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服務(wù)標(biāo)兵主要事跡怎么寫(xiě)

| 文鳳

為一名服務(wù)標(biāo)兵,要堅(jiān)持服務(wù)無(wú)止境的道理,不斷努力,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位客戶(hù),將單位的美好形象留在每一位客戶(hù)的心中。下面小編給大家?guī)?lái)服務(wù)標(biāo)兵主要事跡怎么寫(xiě),希望大家喜歡!

服務(wù)標(biāo)兵主要事跡怎么寫(xiě)篇1

王x,26歲,中共預(yù)備黨員,大學(xué)文化,現(xiàn)任__分局指揮室民警。曾榮獲2次個(gè)人嘉獎(jiǎng)。作為青年民警,王x憑著求知進(jìn)取的精神和勤奮好學(xué)的毅力,很快適應(yīng)了崗位需求,并熟練掌握了崗位技能,成為獨(dú)當(dāng)一面的青年骨干。工作中,她沉穩(wěn)練達(dá)、不事張揚(yáng)、踏實(shí)肯干、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,體現(xiàn)出一名優(yōu)秀內(nèi)勤應(yīng)有的素質(zhì)。

她充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),參與建立了分局分色預(yù)警研判系統(tǒng),為系統(tǒng)設(shè)計(jì)了數(shù)字和圖形自動(dòng)生成功能,使每日數(shù)據(jù)分析至少節(jié)省2個(gè)小時(shí)的工作量。該系統(tǒng)的研制成功,使公安防范打處工作更具針對(duì)性,基層單位可遵循發(fā)案規(guī)律,科學(xué)投放警力,最大限度地提高警務(wù)效能,實(shí)現(xiàn)了警力跟著警情走的工作目標(biāo)。

同時(shí),她承擔(dān)著社會(huì)治安綜合信息分析研判基礎(chǔ)調(diào)研工作,一年來(lái),先后撰寫(xiě)各類(lèi)分析報(bào)告100余篇,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策帶給了有力依據(jù)。她不忘職責(zé),心系群眾。在擔(dān)任學(xué)府街派出所內(nèi)勤民警時(shí),結(jié)識(shí)了一位行動(dòng)不便的孤寡老人。多年來(lái),她視老人如親人,經(jīng)常幫忙解決各種困難。2009年底,老人急需辦理戶(hù)籍手續(xù),但由于年代久遠(yuǎn),一些證明很難調(diào)取。急切間,老人撥通了王x的電話(huà)。王x二話(huà)沒(méi)說(shuō),多次放下公休,替老人四處查找檔案,最終在春節(jié)前及時(shí)為老人辦妥了戶(hù)籍手續(xù),讓老人過(guò)上一個(gè)舒心年。

服務(wù)標(biāo)兵主要事跡怎么寫(xiě)篇2

陳__,男,漢族,現(xiàn)年36歲,中共黨員,大專(zhuān)學(xué)歷,助理工程師,工作至今十余載一直堅(jiān)持奮斗在水利戰(zhàn)線。曾任縣供水站辦公室主任,現(xiàn)任縣供水站副站長(zhǎng)、清塬供水站站長(zhǎng)。

一個(gè)善學(xué)敢拼的共產(chǎn)黨員

他年富力強(qiáng),頗具才識(shí),敢打善拼,潑命為民,以一顆豢豢的愛(ài)崗敬業(yè)之心,刻苦鉆研業(yè)務(wù),以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù),贏得了干部、職工和廣大用戶(hù)的尊敬和贊譽(yù),在十余載的水利從業(yè)生涯中屢建奇功,是一位被水利系統(tǒng)同志交口稱(chēng)道的獨(dú)具魄力膽識(shí)、肯干能勝的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。

畢業(yè)后步入工作崗位的他時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),在平時(shí)日常工作當(dāng)中就著手學(xué)習(xí)水利水電專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,在工作的同時(shí),并取得了水利水電工程大專(zhuān)學(xué)歷。自工作以來(lái),憑著一種“多學(xué)、多看、多干、多趕”的吃苦精神贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和大家的一致好評(píng)。思想上,他以站為家,時(shí)刻從集體利益出發(fā);工作中,他以身作則,任勞任怨、難事急事臟活累活搶著干;業(yè)務(wù)上,他不斷鉆研農(nóng)村安全飲水項(xiàng)目建設(shè),充實(shí)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),很快便成為一名業(yè)務(wù)技能骨干。

2007年2月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,多年來(lái)始終以崇高的事業(yè)心和責(zé)任心,以“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水利行業(yè)精神,以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,思想上、政治上同黨組織保持一致,工作上勤勤懇懇,業(yè)務(wù)上兢兢業(yè)業(yè),按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),多年受到單位的表彰獎(jiǎng)勵(lì),2007年至2012年連續(xù)被縣水利局評(píng)為先進(jìn)工作者;2008年至2011年先后榮獲“模范共產(chǎn)黨員”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)模范共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);2010年度被縣水利局評(píng)為人民群眾滿(mǎn)意基層單位工作人員。在工作、學(xué)習(xí)、思想各方面成為了一個(gè)精明強(qiáng)干的多面手,為全縣供水事業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的全部能量。

