銷售人員先進(jìn)事跡材料

在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。一般事跡材料是怎么起草的呢？以下是小編為大家收集的銷售人員先進(jìn)事跡材料，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售人員先進(jìn)事跡材料篇1

作為一名銷售人員，我非常喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗屛也粩嗟靥魬?zhàn)自己、成長自己。在這個(gè)崗位上，我也有一些先進(jìn)的事跡，我想和大家分享。

我非常注重與客戶的溝通和信任。我相信這是每個(gè)銷售人員必須要具備的能力之一。在與客戶交流時(shí)，我會(huì)傾聽他們的需求和問題，弄清楚他們具體的情況和要求。然后，我會(huì)給出我的建議和方案，以幫助他們解決問題，滿足他們的需求。我還會(huì)經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，以建立長期的合作關(guān)系。

在工作中，我非常注重細(xì)節(jié)和效率。我相信這是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。因此，我會(huì)認(rèn)真地分析客戶的需求，制定最適合他們的方案。我還會(huì)定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量地完成。在與客戶的溝通中，我也會(huì)結(jié)合自己的`銷售技巧，以提高成功率。

同時(shí)，我還很重視團(tuán)隊(duì)合作。和同事協(xié)作，分享成功經(jīng)驗(yàn)、并互相學(xué)習(xí)，能夠使我們的工作更加順利。在團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)盡我所能地幫助別人，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀做法，并將它們整合到我的工作中，以提高銷售額和團(tuán)隊(duì)績效。

最后，我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員必須要具備堅(jiān)韌的意志和不放棄的精神。在工作中，遇到困難和挑戰(zhàn)是很正常的。但是，我們不應(yīng)該被這些所打敗，而應(yīng)該勇往直前，尋找解決問題的新方法。

作為一名銷售人員，我深知這份工作的重要性和難度，但我也讓自己成為這個(gè)職業(yè)中的優(yōu)秀人員。我有信心在未來的工作中繼續(xù)為我們的客戶提供更好的服務(wù)，為企業(yè)帶來更多的價(jià)值。

銷售人員先進(jìn)事跡材料篇2

作為一名銷售人員，我認(rèn)為我的最大優(yōu)點(diǎn)就是善于溝通。從我加入公司的第一天起，我就明確了自己的使命：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并在過程中樹立信任，維護(hù)公司形象。在開展銷售工作時(shí)，我總是先聽取客戶需求，了解客戶的想法和目標(biāo)，并相應(yīng)地提供適合的方案，為客戶提供專業(yè)的`建議和服務(wù)，贏得了客戶的信任和支持。

為了做好銷售工作，我一直在提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭情況。這樣做的結(jié)果是，我能夠更加深入地了解客戶需求，為他們提供更加精準(zhǔn)的建議和方案，不僅提高了客戶滿意度，而且也為公司贏得了更多的業(yè)務(wù)。

在我的銷售工作中，我注重與客戶建立緊密的合作關(guān)系，傾聽他們的需求和反饋，并不斷改進(jìn)自己的工作方式，以提高服務(wù)質(zhì)量。例如，在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系后，我會(huì)定期與客戶溝通，了解他們的使用情況和反饋，及時(shí)解決問題和提供解決方案。這種積極主動(dòng)的態(tài)度不僅有效地解決了客戶問題，也提高了客戶滿意度，和客戶建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

同時(shí)，我也努力保持著積極向上的心態(tài)，時(shí)刻保持著熱情和努力，為自己定下了具體目標(biāo)，不斷地提高業(yè)務(wù)能力。這種執(zhí)著追求，受到了許多客戶的認(rèn)可和贊賞，使我能夠更加有信心、更加專業(yè)的應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，在業(yè)務(wù)上越走越前。

作為銷售人員，我理解一個(gè)事實(shí)，那就是成功與否與自己的品質(zhì)、道德以及為人處世的態(tài)度密切相關(guān)。因此，我始終保持著一份平常心，永遠(yuǎn)堅(jiān)持客戶至上，以服務(wù)為中心，善于溝通，擅于表達(dá)，并追求自我超越。與該公司的客戶和合作伙伴建立了良好的合作、互信和共贏關(guān)系。

