簡單的工作模式，落實(shí)捆綁式任務(wù)，明確社區(qū)的工作職責(zé)，做到當(dāng)好“六員”，即開展社區(qū)安全防范知識輔導(dǎo)和法制教育，當(dāng)好宣傳員;抓好社區(qū)群防群治力量建設(shè)，當(dāng)好組織員;加強(qiáng)社區(qū)安全防范工作的檢查，當(dāng)好監(jiān)督員;嚴(yán)厲打擊社區(qū)內(nèi)的違法犯罪活動，當(dāng)好戰(zhàn)斗員;嚴(yán)密社區(qū)人口、特行場所管控，當(dāng)好管理員;積極妥善調(diào)處矛盾糾紛、為民排憂解難，當(dāng)好服務(wù)員，發(fā)揮社區(qū)一警多能，一專多用的優(yōu)勢，使社區(qū)真真正正種好“責(zé)任田”。__年以來，社區(qū)共收集上報信息30余條，追蹤掌握動態(tài)信息40多條，發(fā)現(xiàn)搶劫、搶奪等案件線索10余條，從中查破治安、刑事案件80起，打擊處理違法犯罪嫌疑人89人，調(diào)處民事糾紛350宗，調(diào)處成功率100%。連年來，社區(qū)沒有發(fā)生群體性事件，確保了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、強(qiáng)化治警強(qiáng)警意識，爭創(chuàng)一流的隊伍

派出所堅持以提高隊伍正規(guī)化水平為主線，以爭創(chuàng)“三個一流”為重要載體，從管理機(jī)制的建立健全入手，從內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化入手，從工作考核科學(xué)化入手，建立、健全了與經(jīng)濟(jì)待遇、報功請獎相結(jié)合，既有競爭激勵又有責(zé)任約束的隊伍管理和警務(wù)工作機(jī)制，全面提升工作積極性，激發(fā)隊伍戰(zhàn)斗力，鍛造一支特別能戰(zhàn)斗、特別能取勝的隊伍。

一是加強(qiáng)班子建設(shè)。我所按照“抓班子、帶隊伍、促工作、保平安”的工作思想，堅持民主集中制的原則，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，正確處理好班子成員之間的關(guān)系，調(diào)動每個班子成員的積極性，發(fā)揮集體的智慧，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，處處維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，形成堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。在平時工作中，班子成員之間暢所欲言，坦誠相見，不爭功，不諉過，形成了民主協(xié)調(diào)的和諧氛圍。所領(lǐng)導(dǎo)一班人處處以身作則、模范帶頭、做到帶頭多做奉獻(xiàn)、帶頭頑強(qiáng)拼搏、帶頭秉公執(zhí)法、帶頭廉潔自律。我們嚴(yán)格按照規(guī)范辦事，使各項公安業(yè)務(wù)工作置于陽光之下，置于環(huán)環(huán)相扣的鏈條之中，使權(quán)力得到分解和制約，使權(quán)力成為一項職責(zé)，一道工序，真正做到了只有分工不同沒有權(quán)力大小，使熱點(diǎn)不熱，敏感業(yè)務(wù)不敏感，領(lǐng)導(dǎo)班子之間猜疑少了，團(tuán)結(jié)多了，凝聚力也提高了。在連年組織的群眾和本單位對所領(lǐng)導(dǎo)班子測評中，群眾和的滿意率均在95%以上。

二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。在執(zhí)法辦案中，我們通過內(nèi)外兩方面加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，一方面對廣大群眾公開辦案和責(zé)任人、公開辦案法律法規(guī)、公開辦案時限、公開辦案程序、公開案件進(jìn)展情況，隨時接受社會監(jiān)督;一方面按照“誰受案誰負(fù)責(zé)、誰辦案誰負(fù)責(zé)、誰審核誰負(fù)責(zé)、誰審批誰負(fù)責(zé)”的原則，層層簽訂執(zhí)法責(zé)任狀，明確執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法要求，將執(zhí)法責(zé)任量化、分解，細(xì)化到具體領(lǐng)導(dǎo)和，做到嚴(yán)格、公正執(zhí)法。同時，對疑難雜癥或有爭議的案件，即是主動邀請法制部門提前介入，進(jìn)行“專家會診”，嚴(yán)格把好“三關(guān)”即程序關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)，確保執(zhí)法質(zhì)量。近年來，派出所辦理的案件無復(fù)議撤銷、變更裁決、訴訟敗訴、國家賠償及等其他執(zhí)法過錯問題，__年在執(zhí)法質(zhì)量考核中以總分名列全局第一。

三是推行日清、周結(jié)、月考核制度。我們始終把隊伍管理作為工作的重點(diǎn)來抓，通過落實(shí)日清、周結(jié)、月考核制度，形成抓隊伍的長效機(jī)制。日清制度——即每天由所領(lǐng)導(dǎo)對值班、接處警、受理案件、來信來訪、入戶辦證、下轄區(qū)巡邏防范、走訪群眾、治安檢查、糾紛調(diào)處等工作情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促改正。周結(jié)制度——即每周五由所主要領(lǐng)導(dǎo)對每一位一周的工作情況進(jìn)行檢查，對存在的問題提出整改意見，利用周末時間對存在問題進(jìn)行整改，完善各類臺帳的填寫。每周一定期召開所務(wù)會，由所長對上一周的工作進(jìn)行點(diǎn)評，總結(jié)經(jīng)驗，部署下一周的工作。月考核制度——即每月組織一次考評會，由所領(lǐng)導(dǎo)對每位在打擊犯罪、執(zhí)法辦案以及服務(wù)管理等方面的工作情況進(jìn)行全面檢查考核，發(fā)現(xiàn)糾正存在問題，同時根據(jù)的具體情況，實(shí)行績效考核登記制度，對全所完成績效情況進(jìn)行排名公布，作為福利和年終評優(yōu)評先、報功受獎的依據(jù)。通過推行日清、周結(jié)、月考核制度，明確界定了的職責(zé)，使每位知道了每天自己該干什么、干多少，并通過考核獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，使有了一種“干不完不行，干不好不行”的緊迫感和危機(jī)感，有效地提高了工作的主動性和積極性，調(diào)動了隊伍戰(zhàn)斗力。

四、強(qiáng)化群眾至上意識，爭創(chuàng)一流的服務(wù)

派出所全體青年，始終樹立群眾至上、服務(wù)為本的思想，牢記公安機(jī)關(guān)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足本職崗位，不分份內(nèi)份外，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，推舉各項便民、利民、為民服務(wù)措施，努力踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。以實(shí)際行動進(jìn)一步密切警民關(guān)系，樹立良好形象，派出所戶籍窗口被評為全省“巾幗文明崗”和全省“人民滿意窗口”先進(jìn)單位。

一是立足窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)。派出所始終把優(yōu)化窗口的服務(wù)作為體現(xiàn)派出所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)，不遺余力地加強(qiáng)窗口的建設(shè)，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、到位的服務(wù)。為更好地接受群眾監(jiān)督，我們在接待廳、戶籍室、值班室、辦公室等地方將職責(zé)、治安刑事案件辦理程序、流程圖、公開聽證調(diào)解裁決程序、辦證辦事程序等公布上墻;在辦公室設(shè)置工作臺牌，公布姓名、職務(wù)、警號、照片;為了能讓群眾體驗到舒適的服務(wù)，我們在辦證廳購置了飲水機(jī)、配備了坐椅和休息椅以及膠水、墨水、筆紙等書寫文具，方便群眾飲水、休息和寫字;為了群眾能得心應(yīng)手地辦理業(yè)務(wù)，派出所將各項資費(fèi)政策、業(yè)務(wù)范圍、辦證時限和流程圖，公開張貼上墻，把辦理各項戶政業(yè)務(wù)所需的材料印制成卡片，免費(fèi)提供給群眾取閱。為更有效的方便群眾，我們實(shí)行警務(wù)公開制度，公布辦事程序、辦事須知、收費(fèi)項目、工作規(guī)定，免費(fèi)發(fā)放“辦事指南”小冊子，推行“事不過三”的辦事承諾，公布承諾內(nèi)容和監(jiān)督電話，增強(qiáng)辦事透明度。戶籍室實(shí)行“彈性辦公”，除正常辦公時間外，還主動延長服務(wù)時間，隨時接待前來辦事的群眾;實(shí)行電話咨詢、留言預(yù)約服務(wù)，對行動不便的群眾送證上門或上門服務(wù)。為改善服務(wù)態(tài)度,該所推行使用文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，認(rèn)真執(zhí)行首接責(zé)任制，對來所報警求助的群眾發(fā)放“征求意見卡”，誠懇接受群眾的意見和建議。

二是扎根轄區(qū)貼心服務(wù)。派出所廣泛發(fā)動深入基層，扎根轄區(qū)，力當(dāng)群眾貼心人。針對轄區(qū)中小學(xué)生多的實(shí)際，派出所把青少年的法制教育作為一項重要工作來抓，指派能力強(qiáng)的青年擔(dān)任校外義務(wù)輔導(dǎo)員，定期深入學(xué)校為學(xué)生開展法制輔導(dǎo)，并及時發(fā)現(xiàn)青少年侵權(quán)行為，積極維護(hù)青少年學(xué)生的合法權(quán)益。