他性格直爽、為人友善。工作上潑辣能干,不怕吃苦。學(xué)習(xí)上毫不放松踏實(shí)認(rèn)真。于1998在職田供水管理總站參加工作后,先后參加了一、二級(jí)抽水站改建、抽水;水處理廠續(xù)建;職田至橋子后掌線;職田至白村湫坡頭線;職田至香廟張洪線;野雞紅至南村鄭家線主管道等諸多水利工程的施工,跑線測(cè)繪,通過(guò)不斷地加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、積累與實(shí)踐,掌握了各項(xiàng)水利工程的規(guī)劃、測(cè)量、預(yù)算、施工等業(yè)務(wù)技能,并能在各項(xiàng)水利工程基本建設(shè)中得以發(fā)揮,成為一名工程技術(shù)骨干,工作中一邊鍛煉一邊學(xué)習(xí),又先后獨(dú)立完成了諸多村級(jí)安全飲水工程的建設(shè)和管網(wǎng)改造工程的設(shè)計(jì)與施工。

一名業(yè)績(jī)突出的辦公室主任

由于表現(xiàn)突出能力不凡,2006年6月被調(diào)到縣供水站辦公室任辦公室主任一職,又重新學(xué)起,很快又成為了一名辦公室業(yè)務(wù)骨干,幫助領(lǐng)導(dǎo)把單位的事務(wù)處理的井井有條。辦公室是單位的綜合部門(mén),即有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,又有傳遞信息、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手作用。在從事辦公室日常工作中,他努力增強(qiáng)角色意識(shí),找準(zhǔn)自身位置,積極履行辦公室主任的工作職責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),具有高度的責(zé)任心和緊迫感,進(jìn)行多請(qǐng)示,多實(shí)干的工作方法,總是認(rèn)為把分配的工作不能在個(gè)人手上延誤耽擱,直至完成工作任務(wù)心才落到了實(shí)處,才覺(jué)得思想更加充實(shí),工作才有樂(lè)趣。同時(shí),努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,熱情、細(xì)致地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜,從不高高在上、居功自傲,始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。特別是在做好辦公室工作的前提下,全身心付諸于農(nóng)村供水工程建設(shè)當(dāng)中,在施工的當(dāng)中,早出晚歸,同大家風(fēng)餐露宿、不畏嚴(yán)寒、不怕太陽(yáng)曬,不怕雨水淋,以埋頭苦干的工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)的精神同大家打成一片,在密切同群眾用戶(hù)的聯(lián)系下腳踏實(shí)地,努力進(jìn)取把供水目標(biāo)任務(wù)和實(shí)干精神相結(jié)合,不做表面文章,不搞一哄而起,不拿架子,不講性格,不刁難群眾,隨叫隨到,兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),務(wù)求實(shí)效,服務(wù)質(zhì)量走在前方,履行了自己的工作職責(zé),真正體現(xiàn)了“供水連著你我他,文明服務(wù)靠大家”的真實(shí)寫(xiě)真。先后參與編制上報(bào)了《2008年—2013年農(nóng)村飲水規(guī)劃》、《旬邑縣農(nóng)村供水現(xiàn)狀調(diào)查》;底廟供水工程主管道改造工程及房家等供水工程的測(cè)量和施工;參與了5.12地震災(zāi)后供水工程摸底上報(bào)工作;參與編報(bào)了《旬邑縣“十二五”農(nóng)村飲水規(guī)劃》,以及多村農(nóng)村供水工程設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。

尤其是2009年,可以說(shuō)是縣供水站自1999成立以來(lái)工程量最大、任務(wù)繁重的一年,他立足本職中心工作,緊扣時(shí)代主題,把握輿論導(dǎo)向,狠抓工作任務(wù)落實(shí),在不懈探索農(nóng)村供水發(fā)展的突出問(wèn)題和把解決好群眾吃水、用水的難點(diǎn)與焦點(diǎn)作為工作重中之重來(lái)抓,積極投入到災(zāi)后重建工作當(dāng)中,獨(dú)立完成全縣20座震損水塔的拆除施工任務(wù);參與編制上報(bào)了黑牛窩、東頭等20個(gè)“邊遠(yuǎn)山區(qū)供水工程”設(shè)計(jì)、測(cè)量工作,獨(dú)立完成10個(gè)村的施工任務(wù)及決算工作;參與編輯了旬邑縣邊遠(yuǎn)山區(qū)供水工程宣傳畫(huà)冊(cè);參與了13座震損水塔修復(fù)和10個(gè)農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目村及7個(gè)新農(nóng)村供水工程的設(shè)計(jì)、測(cè)量、施工決算工作。同時(shí),積極參與東二橋抗洪搶險(xiǎn)工作,確保了安全度汛;參與了馬欄河段油罐車(chē)墜河事件,奮不顧身?yè)涞胶又邪凑帐协h(huán)保局應(yīng)急小組的指揮采取提油防止下游水污染措施,確保了全縣飲水水質(zhì)安全。