總而言之，我會(huì)繼續(xù)保持我的職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)，積極參與團(tuán)隊(duì)合作，在工作中不斷創(chuàng)新并尋求進(jìn)步，在服務(wù)客戶的工作中，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不斷提高客戶滿意度，為公司爭取更多的業(yè)務(wù)，從而不斷優(yōu)化和提升自身價(jià)值。

銷售人員先進(jìn)事跡材料篇3

作為一名銷售人員，我常常覺得自己的工作充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。為了更好地完成我的工作，我一直保持著以下的積極心態(tài)和態(tài)度，并且不斷努力提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)。

首先，我認(rèn)為成功的銷售人員需要有耐心。在銷售過程中，我們必須在與客戶溝通時(shí)，耐心傾聽他們的需求和想法，解答他們的問題。即使遭遇拒絕，我們也要保持微笑，繼續(xù)關(guān)注他們的需求，為他們提供最佳的解決方案。這種持久的耐心和關(guān)注讓客戶對(duì)我們建立了信任和好感，也為我們贏得了他們的尊重。

其次，我始終相信以開放和誠實(shí)的態(tài)度為客戶提供專業(yè)的建議是積極的`銷售策略。在銷售會(huì)議前和客戶會(huì)面之前，我通常會(huì)做好充分的準(zhǔn)備工作，就是為了更好地理解客戶的需求。與客戶交流時(shí)，我會(huì)大方地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，借助一些現(xiàn)實(shí)案例和成果來說明，讓客戶感受到我的專業(yè)能力。誠實(shí)為客戶提供專業(yè)建議無論如何都是重要的，在任何情況下，我始終會(huì)誠實(shí)地告訴客戶這款產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并保持中立。

此外，我知道個(gè)性化定制是更好地滿足客戶需求的重要方法。在銷售過程中，我會(huì)仔細(xì)聆聽客戶所要求的信息，盡可能讓銷售方案更符合客戶的需求。無論是用于哪種領(lǐng)域，我都嘗試用自己的創(chuàng)造力和理解去滿足客戶的需求和期望。這種經(jīng)驗(yàn)不僅可以為客戶提供更好的服務(wù)，還可以向公司證明我們的能力不僅包括銷售基礎(chǔ)知識(shí)，還有改進(jìn)的靈活性和創(chuàng)造力。

最后，我始終相信教育與學(xué)習(xí)的價(jià)值。作為銷售人員，掌握最新的銷售技巧和知識(shí)非常重要。我會(huì)不斷查找和學(xué)習(xí)市場(chǎng)信息，了解新產(chǎn)品，掌握新銷售技巧和方法，這不僅可以提高我們的銷售量，還可以更好地滿足客戶的需求，并為我們的公司贏得更多口碑和忠實(shí)客戶。

綜上所述，我始終保持著積極的態(tài)度，為客戶提供服務(wù)，并在銷售過程中不斷地學(xué)習(xí)和溝通。我相信這些品質(zhì)和對(duì)我的工作的專注和熱情，是我成功的基石。

銷售人員先進(jìn)事跡材料篇4

范__是懷揣著一顆藝術(shù)夢(mèng)踏入社會(huì)的，他畢業(yè)于鄭州工學(xué)院，學(xué)的是裝潢設(shè)計(jì)，來到了恒運(yùn)公司，本來是想大顯身手的，然而現(xiàn)實(shí)粉碎了他的夢(mèng)想，由于公司自身定位原因，無法開展大規(guī)模的廣告活動(dòng)，使得他到了公司兩年還是處在“饑餓”中，不飽滿的工作狀態(tài)促使他進(jìn)行了深刻的思考，到底是人適應(yīng)工作還是工作適應(yīng)人？愛做的未必你能做好，能做的未必你喜歡，能做好的才是你的首選，做得好的工作才能夠被人們認(rèn)可，被認(rèn)可之后才會(huì)更加有自信，才能夠更努力的提升自己，這樣的良性循環(huán)不是更多人想要的嗎？絕對(duì)的量身定做的工作是不現(xiàn)實(shí)的。還是把握機(jī)遇把握現(xiàn)在吧！