三是份內(nèi)份外熱心服務(wù)。對群眾的求助，派出所始終做到不推不避，樂當(dāng)己任，不分份內(nèi)份外，全心全意排憂解難。以實(shí)際行動兌現(xiàn)了對群眾“有求必應(yīng)、有險必救、有難必幫”的鄭重承諾。

青年文明號事跡材料（精選篇7）

縣民政局婚姻登記處現(xiàn)有人員5名，35周歲以下青年4人，占總?cè)藬?shù)的80%，平均年齡33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀青年集體?；橐龅怯浱幾訽_年成立以來，本著“規(guī)范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團(tuán)結(jié)隊伍的有效形式，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為動力，出色地完成了各項任務(wù)。

一、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平

近年來，婚姻登記處結(jié)合民政部創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執(zhí)法工作中，全面加強(qiáng)青年隊伍的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化公正執(zhí)法，文明執(zhí)法意識，婚姻登記員統(tǒng)一著裝，佩帶標(biāo)識牌上崗，嚴(yán)格堅持學(xué)習(xí)制度，將選編的學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責(zé)》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規(guī)范》以及《婚姻登記員過錯責(zé)任追究制度》等，采取周五下午集中和平時個人自學(xué)相結(jié)合的方式開展學(xué)習(xí)活動，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。

二、加強(qiáng)規(guī)范管理，打造示范窗口

多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，努力提高依法行政水平，并結(jié)合民政部相關(guān)規(guī)定，制定了《婚姻登記規(guī)范》，公示了婚姻登記的法律依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，把“讓婚姻當(dāng)事人高興而來，滿意而歸”作為示范標(biāo)準(zhǔn)，注重規(guī)范服務(wù)方式，注意服務(wù)用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規(guī)范來嚴(yán)格要求自己，接待服務(wù)對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對不符合登記條件的當(dāng)事人做到耐心解釋，對當(dāng)事人提出的問題做到有問必答，耐心講解;對需要向領(lǐng)導(dǎo)請示的問題，讓婚姻登記當(dāng)事人留下聯(lián)系方式并及時答復(fù)，并將辦理手續(xù)及程序、時限一次性告知當(dāng)事人，實(shí)現(xiàn)了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內(nèi)讓符合登記條件的當(dāng)事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的'良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規(guī)和政策宣傳作為強(qiáng)化婚姻登記管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費(fèi)，違法登記等現(xiàn)象，確保婚姻證件填寫規(guī)范準(zhǔn)確，登記程序?qū)嵭小傲悴铄e”管理。登記合格率和出具證明準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。在結(jié)婚登記高峰時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力為當(dāng)事人辦理婚姻登記，滿足服務(wù)對象的特殊需要。婚姻登記處自成立以來，累計辦理結(jié)婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。

三、倡導(dǎo)文明婚俗，唱響和諧旋律

婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費(fèi)向群眾發(fā)放法律法規(guī)手冊，向服務(wù)對象講解違法婚姻的危害案例，詳細(xì)耐心地向群眾講解結(jié)婚登記需要哪些手續(xù)，結(jié)婚證遺失了如何補(bǔ)領(lǐng)，什么是無效婚姻等等。為倡導(dǎo)文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團(tuán)縣委和相關(guān)婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節(jié)”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設(shè)置婚前醫(yī)學(xué)檢查宣傳臺，安排專人負(fù)責(zé)宣傳工作，免費(fèi)發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人主動婚檢，為婚姻當(dāng)事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈?zhǔn)脚涮追?wù)，得到了社會各界的一致好評。

__縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會服務(wù)工作中發(fā)揮了模范表率作用，多次受到上級業(yè)務(wù)主管部門的榮譽(yù)表彰，先后于__年3月榮獲全縣優(yōu)秀窗口單位稱號;__年3月榮獲“全省婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位”稱號;__年被民政部授予全國婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位榮譽(yù)稱號;今年3月被縣婦聯(lián)評為巾幗文明示范崗。

青年文明號事跡材料（精選篇8）

江橋加油站位于松原市區(qū)內(nèi)，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達(dá)80噸，其中汽油40噸，柴油40噸，年供油量達(dá)萬噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工15人，其中加油站經(jīng)理1人，加油站副經(jīng)理1人，核算員1人，加油員12人。2014年銷售任務(wù)為7500噸，占油田經(jīng)營部全年指標(biāo)總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格執(zhí)行加油站管理規(guī)范，工作中發(fā)揚(yáng)愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，經(jīng)營中恪守誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全的經(jīng)營理念，努力實(shí)現(xiàn)為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)宗旨。2014年工作中，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計量準(zhǔn)確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度完成經(jīng)營部下達(dá)的銷售指標(biāo)，經(jīng)過全站員工共同努力，在2014年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。超額完成了3000多噸，完成銷售計劃7500噸的134%。江橋加油站在油田經(jīng)營處加油站基礎(chǔ)管理檢查評比中始終保持在前三名，體現(xiàn)出該站在數(shù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，得到了廣大顧客的認(rèn)可，為樹立中油良好形象做出了很大貢獻(xiàn)。

如今開放高效的市場，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營更是如此。我們油田經(jīng)營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營”的經(jīng)營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)”宗旨，堅持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭，以服務(wù)創(chuàng)品牌，以服務(wù)贏人心，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù)，情感營銷的服務(wù)理念，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理，差別化服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。

江橋加油站位于市中心，并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內(nèi)加油的車輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關(guān)鍵。我們在科學(xué)分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車隊中，大型車輛比較多，多是油田的井隊和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊，一般都是領(lǐng)導(dǎo)用車，加油的品種多為高標(biāo)號油品，一般也都要求加滿，司機(jī)都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時用隨時加，一般都是自己預(yù)計用多少油就加多少，一般都是定量加油。

因此，加油員在加油過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務(wù)，由于規(guī)范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細(xì)心的提示，一個熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細(xì)心與耐心，充分體現(xiàn)了我們中國石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度，充分展現(xiàn)我們員工的整體素質(zhì)，天長日久，也就成了大家的習(xí)慣，同樣來加油，到了我們站服務(wù)是一流，態(tài)度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊的司機(jī)都愿意來我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，并得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務(wù)，平均每人每天提槍多達(dá)百余次次。截至目前，江橋加油站日銷量達(dá)20噸以上，2014年全年銷售量已達(dá)到10047噸，成為油田經(jīng)營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。

幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠(yuǎn)近聞名的加油站用無聲的關(guān)愛、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。奉獻(xiàn)愛心譜寫真情

我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業(yè)流程管理，嚴(yán)格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關(guān)現(xiàn)場管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容，對重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴(yán)格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理，始終保持警惕意識，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識，使員工深刻認(rèn)識到本行業(yè)安全的重要性!

為了更充分的體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細(xì)膩的特色服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的加油環(huán)境，擴(kuò)大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個加油員發(fā)一本登記本，登記下客戶的聯(lián)系方式、生日等信息資料，并由站經(jīng)理匯總為臺帳。通過已掌握的客戶信息，適時的向司機(jī)朋友發(fā)送溫馨問候、節(jié)日祝福、生日祝愿，以此來拉近與客戶之間的距離，同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。

愛心行動譜真情。一個夏日炎炎的中午，一位顧客在站內(nèi)加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有手機(jī)和相關(guān)證件、現(xiàn)金等，她立即通知站經(jīng)理，因無法與失主取得聯(lián)系，站經(jīng)理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個多小時，一位滿臉焦慮的司機(jī)急匆匆跑進(jìn)營業(yè)廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”，待加油員問清楚實(shí)際情況后把包還給了司機(jī)，這位司機(jī)十分感激，隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時有發(fā)生，我們的員工都主動聯(lián)系或者完好保存，物歸原主。在這個呼吁誠信的社會里，拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來，不知多少次幫司機(jī)推著了熄火的車輛，不知多少回為司機(jī)朋友送上一杯暖心的開水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻(xiàn)出了心，自有心的回報。

揚(yáng)帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經(jīng)營處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠(yuǎn)，在精細(xì)管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng)新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!

