2022年服務(wù)標(biāo)兵主要事跡
作為黨員來講一項(xiàng)重要的責(zé)任就是要起到先鋒模范作用,關(guān)于2022年服務(wù)標(biāo)兵主要事跡該怎么寫的呢？下面小編給大家?guī)?022年服務(wù)標(biāo)兵主要事跡，希望大家喜歡！
2022年服務(wù)標(biāo)兵主要事跡篇1
徐__，女，漢族，19__年12月26日出生?，F(xiàn)就讀于__學(xué)院基礎(chǔ)部初教07302班。自入校以來，我沒有絲毫放松對自己的要求，在思想、生活、學(xué)習(xí)和工作上更加嚴(yán)格要求自己，經(jīng)過不懈的努力、師長的關(guān)懷以及同學(xué)的幫忙，取得了必須的'成績。
在班級、學(xué)校、在生活中，我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能夠起到模范帶頭作用。平時(shí)關(guān)注一些信息途徑，透過這些方式了解國家和黨中央的一些新政策和文件，以此來時(shí)刻持續(xù)自己的先進(jìn)行。不僅僅如此，我還給同學(xué)們宣傳一些重要信息，讓同學(xué)們
關(guān)注國家大事。并經(jīng)常與同學(xué)們展開討論，交流想法，學(xué)習(xí)他們好的思考方式，相互學(xué)到好的知識。
在生活上，我用心樂觀，以飽滿的熱情迎接生活中每一天的挑戰(zhàn)，努力實(shí)踐作為一名預(yù)備黨員的義務(wù)，真正起到了先鋒模范的作用。并努力培養(yǎng)各種興趣愛好，拓展自己的知識面和交際面。平時(shí)注重勤儉節(jié)約，因?yàn)槲颐靼纂m然此刻我們國家全民的整體生活水平已經(jīng)有很多提高，但是作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們要時(shí)刻準(zhǔn)備好做國家的接班人，既然我們此刻還不能做偉大的貢獻(xiàn)，那么就就應(yīng)從身邊開始，從身邊做起。我也盡最大努力帶動(dòng)身邊的人，讓每個(gè)人都意識到自己的力量，培養(yǎng)大家樂于助人的好精神。在班級我尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，也努力用自己用心向上的心態(tài)去影響周圍的同學(xué)。并樂于助人，主動(dòng)幫忙身邊有困難的同學(xué)。平時(shí)我構(gòu)成了良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣。從不遲到、早退。并且堅(jiān)持體育運(yùn)動(dòng)，持續(xù)身體健康.在工作上我嚴(yán)格要求自己，為同學(xué)們帶頭做表率，樹立起一個(gè)自立、自強(qiáng)、爭做合格大學(xué)生的典范。用心配合老師、同學(xué)，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)工作。默默無聞的工作作風(fēng)，用心的工作心態(tài)和很強(qiáng)的職責(zé)感，讓我贏得了同學(xué)老師的好評。在班級，我也主動(dòng)接近不太愛學(xué)習(xí)的同學(xué)，期望透過自己的努力，喚起他們對學(xué)習(xí)的重視。而班級的學(xué)習(xí)氣氛很好，同學(xué)們相互幫忙，在這樣的氣氛下，我相信透過努力，必須會取得更好的成績。我在工作期間，對待每一件事都是認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)肯干;對待工作一絲不茍，做到公正廉明，用心發(fā)揮橋梁作用;并且一向以感恩的心去對待生活、對待學(xué)習(xí)、對待工作。
學(xué)問未必全在書本上學(xué)好書本上的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在我的思維中，學(xué)習(xí)與潛力并重。所以，我一向?qū)ψ约阂笠獙W(xué)以致用、理論聯(lián)系實(shí)際。在校期間我參加系里組織的小組學(xué)習(xí)利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)漢語的活動(dòng)，假期還參加學(xué)院組織的社會實(shí)踐活動(dòng)。透過五年的學(xué)習(xí)與工作，使我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，從而大大提高了我的組織潛力、協(xié)調(diào)潛力、交際潛力和處事應(yīng)變潛力。
千里之行，始于足下，我認(rèn)為我曾擔(dān)任過的職務(wù)，對我走向社會起到了一個(gè)橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對我走向教育事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。這也使我真正的感到為之奮斗，努力的目標(biāo)是什么讓我的途程有了一個(gè)驛站，走路的步伐更加穩(wěn)健，到達(dá)目的的信心更加堅(jiān)定!