范__從辦公室走出來，積極要求到銷售的第一線去，由于所學(xué)非用，他就放低姿態(tài)，跟著市場(chǎng)一部的同志們一起跑市場(chǎng)，以一個(gè)新學(xué)員的態(tài)度去聽、看、想，看前輩們?cè)趺春侠韯澐謪^(qū)域，聽前輩們?cè)趺锤蛻艚徽?，想著如何自如?yīng)對(duì)如何從這些需求各不相同的客戶中確定潛在顧客，從而進(jìn)行有效推銷，更重要的是如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對(duì)方的真正需求和意圖，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問題。

剛開始，他顯得很生澀，總是一下子就把自己的情況和盤托出，失了先機(jī)，但是范__有個(gè)最踏實(shí)的想法就是：把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，努力為客戶服務(wù)，以贏得客戶對(duì)公司以及業(yè)務(wù)員的認(rèn)知。經(jīng)過一次一次的歷練，他逐漸從工作中掌握到節(jié)奏，也從中得到了更多的樂趣。記的有一次，他和張紅濤一起去西北市場(chǎng)，在客戶處洽談業(yè)務(wù)，客戶帶著自己的'孩子，小孩子因?yàn)闀r(shí)間比較久了，就開始煩躁，范__看在眼里，就過去跟孩子交談，得知她很喜歡畫畫，就發(fā)揮自己的特長給小姑娘畫了很多漂亮的圖片，把個(gè)小姑娘給樂的笑成了一朵花?？蛻粽勍陿I(yè)務(wù)，抱著孩子感激的對(duì)他說：“真是太謝謝你了！真沒想到恒運(yùn)的業(yè)務(wù)員有這么高的素質(zhì)啊，增長目標(biāo)，范__多次向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極準(zhǔn)備價(jià)格聽證會(huì)的所有工作，他任勞任怨，跑前跑后張羅，一個(gè)細(xì)節(jié)也不放過。為了吸引客戶、他還設(shè)計(jì)了精巧的企業(yè)名片，將會(huì)場(chǎng)布置的樸實(shí)大方，使參與客戶耳目一新，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)與營銷組合的策略，以客戶可以接受的水平為基準(zhǔn)，根據(jù)市場(chǎng)情況，靈活變應(yīng)，使供需雙方在合理的空間內(nèi)共同決策價(jià)格，實(shí)現(xiàn)雙贏，使這些在河南地區(qū)都是行業(yè)翹楚的大公司都與恒運(yùn)公司簽訂了長期的供貨合同。

范__什么時(shí)候都是精神飽滿的進(jìn)入工作狀態(tài)，他總是特別注意自己的儀容，因?yàn)樗钪?，個(gè)人形象是銷售成功的第一塊敲門磚，也是自己修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是公司形象和產(chǎn)品形象的具體體現(xiàn)，決不能馬虎，客戶從他的言行上折射到公司的形象，對(duì)恒運(yùn)產(chǎn)品就特別放心。他不僅對(duì)客戶這樣，對(duì)同事也是謙和有禮，大家都親切的叫他“小伙兒”。

在面對(duì)競爭日益激烈的市場(chǎng)，卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工，俗話說：“打鐵還得自身硬”，正是有了這些優(yōu)秀的員工，才能使企業(yè)更快地發(fā)展，也發(fā)展的更有后勁！

銷售人員先進(jìn)事跡材料篇5

小李是江節(jié)礦實(shí)業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績逐年增長2005年，她個(gè)人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次榮膺集團(tuán)公司多經(jīng)線個(gè)人銷售榜首，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)了不平凡的人生價(jià)值，為“淮宇”品牌做大做強(qiáng)，做出了積極的貢獻(xiàn)。先后被評(píng)為礦“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團(tuán)公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。