一位把安全飲水掛在心頭的供水站長(zhǎng)

近年來(lái),結(jié)合實(shí)際,努力進(jìn)取,立足本職工作,嚴(yán)要求,高標(biāo)準(zhǔn)、全身心投入到自己分管的工作當(dāng)中,堅(jiān)持既不越權(quán)、越位,又要大膽地創(chuàng)新性地開(kāi)展工作,堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)規(guī)劃、狠抓落實(shí)、整體推進(jìn)”的工作方針,以解放思想為先導(dǎo),率先發(fā)展為目標(biāo),按照“鞏固提高、全面發(fā)展”的工作思路,以“發(fā)展水利、改善民生”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn),踩著“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)的鼓點(diǎn),邁著“十二五”的腳步,聽(tīng)著“十七、十八屆”嘹亮的號(hào)角,響應(yīng)站委會(huì)的決策,2010年積極投身于縣城南溝山體滑坡人員傷亡搶險(xiǎn)事件;2011年在完成辦公室日常工作的同時(shí),積極主動(dòng)值班搶險(xiǎn)蒼兒溝水庫(kù)大壩背坡滲水事件;參與了新豐、羅家等諸多供水工程施工決算工作任務(wù);2012年獨(dú)立完成下塬子等村供水工程設(shè)計(jì)、測(cè)量施工任務(wù)。

獲取安全供水是人類(lèi)的基本需求,讓每個(gè)人都得到安全用水是人類(lèi)的共同愿望,加之近年來(lái)新農(nóng)村步入高潮供水工作給我們提出了更高的要求,更是我們每個(gè)水利人光榮而艱巨的任務(wù),2012年10月他主動(dòng)親自下到工程第一線,帶領(lǐng)4名職工接管了清塬供水站,以高度的工作熱情積極投入到清塬塬區(qū)供水當(dāng)中,根據(jù)清塬供水特點(diǎn),奔赴一線,以“真誠(chéng)服務(wù)、安全供水、供安全水”為目標(biāo),進(jìn)一步全面掌握清塬農(nóng)村飲水狀況,吃透水情,理清思路,了解民意,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,樹(shù)立供水行業(yè)良好形象,努力做好新建項(xiàng)目建設(shè);遇到管網(wǎng)破損或供水設(shè)施損壞等情況,帶領(lǐng)職工第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的大量改造、處理了多年來(lái)遺留的隱患后,通過(guò)基層的深入工作,增強(qiáng)了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較大程度的提高,推進(jìn)了清塬供水工程逐步走上正規(guī)化。同時(shí)狠抓日常運(yùn)行管理,加強(qiáng)供水工藝,提高水質(zhì)質(zhì)量,健全水質(zhì)監(jiān)管管理體系,落實(shí)責(zé)任,多次與各村村干部及管水員積極聯(lián)系,密切配合,積極推行農(nóng)村飲水安全工程參與式管理新模式,致使塬區(qū)供水運(yùn)行正常,保證了該塬區(qū)群眾生產(chǎn)生活用水的需求,無(wú)重大的供水事故和群眾因供水投訴的問(wèn)題發(fā)生。他以扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),實(shí)實(shí)在在的工作干勁,為清塬塬區(qū)的供水事業(yè)快速發(fā)展增磚添瓦!

服務(wù)標(biāo)兵主要事跡怎么寫(xiě)篇3

林某,男,37歲,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)為信用社市場(chǎng)分社負(fù)責(zé)人。

一、滿(mǎn)足客戶(hù)需求,做小的零售銀行

在他的感染下,分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),他們熱誠(chéng)大方的為來(lái)到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供服務(wù),并且不管業(yè)務(wù)多忙,他們都高興的收下客戶(hù)帶來(lái)的零錢(qián)、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下,同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶(hù)盤(pán)活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉(xiāng)的商戶(hù)、客戶(hù)起初都把零錢(qián)、殘幣送到了市場(chǎng)分社,最多的一戶(hù)一次就存入貳萬(wàn)余元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢(qián)散幣,要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來(lái),銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子??删瓦@樣,依然沒(méi)有耽誤白天的正常營(yíng)業(yè)。人心都是肉長(zhǎng)的,很多的商戶(hù)感動(dòng)了,他們沒(méi)有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒(méi)有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),凡在市場(chǎng)分社存過(guò)零錢(qián)的,幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶(hù)。

今年的夏天異常的炙熱,為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去,頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶(hù)辦公地點(diǎn),登門(mén)走訪,上門(mén)服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶(hù)把錢(qián)都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后,就耐心的講解信用社的服務(wù)特色,在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上,承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人,通過(guò)努力,最終使這些商戶(hù)將十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至__年9月20日,該分社的存款余額以達(dá)到7514萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)了684萬(wàn)元。