2022年服務(wù)標(biāo)兵主要事跡篇2
我叫朱__，20__年入職，是__路支行營業(yè)部的一名普通柜員。
有這樣一句話；什么是不簡單？能夠?qū)⒑唵蔚氖虑樘焯熳龊镁褪遣缓唵?。什么是不平凡？能夠?qū)⑵椒驳氖虑樽龊?，并長期堅(jiān)持做好就是不平凡。
在入職的這一年多里，我一直勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，愛崗敬業(yè)，并且始終奮戰(zhàn)在儲蓄生產(chǎn)的第一線，和所有的服務(wù)行業(yè)一樣，銀行前臺是面對廣大客戶群體的一個(gè)服務(wù)性窗口，不僅業(yè)務(wù)單調(diào)，而且要經(jīng)常面對各個(gè)層次的客戶，不論柜員心情怎樣，都要把微笑掛在臉上，送給每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶。。
柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是像是其中的磚一樣普通?？烧沁@普通的崗位卻又是銀行直接對外的窗口。每個(gè)柜員都直接代表銀行在客戶心目中的形象，真正要做到讓每一個(gè)客戶高興而來滿意而去其間的難度確實(shí)相當(dāng)大。且不說＂人過一百形形色色＂不好掌握每個(gè)客戶的心理需求，就是柜員本人也是一樣，有情緒化的時(shí)候。在工作中，我努力做到使每一個(gè)客戶都能滿意，而自己決不帶任何情緒．笑，是出自內(nèi)心真誠的微笑，話，是體貼文明的職業(yè)用語．辦理業(yè)務(wù)的過程也是快速準(zhǔn)確．看似很簡單的要求，要真正做到確實(shí)是不容易。
__路支行營業(yè)部是業(yè)務(wù)量大的網(wǎng)點(diǎn)之一，工作時(shí)間內(nèi)的客戶幾乎是一個(gè)接著一個(gè)從沒有間斷過．每天上班伊始，放眼窗外絕對是一群焦急等待辦理業(yè)務(wù)的客戶．這樣給柜員造成的不僅有工作上的壓力，更多的壓力來自心靈，時(shí)間長了會出現(xiàn)煩躁不安的心理．這就要求在工作中有一個(gè)不斷調(diào)整自我心態(tài)的過程，只有自己的心情好了，才能真誠和客戶交流，做朋友．每當(dāng)自己感覺到心情有點(diǎn)煩躁的時(shí)候，我就會在心里暗暗提醒自己：＂我是一名柜員，我代表的是__路支行，我的職責(zé)就是讓客戶滿意＂．這樣一來，心里釋然，自然心情也就會平靜下來．客戶來銀行的目的其實(shí)都是相同的，都是有事而來，只要我們能為他們著想真正為他們解決了問題，就能得到客戶的理解與支持．每天我最喜歡聽到的聲音是出自客戶口中的一聲聲真誠的＂謝謝＂．一次一位用戶存錢存1萬元，但是過錢的時(shí)候是101張，和用戶說這錢多一張時(shí)，用戶說自己在家數(shù)了好多次，肯定沒錯(cuò)，還怕我多給他一張，我再次數(shù)了兩次就是多了一張，并把多的一張給了用戶，用戶很感動(dòng)，并表揚(yáng)了我。其實(shí)這是我應(yīng)該做的，我更應(yīng)該感謝他們，正因?yàn)橛辛怂麄儾庞形医裉斓墓ぷ鲘徫唬赺_路支行一年多的時(shí)間里，我每天至少要接待x位客戶，基本上能做到讓每個(gè)客戶都對我為他的服務(wù)感到滿意，對于那些因種種原因而有抱怨的客戶也有，記得有一次，一位用戶取錢但是密碼輸入2次都不對，還有一次就該鎖上了，我告知用戶還有一次機(jī)會，可用戶卻說我威脅他，便在大廳嚷嚷，后來通過溝通，積極為他解決困難，直至給他一個(gè)滿意的答復(fù)．用戶自己也說剛才不該嚷嚷，自己一著急忘了，并向我道歉，最終成為我們行的忠實(shí)客戶．在經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。服務(wù)既是一個(gè)老話題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內(nèi)涵，打造服務(wù)特色，營造服務(wù)環(huán)境，為客戶提供令人滿意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。