青年文明號事跡材料（精選篇9）

__銀行__支行現(xiàn)有員工19人，其__產(chǎn)黨員4人，共青團(tuán)員6人，平均年齡32歲。該行成立以來，在總行、我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，全體員工根據(jù)省市創(chuàng)建“青年文明號”組委會要求和本行業(yè)的實(shí)際，堅持物質(zhì)文明和精神文明一起抓的原則，在狠抓各項業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，圍繞著“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的建設(shè)目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與，以“奉獻(xiàn)價值，服務(wù)社會”為主題，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)創(chuàng)建工作的開展。

在短短三年的時間內(nèi)，經(jīng)過全體員工的共同努力，先后于20__年被總行評為“先進(jìn)集體”，2005年獲得市、區(qū)兩級“青年文明號”稱號，2005年被思明區(qū)政府評為“文明單位”，各項業(yè)務(wù)也都取得了可喜的成績，連續(xù)幾年各項經(jīng)營指標(biāo)均名列系統(tǒng)內(nèi)前茅。去年由于業(yè)績突出，管理到位，服務(wù)過硬，受到__銀行總行的肯定，在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營單位綜合考評中，取得第三名的好成績。

領(lǐng)導(dǎo)重視，營造“創(chuàng)建”氛圍

為加強(qiáng)對該項活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動的各項工作落到實(shí)處，我行為此成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組以我行副行長為組長，組長直接對行長負(fù)責(zé)。以我行各科室負(fù)責(zé)人、團(tuán)員骨干為成員，以“奉獻(xiàn)價值，服務(wù)社會”為主題，圍繞《福建省省級青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，致力于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新，促進(jìn)員工素質(zhì)、工作效率的提高，從而提升整體服務(wù)水平，打造“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、整潔”的窗口品牌，帶動和促進(jìn)本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意度和行業(yè)窗口的美譽(yù)度。

為了在我行營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我行加大宣傳力度，統(tǒng)一全行的思想認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識，營造人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建活動的氛圍，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)到實(shí)處。為此我行召開了創(chuàng)建動員大會、創(chuàng)建推進(jìn)大會;組織“青年文明號”有關(guān)常識、《中國青年報》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí);提出“奉獻(xiàn)價值，服務(wù)社會”的創(chuàng)建口號;制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時期的相關(guān)宣傳橫幅等。

制度規(guī)范，打造一流管理

為規(guī)范我行的各項管理，我行建立健全了各項規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)控，防范風(fēng)險，完善服務(wù)。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。例如完善《__支行部門崗位職責(zé)》、《__支行部門考核細(xì)則》、《__支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《__支行綜合管理考核辦法》、《__支行開展?fàn)巹?chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實(shí)施意見》、《__支行營業(yè)場所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等。

以營銷工作為例，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客戶經(jīng)理制，營銷工作遵循有分工有協(xié)作原則，大客戶以營銷小組形式進(jìn)行維護(hù);除以營銷小組形式維護(hù)的客戶外，均以客戶經(jīng)理為單位進(jìn)行維護(hù)，設(shè)主辦、協(xié)辦崗。主辦負(fù)責(zé)外部聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào)，擬寫授信報告、季度五級分類認(rèn)定報告;協(xié)辦負(fù)責(zé)后臺綜合事務(wù)管理，包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理，通過推行客戶經(jīng)理制，既把支行經(jīng)營的壓力釋放到個人，同時又引導(dǎo)客戶經(jīng)理化壓力為動力，這樣既把責(zé)任落實(shí)到人，又鍛煉了客戶經(jīng)理。

根據(jù)總行每年下達(dá)的任務(wù)及考核辦法，對我行任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分解到各部門，加大獎懲力度，加強(qiáng)全員營銷意識，并根據(jù)員工引入客戶的情況進(jìn)行獎勵，極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務(wù)要求高效、準(zhǔn)確、及時、細(xì)心、周到，要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行總行各項會計制度，做到“今日事今日畢”，不得以任何借口拖延，嚴(yán)重違反規(guī)定者將予以處罰。今年就有一名柜員因未能及時處理客戶提交的單據(jù)，導(dǎo)致客戶投訴而受到處罰。通過落實(shí)執(zhí)行賞罰分明的制度，使柜面服務(wù)水平得到總體提高。

創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期地進(jìn)行檢查、督促，對辦公秩序、營業(yè)環(huán)境、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、文明用語、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工號牌等方面開展自查自糾，同時健全規(guī)范投訴處理流程，在營業(yè)大廳設(shè)置意見簿，公開監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督，聘請社會監(jiān)督員檢查我行服務(wù)情況。

真情奉獻(xiàn)、提供一流服務(wù)

作為窗口服務(wù)單位，堅持把市場和客戶放在首位，以客戶滿意度為目標(biāo)，把創(chuàng)建“青年文明號”活動與我行“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口暨評選服務(wù)明星”活動結(jié)合起來，堅持對照《全國金融界規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《__銀行員工守則》和《__銀行文明用語》，結(jié)合“青年文明號”“服務(wù)一流”的標(biāo)準(zhǔn)，從點(diǎn)滴做起，積極落實(shí)各項文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)不折不扣地落實(shí)到貫穿于日常的具體的客戶服務(wù)工作中，形成一種工作習(xí)慣，真正體現(xiàn)“用心的銀行、貼心的服務(wù)”，努力創(chuàng)建“令客戶滿意的銀行”。

不斷改善服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，張掛文明服務(wù)公約和禮儀服務(wù)要求，規(guī)范著裝，統(tǒng)一掛牌服務(wù)，設(shè)立創(chuàng)建監(jiān)督意見簿等措施，進(jìn)一步提高員工的自覺參與意識，凝聚員工的創(chuàng)建熱情，為創(chuàng)建活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)常性地積極主動地上門為企業(yè)送票據(jù)、對賬單等工作，幫助企事業(yè)單位整理人民幣清點(diǎn)，多次上門為企業(yè)進(jìn)行辨別人民幣、外幣及反假幣培訓(xùn)、金融知識培訓(xùn)，得到了思明區(qū)政府、思明區(qū)工商局、寶龍集團(tuán)、正新橡膠等公司及廣大儲戶的廣泛贊揚(yáng)和認(rèn)可。以我行客戶經(jīng)理黃愷同志為例，該同志幾乎每天都需要作客戶回訪工作，常常要到杏林、海滄送單，平均每天行程50公里，全年行車大約12000公里。

積極組織員工踴躍參與各類公益性活動，全年參與各類捐款逾4000元。組織員工慰問我行因公殉職的員工家屬。認(rèn)真開展“號戶”幫扶結(jié)對，連續(xù)三年和梧村街道文屏居委會轄內(nèi)2戶特困家庭何慧芳、劉榮生結(jié)幫扶對子，資助其子女上學(xué)，雖然我行的資助有限，但卻讓孩子們體會到社會的關(guān)心，兩個孩子均表示要克服困難，決不輟學(xué)，每年還給我行寄來成績單和獎狀。

響應(yīng)市、區(qū)兩級團(tuán)委的號召，積極參加思明區(qū)“爭創(chuàng)文明城區(qū)”活動、市“五緣灣青年志愿者服務(wù)夜市”活動，現(xiàn)場開展業(yè)務(wù)咨詢，向群眾傳授假幣鑒別常識等。

以人為本、培養(yǎng)一流人才

開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”活動，“用學(xué)習(xí)提煉精神，用智慧經(jīng)營人生”來號召廣大黨員團(tuán)員領(lǐng)導(dǎo)干部及員工充分發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性，結(jié)合到企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)、工作不分家

我行重視員工的教育培訓(xùn)工作，堅持每周的學(xué)習(xí)制度和每天的早會制度，促使每位員工掌握各項業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程，在2005年總行組織的客戶經(jīng)理、柜員上崗資格考試中，共有2名客戶經(jīng)理，4名柜員全科通過上崗資格考試，2名會計主辦在考試中脫穎而出，被列為會計主管的后備力量。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，開展各種形式的崗位技能比賽和崗位練兵活動，敦促員工積極參加我行的各項崗位技能考試，爭當(dāng)崗位尖兵，不斷提高我行的工作效率、服務(wù)效率和員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，去年底鄭濱、李東被評為系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀員工，鄭濱因在人行帳戶清理工作中表現(xiàn)突出而被人行授予“先進(jìn)個人”稱號，孫啟聲因信貸統(tǒng)計工作表現(xiàn)突出而被總行評為三等獎。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，員工重視，這幾年來__支行已成為人才成長的園地，為人才提供一個發(fā)揮個人能力的平臺，在創(chuàng)建中涌現(xiàn)出一批批青年崗位能手，從__支行走出了一位總行級領(lǐng)導(dǎo)，兩位支行副行長，兩位營銷部經(jīng)理，三位會計主管。

以__黨支部為主體，以黨建帶工建、帶團(tuán)建，開展與兄弟支行(富山、蓮坂我行)的業(yè)務(wù)交流及崗位技能交流，轄內(nèi)三家支行在去年全行的系統(tǒng)內(nèi)排名均名列前茅。組織開展豐富多彩的文藝體活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動精神文明建設(shè)的發(fā)展。我行行長徐劍菁同志帶頭參加__馬拉松5公里長跑活動。在__銀行第三屆職工運(yùn)動會我行員工莊忠民獲得男子羽毛球單打比賽第一名和乒乓球單打比賽第4名。同時我行還積極參與組建__銀行合唱團(tuán)，我行共有3位同志成為合唱團(tuán)的主力，我行李東同志是省藝校四級青年演員，在合唱決賽擔(dān)任領(lǐng)唱中，取得了一等獎的佳績。紀(jì)華剛同志的相聲表演在__市金融系統(tǒng)也是享譽(yù)盛名。

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)造一流業(yè)績

我行作為思明區(qū)金庫唯一的`代理行，繼續(xù)做好思明區(qū)國庫代理業(yè)務(wù)，思明區(qū)政府新大樓正式啟用，使我行失去原有空間優(yōu)勢，增加了許多工作難度，我行員工克服路途不便的困難，堅持每天數(shù)次往返，及時傳遞憑證，確保稅款的及時入庫和財政撥款的及時到位。全年金庫收入總額147439萬元、支出總額137572萬元、業(yè)務(wù)量250萬筆，由區(qū)金庫帶來的行政事業(yè)性存款達(dá)13858萬元。