二、心里裝著商戶(hù),積極開(kāi)展走訪

通過(guò)上門(mén)宣傳走訪,有一戶(hù)從事干果批發(fā)的李姐,原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開(kāi)戶(hù),她相繼在市場(chǎng)分社開(kāi)立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶(hù),存款余額達(dá)170余萬(wàn)元。在走訪中,了解到這些批發(fā)商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恒公交公司上門(mén)收款的機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)來(lái)零鈔,打電話(huà)通知預(yù)約商戶(hù),為他們兌換零鈔。有時(shí),遇商戶(hù)不能及時(shí)來(lái)兌換,他就拿出自己的錢(qián),兌換好再親自送到商戶(hù)店中。有一次,有一姓胡的商戶(hù),在上門(mén)宣傳后,轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬(wàn)元零鈔,之后,這位商戶(hù)非常感謝為他提供了這么好的服務(wù),而且承諾了自己的諾言,當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬(wàn)元存入了市場(chǎng)分社。

由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”,門(mén)面形象不如別人“靚”。把這些看在眼里,記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài),組織資金缺乏先天優(yōu)勢(shì),如果不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措,銀行員工感人事跡很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶(hù)、大量的資金。

于是,在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶(hù)的感謝信,信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話(huà),共印發(fā)200多份,并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)ι虘?hù)逐戶(hù)進(jìn)行走訪宣傳。很多商戶(hù)都積極詢(xún)問(wèn)信用社的業(yè)務(wù)種類(lèi)以及開(kāi)戶(hù)手續(xù)等,表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶(hù)說(shuō):過(guò)去我們寧可舍近求遠(yuǎn),沒(méi)有在你們社開(kāi)戶(hù),原因是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉,通過(guò)你們數(shù)次上門(mén)宣傳、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證,最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng),讓我們出門(mén)在外的商人很感動(dòng)。宣傳過(guò)后,有些商戶(hù)主動(dòng)將其他銀行的戶(hù)頭撤銷(xiāo),并在市場(chǎng)分社開(kāi)立了帳戶(hù),并且?guī)っ骈L(zhǎng)年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬(wàn)元。在走訪中,還誠(chéng)摯地征求這些商戶(hù)的意見(jiàn),以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過(guò)走訪,他們拉近了和商戶(hù)的關(guān)系,由于對(duì)這些商戶(hù)經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解,交流的語(yǔ)言多了,商戶(hù)也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度,市場(chǎng)分社存款上升了300余萬(wàn)元,效果顯著。

通過(guò)主動(dòng)征求客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,并對(duì)客戶(hù)反映的意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn),促進(jìn)了分社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。對(duì)征求來(lái)的意見(jiàn)和建議,不能及時(shí)整改的,或條件目前尚不成熟的,如:卡的異地通兌等問(wèn)題,他們及時(shí)上報(bào)給社領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)上門(mén)公關(guān)、建立客戶(hù)信息卡、定期訪問(wèn)等手段,激活了一批“沉睡”客戶(hù),發(fā)展了一批黃金客戶(hù)。并且在不同行業(yè)的商戶(hù)中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過(guò)這些商戶(hù)協(xié)助他們搞宣傳,如:提供商戶(hù)信息。干果批發(fā)戶(hù)鄭某相繼為市場(chǎng)分社介紹了兩戶(hù)新客戶(hù)開(kāi)戶(hù),存款合計(jì)50余萬(wàn)元。

三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵(lì)他率先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)

在柜臺(tái)上,他用親情打動(dòng)人,用誠(chéng)心結(jié)交朋友,使廣大客戶(hù)滿(mǎn)意在市場(chǎng)分社。有一位奶品批發(fā)戶(hù),銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大,市場(chǎng)分社就及時(shí)為她兌換,有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí),就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過(guò)多次交往,在談心中結(jié)交成了朋友,使得這位奶品批發(fā)戶(hù)先后在市場(chǎng)分社存入定期存款85萬(wàn)元,活期存款30萬(wàn)元,成為了該分社的優(yōu)良戶(hù)。通過(guò)此,深刻地認(rèn)識(shí)到,延伸柜臺(tái)服務(wù)是信用社存款增長(zhǎng)的促進(jìn)點(diǎn)之一。

林某雖然還很年輕,但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧,熱情洋溢的精神面貌,可親可近的服務(wù)形象,深深感染了每一位客戶(hù)?!把猿霰匦?,待人以誠(chéng)”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn),社內(nèi)社外有目共睹,從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事,都認(rèn)為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。作為一名預(yù)備黨員,認(rèn)為就要向信用社主任那樣,老老實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,正如他常說(shuō)的:“如果沒(méi)有信用社為我搭建了平臺(tái),銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持,我的工作不會(huì)開(kāi)展的如此順利”。

林某是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績(jī)。他把自己的身心全部奉獻(xiàn)給黨的事業(yè),把真心奉獻(xiàn)給農(nóng)信社的發(fā)展,他是當(dāng)之無(wú)愧的服務(wù)明星。