如果說微笑留給客戶的只是一個(gè)態(tài)度問題，那效率的提升就是真正考驗(yàn)柜員的業(yè)務(wù)能力，在為客戶服務(wù)的過程中，即便你你態(tài)度再好，如果效率跟不上，也是不能很好地讓客戶滿意的，有一次一位用戶辦里定期一本通7筆提前支取，活期開戶，理財(cái)業(yè)務(wù)，這么多筆業(yè)務(wù)，很繁瑣，但在平時(shí)的工作中這些業(yè)務(wù)我早已很熟練了，很快就為用戶辦理完了，用戶很吃驚，覺得工作效率很高，很滿意，得到了用戶的肯定，在以后辦業(yè)務(wù)時(shí)就更加自信了，不過每天下班回家還是會練習(xí)點(diǎn)鈔，加打憑單，目的都是為了讓自己的業(yè)務(wù)上更熟練一些，速度更快一些，讓客戶的等待時(shí)間更短一些，平時(shí)練的多是有好處的。
人最難戰(zhàn)勝的就是自我，而我們__路支行在行長班長的帶領(lǐng)下，絕大部分人都戰(zhàn)勝了自我，以前自己連想都不敢想的事，現(xiàn)在卻都能很容易做到．這就是觀念的更新和思想的進(jìn)步．我本人也一樣，通過這一年多的努力，在服務(wù)方面有了一個(gè)質(zhì)的飛躍．這種改變更多的是來自內(nèi)心，是主動(dòng)的．現(xiàn)在我們關(guān)心的怎樣讓客戶更滿意，讓風(fēng)險(xiǎn)降得更低．讓效益來得更—高．這種質(zhì)的變化通過我們的客戶就能很好地反饋回來，因?yàn)槲覀兊奈⑿?，來我行的客戶的笑臉更多了．因?yàn)槲覀兊目旖轀?zhǔn)確，我們的知名度也越來越高了，客戶數(shù)量增長且質(zhì)量進(jìn)一步提高了．因?yàn)槲覀兊墓餐Γ琠_路支行的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益也越來越好了．回饋給員工的回報(bào)也就越高了，我們臉上的笑容當(dāng)然也就更燦爛了。
__服務(wù)標(biāo)兵
在郵行工作的這一段時(shí)間，作為一個(gè)前臺柜員，我每天都盡職盡責(zé)的做好自己的分內(nèi)工作，作為一名黨員，我更是不敢掉以輕心，即使遇到困難的事，也隨時(shí)提醒自己不怕艱難，敢于挑戰(zhàn)，用一個(gè)真正共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己做好每一件事。
在工作上，我不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)，并且能夠?qū)W以致用地體現(xiàn)在辦理的每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)，使我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找到了工作的立足點(diǎn)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，如果自己出現(xiàn)什么業(yè)務(wù)差錯(cuò)罵我會把它記在我的工作日志中，提醒自己在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多注意些什么，避免再犯同樣的錯(cuò)誤，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以有關(guān)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度和守則來約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)，避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩土私忄]行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。
在學(xué)習(xí)上，我始終牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，提到自己的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)我行變化發(fā)展的要求。
工作之余，我還積極參加我行的各項(xiàng)活動(dòng)，從進(jìn)入單位以來，常常與其他同事一起代表我行參加各項(xiàng)文藝表演活動(dòng)，盡自己的一點(diǎn)微薄之力，從中也讓自己得到更多的鍛煉，增強(qiáng)自己的信心，從而有助于自己的工作。