意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路

創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個(gè)女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場(chǎng)銷售這條路，小李就無怨無悔，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場(chǎng)上。把“鞏固老用戶，擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，小李經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認(rèn)識(shí)“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強(qiáng)樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅2004年一年時(shí)間里，小李先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對(duì)集中的地區(qū)，當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績。

誠信與執(zhí)著打開銷售之門

2005年，小李礦實(shí)業(yè)公司提出了年?duì)I業(yè)收入力爭一個(gè)億的奮斗目標(biāo)，小李義無反顧地承擔(dān)了100萬的外銷任務(wù)，自覺地?fù)?dān)起銷售隊(duì)伍的“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。2005年七月，時(shí)值盛夏驕陽似火，小李到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個(gè)多小時(shí)火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點(diǎn)才到達(dá)目的地。她稍作歇息，立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對(duì)方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實(shí)地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護(hù)系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的`特點(diǎn)，執(zhí)著而又細(xì)膩，抓住銷售過程中每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，用戶被小李執(zhí)著的工作態(tài)度所打動(dòng)，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，小李不是盲目追求客戶的多少，而是注重對(duì)客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。

不斷進(jìn)取助她銷售創(chuàng)新高

在短短幾年的市場(chǎng)營銷經(jīng)歷中，小李深有體會(huì)的感受到，市場(chǎng)銷售就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在小李的心中有一個(gè)不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補(bǔ)充進(jìn)來。面對(duì)自身的工作壓力，她勇于進(jìn)取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，小李在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。小李深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，小李又迷上了電腦；短短不到一個(gè)月時(shí)間，不僅學(xué)會(huì)了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個(gè)人銷售信息。

實(shí)踐證明，小李是個(gè)看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人，只要有一丁點(diǎn)可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細(xì)膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，小李已取得了122萬元的銷售業(yè)績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。

銷售人員先進(jìn)事跡材料篇6

在我公司的銷售人員中，小娟同志是當(dāng)之無愧的業(yè)務(wù)骨干。尤其是在今年的銷售中，做出了較大的貢獻(xiàn)，堪稱楷模。她負(fù)責(zé)的白銀片區(qū)，在產(chǎn)品銷售上，全年累計(jì)發(fā)貨量超1000萬元。比2012年的500萬元整整增加了一倍?；鼗\資金990萬元，也比2012年翻了一翻，在2013年?duì)I銷人員業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中排名第一。

小娟同志是2010年10月份加入我公司銷售隊(duì)伍的，迄今已有三年。在這三年中，她始終貫徹“厚德載物，誠信為本”的道德理念，在銷售戰(zhàn)線上與客戶溝通、談判、合作，取得了客戶信任，贏得了客戶滿意。經(jīng)過幾年的摸爬滾打，從無到有，從小到大，漸漸的成長了起來。成了一名才德兼?zhèn)洌瑑?nèi)外兼修的好業(yè)務(wù)員。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

在公司組織的多次員工培訓(xùn)中，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門相關(guān)管理辦法和制度，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、增強(qiáng)管材產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識(shí)。這樣的'學(xué)習(xí)，使她在實(shí)踐應(yīng)用中受益匪淺。也明白了一名管材行業(yè)的銷售員應(yīng)有的素質(zhì)：首先是一定要喜歡自己的職業(yè)。只有喜歡自己的工作才能有較高的激情去開展自己的工作。其次是要相信自己的產(chǎn)品是最好的。讓自己接受自己的產(chǎn)品，喜歡自己的產(chǎn)品，那么在跟客戶談的時(shí)候，才可以真情流露的說出你所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、好處。第三是找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在管材管件行業(yè)，同行那么多，可能咱的產(chǎn)品跟別人的比起來，沒什么優(yōu)勢(shì)，但一定抓住自己產(chǎn)品的特色、賣點(diǎn)、與眾不同的地方，讓它成為一個(gè)亮點(diǎn)。就像我跟客戶講現(xiàn)在許多廠家會(huì)單獨(dú)生產(chǎn)樣品，而我們的產(chǎn)品可以直接剪樣品去檢測(cè)。容易讓客戶好感上升。