服務(wù)標(biāo)兵主要事跡怎么寫(xiě)篇4

__市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè),始終遵循:“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨,持續(xù)不斷的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。目前公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條,有國(guó)家級(jí)“文明服務(wù)”線路1條、國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”車(chē)組2個(gè),省級(jí)“青年文明號(hào)”線路4條、“職工先鋒號(hào)”線路1條、“工人先鋒號(hào)”車(chē)組10個(gè)。

目前,公交正在深入開(kāi)展“星級(jí)文明服務(wù)達(dá)標(biāo)”活動(dòng),全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員,其中62路五星級(jí)駕駛員,他十余年如一日,盡職盡責(zé),在工作中視乘客如親人,__年被授予全國(guó)城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。

1995年從部隊(duì)退伍分配到__市公共交通總公司,現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng)、一個(gè)共產(chǎn)黨員,在工作中始終為乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人,用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持勤奮工作,保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色,在平凡的工作中,創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī),受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎(jiǎng),多次收到乘客送來(lái)的錦旗和表?yè)P(yáng)信,《__日?qǐng)?bào)》、《__晚報(bào)》、《中原商報(bào)》和電視臺(tái)也分別進(jìn)行了報(bào)道,多次被公交總公司、市政公用局命名為愛(ài)崗敬業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)工作者、優(yōu)服工作先進(jìn)個(gè)人,__年被命名為_(kāi)_市勞動(dòng)模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范,__年被授予全國(guó)城市公共交通先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào)。

公交車(chē)是一個(gè)城市的文明窗口,服務(wù)工作的好壞,直接影響著城市對(duì)外的良好形象,服務(wù)工作做的好,乘客就愿坐你的車(chē),公交公司的效益就能夠好,作為一名線路司機(jī)、一名班長(zhǎng),就要帶頭做到想乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人、朋友。在日常的運(yùn)營(yíng)工作中,他把62路途徑各站的大小街道、商店、學(xué)校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心,為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯(cuò)車(chē)、走錯(cuò)方向,造成不必要的麻煩,首先帶頭喊話(huà)報(bào)站,同時(shí)要求全班成員嚴(yán)格使用“無(wú)人售票車(chē)司機(jī)五句服務(wù)用語(yǔ)”; 62路開(kāi)通以來(lái),極大地方便了沿線居民的出行,隨著客流量的增多,每到高峰時(shí)期,一些老人和抱小孩的乘客都會(huì)遇到找座困難,現(xiàn)在有些人尊老愛(ài)幼的觀念又十分淡薄,老人或抱小孩的乘客站在他們身邊,他們都無(wú)動(dòng)于衷,每當(dāng)遇到這種情況就勸導(dǎo)座位上的乘客:“獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)心,世界會(huì)更美好?!币痪浒l(fā)自肺腑的話(huà),能觸動(dòng)乘客內(nèi)心,許多乘客會(huì)讓出自己的座位。有一次,一位老大娘剛下火車(chē),帶的東西又多,行動(dòng)很不方便,再加上車(chē)乘客多又沒(méi)有座,為了讓老人得到片刻的休息,通過(guò)申師傅的勸導(dǎo),有位乘客主動(dòng)站起來(lái)讓出了自己的座位。老大娘很感動(dòng)的說(shuō):“謝謝你們,現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實(shí)的話(huà),讓申師傅看到了自己的責(zé)任,更體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次,一位乘客在火車(chē)站上了申師傅的車(chē),他問(wèn)該乘客到哪里,該乘客回答只說(shuō)到貿(mào)易街,并沒(méi)有說(shuō)明到哪一站,憑借多年跑車(chē)的經(jīng)驗(yàn),斷定這是一名外地乘客,在與該名乘客溝通后得知此人來(lái)邯找一名親人,但地點(diǎn)只知道在貿(mào)易街內(nèi),具體地點(diǎn)卻不詳,天已經(jīng)黑了,這名乘客非常的焦急,申師傅看出了乘客的心情,對(duì)他做了很多的工作,答應(yīng)他收完車(chē)后帶他來(lái)找他要去的地方;收完車(chē)后,申師傅帶著這名乘客坐上出租車(chē)又回到貿(mào)易街尋找;憑借著這名乘客手中一點(diǎn)點(diǎn)的地址,四處打聽(tīng),功夫不負(fù)有心人,在1個(gè)小時(shí)后,終于找到了該人要去的地方,這位乘客拉著申師傅的手,熱淚盈眶,親人們也要他留在家中吃飯表示感謝,申師傅說(shuō)“不用謝了”,便匆忙離去;類(lèi)似這樣的事跡,申師傅還有很多、很多;車(chē)廂有如動(dòng)蕩的海,與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系;公交駕駛員的工作不是頂著星星出,就是披著月光歸,寒來(lái)暑往,冬去春來(lái),駕駛著62路46號(hào)車(chē)總是光潔如新,他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法,即對(duì)待老年人要關(guān)心;對(duì)待小孩要細(xì)心;對(duì)待外地人要熱心;對(duì)待殘疾人要有愛(ài)心;對(duì)待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