對擁有中國馳名商標(biāo)的__正新橡膠工業(yè)有限公司、擁有五星級旅游大酒店的__寶龍集團(tuán)公司、榮獲__市進(jìn)出口百強(qiáng)企業(yè)稱號的__興聯(lián)電子有限公司、__路橋建設(shè)投資總公司、景祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、__升明電子有限公司及__市思明區(qū)醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位，做好帳戶維護(hù)工作、貸后跟蹤服務(wù)等。

積極拓展個人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)。例如做好思明區(qū)小學(xué)、幼兒園的教育收入賬戶管理;繼續(xù)保持與國家開發(fā)銀行的良好合作關(guān)系，為__市路橋建設(shè)投資總公司承建的國家開發(fā)銀行代理項目提供各種專項配套服務(wù)，拉動“路橋年費(fèi)”委托代扣等業(yè)務(wù)。做好在思明區(qū)政府的兩個定點(diǎn)服務(wù)，樹立__支行的服務(wù)形象。

截止2005年12月份末，我行各項存款達(dá)人民幣(以下若未特別注明均為人民幣單位)70049萬元，全年日均存款48747萬元，實(shí)現(xiàn)利潤1189萬元;全年日均貸款30046萬元，票據(jù)貼現(xiàn)1187.46萬元;完成國際業(yè)務(wù)結(jié)算量約1353萬美元，銀鷺卡發(fā)卡量較上年增加4000張，卡均余額達(dá)人民幣1950元。由于業(yè)績突出，管理到位，服務(wù)過硬，受到__銀行總行的肯定，在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營單位綜合考評中，取得第3名的好成績。

總之，我行把創(chuàng)建工作和日常的經(jīng)營管理工作緊密地結(jié)合在一起，通過創(chuàng)建工作促進(jìn)我行的經(jīng)營管理活動，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。展望未來，__支行將進(jìn)一步推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階，以自己的行動，以自己的青春不斷豐富青年文明號的內(nèi)涵，倍加珍惜“青年文明號”榮譽(yù)稱號，為把我行發(fā)展成一家經(jīng)營規(guī)范、管理完善、業(yè)務(wù)全面、盈利能力強(qiáng)，具有自身管理體制的精品股份制商業(yè)銀行而努力，為創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

青年文明號事跡材料（精選篇10）

yg公司玉門分公司成立于__年__月__日，系寧夏a集團(tuán)下屬企業(yè)，是一個以風(fēng)電塔筒加工制造為主，兼營鐵塔制造、重型鋼構(gòu)件加工等為一體的大型加工制造企業(yè)。公司現(xiàn)有員工35人，其中大專以上學(xué)歷29人，專業(yè)技術(shù)人員及技工30人。35周歲以下職工33人，占總?cè)藬?shù)的94%，其中副經(jīng)理兼總工周飛年僅30歲。

公司成立以來，以團(tuán)員為紐帶，以團(tuán)支部為中心，凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為中心，創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榭偰繕?biāo)，秉承總公司“安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一”的管理理念，把“您的滿意，我的誠意”作為對客戶的一貫承諾。公司在經(jīng)營發(fā)展的同時，推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理體系，在貫徹__的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)，建立和實(shí)施整合管理體系，以提高管理水平，進(jìn)一步為社會，為客戶及相關(guān)方提供盡善盡美的服務(wù)，打造一流制造團(tuán)隊，共鑄銀光風(fēng)電精品。兩年來，憑借先進(jìn)的切割、焊接設(shè)備，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的鋼構(gòu)件數(shù)據(jù)分析處理軟件，高素質(zhì)，專業(yè)化的青年團(tuán)隊，在玉門市風(fēng)電塔筒制造行業(yè)屢創(chuàng)佳績。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在青年人才的帶動下，在__年的大唐甘肅玉門風(fēng)電工程中，產(chǎn)品以其卓越的品質(zhì)贏得了來自甲方、業(yè)主、安裝公司及同行們的一直好評。并由此接到大唐甘肅玉門昌馬風(fēng)電二期及國電甘肅龍源瓜州北大橋第三風(fēng)電場工程的訂單。作為一個成熟的制造企業(yè)，公司在安全生產(chǎn)管理方面積累了寶貴的經(jīng)驗，公司成立兩年來，本著“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的安全管理方針，以安全例會、站班會及與職工簽訂了安全生產(chǎn)互保聯(lián)保責(zé)任書等特有形式有效地預(yù)防、保證了安全，使得公司兩年來未發(fā)生一起安全事故。__年9月甘肅省質(zhì)監(jiān)局來玉門市檢查企業(yè)安全工作時，銀光作為首選企業(yè)以其驕人的安全成果和健全的安全管理體系得到了省級領(lǐng)導(dǎo)的大力表揚(yáng)。

在上一級團(tuán)委的帶動下，公司大力提倡青年員工參加國家資格考試及技術(shù)工種等級考試，并制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，引導(dǎo)員工在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新。通過技能比武、“崗位操作能手評選”等形式不斷促使青年員工提高崗位技能與業(yè)務(wù)能力。__年6月，在玉門鎮(zhèn)團(tuán)委組織的.__年優(yōu)秀團(tuán)支部評選大會上，公司團(tuán)支部組織委員崔紅艷以蓬勃的朝氣，感人至深的演講打動了評委，得到了玉門鎮(zhèn)團(tuán)委及與會諸方領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。為公司贏得了榮譽(yù)。__年6月8日，公司團(tuán)支部在得知了玉門市一戶殘疾人家庭的情況后，在團(tuán)支部的發(fā)動下，公司積極響應(yīng)玉門鎮(zhèn)團(tuán)委的愛心助殘?zhí)栒伲c鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合組織了題為“愛心助殘在身邊，青春暖流在心間”的愛心捐助活動，公司員工紛紛慷慨解囊，在短短的半小時內(nèi)就籌得現(xiàn)金2000元。__年8月，公司團(tuán)支部組織了公司首屆“安全知識競賽”，通過比賽，強(qiáng)化了青年員工的安全生產(chǎn)意識，大大地調(diào)動了員工安全生產(chǎn)的積極性。

同時，公司牢牢把握青年職工的思想動態(tài)，公司領(lǐng)導(dǎo)定期與員工作思想交流。同時，在公司團(tuán)支部的建議下，在已定制的七類報紙三種雜志的基礎(chǔ)上，定制了青年職工所喜愛的《讀者》、《青年》《視野》《參考消息》等雜志。使員工在工作之余，能夠關(guān)心時勢動態(tài)。同時，在團(tuán)支部的組織與帶動下，公司成功舉辦了第一屆職工籃球賽，活動本著“友誼第一，比賽第二”及重在參與的原則，深入地闡釋了“更高、更快、更強(qiáng)”的體育精神。在體質(zhì)與力量的較量中，不但凝聚了人心，更促進(jìn)了人企和諧。同時在工作之余，公司更組織員工七一冰川游，游覽嘉峪關(guān)城樓等活動，這大大豐富了職工的文化生活。

然而，這些還不夠，公司將本著沒有最好，只有更好的服務(wù)理念，抓管理，促發(fā)展，“以鋼鐵精神鑄造鋼鐵偉業(yè)”，努力提高員工職業(yè)素質(zhì)及品牌知名度。“著意于耕而得于耕，為舞于風(fēng)而成于風(fēng)”，立身戈壁，為玉門風(fēng)電事業(yè)的大發(fā)展引吭高歌。

青年文明號事跡材料（精選篇11）

__小學(xué)語文教研組共有13名教師，平均年齡35歲，其中區(qū)級教學(xué)能手新秀10名，其余均為學(xué)校骨干教師。她們工作踏實(shí)細(xì)致，勤奮刻苦，虛心向同行和專家請教，博采眾長，不斷豐富教學(xué)智慧，已具有較強(qiáng)的教學(xué)能力和教育管理能力，稱得上是一支年輕有活力的教師隊伍。

1、校本教研有特色。

__小學(xué)語文教研組能積極主動承擔(dān)區(qū)級教研課題，“小學(xué)高年級學(xué)生閱讀習(xí)慣和閱讀能力培養(yǎng)”課題研究，為保證課題研究能按既定計劃進(jìn)行，組內(nèi)每位老師精心安排、分步實(shí)施。每學(xué)期定時召開課題組成員會議，研究方法和策略，使得整個實(shí)驗進(jìn)展順利，取得了預(yù)期的效果。張群期、王新華等幾位青年教師在實(shí)驗研究過程中，針對高年段學(xué)生的學(xué)情，在不斷摸索、總結(jié)的基礎(chǔ)上形成了一個具有普遍性的課堂閱讀教學(xué)結(jié)構(gòu)主模式，該模式分為四個環(huán)節(jié)：“激趣導(dǎo)入——初讀感知——精讀領(lǐng)悟——深讀遷移”。成果受到專家肯定和好評，圓滿結(jié)題。之后，又根據(jù)本校小學(xué)生的成長需要及區(qū)教研室的工作安排，__小學(xué)語文教研組主動承擔(dān)了“小學(xué)生自主合作探究學(xué)習(xí)情意的研究”課題，學(xué)期初，每位老師都能結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際情況，認(rèn)真制定教研計劃，在平時的工作中，理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，課堂教學(xué)與課后反思相結(jié)合，不斷地探索有利于學(xué)生成長和教師自身發(fā)展的新模式。