在銀行工作，雖然與我所學(xué)的專業(yè)相差甚遠(yuǎn)，但我仍然做到“干一行，愛一行，鉆一行”在這一年多的時(shí)間里，經(jīng)過自己的不斷努力，完成存款x萬，理財(cái)x萬，信用卡x張，存款贈(zèng)機(jī)x臺，并考到了銀行從業(yè)資格證書。
在以后的工作中，我會兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不斷提高自己，對自己的成績永不自滿，面對困難，永不服輸，永遠(yuǎn)用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)真正的“標(biāo)兵”對工作永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次挑戰(zhàn)！
2022年服務(wù)標(biāo)兵主要事跡篇3
他，沒有驚天動(dòng)地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，他卻因?yàn)榭谇趩?、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全校師生念得最多、喊得最多、稱贊得最多的一個(gè)人。
他認(rèn)為教師安心教書，學(xué)生安心學(xué)習(xí)，教學(xué)質(zhì)量就會提高，學(xué)校就會不斷發(fā)展，基于這種認(rèn)識，特鄭重承諾“為師生服務(wù)永不缺位”。
他是這樣承諾的，更是這樣做的。無論是日常上班，還是寒暑假期，校園內(nèi)總能看見他忙碌的身影，并且事不論巨細(xì)，亦不分公私，他總是隨喊隨到，百叫不煩，百做不厭，一天到晚微笑著忙上忙下，樂此不疲。為確保師生在需要時(shí)找得到，他特意將自己的手機(jī)號碼張貼在每間教室和每間教師辦公室，并常備了3塊電板，人人都說他的手機(jī)是永不變號，永不斷電的手機(jī)。一次，他因重感冒在醫(yī)院打點(diǎn)滴，忽然接到一名班主任老師的電話，稱學(xué)生從實(shí)驗(yàn)室做完實(shí)驗(yàn)返回教室，教室鑰匙丟了打不開門。聞?dòng)嵑?，他二話沒說，拔下針頭就往外跑，嚇壞了旁邊正在給一位病人換藥的護(hù)士，連忙在后面追趕，他邊跑邊回頭說：“醫(yī)生別追了，我不回去，學(xué)生進(jìn)不了教室上不了課，這是大事?！迸艿今R路上，緊急攔下一張的士，迅速趕回學(xué)校，當(dāng)他看著學(xué)生們喜笑顏開地走進(jìn)教室時(shí)，才長長地呼了一口氣。還有一次，他正在家里午休，一陣急促地電話把他從睡夢中驚醒，原來是一名學(xué)生的課桌椅壞了，頓時(shí)，睡意全消，心里只有一個(gè)念頭，就是一定要趕在下午上課前修好，不能影響學(xué)生上課，他馬上拿起工具，匆匆趕到那名學(xué)生所在的教室，他發(fā)現(xiàn)是人為損壞，為不影響該學(xué)生下午上課的情緒，他沒有批評學(xué)生，而是以最快的速度修完，臨走時(shí)，他撫摸著那名學(xué)生的頭，慈愛地說：“今后一定要愛惜公物喲。”從此以后，那個(gè)班的桌椅一直到畢業(yè)都沒有再損壞過。
行行出狀元，門門有學(xué)問，他說要發(fā)揚(yáng)雷鋒同志的釘子精神，干一行，鉆一行，做起來了才順風(fēng)順?biāo)?/p>
他在后勤部門工作了10多年，崗位換了兩三個(gè)，可無論崗位怎樣變，他服務(wù)的態(tài)度始終沒有變，并且做得順風(fēng)順?biāo)?，受到師生們的交口稱贊。在生物園管理員崗位上，他刻苦鉆研椪柑、金錢桔等水果的種植技術(shù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)大棚疏散和牲豬的養(yǎng)殖技術(shù)，為節(jié)約勞力，他不僅自己身先士卒，而且經(jīng)常叫上愛人和兩個(gè)哥哥幫忙，兩件時(shí)間年均為學(xué)校創(chuàng)收一百多萬元，大幅度提高了教職工的福利待遇，并且確保生物園在1998年順利通過了湖南省十大校辦農(nóng)場（廠）的驗(yàn)收。