家家都有本難念的經(jīng),每個(gè)人都可能面對(duì)抉擇時(shí)的無(wú)奈。和別人一樣要面對(duì)生活中的艱難困苦。在集體榮譽(yù)與個(gè)人利益之間,他毅然選擇了集體。__年他年邁的母親患了重病,他作為家里的獨(dú)子本應(yīng)該多抽出時(shí)間在家侍奉老人,但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹,全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時(shí)候,但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時(shí)候,特別是春節(jié)前后那幾天,客流量特別大。__年春節(jié)前臘月二十六,母親不幸去世,當(dāng)他得知這一消息后,心情萬(wàn)分悲痛,但支持完成了當(dāng)天的工作,并把其他工作安排妥當(dāng)后,才連夜趕回家里,與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團(tuán)圓共享天倫的日子,而一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理說(shuō),特別是在農(nóng)村作為長(zhǎng)子的他,母親去世后應(yīng)該在家?guī)椭赣H主持大局,而且又到年關(guān),雖然現(xiàn)在的生活已不能說(shuō)過(guò)年像過(guò)關(guān),但對(duì)于一家來(lái)說(shuō)這個(gè)年就是一道關(guān),切全家人一起才能過(guò)的關(guān)。而他對(duì)正值高峰的春運(yùn)放不下心,本應(yīng)該陪父親及家人過(guò)完母親逝去后的第一個(gè)春節(jié),以盡孝心,可是他考慮到62路線人手較少,司機(jī)緊缺,年輕人都想回家過(guò)春節(jié)的情況,為了顧全大局,他把方便留給了其他同志,大年三十毅然離開(kāi)了小家,走進(jìn)了中巴公司的大門(mén)的同志們一道投入到了緊張的春運(yùn)工作之中。單位在得知母親去世后給了他幾天假,就讓他陪家里人在家過(guò)年,可他對(duì)工作了那份責(zé)任感讓他無(wú)法在家安心待下去,他認(rèn)為他應(yīng)該立刻投入到非常需要他的春運(yùn)當(dāng)中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作,對(duì)這種顧全大局的行為是支持的,家人對(duì)他也很理解。

作為一名共產(chǎn)黨員能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持勤奮工作,保持了一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色,他就是這樣情系乘客,愛(ài)灑車(chē)廂,每天只要一走進(jìn)屬于他的車(chē)廂,他就會(huì)全身心地投入到工作中,用他的真誠(chéng)服務(wù)乘客,多年來(lái)沒(méi)有一起服務(wù)投訴,受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

服務(wù)標(biāo)兵主要事跡怎么寫(xiě)篇5

百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營(yíng)業(yè)員,無(wú)論您何時(shí)到她負(fù)責(zé)的柜臺(tái)購(gòu)物,總能看到她親切自然的微笑,聽(tīng)到她文明禮貌的服務(wù)用語(yǔ),她的形象樸素大方,服務(wù)熱情周到,她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)的類(lèi)麗莎同志。

由于工作的需要,根據(jù)類(lèi)麗莎同志突出的表現(xiàn),食品部決定把類(lèi)麗莎從原來(lái)的收銀員崗位調(diào)到煙酒組,成為一名普通的營(yíng)業(yè)員,煙酒組的工作對(duì)食品部至關(guān)重要,因其業(yè)務(wù)量大,商品價(jià)格高,高檔洋酒一瓶售價(jià)就達(dá)到一千多,高、中、低檔中外香煙的品種和價(jià)格非常繁多,所以,要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個(gè)品牌不同品種的商品,需要極大的心力深入鉆研才行,煙酒組的工作,并不是普通人三五天就能夠勝任的,類(lèi)麗莎在接受部門(mén)安排時(shí),意識(shí)到這又是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí),也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重。

類(lèi)麗莎同志是這樣做的,她說(shuō),我從來(lái)都反對(duì)抽煙喝酒,對(duì)煙酒一竅不通,可從現(xiàn)在起,我要爭(zhēng)取做一個(gè)煙酒專(zhuān)家。那幾天,逮著機(jī)會(huì),她就請(qǐng)教搭班的有多年煙酒銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的賀向濤同志,不放過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間,不讓今天的問(wèn)題拖到明天。下班后,她就帶著有關(guān)煙酒科普知識(shí)的資料回家,自然,她的丈夫也成為值得請(qǐng)教的老師,她打趣說(shuō),孩子她爸這幾天可高興了,破天荒地抽到了媳婦買(mǎi)的煙,他哪里知道,這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點(diǎn),好在顧客面前做到百問(wèn)百答,作為女同志,不抽煙不喝酒,但既然在這個(gè)崗位上,就要想辦法勝任這個(gè)工作,不思進(jìn)取不動(dòng)腦子絕不是一個(gè)優(yōu)秀員工的做法。