針對__小學(xué)特殊的地理位置和生源環(huán)境，在校領(lǐng)導(dǎo)的部署安排下，語文組青年教師充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，積極承擔(dān)重任，編撰出版了《民族情韻》校本教材，圖文并茂，生動形象，受到區(qū)市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的`好評，也得到了學(xué)生和家長的稱贊。

2、教育教學(xué)有效果。

教研活動是追求課堂效率的活動，很自然地牽涉到教學(xué)方式和教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。語文組每周開展一次教研活動，開展主題研訓(xùn)活動，進(jìn)行新課標(biāo)學(xué)習(xí)，聆聽專家講座，通過同課頭備課，同課異構(gòu)，互相聽課并進(jìn)行研討，有效的提升了我校語文課堂整體教學(xué)水平，堅持每學(xué)期一次的教師賽課制度。初出茅廬的新教師的亮相課，通過體現(xiàn)教研課題思路，展示研究成果的專題匯報課;體現(xiàn)集體智慧和青年教師改革意識的“創(chuàng)新課”體現(xiàn)以老帶新，輻射經(jīng)驗的“示范課”等活動，推動教師圍繞科研課題，勤于學(xué)習(xí)，善于進(jìn)取，勇于實(shí)踐，不斷總結(jié)，從而開掘?qū)W校教育科研的深度。近三年教學(xué)成績居區(qū)前列。涌現(xiàn)出劉寶利、付曉紅、張群期、張嚴(yán)瓊等一批區(qū)級教學(xué)新秀、教學(xué)能手、區(qū)級教育教改實(shí)驗先進(jìn)個人。

3、教師專業(yè)有發(fā)展。

語文組全體教師均能主動參加各級學(xué)科業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。并能學(xué)以致用，將教研與教學(xué)實(shí)踐活動相結(jié)合，致力于課堂教學(xué)有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結(jié)對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專業(yè)化發(fā)展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，劉__，何__等老師已形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強(qiáng)教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語文組從加強(qiáng)教師專業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時間進(jìn)行每兩周一次的教研組自培活動。

有效性的研究，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，拜師結(jié)對，示范引領(lǐng)。促進(jìn)全體教師的專業(yè)化發(fā)展。通過聽課評課，反思提升，年輕老師的教學(xué)水平明顯提高，何__等老師已形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和模式。為了加強(qiáng)教師的基本教學(xué)技能，不斷提高教學(xué)能力與水平，語文組從加強(qiáng)教師專業(yè)功底入手，堅持利用業(yè)余時間進(jìn)行每兩周一次的教研組自培活動。經(jīng)常組織本組教師開展各種理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。為了教研活動更有針對性，我們分專題設(shè)置了“三字一畫”、“出一份好試卷”、“學(xué)說課”、“學(xué)評課”等不同項目。堅持教研活動要結(jié)合實(shí)際，教研內(nèi)容真正落到實(shí)處。在自培活動中大家一起探討教學(xué)問題，結(jié)合每位教師的個人特色，進(jìn)行互相切磋學(xué)習(xí)，交流協(xié)作，共同成長。通過探索自學(xué)模式、教學(xué)反思模式、經(jīng)驗總結(jié)模式等多元化的教師自主培養(yǎng)發(fā)展的教師發(fā)展模式，以提高教研組的整體水平。此外，我們還嘗試建立本組的教案庫、課件庫和資料庫，真正做到資源共享。

4、教研活動有成果。

組內(nèi)教師能主動承擔(dān)并參與區(qū)研究課題，成果顯著，每年均有多位老師的課后反思、教學(xué)案例和研究性論文在區(qū)級以上刊物發(fā)表或獲獎勵。__老師撰寫的《讓學(xué)生主動閱讀》一文在“小學(xué)生閱讀習(xí)慣與閱讀能力培養(yǎng)的實(shí)踐與研究”課題研究中獲區(qū)級一等獎;撰寫的《找準(zhǔn)閱讀教學(xué)的位置》一文在小學(xué)教學(xué)成果評比活動中獲區(qū)級一等獎。張群期老師撰寫的《感受幸?！贰度绾闻囵B(yǎng)孩子的受挫能力》兩篇文章均在《教師報》上發(fā)表。

經(jīng)過長期的共同努力，我們__小學(xué)語文組全體教師，踏踏實(shí)實(shí)、穩(wěn)扎穩(wěn)打。如今，語文教研組已成為__小學(xué)最具活力的教研組，成為了學(xué)校教研教改的一道亮麗的風(fēng)景線和窗口。

青年文明號事跡材料（精選篇12）

濱州市政信職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是一個充滿朝氣和活力的青年集體，是活躍在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一線一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻(xiàn)的青年隊伍。學(xué)校是一支擁有8名青年干部員工，平均年齡26歲的年輕的戰(zhàn)斗群體，其中，黨員3名，團(tuán)員4名，全部為大學(xué)學(xué)歷。由于是以青年為主的群體，在工作開展中，濱州市政信職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校注重以“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以本崗位的職責(zé)為工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明、立足本職、敬業(yè)愛崗的無私奉獻(xiàn)為工作原則。在工作中時刻本著“就業(yè)是民生之本，創(chuàng)業(yè)是就業(yè)之源，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的辦學(xué)思想和“教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范文明、勇于創(chuàng)新、態(tài)度認(rèn)真、精心組織、嚴(yán)格管理”的工作原則，積極發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻堅的工作作風(fēng)，遇到矛盾不回避，遇到困難不畏懼，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，開拓進(jìn)取的精神，不斷打開工作的新局面。在今年的工作中多次得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

就業(yè)是民生之本，創(chuàng)業(yè)是就業(yè)之源，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)新培訓(xùn)模式，根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的意見》(魯政辦發(fā)?2014?1號)文件規(guī)定申請成立的。學(xué)校以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)為主，不僅注重培訓(xùn)意識及理論學(xué)習(xí)，而且更加重視創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、跟蹤服務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，在一定程度上，可以提升我市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作健康有序發(fā)展。

勇于創(chuàng)新、規(guī)范文明，嚴(yán)格管理。濱州市政信職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校加掛“濱州市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(實(shí)訓(xùn))基地”及“濱州市創(chuàng)業(yè)市場”兩套牌子，隸屬市勞動就業(yè)服務(wù)處管理。學(xué)校設(shè)有創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)教室4個(容納162人實(shí)訓(xùn))、創(chuàng)業(yè)理論教室2個(容納50人)、多功能教室1個(容納88人)和創(chuàng)業(yè)市場。創(chuàng)業(yè)市場主要包括：一對一創(chuàng)業(yè)專家指導(dǎo)區(qū)、創(chuàng)業(yè)項目推薦區(qū)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)區(qū)、綜合素質(zhì)測評區(qū)和圖書閱覽室等區(qū)域。為學(xué)員提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)項目推介、素質(zhì)測評、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家咨詢評析和小額擔(dān)保貸款代辦業(yè)務(wù)等服務(wù)。根據(jù)目前的規(guī)模學(xué)校今年將免費(fèi)培訓(xùn)2014人左右，待時機(jī)成熟后可向縣區(qū)延伸，逐步提升我市的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量、完善培訓(xùn)條件、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)成功率。

濱州市政信職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號作為開展工作的立足點(diǎn)。在青年文明號實(shí)踐中，濱州市政信職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號，培育學(xué)習(xí)型青年教師作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)，提高創(chuàng)新力。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的同時，還把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，各項規(guī)章制度長抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位。針對工作團(tuán)隊中，青年人多，思想活躍，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，還經(jīng)常組織大家開展一些專題討論與學(xué)習(xí)，以充分調(diào)動青年人的工作積極性與創(chuàng)造性。

態(tài)度認(rèn)真、精心組織，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。經(jīng)過市場調(diào)研及到已開辦創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)學(xué)校的兄弟市進(jìn)行學(xué)習(xí)和對軟件公司考察，學(xué)?？茖W(xué)組織，力求創(chuàng)新，計劃采用以下步驟進(jìn)行培訓(xùn);一是組織新入學(xué)學(xué)員在多功能教室進(jìn)行“激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情”培訓(xùn)，主要采取觀看創(chuàng)業(yè)成功案例和我國著名企業(yè)家講座為主。二是對學(xué)員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)素質(zhì)測評已達(dá)到學(xué)員個人和授課老師心中有數(shù)，同時可根據(jù)學(xué)員認(rèn)知層次給予分班以確保培訓(xùn)課程進(jìn)度。三是創(chuàng)業(yè)理論培訓(xùn)，以syb培訓(xùn)教材、創(chuàng)業(yè)成功典型為學(xué)員提供典型身教和有關(guān)部門講解政策為主要內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。四是利用領(lǐng)航者“創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)”進(jìn)行培訓(xùn)，其主要內(nèi)容由四大板塊組成，分別為：創(chuàng)業(yè)前期準(zhǔn)備、創(chuàng)業(yè)能力塑造、創(chuàng)立我的企業(yè)和經(jīng)營我的企業(yè)。