在勤工儉學(xué)崗位上，他認(rèn)真學(xué)習(xí)豆奶制作，賓館管理等方面的知識，先后辦起了一中豆奶廠、一中賓館、一中縫紉廠等實(shí)體，兩年內(nèi)年均為學(xué)校創(chuàng)收兩百多萬元，使教職工的福利待遇又一次得到較大改善。在紅砂灣食堂管理員崗位上，他嚴(yán)格執(zhí)行食品采購制度，并拜師學(xué)藝，親自下廚，確保色、香、味俱全，確保師生吃好吃飽吃舒心。當(dāng)時(shí)，盡管大部分都是離退休教師和復(fù)讀學(xué)生，卻沒有一個(gè)人說不滿意的，時(shí)任校長田琳同志用“了不起”這三個(gè)字高度評價(jià)了他。在維修管理員的崗位上一干就是7年，7年來，他由一名技術(shù)門外漢，變成了水工、電工、木工、漆工、泥瓦工……學(xué)校大大小小的事，他恨不能全包攬下來，沒有寒暑假，更談不上雙休日，一天到晚，他的身影幾乎沒有離開過學(xué)校。
教書育人，服務(wù)照樣育人，在校園內(nèi)，他時(shí)時(shí)處處注重為人師表，對學(xué)生進(jìn)行潛移默化地影響。
他常說，作為一名從事教育工作的人，一定要注意自己的言談舉止和儀容儀表，不能給學(xué)生以任何負(fù)面影響，為此，他堅(jiān)決不抽煙，不喝酒，每次到學(xué)校上班之前，都要刮好胡子，整理好衣著，并規(guī)定自己每月理一次發(fā)。除注意上述這些方面外，他還十分注意對學(xué)生方方面面的影響，經(jīng)常深入學(xué)生中，與學(xué)生交朋友說心里話，給學(xué)生講歷史上和現(xiàn)實(shí)社會中，古今中外那些愛國報(bào)國、刻苦勤奮學(xué)習(xí)、勇敢智慧、孝敬老人等典型事件和人物，勉勵(lì)學(xué)生好好做人，好好學(xué)習(xí)。一旦意外遇上違紀(jì)的學(xué)生，他都要?jiǎng)又郧?，曉之以理教育一番，直至違紀(jì)學(xué)生心悅誠服地接受批評并表示改正，從不視而不見，袖手不管。正因?yàn)槿绱?，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說他不僅是一名優(yōu)秀的后勤服務(wù)人員，更是一名優(yōu)秀的教育工作者。
老牛自知夕陽晚，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。盡管已是奔五之人，他絲毫沒有半點(diǎn)懈怠之意，工作還是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，將畢業(yè)精力都奉獻(xiàn)給所摯愛的教育事業(yè)，就是他退休前的最大心愿。
2022年服務(wù)標(biāo)兵主要事跡篇4
1986年剛參加工作，我便被安排在農(nóng)話線路維護(hù)工程隊(duì)工作。當(dāng)時(shí)，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用的是HJD磁石電話交換機(jī)，縣局到信陽僅有6條人工中繼線，全縣電話用戶不足5000戶。1992年，我在河南省郵電學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)綜合電信專業(yè)兩年，畢業(yè)后，又回到農(nóng)話線路維護(hù)工程隊(duì)工作。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展，我縣通信的發(fā)展也駛?cè)霑r(shí)代發(fā)展的快車道。1996年，我局對全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)話傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改制，實(shí)行傳輸光纜化、交換程控化、數(shù)據(jù)數(shù)字化。