勤奮聰明的類(lèi)麗莎在新的工作崗位上很快就能獨(dú)擋一面了,而類(lèi)麗莎無(wú)論在哪個(gè)崗位上,都表現(xiàn)出對(duì)工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé),在煙酒組,一班只有兩名營(yíng)業(yè)員,一人去倉(cāng)庫(kù)取貨或臨時(shí)有什么事,另一人就要照看全場(chǎng),介紹商品,收取現(xiàn)金,開(kāi)具發(fā)票,而越忙,越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力,至今,類(lèi)麗莎從沒(méi)在工作中出過(guò)任何差錯(cuò),我們看到的是她輕松自然的微笑,和總是忙碌著的身影,聽(tīng)到不同的顧客對(duì)她的服務(wù)滿(mǎn)意地致謝,卻從沒(méi)見(jiàn)過(guò)她在班上皺過(guò)眉,沒(méi)聽(tīng)到她說(shuō)過(guò)一句累。

有時(shí),細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因?yàn)槭刂ǖ揽?,兼賣(mài)冷飲,為逛街口渴的顧客提供了方便,很多顧客拿到冷飲后急著入口,順手就把包裝紙隨地亂扔,類(lèi)麗莎專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了紙箱,從顧客手里接過(guò)包裝紙扔進(jìn)紙箱里,有一次,碰到兩位比較隨便的女顧客,偏要邊走邊撕包裝紙,正好組里不忙,類(lèi)麗莎不好再勸說(shuō)顧客,就跟在她們的后面,走一步,蹲下來(lái)拾一塊顧客甩下的紙片,誰(shuí)知,就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié),深深地打動(dòng)了兩位顧客的心,說(shuō)經(jīng)常逛街購(gòu)物,很少見(jiàn)這樣的營(yíng)業(yè)員了,耐心認(rèn)真,又始終不急不躁,親切溫和,她們連聲向類(lèi)麗莎道歉,自覺(jué)地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護(hù)大樓的干凈整潔,是每一位員工都要以身作則的事情,但是,以實(shí)際行動(dòng)感染來(lái)此購(gòu)物的顧客,讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓,更是廣大顧客心目中的大樓,維護(hù)大樓的整潔美觀,是大家共同的責(zé)任,類(lèi)麗莎做到了,她通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng),向顧客傳遞著這樣的信息,提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。

一位上了年紀(jì)的老年顧客買(mǎi)了一件啤酒,類(lèi)麗莎看他提不動(dòng),一口氣幫他提到姜莊,贏得的是顧客真誠(chéng)的道謝和對(duì)大樓的好評(píng);有一位顧客來(lái)柜臺(tái)買(mǎi)桂花酒,說(shuō)找了好幾個(gè)地方都沒(méi)有,大樓煙酒組也沒(méi)有,類(lèi)麗莎就把顧客的電話(huà)留下來(lái),連著打聽(tīng)了好幾天也沒(méi)有打聽(tīng)到哪兒有,類(lèi)麗莎怕顧客著急,又專(zhuān)門(mén)打電話(huà)解釋?zhuān)屗托牡却?tīng)一位同事說(shuō)他們家門(mén)口曾停過(guò)印有桂花酒廣告的貨車(chē),類(lèi)麗莎就趕緊去咨詢(xún),感動(dòng)的顧客直說(shuō),再用煙酒了,還要到百貨大樓來(lái)。

在類(lèi)麗莎工作的過(guò)程中,這樣的小事舉不勝舉,正是一件件的小事,體現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的思想覺(jué)悟,積累起一名服務(wù)標(biāo)兵的優(yōu)秀素質(zhì)和工作水平

服務(wù)標(biāo)兵主要事跡怎么寫(xiě)篇6

商場(chǎng)優(yōu)秀員工申報(bào)材料__,__商場(chǎng)電工主管。他以自己的精神、責(zé)任、奉獻(xiàn)、追求將本職工作點(diǎn)綴得燦爛多彩!他面對(duì)取得的成績(jī)沒(méi)有盲目樂(lè)觀,因?yàn)樗肋@離自己的標(biāo)準(zhǔn)還有很大距離。因此他加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)還不斷鼓勵(lì)員工多思考、勤探索,鼓勵(lì)員工提出合理化建議,根據(jù)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)的調(diào)整工作思路,使管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷得以提升,贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和員工的好評(píng)。

一、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、練就業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提升技術(shù)水平。

他經(jīng)常跟班組人員說(shuō):光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要具備干好工作的過(guò)硬本領(lǐng),要向?qū)嵺`學(xué),象他人學(xué)習(xí),走知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的道路。電氣設(shè)備的自動(dòng)化程度高,技術(shù)精密度高的要求,原有技術(shù)水平適應(yīng)不了新技術(shù)的要求。他帶領(lǐng)班組堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué),遇到不懂的問(wèn)題,打破沙鍋問(wèn)到底,非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余他閱讀了大量的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識(shí)。他先后自學(xué)了電腦操作、微電子技術(shù)、cad制圖等多種專(zhuān)業(yè)知識(shí),決不讓自己在技術(shù)上落伍。到了班上就將自己學(xué)到的東西傳授給班組人員,搞好傳、幫、帶。