1、創(chuàng)業(yè)前期準(zhǔn)備：

創(chuàng)業(yè)測評是針對創(chuàng)業(yè)的測評系統(tǒng)，包含九項權(quán)威心理測試，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的測評內(nèi)容設(shè)計，系統(tǒng)根據(jù)學(xué)員回答自動生成評價和建議，使得創(chuàng)業(yè)者可以更理性的認(rèn)識自我、審視環(huán)境，明晰未來的能力提升方向。

創(chuàng)業(yè)政策模塊用于展示、公布、查詢相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策，按照本地區(qū)政策、國家政策等分類匯集。支持政策內(nèi)容動態(tài)實(shí)時更新，使得創(chuàng)業(yè)者隨時可以了解到最新信息。

2、創(chuàng)業(yè)能力塑造：分為“創(chuàng)業(yè)課堂”和“案例訓(xùn)練”創(chuàng)業(yè)課堂包括：創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)講堂、創(chuàng)業(yè)人物、書籍推薦，通過文字、圖片、視頻等多種方式供創(chuàng)業(yè)者自我學(xué)習(xí)。

案例訓(xùn)練從典型的案例分析出發(fā)，涵蓋了最主要的創(chuàng)業(yè)能力和商業(yè)能力訓(xùn)練，讓學(xué)員對創(chuàng)業(yè)活動中遇到的戰(zhàn)略、成長、發(fā)展的關(guān)鍵問題進(jìn)行分析，通過系統(tǒng)的訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)員的商業(yè)思維，提升商業(yè)能力。

3、創(chuàng)立我的企業(yè)包括：創(chuàng)業(yè)計劃書和創(chuàng)立企業(yè)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)計劃書模塊通過訓(xùn)練題、核心點(diǎn)等練習(xí)，最終讓創(chuàng)業(yè)者可掌握商業(yè)計劃書的要點(diǎn)，能撰寫完整的創(chuàng)業(yè)計劃書。在創(chuàng)業(yè)計劃書模塊中還設(shè)計了風(fēng)險投資公司評審模擬，讓學(xué)員了解優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)計劃書的標(biāo)準(zhǔn)。

創(chuàng)立企業(yè)實(shí)訓(xùn)是通過模擬仿真體驗企業(yè)注冊登記、商標(biāo)注冊等企業(yè)建立的環(huán)節(jié)，讓創(chuàng)業(yè)者熟悉企業(yè)創(chuàng)立過程和其中的關(guān)鍵要素。模擬實(shí)訓(xùn)無論是場景，還是注冊登記流程、要求、注冊申請文件，都可以按照本地區(qū)行政部門的規(guī)定和實(shí)際文件制作，真正實(shí)現(xiàn)了實(shí)景仿真。創(chuàng)業(yè)者可體驗四種類型企業(yè)(包括有限責(zé)任公司、個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、個體工商戶)的創(chuàng)立過程，選擇最合適自己的創(chuàng)業(yè)方式。

4、“經(jīng)營我的企業(yè)”：預(yù)設(shè)了“企業(yè)經(jīng)營”模塊，是創(chuàng)業(yè)后企業(yè)經(jīng)營管理的模擬實(shí)踐板塊。包括“企業(yè)經(jīng)營”、“核心管理”、“全面管理”三個模塊。

“企業(yè)經(jīng)營”模塊通過仿真實(shí)訓(xùn)軟件，體驗企業(yè)的各項經(jīng)營活動，探索創(chuàng)業(yè)后企業(yè)如何成長，如何在市場競爭中取得優(yōu)勢。創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營模擬企業(yè)，通過和電腦控制的對手競爭，在實(shí)訓(xùn)中了解企業(yè)的運(yùn)作，掌握企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵，提高經(jīng)營管理水平，為今后創(chuàng)業(yè)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

“核心管理”模塊可選配人力資源管理、財務(wù)管理等實(shí)訓(xùn)模擬軟件，分別對應(yīng)企業(yè)各重要職能部門。細(xì)致模擬各重要職能部門的管理活動，掌握各項管理的方法、技能。通過模擬實(shí)訓(xùn)，將來可以在實(shí)際創(chuàng)業(yè)中發(fā)揮重要的作用。

“全面管理”模塊就是企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)訓(xùn)。體驗企業(yè)全面管理，熟悉企業(yè)中每個部門的職能和日常管理，了解各部門間的相互聯(lián)系和分工協(xié)作，鍛煉科學(xué)決策的能力，體會科學(xué)管理給企業(yè)帶來的巨大效益。學(xué)校本著“自助、體驗、挑戰(zhàn)”培訓(xùn)理念，通過計算機(jī)仿真模擬，系統(tǒng)將真實(shí)再現(xiàn)創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的各種困難。

與問題并提供解決方案;通過大量實(shí)訓(xùn)體驗創(chuàng)業(yè)過程，訓(xùn)練創(chuàng)業(yè)過程中及創(chuàng)業(yè)后的經(jīng)營管理能力，培養(yǎng)學(xué)員具備成功創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，為日后真實(shí)創(chuàng)業(yè)提供科學(xué)有效的幫助。我們還將創(chuàng)業(yè)理論(知識與技能、意識和計劃)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的素質(zhì)拓展訓(xùn)練貫穿于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的始終，包括學(xué)員考察調(diào)研市場，建立企業(yè)構(gòu)思;“量身定做，模擬演練”;親臨市場實(shí)踐創(chuàng)業(yè)項目，提升其敢擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)能力。

當(dāng)前，社會越來越關(guān)注青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，學(xué)校將按照各級團(tuán)組織關(guān)于促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的工作部署，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)樹良好形象，狠抓內(nèi)部教學(xué)管理提培訓(xùn)質(zhì)量，努力將青年技能培訓(xùn)工作提高到一個新的水平，在培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年技能人才的同時，為濱州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供智力支持，做出積極貢獻(xiàn)。

青年文明號事跡材料（精選篇13）

__云龍示范區(qū)管理委員會發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊伍。自開展“青年禮貌號”活動以來，我們始終把創(chuàng)立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項任務(wù)。

一、抓隊伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年禮貌號

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門建設(shè)，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實(shí)把各項專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識層面不斷擴(kuò)寬，構(gòu)成了一股“遠(yuǎn)離牌桌，走進(jìn)書桌”的良好學(xué)習(xí)氛圍。

2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅持按照“治散、治懶、治玩、治浮”要求，不定期開展部門內(nèi)部監(jiān)督檢查，對待發(fā)現(xiàn)利用上班時間炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，并在部門會議上進(jìn)行通報批評。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。

3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動遵守管委會各項工作規(guī)章制度，進(jìn)取上報各類相關(guān)信息，不搞部門特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政職責(zé)制，加強(qiáng)干部廉政教育，運(yùn)用先進(jìn)典型開展示范教育，結(jié)合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會教育，部門干部的廉潔從政意識更加強(qiáng)化，拒腐防變本事不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項目審批立項等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。

二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)“實(shí)效型”青年禮貌號

1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《__云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項規(guī)劃設(shè)計工作。完成《__云龍示范區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項目“一書三證”和建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實(shí)際情景的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測、分析，動態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實(shí)施等具體情景。

2、推進(jìn)項目建設(shè)。強(qiáng)化項目策劃和包裝，進(jìn)取實(shí)施項目準(zhǔn)入制度，開展“兩型”創(chuàng)立活動，對貼合“兩型”要求的'產(chǎn)業(yè)項目，建立審批綠色通道;對不貼合“兩型”要求的項目，一律堅決不予核準(zhǔn)和改造。組織申報市淘汰落后產(chǎn)能重點(diǎn)項目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。

3.落實(shí)全面工作。出臺貼合示范區(qū)實(shí)際的《__云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場，完善各項工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)職責(zé)效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)職責(zé)狀，同時加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報任務(wù)和各項常規(guī)統(tǒng)計報表，編印《__云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊》和《__云龍示范區(qū)統(tǒng)計月卡》等統(tǒng)計資料。圍繞“村民富、村莊美、村風(fēng)好”要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開展新農(nóng)村示范創(chuàng)立活動。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場。

三、抓觀念更新，樹立為民意識，建設(shè)“服務(wù)型”青年禮貌號

1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點(diǎn)部門，也是建設(shè)項目前期工作必須涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項目立項、規(guī)劃選址等工作的完成情景，直接影響到項目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識做好各項前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。

2.服務(wù)項目。全面落實(shí)“一個項目、一個領(lǐng)導(dǎo)、一個班子”的工作服務(wù)機(jī)制，建立項目前期工作聯(lián)系會議制度和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，切實(shí)調(diào)度和解決了項目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題。大眾傳動、興隆化工等企業(yè)得到省“小巨人”計劃扶持資金，明照水泥廠得到申報企業(yè)關(guān)掉補(bǔ)助資金。

3.服務(wù)群眾。進(jìn)取響應(yīng)團(tuán)市委的號召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問金、慰問品以及良好祝福。鼓勵他們要堅定生活的信心，勇敢應(yīng)對困難、解決困難。切實(shí)把共青團(tuán)組織和青年團(tuán)體的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們在生活、就業(yè)方面供給切實(shí)有效的幫忙。