半年來，我?guī)ьI(lǐng)全班員工，頂酷暑，戰(zhàn)高溫，早出晚歸，在保證工程質(zhì)量的情況下，加快工程施工進(jìn)度，新架設(shè)光纜桿線400多桿公里，新立桿700多根，架放鋼線7000多米，比預(yù)定工期提前20多天竣工。至此，全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了傳輸光纜化，這標(biāo)志著我縣通信發(fā)展躍上了一個(gè)新的臺階。1998年，我局抓住歷史機(jī)遇，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和扶持下，實(shí)施桿線到村工程，農(nóng)村電話市場得以快速發(fā)展。在實(shí)施桿線到村工程中，我?guī)ьI(lǐng)農(nóng)維班深入農(nóng)村安營扎寨，按照圖紙要求，精心組織施工，為加快工程建設(shè)進(jìn)度，我?guī)Р」ぷ?，總是把困難留給自己，處處關(guān)心職工，始終發(fā)揮班長的表率作用，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的合作精神。
3個(gè)多月下來，我吃住在工地，與同志們用汗水和心血架起了一條條通往深山區(qū)的農(nóng)民致富信息路?；仡櫾谵r(nóng)話線路維護(hù)工程隊(duì)工作的風(fēng)風(fēng)雨雨，我為生活在貧困山區(qū)的廣大農(nóng)村用戶能夠使用高科技的現(xiàn)代通信技術(shù)奉獻(xiàn)了自己最寶貴的青春歲月，為他們的脫貧致富提供了最有效的服務(wù)保證。1999年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一規(guī)劃，我被安排在服務(wù)最前沿的市話線路維護(hù)班工作。在市話線路維護(hù)班工作的過程中，作為通信企業(yè)與客戶面對面直接服務(wù)的窗口，我深深體會到市話機(jī)線員的服務(wù)工作至關(guān)重要，服務(wù)形象如何，直接影響整個(gè)企業(yè)的社會形象。同時(shí)，市話機(jī)線員的服務(wù)也是通信企業(yè)所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。搶占市場，贏得客戶要靠服務(wù)；保住市場，留住客戶要靠服務(wù)。一個(gè)電話障礙不能及時(shí)修復(fù)，可能會導(dǎo)致一大批客戶的流失。所以，在工作中，我始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，把客戶當(dāng)親人，不論客戶有多遠(yuǎn)，也不論刮風(fēng)下雨，嚴(yán)寒酷暑，只要客戶打個(gè)招呼，便及時(shí)上門為其服務(wù)。在市線班工作的四年多來，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶的信賴。在市線班的工作分工中，我主動(dòng)承擔(dān)了新城區(qū)的裝、移、修機(jī)任務(wù)。
因城市建設(shè)，施工工地較多，到處都在進(jìn)行緊張的施工，不僅裝、移、修機(jī)任務(wù)十分繁重，而且隨時(shí)都有通信線路設(shè)備被損壞的可能。但我相信，只要我能夠做到“客戶至上，誠信服務(wù)”，就一定能夠贏得用戶的信賴。為了保證客戶能夠使用通信業(yè)務(wù)暢通無阻，我為轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)客戶均提供了服務(wù)聯(lián)系卡，并且對大用戶、重要用戶進(jìn)行定期回訪，為其解決在使用通信業(yè)務(wù)中遇到的困難和問題，并逐一進(jìn)行解決。為了給用戶進(jìn)行裝、移、修機(jī)，我每日早出晚歸，以至在年初業(yè)務(wù)發(fā)展高峰時(shí)期，孩子對我說：“爸爸：你怎么十多天都沒有回家了？”原來，那一段時(shí)間，因裝機(jī)用戶較多，每天早上出門時(shí)，孩子還在熟睡中，到夜晚回家時(shí)，孩子已經(jīng)休息了。今年春節(jié)除夕，為了使每個(gè)新裝機(jī)的用戶都能夠在除夕夜享受到全家通過電話合家團(tuán)聚的歡樂和愉悅，在人們都沉浸在節(jié)日的喜慶氣氛里，我為11個(gè)用戶裝通了電話。當(dāng)我接通了最后一個(gè)用戶的電話，這時(shí)已是下午5點(diǎn)多鐘，正準(zhǔn)備清理完施工現(xiàn)場，回家與家人團(tuán)聚的時(shí)候，一個(gè)用戶打來電話說他的電話壞了，而其遠(yuǎn)在新家坡打工的兒子要打電話回來，請一定要將其電話修復(fù)。接到電話后，我立即背上工具包就出了門。