在他的帶領(lǐng)下,通過(guò)對(duì)設(shè)備原理知識(shí)的學(xué)習(xí)和平時(shí)維修工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),大家的技能技術(shù)也有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。班組成員均能掌握常有設(shè)備的檢修技術(shù)。通過(guò)對(duì)值班人員的調(diào)配,以強(qiáng)助弱,搭班合作,互學(xué)互助結(jié)“對(duì)子”在工作中以長(zhǎng)補(bǔ)短,營(yíng)造一個(gè)互學(xué)互助的良好氛圍,全面提升人員的技術(shù)水平。并且涌現(xiàn)出了像張三、李四等技術(shù)骨干。他要求班組經(jīng)常進(jìn)行討論,將自己的工作經(jīng)驗(yàn)、巡檢竅門(mén)講出來(lái)供大家學(xué)習(xí)參考。

二、細(xì)心加專(zhuān)心、巧干加實(shí)干,把好的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為符合實(shí)際的工作舉措。

默默無(wú)聞,任勞任怨,工作講求實(shí)效是__的一貫作風(fēng)。但他不是固步自封、墨守成規(guī)。他始終在安全的前提下,勇于創(chuàng)新,敢于探索。俗話(huà)說(shuō):失之毫厘,繆之千里。電器設(shè)備的管理就是這樣,在技術(shù)上一線之差就可能造成無(wú)法估量的損失。所以在日常的工作過(guò)程中,他結(jié)合公司現(xiàn)有的硬件設(shè)施,不斷總結(jié)創(chuàng)新,對(duì)不合理的線路進(jìn)行整改,提高了安全性能。為提高工作效率,他用自己所學(xué)到的電子技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)對(duì)部分用電器改造安裝了電子控制儀,有效減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。為進(jìn)一步推行節(jié)能降耗,他積極向甲方建議推行關(guān)于LED燈和節(jié)能筒燈的可行性改造方案,現(xiàn)已被甲方列為下一步重要工作議程,受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

他在管理中從落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度抓起,用制度規(guī)范崗位員工的言行。為了更好地完善交接班制度,在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格。交接班做到面對(duì)面,每天由班長(zhǎng)、交班人與接班人一起交接各種運(yùn)行參數(shù)和設(shè)備運(yùn)行情況,把設(shè)備運(yùn)行狀況當(dāng)面交接清楚,以便接班人員和班長(zhǎng)能夠及時(shí)掌握情況,重點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)監(jiān)護(hù)。有效避免了事故隱患,確保安全運(yùn)行。

他始終堅(jiān)持“檢查及時(shí),保養(yǎng)到位,維修合格,記錄準(zhǔn)確”管理方針,取得了很好的效果。設(shè)備的保養(yǎng)是設(shè)備管理的重點(diǎn),做到日常保養(yǎng)與專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)相結(jié)合,不拖不欠,設(shè)備承包到個(gè)人,實(shí)行專(zhuān)人管理和目標(biāo)考核;在維修上,一方面不等不靠,加大維修力度,另一方面,不斷進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,提高維修水平。正是有了這樣過(guò)硬的技術(shù),電工設(shè)備班組發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,克服人員緊張等困難和條件,保障了設(shè)備100%的完好率。

三、率先垂范,互助互幫、形成一種帶動(dòng)和鼓舞力量。

他常說(shuō):“物業(yè)工作沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心是不行的。”他的工作激情透射出他的事業(yè)心和人格魅力。作為主管,在工作中他以身作則,敢于喊出“向我看齊”的口號(hào),在班組形成了一種巨大的帶動(dòng)和鼓舞力量,用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題,使班組所有人達(dá)到雷厲風(fēng)行,招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的狀態(tài)。他很和善,但和善的目光中卻時(shí)常透露出堅(jiān)毅與勇敢;他并不張揚(yáng),卻用自己扎實(shí)的工作作風(fēng)在默默奉獻(xiàn);他也沒(méi)有豪言壯語(yǔ),卻在用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著“愛(ài)司如家”的諾言。從他的背后我們看到的是鍥而不舍、敢爭(zhēng)一流的精神之光。原先員工對(duì)他的“苛刻”經(jīng)常冷嘲熱諷,但他這種工作嚴(yán)瑾細(xì)致、吃苦耐勞的人格力量,深深地影響著員工,使整個(gè)班組緊緊地?cái)Q在一起,成為一個(gè)齊心協(xié)力、文明互助的團(tuán)隊(duì)。在他言傳身教的帶動(dòng)下,大家的工作熱情不斷得到激發(fā),班組呈現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。和他聊天時(shí),他偶然也會(huì)說(shuō):“干得很累!”是啊,“累”字說(shuō)明了一切,然而累又包含了偉大與平凡,苦化為鞭策與動(dòng)力。在工作和家庭這架天平上,他卻始終傾斜于工作,“寧可有愧于家人,也決不有愧于公司!”這,就是他的錚錚誓言!

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