二、堅(jiān)持新市場(chǎng)的開發(fā)，增強(qiáng)服務(wù)需求

今年白銀市場(chǎng)由于寧夏青龍等產(chǎn)品的滲透，加上市場(chǎng)項(xiàng)目的減少，雙重的壓力使市場(chǎng)的運(yùn)作更加艱難。面對(duì)這樣的嚴(yán)峻形勢(shì)，小娟發(fā)揮最原始的銷售方式，跟得勤，跑得快，盯好業(yè)務(wù)市場(chǎng)絕不放松，用真情打動(dòng)客戶，為了見到領(lǐng)導(dǎo)，在一個(gè)單位門口一呆就是一天，今天見不著明天再來，有一次感冒發(fā)燒到39度，為了不錯(cuò)過機(jī)會(huì)，也依然堅(jiān)持，就是這樣以誠信折服領(lǐng)導(dǎo)。加上我們的“永新”產(chǎn)品品牌亮，口碑好，規(guī)模大，以及價(jià)格上可以及時(shí)請(qǐng)示調(diào)整。才使她針對(duì)不同的競爭對(duì)手做出了靈活的變化，不僅保住了原有市場(chǎng)，還擴(kuò)大了客戶市場(chǎng)。除了會(huì)寧市政管理所和靖遠(yuǎn)給排水公司主要市場(chǎng)外，由城市向農(nóng)村輻射，和平川鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)也有了業(yè)務(wù)往來。為我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)樹立了良好的形象，同時(shí)也為公司在白銀市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、敢打敢拼，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

創(chuàng)業(yè)是艱辛的。而女人創(chuàng)業(yè)更難。但從一開始選擇從事市場(chǎng)銷售這條路，小娟就無怨無悔，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場(chǎng)上。把“鞏固老用戶，擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，于是，她加大走訪力度，及時(shí)掌握新老用戶的需求信息，積極主動(dòng)與客戶溝通，建立感情，融洽關(guān)系，

一是及時(shí)反饋信息給公司，組織貨源，

二是千方百計(jì)及時(shí)結(jié)算，回籠資金。

她還經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認(rèn)識(shí)“永新”品牌，讓更多的用戶使用“永新”牌PE給水管、PE排水管等產(chǎn)品。僅2013年一個(gè)月里有20天以上出差在外，行程10多萬公里，跑遍了白銀、靖遠(yuǎn)、會(huì)寧、景泰、平川、慶陽等地。當(dāng)年突破了1000萬元的銷售大關(guān)。

如今，她已經(jīng)擁有10多家用戶，其中三家用戶超過了二百萬元。面對(duì)自身的工作壓力，她勇于進(jìn)取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，一些銷售專業(yè)知識(shí)讀物成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，她在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。她深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“永新”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，短短不到一個(gè)月時(shí)間，不僅學(xué)會(huì)了使用電子郵件，而且能利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個(gè)人銷售信息。

實(shí)踐證明，小娟是個(gè)有眼光有能力毅力的人。只要給她一個(gè)支點(diǎn)，巾幗也不讓須眉。憑著她女性特有的細(xì)膩、精明和才干，正在為“永新”品牌管材市場(chǎng)打造一片更為廣闊的天地，同時(shí)實(shí)現(xiàn)著個(gè)人無悔的價(jià)值。

銷售人員先進(jìn)事跡材料篇7

小琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡單的晨會(huì)碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職。

傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對(duì)這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶。

團(tuán)結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級(jí)，營造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對(duì)卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。

以誠待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人。”在客戶服務(wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場(chǎng)中，陳曉琴堅(jiān)持用心面對(duì)客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。

不斷進(jìn)取業(yè)績突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的`提高，零售客戶的營銷水平也得到了較大提升。

作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長久的客戶滿意度和忠誠度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭取更大的成績。

這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說什么激動(dòng)人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。

客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。