此時(shí)天空中雪花飄揚(yáng)，北風(fēng)呼嘯，來到用戶家，我便從用戶皮線開始向外排查，顧不上因下雪上桿打滑，一個(gè)接頭、一個(gè)分線盒地逐個(gè)進(jìn)行查找。此時(shí)，已忘記了天氣的惡劣，心里只有一個(gè)愿望，就是早點(diǎn)修復(fù)障礙，讓用戶早點(diǎn)用上電話，過一個(gè)愉快的除夕夜。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的工作，終于查找到因雪水融化，電纜進(jìn)水造成了用戶電話故障。于是我又爬上交接箱，重新跳線，更換了用戶電纜線對，為用戶及時(shí)修復(fù)了電話障礙。在回家的路上，風(fēng)更大了，雪更猛了，但我的心里卻是暖融融的，我為能使這么多用戶能夠在除夕夜通過我的勞動(dòng)使用上電話，過上一個(gè)歡樂祥和的新年而驕傲和自豪。今年7月6日至8日，我縣普降暴雨，平均降雨量達(dá)120多毫米。8日夜7點(diǎn)多鐘，連降暴雨后，河水暴漲，山洪暴發(fā)，導(dǎo)致位于新城區(qū)龍泉橋兩端的護(hù)坡被洪水沖毀，地下通信管道、通信線路被洪水嚴(yán)重破壞。緊急關(guān)頭，在地方政府及分公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，我和同志們頂著如注的暴雨，打木樁，填沙袋，對被洪水沖毀的橋梁護(hù)坡進(jìn)行加固，搶修被浸泡在水中的通信線路。
因山洪來勢兇猛，給搶修工作帶來了極大的困難，但我們堅(jiān)持不懈，奮勇作戰(zhàn)5個(gè)多小時(shí)，終于保住了國家的財(cái)產(chǎn)，保證了用戶的通信暢通。第二天，我又投入了新一輪的搶險(xiǎn)工作中。在日趨激烈的市場競爭中，我為能夠在通信公司這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中工作而自豪，我為能夠在這樣一個(gè)蓬勃發(fā)展的企業(yè)中為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而驕傲。
2022年服務(wù)標(biāo)兵主要事跡篇5
殷士良同志設(shè)身處地為患者著想，處處想到患者利益，滿腔熱忱地為患者服務(wù)。從事內(nèi)科工作多年，進(jìn)修內(nèi)分泌專業(yè)后在我院建設(shè)了內(nèi)分泌、糖尿病?？疲_展了糖尿病的系統(tǒng)、正規(guī)治療，對糖尿病病人進(jìn)行飲食、運(yùn)動(dòng)、藥物、教育、病情監(jiān)測指導(dǎo)。在我院開展了早期胰島素強(qiáng)化治療使多數(shù)病人已獲得臨床治愈，率先在縣級醫(yī)院開展了胰島素泵治療。提高了糖尿病酮癥酸中毒、高滲性昏迷的搶救成功率。并在難治性高血糖的控制、糖尿病足、糖尿病腎病、血管病變、神經(jīng)病變等治療有特效。
隨著人們對糖尿病認(rèn)識的提高，經(jīng)常會有很多人前來咨詢，檢查他總能從為人民服務(wù)的高度出發(fā)，熱情接待，耐心解答，詳細(xì)講解患者提出的每一個(gè)問題，讓每一個(gè)患者都高興而歸。
殷士良同志對待同志也很熱情，“舍小家為大家”，從不因個(gè)人家庭的事情而影響工作，總是嚴(yán)格遵守紀(jì)律，總能第一個(gè)到崗，有時(shí)需要出差，有時(shí)需要加班，他總是帶好頭，對待新生總能言傳身教，做好醫(yī)學(xué)教育的傳幫帶工作。
積極推進(jìn)“健康灤縣，幸福人民”“健康服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)采取多種形式開展健康教育讓糖尿病患者懂得糖尿病知識，知道如何系統(tǒng)、正規(guī)的預(yù)防、診治糖尿病、防治糖尿病并發(fā)癥等。
遵守衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“六條高壓線”、市衛(wèi)生局“五不準(zhǔn)”等規(guī)定，并在黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、抵制行業(yè)不正之風(fēng)帶頭做出承諾，廉潔自律。