青年文明號事跡材料（精選篇14）

湖北武當(dāng)山索道有限公司索道站現(xiàn)有職工126人，其中黨員15名，青年職工80名。主要從事索道客運(yùn)服務(wù)。自1996年12月公司成立以來，始終堅持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，倡導(dǎo)“協(xié)力、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，樹立了誠信經(jīng)營、一流管理的企業(yè)品牌。2014年5月，被共青團(tuán)中央、國家旅游局命名為全國“青年文明號”;2014年被中國索道協(xié)會評為全國“十佳索道”;自2014年以來連續(xù)三年被十堰市評為年度安全生產(chǎn)“紅旗單位”;2014年4月榮獲十堰“五一勞動獎”;2014年被十堰市安監(jiān)部門評為“紅旗單位”;2014年度榮獲湖北省“和諧企業(yè)”光榮稱號;2014年6月已通過評審，獲得索道行業(yè)最高榮譽(yù)稱號“5s”索道?，F(xiàn)將近兩年的事跡匯報如下：

一、 創(chuàng)造良好氛圍，規(guī)范管理機(jī)制

為了使青年同志在思想上充分認(rèn)識開展全國“青年文明號”的活動目的和意義，公司通過宣傳欄、標(biāo)語、會議等多種形式大力宣傳全國“青年文明號”的評選標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，制造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)、工作的自覺性。制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方案，具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范，文明用語、忌語，服務(wù)承諾等，每位青年在制定后都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文

明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規(guī)范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等各項內(nèi)容。

二、加強(qiáng)職工隊伍教育培訓(xùn)，提高職工知識水平和工作能力水平，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性

(一)堅持對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在崗教育和崗位輪訓(xùn)。職工是企業(yè)的主人，公司歷來十分注重職工隊伍建設(shè)，把職工隊伍建設(shè)擺在日常工作的首位，2014-2014年分別聘請四川名仕領(lǐng)袖學(xué)院和北京時代光華的講師對公司全體職工進(jìn)行了《商務(wù)禮儀與職業(yè)華形象》、《高效團(tuán)隊關(guān)鍵員工職業(yè)心態(tài)塑造》、《高效團(tuán)隊職業(yè)素質(zhì)與能力提升》、《團(tuán)隊凝聚力》、《團(tuán)隊執(zhí)行力》、《陽光心態(tài)》等方面的在崗輪訓(xùn)，通過系列輪訓(xùn)幫助員工樹立正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識;轉(zhuǎn)變員工的工作觀念，以主人翁的心態(tài)面對工作;改變員工消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神;樹立對企業(yè)忠誠、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度; 增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提升員工執(zhí)行力;發(fā)揮員工強(qiáng)大的精神力量，提高工作效率，提高企業(yè)績效;使每一個職工在思想上、行動上有一個標(biāo)準(zhǔn)， 共同塑造良好的企業(yè)形象。

(二)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，不斷改善職工的報酬福利待遇，在逐步提高職工報酬的情況下，嚴(yán)格遵守《勞動合同法》的規(guī)定，為職工購買了“五險”，解決了職工的后顧之憂，充分調(diào)動了職工的工作積極性，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)，2014年度榮獲湖北省“和諧企業(yè)”光榮稱號。

三、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)督，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立良

好服務(wù)形象。

“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”是服務(wù)行業(yè)永恒的話題，為了博得社會滿意、群眾滿意、股東滿意，取得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，公司嚴(yán)格按照“優(yōu)良秩序，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓游客滿意”的三優(yōu)一滿意服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，更新服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)方面主要做了以下工作：

(一)增強(qiáng)服務(wù)意識，充分理解服務(wù)內(nèi)涵。

1、服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又能促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提高。因此公司將統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語等這些都形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，并要求嚴(yán)格執(zhí)行。

2、服務(wù)是一種精神。培養(yǎng)員工樹立一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，文明誠信、樂于助人的服務(wù)觀念和“道路有端、服務(wù)無限”服務(wù)理念，并且要在工作中表現(xiàn)得積極主動，貫穿于工作的全過程。

(二)倡導(dǎo)“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)”，實(shí)施人性化服務(wù)。 根據(jù)公司經(jīng)營理念，提出了“微笑在武當(dāng)，滿意在索道”和“不讓一個游客受委屈”的服務(wù)口號，實(shí)現(xiàn)對游客“語言文明、以禮相待、熱情大度、行為規(guī)范、態(tài)度和藹、耐心細(xì)致”的服務(wù)承諾，想游客之所想，急游客之所急，做到“三心”、“三一”，即耐心回答游客提問，虛心接受游客意見，熱心解決游客困難，對

游客問一聲，攙一把，送一程;同時還為游客免費(fèi)提供開水和旅游咨詢，設(shè)立老弱病殘游客專用通道，對貧困地區(qū)的香客給予“單程票價雙程享受”的優(yōu)惠，對需要幫助的游客提供力所能及的幫助。

(三)公司以“學(xué)雷鋒活動”和開展“思想大解放，促進(jìn)大發(fā)展”大討論活動為契機(jī)，號召廣大干部職工立足崗位，以積極向上的心態(tài)完善自我，創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)文明和諧企業(yè)，在全公司范圍內(nèi)廣泛開展“立足崗位學(xué)雷鋒，創(chuàng)先爭優(yōu)見行動”活動和“思想大解放”活動。首先，在服務(wù)一線的每個崗位放置“學(xué)雷鋒示范崗”，督促每位員工以高標(biāo)準(zhǔn)要求向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時要求每位員工每月做一件好事;其次，要求每位員工“每月讀一本好書”，提升文化素養(yǎng)，引導(dǎo)他們“讀書好、好讀書、讀好書”，并要求每讀一本書都要寫出讀書心得，相互交流學(xué)習(xí)體會，從書中汲取營養(yǎng)，獲得知識，以此提升他們的文化素養(yǎng)。同時還購買了李鴻忠書記推薦的四本好書(《歷史的軌跡—中國共產(chǎn)黨為什么能》、《聚焦中國經(jīng)濟(jì)社會大轉(zhuǎn)型》、《公司的力量》)供大家學(xué)習(xí)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。12月初，各部門進(jìn)行“兩次活動”情況的總結(jié)，并將總結(jié)材料(連同活動中照片、影像資料等)于12月10日前交于辦公室;辦公室、團(tuán)支部將根據(jù)各部門活動開展情況評選出“先進(jìn)部門”，同時推評活動中的“先進(jìn)個人”。

四、加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和綜合素質(zhì)。

“企業(yè)興衰事，成敗皆由人”，索道作為特種設(shè)備，其安全營運(yùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)最終由員工來執(zhí)行。不斷的教育和培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要途經(jīng)，公司始終把員工思想素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)放在重要位置。一是定期組織員工學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《客運(yùn)索道安全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)公司各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及索道安全知識、事故案例分析等;二是積極派人參加中國索道協(xié)會、技術(shù)監(jiān)督部門、安監(jiān)部門的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn);三是加強(qiáng)新聘員工的學(xué)習(xí)和教育，對新聘員工進(jìn)行軍事化訓(xùn)練、規(guī)章制度學(xué)習(xí)和崗位操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可辦理上崗手續(xù)，切實(shí)抓好員工“三級教育”;四是以中國索道協(xié)會舉行的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，號召大家學(xué)習(xí)索道機(jī)電、設(shè)備操作知識，同時實(shí)行專業(yè)技能考核聘用制度，督導(dǎo)激勵員工主動積極學(xué)習(xí)索道專業(yè)技能，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

五、開展幫困扶貧活動，積極奉獻(xiàn)社會。

(一)2014年成立了“武當(dāng)山索道愛心助學(xué)基金”，連續(xù)12年資助72萬元，用于每年資助十名貧困大學(xué)生和一百名小學(xué)生繼續(xù)完成學(xué)業(yè);

(二)每年底出資10萬元用于慰問扶貧點(diǎn)和當(dāng)?shù)毓鹿牙先恕?/p>

(三)每年出資兩萬多元，用于殘疾人就業(yè)保障基金。

(四)參與政府建設(shè)，回報社會，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1.2014-2014年，兩次向當(dāng)?shù)卣Y助250萬元，用于景區(qū)的公路養(yǎng)護(hù)及亮化工程建設(shè)，提高了景區(qū)的檔次，造福了當(dāng)?shù)氐木用?