始終堅(jiān)持“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)懷患者的基礎(chǔ)上，為患者提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，受到患者的表揚(yáng)，收到多封表揚(yáng)信及錦旗。
大學(xué)四年，王際東始終是老師眼中的好學(xué)生，同學(xué)心中的榜樣。自入學(xué)以來，他一直學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，并多次獲得科技創(chuàng)新獎(jiǎng)學(xué)金和思想品德獎(jiǎng)學(xué)金。并且他曾憑借自己出色的表現(xiàn)和對工作的熱情努力，贏得了大家的認(rèn)可，擔(dān)任管理學(xué)院學(xué)生會副主席一職。同時(shí)，對英語有著濃厚興趣的他在大學(xué)里并沒有放松英語的學(xué)習(xí)，始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持晨讀與聽力練習(xí)，同時(shí)不斷擴(kuò)大自己的詞匯量，一步步提升自己的英語綜合能力。自入學(xué)以來，王際東積極參加學(xué)校舉辦的各種英語文化活動(dòng)，多次在學(xué)校英語競賽中擔(dān)任英語主持人。大二時(shí)，他以優(yōu)異的成績一次通過英語四、六級考試，王際東優(yōu)秀的英語水平為他的海外實(shí)習(xí)奠定了成功的基礎(chǔ)。
今年暑假王際東積極聯(lián)系國際大學(xué)生組織AIESEC(學(xué)生獨(dú)立運(yùn)作的跨國、非營利性的國際青年組織)，努力為自己尋找一個(gè)更廣闊的舞臺，從而開闊視野、積極鍛煉自己，以增加自身的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在面試中，他憑借著優(yōu)秀的外語水平和扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，爭取到了去土耳其實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓他感受到了一個(gè)全新真實(shí)的海外工作環(huán)境。剛開始，國外陌生的環(huán)境讓“初出茅廬”的王際東感到茫然無措，但通過不斷的觀察與學(xué)習(xí)，王際東變得越來越有自信，業(yè)務(wù)能力也越來越扎實(shí)，更令人鼓舞的是，僅僅不到一個(gè)月，他就在實(shí)習(xí)者中脫穎而出，也正是由于這種務(wù)實(shí)認(rèn)真的態(tài)度及出色的個(gè)人能力，王際東在接下來的時(shí)間被公司安排幫助其他同批實(shí)習(xí)者。憑著豐富的組織經(jīng)驗(yàn)與扎實(shí)的工作，王際東出色地完成了本次海外實(shí)習(xí)。
當(dāng)問及此次實(shí)習(xí)的收獲，他深有感觸的說：“土耳其是一個(gè)具有多元化文化氛圍的國家，與在國內(nèi)實(shí)習(xí)相比，視野會更加開闊，自己的思維也會隨之變得更開放、更國際化。更重要的是，這次實(shí)習(xí)讓我明白了社會是很現(xiàn)實(shí)的，要在社會上更好的生存，就要懂得推銷自己，展示自己，就必須有自己的創(chuàng)新，有真正的優(yōu)勢。人生需要?jiǎng)?chuàng)新的勇氣與拼搏的熱情，否則，逃不出固有的思維模式，懈怠優(yōu)柔，只能等待被社會淘汰?！?/p>
王際東還特別強(qiáng)調(diào)正是因?yàn)閷W(xué)校，學(xué)院的教育培養(yǎng)以及老師對他的鼓勵(lì)堅(jiān)定了他孤身海外實(shí)習(xí)的信心，也讓他有能力在眾多競爭者中脫穎而出，成為大家眼中的幸運(yùn)兒。他表示一定不辜負(fù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及老師的栽培與期望，爭取更多的實(shí)習(xí)機(jī)會鍛煉自己，積極把自己所學(xué)的專業(yè)理論知識與管理實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，用自己優(yōu)異的成績和豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)贏得成功。