2.近三年累計出資30萬元，贊助移民外遷。

以上幫困扶貧活動的開展，充分體現(xiàn)了作為“青年文明號”集體“密切聯(lián)系群眾，真誠回報社會”的精神風(fēng)采，得到了當(dāng)?shù)卣蜕鐣鹘绲膹V泛好評。

我們雖然在創(chuàng)建和保持“青年文明號”這個榮譽(yù)做了很多有意義的活動，付出了應(yīng)有辛苦，給公司的發(fā)展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了很大促進(jìn)作用。但離全國“全國青年文明號”的高標(biāo)準(zhǔn)要求還存在差距，為此，請上級相關(guān)部門給予支持和指導(dǎo)，一定要把該項活動開展的轟轟烈烈、有聲有色，彰顯出這一活動特點(diǎn)。同時教導(dǎo)青年團(tuán)體用青春的誓言，扎實(shí)的行動，譜寫文明風(fēng)采，在奉獻(xiàn)中成就事業(yè)。

青年文明號事跡材料（精選篇15）

一、基本概況

__分行儲蓄專柜是一個充滿朝氣和活力的青年集體。全所現(xiàn)有員工12名，其中黨員1名，團(tuán)員7名，本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷9人，二級儲蓄員2名，三級儲蓄員7名，平均年齡27歲，是一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。分行儲蓄專柜堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以“追求卓越，創(chuàng)造一流”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)效率，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶，占領(lǐng)市場，提高競爭力，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，贏得了客戶的依賴和廣泛好評。1998年被省行評為“二十強(qiáng)儲蓄所”;__年被省行評為“一級所柜”;__年被分行評為“最佳儲蓄所”。截止__年底，存款余額達(dá)32540萬元，新增8948萬元，五日均27993萬元，新增6677萬元。

二、主要做法

(一)嚴(yán)抓管理，防范風(fēng)險

分行儲蓄專柜始終把強(qiáng)化內(nèi)部管理作為工作的重中之重，深知一個制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密的機(jī)構(gòu)是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)。各項規(guī)章制度長抓不懈，管理體制措施落實(shí)到位是我們的一貫作風(fēng)。思想政治工作是提高職工思想素質(zhì)和工作水平的保證，作為金融工作者要時刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)責(zé)任意識，為此我們認(rèn)真履行總、省、分行和各項規(guī)章制度，還先后制定了《分行儲蓄專柜人員違規(guī)及客戶投訴行為的處罰管理辦法》、《導(dǎo)儲員崗位職責(zé)及要求》等細(xì)則，明確崗位職責(zé)和操作規(guī)程，做到有章可循，有規(guī)可依，通過學(xué)習(xí)總行下發(fā)的《金融違法行為處罰》辦法和分行下發(fā)的《中國建設(shè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險控制手冊》、《個人銀行業(yè)務(wù)操作管理系列辦法》等金融法規(guī)和案例教育，全所人員增強(qiáng)了法紀(jì)觀念和明辨是非的能力。我們分行儲蓄專柜，青年人多，思想活躍，可塑性強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，我們經(jīng)常組織大家開展一些專題討論、學(xué)習(xí)、共同刊定了《分行儲蓄專柜勞動紀(jì)律管理細(xì)則》;開辦了《學(xué)習(xí)園地》，這些制度的落實(shí)使集體更加團(tuán)結(jié)了，員工的積極性更加提高了。儲蓄專柜是面臨廣大儲戶的一線窗口，風(fēng)險無時不在，無處不在。強(qiáng)化風(fēng)險意識，有效防范化解金融風(fēng)險，我們始終常抓不懈。一次，一位中年男子到專柜來取款,由于金額超過5萬元，屬于大額取款需要出示身份證件，可是由于是代取，還需提供存款人的身份證件，這位客戶由于經(jīng)常來辦理業(yè)務(wù)，就對當(dāng)班的柜員說：“錯不了，是我哥哥的存折，肯定沒問題。”并說常來常往的通融一下吧。當(dāng)?shù)弥豢梢詴r，情急之下，竟大聲叫罵起來。對此，經(jīng)辦人員坦誠相待，不急不惱，仍是微笑應(yīng)答。以過一番耐心細(xì)致的解釋，客戶在得知查驗身份證件是為了保證儲戶資金安全時露出了滿意的笑容。第二天，他又將30萬元存入了專柜，并說錢存在這他放心。

(二)完善服務(wù)，力求創(chuàng)新

分行專柜位于__市金融一條街，百米范圍內(nèi)金融機(jī)構(gòu)林立。為在激烈的競爭中立于不敗之地，分行專柜認(rèn)識到傳統(tǒng)的`服務(wù)方式已不能滿足各種客戶群體的需求。為此，分行專柜注重在辦實(shí)事、想實(shí)招、求實(shí)效上下功夫。力爭做到人無我有、人有我新。除了要求員工做到微笑站立服務(wù)，規(guī)范使用文明用語之外，不斷完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品位，開辟特色服務(wù)。強(qiáng)調(diào)每個員工服務(wù)必須真誠、細(xì)致、周到、為了拓展業(yè)務(wù)，根據(jù)不同情況為儲戶提供差別化服務(wù)，使儲戶在感到高效的同時，進(jìn)一步感受到__行服務(wù)的內(nèi)涵。建立了《重點(diǎn)客戶信息登記簿》這樣大大提高了優(yōu)質(zhì)客戶的滿意度，并進(jìn)一步培植和挖掘了潛在優(yōu)質(zhì)客戶。分行專柜有一位客戶，經(jīng)常在外地通過電子匯款將貨款匯進(jìn)在我所的帳戶內(nèi)，我們根據(jù)他取款額度較大的特點(diǎn)，每次都提前為他調(diào)款，沒有一次因為不及時而耽誤他的生意。經(jīng)過幾次頻繁的存款，他對我們快捷，及時的服務(wù)感到非常滿意，后來，他又介紹了兩位做生意的朋友，把帳戶從他行挪到分行專柜。我們分行專柜對部分特殊儲戶的特別要求，都一一詳細(xì)記錄，建立了《特殊需求客戶登記簿》。如儲戶想購買國債，我們便在發(fā)售前電話通知儲戶提前預(yù)定好購買計劃。發(fā)售新的基金種類，我們便打電話通知，并把宣傳折頁，送到他們手中。附近的__大廈定期需要兌換數(shù)目較大的零幣，我們記在心中，當(dāng)出納柜臺調(diào)來零幣時，我們主動聯(lián)系，滿足了他們的需求。在客戶服務(wù)工作中我們認(rèn)識到及時了解客戶需求，向其提供合理的建議，這樣才能加深客戶與專柜的感情。我們針對不同客戶的需求，提供個人理財?shù)慕ㄗh，在服務(wù)中與客戶進(jìn)行有效的雙向溝通，做客戶的理財顧問，做客戶的真誠的朋友。分行專柜365天營業(yè)，每天早七點(diǎn)至晚七點(diǎn)，客流量大，現(xiàn)金收付量大。每天晚上六點(diǎn)鐘以后陸續(xù)到來的以做生意的客戶為多。由于是貨款，殘幣、零幣較多，而且每戶每次都在二十萬元以上，多數(shù)都是直接存在異地卡，或以電子匯款方式打款。勞累忙碌了一天的員工們并沒有因此而有絲毫的怨言。這其中的大部分客戶已經(jīng)連續(xù)幾年在分行專柜存、匯款了，當(dāng)問及他們?yōu)槭裁催x擇我柜時，他們說開始也去了附近的其他銀行，但比較后覺得還是建行的服務(wù)態(tài)度好，辦理業(yè)務(wù)速度快。聽了這些贊許的話，我們覺的這就是對我們最高的獎賞，我們以良好的信譽(yù)贏得了客戶的肯定與信賴，為建行贏得了榮譽(yù)。

(三)苦練內(nèi)功，提高素質(zhì)。

“工欲利其事，必先利其器”。有了過硬的本領(lǐng)，一方面能縮短儲戶辦理業(yè)務(wù)時間使其滿意，另一方面能提高核算質(zhì)量，減少差錯。為了確保為廣大客戶提供快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分行專柜定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和再培訓(xùn)。全所員工參加了分行組織的外幣、信用卡、證券、個貸等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使每位員工都成為業(yè)務(wù)的多面手。同時，加強(qiáng)崗位練兵，在所內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。白天工作強(qiáng)度大，就利用休息、晚上等時間苦練基本功，憑條不知打爛了多少本，胳膊累得又酸又疼，但沒有人叫苦喊累。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，所里的幾位同志正在參加大?；虮究频倪M(jìn)修學(xué)習(xí)，有幾位還在進(jìn)修英語。分行專柜有一位美國客戶，一次，這位客戶來辦理業(yè)務(wù)時，翻譯因為有事沒能來。我們當(dāng)班的導(dǎo)儲員梁丹連忙微笑著走上前去，用簡潔明了的英語對話，幫助這位客戶順利快速的辦理了3萬元的取款業(yè)務(wù)，這位美國客戶非常滿意離開柜臺時，不停點(diǎn)頭說謝謝，導(dǎo)儲員用英語請他下次光臨，后來這位外國客戶成了我們分行專柜的長期客戶，一分耕耘，一分收獲。在分行組織的業(yè)務(wù)知識競賽和專業(yè)技術(shù)等級考試中，我們都取得了優(yōu)異的成績。

(四)愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)

選擇儲蓄這一崗位，在這塊風(fēng)起云涌，競爭白熱化的士地上從事金融第一線工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行專柜的幾名年輕人，立志做一流的服務(wù)創(chuàng)一流的業(yè)績，立足崗位。他們爭上游，創(chuàng)品牌，讓接觸過他們的人讀懂了他們的追求、干勁和力量。當(dāng)你看到穿著整潔統(tǒng)一的工裝，精神飽滿的為您服務(wù)的她時，你可知道她是帶著病痛堅持上崗嗎?